學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

保潔本職工作的心得 保潔員工作心得體會篇一

一、思想上

作為一個商場的保潔員,，雖然累得時候很累,，但是也就累那么一會，每天還是有很長一段的休息時間的,。而我把休息和工作也是分的十分清楚,，就像是晚上也不會因?yàn)樽约合掳嗟臅r間到了就不掃走了，而是會打掃完再走,，畢竟這就是我的職責(zé),。而作為一個保潔我也并沒有因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫X得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃飯,，我沒覺得有什么問題,。而在工作時如果遇到了其他人可能打擾到我工作時，我也不會有什么情緒,，而是會讓他們先解決他們的事,，因?yàn)槲抑李櫩蛠淼缴虉鼍褪莵硐M(fèi)開心的，而我既然也作為這里的一員就有必要讓來到這里的人開心的來,，開心的走,，而不是被我的惡劣態(tài)度氣走。所以時刻面對顧客保持笑容也是我一直在做的,。

二,、工作上

雖然我只是一個保潔但是我覺得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商場肯定是十分的臟亂差,。而我自己也是對自己每天的工作有一個計劃,，比如在什么時候去廁所打掃，什么時候去打掃地板,，這些都是有要求的,。如果去廁所打掃的太晚了，可能廁所的紙沒有了，或者是堵住了,，這些都是要及時處理的,。所以定時定點(diǎn)去廁所巡查一番很有必要，而地板除了發(fā)生意外的事情都是需要再商場開門前或者關(guān)門后打掃,，如果在人流量多的時候打掃地板衛(wèi)生,，肯定是會有可能發(fā)生意外的，如果造成人員傷亡或者財產(chǎn)損失我想我是承擔(dān)不起這個責(zé)任的,。而作為一個保潔員的工作也不僅僅如此,，想要做好保潔員這份工作除了要細(xì)心之外還要有耐心，能夠讓自己沉下心去打掃衛(wèi)生,，才能夠真正的打掃干凈,。而我雖然做的也還行，但距離優(yōu)秀也還是有著一段距離的,，所以在未來的工作里我一定會繼續(xù)努力的工作讓自己做的更好的,。

保潔本職工作的心得 保潔員工作心得體會篇二

接觸教室保潔工作已經(jīng)一年多了，從一名教室保潔組員到一名教室保潔組長,，再到之后的教室保潔區(qū)域長,，在教室保潔這一隊(duì)伍中擔(dān)任了不一樣的職務(wù)，扮演著不一樣的主角,，同樣的工作在不一樣的時期卻有著不一樣的感受,，對教室保潔工作也有著很深的感情。

我是從20__年10月份加入教室保潔這一隊(duì)伍的,，記得最初加入的時候我并不明白我要做的是教室保潔,，只是學(xué)校通知能夠申請勤工儉學(xué)，我就懷著一顆期盼的心去申請,，期望借此能夠減輕父母負(fù)擔(dān),。事實(shí)上我也正在盡自我所能去為學(xué)校做自我力所能及的事情，不愧對學(xué)校對我們的幫忙,，也期望我們的教室保潔工作做的更完善,。

之所以能夠從一名普通的組員一步一步做到區(qū)域長，我要感謝那些幫忙我的學(xué)長學(xué)姐,，也讓我有機(jī)會體會到教室保潔中的每一個主角所擔(dān)任的不一樣職責(zé)。所擔(dān)任的職責(zé)雖不一樣,，但是對于教室保潔這一隊(duì)伍來說,，卻是缺一不可。記得做組員的時候我們的組長很嚴(yán)厲,，但是嚴(yán)厲也只是對工作,，其他時候還是很不錯的，經(jīng)常會給我們開個小會，互相交流一下,，在教室保潔競選組長的時候鼓勵大家去等等,。之后去做組長的時候，對各種工作都不太熟悉,，我原先的組長還發(fā)信息告訴我有什么不懂的能夠問她,。跟著范磊學(xué)長做組長的時光不長，但是也算是范磊學(xué)長讓我真正的在教室保潔這一隊(duì)伍中得到歷練,，讓我學(xué)到很多東西,，讓我的大學(xué)生活不再枯燥無味。跟著孟煥新學(xué)姐做組長的時候,，工作中有過失誤,，但孟煥新學(xué)姐并不曾動過氣，每次遇到我不明白的事情她總是會耐心的給我說,，之后做區(qū)域長的時候尚戰(zhàn)頌學(xué)長,、羅紅兵學(xué)長以及王亞婷學(xué)姐都給了我不少幫忙，讓我學(xué)會了很多,。

作為一名教室保潔的組員,，崗位是普通的，但是在普通的崗位上卻要做到很多不普通的事情,。作為一個合格的教室保潔組員,，不僅僅僅是想盡方法把教室衛(wèi)生打掃干凈，更多的是還要處理好自我與在自我工作的教室里上自習(xí)的同學(xué)的關(guān)系,。在自我工作的時候一般都會有許多同學(xué)還在上自習(xí),，有的同學(xué)在我們掃地的時候并不會自動給我們讓位以方便我們打掃，這個時候有的組員并沒有去讓同學(xué)讓一下,，而是不去打掃同學(xué)上自習(xí)所占的座位,，以至于第二天影響大家上課。所以這個時候需要我們?nèi)ジ献粤?xí)的同學(xué)交涉,，既不影響到他們上自習(xí),，又不影響我們很好的完成我們的工作。而與上自習(xí)的同學(xué)的交涉又不是那么簡單,，在我們的組員中不乏因?yàn)榻簧娑c上自習(xí)的同學(xué)產(chǎn)生沖突的,，所以我們在以后的工作中更就應(yīng)注重培養(yǎng)一下我們組員的待人接物，適當(dāng)?shù)臅r候就應(yīng)予以適宜的措辭,，既不顯得我們一味的屈服,、又不傷害我們之間的和氣,，以便更好的完成我們的教室保潔工作,。

組長這一職務(wù)在我們教室保潔的隊(duì)伍中仍然扮演著十分重要的主角，他既要完成組員需要完成的任務(wù),，又要完成自我的任務(wù)——帶領(lǐng)自我的組員工作，做好每一個組員的思想工作,，以及處理好自我與區(qū)域長,，總區(qū)長和組員之間的關(guān)系。組長需要給自我一個適宜的定位,。在我給我們區(qū)組員開全區(qū)例會的時候我曾說過一句話——“其實(shí)咱們大家都是學(xué)生,，有的時候什么區(qū)域長、組長,、組員都是一樣的,，我們大家都是學(xué)生，不是社會上的那種上行下效,，但是這種制度是必要的,，也是不可缺少的，我們之所以有這些區(qū)別都是為了更好的把教室保潔工作做好”,，是呀,，我們大家都是學(xué)生，沒有社會上那種上行下效,，那么我們?nèi)绾稳ピ诮M員中開展自我的工作,，如何讓組員自覺的配合我們的工作呢我們只有靠我們自身的魅力去拉攏他們，或許在那里用拉攏一詞不太適宜,，但是我們只有把他們拉攏到我們的身邊,，我們才能更好的開展我們的工作，他們才會支持我們的工作,，其實(shí)這所有的一切都是為了把我們的工作做的更好,，把教室保潔做的更好。但是拉攏歸拉攏,，我們不能破壞原則,，我們的拉攏是有原則的拉攏，而不是一味的拉攏,。我當(dāng)組長的時候遇到過幾個很不配合我工作的組員,，他們都是比我高_(dá)_屆的學(xué)長、學(xué)姐,，有一位學(xué)姐在我們組開會的時候一向在接電話,，而會議的資料就是傳達(dá)一下教室保潔管理?xiàng)l例，強(qiáng)調(diào)一下紀(jì)律,，而條例里有一條是在工作期間不能接打電話,，而我們當(dāng)時開會的時光還未簽退，屬于工作時光,，我委婉的提醒了她三次,，但是最后她的態(tài)度是轉(zhuǎn)身就走并吼了一句“隨你便!”，當(dāng)時我們組所有人都傻了眼,，我也有點(diǎn)懵,，當(dāng)時確實(shí)是有點(diǎn)不知所措，之后我又問了一下孟煥新學(xué)姐,，當(dāng)天晚上我給那位學(xué)姐發(fā)了條信息,，但是也是石沉大海，等到之后,，慢慢的才得以緩和,，但是在那以后的工作中我們相處的還能夠。要做好一個組長,，不僅僅僅要把教室保潔工作做好,，還要處理好自我與組員之間的關(guān)系。作為一個合格的組長首先要做到以身作則,，不允許組員做的事情組長自我絕不能夠做,，己所不欲勿施于人!如果自我制定的規(guī)則連自我都不遵守又怎樣去要求組員去遵守呢當(dāng)然也不能過于苛刻的要求組員。我們與組員之間不只是這種工作關(guān)系,，更多的是一種感情,，我想在以后的日子里我們會很懷念我們以前一齊工作過的時光。他們不只是我們的組員,，也是我們的朋友,，我們不能只是要求他們把工作做好，更多的還要給予他們關(guān)心,。

保潔本職工作的心得 保潔員工作心得體會篇三

一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的認(rèn)可,。

保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)而已。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,，同時,，也是經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象,。俗話說：進(jìn)門看地面,，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài),。

回顧一下,，我們是這樣做的：

一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

在去年的基礎(chǔ)上,，在新細(xì)化工作內(nèi)容,，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn),。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評,。這樣,，便于操作，利于檢查,。

1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論,，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教，熟練工傳,、幫,、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,，調(diào)動熟練工的積極性,。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能,，有拉近了同事間的距離,，一舉兩得，相得益彰,。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì),，一步到步,，人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾,、雜物,、工具全帶走)。

2.按標(biāo)準(zhǔn)去做,。分二,，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書,，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn),，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn),。周師傅就是突出的一位,，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明,，茶幾,、沙發(fā)一塵不染,。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶,，與男性相比,，毫不遜色,，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度,。

名都大廈現(xiàn)在是裝修期間的，在人員少工作量大的情況下,，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺,，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),。對他們的工作,，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗,。較突出,，調(diào)人員積極行動，毫無怨言,。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底,，較潔凈的一塊，從裝修階段而言,，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范,。

3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中,，不去過場,。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出,，注意預(yù)期輕重,，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常,，多方協(xié)助,。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄,。技之一恒的日檢查,，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣,，墻上貼的才不會是一紙空文,，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

二,、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,，一年來,，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈,。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài),。

1.上級要求的。時間,，嚴(yán)格執(zhí)行;按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做,。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi),，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好,，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,，把兩人同班改為上,、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求,。誠然,，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了,。但是,，二位師傅二話不說，欣然接受分配,。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低,，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水,，嚴(yán)冬時,，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場,，迎著寒風(fēng)回家去,，已是晚飯過幾時。天天如此,，實(shí)在不易,，平平凡凡，難能可貴,。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí),。

2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講,，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍,，可以,，我們必須接受任務(wù)，義不容辭,，隨時接受檢查,，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做,，平時也是怎么做”,，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中,，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題,，我們能放心,。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

三,、團(tuán)結(jié)講正氣

在工作的實(shí)際中,，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆,，管好自己的嘴;不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明,，不敷衍了事,，不糊弄同伴，做到上清下接,，和諧相處,。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了;講正氣,，減少了猜疑心理,。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢,，干起活來有盡頭,，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公,，我們堅決服從,，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象,。這樣以來,，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入,，雖然是很微不足道,，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界,，更加重要的是,，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,，樂意干活,，沒有怨言。

四,、感慨與無奈

在人們的想象中,，做保潔是做普通不過得了，誰都能做,，其他啊,，能做，不一定會做,。按照我們的標(biāo)準(zhǔn),，從不會到會做，總得有個過程,，且得用心揣摸,。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道,，別自做清高,。感慨：有人不理解保潔。

有些人缺少公德意識,，肆意糟蹋環(huán)境,，車輛隨意停放。對此,，個場上的二位師傅深有感觸,，對這些人，說也無用,，勸而無功,，他們反而會說：不給你找點(diǎn)事，你們沒事干,。說者輕巧,，聽者難受,。面對如此遭遇，只能搖頭苦笑,，嘆息無奈,。

五、存在問題

女人感性,，易情緒,，工作當(dāng)中是有波動;工資她們較關(guān)心，物事愛計較,。嘴上說得大度,，行動上難免有出入。冬天過去,，春天就要到來,。新的一年里，我們保潔工,，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，聽從指揮順從安排，在和諧的氛圍里緊張快干,，如即往地做好本職工作,，為銀河出力。為銀河添光,。

保潔本職工作的心得 保潔員工作心得體會篇四

在學(xué)校做保潔員已經(jīng)有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作,。今年年初,，聽到領(lǐng)導(dǎo)的安排，我從教學(xué)園區(qū)保潔員調(diào)到學(xué)生公寓的保潔員,，負(fù)責(zé)男生公寓的衛(wèi)生保潔,。學(xué)生公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學(xué)區(qū)的的嚴(yán)重多了，但是我沒有任何的抱怨,，對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)在我將這一年做學(xué)生公寓保潔員的工作匯報如下。

在教學(xué)區(qū)的保潔任務(wù)相對而言會輕松很多,，因?yàn)閷W(xué)生上課的原因,，只需要在每一天的中午和下午學(xué)生們下課之后，我們?nèi)ソ淌依锩娲驋呔秃谩,，F(xiàn)在的學(xué)生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高,，再加上在教室有老師的制止和同學(xué)們的相互監(jiān)督，所以一天亂認(rèn)垃圾的量并不多,。但是在宿舍區(qū)就不一樣了,，同學(xué)們一天有相當(dāng)多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面,，所以數(shù)量就一下子就上來了,。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點(diǎn)的垃圾,。即使是學(xué)校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子,，但是依舊有同學(xué)到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊,。所以為了宿舍的形象,，以及同學(xué)們的健康，我就要及時做好衛(wèi)生巡邏,，及時給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好,。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的,，有些大件的扔不進(jìn)垃圾口的垃圾就可以扔到推車?yán)锩鎭?，再就是方便一些同學(xué)做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇,。

我新分到公寓區(qū)里面,，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨(dú)出來的,，是公共的,，所以我除了做好宿舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上,，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃,，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮,，只有四樓,，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃,，因?yàn)閷W(xué)生們都起來了,，走動比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很容易就臟了,。

除了衛(wèi)生打掃之外,，我還積極配合學(xué)生公寓管理部，做好學(xué)生愛護(hù)衛(wèi)生的宣傳工作,，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣傳活動里面,，受領(lǐng)導(dǎo)的邀請，上臺給他們講解不重視衛(wèi)生的危害,，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等,。通過各項(xiàng)活動,，積極培養(yǎng)了學(xué)生們的愛衛(wèi)生愛干凈的環(huán)保意識，之后同學(xué)們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善,。

雖然我學(xué)生公寓保潔員的職位非常的微不足道,，但是我一直都是在認(rèn)真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就!

保潔本職工作的心得 保潔員工作心得體會篇五

時光荏苒來到_高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅持,、一起奮斗,。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,，和從對生活中每一個細(xì)節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成敗!”。

“細(xì)節(jié)決定成敗!”這句話我明白了,，也理解了,，但總會因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在,，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi)，每一次也都達(dá)到了會議的基本要求,，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作,，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后,、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,?；覊m、泥漿,、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘,。這些不在多說,，今后我會努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司,、為自己做出成績,。

一、工作中的不足

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工,。

3,、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意,。

二、完成的工作

1,、沖洗路面8次,，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次,。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。

9,、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次,。

17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三,、工作需要改進(jìn)的方面

1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作,。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情,。

2,、加強(qiáng)自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法,。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn),。

4,、貫徹落實(shí)每一次開會的會議精神和工作安排。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中。