總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

周工作總結格式 周工作小結篇一

我這這周的工作總結如下：

一、招聘工作

1,、這一周中先后通過各個不同渠道面試人數(shù)達到50人以上,，但由于公司與應聘人員在一些方面無法達成共識，以至至今空缺人員完全補充上,。

2,、通過面試的人員很多，但大部分求職者未能準時參加入職培訓,。以周三和周五為例,，周三通過10個趕集招聘人員，但全部沒有過來參加入職培訓;周五通過9名趕集招聘人員,，但只有2名過來參加入職培訓,，另外2名過來培訓的均是之前通過面試的求職者(這2名均是多次打電話溝通才過來)。

3,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況,。

4、對于趕集客服一職的人員招聘一直在進行,，只是來參加面試人 員較少,，且沒有合適人選，所以本月并未有入職,。

5,、根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工配 備各崗位,。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘信息、網(wǎng)上招聘,、等各種途徑招聘人才,，卓有成效，

6,、對參加入職培訓的銷售員工進行收集整理：身份證,、學歷證書、照片等信息,。

7,、人才招聘網(wǎng)站管理工作。提高后期招聘效率,。

8,、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

9,、完成領導安排的臨時性工作

二、對今后工作的分析：

a.針對工作中的不足進行改進

b.對人事專業(yè)更深入的學習

c.針對工作中出現(xiàn)不順利的問題,，理清思路重新整理

自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡,，對人事工作有了簡單的了解和認識，并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學習,，爭取得到更大的提高,，以提高工作效率。

周工作總結格式 周工作小結篇二

負責單位的招聘工作,，對現(xiàn)有工作人員進行建檔工作及安排員工培訓工作等都是作為人事助理的工作職責之一,。我邊學習邊工作，有進步也有不足?，F(xiàn)將

我這這周的工作總結如下：

一,、招聘工作

1、這一周中先后通過各個不同渠道面試人數(shù)達到50人以上,，但由于公司與應聘人員在一些方面無法達成共識,，以至至今空缺人員完全補充上。

2,、通過面試的人員很多,，但大部分求職者未能準時參加入職培訓。以周三和周五為例,，周三通過10個趕集招聘人員,，但全部沒有過來參加入職培訓;周五通過9名趕集招聘人員，但只有2名過來參加入職培訓，另外2名過來培訓的均是之前通過面試的求職者(這2名均是多次打電話溝通才過來),。

3,、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。

4,、對于趕集客服一職的人員招聘一直在進行,，只是來參加面試人 員較少，且沒有合適人選,，所以本月并未有入職,。

5、根據(jù)各部門人員的實際需求,，有針對性,、合理性招聘員工配 備各崗位。通過采取一系列切實措施：網(wǎng)上招聘信息,、網(wǎng)上招聘,、等各種途徑招聘人才，卓有成效,，

6,、對參加入職培訓的銷售員工進行收集整理：身份證、學歷證書,、照片等信息,。

7、人才招聘網(wǎng)站管理工作,。提高后期招聘效率,。

8、配合各部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。

9、完成領導安排的臨時性工作

二,、對今后工作的分析：

a.針對工作中的不足進行改進

b.對人事專業(yè)更深入的學習

c.針對工作中出現(xiàn)不順利的問題,，理清思路重新整理

自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡，對人事工作有了簡單的了解和認識,，并會在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學習,，爭取得到更大的提高，以提高工作效率,。

周工作總結格式 周工作小結篇三

到公司任職前臺文員已過去了一個星期,，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多,，自任職以來,，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：

一,、認識前臺文員這個崗位的總要性

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性,。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象,。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤,，接待,，打印、復印,，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色,，希望接下來能取得進步,。由這幾天的實踐，可以總結出,，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情,，所以簡單的事情要細心做，重復做,，快樂做!

二,、在實踐中學習，努力適應工作

作為一個應屆畢業(yè)生,，也是剛踏入社會的新人,，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積,。在這段時間里,，感謝上級領導和同事的指導、包容,，讓我能更快地適應崗位,，更出色的完成工作任務。

三,、認真工作,，更注重細節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠,，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四,、擴展自己的知識面,，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足,，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的學識,，以便更好更出色地完成工作。

周工作總結格式 周工作小結篇四

到公司任職前臺文員已過去了一個星期,，在這短短的幾天內(nèi),，我的收獲和感觸良多，自任職以來,，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容,，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務?，F(xiàn)在將上個星期的工作情況總結如下：

一,、認識前臺文員這個崗位的總要性

要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性,。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象,，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口,，一言一行都代表著公司,，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的,，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境,，考勤，接待,，打印,、復印，下班后關窗斷電以及領導臨時性吩咐的工作,，或許是因為社會經(jīng)驗不足,，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步,。由這幾天的實踐,，可以總結出,，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做,，重復做,，快樂做!

二、在實踐中學習,，努力適應工作

作為一個應屆畢業(yè)生,，也是剛踏入社會的新人，在社會經(jīng)驗這方面稍有欠缺,，對前臺文員這個崗位的工作經(jīng)驗也更需要累積,。在這段時間里，感謝上級領導和同事的指導,、包容,，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務,。

三,、認真工作,，更注重細節(jié)

接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠,，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。

四,、擴展自己的知識面,，不斷完善自己

在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足,，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范,，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的學識,，以便更好更出色地完成工作。

周工作總結格式 周工作小結篇五

為了以后更加順利的工作,，作出更好的成績,，特將過去工作的得與失總結如下：

一、工作內(nèi)容總結

在過去的工作里,，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議,、文件、宣傳,、合同,、制度,、印信、檔案,、接待,、文書報紙的收發(fā)工作，具體是：

1,、協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度,，及時向上級傳遞請示、報告,，及時反愧落實領導指示,。

2、負責辦公室的文秘,、信息,、機要和保密 工作，做好辦公室檔案收集,、整理工作,。

3、負責公司紅頭文件的登記,、發(fā)放,、存檔工作。

4,、對外來公文,、信件、郵件,、報刊函件進行簽收,、整理保管和發(fā)送工作。

5,、負責公司印章使用的登記,、簽字工作。

6,、負責辦公用品的費用支出,、流水帳登記工作。

7,、做好會議紀要,，接待來訪人員。會議紀要多少份,。

8,、配合其它部門做好合同的打印，會簽,、存檔工作,。

9,、負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作,。

10,、做好上級臨時交代的工作。

為了使公司文件管理秩序化,，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,，促進與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中,，按照文件的類別,、日期、重要性進行了分類歸檔,，針對各分類文件進行了標記,，并建立了詳細的登記臺帳、存檔工作,，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高,。

在會議服務工作中，在上級的指導下,，圍繞著做好會議服務工作,，創(chuàng)造一個良好的會議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩,。在會議上我認真記錄與會人員提出的要求和問題,，并及時形成書面會議紀要,。

為規(guī)范印章的管理和使用,，確保印章管理的安全性、嚴肅性,、有效性,，在上級的分配下，我對過去的用章登記工作做了詳細的記錄,，并監(jiān)督用章人認真簽字,，及時上報給公司領導確認并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔,。

合同保管情況：公司簽訂的合同,，含工程合同、設備合同及其他類合同,，對這些合同均進行了登記和妥善保管,。

二、清楚自己的不足

在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽的溝通和主動性,，今后我應加強學習不斷提高自己的水平,，工作中不斷總結經(jīng)驗。

回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學習上、工作上都取得了一定的進步,，成長了不少,，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!

周工作總結格式 周工作小結篇六

本周我班進行了為期5天的勞動,，校園里的保衛(wèi)工作以及學院的各個角落的工作都交由我班同學負責,，每名學生都能在自己的崗位上盡職盡責，而且勞動興趣濃厚,，表現(xiàn)積極,，不僅能夠認真的完成自己的本職工作，還能幫助其他同學完成,，形成了一個團結的集體,。在同學們的努力下順利完成了任務。同時也讓我們對校園衛(wèi)生有了更深的感觸!

校園是我們學習和生活的場所,，校園衛(wèi)生也時刻影響著學生的日常生活,。通過這次勞動，讓學生們體會到了環(huán)境衛(wèi)生的重要性,，同時也體驗到了保潔人員勞動的艱辛,，更深一步體會了“苦盡甘來”的涵義。經(jīng)過這一周的勞動,，我們知道了,，現(xiàn)在我們的安心的學習是由其他同學辛勤工作作為保證的!所以我們要珍惜這種幸福的時光，好好學習,。

校園文明離我們只有幾步之遙!在勞動周期間,，我們深深體會到了不愛護校園衛(wèi)生那些種種陋習給別人帶來的不便，對這種不文明的行為深惡痛絕,。并督促自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,。為了學校的美麗，勞動周是我們應該做的貢獻,。度過難忘的一周后,，我們的收獲也是同樣的難忘!

勞動是世界上一切歡樂、一切美好東西的源泉,。學校每年安排學生在學生進行勞動,，讓我們更好的將理論與實踐結合、提升自身能力與素質(zhì),。經(jīng)過這次實踐,，我們學到的不僅僅是勞動方法,，更是為人處事之道，團結就是力量!同學們累著并快樂著,，經(jīng)歷過越多,，理解的就越多，就長大一點,。

通過勞動實踐周活動,，增強了學生的勞動觀念，更增強我班學生的勞動意識和團結協(xié)作的精神,，鍛煉了學生的意志品格,，讓我們懂得了應該珍惜每個人的勞動成果，尊重別人的勞動,。并把這種觀念和思想帶到今后的學習和工作當中,，形成良好的生活習慣和優(yōu)良作風，提高我們的綜合素質(zhì),。

勞動周已經(jīng)結束了,，短短幾日的勞動跟日后在工作崗位上的勞動是遠遠沒法比的，我們不能就此停住腳步,，我們會把勞動當成一項長期的,、必需的、自發(fā)性的任務和要求,，作為一個大學生我們不僅要在學習上刻苦鉆研,，更應該在生活上嚴格要求自己，爭當國民表率,，社會棟梁,，真正做一個無愧于父母、無愧于祖國,、無愧于時代的人!

在這忙碌而充實的七天里,，我們學會了很多,，勞動不僅創(chuàng)造了美,，也是腦力勞動和體力勞動的完美結合。它啟示我們無論做什么事情,，都必須持之以恒,，從自己做起。勞動如此,，學習如此,，工作也亦如此。任何一個良好習慣,、行為的形成,，都不是一朝一夕的事,，都需要潛移默化的影響。在勞動中我們增近了對彼此間的認識,，加深了相互之間的了解,，也促進了同學之間的友誼。只有認定目標,，腳踏實地,，才能水滴石穿。讓我們把朝氣,，活力,，熱情灑滿校園，感動著你,，也感動著我,。

在這個過程中，在同學的努力下我們把經(jīng)濟學院xx級的名字留在校園的每一寸土地!我們可以自豪地說：“我們做到了!”當然,，這是離不開各個同學的積極支持的,，所以，最后要謝謝大家!謝謝各班積極參與的同學們,，相信大家會懷念這個“勞動周”的,，因為至少我們一起勞動過，我勞動,，我快樂!

周工作總結格式 周工作小結篇七

開學第一周,，主席部就迅速進入工作狀態(tài)，帶領學生會開始了新學期各項工作的籌備,。這一周,，主席部主要完成了以下工作：

1、本學期,，對于順德一中第51屆學生會來說,，最重要的活動莫過于換屆選舉了。主席部初步擬定了順德一中第五十二屆學生代表大會的召開計劃,，從籌備到召開,，包括審核、篩選,、會議等相關內(nèi)容,。

2、召開了干事會議,。我們征集了部分對辯析會感興趣的干事,，組成順德一中第十屆學生行為辯析會籌備小組，選定了組長，以協(xié)助往后的工作開展,。

3,、撰寫并向高一各班下發(fā)學生會換屆招新的通知、學生會各部門簡介以及競選報名表,。

秘書部

協(xié)助了各部門開展相關工作

監(jiān)察部

1,、各項常規(guī)工作照常進行。

2,、進行二月份儀容儀表,、班容班貌的部長大檢。

3,、確定高一分部長人選,。

4、繼續(xù)候選人培訓,，安排了作業(yè),。

體育部

本周我們主要是恢復常規(guī)工作和準備換屆的工作?？傮w進展比較順利,。違規(guī)超時打球的現(xiàn)象較少。

周工作總結格式 周工作小結篇八

自從加入我們公司擔任前臺文員已經(jīng)一年了,，學習到了很多課本里學習不到的知識,，作為一個剛畢業(yè)一年的大學生，我感到這一年既充實又充滿意義,，下面介紹一下這短短的一年里我對這份工作的理解和心得：

1,、例行工作

認真做好來電的接聽、訪客的接待工作,，做好訂飯,、訂水工作;

做好文具的購買計劃和消耗總結工作;

做好每月的考勤工作;

做好長途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號,、分類整理,，形成電子文檔，使圖書,、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復印機,、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。2,、臨時安排的工作

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球、天河公司游泳,、天河公司燒烤,、員村文化宮打球、從化溫泉度假,，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛,。另外,，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內(nèi)刊,。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊,。經(jīng)調(diào)查,，普遍認為水準尚可。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因沒有辦法投稿,，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題,。未能想方設法調(diào)動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關,。

公司網(wǎng)站的建設。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗,，所以存在很多技術問題不知怎樣實現(xiàn),。在不斷學習的過程中，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接,。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落,。3,、協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料,、表格;

協(xié)助研發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作,。

總的來看，-xx年年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象;沒有投入全心的精力去辦內(nèi)刊;網(wǎng)站的建設太過于緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾,，可惜因為崗位的調(diào)換已無機會彌補,。

調(diào)到研發(fā)部，這是上級對我工作的肯定,，對我個人來說是新的開始,，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好研發(fā)部“文檔管-理-員”這一角色以外,，希望我能在研發(fā)部掌握更多的技術知識,，不斷提升自我。

周工作總結格式 周工作小結篇九

作為xx公司的行政文員,，現(xiàn)將我這一周以來的工作作如下總結

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作,，以保障業(yè)務部、單證部,、船務部,、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化,。同時做好后勤服務工作,，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下,，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1,、日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表,，做好物資的領用管理,，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記,。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格,、文檔等,，同時完成各部門交待打印、掃描,、復印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達,。

4,、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等,。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

6,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

7,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

9,、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

周工作總結格式 周工作小結篇十

組織部：做好20xx級新生團情況統(tǒng)計和團員證補辦等工作,，并協(xié)助開展軍訓期間新生交流會,。

宣傳部：軍訓走訪，了解12級同學書法,、繪畫,、寫作等各方面的才能;進行軍訓簡報征集工作;進行新生展板比賽。

辦公室：做好新生交流會的前期準備工作;做好迎新晚會前期的準備工作,。

紀檢部：整理部門本學期工作所需要的文件,、策劃和相關工作表格;初步建立部門文化;和12級新生做好交流溝通;協(xié)助新生軍訓。

體育部：進行各個球隊的宣傳和選拔,為各個球隊注入新生力量;同時抓緊對新生的了解,為本部門物色人選,。

女生部：對迎新晚會的節(jié)目進行訓練;進行一次軍訓走訪,。

文藝部：完成迎新晚會中個別節(jié)目的新生選拔;每天晚上排練迎新晚會中的個別節(jié)目;完成迎新晚會的正式策劃。

學術部：制定迎新?？⒆龊眯律q論賽的前期準備工作,。

生活部：召開第一次部門會議并商討本學期工作。

外聯(lián)部：對迎新晚會的服裝進行確定;對迎新工作中的外聯(lián)進行收尾;在軍訓期間開展外聯(lián)工作并配合其他部門進行走訪工作,。

社會實踐部：做好暑假實踐報告;與收留所做好新學期對接工作,。

網(wǎng)絡科技部：拍攝新生軍訓視頻和照片,為迎新晚會收集素材;配合各個部門進行一次宿舍走訪;更新系網(wǎng)站內(nèi)容。

維權中心：進行宿舍走訪并準備招新事宜,。

勤工部：做好宿舍走訪關于防止兼職上當受騙的宣傳工作,，以及對貧困生認定資料的收集統(tǒng)計工作的前期準備,。

培訓調(diào)研部：進行宿舍走訪向新生介紹并宣傳學生會，并在新生軍訓期間和其他部門配合進行值班,。

社團部：召開本部門例會,分配本學期任務;召開協(xié)會會長會,，統(tǒng)計各協(xié)會的大小活動。

周工作總結格式 周工作小結篇十一

時光荏苒來到x高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心,，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗,、一起堅持,、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法,；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心,，匯成一句話就是“細節(jié)決定成?。　?。

“細節(jié)決定成?。　边@句話我明白了,，也理解了,，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任,，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方,。

縱有種種的不盡人意,，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,，我們能做，她們當然也就能做,，只是我們的分工不同而以,，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾,。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費,，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成,，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作,，在xx市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面,、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m,、泥漿、汗水,、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時的我們是最團結、最有戰(zhàn)斗力的,。

我在管理方面有著很大的欠缺,，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累,，可以休息的時候能隨時趕到公司,，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,，為公司、為自己做出成績,。

一,、工作中的不足

1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排,，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對工作消極怠工。

3,、由于各種原因,，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散,，不能安時保質(zhì)保量的完成工作,。

種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意,。

二,、完成的工作

1、沖洗路面8次,，清洗水池12次，清理電梯進水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理,、轉移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次,。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,，沖便水閥4次,。

2#,、6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次,。

17#,、19#樓電梯驕箱消毒12次。

11,、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次,。

在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務,，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等不一而足,。

三、工作需要改進的方面

1,、加強與保潔員的溝通互動,，以身作則發(fā)揚團結合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高漲的工作激情,。

2、加強自身管理方面的不足,，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法,。

3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式,。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務要求和標準,。

4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排,。

最后,，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。