總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇一

一,、公司建立專門的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，具有一整套完整的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)體系,，統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)處理本企業(yè)的安全生產(chǎn)工作,。保障了職工的人身安全,、公司財(cái)產(chǎn)安全,，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。公司還建立完善了包括安全生產(chǎn)職責(zé)制,、各級(jí)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)、“職業(yè)安全健康”等32項(xiàng)安全規(guī)章制度,，日常工作狠抓制度的落實(shí),，構(gòu)成一套行之有效的安全長(zhǎng)效機(jī)制,，制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案,，定期演練,，全員宣貫,，提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的潛力,。

二、公司統(tǒng)一制訂包括安全在內(nèi)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部,、行政管理人員,、操作運(yùn)行人員實(shí)行各級(jí)安全培訓(xùn)教育,。每月召開安全專題會(huì)議，總結(jié)上月安全狀況,，落實(shí)布置安全生產(chǎn)工作。職工都深刻的認(rèn)識(shí)到“安全是最大的節(jié)約”的管理理念,，讓干部職工牢記安全，對(duì)自己,、對(duì)家人、對(duì)社會(huì)都要負(fù)起一份職責(zé),。

三、公司進(jìn)一步完善了特種設(shè)備管理臺(tái)帳和記錄,，公司所有新購特種設(shè)備附有設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明書,、安裝使用維修說明書等,，并歸檔,，特種設(shè)備安全技術(shù)檔案資料齊全,。公司所有特種設(shè)備100%都依據(jù)規(guī)定的特種設(shè)備檢驗(yàn)周期,，定期進(jìn)行了檢驗(yàn),，持有法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告和安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志,。特種設(shè)備操作人員100%都持有有效的特種設(shè)備操作證書。公司采用定期計(jì)劃和日常維護(hù)相結(jié)合的方式,，加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，并對(duì)相關(guān)記錄的填寫,、歸檔和保存做了更進(jìn)一步的規(guī)范要求。加強(qiáng)特種設(shè)備的檢查,，特種設(shè)備操作人員在操作設(shè)備前對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查;生產(chǎn)部每月對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢查。

四,、按照安全標(biāo)準(zhǔn)化要求,，公司迅速建立起作業(yè)環(huán)境和職業(yè)健康管理制度,，對(duì)有職業(yè)危害的場(chǎng)所設(shè)置警示標(biāo)識(shí),，安全防護(hù)標(biāo)識(shí);新建了特種作業(yè)健康檢查檔案,，定期對(duì)特種作業(yè)人員體檢,。

五,、公司堅(jiān)持開展安全隱患排查治理工作,，從重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),、重點(diǎn)部位,、危險(xiǎn)品作業(yè)、消防安全,、等方面,，針對(duì)人的不安全行為,，設(shè)備和環(huán)境存在的不安全因素和隱患,，管理上存在的缺陷和漏洞,，進(jìn)行全方位,、全過程,、全面的排查,，對(duì)查找出的問題和隱患,，制定并落實(shí)整治方案,。

公司把安全工作始終放在第一位，嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作的職責(zé)落實(shí),，本著“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，把安全生產(chǎn)工作職責(zé)到人,，對(duì)工作中出現(xiàn)問題處理不力或發(fā)生事故的職責(zé)人從嚴(yán)從重處理,。對(duì)生產(chǎn)中存在的安全隱患及時(shí)整改,，生產(chǎn)部.綜合部每星期五進(jìn)行一次安全,、設(shè)備及現(xiàn)場(chǎng)管理大檢查,，對(duì)查出問題明確整改職責(zé)部門,，限期整改,。各車間班組安全員每日在車間、生產(chǎn)場(chǎng)所對(duì)機(jī)器設(shè)備設(shè)施,、勞動(dòng)環(huán)境,、勞動(dòng)防護(hù),、電力配電,、消防設(shè)施等方面進(jìn)行隱患自查,，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改,，透過層層把關(guān),，層層篩查,，確保了安全生產(chǎn),。

透過開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，公司更進(jìn)一步加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的全員,、全過程,、全方位控制，強(qiáng)化了安全生產(chǎn)的管理,、監(jiān)督,、檢查和執(zhí)行力度,，借助安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)這個(gè)平臺(tái),，公司的安全生產(chǎn)管理推上一個(gè)臺(tái)階,，職工的安全生產(chǎn)意識(shí)得到提高和增強(qiáng),。但這還不夠,，我們將在青島市安監(jiān)局,、專家以及上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,，更加扎實(shí)地開展安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制,，提高安全管理水平，構(gòu)筑一道“平安企業(yè)”的防火墻,，努力將公司建設(shè)成為安全型企業(yè),。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇二

我公司是一家集木制玩具工藝品設(shè)計(jì)開發(fā),、生產(chǎn)經(jīng)營為一體的外向型私營企業(yè),，公司資產(chǎn)萬元,、員工近名,，各種機(jī)器設(shè)備余臺(tái)(套)。公司生產(chǎn)的木制玩具工藝品品種繁多,，有大系列多個(gè)品種。產(chǎn)品制作精美,，集知識(shí)性,、趣味性,、裝飾性于一體;暢銷美國,、歐洲,、東南亞等國家和地區(qū),，深受客戶好評(píng),。

公司一向堅(jiān)持“……”的管理理念，建立適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營機(jī)制,。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施已成為了企業(yè)的迫切需求,。2005年初,，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策，企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣,，作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。

我們認(rèn)為,，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點(diǎn)：

1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，降低生產(chǎn)成本,，提高生產(chǎn)效益,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映,，在產(chǎn)品生產(chǎn),、實(shí)現(xiàn)過程中，影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,，企業(yè)透過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程，從而控制各種影響質(zhì)量的因素,，以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,，也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施,。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,，才能更好地為顧客帶給質(zhì)量可靠,、滿意的產(chǎn)品,，從而提升品牌的美譽(yù)度,，無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富,。

2,、有利于減少貿(mào)易壁壘,，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,，學(xué)習(xí)、采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),，使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場(chǎng)要求,，從而滿足外方按慣例對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證潛力的要求,，是產(chǎn)品參與國際競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)有效途徑,。

3,、有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益,?！耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”是一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理原則,，推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,，確保為消費(fèi)者帶給可靠的產(chǎn)品,，無疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保護(hù),。

為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施,，完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，我們作出如下努力：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織體系

我公司十分重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,，將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個(gè)主要工作來抓,。2005年3月初,，公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,，同時(shí),，逐步構(gòu)成了廠級(jí),、部門,、班組__標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，從組織上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常展開,。在實(shí)際工作中，堅(jiān)持采取先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的原則,，標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成切實(shí)做到“三標(biāo)定稿“,，使標(biāo)準(zhǔn)更具有操作性,。

2,、加強(qiáng)陪工作，努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平

只有使全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性,，才能促使員工在生產(chǎn),、經(jīng)營活動(dòng)中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為，保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和完善,。近年來,，我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)期人，企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)期,，透過培訓(xùn)增加了全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí)，提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平,。

3、有計(jì)劃,、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)狀況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計(jì)劃》并根據(jù)該計(jì)劃分階段制定實(shí)施計(jì)劃,，落實(shí)到各部門和個(gè)人,。只有透過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，提高工作效率。為此,，我們將標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施納入基層管理工作的考評(píng)工作中,，有效地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作,，需要不斷完善和提高,。

以下幾個(gè)方面自我完善：

1,、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,，隨著企業(yè)客觀環(huán)境的不斷變化，要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系,，適時(shí)地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查,、修訂,，持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性,。

2,、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作,。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用,，有計(jì)劃地組織,、指揮企業(yè)的財(cái)力,、物力,、人力，做到有效地發(fā)揮各方面的潛能,，完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，透過將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進(jìn)行有效整合,，確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益,。

3,、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平,。有計(jì)劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班，有針對(duì)性地進(jìn)行理論和實(shí)際相結(jié)合的潛力培訓(xùn),，切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì)，使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,。

4,、重點(diǎn)抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實(shí)施。這就要求企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和全體員工都要轉(zhuǎn)變思想觀念,、提高認(rèn)識(shí),，,。因此,，務(wù)必強(qiáng)化管理機(jī)智,，進(jìn)一步規(guī)范管理行為,，嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn),，使管理工作逐步構(gòu)成制度化,、法制化,。

管理是企業(yè)之基,，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是我企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,，在新形式下,，我們將在結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，按照規(guī)范化,、合理化、科學(xué)化要求,，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,，重點(diǎn)抓好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃的實(shí)施，使我企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平在近兩年里再上一個(gè)新臺(tái)階,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇三

__學(xué)習(xí)年海南電網(wǎng)公司全面貫徹_

一,、管理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)狀況

20__年6月5日海南電網(wǎng)公司發(fā)布了基于流程的企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系,，并于20__年7月1日正式實(shí)施。海南電網(wǎng)公司管理標(biāo)準(zhǔn)體系由20個(gè)子系統(tǒng),、149個(gè)管理流程和133項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，是我公司基礎(chǔ)管理年的重要成果之一,。該標(biāo)準(zhǔn)體系率先在全國同類省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)中引進(jìn)流程管理理論,、方法和技術(shù),，創(chuàng)新采用標(biāo)準(zhǔn)化手段,，建立了一個(gè)適應(yīng)省級(jí)電網(wǎng)企業(yè)管理實(shí)際,、基于流程,、覆蓋全面、縱橫協(xié)同,、保障有力的現(xiàn)代企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，在133項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)中,，除《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表管理標(biāo)準(zhǔn)》及《管理標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則》之外，其余131項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)都有相應(yīng)的管理流程作為其規(guī)范性附錄,，證明該項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)編制的主線和依據(jù),。隨著該管理標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)施，極大地促進(jìn)了我公司規(guī)范化,、精細(xì)化管理水平的提高,，充分體現(xiàn)“管理出實(shí)力”的要求。

二,、工作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)狀況

20__年在管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，省公司繼續(xù)開展工作標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)工作,，20__年底完成了公司本部各類崗位工作標(biāo)準(zhǔn)初稿，因公司本部機(jī)構(gòu)改革工作即將開展,，公司暫行了工作標(biāo)準(zhǔn)的審定、發(fā)布工作,，我們將根據(jù)機(jī)構(gòu)及崗位的變化狀況繼續(xù)完善工作標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取年底發(fā)布,。

三,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)狀況

南方電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)于20__年3月成立,，海南電網(wǎng)公司q/hd200.00-20__《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)》及q/hd200.01-20__《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系表管理標(biāo)準(zhǔn)》于20__年7月1日正式頒布實(shí)施,。海南電網(wǎng)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，海南電力試驗(yàn)研究所用心配合省公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,，05年提交了《海南電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案》,，在省公司生技部的大力支持下建成了《海南電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化信息系統(tǒng)》(大修計(jì)劃),，該體系能夠查詢3萬7千多條各類標(biāo)準(zhǔn),。

20__7年7月海南電力試驗(yàn)研究所繼續(xù)對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)有關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)研,，20__年10月份省公司正式批復(fù)海南電網(wǎng)公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系立項(xiàng)建設(shè),，在項(xiàng)目組全體成員的共同努力下,，在省公司企管部,、生技部等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，__年9月25日透過了省公司對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系表的初步審查,。__年10月～12月建立標(biāo)準(zhǔn)體系題錄，透過項(xiàng)目組成員的努力,，多方面收集標(biāo)準(zhǔn)，共收集國際,、國家,、行業(yè),、南網(wǎng)公司及省公司各類標(biāo)準(zhǔn)4662條,，并將其合理分類,，于12月15日完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)題錄,。

__年12月22～23日省公司組織有關(guān)專家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)題錄(初稿)進(jìn)行評(píng)審，并邀請(qǐng)廣東電力科學(xué)研究院,、廣西電力試驗(yàn)研究所的專家參加本次評(píng)審會(huì)，專家們對(duì)體系表結(jié)構(gòu)、題錄分類,、排序等問題進(jìn)行認(rèn)真討論。提出了寶貴的意見和推薦,。透過這次審查，發(fā)現(xiàn)本次收錄的標(biāo)準(zhǔn)中,，作廢標(biāo)準(zhǔn)有828條,，有替代標(biāo)準(zhǔn)的有530條,，完全作廢的有298條,，需新增標(biāo)準(zhǔn)有1431條,。目前題錄修改工作完成了80%,，計(jì)劃6月底前全面修改完成,。

四,、存在的問題

1,、標(biāo)準(zhǔn)化工作是一門專業(yè)性較強(qiáng)的工作，由于相應(yīng)的專業(yè)人員不足,，給工作的開展帶來必須的影響。尤其是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理更為突出,，海南電力試驗(yàn)研究所作為將來的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理維護(hù)單位,，專業(yè)人員僅有一人，承擔(dān)著圖書管理,、檔案管理,、書店管理等多項(xiàng)工作，很大程度地制約標(biāo)準(zhǔn)化工作的開展,。

2、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)受機(jī)構(gòu)變化和管理模式的影響較大,，需較頻繁地進(jìn)行修訂以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要,，需建立高效的標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò)，用心推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作,。

五、下一步工作

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn),，繼續(xù)完善管理標(biāo)準(zhǔn)體系，以保證和持續(xù)提高執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)的水平,。

2、繼續(xù)修改完善工作標(biāo)準(zhǔn),，爭(zhēng)取年底前完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的審定,、發(fā)布工作,。

3,、作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組將根據(jù)題錄評(píng)審會(huì)討論意見對(duì)體系表,、題錄分類、排序等進(jìn)一步優(yōu)化,。繼續(xù)收集標(biāo)準(zhǔn)，查缺補(bǔ)漏,，廢舊增新,，6月底完成題錄的修改完善工作,。購買標(biāo)準(zhǔn)管理軟件,，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動(dòng)態(tài),、實(shí)時(shí)跟蹤管理,。錄入標(biāo)準(zhǔn)文本文件供專業(yè)人員查詢使用,。建立標(biāo)準(zhǔn)文本庫房,。

4、舉辦兩期標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班，使公司基層單位管理人員了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的概念及其在供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用,，掌握基于流程的管理標(biāo)準(zhǔn)體系的特點(diǎn),、結(jié)構(gòu)和資料,。

5,、建立海南電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò),。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作總結(jié)篇四

隨著公司經(jīng)營規(guī)模的迅速擴(kuò)張,，公司粗放的,、傳統(tǒng)的管理方式已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。為此,，20__年公司以集團(tuán)公司確定的“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”為契機(jī)，按照集團(tuán)公司開展“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”活動(dòng)的具體要求和總體部署,，在已經(jīng)建立、實(shí)施和持續(xù)的“三體系”管理成果的基礎(chǔ)上,，按照公司提出的全面落實(shí)“規(guī)范企業(yè)管理行為,，促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理工作和業(yè)務(wù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化”鐵路建設(shè)“六位一體”的管理要求和落實(shí)“高標(biāo)準(zhǔn),、講科學(xué),、不懈怠”的要求,，圍繞我司中心任務(wù),，認(rèn)真組織學(xué)習(xí),、領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化管理各項(xiàng)文件精神，明確機(jī)關(guān)各部門各負(fù)其責(zé),，完善和推行統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),，制定先進(jìn)性,、系統(tǒng)性,、統(tǒng)一性、文化性的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,，進(jìn)一步樹立標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念，深化,、細(xì)化機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，大力推動(dòng)機(jī)關(guān)工作再上新臺(tái)階,。

一、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作推進(jìn)狀況

(一),、認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí),，把加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作放到重要位置。

近年來,，公司抓住國家拉動(dòng)內(nèi)需,、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度這一難得的歷史機(jī)遇，產(chǎn)值連創(chuàng)新高,，市場(chǎng)領(lǐng)域不斷拓展。但隨著公司經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,，企業(yè)安全,、質(zhì)量、工期,、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放,，缺乏行之有效的、科學(xué)的,、標(biāo)準(zhǔn)化的管理,。又因集團(tuán)公司把20__年確定為“標(biāo)準(zhǔn)化管理年”,。于是，我司借機(jī)把鞏固,、深化和發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作作為重要舉措,，以此強(qiáng)化機(jī)關(guān)管理,、規(guī)范機(jī)關(guān)工作,、提高機(jī)關(guān)效能的重要途徑。

為此,，我司設(shè)立了“機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),，按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分工負(fù)責(zé)的原則,，認(rèn)真制定工作方案,。機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“五項(xiàng)原則”推進(jìn)機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理：一是堅(jiān)持與日常監(jiān)管工作相結(jié)合,，把標(biāo)準(zhǔn)化理念貫穿于各項(xiàng)工作之中,，培養(yǎng)全體干部職工共同的行為規(guī)范和辦事流程;二是堅(jiān)持解放思想,，與時(shí)俱進(jìn),，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，開拓創(chuàng)新,，大膽吸納、融合一切先進(jìn)的,、適合工作特點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理新理念;三是堅(jiān)持全員參與,，上下同心協(xié)力，樹立人人是機(jī)關(guān)形象的管理要求;四是堅(jiān)持以人為本,，著力營造關(guān)心人、尊重人,、理解人,、培養(yǎng)人的氛圍;五是常抓不懈,，把標(biāo)準(zhǔn)化管理貫穿于機(jī)關(guān)內(nèi)部工作目標(biāo)考核和日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,，每個(gè)工作人員按月匯報(bào)工作并理解審核,，各部門按計(jì)劃向公司提交“標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)標(biāo)自查報(bào)告”,，并理解監(jiān)督,。同時(shí),，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作與規(guī)范工作程序,、嚴(yán)格工作作風(fēng),、強(qiáng)化內(nèi)部管理工作,，同部署,、同落實(shí),、同考核。把標(biāo)準(zhǔn)化管理的績(jī)效掛鉤,、權(quán)責(zé)分明,、職責(zé)量化等先進(jìn)管理理念引入機(jī)關(guān),，把服務(wù)對(duì)象的滿意度作為衡量工作成效的根本標(biāo)準(zhǔn),。使人人有職責(zé),、個(gè)個(gè)有壓力,，促使標(biāo)準(zhǔn)化管理工作分步分層展開，逐步滲透到機(jī)關(guān)管理工作的各個(gè)方面,，落實(shí)到每一位工作人員的平時(shí)工作中,，營造出全員參與的工作氛圍,，真正起到了推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作上水平,、上臺(tái)階,。

(二)明確目標(biāo)，精心組織,，強(qiáng)力推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)調(diào)的是工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和制度化,，制定和嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心資料,，也是確保標(biāo)準(zhǔn)化管理取得成效的根本保證,。為此,，我司從以下幾方面開展了“機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理”推進(jìn)工作：

一是明確目標(biāo),，制定推進(jìn)計(jì)劃,。為更好的推進(jìn)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理質(zhì)量持續(xù)提升,，我司今年于3月24日制定并上報(bào)了“學(xué)習(xí)動(dòng)員、對(duì)標(biāo)自查,、檢查整改三個(gè)階段”的推進(jìn)計(jì)劃。計(jì)劃詳細(xì)的明確了每個(gè)階段的目標(biāo)任務(wù),，措施方案,，組織保障,。

二是增強(qiáng)意識(shí)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)文件,。我司標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室針對(duì)工作要求,，在今年3月份成立了“標(biāo)準(zhǔn)化管理知識(shí)培訓(xùn)班”。培訓(xùn)班在3月份共開展了3次培訓(xùn)講座,，培訓(xùn)了包括領(lǐng)導(dǎo)班子成員及機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人等學(xué)員102名,。第一,，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了鐵道部《關(guān)于推進(jìn)鐵路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施意見》(鐵建設(shè)[20__]__號(hào))文件及《標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》,。第二，針對(duì)項(xiàng)目管理中人員配備標(biāo)準(zhǔn)化,、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化,、過程控制標(biāo)準(zhǔn)化,，討論學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部》及《標(biāo)準(zhǔn)化工地》,。第三,，針對(duì)施工作業(yè)中材料,、驗(yàn)收,、圖紙,、安全等各項(xiàng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化及人員配備，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理,、施工過程控制等的標(biāo)準(zhǔn)化，結(jié)合工地實(shí)際,，學(xué)習(xí)了《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》及集團(tuán)公司《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》(集司工程[20__]__號(hào))文件,。透過培訓(xùn),，不僅僅讓全體學(xué)員對(duì)什么是標(biāo)準(zhǔn)化管理，如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學(xué)習(xí),，更是在標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)及知識(shí)上有了極大提高,，在3月末,，透過收集三次學(xué)習(xí)效果的狀況反饋,，最大限度的保證了培訓(xùn)質(zhì)量，順利完成了階段學(xué)習(xí)目標(biāo),。

三是完善制度，制定標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè),。我司機(jī)關(guān)17個(gè)部門及下屬5個(gè)分公司。大家結(jié)合實(shí)際工作和對(duì)照集團(tuán)公司《標(biāo)準(zhǔn)化工作流程》中與自身相抵觸的規(guī)章制度,，從“突出指導(dǎo)性、操作性和特色性”出發(fā),，將管理性文件、辦法及日常用的各類表格,、報(bào)表等進(jìn)行了重新完善,、修訂,，集成制作了《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》。并將“手冊(cè)”及時(shí)下發(fā)到了公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng),，努力做到將標(biāo)準(zhǔn)化管理推行到每個(gè)部門,、每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)職工,。

四是對(duì)標(biāo)查改，追求標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)效,。根據(jù)制定的標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)計(jì)劃,，我司用心組織了“對(duì)標(biāo)自查整改”活動(dòng),，根據(jù)自查結(jié)果,，不斷改善,。在工作中,，公司機(jī)關(guān)開展了對(duì)標(biāo)自查工作,，查出在工程技術(shù),、財(cái)務(wù)、物資設(shè)備,、人力資源及安全質(zhì)量等方面存在6大類13個(gè)問題。各部門針對(duì)查出的問題,，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時(shí)及時(shí)廢止了與標(biāo)準(zhǔn)化管理不相適宜的文件,。透過認(rèn)真自查與用心整改，機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作得到大幅提升,。

(三)、上下聯(lián)動(dòng),，扎實(shí)推進(jìn)，大力提高項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理水平

公司把標(biāo)準(zhǔn)化管理當(dāng)做一項(xiàng)系統(tǒng)工程,，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,、艱巨的任務(wù),，調(diào)動(dòng)全員參與,，上下聯(lián)動(dòng),，以現(xiàn)場(chǎng)管理,、過程控制薄弱環(huán)節(jié)為核心,，進(jìn)一步提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，提高企業(yè)的持續(xù)盈利潛力,。

1、強(qiáng)化項(xiàng)目施工組織管理,。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制,，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)的組織協(xié)調(diào)工作，個(gè)性是對(duì)__,、__……等鐵路線進(jìn)行了重點(diǎn)督導(dǎo),，強(qiáng)化指揮，施工中出現(xiàn)的突出問題得以及時(shí)解決,，滿足了業(yè)主的各項(xiàng)工作要求,。二是加強(qiáng)工期目標(biāo)管理和目標(biāo)考核,，強(qiáng)化生產(chǎn)工作的計(jì)劃與控制,。三是加強(qiáng)施工技術(shù)管理,，抓好施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)方案的編制與審核,。

2,、控制項(xiàng)目成本管理,。堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)明確、程序清楚,、現(xiàn)場(chǎng)禮貌”12字方針,，實(shí)施精細(xì)化管理,。一是加強(qiáng)新開項(xiàng)目的前期工程策劃,，科學(xué)核定項(xiàng)目成本,，細(xì)化項(xiàng)目成本分解，完善成本管理約束和激勵(lì)機(jī)制,，完善項(xiàng)目經(jīng)營績(jī)效評(píng)價(jià)體系，實(shí)施及時(shí)嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲,。二是加強(qiáng)合同管理，認(rèn)真研究合同,，做到相關(guān)管理人員人人心中有數(shù)，嚴(yán)格履行合同不走樣,。三是優(yōu)化技術(shù)方案,，合理配置生產(chǎn)要素,，挖潛提效,，降低成本,，切實(shí)做到既要開源又要節(jié)流,。四是抓好物資設(shè)備管理,，嚴(yán)把八大關(guān)口,。五是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,，使實(shí)際成本始終處于受控狀態(tài)。

3,、規(guī)范項(xiàng)目安全質(zhì)量管理。一是抓好安全管理制度的執(zhí)行,，重視細(xì)節(jié)管理,。二是全面規(guī)范管理行為,，推動(dòng)安全管理精細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,。三是認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)制定整改措施,。四是加大安全工作考核力度，嚴(yán)格執(zhí)行安全職責(zé)追究制度,。五是加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育,，員工自我防護(hù)意識(shí)和操作技能得到提高,。六是加強(qiáng)工程質(zhì)量過程監(jiān)控,，質(zhì)量通病有效整治,。

(四),、科學(xué)統(tǒng)籌,，務(wù)求實(shí)效,，以標(biāo)準(zhǔn)化管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要目標(biāo),，是保證企業(yè)透過規(guī)范科學(xué)的管理創(chuàng)造企業(yè)效益、健康持續(xù)發(fā)展,。在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，公司進(jìn)行了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),、因需設(shè)崗,，干部隊(duì)伍進(jìn)一步向知識(shí)化、年輕化,、科學(xué)化方向發(fā)展;項(xiàng)目經(jīng)理部層層簽訂目標(biāo)職責(zé)書，公司定期督察,、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了期望,，信心倍增,，極大地調(diào)動(dòng)了公司和項(xiàng)目經(jīng)理部領(lǐng)導(dǎo)班子的職責(zé)感和用心性,，大家以工程為中心，群策群力,，項(xiàng)目管理水平不斷提高,，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，管理成效初步顯現(xiàn)。公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作重心下移,、前移，經(jīng)常深入工地,，緊緊圍繞項(xiàng)目管理開展各項(xiàng)工作，20__年x-x月超額完成了集團(tuán)公司下達(dá)的半年施工生產(chǎn)任務(wù),，再創(chuàng)歷史新高，企業(yè)呈現(xiàn)良性發(fā)展局面：完成營業(yè)收入__.__億元,，完成年度計(jì)劃的__%,，較去年同期增長(zhǎng)__%;實(shí)現(xiàn)利潤總額__萬元,，較去年同期增長(zhǎng)了__%;連續(xù)七年榮獲__“企業(yè)百強(qiáng)”;完成新簽合同額__.__億元,，為集團(tuán)公司確定目標(biāo)的__.x%;施工生產(chǎn)推進(jìn)有序;基礎(chǔ)管理得到加強(qiáng);科技創(chuàng)新成效顯著;隊(duì)伍結(jié)構(gòu)得到改善;企業(yè)文化不斷推進(jìn);和諧企業(yè)持續(xù)穩(wěn)固,。

二,、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的收獲及啟示

透過近一年的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的開展，深知標(biāo)準(zhǔn)化體系是企業(yè)的基礎(chǔ)性管理工作,，事關(guān)企業(yè)的持續(xù),、健康發(fā)展,。廣大職工樹立了“為事之要,，貴在落實(shí);落實(shí)之要,，貴在執(zhí)行”的理念,，理解任務(wù)不講條件,，執(zhí)行任務(wù)不找借口,，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng),，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，工作效率明顯提高,。我們深刻體會(huì)到：

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，各職能部門聯(lián)動(dòng)配合是推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本前提,。

實(shí)踐證明，要貫徹,、落實(shí),、到達(dá)集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理要求,。只有黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，標(biāo)準(zhǔn)化管理工作才能得到推行保證;只有牽頭部門和各職能部門在各項(xiàng)具體工作中密切配合,、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),、構(gòu)成工作合力,，對(duì)出現(xiàn)的新狀況,、新問題,，及時(shí)主動(dòng)調(diào)查研究,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，提出對(duì)策措施,，才能把標(biāo)準(zhǔn)化管理工作落到實(shí)處;只有改革和創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，才能進(jìn)一步整合內(nèi)部資源,，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，完善制度與規(guī)范工作流程齊頭并進(jìn)是提升標(biāo)準(zhǔn)化管理水平的基礎(chǔ),。

在推行標(biāo)準(zhǔn)化管理以來，一是公司透過多次組織對(duì)《標(biāo)準(zhǔn)化管理》系列文件及相應(yīng)文件精神的系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓機(jī)關(guān)全體干部職工深刻認(rèn)識(shí)到推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要好處，明確了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的目標(biāo)任務(wù),，增強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化管理意識(shí)，為推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是透過《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》的制定,，各項(xiàng)管理工作有了準(zhǔn)確而快速地查找問題、改善工作的標(biāo)準(zhǔn),。三是透過貫徹實(shí)施《標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊(cè)》要求,，機(jī)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作水平得到有效提升。

3,、更新觀念,，提高項(xiàng)目管理水平是公司推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的根本,。

要全面提高我司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,，首要的是轉(zhuǎn)變思想觀念,。以業(yè)主滿意為焦點(diǎn);以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段;以提高項(xiàng)目管理水平和企業(yè)增效為目的,。做到“有標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照,、照標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí),，按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”,。不能停留在理論和口號(hào)上，減少隨意,，務(wù)求實(shí)效,，務(wù)必貫穿整個(gè)工作,，使各項(xiàng)工作措施一件一件的付諸實(shí)踐。使我司承建的工程項(xiàng)目均到達(dá)國家規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)和合同要求,。

近一年,，透過推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，我們雖然取得了必須的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),，但仍有三個(gè)方面的問題和不足需要改善：一是標(biāo)準(zhǔn)化管理與機(jī)關(guān)實(shí)際相結(jié)合,。二是提高為項(xiàng)目服務(wù)的水平,。三是文件的持續(xù)改善,，使其更具指導(dǎo)性和可操作性,。

20__年十二月三十日