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競聘財務(wù)主管演講稿 競聘主管演講稿篇一

大家好,！

首先,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會！此次競聘,，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭,，希望通過競爭,，盡已所能，更好地實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,，同時,，為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

今天,，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：1,、客服存在的問題有哪些,？如何解決？2,、我的優(yōu)勢,。3、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施,。

一,、你認(rèn)為目前我們客服團(tuán)隊(duì)存在的問題有哪些及解決方法？

1,、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強(qiáng),。舉例來說，我們在不斷的補(bǔ)充員工,，我們其他部門的人員也在不斷的努力中,，暫且撇開優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,，而且因人而異,，還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范，，回復(fù)用語和自己聊天一樣,，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),，鍛煉一支成熟的隊(duì)伍，如何加強(qiáng)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，如何快速并有效的做的特別滿意，我想這是我們值得思考的問題,。如何解決呢,？建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識，情緒管理方面的培訓(xùn),，關(guān)于語言藝術(shù),，對點(diǎn)語言等培訓(xùn)，把服務(wù)語言作為一項(xiàng)重點(diǎn)來考核,重點(diǎn)放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面,。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并愿意成為我們的終身用戶,。

2,、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強(qiáng)手如云,，為什么別人要買你的衣服,？為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服？質(zhì)量,，款式,，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人,？這是我們的銷售意識需要改進(jìn)的：不是普通的進(jìn)來買一件衣服,，買2件衣服，而是要附件銷售,。怎么樣才能多件銷售,。2：他進(jìn)來不滿意，想考慮,，想對比看看,，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？

如何改善這個呢,？首先你想比別人賣的多,，自身的軟件，硬件需要強(qiáng)大,，強(qiáng)大的銷售意識需加強(qiáng),，這個會在過后我成為主管的時候，會和大家分享！

二,、我的優(yōu)勢,，分為3個方面。

心態(tài)：我從xx年開始做客服服務(wù),，這些年里面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，以前看的人會很害怕，當(dāng)我自己有了這個能力的時候,，我對待顧客我是特別有自信,，我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師，每次顧客回訪的時候,，夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了

客服專家：在xx年的時候,，剛開始進(jìn)來的時候,，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有,，投訴嚴(yán)重的也有,，不理解我們的也有,，在這里,，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題,，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情,。然后再和顧客商量其它的事情,，最后幫處理完，顧客說,，特別謝謝你,，我不是對你生氣。

培訓(xùn)和幫帶：很多時候,，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,，

總之，我考慮的是,，每個員工未來在客服崗位的好與壞,，對于我來說，我有著責(zé)任,，我要扛起來,，并帶好團(tuán)隊(duì)向前進(jìn)步。

說完優(yōu)點(diǎn)，我想簡單談一下我的缺點(diǎn)：我的學(xué)習(xí)能力還不夠,。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)

三,、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施:

任職目標(biāo)：

1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處,。

2,、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。

3,、 形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍,。

為完成這些目標(biāo)，我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作：

1,、管理好自己,，要成為一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者，自己在各方面一定要做的最好,，是團(tuán)隊(duì)的榜樣,，把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中，影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,，用真誠去打動每一位成員加強(qiáng)自身專業(yè)能力,，在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí)，能指導(dǎo)組員工作,。

2,、管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷反思,，對本部門的現(xiàn)狀,，問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通,，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等,。

3,、在團(tuán)隊(duì)中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運(yùn)用到實(shí)際工作中,，傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個成員,，在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力,。

最后我對今天這個競職演說做個總結(jié),，今天，我是本著鍛煉,、學(xué)習(xí),、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,，我會努力,；如果我競聘不成，我會更努力,。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生,，會多一份夢想；對待工作,，會多一份努力,；對待領(lǐng)導(dǎo)，會多一份尊敬,；對待同事,，會多一份微笑；對待生活,，會多一份熱愛,；我相信，機(jī)會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人,。

謝謝大家,！

競聘財務(wù)主管演講稿 競聘主管演講稿篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

今天,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我,、提高自我,，公平競爭的機(jī)會，我將倍加珍惜,。同時,，我也真誠地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我根據(jù)自己的實(shí)際情況,，決定競聘xx部門主管職位,。

我叫xx，xx年x月來到本公司,，在這將近3年半多的時間里,，我從事過業(yè)務(wù)部的發(fā)貨員，從事過倉庫會計,，從事過xx物控員工作,，不管是哪一種工作我都是非常認(rèn)真負(fù)責(zé),，我想這是大家有目共睹的，經(jīng)過這幾年在工作中的歷練使自己各方面的素質(zhì)得以提高,。在xx年底建議公司成立xx部門,，在xx年建議xx部門人員分工按物料分工，并且在x月份根據(jù)公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程建立了一套能慣穿全程的帳目,，這套帳經(jīng)過這幾個月試用的感覺是越來越好,，越來越來簡單。我親歷了xx部門走過的每一個腳步,。也親眼目睹了xx部門在我們的手中一天天成長,，一天天正規(guī)起來，作為這一過程的見證人和參與者,，我為我能是xx這支隊(duì)伍中的一員而感到自豪,。多年的工作，使我深刻地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,，成功與辛酸同在,，參與這次競聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識自己,，在積極進(jìn)取中不斷追求,，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自己的價值，在工作競爭中不斷完善自己,。

xx部門,，即生產(chǎn)管理部門。生產(chǎn)管理部門就好比是機(jī)場的控制塔,，負(fù)責(zé)對所有飛機(jī)的起降進(jìn)行計劃,，及時發(fā)出指令，并確認(rèn)飛機(jī)的飛行狀況,，必要時還需要進(jìn)行計劃的更改和跟進(jìn),。設(shè)想一下，一個繁忙的機(jī)場,，沒有控制塔或者控制塔沒有權(quán)威性,，情況會是怎樣的糟糕。成立xx部門,，就是為了有效協(xié)調(diào),、控制工廠或企業(yè)在形成一定規(guī)模之后出現(xiàn)物流和信息流日益復(fù)雜的局面。

培養(yǎng)下屬的能力作為一個主管,，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體,，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分,。交給下屬做,，要跟他講，講的時候還不一定明白,，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核，與其如此,，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事,，能做事,，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé),。一個部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱,。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

由于我們公司成立xx部門時間不長，還有很多地方是有待提升的：

首先做為xx部門,，我們對現(xiàn)場生產(chǎn)能力把撐程度很弱,。生產(chǎn)線規(guī)劃時我們是沒有參予的，也就是沒有生產(chǎn)計劃,，設(shè)備的能力這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是不齊全的,，包裝組人員的生產(chǎn)能力及生產(chǎn)進(jìn)度,，我們都是不了解的,。而這樣根本無法做出生產(chǎn)計劃，就是要做也是很被動的,，更嚴(yán)重的后果是導(dǎo)致客戶的交期無法得到保障,。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單，而長此以往下去,，我們公司將不會是生意越來越好,，而是越來越差,。我想這是我們在座所有人都不愿看到的。

其二,，就是我們對生產(chǎn)的控制力度還不夠,。生產(chǎn)部領(lǐng)料有時沒有按單領(lǐng)料，單據(jù)也沒能其時交,，并且有很多單據(jù)不及全,；訂單清單后剩余物料沒能及時退回倉庫，所領(lǐng)物料與做出的成品及剩余數(shù)對不上數(shù),，也沒有過多的去追問,。

其三就是我們對物料的來料狀態(tài)沒有能很好的掌握，物料什么時候能采購回來是采購部說了算的,。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促,。所以這一塊我們做的很不到位，而這也是導(dǎo)致生產(chǎn)計劃無法實(shí)施的原因之一,。

如果這次我竟選成功,，我對xx部門的規(guī)劃設(shè)想針對以上公司存在的一些問題，我認(rèn)為我們公司改革已是迫在眉及,，如果公司還按照現(xiàn)有的模式發(fā)展,，結(jié)果就如同一場戰(zhàn)爭少了指揮系統(tǒng)，如同機(jī)場沒有控制塔一樣,，后果是可想而知的,。“改革是有風(fēng)險,，但不改革我們所面臨的各方面的風(fēng)險更大,；改革我們面對的是幾個人或者說是暫時的一些困難，但不改革我們將有可能被擠出這個行業(yè)”在此,，我結(jié)合我們公司的行業(yè)特性,，提出一些我對于xx部門的一些規(guī)劃設(shè)想首長先我們要做的制定生產(chǎn)計劃及出貨計劃，從而保障我們的訂單能按時按量完成,。這一塊說起來容易做起來難,，但是萬事都有一個開頭，只要我們把這個頭做起來的話,，我想是會越做越順,，越做越容易的。只要我們的生產(chǎn)計劃,，出貨計劃做出來了,，那么我們在座的甚至是員工都將會知道今天該做什么，什么是最急的,，而我們都將會為著這一目標(biāo)計劃去做事,，知道事情的輕重緩急,，什么該先做，什么該后做,。

如果這次競爭成功,，我會在新的崗位上不斷地學(xué)習(xí)提高，力爭在工作中形成動力,，在創(chuàng)新中增加壓力,，在與人交往中凝聚合力，不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的信任和期望,。如果不成功，我也不氣餒,，以后無論在任何崗位,，我都會一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量,。

我的演講完了,。謝謝各位！

競聘財務(wù)主管演講稿 競聘主管演講稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

非常高興,，作為一個老人能夠得到這次競聘主管的機(jī)會，我來到我們銀行也差不多三年時間了,，在這三年時間中,，我每一次不斷的去工作的基本要求學(xué)習(xí)也不斷的挑戰(zhàn)更多的難題，去做好自己手中的會計工作,。

我在崗位上不喜歡與人爭執(zhí),，總是用一個普通簡單的員工，以前只知道去做好自己的工作任務(wù),，很多去考慮更高的東西,，畢竟身在其位就要做好其事這就是我每天做的工作，同時我也經(jīng)歷了三年的改變,，知道了一個團(tuán)隊(duì)的很重要心,，以前在前一任會計主管的帶領(lǐng)下，以前完成了部門的建設(shè)同樣也從主管哪里學(xué)到了很多,，比如管理,，比如去統(tǒng)籌部門的發(fā)展等。

非常感激我的上級領(lǐng)導(dǎo)主管提名我來參加,，這次的競聘,，不管是為了部門，還是為了自己,，我都希望能夠擔(dān)任會計主任的工作成為我們會計部門的新主任,。我我在這三年里面對我們部門的熟悉程度相對來說是追到的，我也知道如何去統(tǒng)籌好我們會計部門的發(fā)展和建設(shè),，我不是一個新人,，更不是一個只為了自己才來到這里競聘的，因?yàn)槲蚁霂ьI(lǐng)我們車部門繼續(xù)反戰(zhàn)壯大加血,。

部門就是我的家,，就是我一直堅守在崗位的動力，但是在工作資歷上滿我們部門就我的資歷最長,，我對自己會計工作非常熟練,，能夠給所有的同時進(jìn)行指點(diǎn)，能夠帶領(lǐng)所有人員做好工作安排,，有能力我也有信心,，我才愿意來擔(dān)當(dāng)這個主管，如果能力不足我只會讓部門變得更加弱小,，但是我知道自己的能力和實(shí)力,，如果大家不信任完全可以解除我的職務(wù)。

不同的人有不同的能力我知道在競聘中有好些個競爭對手也都非常厲害,，都是的的強(qiáng)大競爭者,，他們與他們的優(yōu)勢，他們有各自特殊的能力,，但是卻沒有我的經(jīng)驗(yàn)豐富,，我們做會計的需要做到細(xì)致認(rèn)真工作，而我卻知道繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)這份精神這份努力,，畢竟我學(xué)過,，也擔(dān)當(dāng)過以前主管的副手，所接觸到的恭喜比想象中的要多,。

同時我是一個吃苦耐勞的人,，擔(dān)當(dāng)主管后，我會帶領(lǐng)著我們會計部門創(chuàng)造出更多優(yōu)秀的成績,，去開展更多的有效工作讓我們成為我們銀行的中間力量,，請大家把信任的票投給我，以前在工作的時候沒有讓大家感到失望,，今后我成為了主管我相信我也能夠讓大家滿意,。

謝謝大家！