光陰的迅速,，一眨眼就過(guò)去了,，成績(jī)已屬于過(guò)去,，新一輪的工作即將來(lái)臨,，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇一

2) 完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3) 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷(xiāo)售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的,。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)群體,銷(xiāo)量等進(jìn)行定位,。

2.銷(xiāo)售方式,。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,。

3.客戶治理。就是對(duì)一開(kāi)發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們進(jìn)步銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi);對(duì)潛伏客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn),。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的,應(yīng)在計(jì)劃中占主要篇幅,。

4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出公道的銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售的主要目的就是要進(jìn)步銷(xiāo)售任務(wù),。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計(jì)劃作用所在,。完成了,要總結(jié)出好的方法和模式,完不成,也要總結(jié),還存在的題目和困難。

5.考核時(shí)間,。銷(xiāo)售工作計(jì)劃可分為年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃,季度銷(xiāo)售工作計(jì)劃,月銷(xiāo)售工作計(jì)劃,。考核的時(shí)間也不一樣,。

6.總結(jié),。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的,。當(dāng)然,計(jì)劃也不是一成不變的,要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整,。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)電話營(yíng)銷(xiāo)更多。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇二

本月總目標(biāo)25萬(wàn),，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：擊10萬(wàn),；第二擊8萬(wàn)；第三擊7萬(wàn),，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度.

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,，合理利用人力資源.每人每天至少五名試穿顧客,，至少成交兩單，提高試穿率及成交率.因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品,，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新.

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工,、銷(xiāo)售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆.

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo),、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化.

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì),，希望公司于春節(jié)后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作.

3.利用節(jié)假日做文章,，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),，如新品滿額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng).另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策,，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客,，發(fā)展成為本品牌會(huì)員.

4.積極抓住大宗,、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù).

5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

（1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列,，新貨到店及時(shí)熨燙,；

（2）工作時(shí)間電話必須靜音，且接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)3分鐘,；

（3）無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客.

6.為了完成目標(biāo)業(yè)績(jī)需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼及大量贈(zèng)品支持.

（1）市場(chǎng)環(huán)境主要考察市場(chǎng)環(huán)境的變化主要包括行業(yè)的狀況,；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和特征是否有變化

（2）競(jìng)爭(zhēng)品牌的狀況.主要分析a：同季度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,；b：消費(fèi)者的評(píng)價(jià)（主要考察消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)認(rèn)可度，價(jià)格認(rèn)可度,，服務(wù)認(rèn)可度）,；c：市場(chǎng)費(fèi)用投入情況；d：渠道布置情況（當(dāng)經(jīng)銷(xiāo)商為地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),，要清楚其在城區(qū)和縣城的渠道布置，即產(chǎn)品通過(guò)不同類型渠道的銷(xiāo)售情況,，同為飲料,，有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特殊通路賣(mài)得比我們好.例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車(chē)站,，汽車(chē)站這些特殊渠道的銷(xiāo)售情況超過(guò)了娃哈哈,、洪大媽.只有關(guān)注，才能夠找到原因,，進(jìn)而制定突破策略.這就要求我們平時(shí)要多多關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)品牌,，不要到寫(xiě)工作計(jì)劃時(shí)，覺(jué)得寫(xiě)不出什么東西來(lái).）,；e：產(chǎn)品銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量,；重點(diǎn)客戶數(shù)量及在不同渠道的分布情況；f：二級(jí)客戶的評(píng)價(jià)等）

（3）銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍在銷(xiāo)售過(guò)程起著十分重要的作用,，考察主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售隊(duì)伍在08年相比07年是否有變化,，特別要重視團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量的變化，比如,，王老吉在06年的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量只有5人,，而在07年的人員數(shù)量迅速增長(zhǎng)到12人，人員增加產(chǎn)生的直接效果是銷(xiāo)量有了120%的增長(zhǎng).比較后,，必須清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們相比存在的優(yōu)勢(shì),，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長(zhǎng)處.

（4）去年同期的銷(xiāo)售目標(biāo)及達(dá)成狀況.如：07年季度a飲料在b地區(qū)的銷(xiāo)售目標(biāo)是3萬(wàn)件,，結(jié)果只完成了2.5萬(wàn)件,，一定要弄明白銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到的原因.不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析.比如：終端建設(shè)沒(méi)有做到位,，產(chǎn)品陳列面不夠充分,，業(yè)務(wù)員沒(méi)有按照我們的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，產(chǎn)品的分銷(xiāo)率不夠,，二級(jí)批發(fā)的積極性不高.綜合一分析,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)完全能夠完成3萬(wàn)件的銷(xiāo)量.因此在制定08年一季度的銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)一定要為目標(biāo)的達(dá)到找到充分的支撐點(diǎn).如：08年一季度a飲料在b地區(qū)的銷(xiāo)售量為3.5萬(wàn)件.接下來(lái)就是要擺論據(jù)了.比如，在城區(qū)新增加10個(gè)有銷(xiāo)售能力的二級(jí)批發(fā),，開(kāi)發(fā)4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),，開(kāi)發(fā)特殊渠道.如新開(kāi)發(fā)10個(gè)ktv，這樣下來(lái)你的工作計(jì)劃就有說(shuō)服力,，上級(jí)看了后也很明白,，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標(biāo)而沒(méi)有支撐目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法,，不僅計(jì)劃制定者不知道能不能實(shí)現(xiàn),，就連主管上級(jí)也不知道能不能實(shí)現(xiàn).

1.市場(chǎng)占有率：產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率居于同類產(chǎn)品首位，顯示出該品牌在市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位.

2.消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：在眾多消費(fèi)者心目中,，該品牌具有較高的信譽(yù).3企業(yè)自身的目標(biāo)：在飲料方面,，求新,、求異，拓展市場(chǎng).

3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：統(tǒng)一,、娃哈哈,、康師傅，是茶飲料市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者,，另外,，可口可樂(lè)、百事可樂(lè),、健力寶也相繼推出新型茶飲料.他們短期內(nèi)雖不會(huì)對(duì)康師傅構(gòu)成威脅,，但是也為康師傅敲醒了警鐘.

4.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié)：現(xiàn)階段康師傅茶飲料應(yīng)該以統(tǒng)一、娃哈哈為主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，但同時(shí)也應(yīng)該看到健力寶等企業(yè)的介入是一股不可忽視的力量.

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇三

過(guò)去一個(gè)月做房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員,，上個(gè)月銷(xiāo)售沒(méi)做好。今年4月份,，我會(huì)先做好計(jì)劃再實(shí)施,。這個(gè)月，我會(huì)盡最大努力實(shí)現(xiàn)公司的業(yè)績(jī)超標(biāo)準(zhǔn),。以下是我個(gè)人四月份的工作計(jì)劃:

上個(gè)月業(yè)務(wù)不強(qiáng),，拿不到好的資源。這個(gè)月,，我想加強(qiáng)自己的對(duì)外業(yè)務(wù)能力,，抓住機(jī)會(huì)，抓住客戶,，訓(xùn)練自己的銷(xiāo)售技巧,，真正抓住談房子的重點(diǎn)，讓客戶對(duì)我賣(mài)的房子充滿信任和信賴,。同時(shí),，良好的業(yè)務(wù)能力可以為自己贏得更多的房子和客戶，所以這個(gè)月迫切需要培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,。

二,、關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及相關(guān)政策

3月份盲目賣(mài)房，沒(méi)有關(guān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)情況,，也沒(méi)有關(guān)注一些政策,，導(dǎo)致自己損失嚴(yán)重。這一個(gè)月,，我要把所有的經(jīng)濟(jì)情況都檢查一遍,，深入了解情況，把握經(jīng)濟(jì)關(guān)口,，給自己爭(zhēng)取一個(gè)賣(mài)的地方,。國(guó)內(nèi)關(guān)于房地產(chǎn)的政策很多,，所以想選擇對(duì)自己有利的政策，幫助自己達(dá)到月銷(xiāo)量標(biāo)準(zhǔn),。

房產(chǎn)隨時(shí)都在變，每個(gè)月都不一樣,。如果情況不一樣,，銷(xiāo)售情況也會(huì)多變。想把房子賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián),，就要做好充分的準(zhǔn)備,，分析所有可變的情況，排除不利的情況,，收集可用的有利情況,。每個(gè)地方的房?jī)r(jià)都不一樣，房子本身也不一樣,，要分析房產(chǎn),，把分析做個(gè)表格，便于查看,。分析后,，制定整體銷(xiāo)售計(jì)劃，每一步都做得盡可能詳細(xì),，以便隨時(shí)隨趨勢(shì)變化,。

以前銷(xiāo)售總是遇到意想不到的問(wèn)題，因?yàn)槲以阡N(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有考慮到情況和客戶的要求,，所以這次我想改變這方面,，先充分了解客戶的需求，然后給他們找房子,?？吹角闆r不對(duì)，馬上撤,，不要強(qiáng)迫自己繼續(xù),，否則麻煩會(huì)更大。

計(jì)劃已經(jīng)制定出來(lái)了,，相信我4月份的銷(xiāo)售工作會(huì)比上個(gè)月做的更好,。按照自己的計(jì)劃，一定會(huì)達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),，做的更好,，至少達(dá)到自己的預(yù)期。

銷(xiāo)售月度工作計(jì)劃4

x月份我的保險(xiǎn)銷(xiāo)售工作計(jì)劃：

1,、我們?cè)诒ＷC第一現(xiàn)場(chǎng)到位率的前提下,，進(jìn)一步提高第一現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案率，加大無(wú)現(xiàn)場(chǎng)自述案核查案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的力度,，以減少假騙賠案的發(fā)生,。我部出臺(tái)拒賠案件獎(jiǎng)勵(lì)辦法，調(diào)動(dòng)全員工作積極性,，進(jìn)一步降低賠付率,，增大利潤(rùn)空間，重點(diǎn)加強(qiáng)非車(chē)險(xiǎn)和重大疑難案件的調(diào)查工作,，抽調(diào)專業(yè)組進(jìn)行非車(chē)險(xiǎn)查勘和疑難案件的調(diào)查,。

2、加強(qiáng)報(bào)價(jià)管理,，做好價(jià)格本地化工作，擠壓汽車(chē)配件和修理價(jià)格中的水分,，切實(shí)做到同一車(chē)型,，統(tǒng)一報(bào)價(jià)金額。

3,、加強(qiáng)傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

4,、積極防范保險(xiǎn)欺詐,，做好疑難賠案調(diào)查處理工作。

5,、規(guī)范未決賠案管理,，嚴(yán)格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項(xiàng)規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程,，提高未決賠案的估損準(zhǔn)確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生,。

6,、加強(qiáng)內(nèi)部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)向承保部反饋,，以促進(jìn)公司承保風(fēng)險(xiǎn)控制,，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢(shì)頭,，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管控的關(guān)系,。

7,、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門(mén)及下設(shè)各支公司收集在我部門(mén)從事保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及指導(dǎo)性的意見(jiàn)和建議,，并對(duì)有幫助性的意見(jiàn)和建議予以采納，進(jìn)而對(duì)保險(xiǎn)理賠服務(wù),、管理工作進(jìn)行整改,，全面提高保險(xiǎn)理賠服務(wù)、管理質(zhì)量與效率,。

在接下來(lái)的時(shí)間里，我將以提高客戶滿意度為宗旨,，以維護(hù)公司利益為目標(biāo),，著力提高保險(xiǎn)理賠質(zhì)量與效率，提升公司的社會(huì)美譽(yù)度,，樹(shù)立公司品牌,，展示我們公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)通過(guò)服務(wù)促進(jìn)效益,，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇四

時(shí)間的沙漏一點(diǎn)一點(diǎn)流逝，很快一個(gè)月過(guò)去了,。3月份總結(jié)工作,，發(fā)現(xiàn)工作中還有很多不足。為了在下一階段的工作中取得更大的突破,，取得更好的發(fā)展,，我在4月份對(duì)工作做了一個(gè)總體工作計(jì)劃，具體如下,。

首先,，毫無(wú)疑問(wèn)，我們應(yīng)該做好自己的工作,，也就是完成日常需要做的工作,。

1、作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售員,，在接下來(lái)的一個(gè)月里,，我不會(huì)遲到，不會(huì)早退,，不會(huì)曠工,。上個(gè)月只遲到了一次，但是因?yàn)檫t到了一次,，我的200元總出勤獎(jiǎng)就丟了,。所以為了200元完美出勤獎(jiǎng),，為了在公司表現(xiàn)好，我會(huì)努力實(shí)現(xiàn)下個(gè)月無(wú)遲到早退記錄的目標(biāo),。

2,、每天來(lái)上班后，整理好辦公桌上的數(shù)據(jù)文件,，回顧第一天完成的工作,，然后快速完成未完成的工作。標(biāo)出一天內(nèi)要完成的關(guān)鍵任務(wù),，然后有條不紊,、有重點(diǎn)地完成。

3,、給自己一個(gè)清晰的思路后,，就開(kāi)始正式工作了。第一,，我督促自己每天送五個(gè)朋友,，早上兩個(gè)，下午三個(gè),。朋友圈的內(nèi)容是公司發(fā)布的最新房產(chǎn)消息(對(duì)客戶有利),，還有幾張清晰漂亮的房屋圖片作為促銷(xiāo)廣告。發(fā)完朋友圈,，發(fā)群發(fā),，把公司手里的房源信息資源和優(yōu)惠套餐價(jià)格配一份誘人的復(fù)印件，然后發(fā)微信給客戶群,。每天至少發(fā)十組,。如果有客戶發(fā)消息咨詢，我會(huì)盡快給他回復(fù),，分析他的需求和目的,，高效的和他溝通。

當(dāng)你在商店的時(shí)候,，你應(yīng)該總是讓自己認(rèn)真地從事你的工作,。如果有客人主動(dòng)進(jìn)來(lái)看房子，我會(huì)放下手頭的工作,，來(lái)找他咨詢介紹,。熱情的為他服務(wù)，了解他的真實(shí)需求,，以匹配的方式介紹他,。留下他的聯(lián)系方式，把他培養(yǎng)成我的潛在客戶。如果沒(méi)有客戶來(lái),，我會(huì)主動(dòng)在網(wǎng)上聯(lián)系客戶,，預(yù)約。至少下個(gè)月,，我會(huì)約五個(gè)客戶來(lái)看房,。

以上是我4月份的工作計(jì)劃。如有不全之處,，請(qǐng)指出,，我會(huì)改正完善。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇五

渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下,，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道以外,，幫助客戶進(jìn)行新渠道銷(xiāo)售工作的開(kāi)發(fā)建立,，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題,。

根據(jù)公司今年xx地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié)，在現(xiàn)有市場(chǎng)狀況下,，為確保市場(chǎng)開(kāi)拓的順利進(jìn)行,，完成網(wǎng)絡(luò)渠道銷(xiāo)售工作設(shè)，現(xiàn)將公司明年的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：

建立起以18地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商組成的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商組織起忠實(shí)水工，維護(hù)水工對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)量起到推動(dòng)作用,，大力做小區(qū)推廣,，宣傳直接面向終端，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的完善和xx形象的樹(shù)立,，實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng),。

xxppr市場(chǎng)規(guī)模龐大，在市場(chǎng)不斷拓展過(guò)程中,，品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)出現(xiàn),，就家裝客戶而言，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有客觀認(rèn)知的情況下首選,、免檢產(chǎn)品,，其次比價(jià)格，國(guó)內(nèi)的金德,、日豐,、金牛。川內(nèi)的川路、多聯(lián)等品牌都有很好的市場(chǎng)口碑,，對(duì)產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度比較高,，因此在產(chǎn)品質(zhì)量有所保證的情況下，還要有品牌保障,，促進(jìn)品牌的快速成長(zhǎng)便成為我們市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的重要組成部分,。

價(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重,。xx本地的管材廠家很多,，多數(shù)定位在低價(jià)位上，采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式,，有些管材市場(chǎng)零售價(jià)格(以規(guī)格20x2.8的管材每根為例)不到十元,，大多數(shù)廠家的產(chǎn)品市場(chǎng)零售價(jià)格在十到二十元之間，其中包括多個(gè)取得國(guó)家免檢資格的產(chǎn)品,。市場(chǎng)零售價(jià)格在二十元以上的產(chǎn)品市場(chǎng)反饋為中高檔產(chǎn)品,，質(zhì)量好，一般為家裝客戶選用,。下表是市場(chǎng)上主要ppr管材產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)貨價(jià)格,。

部分廠家盡量不參與市場(chǎng)價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)，但在制定價(jià)格體系時(shí)卻不得不參考市場(chǎng)價(jià)格現(xiàn)狀,，盡量穩(wěn)定自身在市場(chǎng)中的價(jià)格體系,，維護(hù)經(jīng)銷(xiāo)商和自身的利益，采取不同的策略穩(wěn)定市場(chǎng),，制定統(tǒng)一的市場(chǎng)價(jià)格表,，在市場(chǎng)上嚴(yán)格執(zhí)行。

1,、市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng),。

2、目標(biāo)消費(fèi)群體：終端家裝用戶,。

3,、價(jià)格定位：中檔價(jià)格。

4,、品牌形象定位：高品質(zhì)重服務(wù)品牌形象,。

確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：

生產(chǎn)廠家

銷(xiāo)售部

地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)零售商(水工)

終端消費(fèi)(工程)

選擇此渠道的原因：

1,、與公司目前現(xiàn)狀相符合,，降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用。

2,、基于目前管材市場(chǎng)的基本結(jié)構(gòu)特征,，在廠商合作的情況下，借助當(dāng)?shù)氐目蛻絷P(guān)系，推廣xx產(chǎn)品,。

3,、產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)化整為零，降低各個(gè)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),。

4,、眾多的零售商，容易形成一張銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),，有利于市場(chǎng)基礎(chǔ)的建立和產(chǎn)品的品牌樹(shù)立,。

該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：

1、地縣級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征：地級(jí)市場(chǎng)中實(shí)力較強(qiáng),，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng),，在該市場(chǎng)內(nèi)，有影響力,，甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),，有資金實(shí)力。與廠家談判的基本心理特征為：產(chǎn)品要可靠,，要有特色,，能夠吸引市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力，廠家實(shí)力信譽(yù)要好,，有做市場(chǎng)的思路,，并且希望廠家對(duì)其支持，能夠從產(chǎn)品上感受到利益,，對(duì)廠家的選擇上也較理性，對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)傾向把握比較清楚,，注重利潤(rùn)空間,。

2、零售經(jīng)銷(xiāo)商的主要特征：跟著市場(chǎng)大方向走,，不敢輕易嘗試新產(chǎn)品,，對(duì)新產(chǎn)品報(bào)觀望態(tài)度，在選擇經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候主要參考市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的基本情況,，非常關(guān)注產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況,，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)路非常注重，資金實(shí)力相對(duì)較弱,，因此一般不會(huì)大批量進(jìn)貨,，注重產(chǎn)品的利潤(rùn)空間。

3,、終端消費(fèi)用戶,，就家裝終端消費(fèi)而言，他們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的直觀認(rèn)知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產(chǎn)品,，多受經(jīng)銷(xiāo)商和安裝工人的影響,，希望物美價(jià)廉。

4,、水工的基本心理特征：水工是產(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者,，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi),，與經(jīng)銷(xiāo)商合作,，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí),，水工又處于社會(huì)的較低層,，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此,，維護(hù)水工也是許多廠商銷(xiāo)售的一種方式,。

由此可以看出，渠道客戶看中的利潤(rùn),，因此我們?cè)谇澜ㄔO(shè)時(shí)是否能給他們創(chuàng)造利益,，深刻影響著市場(chǎng)開(kāi)拓。

(一),、區(qū)域市場(chǎng)劃分和人員配置

依據(jù)xx的行政區(qū)域,、交通線路，按照“先易后難,，先重點(diǎn)后一般”的原則,，由近及遠(yuǎn)，將整個(gè)xx劃分為4到6個(gè)區(qū)域市場(chǎng),，以區(qū)域?yàn)閱挝?，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng)，重點(diǎn)市場(chǎng)必須是區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力,，地理位置,，市場(chǎng)狀況都良好的市，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)具體情況,、客戶情況進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)政策,，逐步開(kāi)發(fā)區(qū)域內(nèi)其他市場(chǎng)。

開(kāi)發(fā)步驟根據(jù)“先易后難”的原則,，從川中,、南、北,、東南四個(gè)區(qū)域同時(shí)進(jìn)行,，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé),，確定區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)地級(jí)市，先開(kāi)發(fā)重點(diǎn)地級(jí)市場(chǎng),，再開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng),，同時(shí)開(kāi)發(fā)零售分銷(xiāo)商，從而行成一張以地級(jí)市為中心,、縣級(jí)市場(chǎng)為網(wǎng)點(diǎn),、零售分銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

每個(gè)區(qū)域內(nèi),，除了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員以外,，還需要配置一名市場(chǎng)維護(hù)人員，行成“開(kāi)發(fā)—維護(hù)—開(kāi)發(fā)”同時(shí)進(jìn)行,，這樣既能保證給客戶良好的售后服務(wù),，樹(shù)立良好的品牌形象，又能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入拓展,，維持市場(chǎng)穩(wěn)定,，及時(shí)的解決市場(chǎng)問(wèn)題，并能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息,，發(fā)揮著市場(chǎng)服務(wù)人員和市場(chǎng)督導(dǎo)人員的作用,，有利于形成公司系統(tǒng)的統(tǒng)一的市場(chǎng)管理體制。

(二),、產(chǎn)品價(jià)格策略

滲透價(jià)格策略,，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率,，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間,，達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的。具體如下：

1,、采取中檔市場(chǎng)的價(jià)格策略,，從市場(chǎng)開(kāi)拓的現(xiàn)狀出發(fā)調(diào)整價(jià)格體系，以致能夠達(dá)到市場(chǎng)開(kāi)拓初期的“高檔品質(zhì),，中檔價(jià)位”優(yōu)勢(shì)。

2,、價(jià)格體系的適當(dāng)調(diào)整為,，在現(xiàn)有價(jià)格表基礎(chǔ)之上，總經(jīng)銷(xiāo)價(jià)為4—4.5折,，市場(chǎng)零售價(jià)控制在6折左右,，避免同市場(chǎng)上主流品牌在價(jià)位上的劣勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。

3,、制定統(tǒng)一的市場(chǎng)零售價(jià)格表,，保證經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)的同時(shí)穩(wěn)定價(jià)格體系,。

(三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)

經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則：

要有事業(yè)心,，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心,，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度,，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑,，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為,。在此原則之下,，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)拓展能力、分銷(xiāo)銷(xiāo)路建立,、資金實(shí)力,、店面地理位置等情況擇優(yōu)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)，使其向?qū)臼袌?chǎng)開(kāi)發(fā)有利方面發(fā)展,。

經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù),，能夠有效建立穩(wěn)固的合作關(guān)系，堅(jiān)實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ),，保障市場(chǎng)開(kāi)拓有序進(jìn)行,，具體的維護(hù)辦法如下：

1、建立經(jīng)銷(xiāo)商檔案

在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,，將經(jīng)銷(xiāo)商的信息整理成檔案,，包括經(jīng)銷(xiāo)商的個(gè)人信息、銷(xiāo)量情況,、經(jīng)營(yíng)情況,、庫(kù)存情況、問(wèn)題記錄,、主要銷(xiāo)售產(chǎn)品,、維護(hù)辦法等信息，在市場(chǎng)中更好的掌握經(jīng)銷(xiāo)商的各方面需求,，才能有針對(duì)性的提供服務(wù),。

2、客情溝通

將經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行分類,，根據(jù)經(jīng)銷(xiāo)商的重要程度有計(jì)劃的進(jìn)行拜訪溝通工作,，定期對(duì)合作經(jīng)銷(xiāo)商回訪溝通，了解經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和對(duì)公司產(chǎn)品,、服務(wù),、政策、廣告等方面的意見(jiàn)和建議,。

3,、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓,，分銷(xiāo)渠道的建立，解決銷(xiāo)路問(wèn)題

渠道銷(xiāo)售工作在市場(chǎng)開(kāi)拓初期,，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下,，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道以外,，幫助客戶進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立,，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題,。

4,、經(jīng)銷(xiāo)商利益的保障

按照市場(chǎng)開(kāi)拓渠道模式，本著和經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的真誠(chéng)合作,，達(dá)到雙贏的目的,，在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的利益要有絕對(duì)的保證,，遵守承諾,，在同一市場(chǎng)中，總經(jīng)銷(xiāo)只能有一家,，零售經(jīng)銷(xiāo)商的數(shù)量有著嚴(yán)格規(guī)定,，同一街道，同一建材市場(chǎng)不能存在多家經(jīng)銷(xiāo)商,。對(duì)市場(chǎng)零售價(jià)格統(tǒng)一規(guī)定,，并一定要嚴(yán)格執(zhí)行。公司工作人員在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)所接受的定單或談判的業(yè)務(wù),，其銷(xiāo)量歸屬總經(jīng)銷(xiāo)商,，或者根據(jù)實(shí)際情況給予經(jīng)銷(xiāo)利潤(rùn)分成。

5,、市場(chǎng)問(wèn)題的處理

在市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題,、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨,、貨款,、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對(duì)的問(wèn)題,，公司應(yīng)該制定一系列有針對(duì)性的解決辦法,，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的情況下要出現(xiàn)在市場(chǎng)上，給經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司留下負(fù)責(zé)任的印象,，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因,，按照原則處理,。

6,、經(jīng)銷(xiāo)商員工培訓(xùn)及經(jīng)銷(xiāo)商管理

公司提供對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商員工的培訓(xùn)，使其對(duì)公司產(chǎn)品的充分了解,，對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的給與人員的上支持,。定期召開(kāi)經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議，增強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度,。制定統(tǒng)一的經(jīng)銷(xiāo)商管理辦法,，引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商符合公司的各項(xiàng)制度要求和市場(chǎng)機(jī)制有效運(yùn)做，建立公司和經(jīng)銷(xiāo)之間的有效聯(lián)絡(luò)辦法,，確保經(jīng)銷(xiāo)商在區(qū)域市場(chǎng)做的經(jīng)銷(xiāo)活動(dòng)不擾亂公司的市場(chǎng)秩序,。

(四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)

水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視,，包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家,，對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做,，具體如下：

1,、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍

目前的零售經(jīng)銷(xiāo)商多數(shù)是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行,，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道,，水工的幫助很大，但是沒(méi)有形成有效的管理,，忠實(shí)度很低,。公司可以從產(chǎn)品方面，幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍,，幫助經(jīng)銷(xiāo)商制定水工維護(hù)辦法,，增強(qiáng)水工對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的忠實(shí)度。

2,、幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工檔案,，吸納水工為公司技術(shù)人員

以經(jīng)銷(xiāo)商為中介，建立起公司和水工之間的聯(lián)系,，以經(jīng)銷(xiāo)商名義建立起水工檔案,，并吸納水工為公司的技術(shù)人員，在針對(duì)終端客戶的管材安裝和技術(shù)服務(wù)方面,，以當(dāng)事經(jīng)銷(xiāo)商的水工為主,，最終將水工向推廣公司產(chǎn)品方面發(fā)展。

3,、給與水工以物質(zhì),、利益上的吸引

水工服、水工包,，是聯(lián)系公司和水工之間的主要物品,，也是公司形象宣傳的一種載體,，對(duì)于比較忠實(shí)的水工，公司可以配置水工服,、水工包,，從而也增強(qiáng)公司和水工之間的關(guān)系。在利益上,，可以根據(jù)水工對(duì)銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬,，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。

4,、組織水工會(huì)議

以水工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的方式組織水工會(huì)議,，可以進(jìn)行技術(shù)交流，意見(jiàn)交流和技術(shù)建議等內(nèi)容,，目的是增強(qiáng)水工隊(duì)伍和公司之間的感情,，給水工從心理上給予滿足，增強(qiáng)水工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,。

(一)廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費(fèi)者,，其目的在于拉動(dòng)銷(xiāo)量和樹(shù)立品牌形象，因此,，廣告以小區(qū)宣傳為主,，各個(gè)市場(chǎng)上，以各種形式將xx管材的相關(guān)信息傳遞到消費(fèi)者,，具體實(shí)施如下：

1,、新建小區(qū)墻體廣告：在新建成的小區(qū)內(nèi)的顯要位置做上x(chóng)x管業(yè)的噴繪廣告，廣告內(nèi)容體現(xiàn)高品質(zhì),、綠色環(huán)保,、安全衛(wèi)生等，著重給消費(fèi)者留下深刻的第一印象,。

2,、樓層廣告：以樓層貼等方式標(biāo)注xx管業(yè)。

3,、宣傳單發(fā)送：組織市場(chǎng)人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單,，以平面形式傳遞有關(guān)xx管業(yè)的相關(guān)信息。

為提升xx品牌形象的影響力,，根據(jù)各市場(chǎng)情況和銷(xiāo)量情況進(jìn)行以下廣告方式：電視媒體廣告,、報(bào)刊媒體廣告、公交車(chē)身廣告,、戶外大型廣告牌,、路燈廣告等。

廣告形式是多樣的，可根據(jù)市場(chǎng)情況和費(fèi)用預(yù)算合理執(zhí)行,。

(二),、品牌形象樹(shù)立

xx管材根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)情況，應(yīng)該樹(shù)立起“高品質(zhì)重服務(wù)”的品牌形象,，由經(jīng)銷(xiāo)商組成的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)體系是該品牌產(chǎn)品的載體，因此品牌形象的樹(shù)立應(yīng)該從經(jīng)銷(xiāo)商著手,，在良好的市場(chǎng)服務(wù)和經(jīng)銷(xiāo)商維護(hù)工作中體現(xiàn)出xx品牌的“服務(wù)”形象,，產(chǎn)品在實(shí)際消費(fèi)者使用過(guò)程中體現(xiàn)xx品牌的“高品質(zhì)”，在市場(chǎng)中形成良好的口碑,，從而達(dá)到在消費(fèi)者心中樹(shù)立起“安裝水管就選擇xx管業(yè)”的品牌效應(yīng),。

在市場(chǎng)開(kāi)拓期，按計(jì)劃實(shí)施,，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展,，建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷(xiāo)量,，根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況,，制定以下渠道銷(xiāo)售工作任務(wù)：

1、渠道建設(shè)進(jìn)展：一個(gè)月開(kāi)發(fā)3家經(jīng)銷(xiāo)商,，實(shí)現(xiàn)18個(gè)地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商,，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商。

2,、根據(jù)一個(gè)地級(jí)市場(chǎng)月銷(xiāo)量10萬(wàn)的基本目標(biāo),，實(shí)現(xiàn)全年銷(xiāo)售渠道總銷(xiāo)售額達(dá)到1000萬(wàn)。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇六

轉(zhuǎn)眼,，7月份已經(jīng)過(guò)去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年7月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的,，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí),。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后,，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問(wèn)題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等),，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,，過(guò)分的依賴和相信客人,。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本工作計(jì)劃。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo),。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí),。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提,。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3,、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

4,、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日;以每周,，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇七

成績(jī)：首次成為公司月銷(xiāo)售冠軍，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且,，公司的一個(gè)一直銷(xiāo)不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷(xiāo)售新高。

在知道我成為上月銷(xiāo)售冠軍的喜訊的同時(shí),，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息,，我的主管由于家庭的原因辭職了。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我,，他離職了，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來(lái)自己想了想,，能教我的，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開(kāi)了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開(kāi)始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了,。

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷(xiāo)量普遍下滑,。

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷(xiāo)量來(lái)分,，做得好的做多點(diǎn),，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤,。我的指標(biāo)再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來(lái)，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷(xiāo)活動(dòng),，但所有人的任務(wù)都要100%完成，就算壓貨也得完成,。沒(méi)辦法,，還得干,。既然經(jīng)理都把話說(shuō)死了，那就沒(méi)有任何借口了,，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的,。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷(xiāo)售冠軍的位置。

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷(xiāo)量做得好，公司愿意撥出一筆錢(qián)給我做賣(mài)場(chǎng)的陳列,。于是,，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意,，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好,，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒(méi)有otc標(biāo)志，以及保健品沒(méi)有上促銷(xiāo)員等原因,，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：1、可以按照公司的要求,，買(mǎi)一個(gè)端架,，專門(mén)陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷(xiāo)量沒(méi)什么幫助,，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥,，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過(guò)可以分開(kāi)陳列,，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,，只是對(duì)建立品牌的效果沒(méi)集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷(xiāo)量增長(zhǎng)都有幫助,。

w（要做什么）：經(jīng)過(guò)思考,，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果,，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。

最后,，我除了按照第二個(gè)選擇,，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列,。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷(xiāo)量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng),。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷(xiāo)量一直不理想,，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣(mài)場(chǎng)為主,，因?yàn)槲业馁u(mài)場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),，避免退場(chǎng),。我這只有一家門(mén)店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無(wú)原因斷貨,，我一直沒(méi)有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T(mén)店買(mǎi)不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N(xiāo)量。既然接到了任務(wù),，那我也沒(méi)有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷(xiāo)活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng)）,，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣(mài)場(chǎng)該產(chǎn)品的銷(xiāo)量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒(méi)做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主,，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無(wú)私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒(méi)什么意外將會(huì)是公司年度銷(xiāo)售冠軍。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了,，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,，將調(diào)回廣州專門(mén)負(fù)責(zé)平價(jià)大賣(mài)場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了！

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇八

正在11月份開(kāi)端以前,，我先做好本人這一個(gè)月的發(fā)賣(mài)目的,，鄙人個(gè)月依據(jù)我的這個(gè)目的往積極的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)本人的任務(wù)目的,。作為房產(chǎn)發(fā)賣(mài),，次要的任務(wù)便是發(fā)賣(mài)公司的房產(chǎn),，另有一些其余的任務(wù)。我11月份的方案是售出x套衡宇,，并實(shí)時(shí)的跟客戶簽署購(gòu)房條約,，以避免發(fā)作變故,。正在發(fā)賣(mài)公司的樓盤(pán)的同時(shí),，也要做好其余的任務(wù),。我一定是要正在實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)賣(mài)目的的根底上，積極的往實(shí)現(xiàn)本人訂定的發(fā)賣(mài)目的,，起首要做的是實(shí)現(xiàn)公司的發(fā)賣(mài)義務(wù),。

只要少少局部的人會(huì)正在看完房產(chǎn)以后挑選立刻購(gòu)置,，普通城市再思索一段工夫,，以是我要做的任務(wù)不只僅只是售賣(mài)衡宇，也要做好客戶的回訪,，多跟動(dòng)向客戶相同,，讓他們挑選購(gòu)置咱們公司的衡宇。如果沒(méi)有主動(dòng)自動(dòng)的往跟客戶聯(lián)絡(luò)的話,，發(fā)賣(mài)的義務(wù)是一定不方法實(shí)現(xiàn)的,。還需求催收主顧的定金,、處置守約的客戶、搜集新客戶的材料等,，和實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)分派的其余的義務(wù),。

11月份的一個(gè)緊張的任務(wù)便是要做好10月份任務(wù)的總結(jié)，只要不時(shí)的對(duì)于本人一個(gè)階段的任務(wù)停止總結(jié),，才干夠曉得本人的缺乏,，也可以從以前的任務(wù)中總結(jié)一些經(jīng)歷。有樂(lè)成的時(shí)分也一定會(huì)有失利的時(shí)分,，失利不妨事,，但要從失利中做總結(jié)?？偨Y(jié)本人樂(lè)成的緣由,，也總結(jié)本人失利的緣由，鄙人一次碰到異樣的狀況的時(shí)分就可以防止再一次的失利,。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇九

一,；對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.

二,；在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息.

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開(kāi)拓視野,，豐富知識(shí)，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.

四,；今年對(duì)自己有以下要求

1：每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有到個(gè)潛在客戶.

2：一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.

3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶.

4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶.在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的.

5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū),，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.

6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶一好印象,，為公司樹(shù)立更好的形象.

7：客戶遇到問(wèn)題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù).

8：自信是非常重要的.要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,，你是獨(dú)一無(wú)二的.擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能.

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺(tái)的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造利潤(rùn).

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇十

為適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,，促進(jìn)醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化,，結(jié)合實(shí)際,，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：

1、導(dǎo)入“以人為中心,，以工作質(zhì)量,、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)管理模式。

2,、按企業(yè)運(yùn)作方式建立以成本（費(fèi)用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場(chǎng)化體系,。

3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn),、管理標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系,。

4,、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任,、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系,。

讓員工明確自己的定位、職能,、責(zé)任,、任務(wù)及收益，激勵(lì)每個(gè)員工自主性,、積極性和創(chuàng)造性,。

以人為本、以德為先,、以誠(chéng)為信,、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展,，質(zhì)量信譽(yù)贏市場(chǎng),，規(guī)范管理創(chuàng)效益。

1,、經(jīng)營(yíng)管理體系：以財(cái)務(wù)為核心建立經(jīng)營(yíng)管理體系,。院辦→統(tǒng)計(jì)室統(tǒng)計(jì)員執(zhí)行總經(jīng)理→院長(zhǎng)—→各職能科室→核算員后勤部→財(cái)務(wù)室

2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長(zhǎng)質(zhì)量控制中心→醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部→質(zhì)量管理員信息反饋

3,、安全管理體系院長(zhǎng)安全委員會(huì)醫(yī)務(wù)部院辦公室后勤部職能科室安全管理員,。

4、經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)考核體系

a,、體系建立：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營(yíng)總成本——可變成本項(xiàng)目基礎(chǔ)上,。把全院經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可變成本分解成小指標(biāo)落實(shí)到各科室，實(shí)行小指標(biāo)控制,，保大成本計(jì)劃的實(shí)現(xiàn),。

b、小指標(biāo)體系：

第一,、管理成本部分行政辦公費(fèi)元/年月人均（含文具用品）電話費(fèi)元/年月（分解到科室）公關(guān)禮儀費(fèi)元/年月（全院集中控制）辦公水電費(fèi)元/年月（全院集中控制）電器設(shè)備維護(hù)費(fèi)元/年季（全院集中控制）電腦耗材元/年月（分解到科室）電腦維修費(fèi)元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)耗材元/年月（分解到科室）復(fù)印機(jī)維修元/年月（分解到科室）車(chē)輛耗油費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛維修費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）車(chē)輛運(yùn)管費(fèi)元/年月（單車(chē)核算）

第二,、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費(fèi)元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（單臺(tái)科室）。水電費(fèi)元/年月,。藥品/衛(wèi)材消耗元/年月元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分解到科室）,。人工費(fèi)（加班）元/年月人均。

第三,、營(yíng)銷(xiāo)成本費(fèi)用部分總額占總產(chǎn)值%（年度季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）,。市場(chǎng)終端廣告費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費(fèi)用元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）,。社區(qū)活動(dòng)人工費(fèi)元/萬(wàn)元產(chǎn)值（分月核算）,。

第四、廣告宣傳投入元/萬(wàn)元產(chǎn)值占總產(chǎn)值%c,、全院經(jīng)濟(jì)目標(biāo)總成本：可變成本＋固定成本＋財(cái)務(wù)費(fèi)用=元/萬(wàn)元產(chǎn)值,，占%總產(chǎn)值萬(wàn)元/年月人均收益：全員指標(biāo)萬(wàn)元/年月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo)萬(wàn)元/年月產(chǎn)值利稅率%,。其中利潤(rùn)率%

第五,、管理標(biāo)準(zhǔn)

1、工作標(biāo)準(zhǔn)

2,、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》

3,、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

第六、管理制度

1,、質(zhì)量管理規(guī)程

2,、安全管理規(guī)程

3,、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5,、財(cái)務(wù)管理制度

第七,、目標(biāo)設(shè)定

1、設(shè)定依據(jù)：上年度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)實(shí)際和行業(yè)平均水平,。

2,、設(shè)定范圍：可變成本部分各項(xiàng)指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核,。

3,、設(shè)定方法：測(cè)算法：以五院改制日起至xx年12月底止經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ),，以小指標(biāo)考核體系為框架,，測(cè)算全院及各科室xx年度經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)預(yù)案。比較法：以測(cè)算指標(biāo)為基礎(chǔ),，橫向比較行業(yè)平均水平,。根據(jù)兩種方法測(cè)算比較相關(guān)性確定xx年度目標(biāo)考核計(jì)劃指標(biāo)。

4,、設(shè)定內(nèi)涵目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計(jì)劃任務(wù)＋費(fèi)用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé),、任務(wù)；計(jì)劃任務(wù)——指年度,、月份工作計(jì)劃（產(chǎn)值）指標(biāo),；費(fèi)用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費(fèi)用定額（例：電話費(fèi)元/月）目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無(wú)醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無(wú)投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程,、行為規(guī)范目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達(dá)到全員保質(zhì)保量,、安全高效，按時(shí)完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收）,，日常工作和醫(yī)療服務(wù)無(wú)差錯(cuò),、無(wú)醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無(wú)投訴,。

5,、落實(shí)“三定”：“定任務(wù)、定人員,、定獎(jiǎng)懲”定任務(wù)：指標(biāo)分解落實(shí)到科室,，任務(wù)分解到人（按員工職級(jí)比例分解落實(shí)）。定人員：按職能“定崗,、定員,、定責(zé)”。定獎(jiǎng)懲：確定考核結(jié)算指標(biāo),。目標(biāo)責(zé)任考核

1,、考核目的目標(biāo)任務(wù),、責(zé)任考核/年月：決定員工績(jī)效工資、獎(jiǎng)金結(jié)算,。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核/年月：旨在控制總成本,，決定經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲。工作（服務(wù)）質(zhì)量,、安全責(zé)任考核/年季：決定員工單項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng),。勞動(dòng)人事,、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用,、續(xù)聘、晉級(jí)晉升,。

2,、考核重點(diǎn)行政職能科室年度分月職能工作計(jì)劃完成情況；重點(diǎn)考核工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況,、安全文明經(jīng)營(yíng)情況,；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況。醫(yī)療業(yè)務(wù)科室年度分月工作計(jì)劃,、產(chǎn)值完成情況人均產(chǎn)值元/月門(mén)診量元/月人科,。重點(diǎn)考核回頭率%（月）創(chuàng)收水平萬(wàn)元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量,、安全狀況,、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）完成情況

3、考核組織責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌,。經(jīng)濟(jì)考核,，績(jī)效工資、獎(jiǎng)金核算,，由院辦牽頭,，以財(cái)務(wù)室為主。其他考核,，由院為統(tǒng)籌,，相關(guān)部門(mén)配合程序：院辦制定考核方案、日程計(jì)劃→院務(wù)會(huì)討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門(mén)協(xié)作→經(jīng)濟(jì)測(cè)算→工作考核評(píng)定→結(jié)論→兌現(xiàn),。

4,、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”

5、考核結(jié)算

（1）績(jī)效工資績(jī)效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計(jì)劃任務(wù)）掛鉤,，實(shí)行100分考核結(jié)算,。100分比例：完成崗位職能任務(wù)計(jì)30分、完成計(jì)劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分,，合計(jì)100分,?？?jī)效工資結(jié)算綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績(jī)效工資按比例下浮,，最大下浮值≯15%,。高于85分，每增加1分按同比上浮,，體現(xiàn)多勞多得,。

（2）醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過(guò)程無(wú)差錯(cuò),、無(wú)醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故,、無(wú)投訴；護(hù)理質(zhì)量：指護(hù)理方案,、護(hù)理過(guò)程,、病人救護(hù)、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)調(diào)控等無(wú)差錯(cuò),、無(wú)責(zé)任事故,、無(wú)投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達(dá)標(biāo),、電器設(shè)備要安全運(yùn)行,、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真,、護(hù)理服務(wù)言行規(guī)范無(wú)差錯(cuò),；職能工作質(zhì)量：守時(shí)、守信,、守紀(jì),、不違法、不違規(guī),；盡職盡責(zé),、盡心盡力，無(wú)差錯(cuò),。質(zhì)量評(píng)分：無(wú)違紀(jì),、違規(guī)給30分；無(wú)質(zhì)量安全事故給70分,；合計(jì)100分,。獎(jiǎng)懲規(guī)則：質(zhì)量考核綜合評(píng)分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績(jī)效獎(jiǎng)金,。質(zhì)量,、安全工作成績(jī)突出，受到病人表?yè)P(yáng),，回頭率＞80%,，當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)加發(fā)200元,。凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故,，扣100分,，取消評(píng)獎(jiǎng)資格。凡發(fā)生技術(shù)性差錯(cuò),、視情節(jié)扣30—50分,。凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真,、不負(fù)責(zé)造成差錯(cuò)扣70分,。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時(shí)處理加扣20分,。凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù),、工作質(zhì)量,、安全責(zé)任或技術(shù)事故,，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)分30—50分,。

（3）經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算,，實(shí)行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎(jiǎng)計(jì)發(fā)）,，超支不補(bǔ)的原則控制總成本,。

（4）年終勞動(dòng)人事考核a、方式：實(shí)行“德,、勤,、能、績(jī)”100分制考核德勤能績(jī)總分分值10101070100b,、獎(jiǎng)懲規(guī)則：實(shí)行質(zhì)量,、安全“一票否決”制度。凡發(fā)生質(zhì)量,、安全事故一律取銷(xiāo)年度評(píng)獎(jiǎng),、晉級(jí)、晉升資格,。綜合評(píng)分80分為及格,；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀,；70分及以下為不及格,。獎(jiǎng)懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì),、晉升職級(jí)考核優(yōu)秀,，又具有管理能力者申報(bào)公司晉升管理崗位,、職務(wù)?？己瞬患案裾?，視情節(jié)限期改正，整改無(wú)效者予以辭退,。

6,、責(zé)任獎(jiǎng)懲

a、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（成本費(fèi)用）考核：采取定額控制,、超支不補(bǔ),、節(jié)約歸己（留科室）的激勵(lì)政策；

b,、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)：超額完成工作任務(wù)指標(biāo),，采取加系數(shù)法計(jì)獎(jiǎng)；

c,、質(zhì)量,、安全獎(jiǎng)：全年無(wú)質(zhì)量、安全事故,、無(wú)投訴,，則計(jì)發(fā)一定比例單項(xiàng)獎(jiǎng)；

d,、處罰：若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃,，則按比例下浮工資、獎(jiǎng)金,，最大下浮值≯10%～15%,。質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量,、醫(yī)療質(zhì)量）,、安全實(shí)行“一票否決”制。

凡發(fā)生質(zhì)量,、安全事故（包括投訴,、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評(píng)選資格,；取消該科室負(fù)責(zé)人評(píng)獎(jiǎng),、晉級(jí)資格；取消當(dāng)事人評(píng)獎(jiǎng),、晉級(jí)資格,，扣發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退,、開(kāi)除處分,。

具體單項(xiàng)責(zé)任獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則由院辦提出報(bào)院務(wù)會(huì)審議，批準(zhǔn)后組織實(shí)施,。

1,、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測(cè)算基期選擇一個(gè)階段性,。以此作為核實(shí)各科室工作任務(wù)指標(biāo),，成本費(fèi)用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測(cè)算基礎(chǔ)工作,。為實(shí)施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備,。

2、實(shí)施計(jì)劃年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主,，重點(diǎn)抓現(xiàn)代企業(yè)理念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量安全責(zé)任,、意識(shí)教育,；落實(shí)“三定”方案；開(kāi)展“小指標(biāo)”測(cè)算,；貫徹各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)程,、制度,，為年度試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實(shí)施試行,，在試行中不斷總結(jié),，修改完善。

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇十一

為了進(jìn)一步提高自己的工作效率及工作能力,，特制定以下工作計(jì)劃：

一,、對(duì)銷(xiāo)售工作的認(rèn)識(shí)：

1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),、產(chǎn)品知識(shí),，為客戶帶來(lái)實(shí)用介紹內(nèi)容，更好為客戶服務(wù),，顯得行業(yè)的專業(yè)性;

2,、先友后單：與客戶發(fā)展良好友誼，轉(zhuǎn)換銷(xiāo)售員角色,，處處為客戶著想,，把客戶當(dāng)成自己朋友，達(dá)到思想和情感上的交融;

3、調(diào)整心態(tài),，進(jìn)一步提高自己的工作激情與工作自信心;百倍認(rèn)真努力地對(duì)待每一天工作,、每一個(gè)潛在客戶的挖掘;

4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,，對(duì)任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)電話,、任何一個(gè)潛在客戶要自信專業(yè)性的進(jìn)行交流;

二、對(duì)銷(xiāo)售工作的提高：

1,、制定工作日程表;

2,、一天一小結(jié)、一周一大結(jié),、一月一總結(jié);不斷查找工作上的不足,，及時(shí)糾正工作的失誤，完善工作的整體效率;

3,、不斷挖掘潛在客戶,、展示產(chǎn)品、跟進(jìn)客戶;樂(lè)觀積極向上自信的工作態(tài)度才能擁有很好的工作成果;

4,、每天堅(jiān)持打40個(gè)有效電話,，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標(biāo),，供參考,，盡量做到)，促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶：

5,、拜訪客戶之前要對(duì)該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求,、職位、權(quán)限以及個(gè)人性格和愛(ài)好),，并準(zhǔn)備一些必要的話題或活動(dòng)去與客戶進(jìn)行更好的交融及相應(yīng)的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)付方案;

6,、對(duì)陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行逐個(gè)電話銷(xiāo)售,，挖掘潛在客戶,，跟進(jìn)并對(duì)相關(guān)重要客戶進(jìn)行預(yù)約拜訪;

7、提高自己電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,，靈活專業(yè)地與客戶進(jìn)行電話交流;

8,、通過(guò)電話銷(xiāo)售過(guò)程中了解各盛市的設(shè)備儀器使用、采購(gòu)情況及相關(guān)重要追蹤人;

三,、重要客戶跟蹤：

1,、某某某某市公路管理局供機(jī)科林科長(zhǎng)、養(yǎng)護(hù)科曾科長(zhǎng);

2,、某某,、某某、某某、某某各省市級(jí)公路局養(yǎng)護(hù)科;

3,、某某省臨安市公路局,、某某縣公路段、某某縣公路段,、某某縣公路段的相關(guān)負(fù)責(zé)人;

4,、某某省某某市北郊區(qū)公路段橋工程樂(lè);

5、某某市政管理處的姚科長(zhǎng);

以上是我某月份工作計(jì)劃,，我會(huì)嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行每一項(xiàng)工作;敬請(qǐng)魏總對(duì)此計(jì)劃不全的一面加以指點(diǎn),，謝謝!

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇十二

1、季度任務(wù)計(jì)劃表,；

2,、未規(guī)劃的客戶網(wǎng)點(diǎn)列表；

3,、專項(xiàng)工程進(jìn)度,；

1、本月銷(xiāo)量細(xì)分為客戶名單,，標(biāo)注匹配的主要政策,；

2、實(shí)地走訪客戶名單,，標(biāo)記主要工作,；

3、促銷(xiāo)活動(dòng)安排和促銷(xiāo)人員通話清單,；

4,、特殊項(xiàng)目的銷(xiāo)售分解；

1,、問(wèn)題的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)列表,，并標(biāo)明問(wèn)題點(diǎn)及其原因；

2,、出現(xiàn)的問(wèn)題有解決的辦法；

3,、銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題及解決方案,；

1、銷(xiāo)售增長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)清單及衡量標(biāo)準(zhǔn),；

2,、新客戶和新項(xiàng)目的網(wǎng)點(diǎn)列表和時(shí)間表

1、改進(jìn)公司流程和系統(tǒng)的建議,；

2,、改進(jìn)政策措施和資源配置的建議。

1、制度:嚴(yán)格執(zhí)行制定的考勤制度,、車(chē)輛安全制度,、車(chē)輛及裝修提成分配制度、招聘制度,、值班制度等維護(hù)榆次網(wǎng)點(diǎn),，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行和高效運(yùn)行。

2,、衛(wèi)生:展廳和車(chē)輛的衛(wèi)生一直堅(jiān)持不懈,。

3、人員:何承宗,，人力資源部,，網(wǎng)管部討論合計(jì)，補(bǔ)缺,。

4,、庫(kù)存:程總、網(wǎng)管部郭經(jīng)理,、品牌經(jīng)理總庫(kù)存結(jié)構(gòu),，以及與系統(tǒng)相關(guān)的應(yīng)急措施。

5,、客戶:主要針對(duì)xx大客戶(目前進(jìn)展情況會(huì)單獨(dú)向公司相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)),。

6、銷(xiāo)量:至少零售xx臺(tái),。

7,、合作:配合總部組織的節(jié)油大賽。

8,、學(xué)習(xí):學(xué)習(xí)凱威的配置和價(jià)格,，早日實(shí)現(xiàn)凱威車(chē)型的銷(xiāo)售。

9,、外聯(lián):重點(diǎn)發(fā)展醫(yī)藥,、副食品等大中型企業(yè)。努力發(fā)展xxc+客戶,，報(bào)網(wǎng)管部備案,。

10、關(guān)懷:給老客戶和重點(diǎn)客戶發(fā)問(wèn)候信息,，發(fā)凱威資料

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇十三

通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解,，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落,，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢,、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題,，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn),，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做,，并且計(jì)劃在08年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：

今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,，也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來(lái)登酒店之后,，中心

客房部工作重點(diǎn)：

一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬,。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。

二,、加強(qiáng)員工的銷(xiāo)售意識(shí)和技巧,，提高入住率

酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化,，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn),。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén),，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任,、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作,，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨,，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。

三,、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理

今年是奧運(yùn)年,，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén),，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦,，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息,、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表,。

四,、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆,，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用,。同時(shí)對(duì)大堂燈光,、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電,、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃,。

五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的,。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視,。

六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作

計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班,、經(jīng)理組成,。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理,。

其中：

六月份的工作計(jì)劃：

1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團(tuán)隊(duì)接待,、散客預(yù)訂接待工作.

3,、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).

4,、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.

5,、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.

6,、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,，刺激員工的神經(jīng),，提高員工對(duì)工作的積極性.

月度銷(xiāo)售工作計(jì)劃和目標(biāo) 銷(xiāo)售的年度工作計(jì)劃篇十四

工作重點(diǎn)：

1,、認(rèn)真研究好公司下發(fā)商務(wù)政策,，做好訂貨,、進(jìn)銷(xiāo)存管理;

2、密切跟進(jìn)廠方及公司市場(chǎng)推廣;

3,、通過(guò)實(shí)施品牌營(yíng)銷(xiāo)方案快速打開(kāi)市場(chǎng);

4,、通過(guò)銷(xiāo)售管理系列培訓(xùn)計(jì)劃提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

5、健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度,，規(guī)范部門(mén)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),。

工作思路:

1、展廳現(xiàn)場(chǎng)5s管理

a,、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營(yíng)造溫馨舒適的銷(xiāo)售環(huán)境;

b,、銷(xiāo)售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷(xiāo)售文件和dms系統(tǒng)使工作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化;

c,、銷(xiāo)售看板實(shí)時(shí)化----動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成和進(jìn)度，激勵(lì)銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售競(jìng)賽,。

2,、展廳人員標(biāo)準(zhǔn)化管理

a、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范,、微笑服務(wù);

b,、接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化----電話接待流程、來(lái)店接待流程,、表卡登記流程,、表卡管理流程、交車(chē)流程;

c,、檢查工作常態(tài)化----對(duì)展廳人員的儀容儀表,、接待流程等標(biāo)準(zhǔn)化檢查做到每日檢查，每周抽查,，長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈才能督促人員的自覺(jué)意識(shí),，形成習(xí)慣。

3,、銷(xiāo)售人員管理

a,、例會(huì)總結(jié)制度化----晨夕會(huì)、周會(huì),、月銷(xiāo)售總結(jié)分析會(huì),、活動(dòng)總結(jié)會(huì);

b、培訓(xùn)考核細(xì)致化----車(chē)型介紹個(gè)個(gè)過(guò),、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)考試,、談判技巧培訓(xùn),、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知識(shí)考核、銷(xiāo)售話術(shù)演練等;

c,、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范化----報(bào)價(jià)簽約流程,、訂單及變更流程、價(jià)格優(yōu)惠申請(qǐng)流程,、車(chē)輛交付流程,、保險(xiǎn)貸款上牌流程等標(biāo)準(zhǔn)化。

4,、業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)

a,、數(shù)據(jù)分析科學(xué)化----來(lái)店(電)量、試駕率,、展廳成交率,、戶外展示成交比、銷(xiāo)售顧問(wèn)個(gè)體生產(chǎn)力等;

b,、銷(xiāo)售模式差異化----從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)模式,，做到人無(wú)我有，人有我細(xì);

c,、銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)化----從年度計(jì)劃細(xì)分至季度,、月度、每周指標(biāo),，在部門(mén)內(nèi)從上至下對(duì)任務(wù)指標(biāo)要時(shí)刻關(guān)注準(zhǔn)確掌握;

d,、銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽化----通過(guò)不定期分組銷(xiāo)售競(jìng)賽、促銷(xiāo),、看板管理,、以老帶新、月度考核,、末位淘汰,，使銷(xiāo)售隊(duì)伍競(jìng)賽常態(tài)化;

e、銷(xiāo)售培訓(xùn)系統(tǒng)化----從業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)到銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),、從現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)到活動(dòng)組織培訓(xùn),、從崗位資格培訓(xùn)到能力提升培訓(xùn)等貫穿全員;

f、活動(dòng)組織嚴(yán)謹(jǐn)化----嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的制定店頭(戶外)活動(dòng)計(jì)劃,，充分與各部門(mén)溝通落實(shí)協(xié)調(diào)分工,，制定應(yīng)急方案，確保顧客邀約數(shù)量達(dá)標(biāo),、現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,、促銷(xiāo)資料發(fā)放有序、危機(jī)事件得到妥善處理;

工作重點(diǎn)：

1、總結(jié)前期管理不足,，分析提出改進(jìn)方案,，不斷提升管理能力;

2、以市場(chǎng)為中心,，不斷探索銷(xiāo)售創(chuàng)新與服務(wù)差異化;

3,、時(shí)刻關(guān)注公司總體運(yùn)營(yíng)kpi指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn);

4、完善各項(xiàng)管理制度和流程,，推行銷(xiāo)售部全員績(jī)效考核體系;

5,、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。

工作思路：

1、關(guān)注kpi運(yùn)營(yíng)指標(biāo),，降低部門(mén)運(yùn)營(yíng)成本;

2,、精細(xì)化進(jìn)銷(xiāo)存管理，根據(jù)月度銷(xiāo)售量及滯銷(xiāo)量,，結(jié)合庫(kù)存車(chē)型數(shù)量和在途訂購(gòu)車(chē)輛及日期,，在充分研究?jī)?nèi)外部環(huán)境后，做好月度訂貨分析計(jì)劃,，提高資金周轉(zhuǎn)率;

3,、銷(xiāo)售創(chuàng)新，協(xié)同市場(chǎng)部,、售后服務(wù)部等部門(mén)積極開(kāi)拓客戶,、二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，積極推廣品牌活動(dòng),，緊密關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和行業(yè)發(fā)展,，結(jié)合車(chē)型特點(diǎn)策劃銷(xiāo)售方案，適時(shí)開(kāi)展二手車(chē)置換業(yè)務(wù),，汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù),，精品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等;

4、做好客戶資源管理,，不斷提升客戶滿意度,，定期舉辦客戶維系活動(dòng)，研究分析客戶投訴并處理,，客戶問(wèn)卷,，客戶轉(zhuǎn)介紹等;

5、業(yè)務(wù)技能持續(xù)提升計(jì)劃,，推行維系微笑服務(wù)之星,，推行工作高效率之星，開(kāi)展崗位技能提升培訓(xùn)計(jì)劃，崗位比武,，形成員工內(nèi)部熱愛(ài)本職,、鉆研業(yè)務(wù)、自我學(xué)習(xí)的良好氛圍;

6,、不斷優(yōu)化改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,，創(chuàng)造管理效益，在實(shí)踐中不斷改進(jìn)制定清晰嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務(wù)流程;

7,、完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和考核,，獎(jiǎng)勤罰懶，表彰先進(jìn),，提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

8,、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期建設(shè)，發(fā)現(xiàn)人才,，培養(yǎng)人才,，對(duì)員工職業(yè)生涯進(jìn)行引導(dǎo)和規(guī)劃，設(shè)置高難度工作計(jì)劃鼓勵(lì)員工挑戰(zhàn)高峰,，關(guān)心員工生活注重思想交流;

1,、對(duì)合作商進(jìn)行考察、評(píng)估

以合資的方式建立2-4個(gè)股份制地區(qū)分銷(xiāo)中心,，使合作商與公司的利益緊密相連,，簡(jiǎn)化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾，達(dá)成一致的目標(biāo),。

2,、建立地區(qū)分銷(xiāo)中心

各分銷(xiāo)中心具有整車(chē)銷(xiāo)售、儲(chǔ)運(yùn)分流,、配件配送,、資金結(jié)算、信息反饋,、服務(wù)支持,、培訓(xùn)評(píng)估、以及市場(chǎng)管理與規(guī)范八大功能,，通過(guò)各分銷(xiāo)中心直接滲透到各轄區(qū)市場(chǎng),，從而更直接、準(zhǔn)確,、及時(shí)的了解市場(chǎng)的變變化情況,。

分銷(xiāo)中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨，代理商直接面向當(dāng)?shù)刈罱K用戶,，不實(shí)施批發(fā)銷(xiāo)售,，代理商每月向所屬分銷(xiāo)中心預(yù)報(bào)下月的產(chǎn)品需求,，分銷(xiāo)中心向4s店銷(xiāo)售部預(yù)報(bào)下月產(chǎn)品需求量，這種做法有利于促進(jìn)代理商和分銷(xiāo)中心對(duì)市場(chǎng)的分析和預(yù)測(cè),，對(duì)市場(chǎng)的變化能迅速的做出反應(yīng),，也有利于價(jià)格的統(tǒng)一和運(yùn)作的規(guī)范化管理，不易造成各代理商業(yè)務(wù)的重疊,。

1,、直銷(xiāo)

由4s店直接向最終用戶銷(xiāo)售。

2,、總代理式

4s店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客

3,、特許代理式

4s店→分銷(xiāo)中心→片區(qū)代理→顧客

4、品牌專賣(mài)式

4s店→片區(qū)專賣(mài)店→顧客