報告是指向上級機關(guān)匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告，那么,，報告到底怎么寫才合適呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

年終述職報告 年終述職報告工作亮點篇一

過往的20××年,，我們傷心過,，哭泣過，氣餒過,，委屈過,，生氣過，也謾罵過,，但更重要的是我們一起笑過,，也一直努力的笑到20××,。

對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們,，由于有你們各位,，才使我有勇氣，有毅力,，有能力走到現(xiàn)在,。感謝你們對這份工作的認真，負責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行,，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩,。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強。固然,，我們也有太小的失誤和錯誤,，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性,，也為公司減少了沒必要要的損失,。

首先：我想感謝××，能夠獨擋一面,，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定,，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細致的跟蹤到位每單貨物,，把出現(xiàn)的各種題目及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo),，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時,，也重視新同事的共同進步,，對新同事處理的題目進行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力;

然后,，感謝***對快樂購貨物所付出的全部努力,。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息,，都會心系貨物,，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向,，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條,，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄,，寄客戶之所急,。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久,，卻也努力學(xué)習(xí),，努力調(diào)劑自己前進的步伐,，事無巨細，盡力分擔(dān)的奉獻,。

這一年,，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了,，職員也增加了,，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部分,，其他部分也是一樣,。

很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化,，比方我自己,。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù),，從客服升為客服經(jīng)理,，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是,，在經(jīng)歷一些磨擦,、誤解、急躁后,，更多的是學(xué)會了淡定,。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過,。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過,，只不想往后想起來后悔。這便足夠,?；蛟S這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢,？一直相信,，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目,，只要自己專心。這2年來,，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來,。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做,，不管能不能得到他人的肯定,，都將會積累成本身無形的財富,，只要專心往做，每件事都是成心義的,。

感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演,。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸,。

人生中碰到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個好的老師一樣重要,，我很感激人生的遇見里有游總、梅總,。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助,，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事,。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心,。

對這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的題目,。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多,，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服,，一位駐機場處理一些平常必要的題目,。一位協(xié)助財務(wù)部核對每個月帳單和報表平常事宜。

明年,，客服這邊將會有更為細致的分工,，2班調(diào)排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪,，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色,，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛伏客戶,，不管資源來源于哪里,，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯(lián)網(wǎng),，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的,。爭取為公司取得更多的利潤。

我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團結(jié)合作積極配合熱忱工作錙銖必較

愿20××年的我們都具有十面埋伏的雄心,，破釜沉船的決心,，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心,，愚公移山的信心,，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心。

祝大家新年快樂,，恭喜發(fā)財,，馬年吉祥！

述職人：

20××年××月××日

年終述職報告 年終述職報告工作亮點篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進取,，較好地履行了自己的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報：

在工作中，認真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎(chǔ),。

身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力，增強與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性,。

與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費群體、客流量等因素,，結(jié)合客戶經(jīng)營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

作為一名營銷員,，端正態(tài)度，認真履行本職工作，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度，無論什么樣的工作,，都要積極去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實提升執(zhí)行力。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認真負責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作,，團結(jié)一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道，在工作中仍然存在著很多問題,，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團結(jié)合作,，努力促進銷售工作的完成，做一名優(yōu)秀的職工,。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報告 年終述職報告工作亮點篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好,！回顧遠去的兩年多,，在市糧食局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)大米加工廠的領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部職工,，抓改革,、促發(fā)展，以提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的,，負責(zé)原糧的收購,、加工和銷售，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟跳躍式發(fā)展,。主要工作情況如下：

面對日新月異的新時代和國內(nèi)日益嚴峻的市場形勢,，包括領(lǐng)導(dǎo)班子在內(nèi)的全體員工都非常注重學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,，才能適應(yīng)競爭和發(fā)展的客觀需要,。堅持社會主義市場經(jīng)濟的方向，認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策,，特別是工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面的政策,，用好用足政策，一絲不茍地執(zhí)行政策,，拓展企業(yè)的生存和發(fā)展空間,。學(xué)習(xí)法律知識、科技知識,、業(yè)務(wù)知識以及現(xiàn)代企業(yè)行為規(guī)范,，成為博學(xué),、多能、敏銳的合格員工,，發(fā)揮每一個人的.充分潛能,，為廠適應(yīng)新形勢、在競爭中取得主動權(quán)創(chuàng)造人才和隊伍上的準備,。

要以大米加工轉(zhuǎn)化為主業(yè),，深入貫徹執(zhí)行國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策，建立無公害農(nóng)產(chǎn)品基地,，走科研基地農(nóng)戶的路子,，引導(dǎo)農(nóng)民和農(nóng)產(chǎn)品走向市場，在保證優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)的同時增加農(nóng)民收入,。同時,，以掛面生產(chǎn)線項目為重點，不斷拉長企業(yè)鏈條,，以面粉加工為主業(yè),，從中間向兩邊延伸，逐步形成包括稻谷種植,、面粉加工,，以面粉為原料的食品加工在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條，從而把企業(yè)做大做強,，增強企業(yè)發(fā)展的后勁和活力,。在此基礎(chǔ)上不斷增加產(chǎn)品的附加值和科技含量，根據(jù)消費者的不同需要改進產(chǎn)品的包裝和質(zhì)量,，提高企業(yè)和品牌的知名度與影響力,，通過高水平的管理和營銷技巧增加產(chǎn)品的銷量和市場占有率。

堅持重大事項集體研究,，決策風(fēng)險和項目建設(shè)工作勇于負責(zé),，以實際行動做好班子表率。對班子副職分管的工作全力支持,，大膽放手使用,，讓班子成員切實感到有用武之地。同時,，我?guī)ьI(lǐng)班子成員嚴格遵守黨風(fēng)廉政有關(guān)規(guī)定,，提高反腐倡廉意識，加強廉潔自律教育,，把包括我在內(nèi)的黨員干部言行都置于職工群眾的嚴格監(jiān)督之中,。

作為食品生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅要創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益,，而且要塑造高素質(zhì)的員工隊伍,。以高標準嚴格要求每一個職工,，充分發(fā)揮工、青,、婦等群團組織的作用,，以文明職工學(xué)校為載體，不斷提高廣大干部職工的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，引導(dǎo)廣大職工崇尚科學(xué),，遵紀守法，敬業(yè)奉獻,，使我廠安全保衛(wèi),、計劃生育、文明創(chuàng)建等工作同生產(chǎn)經(jīng)營同步進行,，努力建設(shè)文明和諧,、健康向上、實干爭先的工作正氣,，為廠進一步發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境,。

借此述職之機，對多年來關(guān)心支持我的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,，表示衷心的感謝,！但我也深知我的工作與組織的要求、同志們的期望還有一定的差距,，如思考問題、處理問題的方法還停留在過去的階段,，工作方法簡單,，處理問題性子比較急等。我決心在新的一年中努力學(xué)習(xí),，不斷提高自己,，積累經(jīng)驗，使加工廠取得更大成績,。