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加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇一

為了確保對(duì)化工產(chǎn)品及油類(lèi)等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況做出響應(yīng),，盡可能減少由于緊急情況或意外事故造成的損失和對(duì)環(huán)境造成的嚴(yán)重破壞，將對(duì)人身造成的傷害降低到最低限度,。

適用于化工產(chǎn)品及油類(lèi)等火災(zāi)/爆炸/泄漏等緊急情況的處理。

3.1項(xiàng)目部物資公司成立應(yīng)急情況領(lǐng)導(dǎo)小組,，由項(xiàng)目部物資公司主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),，項(xiàng)目部物資公司化工庫(kù)，集中供氣站負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng),，其他各崗位責(zé)任人為成員,。

3.2組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)各成員針對(duì)潛在的緊急情況進(jìn)行檢查及發(fā)生緊急情況時(shí)的指揮工作。

3.3副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)對(duì)潛在的緊急情況日常檢查和發(fā)生緊急事故時(shí)協(xié)助組長(zhǎng)做好指揮工作,。

3.4各成員負(fù)責(zé)化學(xué)品,，油類(lèi)等泄漏，爆炸與火災(zāi)的應(yīng)急響應(yīng)工作,，協(xié)助組長(zhǎng)在發(fā)生緊急情況時(shí)向應(yīng)急服務(wù)部門(mén)聯(lián)系等工作,。

4.1可能發(fā)生的緊急情況。

4.1.1化工庫(kù)負(fù)責(zé)化學(xué)品和危險(xiǎn)化學(xué)品的裝卸,，儲(chǔ)存,，保管，保養(yǎng)和發(fā)放,，在整個(gè)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)操作不當(dāng),，都有可能發(fā)生緊急情況。

a.危險(xiǎn)化學(xué)品在裝卸過(guò)程中,，如不輕拿輕放,，將會(huì)導(dǎo)致包裝物破裂，危險(xiǎn)品泄漏,，造成土壤污染,，灼傷人員。

b.危險(xiǎn)化學(xué)品如不專(zhuān)倉(cāng)專(zhuān)儲(chǔ),，特別是化學(xué)性能相抵觸的混放時(shí),，將會(huì)發(fā)生爆炸，火災(zāi),，造成人身傷害,，環(huán)境污染。

c.危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)不采用防爆型燈具,，在庫(kù)房附近進(jìn)行明火和產(chǎn)生火花的作業(yè)將會(huì)發(fā)生意外事故,。

4.1.2滅火器,，消防沙，消防池等消防器材配備達(dá)不到要求,，防泄漏的工具不全將會(huì)使緊急事故得不到及時(shí)控制,，從而使事態(tài)擴(kuò)大。

4.1.3防火標(biāo)志不醒目,，運(yùn)輸相關(guān)方,，領(lǐng)料人員攜帶火種進(jìn)入庫(kù)房是發(fā)生事故的重要因素。

4.2應(yīng)急預(yù)案

4.2.1發(fā)生緊急事故時(shí),，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即通知組長(zhǎng)和副組長(zhǎng),，同時(shí)要保持清醒的頭腦，根據(jù)事故發(fā)生的原因,，性質(zhì)及特點(diǎn),，并利用現(xiàn)有的應(yīng)急材料在保證人身安全的前提下進(jìn)行切實(shí)有效的搶救，應(yīng)按照,，先人員后物資,，先重點(diǎn)后一般的原則進(jìn)行，對(duì)受傷的人員應(yīng)采取正確的方法幫助其脫離傷害,，將傷員撤離到安全區(qū),，以免再次傷害，在進(jìn)行事故搶險(xiǎn)的過(guò)程要注意保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng),。

4.2.2組長(zhǎng)副組長(zhǎng)在接到電話(huà)后立即組織人員趕到現(xiàn)場(chǎng)救援,，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展決定是否通知消防部門(mén)，醫(yī)院等相關(guān)單位增援,，報(bào)警時(shí)一定要講明發(fā)生事故的具體地點(diǎn),，燃燒，爆炸,，物資的品種,，火勢(shì)情況，人員受傷情況,。

4.2.3事故發(fā)生后,，組長(zhǎng)應(yīng)組織全體人員配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因分析，徹底查清發(fā)生事故的真正原因,，做到舉一反三,，消除隱患。

4.2.4為確保發(fā)生事故時(shí)能做到及時(shí)反應(yīng),，項(xiàng)目部物資公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)防性宣傳教育,，組織相關(guān)人員進(jìn)行如何報(bào)警，聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù),，安全疏散及撤離等培訓(xùn),，消防部門(mén)，醫(yī)院的聯(lián)絡(luò)電話(huà)應(yīng)醒目,。

4.2.5倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)執(zhí)行每日兩查制度,，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，消除不安全隱患,，對(duì)儲(chǔ)備的危險(xiǎn)化學(xué)品檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)泄漏，應(yīng)采取措施攔截,，防止污染面擴(kuò)大,，并根據(jù)泄漏化學(xué)品的安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行清理，能回收的盡量回收,。

a.氧氣，乙炔等壓縮氣體及液化氣體泄漏時(shí),，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至上風(fēng)處,，并進(jìn)行隔離，嚴(yán)格限制出入,，切斷火源,，避免與可燃物或易燃物接觸盡可能切斷泄漏源，合理通風(fēng),，加速氣體擴(kuò)散方,，對(duì)漏氣容器妥善處理，修復(fù)檢驗(yàn)后再用,。

b.酒精,，乙二胺，丙酮等易燃液體泄漏時(shí),，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū),，并進(jìn)行隔離，切斷火源,，盡可能切斷泄漏源,，防止進(jìn)入下水道，排洪溝等限制性區(qū)域,，小量泄漏,，用砂土或其他不燃材料吸附或吸收，也可用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池,，大量泄漏時(shí),，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容，用泡沫覆蓋，降低災(zāi)害,。

c.高錳酸鉀等氧化劑泄漏時(shí),，應(yīng)急意外/事故處理人員不要直接接觸泄漏物，小量泄漏,，用砂土,，干燥石灰或蘇打灰混合，用潔凈的鏟子收集于干燥潔凈有蓋的容器中,，大量泄漏收集回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)所處置,。

d.黃磷等自燃化學(xué)品泄漏時(shí)，應(yīng)切斷火源,，不要直接接觸泄漏物,，小量泄漏時(shí)，用水,，潮濕的沙或泥土覆蓋,。

e.硫酸，鹽酸等腐蝕化學(xué)品泄漏時(shí),，迅速撤離泄漏污染區(qū)人員至安全區(qū)并進(jìn)行隔離,，嚴(yán)格限制出入，不要直接接觸泄漏物,，盡可能切斷泄漏源,，防止進(jìn)入下水道，小量泄漏,，用砂土,，干燥石灰或蘇打灰混合，也可以用大量水沖洗沖洗水稀釋后放入廢水池,，大量泄漏時(shí),，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。

f.油品泄漏時(shí),，人員迅速撤離至安全區(qū)并進(jìn)行隔離,，嚴(yán)格限制出入，切斷火源,，電源,，盡可能切斷泄漏源，防止污染,，小量泄漏用砂土,，蛭石或其它惰性材料吸收，或在保證安全的情況下就地焚燒,，大量泄漏時(shí)構(gòu)筑圍堤或挖坑收容用泡沫覆蓋,，降低災(zāi)害,，用防爆泵轉(zhuǎn)移到槽車(chē)或?qū)Ｓ檬占鋬?nèi)回收或運(yùn)至廢物處理場(chǎng)處置。

4.2.6加油站/庫(kù)發(fā)生火災(zāi),，加油站/庫(kù)值班人員應(yīng)先迅速切斷火場(chǎng)電源,，關(guān)閉油閥門(mén)，并利用身邊的消防器材,，實(shí)施滅火,，同時(shí)立即撥打火警電話(huà)。

a.如油管道發(fā)生泄漏,，應(yīng)立即關(guān)閉油罐與油管道之間的閥門(mén),，然后采取堵漏措施。

b.加油機(jī)發(fā)生泄漏,，應(yīng)立即關(guān)閉油管道與加油機(jī)之間的閥門(mén),，對(duì)泄漏的油品用沙進(jìn)行覆蓋，然后檢查泄漏原因并進(jìn)行處理,。

c.加油站/庫(kù)內(nèi)加油的車(chē)輛發(fā)生泄漏,，應(yīng)立即將加油車(chē)推至安全地帶，加油站/庫(kù)工作人員對(duì)泄漏的油品進(jìn)行處理,，嚴(yán)禁車(chē)輛打火啟動(dòng),。

d.如加油站/庫(kù)發(fā)生爆炸，值班人員應(yīng)立即報(bào)警,，并迅速撤離現(xiàn)場(chǎng)人員，參見(jiàn),，msop-00-73,，火災(zāi)/爆炸應(yīng)急預(yù)案。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇二

加油站的石油商品具有易燃爆,、易揮發(fā),、易滲漏、易集聚靜電荷的特性,，所以其必須確立“安全第一”的思想,，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個(gè)視頻采集點(diǎn),，對(duì)進(jìn)出口,、加油工作區(qū)、便利店,、收銀臺(tái),、油庫(kù)區(qū)等部位進(jìn)行覆蓋。

1.可實(shí)時(shí)了解加油站的工作情況、交易情況,；

2.可實(shí)時(shí)監(jiān)控顧客是否有違反加油站的規(guī)定,，如吸煙、向汽車(chē)的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油,、沒(méi)有熄火加油,、攜帶危險(xiǎn)品入站等；

3.系統(tǒng)需具備報(bào)警接口,，加油站報(bào)警時(shí)可以實(shí)時(shí)傳遞報(bào)警信號(hào)到總監(jiān)控中心,，并可以設(shè)置多種報(bào)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控與報(bào)警的結(jié)合,。

1.進(jìn)出口

加油站進(jìn)出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),，其具備分辨率高、低照度,、寬動(dòng)態(tài)等特點(diǎn),，能夠滿(mǎn)足進(jìn)出口防范需求。配合白光照明燈,，不但在晚間能拍清車(chē)輛牌照和進(jìn)出人員的面部特征,，而且還可當(dāng)路燈使用。

2.加油工作區(qū)

加油工作區(qū)是外來(lái)人員及加油車(chē)輛的主要活動(dòng)場(chǎng)所,，有必要對(duì)每個(gè)加油點(diǎn)進(jìn)行布控,。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)對(duì)其進(jìn)行大面積覆蓋，其可垂直60度,、水平355度調(diào)控,，實(shí)現(xiàn)全方位、無(wú)死角,、高清的對(duì)加油區(qū)的細(xì)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控,。

3.便利店、收銀臺(tái)

在交易的地方,，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求,。因便利店、收銀臺(tái)均為室內(nèi),，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī),。其外形美觀，分辨率高,，滿(mǎn)足監(jiān)控點(diǎn)需求,。

4.油庫(kù)區(qū)

油庫(kù)區(qū)為加油站防范的重點(diǎn)，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想,。采用自動(dòng)跟蹤智能高速球攝像機(jī),，通過(guò)智能分析技術(shù),，清晰完整的對(duì)進(jìn)入油庫(kù)區(qū)的人員和車(chē)輛進(jìn)行跟蹤捕獲。球機(jī)應(yīng)具備自動(dòng)跟蹤,、低照度,、寬動(dòng)態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)快等特點(diǎn),。

監(jiān)控中心是前端攝像機(jī)的信息匯聚中心,，系統(tǒng)采用dvr硬盤(pán)錄像機(jī)作為匯聚核心設(shè)備。通過(guò)dvr硬盤(pán)錄像機(jī)對(duì)前端視頻進(jìn)行編碼存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)上傳,。同時(shí)接入前端報(bào)警信號(hào),，實(shí)現(xiàn)報(bào)警聯(lián)動(dòng)及報(bào)警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站,，還可設(shè)在省級(jí)銷(xiāo)售管理公司,。

本系統(tǒng)平臺(tái)是一套定位于監(jiān)控專(zhuān)網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個(gè)軟件平臺(tái)按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計(jì),，各組件各司其職,、相對(duì)獨(dú)立，又構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的整體,。由中心服務(wù)模塊,、存儲(chǔ)服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊,、電視墻服務(wù)模塊,、報(bào)警服務(wù)模塊、客戶(hù)端模塊組成,。在計(jì)算機(jī)上安裝客戶(hù)端軟件,，根據(jù)權(quán)限劃分，使用ie瀏覽器錄服務(wù)器對(duì)其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠(yuǎn)程控制設(shè)置,、圖像瀏覽錄像和回放。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇三

1,、事故類(lèi)型,。

（1）火災(zāi)事故造成的人員傷亡。

（2）梯臺(tái)墜落造成的人員傷亡,。

（3）人員觸電造成的人員傷亡,。

（4）交通事故造成的人員傷亡。

（5）自然災(zāi)害造成的人員傷亡,。

（6）遭遇搶劫造成的人員傷亡,。

2、危害程度分析,。

人員傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失,。人員傷亡事故應(yīng)急預(yù)案可與其他有可能涉及人員傷亡的應(yīng)急預(yù)案同時(shí)啟動(dòng)。

1,、加油站經(jīng)理：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的總體協(xié)調(diào)指揮,。

2、加油站核算員：負(fù)責(zé)通訊,、報(bào)警聯(lián)絡(luò),。

3、加油站前庭主管負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置,。

4,、加油站其他當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配，完成交辦的任務(wù),。

發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班前庭主管以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后，即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序,。加油站經(jīng)理（或前庭主管）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展,，命令加油站核算員向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

同時(shí)撥打報(bào)警電話(huà)110,、119,、120，如果事態(tài)擴(kuò)大,，情況緊急,，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò),，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況,，請(qǐng)求配合疏散及救援。

（1）緊急情況的類(lèi)型（火災(zāi),、天然氣泄露,、燃油外溢、人員受傷等）,。

（2）事發(fā)加油站的名稱(chēng),、地址。

（3）報(bào)警人姓名,、報(bào)警電話(huà)號(hào)碼,。

（1）當(dāng)傷員傷勢(shì)較輕時(shí)，可由現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)醫(yī)療小組就地處理,；致命或嚴(yán)重的傷害應(yīng)由核算員及時(shí)撥打120求助,，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將傷員送往就近醫(yī)院救治。

（2）必要時(shí)停止?fàn)I業(yè)并及時(shí)將相關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門(mén),。

確認(rèn)傷亡人員得到妥善安置后,，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，得到同意后終止應(yīng)急處置程序。

根據(jù)加油站管理規(guī)范配備的消防器材及物資,，萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)確保應(yīng)急物資的有效性,。同時(shí)依托當(dāng)?shù)厣鐣?huì)資源及聯(lián)防組織。

1,、演練要求,。

（1）每年年初，由西南片區(qū)公司負(fù)責(zé)對(duì)全站員工進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),。培訓(xùn)計(jì)劃,、材料、試卷應(yīng)報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)并備案,。

（2）新員工上崗前,，必須接受萬(wàn)里樂(lè)加油站的安全培訓(xùn)。

（3）安全培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于40小時(shí),，培訓(xùn)要做好記錄,。考試采取閉卷形式,，由站經(jīng)理主持,。考試不合格者應(yīng)重新培訓(xùn),。

2,、預(yù)案修訂和完善。

萬(wàn)里樂(lè)加油站應(yīng)急小組組織對(duì)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂,。無(wú)特殊原因,，每年度對(duì)專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行一次修訂。如有以下原因應(yīng)及時(shí)對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂：

（1）新的相關(guān)法律法規(guī)頒布實(shí)施或相關(guān)法律法規(guī)修訂實(shí)施,；

（2）通過(guò)應(yīng)急預(yù)案演練或經(jīng)突發(fā)事件檢驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案存在缺陷或漏洞；

（3）應(yīng)急預(yù)案中組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化或其它原因,。

預(yù)案修訂須經(jīng)上級(jí)公司審批或?qū)I(yè)部門(mén)重新進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)批準(zhǔn)后,，方可實(shí)施變更。

3,、預(yù)案的實(shí)施。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇四

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舍伯吐第一加油站

左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王強(qiáng)

副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)

成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰

趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)

1,、加油站目前現(xiàn)狀：

舍伯吐一站地處111線(xiàn)和304線(xiàn)交匯處,，處于交通要道，為四星級(jí),、三類(lèi)加油站,。站內(nèi)員工8人,，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米,，4臺(tái)加油機(jī),、8條槍?zhuān)渲衅蜆?把、柴油槍5把,。于2001年9月5日開(kāi)業(yè),。2013年輕油純槍的銷(xiāo)售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸,，柴油5037噸,。

2、實(shí)施辦法

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理

一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作,。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶(hù)資源為核心,，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排,、固定客戶(hù)建檔等方法,，加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理。

二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,。以持續(xù)保障資金安全為核心,，

嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整,、資產(chǎn)賬實(shí)相符,、資金安全準(zhǔn)確完整。

三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）,。以推行地罐交接為契機(jī),，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī),、計(jì)量器具,，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理,。

四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā),。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手,，重點(diǎn)提高加油站員工的`業(yè)務(wù)技能水平,，提升服務(wù)、創(chuàng)新,、安全意識(shí),，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展,。

（2）加強(qiáng)客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作

客戶(hù)資源是成品油零售的核心資源,，誰(shuí)擁有了客戶(hù)資源,，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源,。所以,，開(kāi)發(fā)客戶(hù)成為目前工作的重中之重。

1,、開(kāi)展調(diào)查普查,，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn),、滿(mǎn)足用油相關(guān)決策人的合理利益,，是加油站開(kāi)發(fā)客戶(hù)的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶(hù)普查要定人員,、定職責(zé),、定區(qū)域、定要求,，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶(hù)開(kāi)展地毯式摸排,，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋,、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)查詢(xún),、近距離觀察用戶(hù)需求、與客戶(hù)直接接觸等措施,，全面收集市場(chǎng)和客戶(hù)信息,。

2、落實(shí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)責(zé)任,，做到一戶(hù)一策

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上,，對(duì)潛在客戶(hù)綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序,，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則,，確定每名客戶(hù)開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶(hù)信息檔案,，分潛在客戶(hù),、游離客戶(hù)、固定客戶(hù)和流失客戶(hù),。認(rèn)真分析不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)觀念,、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求,、用油規(guī)律,，制定不同群體客戶(hù)差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。

3、靈活運(yùn)用各種策略,，快速開(kāi)發(fā)客戶(hù)

上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷(xiāo)售,。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求,，協(xié)助加油站做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā),，各關(guān)鍵崗位密切配合,，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn),、每一個(gè)員工都是銷(xiāo)售經(jīng)理”的理念,，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶(hù)開(kāi)發(fā)熱情。

廣搭橋梁,，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶(hù)的同時(shí),，利用政府搭建橋梁,，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶(hù)；二是利用客戶(hù)自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng),、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多,、相關(guān)企業(yè)或部門(mén)之間有依存關(guān)系的特點(diǎn)，利用老客戶(hù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù),。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù),，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷(xiāo)工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法,。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì),，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷(xiāo)售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量,，提高市場(chǎng)占有率,。

（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率

1、內(nèi)道與外道之間

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車(chē)輛暢通,。對(duì)處于國(guó)道的加油站,，可將大車(chē)引至外道，小車(chē)引至內(nèi)道,。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N(xiāo)售為主,。在大車(chē)加油的過(guò)程中，客戶(hù)有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買(mǎi)物品,。而小車(chē)加油時(shí)間短,，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi),。

2,、汽油與柴油之間

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二,、照顧三”,。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專(zhuān)注與當(dāng)前車(chē)輛的服務(wù),，忽視其他進(jìn)站車(chē)輛,，從而讓后者倍感冷落，有的客戶(hù)因不愿久等而悄然離去,。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車(chē)輛,，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。

3,、現(xiàn)場(chǎng)員工之間

要根據(jù)油站人員數(shù)量,、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素,，確定員工的站位,。當(dāng)進(jìn)站車(chē)輛擋住員工觀察視線(xiàn)時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位,，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位,，觀察車(chē)輛是否有進(jìn)站意向，防止車(chē)輛看到現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛較多而離開(kāi),。

4,、站經(jīng)理與各主管之間

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員,、培訓(xùn)師,、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變,，以站內(nèi)管理為核心,，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作,，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù),。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn),，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況,。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài),、針對(duì)服務(wù)差的老員工,，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范,，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題,；高峰期及時(shí)補(bǔ)位,，做好加油及收款工作。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇五

為了有效的防止山洪,、洪水給加油站造成危害和損失

確保加油站安全運(yùn)行,，特制定木預(yù)案。

成立加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：陳賢

副組長(zhǎng)：陳賢

安全員：王僑寶

計(jì)量員：陳賢

現(xiàn)場(chǎng)安全員：王僑寶

現(xiàn)場(chǎng)人員：張所云

王僑保,。

防汛物資：防汛草袋(編制袋)、沙袋,、鐵鍬,、繩索、塑料布,、沙土,。

急救物資：急救箱及藥品、繃帶,。

1．加油站人員落實(shí)各類(lèi)救災(zāi)物資的配備及到位完好情況,。

2．加油站防汛應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)密切關(guān)注災(zāi)害信息。

3．安全員負(fù)責(zé)檢查油罐密封情況,，檢查油站電氣設(shè)施,、檢查排水設(shè)施是否暢通。

4．加油站現(xiàn)場(chǎng)人員采取措施,，防止油罐上浮(如注水,、壓沙包)等采取措施防止雨水滲入油罐，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)聯(lián)系好消防車(chē)或抽水泵,，隨時(shí)做好抽水搶險(xiǎn),，整理并轉(zhuǎn)移重要設(shè)備和資料。

5．洪水來(lái)時(shí),，安全員立即切斷電源,，停止?fàn)I業(yè)。

6．洪水過(guò)大時(shí),，加油站全體人員撤離加油站,。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇六

1.1目的

為提高中國(guó)石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司對(duì)加油站環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置能力，最大程度地減少環(huán)境污染事件造成的損失,，保護(hù)員工和企業(yè)生命財(cái)產(chǎn)安全,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保證公司持續(xù)有效較快協(xié)調(diào)發(fā)展,，特制定本預(yù)案,。

1.2原則

1.2.1以人為本,，減少危害。切實(shí)把保障人員的人身安全作為首要任務(wù),，在此基礎(chǔ)上最大限度地降低對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不利影響,。

1.2.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé),。在中國(guó)石油遼寧沈陽(yáng)銷(xiāo)售分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，按照各自職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置與應(yīng)急救援,。

2.1應(yīng)急組織

加油站經(jīng)理為環(huán)境污染事故應(yīng)急第一責(zé)任人,，加油站建立應(yīng)急救援小組。應(yīng)急小組成員為當(dāng)加油站全體員工,，具體分為指揮組,、搶險(xiǎn)組、通訊組,、醫(yī)療救護(hù)組,、安全保障組，按照工作時(shí)間確定具體分工,，做到崗崗有人,，人人有崗，24小時(shí)突發(fā)環(huán)境污染事故納入應(yīng)急范圍,。

指揮組：

組長(zhǎng)：（姓名+電話(huà)）

副組長(zhǎng)：（姓名+電話(huà)）

搶險(xiǎn)組：（成員）

通信組：（成員）

醫(yī)療救護(hù)組組：（成員）

安全保障組組：（成員）

2.2職責(zé)

指揮組：負(fù)責(zé)整體指揮工作

搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)在事故發(fā)生時(shí)啟動(dòng)緊急應(yīng)急程序,，在具有安全防護(hù)措施的前提下負(fù)責(zé)采取有效的措施，搶險(xiǎn)救災(zāi),，降低人員財(cái)產(chǎn)損失,，控制危害范圍擴(kuò)大。

通訊組：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)配合搶險(xiǎn)組協(xié)調(diào)工作,。

醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)尋找,、營(yíng)救、保護(hù),、轉(zhuǎn)移事故中的受傷人員,。

保障組：負(fù)責(zé)提供搶險(xiǎn)救災(zāi)所需的一切物資器材。

加油站一旦發(fā)生油氣泄露,、燃燒爆炸,、廢氣污染等環(huán)境污染事故要迅速調(diào)集力量進(jìn)行應(yīng)急處理。

1,、搶險(xiǎn)組負(fù)責(zé)切斷總電源,，停止?fàn)I業(yè)。通訊組報(bào)告指揮人員,，安全保障組負(fù)責(zé)疏散站內(nèi)人員,、車(chē)輛,，維持秩序，避免接近事故現(xiàn)場(chǎng),。

2,、聯(lián)系公安部消防部門(mén)，臨時(shí)封閉附近交通道路,，清查事故對(duì)周?chē)h(huán)境的污染程度,。同時(shí)上報(bào)公司主管部門(mén)。

3,、如一旦發(fā)生重大環(huán)境污染事故要及時(shí)通知環(huán)保部門(mén)進(jìn)行污染調(diào)查,、檢測(cè)、評(píng)估,。加油站配合環(huán)保部門(mén)對(duì)污染展開(kāi)治理工作,。

4、事故處理完畢后,，清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)損失,，確認(rèn)無(wú)任何安全隱患后恢復(fù)營(yíng)業(yè),。同時(shí)分析、總結(jié)事故原因,，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇七

立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車(chē)輛迅速推離現(xiàn)場(chǎng),。

切斷一切電源和閥門(mén),。

迅速向上級(jí)報(bào)告，視情向119,、110,、120報(bào)警。

尋找油源,，采取隔斷,、圍堵等處置措施，控制油源擴(kuò)散,。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池,，如無(wú)法進(jìn)入隔油池，應(yīng)在排污口進(jìn)行隔斷,。

實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒,，疏散無(wú)關(guān)人員。

消防設(shè)施就位,，做好撲救準(zhǔn)備,。

搶險(xiǎn)人員穿戴防護(hù)用具,，使用搶險(xiǎn)工具對(duì)外溢油品進(jìn)行回收。

(站外)外泄油品的確認(rèn),、現(xiàn)場(chǎng)警戒,、監(jiān)控。

采取挖深坑,、墊水等方法回收油品,，無(wú)法回收的油品，用消油劑消油,。

服從政府相關(guān)部門(mén)搶險(xiǎn)人員的命令,。

立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。

迅速向上級(jí)報(bào)告,。

核實(shí)有無(wú)向客戶(hù)加油,。如有，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)加錯(cuò)油預(yù)案,。對(duì)離站車(chē)輛,，要立即追蹤，并妥善處理,。

確定混入油品數(shù)量,，封存油罐。

發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí),，立即停止加油,。

向顧客道歉，防止事態(tài)擴(kuò)大,，告知不能啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),。

報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告,。

將汽車(chē)推離加油區(qū),。

根據(jù)加錯(cuò)油品性質(zhì)，協(xié)商分類(lèi)處理,。

對(duì)已駛離站區(qū)的車(chē)輛,，應(yīng)聯(lián)系追蹤。

打119,、110,、120電話(huà)報(bào)警，迅速向上級(jí)公司報(bào)告,。

立即停止加油站一切作業(yè),，切斷電源。

疏散車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員,，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)警戒,。

采用消防器材進(jìn)行撲救,。

服從消防部門(mén)的指揮。

(一)客戶(hù)數(shù)量投訴應(yīng)急處置

向顧客耐心解釋?zhuān)瑘?bào)告站長(zhǎng),，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告,。

分析原因、查詢(xún)電腦記錄,。

向客戶(hù)出示有效檢定證書(shū),。

如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉,，防止事態(tài)擴(kuò)大,。

如雙方發(fā)生糾紛，及時(shí)向技術(shù)監(jiān)督部門(mén)報(bào)告,。

(二)客戶(hù)質(zhì)量投訴應(yīng)急處置

向顧客耐心解釋?zhuān)乐故聭B(tài)擴(kuò)大,。

報(bào)告站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)向上級(jí)報(bào)告,。

向顧客索要有效依據(jù),，(幫助)分析原因。

測(cè)量油罐水位,、檢查進(jìn)油記錄,、油品取樣封存(包括車(chē)輛油箱)送檢。

由公司相關(guān)部門(mén)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,，作出妥善處理。

(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置

政府有關(guān)職能部門(mén)對(duì)加油站抽檢時(shí),，首先請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件,，應(yīng)婉言拒絕）。

立即向上級(jí)報(bào)告,。

確認(rèn)抽檢方法和抽檢容器,。

按要求同時(shí)做好留樣和送檢工作。

及時(shí)了解自檢結(jié)果,。

請(qǐng)對(duì)方出示有效證件（如對(duì)方不能出示有效證件,，應(yīng)婉言拒絕）。

立即向上級(jí)報(bào)告,。

接受采訪(fǎng),，應(yīng)取得公司授權(quán)。

注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料,，防止泄露,。

接受采訪(fǎng)后，由公司與媒體溝通信息,。

立即向上級(jí)匯報(bào),。

斷開(kāi)電氣系統(tǒng)所有開(kāi)關(guān),。

設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

做好向客戶(hù)的告示,、解釋,、說(shuō)服工作。

再次送電前,，確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,。

確保自身安全。

沉著,、冷靜,，穩(wěn)住疑犯，尋機(jī)向外報(bào)警,。

有條件時(shí)尋機(jī)制伏疑犯,。

牢記疑犯特征及使用車(chē)輛牌號(hào)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),。

向110報(bào)警,，并報(bào)告公司。

(一)觸電傷害

立即切斷電源,。

無(wú)法立即切斷電源時(shí),，嚴(yán)禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒,、竹棒,、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源,。

采取適當(dāng),、正確的救護(hù)方法進(jìn)行搶救。

觸電者心臟停止跳動(dòng)時(shí),，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進(jìn)行急救,。

立即120急救中心求救，同時(shí)向上級(jí)報(bào)告,。

由有關(guān)部門(mén)通知觸電者家屬,。

(二)車(chē)輛傷害

受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進(jìn)行救治。

牢記肇事者特征及車(chē)輛牌號(hào),，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),，防止肇事車(chē)輛逃逸。

報(bào)告上級(jí)公司(向110報(bào)警),。

尋找第三方證人,，記錄事故過(guò)程。

設(shè)置警戒線(xiàn)，引導(dǎo)車(chē)輛,，合理調(diào)整加油作業(yè)車(chē)位,。

(一)防汛、防洪,、防臺(tái)

來(lái)臨前

備足雨衣,、鐵鍬、手電筒,、藥品等搶險(xiǎn)器具物資,。

密切注意汛期、臺(tái)風(fēng)有關(guān)氣象,、水文資料信息,。

清理松散易倒、在強(qiáng)風(fēng)中會(huì)造成損壞的物品,。

對(duì)空罐或低容量罐進(jìn)行注油或注水保護(hù),。

關(guān)閉管線(xiàn)閥門(mén)，視情將油罐與管線(xiàn)脫離,。

及時(shí)轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證,、帳冊(cè)等。

關(guān)好各建筑物的門(mén)窗,。

清理確認(rèn)排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)

發(fā)生時(shí)

危險(xiǎn)地帶的人員撤退,。

切斷電源。

隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系,，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示,。

災(zāi)害后

清理現(xiàn)場(chǎng)。

檢測(cè)電氣設(shè)備和線(xiàn)路,。

修復(fù)設(shè)備,、恢復(fù)生產(chǎn)。

統(tǒng)計(jì)損失并報(bào)上級(jí)公司,。

(二)地震

發(fā)生地震時(shí)

保持冷靜,。

不要靠近窗口,、電氣設(shè)備,、未固定的設(shè)備、家具,、器具附近,。

到空曠安全處避難。如果來(lái)不及或室外更危險(xiǎn),，可走到門(mén)道處,、或者藏到較為堅(jiān)固的桌子或其他支撐物下面。

地震過(guò)后

地震過(guò)后,，檢查建筑物的受損情況,。

關(guān)閉電源和自來(lái)水水管總閘,。

保存（儲(chǔ)存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。

對(duì)受傷人員進(jìn)行護(hù)理,，并對(duì)其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助,。

隨時(shí)與上級(jí)公司聯(lián)系，報(bào)告最新情況及接受有關(guān)指示,。

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1.1,、加油車(chē)輛火災(zāi)的應(yīng)急程序

1）如是車(chē)輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè),，油槍復(fù)位,，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警,；使用滅火器撲救油箱和地面余火,，合力將著火車(chē)輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)安全員確認(rèn)后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè),。

2）如是車(chē)輛電氣線(xiàn)路著火,，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位,，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警,，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救,，同時(shí)合力將著火車(chē)輛推出站外,，待一切恢復(fù)正常后由項(xiàng)目經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)安全員確認(rèn)后方可繼續(xù)加油營(yíng)業(yè)。

3）初起火警時(shí),，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn),，同時(shí)注意資金安全，防止次生事件發(fā)生,。

4）如果火警異常,，應(yīng)立即撥打119火警電話(huà)報(bào)警。

1.2,、油罐汽車(chē)火災(zāi)撲救程序

由于石油火災(zāi)初期燃燒不穩(wěn)定,，面積小，溫度低,，火焰不高,，相對(duì)易于撲救控制，所以應(yīng)以自救為主,，盡可能在初期階段把火災(zāi)控制住,。因此規(guī)定計(jì)量員上罐車(chē)計(jì)量時(shí)必須帶一塊石棉被。

1）油罐車(chē)計(jì)量口處發(fā)生小火苗時(shí)，計(jì)量員應(yīng)立即利用帶上罐車(chē)的石棉被將火撲滅,，待確認(rèn)安全后方可松開(kāi)石棉被,。

2）如油罐車(chē)火勢(shì)較大或計(jì)量不在罐車(chē)上時(shí)計(jì)量口出現(xiàn)火苗，卸油員立

即關(guān)閉罐車(chē)卸油閥,，停止卸油,，斷開(kāi)卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口,，同時(shí)呼喊示警,。

3）司機(jī)迅速將罐車(chē)駛離罐區(qū)，開(kāi)到開(kāi)闊安全區(qū)域進(jìn)行滅火撲救,。

4）加油站工作人員應(yīng)撥打119火警電話(huà),，請(qǐng)求外援，并向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告,。

5）如果油罐車(chē)罐口著火,，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴(yán)罐口窒息滅火,。當(dāng)火勢(shì)較猛時(shí),，應(yīng)使用推車(chē)式及手提式干粉滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口進(jìn)行撲救。

6）當(dāng)專(zhuān)業(yè)消防人員尚未到達(dá),，且火勢(shì)無(wú)法控制時(shí),，放棄撲救。項(xiàng)目經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域,，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作,。

1.3、人身上著火應(yīng)急程序

當(dāng)人身上著火時(shí),，切忌驚慌失措四處亂跑,。這因?yàn)槿松砩险成嫌突饡r(shí)，跑動(dòng)會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣,，火就會(huì)更猛烈地燃燒起來(lái),，加重傷勢(shì)。另外,，著火的人一跑,，勢(shì)必將火種帶到經(jīng)過(guò)的地方，有可能擴(kuò)大火災(zāi),。因此,，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）首先應(yīng)迅速脫下衣服,，浸入水中,，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅,。

2）如果衣服來(lái)不及脫,，可就地打滾，把火撲滅,。

3）其他人要鎮(zhèn)定沉著,，立即用石棉被、衣服,、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆蓋,、撲打或澆水，或幫他脫下衣服,，但應(yīng)注意,，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴(kuò)大傷勢(shì),。

1.4,、站內(nèi)辦公區(qū)域著火應(yīng)急程序

當(dāng)站內(nèi)辦公區(qū)域著火時(shí)，先應(yīng)明確著火的物品和火勢(shì)大小,，防止出現(xiàn)著火物品因剛開(kāi)始因缺乏氧氣,，當(dāng)新鮮空氣補(bǔ)充時(shí)發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象：

1）當(dāng)著火點(diǎn)周邊無(wú)帶電設(shè)備時(shí)，可以利用干粉,、泡沫,、二氧化碳和水進(jìn)行滅火。

2）當(dāng)著火點(diǎn)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)時(shí),，先應(yīng)清楚逃生路線(xiàn),，當(dāng)火勢(shì)不能控制時(shí)，應(yīng)立即選擇逃生,。

3）當(dāng)著火點(diǎn)在關(guān)閉的房間內(nèi)時(shí),，在打開(kāi)門(mén)的一瞬間，不能立即進(jìn)入房間,，應(yīng)先查看火勢(shì)大小和燃燒的物質(zhì),，當(dāng)燃燒的為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時(shí)，必須保證自身正常呼吸,。

1.5,、站內(nèi)大面積起火應(yīng)急程序

1）發(fā)生大面積火警時(shí)，立即切斷電源,，停止一切作業(yè),。

2）項(xiàng)目經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開(kāi)展自救，由開(kāi)票員或離電話(huà)近的加油員撥打119火警電話(huà),，向當(dāng)?shù)叵啦块T(mén)報(bào)警,。

3）報(bào)警時(shí)應(yīng)說(shuō)明火災(zāi)類(lèi)型,、范圍、加油站地點(diǎn)及聯(lián)系電話(huà),，并報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,。

4）指揮加油車(chē)輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場(chǎng)無(wú)關(guān)人員,，清理加油站進(jìn)出口及消防通道,，并在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車(chē)。

5）消防車(chē)一到,，加油站員工立即協(xié)助消防隊(duì)投入滅火戰(zhàn)斗,。

1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)急程序

當(dāng)鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時(shí),，應(yīng)立即撥打119火警電話(huà)報(bào)警,，并停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉油罐操作井,，報(bào)告公司值班室,。保持高度警惕，準(zhǔn)備好所有滅火器材,，隨時(shí)觀察火情和風(fēng)向,。如有必要，經(jīng)公司應(yīng)急小組同意,，停止加油,，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處,，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門(mén),。

1.7、電氣火災(zāi)應(yīng)急程序

1）發(fā)生電氣火災(zāi)時(shí),，首先戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源,，嚴(yán)禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅,。

2）電器火災(zāi)嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進(jìn)行滅火,。

3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應(yīng)立即撤離至配電房門(mén)口,，防止氧氣濃度過(guò)低而窒息,。

4）無(wú)法切斷電源時(shí)，滅火者應(yīng)身著絕緣的鞋靴,、手套,，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對(duì)著火源噴射,。

1.8,、針對(duì)特殊部位失火的撲救方法

1）油罐口失火,，應(yīng)用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救,，力爭(zhēng)盡快控制火勢(shì)并將火險(xiǎn)消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。

2）油泵失火,，首先關(guān)泵停止加油,，屋內(nèi)人員聽(tīng)到報(bào)警及時(shí)拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救,。

3）加油車(chē)輛失火,，應(yīng)用干粉進(jìn)行撲救，同時(shí)組織力量盡快將失火車(chē)輛推出站外安全地點(diǎn),?；鹧嬖谟拖淇诔驶鹁鏍钊紵龝r(shí)，可用濕衣服,、濕棉紗等將油箱口完全捂住,，使火焰窒息。

4）油罐車(chē)失火,，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)迅速合上油罐車(chē)罐蓋,，關(guān)閉卸油閥門(mén)，用干粉滅火器全力組織撲救,。

5）冒油,，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救,，首先切斷所有電源,，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車(chē)輛熄火推出站外,，同時(shí)組織人員在站內(nèi)加強(qiáng)巡視,，嚴(yán)禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴(yán)禁攜帶明火靠近罐區(qū),，在回收油品時(shí)嚴(yán)禁使用鐵制工具,，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后,，確無(wú)火險(xiǎn)隱患,，方可開(kāi)始營(yíng)業(yè)。

6）電器失火,，發(fā)現(xiàn)電器失火,，應(yīng)拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器,、二氧化碳進(jìn)行撲救,，禁忌用水以免觸電,。及時(shí)通知電工進(jìn)行修理。

2.1,、加油跑油應(yīng)急程序

1）加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油槍?zhuān)Ｖ辜佑汀?/p>

2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗,、毛巾、拖把對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒的油品進(jìn)行回收,。

3）地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋,，待充分吸收殘油后清除沙土。

4）不準(zhǔn)立即起動(dòng)車(chē)輛,，應(yīng)將車(chē)輛推離一定距離后方可啟動(dòng),。

5）如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng),，暫停所有加油活動(dòng),，待地面油品處理干凈后，恢復(fù)加油作業(yè),。

2.2,、罐車(chē)卸油冒罐的應(yīng)急程序

1）應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥，切斷總電源,，停止?fàn)I業(yè),，并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。

2）必要時(shí),，報(bào)告公安消防部門(mén),，以便臨時(shí)封堵附近的交通道路；項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒,，疏散站內(nèi)人員,，推出站內(nèi)車(chē)輛，檢查并消除附近的一切火源,。

3）在溢油處的上風(fēng)向,，布置消防器材。

4）收銀員應(yīng)立即將情況向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào),。

5）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒油品用沙土等圍住,，并進(jìn)行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作,?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈,。

6）給被油品濺潑的人員提供援助,；通知毗鄰單位或居民，注意危險(xiǎn),。

7）檢查井內(nèi)是否有殘油,，若有殘油應(yīng)及時(shí)清除干凈,，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在。

8）計(jì)量確定跑冒油損失,，做好記錄臺(tái)賬,。

9）檢查確認(rèn)無(wú)其他隱患后，可繼續(xù)營(yíng)業(yè),。

2.3,、油品流淌、滴撒的環(huán)境應(yīng)急程序

1）當(dāng)少量油品滴撒在地面,，應(yīng)首先防止車(chē)輛在附近啟動(dòng),，危險(xiǎn)范圍內(nèi)的車(chē)輛推離出站,，同時(shí)示意其他車(chē)輛避開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域,。

2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈,。

3）當(dāng)油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時(shí),，應(yīng)首先關(guān)閉閥門(mén)，控制局勢(shì),，同時(shí)防止油水流到站外或河流水溝,，并立即采用吸油氈進(jìn)行吸附。

4）如流淌數(shù)量較多時(shí)應(yīng)撥打119消防部門(mén)電話(huà)和環(huán)境保護(hù)部門(mén)求助,，同時(shí)立即報(bào)告公司值班室,。

5）局勢(shì)控制后檢查是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清除干凈,，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)的區(qū)域是否有隱患存在,。

6）由項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。

7）計(jì)量確定油品損失,，做好記錄臺(tái)賬,。

8）檢查確認(rèn)無(wú)其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營(yíng)業(yè),。

9）分析油品流淌原因,，書(shū)面報(bào)告寧波分公司加管部和儲(chǔ)運(yùn)安全部。

2.4,、加油站管線(xiàn)滲漏應(yīng)急預(yù)案

1）加油站立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,。

2）由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實(shí)施輸油管線(xiàn)泄漏搶?xiě)?yīng)急預(yù)案。

3）同時(shí)站內(nèi)計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉相關(guān)閥門(mén)或潛油泵開(kāi)關(guān),。

4）現(xiàn)場(chǎng)安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)警戒,，安全保衛(wèi)，防止油品擴(kuò)散造成火災(zāi)事故,。

5）搶險(xiǎn)人員：服從應(yīng)急小組的統(tǒng)一指揮開(kāi)展堵漏,、回收余油實(shí)施搶險(xiǎn)工作,。

6）輸油管線(xiàn)泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線(xiàn)內(nèi)的余油,、利用木塞,、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場(chǎng),、修復(fù)管線(xiàn),、恢復(fù)生產(chǎn)。

2.5,、加油站油罐滲漏應(yīng)急預(yù)案

1）加油站立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理,。同時(shí)加油站根據(jù)應(yīng)急程序要求停止加油。

2）汽油儲(chǔ)罐發(fā)生滲漏,，現(xiàn)場(chǎng)采取安全防范措施,。

3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定要求進(jìn)行檢查和制定修補(bǔ)方案。

4）修補(bǔ)方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后,，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實(shí)施維修,。

5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。

6）對(duì)滲漏油罐修補(bǔ)后加油站應(yīng)做好定人定時(shí)進(jìn)行監(jiān)控并記錄在案,，向公司儲(chǔ)運(yùn)安全部定期匯報(bào)監(jiān)控情況,。

1）貯存罐卸油時(shí)發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車(chē)卸油閥,，停止卸油,。

2）相應(yīng)的加油機(jī)應(yīng)立即停止加油，并向項(xiàng)目經(jīng)理(前庭主管）匯報(bào),。

3）分析原因和責(zé)任,，按事故處理規(guī)定及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。

4）公司應(yīng)急小組接到報(bào)告后視情況通知運(yùn)輸單位人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,。

5）若柴油,、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油,。

6）清除管線(xiàn)和加油機(jī)內(nèi)混合油,，確認(rèn)無(wú)誤后方可開(kāi)啟加油機(jī)加油。

1）110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),，應(yīng)每月定期和當(dāng)?shù)乇０补鞠入娫?huà)聯(lián)系,，雙方協(xié)商后再對(duì)財(cái)務(wù)室紅外報(bào)警器和緊急按鈕進(jìn)行試報(bào)警，并將測(cè)試情況登記到臺(tái)帳中,。

2）加油站應(yīng)每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)按鈕,、主機(jī)、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固,，線(xiàn)路有無(wú)松動(dòng),，設(shè)置是否正常等，如出現(xiàn)故障應(yīng)立即和保安公司聯(lián)系,，要求維修,。

3）當(dāng)110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警裝置無(wú)法設(shè)防或與警方信號(hào)不暢通時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系保安公司,，要求其盡快進(jìn)行調(diào)試,。

5.1、車(chē)輛碰撞應(yīng)急程序

1）當(dāng)車(chē)輛碰撞到加油機(jī),、進(jìn)出口燈箱,、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，首先應(yīng)記下肇事車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼,。

2）示意該車(chē)停車(chē)（注意不能強(qiáng)行讓其停車(chē)）,，同時(shí)檢查受損物品的損壞情況，打122電話(huà)向交警報(bào)案,，由交警負(fù)責(zé)處理賠償和維修事項(xiàng),。

3）當(dāng)車(chē)輛逃逸時(shí),，應(yīng)首先打122電話(huà)報(bào)警,，同時(shí)電話(huà)向公司值班室匯報(bào)情況。

4）交警勘察現(xiàn)場(chǎng)后,，及時(shí)取得交警的現(xiàn)場(chǎng)勘察證明材料,，并再將情況以書(shū)面形式上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對(duì)受損物品進(jìn)行修復(fù),。

5.2,、交通事故應(yīng)急程序

1）如果在加油站發(fā)生兩車(chē)相撞交通事故時(shí)，加油員應(yīng)立即停止加油,，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)疏散加油車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員,，準(zhǔn)備滅火器進(jìn)行警戒。對(duì)事故車(chē)輛司機(jī)進(jìn)行調(diào)解,，并聯(lián)系汽車(chē)修理廠,。如果調(diào)解無(wú)效，開(kāi)票員應(yīng)撥打122報(bào)警電話(huà),，由交警部門(mén)進(jìn)行處理,。

2）如果在加油站發(fā)生車(chē)輛碰撞加油機(jī)事故時(shí)，加油員應(yīng)立即停止加油,，兼職設(shè)備管理員迅速關(guān)閉總電源,，項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)疏散加油車(chē)輛及無(wú)關(guān)人員，拿起滅火器進(jìn)行警戒。如果發(fā)生火災(zāi),，則啟動(dòng)消防預(yù)案進(jìn)行撲救,，如果未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)聯(lián)系服保中心請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī),，確保加油站安全營(yíng)業(yè),；對(duì)發(fā)生的事故經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)馬上上報(bào)公司值班室，進(jìn)行妥善處理,。

3）如果在加油站發(fā)生車(chē)輛撞傷人員（含加油站員工）事故時(shí),，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即送受傷人員到醫(yī)院進(jìn)行救治，并安排人員做好頂崗工作,，確保加油站營(yíng)業(yè),，對(duì)發(fā)生的事故應(yīng)馬上上報(bào)公司值班室，進(jìn)行妥善處理,。并記住肇事車(chē)輛車(chē)牌號(hào),，以防逃逸,。

5.3,、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應(yīng)急程序

1）當(dāng)?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時(shí),，前庭主管先通知項(xiàng)目經(jīng)理，同時(shí)查看加油現(xiàn)場(chǎng)，等正在加油的車(chē)輛加完后,，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作,，用路障（小紅帽）將進(jìn)出口封閉,。

2）加油員工立即將收銀包中的現(xiàn)金投入保險(xiǎn)箱中,，并鎖好財(cái)務(wù)室、辦公室門(mén)窗,。

3）加油員在做好上述工作,，并帶上安全帽、反光背心后,，對(duì)人孔、卸油孔,、加油機(jī),、營(yíng)業(yè)廳辦公電腦等重要財(cái)物用石棉被、扎帶進(jìn)行相應(yīng)的保護(hù)。

4）員工就近取消防器材放置在附近,，以備緊急情況時(shí)使用。

5）現(xiàn)場(chǎng)指揮人員在安排好以上工作時(shí)應(yīng)提醒員工保護(hù)好自身安全,，不要與任何人發(fā)生沖突,。

6）各員工就位后等待相關(guān)部門(mén)人員到現(xiàn)場(chǎng),。當(dāng)組長(zhǎng)趕到后,，現(xiàn)場(chǎng)指揮權(quán)交給組長(zhǎng),。當(dāng)相關(guān)部門(mén)宣布解除應(yīng)急狀態(tài)后,，加油站在檢查人員和物品無(wú)損失后恢復(fù)正常營(yíng)業(yè),。

5.4,、防恐保安全應(yīng)急預(yù)案

1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工,。

2）特殊期間加油站嚴(yán)禁對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)以外的容器加注（銷(xiāo)售）汽油。如確因某種原因需要銷(xiāo)售,，必須在轄區(qū)公安機(jī)關(guān)開(kāi)具證明,，經(jīng)確認(rèn)后方可銷(xiāo)售，同時(shí)還應(yīng)做好相關(guān)記錄：如時(shí)間,、數(shù)量,、批準(zhǔn)單位和購(gòu)買(mǎi)者身份證號(hào)碼及復(fù)印件。

3）對(duì)重點(diǎn)加油站及排隊(duì)加油現(xiàn)象較為突出的加油站,，要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)和控制力量,。對(duì)進(jìn)站加油的客車(chē)，要求車(chē)上乘客必須在站外下車(chē)方可進(jìn)站加油,。

4）加油項(xiàng)目經(jīng)理要以現(xiàn)場(chǎng)工作為主,，做好協(xié)調(diào)解釋工作。同時(shí)要對(duì)加油站及周邊區(qū)域出現(xiàn)的可疑人員,，按有關(guān)規(guī)定，禮貌詢(xún)問(wèn),，妥善處理,。在處理過(guò)程中要注意人員特征和交通工具特點(diǎn)及牌號(hào),，根據(jù)情況可以自己或他人協(xié)助報(bào)警,。

5）加油站要認(rèn)真落實(shí)巡檢制度,，特別是夜間要時(shí)間到位,、部位到位,。各級(jí)管理者要加強(qiáng)檢查巡檢工作的落實(shí)情況，杜絕走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象,。巡檢中如發(fā)現(xiàn)加油站及周邊區(qū)域有異常情況和不明留置物,，要及時(shí)報(bào)警,、報(bào)告,、設(shè)立遠(yuǎn)離警戒線(xiàn)，不得接近,，更不能隨意觸摸,。

6）加油站要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認(rèn),，加強(qiáng)要點(diǎn)區(qū)域的安全制度落實(shí)。確保加油站閉路監(jiān)控系統(tǒng),、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng),、罐區(qū)報(bào)警系統(tǒng)等安防設(shè)備完好，處于正常使用狀態(tài),。

7）加油站油罐量油口,、操作井蓋、卸油口必須上鎖,。鑰匙由項(xiàng)目經(jīng)理保管,，一旦發(fā)現(xiàn)油品有異常情況要及時(shí)報(bào)警并上報(bào)。

8）加油站要加強(qiáng)對(duì)出入站人員的管理,，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留,、窺測(cè)，任何員工不得將親友留宿于加油站,。

9）有員工食堂的加油站要認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)定,，注意把好食品安全關(guān)，及時(shí)對(duì)廚房上鎖,。要特別注意發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)變化,，嚴(yán)防不法分子投毒破壞。

10）員工不要在人員密集場(chǎng)所逗留,，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況,，要迅速遠(yuǎn)離避讓?zhuān)瑖?yán)禁參與。

11）各加油站要主動(dòng)、及時(shí)與當(dāng)?shù)鼐块T(mén)保持良好,、暢通的聯(lián)系,，必要時(shí)，可請(qǐng)求警消部門(mén)在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)防,，增強(qiáng)加油站巡防保障力量,。對(duì)于政府部門(mén)要求設(shè)防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項(xiàng)工作,，要通力配合當(dāng)?shù)卣块T(mén)防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作,。

5.5、外線(xiàn)停電應(yīng)急程序

1）當(dāng)外線(xiàn)停電發(fā)生后,，加油業(yè)務(wù)按照加油機(jī)亂碼處理,。如夜間停電，應(yīng)立即啟動(dòng)緊急照明燈,。

2）準(zhǔn)備發(fā)電：當(dāng)外線(xiàn)停電后,，應(yīng)及時(shí)斷開(kāi)配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備的電源開(kāi)關(guān)（如加油機(jī)、照明,、電腦,、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng),、價(jià)格顯示牌,、零管系統(tǒng)等）；檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)的燃油,、水,、機(jī)油是否充足。

3）發(fā)電供電：?jiǎn)?dòng)發(fā)電機(jī),，當(dāng)發(fā)電機(jī)輸出電壓達(dá)到額定電壓并穩(wěn)定后,，打開(kāi)發(fā)電機(jī)送電開(kāi)關(guān)；將配電柜中的開(kāi)關(guān)切換至“發(fā)電”處,，對(duì)站內(nèi)供電,；逐一開(kāi)啟設(shè)備開(kāi)關(guān)；發(fā)電,、供電過(guò)程必須有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),。

4）恢復(fù)外線(xiàn)供電：當(dāng)外線(xiàn)來(lái)電時(shí)，應(yīng)注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況,，確認(rèn)電壓穩(wěn)定后,，準(zhǔn)備恢復(fù)供電；斷開(kāi)各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開(kāi)關(guān),；斷開(kāi)配電柜中發(fā)電機(jī)電源輸出開(kāi)關(guān),，合上外線(xiàn)電源總閘送電,；關(guān)閉發(fā)電機(jī)，清理現(xiàn)場(chǎng),，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作,；逐一開(kāi)啟加油站各設(shè)備開(kāi)關(guān)。

加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)內(nèi)容 加油站應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)記錄內(nèi)容篇九

為預(yù)防事故發(fā)生,，規(guī)范加油站應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序,，迅速有效地控制和處置可能發(fā)生的事故，降低事故造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,，制定本預(yù)案,。

2.1企業(yè)概況

某加油站位于北京市××××××，現(xiàn)有從業(yè)人員22名,，安全生產(chǎn)管理人員3名,。加油站主要經(jīng)營(yíng)：車(chē)用燃油（汽油90#、93#,、98#，柴油0#）,、車(chē)輛清洗和便利店銷(xiāo)售（昆侖系列潤(rùn)滑油,、日用百貨、飲料,、雜志,、煙草、車(chē)輛養(yǎng)護(hù)用品等）,。加油站24小時(shí)營(yíng)業(yè),，共分三個(gè)班，實(shí)行兩班倒工作,，每天高峰時(shí)間全勤上崗,，低谷時(shí)間輪流休息，實(shí)行彈性工作綜合計(jì)算工時(shí)工作制,。

2.2危險(xiǎn)性分析

根據(jù)加油站基本情況和現(xiàn)場(chǎng)布局,，經(jīng)營(yíng)過(guò)程中可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)目標(biāo)及對(duì)危險(xiǎn)目標(biāo)的評(píng)估如下：

油品的性質(zhì)：加油站主要對(duì)社會(huì)車(chē)輛提供車(chē)用燃料油，即各種汽油,、柴油,。汽油、柴油均為易燃,、易爆,、易蒸發(fā)、易滲漏,、易產(chǎn)生靜電和具有一定毒性的液體物質(zhì),。

油品的危險(xiǎn)性：其蒸汽與空氣形成爆炸性混合物,，遇明火、高熱易引起燃燒,、爆炸,。

危害程度的范圍：以加油站為中心， 50米為半徑的建筑物,、設(shè)備及人員有可能受到危害,。

對(duì)建筑物設(shè)備危害程度的預(yù)測(cè)：汽油、柴油一旦著火,，容易發(fā)生爆炸,，并伴有強(qiáng)烈的震蕩、沖擊波,，同時(shí)散發(fā)大量的熱量,。汽油造成的火災(zāi)具有強(qiáng)烈的突發(fā)性，高熱輻射性及燃爆轉(zhuǎn)換發(fā)生的特點(diǎn),。對(duì)建筑物,、設(shè)備有較大的破壞力。

對(duì)人員危害程度的預(yù)測(cè)：一旦發(fā)生泄漏或爆炸,，人員會(huì)導(dǎo)致輕度中毒,、急性中毒、吸入中毒,、輕度燒傷,、嚴(yán)重?zé)齻吧ｋU(xiǎn)。

主要危險(xiǎn)部位：加油現(xiàn)場(chǎng),、卸油作業(yè)區(qū),、配電室、變電柜,。

可能發(fā)生火災(zāi)種類(lèi)：加油站火災(zāi),、爆炸；車(chē)輛火災(zāi),；電氣火災(zāi),。

加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮。

加油站安全計(jì)量員負(fù)責(zé)拉閘斷電,。

加油站核算員負(fù)責(zé)通訊,、報(bào)警聯(lián)絡(luò)。

加油站加油班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)組織人員撲救或施救,。

加油站當(dāng)班員工負(fù)責(zé)執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)指揮的調(diào)配,，完成交辦的任務(wù)。

工作人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情,，經(jīng)過(guò)加油站當(dāng)班班長(zhǎng)以上任意一名管理人員確認(rèn)險(xiǎn)情后,，即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案,。

加油站經(jīng)理（或值班經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和事態(tài)的發(fā)展，命令通訊組向不同級(jí)別的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,。

同時(shí)撥打119,，并通知×××應(yīng)急指揮中心。

如果事態(tài)擴(kuò)大,，情況緊急,，要及時(shí)報(bào)警，通知周邊企業(yè),、附近居民小區(qū)街道辦事處聯(lián)絡(luò),，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請(qǐng)求配合疏散及救援,。

報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：

（1）著火單位名稱(chēng),、詳細(xì)地址。

（2）著火部位,、著火物質(zhì),、火情大小。

（3）報(bào)警人姓名,、報(bào)警電話(huà)號(hào)碼,。

5.1加油機(jī)火災(zāi)處置方案

（1）站經(jīng)理得到加油機(jī)起火報(bào)告后，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

（2）計(jì)量員立即到配電室切斷電源，然后加入滅火隊(duì)伍,。

（3）加油班長(zhǎng)帶領(lǐng)加油員馬上攜帶滅火器沖向起火地點(diǎn),，熄滅或控制加油機(jī)火源。

（4）核算員清理好財(cái)務(wù)帳目,，根據(jù)站經(jīng)理命令,，確定是否報(bào)警，然后迅速撤離至安全區(qū)域,。

（5）營(yíng)業(yè)員整理好自己賬目后,，交到核算員手中，然后作為醫(yī)療組人員參與救護(hù)工作,。

（6）火源完全消除,，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查,。

5.2卸油區(qū)火災(zāi)處置預(yù)案

可能出現(xiàn)的起火狀況：

（1）送油罐車(chē)在加油站油罐區(qū)卸油過(guò)程中起火,。

（2）送油罐車(chē)在加油站油罐區(qū)靜止過(guò)程中起火。

（3）卸油罐車(chē)在加油站卸油終止后起火,。

（4）儲(chǔ)油油罐計(jì)量口起火,。

（5）儲(chǔ)油油罐卸油口起火,。

（6）因其他原因（雷電）等油罐區(qū)起火。

處理措施：

（1）站經(jīng)理切斷加油站電源總開(kāi)關(guān),，指揮油罐車(chē)司機(jī)迅速把著火罐車(chē)駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行撲救,。

（2）搶險(xiǎn)小組成員（當(dāng)班加油員）使用滅火毯堵住罐口，隔絕空氣滅火,，火勢(shì)較猛時(shí),，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅，再用滅火毯覆蓋罐口,。

（3）搶險(xiǎn)小組組長(zhǎng)（加油站安全計(jì)量員）關(guān)閉卸油罐車(chē)卸油口和油罐卸油口閥門(mén),，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（卸油口）。

（4）嚴(yán)緊使用水直接撲救,，以免水激飛濺油品擴(kuò)大著火范圍,。

（5）當(dāng)班加油員立即停止加油，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員,，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛開(kāi)往與著火點(diǎn)上風(fēng)口的方向,，并要求遠(yuǎn)離100米以外。

（6）立即疏散周邊群眾,，對(duì)附近住戶(hù)或人群進(jìn)行口頭通告,，要求立即遠(yuǎn)離著火點(diǎn)100米以外的地方。

（7）消防隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)后,，主動(dòng)配合消防人員進(jìn)行撲救,，避免火災(zāi)擴(kuò)大。

注意事項(xiàng)：

如人身不小心濺上油火時(shí),，立即用滅火器進(jìn)行撲滅,，或快速脫下衣服，將火撲滅,；如來(lái)不及脫下衣服,，應(yīng)就地打滾，把火撲滅,；或迅速跳進(jìn)附近的水池中滅火,，然后現(xiàn)場(chǎng)人員幫他脫下衣服。著火人員不要驚慌,，亂跑亂跳,，這樣不僅影響救助而且可能擴(kuò)大火情。救火時(shí)切忌用衣服掃帚來(lái)回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍,。有人員傷亡，同時(shí)啟動(dòng)《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》,。

5.3加油站油罐區(qū)火災(zāi)處置方案

（1）員工發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)起火后,，迅速報(bào)告站經(jīng)理,。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

（2）計(jì)量員切斷加油站電源總開(kāi)關(guān),，然后迅速加入現(xiàn)場(chǎng)滅火組開(kāi)始滅火搶險(xiǎn),。（如果當(dāng)時(shí)正在卸油，計(jì)量員應(yīng)迅速關(guān)閉油罐車(chē)閥門(mén),，報(bào)告站經(jīng)理發(fā)生火情后,，指揮油罐車(chē)司機(jī)把著火罐車(chē)駛離油站危險(xiǎn)區(qū)域并進(jìn)行撲救，站經(jīng)理負(fù)責(zé)切斷加油站電源總開(kāi)關(guān),。）

（3）當(dāng)班班長(zhǎng)使用滅火毯堵住罐口,，隔絕空氣。其他員工用滅火器進(jìn)行滅火,?；饎?shì)較猛時(shí)，先用滅火器對(duì)準(zhǔn)罐口將大火撲滅,，再用滅火毯覆蓋罐口,。

（4）計(jì)量員負(fù)責(zé)關(guān)閉油罐卸油口閥門(mén)，使用滅火毯封住油罐計(jì)量口（量油口）,。

（5）當(dāng)班加油員立即停止加油,，在進(jìn)口處設(shè)立警戒標(biāo)志，疏散現(xiàn)場(chǎng)加油車(chē)輛及閑散人員,，引導(dǎo)司機(jī)將車(chē)輛迅速駛離加油站,。并注意引導(dǎo)消防車(chē)輛進(jìn)站滅火。

（6）核算員根據(jù)站經(jīng)理命令,，在第一時(shí)間報(bào)警并通知周邊群眾撤離,。同時(shí)攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域。

（7）火情消除后,，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè),。

注意事項(xiàng)：

如人身不小心濺上油火時(shí),，應(yīng)立即用滅火器進(jìn)行撲滅，或快速脫下衣服,，將火撲滅,。如來(lái)不及脫下衣服，應(yīng)就地打滾,，把火撲滅或迅速跳入附近的水池中滅火,，然后現(xiàn)場(chǎng)人員冷靜的幫他脫下衣服。救火時(shí)勿用衣物,、掃帚來(lái)回?fù)浯?，以免使油火擴(kuò)大著火范圍,。著火人也不要驚慌，亂跑亂跳,、跑動(dòng),，這樣既影響救助，又可能擴(kuò)大火情,。有人員傷（亡）時(shí),，同時(shí)啟動(dòng)《加油站人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案》。

5.4加油站電器火災(zāi)處置方案

（1）發(fā)生電器火災(zāi)時(shí),，員工馬上通知站經(jīng)理,。站經(jīng)理下令宣布啟動(dòng)預(yù)案。

（2）計(jì)量員迅速跑至配電室,，切斷電源開(kāi)關(guān)后,，迅速回到火場(chǎng)加入撲救。

（3）滅火組（當(dāng)班加油員）取來(lái)離火場(chǎng)最近的手提式滅火器進(jìn)行撲救,。

（4）當(dāng)班班長(zhǎng)和核算員把火源周?chē)闹匾锲芳翱赡芤l(fā)更大火災(zāi)的可燃,、助燃物移至安全地帶，直到火情被完全控制,。此時(shí)若火災(zāi)尚未撲滅,，核算員按照站經(jīng)理命令，馬上報(bào)警,。然后攜帶賬冊(cè)撤至安全區(qū)域,。

（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí)，順序組織站內(nèi)加油車(chē)輛快速駛離加油站,。

（6）火災(zāi)撲滅后,，站經(jīng)理宣布關(guān)閉預(yù)案，并迅速將情況上報(bào)上級(jí)相關(guān)主管部門(mén),。

（7）安全主管部門(mén)速派專(zhuān)業(yè)維修人員對(duì)電氣線(xiàn)路進(jìn)行維修,，恢復(fù)正常的生產(chǎn)、生活,。

（8）火源完全消除,，站經(jīng)理確認(rèn)安全后，負(fù)責(zé)組織事故調(diào)查,。

注意事項(xiàng)：

在消防滅火的同時(shí),，首先應(yīng)保證自己的人身安全。當(dāng)消防隊(duì)趕到現(xiàn)場(chǎng)后,，協(xié)助消防隊(duì)進(jìn)行滅火,。

5.5加油站車(chē)輛火災(zāi)處置方案

（1）發(fā)現(xiàn)加油車(chē)輛站內(nèi)著火時(shí)，立即報(bào)告站經(jīng)理。站經(jīng)理下令啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,。

（2）計(jì)量員迅速跑至配電室,，切斷電源開(kāi)關(guān)后，回到現(xiàn)場(chǎng)加入撲救,。

（3）現(xiàn)場(chǎng)滅火組（當(dāng)班加油員）用滅火器開(kāi)展撲救,，火情消除后，將起火車(chē)輛推出站外,。

（4）核算員按照站經(jīng)理命令,，撥打報(bào)警電話(huà)，攜帶帳冊(cè)撤至安全區(qū)域,。

（5）加油班長(zhǎng)在進(jìn)站口設(shè)立警示標(biāo)識(shí),，順序組織站內(nèi)其他車(chē)輛安全駛離加油站。

（6）火情消除后,，站經(jīng)理宣布關(guān)閉應(yīng)急預(yù)案,。確保安全后，重新?tīng)I(yíng)業(yè),。

提示：

（1）在可能的情況下,，將著火車(chē)輛駛離到站外處理。

（2）車(chē)輛出現(xiàn)冒煙時(shí),，不可在站內(nèi)打開(kāi)機(jī)器蓋,。應(yīng)推出站外，進(jìn)行處理,。

5.6加油站人員燒傷,、燙傷急救程序

（1）燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源,，盡量縮短燒傷時(shí)間,。

（2）對(duì)已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身情況，保持傷口清潔,。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開(kāi)后除去,，傷口全部用清潔布片覆蓋，防止污染,。

（3）四肢燒傷時(shí),，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔布片,、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。

對(duì)爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無(wú)腦顱損傷,，腹腔損傷和呼吸道損傷,。

6.1程序終止條件

確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)已經(jīng)解除，確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境不會(huì)再次發(fā)生危險(xiǎn),，由站經(jīng)理向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，得到同意后終止應(yīng)急處置程序,。

6.2處置現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估

通過(guò)應(yīng)急處置過(guò)程，對(duì)各個(gè)崗位在處置過(guò)程中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),?？偨Y(jié)事件的起因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的誘因,，在公司內(nèi)進(jìn)行安全經(jīng)驗(yàn)交流,，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行教育。

（1）加油站配備的8kg手提式滅火器30個(gè)以及35kg手推式滅火器4具,。

（2）配電房配置的5kg手提式二氧化碳滅火器2個(gè),，位置在配電室門(mén)旁。

（3）醫(yī)用急救包每站配備2個(gè)（經(jīng)理辦公室,、財(cái)務(wù)室各1個(gè)）,。