總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,,它可以明確下一步的工作方向,,少走彎路,,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,,因此,,讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,?又該怎么寫呢,?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇一
時(shí)間一晃而過,,彈指之間,,xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作歷程,,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,*人之拼搏的精神,。
是*銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,,對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,,很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,已成為一名合格的銷售人員,,并且努力做好自己的本職工作,。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,公司于*年與*公司進(jìn)行合資,,共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,積極配合*公司的員工,,以銷售為目的,,在公公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,,為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個(gè)月完成合同額*萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,,從中得到了不少專業(yè)知識(shí),使自己各方面都所有提高,。在將來迎來的一年中,,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,,相信公司的明天會(huì)更好!
年度工作總結(jié)開頭語集篇二
1,、伴新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx年,,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年,。年終之際,,現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)
2、懷著對(duì)教育的夢想,,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái),。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨,,半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,,傾注于每學(xué)生身上,。學(xué)期的工作結(jié)束,收獲不少,,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的,。
3、xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲,,在今年的工作和生活中,,到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?
4、一晃而過,,彈指之間,,xx年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,,自身的不懈努力,,在工作上了的,但也了諸多,?;仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作計(jì)劃
5,、xx年在緊張和忙碌中了,,回顧,展望未來,,我的心情難以平靜,。艱難的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,,x公司公司股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、當(dāng)?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。
6、光陰荏苒,,在忙忙碌碌中送走了xx年,,這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,,其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢,。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?,F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),,做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,,為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來xx年,,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
7,、時(shí)間一晃而過,,彈指之間,,xx年已接近尾聲,,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,,現(xiàn)將工作計(jì)劃xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,,我將努力改正過去一年工作中的不足,,把新一年的工作做好,,為公司的發(fā)展盡一份力。
8,、在過去的xx年,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,,我在工作中得到了鍛煉,,取得了一定成績,?!盎厥走^去,是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,,同時(shí)也是一件痛苦的事情,,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,,卻效果不那么理想,,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,,日子還在延續(xù),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),必將有利于自己的前行,。
9,、在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,,xx年,,今年是有意義的,有價(jià)值的和有意義,?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,,作為雇員,,我深深感到,,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。在過去的一年,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),,通過不懈努力,,取得了一些成績,,但也有少了很多,。在過去的一年,,現(xiàn)在的工作歸納
10、半年來,,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,,敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。
11、在全體同事的共同努力下,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,,圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,,圓滿地完成了xx年的工作,。
12、回顧這半年的工作,,在取得成績的同時(shí),,我們也找到了工作中的不足和問題,主要反映于及風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索,,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇三
時(shí)間過的很快,,一轉(zhuǎn)眼__年又要過去了,在這年終歲末之際,回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活,,有苦過,,有累過……
在過去的一年里,在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,,我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,,樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨,盡心盡職,,兢兢業(yè)業(yè),,努力完成工作。
__年的一月份至八月份末,,在連云港項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下,,為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),在監(jiān)理工作中,,嚴(yán)格要求自己,,樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心,對(duì)待工作不馬虎,,不偷懶,,盡自己的努力把監(jiān)理工作做好,遇到不懂或者自己不確定的事情,,及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請教,,及時(shí)正確的處理好每一件事情。
__年的1月份至5月份,,連云港東海電信分公司的工程項(xiàng)目為ftth為主,,為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計(jì)劃,為了更好的為業(yè)主服務(wù),,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,順利的拿到ftth工程項(xiàng)目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中,,嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口,,定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢,巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,,及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,,同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為:布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符,、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量,、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼,。并定時(shí)的將ftth工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部,,同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日報(bào)的形式上報(bào)業(yè)主,。
隨后下半年又開展寬帶提速的計(jì)劃,在寬帶提速的計(jì)劃里,,其中有40個(gè)綜合點(diǎn),,260個(gè)純寬帶點(diǎn),并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排,。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn),,嚴(yán)格把握電纜拆舊部分,在施工前,,要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查,,對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn),嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)行查看,。在電纜拆舊的工程中,,以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程,并記錄電纜拆舊的電纜斷長,,在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。
每一項(xiàng)工程開工前,,對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,,對(duì)現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗(yàn),根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,,與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個(gè)比較,,最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況,讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度,。在監(jiān)理過程中,,我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度,、安全方面的控制,,主要強(qiáng)調(diào)事前控制,預(yù)防為主,,結(jié)合施工過程的旁站,,若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患,及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改,。
對(duì)于施工單位上交的竣工資料,,要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本,認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,,尤其是電纜竣工文本,,核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合,對(duì)于存在問題的電纜拆舊點(diǎn),,現(xiàn)場測量施工路由桿距,,確保上交竣工資料的正確性。
隨后9月份初,在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,,我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部,,在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信ftth工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作,,將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人,。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的epon割接工程,每一批量的工程結(jié)束后,,匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況,,減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩,并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,。
__年即將過去,,回顧這一年來的監(jiān)理工作,體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,,有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),,雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,但是還是存在很多不足之處,,對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,,以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),提高文字編輯水平,,以便更好的為公司服務(wù),。
__年的工作即將展開,我會(huì)時(shí)刻服從公司安排,,響應(yīng)公司的號(hào)召,,保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù),努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,,做到讓公司放心,,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,為公司在徐州監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,。我相信郵通的明天會(huì)更好,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇四
1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
2,、20xx年在全體同仁的共同努力下,,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),,這和大家的努力分不開,,應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,,給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
3,、光陰如梭,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,20xx年即將過去,,20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,,更上一層樓”,,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,,更好地完成工作,,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)如下:
4,、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的?;仡欉@一年的工作歷程,,作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,*人之拼搏的精神,。
5、20xx年在全體同仁的共同努力下,,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,,我們收獲了豐收的一年,今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),,這和大家的努力分不開,,應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),大家相互幫助,,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,,給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。
6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?;仡欉@一年的工作歷程,作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,,我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,,*人之拼搏的精神。
7,、時(shí)間一晃而過,,彈指之間,20xx年已接近尾聲,,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,,但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
8,、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能,,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作,。
9,、回顧這半年的工作,在取得成績的同時(shí),,我們也找到了工作中的不足和問題,,主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,,尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。
10、光陰如梭,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,20xx年即將過去,20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲,更上一層樓”,,一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20xx年,更好地完成工作,,揚(yáng)長避短,,現(xiàn)總結(jié)如下:
11、時(shí)間一晃而過,,彈指之間,,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,,通過自身的不懈努力,,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
12,、在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能,,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了20xx年的工作,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇五
為了進(jìn)一步做好部門工作,,樹立清政廉潔意識(shí),,提高自我約束、自我凈化能力,。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求,,結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際,緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo),。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),,積極配合一把手工作,充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,。始終堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,,深化內(nèi)部管理。
以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,,勤奮工作,,躬身實(shí)踐,堅(jiān)持廉潔不奢侈,,堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求,嚴(yán)格的要求自己,。按照部門分工,,我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的意見和建議,,就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下:
加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高素質(zhì),增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)
通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,,特別是xx屆四中全會(huì)以來,,對(duì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè),正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。筑牢思想道德防線,,保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢記勤政為民,、今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年,。
一年來,在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在辦公室各位同事的大力支持下,,我緊緊圍繞管理、宣傳,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí),,不斷努力,,踏實(shí)工作,,嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求,認(rèn)真履行崗位職責(zé),,默默無聞,、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作,為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策,,積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,,為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù),盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù),。
自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
俗話說:“人不學(xué)要落后,,刀不磨要生銹,。”我深知其中含義,。于是,,任資料員多年來,我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,堅(jiān)持經(jīng)常讀好書,看好報(bào),,緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢,,認(rèn)真閱讀《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“____”重要思想內(nèi)涵,學(xué)習(xí)“__大”報(bào)告,,用馬克思主義來武裝自己的頭腦,。
平時(shí),我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面,,我結(jié)合實(shí)際工作,利用業(yè)余時(shí)間,,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》,、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》,、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,,堅(jiān)持做到不懂就問,,不會(huì)就學(xué),虛心向同事們學(xué)習(xí),。特別是今年下半年以來,,為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,,我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,,從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,,同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率。
年度工作總結(jié)開頭語集篇六
通過對(duì)幼兒園區(qū)域活動(dòng)的教研學(xué)習(xí)及互查,,使我們知道所謂區(qū)角活動(dòng),,它能給予幼兒自由的游戲空間長自主的游戲氛圍,是幼兒自我學(xué)習(xí),,自我發(fā)現(xiàn),,自我完善的活動(dòng)。同時(shí)它具有靈活性,,能滿足幼兒發(fā)展的需要,,是實(shí)施個(gè)別化教育的有效形式。
開學(xué)初,,我們根據(jù)我班幼兒的發(fā)展水平,,對(duì)部分活動(dòng)區(qū)域材料進(jìn)行了調(diào)整,在調(diào)整的過程中,,充分考慮層次性,、趣味性、易操作性,。通過孩子們的活動(dòng),,也充分證明了我們投放的材料符合幼兒的發(fā)展特點(diǎn)。特別是我們在美工區(qū)投放的用面粉,、鹽,、顏料混合在一起的繪畫材料,幼兒的作品體現(xiàn)出立體的效果,,增強(qiáng)了幼兒繪畫的興趣,。
制作區(qū),一直是我們活動(dòng)效果不佳的區(qū)域,,因?yàn)橛變旱闹谱魉接邢?。這學(xué)期我們經(jīng)過反復(fù)研討,為幼兒提供了新穎的衍紙畫,,新的材料,,吸引了幼兒,每天選擇這個(gè)區(qū)的幼兒多了,,孩子們制作出來的作品也相當(dāng)漂亮,。但是在具體的區(qū)角活動(dòng)中,我們遇到了一些問題。
問題一:在科學(xué)區(qū)中,,我班小朋友利用反沖力制作的小汽車,,老師們提出有不衛(wèi)生的現(xiàn)象,這一點(diǎn),,使我們沒有考慮到的,。根據(jù)老師們的意見,適時(shí)地調(diào)整活動(dòng)材料,,我們可以嘗試用替代物給氣球進(jìn)行充氣,,不直接用嘴充氣。同時(shí)對(duì)科學(xué)區(qū)的材料進(jìn)行增加它的趣味性,,可以根據(jù)一些科學(xué)原理,,制作一些孩子們喜愛的玩具。讓孩子在玩的過程中,,發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理,。
問題二:圖書區(qū)的環(huán)境有些不夠安靜,這有客觀原因,,也存在著幼兒在看書的過程中有不安靜的因素,,這要靠日常生活中的習(xí)慣培養(yǎng)。教師也要及時(shí)調(diào)整一些圖書資料,,吸引幼兒的興趣,,能夠?qū)W⒌目磿?/p>
此外,教師應(yīng)該及時(shí)的分析,、長反思,,在觀察長指導(dǎo)的基礎(chǔ)上,做好觀察記錄長進(jìn)行理論,、實(shí)際的分析,。在這其中,可以從兩個(gè)方面考慮:一是教師自己,,環(huán)創(chuàng)是否適宜,,布局是否合理;材料提供上是否要做調(diào)整;游戲中的介入行為是否及時(shí)、適時(shí),,對(duì)幼兒的游戲是否有推動(dòng)作用,。二是幼兒:孩子的興趣在哪里,游戲中需要幼兒積累怎樣的經(jīng)驗(yàn),,幼兒是否已經(jīng)具備幼兒在游戲中的效,、合作等達(dá)到怎樣的水平,還存在什么問題,,需要怎樣的幫助,。有了分析反思,,才能體現(xiàn)指導(dǎo)的價(jià)值,幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)區(qū)活動(dòng)的價(jià)值,,促進(jìn)幼兒在枕頭的自主游戲中得到進(jìn)一步發(fā)展。
同時(shí),,還可以進(jìn)一步將主題與區(qū)角有機(jī)結(jié)合,,互相滲透,使主題在區(qū)角中生成和發(fā)展,,使區(qū)角在主題背景下豐富和深入,,體現(xiàn)出課程內(nèi)容的整體性,促進(jìn)幼兒整體性發(fā)展,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇七
碩果累累的2___年已悄然過去,,充滿希望的2___年已然來臨,在這年終歲末之際,,我們懷著激動(dòng)的心情總結(jié)過去,,展望未來。現(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部2___年工作總結(jié)如下:
1,、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自2___年4月30日開工,,到現(xiàn)在已經(jīng)8月,在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,,經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工共同努力,,目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元,項(xiàng)目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段,,曉東村車站工程已進(jìn)入施工高峰,,按項(xiàng)目部計(jì)劃實(shí)施情況,對(duì)確保明年1月20日華洋段主體前三段完工,、盾構(gòu)機(jī)下井的階段目標(biāo),、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部充滿信心。
2,、進(jìn)度控制
昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計(jì)劃工期為18個(gè)月,,2___年4月份進(jìn)場,由于前期交通疏解,、管線調(diào)查遷改,、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間,5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工,。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工,,此工期要求比設(shè)計(jì)工期提前了4個(gè)多月,工期壓力非常大,。為此,,我們在確保安全,、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下,制定了一系列的措施并付諸實(shí)施,,提前完成了任務(wù),,受到了業(yè)主的一致好評(píng)。我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區(qū),,各個(gè)工區(qū)平行施工,,從目前情況看,勞動(dòng)力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài),。
我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性,,政治影響力很大,而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員,,但我們沒有退縮,,克服工期一緊再緊,連雨天氣不利于施工,,交通疏解難等問題,,經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn),于11月17日完成高架段主體工程施工,、11月23日完成路基段主體工程施工,、11月27日完成明挖段主體工程施工,提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)任務(wù),。使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列,,得到了業(yè)主的高度好評(píng),為集團(tuán)公司爭得了榮譽(yù),。在此過程中,,新學(xué)員們剛剛步入社會(huì),就投入到高度緊張的施工中,,而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神,,沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,在此提出表揚(yáng),。同時(shí),,對(duì)以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位,兢兢業(yè)業(yè),,功不可沒,,值得稱贊。
3,、質(zhì)量安全工作
(1)我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從思想,、組織,、技術(shù),、施工、檢查程序,、檢測手段等各個(gè)方面制定出各項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)措施,,使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中,,自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督,。嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度,并制定出臺(tái)各種質(zhì)量管理辦法和保證措施,,并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查,制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例,,執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施?,F(xiàn)場實(shí)行工區(qū)管理,每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人,,24小時(shí)輪流值班,,確保現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位,,嚴(yán)格控制每道工序,,嚴(yán)格按照規(guī)范施工。到目前為止,,我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監(jiān)理,、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗(yàn)收合格,。在整個(gè)工作過程中,,以總工王利強(qiáng)為主的相關(guān)人員,付出了不少心血,,在此提出表揚(yáng),。
(2)項(xiàng)目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針,,嚴(yán)格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求,,對(duì)現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理;嚴(yán)格按照要求對(duì)施工臨時(shí)用水用電,、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置,,加大對(duì)安全工作的投入。成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,,對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),,項(xiàng)目部與各施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀。各項(xiàng)安全措施隨著施工進(jìn)度的開展逐步落實(shí),,完成了對(duì)高架橋,、smw工法樁,、地基加固、鉆孔灌注樁,、咬合樁,、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場人員的“三級(jí)安全教育”,,教育記錄完備;分別對(duì)從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊,、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底,,堅(jiān)持日常安全檢查制度,,對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書,,并檢查整改結(jié)果,。
對(duì)重大設(shè)備由專門檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測,加強(qiáng)對(duì)重大設(shè)備的日常檢查及維修,,加強(qiáng)施工用電的檢查,,安全警示標(biāo)志齊全,宣傳標(biāo)語醒目,。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,,具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障,而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,,管理者的安全意識(shí)有明顯的提高,。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅,得到有限公司,、地鐵分公司,、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評(píng),經(jīng)軌道公司推薦我項(xiàng)目為昆明市安全文明工地并上報(bào)昆明市安監(jiān)站,。為了項(xiàng)目的安全工作,,尹德君部長付出了艱辛的勞動(dòng),是值得我們大家學(xué)習(xí)的,。
4,、變更索賠工作
(1)工程部仔細(xì)閱讀圖紙,嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,,盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,,并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
(2)對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,,組織大家進(jìn)行技術(shù)分析,,選擇最經(jīng)濟(jì)的、最可行的變更方案,。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時(shí)發(fā)生,,隨時(shí)簽證,。對(duì)合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報(bào)、簽證,,盡可能為項(xiàng)目爭取最大的效益,。
(3)經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過對(duì)招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究,,并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對(duì)照,,找出變更索賠點(diǎn),制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案,,定期對(duì)項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析,,做到變更索賠無漏項(xiàng)、無漏報(bào),,確保效益最大化,。
(4)針對(duì)工程的特點(diǎn),成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組,,及時(shí)召開索賠會(huì)議,通報(bào)索賠進(jìn)展情況,,收集索賠資料,,研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集,、整理,、分析,并請專家論證后形成專家意見報(bào)告,。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè):
a,、及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通,將機(jī)械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm,,預(yù)計(jì)增加收入約30萬元;
b,、將車站主體維護(hù)結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁,增加收入約5278萬元;
c,、交通疏解項(xiàng)目由混凝土便橋變更為鋼便橋,,造價(jià)相差不多,但節(jié)省工期約2個(gè)月;
d,、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向,,取消了封堵墻和鋼支撐,不僅節(jié)約了工期,,而且預(yù)計(jì)增加收益約45萬元,。
c、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元,。
e,、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工,,增加收入約19萬元。
下步項(xiàng)目部將繼續(xù)在施工過程中,,努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn),,爭取取得更好的效果。對(duì)在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚(yáng),。
5,、物資設(shè)備管理
物資設(shè)備招標(biāo)采購
我們這個(gè)項(xiàng)目有近1億元的設(shè)備和材料,其采購量非常大,。截止到2___年12月20日,,共計(jì)購進(jìn)鋼材7504.934噸,鋼絞線115.98噸,,混凝土80782.5方,,水泥9824.32噸,柴油72.44噸;租賃周轉(zhuǎn)材料:貝雷架378片,,鋼支撐,、鋼圍檁745.64噸,立桿橫桿557.31噸,,上下托16955個(gè),,鋼管144.632噸,平模941.4平方,,一年來,,基本上實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃,按時(shí)供料,。保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。而且市場建筑材料質(zhì)量、價(jià)格參差不齊,,因此,,我們從開始就嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定,實(shí)行招標(biāo)采購,。全面進(jìn)行市場調(diào)查,,摸清云南省及周邊省份的建筑市場行情,根據(jù)工程要求確定設(shè)備材料采購的合同項(xiàng)目,,全部是采取的多家比質(zhì),、比價(jià),最后所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論
年度工作總結(jié)開頭語集篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、與會(huì)同仁,、大家好:
碩果累累的__年已悄然過去,充滿希望的__年已然來臨,今天我們懷著激動(dòng)的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會(huì),,我們在這里總結(jié)過去,、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來,。下面我向大家匯報(bào)我項(xiàng)目部__年的工作情況和__年的工作計(jì)劃,。
1、完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值
__年開工以來我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作,,按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工,,廚廁間墻地磚均對(duì)縫鋪鐵,線盒居磚中或縫中設(shè)置,,要求不同樓層同型號(hào)房間的插座位置均保持一致,。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成,墻地面均采用600_600仿石面磚進(jìn)行鑲貼,,施工簡單,,裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評(píng)。屋面工程施工,,我們在吸取外單位長城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,,結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn),在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫,,得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評(píng),。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)長城杯目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成,,結(jié)算總價(jià)4343,0383.48元,,公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤349,,7628.68元。
在下半年,,經(jīng)過項(xiàng)目部和公司的多方努力,,終于拿下了石科院21#住宅樓工程,本工程自10月25日開工,,目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成,,共完成產(chǎn)值680萬元。
2,、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理
科學(xué)是第一生產(chǎn)力,,管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的,不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上,。就21#樓工程而言,,美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件,、制定了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的制度,,不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性,,而且使周圍的居民對(duì)我們也有了新的看法,這使我們在__市建委外管處的評(píng)比中被評(píng)為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”,,這是社會(huì)對(duì)我們管理的一種肯定,,我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去。
2.1鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
鋼筋扳手革新
去年我項(xiàng)目在參觀了航空港工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手,,得到很大啟發(fā),回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實(shí)踐,,試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,,得到了__市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差,,今年又進(jìn)行了革新,,達(dá)到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理,、耐用性強(qiáng),。何的新生事物都不可能是完美無缺的,我們在以后的工作實(shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn),。
學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)
定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選,、做到以點(diǎn)帶面
只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,才能提高工作效率,。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn),,我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度,對(duì)工作積極主動(dòng),,能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,,大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人,登報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),,做到以點(diǎn)帶面,,在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué),、趕,、幫、超的良好局面,。使之帶動(dòng)其他工作人員,,讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé),全心全意為項(xiàng)目服務(wù),。
2.2完善工序交接制度,、責(zé)任到人
我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制訂了質(zhì)量例會(huì)制度;月評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé),、權(quán),、利,做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),,充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。
2.3強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)
我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算,,自石科院21#樓工程開始,,就對(duì)人工費(fèi)實(shí)行了“三定”承包,取消了工長記工制度,,由記工員直接記工,,公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場制度,,從報(bào)量,、簽字、審批,、材料進(jìn)場驗(yàn)收,、使用完全按公司制度進(jìn)行,沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象,。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例,。
2.4安全生產(chǎn)與文明施工
安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工,、21#樓基礎(chǔ)施工,,其工種繁雜、工人數(shù)目多,,但未出現(xiàn)打架斗毆事件,,更沒有出現(xiàn)傷亡事故,在公司每月評(píng)比中,,獲得連續(xù)奪得總分第一名。
文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的,,我們不僅在工作中要與甲方,、監(jiān)理出理好關(guān)系,還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒?,這樣我們才能放手大膽的去干,。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例,也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程,。
然而這一切都已經(jīng)成為歷史,,在以后的工作中我們?nèi)孕枧Γ鸩酵晟瓢踩贫取⑽拿魇┕す芾碇贫取?/p>
2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn),,保證21#樓穩(wěn)步提高
20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)長城杯”,、“竣工長城杯”,以及可觀的效益,,這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,,腳踏實(shí)地的干出來的,而且我們和甲方,、監(jiān)理,、大院居民相處的關(guān)系也非常好,我們在施工過程中積極采用新技術(shù),,嚴(yán)格管理,,提高工作人員的工作生活條件,調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,,這些都是我們在21#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病,,尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒有做好,這在竣工長城杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了出來,,我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn),,強(qiáng)化資料管理,強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè),。
3,、__年工作目標(biāo)
__年是值得我們慶賀的一年,但這即將成為歷史;__年是充滿希望的一年,,她正邁步向我們走來,。__年是__建筑市場正式打開局面的一年,__市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米,,建筑市場的機(jī)遇將來臨,,就我們四裝而言,加強(qiáng)企業(yè)管理,,提高各項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項(xiàng)目而言,,除了繼續(xù)21#樓的施工外,還積極運(yùn)作石科院其它工程以及__市__年興建的工程,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針,、環(huán)境方針,、安全方針,,在社會(huì)群眾中樹立我四裝良好形象,為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,,我代表十一項(xiàng)目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我項(xiàng)目的關(guān)懷與支持,,感謝公司各位總工程師對(duì)我項(xiàng)目的指導(dǎo)與幫助,,祝大家在新的一年里事業(yè)有成,、工作順利。
年度工作總結(jié)開頭語集篇九
在區(qū)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,我站緊扣年初制定目標(biāo)和任務(wù),,嚴(yán)格按照創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”作為工作指南,,圍繞著避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康,,宣傳教育等工作,不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,,提升服務(wù)水平,,在全站職工的共同努力下,取得了一定的成績,,現(xiàn)將今年第三季度工作情況匯報(bào)如下:
一,、開展黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)
為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署,__區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站黨支部召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì),。__區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局常務(wù)副局長黃明強(qiáng)同志和辦公室主任高志峰同志到會(huì)指導(dǎo),。認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神,以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,,以反對(duì)不好的“四風(fēng)”,,服務(wù)納稅人、服務(wù)基層為重點(diǎn),,貫徹“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總要求,,緊密聯(lián)系工作和思想實(shí)際,認(rèn)真對(duì)照檢查,,切實(shí)解決黨支部班子和班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,,牢固樹立馬克思主義群眾觀點(diǎn),以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的新成果,,進(jìn)一步推動(dòng)黨支部班子和計(jì)劃生育事業(yè)健康發(fā)展,。
二、積極開展國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作
大力宣傳優(yōu)生優(yōu)育的相關(guān)知識(shí),,提高孕前健康檢查知識(shí)知曉率,。第三季度我站已做國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查共計(jì)245對(duì)夫婦(490人次),,完成__區(qū)中心醫(yī)院孕前優(yōu)生評(píng)估377對(duì),,輸入市婦幼保健院所做孕前優(yōu)生資料共計(jì)573對(duì),,三家醫(yī)院做國家免費(fèi)孕前優(yōu)生共計(jì)1195對(duì),并進(jìn)行正確的孕前指導(dǎo),。
三,、認(rèn)真完成已婚育齡婦女生殖健康普查普治工作
常住人口已婚育齡婦女生殖健康檢查情況:
在服務(wù)站完成祖廟街道常住育齡婦女生殖健康檢查人數(shù)共計(jì)706人。對(duì)普查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治,。
四,、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作門診工作完成情況
第三季度門診接診1977人次,完成計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)為223例,,其中人工流產(chǎn)12例,,上環(huán)45例,取環(huán)162例,,藥物流產(chǎn)4,。術(shù)后隨訪率達(dá)100%,無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生,。宮頸防癌篩查235例,,低度病變2例,高度病變1例,,asc-us的4例,。
五、認(rèn)真完成已婚育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查工作
從6月開始,,服務(wù)站積極開展__區(qū)常住婦女的免費(fèi)兩癌篩活動(dòng),,截止目前我站已做兩癌篩查共計(jì)584人;利用專項(xiàng)資金為外來人口育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查133人。共發(fā)現(xiàn)宮頸癌低度病變5例,,高度病變1例,,asc-us的12例,并對(duì)篩查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治,。
六,、積極參與有關(guān)單位的查環(huán)查孕及婦檢工作
第三季度為__區(qū)19個(gè)企事業(yè)單位育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕、婦科病普查工作,,累計(jì)人數(shù)達(dá)846人,。
七、開展突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查
按上級(jí)有關(guān)通知精神,,我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,以“明確責(zé)任,、強(qiáng)化責(zé)任、追究責(zé)任”為核心,,成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,站長張靜為組長,,副站長張蓮花為副組長,所有職工為組員,。所有組員都是責(zé)任人,,并且責(zé)任到各科室,落實(shí)責(zé)任狀,,層層負(fù)責(zé),,人人有責(zé)。全站職工齊抓共管,,共同營造安全,、穩(wěn)定、文明,、健康,、和諧的醫(yī)療環(huán)境。
八,、參加“鄰里守望”便民服務(wù)
為了進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作的常態(tài)化,,弘揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神,根據(jù)__區(qū)創(chuàng)建辦,、文明辦和區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于“鄰里守望”便服務(wù)活動(dòng)安排,,__年7月13日__區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站安排醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員在鐵軍居委會(huì)參加便民服務(wù)活動(dòng)。并為群眾提供優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康等咨詢以及常見婦科疾病的義診活動(dòng),。并發(fā)放宣傳資料、避孕藥具200多份,。
九,、開展科研課題工作
繼續(xù)完成我站承擔(dān)的科研項(xiàng)目:《改進(jìn)流產(chǎn)后服務(wù)模式效果研究》。進(jìn)展順利,。
我站將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),,積極配合主管局做好我站的各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)及國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,,是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,,對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,。
一,、強(qiáng)化措施,把信訪工作提高到一個(gè)新水平
信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,,我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念,熱情接待,,認(rèn)真辦理,,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,,事事有回音”,,信訪工作質(zhì)量明顯提升。
(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來,,我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件,一般直接來信來訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,,本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,,處理了事件,一年來,,我局由于在信訪工作方面制度健全,,信訪員遇事熱心周到,尤其是在今年奧運(yùn)期間,,我局未有集訪和到市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,,因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”,。
(二)做好接待、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪,,信訪無好人;好事不信訪,信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),,持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn),我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,,提出了信訪工作的“六心”要求,,即接待來訪要熱心,,聽取反映要誠心,了解情況要細(xì)心,,說明解釋要耐心,,排憂解難要真心,處理問題不偏心,。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”,,一句問候、一張凳子,、一杯茶,,使來訪者有賓至如歸的感覺。
(三)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,,做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪,做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,,重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,,做到了不違反政策,,不激化矛盾。
二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,把信訪工作納入重要工作議程
為突出信訪工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,,高度統(tǒng)一思想,,明確工作目標(biāo),把信訪納入全局重要工作議程,。
(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,,督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等,。通過學(xué)習(xí),,提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。
(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制,嚴(yán)格值班制度,,保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,,投訴電話.接到電話投訴后,要有記錄,、有人出現(xiàn)場,、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,,現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范。
(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,,及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由一把手親自掛帥,,紀(jì)委書記任副組長,,局各科、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員,,形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,,信訪工作得到了全局的高度重視,,營造了良好的工作氛圍。
(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,,在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度,要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。
(五)信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻,接待人員上墻,,為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十一
為扎實(shí)開展扶貧攻堅(jiān)工作,提高農(nóng)民致富能力,促進(jìn)農(nóng)民增收,,根據(jù)xx縣人大常委會(huì)召開的扶貧攻堅(jiān)工作評(píng)議會(huì)議要求和xx縣扶貧攻堅(jiān)專項(xiàng)工作會(huì)議精神,,鄉(xiāng)人大對(duì)該鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)工作開展了工作評(píng)議,現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、工作開展情況
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,,落實(shí)相關(guān)責(zé)任。xx鄉(xiāng)及時(shí)成立評(píng)議扶貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由鄉(xiāng)黨委書記任組長,,鄉(xiāng)人大主席任副組長,鄉(xiāng)人大主席團(tuán)其他人員為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和調(diào)查工作小組,。
(二)積極動(dòng)員,統(tǒng)一安排部署,。20xx年7月27日,,召開xx鄉(xiāng)人大組織開展工作評(píng)議動(dòng)員會(huì),參會(huì)人員有鄉(xiāng)村社干部,、縣鄉(xiāng)人大代表以及部分精準(zhǔn)扶貧戶代表,,對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員和工作部署。
(三)深入各村社開展調(diào)查工作,。20xx年7月27日-8月3日,,鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織調(diào)查組先后深入、四個(gè)村,。通過召開會(huì)議,、個(gè)別座談、查閱資料,、實(shí)地查看等方式,,對(duì)近三年以來,我鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)開發(fā)工作情況開展了評(píng)議調(diào)查,。
(四)組織召開集中評(píng)議和測評(píng)工作,。20xx年8月7日,鄉(xiāng)人大主席團(tuán)召開專門會(huì)議,,組織縣,、鄉(xiāng)人大代表、村社干部以及部分貧困戶代表對(duì)被評(píng)議單位近三年來扶貧攻堅(jiān),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)民增收等工作情況進(jìn)行集中評(píng)議和測評(píng)。測評(píng)結(jié)果滿意達(dá)84%,。
二,、存在的問題
(一)新村建設(shè)規(guī)劃不盡合理,群眾參與不高。公路沿線和高山社建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一致,。規(guī)劃實(shí)施隨意性大,,特色亮點(diǎn)不夠突出,群眾參與新村建設(shè)的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來,,還存在等,、靠、要思想,,不能夠積極投工投勞,,主動(dòng)配合。個(gè)別村在農(nóng)村建設(shè)中側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施,、美化亮化等“面子”工程,,對(duì)發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和引導(dǎo)致富能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重視不夠,各村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)普遍存在規(guī)模小,、水平低,、效益不高現(xiàn)象,難以形成農(nóng)民增收的主要支撐,。
(二)扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目實(shí)施難度大,,任務(wù)艱巨,。我鄉(xiāng)共有精準(zhǔn)扶貧156戶558人,,分布較散,各村社均有涉及,,貧困程度參差不齊,,大部分生產(chǎn)生活條件差、素質(zhì)偏低,、思想相對(duì)保守,、致富門路不多。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)始終存在,,群眾因?yàn)?zāi)、因市場等因素影響而致貧和返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,,特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢,,農(nóng)民持續(xù)增收難度加大。
(三)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,,尚未形成真正骨干支柱產(chǎn)業(yè),。我鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟(jì)來源以打工和種植業(yè),特別是以種植玉米和洋芋等為主,,尚未形成骨干支柱產(chǎn)業(yè),,傳統(tǒng)的農(nóng)牧業(yè)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)弱小,其產(chǎn)品產(chǎn)量低、質(zhì)量差,、增產(chǎn)不增收,。
三、幾點(diǎn)建議
(一)立足村情,、突出特色,,推進(jìn)示范村建設(shè)打造新農(nóng)村。結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”,,逐村逐社充實(shí)完善規(guī)劃,,要因地制宜,不搞一刀切,,用規(guī)劃引導(dǎo)新村建設(shè),,避免盲目建設(shè)和資源浪費(fèi)。堅(jiān)持“政府主導(dǎo),,群眾主體”原則,,充分調(diào)動(dòng)群眾建設(shè)美好家園的積極性,加強(qiáng)項(xiàng)目整合和資金捆綁,,鼓勵(lì),、支持、引進(jìn)外來資本和民間資本參與新村建設(shè),。要結(jié)合實(shí)際制定出產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,,大力發(fā)展“長、中,、短”適合本地優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè),,努力建成一批民風(fēng)民俗、觀光旅游,、休閑度假為一體的美麗鄉(xiāng)村,,確保新農(nóng)村建設(shè)健康持續(xù)發(fā)展。
(二)明確任務(wù),,強(qiáng)化措施,,打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。緊緊抓住xx山區(qū)集中連片開發(fā)戰(zhàn)略和市紀(jì)委幫扶的良好機(jī)遇,,嚴(yán)格落實(shí)擇貧而扶,、扶貧到富原則,讓貧困群眾切實(shí)享受到國家扶貧開發(fā)的優(yōu)惠政策,。提升貧困群眾和農(nóng)民群眾自我發(fā)展能力,,用好用活信貸扶貧政策,全面推行小額貼息貸款,。不斷完善部門包村,、干部包戶精準(zhǔn)扶貧工作制度,,建立健全考核辦法,確保扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)全面完成,。
(三)創(chuàng)新模式,,強(qiáng)化考核,切實(shí)做到精準(zhǔn)扶貧“扶真貧”,。進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任,,創(chuàng)新工作模式,按照抓點(diǎn)示范,,以點(diǎn)帶面的工作思路和一個(gè)示范點(diǎn)一個(gè)發(fā)展模式的總體要求,,著力突出政策扶貧,產(chǎn)業(yè)扶貧,,技能扶貧,,信心扶貧,增強(qiáng)幫扶實(shí)效性,。增強(qiáng)考核制度,,強(qiáng)化督促考評(píng),增強(qiáng)工作能力,,推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧深入發(fā)展,,確保按制度完成各項(xiàng)幫扶目標(biāo)任務(wù)。
(四)大力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),,打造地方特色產(chǎn)業(yè),。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,以市場為導(dǎo)向,,調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),,優(yōu)化資源配置,,選擇適合本地條件,,有優(yōu)勢、有特色的農(nóng)業(yè)和產(chǎn)品作為發(fā)展的方向和重點(diǎn),,引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)模生產(chǎn),,形成有特色的代表性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),使?jié)撛诘膬?yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。比如這幾年的生豬、土雞,、烏藥等都很有名氣,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十二
1.時(shí)間過的好快,轉(zhuǎn)眼一季度過去了,。我已經(jīng)在__部門工作了一季度,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助,、支持,、配合下,我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),,對(duì)工作精益求精,,基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容,、工作中存在的問題及收獲,、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié)。
2.第4個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,,起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,,心里頗有幾分感觸。有幸加入公司,,成為銷售部的一名員工,,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,,我深切的感受到了自己有所進(jìn)步,同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,,工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié):
3. 在第三季度工作開展前,,前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實(shí)際情況做了如下分析:
4.今年年初調(diào)入_物業(yè)管理處以來,到此刻第一季度已經(jīng)很快過去了,,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,,履行職責(zé),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下頭將第一季度的個(gè)人工作總結(jié)如下:
5. 應(yīng)對(duì)過去的第四季度,,我部將市場運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后,,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。
6. 三個(gè)月以來,,我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),,不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助,,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下:
7.一直來,,在縣局的支持下,,在各級(jí)監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,我們嚴(yán)格依照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求,,緊緊圍繞“規(guī)范管理,、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn),、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,,我們的檢測業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢,各項(xiàng)工作取得了一定的成績,,同時(shí)也有部分不足之處?,F(xiàn)將我站第三季度安全、生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下:
年度工作總結(jié)開頭語集篇十三
根據(jù)組織安排,,我于**年**月**日至**年**月**日,,在**省**市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職鍛煉,掛任**街道辦事處主任助理,。
鑒于這次掛職時(shí)間較短,,**街道辦事處沒有給我安排具體工作,主要根據(jù)我的意愿,,采勸全面了解,、有所側(cè)重”的辦法開展調(diào)研、宣傳和交流,。兩個(gè)月來,,自己自覺服從安排,積極爭取主動(dòng),,不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),,學(xué)習(xí)好的做法,接受新的觀念,,較好完成了掛職鍛煉任務(wù),。主要抓了以下五個(gè)方面的工作:
一是訐真考察,,虛心學(xué)習(xí),。
除自覺參加有關(guān)會(huì)議,翻閱區(qū)情資料,、文件和當(dāng)?shù)貓?bào)刊,,拜訪領(lǐng)導(dǎo)外,堅(jiān)持深入部門,,深入街道,,深入企業(yè),,調(diào)研了解**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開放,、招商引資,、社區(qū)建設(shè)、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn),,同時(shí)多次赴周邊區(qū)縣和溫州,、金華、寧波,、義烏等地考察,。
參觀娃哈哈、ut斯達(dá)康,、萬向集團(tuán)和天水街道辦的幾個(gè)社區(qū),。既對(duì)地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及**市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受,又對(duì)各地效能建設(shè),、招商引資,、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),還對(duì)溫州模式,、義烏小商品市嘗紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析,,從而基本掌握了發(fā)展的真經(jīng)。
二是深入思考,,解放思想,。
無論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件,還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息,,隨時(shí)注意用思維反思自己以往的工作思路和工作方法,,堅(jiān)持取人所長,彌補(bǔ)以往工作過失,??疾煺{(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,始終不忘對(duì)照和實(shí)際,,做深度思考,,從中探索別人經(jīng)驗(yàn),尋求加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良計(jì)妙策,。通過學(xué)習(xí),,思想進(jìn)一步解放,思路進(jìn)一步開闊,,腦筋進(jìn)一步靈活,,加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng),為今后工作奠定了基礎(chǔ),。
三是加強(qiáng)溝通,,結(jié)交朋友,。
加強(qiáng)和當(dāng)?shù)攸h政干部交流并融洽感情,上班瞅機(jī)會(huì),,下班抓機(jī)會(huì),,虛心做他們的小學(xué)生,誠心和他們交朋友,,建立了深厚感情和友誼,。加強(qiáng)與各地的企業(yè)界人士溝通滲透,堅(jiān)持互換名片,,真誠相待,,實(shí)情相告,有幾十名浙商表示了加強(qiáng)交往與聯(lián)絡(luò)的意愿,。注意與在任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系,,聆聽他們的介紹,傾聽他們的建議,,為今后建立長期合作關(guān)系進(jìn)一步創(chuàng)造了條件,。
四是廣泛宣傳,爭取項(xiàng)目,。
利用各種機(jī)會(huì),,廣泛向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門,,特別是企業(yè)和街道,,宣傳和自然資源、人文環(huán)境,、風(fēng)土人情和招商引資項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,,介紹可與對(duì)接的企業(yè)和項(xiàng)目,使黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界增進(jìn)了對(duì)和了解,,增強(qiáng)了向開放的意識(shí)和信心,,擴(kuò)大了在影響及知名度。有近12戶客商初步形成拓展西部市嘗投資開辦企業(yè)的意向,,表示在適當(dāng)時(shí)候,,將到實(shí)地考察和洽談。
五是嚴(yán)格要求,,塑造形象,。
掛職兩個(gè)月,嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班,,不遲到早退,,有事請假打招呼。上班時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)資料,,并在不干擾,、不添亂的前提下,隨時(shí)注意與街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室溝通交流,?;鶎诱{(diào)研考察堅(jiān)持多聽、多看,、多學(xué),,做到邊學(xué)習(xí),邊交流,,邊思考,。吃住在招待所,從未搞特殊化,。
自覺參加掛職組組織的各種集體活動(dòng),,主動(dòng)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況。一切行動(dòng)服從組織安排,,嚴(yán)格按照既定日程及內(nèi)容開展工作,,從未提出不合理的要求。尊重當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo),,團(tuán)結(jié)周圍同志,,與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。
兩個(gè)月來,,通過考察,、學(xué)習(xí)、參觀,,對(duì)**省在解放思想,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、社會(huì)協(xié)調(diào)等方面有了更進(jìn)一步的了解,,獲得了許多新信息、新思想,、新觀念,,學(xué)到了很多新方法、新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),,從中也受到很多啟發(fā)。
1,、學(xué)習(xí)精神,,營造發(fā)展氛圍。從越王勾踐臥薪嘗膽,到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)失寵,,以至煤電水運(yùn)及宏觀調(diào)控聯(lián)合指向,,**人在發(fā)展過程中遇到的困難比我們大得多。但在困難面前,,他們不是怨天憂人,,畏縮不前,而是充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,,始終保持一種謀發(fā)展,、求發(fā)展、爭發(fā)展的激情和熱情,。他們在成績面前不自滿,,在困難面前不退縮,所取得的成績不是空談出來的,,也不是口號(hào)喊出來的,,而是干出來和拼出來的。
從他們身上看到的是不怕困難,、勇于開拓,、奮力爭先、拼命苦干的精神,,這種精神是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力,,也應(yīng)當(dāng)成為我們加快發(fā)展的力量源泉。相對(duì)于而言,,我們在思想解放,、觀念更新、改革開放方面尚有相當(dāng)大的差距,,全社會(huì)的整體發(fā)展意識(shí),,特別是面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的改革、開放,、法制,、民主、發(fā)展,、價(jià)值,、自強(qiáng)、戰(zhàn)略,、市嘗競爭,、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)等意識(shí)相對(duì)落后或滯后,,而地域封閉,、傳統(tǒng)保守,、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、小市民等意識(shí)又更加嚴(yán)重,。
因此,,加快發(fā)展,必須首先解放思想,,創(chuàng)新發(fā)展氛圍,。只有這樣,,才能清除舊意識(shí),,樹立新觀念,開拓新思路,,才能把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委,、市政府的重大決策和戰(zhàn)略部署上,才會(huì)不失時(shí)機(jī),、抓緊時(shí)機(jī),,加速發(fā)展的步伐。
2,、借鑒理念,,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。借鑒經(jīng)驗(yàn),,就必須調(diào)整發(fā)展思路,,創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。無論是溫州的民本民營民生民利經(jīng)濟(jì),,義烏的“貿(mào)工聯(lián)動(dòng),、興商強(qiáng)市”戰(zhàn)略,紹興企業(yè)的借殼買殼上市,,“精致大氣,、和諧開放”的和諧創(chuàng)業(yè)理念,省委,、省政府“平安”的打造和“跳出,、發(fā)展”的思路,**區(qū)圍繞中心商務(wù)區(qū)建設(shè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,,對(duì)我們都有很大啟發(fā),。
發(fā)展經(jīng)濟(jì),就一定要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,,堅(jiān)持以人為本,,堅(jiān)持五大統(tǒng)籌,推動(dòng)經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、文化和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展。要旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決地把“工業(yè)立市,、商貿(mào)興市”作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓,,緊緊圍繞資源開發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整,、產(chǎn)業(yè)整合和百姓就業(yè),,發(fā)展工交商貿(mào)。既要立足現(xiàn)有工業(yè)抓好改造提高,,又要舍得出讓資產(chǎn)借殼上市,,更要像義烏那樣,學(xué)會(huì)反彈琵琶,,通過大辦特辦商貿(mào)市場,,刺激誘導(dǎo)區(qū)域加工工業(yè)發(fā)展。要按照“一縣一業(yè),、一鄉(xiāng)一品”的思路,,大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè),培育優(yōu)勢產(chǎn)品,,形成塊狀經(jīng)濟(jì)格局,。
要積極運(yùn)用工業(yè)的理念和辦法經(jīng)營農(nóng)業(yè),重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、農(nóng)產(chǎn)品深加工,、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場建設(shè),抓大不放小,,培育地方品牌,。要堅(jiān)持把開發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)的優(yōu)先超前發(fā)展擺在重要位置,努力培植經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)和突破點(diǎn),。
要堅(jiān)持民本民生民營民利原則,,在開發(fā)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上,放開搞活民營經(jīng)濟(jì),,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力與實(shí)力,。要高度重視城市和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè),特別是國道省道沿線,,一定要圍繞產(chǎn)業(yè)集聚和商貿(mào)興業(yè),,堅(jiān)持多點(diǎn)布局,重點(diǎn)發(fā)展,,形成不同特色的產(chǎn)業(yè)帶和發(fā)展鏈,。
在調(diào)整產(chǎn)業(yè)過程中,尤其要學(xué)習(xí)借鑒各級(jí)政府“無為而治”和“睜一眼閉一眼”的方法技巧,,充分相信群眾,、依靠群眾,、鼓勵(lì)群眾、支持群眾,,切不可盲目采用行政手段,,對(duì)群眾的生產(chǎn)經(jīng)營橫加指責(zé)和亂加整頓,更不能行政命令或強(qiáng)行組織群眾從事不樂意的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。
3,、搶抓機(jī)遇,拓展招商平臺(tái),。堅(jiān)持開放開發(fā),,突出招商引資,是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措,。和相比,,我們的開放意識(shí)還不是很濃厚,,開放力度還不是很強(qiáng)勁,,開放區(qū)間還不是很廣泛,不少地區(qū)和企業(yè)對(duì)如何對(duì)內(nèi)搞活,、對(duì)外開放還是心中無數(shù),,沒有明確的思路和方案。
要解決這些問題,,就必須強(qiáng)化開放意識(shí),,把走出去開拓市場作為解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、增進(jìn)開放的一項(xiàng)最迫切,、最重要的任務(wù)來抓。當(dāng)前,,浙企浙資外流已成新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,,各地都在加大力度招引浙商,這無疑是我們加快發(fā)展的難得機(jī)遇,。要把面向招商引資列為工作重點(diǎn),,不僅要加大力度委派干部到掛職鍛煉,更要鼓勵(lì)并積極扶持經(jīng)貿(mào)企業(yè)和民間經(jīng)銷組織到東南沿海推銷工礦產(chǎn)品和農(nóng)副特產(chǎn),,對(duì)廣交會(huì),、西博會(huì)、義博會(huì),、消博會(huì)等大型國際商貿(mào)活動(dòng),,要盡量組織企業(yè)和產(chǎn)品參加。
要及早部署,,認(rèn)真準(zhǔn)備,,力爭20xx年世界休閑博覽會(huì),、20xx年上海世博會(huì)能有柜臺(tái)和產(chǎn)品面市。要按照“政府協(xié)作,、市場運(yùn)作,、民間動(dòng)作、企業(yè)合作”的思路,,鼓勵(lì)企業(yè)到尋求發(fā)展,,尋找合作伙伴。特別是對(duì)改制不到位或雖經(jīng)改制但發(fā)展依然困難的企業(yè),,一定要加大改制,、破產(chǎn)、出售,、兼并力度,,引導(dǎo)**企業(yè)和資金進(jìn)入我市工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域。
在招商引資過程中,,一定要下勢解決項(xiàng)目儲(chǔ)備和項(xiàng)目包裝問題,,真正有項(xiàng)目、有好的項(xiàng)目,、有吸引客商的項(xiàng)目,、有一定深度和審批進(jìn)度的項(xiàng)目用來招商。要努力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,,像一樣,,切實(shí)做好親商安商穩(wěn)商富商工作,尤其是對(duì)有些地方形成的“沒有項(xiàng)目急,、招引項(xiàng)目難,、實(shí)施項(xiàng)目怕”的惡性循環(huán)及“招進(jìn)投資商、放出大灰狼”的怪圈,,必須真正重視解決,。
當(dāng)前,要改進(jìn)招商辦法,,完善引資獎(jiǎng)懲,,實(shí)行必要的招商引資部門分擔(dān)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)扛死指標(biāo),、干部捆實(shí)責(zé)任,、月詢季查年度考核、工資獎(jiǎng)金掛鉤及一票否決,、重獎(jiǎng)重罰等機(jī)制,,真正形成各級(jí)黨政重視招商、機(jī)關(guān)干部專于招商,、全社會(huì)積極參與招商的良好氛圍,。
4,、發(fā)揚(yáng)作風(fēng),強(qiáng)化政府效能,。經(jīng)濟(jì)是民營經(jīng)濟(jì),。過去,隱藏于民營經(jīng)濟(jì)背后的強(qiáng)大推力,,是各級(jí)政府多年奉行的“無為而治”,。如今,各地強(qiáng)力推進(jìn)的效能建設(shè),,就是通過對(duì)政府效能的整合與提高,,充分使各級(jí)黨政由臺(tái)后的“無為而治”轉(zhuǎn)向前臺(tái)“有為”地組織、協(xié)調(diào)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,其力度,、強(qiáng)度和所產(chǎn)生的實(shí)際效果,在全國有一定的首創(chuàng)意義,,對(duì)我們教育啟發(fā)很大,。
作為落后地區(qū),資源,、能源,、勞動(dòng)力固然是我們的優(yōu)勢,但資金,、技術(shù)、管理,、市嘗人才等顯然不是我們的強(qiáng)項(xiàng),,特別是囿于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的管理型政府和“官本位”的衙門作風(fēng),長期以來已經(jīng)使我們形成了對(duì)政府效能與干部作為考核的表面化和形式化,。學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn),,最當(dāng)緊的就是要像各級(jí)黨政一樣,大力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,,加快行政許可審批,,端正機(jī)關(guān)作風(fēng),整頓機(jī)關(guān)紀(jì)律,,通過政府職能的轉(zhuǎn)變和干部作風(fēng)的改進(jìn),,營造有利于發(fā)展的政策、人文和社會(huì)環(huán)境,。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、廣大干部一定要從加快發(fā)展的政治高度,充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性,,采取果斷措施,,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),,構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò),營造輿論氛圍,,健全工作制度,,創(chuàng)新有效載體,激活效能建設(shè),,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十四
物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,,我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下,、
一、在夏天高溫的天氣里,,由于公司弱電井散熱的問題,,交換機(jī)頻繁死機(jī),導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,,針對(duì)此問題,我部門先后申請更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),,并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造,,基本緩解了此問題。
二,、在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度,,目的是節(jié)約紙張,節(jié)省公司資源,,強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。
三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,,保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)安全:
a.軟件故障,、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,,對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,,在找到故障原因后,對(duì)故障進(jìn)行處理,。
b.硬件故障,、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意,,寫出維修報(bào)告和配件更
換,,處理故障完成后,,分析故障原因,避免下次出現(xiàn)
同種情況,。
四,、每日對(duì)k3維護(hù),定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份,,以及將其刻錄成為光盤保存,,確保公司金融安全。
五,、按公司要求,,開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,,與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),,增加公司知名度,方便公司對(duì)人才的招聘,,為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ),。
六、每天早上晨會(huì)前,,去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),,檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,如果有任何問題,,一定在商場營業(yè)前排除,,堅(jiān)決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,確保公司的安全,。
七,、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝,確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。
八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,,以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,,超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫,,確保公司的會(huì)員制度的公平和完善,。
九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,,確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,,建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。
十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,,合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,為商戶的正常運(yùn)營帶來了方便,,也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。
十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),,保證系統(tǒng)的正常使用,,添加了多項(xiàng)功能,方便了日常工作,。
辭舊迎新,,在總結(jié)本年度工作的同時(shí),針對(duì)部門不足之處,,對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,、
一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,,明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,,我部門將配合相關(guān)工程人員,將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,,做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。
二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),,我部門要合理規(guī)劃弱電井,,不要使其線路雜亂無章,出現(xiàn)問題查找根源很麻煩
同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題,,要從根源上徹底完結(jié),,保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
三,、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,,做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。
四,、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,,為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門,,每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,,所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任,我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,,大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,,力求把工作做得更好,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十五
在這辭舊迎新之際,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望及大力支持,。并在此認(rèn)真地對(duì)本部門這一年的工作及不足之處作出細(xì)致深刻的總結(jié),,同時(shí)祝愿我們公司在充滿希望的20xx年會(huì)更好,相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,,20xx年我們一定會(huì)蒸蒸日上,、大展鴻圖的。
一,、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面
20xx年,,生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,合理編排生產(chǎn)計(jì)劃,,把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人,,有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況,使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),,提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率,,一定程度上改變了各工序各自為政,工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,,全面的按要求完成生產(chǎn)訂單,,但是按部分訂單的求還存在一定問題,這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一,。
二,、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面
可以看出,20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo),、品質(zhì)部的大力支持和幫助下,,生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo),也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,,月入庫成品量逐漸明顯在提高,,但也存在著方方面面的問題,有待在今后的工作中加以克服,。
三,、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理
車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄,不良較多,,車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念,后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí),,我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,,嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān),利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念,保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,,都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。
四、人員管理方面
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,,產(chǎn)品的多樣化,,公司新招聘員工很多,流動(dòng)量很大,,各崗位人員極不穩(wěn)定,,給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,就在這樣的壓力推動(dòng)下,,生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色,,基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫,,加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,,致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),,遲到、早退,、曠工,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn),缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,。
五,、生產(chǎn)管理
每天早上召開生產(chǎn)班前會(huì),落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,。指出昨天的生產(chǎn)問題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施,,明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年,,生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,,并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理,保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,。
六,、現(xiàn)場管理
各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,主要是生產(chǎn)現(xiàn)場的輔助用品擺放不整齊,,加工后半產(chǎn)品擺放散亂,,產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確,產(chǎn)品標(biāo)示不清楚,,沒有做到定置管理,。還有就是地面衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生較差。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十六
xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),,嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),,從源頭防控醫(yī)療隱患,創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,,使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)
一,、醫(yī)療質(zhì)量管理
不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,,嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),,xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。
1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)
(1)開放床位數(shù)420張
(2)病床使用率:111.3%
(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次
(4)住院中人數(shù):10541人
(5)平均住院日:7天
(6)全院實(shí)際占用床日數(shù):69875
(7)病歷甲級(jí)率:99%
(8)處方合格率
(9)入院診斷符合率
(10)手術(shù)前后診斷符合率
(11)ct檢查陽性率
(12)急危重癥搶救成功率
(13)無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率
(14)無菌手術(shù)切口感染率
(15)病理診斷準(zhǔn)確率
(16)開展成分輸血比例
(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日
2、嚴(yán)抓管理,,促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處
零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,,特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來,,醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,,每天參與科室*、三級(jí)查房,、分組查房,,對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,,在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,,首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,,具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,,這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致殘率和病死率,。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十七
按照xx縣扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神,,農(nóng)業(yè)局開展了一系列脫貧攻堅(jiān)工作,,現(xiàn)就具體開展情況匯報(bào)如下:
一、工作總體情況
(一)工作部署情況
為更好地貫徹落實(shí)我縣扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神,,按照《xx縣三年脫貧攻堅(jiān)工作方案》要求,農(nóng)業(yè)局黨委高度重視,,在20xx年1月6日上午召開了動(dòng)員部署會(huì),,參加包保工作的14名領(lǐng)導(dǎo)干部和成員參加了會(huì)議。會(huì)上黨辦主任程宣讀了《關(guān)于xx縣脫貧攻堅(jiān)包保工作進(jìn)行對(duì)接的通知》,,黨委書記,、局長盛做了重要講話,對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,。
(二)建檔立卡工作情況
針對(duì)貧困戶和貧困人口的實(shí)際情況,,我局負(fù)責(zé)包保的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立了貧困戶檔案,填寫了貧困人口卡片,,并且做到歸檔立卷,。
(三)對(duì)接工作情況
20xx年1月3日和1月7日兩天時(shí)間,我局負(fù)責(zé)脫貧攻堅(jiān)包保工作的干部14人全部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,,對(duì)負(fù)責(zé)包保的8個(gè)村進(jìn)行了對(duì)接,。全局和其他單位共包保8個(gè)村,其中5個(gè)村是副職領(lǐng)導(dǎo)任組長,,3個(gè)村是局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員,。
(四)幫扶方案制定情況
按照黨中央的指示精神五年內(nèi)全部脫貧20xx年市縣小康社會(huì),幫扶工作組緊緊圍繞“看真貧,、扶真貧,、真扶貧”通過對(duì)貧困戶建檔立卡,為盡快解決貧困戶脫貧特制定幫扶方案:一是救濟(jì)糧款向貧困戶傾斜;二是鎮(zhèn),、村落實(shí)幫扶單位責(zé)任人;三是農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,讓貧困戶掌握1-2門農(nóng)業(yè)種植技術(shù);四是向用人單位推薦勞動(dòng)力輸出;五是爭取貼息貸款。通過以上幫扶措施,,達(dá)到扶持一戶,、成功一戶、帶動(dòng)一片,,致富一方的目的,。
(五)春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)情況
按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的通知》要求,我局立即行動(dòng),,利用三天時(shí)間(20xx年1月28日至1月30日),,對(duì)貧困戶進(jìn)行了走訪,在雙河鄉(xiāng)腰窩堡村召開了座談會(huì),,給生活特別困難的貧困戶送去了大米,、白面,、豆油和冬季御寒衣物。
二,、經(jīng)驗(yàn)做法
我局對(duì)包保的每個(gè)村的貧困戶按照致貧原因進(jìn)行了分類,,目前的貧困戶致貧原因主要有:一是缺乏勞動(dòng)力(含年紀(jì)大、殘疾等喪失勞動(dòng)能力);二是因意外或自然災(zāi)害;三是因病;四是因?qū)W,,還有其他原因致貧,。根據(jù)致貧原因來制定幫扶計(jì)劃,采取幫扶措施,。
三,、存在的問題
一是需要進(jìn)一步完善貧困戶建檔立卡工作,完善扶貧資料錄入系統(tǒng)平臺(tái),,將全部資料完整錄入系統(tǒng),,以便統(tǒng)一管理與分析研究幫扶對(duì)策,進(jìn)一步完善建檔立卡工作,。
二是建立“一戶一冊”扶貧制度,,實(shí)行精準(zhǔn)扶貧。目前,,貧困登記卡是有了,,但是沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用,沒有認(rèn)真分析每戶具體情況而制定行之有效的對(duì)策,,也無法對(duì)貧困人口資料進(jìn)行歸納與整理,,導(dǎo)致扶貧效果不佳。
四,、下步工作計(jì)劃
一是大力營造氛圍,。要利用會(huì)議、宣傳欄,、板報(bào)等各種形式,,進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng),使大家充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的意義,、目的和要求,,從而自覺響應(yīng)號(hào)召,積極主動(dòng)參與,。
二是注重實(shí)際效果,。幫扶過程,要抓住重點(diǎn),,培養(yǎng)典型,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣;檔案齊全,,要建立幫扶對(duì)象檔案,,每次活動(dòng)要作好詳細(xì)記錄,,注重原始資料的積累。
三是制定幫扶方案,。根據(jù)各村的實(shí)際情況,,制定切實(shí)可行的幫扶方案,通過多種途徑幫助貧困戶脫貧,,增強(qiáng)貧困農(nóng)民的信心,,共同努力建設(shè)美好家園。
年度工作總結(jié)開頭語集篇十八
一,、 半年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成.
1、安全目標(biāo)情況:按照與科室年初簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書沒出現(xiàn)任何安全事故,。
2,、生產(chǎn)任務(wù)完成情況:圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3,、質(zhì)量情況:保質(zhì)保量完成了分析化驗(yàn)任務(wù),,確保了成品100%合格出廠,嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)分析標(biāo)準(zhǔn),,并堅(jiān)持復(fù)核審核,,確保了分析準(zhǔn)確率達(dá)到要求,無質(zhì)量事故,。
其他方面
職工違紀(jì)率:零
職工出勤率:100%
抓好班組規(guī)范化管理:積極做好班員的管理工作:在工作中對(duì)班員進(jìn)行規(guī)范化教育,各項(xiàng)工作、任務(wù)分工明確,,責(zé)任層層落實(shí),,嚴(yán)格要求操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),關(guān)心每一位班組成員,,注意調(diào)動(dòng)班員的積極性,,化解班員的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)管理的積極性,,我們公開了班組管理財(cái)務(wù),,重大問題和敏感問題必須召開民主會(huì),征求每一位班員的建議和意見,。
2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高了班組的整體素質(zhì) ,。一是積極參加科室組織的職工培訓(xùn);二是組織班員學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)各類文件和書籍;三是注重做好班員政治思想工作,。四是班員學(xué)習(xí)積級(jí)性高、氛圍濃.
3,、安全生產(chǎn),。為做好安全生產(chǎn)運(yùn)行,,我班堅(jiān)持了每周的班組安全活動(dòng),并組織班員進(jìn)行安全生產(chǎn)職責(zé),、安全管理制度,、防洪應(yīng)急預(yù)案、抗震應(yīng)急預(yù)案和安全小常識(shí)的學(xué)習(xí),。通過了廠,、科室的安全考核和驗(yàn)收,觀看了煉化公司組織安全巡回展覽,,觀看了廠安全科組織的教育錄像和消防培訓(xùn),,通過這些活動(dòng)的開展,有效地增強(qiáng)了班員的安全生產(chǎn)和自我保護(hù)意識(shí),,從而消除了麻痹思想,,杜絕“三違”現(xiàn)象。半年未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故,。
4,、節(jié)能工作常抓不懈。我班節(jié)能降耗從小抓起,,從點(diǎn)點(diǎn)抓起,,都能從節(jié)約一點(diǎn)水,節(jié)約一度電做起,,人走燈滅,,并從日常工作抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能文件,,并能做好筆記,,半年沒有超出節(jié)能指標(biāo)。
5,、班組建設(shè)卓有成效,。具有較好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神是我班多年來的優(yōu)良傳統(tǒng),在班組建設(shè)方面我們重點(diǎn)做了以下工作:一是建立健全班組各項(xiàng)制度和臺(tái)賬,上罐取樣有內(nèi)部的登高作業(yè)票,,堅(jiān)持每月一次班務(wù)會(huì)和民主生活會(huì),,堅(jiān)持每周一次班組安全活動(dòng)。二是成立了班委會(huì),,班委會(huì)由班長,、副班長、班組安全員和班組技術(shù)員四人組成,,每個(gè)人分工明確,、責(zé)任到人。三是大力推進(jìn)以6s為主要內(nèi)容的tnpm管理并制定了定置圖,建立了嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度,。我班嚴(yán)格按照6s的要求,,合理的擺放各崗位的分析儀器、化驗(yàn)器具,,保持現(xiàn)場衛(wèi)生清潔,、儀器整齊。四是職工培訓(xùn)體現(xiàn)以人不本的理念,。根據(jù)科里的總體要求,,結(jié)合本班實(shí)踐工作,針對(duì)化驗(yàn)人員文化水平參差不齊的情況,,對(duì)化驗(yàn)員進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn),。按照“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么”,,集中培訓(xùn)和一對(duì)一培訓(xùn)的原則,,給大家創(chuàng)造比較輕松學(xué)習(xí)氛圍。五是加強(qiáng)民主管理,,做好班員的思想政治工作,充分發(fā)揮每個(gè)班員長處,,最大限度調(diào)動(dòng)全班人員的工作積極性,,使她們能心往一處想,勁往一處使,,達(dá)到共同進(jìn)步目的,。
6、積極參加了廠和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。一是成功的辦了兩次職工園地;二是積極參加了廠工會(huì)五月份組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和“七.一”歌詠大合唱,。三是積極響應(yīng)黨支部號(hào)召,為5·12特大地震獻(xiàn)愛心活動(dòng),,每一個(gè)班員都能自覺自愿為災(zāi)區(qū)捐款,。四是積極參加了科室在十月份組織的“崗位大練兵、技能大培訓(xùn),、技術(shù)大比武”活動(dòng),,并在比賽中我班取得了優(yōu)異的成績。
7,、班組文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。我班按照“質(zhì)檢科企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”的總體要求,寫出了本班的班風(fēng),、班訓(xùn),、理念,充分發(fā)揚(yáng)質(zhì)檢科好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),,正在形成自己的文化體系,。
三、存在問題:
1,、由于人員調(diào)動(dòng)頻繁,,對(duì)班里管理工作增加了一定的難度。
2,、管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),。
3、人員整體素質(zhì)有待于提高,。
4,、創(chuàng)新能力還需努力。
5,、每個(gè)班員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能要進(jìn)一步加強(qiáng),。
四、下半年的工作計(jì)劃,。
1,、繼續(xù)抓好班組學(xué)習(xí),提高全班整體素質(zhì),。
2,、安全工作常抓不懈。
3,、注重管理工作,,嚴(yán)格要求,嚴(yán)格管理,。
4,、加強(qiáng)班組建設(shè)。
5,、搞好全班的團(tuán)結(jié),。
6、做好宣傳報(bào)道工作,,辦好職工學(xué)習(xí)園地,。
7、定時(shí)開好班務(wù)會(huì),加強(qiáng)與班員的雙向溝通.
在今后的工作中,,我們班將緊密團(tuán)結(jié)在黨支部周圍,,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,精誠團(tuán)結(jié),奮發(fā)向上,繼往開來,,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我科優(yōu)良作風(fēng),使我們班的工作再上一個(gè)新臺(tái)階.
年度工作總結(jié)開頭語集篇十九
時(shí)間過得很快,,20xx年已成為過去,我們又迎來了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,,我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下,我們原來舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?,F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下:
1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作,確保收回各項(xiàng)資金,。
2.有收入,就一定有支出,。我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈,、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,,水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類,日常報(bào)銷一類,,勞務(wù)費(fèi)一類,,做到每一筆支出都有帳可詢。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,,以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū),買東西之前一定要先申購,,由公司統(tǒng)籌安排,。總之,,讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi),把支出壓縮到最低限度,。
3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,,包括收入的統(tǒng)計(jì),日常報(bào)銷,,發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,,每月按時(shí)造好工資表,發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù),。
4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作,如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。
總之,自從我加入e物業(yè)以來,不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,,從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,,給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來的時(shí)間里,,我除了要繼續(xù)做好原來的工作,更加要注意的是:開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,,要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,,物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),,要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,,并按時(shí)足額收繳,。其次,我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。
還有在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺(tái)帳,,特別是需要公司墊支的物品,,因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?,所以臺(tái)帳是很重要的,,如稍有疏忽,就會(huì)增加公司的費(fèi)用,,使公司利益受到損失,,所以這一點(diǎn)是很重要的。節(jié)約每一分,,用好每一分,,因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信,,靠我們大家的齊心協(xié)力,,我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
在未來新的一年里,我將迎接更大的挑戰(zhàn),,我想請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì),,謝謝大家!
年度工作總結(jié)開頭語集篇二十
中國電信在我沒有加入電信公司前,,印象里就是服務(wù)最廣,是中國客戶群的電信運(yùn)營企業(yè),。同時(shí)自己也是多年的中國電信老用戶,,對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意,一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),,我成為了一名電信新員工,。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),,有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,,在報(bào)社和雜志社做過和,,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的.特質(zhì):很有親和力,,不怕與人接觸,,抗壓性高。我在工作中,,彷佛在做一份不同的工作,,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,,對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,,以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù),感受電信公司上帝般的感覺,,而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,,來為客戶服務(wù),這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣,,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機(jī)關(guān),,像國稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),,這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,,看不到有形的成績,,我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶,??措娨暋㈦娪?,念書時(shí),,好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,,但面對(duì)客戶的反應(yīng),,很多時(shí)候有理說不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,,甚至是謾罵的字眼,。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,,客戶不順,,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,,連存電話號(hào)碼都不知道,,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,,終于把他教會(huì)了,,聽到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。
之后,,他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,,聽到他的稱贊,,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳,,說他非常滿意我們的服務(wù)。
營業(yè)員終究是要解決問題的,,除了親切之外,,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,,往往挫折感大于成就感,,但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,,如果你是個(gè)比較自我的人,,很難樂在其中。有人問我,,你一個(gè)大男人什么不好干,,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),,一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,,那就太辜負(fù)任用你的公司,,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。