工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇一

一,、協(xié)助董事長日常工作,，作好助理職責(zé)

20xx年董事長將工作重心放在了總部的經(jīng)營部、財務(wù)部,、項目部,、人力資源部門上，而我本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移到協(xié)助財務(wù)審核,、負(fù)責(zé)人力資源部績效考核的模塊,，除了董事長安排的日常事務(wù)，同時協(xié)助董事長的一些日常工作,。為董事長各項工作及時,、準(zhǔn)確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障,。確保了各部門之間工作的順利溝通,，建立健全公司統(tǒng)一、高效的工作體系,。

二,、20xx年主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容如下：

1、負(fù)責(zé)董事長及常務(wù)副總經(jīng)理及副總經(jīng)理召開的各種會議的會務(wù)工作,，做好會議記錄,，起草會議紀(jì)要、會議流程,，協(xié)助督促各部門貫徹落實各項工作任務(wù),；建議：有關(guān)召開各項會議每次都有遲到的現(xiàn)象是本人的工作疏漏,，比如說召開董事長辦公會議，董事長通知是9點(diǎn)15,，公司也有相關(guān)制度規(guī)定參會人員提前5到10分鐘到會場,，可總有部分同志就要拖上五分鐘或10分鐘，而本人沒有用制度執(zhí)行下去導(dǎo)致每一次都有這樣的情況發(fā)生,。我們的管理模式是必須按照規(guī)定的流程完成每一項工作,，這樣才能做到責(zé)任明確，分工有序,，有條不紊,；

2、整理董事長文件資料,，做好各類文件的登記,、保管、轉(zhuǎn)發(fā),、存檔,、部分文字的起草等各項工作；及時做好信件填寫,、登記,、寄發(fā)工作，遇到重大問題及時向董事長匯報,；

3,、公司管理制度,、規(guī)章制度工作的流程就是輕重緩急四個檔次,，最重要的是結(jié)合公司的相關(guān)制度能將工作分清主次，分清急緩（大部分人員‘包括部門負(fù)責(zé)人’不以大局為重,，永遠(yuǎn)將自己的利益放在前頭,，沒有真正的滿足企業(yè)的需求，更沒有考慮到自己的做法已經(jīng)影響了林達(dá)的企業(yè)形象）,。

4,、董事長部分活動、內(nèi)外部接待的安排,、報銷單據(jù)的整理等工作,；

5、嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)辦保密制度,，做好各項保密工作,；

6、協(xié)助董事長收集,、整理經(jīng)營,、財務(wù),、人資各項數(shù)據(jù)及整合信息；

7,、協(xié)助董事長處理公司各種日常事務(wù)及與各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通,；

8、保證董事長辦公室各類物品的正常使用,、及時的補(bǔ)配,，確保了董事長各項工作的正常開展；

三,、20xx年協(xié)助財務(wù)的主要工作內(nèi)容,；

在財務(wù)人員積極主動的配合下，完成了20xx年財務(wù)審核工作,。因財務(wù)部相對公司而言是非常重要的部門,，每個細(xì)節(jié)決定了數(shù)據(jù)的真實性與及時性，賬務(wù)輸入與審核工作尤其重要,，在每月審核賬務(wù)的工作過程中就每月賬務(wù)方面出現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題提出以下建議：

1,、做賬人員輸入單據(jù)時應(yīng)核實好數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，財務(wù)經(jīng)理審核應(yīng)加倍細(xì)致,。

2,、賬務(wù)反復(fù)修改次數(shù)過多，及時反饋率不高,，溝通不到位,。

3、單據(jù)的歸類整理不夠準(zhǔn)確,，有時會出現(xiàn)名稱與內(nèi)容不符,，不便審核。

四,、20xx年協(xié)助人力資源部的主要工作內(nèi)容,；

1、協(xié)助人力資源部制定了20xx年招聘計劃與落實工作,。

2,、新員工招聘人數(shù)共計達(dá)到20多人，在公司就職過的員工人數(shù)8人,，目前仍在職的員工有3人（總部與項目部）,。

3、協(xié)助人力資源部制定,、修改公司管理辦法約23項（包括,；物資部、經(jīng)營部,、項目部,、采購部,、行政部）。

4,、協(xié)助人力資源部完善各項績效考核及崗位評分工作,，其中包括，各部門崗位價值評分,、工作態(tài)度,、能力行為評分，各部門負(fù)責(zé)人績效考核指標(biāo)及硬性指標(biāo)內(nèi)容,，協(xié)助完善項目部部分工長,、班長、項目經(jīng)理績效考核指標(biāo)與硬性指標(biāo)的內(nèi)容調(diào)整,。

5,、協(xié)助人力資源部擬定下發(fā)公司與項目部內(nèi)部的相關(guān)文件。

五,、協(xié)助其他部門完成的主要工作內(nèi)容：

1,、協(xié)助行政部完成有關(guān)內(nèi)蒙古包頭中央公園工亡事件處理工作。

2,、協(xié)助物資部建立有關(guān)周轉(zhuǎn)料及大中型材料的管理辦法（3個）,。

六、就20xx年重點(diǎn)工作內(nèi)容不足之處做總結(jié)分析,，20xx年計劃

回顧20xx年的工作,，成績的取得與董事長正確指示、各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分的,。在做好本職工作的同時,，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時刻注意和改進(jìn)的：

1,、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)

認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作,，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方,，特別是在自身專業(yè)知識,、對建筑行業(yè)的了解程度，各崗位的工作特質(zhì)了解的都還有所欠缺,。因此,，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識和專業(yè)知識，提升自己的管理水平,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通，提高思想修養(yǎng)

進(jìn)一步加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人與同事,、項目部之間的交流與溝通,，樹立榜樣,，增強(qiáng)服務(wù)意識，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力,，為公司發(fā)展排除障礙,，提高思想層面的知識。具備綜合優(yōu)秀的素質(zhì),，樹立正確的人生價值觀,。

作為一名助理，在工作中有時會顯得毛毛糙糙,，辦事稍不甚妥當(dāng),。但當(dāng)別人給出合理意見或建議時，我總是坦然接受,，努力進(jìn)取,，努力告誡自己：換個角度思考事情可能會做的更好。

3,、個人素質(zhì)提升

在工作,、學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取董事長及前輩們所傳授的豐富經(jīng)驗、人生道理,，認(rèn)真記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。學(xué)習(xí)中我感到人人都是我的老師,，我反而變得渺小，要學(xué)的東西還很多,。在空余時間,，我會網(wǎng)上查詢有關(guān)建筑行業(yè)項目生產(chǎn)的相關(guān)資料，并深入了解項目部的工作特性與各工種員工的工作職責(zé),，工作內(nèi)容,，深切的感受到了一線員工的艱辛與思念家鄉(xiāng)的鄉(xiāng)音。我也深刻的感受到了學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大,。

4,、思想及行為管理工作內(nèi)容

1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺就有多大；思維上的超前，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間,，從而帶給企業(yè)財富值的多少；我致力成為耳聰目明的好參謀,；在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作,，與各個部門和同事之間搞好服務(wù)工作，不越權(quán),，不越位,，不缺位，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報,，不傳播任何影響企業(yè)與員工之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，不給公司員工思想管理填麻煩和障礙,，影響公司發(fā)展,；

2、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)這一點(diǎn)執(zhí)行力上,，我是個靠言談與制度相結(jié)合解決問題的人,，如果工作上出現(xiàn)不協(xié)調(diào)、不落實的問題,，或者工作責(zé)任心不強(qiáng)沒有按要求完成工作的,，首先我會以面談形式溝通，幫助分析問題的輕與重,，緩與急,，分析問題的嚴(yán)重性，大多數(shù)可以解決存在的問題,，遇到頑固不靈的會采取公司相關(guān)的懲罰制度做些輕度警告,，所以我既做了曹操也當(dāng)了劉備。

為全面提升員工的工作責(zé)任心,，為公司管理工作邁上新的臺階上,，作為董事長助理我應(yīng)嚴(yán)格遵守公司制定的規(guī)章制度樹立良好的榜樣,，恪守原則,。對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢,，不違背原則,，有分寸的開展工作,，堅持原則，按章辦事,；待下,，以禮，以誠,，以情,。不盛氣凌人，不瞎指揮,，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作,，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

七、20xx年的展望

即將展開的20xx年,，在新的一年,，我們將圍繞在董事長的英明領(lǐng)下，在上級主管部門的指導(dǎo)下,，扎實工作,，為完成林達(dá)集團(tuán)目標(biāo)管理年的發(fā)展而獻(xiàn)上自己的微薄之力，為全年的工作任務(wù)而努力,。我相信在隨機(jī)應(yīng)變中抓機(jī)遇,，并應(yīng)接新的挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己,。我時刻準(zhǔn)備著,！

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇二

文章導(dǎo)讀：并要求大家，新員工要盡快熟悉,，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況，實踐中加以體會,，還要利用時間進(jìn)行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié),、檢討對照,，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護(hù)理質(zhì)量,。

在中心和醫(yī)事部正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下,，我與全體員工齊心協(xié)力,，共同努力完成了20__年的體檢工作，客人滿意度逐漸提高,，專業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩(wěn)定,，“團(tuán)結(jié)、緊張,、認(rèn)真,、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“榮辱我有責(zé),，發(fā)展我受益”的責(zé)任意識,。“質(zhì)量第一,，客戶至上”的服務(wù)意識不斷增強(qiáng),。特別是經(jīng)過體檢高峰期，全體員工的毅力,、耐力,，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫(yī)療質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量不斷提升,。

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,，努力做好總經(jīng)理的參謀,、助手，起到承上啟下的作用,，認(rèn)真做到全方位服務(wù),。20__年工作目標(biāo)：工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫(yī)療護(hù)理隊伍，提高體檢質(zhì)量,，保持品牌效益,，確保了全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置,、實施,、檢查、督導(dǎo),、落實情況,。

3,、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況,，并提出處理意見或建議,，供總經(jīng)理決策,。

4,、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議,、決定等文件的起草,、發(fā)布。起草公司工作計劃,、總結(jié)等,。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放,、登記,、傳遞、催辦,、立卷,、歸檔工作。

6,、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理,、解決來信、來訪事宜,，及時處理,、匯報。

7,、負(fù)責(zé)中心管理制度,、規(guī)章制度及落實方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材,、辦公用品,、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理,。

8,、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設(shè)計并完善中心崗位特點(diǎn),，人員資源結(jié)構(gòu),，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作,。

9,、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項申報,、年檢、申領(lǐng)各類證照,、完成批文手續(xù)等事宜,。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作,。

二,、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求,，與各業(yè)務(wù)部門深入溝通,，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整,，崗位所招聘人數(shù)要求,，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試,，從簽署勞動合同到新員工入司教育,，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職,，甚至離職后的管理,，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到,，態(tài)度和藹,，個性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人,，(其實許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工,，)又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利,、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時,，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平,，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí),，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式,，妥善地解決問題,，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益,，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，員工的貼心人,。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系,，(慈銘,、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中,，對他們的人員招聘流程,、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整,，以便能使各部門的招聘計劃順利完成,。

3,、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況,，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中,。自己也開始梳理材料,，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求,，針對人才進(jìn)行了工作年限,，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔,，并保持跟蹤回訪,，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4,、員工入司,、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作;人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念,，不僅要用待遇留才,，感情留才，文化留才,，崗位留才,，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才,，發(fā)展留才,。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才,，因此,，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重,。作為我是管理干部與專家,、骨干交朋友談心,，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5,、20__本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊伍,，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎,，競爭也相對激烈,，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊伍,，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要,。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的,，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會,。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗,，希望能有一個適合自己的工作崗位,。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷,，不同專業(yè)崗位,，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起,，形成一個團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定，有著共同理念,、共識的團(tuán)隊,，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽(yù)和企業(yè)效益,。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景,，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢,，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家,，以管理者的實際行動去溫暖、感召大家,，讓員工通過我的行為看得到,，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠,，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心,，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好,，要求護(hù)士長,、各主管關(guān)懷每一個護(hù)士;同時要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶;下班時也要向大家道聲謝,。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài),。尤其是在忙的時候,，更要體現(xiàn)出對他(她)們的關(guān)愛，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等,。對員工傾注真實情感,，以誠心換誠意。噓寒問暖,，關(guān)心員工的身體,，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天,，帶病堅持工作,，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言,，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作;還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒,，帶病工作,，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪,，以就職于而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心,，以有展示才能的平臺而努力,。護(hù)理基本隊伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量才能有保證,。良好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍,，良好的心情提高了工作效率,。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰,、騰燕,、楮彥華、陳小紅等,，工作量大不叫苦,，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假,，帶病工作無怨言,。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提,。醫(yī)生,、護(hù)士來自不同地方,，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程,，尤其重要。我們醫(yī)療隊伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章制度,、規(guī)范和流程的科學(xué)性,，客觀合理性。二是要大家明白,，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度,，規(guī)范、流程,，才能保證我們的體檢工作不失誤,，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù),，客人才能滿意,。三是要有措施，根據(jù)不同崗位,、不同專業(yè)的員工,，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度,。并要求大家,，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí),，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實情況,，實踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演示,。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個別解讀,。一旦出現(xiàn)失誤,，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照,，使大家理解更深刻,，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為,，確保護(hù)理質(zhì)量,。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能,，決定服務(wù)質(zhì)量,。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù),?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受,。因此提高員工服務(wù)意識,、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視,。從儀容儀表到服務(wù)用語,，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情,，都要進(jìn)行訓(xùn)練,，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰,，鼓勵大家學(xué)習(xí),。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲,，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生,。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實和滿足,。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難,。每一個護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾,、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便,。把關(guān)愛傳遞給客人,，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌,，擴(kuò)大社會影響,，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力,。今年我們共接待vip客人達(dá)余人,，較去年增加余人。

制定了(新員工上崗培訓(xùn)手冊);修訂了(xx員工手冊);懇請領(lǐng)導(dǎo)審批,，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循;

完成了朝陽區(qū)衛(wèi)生局以及上級主管部門布置的各項臨時性工作,，

一年來的工作，我有收獲，也有教訓(xùn),。與公司的要求,，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著這樣那樣的問題和缺陷,，我注意到尤其是人才引進(jìn),、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度,，操作規(guī)程,，責(zé)任意識，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療行為,。需要強(qiáng)化服務(wù)理念,，培訓(xùn)、提升服務(wù)技能,。員工隊伍需要以企業(yè)文化,，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來穩(wěn)定,。優(yōu)秀人才需要創(chuàng)造條件予以鼓勵,。服務(wù)實施需要各部門的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度,，完善措施以求實效,。在新的一年里，我一定會在中心領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的支持下,，各項工作再上一個新臺階,，取得更好成績。

20__年已經(jīng)過去,，新的一年即將來臨,，回顧過去一年的工作，感慨萬千,。在這一年里,，部門工作既有可喜的一面，更有值得改進(jìn)的一面,?；仡欉^去，展望未來,，我信心百倍,，決心繼續(xù)保持積極主動，大膽創(chuàng)新,，追求卓越的高度責(zé)任心,，努力與安碩同呼吸，共發(fā)展。一,、工作總結(jié)1建立和健全,、完善管理制度。*辦公室管理制度,。規(guī)范辦公室上下班時間,，加班要求，辦公室紀(jì)律,，辦公室值班制度,。編制了營銷中心管理制度。*辦公用品使用管理制度,。如：打印機(jī)紙張,、傳真機(jī)的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定,。建立報表制度,。*部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定,，規(guī)范用車程序,。建立報表制度。*公司會議制度：部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會,，并一直堅持下來,。*部門人事權(quán)力的劃分：入職和離職的審批程序，并在實際中認(rèn)真執(zhí)行,。*宿舍管理,、整頓、及評比標(biāo)準(zhǔn)的確定和執(zhí)行,。并配備了清潔工具,，鎖等。安排專人打掃清潔,。*員工行為準(zhǔn)則的制定和監(jiān)督執(zhí)行,。*公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。*保安管理條例和工作流程的規(guī)范,，并及時培訓(xùn)。*入職和離職表格的完善,。人員動態(tài)表格化分析,。*工資異動表格的完善。*編制了新的《企業(yè)管理制度》,。明確了公司各部門職責(zé),，工作流程等。擬定了公司薪酬體系，績效考核方案*部門崗位清查及《用人申請表》,，食堂費(fèi)用的管理表格化,。2大膽進(jìn)行部分人員調(diào)整*食堂人員的重新配置。*保安人員的調(diào)整,，不斷加強(qiáng)管理,。

*新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人，特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,，*新招聘了3名工程師,，兩名部門主管，兩名部門經(jīng)理,，不斷加強(qiáng)管理,。3增強(qiáng)部門責(zé)任感，加大執(zhí)行力度,。安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計,。*安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。*堅持執(zhí)行公司制度,，時刻以公司利益為重,。4豐富員工的文化生活：*開放娛樂室,，裝置高音喇叭。*出黑板報。*策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會,。5選擇了媒體招聘渠道*中華英才網(wǎng)的開通。6員工關(guān)系的建立*深入車間和其他部門,，了解員工目前的需要,，取得他們的信任。7與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通*經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況,，與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系,，得到了他們的支持。

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇三

做助理區(qū)是我的第一份工作,。我是學(xué)金融專業(yè)的,，不是研究生。之所以看起來比較穩(wěn)重,，大概是從工作中鍛煉出來的,。一年多前，剛到這里工作時,，覺得千頭萬緒,，不知從何下手，挺困難的,。加上那時年輕,，比較氣盛,，很多事情想得難免天真，現(xiàn)在則成熟進(jìn)步了很多,。

我覺得這個工作很鍛煉人,。直接在總裁身邊工作，一下子接觸到這么多人,，這么多事,，得到這么好的學(xué)習(xí)、鍛煉機(jī)會,，我感到我自己好幸運(yùn),。做一個合格的總裁秘書，首先要做一個合格的公司職員,。在自己的工作崗位上,，從小事做起。小事做好了,，才能夠做一些比較大的事情,。我深切地體會到總裁秘書應(yīng)該具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。首先她要理解總裁的工作意圖,，思維方式和工作方法,，才能及時、準(zhǔn)確,、完整地將政策,、措施傳達(dá)給被傳達(dá)人，比如部門老總,、下屬各營業(yè)部,、基層職員，也就是很好地做到上情下達(dá),。另外一方面,，就是與同事之間，與各個部門之間,、與各個老總之間溝通協(xié)調(diào)好,，理解他們的工作意圖、思想建議,，將其向老總匯報,，這可以說是下情上達(dá)吧。

做總裁秘書的再一個素質(zhì)就是嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,。因為秘書的工作都比較煩瑣、必須沉下去做事情,，才能做到滴水不漏,。有時候，我就覺得每天事情多得不得了,。就象胡雪巖說的八個壺七個蓋,，你要同時保證每個茶壺上都有蓋。當(dāng)然在所有的素質(zhì)中,，最重要是善于學(xué)習(xí),。培養(yǎng)敏銳的觀察能力，象溝通的能力,、能夠理解總裁意圖,，這些能力都是通過觀察、學(xué)習(xí)得來的,。 我就經(jīng)常對自己說,。每天要學(xué)一樣的東西。每個人都可能成為我的老師,，并不因為我是總裁秘書,，就傻地認(rèn)為有多了不起，因為畢竟我從事的這個工作是服務(wù)性質(zhì)的,，而且我的同事,，領(lǐng)導(dǎo)們的經(jīng)驗，為人處事的作風(fēng)等很多東西都值得我學(xué)習(xí),。也許有的同事業(yè)務(wù)跟我現(xiàn)在的工作沒有直接的聯(lián)系,，也許他們當(dāng)年走過彎路，但是我通過向他們學(xué)習(xí),、向他們請教,，可以比較快地達(dá)到目的。比如這個人比較誠實,，做事情比較本分,，向他們學(xué)習(xí)讓我可以避免浮躁。 秘書工作中棘手的事情確實很多,，可以說突發(fā)事件有時都意想不到,，包括業(yè)務(wù)方面的，待人接事方面的,，老總的日常事務(wù)方面的,。剛畢業(yè)的時候，遇到這種情況,，腦袋一下就熱炸了,，不知道怎辦樣才好。現(xiàn)在我就知道,，遇到突發(fā)事件,，頭腦一定要冷靜,。然后馬上分析這種事情為什么這樣發(fā)生，這樣發(fā)生有什么后果,，有沒有辦法來彌補(bǔ),，我們怎么樣做能夠使損失減少到最小。這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)上所說的“利潤最大化,，損失最小化”吧!

比如昨天,，我們老總?cè)ド虾０輹晃豢腿耍呀?jīng)到了機(jī)場了,，突然發(fā)現(xiàn)包里的名片用完了,。很多人會認(rèn)為這是雞毛蒜皮的一件事，但是對于我們來說,，這是一件大事,，因為大的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)而且總裁見面的時候，都有一個禮節(jié)性的程序,，就是相互交換名片,。這是表示對對方尊重，也表明自己身份的舉動,。她在機(jī)場打電話給我,，說到了上海馬上就要見客人。怎么辦?大約有幾秒鐘,，我也非常著急,，不知所措。但很快我就冷靜下來,，將名片傳真給上海營業(yè)部,，告訴他們無論花什么代價，一定要保證老總到了之后就有名片,。再有一種棘手的事情就是替老板擋駕,。如果擋錯了，肯定要挨罵,，如果你不擋,，更要挨罵。這就涉及到總裁秘書另外一種很重要的素質(zhì),，就是在堅持原則的前提下,，委婉地靈活應(yīng)變的素質(zhì)。

比如,，有人沒有提前約好,，就直接找老總。你就要出去見人家,，首先問清楚客人的身份,，問清身份以后,，問他的意圖是什么。一般的客人都會詳盡地告訴你,，他來找老總有什么事情,。 如果老總正在開會，你就要根據(jù)他所要談的業(yè)務(wù)性質(zhì),，是跟投資業(yè)務(wù)有關(guān)，還是跟研究業(yè)務(wù)有關(guān),，告訴他我們老總正在開會,。與其在這里久等，還不如我介紹您見一下我們主管這方面業(yè)務(wù)的副總,。當(dāng)然也有客人情緒比較激動,，架子比較大，直接要見老總,。這時候,，作為秘書，態(tài)度一定要好,，不管客人做得多么不對,，都不是他的錯，你的態(tài)度還是要很熱情,，很親切,。工作中最頻繁的就是接聽電話，每天的電話多得我應(yīng)接不暇,，現(xiàn)在都有點(diǎn)電話衰弱了,。大量的電話肯定不能接進(jìn)去，因為作為秘書,，你要保證她有時間來思考一些全局性,、長遠(yuǎn)性的問題。讓我擋下的電話至少有三分之二,，這倒不是我這個人故意刁難誰,，而是這樣對老總有好處，對公司有好處,。真希望客人能理解我,，我相信他們也希望我們公司有良好的發(fā)展。

做秘書的工作,，很難象業(yè)務(wù)部的那樣,，拉一兩個主承銷，年交易額有多少多少,，做出一種很轟轟烈烈的事情,。做秘書的可以說無過就是功,。你難將各方面的工作做到滴水不漏，讓上上下下的工作順利地進(jìn)行,，就是很大的功勞,。即使在最低谷的時候，也能夠自嘲,，笑得出來,，快樂得起來。常伴在老總身邊難免不加班,，我覺得老板加班的時候,，我也加班是我作為秘書應(yīng)該做的事情。她中午一般不休息,，在辦公室批文件,。剛來的時候，我有時餓得想哭,，因為那種饑餓的感覺,，對一個身體非常健康的人來說真地很難受。好在我們老板是一位女性,，女性的優(yōu)點(diǎn)就在于她除了個人的魅力和威望之外,，她有女性比較細(xì)膩的特點(diǎn)，對下屬特別體貼,。她經(jīng)常下了班還在這里加班,，但是告訴我可以先走了，讓人感覺特別好,。

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇四

首先我萬分感謝您對我的的信任和支持以及肯給我這個開闊的平臺,，讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間的機(jī)會。

鑒于擔(dān)任董事長助理以來一直沒能做述職報告,，為以后更好提醒自己完成本職工作與主動完成尋找工作,，現(xiàn)把董事長助理職責(zé)簡述如下：

董事長助理職責(zé)：

1、協(xié)助董事長處理公司日常事務(wù),。

2,、協(xié)助董事長做好大客戶的商務(wù)接待及安排,。

3,、做好對外公共關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)助處理好相關(guān)的商務(wù)接待工作,。

4,、負(fù)責(zé)召集、主持公司董事會議并做好會議記錄和跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果匯報,。

5,、召集,、主持中層以上領(lǐng)導(dǎo)會議和全體員工大會。

6,、負(fù)責(zé)公司具體管理工作的督促與檢查,。

7、負(fù)責(zé)公司重要決議性文件的起草與發(fā)布,。

8,、配合人事部制定公司薪酬管理制度,。

9、配合相關(guān)部門完善公司各項管理制度,。

10,、公司員工集團(tuán)活動的安排及制定。

11,、每天查閱并熟悉公司工作以便董事長隨詢,。

14、牢記工作范疇內(nèi)常用號碼,。

13,、落實企業(yè)文化，并融入到工作中去,。

14,、熟悉了解公司全體員工基本情況，負(fù)責(zé)公司相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào),。

以上職責(zé)為我所能想到的,，以后會起草更全面的的的述職文件供陳董事長審閱。

下一步工作計劃

（一）,、更深入了解和掌握公司基本情況,。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式,，對公司的基本情況,、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運(yùn)行情況，公司經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握,，為下步工作的開展奠定相應(yīng)基礎(chǔ),。

（二）、認(rèn)真開展各項督促檢查工作,。遵循董事長指示和按照會議決議,，加強(qiáng)整改、落實,、執(zhí)行情況的跟蹤督辦,、溝通、協(xié)調(diào)和反饋,，確保了各項工作得到落實,。

（三）、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作,。對照崗位職責(zé),，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色,，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點(diǎn),，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話,、日常指導(dǎo),、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題,，及時把問題列入早會進(jìn)行商討,、溝通、協(xié)調(diào),，尋找整改措施和解決方案,，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決,，促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力,、合力的形成，促使大家“心往一處想,、勁往一處使”,，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

（四）,、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作,。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度；二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度,、規(guī)章制度的執(zhí)行,。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足,；四是早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位,。確保各項工作準(zhǔn)備充分,，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。

（五）,、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作,，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力?！熬?、高效、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富,，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證,。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視,，結(jié)合企業(yè)的實際情況,，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道,，創(chuàng)新教育方式,，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高,，全員的技能和素質(zhì)全面提升；同時要做好人員的招募,、選撥,、配置與儲備工作，做到人盡其才,、才盡其用,，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。

（六）,、當(dāng)好參謀和助手,，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì)和水平,，增強(qiáng)輔助能力；要廣泛聽取員工意見,，了解和掌握一線情況,，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息和服務(wù),；要積極做好溝通協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)工作,，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊；要做好與公共外界部門聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作,，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,；要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作,；要認(rèn)真履行工作職責(zé),，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,，真正當(dāng)好副手,，扮演好助手角色。

公司的不斷發(fā)展,，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長您帶領(lǐng)我們一起去面對和解決,。雖然我年齡和資歷都不夠，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點(diǎn)綿薄之力,。個人述職,，不足之處，懇請董事長批評,、指正,！

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇五

自從前年4月進(jìn)入公司，已快兩年了,。首先請讓我向您在這么長來對我的幫助,、指導(dǎo)、教育表示衷心的感謝,！作為一名剛退伍的軍人,、也是剛畢業(yè)的學(xué)生，我感到非常的榮幸能進(jìn)入公司這個大家庭,，也非常感謝您給我這個發(fā)展的平臺,。通過近兩年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)甩掉了當(dāng)初的迷惘和無所適從,，現(xiàn)在基本熟悉公司總體情況并且與同事之間建立了深厚的友誼,，相處融洽而和睦，這些讓我感到了工作的快樂,。專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實自己，提升自己的素質(zhì)能力,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

初入職場,，也出過許多差錯,，但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，使我在以后的工作中能考慮得更全面,。在此，我要再次感謝您對我工作中出現(xiàn)的失誤所給予的寬容和提醒,。相信有您的指導(dǎo)和同事的幫助,，我一定會改正缺點(diǎn)，不斷成長起來,?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，對公司的未來充滿了希望,。當(dāng)然，我也知道自己在這二年來工作表現(xiàn)的平庸,，離您要求的有差距,，也感到羞愧。但我會積極努力的去學(xué)習(xí),，去改進(jìn),。到公司快二年了，將自己所了解的公司組織結(jié)構(gòu)和年的工作的計劃和安排匯報如下,，請董事長斧正：

一,、公司目前的狀況：

由于所處行業(yè)的優(yōu)勢和這幾年的有色金屬牛市，利潤這幾年都保持較大幅度的上升,，公司員工數(shù)量加上工人已超過800人,。在現(xiàn)階段我們企業(yè)是在董事長對原材料和產(chǎn)品的市場價格準(zhǔn)確鎖定的條件下不斷取得業(yè)績的，而這又主要是依靠老員工的經(jīng)驗來實現(xiàn)的,。

從上至下各部門領(lǐng)導(dǎo)，管理理念普遍缺失,，管理水平還是停留在作坊式管理向公司管理的過渡階段,，管理人員基本上沒有接受過管理培訓(xùn)。董事長是一個反應(yīng)敏捷,，思路清晰的人,，但板不起臉，大家一團(tuán)和氣,。隨著公司的發(fā)展,，董事長你希望企業(yè)步入正軌，但精力有限一直無力做,。在工作目標(biāo)或者工作任務(wù)的具體執(zhí)行中,，例行化的計劃制定,、檢查、跟蹤,、反饋環(huán)節(jié)沒有建立,。

基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理方面：基礎(chǔ)管理方面比較缺失，企業(yè)的工作計劃只能實施一部分,，沒有檢查,，沒有考評（考評只是事后的好好先生，沒有任何意義,，缺乏績效考核的配套獎懲措施）,，開會解決問題的效率不高，想到什么問題的時候再開,，而且開會后問題沒有責(zé)任人,，沒有解決時間，天馬行空,，開會效率極低）,。九號車間都掛出：嚴(yán)禁大小便的牌牌，管理混亂,，想想已經(jīng)到什么地步了,。

組織方面：管理人員和員工大多數(shù)安于現(xiàn)狀，沒有危機(jī)意識,，企業(yè)過于人性化,，制度執(zhí)行難，因此工作氣氛感覺松散,，感覺工作效率提升的空間比較大,。溝通方面，董事長的指示下達(dá)下去,，部門主管執(zhí)行力不強(qiáng),。溝通不暢，責(zé),、權(quán),、利不清晰。人力資源方面：順便再提一下公司的核心競爭力,，由于公司掌握的生產(chǎn)工藝,、產(chǎn)品成本在市場上相對低廉，具有較強(qiáng)競爭力,，另外公司的薪酬制度從掌握的情況來看（現(xiàn)在看來已經(jīng)不合理了,，工人的工資不高，靠的是年底發(fā)獎金,，對于中高層管理人員,，年薪和年底分紅的比例差別非常大）能夠留住骨干人員,，但是非常不適應(yīng)新鮮血液的進(jìn)入。到目前為止,，人力資源管理還處于低級水平,。公司已經(jīng)脫離了原始資本積累的發(fā)展時期，而步入了管理需要上臺階,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊心態(tài)發(fā)生變化了,，已經(jīng)開始出現(xiàn)享福心態(tài)。在公司中很多制度,，行同虛設(shè),。很多事情能夠在比制度更寬松的情況下通過，所謂的“潛規(guī)則”有代替企業(yè)規(guī)章制度的情況,。

另外一個頭痛的問題,，一旦生產(chǎn)經(jīng)營中出了什么問題，總能找到解脫責(zé)任的理由,。尤其是問題涉及到兩個或兩個以上部門的時候,，所有的部門主管都會不約而同地強(qiáng)調(diào)對方的責(zé)任，而不愿意多談或直接回避自己部門的責(zé)任,。大多數(shù)時候是出于自己的利益和自尊,，實在很無奈，最多的時候就是開個會,，各打五十大板,。由于各分公司和各部門為完成年初制定的目標(biāo)責(zé)任狀和各自思維形式的不同，阻礙了溝通的的通暢,，進(jìn)一步導(dǎo)致了信息的不對稱,，呈現(xiàn)無效率狀態(tài)，無形中就增加了公司的成本,。

二,、xx年的工作計劃：

1、圍繞董事長繼續(xù)做好日常工作和服務(wù)工作：

（1）,、本辦公室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生的打掃保養(yǎng)和董事長在公司的食宿安排工作

（2）,、起草公司年度工作總結(jié)及董事長講話稿、會議材料,、負(fù)責(zé)公司重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理，負(fù)責(zé)董事長簽發(fā)文件的起草,、打印,、登記和存檔工作。

（3）,、協(xié)助辦公室主任做好公司來賓的接待工作,、電話記錄,、收發(fā)傳真、公司電子郵件的收發(fā),，并及時交給董事長處理,。

（4）、掌握董事長的日程安排,，為董事長接見訪客做好預(yù)約工作,。

（5）、下達(dá)公司以及董事長審批,、簽批,、簽發(fā)的文件并對文件的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)；

（6）,、在本辦公室主任的帶領(lǐng)下對公司各項規(guī)章制度,、董事長辦公室的會議紀(jì)要、工作紀(jì)律的執(zhí)行情況進(jìn)行督辦,，并落實,，做到了事事有交代。

（7）,、積極協(xié)助董事長做好套期保值工作,。

（8）、每天把公司的三張表（生產(chǎn)經(jīng)營快報,、白銀行情分析表,、財務(wù)日報表）整和好，全面掌握公司的動態(tài)并上報董事長,，對出現(xiàn)的問題和董事長安排的工作基本上及時的提出了工作建議和處理方案,，供董事長決策。

（9）,、根據(jù)董事長的指示,，配合辦公室兼管總部和銀業(yè)公司保安工作。

（10）,、完成董事長或辦公室主任交辦的其他工作,。

（11）、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃,。

2,、本著內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的要求,，積極學(xué)習(xí)適應(yīng)公司股份制改革的需要：

（1）,、積極提高個人素質(zhì)：爭取拿到自學(xué)考試行政管理學(xué)本科和駕校駕證、找個女朋友

（2）、努力學(xué)習(xí)一步煉鉛專業(yè)知識,，鑒于一步煉鉛以后在公司發(fā)展中的重要位置,，鉛的冶金是11年度學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，同時金融證券方面知識,，公司股改上市肯定需要這方面的人員,。

（3）、公司內(nèi)部工藝流程,、生產(chǎn)經(jīng)營學(xué)習(xí),，這是立足公司和督辦董事長指示的迫切需要，真本事還得去基層去學(xué),。為了更好地為公司服務(wù),，制定一個“下車間學(xué)習(xí)計劃”，也好學(xué)習(xí)下面對生產(chǎn)經(jīng)營和管理層的反映,。通過經(jīng)常到車間學(xué)習(xí)和調(diào)研,，不僅要對企業(yè)的基本生產(chǎn)流程有個清晰的認(rèn)識，而且對其產(chǎn)生的各個附加系統(tǒng)能夠如數(shù)家珍,。

（4）,、加強(qiáng)董事長辦公室工作的計劃性，合理分工,，建立目標(biāo)感和計劃感,，增加例行化的計劃制定、檢查,、跟蹤,、反饋環(huán)節(jié)，做好董事長交辦事情的督察工作,，配合審記監(jiān)察部門做好董事長交辦的事項,。

（5）、結(jié)合九號車間生產(chǎn)經(jīng)驗,，努力對工藝流程,、設(shè)備調(diào)試等關(guān)鍵環(huán)節(jié)經(jīng)驗的總結(jié)，并通過經(jīng)驗總結(jié),，完善生產(chǎn)過程的流程和作業(yè)學(xué)習(xí)書,，督促其他部門圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，加強(qiáng)各部門的溝通和協(xié)調(diào),，以提高勞動生產(chǎn)率,，為以后公司的大規(guī)模生產(chǎn)少走彎路做鋪墊。

（6）,、公司股改上市,，規(guī)范管理是必然，要改變企業(yè)現(xiàn)狀，首先從管理層改起,。20xx年一個重要任務(wù)是說服高層管理人員，讓管理層人員先上一個臺階各部門在制定11年工作計劃的時候,，要制定學(xué)習(xí)計劃,，半年抽查一次、為基礎(chǔ)管理工作做鋪墊,。我相信通過循序漸進(jìn),，也許會得到好的效果，從一部分的領(lǐng)域或部分的部門開始做一些有效的調(diào)整,，使整個的企業(yè)完全改變,。

三、保安工作小結(jié)及計劃：

根據(jù)董事長的指示,，配合辦公室監(jiān)管了銀業(yè)公司和總部的保安工作,。整體來說，離我本人的目標(biāo)還差很遠(yuǎn),，但是進(jìn)步還是很明顯,。整體上的日常管理和長期管理計劃沒有人能具體實施下去，“兵熊熊一個,，將熊熊一窩”的局面依舊,。主要原因：保安隊伍裙帶關(guān)系多，保安領(lǐng)頭人無法貫徹制定的管理制度的執(zhí)行等等,。20xx年計劃努力以二個確保和一個促進(jìn)為主題,。一確保無任何內(nèi)盜、外盜,、內(nèi)外勾結(jié)盜使公司蒙受損失的出現(xiàn),，二確保公司出現(xiàn)什么事情，保安5分鐘內(nèi)隨喊隨到的高速應(yīng)急能力和通過新的激勵機(jī)制和辦公室辦公室值班制度的實行促進(jìn)公司保安工作的有條不紊提高,。

公司的不斷發(fā)展,，還有大量的工作和挑戰(zhàn)需要董事長你帶領(lǐng)我們一起去面對和解決。雖然我年齡和資歷都不夠,，但是有信心在董事長指引下能多為董事長和公司盡點(diǎn)綿薄之力,。

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇六

時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年,?；厥讈淼焦具@走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思 想政治上、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。

一、 思想修養(yǎng)

作為一名總經(jīng)理助理,，要想完成工作的責(zé)任,，首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動,。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針,。是的,，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,，不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時,，現(xiàn)在的我不再不悅,，不再拒絕。而是以更高 的要求來要求自己,，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。

二、 素質(zhì)提升

在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗,，仔細(xì)記錄,，并在工作之余的空余時間認(rèn)真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試,。在工作中,，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多,。如：剛來公司半年,，對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策,，當(dāng)好參謀助手,，我能不懂就問,，向管生產(chǎn) 的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考,，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。

在空余時間，我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,，網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

三,、 工作內(nèi)容

1、思路決定出路,，思想有多遠(yuǎn),，舞臺就有多大;我們是腦力勞動者，思維上的超前,，思路上的開闊,，決定了我們的價值成長空間，帶給企業(yè)財富值的多少;這方面,，我定位準(zhǔn)確,，能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為參謀，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好參謀);在公司能融入到公司氛圍和工作當(dāng)中去,，找準(zhǔn) 自己的工作立足點(diǎn),、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),，找到工作的感覺,，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),，下聯(lián)系群眾員工,，做好群聯(lián)工作，與各個部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,，管理不 拒細(xì),，參謀不決斷，助手不攬權(quán),，不越權(quán),，不越位，不缺位,，工作到位,，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看,，不該說的不說,，不該聽的不聽,，不該做的不做，不傳 播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,，影響公司生產(chǎn)的正常化;

2,、我能認(rèn)真主動搞好車間和部門的信息收集,、決策，不斷完善督促落實工作,，及時將工作落實情況,，落實完成到了哪一步，進(jìn)展如何,，有什么困難,，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時捕捉信息,，準(zhǔn)確的搞好落實情況反饋,，積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,，擬定改進(jìn)措施方案,，然后請示總結(jié)匯報，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策 參考,。

3,、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個鐵面判官,，不論誰出現(xiàn)問題,，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實工作,，堅決一查一糾到底,，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),，跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟,， 恪守原則,，在執(zhí)行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了,，有令不行;我這點(diǎn)都做不好的話,，那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了;

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成,，做到不等不靠,，在工作的過程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成;因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人,，骨子里不一樣,，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下,，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下,，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個人全面清理廠 區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時，我能在第一時間欣然接領(lǐng)任務(wù),，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大,，面積廣，時間緊,，任務(wù)重,，死角多，工具少,，天氣熱，人員少,，思想波動大 ,，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個方面都不了解的情況下;能在有限的時間內(nèi),，迅速統(tǒng)一大家的思想,，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，合理的對人員進(jìn)行分工,， 上下協(xié)調(diào),，借力各個部門負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具,，自己協(xié)調(diào)借用外來車輛,，親自找地方傾倒垃圾等事宜;通過嚴(yán)密的組織，有效的分工,，扎實到位 的思想動員疏導(dǎo)鼓舞工作,，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了敢于擔(dān)大梁的精神,，立足現(xiàn)有條件,，本著美聯(lián)人該處處為公司節(jié)約成本干工作的思想理念上;花很少物資保障的 情況下打了一次攻堅仗，共同完成了,，總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù);同樣的一件事情,，兩個不同的人來做，思想觀念,，認(rèn)識度上不一樣,，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,，責(zé)任心不一樣 ，那做出來的效果必然也就不一樣;我把交辦的每一件事情都當(dāng)作是自己的事情來做,，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策,，對于每一個真正有 理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來說,，工作是種樂趣,，工作中能提升和實現(xiàn)自我人生的價值。在遇到困難 的時候我也焦慮,，困惑,，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候,，我感受到的快樂堅強(qiáng)永遠(yuǎn)比被困難打倒要愜意的多;因為我知道對于不求上進(jìn),，得過且過 混日子，把工作當(dāng)負(fù)累;就是對自己生命的價值不負(fù)責(zé)任;對自己都不負(fù)責(zé)任的人,，要想其把公司當(dāng)成自己的家,，當(dāng)成自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn),，那是不可能的;因為他們 都不明白,，自己自覺主動的干工作，是對自己負(fù)責(zé),，是在努力提升自己的才干,，成就自己的未來和生命之光;因為鍋里沒有，碗里怎么可能有呢?對于干工作沒有激情,，接到工 作,，也是草草了事，滿腹的牢騷怨氣,，只圖完工了事;工作結(jié)果的好壞,，其從來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心,，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn),，一塌糊涂;認(rèn)為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的 事,，他根本不聞不問;心胸狹隘,，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn),，多犧牲一點(diǎn)休息時間,，把自己的本職工作干好干完了再走;還沒有到下班時間，他們就早已經(jīng)是準(zhǔn)備好了 溜之大吉,，吃不得一點(diǎn)虧,，出現(xiàn)問題就互相推諉想推卸責(zé)任的人我是不敢茍同的,。

四、針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,，我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,，并嚴(yán)格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);

思路清晰了，流程具 體了,，面對本職崗位,，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況,，做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進(jìn)行分類,，急需辦理的事情先辦，特事特辦,，合理分配完成工作時間表,，是我輕 松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃,，實施中有預(yù)想,，預(yù)想中有措施方案，事后有總結(jié),，總結(jié)后有呈報;

五,、發(fā)揮好自己長袖善舞的潤滑油作用;

我們公司是有著800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了,，什么樣的鳥都有，出現(xiàn)摩擦矛盾是在所難免的,，無論是本公司人員,，工作上和生活上，出現(xiàn)矛盾,，發(fā)生糾紛,，員工投訴，還是 外來單位和企業(yè)等各個方面事情的協(xié)調(diào)處理,，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應(yīng)對和合理處置,，這半年來來我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會的來廠參觀和青神政府監(jiān)察部 門的來廠調(diào)查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當(dāng),，各級滿意;我把工作干在平時,，而不是評時，對上：尊重而不盲從,，服從而不奴婢,，不違背原則?！安晃〞?，不唯上,，要唯實?！庇蟹执绲拈_展工作,，堅持原則，按章辦事;待下,，以禮,，以誠，以情,。不盛氣凌人,，不瞎指揮，不欺下瞞上,。協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上,。

六,、 展望

通過這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,，很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,，工作上也努力做了一些成績。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試,，努力把工作做的更好。

董事長助理工作總結(jié) 董事長助理工作總結(jié)篇七

進(jìn)佳洋公司已經(jīng)有一年多了,。雖然有時候做的比較累,，但是我覺得生活得特別充實，更重要的是,，對經(jīng)商之道,，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解?；厥自诩蜒蠊ぷ鞯倪@一年,，無論是公司還是我自己，感覺變化真的是特別大,。

還記得20xx年12月份我來公司的時候,，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現(xiàn)在80%都是大學(xué)畢業(yè)生,，這說明公司注重員工素質(zhì)培養(yǎng),，我們對公司的前景未來抱有希望。公司的業(yè)績也一直的在上升,，從我們負(fù)責(zé)的區(qū)域也可以明顯感覺到,，原來一個人負(fù)責(zé)兩三個展柜，現(xiàn)在一個人負(fù)責(zé)一個展柜剛好合適,，說明我們的瓷器更換的速度快,，銷售業(yè)績的增加。

5月份,，我從一個業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理,，這對我來說是一個鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔(dān)心怕處理不妥當(dāng)?shù)臅r候,。

第一次主持召開晨會,，從不知道說什么，好在大家都特別熟悉,，但當(dāng)經(jīng)理還是一問,，我們?nèi)恢臅r候，我知道平時需要更加仔細(xì)的記錄客戶訂單和客戶銷售記錄折扣情況,。所以每天我的本子都記的很多,，生怕因為我個人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

第一次有公司名片，記得印好的時候,，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片,，還說：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行,?！遍_始的時候我臉都會紅，還有些時候我就站在旁邊,，土土的裝扮,，加上心很虛,，我都很不的鉆到哪里去,。

第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動,，不知道來應(yīng)聘的人是什么樣的人,，是多大，我應(yīng)該怎樣做顯得不生疏,，我需要更多的自信,，要對工作有足夠的了解，要問在以后實際工作中有幫助的問題，還要最多的抓住第一面的細(xì)節(jié)問題,，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后,，知道我們需要什么樣新生力量來加入我們的團(tuán)隊，接下來面試成功的人經(jīng)過考核基本都符合要求,，雖然都是憑直覺做的決定,，但還是讓我很欣慰。

第一次辭退員工,，這個經(jīng)歷對我來說真的可以列入我成長的歷程當(dāng)中,，辭退一個員工要比應(yīng)聘一個員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的,，我從小性格就比較開朗隨和,，很難對朋友、老師,、同學(xué),、家人提出的要求說不，但工作就不一樣了,，工作就是工作,，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好,。以上一個員工占捷為例,，面試的時候覺得不是很適合這份工作，但因為是佳洋老員工的親屬,，就先試用,，結(jié)果在試用期中，表現(xiàn)不佳,，我做了很久心理準(zhǔn)備和她談的時候,，她也說自己其實很努力，說著說著還哭了起來,，我當(dāng)時就有點(diǎn)慌亂,，是讓她現(xiàn)在走還是做到月底，后來我選擇讓她做到月底,，說是會計好結(jié)賬,，也給她一個適應(yīng)準(zhǔn)備的時間，但其實這個決定我又錯了,，因為后來她的表現(xiàn)就已經(jīng)一副要走的樣子,，不但不能鼓舞團(tuán)隊士氣，相反倒影響團(tuán)隊情緒,，因為這個事情,，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下,，不合適離開,，工作就是工作，一直希望別人不要多想,，對事不對人,，但是自己首先沒有擺正思想觀念的話，很容易讓自己在工作中陷入被動優(yōu)柔寡斷的局面,，對團(tuán)隊的勢氣和凝聚力都有影響,。

第一次坐飛機(jī)公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出,，計程車經(jīng)理坐前面付錢,，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣,。我和陳珂吃完5塊錢的酸辣粉轉(zhuǎn)了兩圈后還是決定去吃68塊錢的哈根達(dá)斯,。這些都是很有意思的回憶，在讓我調(diào)整了情緒后,，更直觀的了解外面的信息,，擺正自己的位置，樹立正確腳踏實地的人生目標(biāo),。參觀藝博會了解藝術(shù)前沿信息,，參觀上海博物館一下午時間都泡在陶瓷館，關(guān)門了都沒看完,，還惦記著下次來的時間,。

第一次出差給員工進(jìn)行培訓(xùn)，時間很緊迫,，才算是真正的公出啊,，睡覺的時間都不浪費(fèi)就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂部活動現(xiàn)場都是有錢人,，可是卻不都是高素質(zhì)的人,，第一次面對景德鎮(zhèn)以外的陶瓷市場，感覺和在景德鎮(zhèn)真的是太不同了,，這些普通民眾也好,，高級知識分子也好，都沒有陶瓷文化背景,，有相當(dāng)多的人對什么是青花瓷都很模糊,，營銷員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn),，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問題,。在工藝不能直觀的成為亮點(diǎn)時，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應(yīng)該完善說明包裝等整體性,，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作,。利用在北京出差了兩小時和媽媽在故宮見了個面，一起逛了陶瓷館,，看見故宮里面圖釋講解制瓷工藝,，有兩個就是我的同事，那一刻很驕傲,，還傻傻的把聲音放大了和我媽講,，那倆是我同事，好讓旁邊參觀的人都聽到,，兩小時候我又被接走去下一個營銷點(diǎn)培訓(xùn),，很舍不得和她分開，媽媽很支持我的工作,，一直囑咐我工作第一,，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持,，我可以做自己的選擇,，覺得很幸福。