當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇一

1,、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命,，我們通過嚴(yán)格把好入口關(guān),，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料,，首先按規(guī)定進(jìn)行報驗制度,，檢驗員確認(rèn)供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀,、尺寸等方面進(jìn)行檢測,，必要時做機(jī)械性能方面的檢測。

2,、提高檢驗透明度,，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測,，并及時出具檢測報告,，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度,，嚴(yán)格質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負(fù)責(zé)的同時,，不損害供應(yīng)商的利益,。

1、半成品檢驗面廣量大,，且精度要求高,，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度,，嚴(yán)格控制檢驗流程,，實施對結(jié)果負(fù)責(zé)的制度，并嚴(yán)格執(zhí)行,。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過,，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班,，犧牲了多少檢驗員的休息時間,。

2、嚴(yán)格過程控制程序,。對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),，下道工序復(fù)驗上道工序的制度,，做到層層把關(guān)。

年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門,，我的人生有了新的起點,、新的開始和新的目標(biāo)。河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機(jī)會,。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至,，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

一）,、工作收獲

在這幾個月,，我作為質(zhì)量檢驗員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

1、原輔料的取樣存放工作

我嚴(yán)格按照公司管理要求,，做到不漏取,，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì),，合理存放,。

2、樣品檢驗

檢驗工作是一項精細(xì)的檢驗過程,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗,。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟,。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些,。

3,、數(shù)據(jù)處理

在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄、總結(jié)以及上報,。做到無誤報,、謊報。

二）,、感想及體會

1,、態(tài)度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真,。不能老是出錯,，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗,。雖然工作中我會犯一些錯誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事,，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里,，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西,。

2,、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥,，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，減少工作時間,。

3、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這會使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面,。我就像一張白紙，剛進(jìn)公司紙上一個字沒有,，到現(xiàn)在,，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校,，單位是我的第二課堂,。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式,。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí),，現(xiàn)在我已達(dá)到了正式員工的工作水平。

1,、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作,。

2,、在于別人打交道中由于個性原因,，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作,，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流,。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

自從走出校門之后,，踏入這個歷史舞臺,，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上,，對于我這個剛出茅廬的人來說,，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少,。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇二

在發(fā)展的同時,，生產(chǎn)、技術(shù),、品質(zhì)也在不斷提升,。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各部門的配合下，做出了一定成績,，現(xiàn)做如下小結(jié)：

以質(zhì)量體系ts16949為依據(jù),，切實建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司管理體系為宗旨,，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標(biāo),。

1、品質(zhì)檢驗機(jī)制不斷完善

由于原品質(zhì)部長的離職,，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約,，雖然采取了項目責(zé)任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用,。根據(jù)公司行政管理要求,，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,，及時指出管理及生產(chǎn)中存在的問題,，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行跟蹤,，較為有效地控制了管理及質(zhì)量,。在隨后工作中我們不斷改進(jìn)檢驗方式，以檢查出的問題來檢測內(nèi)部管控能力,，通過考核實施壓力,，強(qiáng)化部門員工的管控力度,，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立,，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化,。

10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查,，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)查,，通過這種強(qiáng)化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì)明顯提高,。

2,、加強(qiáng)細(xì)化內(nèi)部考核

我部人員流失率雖然低，但卻是良莠不齊,，對檢驗規(guī)標(biāo),、業(yè)務(wù)技能也并不是十分清晰。造成原因大家都知道,?；诖耍块T成立初始,，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以激效考核作為切入點,，綜合形成《品質(zhì)部考核管理制度》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情況進(jìn)行了驗證,，確保了品質(zhì)部的正常運行,。

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部考核,、客戶質(zhì)量信息反饋,、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施,，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題,，自9月下旬起利用約2個月的時間，組織本部門員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)了品質(zhì)意識,、業(yè)務(wù)技能,、管理制度等。有針對性地對激效考核進(jìn)行了優(yōu)化,。通過此項工作的開展,，不僅使部分基層管理人員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件,，更加清楚管控要點,。此次對過去繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化,，對不適宜的體系文件進(jìn)行修正,，對于工作中的盲點進(jìn)行了補(bǔ)充,，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善。

5,、配合監(jiān)督審核

9月13日—15日,，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作,，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》,，且將按期限驗證、糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況進(jìn)行了全面跟蹤,。

1,、建立了三檢機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮,。

2,、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé),，理順了管理要點,，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性,、可操性及實效性,。

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作,，取得了小小的成績,，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1,、品質(zhì)控制機(jī)制雖然建立起來，但仍需進(jìn)一步完善,。今后我們將加強(qiáng)對員工自控能力的檢查,，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。

2,、對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠,。在我們充分認(rèn)識到這一點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思,，并已經(jīng)開始行動做好此項工作,。

3、作為品質(zhì)檢驗部門,，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙,，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口,，今后我們會平衡好各方面工作,，將大量的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上,，從而真正能夠做到替公司分憂。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇三

緊張且充實的七月份馬上就要過去,，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車間完成了龍崮煤礦,、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系,，保證了質(zhì)量管理體系的正常運行,。在這個月里主要檢驗了以下幾道工序；原材料到貨,、鋼管焊接,、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過程中質(zhì)檢部共發(fā)現(xiàn)了以下問題,，并及時提出,，督促責(zé)任人改正。

一．焊接工序

1．焊接過程中焊瘤飛濺過多,、過遠(yuǎn),，給修磨工序帶來難度 影響生產(chǎn)效率。

2.抽檢焊接成品打壓試驗 出現(xiàn)焊縫滲水情況,，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,，和產(chǎn)品使用周期。

處理意見及改正方法

1． 針對焊瘤過多過遠(yuǎn)情況,，我及時發(fā)現(xiàn)并通知焊接班長 與其交流

溝通后發(fā)現(xiàn)是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系,，，班組長立即通知焊接工人調(diào)整了焊接角度與合適的電流后 杜絕了此類情況的發(fā)生,。

2． 發(fā)現(xiàn)打壓試驗中個別焊接完成后的鋼管出現(xiàn)焊縫滲水情況后立

即通知了焊接班長及當(dāng)班的焊接工人過去一同查看原因,，最后發(fā)現(xiàn)是管內(nèi)焊縫連接處過淺過窄，焊縫未能填充滿,，導(dǎo)致了漏水情況發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)原因后焊接班組立即調(diào)整了焊接方法，之后

在又對經(jīng)過調(diào)整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓,，沒有此類情況再發(fā)生,。 八月份工作想法

七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績，八月份注定又是一個充滿各種挑戰(zhàn)的月,，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實,。當(dāng)然，質(zhì)檢部員工不會因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的要求,，質(zhì)檢部會在滿足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下,，積極主動協(xié)助公司完成各個訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出,，加強(qiáng)對特殊工序 焊接,、防腐的檢驗力度,，堅決貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力,，共發(fā)展,！

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇四

二月份是質(zhì)檢部成立后開展工作第一個月。對質(zhì)檢部來說二月是“千錘百煉”的第一錘,；是“萬事開頭”的第一事,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下各項工作均取得了不小的進(jìn)展，具體來講主要表現(xiàn)在以下幾面：

1,、組建質(zhì)檢部

在提高員工積極性方面,，遵循公司的改革思路，從量化的工作考核著手,。從二月份起組織一批檢驗人員開展工作,。2月份是工作交接的磨合期。期間,，強(qiáng)調(diào)編輯人員和檢驗人員的相互幫助,、相互協(xié)作的必要性，以及出現(xiàn)問題責(zé)任分擔(dān)的`要求,。工資的量化考核制定了各種表格來支撐工作考核制度,。要求每天記錄當(dāng)天所工作的內(nèi)容，以備考核時進(jìn)行量化,。利用例會宣傳危機(jī)意識來強(qiáng)調(diào)提高競爭能力的重要性,，進(jìn)一步的提高效率和積極性。

2,、工作安排和統(tǒng)計分析方面

各統(tǒng)計分析表格的完善是二月份的主要工作內(nèi)容之一,，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了統(tǒng)計和分析，以通告的形式來展現(xiàn)每周的質(zhì)量是進(jìn)步還是倒退,。建立與質(zhì)檢員的定期溝通工作,，讓各質(zhì)檢員所負(fù)責(zé)的科目做到心中有數(shù)，并建立重大問題隨時匯報,、通報機(jī)制,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的質(zhì)量問題的發(fā)生,。

安排已定稿的高中總復(fù)習(xí)系列叢書質(zhì)檢工作,。目前已完成：高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（人教版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（山

東專用）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王物理（山東科技版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王生物（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人教版）學(xué)生用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（人教版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（山東教育版）學(xué)生用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王地理（中國地圖版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王歷史（人民版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈文科、理科〉（人教a版）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（廣東專用）教師用書,；高中總復(fù)習(xí)奪分王英語（譯林版）教師用書；高中總復(fù)習(xí)奪分王數(shù)學(xué)〈理科〉（北師大版）教師用書,。

3.培訓(xùn)教育

將“提高效率,，降低成本”灌輸?shù)讲块T每個員工。針對公司改革思路對部門員工進(jìn)行培訓(xùn),，明確各要素的表現(xiàn)形式,，積極的將各項按部就班的做好、做到位,。

4,、部門團(tuán)隊建設(shè)方面

為了提高部門的凝聚力，灌輸團(tuán)隊的概念,，要求檢驗員與編輯人員之間互相幫助,、互相提醒來展現(xiàn)部門人員之間的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)質(zhì)檢部成員的工作結(jié)果是影響到公司的效益的大問題,，一個人的工作位未做好,，大家都有義務(wù)協(xié)助，并提出了將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識,、學(xué)習(xí)性的團(tuán)隊。

5,、部門文化建設(shè)方面

灌輸一個積極向上,、朝氣蓬勃的部門建設(shè)理念，提高工作時的精神面貌,，相信通過大家不懈的努力,，質(zhì)檢部的工作開展會越來越好，

越來越順,。強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”“服務(wù)”等意識,，每個檢驗人員的工作都是為了公司出版圖書的合格率而服務(wù)的，灌輸下道工序即是我們客戶的思想,，讓質(zhì)量意識得到明顯的提升,。“一個部門再好的計劃如不進(jìn)行實施都是空話！”

公司組織的職業(yè)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對于企業(yè)的執(zhí)行力管理頗有感觸,。在企業(yè)中,員工大都忽略的是自己的行為,不是問自己應(yīng)該做什么,，而更多的關(guān)注是企業(yè)做了什么或者別人做了什么。其實管理是一把雙刃劍,管理別人的同時也是管理自己,如果連自己都做不好,你千萬別指望去管理別人,。學(xué)習(xí)是一個提高的機(jī)會,，實現(xiàn)企業(yè)的執(zhí)行力，其實也是實現(xiàn)和打造我們的職業(yè)能力,，是增強(qiáng)我們的職場核心競爭力,，所以培訓(xùn)深入人心。

工作的開展需要各部門的協(xié)調(diào),，建議以后公司安排工作時要考慮到各部室的工作性質(zhì)和工作時間,。這樣才會更好的步調(diào)一致。

質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理職能,，爭取在新的一年的工作中扎扎實實地完成好本職工作和其他隨機(jī)工作為公司產(chǎn)品質(zhì)量把好關(guān),。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇五

我叫xx，于xx年3月12日進(jìn)入xx工貿(mào)有限公司,，根據(jù)公司的需要,，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈，極富工作熱情,；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力,；責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦,，配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況,，馬上進(jìn)入工作狀態(tài),。

在本部門的工作中，我勤奮工作,，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同,。當(dāng)然,，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,，促進(jìn)了我工作的成熟性。

時間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧10年來,，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗員,，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處,。

在質(zhì)量部一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項：

1,、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識

檢驗工作是一個特殊的崗位,，它要求永無止境的學(xué)習(xí)新的知識和提高技能,，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識,，學(xué)習(xí)新的工藝,，學(xué)習(xí)新的圖紙等）

2、努力工作,，完成上面各項任務(wù)

經(jīng)過半年以來,，面對非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來難度比較大,，但是我積極的應(yīng)對困難的挑戰(zhàn),，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3、日常生活,，工作態(tài)度積極端正

一年以來,，我能自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，在工作中,，不遲到,、不早退、有事主動請假，尊重領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，待人真誠，任勞任怨,。努力做到了：一是按規(guī)章自律,。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭取達(dá)到,，不違章,、違紀(jì)，不犯規(guī),、犯法,，做個稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律,。我嚴(yán)格按公司制定的各項制度辦事,。在質(zhì)量方面，堅決做不該用的堅決不用,，不搞人情主義,。對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位。在同部門其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解,、互幫互學(xué)、真誠相待,，建立了友誼,，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績的背后有我們質(zhì)量部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水,。今后,，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進(jìn)取,，一如既往地做好每一件事情,。

4、存在的主要問題

回顧檢查自身存在的問題,，雖能敬業(yè)愛崗,、積極主動開展工作，取得了一些成績,，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方,，我一直在努力,，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少,，經(jīng)驗不足,，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單,；看待問題有時比較片面，以點蓋面,，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜,。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項檢驗技能。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇六

xxxx年即將過去,，感謝公司提供給我們一個成長的平臺,，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在過去的一年中,，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，然后是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗員進(jìn)行物料檢驗,。在工作上,，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨的做好每一項工作。

在進(jìn)行來料測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗員工作中工作認(rèn)真,，態(tài)度積極,，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān),，敢于負(fù)責(zé),，不計較個人得失，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的完成每一項工作,。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時，自己堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),，也從中學(xué)到了不少的知識,，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力,，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,，一年中,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù),。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高,，需掌握的知識也更高更廣。為此,，我將更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。充分做到察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì),，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善,。我充分認(rèn)識到自己既是一個測試員,，更是一個指令的執(zhí)行者。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力,，那就是要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。年終工作總結(jié)如下：

一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行指令,，執(zhí)行指令對我們有什么好處,。

二、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù),，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題,，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的,、正確的決策,。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,，講究好的工作方法和工作效率,，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四,、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的辦公能力。

五,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),，要分清輕重緩急，合理安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù),。

六,、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上,，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實,、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，始終做到老老實實做人,，勤勤懇懇做事。

在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,，我心里也在暗暗的為自己鼓勁,。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進(jìn)步,，征取在明年取得更好的工作成績。

客服質(zhì)檢工作總結(jié)篇七

作為一名新員工,，工作總結(jié)還過于遙遠(yuǎn),，因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。

但經(jīng)xx的指點,，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,，還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認(rèn)識。特別是xx,，因為車間內(nèi)長時間的加工,，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是很不清楚,。

學(xué)習(xí)工作的這段時間,，我了解到對于初加工主要針對的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格,，后者工藝上有明確的規(guī)定,。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時間可因?qū)嶋H情況而有所改變外,，其它基本上是要一步步按照工藝完成,。特別是對重量與大小的要求,，但針對前者，加工過程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品,；因清理不當(dāng)而混入的也不無所在,；甚至于員工身上的穿戴上也會有混入的可能,，等等。感覺上種類甚多,，但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,，只有對毛發(fā)的控制，那是顯而易見的,，除此之外,，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。

對于整個工序還有部分問題,，我了解它的存在,，但卻不理解。如：車間對于各種產(chǎn)品在包制過程中必須分清批次,，而這項工作的意義是什么,？發(fā)現(xiàn)異常問題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨存放,，但怎樣的算是有可能接觸,？如何單獨存放？存放到什么地方,？工序出現(xiàn)怎樣的問題應(yīng)該停止生產(chǎn),，改變到什么程度可以繼續(xù),？在停產(chǎn)過程中,，之前加工的產(chǎn)品怎么處理？等等,。還有很多更細(xì)小的,，不知道該怎樣實施。

還有一部分是我感覺存在,，需要我去學(xué)習(xí),，但我并不明確它指的是什么？只是在開會時,，會聽到一些前所未聞的工作用語,。

由于工作時間較短，對于各方面的了解都過于膚淺,，過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,，有尾無身，渴望能在年前學(xué)出點門路,，我會抓緊時間,，加倍努力，以最快的速度消化吸收,。

作為一名年紀(jì)偏小的新員工,，我會虛心向大家學(xué)習(xí),，在20xx年結(jié)束之前，有個階段性的提高,，以便做好20xx年的工作,，盡快爭取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員,。