總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇一

時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為*企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神,。

是*銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于*年與*公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，積極配合*公司的員工,，以銷售為目的,，在公公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以*個(gè)月完成合同額*萬元的好成績而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高,。在將來迎來的一年中,，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

年度工作總結(jié)開頭語集篇二

1,、伴新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的xx年,，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年,。年終之際,，現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)

2、懷著對(duì)教育的夢想,，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái),。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨,，半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,，傾注于每學(xué)生身上,。學(xué)期的工作結(jié)束，收獲不少,，下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的,。

3、xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)臨近尾聲,，在今年的工作和生活中,，到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?

4、一晃而過,，彈指之間,，xx年已接近尾聲，的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,，自身的不懈努力,，在工作上了的，但也了諸多,?；仡櫟囊荒辏F(xiàn)將工作計(jì)劃

5,、xx年在緊張和忙碌中了,，回顧，展望未來,，我的心情難以平靜,。艱難的一年里，公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,，生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,，x公司公司股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),、當(dāng)?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持,。

6、光陰荏苒,，在忙忙碌碌中送走了xx年,，這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高,，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢,。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?，F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討，以便相互進(jìn)步：優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子,，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在已經(jīng)到來xx年,，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

7,、時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作計(jì)劃xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。

8,、在過去的xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過自身不懈的努力,，我在工作中得到了鍛煉,，取得了一定成績,?！盎厥走^去，是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲，無疑是一件愉快的事情,，就像農(nóng)人手捧著糧食，心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,，同時(shí)也是一件痛苦的事情,，想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,，有的沒能付諸于實(shí)施，或者雖然實(shí)施了,，卻效果不那么理想,，也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,，日子還在延續(xù),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，必將有利于自己的前行,。

9,、在忙碌的工作，不知不覺迎來了新的一年,，xx年,，今年是有意義的，有價(jià)值的和有意義,?；仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,，作為雇員,，我深深感到,，企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神,。在過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),，通過不懈努力,，取得了一些成績,，但也有少了很多,。在過去的一年,，現(xiàn)在的工作歸納

10、半年來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績，下面就將教師上半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下,，敬請各位師生提出寶貴意見及建議,。

11、在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了xx年的工作,。

12、回顧這半年的工作,，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于及風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇三

時(shí)間過的很快,，一轉(zhuǎn)眼__年又要過去了，在這年終歲末之際，回顧自己一年來的監(jiān)理工作生活,，有苦過,，有累過……

在過去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想,，樹立“讓業(yè)主滿意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職,，兢兢業(yè)業(yè),，努力完成工作。

__年的一月份至八月份末,，在連云港項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下,，為連云港東海電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中,，嚴(yán)格要求自己,，樹立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎,，不偷懶,，盡自己的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情,，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請教,，及時(shí)正確的處理好每一件事情。

__年的1月份至5月份,，連云港東海電信分公司的工程項(xiàng)目為ftth為主,，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競賽計(jì)劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，順利的拿到ftth工程項(xiàng)目上崗證。在ftth的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中,，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口,，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問題,，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,，同時(shí)以書面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符,、新設(shè)ftth專用光交的安裝質(zhì)量,、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼,。并定時(shí)的將ftth工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部,，同時(shí)將ftth的工程進(jìn)度與ftth完成的裝機(jī)量以日報(bào)的形式上報(bào)業(yè)主,。

隨后下半年又開展寬帶提速的計(jì)劃，在寬帶提速的計(jì)劃里,，其中有40個(gè)綜合點(diǎn),，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開展計(jì)劃安排,。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn),，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前,，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查,，對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場進(jìn)行查看,。在電纜拆舊的工程中,，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長,，在電纜入庫時(shí)進(jìn)行核實(shí)。

每一項(xiàng)工程開工前,，對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解,，對(duì)現(xiàn)場施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本,，與當(dāng)日現(xiàn)場施工的情況做一個(gè)比較,，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場情況及施工進(jìn)度,。在監(jiān)理過程中,，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度,、安全方面的控制,，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主,，結(jié)合施工過程的旁站,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改,。

對(duì)于施工單位上交的竣工資料,，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表,，尤其是電纜竣工文本,，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對(duì)于存在問題的電纜拆舊點(diǎn),，現(xiàn)場測量施工路由桿距,，確保上交竣工資料的正確性。

隨后9月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部,，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信ftth工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作,，將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問題及現(xiàn)場照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人,。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的epon割接工程，每一批量的工程結(jié)束后,，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場施工情況,，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現(xiàn)場施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人,。

__年即將過去,，回顧這一年來的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真,，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處,，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺,，以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平,，以便更好的為公司服務(wù),。

__年的工作即將展開，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排,，響應(yīng)公司的號(hào)召,，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,，做到讓公司放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，為公司在徐州監(jiān)理行業(yè)樹立良好的企業(yè)形象,。我相信郵通的明天會(huì)更好,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇四

1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2,、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。

3,、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去,，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲,，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4,、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程,，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神,。

5、20xx年在全體同仁的共同努力下,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo),，這和大家的努力分不開,，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。

6、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，*人之拼搏的精神。

7,、時(shí)間一晃而過,，彈指之間，20xx年已接近尾聲,，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足,。回顧過去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

9,、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí),，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于及風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階,。

10、光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20xx年即將過去，20xx年即將來臨,。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個(gè)工作新局面,。在20xx年，更好地完成工作,，揚(yáng)長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過,，彈指之間,，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12,、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下,，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展和宣傳和信息的功能,，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇五

為了進(jìn)一步做好部門工作,，樹立清政廉潔意識(shí),，提高自我約束、自我凈化能力,。按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的具體要求,，結(jié)合本次民主生活會(huì)的工作實(shí)際，緊密圍繞分行黨委提出的工作目標(biāo),。不斷的加強(qiáng)自我思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),，積極配合一把手工作，充分發(fā)揮了自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,。始終堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路,，深化內(nèi)部管理。

以高度的責(zé)任感和事業(yè)心,，勤奮工作,，躬身實(shí)踐，堅(jiān)持廉潔不奢侈,，堅(jiān)持勤政不腐化,。能夠按照分行黨委和黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求，嚴(yán)格的要求自己,。按照部門分工,，我今年主要分管綜合管理室和信息中心的工作。現(xiàn)對(duì)照員工提出的意見和建議,，就一年來的思想和工作情況總結(jié)如下：

加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)

通過參加中心組學(xué)習(xí)和黨員的組織生活,，特別是xx屆四中全會(huì)以來,，對(duì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，正確樹立科學(xué)的發(fā)展觀,。筑牢思想道德防線,，保持和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記勤政為民,、今年是我縣農(nóng)村信用社深化改革至關(guān)重要的一年,。

一年來，在縣聯(lián)社各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在辦公室各位同事的大力支持下,，我緊緊圍繞管理、宣傳,、服務(wù),、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，在本職崗位上刻苦學(xué)習(xí),，不斷努力,，踏實(shí)工作,，嚴(yán)格按照市聯(lián)社下發(fā)的辦公室考核辦法及縣聯(lián)社辦公室意見要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，默默無聞,、任勞任怨做好各項(xiàng)材料的組織工作，為縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)決策,，積極配合辦公室主任做好科室的管理工作,，為全縣農(nóng)村信用社發(fā)展搞好服務(wù)，盡全力較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的每一項(xiàng)工作任務(wù),。

自覺抓好自身的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

俗話說：“人不學(xué)要落后,，刀不磨要生銹,。”我深知其中含義,。于是,，任資料員多年來，我始終如一注意抓好自身的政治,、業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，堅(jiān)持經(jīng)常讀好書，看好報(bào),，緊跟當(dāng)今社會(huì)政治形勢,，認(rèn)真閱讀《馬克思哲學(xué)》等有關(guān)書籍及“____”重要思想內(nèi)涵，學(xué)習(xí)“__大”報(bào)告,，用馬克思主義來武裝自己的頭腦,。

平時(shí)，我還積極參加集體組織的政治學(xué)習(xí),。在業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面,，我結(jié)合實(shí)際工作，利用業(yè)余時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《金融工作應(yīng)用文寫作》,、《改革、整頓農(nóng)村信用社文件選編》,、《農(nóng)村信用社信貸制度匯編》等有關(guān)書籍以及上級(jí)市聯(lián)社、市人行下發(fā)的有關(guān)文件精神,，堅(jiān)持做到不懂就問,，不會(huì)就學(xué)，虛心向同事們學(xué)習(xí),。特別是今年下半年以來,，為順利完成我縣聯(lián)社統(tǒng)一法人工作,，我一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件及上級(jí)聯(lián)社、銀監(jiān)部門關(guān)于統(tǒng)一法人的有關(guān)要求規(guī)定,，從而使自己的理論水平和寫作能力得到了很大的提高,，同時(shí)也進(jìn)一步提高了自身工作效率。

年度工作總結(jié)開頭語集篇六

通過對(duì)幼兒園區(qū)域活動(dòng)的教研學(xué)習(xí)及互查,，使我們知道所謂區(qū)角活動(dòng),，它能給予幼兒自由的游戲空間長自主的游戲氛圍，是幼兒自我學(xué)習(xí),，自我發(fā)現(xiàn),，自我完善的活動(dòng)。同時(shí)它具有靈活性,，能滿足幼兒發(fā)展的需要,，是實(shí)施個(gè)別化教育的有效形式。

開學(xué)初,，我們根據(jù)我班幼兒的發(fā)展水平,，對(duì)部分活動(dòng)區(qū)域材料進(jìn)行了調(diào)整，在調(diào)整的過程中,，充分考慮層次性,、趣味性、易操作性,。通過孩子們的活動(dòng),，也充分證明了我們投放的材料符合幼兒的發(fā)展特點(diǎn)。特別是我們在美工區(qū)投放的用面粉,、鹽,、顏料混合在一起的繪畫材料，幼兒的作品體現(xiàn)出立體的效果,，增強(qiáng)了幼兒繪畫的興趣,。

制作區(qū)，一直是我們活動(dòng)效果不佳的區(qū)域,，因?yàn)橛變旱闹谱魉接邢?。這學(xué)期我們經(jīng)過反復(fù)研討，為幼兒提供了新穎的衍紙畫,，新的材料,，吸引了幼兒，每天選擇這個(gè)區(qū)的幼兒多了,，孩子們制作出來的作品也相當(dāng)漂亮,。但是在具體的區(qū)角活動(dòng)中，我們遇到了一些問題。

問題一：在科學(xué)區(qū)中,，我班小朋友利用反沖力制作的小汽車,，老師們提出有不衛(wèi)生的現(xiàn)象，這一點(diǎn),，使我們沒有考慮到的,。根據(jù)老師們的意見，適時(shí)地調(diào)整活動(dòng)材料,，我們可以嘗試用替代物給氣球進(jìn)行充氣,，不直接用嘴充氣。同時(shí)對(duì)科學(xué)區(qū)的材料進(jìn)行增加它的趣味性,，可以根據(jù)一些科學(xué)原理,，制作一些孩子們喜愛的玩具。讓孩子在玩的過程中,，發(fā)現(xiàn)科學(xué)原理,。

問題二：圖書區(qū)的環(huán)境有些不夠安靜，這有客觀原因,，也存在著幼兒在看書的過程中有不安靜的因素,，這要靠日常生活中的習(xí)慣培養(yǎng)。教師也要及時(shí)調(diào)整一些圖書資料,，吸引幼兒的興趣,，能夠?qū)Ｗ⒌目磿?/p>

此外，教師應(yīng)該及時(shí)的分析,、長反思,，在觀察長指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，做好觀察記錄長進(jìn)行理論,、實(shí)際的分析,。在這其中，可以從兩個(gè)方面考慮：一是教師自己,，環(huán)創(chuàng)是否適宜,，布局是否合理;材料提供上是否要做調(diào)整;游戲中的介入行為是否及時(shí)、適時(shí),，對(duì)幼兒的游戲是否有推動(dòng)作用,。二是幼兒：孩子的興趣在哪里，游戲中需要幼兒積累怎樣的經(jīng)驗(yàn),，幼兒是否已經(jīng)具備幼兒在游戲中的效,、合作等達(dá)到怎樣的水平，還存在什么問題,，需要怎樣的幫助,。有了分析反思,，才能體現(xiàn)指導(dǎo)的價(jià)值，幫助我們不斷發(fā)現(xiàn)區(qū)活動(dòng)的價(jià)值,，促進(jìn)幼兒在枕頭的自主游戲中得到進(jìn)一步發(fā)展。

同時(shí),，還可以進(jìn)一步將主題與區(qū)角有機(jī)結(jié)合,，互相滲透，使主題在區(qū)角中生成和發(fā)展,，使區(qū)角在主題背景下豐富和深入,，體現(xiàn)出課程內(nèi)容的整體性，促進(jìn)幼兒整體性發(fā)展,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇七

碩果累累的2___年已悄然過去,，充滿希望的2___年已然來臨，在這年終歲末之際,，我們懷著激動(dòng)的心情總結(jié)過去,，展望未來。現(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部2___年工作總結(jié)如下：

1,、完成工程量及產(chǎn)值

昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自2___年4月30日開工,，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下,，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工共同努力,，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項(xiàng)目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段,，曉東村車站工程已進(jìn)入施工高峰,，按項(xiàng)目部計(jì)劃實(shí)施情況，對(duì)確保明年1月20日華洋段主體前三段完工,、盾構(gòu)機(jī)下井的階段目標(biāo),、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部充滿信心。

2,、進(jìn)度控制

昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計(jì)劃工期為18個(gè)月,，2___年4月份進(jìn)場，由于前期交通疏解,、管線調(diào)查遷改,、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時(shí)間，5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工,。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工,，此工期要求比設(shè)計(jì)工期提前了4個(gè)多月，工期壓力非常大,。為此,，我們在確保安全,、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟(jì)成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實(shí)施,，提前完成了任務(wù),，受到了業(yè)主的一致好評(píng)。我們的整個(gè)工程分為4個(gè)工區(qū),，各個(gè)工區(qū)平行施工,，從目前情況看，勞動(dòng)力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài),。

我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性,，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員,，但我們沒有退縮,，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工,，交通疏解難等問題,，經(jīng)過3個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工,、11月23日完成路基段主體工程施工,、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)任務(wù),。使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列,，得到了業(yè)主的高度好評(píng)，為集團(tuán)公司爭得了榮譽(yù),。在此過程中,，新學(xué)員們剛剛步入社會(huì)，就投入到高度緊張的施工中,，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神,，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表揚(yáng),。同時(shí),，對(duì)以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅(jiān)守崗位，兢兢業(yè)業(yè),，功不可沒,，值得稱贊。

3,、質(zhì)量安全工作

(1)我們始終堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想,、組織,、技術(shù),、施工、檢查程序,、檢測手段等各個(gè)方面制定出各項(xiàng)工程創(chuàng)優(yōu)措施,，使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中,，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督,。嚴(yán)格實(shí)行“三檢”制度，并制定出臺(tái)各種質(zhì)量管理辦法和保證措施,，并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例,，執(zhí)行獎(jiǎng)罰措施?，F(xiàn)場實(shí)行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人,，24小時(shí)輪流值班,，確保現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位,，嚴(yán)格控制每道工序,，嚴(yán)格按照規(guī)范施工。到目前為止,，我們施工完成的工程實(shí)體均經(jīng)監(jiān)理,、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗(yàn)收合格,。在整個(gè)工作過程中,，以總工王利強(qiáng)為主的相關(guān)人員，付出了不少心血,，在此提出表揚(yáng),。

(2)項(xiàng)目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針,，嚴(yán)格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求,，對(duì)現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理;嚴(yán)格按照要求對(duì)施工臨時(shí)用水用電,、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置,，加大對(duì)安全工作的投入。成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，對(duì)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),，項(xiàng)目部與各施工隊(duì)簽訂了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀。各項(xiàng)安全措施隨著施工進(jìn)度的開展逐步落實(shí),，完成了對(duì)高架橋,、smw工法樁,、地基加固、鉆孔灌注樁,、咬合樁,、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場人員的“三級(jí)安全教育”,，教育記錄完備;分別對(duì)從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊,、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底,，堅(jiān)持日常安全檢查制度,，對(duì)重大危險(xiǎn)源進(jìn)行評(píng)估，對(duì)存在安全事故隱患的單位及時(shí)下發(fā)整改通知書,，并檢查整改結(jié)果,。

對(duì)重大設(shè)備由專門檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測，加強(qiáng)對(duì)重大設(shè)備的日常檢查及維修,，加強(qiáng)施工用電的檢查,，安全警示標(biāo)志齊全，宣傳標(biāo)語醒目,。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識(shí)到,，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證,，管理者的安全意識(shí)有明顯的提高,。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司,、地鐵分公司,、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評(píng)，經(jīng)軌道公司推薦我項(xiàng)目為昆明市安全文明工地并上報(bào)昆明市安監(jiān)站,。為了項(xiàng)目的安全工作,，尹德君部長付出了艱辛的勞動(dòng)，是值得我們大家學(xué)習(xí)的,。

4,、變更索賠工作

(1)工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度,，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入,，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。

(2)對(duì)于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更,，組織大家進(jìn)行技術(shù)分析,，選擇最經(jīng)濟(jì)的、最可行的變更方案,。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時(shí)發(fā)生,，隨時(shí)簽證,。對(duì)合同外發(fā)生的工程量及時(shí)申報(bào)、簽證,，盡可能為項(xiàng)目爭取最大的效益,。

(3)經(jīng)濟(jì)管理部經(jīng)過對(duì)招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究,，并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對(duì)照,，找出變更索賠點(diǎn)，制定了變更索賠工作計(jì)劃與方案,，定期對(duì)項(xiàng)目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析,，做到變更索賠無漏項(xiàng)、無漏報(bào),，確保效益最大化,。

(4)針對(duì)工程的特點(diǎn)，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組,，及時(shí)召開索賠會(huì)議，通報(bào)索賠進(jìn)展情況,，收集索賠資料,，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集,、整理,、分析，并請專家論證后形成專家意見報(bào)告,。至目前發(fā)生變更索賠點(diǎn)有以下幾個(gè)：

a,、及時(shí)與設(shè)計(jì)院溝通，將機(jī)械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm,，預(yù)計(jì)增加收入約30萬元;

b,、將車站主體維護(hù)結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬元;

c,、交通疏解項(xiàng)目由混凝土便橋變更為鋼便橋,，造價(jià)相差不多，但節(jié)省工期約2個(gè)月;

d,、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向,，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期,，而且預(yù)計(jì)增加收益約45萬元,。

c、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元,。

e,、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工,，增加收入約19萬元。

下步項(xiàng)目部將繼續(xù)在施工過程中,，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點(diǎn),，爭取取得更好的效果。對(duì)在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚(yáng),。

5,、物資設(shè)備管理

物資設(shè)備招標(biāo)采購

我們這個(gè)項(xiàng)目有近1億元的設(shè)備和材料，其采購量非常大,。截止到2___年12月20日,，共計(jì)購進(jìn)鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸,，混凝土80782.5方,，水泥9824.32噸，柴油72.44噸;租賃周轉(zhuǎn)材料：貝雷架378片,，鋼支撐,、鋼圍檁745.64噸，立桿橫桿557.31噸,，上下托16955個(gè),，鋼管144.632噸，平模941.4平方,，一年來,，基本上實(shí)現(xiàn)了按計(jì)劃，按時(shí)供料,。保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行,。而且市場建筑材料質(zhì)量、價(jià)格參差不齊,，因此,，我們從開始就嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，實(shí)行招標(biāo)采購,。全面進(jìn)行市場調(diào)查,，摸清云南省及周邊省份的建筑市場行情，根據(jù)工程要求確定設(shè)備材料采購的合同項(xiàng)目,，全部是采取的多家比質(zhì),、比價(jià)，最后所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論

年度工作總結(jié)開頭語集篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、與會(huì)同仁,、大家好：

碩果累累的__年已悄然過去，充滿希望的__年已然來臨，今天我們懷著激動(dòng)的心情又迎來了這一年一度的年終總結(jié)大會(huì),，我們在這里總結(jié)過去,、交流經(jīng)驗(yàn)、暢想未來,。下面我向大家匯報(bào)我項(xiàng)目部__年的工作情況和__年的工作計(jì)劃,。

1、完成工程項(xiàng)目及產(chǎn)值

__年開工以來我項(xiàng)目完成了20#樓裝修的收尾工作,，按照公司制定的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行管理施工,，廚廁間墻地磚均對(duì)縫鋪鐵，線盒居磚中或縫中設(shè)置,，要求不同樓層同型號(hào)房間的插座位置均保持一致,。首層大廳裝修效果圖由公司設(shè)計(jì)室完成，墻地面均采用600_600仿石面磚進(jìn)行鑲貼,，施工簡單,，裝飾效果得到甲方和參加驗(yàn)收單位的好評(píng)。屋面工程施工,，我們在吸取外單位長城杯工程的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)后,，結(jié)合20#樓工程的實(shí)際特點(diǎn)，在細(xì)部節(jié)點(diǎn)上下功夫,，得到了質(zhì)量協(xié)會(huì)專家們的好評(píng),。保證了20#樓工程結(jié)構(gòu)和竣工兩項(xiàng)長城杯目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。目前石科院20#樓工程竣工結(jié)算已完成,，結(jié)算總價(jià)4343，0383.48元,，公司成本核算統(tǒng)計(jì)利潤349,，7628.68元。

在下半年,，經(jīng)過項(xiàng)目部和公司的多方努力,，終于拿下了石科院21#住宅樓工程，本工程自10月25日開工,，目前±0.00以下結(jié)構(gòu)及回填土以全部完成,，共完成產(chǎn)值680萬元。

2,、積極推進(jìn)項(xiàng)目科學(xué)化管理

科學(xué)是第一生產(chǎn)力,，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟(jì)效益上和社會(huì)榮譽(yù)上,。就21#樓工程而言,，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件,、制定了評(píng)選先進(jìn)個(gè)人的制度,，不僅調(diào)動(dòng)工人的積極性,，而且使周圍的居民對(duì)我們也有了新的看法，這使我們在__市建委外管處的評(píng)比中被評(píng)為“文明生活區(qū)試點(diǎn)”,，這是社會(huì)對(duì)我們管理的一種肯定,，我們將順著這條路子堅(jiān)定不移的走下去。

2.1鼓勵(lì)科技創(chuàng)新,、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

鋼筋扳手革新

去年我項(xiàng)目在參觀了航空港工程項(xiàng)目部的鋼筋扳手,，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實(shí)踐,，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手,，得到了__市監(jiān)理協(xié)會(huì)專家的認(rèn)可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差,，今年又進(jìn)行了革新,，達(dá)到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理,、耐用性強(qiáng),。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實(shí)踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進(jìn),。

學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)

定期進(jìn)行先進(jìn)個(gè)人評(píng)選,、做到以點(diǎn)帶面

只有調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，才能提高工作效率,。這是我們共同認(rèn)可的一點(diǎn),，我項(xiàng)目在這一點(diǎn)上制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)工作積極主動(dòng),，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的,，大家一致認(rèn)為思想先進(jìn)的個(gè)人，登報(bào)表揚(yáng)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),，做到以點(diǎn)帶面,，在工人當(dāng)中形成一個(gè)比、學(xué),、趕,、幫、超的良好局面,。使之帶動(dòng)其他工作人員,，讓每個(gè)工人都認(rèn)識(shí)到自己在項(xiàng)目上的地位和職責(zé)，全心全意為項(xiàng)目服務(wù),。

2.2完善工序交接制度,、責(zé)任到人

我項(xiàng)目部逐步總結(jié)和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會(huì)制度;月評(píng)比及獎(jiǎng)罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)掛鉤制度和掛牌施工制度。使項(xiàng)目部每個(gè)管理人員都明白自己的責(zé),、權(quán),、利，做到每項(xiàng)工作均有人負(fù)責(zé),，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,。

2.3強(qiáng)化成本管理、嚴(yán)把材料關(guān)

我項(xiàng)目部按照公司的指示精神實(shí)行成本核算,，自石科院21#樓工程開始,，就對(duì)人工費(fèi)實(shí)行了“三定”承包，取消了工長記工制度,，由記工員直接記工,，公司會(huì)計(jì)直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項(xiàng)目材料進(jìn)場制度,，從報(bào)量,、簽字、審批,、材料進(jìn)場驗(yàn)收,、使用完全按公司制度進(jìn)行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象,。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例,。

2.4安全生產(chǎn)與文明施工

安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中20#樓裝飾施工,、21#樓基礎(chǔ)施工,，其工種繁雜、工人數(shù)目多,，但未出現(xiàn)打架斗毆事件,，更沒有出現(xiàn)傷亡事故，在公司每月評(píng)比中,，獲得連續(xù)奪得總分第一名。

文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的,，我們不僅在工作中要與甲方,、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒?，這樣我們才能放手大膽的去干,。20#樓工程就是這樣一個(gè)先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了21#樓工程,。

然而這一切都已經(jīng)成為歷史,，在以后的工作中我們?nèi)孕枧Γ鸩酵晟瓢踩贫取⑽拿魇┕す芾碇贫取?/p>

2.5總結(jié)20#樓的施工經(jīng)驗(yàn),，保證21#樓穩(wěn)步提高

20#樓工程我們?nèi)〉昧恕敖Y(jié)構(gòu)長城杯”,、“竣工長城杯”，以及可觀的效益,，這是我們穩(wěn)扎穩(wěn)打,，腳踏實(shí)地的干出來的，而且我們和甲方,、監(jiān)理,、大院居民相處的關(guān)系也非常好，我們在施工過程中積極采用新技術(shù),，嚴(yán)格管理,，提高工作人員的工作生活條件，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,，這些都是我們在21#樓施工時(shí)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的地方;但20#施工中也有一些弊病,，尤其是加強(qiáng)資料管理方面沒有做好，這在竣工長城杯驗(yàn)收時(shí)完全體現(xiàn)了出來,，我們應(yīng)吸取這方面的教訓(xùn),，強(qiáng)化資料管理，強(qiáng)化內(nèi)部體制建設(shè),。

3,、__年工作目標(biāo)

__年是值得我們慶賀的一年，但這即將成為歷史;__年是充滿希望的一年,，她正邁步向我們走來,。__年是__建筑市場正式打開局面的一年，__市的開復(fù)工建筑面積將突破一億平方米,，建筑市場的機(jī)遇將來臨,，就我們四裝而言，加強(qiáng)企業(yè)管理,，提高各項(xiàng)目經(jīng)理部的生產(chǎn)競爭能力勢在必行;就我項(xiàng)目而言,，除了繼續(xù)21#樓的施工外，還積極運(yùn)作石科院其它工程以及__市__年興建的工程,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我四裝的質(zhì)量方針,、環(huán)境方針,、安全方針,，在社會(huì)群眾中樹立我四裝良好形象，為我們四裝在將來的市場競爭中貢獻(xiàn)自己的一份力量!

最后,，我代表十一項(xiàng)目部感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我項(xiàng)目的關(guān)懷與支持,，感謝公司各位總工程師對(duì)我項(xiàng)目的指導(dǎo)與幫助,，祝大家在新的一年里事業(yè)有成,、工作順利。

年度工作總結(jié)開頭語集篇九

在區(qū)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，我站緊扣年初制定目標(biāo)和任務(wù),，嚴(yán)格按照創(chuàng)建 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)站”作為工作指南,，圍繞著避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康,，宣傳教育等工作，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理,，提升服務(wù)水平,，在全站職工的共同努力下，取得了一定的成績,，現(xiàn)將今年第三季度工作情況匯報(bào)如下：

一,、開展黨支部群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的工作部署，__區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站黨支部召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì),。__區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局常務(wù)副局長黃明強(qiáng)同志和辦公室主任高志峰同志到會(huì)指導(dǎo),。認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題,，以反對(duì)不好的“四風(fēng)”,，服務(wù)納稅人、服務(wù)基層為重點(diǎn),，貫徹“照鏡子,、正衣冠、洗洗澡,、治治病”的總要求,，緊密聯(lián)系工作和思想實(shí)際，認(rèn)真對(duì)照檢查,，切實(shí)解決黨支部班子和班子成員在“四風(fēng)”方面存在的突出問題,，牢固樹立馬克思主義群眾觀點(diǎn)，以加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的新成果,，進(jìn)一步推動(dòng)黨支部班子和計(jì)劃生育事業(yè)健康發(fā)展,。

二、積極開展國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作

大力宣傳優(yōu)生優(yōu)育的相關(guān)知識(shí),，提高孕前健康檢查知識(shí)知曉率,。第三季度我站已做國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查共計(jì)245對(duì)夫婦(490人次),，完成__區(qū)中心醫(yī)院孕前優(yōu)生評(píng)估377對(duì),，輸入市婦幼保健院所做孕前優(yōu)生資料共計(jì)573對(duì),，三家醫(yī)院做國家免費(fèi)孕前優(yōu)生共計(jì)1195對(duì)，并進(jìn)行正確的孕前指導(dǎo),。

三,、認(rèn)真完成已婚育齡婦女生殖健康普查普治工作

常住人口已婚育齡婦女生殖健康檢查情況：

在服務(wù)站完成祖廟街道常住育齡婦女生殖健康檢查人數(shù)共計(jì)706人。對(duì)普查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治,。

四,、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作門診工作完成情況

第三季度門診接診1977人次，完成計(jì)劃生育節(jié)育手術(shù)為223例,，其中人工流產(chǎn)12例,，上環(huán)45例，取環(huán)162例,，藥物流產(chǎn)4,。術(shù)后隨訪率達(dá)100%，無醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故發(fā)生,。宮頸防癌篩查235例,，低度病變2例，高度病變1例,，asc-us的4例,。

五、認(rèn)真完成已婚育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查工作

從6月開始,，服務(wù)站積極開展__區(qū)常住婦女的免費(fèi)兩癌篩活動(dòng),，截止目前我站已做兩癌篩查共計(jì)584人;利用專項(xiàng)資金為外來人口育齡婦女免費(fèi)兩癌篩查133人。共發(fā)現(xiàn)宮頸癌低度病變5例,，高度病變1例,，asc-us的12例，并對(duì)篩查所發(fā)現(xiàn)的疾病給予正確的指導(dǎo)和診治,。

六,、積極參與有關(guān)單位的查環(huán)查孕及婦檢工作

第三季度為__區(qū)19個(gè)企事業(yè)單位育齡婦女進(jìn)行查環(huán)查孕、婦科病普查工作,，累計(jì)人數(shù)達(dá)846人,。

七、開展突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查

按上級(jí)有關(guān)通知精神,，我站非常重視突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作,，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，以“明確責(zé)任,、強(qiáng)化責(zé)任、追究責(zé)任”為核心,，成立突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，站長張靜為組長,，副站長張蓮花為副組長，所有職工為組員,。所有組員都是責(zé)任人,，并且責(zé)任到各科室，落實(shí)責(zé)任狀,，層層負(fù)責(zé),，人人有責(zé)。全站職工齊抓共管,，共同營造安全,、穩(wěn)定、文明,、健康,、和諧的醫(yī)療環(huán)境。

八,、參加“鄰里守望”便民服務(wù)

為了進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)工作的常態(tài)化,，弘揚(yáng) “奉獻(xiàn)、友愛,、互助,、進(jìn)步”的志愿精神，根據(jù)__區(qū)創(chuàng)建辦,、文明辦和區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局關(guān)于“鄰里守望”便服務(wù)活動(dòng)安排,，__年7月13日__區(qū)人口和計(jì)劃生育服務(wù)站安排醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員在鐵軍居委會(huì)參加便民服務(wù)活動(dòng)。并為群眾提供優(yōu)生優(yōu)育,、生殖健康等咨詢以及常見婦科疾病的義診活動(dòng),。并發(fā)放宣傳資料、避孕藥具200多份,。

九,、開展科研課題工作

繼續(xù)完成我站承擔(dān)的科研項(xiàng)目：《改進(jìn)流產(chǎn)后服務(wù)模式效果研究》。進(jìn)展順利,。

我站將繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，積極配合主管局做好我站的各項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)及國家免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查工作。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段,。做好信訪工作對(duì)于保持黨的先進(jìn)性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)有著十分重要的作用,，對(duì)于增進(jìn)群眾對(duì)黨和政府的信任,、推動(dòng)決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步,、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義,。

一,、強(qiáng)化措施，把信訪工作提高到一個(gè)新水平

信訪工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,，我們牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，熱情接待,，認(rèn)真辦理,，及時(shí)反饋，做到了“件件有著落,，事事有回音”,，信訪工作質(zhì)量明顯提升。

(一)抓緊辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件,。一年來,，我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪4件，一般直接來信來訪10件次,。我們及時(shí)做好與信訪同志的溝通,，本著對(duì)信訪、投訴人“尊重,、理解,、關(guān)心、解難,、高效”的原則,，處理了事件，一年來,，我局由于在信訪工作方面制度健全,，信訪員遇事熱心周到，尤其是在今年奧運(yùn)期間,，我局未有集訪和到市,、去省、赴京上訪事件發(fā)生,，因此也被縣委縣政府表彰為“奧運(yùn)期間信訪工作先進(jìn)單位”,。

(二)做好接待、受理工作,。首先在思想上糾正“好人不信訪,，信訪無好人;好事不信訪，信訪無好事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),，持之以恒地開展“開門接訪”;二是在行為上確定“六心”要求,。根據(jù)信訪工作的特點(diǎn)，我局在服務(wù)公開承諾基礎(chǔ)上,，提出了信訪工作的“六心”要求,，即接待來訪要熱心,，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心,，說明解釋要耐心,，排憂解難要真心，處理問題不偏心,。三是對(duì)待來訪者做到“三個(gè)一”,，一句問候、一張凳子,、一杯茶,，使來訪者有賓至如歸的感覺。

(三)認(rèn)真辦理信訪,、投訴案件,。一是印制了專門信訪、投訴記錄本,，做好接待,、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,，重要信訪事項(xiàng)由班子成員集體研究處理;三是辦理信訪,、投訴堅(jiān)持原則，秉公辦事,，做到了不違反政策,，不激化矛盾。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，把信訪工作納入重要工作議程

為突出信訪工作的重要地位，我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,，高度統(tǒng)一思想,，明確工作目標(biāo)，把信訪納入全局重要工作議程,。

(一)加強(qiáng)人員培訓(xùn),。我局十分重視信訪人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，購買了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,，督促信訪工作人員加強(qiáng)信訪基礎(chǔ)知識(shí),、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪條例》,、《民事訴訟法》等法律法規(guī)及信訪職業(yè)道德,、信訪工作主要任務(wù)、作用、信訪辦理知識(shí)等,。通過學(xué)習(xí),，提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

(二)嚴(yán)格信訪投訴責(zé)任制,。我局信訪接待,、投訴受理實(shí)行責(zé)任制，嚴(yán)格值班制度,，保證做到信訪接待,、投訴受理不缺位、不空崗,，投訴電話.接到電話投訴后，要有記錄,、有人出現(xiàn)場,、有處理結(jié)果、有反饋;接聽電話用語要禮貌,，現(xiàn)場執(zhí)法要文明,、規(guī)范。

(三)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,。局領(lǐng)導(dǎo)班子樹立了“以人為本”新理念,，及時(shí)調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由一把手親自掛帥,，紀(jì)委書記任副組長,，局各科、室,、負(fù)責(zé)人為小組成員,，形成了高效、協(xié)調(diào)的工作運(yùn)行機(jī)制,，信訪工作得到了全局的高度重視,，營造了良好的工作氛圍。

(四)完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。我們把領(lǐng)導(dǎo)班子所有成員都安排了信訪接待日,，在接待日制度的同時(shí)還堅(jiān)持信訪工作隨到隨接待的特別制度，要求局所有工作人員遇到信訪事件隨時(shí)匯報(bào),。

(五)信訪透明制度,。做到了規(guī)章制度上墻，接待人員上墻,，為信訪接待創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十一

為扎實(shí)開展扶貧攻堅(jiān)工作，提高農(nóng)民致富能力，促進(jìn)農(nóng)民增收,，根據(jù)xx縣人大常委會(huì)召開的扶貧攻堅(jiān)工作評(píng)議會(huì)議要求和xx縣扶貧攻堅(jiān)專項(xiàng)工作會(huì)議精神,，鄉(xiāng)人大對(duì)該鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)工作開展了工作評(píng)議，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、工作開展情況

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。xx鄉(xiāng)及時(shí)成立評(píng)議扶貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鄉(xiāng)黨委書記任組長,，鄉(xiāng)人大主席任副組長，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)其他人員為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和調(diào)查工作小組,。

(二)積極動(dòng)員，統(tǒng)一安排部署,。20xx年7月27日,，召開xx鄉(xiāng)人大組織開展工作評(píng)議動(dòng)員會(huì)，參會(huì)人員有鄉(xiāng)村社干部,、縣鄉(xiāng)人大代表以及部分精準(zhǔn)扶貧戶代表,，對(duì)評(píng)議工作進(jìn)行宣傳動(dòng)員和工作部署。

(三)深入各村社開展調(diào)查工作,。20xx年7月27日-8月3日,，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)組織調(diào)查組先后深入、四個(gè)村,。通過召開會(huì)議,、個(gè)別座談、查閱資料,、實(shí)地查看等方式,，對(duì)近三年以來，我鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)開發(fā)工作情況開展了評(píng)議調(diào)查,。

(四)組織召開集中評(píng)議和測評(píng)工作,。20xx年8月7日，鄉(xiāng)人大主席團(tuán)召開專門會(huì)議,，組織縣,、鄉(xiāng)人大代表、村社干部以及部分貧困戶代表對(duì)被評(píng)議單位近三年來扶貧攻堅(jiān),、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,、農(nóng)民增收等工作情況進(jìn)行集中評(píng)議和測評(píng)。測評(píng)結(jié)果滿意達(dá)84%,。

二,、存在的問題

(一)新村建設(shè)規(guī)劃不盡合理，群眾參與不高。公路沿線和高山社建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一致,。規(guī)劃實(shí)施隨意性大,，特色亮點(diǎn)不夠突出，群眾參與新村建設(shè)的積極性沒有充分調(diào)動(dòng)起來,，還存在等,、靠、要思想,，不能夠積極投工投勞,，主動(dòng)配合。個(gè)別村在農(nóng)村建設(shè)中側(cè)重基礎(chǔ)設(shè)施,、美化亮化等“面子”工程,，對(duì)發(fā)展主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和引導(dǎo)致富能人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重視不夠，各村主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)普遍存在規(guī)模小,、水平低,、效益不高現(xiàn)象，難以形成農(nóng)民增收的主要支撐,。

(二)扶貧攻堅(jiān)項(xiàng)目實(shí)施難度大,，任務(wù)艱巨,。我鄉(xiāng)共有精準(zhǔn)扶貧156戶558人,，分布較散，各村社均有涉及,，貧困程度參差不齊,，大部分生產(chǎn)生活條件差、素質(zhì)偏低,、思想相對(duì)保守,、致富門路不多。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自然風(fēng)險(xiǎn),、市場風(fēng)險(xiǎn)始終存在,，群眾因?yàn)?zāi)、因市場等因素影響而致貧和返貧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，特色主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢,，農(nóng)民持續(xù)增收難度加大。

(三)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,，尚未形成真正骨干支柱產(chǎn)業(yè),。我鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟(jì)來源以打工和種植業(yè)，特別是以種植玉米和洋芋等為主,，尚未形成骨干支柱產(chǎn)業(yè),，傳統(tǒng)的農(nóng)牧業(yè)和非農(nóng)產(chǎn)業(yè)弱小，其產(chǎn)品產(chǎn)量低、質(zhì)量差,、增產(chǎn)不增收,。

三、幾點(diǎn)建議

(一)立足村情,、突出特色,，推進(jìn)示范村建設(shè)打造新農(nóng)村。結(jié)合“美麗鄉(xiāng)村建設(shè)”,，逐村逐社充實(shí)完善規(guī)劃,，要因地制宜，不搞一刀切,，用規(guī)劃引導(dǎo)新村建設(shè),，避免盲目建設(shè)和資源浪費(fèi)。堅(jiān)持“政府主導(dǎo),，群眾主體”原則,，充分調(diào)動(dòng)群眾建設(shè)美好家園的積極性，加強(qiáng)項(xiàng)目整合和資金捆綁,，鼓勵(lì),、支持、引進(jìn)外來資本和民間資本參與新村建設(shè),。要結(jié)合實(shí)際制定出產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，大力發(fā)展“長、中,、短”適合本地優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè),，努力建成一批民風(fēng)民俗、觀光旅游,、休閑度假為一體的美麗鄉(xiāng)村,，確保新農(nóng)村建設(shè)健康持續(xù)發(fā)展。

(二)明確任務(wù),，強(qiáng)化措施,，打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。緊緊抓住xx山區(qū)集中連片開發(fā)戰(zhàn)略和市紀(jì)委幫扶的良好機(jī)遇,，嚴(yán)格落實(shí)擇貧而扶,、扶貧到富原則，讓貧困群眾切實(shí)享受到國家扶貧開發(fā)的優(yōu)惠政策,。提升貧困群眾和農(nóng)民群眾自我發(fā)展能力,，用好用活信貸扶貧政策，全面推行小額貼息貸款,。不斷完善部門包村,、干部包戶精準(zhǔn)扶貧工作制度,，建立健全考核辦法，確保扶貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)全面完成,。

(三)創(chuàng)新模式,，強(qiáng)化考核，切實(shí)做到精準(zhǔn)扶貧“扶真貧”,。進(jìn)一步夯實(shí)工作責(zé)任,，創(chuàng)新工作模式，按照抓點(diǎn)示范,，以點(diǎn)帶面的工作思路和一個(gè)示范點(diǎn)一個(gè)發(fā)展模式的總體要求,，著力突出政策扶貧，產(chǎn)業(yè)扶貧,，技能扶貧,，信心扶貧，增強(qiáng)幫扶實(shí)效性,。增強(qiáng)考核制度,，強(qiáng)化督促考評(píng)，增強(qiáng)工作能力,，推動(dòng)精準(zhǔn)扶貧深入發(fā)展,，確保按制度完成各項(xiàng)幫扶目標(biāo)任務(wù)。

(四)大力調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，打造地方特色產(chǎn)業(yè),。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，以市場為導(dǎo)向,，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，優(yōu)化資源配置,，選擇適合本地條件,，有優(yōu)勢、有特色的農(nóng)業(yè)和產(chǎn)品作為發(fā)展的方向和重點(diǎn),，引導(dǎo)農(nóng)民規(guī)模生產(chǎn),，形成有特色的代表性的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，使?jié)撛诘膬?yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,。比如這幾年的生豬、土雞,、烏藥等都很有名氣,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十二

1.時(shí)間過的好快，轉(zhuǎn)眼一季度過去了,。我已經(jīng)在__部門工作了一季度,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),、關(guān)心、鼓勵(lì)和幫助,、支持,、配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及公司規(guī)章制度學(xué)習(xí),，對(duì)工作精益求精,，基本完成了自己崗位上的各項(xiàng)工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時(shí)間的工作內(nèi)容,、工作中存在的問題及收獲,、感想等做一個(gè)簡要的總結(jié)。

2.第4個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自己這3個(gè)月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸。有幸加入公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作，對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊,。通過這半年來對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

3. 在第三季度工作開展前,，前廳經(jīng)理參考了第二季度前廳部4至5月份實(shí)際情況做了如下分析：

4.今年年初調(diào)入_物業(yè)管理處以來，到此刻第一季度已經(jīng)很快過去了,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下頭將第一季度的個(gè)人工作總結(jié)如下：

5. 應(yīng)對(duì)過去的第四季度,，我部將市場運(yùn)作情景進(jìn)行分析總結(jié)后,，上呈公司領(lǐng)導(dǎo)。

6. 三個(gè)月以來,，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé),，不怕困難,、團(tuán)結(jié)協(xié)助,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將這幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下：

7.一直來,，在縣局的支持下,，在各級(jí)監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，我們嚴(yán)格依照《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等規(guī)定的要求,，緊緊圍繞“規(guī)范管理,、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn),、爭先創(chuàng)優(yōu)”的基本思路,，我們的檢測業(yè)務(wù)與安全生產(chǎn)呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的良好態(tài)勢，各項(xiàng)工作取得了一定的成績,，同時(shí)也有部分不足之處?，F(xiàn)將我站第三季度安全、生產(chǎn)工作情況匯報(bào)如下：

年度工作總結(jié)開頭語集篇十三

根據(jù)組織安排,，我于**年**月**日至**年**月**日,，在**省**市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職鍛煉，掛任**街道辦事處主任助理,。

鑒于這次掛職時(shí)間較短,，**街道辦事處沒有給我安排具體工作，主要根據(jù)我的意愿,，采勸全面了解,、有所側(cè)重”的辦法開展調(diào)研、宣傳和交流,。兩個(gè)月來,，自己自覺服從安排，積極爭取主動(dòng),，不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)好的做法，接受新的觀念,，較好完成了掛職鍛煉任務(wù),。主要抓了以下五個(gè)方面的工作：

一是訐真考察,，虛心學(xué)習(xí),。

除自覺參加有關(guān)會(huì)議，翻閱區(qū)情資料,、文件和當(dāng)?shù)貓?bào)刊,，拜訪領(lǐng)導(dǎo)外，堅(jiān)持深入部門,，深入街道,，深入企業(yè),，調(diào)研了解**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改革開放,、招商引資,、社區(qū)建設(shè)、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)多次赴周邊區(qū)縣和溫州,、金華、寧波,、義烏等地考察,。

參觀娃哈哈、ut斯達(dá)康,、萬向集團(tuán)和天水街道辦的幾個(gè)社區(qū),。既對(duì)地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及**市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受，又對(duì)各地效能建設(shè),、招商引資,、民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，還對(duì)溫州模式,、義烏小商品市嘗紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析,，從而基本掌握了發(fā)展的真經(jīng)。

二是深入思考,，解放思想,。

無論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件，還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息,，隨時(shí)注意用思維反思自己以往的工作思路和工作方法,，堅(jiān)持取人所長，彌補(bǔ)以往工作過失,?？疾煺{(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，始終不忘對(duì)照和實(shí)際,，做深度思考,，從中探索別人經(jīng)驗(yàn)，尋求加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良計(jì)妙策,。通過學(xué)習(xí),，思想進(jìn)一步解放，思路進(jìn)一步開闊,，腦筋進(jìn)一步靈活,，加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，為今后工作奠定了基礎(chǔ),。

三是加強(qiáng)溝通,，結(jié)交朋友,。

加強(qiáng)和當(dāng)?shù)攸h政干部交流并融洽感情，上班瞅機(jī)會(huì),，下班抓機(jī)會(huì),，虛心做他們的小學(xué)生，誠心和他們交朋友,，建立了深厚感情和友誼,。加強(qiáng)與各地的企業(yè)界人士溝通滲透，堅(jiān)持互換名片,，真誠相待,，實(shí)情相告，有幾十名浙商表示了加強(qiáng)交往與聯(lián)絡(luò)的意愿,。注意與在任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系,，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議,，為今后建立長期合作關(guān)系進(jìn)一步創(chuàng)造了條件,。

四是廣泛宣傳，爭取項(xiàng)目,。

利用各種機(jī)會(huì),，廣泛向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門,，特別是企業(yè)和街道,，宣傳和自然資源、人文環(huán)境,、風(fēng)土人情和招商引資項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,，介紹可與對(duì)接的企業(yè)和項(xiàng)目，使黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界增進(jìn)了對(duì)和了解,，增強(qiáng)了向開放的意識(shí)和信心,，擴(kuò)大了在影響及知名度。有近12戶客商初步形成拓展西部市嘗投資開辦企業(yè)的意向,，表示在適當(dāng)時(shí)候,，將到實(shí)地考察和洽談。

五是嚴(yán)格要求,，塑造形象,。

掛職兩個(gè)月，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班,，不遲到早退,，有事請假打招呼。上班時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)資料,，并在不干擾,、不添亂的前提下，隨時(shí)注意與街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室溝通交流,?；鶎诱{(diào)研考察堅(jiān)持多聽、多看,、多學(xué),，做到邊學(xué)習(xí)，邊交流,，邊思考,。吃住在招待所，從未搞特殊化,。

自覺參加掛職組組織的各種集體活動(dòng),，主動(dòng)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況。一切行動(dòng)服從組織安排,，嚴(yán)格按照既定日程及內(nèi)容開展工作,，從未提出不合理的要求。尊重當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)周圍同志,，與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。

兩個(gè)月來,，通過考察,、學(xué)習(xí)、參觀,，對(duì)**省在解放思想,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、社會(huì)協(xié)調(diào)等方面有了更進(jìn)一步的了解,，獲得了許多新信息、新思想,、新觀念,，學(xué)到了很多新方法、新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，從中也受到很多啟發(fā)。

1,、學(xué)習(xí)精神,，營造發(fā)展氛圍。從越王勾踐臥薪嘗膽，到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)失寵,，以至煤電水運(yùn)及宏觀調(diào)控聯(lián)合指向,，**人在發(fā)展過程中遇到的困難比我們大得多。但在困難面前,，他們不是怨天憂人,，畏縮不前，而是充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,，始終保持一種謀發(fā)展,、求發(fā)展、爭發(fā)展的激情和熱情,。他們在成績面前不自滿,，在困難面前不退縮，所取得的成績不是空談出來的,，也不是口號(hào)喊出來的,，而是干出來和拼出來的。

從他們身上看到的是不怕困難,、勇于開拓,、奮力爭先、拼命苦干的精神,，這種精神是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力,，也應(yīng)當(dāng)成為我們加快發(fā)展的力量源泉。相對(duì)于而言,，我們在思想解放,、觀念更新、改革開放方面尚有相當(dāng)大的差距,，全社會(huì)的整體發(fā)展意識(shí),，特別是面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的改革、開放,、法制,、民主、發(fā)展,、價(jià)值,、自強(qiáng)、戰(zhàn)略,、市嘗競爭,、風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)業(yè)等意識(shí)相對(duì)落后或滯后,，而地域封閉,、傳統(tǒng)保守,、小農(nóng)經(jīng)濟(jì)、小市民等意識(shí)又更加嚴(yán)重,。

因此,，加快發(fā)展，必須首先解放思想,，創(chuàng)新發(fā)展氛圍,。只有這樣,，才能清除舊意識(shí),，樹立新觀念，開拓新思路,，才能把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委,、市政府的重大決策和戰(zhàn)略部署上，才會(huì)不失時(shí)機(jī),、抓緊時(shí)機(jī),，加速發(fā)展的步伐。

2,、借鑒理念,，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。借鑒經(jīng)驗(yàn),，就必須調(diào)整發(fā)展思路,，創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)模式。無論是溫州的民本民營民生民利經(jīng)濟(jì),，義烏的“貿(mào)工聯(lián)動(dòng),、興商強(qiáng)市”戰(zhàn)略，紹興企業(yè)的借殼買殼上市,，“精致大氣,、和諧開放”的和諧創(chuàng)業(yè)理念，省委,、省政府“平安”的打造和“跳出,、發(fā)展”的思路，**區(qū)圍繞中心商務(wù)區(qū)建設(shè)獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,，對(duì)我們都有很大啟發(fā),。

發(fā)展經(jīng)濟(jì)，就一定要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，堅(jiān)持以人為本,，堅(jiān)持五大統(tǒng)籌，推動(dòng)經(jīng)濟(jì),、社會(huì),、文化和政治文明協(xié)調(diào)發(fā)展。要旗幟鮮明、態(tài)度堅(jiān)決地把“工業(yè)立市,、商貿(mào)興市”作為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措來抓,，緊緊圍繞資源開發(fā)、結(jié)構(gòu)調(diào)整,、產(chǎn)業(yè)整合和百姓就業(yè),，發(fā)展工交商貿(mào)。既要立足現(xiàn)有工業(yè)抓好改造提高,，又要舍得出讓資產(chǎn)借殼上市,，更要像義烏那樣，學(xué)會(huì)反彈琵琶,，通過大辦特辦商貿(mào)市場,，刺激誘導(dǎo)區(qū)域加工工業(yè)發(fā)展。要按照“一縣一業(yè),、一鄉(xiāng)一品”的思路,，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，培育優(yōu)勢產(chǎn)品,，形成塊狀經(jīng)濟(jì)格局,。

要積極運(yùn)用工業(yè)的理念和辦法經(jīng)營農(nóng)業(yè)，重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,、農(nóng)產(chǎn)品深加工,、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和大宗農(nóng)產(chǎn)品交易市場建設(shè)，抓大不放小,，培育地方品牌,。要堅(jiān)持把開發(fā)區(qū)和工業(yè)園區(qū)的優(yōu)先超前發(fā)展擺在重要位置，努力培植經(jīng)濟(jì)增長的新亮點(diǎn)和突破點(diǎn),。

要堅(jiān)持民本民生民營民利原則,，在開發(fā)引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，放開搞活民營經(jīng)濟(jì),，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力與實(shí)力,。要高度重視城市和農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)，特別是國道省道沿線,，一定要圍繞產(chǎn)業(yè)集聚和商貿(mào)興業(yè),，堅(jiān)持多點(diǎn)布局，重點(diǎn)發(fā)展,，形成不同特色的產(chǎn)業(yè)帶和發(fā)展鏈,。

在調(diào)整產(chǎn)業(yè)過程中，尤其要學(xué)習(xí)借鑒各級(jí)政府“無為而治”和“睜一眼閉一眼”的方法技巧,，充分相信群眾,、依靠群眾,、鼓勵(lì)群眾、支持群眾,，切不可盲目采用行政手段,，對(duì)群眾的生產(chǎn)經(jīng)營橫加指責(zé)和亂加整頓，更不能行政命令或強(qiáng)行組織群眾從事不樂意的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。

3,、搶抓機(jī)遇，拓展招商平臺(tái),。堅(jiān)持開放開發(fā),，突出招商引資，是我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略舉措,。和相比,，我們的開放意識(shí)還不是很濃厚,，開放力度還不是很強(qiáng)勁,，開放區(qū)間還不是很廣泛，不少地區(qū)和企業(yè)對(duì)如何對(duì)內(nèi)搞活,、對(duì)外開放還是心中無數(shù),，沒有明確的思路和方案。

要解決這些問題,，就必須強(qiáng)化開放意識(shí),，把走出去開拓市場作為解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,、增進(jìn)開放的一項(xiàng)最迫切,、最重要的任務(wù)來抓。當(dāng)前,，浙企浙資外流已成新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，各地都在加大力度招引浙商，這無疑是我們加快發(fā)展的難得機(jī)遇,。要把面向招商引資列為工作重點(diǎn),，不僅要加大力度委派干部到掛職鍛煉，更要鼓勵(lì)并積極扶持經(jīng)貿(mào)企業(yè)和民間經(jīng)銷組織到東南沿海推銷工礦產(chǎn)品和農(nóng)副特產(chǎn),，對(duì)廣交會(huì),、西博會(huì)、義博會(huì),、消博會(huì)等大型國際商貿(mào)活動(dòng),，要盡量組織企業(yè)和產(chǎn)品參加。

要及早部署,，認(rèn)真準(zhǔn)備,，力爭20xx年世界休閑博覽會(huì),、20xx年上海世博會(huì)能有柜臺(tái)和產(chǎn)品面市。要按照“政府協(xié)作,、市場運(yùn)作,、民間動(dòng)作、企業(yè)合作”的思路,，鼓勵(lì)企業(yè)到尋求發(fā)展,，尋找合作伙伴。特別是對(duì)改制不到位或雖經(jīng)改制但發(fā)展依然困難的企業(yè),，一定要加大改制,、破產(chǎn)、出售,、兼并力度,，引導(dǎo)**企業(yè)和資金進(jìn)入我市工商經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域。

在招商引資過程中,，一定要下勢解決項(xiàng)目儲(chǔ)備和項(xiàng)目包裝問題,，真正有項(xiàng)目、有好的項(xiàng)目,、有吸引客商的項(xiàng)目,、有一定深度和審批進(jìn)度的項(xiàng)目用來招商。要努力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，像一樣,，切實(shí)做好親商安商穩(wěn)商富商工作，尤其是對(duì)有些地方形成的“沒有項(xiàng)目急,、招引項(xiàng)目難,、實(shí)施項(xiàng)目怕”的惡性循環(huán)及“招進(jìn)投資商、放出大灰狼”的怪圈,，必須真正重視解決,。

當(dāng)前，要改進(jìn)招商辦法,，完善引資獎(jiǎng)懲,，實(shí)行必要的招商引資部門分擔(dān)任務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)扛死指標(biāo),、干部捆實(shí)責(zé)任,、月詢季查年度考核、工資獎(jiǎng)金掛鉤及一票否決,、重獎(jiǎng)重罰等機(jī)制,，真正形成各級(jí)黨政重視招商、機(jī)關(guān)干部專于招商,、全社會(huì)積極參與招商的良好氛圍,。

4,、發(fā)揚(yáng)作風(fēng)，強(qiáng)化政府效能,。經(jīng)濟(jì)是民營經(jīng)濟(jì),。過去，隱藏于民營經(jīng)濟(jì)背后的強(qiáng)大推力,，是各級(jí)政府多年奉行的“無為而治”,。如今，各地強(qiáng)力推進(jìn)的效能建設(shè),，就是通過對(duì)政府效能的整合與提高,，充分使各級(jí)黨政由臺(tái)后的“無為而治”轉(zhuǎn)向前臺(tái)“有為”地組織、協(xié)調(diào)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，其力度,、強(qiáng)度和所產(chǎn)生的實(shí)際效果，在全國有一定的首創(chuàng)意義,，對(duì)我們教育啟發(fā)很大,。

作為落后地區(qū)，資源,、能源,、勞動(dòng)力固然是我們的優(yōu)勢，但資金,、技術(shù)、管理,、市嘗人才等顯然不是我們的強(qiáng)項(xiàng),，特別是囿于傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的管理型政府和“官本位”的衙門作風(fēng)，長期以來已經(jīng)使我們形成了對(duì)政府效能與干部作為考核的表面化和形式化,。學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn),，最當(dāng)緊的就是要像各級(jí)黨政一樣，大力推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,，加快行政許可審批,，端正機(jī)關(guān)作風(fēng)，整頓機(jī)關(guān)紀(jì)律,，通過政府職能的轉(zhuǎn)變和干部作風(fēng)的改進(jìn),，營造有利于發(fā)展的政策、人文和社會(huì)環(huán)境,。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、廣大干部一定要從加快發(fā)展的政治高度，充分認(rèn)識(shí)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要性和緊迫性,，采取果斷措施,，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)建組織網(wǎng)絡(luò)，營造輿論氛圍,，健全工作制度,，創(chuàng)新有效載體，激活效能建設(shè),，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十四

物業(yè)it部緊張而有序的一年過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下,、

一、在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題,，交換機(jī)頻繁死機(jī)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作,，針對(duì)此問題，我部門先后申請更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造,，基本緩解了此問題。

二,、在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張，節(jié)省公司資源,，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力,。

三、每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除,，保證公司的正常運(yùn)營和收銀系統(tǒng)安全:

a.軟件故障,、深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析,，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理,。

b.硬件故障,、檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意,，寫出維修報(bào)告和配件更

換,，處理故障完成后,，分析故障原因，避免下次出現(xiàn)

同種情況,。

四,、每日對(duì)k3維護(hù)，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份,，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全。

五,、按公司要求,，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站。對(duì)外宣傳公司形象,，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),，增加公司知名度，方便公司對(duì)人才的招聘,，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ),。

六、每天早上晨會(huì)前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn),，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢，如果有任何問題,，一定在商場營業(yè)前排除,，堅(jiān)決不讓商場在營業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角，確保公司的安全,。

七,、辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。

八、條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成,，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場的會(huì)員總系統(tǒng)中。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善,。

九、公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊。

十,、樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立,，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建，為商戶的正常運(yùn)營帶來了方便,，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。

十一、配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),，保證系統(tǒng)的正常使用,，添加了多項(xiàng)功能，方便了日常工作,。

辭舊迎新,，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對(duì)部門不足之處,，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想,、

一、公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊,，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,，我部門將配合相關(guān)工程人員，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚,，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。

二、監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),，我部門要合理規(guī)劃弱電井,，不要使其線路雜亂無章，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩

同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題,，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。

三,、配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站,，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘。

四,、繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門,，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，力求把工作做得更好,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十五

在這辭舊迎新之際，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)部的信任和這一年來所寄予的期望及大力支持,。并在此認(rèn)真地對(duì)本部門這一年的工作及不足之處作出細(xì)致深刻的總結(jié),，同時(shí)祝愿我們公司在充滿希望的20xx年會(huì)更好，相信在公司高層管理的英明領(lǐng)導(dǎo)下,，20xx年我們一定會(huì)蒸蒸日上,、大展鴻圖的。

一,、關(guān)于生產(chǎn)計(jì)劃方面

20xx年,，生產(chǎn)部門在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，合理編排生產(chǎn)計(jì)劃,，把生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)明確并落實(shí)到各機(jī)臺(tái)及個(gè)人,，有效扭轉(zhuǎn)了生產(chǎn)計(jì)劃性不強(qiáng)的狀況，使生產(chǎn)進(jìn)入一種均衡有序的狀態(tài),，提高了現(xiàn)場物件的流轉(zhuǎn)率,，一定程度上改變了各工序各自為政，工作目標(biāo)不統(tǒng)一的狀況,，全面的按要求完成生產(chǎn)訂單,，但是按部分訂單的求還存在一定問題，這是生產(chǎn)部門今后工作中努力的方向之一,。

二,、關(guān)于產(chǎn)量(成品)方面

可以看出，20xx年生產(chǎn)部在公司領(lǐng)導(dǎo),、品質(zhì)部的大力支持和幫助下,，生產(chǎn)部門按照公司的整體目標(biāo)，也使生產(chǎn)產(chǎn)能得到了很大的提高,，月入庫成品量逐漸明顯在提高,，但也存在著方方面面的問題，有待在今后的工作中加以克服,。

三,、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量管理

車間員工質(zhì)量意識(shí)淡薄，不良較多,，車間員工缺乏全員參與的質(zhì)量管理理念，后續(xù)我們將在完成產(chǎn)量的同時(shí),，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前,，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。

四、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品的多樣化,，公司新招聘員工很多，流動(dòng)量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定,，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下,，生產(chǎn)部還是能保證新進(jìn)員工順利進(jìn)入崗位角色,，基本勝任各自的崗位工作。但是還有部分員工工作態(tài)度自由散漫,，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì),、服從管理意識(shí)不強(qiáng),，遲到、早退,、曠工,、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,。

五,、生產(chǎn)管理

每天早上召開生產(chǎn)班前會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)進(jìn)度,。指出昨天的生產(chǎn)問題點(diǎn)并加以糾正及提出預(yù)防措施,，明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)。20xx年,，生產(chǎn)部將安全生產(chǎn)納入日常管理工作之中,，并加強(qiáng)了對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場勞動(dòng)紀(jì)律和文明生產(chǎn)的管理，保證了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行,。

六,、現(xiàn)場管理

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂，主要是生產(chǎn)現(xiàn)場的輔助用品擺放不整齊,，加工后半產(chǎn)品擺放散亂,，產(chǎn)品規(guī)劃區(qū)域不明確，產(chǎn)品標(biāo)示不清楚,，沒有做到定置管理,。還有就是地面衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生較差。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十六

xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。

1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)

(1)開放床位數(shù)420張

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級(jí)率：99%

(8)處方合格率

(9)入院診斷符合率

(10)手術(shù)前后診斷符合率

(11)ct檢查陽性率

(12)急危重癥搶救成功率

(13)無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率

(14)無菌手術(shù)切口感染率

(15)病理診斷準(zhǔn)確率

(16)開展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日

2、嚴(yán)抓管理,，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開展職能科室參與科室*、查房工作以來,，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室*、三級(jí)查房,、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解，這使我們在加強(qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率,。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十七

按照xx縣扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神,，農(nóng)業(yè)局開展了一系列脫貧攻堅(jiān)工作,，現(xiàn)就具體開展情況匯報(bào)如下：

一、工作總體情況

(一)工作部署情況

為更好地貫徹落實(shí)我縣扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神,，按照《xx縣三年脫貧攻堅(jiān)工作方案》要求，農(nóng)業(yè)局黨委高度重視,，在20xx年1月6日上午召開了動(dòng)員部署會(huì),，參加包保工作的14名領(lǐng)導(dǎo)干部和成員參加了會(huì)議。會(huì)上黨辦主任程宣讀了《關(guān)于xx縣脫貧攻堅(jiān)包保工作進(jìn)行對(duì)接的通知》,，黨委書記,、局長盛做了重要講話，對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署,。

(二)建檔立卡工作情況

針對(duì)貧困戶和貧困人口的實(shí)際情況,，我局負(fù)責(zé)包保的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村建立了貧困戶檔案，填寫了貧困人口卡片,，并且做到歸檔立卷,。

(三)對(duì)接工作情況

20xx年1月3日和1月7日兩天時(shí)間，我局負(fù)責(zé)脫貧攻堅(jiān)包保工作的干部14人全部深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯,，對(duì)負(fù)責(zé)包保的8個(gè)村進(jìn)行了對(duì)接,。全局和其他單位共包保8個(gè)村，其中5個(gè)村是副職領(lǐng)導(dǎo)任組長,，3個(gè)村是局屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人任成員,。

(四)幫扶方案制定情況

按照黨中央的指示精神五年內(nèi)全部脫貧20xx年市縣小康社會(huì)，幫扶工作組緊緊圍繞“看真貧,、扶真貧,、真扶貧”通過對(duì)貧困戶建檔立卡，為盡快解決貧困戶脫貧特制定幫扶方案：一是救濟(jì)糧款向貧困戶傾斜;二是鎮(zhèn),、村落實(shí)幫扶單位責(zé)任人;三是農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，讓貧困戶掌握1-2門農(nóng)業(yè)種植技術(shù);四是向用人單位推薦勞動(dòng)力輸出;五是爭取貼息貸款。通過以上幫扶措施,，達(dá)到扶持一戶,、成功一戶、帶動(dòng)一片,，致富一方的目的,。

(五)春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)情況

按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《關(guān)于春節(jié)期間開展送溫暖活動(dòng)的通知》要求，我局立即行動(dòng),，利用三天時(shí)間(20xx年1月28日至1月30日),，對(duì)貧困戶進(jìn)行了走訪，在雙河鄉(xiāng)腰窩堡村召開了座談會(huì),，給生活特別困難的貧困戶送去了大米,、白面,、豆油和冬季御寒衣物。

二,、經(jīng)驗(yàn)做法

我局對(duì)包保的每個(gè)村的貧困戶按照致貧原因進(jìn)行了分類,，目前的貧困戶致貧原因主要有：一是缺乏勞動(dòng)力(含年紀(jì)大、殘疾等喪失勞動(dòng)能力);二是因意外或自然災(zāi)害;三是因病;四是因?qū)W,，還有其他原因致貧,。根據(jù)致貧原因來制定幫扶計(jì)劃，采取幫扶措施,。

三,、存在的問題

一是需要進(jìn)一步完善貧困戶建檔立卡工作，完善扶貧資料錄入系統(tǒng)平臺(tái),，將全部資料完整錄入系統(tǒng),，以便統(tǒng)一管理與分析研究幫扶對(duì)策，進(jìn)一步完善建檔立卡工作,。

二是建立“一戶一冊”扶貧制度,，實(shí)行精準(zhǔn)扶貧。目前,，貧困登記卡是有了,，但是沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，沒有認(rèn)真分析每戶具體情況而制定行之有效的對(duì)策,，也無法對(duì)貧困人口資料進(jìn)行歸納與整理,，導(dǎo)致扶貧效果不佳。

四,、下步工作計(jì)劃

一是大力營造氛圍,。要利用會(huì)議、宣傳欄,、板報(bào)等各種形式,，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)開展這項(xiàng)活動(dòng)的意義,、目的和要求,，從而自覺響應(yīng)號(hào)召，積極主動(dòng)參與,。

二是注重實(shí)際效果,。幫扶過程，要抓住重點(diǎn),，培養(yǎng)典型,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推廣;檔案齊全,，要建立幫扶對(duì)象檔案,，每次活動(dòng)要作好詳細(xì)記錄,，注重原始資料的積累。

三是制定幫扶方案,。根據(jù)各村的實(shí)際情況,，制定切實(shí)可行的幫扶方案，通過多種途徑幫助貧困戶脫貧,，增強(qiáng)貧困農(nóng)民的信心,，共同努力建設(shè)美好家園。

年度工作總結(jié)開頭語集篇十八

一,、 半年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成.

1、安全目標(biāo)情況：按照與科室年初簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書沒出現(xiàn)任何安全事故,。

2,、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：圓滿地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

3,、質(zhì)量情況：保質(zhì)保量完成了分析化驗(yàn)任務(wù),，確保了成品100%合格出廠，嚴(yán)格執(zhí)行化驗(yàn)分析標(biāo)準(zhǔn),，并堅(jiān)持復(fù)核審核,，確保了分析準(zhǔn)確率達(dá)到要求，無質(zhì)量事故,。

其他方面

職工違紀(jì)率：零

職工出勤率：100%

抓好班組規(guī)范化管理：積極做好班員的管理工作：在工作中對(duì)班員進(jìn)行規(guī)范化教育，各項(xiàng)工作、任務(wù)分工明確,，責(zé)任層層落實(shí),，嚴(yán)格要求操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心每一位班組成員,，注意調(diào)動(dòng)班員的積極性,，化解班員的消極思想。為提高員工們參與班級(jí)管理的積極性,，我們公開了班組管理財(cái)務(wù),，重大問題和敏感問題必須召開民主會(huì)，征求每一位班員的建議和意見,。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了班組的整體素質(zhì) ,。一是積極參加科室組織的職工培訓(xùn);二是組織班員學(xué)習(xí)了上級(jí)下發(fā)各類文件和書籍;三是注重做好班員政治思想工作,。四是班員學(xué)習(xí)積級(jí)性高、氛圍濃.

3,、安全生產(chǎn),。為做好安全生產(chǎn)運(yùn)行,，我班堅(jiān)持了每周的班組安全活動(dòng)，并組織班員進(jìn)行安全生產(chǎn)職責(zé),、安全管理制度,、防洪應(yīng)急預(yù)案、抗震應(yīng)急預(yù)案和安全小常識(shí)的學(xué)習(xí),。通過了廠,、科室的安全考核和驗(yàn)收，觀看了煉化公司組織安全巡回展覽,，觀看了廠安全科組織的教育錄像和消防培訓(xùn),，通過這些活動(dòng)的開展，有效地增強(qiáng)了班員的安全生產(chǎn)和自我保護(hù)意識(shí),，從而消除了麻痹思想,，杜絕“三違”現(xiàn)象。半年未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故,。

4,、節(jié)能工作常抓不懈。我班節(jié)能降耗從小抓起,，從點(diǎn)點(diǎn)抓起,，都能從節(jié)約一點(diǎn)水，節(jié)約一度電做起,，人走燈滅,，并從日常工作抓起，認(rèn)真學(xué)習(xí)節(jié)能文件,，并能做好筆記,，半年沒有超出節(jié)能指標(biāo)。

5,、班組建設(shè)卓有成效,。具有較好執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神是我班多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，在班組建設(shè)方面我們重點(diǎn)做了以下工作：一是建立健全班組各項(xiàng)制度和臺(tái)賬,上罐取樣有內(nèi)部的登高作業(yè)票,，堅(jiān)持每月一次班務(wù)會(huì)和民主生活會(huì),，堅(jiān)持每周一次班組安全活動(dòng)。二是成立了班委會(huì),，班委會(huì)由班長,、副班長、班組安全員和班組技術(shù)員四人組成,，每個(gè)人分工明確,、責(zé)任到人。三是大力推進(jìn)以6s為主要內(nèi)容的tnpm管理并制定了定置圖，建立了嚴(yán)格的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和考核制度,。我班嚴(yán)格按照6s的要求,，合理的擺放各崗位的分析儀器、化驗(yàn)器具,，保持現(xiàn)場衛(wèi)生清潔,、儀器整齊。四是職工培訓(xùn)體現(xiàn)以人不本的理念,。根據(jù)科里的總體要求,，結(jié)合本班實(shí)踐工作，針對(duì)化驗(yàn)人員文化水平參差不齊的情況,，對(duì)化驗(yàn)員進(jìn)行有針對(duì)性地培訓(xùn),。按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”,，集中培訓(xùn)和一對(duì)一培訓(xùn)的原則,，給大家創(chuàng)造比較輕松學(xué)習(xí)氛圍。五是加強(qiáng)民主管理,，做好班員的思想政治工作，充分發(fā)揮每個(gè)班員長處,，最大限度調(diào)動(dòng)全班人員的工作積極性,，使她們能心往一處想，勁往一處使,，達(dá)到共同進(jìn)步目的,。

6、積極參加了廠和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。一是成功的辦了兩次職工園地;二是積極參加了廠工會(huì)五月份組織的趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)和“七.一”歌詠大合唱,。三是積極響應(yīng)黨支部號(hào)召，為5·12特大地震獻(xiàn)愛心活動(dòng),，每一個(gè)班員都能自覺自愿為災(zāi)區(qū)捐款,。四是積極參加了科室在十月份組織的“崗位大練兵、技能大培訓(xùn),、技術(shù)大比武”活動(dòng),，并在比賽中我班取得了優(yōu)異的成績。

7,、班組文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。我班按照“質(zhì)檢科企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”的總體要求，寫出了本班的班風(fēng),、班訓(xùn),、理念，充分發(fā)揚(yáng)質(zhì)檢科好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng),，正在形成自己的文化體系,。

三、存在問題：

1,、由于人員調(diào)動(dòng)頻繁,，對(duì)班里管理工作增加了一定的難度。

2,、管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),。

3、人員整體素質(zhì)有待于提高,。

4,、創(chuàng)新能力還需努力。

5,、每個(gè)班員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能要進(jìn)一步加強(qiáng),。

四、下半年的工作計(jì)劃,。

1,、繼續(xù)抓好班組學(xué)習(xí)，提高全班整體素質(zhì),。

2,、安全工作常抓不懈。

3,、注重管理工作,，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理,。

4,、加強(qiáng)班組建設(shè)。

5,、搞好全班的團(tuán)結(jié),。

6、做好宣傳報(bào)道工作,，辦好職工學(xué)習(xí)園地,。

7、定時(shí)開好班務(wù)會(huì),加強(qiáng)與班員的雙向溝通.

在今后的工作中,，我們班將緊密團(tuán)結(jié)在黨支部周圍,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,精誠團(tuán)結(jié),奮發(fā)向上，繼往開來,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我科優(yōu)良作風(fēng),使我們班的工作再上一個(gè)新臺(tái)階.

年度工作總結(jié)開頭語集篇十九

時(shí)間過得很快,，20xx年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里,，我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié),。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，我們原來舒怡下屬的幾個(gè)小區(qū)在物管費(fèi)收繳方面較去年同期有了很大的進(jìn)步?，F(xiàn)在我對(duì)這一年的工作情況匯報(bào)如下：

1.我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作,。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作，確保收回各項(xiàng)資金,。

2.有收入,就一定有支出,。我對(duì)金月灣、總工會(huì)大廈,、甘霖坊等6個(gè)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,，水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類，日常報(bào)銷一類,，勞務(wù)費(fèi)一類,，做到每一筆支出都有帳可詢。為各個(gè)小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,，以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳,。平時(shí)提醒各個(gè)小區(qū)，買東西之前一定要先申購,，由公司統(tǒng)籌安排,。總之,，讓每個(gè)小區(qū)盡量做到不鋪張浪費(fèi)，把支出壓縮到最低限度,。

3.配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作,，包括收入的統(tǒng)計(jì)，日常報(bào)銷,，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,，每月按時(shí)造好工資表，發(fā)好工資,。并且做好銀行里的一切事務(wù),。

4.配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作，如維修資金帳戶的開戶銷戶,、開好貸記憑證,，把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去,。

總之，自從我加入e物業(yè)以來，不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,，從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,，給我印象最深的就是公司上上下下那種敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的,。所以在未來的時(shí)間里,，我除了要繼續(xù)做好原來的工作，更加要注意的是：開源節(jié)流,、降低成本,、提高效益。首先,，要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,，物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本,、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),，要確保公司持續(xù)正常發(fā)展，必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,，并按時(shí)足額收繳,。其次，我們要厲行節(jié)約,、降低成本,。

還有在維修資金管理方面，我想有必要做好一切臺(tái)帳,，特別是需要公司墊支的物品,，因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)偅院缶S修到了才可以分?jǐn)?，所以臺(tái)帳是很重要的,，如稍有疏忽，就會(huì)增加公司的費(fèi)用,，使公司利益受到損失,，所以這一點(diǎn)是很重要的。節(jié)約每一分,，用好每一分,，因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來之不易。我相信,，靠我們大家的齊心協(xié)力,，我們e物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!

在未來新的一年里，我將迎接更大的挑戰(zhàn),，我想請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)和同仁給我多加幫助和鼓勵(lì),，謝謝大家!

年度工作總結(jié)開頭語集篇二十

中國電信在我沒有加入電信公司前,，印象里就是服務(wù)最廣，是中國客戶群的電信運(yùn)營企業(yè),。同時(shí)自己也是多年的中國電信老用戶,，對(duì)電信公司的服務(wù)及通話質(zhì)量也是相當(dāng)?shù)臐M意，一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì),，我成為了一名電信新員工,。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,，在報(bào)社和雜志社做過和,，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場,，就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員,。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的.特質(zhì)：很有親和力,，不怕與人接觸,，抗壓性高。我在工作中,，彷佛在做一份不同的工作,，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。

作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工,，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇,，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺,，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體,，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn),。

我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù),。電信的客戶分布甚廣,，各行各業(yè)的都有，甚至還有國家機(jī)關(guān),，像國稅局,、工商局等。我因此交了很多朋友,，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣,。

營業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性,，看不到有形的成績,，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶,?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí),，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑,，但面對(duì)客戶的反應(yīng),，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,，甚至是謾罵的字眼,。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的,，客戶不順,，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已,。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅,。記得我在做營業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,，連存電話號(hào)碼都不知道,，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,，終于把他教會(huì)了,，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了,。

之后,，他每次到營業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,，聽到他的稱贊,，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事,。后來他甚至向旁邊的人宣傳,，說他非常滿意我們的服務(wù)。

營業(yè)員終究是要解決問題的,，除了親切之外,，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里,，營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,，以便順利解決。

由于營業(yè)員的工作很瑣碎,，往往挫折感大于成就感,，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,，如果你是個(gè)比較自我的人,，很難樂在其中。有人問我,，你一個(gè)大男人什么不好干,，偏要跑到電信做營業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì),。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較,，那就太辜負(fù)任用你的公司,，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。