時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

物流業(yè)務工作計劃篇一

“優(yōu)化管理,，穩(wěn)步發(fā)展,?！?/p>

201x年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷,，但是我們的售后業(yè)績仍然保持強勁的勢頭,，我相信服務就是怎么樣用最適合的方式去為客戶解決問題，以活動應有的回報,，“工欲善其事必先利其器”,，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發(fā),，提出問題的解決方法,，最終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

(一)完善售后團隊建設,。擁有堅實的團隊,，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責,，消除管理職責的模糊概念,，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責,，服務于整體,。

(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容,，關系我們的業(yè)務水平以及客戶滿意度和4s店對外專業(yè)度,，整體上應該要去嚴格執(zhí)行流程，把按照流程作為一種行為習慣,，高標準,，高要去，用行為去改變售后服務方式,，爭取改變一個新的面貌,。對于車間維修作業(yè)，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通,，尤其注意維修之前,，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通,，把問題具體化,，把故障清晰化。

(三)加強培養(yǎng)業(yè)務人員技術水平的提高,。前臺要繼續(xù)加強接車流程的培訓之外,，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析,，為服務于前臺工作,，可以不定期從配件或者車間選派人員為

前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題,，各個攻破,，一方面熟練了員工的業(yè)務能力，而來促進內部的合作和交流,，讓我們的內部溝通更加順暢,。對于車間技術人員，通過培訓,，日常集體學習,，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4s店整體的對外技術形象,，汽車技術的不斷提高和更新,，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神,。

(四)著重車間細節(jié)問題的監(jiān)督和管理,。好的團隊離不開有效的監(jiān)督和管理，尤其是監(jiān)督前臺和維修車間的工作環(huán)節(jié),，保證和實現服務站“6s”的工作要求,，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單,，洗車清潔不夠,，工作人員不配合等，嚴懲分明,，敢于獎懲,，維護服務秩序和管理規(guī)范。對團隊的建設注重公平,，公正,，公開的原則，堅持團隊利益化,，保障個人利益化,，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍,，提升部門的凝聚力和整體戰(zhàn)斗力,。

(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟,，以營利為宗旨,，服務于整體大局,，爭取集團公司間的協作，尤其是在客戶索賠,，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享,，促進良性競爭，此外加強對外交流,，擴大保險方面業(yè)績的提升,，打開市場，合理利用浪費,，服務于公司整體戰(zhàn)斗力,。

二.售后經營發(fā)展目標.

1.人員定編。

2.產值計劃

(一)營業(yè)指標,。

1.實現售后總營業(yè)額600萬,。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

2.實現客戶滿意度csi全年至少93%以上.

3.基盤客戶數1500人,。

4.日接車臺次20臺/天,，月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺.

5.車輛返修率低于2%.

6.開展風行汽車講堂不少于四次,。

7.保修索賠不小于95%.

8.關于有針對性專業(yè)技術問題的學習講座不少于兩次,。

9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求,。配件營銷指標達到萬,。

10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上,。

(二)管理指標,。

1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作,，

部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作,，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題,，或者交流工作中出現的各種問題,，其中前臺接車人員業(yè)務技巧培訓不少于四次。專業(yè)技術基礎知識培訓不少于2次,，車間維修技術培訓不少于6次全年,，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

2)開展部門內部活動不少于三次,，通過集體活動,，增強部門活力，

提升集體凝聚力,。

3)提出內部激勵措施用于業(yè)績,，客戶滿意度,，員工關懷方面的提升。

(三)產值分配：

3.各項改善措施,。

(一)前臺改善計劃.

20xx年需要落實售后服務細節(jié)和接車的技能技巧提升工作,。

1.聯系忠誠客戶,，吸引新客戶,，維護好客戶關系，隨著區(qū)域保有量的增加和工作的不斷深化,，把業(yè)務做精,，做強，做大,，提高客戶滿意度,，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失,，顯的尤為重要,，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶忠誠度的評價指標,，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象,。

2.注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施,，只有不斷總結,，自身才能不斷進步。

3.加強前臺人員培訓,。業(yè)務上強化對于接車流程,，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力,，內部人員提倡積極的“批評和自我批評”,，創(chuàng)造良好的工作氣氛，

4.促進精品的銷售力度,。給與精品推銷人員一定的銷售權限,，提高靈活度，對各類精品和養(yǎng)護產品有列入規(guī)范保養(yǎng)的項目的,，可根據每次活動的主題對相應的養(yǎng)護用品價格做適當的折價;培養(yǎng)客戶的消費習慣和培養(yǎng)業(yè)務人員的推銷意識,，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵,，促進精品銷售,。

5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序,，明確售后各部門工作職責,，充分讓其認識自身的責任,，為公司的發(fā)展作出努力，對于消極思想,，消極行為要采用合理的方式解決,，充分給與糾正，解決為主,，考核為輔,，獎懲分明。

(二).保險改善計劃：

保險理賠是售后的重點業(yè)務,，其鈑噴業(yè)務產值可以占產值的30﹪以上,，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4s店之間競爭,，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶,，所以我們應該加強服務力和超質服務。

為了保險業(yè)務的提升,，要完成此項指標：a.加大續(xù)保力度;b.提高理賠單車產值,，c強化客戶滿意度?？梢詮囊韵聨讉€方面入手：⑴評估現有續(xù)保資源,。對服務站現有投保續(xù)保實力進行重新評估，從根本上得到認識發(fā)展的基礎,?；緦崿F續(xù)保平均萬/月的任務目標，為售后營業(yè)額全年可貢獻萬左右,。

⑵多元化保險銷售渠道,。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹,，售后人員參與續(xù)?；顒樱⒂晒窘o予相應獎勵方案,。定期集中上報財務核算,。

⑶主動挖掘客戶：匹配相應的專職續(xù)保人員，給與有效的激勵方案,，挖掘現有的客戶資源,，進行跟蹤回訪，程度吸引我處續(xù)保,。⑷通過保險系統,，有針對性開發(fā)客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手,，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理,，對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區(qū)的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區(qū)意外曾來本店購車或者維修的客戶名單,。

⑸針對保險客戶繼續(xù)給予適當優(yōu)惠原則,。保養(yǎng)券和打折優(yōu)惠可以選擇項.實現買保險送保養(yǎng)或工時，或者買保險送油米活動,，可效仿競爭對手,，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上,。

⑹.強化接車流程,，尤其對于車輛細節(jié)問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題,，提出改善措施，增強自身的接車水平,。

⑺.提高維修進度,，匹配相應的維修人員，保證出廠效率,。

三.客服改善計劃：

1)忠誠客戶的維護,，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力,，增強客戶對客服人員的信賴,。

2)監(jiān)督促進前臺sa對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除,，提高客人滿意度和誠信度,。

3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人,，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作,，續(xù)保，店內活動的統計,，文檔的整理工作,。

4)關于sa的客戶滿意度，及時發(fā)現問題,，解決問題,，維護公司利益。

物流業(yè)務工作計劃篇二

眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn),、與壓力的一年,也是我非常重要的一年,。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便自己以后的工作中總結今年的經驗教訓,，接下來一起看文章精選物流業(yè)務員工作計劃范文吧~

一,、繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識

人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神,。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關心企業(yè),那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行,。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可,。

二,、不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》,、《交接班制度》,、《車輛管理制度》、《文件管理制度》,、《獎懲制度》等,。

三、加快管理崗位建設

我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結構,使其“基層具體落實,、中層監(jiān)督指導”,。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四,、作內容及安排

1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執(zhí)行,實行崗位責任制,。制定預防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現,糾正不正確的工作方法。

2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情,。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項,。檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等,。

4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務,。檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發(fā)現問題立即解決,。

5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題,、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6.各種物料碼放,、搬運入庫時應先內后外,、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致,。

7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤,。不定時復核實物和庫存差異,當天發(fā)現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。

8.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質,、用途,、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋,。

9.做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌,、物一致,。如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。

10.庫存物資清查盤點中發(fā)現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理,。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整,。發(fā)現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。

11.合格品,、逾期品,、失效品、料廢,、返修品等分類存放,分別做賬,。廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲,。

12.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔,。所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。

13.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排,。

14.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作,。鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。

五,、工作重點

1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確,、及時,。

2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、正確,。

隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大,。我將以公司司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作,。加強部門管理建設,不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務意識,。使全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取取得更好的效益,。

物流業(yè)務工作計劃篇三

我國偉大的教育家孔子曾言：“弟子入則孝,，出則弟，謹而信,，泛愛眾而親仁,，行有余力，則以學文”(《學而》),?？鬃右髮W生首先做一個社會道德規(guī)范的人，其次才是學習文化知識。近年來,，隨著教育飛速發(fā)展,，加之學校間競爭的激烈化，教師,、家長,、學校乃至整個社會陷入了“重智育輕德育、重課堂教學輕社會實踐,、重單純說教輕體驗感悟”的誤區(qū),。根據中央及武漢市教育部門的最新指示，同時,，也結合我多年班級管理及教學的經驗,，我制定了此以班級為載體的德育計劃。

一,、指導思想：

市“十二五”中小學有效德育建設工程方案中所倡導的：

1,、“堅持育人為本、德育為先的教育理念”,，把德育融入班級管理及班級文化建設的全過程之中;

2,、“遵循教育規(guī)律和學生身心發(fā)展規(guī)律”，著眼于學生學齡段性格共性,、個體學生個性及班級班風的特點有的放矢,、因材施教;

3、“在傳承的基礎上與時俱進”,，以新時期中小學德育目標為藍本,，在班級管理與教學中不斷挖掘新的德育內容，創(chuàng)新德育途徑;

4.構建“學校,、家庭和社會‘三位一體’的育人格局”,，充分結合學校資源、家庭環(huán)境以及社區(qū)影響力,，形成德育合力,。

二、總體目標：

利用一切資源全程,，與家長,、學校、社會全程合作,，調動學生參與積極性,，緊跟時代腳步，促使學生形成良好的行為習慣,、道德品質和健全人格,。倡導文明友愛,、互助共進、溫馨和諧的班級文化氛圍,，正確引導班級輿論,，樹立和弘揚班級正氣，著力培育學生對班集體的認同感,、歸屬感,、榮譽感、責任感和集體主義精神,。即：學生不僅是好的學習者,，而且是好的社會公民。

三,、班級進行德育基本條件:

1,、班級整體面貌好。重點看團隊活動或集體活動的整體風貌;

2,、班級日常管理較好,。形成了自我管理、自我服務的班干部隊伍,，有較強的團隊精神和合作意識;

3,、班級風氣正。比如:衛(wèi)生整潔,，無人亂丟垃圾;桌椅,、講臺、墻壁無亂畫跡象,，無鞋印球印等;服裝規(guī)范,，發(fā)型規(guī)范;

4、文化氛圍好,。形成了文明友愛、互助共進,、溫馨和諧的班級文化氛圍,。學生對班集體有認同感、歸屬感,、榮譽感,、責任感;

5、班級文化主題鮮明有特色,，有鮮明的班級風格和良好班風學風,，又注重個人的學生個性的發(fā)展。

四,、基本原則：

1,、建立班級自主管理模式,，逐步讓每一位學生都有參與班級管理的職務，擔任能發(fā)揮作用和自我滿意的角色;發(fā)揮,、發(fā)現和發(fā)展自己獨特的作用和價值,，學會在自主管理中相互合作、協商和民主評議,，并鼓勵和指導學生在解決集體生活的各種矛盾中,，使集體和每個學生都得到成長。

2,、讓學生學會學習,，培養(yǎng)學生自主、創(chuàng)新學習的能力,，掌握科學研究及解決問題的科學方法,。在班級中形成探索與研究問題的良好的探究與學習的氛圍。

3,、通過培養(yǎng)學生的合作意識,、競爭意識，提高學生的學習積極性,，充分發(fā)揮學生的潛能,，使學生更快地學會學習、學會生存,。

4,、讓學生學會與人相處，并在學習與集體活動中建立師生之間,、學生之間的良好關系,，培養(yǎng)合作意識，增強班級凝聚力,。

5,、讓學生把握為人處世的原則與明辨是非及處理問題的道理，學會理智的面對問題,、分析問題,、解決問題。同時能把握時代脈搏,，與時俱進,，培養(yǎng)現代意識(競爭意識、法律意識等),，使班級正氣上升,。

教師職責：各班級的文化建設應以學生為主，班主任老師要加強指導,，同時與家長合作,，與各科老師協調,，與社區(qū)實踐場所聯系，認真總結德育工作,，定期做出匯報,。

五、實施措施

1,、以班為單位進行德育常規(guī)教育

主要內容：公民素養(yǎng)教育,、愛國主義教育、革命傳統教育,、中華傳統美德教育,，重視生命教育和健康教育(心理健康和青春期健康)、理想信念,、集體主義教育,、勞動教育、人道主義與社會公德教育,、自覺紀律教育,、主與法制觀念的教育、科學世界觀和人生觀教育

主要手段：規(guī)范訓練,、榜樣示范,、過程激勵等方式。具體而言,，如：主題班會,、晨(夕)會、開學(放寒暑假前)會,、升旗儀式,、讀報等德育活動陣地，發(fā)揮共青團員的帶頭作用;又比如：將德育水平作為評價學生的重要標尺,，堅持開展“班級優(yōu)秀學生”,、“班級優(yōu)秀學生干部”、“班級女生優(yōu)勝獎”等評選活動,，在學生中選出模范帶頭人,，既能鞭策帶頭人繼續(xù)前進，又能激勵其他學生發(fā)掘自身潛力,，爭取進步。

目標：培養(yǎng)學生養(yǎng)成好的學習,、生活習慣;有愛國思想;有作為社會一員的自覺性;謙誠有禮,，帶人接物合乎禮儀;熱愛生命，敬畏生命等,。

2,、將德育滲透到課堂教學中,，各門功課多管齊下。

首先,，專門性課程當仁不讓,，應為學生提供德育方面的知識與熏陶?！镀返屡c生活》,、《品德與社會》、《思想品德》和《思想政治》等一系列可選課程,，都能成為進行德育的藍本,。同時，將此課程與本班實際結合,，整合資源,，注重課本知識延伸與實踐能力的拓展。

其次,，其他課程德育滲透也十分重要,。充分挖掘《語文》、《數學》,、《物理》,、《化學》、《歷史》,、《地理》,、《美術》、《音樂》和其他各類課程的德育,。課堂才是德育教育的主陣地,，應該充分發(fā)揮師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，尤其要承認和尊重學生的主體地位和主體人格,，培養(yǎng)學生成為具有自主性、能動性等“主體道德素質”的社會主體,。

最后,，隱性德育課程作用不可取代。有特色的班級文化建設,、個體發(fā)展,、各種活動的展開皆可以作為德育的載體出現，且可以調動學生參與班級活動的積極性,。

3,、以班為單位全方位溝通，立體化進行德育教育,，德育教育落實到教師,，延伸到家庭教育,、社會教育，營造良好班級實踐氛圍,。

首先,，強化教師的各種素養(yǎng)，尤其是道德素養(yǎng),，提升教師在德育中的作用,。采取理論學習、座談研討,、專家解讀,、案例分析、外出研修等多種形式,，有組織,、有計劃落對教師進行培訓;同時，以學生主體以教師為對象進行論壇,、演講,、征文、滿意度測評,、評教等系列活動,，鞭策教師以人為本，關懷學生,，“以師德凝聚學生,，以師行感染學生，以師學啟迪學生,?！?/p>

其次，重視家庭教育工作,。進行家訪,、家長會、網上博客互訪活動等活動,，加強與家長的聯系,，便于形成合力。幫助家長樹立正確教育觀念,，掌握科學教育方法,，提高家庭教育的水準。

最后,，與社會協作進行德育教育,。發(fā)展德育人員及實踐基地，如：關工委、“五老”(老干部,、老戰(zhàn)士、老專家,、老教師,、老模范)隊伍和社區(qū)志愿者;文明辦、共青團,、婦聯等有關部門,，發(fā)揮社會資源對中小學生的教育作用。

4,、寓德育于班級文化中,，在班級這個小社會中學會為人處事。

首先,，班級管理科學民主化,。民主選舉確定班委會成員，形成自我管理,、自我服務的班干部隊伍,，培養(yǎng)學生集體意識、主人翁意識,、團隊精神和合作意識以及社會民主意識,。

其次，班級活動形式多樣化,。以學生為主體,、老師為引導人，開展豐富多彩,、寓德育于樂的班級活動,，強化自我體驗、自我教育,。營造溫馨的集體氣氛,。

再次，班級建設特色化,?！俺珜О嗉墏€性化建設，形成鮮明的班級風格和良好班風學風,?！庇凶约喊嗉壍目谔枴喔?、共同守則,。積極努力成為先進“先進班集體”，是學生在共同目標的驅動下，融為一體,。

最后,，節(jié)假日活動集體化。在傳統節(jié)日,、紀念日,、寒暑假及入學、入隊,、入團,、成人宣誓日，進行德育教育,。假期舉辦夏令營,、冬令營及參觀考察、志愿服務,、公益勞動等活動,，讓學生親身感受中國的悠久歷史、美好風光,、現代城市風采以達到德育教育的目的,。

六、預期效果

“安上治民,，莫善于禮,。”孔子此言指出：德育居教化之首,。我們今時今日之所以將德育提及如此高度也正因為如此,。而一個班級的文化環(huán)境對于學生的熏陶是潛移默化的，對學生的成長起到舉足輕重的作用,。所以,，以班級為單位進行德育教育將會取得成功。事實是,，此法是在以前各種方案之上發(fā)展而得,，必定可以使學生在生動、活潑富有人文氣息的班級文化氛圍中不斷進取,，主動,、健康地成長。加之“立體化”班級文化建設,，把德育思想滲透于整個文化環(huán)境,，充分發(fā)揮班級文化的育人功能，能使學生在良好的班級文化氛圍中健康成長,。

物流業(yè)務工作計劃篇四

一,、指導思想：

認真貫徹落實市教育大會和區(qū)教育大會精神,，堅持用先進的教學理念指導學校的教學工作，教學工作中不斷更新教學觀念,，注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力,。結合學校的實際情況，本學期教學工作將以義務教育法為引領,，以課堂教學實效為核心,，以素質教育督導驗收和課堂教學比賽為契機，以教學評價為機制,，以教學管理為保障，以規(guī)范落實初中建設工程及教學質量為目標,，為保證學校教育與地區(qū)經濟發(fā)展同步,，為全面提高教學質量，形成全面發(fā)展的特色學校而努力奮斗,。

二,、工作目標：

1、初中一年級要狠抓養(yǎng)成教育,，力爭做到嚴格,、規(guī)范、科學,，使學生真正做到重學,、勤學、篤學,、博學,。

2、初中二年級教學要確保扎實,、規(guī)范,、科學，在原有基礎上逐步提高學生的認知能力,，進一步激發(fā)學生學習興趣,，力戒兩極分化，確保全面提高,。

3,、初中三年級的教學要確保夯實基礎，全面提升,，充分發(fā)揮年級的整體優(yōu)勢和優(yōu)秀教師的潛質,，力爭在首屆初三年級畢業(yè)、升學考試中取得突破,。

4,、學校的教學工作將立足于全面育人辦有特色,，全面發(fā)展學有特長。

5,、初中一,、二年級教學成績指標，要達到區(qū)平均值之上,，在教委直屬學校中要力爭進入前五名;

6,、初三年級畢業(yè)生學考試的目標，年級總評及格率要達到100%,，平均分,、優(yōu)秀率要確保進入前十五名，力爭進入前十名;年級學生分要進入全區(qū)的前100名;要有二至三個學科各項指標進入全區(qū)前十名,。

三,、工作內容：

1、充分發(fā)揮家長學校的職能作用,，使學校教育得到家長,、社區(qū)及社會的有力支持。

2,、結合新義務教育法的頒布實施,，以此為主題開展征文活動，組織教師認真學習教學理論,，并撰寫讀書心得,，用于指導自己的教學工作。

3,、初中各年級實行月考制度和晚自習制度,，通過階段性的質量監(jiān)控，找出存在的問題并及時給予解決,。

4,、各學科要結合年級學科特點，確定適合于學校,、教師和學生發(fā)展的現代信息技術與課堂教學整合的典型教改課,、教學案例，培養(yǎng)學校的,。

5,、依法治教，以德育人,，嚴格執(zhí)行,、全面落實原國家教委頒布的課程方案，繼續(xù)開齊課程開足課時,，進一步規(guī)范中學各年級的課外活動,，豐富學生的課外知識,，提高學生的能力，深入推進素質教育,。

6,、認真做好__的課題立項工作以及第__屆教科研論文的征集工作;加強教科研的課題認證工作，確保所有教師都有研究的教學課題;

7,、繼續(xù)完善我校40+5的課堂教學模式,，強化課堂教學的特色，加強教學過程管理,、改革課堂結構,，優(yōu)化課堂教學方法，真正做到向課堂45分鐘教學要效率,，要質量,，課堂教學改革追求的目標是全面發(fā)展減輕負擔提高質量發(fā)揮個性培養(yǎng)能力。

8,、認真貫徹落實學校《課堂教學改革的具體評價標準》,。任課教師月聽他人課時不得少于3節(jié),，全年累計聽課數應達到12---15節(jié)，有3---5節(jié)課應為中,、小學互聽課,。

9、規(guī)范教研組活動,，加強校本教研工作的力度,。根據學校的工作安排，學校將成立初中學科備課組,，分為數學組備課組,、語文備課組組、英語備課組組,、理化生備課組組,、史地政備課組組，本學期的第一學期是開展各學科教研,、教科研的時期,。初中各學科要以備課組為單位，備課組組長具體組織實施,，備課組活動要有計劃,、有記錄、有總結,、有音像資料,，有典型個案總結,。圍繞備課、上課,、聽課,、說課、評課,、觀摩課展開教研活動,，各備課組確定觀摩課教師人選，采取集體備課,，集體聽課,，集體評課的方式推薦優(yōu)秀教改典型課。

10,、實驗教學工作,，本學期學校將全力以赴做好實驗教學的檢查工作。學校行政會要繼續(xù)堅持每學期不少于二次研討實驗教學工作,，確保實驗教學開出率100%,，實驗員教師要嚴格管理學生，保證實驗教學課的課堂紀律,，保證學生安全,，加快我校實驗教學工作特色化進程。

11,、以課堂教學改革為重點,，規(guī)范教學行為，本學期學校將在中學各年級中實行推門課活動,，以提高教師們的適應能力,。

12、各年級側重抓住兩頭學生,，促進中間狀態(tài)的學生向優(yōu)秀生轉化,，把后進生控制在最低限度，通過分層教學和分類指導全面提高初中各年級學生的學習成績,。初中三年級的具體工作詳見《初三年級工作方案》,。

13、建立學校骨干教師隊伍,，積極培養(yǎng),、選拔市、區(qū)級骨干教師,。校級骨干教師應達到任課教師的15%以上,。

14、進一步規(guī)范教師教案的書寫,，學校對教師的優(yōu)秀教案將編印成《學校優(yōu)秀教案集》和《學校優(yōu)秀課例集》供教師交流,、學習提高,。

四、工作重點：

1,、充分發(fā)揮學校教學評估與指導小組的作用,，進一步完善學校教學的常規(guī)工作和電化教學工作。

2,、加強學?！把杏栆惑w”工作，使課堂教學不斷向縱深發(fā)展,。

3,、建立學校中青年骨干教師隊伍，發(fā)揮他們的表率,、輻射,、示范作用。

物流業(yè)務工作計劃篇五

1,、結合評比欄和班級激勵機制,，師生共同討論、制定班規(guī),，尋求家長支持,，決定獎懲措施。以小組或大組開展各種評比,，培養(yǎng)學生的團體意識、協作意識,。課堂上經常表揚表現好的或有進步的同學,，樹立榜樣，正面引導,，而非負面強化,。邀請同學做值日班長或小老師，幫助老師提醒和管理班級常規(guī),。

2,、課間教給孩子一些安全的課間游戲，建設圖書角,，提倡課間積極開展課外閱讀活動,，引導孩子把讀書情況向家長匯報。設立班級安全監(jiān)督員,，提醒同學們文明安全的休息,。

3、引導學生重視路隊紀律,，要求不講話,、不推擠,。指導學生進行自主管理，定期根據學生的良好表現確定一個小隊長,，定時向老師匯報路隊情況,，及時監(jiān)督，及時調整,。

4,、充分利用午會、班會時間,，結合學校組織各種活動,，在豐富多彩的活動中針對學生日常的行為習慣和心理問題進行思想教育。同時,，也促使學生提高參與意識,，提高競爭能力，同時提高各方面的素質,，培養(yǎng)學生的凝聚力,、集體榮譽感。

5,、加強班干部的建設,。結合值日生制度，每天確定兩名同學擔任值日班長,，協助老師管理班級的各種事務,，并每周輪換一排同學擔任小組長收語文作業(yè)，從中發(fā)現有責任感,，有樂意為集體做貢獻的同學來進行培養(yǎng),。分配任務，明確做事的

方法,，具體落實每個小干部的責任,，對班級各項事務進行商討研究，及時反饋及時處理,。樹立正面榜樣,，以此帶動全體同學形成一個良好的班風。

6,、加強學校與學生家長之間的多方聯系,，通過電訪、家訪,、家校通等形式對學生進行普訪,，使班級工作得到家長的支持配合，并及時告知家長學生在校情況和應注意的事項，溝通學校,、家庭,、社會三者之間的關系，形成教育合力,，共同促進學生的全面發(fā)展,。

預期成效

我希望一、一班的同學課前能做好準備;課堂表現更有序,、更積極,，學習效率有所提高，上課走神的同學能有進步;課間桌椅整齊,、地面整潔,，孩子們基本能做到文明休息;路隊安靜有序，排隊快速;課間操動作到位,，無打鬧現象;就餐基本能自理,，挑食的孩子減少，杜絕浪費現象;各個部門有專人負責,，分工明確,，小干部能獨當一面，整個班級更有凝聚力,。