報告是指向上級機(jī)關(guān)匯報本單位、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,怎樣寫報告才更能起到其作用呢,?報告應(yīng)該怎么制定呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,,一起來看看吧
業(yè)務(wù)員年底總結(jié)報告模板篇1
光陰似箭,,轉(zhuǎn)眼間__年即將進(jìn)入尾聲!感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導(dǎo),。同時,,在這工作期間,有得也有失,,現(xiàn)就將__工作簡要總結(jié)如下:
一,、提高自身素質(zhì),履行自己的職責(zé)
為了適應(yīng)業(yè)務(wù)員工作的需要,時刻把學(xué)習(xí)放在第一位,,提高自身綜合素質(zhì),,增強(qiáng)__業(yè)務(wù)方面的知識,做一個真正的業(yè)務(wù)員,。主要工作是上傳下達(dá),、文件治理、檔案治理以及零碎的事情,,這些看似簡單的事情,,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時,,文件是一遍又一遍修改,,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,,可是后來將心比心,,公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對待每一個文件,乃至每一個字,,而做為我顯然是微不足道的,達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的,。態(tài)度決定一切,,在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二,、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說,,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的,。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,,做到腿勤,手勤,,嘴勤,,不怕苦,不怕累,,對工作盡職盡責(zé),,盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率,。
三,、在工作中存在的問題
在這一年中,存在著很多不足之處,,如在面對千頭萬緒工作中,,未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法,,缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解,。在今后的工作中,,我會更加積極努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),,讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值,。同時,在工作中如有不對的地方,,還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出,。
我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,,未來__公司會做的更大,、更強(qiáng)、更輝煌!
業(yè)務(wù)員年底總結(jié)報告模板篇2
我已在__保險公司工作x個年頭,。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,,經(jīng)過__年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人,。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),,并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,,我遵紀(jì)守法,,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù),。下面是我對20__年工作情況的總結(jié),。
一、不斷學(xué)習(xí),,參加培訓(xùn),,使業(yè)務(wù)水平不斷提高
學(xué)無止境,雖然我對公司的各方各面都已很熟悉,,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),,知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷,。
二、提高思覺悟,,在思想上政治上不斷進(jìn)步
一直以來,,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司,、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步,。
三,、不違規(guī)不違紀(jì),一切按規(guī)章制度辦事,,一心一意工作,,提前完成公司各項任務(wù)
我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,,不參與賭博,、購買非法彩等不良行為。在平時的工作中,,我一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù),。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),,積極營銷__業(yè)務(wù)和各種__等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成為了我人生的一部分,,帶著執(zhí)著和熱情,,我會一直走下去,鼓足干勁,,履行自己的工作和崗位職責(zé),。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,,切實做好各方面工作,,也取得了一定的成績,,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,,也得到了同事們的好評,。在對取得成績的同時,,我也發(fā)現(xiàn)自己與其他的伙伴相比,,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,,勇克服缺點和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
業(yè)務(wù)員年底總結(jié)報告模板篇3
光陰似箭,,春暖花開,,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣,、拼搏,、向上的精神,。我作為銷售部門的一名普通員工,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),,主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好:
1,、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,,作為公司的窗口,,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),,高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和技能,。
2、在投標(biāo)工作中,,屢次失敗,,面對多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析工程,、標(biāo)書細(xì)節(jié),、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,,在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,,在今后的投標(biāo)中取得成績,。
3,、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,,錯過了很多客戶資源,,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機(jī)組。
4,、在今后的工作中,,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析,、處理好各項工作中,,加強(qiáng)同客戶的交流、溝通,。了解他們的需求,,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶,。
新的一年已經(jīng)開始,,緊張而又忙碌的工作拉開了進(jìn)程,明確公司的目標(biāo),、計劃,。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。
在平時的各項工作中精耕細(xì)作,,緊跟所有的項目:房地產(chǎn),、工廠、安裝公司,、特殊行業(yè),。及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作,。在房地產(chǎn)這一塊,,吸取以往的教訓(xùn),通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素,,找出他們的劣勢,、突出我們的優(yōu)勢;比如品牌、質(zhì)量,、服務(wù),、配件資源,來羸得客戶支持,,同時也要做好客戶關(guān)系,,加強(qiáng)自己的服務(wù)意識,做到讓客戶買的放心,、用的省心,。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系,。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),,不單要了解清楚客戶的所需,、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,,多做些這方面的工作,,不要輕易放過每個客戶的信息,做到有客戶就有接觸,、有了解,、有做工作,包括對品質(zhì)的宣傳,、公司和康明斯的“五心”服務(wù),,來爭取成績。
面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞讓客戶隨時,、隨地、多方面,、多渠道可以搜索到我司,,提高公司知名度和信譽(yù)度。
辭舊迎新,,展望20__年,,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),,同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
業(yè)務(wù)員年底總結(jié)報告模板篇4
轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,,我繼續(xù)負(fù)責(zé)酒地區(qū)市場的拓展,從默默無聞,,到家喻戶曉,,我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,,銷售額達(dá)x萬元,,得到公司的稱贊,合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固,。
一,、本年度的工作情況
(一)開展市場調(diào)研,拓展市場空間
目前,酒類市場競爭激烈,,我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場,對于競爭,,我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,大做銷售廣告,,在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,,收到了明顯的效果。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶,,人人皆知,。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類。
在促銷中,,采取贈品與獎勵辦法,,對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,,在開蓋有獎活動中,,把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,而不是彩電,、冰箱,、空調(diào)之類的高檔電器,并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,,使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想,,在消費時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,酒后喜歡打撲克的特點,,把贈品定為設(shè)計精美,、市場上買不到的特制廣告撲克,非常受農(nóng)民朋友歡迎,,從而銷量隨之大增,。
(二)人性化服務(wù)
自酒類"零風(fēng)險"以來,我對消費者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,,認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費者,消費者購買的每一瓶酒類,,都印有800全國免費服務(wù)電話,,通過溝通,拉近了消費者和__之間的距離,,進(jìn)一步強(qiáng)化了__缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù),及時幫助加速走貨,從商品陳列到貨柜展示,,再到無處不在的POP招貼提示,,業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,使得每個終端成為完美終端,,個個作成為樣板工程,,啤賣的不僅是商品,更重要的是專業(yè)化服務(wù),,并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,年內(nèi)銷售額達(dá)到了元,。
二,、存在的問題
雖然在這一年,我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,,但仍然存在一些問題,,如果不加以糾正改善,將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理,,后勤的配合。
1,、業(yè)務(wù)員的管理比較松散,,并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中,,要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,帶動業(yè)務(wù)員的積極性,,提高工作效率,。
2、后勤配合有些遲緩,,往往出現(xiàn)單已開,,貨遲遲發(fā)不了去的情況,使客戶信任度降低,。
在即將來臨的一年,,要注意上一年度出現(xiàn)的問題,并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢,,爭取在明年酒的銷售中取得更好的成績,。
業(yè)務(wù)員年底總結(jié)報告模板篇5
時間飛逝轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)來到了20__年,一年的工作下來,,我對銷售有了自己的認(rèn)識,。
對于現(xiàn)在做的銷售工作,每天感覺自己就變了一個人。自己可以瞬間放一下一切,,立刻全部投入,,一年來感謝銷售帶給自己的快樂,感謝銷售帶給我的自信,,同時也感謝銷售帶給我的動力,。
其實銷售不僅僅是只靠大數(shù)法則,當(dāng)然夜路走多了自然會遇到鬼,,但這不是業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要部分,,去分清業(yè)務(wù)經(jīng)理該做的不只是這一點點。
在我看來銷售最有效的辦法,,從模仿開始,再到自我學(xué)習(xí)深入,,直至自己開發(fā)作為銷售新人,,最聰明的就是,先把前輩的經(jīng)驗全部吸收再收入大量信息,,再就是熟練的掌握專業(yè)知識,,自信是銷售的成功重要砝碼。
其實銷售很簡單自己總結(jié)就是以下幾點:
1,、首先必須明白什么是效率,,因為客戶資源有限。
2,、要虛心和身邊的前輩請教學(xué)習(xí),。
3、要大膽的說,,會說,,能說出重點。
4,、必須學(xué)會傾聽,,說的再好,客戶不關(guān)心,,那么等于直接失敗,。
5、每天回家對著鏡子念半個小時的書,。
6,、留意和工作有關(guān)的所有專業(yè)知識,包含信息,、報紙和一些新聞都是必了解的,。
7、要做到堅持不懈。
8,、所有的收獲和付出都是相輔相成的必須做好對自己心態(tài)的一個調(diào)整,。
9、做好事情前提是做好自己,。
10,、理想是巨人,行動是矮子,,那么就注定失敗,。
11、要善于溝通,,善于觀察,。
12、要和上司搞好關(guān)系{就算你不喜歡他},。
13,、銷售不僅是銷售的'是產(chǎn)品更是業(yè)務(wù)經(jīng)理這個人。
14,、要必須知道這個世界沒有任何產(chǎn)品是銷售不出去的只有不懂得如何銷售的業(yè)務(wù)經(jīng)理,。
自己深深地知道銷售壓力大,也很辛苦,、很累,。但是自己發(fā)現(xiàn)自己開始享受銷售所帶給我的快樂,我愿意在銷售這條路上走得更遠(yuǎn),。20__相信自己會做的更好!加油!