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IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇一

2. 負(fù)責(zé)與內(nèi)部軟件系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的客戶終端及終端設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)和故障處理;

3. 負(fù)責(zé)軟件基礎(chǔ)信息日常維護(hù);

4. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站日常維護(hù)和更新;

5. 負(fù)責(zé)公司所有電腦,、it相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和管理;

6. 負(fù)責(zé)公司所有電腦軟件的管理和日常維護(hù),、檢查;

7. 維護(hù)好公司信息安全，對公司信息安全相關(guān)事務(wù)負(fù)責(zé);

8. 負(fù)責(zé)做好本部門日常事務(wù)性工作;

9. 負(fù)責(zé)做好本崗位相關(guān)工作及部門經(jīng)理布置的其他工作,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇二

1,、公司辦公場所及機房相關(guān)設(shè)備的調(diào)試及維護(hù),包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、pc,、打印機等;

2、公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù),，處理網(wǎng)絡(luò)及計算機故障;

3,、配合公司內(nèi)部it規(guī)范的推廣及實施，重要問題及時反饋;

4,、公司相關(guān)it資產(chǎn),、內(nèi)部系統(tǒng)賬號的管理、下發(fā)及維護(hù)工作;

5,、會議室相關(guān)的終端使用支持;

6,、參與公司保密體系信息化管理相關(guān)工作;

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇三

技術(shù)支持崗位職責(zé)

1.服從分配、聽從指揮,，并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)定,。

2.負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn),、售前技術(shù)支持,、售后設(shè)備維護(hù)工作。

3.有拒絕野蠻施工,、用戶不合理要求的權(quán)力,。

4.加強安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生,。

5.提高工作效率,、工作質(zhì)量：技術(shù)熟練勤奮于思慮,，靈活處理安裝調(diào)試過程中遇到的各種問題，高效優(yōu)質(zhì)的完成任務(wù),。在工程部無工作安排的狀況下應(yīng)用心配合公司各部門工作,。

6.對所承擔(dān)的工作全面負(fù)責(zé)。

7.對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償(視當(dāng)事狀況而定),。

8.加強自身保密意識：在用戶或經(jīng)銷商詢問價格等公司機密問題時,，應(yīng)回避。

9.用心主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識,。

10.制定售后服務(wù)政策,，員工及客戶的培訓(xùn)制度。

11.及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息,。

12.收集客戶信息,，處理客戶意見、推薦,，及時向有關(guān)部問反饋,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇四

it技術(shù)支持崗位職責(zé)

1、執(zhí)行和反饋本部或經(jīng)營本部的各個新,、舊系統(tǒng)上線或升級工作,，并推動實施。

2,、維護(hù)地區(qū)分布式系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫,、定期對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和備份，保證數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定運行,，并向用戶數(shù)據(jù)報表需求或相應(yīng)的數(shù)據(jù)提取,。

3、收集各部門為提高工作效率或工作質(zhì)量而提出的各類意見或建議,，分析需求可行性,，從而協(xié)助需求部門完成需求的提交。

4,、定期檢查和分析全區(qū)所有it軟件硬件設(shè)備資產(chǎn)及配置標(biāo)準(zhǔn),，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持和優(yōu)化建議，保證設(shè)備在各崗位穩(wěn)定,、高效的運行,，

5、制定各系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急方案,，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試,、優(yōu)化應(yīng)急或災(zāi)備系統(tǒng)性能,，落實和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)使用相關(guān)規(guī)定,，制定和完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并及時同步相應(yīng)工作指引,。

6、根據(jù)公司信息安全相關(guān)規(guī)定,，維護(hù)和優(yōu)化域,、桌面管控相關(guān)系統(tǒng),，病毒,、isa、wsus等相關(guān)系統(tǒng),，保證信息安全工作能全面落實和監(jiān)控,，并定期對其進(jìn)行分析做出相應(yīng)的工作調(diào)整,。

7、提供弱電技術(shù)的診斷和技術(shù)指導(dǎo)

8,、規(guī)范和監(jiān)控全區(qū)所有用戶的使用習(xí)慣、系統(tǒng)可用性能,、設(shè)備使用流程，定期進(jìn)行應(yīng)急方案的測試;

9,、培訓(xùn)全區(qū)所有用戶,，以提高其it技能、規(guī)范系統(tǒng)操作,，形成良好的信息安全意識,，以保證工作高效、有序的進(jìn)行; 公司信息資產(chǎn)得到良好的安全保證,。

10,、根據(jù)集團(tuán)相關(guān)制度,，細(xì)化和執(zhí)行全區(qū)用戶相關(guān)it資產(chǎn),、崗位軟件硬件配置標(biāo)準(zhǔn);

11、完成上級交辦的其他工作任務(wù);

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇五

職責(zé)

1,、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目投標(biāo)文件的評審;

2、負(fù)責(zé)調(diào)研,、分析競爭對手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競爭力;

3,、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場交流支持;

4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫建設(shè),、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開發(fā);

任職資格

1,、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;

2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗,，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫,、演示、問題答疑的能力;

4,、具備較好的方案編寫能力;

5,、具有良好的現(xiàn)場溝通、交流及表達(dá)能力;

6,、具備一定的團(tuán)隊管理能力,，較強的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊合作能力,，較強的抗壓能力,，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇六

1、熟練掌握公司軟件產(chǎn)品的安裝,、功能使用;

2,、跟蹤和學(xué)習(xí)最新的技術(shù)動態(tài)，及時了解新技術(shù),、新業(yè)務(wù)和新設(shè)備;

3,、配合銷售撰寫技術(shù)方案;

4、負(fù)責(zé)公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術(shù)支持;

5,、負(fù)責(zé)針對客戶的產(chǎn)品演示,、安裝以及培訓(xùn)工作;

6、落實工程各項指標(biāo),，并作好工程實施文檔的記錄;

7,、保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學(xué)會并熟練使用公司提供的產(chǎn)品;總結(jié)客戶在培訓(xùn)中對產(chǎn)品提出的建議,，回饋給相關(guān)部門,。

技術(shù)支持人員崗位職責(zé)(四)

1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊的組建,、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,，制定服務(wù)規(guī)范;

2、完成產(chǎn)品安裝,、調(diào)試,、演示;

3、對公司內(nèi)外進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;

4,、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,，組織公司研發(fā)人員提供支持;

5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;

6,、根據(jù)用戶需求,、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。任職資格,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇七

職責(zé)：

1. 對區(qū)域內(nèi)項目進(jìn)行技術(shù)跟蹤管理,，與銷售團(tuán)隊配合，為客戶提供專業(yè)的解決方案;

2. 負(fù)責(zé)與相關(guān)設(shè)計部門的溝通聯(lián)系,，配合相關(guān)設(shè)計部門完成前期設(shè)計工作;

3. 在項目實施過程中提供專業(yè)的技術(shù)支持及指導(dǎo),，確保項目按時完成;

任職要求：

1,、 大專以上學(xué)歷;

2、 電氣,、熱能與動力工程等相關(guān)專業(yè);

3,、 對供熱發(fā)電、分布式能源有成功實施的案例者優(yōu)先;

4,、 溝通表達(dá)能力強,，具有良好的服務(wù)意識;

5、 適應(yīng)長期出差,，能夠在壓力下工作,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)技術(shù)工單的處理,，對問題處理效率以及超時率負(fù)責(zé);

2,、負(fù)責(zé)開放平臺供應(yīng)商\isv接入的技術(shù)支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術(shù)及業(yè)務(wù)問題

3,、推進(jìn)政采云線上bug及故障的解決以及預(yù)案落地;

4,、發(fā)掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告,，協(xié)助產(chǎn)品完善和優(yōu)化,。

崗位要求

1、全日制?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，1年以上技術(shù)開發(fā)或技術(shù)支持的工作經(jīng)驗;

2、至少熟悉一門服務(wù)端或者客戶端編程語言如golfing/python / php / ruby / java / objective-c 等;

3,、熟悉linux,、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，具備shell腳本及sql腳本的編寫能力;

4,、快速定位和分析客戶所遇問題,，快速提供解決方案;

5、良好的心理素質(zhì),，熱愛生活,，永遠(yuǎn)相信會有更好的解決方案。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇九

職責(zé)：

1,、管理公司技術(shù)支持團(tuán)隊,，及技術(shù)部門內(nèi)部工作安排與考核，以達(dá)到部門穩(wěn)步,、通暢,、順利運營;

2、監(jiān)督,、檢查各技術(shù)支持工程師的項目執(zhí)行情況,，對各區(qū)域項目進(jìn)行全方面技術(shù)指導(dǎo);

3、協(xié)調(diào)與組織公司技術(shù)專題會議,，進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān),，培養(yǎng)、不斷提升各區(qū)域技術(shù)支持工程師專業(yè)技術(shù)水平;

4,、精通產(chǎn)品的售前支持,、產(chǎn)品演示、具備一定網(wǎng)絡(luò)和硬件維護(hù)經(jīng)驗,，支持各區(qū)域銷售項目,，協(xié)調(diào)與配合銷售部做好產(chǎn)品市場推廣;

5、參與培訓(xùn)用戶,，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

6,、負(fù)責(zé)技術(shù)團(tuán)隊的組織建設(shè)和管理，合理安排各區(qū)域資源調(diào)配,，優(yōu)化規(guī)范流程管理;

7,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職資格：

1,、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，計算機或電子工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

2,、五年以上相關(guān)技術(shù)支持工作經(jīng)驗,，其中兩年以上的管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神,，有過帶領(lǐng)團(tuán)隊的工作經(jīng)驗;

4,、較強的需求分析能力、演示培訓(xùn)能力及觀察力;

5,、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時的工作制,。

IT技術(shù)支持崗位職責(zé)描述 it技術(shù)支持工作怎么樣篇十

職責(zé)：

1.按要求接收指派的客戶請求，處理,，跟進(jìn)直到關(guān)閉case;

2.在上級指導(dǎo)下操作;

3.嚴(yán)格遵循case的操作指導(dǎo)等管理流程工作,，確保case能夠及時有效的得到對應(yīng)和更新，并且每一步操作都能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4.每一個case都要存檔記錄,，包括所有的解決步驟;

5.能夠積極的,，有效的，靈活的完成團(tuán)隊目標(biāo)和要求;

6.服從/完成具體的或者臨時特別的工作;

7.與其他團(tuán)隊成員合作,，提供更高質(zhì)量的服務(wù);

8.參與部門會議,，定期配合部門經(jīng)理進(jìn)行1對1工作回顧;

9.工程師監(jiān)控自己所在的組里的所有case工作狀況;

10.通過每天的工作，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和其他工具,，不斷堅持自我發(fā)展,。

技術(shù)和能力：

1.以客戶為導(dǎo)向,，積極解決客戶問題，滿足客戶要求;

2.較高的客戶服務(wù)技能,，電話溝通技巧,，口語和書寫能力;

3,英語熟練，會日語是加分項;

4.豐富的各種軟/硬件知識,，熟悉linux ,windows 操作系統(tǒng) ;

5.熟練掌握databases,， operating systems， programming,， networking等;

6.解決問題的技能;

7.自我管理能力;

8.積極參與團(tuán)隊活動,。