總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇一

在公司領導的關懷和指導下,，在同事們的大力支持下，質(zhì)量管理部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向公司領導做一個總結(jié)報告,，請領導批評指證,。

詳細工作內(nèi)容如下：

1、在各部門的積極配合及共同協(xié)作下,，在倉庫的區(qū)域管理,、商品分類、貨位管理,、標簽標識出入庫嚴格執(zhí)行簽字制度等方面做到了責任到人,，統(tǒng)一管理的大好形勢，為今后工作打下良好基礎,。

2,、每月月底中、西藥進行盤點的同時,，對新進中藥飲片也做了詳細的規(guī)章制度，對近效期藥品,、滯銷藥品做詳細歸納總結(jié),，與業(yè)務部門及時溝通，做好相應的催銷工作以及近效期藥品的重點養(yǎng)護,。

3,、參加食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的“新版gsp培訓班”的現(xiàn)場培訓以及“藥械監(jiān)管會議”的開展，認真學習,、貫徹實施新版藥品gsp政策要求,，對gsp新增條款加以重視，向各部門進行強調(diào),、講解,。對醫(yī)療器械的流通環(huán)節(jié)嚴格把關，按照醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例開展業(yè)務,。

4,、協(xié)助監(jiān)管部門完成本年度自查把關工作，協(xié)同業(yè)務部門處理藥監(jiān)部門查處的有關不合格藥品自查自糾工作,、實時溫濕度監(jiān)控記錄,、電子監(jiān)管碼上傳等工作，使藥品質(zhì)量問題降到最低,。

5,、今年新增中藥飲片廠家4個，品種近千種,，中,、西藥品xxx多種，無不符合規(guī)定商品,，拒絕采購部對不合格品購進,，杜絕隱患,。

6、公司共開辟新的上游客戶共xxx多家,，其中包括藥品生產(chǎn)企業(yè)xx多家,；藥品經(jīng)營企業(yè)xx家；下游新開客戶xxx多家,，其中包括藥品經(jīng)營公司,、醫(yī)療機構(gòu)、零售藥店及連鎖藥店,。

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，成功與失敗同在，笑容與淚水并存,。雖然形勢嚴峻,，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己,，使自己適應了變化了的現(xiàn)實,。我們完全相信，20xx年將比今年更加美好,。

20xx年工作計劃：

1,、通過各部門領導的討論決定：所有往來客戶統(tǒng)一復核整理歸檔，采銷藥品重新篩選,，做到系統(tǒng)統(tǒng)一管理,，實施質(zhì)量管理計算機系統(tǒng)化控制管理，電子版檔案備份,，紙質(zhì)版存檔備查認真貫徹新版gsp管理規(guī)范,。

2、對庫存藥品年度盤點整理以后再進行詳細分類,，統(tǒng)一整理,，對倉庫儲存條件做詳細檢測保證藥品安全。

3,、根據(jù)新版gsp管理規(guī)范的要求,，冷鏈管理，實時溫控,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇二

20xx已經(jīng)到來,，回首20xx，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領導正確帶領下，在公司各部門通力配合下，在我們銷售三部全體同仁的共同努力下,，取得了還算可喜的成績,，今年1.98億的任務完成了1.83億相對于去年的1.47億同比增長了三千六百萬。銷售任務指標達成率92.3%,，回款達成率91%,，毛利達成率90%；綜合指標考核達成率91.13%基本達到公司考核要求,。

作為一名組長我深感責任重大,，且與有榮焉。幾年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端銷售與商業(yè)開票員來說,，首先要有一個良好的心里素質(zhì)：其次是要具備專業(yè)的職業(yè)技能知識作為后盾，再次是要有一套良好的管理制度,，成本核算是最為重要的,，終端客戶和商業(yè)客戶的銷售控制，盡量的減少成本,，如何獲得利潤的化,？最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流,，留住老客戶并發(fā)展新客戶,，盡可能的做到,，具體歸納為以下幾點：

（1）富有吸引力的銷售證策：

1．永遠站在客戶的立場來談論一切,，

2．充分闡述并仔細計算出給他帶來不同尋常的利益，

3．溝通現(xiàn)在和未來的遠大目標,。

（2）良好的朋友,、伙伴關系

1．充分尊重對方，以誠動人,，以心征服對方

2．良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來維持密切關系,，

3．正確應用利益驅(qū)動原則，處理好與公司及個人的關系,。

4．了解不同客戶的需求

（3）較強的自我開發(fā)市場能力

1．詳細介紹所轄片區(qū)（區(qū)域）銷售力量,，促銷手段和活動

2．概要介紹公司對全國市場促銷和開發(fā)的策略

3．詳細了解公司優(yōu)勢產(chǎn)品，主治及應用推廣情況,，詳細了解其他產(chǎn)品,。做到心中有產(chǎn)品，產(chǎn)品在心中,。

團結(jié)好部門員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一個員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,，做到量才適用,，增強部門的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

雖然在日常工作中,，有很多的困難,，很多的波折，其中據(jù)我們開票員反映：因為醫(yī)療改革等種種原因,，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)診所不敢大量進貨導致銷量下滑,。同時，有顧客反映價高,，贈品發(fā)放不到位,，但是通過兄弟部門的幫助，所有的問題都得到了妥善的解決,。我們眾志成城,，團結(jié)一心，視困難為“紙老虎”,，戰(zhàn)略上蔑視它戰(zhàn)術上重視它,。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)造性，使員工從被動的“我干”為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領員工在以下幾個方面做好本職工作。首先,，調(diào)整好自己的心態(tài),，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決，為顧客營造一個舒暢的心情,，其次積極主動的為顧客服務,，盡可能的滿足消費者的需求，要不斷強化服務意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的報完計劃。

1．學海無涯,，學無止境,，只有不斷充電，才能維持業(yè)務發(fā)揮,，所以一直以來我們都積極學習,，一年來公司組織了醫(yī)藥知識理論及各類學習授課，我們都認真參加，通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,，也明確了今后工作努力的方向,，隨著社會的發(fā)展，知識的更新,，也催促著我們不斷學習,，通過這些學習活動，不斷的充實了自己,，豐富了自己的知識,，為自己更好的工作實踐作好了預備。

2．任勞任怨,，完成公司交給的任務,。工作內(nèi)容是很煩瑣，煩雜的,，其中包括客戶資料的郵寄,，客戶售前售后的電話回訪，以及客戶日常的瑣事,，如查貨,，傳真資料，市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作,，都需要為顧客認真的完成,，對于公司交待下來的每一項任務，比如otc的一些促銷品種,，生物制品大免小免進效期品種,，醫(yī)療器械部的所有品種，還有三九,，汪氏…等幾大廠家的部分活動品種,，我們都以的熱情把它完成好,，,。基本上要能做到任勞任怨,，優(yōu)質(zhì)高效,。

總之，今年的總體工作有所提高,，其他工作也有待于精益求精,。當然，中間少不了我們領導事前事后的忙碌,，更少不了我們業(yè)務員每天起早摸黑在外奔波勞累,，不知流了多少汗，受了多少委屈，但他（她）們還是無怨無悔,。一分耕耘一分收獲,，我們懂得感恩，在以后的工作中更加兢兢業(yè)業(yè)完滿完成公司交給的任務,。

最后祝：xx全體同仁在新的一年里身體健康,，工作順利！并祝xx醫(yī)藥公司業(yè)績蒸蒸日上,，再創(chuàng)輝煌,！

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇三

xx首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售,，一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè),！”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠,，但我心中的銷售員在公司是個什么角色,，

我曾在中xxx公司任職。原先的航油業(yè)務在油庫安全,、油品安全,、人員安全的基礎上，主要業(yè)務就是為飛機,，為地面特種車輛加油,。航油的領導、職工基本上都是技術型出身,，他們的職責第一是安全,，第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務的開展,，成立了陸地石油公司,，xx公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對于原先的航油和航油人來說,，是一個新領域,、新課題，就像是第二次創(chuàng)業(yè),。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,，陸地石油公司成立后，計劃經(jīng)濟的理念不能完全拋棄,，導致上游油源采購不穩(wěn)定,，成品油遲遲進不來，油庫空空,，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,，油品采購回來了,，但是由于大家沒有成品油的.銷售理念和經(jīng)驗，油品銷售不出去,，經(jīng)營狀況一直不佳,，每月的固定計劃來油后進不了庫，油庫憋罐,，專用線上槽車卸不了油,，自備車返空不走，連續(xù)兩個月,，剛剛建立起來的煉廠關系又中段了,，xx公司經(jīng)營不善，連續(xù)虧損,。在這個困惑時期,，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理。他到任后,，內(nèi)部抓全面安全管理,，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運

營資金充足,；外跑煉廠,，重辟上游油源，重視采購計劃合理,，計劃與庫存透明,、有科學的預見性；提倡全員營銷,、制訂新的營銷激勵方案招聘,、成立、培訓專業(yè)銷售隊伍,，營銷網(wǎng)絡和渠道全省撒開,。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作,。終于在新的總經(jīng)理帶領下,，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發(fā)零售工作有了起色,，銷售任務月月超額完成,，油源采購計劃順利進行,，安全工作絲毫沒有漏洞,，公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正?；壍?。這就是銷售,，準確點說，是營銷工作的重要性,，營銷工作的全面定位,。

再有一個例子，xx品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,，白家電事業(yè)部下,，生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨立,，xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道,、業(yè)務的輕松日子終結(jié)了，隨之而來的是,，白家電的產(chǎn)品質(zhì)量,、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來,。各省級銷售部任務月月低迷,，市場工作進展不了，回款比原先下降很大,。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,，在全國26個省級銷售部中，名列倒數(shù)第一,?？偛拷?jīng)過全面考察，提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,，結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法,、經(jīng)過沙盤演練，360度訪談考察后,，正式擔任該省級銷售部經(jīng)理,。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后，全面更換自己的經(jīng)營理念,，從財務,、市場、計劃,、售后,、銷售、行政人事六大方面全面抓起,，市場部加強市場推廣,、促銷活動力度，終端銷售培訓,、獎勵力度,，對外橫向聯(lián)系王牌電視,、與彩電、小家電,、空調(diào),、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動,，并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動,；財務上嚴格回款制度，現(xiàn)款現(xiàn)貨,、月對賬嚴防呆賬壞賬,；銷售上加強業(yè)務人員考核、月例會各辦事處,、業(yè)務員充分討論,、分析業(yè)態(tài)狀況、細化到客戶分析,、工作計劃制訂與總結(jié),；計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點，針對性做好備貨,、出貨計劃,，產(chǎn)品性能分析，加強物流流通監(jiān)管,，為業(yè)務做好后勤服務,；售后緊抓提升響應速度的主線，提升服務水平,；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案,。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,，該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn)，銷售回升,，回款在全國各銷售部中名列前茅,，當年末，全國任務完成率排名全國第二,。在各家電公司和省級,、地區(qū)級銷售部，總經(jīng)理一般都是銷售出身的,，一直做到負責整個公司,。

在工程項目中，銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的,，而為了做好一個工程項目,，換句話說為了銷售好這個項目,，作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,，和甲方人員特別是負責人,、總經(jīng)理的有效溝通，設計方案交流,，投標工作,，工程報價協(xié)商，簽署技術協(xié)議,、商務合同洽談,，設備制作進度安排、跟蹤,，現(xiàn)場安裝,、調(diào)試、試車,，回款,，售后服務全面熟悉、負責,，基本上實行的是項目經(jīng)理負責制,。在這其中，銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品,、技術方案,、對方項目都要有所了解，或者熟悉,，商務工作嚴謹細致,、熱情得體，雙方協(xié)議,、合同如何簽訂的縝密完整,，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,，技術部門甚至是設計院的權(quán)威,，你是代表公司，與他們做商務洽談,、心理周旋,、技術交流，所以你要對自己的定位一定要高,。

從以上兩個事例,，我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售，而是充分發(fā)掘,、整合,、運用手中的資源,，這些資源包括上級、下級,、橫向,、縱向、內(nèi)部,、外部,，調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量，統(tǒng)籌好計劃物流,、財務安全等各方面因素,，將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來，全面服務于銷售,，而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到,、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的,、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,，但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員，就具備了做項目經(jīng)理,，甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì),。

被譽為“xxxx”的xxx的講座中曾這么說過，現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭,，而不是技術,，即使你的技術再有優(yōu)勢，但你銷售不出產(chǎn)品,，你的企業(yè)就沒有生存的意義,。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位,。

二

我們經(jīng)常說到學習,，那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的相同點在哪兒呢,？

1,、敬業(yè)精神。賣xx藥不論春夏秋冬,、刮風下雨,，堅持徒步、風塵仆仆,，渴了,，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨,，天黑了,，找個破地方睡一覺。業(yè)務員同樣,，一年四季,，有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團圓，但是勤奮的業(yè)務員只要看到自己超額完成的任務,，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,，業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,，歷數(shù)業(yè)績,，仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細,、興奮,。天底下每一個業(yè)務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務,，不惜放棄自己的私人時間,。

2、熟練的專業(yè)知識,。買xx藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,，并且堪稱是這個行當?shù)膶＜摇Ｄ俏覀兡?，我們也一定是這個行當?shù)膶＜摇?/p>

3,、精細化耕作。賣xx藥不論刮風下雨,，基本上沒有休息的時候,，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街,。我們業(yè)務員呢,？不論是做哪行銷售的業(yè)務員，家電,、化妝品,、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥,、it,，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃,，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,，一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議，各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,，總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,，將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析,、匯報,。在it行業(yè)也一樣。現(xiàn)在做工程項目,，亦然,，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,，而且圈點出競爭對手的項目情況,，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況,。這些都是精細化管理的體現(xiàn),。

4、注重宣傳,。買xx藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,，口中念念有詞，簡潔明亮,。而我們也相同,，比如格力空調(diào)，好空調(diào)格力造等等,。

5,、在合適的時候說合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相,，但他絕對是見什么人說什么話,，男的、女的,、老的,、少的，他們可是閱人無數(shù)啊,。我們業(yè)務員同樣是這樣,，每天頻頻變幻自己的角色。

6,、裝備齊全,。買xx藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么,。我們業(yè)務更是這樣,，名片、電腦、u盤,、數(shù)碼相機,、筆記本、各類辦公用品（筆,、尺子,、鉛筆、橡皮,、尺子）,、樣本、業(yè)績,、公司資質(zhì),、計算器、,，這些必須的辦公用品一應俱全,，甚至水杯,、電池,、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,，我們身上真是大全啊,。

所以我覺得假如是一個業(yè)務新手，那你就看看街邊的賣xx的人吧,。我們有時候要像賣xx一樣準備齊全裝備,，學習好自己的產(chǎn)品，一路走一路大膽地叫賣,，去精耕細作吧,，相信通過努力，你會得到回報,。但是成功有辦法,，失敗必有原因。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇四

一,、目前的醫(yī)藥形勢：

1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào)，沒有多在利潤,，空間越來越小,、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標了,，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上，我需做深刻的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到,，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

二,、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價*元，*報價*元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小，工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)：醫(yī)藥銷售》,。

省內(nèi)，我所負責的*地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操作的品種不多,，分析主要原因有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的總體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。4,、貨物發(fā)出去好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這種情況應避免,。

5,、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6,、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品,，已有好的渠道,。

7、有需求的代理商不能及時找到,，代理商對產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年,，應該有針對性的到當?shù)蒯t(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求,，制訂計劃,，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣,，配送公司點了一大堆,，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產(chǎn)品的沖突,。

在此,，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到,，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了,，業(yè)務跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品,，這樣更有利于宣傳,。

2,、避免發(fā)貨不及時的問題,，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā),。

3,、價格并不統(tǒng)一，應該有省,、市,、縣的梯度價。

4,、稅票不及時,。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經(jīng)理跟蹤,，不斷了解市場,，操作市場,。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網(wǎng)絡營銷模式,，畢竟現(xiàn)在

電腦的普及網(wǎng)絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大,，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產(chǎn)品了,，(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,，現(xiàn)在的人越來越少)，加上經(jīng)濟危機,，前景不太景氣,，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡靠攏,，因為網(wǎng)絡給他們帶來方便,，快捷，而且成本低,。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話,，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到,。因此鎖定好的廠家,，好的品牌比較準確。在通過電話的交流,，成功率是顯而易見的?，F(xiàn)在是一個信息時代，網(wǎng)絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺,，它有著豐富的代理商資料可供查詢,，對產(chǎn)品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

在公司管理方面應加強底下業(yè)務員的心聲,，多聽聽他們的意見,，不要一味的堅持己見，員工反饋的信息能及時處理,，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循,，有法可依,。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮,，組織行為的絕對統(tǒng)一,，企業(yè)文化對員工的吸引力及絕對的凝聚力。愿我們大家共同營造一個和諧共進的良好工作氛圍,，來迎接20xx年的到來,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇五

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺中已來20xx年年底了,，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié)：

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭,。雖然銷售是大同小義的事。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣,，消費群體也不同。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念,。

作為一名醫(yī)藥銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,；6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；7,、完成領導交辦的其它工作,。崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高,。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

三,、明確任務目標,，力求保質(zhì)保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善。

xx在xx只有一個客戶在合作,。x月份拿三件貨,；x月份拿三件貨。xx注射液在xx也只有高原地區(qū),，雖然經(jīng)濟落后,。但是市場潛力巨大，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好,。

xx市場：xx有一個客戶在合作,，就x月份拿了二件貨。

xx市場：xx咀嚼片,，xx有三個客戶在合作,，xx注射液分別在xx、xx,、xx,、以及遵義地區(qū)都有客戶合作。其中,，xx全年銷量累積達到14件,，其它地區(qū)的銷量也并不理想。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場。xx咀嚼片在xx也基本是空白,。xx占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上,、市場規(guī)范情況來看，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看,，xx咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）xx注射液,，xx滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶關系,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用,；如xx）

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合,。

1,、每周要增加2個以上的新客戶，還要有3到6個潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4,、對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5,、要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法。

6,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7、客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8、自信是非常重要的,。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10,、為了今年的銷售任務每月我要努力完成8到15萬元的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇六

時光如天上流星一閃即過,，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那,。不知不覺中已來xx醫(yī)藥公司一年了，回顧這段時間的工作,，我作如下總結(jié),。

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念,，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。雖然銷售是大同小義的事,。但是,，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同,。不同的公司銷售模式也有差別,。必須由原來的被動工作轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動開發(fā)客戶等很多觀念。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手,，在了解產(chǎn)品知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務,。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務,；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求,；

3,、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的各項手續(xù)；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導,；

5、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,；

7、完成領導交辦的其它工作,。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面在營銷的模式上要積極思考并補充完善,。

硫普羅寧注射液在昆明也只有一個客戶，xx地區(qū)雖然經(jīng)濟落后,，但是市場潛力巨大,，從整體上來看xx市場較xx市場相比開發(fā)的較好。xx市場：頭孢克肟咀嚼片有一個客戶,，就x月份拿了二件貨,。xx市場：頭孢克肟咀嚼片xx有三個客戶，硫普羅寧注射液分別在xx,、xx康心,、xx民生、以及xx地區(qū)都有客戶,。其中,，貴州康心全年銷量累積達到xx件，其它地區(qū)的銷量也并不理想,。從以上的銷售數(shù)據(jù)來看,，xx基本上屬于空白市場。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白,。硫普羅寧占據(jù)xx市場份額也不到三份之一,。從兩地的經(jīng)濟上、市場規(guī)范情況來看,，xx比xx要有優(yōu)勢,。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，頭孢克肟咀嚼片走終端,。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類產(chǎn)品中屬于高價位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液,，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床,。（臨床品種進醫(yī)院都需中標，前期開發(fā)時間較長）,。面臨的局勢也相當嚴峻的,。

總之，未來要擴大市場,，爭取業(yè)績翻番,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇七

回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀原因,，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題,。

一、目前的醫(yī)藥形勢

1現(xiàn)時藥價不斷下降,、下調(diào),，沒有多在利潤，空間越來越小,、客戶難以操作,。

2即使有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標,，價格為：某某元，沒有大的客源,，只是一些小的,，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量,，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶,，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省,、市,，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少,，雖說情況差不多,，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量,，究其原因,，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3,、在各地的投標報價中,，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生,，在這點上,，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡量做足工課,，提高自已的報價水平，來確保順利完成,。

4,、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強,，只要我們用心去觀察和發(fā)掘,，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下,，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要提高,，給客戶一個好的印象。

二,、所負責相關省份的總體情況

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，許多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價**元，****報價**元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來,，大部份的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院,，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大,，可以操作的空間是小之又小,。

醫(yī)藥銷售年終工作總結(jié)篇八

回顧20xx年的整體銷售情況，摸著自己囊中羞澀,，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由,，同時客觀緣由也致使整體銷售上不往的一個因素，在此我總結(jié)了一些存在的題目,。

1,、現(xiàn)時藥價不斷降落、下調(diào),，沒有多在利潤,，空間愈來愈小、客戶難以操縱,。

2,、即便有的產(chǎn)品中標了，但在中標當?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售,，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元,，沒有大的客源,，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保,、公費醫(yī)療產(chǎn)品,，沒銷量，客戶不愿操縱,，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來,，或許再加上可能找不對真正能操縱這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在,。相比在別的省,、市，這個品種也中標,，而且價錢比省屬的少,，雖然說情況差未幾，但卻可以進幾家醫(yī)院,，每個月也有銷量,，究其緣由，我覺得要找就找一個網(wǎng)絡全,，這樣的供貨平臺更有益于產(chǎn)品的銷售和推廣,。

3,、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗上不足,，致使落標的情況經(jīng)常發(fā)生,，在這點上，我需做深入的檢討,，以后多學一些醫(yī)藥知識,，投標報價時會盡可能做足工課，進步自已的報價水平,，來確保順利完成,。

4、在電話招商方面,，一些談判技能也需側(cè)重加強,，只要我們專心往觀察和發(fā)掘，話題的切進點是很輕易找到,，爭取每一個電話招商進程都能夠流暢順利,，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式,，公司的形象也是在電話中被客戶所了解,，所以在這方面也要進步，給客戶一個好的印象,。

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐步加強,，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐步增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,，很多限制性藥品銷售的政策落實到位,，報價**元，****報價**元,，有的客戶拿貨在當?shù)劁N售,，但銷量不大，據(jù)了解,，在某某省的某某市,，大部分醫(yī)院進藥時首先會斟酌是不是是今年又中標的產(chǎn)品，加上今年當?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價品種,，只要所報的價在所限價錢以內(nèi)都可進圍，這樣一來,，大部分的市場已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù),，再加上每家醫(yī)院，每一個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī)),，所以目前能操縱的市場也不是很大,，可以操縱的空間是小之又小,。

省內(nèi)，我所負責的**地區(qū)中標產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意,，真正客戶能操縱的品種未幾,，分析主要緣由有幾點：

1、當?shù)氐氖袌鲂枨鬀Q定產(chǎn)品的整體銷量,。

2,、藥品的利潤空間不夠，致使客戶在銷售上沒有了極積性,。

3,、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4,、貨物發(fā)出往好幾天,，但沒能及時到達醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐,，這類情況應避免,。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳,，顧不上新新貨,，而且年底不想壓庫底

6、代理商需求減少,，大部份找到合適的產(chǎn)品,，思想?yún)R報專題已有好的渠道。