當工作或學習進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結,。相信許多人會覺得總結很難寫,？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習,。

文員基礎工作的個人總結篇一

一,、辦公室的日常管理工作。

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質的不同,，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內外,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、收發(fā)傳真,、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念,，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度,。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到，不早退,，不曠工,。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作資料無關的事情。

2,、認真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件、批示精神,。

3,、管理、維護電腦,、電話,、傳真機、復印機等辦公設備,，準確登記使用狀況,，及時更換設備耗材。

4,、如實做好復印登記工作,。對于____復印客戶做到一張不漏，及時收帳,，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部,。

5、按時將復印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況,。

6、做好員工的后勤服務工作,。確保大家全心投入工作,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平,。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷,，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,，認真學習規(guī)定的學習資料和篇目,，堅持每一天寫工作日志,，認真記錄每一天的工作資料,，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支持,。

三,、存在的問題和今后努力方向。

在這_個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的文字功底還需加強練習;第四,，急需練字,，才能更好地從事辦公室工作。

在下半年里，我想我應努力做到：第一,，加強學習,，拓寬知識面。第二,，本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,，注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力,、服務水平,。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益,，用心為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

文員基礎工作的個人總結篇二

一,、嚴于律己,，誠以待人，嚴于律己

我認真工作,，自到公司上班以來,，每天按時上下班，嚴格按照公司制度要求自己,。同時且具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈，熱情工作;性格開朗,，樂于與他人溝通,。執(zhí)行力強，盡全力確實完成領導交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作,，關系相處融洽而和睦，配合項目負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識,、技能,，注重自身發(fā)展和進步，平時利用下班時間自學,，來提高自己的綜合素質,，以期將來能學以致用,，同公司共同發(fā)展、進步,。

二,、從工作中總結經驗教訓

1、現(xiàn)實生活中的業(yè)主,，并不像書本上所述的那樣通情達理,，只用法律、規(guī)定的條條框框是沒有用的,，更多的是要懂得人際交往的知識,，將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍，有事做出必要的讓步,，才能化干戈為玉帛,。

2、對于業(yè)主的違規(guī)行為,，物業(yè)公司有時候真會很無奈,。這種情況下，公司首先要做的就是免責工作即免除自己的責任,，掌握證據(jù)為自己解除后顧之憂,。

二)接待業(yè)主領取入住的相關物品，收取各種車輛管理費用,。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,，防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。

三)在業(yè)主入住后的工作就是收取各種物業(yè)代收費用,。我感受到了世界上最難的事情就是收錢,。對于那種不自覺的人我們穩(wěn)妥的做法也許只有“電話吹，家家跑,，戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印,、遞送和日?，嵤?。在工作中我終于明白老師說的那句話“好的物管員就得是萬精油，什么都得懂一點,，什么都得會一點”是什么意思,。所以，在工作中我不斷像同事學習各種技能,，希望我能做一個真正的萬精油,，做一個好的物業(yè)從業(yè)人員。

三,、經過3個月的實習,，雖然我工作沒出什么大的問題,，但我也發(fā)現(xiàn)了自己還有人際交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主動性發(fā)揮的不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足,。

金無足赤、人無完人,，有缺點不可怕,，可怕的是不能改正缺點、補全不足,。在今后的工作和學習中,，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導,、同事學習,，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點,，補全自己的不足,，爭取在各方面取得更大的進步。

根據(jù)公司規(guī)章制度,，試用人員在試用期滿三個月合格后,，即可被錄用成為公司正式員工，又逢公司增資擴股,、資質升級,、培養(yǎng)新人的大好機遇。

俗話說機不可失失不再來,，因此,，我特向公司申請：希望公司能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,，使我按期轉為正式員工,，并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自己創(chuàng)造更好的明天,。

文員基礎工作的個人總結篇三

今年辦公室文員工作的重點是轉變思想,，在為各部門提供好服務的同時，改變原有的思維和工作的方法,、方法,，對現(xiàn)有工作進行創(chuàng)新，不再依賴于原來的供應商,、服務商,，引入模擬招標的方法進行大件辦公用品的購買，所有的工作都以成本控制為主線,。

另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,，不要為了做而做,。如辦公設備的管理，真正做好物品登記,，對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等,。

1、辦公室費用控制,。

在同樣的效果下,，名片價格由15元/盒降至12元/盒，耿總提出可以不使用該效果的名片,，那么價格還可以下調至少2元/盒;通過200元的攻關,，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約2萬余元;通過一系列的斗志斗勇工作,，為公司節(jié)約物業(yè)管理費3000余元;通過談判,，僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情況下，通過一些辦法,，使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用20-元,，在申報資料中減少人員，盡力不訂購其要求的雜志等等,，在訂飛機票時,，為公司節(jié)約80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時，為避免原來的一家壟斷,，我們通過多方考察,，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了800余元,，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務商,。前段時間打印機有時會出現(xiàn)問題，我們就是在試驗,，驗證原服務廠家說的是否屬實,，是否需要全部更換，雖然有時耽擱了大家的使用,，但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,，對我來說也是，頂著那么大的壓力那么大的風險去換,，確實需要勇氣,。

2,、辦公室的日常工作,。

(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作，會議做到有記錄,、有紀要,，保證各項匯報工作和分配工作有記載,、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件,、會議資料,、上報資料、對外宣傳資料等的起草,、上傳,、下發(fā)及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打英復英編排、裝訂工作,，特別是配合今年融資工作的開展,，完成了大量的企業(yè)資質及各種資料的準備工作。

(2)較好的完成總部辦公用品的購買,、發(fā)放,、統(tǒng)計工作，做好車輛調度,，并做好車輛維護,、年審、養(yǎng)路費繳納,。

(3)較好完成電話費,、電費、水費等的繳納工作,，協(xié)助網站建設以及網絡維護,。

(4)本著“服務”的思想，主動妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問題,。

做好和物業(yè)接口的各項工作,，車輛擺放、乘車卡辦理,、停電處理,、電表充電、信件收發(fā)等等,。做好公司總部辦公室,、會議室、公共區(qū)域的保潔,，廁所換紙,、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修,、空調的維護,、保養(yǎng)、調試等,，為總部提供一個舒適整潔的辦公環(huán)境,，提高員工工作效率,。

(5)其他工作：

①成功策劃組織了-年的春節(jié)聯(lián)歡會、編輯印刷了第五期《三龍人》,。

②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章,、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。

③順利完成高新技術產品,、高新技術企業(yè),、免檢企業(yè)等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證,。

④協(xié)助財務完成二十多個個人工商登記,，用其中十六個辦理個貸，為公司籌集了發(fā)展基金,。

⑤項目申報工作,。今年順利完成創(chuàng)新基金、濟南市科技發(fā)展計劃項目,、濟南市信息產業(yè)基金項目等的申報工作,，其中創(chuàng)新基金、濟南市信息產業(yè)基金項目成功獲批,，分別得到35萬元的無償支持,、400萬元的低息貸款。另外,，完成了去年獲批的濟南市科技發(fā)展計劃項目的跟蹤資料的填報,。

⑥為節(jié)約生產成本、提高產品性能,、提高工藝流程,，在制造分公司開展“金點子”工程，并做到了將好的建議真正用到生產管理中,，取得了優(yōu)良的效果,。

⑦舉行了籃球、羽毛球,、足球比賽并發(fā)放獎品,，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強了員工的凝聚力和歸屬感,。

總之,，今年因為形式變化較大，在轉變思想和工作方法的同時,，對各崗位及人員進行了梳理和培育,，在工作上尚有欠缺之處，我們準備在明年進行重點突破。

如：

1,、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立,。明年貫徹實施是重點,，保證這項工作能起到激勵員工并真正實現(xiàn)人力資源價值化,。

2、加強協(xié)調,，提高服務質量,。為更好的服務于上級、同級和基層,，我們將把執(zhí)行力和快速反饋機制提到一個高度,。

3、費用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點,。分析供應商的心理,，進行有策略有步驟的價格談判。

4,、深入調查各部門需求及分析公司發(fā)展現(xiàn)狀,，為公司發(fā)展助力。重點是針對明年的大客戶年,，我們將組織進行系列培訓,。

5、這期《三龍人》由于稿源及各種原因一直未出,，但已進入最后收尾工作,，爭取在對外宣傳工作中提高公司形象，成為員工真正的精神家園,。

總之,，行政人事中心將定好自己的位，為公司的主流業(yè)務做好各項服務支持工作,，為公司的發(fā)展獻計獻策策,。

文員基礎工作的個人總結篇四

一、工作內容總結

1.協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,，及時向上級傳遞請示,、報告，及時反饋,、落實領導指示,。

2.負責辦公室的文秘、信息,、機要工作,，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4.對外來公文,、信件,、郵件、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作,。

5.負責公司印章使用的登記、簽字工作,。

6.負責食堂飯卡的沖值,、費用支出、流水帳登記工作,。

7.做好會議紀要,，接待來訪人員。

8.做好辦公室人員,、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資,。

9.配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽,、存檔工作,。

10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作,。

其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量,，促進與提高公司管理工作效率,，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別,、日期,、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記臺帳,、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。宣傳工作情況在20__年的宣傳工作中,，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作,，創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,，針對每年的安全月,、消防月、以及流感的實際情況,，對大家以文字的形式做了宣傳,，為公司的形象增添光彩。

生產協(xié)調會情況經主任安排,，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協(xié)調會議,，會議上我認真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,，并及時報告主任,，爭取當天事情當天解決,，讓辦公室做好生產的堅強后盾..職工食堂管理情況在主任的領導和安排下,，我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經費核算的主要人員,。

為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高,，在主任的指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現(xiàn)金收支臺帳，爭取做到日清月結,，將現(xiàn)金合理支出給食堂,，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性,、嚴肅性、有效性,，在領導的分配下,，我對20__年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領導確認并簽字,，現(xiàn)已經將20__年的用章工作全部完成并歸檔。

考勤情況

為了規(guī)范公司員工考勤,，在主任的安排下,，我擔當了09年度機關人員的考勤工作，每日上午,、下午按時掛考勤簽到表,，并監(jiān)督大家認真、及時簽到,，考勤對公司不算是很大的事情,，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,，所以在20__年里面我會更加認真的做好這項工作,。

合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障,，經久耐用，經領導安排采取書面合同對所購物資進行制約,，公司今年共簽訂了39份材料合同,，5份工程合同，6份大型設備合同,，15份其他類合同,，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),，并做好存檔,、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高,。

二,、缺點與不足

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業(yè)務水平仍需提高,，需更好的盡自己崗位的職責,，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導,，對我今后的提高是十分必要的,，我的缺點與不足自己總結有以下幾點：1、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結經驗。2,、與同事交流少,，關心同事不夠。具體表現(xiàn)：(1)跟同事們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠,。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，還需進一步努力,。

三、回顧這段時間的工作

我在思想上,、學習上,、工作上都取得了一定的進步，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練,。因此,，在新的一年里,，我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平,，為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應有的貢獻,。

文員基礎工作的個人總結篇五

一、以踏實的工作態(tài)度,，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”,，把一些文工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務工作較多,，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門,，我認真做好各項服務工作,，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務。

二,、盡心盡責,，做好本職工作

一年來，我主要完成了一下工作：

1,、文書工作嚴要求

1)輪閱歸檔及時,。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求,，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好的發(fā)文工作,，負責文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議的擬寫。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄,。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結,、計劃,，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考,。辦公會議結束后,，及時整理會議記錄，待總經理修改后,，送至各部門輪閱,。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段,，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領導交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋,。

3,、內外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告,、賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報。

4,、秘書工作

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多、工作都是經由我手交給總經理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細、耐心,。一年來,，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交,，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經理室負責,，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領導服務,，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務,，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、活動積極參與

一年來積極參與了司慶訓練,、員工家屬會,、全省運動會、爬山活動,、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力,，我也應該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。