當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇一

一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近幾年來固話和寬帶市場飽和,，固話安裝量下滑，加之各大運營商采取降價策略,，造成激烈的競爭環(huán)境,。如何保留客戶,，營銷業(yè)務(wù),，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門,，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶,，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善,，態(tài)度真誠,，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度,。

二,、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實際工作中,，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三,、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶,。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法,，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐,，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性,、創(chuàng)造性和預(yù)見性,，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心,，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo),。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評,，充分調(diào)動員工工作積極性,。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,，切實提高了工作效率和質(zhì)量,。

以上是經(jīng)營部20_年上半年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績,，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，再接再厲,，勇創(chuàng)佳績。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇二

20_年,，在某某領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo)、幫助下,，以服務(wù)群眾為工作中心,，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去,，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20_年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中,，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致,，要如一陣清風(fēng)撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客,，為了一切顧客，為了顧客的一切,?！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個人，做到和氣,、關(guān)心,、體貼、溫暖,。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作，負(fù)責(zé)到底,，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬,、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作,。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來,、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評,。急客戶所急、想納客戶所想,，滿腔熱情,、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé),，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”,，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二,、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流

堅持立足崗位、踏實工作,、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光,。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識自己，真誠的對待她人,，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求,，禮儀規(guī)范,，熱情周到，規(guī)范作業(yè),，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑、一聲問候,。工作日清日結(jié),，日事日畢?！皼]有最好,，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù),。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù),、真心的微笑、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次,、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面,，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,?？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度,，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額,。

在平時的工作中,，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作,，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容,。

三、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí)，不斷提高,，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動,，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合,、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動,。

某某各項工作的順利開展，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾。加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè),，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯,。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度,，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性,，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn)，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患,。

上半年，是忙碌的半年,，更是收獲的半年,。雖然在即將過去半年取得了一些成績，但是時代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足,。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇三

一,、半年來的工作表現(xiàn)

強(qiáng)化形象,，提高團(tuán)隊整體素質(zhì),。為做好督查工作，我部堅持嚴(yán)格要求,，注重以身作則,，以誠待人。行政部的工作最大的特點就是工作無規(guī)律,，因此,，我們堅持以客觀面對工作職責(zé)，正確處理各類工作關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)的精神。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己，嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);

二,、嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

下半年公司相續(xù)制定出臺了《周例會制度》,、《人事管理制度》,、《差旅費及招待費報銷制度》等，規(guī)范員工行為準(zhǔn)則,，嚴(yán)明公司紀(jì)律,。行政部首先以身作則，認(rèn)真履行督查職能和嚴(yán)格執(zhí)行各項制度,。

三,、落實人事,、勞資管理，切實抓好員工的福利工作

組織落實公司的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)員工的工作業(yè)績和表現(xiàn),，及時調(diào)整部分員工的薪資待遇,，不定期的組織員工業(yè)余活動，調(diào)動了員工工作積極性,。根據(jù)公司需要,，及時地選拔人才、配(儲)備人才,。按照有關(guān)規(guī)定,辦理繳納社保等各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂;

四、保障公司經(jīng)營秩序,及時辦理經(jīng)營證件

下半年是公司重大變革和質(zhì)的飛躍期,，由于公司組織形式做出重大調(diào)整,，各項工作幾乎都是從新的高度開始,需要完善各類證件的注冊、登記手續(xù),。行政部充分發(fā)揮職能作用,，積極配合相關(guān)部門辦理開發(fā)資質(zhì)申報、土地交付等手續(xù)程序,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用,。

五、強(qiáng)化員工培訓(xùn),，大力做好企業(yè)文化建設(shè)

員工培訓(xùn),，是直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路,、知識,、信息、技能,，增長員工才干和敬業(yè),、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)方式,。因此,，下半年我們前后組織多場次的員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，提升員工的自身素質(zhì),，增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力,。

在信任員工的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和能動性,。同時,，也建立了一種企業(yè)文化,，在這種文化氛圍里，員工有明確的工作責(zé)任心,，以最大限度的空間去施展自己的才能,。

六、做好行政部日常管理工作

行政部頭緒多,、事情雜,，需付出雙倍的勞動。下半年(4月份起)共召集總經(jīng)理辦公會并編寫《會議紀(jì)要》8期,，起草各類報告,、文件近數(shù)十份，收集整理了各類檔案,、資料,、合同，并逐步形成電子化管理,。配合公司領(lǐng)導(dǎo)逐步制訂和完善了公司組織架構(gòu),、規(guī)章制度，及時組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹,。

根據(jù)公司需要,，完成了辦公場所的調(diào)整,，辦公用品,、通訊、電腦等設(shè)備的配置工作,。切實做好公司通訊費,、招待費、水電費,、車輛使用登記管理,嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn); 做好會議安排,、外事接待的后勤服務(wù)工作。強(qiáng)化了部門間的協(xié)調(diào)工作,，維持公司正常運作秩序,。

七、存在的問題和今后努力方向

我們在取得了一些成績的同時,也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:

第一,新組建的團(tuán)隊,，新的工作理念和方式,許多地方需要相互適應(yīng),、相互磨合，許多工作需要邊干邊摸索,工作起來還不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位; 第三,本部門的理論,、業(yè)務(wù)水平還不太成熟,，。這些問題都需要在今后的工作中不斷改進(jìn),，不斷提升和加強(qiáng),。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇四

忙碌,、緊張、有序的20__年即將成為歷史,，上半年財務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長,，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表,，做好了部門核算及財務(wù)管理,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財務(wù)平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進(jìn)步：

一,、財務(wù)制度建設(shè)

財務(wù)部在為期半年的工作中,，強(qiáng)化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理,、風(fēng)險管理,，加強(qiáng)了財務(wù)內(nèi)部控制的力度，健全,、完善了內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度,。

1、內(nèi)部控制：一個公司要穩(wěn)定,、健康的發(fā)展,，完善的財務(wù)管理制度必不可少。由于公司業(yè)務(wù)的高速增長,，以前上半年制訂的財務(wù)管理制度和流程,，有些已經(jīng)不能滿足公司財務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當(dāng)前的實際情況脫節(jié),，財務(wù)部組織部分人員對公司全部的財務(wù)管理制度重新進(jìn)行了討論,。首先，修訂了財務(wù)內(nèi)部控制制度,，對售后直銷的財務(wù)流程重新進(jìn)行了規(guī)范;其次,，財務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開展，又把出差管理進(jìn)一步深化,，制定了新的出差管理辦法,，制定了公司內(nèi)部的下縣費用報銷標(biāo)準(zhǔn);另外，我們還推出了一系列新的財務(wù)管理內(nèi)部控制制度,，在此不再一一列舉,。

2、預(yù)算管理：預(yù)算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物,，相對于新劃分的五個分公司以及新設(shè)立的16個聯(lián)絡(luò)處來講,，沒有現(xiàn)成的模式、經(jīng)驗可循,，所以年初費用預(yù)算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知,。但隨著財務(wù)跟進(jìn),，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預(yù)算越來越合理,，對降低公司費用,、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務(wù)管理的一個基礎(chǔ)組成部分,，每月25日費用預(yù)算在全公司范圍內(nèi)已經(jīng)深入人心,。

3、風(fēng)險管理：對于財務(wù)風(fēng)險的管理也是從年初才開始正式起步,，并對全年的工作起到了良好的效果,。財務(wù)部實現(xiàn)對風(fēng)險的管理目前僅處在一個基礎(chǔ)階段，例如庫存商品庫齡分析,、超長期應(yīng)收應(yīng)付款分析等,。庫齡分析在公司范圍內(nèi)得到認(rèn)可后，計提的超長期庫存跌價準(zhǔn)備,，更是為各部門合理反映當(dāng)期利潤提供了一個可靠的保證,。經(jīng)過半年的內(nèi)部實踐，財務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風(fēng)險的能力,，及對風(fēng)險快速反應(yīng)的能力,。積極而穩(wěn)妥的財務(wù)政策，規(guī)避了公司很多財務(wù)風(fēng)險,、法律風(fēng)險,。

二、核算體系建設(shè)

進(jìn)一步理順了財務(wù)帳目,，建立了一套符合本單位實際的財務(wù)核算體系,，使得財務(wù)對業(yè)務(wù)活動的反映更為真實、及時,、合理，趨于規(guī)范化,。在充分考慮和利用財務(wù)軟件功能的基礎(chǔ)上,，針對公司機(jī)構(gòu)體制的調(diào)整，對會計各科目,，特別是一些陳年老帳和歷史遺留問題,，承上啟下，銜接以往,，投入專人進(jìn)行查證落實,，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰,、合理,，滿足管理的需要,，具體有以下幾個方面：

1、建立公司垂直管理的財務(wù)管理體系,、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系,，相關(guān)財會人員潛心鉆研，力求將資料,、帳目,、報表作到準(zhǔn)確、完整,、精益求精,。

2、建立5個批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系,，基本滿足內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的需求,。5個批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司，獨立核算各自的利潤,，分別與廠家進(jìn)行往來業(yè)務(wù)核對,。對各自的經(jīng)銷商既相互獨立又合并統(tǒng)一的與之進(jìn)行業(yè)務(wù)往來和帳務(wù)核對。各分公司的財務(wù)主管在5個分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用,，對上家調(diào)價的計算,、核對，對下家的調(diào)價的核對,、計算,，各種采購、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用,，對店員獎勵的`兌付與核對,，起到了嚴(yán)肅把關(guān)的作用。

3,、理順售后部帳務(wù)：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂,，內(nèi)部財務(wù)核算及管理不夠健全，針對上述請況,，財務(wù)部采取有力措施,，在人員、資源等方面重新進(jìn)行了配置,，取得了顯著成效：

a,、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務(wù)與廠方人員,、有關(guān)客戶逐筆核對賬務(wù),，有的甚至從開始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時核對起。通過核對單據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一些以前未入賬單據(jù),，并使客戶確認(rèn),，為公司挽回了損失。經(jīng)過核對,、調(diào)整,，現(xiàn)在各種往來賬項已達(dá)到了賬賬相符、賬實相符,。

b,、加強(qiáng)內(nèi)部控制，完善核算流程：售后部現(xiàn)有多個核算單位,，每個核算單位都有大量保修工單,、維修工單、出庫單,、入庫單,、發(fā)票等原始單據(jù)的傳遞、及款項的流轉(zhuǎn),，針對前期存在的單據(jù)傳遞不及時等問題,，制定了財務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程,、檔案管理規(guī)定等文件,，對配件的收發(fā)存、單據(jù)的傳遞,、款項的流轉(zhuǎn),、財務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定,，對保證公司資產(chǎn)的安全,、完整具有重要意義,。

c,、推進(jìn)公司信息化建設(shè)，建立完整的核算體系：售后部賬務(wù)完整,、全面的核算是十分必要的,。由于售后核算的特殊性,，售后財務(wù)核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細(xì)賬,，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低,，成為售后財務(wù)工作的一大障礙,。針對上述情況，在五月份為售后財務(wù)選用一套財務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄,、期初建賬,、建立適合售后業(yè)務(wù)特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算,，售后財務(wù)人員自愿加班加點工作,，使財務(wù)軟件的運用取得了成功，并極大的促進(jìn)了售后財務(wù)工作的開展?，F(xiàn)在售后財務(wù)人員在各店面對賬,、盤點，可方便的通過互連網(wǎng)直接調(diào)用賬套,，提高了工作效率,，并保證了工作質(zhì)量。通過以上三個方面的工作,，現(xiàn)在售后財務(wù)核算井然有序,、全面、客觀,、真實,、準(zhǔn)確，并及時報送,，保證了整體財務(wù)核算的順利進(jìn)行,。

4、理順直銷分公司帳務(wù)：直銷公司下設(shè)網(wǎng)點多,，商品品種繁多,，帳務(wù)處理上比較瑣碎，工作量大,。經(jīng)過財務(wù)人員潛心攻關(guān),，多次調(diào)整核算方案，使這一問題得到了妥善解決,。

5,、理順網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù)：由于較為復(fù)雜的原因，該部門帳務(wù)設(shè)置曾經(jīng)與總公司有些脫節(jié),，存在庫存商品及材料不能清楚反映,、對應(yīng)收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。經(jīng)過相關(guān)財務(wù)人員的清理和調(diào)整,，__年上半年已經(jīng)將以上問題全部解決,，使該部門財務(wù)核算與財務(wù)管理提高到與5個批發(fā)公司同一水平。

6,、在各個公司各自獨立核算的基礎(chǔ)上,，財務(wù)部為各分公司建立了共同的財務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，對業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當(dāng)精簡了財務(wù)流程,，提高了工作效率,。

三、財務(wù)管理體系建設(shè),。

上半年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下，財務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,，更上了一個臺階,。由于專業(yè)人員配備齊全，會計核算進(jìn)一步細(xì)化,，帳目理順,，使會計主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務(wù)管理中去,，而不是只埋頭記帳,、算帳，譬如,，費用的審核,，增值稅專用發(fā)票進(jìn)項的索取與管理、銷項的計算開具與管理,、代墊付款協(xié)議的審核,，采購政策、銷售政策的事前了解,、事中監(jiān)督,、事后核對，應(yīng)收款項的核對與催收,，應(yīng)付款項的核對等方面,，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發(fā)生,、業(yè)務(wù)活動的正常開展,，在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用,。

為了決策層的需要,，我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系：主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析,、公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析,、公司預(yù)算費用與實際費用的對比分析，等等,。為了提高財務(wù)管理水平,，我們采用了高效的財務(wù)系統(tǒng)：

1,、在20__年__月份以來,，公司的物流和財務(wù)處理系統(tǒng)二者合一,，對于這個新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言,，它能做到多少,，我們可操作多少，一切還都是未知數(shù),。經(jīng)過上半年工作上的實際操作和平時組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn),，我們已經(jīng)能熟練操作這個系統(tǒng)，并能提供很多方面的報表,，包括對內(nèi)明細(xì)至各部門的利潤表,、銷售明細(xì)表、匯總表,、毛利表,、固定資產(chǎn)明細(xì)表、各種盤點表,、庫齡分析表,、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2,、遠(yuǎn)程增值稅發(fā)票認(rèn)證系統(tǒng)的采用,，可以使公司及時認(rèn)證進(jìn)項稅發(fā)票，縮短了認(rèn)證發(fā)票的時間和次數(shù)限制,，提高了認(rèn)證發(fā)票的及時性,。

3、積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng),，讓盒貼回執(zhí)準(zhǔn)確率達(dá)到100%,。

四、財會團(tuán)隊建設(shè),。

1、聘用素質(zhì)高,、經(jīng)驗豐富的專業(yè)財會人員,，力求崗位需求與人員匹配。

2,、長期灌輸服務(wù)意識,，人人有事做，事事有落實,。重視內(nèi)部民主評議的情況,，并及時與各業(yè)務(wù)、綜合部門溝通,，了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求,，以及對財務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。

3,、一貫提倡吃苦耐勞,、任勞任怨的作風(fēng),，強(qiáng)化愛崗敬業(yè)精神。

4,、促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作、提高團(tuán)隊凝聚力,。

5,、創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強(qiáng)專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn),，提高整體技術(shù)水平,。

五、外圍關(guān)系的建立及維護(hù),，為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境,。

重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、各個相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò),，策略的維護(hù)與這些人員的長期關(guān)系,，積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系,，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持,，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項得以順利進(jìn)行及開展,。

總而言之,，財務(wù)部通過半年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內(nèi)部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出,，降低了經(jīng)營的不合理開支,，提高了公司抗風(fēng)險的能力，為公司經(jīng)營決策的制定提供了真實有效的決策依據(jù),。展望公司發(fā)展的明天,，我們和一線的戰(zhàn)友們一樣躊躇滿志,，圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)參與管理，根據(jù)企業(yè)的整個運營,，用數(shù)據(jù)表達(dá)出來,。發(fā)展完善財務(wù)控制的手段包括堅持垂直財務(wù)系統(tǒng)、實行財務(wù)委派制,、資金審批,、重大項目聯(lián)簽等方式，隨著公司經(jīng)營的發(fā)展而完善財務(wù)內(nèi)部控制制度與流程等,。

對風(fēng)險管理的認(rèn)識也要超出對部分財務(wù)風(fēng)險(如存貨積壓、應(yīng)收賬款壞賬等)的揭示上,，上升到系統(tǒng)的風(fēng)險管理的高度,，在將來的時間里，繼續(xù)提升財務(wù)防范風(fēng)險,、規(guī)避風(fēng)險的能力,，提升應(yīng)對風(fēng)險的快速反應(yīng)能力，繼續(xù)提升財務(wù)團(tuán)隊的整體素質(zhì)等,。

物流公司上半年工作總結(jié)

光陰似箭,，一晃半年多的物流客服工作結(jié)束了，工作以來,，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,，通過自身的不斷努力，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。以下是我上半年的工作總結(jié),。

一,、嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度

嚴(yán)格要求自己,，憑著對專業(yè)知識和技能的強(qiáng)烈追求,，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識,，從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理,，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和睦相處。由于我所學(xué)專業(yè)離物流行業(yè)不相關(guān),，從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)理論的同時,，把工作中的實戰(zhàn)聯(lián)系到理論知識上，使理論水平變得更簡單,。

二,、做好資料申報和單證客服工作

一直負(fù)責(zé)報關(guān)申報工作并協(xié)助各崗位同事工作。一直在操作中心工作,，主要負(fù)責(zé)資料申報工作和單證客服工作,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,，我已熟練掌握報關(guān)申報,、倉單統(tǒng)計等業(yè)務(wù)，成為資料組的全能的資料員,。做好報關(guān)單的申報,、打印。報關(guān)資料的派發(fā),，入倉單的修改,、打印，入倉單的資料補(bǔ)充(商品編碼及副計量),，工作量的統(tǒng)計錄入,，經(jīng)海關(guān)審核后的黃單和經(jīng)補(bǔ)充資料后的綠單的派發(fā)。報關(guān)單的核銷單跟蹤簽收(由受理狀態(tài)轉(zhuǎn)為申報狀態(tài)),，應(yīng)客戶后期辦理退稅,、核銷所須打印出報關(guān)單、入倉單和出倉單,。

由于剛開始經(jīng)驗不足,，我在工作過程中就曾經(jīng)出現(xiàn)過差錯。比如：報關(guān)單反復(fù)重報,，開始工作時速度較慢等,，總體來看，在這段時間的客服工作中，我經(jīng)過不懈努力取得了一些成績和進(jìn)步：熟悉掌握了相關(guān)崗位工作的操作程序并積累了一定的經(jīng)驗;對公司的流程有了更為全面更為具體的認(rèn)識和了解;在工作中鍛煉了發(fā)現(xiàn)單證問題的警覺性并及時加以解決的能力;認(rèn)真細(xì)致地完成工作任務(wù),，協(xié)助單證加速流通,。

三、審核報關(guān)資料并在工作做到及時準(zhǔn)確

單證客服員主要負(fù)責(zé)接收客戶遞交的報關(guān)資料并完成報關(guān)資料的初審或填制工作,，審核報關(guān)資料符合報關(guān)單的基本填制要求后,，參照業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，對比無誤后進(jìn)行跟蹤,，再將單證交付審單員審核;對于報關(guān)中出現(xiàn)的任何問題,，與客戶進(jìn)行溝通，迅速解決,。在客服工作中,，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源,，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的及時性,、準(zhǔn)確性,。

我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光,。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每個人的激情,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,、立功,、建業(yè)。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)過半，這半年客服班經(jīng)歷了兩次的搬遷,，也迎來了新的同事,。回顧上半年的工作經(jīng)歷,，也是自己正式入職后的第一個半年,，這段時間里自己有很多的成長，也有不足,?？偨Y(jié)如下：

這段時間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下,，經(jīng)過自身的努力，無論是業(yè)務(wù)知識還是在獨立處理問題的能力上,，我都有了一定的進(jìn)步,。能夠獨立完成日常工作，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高,。在認(rèn)真做好日常各項工作的同時,，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，工作之余能積極走出車站,，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷。

在工作中,，我不斷學(xué)習(xí),，身邊的同事都是我的老師，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步,，但是還存在著很多的不足,，以下幾點有待提高：

一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定,。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時,，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒，在回答旅客咨詢時語氣欠佳,，沒有耐心,。

二、工作過程不夠細(xì)致,。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性,，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié)，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整,，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細(xì),。

三、工作中缺乏總結(jié),。工作后不能及時找出存在問題,、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié),，缺少工作目標(biāo),。

四、工作不夠激情主動,。工作中缺少激情,，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù),，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性,。針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改進(jìn),，嚴(yán)格要求自己,，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：

1,、調(diào)整心態(tài),，加強(qiáng)耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),，善于調(diào)節(jié)不良情緒,，多一點耐心，多站在旅客的角度想問題,，尋找最適合自己的工作方法,，用心微笑，真誠服務(wù),，真正做到把旅客當(dāng)朋友,，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

2,、不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握,，靈活運用，自動自發(fā)的學(xué)習(xí),，擴(kuò)大知識面,，充實業(yè)務(wù)技能。提升自身素養(yǎng),，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性,，從業(yè)務(wù)熟練程度、語言表達(dá)技巧,、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性,。

3、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通,。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié),，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足,，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗,。

4、及時總結(jié),，不斷積累,。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正,，善于整理,，總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)處理問題的能力,。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法,，取長補(bǔ)短，不斷完善自己的工作,，為今后工作創(chuàng)造條件,。

5、提高主動服務(wù)意識,，主動承擔(dān)工作任務(wù),，多為自己的部門提好的建議，積極參加各項活動,。

今后我會更加努力,，踏踏實實，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，在工作中不斷成長,，為總站貢獻(xiàn)自己的力量。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇六

20xx年上半年,，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位,，兢兢業(yè)業(yè),，踏實工作，較好的完成各項任務(wù),，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，努力提高自我的思想覺悟,，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野，讓自己更好的與時俱進(jìn),，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求;

本年度,，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項決議,，始終與公司黨委保持一致,。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度工作,，立足本職,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部,，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周,、月報表,，整理檔案、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等,，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯,，不因我耽誤工作。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進(jìn)行巡檢,，記錄各類問題xx次,。

2、統(tǒng)計水電周,、月報表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作,，確保每張報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3、做好檔案管理工作,。針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點,，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面,，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案,，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯,。此外,，積極強(qiáng)化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4,、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面,，堅持財務(wù)管理制度,，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境,。

二、存在問題

在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象,，因此，在未來的工作實際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高,。

在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升,，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距,。

在工作中,，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理,，而造成手忙腳亂的局面,，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方,。

三,、下步工作安排

抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵,。在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

重統(tǒng)籌,，提效率,。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時,，努力增強(qiáng)對于工作的獨立思考性,，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力,。

積極完成好各項工作任務(wù),。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃,，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌，立足本職,，認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé),。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇七

20xx年上半年,，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,，較好地完成了上半年的各項工作任務(wù),，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報xx辦事處，核對xx辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況：xx辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4,、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失,。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時,。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動,、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”,。

四、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進(jìn)不足,，拓寬思路，求真務(wù)實,，全力做好本職工作,。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃,，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路，提高辦事效率,，增強(qiáng)工作實效。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇八

回顧這半年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,，自己清醒地認(rèn)識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作幾乎都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,，部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,，我只用了月余時間，辦好了證書,、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流,、溝通,，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3,、積極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格,、市場需求,、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如,，又到花園,、花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想,。

4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度,。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

5,、落實公司人事、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動,、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險,、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

6、切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費,、招待費,、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,。董事會在召開期間,，認(rèn)真做好會場布置,、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作,。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績,。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇九

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的關(guān)心,、指導(dǎo),、幫助下,，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段,，愛崗敬業(yè),，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率,，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo),，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。現(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下：

一,、愛崗敬業(yè),，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細(xì)語,、文明熱情,、認(rèn)真細(xì)致，要如一陣清風(fēng)撲面而來,。從事柜面授權(quán)工作以來,，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客,，為了顧客的一切,。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,，對每一件事和每一項工作,，負(fù)責(zé)到底，做好任何工作,。對自己做到業(yè)務(wù)精,、作風(fēng)硬、肯奉獻(xiàn),，愛崗敬業(yè),，全心全意做好自己的工作。我深知,，與客戶直接打交道既累又繁瑣,，但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情,。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則,，對待每一位顧客都是微笑服務(wù),，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急,、想納客戶所想,，滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),，以其特有的真誠贏得了高度評價,。每當(dāng)客戶對我說：“謝謝你的認(rèn)真負(fù)責(zé)，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空,。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”,。

二、愛崗敬業(yè),，爭創(chuàng)一流

堅持立足崗位,、踏實工作、愛崗敬業(yè),，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,，我積極提高自身履行職責(zé)的能力,，把奉獻(xiàn)在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作,。在工作中做到正確的認(rèn)識自己,，真誠的對待她人，認(rèn)真的對待工作,，公平的對待管理,。嚴(yán)格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范,，熱情周到,，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水,、一個微笑,、一聲問候。工作日清日結(jié),，日事日畢,。“沒有最好,，只有更好”,，服務(wù)不單單要有意識,，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作,，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶,。用真誠的服務(wù)、真心的微笑,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,。

隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,，我們不能有任何松懈,，應(yīng)該以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,，開展各種形式的客戶的營銷方案,。有效的推進(jìn)新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平,，不斷提高老客戶的忠誠度,。可以將我行的大廳的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵,，充分發(fā)揮客戶引導(dǎo)分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用,，使vip客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù),，提高我行的營業(yè)額,。

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責(zé)外,，還積極協(xié)助會計主管,、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)不遺余力的去完成,。在每周開展的例會工作中,，仔細(xì)做好會議中的重點內(nèi)容。

三,、愛崗敬業(yè),，不斷提升自我

“學(xué)無止境”,，只有通過不斷學(xué)習(xí),，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量,。為此，在工作中,，我始終把學(xué)習(xí)放在重要的位置,，利用課余時間不僅學(xué)習(xí)跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓(xùn)班和培訓(xùn)活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習(xí),。在學(xué)習(xí)方法上堅持做到三個結(jié)合：集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合,、學(xué)習(xí)理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學(xué)習(xí)相結(jié)合,。不僅如此,，我還積極參與銀行舉辦的各項活動。

各項工作的順利開展,，離不開一支強(qiáng)有力的隊伍做后盾,。加強(qiáng)授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律,，做到全面細(xì)心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán),。加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè),，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，本著互利互惠,、控制風(fēng)險的原則，對客戶進(jìn)行考核,，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權(quán),。

在今年，我不斷加強(qiáng)金融風(fēng)險防范,，把合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,，使內(nèi)控成為自己的自覺行為,，切實做好內(nèi)控工作,，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認(rèn)識,，學(xué)習(xí)和理解規(guī)章制度，增強(qiáng)執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合工作標(biāo)準(zhǔn),，理解和掌握內(nèi)控要點,，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風(fēng)險隱患。

上半年,，是忙碌的半年，更是收獲的半年,。雖然在即將過去半年取得了一些成績,，但是時代在變、環(huán)境在變,，銀行的工作也時時變化著,，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,，這就需要我跟著形勢而改變,。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧,，適應(yīng)四周環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚優(yōu)點，彌補(bǔ)不足,。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十

走過的上半年,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多。對我而言,，雖然繁忙給我?guī)砹死鄣母杏X,，但累的同時也融進(jìn)了收獲的快樂。半年以來,，在總經(jīng)辦劉經(jīng)理和各位同事的幫助配合下,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)

(一)強(qiáng)化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好本質(zhì)工作，我堅持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,、以誠待人、不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),。半年來對自身嚴(yán)格要求,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實。在工作中,，自覺以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作;堅持做到不利于公司形象的事不做,，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)本公司的良好形象,。

(二)強(qiáng)化職能,，做好總經(jīng)辦工作。工作中,，我注重把握根本,，努力提高工作水平?？偨?jīng)辦只有兩人,，人手較少，工作量大,。在這半年里,，不管遇到什么樣的困難，我都積極配合各部門做好工作,，從不計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成,。

(三) 在這1~6月份里,，公司半年開支的統(tǒng)計

1、自從購買了一臺凈水管線機(jī)后,，減少了飲用加林山桶裝水,，加林山桶裝水半年費用為315元，平均每月58.5元,。

2,、辦公用品?？偨?jīng)辦現(xiàn)采用了兩間文具店(迎客松文具和富斌文具)作結(jié)算,。辦公用品xx年上半年費用為5952.3，而xx年上半年費用為5803.7元,。雖然費用只降低148.6元,，但是現(xiàn)在物價不斷升高，xx年a4紙每箱185元,，現(xiàn)在每箱升至210元/箱,，紙升價為13.5%。

3,、物業(yè)管理費(包含水費)半年開支為3597.4元,，平均每月管理費和水費每月為717.9元。

4,、公司打印機(jī)加碳粉費用為140元,，平均每一個半月加一次碳粉。

5,、堅持回收公司的廢紙,，半年賣出廢紙費用為267.2元。

6,、公司的快遞費采用“天天快遞”作為月結(jié)結(jié)算,。與天天快遞公司協(xié)商，凡珠三角地區(qū)的快遞首重為7元,，雖然相比其它快遞首重降低一元,，但古時代有一句老話：省一元得一元。

半年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放還不夠，學(xué)習(xí)還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比,、與領(lǐng)導(dǎo)的要求比，還有一定差距;同時,，還存在創(chuàng)新意識不強(qiáng),，寫文章缺少縱深挖掘等方面的問題,。在下半年的工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。

(一)面對總經(jīng)辦的事務(wù)多,、接待的人雜，任務(wù)重的工作性質(zhì),，不厭其煩,，細(xì)致耐心，做到“眼勤,、手勤,、腿勤”，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干,。

(二)正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持誠實敬業(yè),，錘煉和提高自身的理論,。

1、希望公司按國家規(guī)定的假期放假,，實行每周五天半工作日,。

2、懂得守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,。希望公司每次組織活動不要食言,，搞到員工對公司失信。建議每年公司至少組織兩次以上的旅游活動,，如春游,、秋游。

隨著公司新規(guī)章制度的推出,，可以預(yù)料總經(jīng)辦的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，努力提高個人技能,，為公司做最好的貢獻(xiàn),。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十一

一,、思想政治表現(xiàn),、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

半年來,，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，按時出勤,，有效利用工作時間;堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作,。

二,、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面

我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計公司鐵礦石的發(fā)運數(shù),、收貨數(shù),。另外就是將每天的車皮號及時報_辦事處，核對_辦事處收貨情況;整理鐵路大票及開具港口包干費票;統(tǒng)計港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等,。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作,，圓滿地完成了半年來的各項任務(wù)：

1,、統(tǒng)計情況：能及時從代理部門取回磅單，做到發(fā)運數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計準(zhǔn)確,。

2,、收貨情況：_辦事處報的收貨數(shù)，從剛接觸時的整船統(tǒng)計收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計收貨盈虧,。

3,、空車過磅：今年五月份實行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運數(shù)也能做到準(zhǔn)確,。以前的報表雖然以軌道衡為準(zhǔn),，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車過磅,，就能做到發(fā)運數(shù)基本準(zhǔn)確,。

4、水分化驗：以前港口發(fā)運數(shù)出現(xiàn)短少情況,，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確,，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在,，規(guī)定每列貨物都化驗水分,，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任,。

三、存在的不足

總結(jié)半年來的工作,，雖然取得了一定的成績,，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,。一方面,，由于個人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面,，就是工作量多,、時間比較緊，工作效率不高,。

二是有時工作敏感性還不是很強(qiáng),。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時工作沒有提前量,，上報情況不夠及時。

三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯,。對全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動、提前的謀思路,、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

四,、下半年的工作打算

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點,，改進(jìn)不足，拓寬思路,，求真務(wù)實,，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容,、時限和需要達(dá)到的目標(biāo),，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來,，理清工作思路,，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效,。

二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng),。始終保持良好的精神狀態(tài),，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn),、精益求精,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十二

本人xx有限公司分公司經(jīng)營部長,，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù),。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來,，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一,，真誠服務(wù)”的理念方針,，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題,，堅持改革創(chuàng)新,、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù),，現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一,、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)

近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑,，加之各大運營商采取降價策略,，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,，營銷業(yè)務(wù),，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門,，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任,。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象,，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶,，在電話訊問的工作中,，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,，在與客戶溝通時做到語氣和善,，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許,，提高了客戶的滿意度,。

二,、提高部門員工整體素質(zhì)

公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,，在實際工作中,，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，不斷學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,，讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,，只有努力提高自身素質(zhì),、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊，才能留住用戶,，幫助公司更好發(fā)展,。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,，尋找新方法,，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,，出謀劃策,，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶,、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升,。

三、結(jié)合實際開創(chuàng)新局面

上半年工作期間,，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司,，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀,，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實踐,，加強(qiáng)工作中的原則性,、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,，開拓經(jīng)營,，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),，努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo),。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,，變年度考評為季度考評,，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,，我部制定出計劃性的工作方案并予以實施,，切實提高了工作效率和質(zhì)量。

以上是經(jīng)營部20xx年上半年的總結(jié),，雖然取得了一定的成績,，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化,，對一些方面的問題了解還不夠透徹,，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點并將時刻以飽滿的工作熱情,，踏實的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù),，再接再厲，勇創(chuàng)佳績,。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十三

一,、工作中的體會以及成長：

1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù),。認(rèn)真遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格約束自己。

2,、用心做事,，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,，盡力為客戶解決所遇到的問題 ,，對來訪的客人以禮相待，熱情,，耐心地幫助他們,。

3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,，初到公司時,，我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作,，例如：一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、合同的備案、文件歸檔等等，我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識,。

4,、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,，我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,，就要盡自己最大的努力去完成。

5,、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,、同事的幫助下，我在不停的完善,，把事情條理化,，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度,，誠然,，這也是一種責(zé)任。

6,、在日常工作中,，必須踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真,、扎實的做事,，不以事小而馬虎,，不以事多而敷衍,，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果,。

二,、今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：

1,、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力,。

2,、經(jīng)過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，因此，我在今后的工作中,，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,，如工作中存在粗心,、急躁、考慮事情不周全的缺點,，應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實地，提高工作主動性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己,，彌補(bǔ)不足,。

3、任勞任怨,、孜孜不倦,。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行,，一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗,。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十四

這段時間在領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的幫助下,，經(jīng)過自身的努力,，無論是業(yè)務(wù)知識還是在獨立處理問題的能力上，我都有了一定的進(jìn)步,。能夠獨立完成日常工作,，業(yè)務(wù)技能有了很大的提高。在認(rèn)真做好日常各項工作的同時,，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù),，積極參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，工作之余能積極走出車站，“三進(jìn)一上”對總站的班次情況進(jìn)行宣傳營銷,。

在工作中,，我不斷學(xué)習(xí)，身邊的同事都是我的老師,，盡管在這半年的努力中有了一些進(jìn)步,，但是還存在著很多的不足,，以下幾點有待提高：

一,、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。工作中有時候難免遇到個別旅客的來電時,，會因為對方無意的刁難和不理解而產(chǎn)生厭煩著急的情緒,，在回答旅客咨詢時語氣欠佳，沒有耐心,。

二,、工作過程不夠細(xì)致,。日常工作習(xí)以為常思想產(chǎn)生惰性，忽略電話接聽的服務(wù)細(xì)節(jié),，有時候在咨詢電話較多時開頭結(jié)尾服務(wù)用語不夠規(guī)范完整,，在宣傳總站購票窗口時不夠詳細(xì)。

三,、工作中缺乏總結(jié),。工作后不能及時找出存在問題、反思自身不足，工作成果和工作方法沒有及時梳理和總結(jié),，缺少工作目標(biāo),。

四,、工作不夠激情主動,。工作中缺少激情,，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足,。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，但是缺少主動承擔(dān)新工作的積極性,。針對工作中自身存在的不足,，將在今后的工作中不斷改進(jìn)，嚴(yán)格要求自己，努力按照優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)督促自己，做好以下方面：

1,、調(diào)整心態(tài)，加強(qiáng)耐心,。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自己的心態(tài),，善于調(diào)節(jié)不良情緒，多一點耐心,，多站在旅客的角度想問題,，尋找最適合自己的工作方法，用心微笑,，真誠服務(wù),，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取可以盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。

2,、不斷學(xué)習(xí),，加強(qiáng)專業(yè)性。加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握,，靈活運用,，自動自發(fā)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面,，充實業(yè)務(wù)技能,。提升自身素養(yǎng),，加強(qiáng)作為一名話務(wù)人員的專業(yè)性,，從業(yè)務(wù)熟練程度、語言表達(dá)技巧,、處理問題能力等各方面加強(qiáng)專業(yè)性,。

3、注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)溝通,。工作中仔細(xì)認(rèn)真，注重容易忽視的服務(wù)細(xì)節(jié),，服務(wù)用語規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),，宣傳總站全面到位。加強(qiáng)與同事之間的交流,，及時發(fā)現(xiàn)自身不足,，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。

4,、及時總結(jié),，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析,，不斷改正,，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗,，加強(qiáng)處理問題的能力,。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補(bǔ)短,，不斷完善自己的工作,，為今后工作創(chuàng)造條件。

5,、提高主動服務(wù)意識,，主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自己的部門提好的建議,，積極參加各項活動,。

今后我會更加努力,，踏踏實實，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,，在工作中不斷成長,，為總站貢獻(xiàn)自己的力量。

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十五

回首上半年,，有太多的美好的回憶,，經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深深的感受到了自己有所進(jìn)步,，同時也存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入汽車銷售這一行業(yè)是正確的,，我一定會擁有更美好的明天,。

一、上半年工作總結(jié)

1,、銷售任務(wù)完成情況

(1),、第2季度轎車部共銷售282臺，我個人銷售115臺,，其中賽豹19臺,，路寶15臺，賽馬21臺,，占轎車部總數(shù)的18%,。

(2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到飛值班,，在那邊我一共接待113個有效客戶，其中成交的有6個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

2、銷售工作總結(jié),、分析

(1)入職感言,。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,，我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助,。我在接觸汽車銷售時，對汽車知識和銷售知識非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手的,。前兩個月，我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們,。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,，還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程,，可以說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

(3)重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

(4)自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能,。

二,、下半年的工作開展

公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,，首先要調(diào)整自己的理念,，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向,，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,，才能更加有條不紊的開展工作。

首先,，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識,，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè),。

第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料務(wù),、興趣愛好,、家庭情況等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息,，力爭第4季度要比3季度翻一翻,。

第三，意識上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)上,，摒棄自私,、強(qiáng)勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛,，學(xué)會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處;

最后我希望上半年公司的業(yè)績更加輝煌!

公司個人上半年工作總結(jié) 公司上半年度工作總結(jié)篇十六

在上半年,，作為一名車間主管,，我在思想上嚴(yán)于律已，熱愛自己的事業(yè),，以主管的要求嚴(yán)格要求自己,，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用,。積極參加工廠及公司組織的各項活動,，半年來，我服從和配合領(lǐng)導(dǎo)做好生產(chǎn)部門各項工作,。我相信在以后的工作中,，我會在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助下，通過自己的努力,，克服缺點,，取得更大的進(jìn)步。下半年,，我將更加努力工作,，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的主管?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一,、欲求到位心先至

任何工作要做到位，關(guān)鍵都在于心要到位,。一個人有了責(zé)任心,，才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實的作風(fēng),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,。要想在工作中取得新的突破，找準(zhǔn)關(guān)鍵點很重要,。我認(rèn)為我的關(guān)鍵點就是要豐富自己的知識,，特別是象我這樣半路出家的人，對生產(chǎn)管理知識了解的不是很透徹,，遇到問題缺乏解決辦法,。7月份被提拔到__公司任車間主任一—職，這對我來講是一一個提高,、豐富自己的好機(jī)會。在這幾個月的時間里,，我依據(jù)自己的實際經(jīng)驗,，再生產(chǎn)現(xiàn)成多學(xué)多問，盡可能多的學(xué)習(xí)自己以前沒接觸到的生產(chǎn)資料,。這個學(xué)習(xí)的機(jī)會激起了我的學(xué)習(xí)熱情,，也為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

二,、腳踏實地,，不好高騖遠(yuǎn)

任何一件大事，無不是由若干小的細(xì)節(jié)構(gòu)成的,。能夠在小處努力,，把每一個細(xì)節(jié)做好的人，一定能成就大事業(yè),。同樣每一個漫不經(jīng)心的小疏忽也會釀成大事故,。立足實際做好當(dāng)前,，結(jié)給現(xiàn)在的生產(chǎn)設(shè)備從提高工作效率方面入手。隨著公司設(shè)備的老化和各方面的限制為產(chǎn)品的進(jìn)一步改進(jìn)提高加大了難度,。所以今后的工作要從設(shè)備的小改小革和操作精益求精的工作入手,，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產(chǎn)任務(wù),。做每一項工作,、每一次改進(jìn)都需要我們從小處著手，精益求精,。正陽才能使生產(chǎn)任務(wù),、產(chǎn)品性能的進(jìn)一步提升。

三,、樹立全局觀念,，做好本職工作

一個成熟的企業(yè)就好比一臺正在運行的設(shè)備，各個部件的配合協(xié)作才能為設(shè)備的運行提供保證,。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率,。回顧過去的一年我還有很多的不足之處需要加強(qiáng),，新的一年更是向我提出了更高的要求,。在保質(zhì)保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展,，特別是要將產(chǎn)品質(zhì)量提高到一個新的層次,，是我以前的工作不夠重視的領(lǐng)域，我將在這方面多下功夫,，努力配合技術(shù)部門嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),。要想將產(chǎn)品質(zhì)量提高到一一個新的層次，除了完善設(shè)備還要有一流的操作人員,。在新的一年里,，一定會根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)，適時組織員工結(jié)合理論多學(xué)習(xí)生產(chǎn)線操作規(guī)程,，提高工作效率,，穩(wěn)定生產(chǎn)才能發(fā)給提高產(chǎn)品質(zhì)量做好鋪墊。

四,、善于溝通交流,，加強(qiáng)協(xié)助協(xié)調(diào)

溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以,，工作之中的溝通尤不擅長,。如今的崗位，溝通是非常重要的,，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握,，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么,，還有什么工作要做。這方面我需要加強(qiáng)的很多,。

在過去的工作中得到了一些體會,，在工作中心態(tài)很重要，通過不斷的學(xué)習(xí)新知識保持工作的激情,，爭讓自己在每天的工作中有新的發(fā)現(xiàn)和提高,。回顧半年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識到自己的不足之處,，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強(qiáng),。針對存在問題,，在今后的工作中，我將立足本職工作,，從自身查找原因,，切實采取有效措施加以整改。