總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
銷售經(jīng)理年度工作總結(jié)最新 銷售經(jīng)理年度工作總結(jié) 個(gè)人篇一
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,，也深刻的指引和
提示著我們,。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向,，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,，取得良好業(yè)績,。
回顧這一周來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié),。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。
首先,，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心,，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要,。因此,，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動(dòng)其購買心理的技巧,。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn),。
其次,，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心,。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小,，顏色,，價(jià)位,。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。
最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的專賣銷售工作中更是如此,。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動(dòng),，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷,。
總之,，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處,。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn),。梳理了思路，明確了方向,。在未來的工作中,，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛,，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做好個(gè)人工作計(jì)劃,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取,，努力工作,，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
回顧這一年保健品的工作歷程，作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,，在完成了公司的既定目標(biāo)的同時(shí),，也存在不少的問題,，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏,，特對(duì)階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié),。
一、工作中的幾點(diǎn)體會(huì)
剛到銷售,、策劃部門時(shí),，對(duì)銷售、策劃方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下,，很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對(duì)象,、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容,。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。
二,、自身存在的問題及改正措施
經(jīng)過一年多的磨練也使我個(gè)人的能力得到了鍛煉，提高,?？蓮囊韵聨追矫婵偨Y(jié)這一年緊張有序的工作：
1.對(duì)客戶的跟蹤回訪不及時(shí)。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會(huì)較少,，從而減少了與客戶的相互溝通,，這種情況下，好多客戶會(huì)把我們淡忘掉,，以至于好多合作機(jī)會(huì)會(huì)在這種情況下丟掉;
2.沒有注重自己銷售理論知識(shí)的提高,，自己主動(dòng)學(xué)習(xí)理論知識(shí)的能力有待提高;
3.與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗(yàn)不足,、想到做到的不周全以至于會(huì)出現(xiàn)些棘手的問題,。
三、20__年工作努力方向
回顧過去是為了更好的把握未來，在新的一年里我將會(huì)對(duì)自己有更高的要求,，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作,，給自己一個(gè)準(zhǔn)確積極的定位：
1.積極努力完成公司的要求，為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量;
2.全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí);
3.做好客戶信息的歸納，階段性的做客戶回訪工作,，定期對(duì)銷售市場做調(diào)查,，以便做一個(gè)準(zhǔn)確的定位;
4.積極、熱情與客戶溝通,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
最后很感謝公司為我提供一個(gè)很好的平臺(tái)，使我在這個(gè)大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,，感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的關(guān)心、幫助,。在新的一年里,，我將會(huì)以更好的狀態(tài)投入工作。
時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼緊張繁忙的20__年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現(xiàn)。沉思回想這一年,，作為部門負(fù)責(zé),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下與各同仁合作中，努力的工作,，一年來取得了一些成績,，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)分析
1,、第一時(shí)創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積_平米,，完成銷售_萬元，完成租賃面積_平米,，租賃收益_萬元,，剩余面積;僅三套底商現(xiàn)狀出售出租中。
2,、__別墅截止十二月份完成銷售_套,，剩余_套。
3,、逸園小區(qū)尾房銷售_套,，剩余兩套。
4、那日__美食街開盤至今截至十二月份,，除預(yù)留兩套外,，剩余全部完成租賃目標(biāo)。
業(yè)績分析：
從上面的銷售業(yè)績上看,，這半年工作側(cè)重于租賃,，銷售做的不理想。個(gè)人認(rèn)為客觀上影響銷售的一些負(fù)面因素也存在：
1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產(chǎn)生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。
2,、項(xiàng)目沒有進(jìn)行專業(yè)的策劃;
3,、__別墅項(xiàng)目本身在本地區(qū)的高價(jià)位因素
4、項(xiàng)目廣告投入空白,，客戶訪問量少;
5,、售樓中心(對(duì)外窗口)的建設(shè)空白;
6、__項(xiàng)目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失,。
7、樣板間建設(shè)滯后錯(cuò)過本年度最佳銷售時(shí)間,，等因素,。
二、人為因素
銷售團(tuán)隊(duì)人員自身素質(zhì)都不高,，專業(yè)性很弱,，在工作中一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議或要求,，不能做出或做到迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或多大接受程度，諸多客戶反映價(jià)格高不能承受是個(gè)明顯的例子,。
三,、市場分析
_別墅項(xiàng)目為例，現(xiàn)錫林浩特市別墅項(xiàng)與我公司別墅項(xiàng)目,，從功能上比較,，我公司項(xiàng)目存在一定的劣勢(shì)，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨(dú)立車庫,，戶型布局差等,，但在價(jià)格上屬偏高的價(jià)位，個(gè)人簡歷在年末兩個(gè)月銷售過程中,，牽涉問題最多是產(chǎn)品的價(jià)格,。
四、銷售團(tuán)隊(duì)的精簡化
隨著公司各地區(qū)項(xiàng)目不斷開發(fā),，有必要對(duì)銷售隊(duì)伍進(jìn)行優(yōu)劣淘汰,，進(jìn)行人才儲(chǔ)備，專業(yè)性強(qiáng),，素質(zhì)高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認(rèn)為在影響銷售的基礎(chǔ)上可再進(jìn)行招聘，我們的隊(duì)伍需要有效整合,。
五,、總結(jié)建議
從以上總結(jié)分析除硬件的建設(shè)。銷售部建議配備數(shù)據(jù)員,，與各個(gè)部門銜接,，以及各種重要數(shù)據(jù)和合同的管理，其次銷售目標(biāo)銷售計(jì)劃也需要大批數(shù)據(jù)的支撐,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢討成果,，以便于不斷調(diào)劑而盡量達(dá)到最高目標(biāo)正確度,。目前銷售部的銷售數(shù)據(jù)管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計(jì)或簡單文檔,，沒有實(shí)現(xiàn)一律電子化專人統(tǒng)一管理。銷售部與財(cái)務(wù)部門因工作飽和等因素不能及時(shí)每天一一對(duì)接,。諸如銷控,，欠款追繳，合同管理,，各類許可證證件的管理等,，與財(cái)務(wù)分工不明確不能劃清責(zé)任，我認(rèn)為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一電子化專人管理,，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數(shù)據(jù)員為公司儲(chǔ)備管理各類重要數(shù)據(jù)和資料，便于今后各項(xiàng)目各類資料數(shù)據(jù),，各部門能資源共享,。
六、年初工作計(jì)劃
在年初的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：
1,、建立一支熟悉地產(chǎn)行業(yè),，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團(tuán)隊(duì),，因作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。
2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，幫助銷售人員在業(yè)務(wù)能力提高上達(dá)到一個(gè)新的檔次,。
4,、銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，以每月,，每周的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，工作總結(jié)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵,。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。
