無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

企業(yè)員工培訓心得 企業(yè)培訓體會心得篇一

目前，許多企業(yè)都意識到培訓的重要性,，但如何達到和提高培訓效果,，各個企業(yè)在實施過程中不盡相同。如何做好物業(yè)管理企業(yè)的培訓工作,，筆者欲結(jié)合工作實際,，從幾個方面談談認識：

首先,，在實施培訓前，必須明確企業(yè)所培訓的對象,，并對其進行合理分類,。和其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)員工構(gòu)成基本可分為操作層,、管理層和決策層,。由于物業(yè)管理的服務性特點，物業(yè)管理企業(yè)又具備自己鮮明特征,。其工作內(nèi)容大致可分為清潔,、綠化、保安,、工程設施維護，以及特約服務等幾個部分,，除了專業(yè)類培訓的特別要求外,，同時要求員工，特別是管理層干部具有較高政策水平,。因此,，在對員工進行培訓時既有相同要求，又有不同要求,。培訓最忌諱培訓對象水平的參差不齊,，因為設計好的課程很難滿足不同水準的各類管理服務人員同時需求。

從這個層次上理解,，可以將物業(yè)管理培訓內(nèi)容分為基礎類,、專業(yè)類和應用類三種：

基礎類：主要是學習、了解和掌握物業(yè)管理相關的法規(guī)和基本運作程序及方法,，是日常工作的指導性知識和內(nèi)容,。

專業(yè)類：主要涉及具體工作所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。這部分有的可以通過物業(yè)管理企業(yè)的培訓而達到目的,，如清潔綠化人員的作業(yè)培訓,；但有時僅靠物業(yè)管理企業(yè)的培訓是不夠的，如工程技術(shù)類的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，這些培訓主要由社會的基礎教育及學歷教育,，以及職業(yè)技能教育提供，物業(yè)管理企業(yè)通過選擇性招聘具有所需專業(yè)知識和專業(yè)技能的人才,，并通過企業(yè)內(nèi)部和外派的培訓進行補充和充實,。

應用類：主要是指從事物業(yè)管理行業(yè)并做好相應工作所必須用到的知識和技能，如面對客戶所需要的禮儀常識和溝通技巧等,。由于物業(yè)管理大多數(shù)崗位都有客戶溝通和服務層面,，因而對相應的規(guī)范和技巧都有要求。另外，這方面還應包括物業(yè)管理企業(yè)實施某些管理措施所開展的培訓,，如推行iso9001質(zhì)量保證體系或企業(yè)ci形象體系所進行的旨在貫徹標準而進行的培訓,，還有旨在弘揚本企業(yè)文化以加大企業(yè)內(nèi)聚力和對外發(fā)散力的培訓。

其次,，培訓課程設計要有針對性,。這不僅意味著培訓人員要有的放矢，如在外企,，課程設計還要注意東西方文化的差異,，因為兩種文化背景的受訓人員接受背景和方式上有很大的不同，如東方人喜歡集體式的問答,，而西方人則喜歡與老師獨立交流的互動式學習,。這就要求在做課程設計時，必須根據(jù)公司的管理目標和方針,，針對不同素質(zhì),、不同層面、不同要求的員工,，做出合理安排,。如對于保潔綠化人員的培訓，不必對物業(yè)的機電設備狀況有所了解,；針對管理層,、操作層，由于面向管理和服務對象各有側(cè)重,，培訓的要求和方向顯然不近相同,。

第三，參與培訓的師資要同時具備專業(yè)知識和工作熱情,。專業(yè)知識的豐富與否直接影響培訓的內(nèi)容,。不少物管企業(yè)在選擇培訓的師資上，都有要求,。如培訓教師必須有豐富的物業(yè)管理理論和實踐經(jīng)驗,，要求在相關崗位工作五年以上，有物業(yè)管理上崗證,，有的對學歷也作了要求,。工作熱情對教師同樣重要，它意味著該教師是否熱愛這份工作,，這將是一種態(tài)度,。如國際知名企業(yè)愛立信對待教師的考核即有兩方面：一是專業(yè)知識、教學技能,，二是教學態(tài)度,。作為激勵,，物管企業(yè)可將參與培訓的教師培訓授課經(jīng)歷作為其晉職加薪的依據(jù)之一。

第四,，作為企業(yè),，必須建立完善的評估制度，培訓的效果要通過對教師和學生的測評得出,。對教師評估有利于提高教學質(zhì)量,；而對學員的成績評估則是為了對其有相對制約，以保證學習效果,。因為企業(yè)的培訓往往是免費和不正規(guī)的,，易流于形式，所以培訓最終要有對學員完善的考試和定期對老師質(zhì)量的測評調(diào)查,。對于企業(yè)來講,，培訓的內(nèi)容和效果還應與員工的升遷、任職相聯(lián)系,，增強員工參加培訓的熱情和動力,，將員工素質(zhì)的提高與企業(yè)的發(fā)展及競爭力的提高有機聯(lián)系起來。

除了上面幾點,，物業(yè)管理企業(yè)在培訓中還應注意避免下面幾個誤區(qū)：

一、培訓需求鑒別上的誤區(qū),，現(xiàn)在許多物業(yè)管理企業(yè)在培訓設置或培訓計劃安排上主觀因素過多,，大多是由公司負責培訓的部門進行培訓需求的鑒別并制定培訓計劃，經(jīng)討論批準后實施,，這種方法并不好,。由于物業(yè)管理涉及的專業(yè)工作種類較多，人員較復雜且層次參差不齊,，集中化的培訓需求鑒別很難反映實際的情況,，也不能提高員工培訓的總體效果。正確的鑒別方法應該是個人和基層領導提出培訓需求,，由培訓管理部門進行增減,、補充和匯總。

二,、培訓形式和方法上的誤區(qū),，以往許多物業(yè)管理企業(yè)在培

訓過程中，過分注重課堂教學及文件化程序,，不能適應物業(yè)管理多工種的實際情況,，也不能提高員工培訓的興趣和效果。應該根據(jù)實際情況因材施教,，如對清潔工進行現(xiàn)場示范教學比發(fā)給操作文件更有效,。

三,、正確處理好培訓與人才培養(yǎng)之間的關系，要培訓專業(yè)素質(zhì)較高的職業(yè)物業(yè)管理人才,，僅靠課堂理論知識的學習是遠遠不夠的,，物業(yè)管理可以說是實踐性很強的學科，除了基礎性的理論知識外,，需要大量的實踐經(jīng)驗的積累和較高綜合素質(zhì)的支撐,。因此要將培訓和實踐、專業(yè)知識的學習與綜合素質(zhì)的提高有機結(jié)合起來,。

四,、同樣的道理，對培訓成績的考核和培訓效果的評估也應根據(jù)實際情況進行,，給受訓人員以充分應用所學知識的實踐機會,，是培訓工作的延續(xù)和檢驗。顯見,，物業(yè)管理企業(yè)的培訓工作是一項系統(tǒng)工程,，企業(yè)管理者必須以戰(zhàn)略的眼光高度重視企業(yè)的培訓工作，從而引導,、推動企業(yè)的培訓工作健康有效實施,，進一步提升企業(yè)綜合競爭力，真正使培訓滲入企業(yè)管理的每一個過程,。

企業(yè)員工培訓心得 企業(yè)培訓體會心得篇二

因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓工作者,，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓是我們使用最多的一種工具,、一種品管方式（當然這也許僅僅是我們企業(yè)情形）,。“摸著勢頭過河”的干了這么多年,，是到了進行系統(tǒng)學習,、掌握更多培訓的技能技巧、開闊培訓視野的時候了,。當然,，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓中心組織的這個企業(yè)培訓師培訓班,。參加此次培訓收獲很多,，由此增強了自己從事企業(yè)培訓工作的信心。

企業(yè)培訓師究竟是做什么的,？

在接受培訓之前,，的.確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業(yè)做培訓的――不就是做個計劃，寫個講義,，上個課嘛,。我相信,，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上,，企業(yè)培訓師并不是我想象的這么簡單,。

按照教材的定義：培訓師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓項目,，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,，掌握并運用現(xiàn)代培訓理念和手段,，策劃、開發(fā)培訓項目,，制定,、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員,。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃,、開發(fā)培訓項目、開發(fā)培訓課程,、開發(fā)培訓教材,、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作,、人員素質(zhì)測評,、崗位職務描述、現(xiàn)代教育培訓技術(shù)應用,、教學活動的組織管理,、教學活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的,。

按照老師的概括，企業(yè)培訓師的本質(zhì)職責是企業(yè)培訓工作的策劃開發(fā),、組織實施,，即培訓管理者。在培訓管理體系——iso10015培訓體系中就有企業(yè)培訓管理者的說法,，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣,。企業(yè)培訓師主要的工作在于企業(yè)培訓的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓的管理者,。

弄清楚這個概念,，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓師作用，增強培訓師自信心,、調(diào)動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用,。

通過這幾天的系統(tǒng)學習,，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力,、激勵他人的能力,、建立關系的能力、變通的能力,、前瞻的能力,、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力,、診斷問題并找出解決方法的能力,、從事商務的能力；良好的溝通,、表達能力,，以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力,；學習能力強,，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,，能夠設計并運用課堂討論,、案例分析、模擬游戲,、角色扮演等手法,。

企業(yè)員工培訓心得 企業(yè)培訓體會心得篇三

執(zhí)行力，一直是困擾企業(yè)發(fā)展的重要問題,。一個企業(yè)管理的好與壞,，關鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成,，而不拖泥帶水,。企業(yè)不缺乏制度，不缺乏有效的管理,，而是缺乏一種精神——復命精神,。因此如何提升執(zhí)行力，如何提升團隊活動力成為企業(yè)發(fā)展必須解決的問題,。因此,，學習與成功對掌握執(zhí)行力有著重要的意義。

要想在事業(yè)上,，工作中獲得成功,，就必須注意三件事：

一、要具備專業(yè)知識,，相信自己有能力勝任,。

二,、是要學會合理的支配時間。

三,、是要學會控制自己,，不能因為工作緊張而有沉重的心理壓力。

而且還有七條是需要我們明白的：

一,、要有條不紊地安排工作,，召開會議前要有充分的準備。發(fā)言時要使用通俗易懂的語言,，簡明扼要地進行敘述,。說話要大膽，不能吞吞吐吐,，同時要注意不要讓別人打斷你的講話,。

二、不要過多的使用肢體語言,，那樣只會給人手舞足蹈的感覺,。

三、不要裝作對自己的下屬你都一樣喜歡,，要學會“對事不對人”,。要把精力集中在本公司要完 成的工作任務上，不要把精力分散到員工們之間的關系或他們的家庭私事上去,。

四,、不要裝作“萬事通”應當不恥下問。只要有利于實力你的威信,，是人感到和藹可親,。因為在大家眼中，你并不是一個無懈可擊的人,。

五,、工作中與人接觸要有幽默感，這樣有利于緩解緊張的氣氛,。

六,、不要多談自己的私生活,，以免造成誤解,。不要聽信謠言，更不能捕風捉影,，否則將會影響公司的人際關系,，從而嚴重危害公司形象。

七,、對于你下屬人員的工作,，要努力做成客觀評價,。

現(xiàn)代社會是一個知識、文化高度發(fā)展的時代,，缺乏知識,、文化你將追不上時代的腳步，必須將被社會淘汰,。要想在工作中獲得成功,，你就需要不斷學習“充電”。適應社會的發(fā)展,。