當在某些事情上我們有很深的體會時,,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經(jīng)驗,。心得體會對于我們是非常有幫助的,,可是應該怎么寫心得體會呢,?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
職業(yè)化訓練心得體會 團隊職業(yè)化培訓感想篇一
第一部分:決策--更明智選擇的挑戰(zhàn)感性殺手
你怎么就那么肯定?--容易過度自信
能明天做的事今天就不做--惰性傾向
我要,,我現(xiàn)在就要!--即時滿足傾向
起點對結果意義重大--拋錨效應
眼見為實--知覺的選擇性
我只聽見想聽到的東西--確定性傾向
這支玻璃杯是半滿,還是空的?--意
念框架的影響力
眼見也可能為虛--以偏概全現(xiàn)象
失去的總是難以忘記--理解沉沒成本
看到根本不存在的圖像--隨機事件不
可預測
習慣選擇熟悉的領域--局限選擇對象
在斗爭白熱化是人們經(jīng)常失去理智--
卷入情緒的漩渦
你最近為我做了什么?--可用信息傾
向
你想埋怨誰?--為自己服務的傾向
任何時候我都知道--后知后覺的傾向
理性烏托邦
所有相關的標準和選擇對象都是可以得
到認識的
決策者可以精確地評估每一個選擇對象
獲得完美的信息沒有任何阻礙
這是一個清楚而且意義明確的問題
標準和選擇對象可以通過評分和加權來
顯示他們的重要性
有效決策是“情”與“理”的完美結合
第二部分:理性決策向直覺和經(jīng)驗說“不!”
你只能控制決策過程,,無法控制決策結果
個人生活的理性決策
個人生活理性決策案例
個人理性決策的6步法
管理者的理性決策
兩大常用決策工具
決策表的設計及使用
決策圖的繪制及使用
管理者的決策風格選擇--佛洛姆決策
模型
集體決策的兩大方法
決策參與度工具--raci分析
最佳決策組合工具--赫爾曼頭腦
理論
總想簡化決策過程也會妨礙理性決策
第三部分:識別個性特點,,讓決策更生動
你的決策類型是什么?
決策類型對你如何收集信息起關鍵作用
兩種典型的決策風格
你是一個風險承擔者嗎?
對風險的不同理解,對于決策者來說是重要的,,因為它可能對確定選擇的對象起作用,。
兩種典型的風險承擔者
誰在主宰你的命運?
可以顯示你在多大程度上可以接受別人對自己行為的指責。
它還可以表現(xiàn)出你對提高決策能力的重視程度
你拖拉嗎?
尤其對于重要的決策,,稍做拖延可能會節(jié)省很多錢并避免當事人事后后悔
你沖動嗎?
沖動性對決策正負兩面影響
你能控制自己的情緒嗎?
你過度自信嗎?
了解你的個性輪廓
第四部分:常被忽視的情理合一的有效決策事實
文化背景會影響你如何做決策
不要重溫過去的決策
信息不是越多越好
決策不是孤立做出的
不做決定也是一種決定
沒有常勝將軍
清楚的目標會使選擇容易得多
不是所有決策都重要
經(jīng)驗會提高決策水平,,但是
成功的人愿意承擔風險
職業(yè)化訓練心得體會 團隊職業(yè)化培訓感想篇二
通過這次“職業(yè)化塑造”培訓,使我感覺到自身很多不足之處,,同時也認識到了員工職業(yè)化的意義及重要性,,下面就我心得總結如下:
一、自身不足之處,。
1,、分不清職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別,一直認為職業(yè)就是職業(yè)化,。
2,、自身要求不嚴,在自身形象上對自己沒有時刻要求,,不能做到時刻保持有良好的形象,。
3、不能認清自己,,不清楚自己想要的是什么,,對自己的職業(yè)沒有一個明確的目標。
4,、人際交往能力弱,,不了解人際交往的實際重要性,從心里沒有很好的重視。
二,、自己感悟“職業(yè)化塑造”的意義,。
就我自己感覺“職業(yè)化塑造”其意義有兩個。一個是成就員工職業(yè)生涯的完美;一個是通過員工職業(yè)化成就企業(yè)整體效益的提高,。
三,、“職業(yè)化塑造”的重要性,。
員工有了完美的自身職業(yè)化塑造,,能夠準確的定位自己的能力,、自己想要的是什么,自己的職業(yè)規(guī)劃應該怎么規(guī)劃,,這樣在自己的職業(yè)道路上才能步步前進,。
一個企業(yè),如果他的員工都能夠實現(xiàn)職業(yè)化塑造,,那么他的動力就想新鮮的血液生機勃勃,,反之,將逐步走向懸崖,。
職業(yè)化塑造的意義及其重大深遠,,我們只是在沿著前輩們的腳步向前走,用時摸索著,、嘗試著去創(chuàng)造新的模式,,不管如何,目標是一樣的,,就是讓員工在職業(yè)道路上走的更遠,,讓企業(yè)在發(fā)展中流芳傳承。
以上是我對“職業(yè)化塑造”培訓的心得體會,,有不足之處,,敬請領導批評指正。
職業(yè)化訓練心得體會 團隊職業(yè)化培訓感想篇三
胡斌同時是中央電視臺《對話》欄目職業(yè)顧問,,及多家財經(jīng)類雜志職場類欄目獨立撰稿人,。胡斌先生所著的《奮斗在職場》被北京大學出版社指定重點推薦書目。
胡斌 中國影得學習法第一人,。資深人力資源咨詢師,、職業(yè)素養(yǎng)與管理技能提升領域資深培訓師,獲得英國曼徹斯特大學人力資源認證,。曾擔任金山、科寶博洛尼,、頂新國際,、遠大等知名企業(yè)高級管理崗位。職場,,一片深不見底的江湖,,危機暗藏,,十面埋伏。
人在江湖,,咬著牙擋箭挨刀幾乎可以說是你的本分,,疼了就呻吟幾聲、抱怨幾句,,頂多卷起鋪蓋另投別的幫派門下,。除此之外,又能如何?也許大多數(shù)初入職場的人,,甚至不少在職場頗混了些年頭的人,,都或多或少懷有類似的抑郁和無奈。但是,,一個愛看電影的資深職業(yè)人告訴我們:身在職場,,其實還可以有更好的活法!這個人的名字,叫做"影得",。
電影,,看不盡的俊男靚女,說不完的跌宕起伏,,是不折不扣讓人輕松愉快的東西,。但除此之外,經(jīng)典的電影中還蘊含著現(xiàn)實生活的發(fā)展規(guī)律,,以及險惡江湖的游戲準則,。找到了,悟透了,,便可以成為你的能量和智慧,,幫你走得更遠、更瀟灑,、也更精彩,。況且,和傳說中的武功秘籍,、神兵利器相比,,電影簡單得多,有趣得多,,也成本低廉得多,。
?用電影來參悟職場規(guī)則,給身在職場的人們以切實有效的指引,,這就是"影得"所做的事情,,也是這本書要做的事情。有人可能會抗議:"這么說也太玄了吧?"好,那么咱們就換個更實在一點也更直觀一點的說法,。本課程是幫助職場中遇到困惑的員工,,換一個角度審視這片江湖--從組織視角,弄明白以下幾個問題:◎ 想不想到江湖闖蕩?--人生工作30年,,不是想不想的問題,,是不得不的問題!◎ 江湖險不險惡?--職場多風雨,組織不可靠,。那是因為不了解組織的規(guī)則!
贏在江湖容不容易?不容易!--笑傲江湖是個夢,。是因為沒有修煉出手中和心中的寶劍!6小時輕松的"寓教于影"為你打開一扇奇妙的窗子,讓你從另一個角度審視職場這片江湖,,揭示種種讓人崩潰的煩惱背后潛藏的癥結,,幫你找到在職場實現(xiàn)自我成就的不二法門。而你所要做的,,只是敞開你的心,,讓課中的靈感和思想流淌到你的生活和工作之中。僅此而已,。
職業(yè)化訓練心得體會 團隊職業(yè)化培訓感想篇四
《打造職業(yè)化團隊》這期培訓余世維先生先綜述了“職業(yè)化professional”的內涵,,后分別從技能、形象,、態(tài)度,、道德四個方面進行分別闡述。職業(yè)化的工作形象講解的篇幅比較少,,因為都是大家感官能夠直觀感受到的,,例如衣著言談舉止等。因此這兩方面我就不作贅述,。
綜述中,,余世維先生強調的觀點是早已被廣泛認同的:就是一個字——“人”,我認為包含兩層含義:一是要以人為本,,讓產(chǎn)品和服務更加人性化;二是指提供商品和服務的人,,往下延伸說白了就是他多次提到的“每個人做事都要有個做事的樣子”。確實在銷售構成的因素中,,人是最核心的部分?,F(xiàn)在來說,各類商品,,琳瑯滿目,,消費者選擇的余地非常大,商品本身對消費者的吸引力很難再成為商家的絕對優(yōu)勢,,純粹的商品特性也不盡然成為消費者唯一的選擇依據(jù),。因此,,現(xiàn)在不僅僅是第三產(chǎn)業(yè),幾乎所有產(chǎn)業(yè)都由最初基本的供應產(chǎn)品,,上升至了提供相關服務(包括售前、售后及周邊服務)的高度,,這就體現(xiàn)了第一層含義“以人為本”,,既然有了這個需求,供給便應運而生,,市場當然需要商家能夠提供更優(yōu)化的人性化服務,,我認為這一部分,就是商品的附加值,,是可以迎合消費者目前迫切需求的核心競爭力,。
因此,我認為,,有了這個意識,,有了這種理念,配合職業(yè)化的技能,、形象,、態(tài)度、道德便可以成為一個合格甚至出色的職業(yè)人,。
通篇培訓中,,讓我感同身受,直接獲益的應屬“工作技能”和“工作態(tài)度”這兩個章節(jié),。
余世維先生有這樣一句話:“當客戶的知識,、經(jīng)驗和需求超過我們的供給,就會放棄我們了”,。這就在職業(yè)化的工作技能中對職業(yè)人提出了嚴格的要求:首先,,對于本職工作的最基本技能做到駕輕就熟;其次,對于所從事專業(yè)的知識要做到耳熟能詳;最后,,對于主業(yè)周邊的相關情況,,也要有個基本了解,至少能夠起到為客戶當“窗口”的作用,。相信有了過硬的技能,,加上行之有效的方式,就能進一步促成跟客戶的有效溝通,。何謂行之有效的方式?即顧問式銷售(marketing),。其中令我記憶深刻的扭轉觀念的關鍵字句是:我們是在幫客戶“買”東西,不是“賣”東西給客戶,。也就是說要了解客戶的真正需求,、購買的真正目的,,在這個基礎上給客戶提供指導性建議,這才稱得上是銷售,,而不是傳統(tǒng)意義上的賣東西(sale),。東西賣出去了,要想進一步邁向成功,,就要盡可能地把客戶培養(yǎng)成我們永遠的客戶,,這就要在售后服務上多下功夫,適當?shù)夭扇∏‘數(shù)姆绞竭M行回訪是必不可少的,,當然在這個培養(yǎng)的過程中,,我們有可能暫時性地受些損失,但放長遠來看,,這其實也是一種投資,,可以當作是我們培養(yǎng)客戶品牌忠誠度的成本之一。只有做到這些,,才稱得上是一次成功的銷售,。
都說,態(tài)度決定一切,,我很認同這個觀點,。尤其余世維先生的:“認真做事只能把事情作對,用心做事才能把事情做好!”讓我感觸頗深,。其實這一點上,,每個人都應該深有體會,這句口號盡管平實,,但卻實現(xiàn)了這一觀點的完美概括,。應該時刻謹記,在我們“應該”的基礎上,,再多做那么一點點,,就是這么一點點才能達到出其不意的效果,這便是“預期之外”的驚喜,,有時候,,這一點點的價值在客戶看來甚至高于之前付出許多的“應該”,這也可能將成為提高我們核心競爭力的一個小方面,。這一點點就是用心才能想到和做到的,,這才可謂“職業(yè)化的工作態(tài)度”。
此外,,參考這個系列的課程培訓,,在與客戶有效溝通方面,我提煉出了以下幾點:
1,、做不到的事,,一定要在對方開口之前通知對方;
2,、客戶的任何問題只要到我這里,都必須得到妥善解決,,自己職權能力之外的,,以自己為媒介,收集相關有效信息整理后集中反饋給客戶;(這就是上文中“窗口”的概念,。)
3,、具體溝通細節(jié)。
a,、談判時注意雙贏,立場上尤其要把客戶的利益擺在首位,,要讓客戶認為你站在他的角度替他著想;
b,、一定要先聽后說。以客戶說法中的破綻為切入點,,婉轉地展開進行說服;
c,、任何問題先內部溝通一致,再進行外部溝通,,避免出現(xiàn)兩種不同的聲音,,給客戶造成混亂、不專業(yè)的印象,。
最后,,很高興能有額外的收獲是得到了幾點切實可行的啟發(fā)創(chuàng)意的方法,在這里跟大家一同分享:常常讀書,、多見識外面的世界,、創(chuàng)新=模仿+改良、經(jīng)常改變生活與工作的方式以刺激右腦,、多與他人切磋刺激思維,。
職業(yè)化訓練心得體會 團隊職業(yè)化培訓感想篇五
關于管理人員職業(yè)化訓練的培訓。之前對職業(yè)化已經(jīng)有一定的認識和理解,,系統(tǒng)的講述了關于職業(yè)化的理念,,加深了對職業(yè)化的理解。以下是我在這次職業(yè)化培訓心得體會,。
良好的習慣是職業(yè)化培訓心得體會中新提出來的觀點,,很有道理,行為養(yǎng)成習慣,,實際上是從行為上要求我們做到職業(yè),。
看過一篇職業(yè)化培訓心得體會的文章,文章認為職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化,、規(guī)范化,、制度化,,即在合適的時間、合適的地點,,用合適的方式,,做合適的事。使員工在知識,、技能,、觀念、思維,、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。職業(yè)化具體包括:
職業(yè)化素養(yǎng)(含職業(yè)道德,、職業(yè)意識,、職業(yè)心態(tài));
職業(yè)化行為規(guī)范(職業(yè)化思想、職業(yè)化語言,、職業(yè)化動作);
職業(yè)化技能(職業(yè)資質,、職業(yè)通用管理能力)。
我覺得說的很全面,,很贊同,。
職業(yè)人對企業(yè)的認知,職業(yè)化培訓心得體會中提了一個問題:企業(yè)是不是家? 因此,,對于企業(yè)來說,,企業(yè)不能引導員工把企業(yè)當成是自己的家,而應該告訴員工,,這里是你發(fā)展的平臺,,或者是你賴以謀生的機會,員工和企業(yè)之間是一個交換的關系,,很現(xiàn)實的商業(yè)關系,。當然,在企業(yè)里可以有很多自己的朋友,,但個人和企業(yè)的關系就應該是這樣一種彼此可以選擇的商業(yè)關系,。
對于個人來說,更應該認清這種關系,,企業(yè)應該是個人發(fā)展的平臺或者是賴以謀生的機會,,用自己的努力、貢獻或者給公司帶來的價值換取個人的提升和公司對個人的回報,,一分耕耘一分收獲,,在家里可以隨心所欲,但在企業(yè)里不行,。 如果沒有這種意識,,那么說明還不夠職業(yè),。
職業(yè)人對自己的認知,我們在為誰工作? 大部分人會認為我們是在為老板或者上司工作,,這也是一個誤區(qū),。很多人了用這種觀點來指導自己的工作,甚至來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,,因此工作時不積極努力,,做一天和尚撞一天鐘,反正企業(yè)是老板的,,豈不知這樣是在浪費自己的職業(yè)壽命和得到更大提升的機會,,是一種非常短視的思想。久而久之,,自己的責任心也將大大降低,,甚至麻木,當一個人沒有責任心的時候,,也就是他失業(yè)的時候。
我們到底在為誰工作?其實每個人都在為自己工作,。自己才是自己的老板,,當我們努力工作、努力提升的時候,,我們是在經(jīng)營我們自己,。在“魚”和“漁”面前,大部分人會盯著自己的“魚”---工資,,而看不到自己的“漁”---經(jīng)驗,、能力和成長的機會,但自己經(jīng)驗的增長,、能力的提升才是最大的財富,。身邊有太多這樣的例子了,為了每月多掙幾百元,,而放棄了更好的成長條件,。
2.我們是在打工嗎?
大部分職業(yè)者的回答是肯定的。為別人打工,,誰都會不盡自己最大的努力,。因此,首先要扭轉這種意識,,事實上如果你認為自己是在打工的話那么你便是真正在打工,,而真正的職業(yè)人卻是在經(jīng)營自己。
兩者一對比,,自我經(jīng)營的職業(yè)人和由別人經(jīng)營的“打工者”之間差異巨大,,很明顯二者的發(fā)展空間和機遇完全是不一樣的,,前途孰優(yōu)孰劣一看便知。
職業(yè)化培訓心得體會中的一些思考
一個互動提問,,問大家對職業(yè)化的概念理解,,并問能給自己打多少分,當時我給自己打了80分,,后來聽完課后總結,,自己可能離80分還有一定的距離,在很多方面做的還不夠,。在職業(yè)化素養(yǎng),、職業(yè)化行為規(guī)范、職業(yè)化技能上均還需要不斷地加強,。
另外讓我思索的一個問題是,,如何讓我們的員工也更加職業(yè)化,公司新員工在不斷的增加,,特別是近期研發(fā),、技服、制造,、品管有較多新員工剛剛從學校畢業(yè),,泰瑞捷是第一份工作,可能對職業(yè)化的理解相對不深刻,。針對這些新員工在入職培訓階段是否可以增加職業(yè)化訓練的培訓,。特別是在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài),、責任意識等方面幫助他們建立起個人應具備的職業(yè)化素養(yǎng),。并通過對公司制度的貫徹和日常的工作態(tài)度、紀律的考評,,來幫助員工建立起適合我們企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范,,使每個員工形成統(tǒng)一的行為規(guī)范。同時在不斷的職業(yè)技能培訓幫助他們在職業(yè)技能上不斷提高,,增強自信心,,提高工作效率。
職業(yè)化不僅是新員工的事情,,老員工也同樣需要,,特別是處于基層的老員工,不斷強化自己的職業(yè)化思維也同樣很重要,,身邊有不少朋友,,長期的工作,逐漸變得麻木,厭倦工作,,工作沒有快樂感,,找不到前進的方向,沒有成就感,、事業(yè)感,,或者陷入人際關系的危機中,頻繁跳槽,,可依舊找不到感覺,,最終變成職場“植物人”。我們是否也應該未雨綢繆,,幫助我們的老員工也同樣樹立起或者強化自己的職業(yè)化思維,。以上是我這次職業(yè)化培訓心得體會,同時也認識到了自己在職業(yè)化上的一些欠缺,,個人的職業(yè)化上也還需不斷地學習和提升,。