總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)最新 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 個人篇一
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,，也深刻的指引和
提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。
回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無,，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié),，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好個人工作計劃,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時,，也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作,、實現(xiàn)雙贏,，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。
一,、工作中的幾點體會
剛到銷售,、策劃部門時，對銷售,、策劃方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，很快了解到銷售的性質(zhì),、以及銷售對象,、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。
二,、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉，提高,?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作：
1.對客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機會較少,，從而減少了與客戶的相互溝通,，這種情況下，好多客戶會把我們淡忘掉,，以至于好多合作機會會在這種情況下丟掉;
2.沒有注重自己銷售理論知識的提高，自己主動學(xué)習(xí)理論知識的能力有待提高;
3.與客戶的溝通不到位,。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足,、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。
三,、20__年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來,，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個準(zhǔn)確積極的定位：
1.積極努力完成公司的要求,，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量;
2.全方面加強學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，加強專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí);
3.做好客戶信息的歸納,，階段性的做客戶回訪工作,，定期對銷售市場做調(diào)查，以便做一個準(zhǔn)確的定位;
4.積極,、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,，使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心,、幫助。在新的一年里,，我將會以更好的狀態(tài)投入工作,。
時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn),。沉思回想這一年,，作為部門負(fù)責(zé)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中,，努力的工作,，一年來取得了一些成績，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析
1,、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積_平米，完成銷售_萬元,，完成租賃面積_平米,，租賃收益_萬元，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中,。
2,、__別墅截止十二月份完成銷售_套，剩余_套,。
3,、逸園小區(qū)尾房銷售_套，剩余兩套,。
4,、那日__美食街開盤至今截至十二月份，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo),。
業(yè)績分析：
從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側(cè)重于租賃,，銷售做的不理想,。個人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在：
1、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少,。
2、項目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;
3,、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素
4,、項目廣告投入空白，客戶訪問量少;
5,、售樓中心(對外窗口)的建設(shè)空白;
6,、__項目銷售許可證辦理滯后，造成部分客戶流失,。
7,、樣板間建設(shè)滯后錯過本年度最佳銷售時間,，等因素。
二,、人為因素
銷售團(tuán)隊人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子,。
三、市場分析
_別墅項目為例,，現(xiàn)錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位,，個人簡歷在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價格,。
四,、銷售團(tuán)隊的精簡化
隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,，進(jìn)行人才儲備,，專業(yè)性強，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘,，我們的隊伍需要有效整合。
五,、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè),。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員，與各個部門銜接,，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理,，其次銷售目標(biāo)銷售計劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢討成果，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度,。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接,。諸如銷控，欠款追繳,，合同管理,，各類許可證證件的管理等，與財務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任,，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,，這不僅能極大提高各部門工作效率，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料,，便于今后各項目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享。
六,、年初工作計劃
在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊，因作為一項主要的工作來抓,。
2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。
3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個新的檔次,。
4、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周,，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，工作總結(jié)公司專業(yè)團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的團(tuán)隊和有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。
