時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

銷售人員工作計劃簡單明了 銷售個人工作計劃和目標篇一

通過與高校合作，錄用高校旅游專業(yè) 學生實習 ,，通過培訓成為一個合格的銷售代表,，優(yōu)秀者晉升客戶經理,。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系,、鎮(zhèn)江高專旅游系,、鎮(zhèn)江旅游學校)

負責分管地區(qū)的市場調研、銷售，掌握市場動態(tài),，完成片區(qū)銷售指標,。

第一階段

1,、參加公司新員工培訓,，了解、熟悉,、掌握《員工手冊》內容,、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》,、禮儀素質訓練,、心理心態(tài)訓練、公司簡介和景點景區(qū)知識)

2,、部門培訓,，了解、熟悉,、掌握企業(yè)經營知識,、銷售途徑、銷售方法,、市場調研方法,、提高開拓和執(zhí)行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅游線路操作流程,，了解旅行社計調工作等)

第二階段

1,、根據市場目標，細化并制定所轄區(qū)域旅行社調研內容,，確定拜訪計劃,，做好調研表及拜訪日志;

2、負責對所轄區(qū)域的旅行社及各類客戶進行拜訪,、洽談,，確定目標旅行社及客戶;

3、邀請重要旅行社及目標客戶參觀考察,，確定合作方式,，建立良好的合作關系;

4、在實際操作中熟悉市場動態(tài);

第三階段

1,、掌握市場動態(tài)及合作旅行社,、客戶的情況，并及時向上級遞交書面報告;

2,、認真做好訪客日志記錄,、了解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況,、旅行社的特殊要求,，從中了解客戶對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導匯報,、反映;

3,、負責了解所轄區(qū)域的市場信息，積極尋找 和發(fā)現潛在的客戶并及時整理,、匯報,，以便公司對該區(qū)域的市場掌控、調整;

4,、負責重要團隊,、大型團隊的銜接、接待工作;

5,、及時對客戶進行回訪,，了解公司接待質量，并將問題反饋至公司;

6,、積極參加部門及公司組織的培訓,，不斷提升業(yè)務技能;

7、建立合作旅行社的檔案;

8,、負責所轄片區(qū)廣告投放的跟蹤工作;

9,、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;

10,、負責催收所轄區(qū)域合作客戶的欠款;

11,、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場主管審批;

中國人口主要密集省份在：河南、山東,、四川,、廣東、江蘇,、河北,、湖南、安徽,、湖北,、北京，中國經濟最發(fā)達的省份主要是：廣東,、浙江,、江蘇，主要是沿海,、沿江省份,。所以重點業(yè)務片區(qū)在：華東、華北,、華中,、華南及臺港澳地區(qū)。輔助業(yè)務片區(qū)在:西南,、西北及東北片區(qū),。

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協調,、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標,，全面開展xxx年度的工作?，F制定工作劃如下:

一;對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。 四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網查閱相關資料，與同行們交流,，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的完成任務,。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能,。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻,。

(一)細分市場,，多層次立體化的營銷推廣活動。

公司客戶大體上可以分為四類,，即現金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,，以市場為導向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎,，抓大不放小,，“穩(wěn)住大客戶,，努力轉變小客戶，拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃,，在全公司系列的媒體宣傳、網點銷售,、大型產品推介會,、客戶上門推介,、組織投標和營銷活動等,，持續(xù)的市場推廣攻勢。

現金管理市場領先地位,。分層次,、推廣現金管理服務，努力產品的客戶價值,。要抓客戶市場,，現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內客戶,、行業(yè)大戶,、集團客戶調查，分析其經營特點,、模式,，設計的現金管理方案，營銷,。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決的問題，客戶度,。今年新增現金管理客戶185200戶,。

開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,，這我行的基礎客戶,，并為資產、中間發(fā)展,。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上,，總結經驗，深化營銷,，營銷,。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質量;要優(yōu)化結構,，優(yōu)質客戶比重,，降低籌資成本率,，高附加值產品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力市場占比,。要對公司無貸戶管理，分析其結算特點,，全產品營銷,，我行的結算市場份額。xx年要努力新開對公結算賬戶358001戶,，結算賬戶凈增長272430戶,。

系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,，調用資源營銷,，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構展開營銷攻勢,，更大的存款份額,。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強,、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作,，鎖定他行客戶,，攻關。

(二)服務渠道管理,，“結算優(yōu)質服務年”活動,。

客戶資源是全公司至關的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,，要對公視圖系統(tǒng),，在優(yōu)質服務的基礎上，體現個性化,、多樣化的服務,。

要建設好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結算與現金管理配置3名客戶經理;每個對公網點(含綜合網點)應當發(fā)展情況配備1名客戶經理，客戶資源的網點應增配,，”起高素質的營銷團隊,。

物理網點的建設。,，對公結算品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道,。我行要網點建設,，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,，客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公營銷指南,，同網點業(yè)態(tài)對公的服務內容,、服務要求、服務規(guī)范,、服務流程等,。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比,。今年,，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”,，拓展有層次的客戶,。各行部應與分公司下發(fā)的客戶清單,，有側重,、有地營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據優(yōu)勢,?？蛻舴张c深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此客戶支持和服務的依據,，為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,，“動戶率”和客戶使用率,。

“結算優(yōu)質服務年”活動。要以客戶為中心的現代金融服務理念,，梳理制度,，整合流程，以客戶需求為導向,。產品創(chuàng)新,，服務，問題,，服務管理,，客戶滿意度，以客戶為中心的服務模式,。提升服務質量,，全公司又好又快地發(fā)展。

(三)產品創(chuàng)新步伐,，加大新產品推廣應用

結算與現金管理部產品,，承擔著產品創(chuàng)新,、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷,、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術手段,。

結算產品創(chuàng)新機制,。要產品經理制，各行配備產品經理,。產品經理要收集,、研發(fā)產品的主要承擔者。信息反饋機制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部,。分公司組織行、行產品創(chuàng)新研討會,，解決客戶的問題,。

財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結算與現金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在品牌下品牌內涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品品牌設計,，制定的品牌策略，納入到品牌體系中,。財智賬戶品牌的推廣,，品牌，品牌力,。

發(fā)展方存管,。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比,，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,，加大新產品推廣應用。各行部要對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,，職責,，考核，觸角,、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務,、激勵的新產品推廣機制，市場響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場,、盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知,、金融服務證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。

(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,，加緊培養(yǎng)人才

要人員管理,，實施日常工作規(guī)范，制定準則,，和工作日志制度,、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度,。

培訓,。今年分公司將組織結算和現金管理、電子銀行培訓和營銷技能培訓,，嘗試多樣化的培訓,，基層培訓，受訓人員范圍,，努力人員素質,，以現代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強化流程管理,，風險控制

要以風險防控為主線，結算制度體系建設,。在產品創(chuàng)新中,，制度先行。要通報結算案件的動向,，制定的防范措施,，堅決遏制結算案件。對結算中間收入的管理,，加大對賬戶管理的,。監(jiān)督，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,，堵塞差錯和漏洞，各網點對的問題要整改,。

銷售人員工作計劃簡單明了 銷售個人工作計劃和目標篇二

通過近段時間同部門接觸與了解,，發(fā)現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢,、陳舊的觀念，業(yè)務操作水平相對溥弱,，缺乏個性化服務意識,，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題,，本職覺得任重道遠,，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做,，并且計劃在08年的下半年主要做以下幾點工作： 推薦閱讀

今年是中國的奧運之年,，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來登酒店之后,，中心

客房部工作重點：

一、加強員工的業(yè)務培訓,，提高員工的綜合素質

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上,，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務水平松懈,，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。

二,、加強員工的銷售意識和技巧,，提高入住率

酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊,、老化,，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈,，也可說是任重道遠,。因酒店的硬件設施的陳舊、老化,，時常出現工程問題影響對客的正常服務,，對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員,，深知客房是酒店經濟創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任,、有義務做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,，同時灌輸酒店當局領導的指示,，強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率,，提高酒店的經濟效益,。

三、加強各類報表及報關數據的管理

今年是奧運年,，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國,，面對世界各國人士突如其來的“進攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項工作能正常進行,，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當地安全局進行報告,，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表,。

四,、響應酒店領導提倡“節(jié)能降耗”的口號

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召,，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光,、空調的開關控制,、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規(guī)劃,。

五,、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施

計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點,，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,，做力所能及的,。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視,。

六、做好部門內部的質檢工作

計劃每個月對部門員工進行一次質檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力,。質檢人由部門的大堂副理,、分部領班、經理組成,。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：

1,、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,，主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.

2,、協助營銷部做好團隊接待,、散客預訂接待工作。

銷售人員工作計劃簡單明了 銷售個人工作計劃和目標篇三

即將過去的xx年,，我的感受頗多,。回顧這一年的工作歷程作為xx的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神,。作為企業(yè)的一個窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下,，xx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績,，在此我感謝各部門的大力配合與上級領導的支持！

忙碌的xx年,，由于個人工作經驗不足等原因,，工作中出現了不少大問題,。

4月份，由于產品原材料出現問題,，導致我司4—5月份出貨給客人部分產品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生,。10月份，又因銷售穩(wěn)控問題,，導致客戶訂單太多,。生產供應不足，但因公司及時調整規(guī)劃產品出現各種質量異常的根本原因,，及時向客人解釋,，重新將出現質量異常的產品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作,，以確保產品的質量不再出現更多的問題,，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。

但第一次和我們合作的客人,，由于我們出貨給客人所有產品的燈杯全部嚴重變色,，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人,，但客戶最終還是對我們的產品質量失去信賴,，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶,。

10月份,，客戶，由于客戶支付貨款不及時,，且多次溝通都無法取得好的結果,，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產,，同時造成其客戶訂單的產品庫存,，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失,。此問題至今還在緊密與客戶溝通,，直到問題得到解決為止。

對于xx年發(fā)生的種種異常問題,，使我認識到了自己各方面的不足,，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經驗,。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經驗,，使得犯錯的機率逐漸降低,。

1,、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,，定期保持聯系和溝通,，穩(wěn)定與客戶關系，以取得更好的銷售成績,。

2,、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質量的新客戶。

3,、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關系往來的國家的新客戶,，使我們的產品銷售得更為廣泛。

4,、加強多方面知識學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，以提高業(yè)務水平，把銷售工作與交流技能結合,。

5,、熟悉公司產品，以便更好的向客戶介紹,。

6,、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

1,、公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料,，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能,、材質、優(yōu)勢等,，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力,。

2、適應東南亞區(qū)域國家的新產品開發(fā)較緩慢,，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產品,，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間,。

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能,，為公司盡應有的貢獻,。

20xx年已經快要過去，雖然銷售業(yè)績并不理想,，但那只能代表過去,，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標,，特制定工作計劃,，以作激勵。

我負責的是外省市場,，根據公司分解的任務,，明年銷售總量200萬，新開發(fā)縣級客戶20~25個,，其中大部分精力放在中等客戶這塊,，一年零售賣10萬左右客戶是我的重點目標，針對這類客戶,，首次進貨必須達到3萬以上,，對于還兼有批發(fā)能力的客戶首次進貨必須達到5萬，力爭在八月份之前客戶量達到10個,，下面是計劃的內容和實施：

1,、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個意向客戶,，給下個月工作做好基礎工作,。

2、一周一小結,，每月一大結,，及時的調整自己的心態(tài)，杜絕自己的惰性,，時時記住去年留下的教訓,。

3、一天拜訪量至少20家以上,，見客戶之前保持積極心態(tài),，認真的走訪每一家，做到盡職盡責,。

4,、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，不能遇到軟弱的客戶我就強勢，遇到強勢的經銷商就低三下四,，都要鎮(zhèn)定以對,，堅定我們公司原則,，我們是廠家,，堅定自己的立場。

5,、在維護老客戶這塊,，客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，秉著誠信，讓客戶從真正意義上的相信我們,，讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友,，我這塊我去年我做的太不夠了，平時缺少溝通,，純屬合作伙伴性質,，以至于真正需要他們時都不給予幫忙。

6,、經常保持和公司其他同事要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，更多的是要和其他辦事處做的好的同事，虛心向他們學習好的方面,，多了解其他同事的業(yè)務技巧等方面,，不形成只和本辦事處人打電話就閑聊。

7,、自信是非常重要的,。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,，畏懼心里,。遇事學會沉著冷靜，慢慢學會獨立,，不要遇到點小事就想到主任,。能自己完成的堅決自己完成，自己不能完成的盡量和同時溝通探討,，讓自己能夠在真正意義上的成長,。

8、每天保持積極向上的心態(tài)，用最好的精神面貌去面對每一個客戶,。遇到挫折和小打擊應該及時調整,，杜絕消極，悲觀態(tài)度,，做到真正意義上的銷售人員應該具備的心里承受能力,，正所謂的概率論，拜訪的數量多了總存在我們的客戶,。

9,、為了今年的銷售任務，我要努力爭取在8月份之前開發(fā)出10個客戶,，以保證每個月固定的應有量,，為下半年打好牢固的基礎，以至于不會造成去年那局勢,，別人搞活動,，我這邊沒客戶，只能眼睜睜的看著別人搞的熱火朝天,，自己卻不知道去干什么,。

以上就是我20xx年的銷售工作計劃，在實際的工作中,，肯定會有各種各樣的困難,，我會努力克服困難，遇到問題多像同事探討,、溝通,，不過現實來說，我現在身上有著太多的不足之處,，需要領導和同事多多指出,，我會用最快的速度改正，我相信自己能夠做到最好,，這也是我應該做好的,。

銷售人員工作計劃簡單明了 銷售個人工作計劃和目標篇四

今年，我將一如既往地按照公司的要求,，在去年的工作基礎上,，本著“多溝通、多協調,、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標,，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作劃如下:

一；對于老客戶，和固定客戶,，要經常保持聯系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系,。

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三,；要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合,。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶,，還要有到個潛在客戶,。

2：一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的,。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

9：和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

10：為了今年的銷售任務我要努力完成5000臺的任務額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領導請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

其次，針對以上事實（數據圖表結果）,，總結分析其形成原因,，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素,、競爭,、商品結構、陳列,、促銷,、貨源、服務,、管理等方面檢查總結,，找出是何因所致，并用文字詳細記錄,，以備后戒,。同時，若是成功的經驗,，對公司其他門店有指導借鑒意義的,，需要生動的記錄成功的典型案例和經驗，并廣泛推廣,。 首先,，做到總結數據化,，客觀地用表格來表述任務完成情況，取得的成績,。xx年公司下達的銷售任務指標是多少,，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少,，人均銷售額是多少,，通道費用多少，完成利潤多少,，與去年同期相比增長率是多少,，周轉情況如何，是提高還是降低了,。與其他門店相比,，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數據,，更不愿去學習做數據圖表,。而我們的總結中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用excel的自選圖形,，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣,，能制作各類表格,、圖形（如柱狀圖、趨勢圖,、曲線圖,、餅狀圖等），用圖表做出來,，可以使我們的數據結果更加直觀,，一目了然。

總之,，做總結就象下完一盤棋,，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思,，為自己的技能,、經驗和心態(tài)做一個積累和調整，然后在下一盤棋中贏回來,。

范例：

在繁忙的工轉載自,，請保留此標記作中不知不覺又迎來了新

的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標,，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現雙贏,，雙方結成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關系，特對階段性的銷售人員工作進行總結,。

剛到xxx時,，對xxx方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下，很快了解到公司的性質及其房---市常作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結：

一,、xx公司xx項目的成員組成：

---營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

二,、營銷部的工作協調和責權明確

由于協調不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,，這一方面作為xx公司的領導,，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性,，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標一致、簡潔高效,。

但在營銷部工作的責,、權方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權限,，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

三,、關于會議

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?，F在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中,、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,，這潛伏了很大的危機,，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

以上只是粗略的工作總結,，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正，我們會予以極大的重視,，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功,。