“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù),，一般都要向上級寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告篇一

自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步,。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn),。20__年已經(jīng)走過,，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：

一、業(yè)務(wù)能力

1,、進(jìn)入一個(gè)行業(yè),，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系,。在實(shí)際工作中,，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求,。

2,、對市場的了解。不僅是要對目標(biāo)市場有所了解,，也對競爭對手的了解,。絕對不能坐井觀天，不知天下事,。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝,。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài),，價(jià)格浮動(dòng),。在了解了競爭對手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢,。

3,、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系,。因?yàn)橥粋€(gè)客戶,，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò),，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息,，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中,，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格,，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,，進(jìn)一步促成成交。

二,、個(gè)人素質(zhì)能力

1,、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”,，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中,，要體現(xiàn)自己的誠意,。在客戶交流的過程中,，只有誠實(shí)，才能取得信任,。

2,、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去,，房地產(chǎn)銷售更是如此,，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。

3,、耐心——房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以,，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶,，零零總總的加起來也有不少來客量,，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”,。但是一定要有耐心,，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色,。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

在這個(gè)漫長的過程中,，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹,。

4,、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放,，總有一天會(huì)有意想不到的收獲,。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重,，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的,，維護(hù)好關(guān)系。

5、勤快,，團(tuán)結(jié)互助,。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成,。

6,、認(rèn)真細(xì)心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯錯(cuò)誤,，客戶也不是神,，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對資料,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。

7,、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,。在新的一年里避免一些低級性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂,，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情,，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),。

我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20__年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

世界沒有完美的事情,，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候,，工作多的時(shí)候容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心,。

以目前的行為狀況來看,，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,，本身談吐,，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出,。主要沒有突破自身的缺點(diǎn),，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì)存在差別,，但很多時(shí)候，工作能否做好,，起決定作用的并不是能力,。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的,，而是靠對公司對部門對自己的一種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的執(zhí)行力來完成來做好的,。

我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識,。作為一名業(yè)務(wù)員,，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知,，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶,。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉,，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題,。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員,，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來,，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告篇四

20__年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績,。

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告 房地產(chǎn)銷售年終總結(jié)報(bào)告篇五

不經(jīng)意間，20__年已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌,、煩惱、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

20__年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。

新年計(jì)劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作,。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在星云娛樂城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。