光陰的迅速,,一眨眼就過(guò)去了,,很快就要開(kāi)展新的工作了,,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的計(jì)劃呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇一
(1)年級(jí)(理科,、文科)總分排名;(2)班上單科各科成績(jī)排名;(3)個(gè)人優(yōu)勢(shì)學(xué)科;(4)個(gè)人薄弱學(xué)科
(1)你有個(gè)人奮斗目標(biāo)嗎?(2)你有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度嗎?
(3)你有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣嗎?(4)你有階段學(xué)習(xí)計(jì)劃嗎?
(5)你重視學(xué)習(xí)常規(guī)嗎?(6)你有細(xì)節(jié)意識(shí)嗎?
(7)你考后會(huì)及時(shí)反思和總結(jié)嗎?(8)你對(duì)作業(yè)的態(tài)度如何?
(9)你清楚自己薄弱學(xué)科的原因是什么嗎?
(1)個(gè)人奮斗總目標(biāo):1.重點(diǎn)大學(xué)(心目中的具體院校);2.二本(本a/本b);
(2)個(gè)人階段奮斗目標(biāo):薄弱學(xué)科的階段提升目標(biāo)(計(jì)劃增分多少?最近發(fā)展區(qū)是什么?從哪里開(kāi)始查缺補(bǔ)漏?)
主要學(xué)習(xí)措施
明確自主學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容(將階段需要查缺補(bǔ)漏和強(qiáng)化的學(xué)科知識(shí)列出清單)。
2.設(shè)定科學(xué)有效的自主學(xué)習(xí)方法(課前主動(dòng)預(yù)習(xí),,課中與老師同步互動(dòng),,課后及時(shí)復(fù)習(xí)。學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和分析,,尋找知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律;學(xué)會(huì)階段知識(shí)的梳理和歸納;考后及時(shí)反思總結(jié),,及時(shí)補(bǔ)漏強(qiáng)化等)。
3.合理安排和切實(shí)落實(shí)自主學(xué)習(xí)的時(shí)間(含早讀課,、晚讀課,、晚自習(xí)、自習(xí)課和周末),。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇二
每周必做的事情,。
1.大組評(píng)比,每周評(píng)出一個(gè)先進(jìn)組,,各組之間換坐位,。
2.每周一次英語(yǔ)單詞聽(tīng)寫或語(yǔ)文生字詞聽(tīng)寫。
3.每周批改一次日記,,學(xué)生每周寫三篇,。
4.組織班會(huì),由班干部找班會(huì)主題,,利用班會(huì)來(lái)滲透素質(zhì)教育,。
5.周五放學(xué)以前唱班歌"相親相愛(ài)",感受同學(xué)之間的親情,。由同學(xué)輪流介紹一篇好文章,,布置命題日記,。
6.每周要找三個(gè)同學(xué)交流思想,關(guān)注學(xué)生的思想狀態(tài),,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題
7.爭(zhēng)取全校每周的流動(dòng)紅旗,。
個(gè)人一周工作計(jì)劃四:銷售人員周工作總結(jié)與計(jì)劃
(一)創(chuàng)建"服務(wù)形象"。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝,、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,。
(二) 轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把"要我服務(wù)"改變成"我要服務(wù)"。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,,帶著 "多學(xué)習(xí),多溝通,,積極主動(dòng)"的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、 包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處 理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),,
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇三
常規(guī)教育
一課時(shí)
《常規(guī)教育》
1.要求幼兒懂得課堂上的常規(guī)要求,上課會(huì)聽(tīng)老師的話,。
2.對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,,加強(qiáng)幼兒自我保護(hù)意識(shí),。
3.培養(yǎng)幼兒懂禮貌、守紀(jì)律的習(xí)慣,。
對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育,加強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識(shí),。
要求幼兒懂得課堂上的常規(guī)要求,,上課會(huì)聽(tīng)老師的話。
多媒體課件,、掛圖,、音樂(lè)。
一,、開(kāi)始部分
1.組織教學(xué),,師、生相互問(wèn)好,。
2.師:“新學(xué)期開(kāi)始了,,小朋友們一起來(lái)上幼兒園,大家真高興,,我們向好朋友問(wèn)好吧!”激發(fā)孩子的興趣,。
二、基本部分
1.教師和幼兒交談假期里的趣事,。
2.安全教育,。(播放課件)
(1)、小心火爐,,烤手時(shí)小心燙傷,,不推不擠。
(2),、上廁所要排隊(duì),。
(3)、戶外活動(dòng)要保護(hù)好自己,。
教師要求幼兒能按老師的要求去做,,做一個(gè)守紀(jì)律的孩子。
3.(播放音樂(lè)磁帶)幼兒和老師一起唱歌,,找朋友,。鼓勵(lì)幼兒大膽、主動(dòng)去找朋友,。教育幼兒與小朋友友好相處,,培養(yǎng)幼兒大方、主動(dòng)的個(gè)性,,使幼兒感受幼兒園的快樂(lè)生活,。
三,、結(jié)束部分
1.教師小結(jié)本節(jié)活動(dòng)的效果,以表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)為主,。
2.活動(dòng)結(jié)束 幼兒聽(tīng)音樂(lè)到戶外游戲,。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇四
為了提高學(xué)生們的科學(xué)文化素質(zhì),營(yíng)造濃厚的愛(ài)科學(xué),、學(xué)科學(xué)的氛圍,,豐富學(xué)生們的科學(xué)文化知識(shí),鍛煉學(xué)生們的動(dòng)手動(dòng)腦的能力,。我校在三月的最后一周將舉辦高花亭小學(xué)第二屆科普活動(dòng)周,。
總策劃:xxx
負(fù)責(zé)人:xxx
成員:xxx xxx xxx xxx
20xx年x月26日——x月30日
參賽對(duì)象:中、高年級(jí)學(xué)生,。
作品要求:(1)小發(fā)明必須是自己的原創(chuàng),。(2)作品應(yīng)是制作好的實(shí)物,小發(fā)明要求用文字形式書寫自己的創(chuàng)意和設(shè)計(jì),。
作品數(shù)量:各中隊(duì)至少推薦3件作品,。
收繳時(shí)間:x月23日下午放學(xué)前。
收繳負(fù)責(zé)人:朱春林
評(píng)比標(biāo)準(zhǔn):(1)創(chuàng)新性(40分)(2)實(shí)用性(40分)(3)制-作-工-藝(20分)
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:視作品的數(shù)量和制作水平確定,。
參賽對(duì)象:1——6年級(jí)學(xué)生,。
作品要求:(1)主題不限
(2)作品要能充分體現(xiàn)科技未來(lái)的幻想。
(3)作品尺寸:8開(kāi)的紙張或其他材料上繪制,,畫幅橫豎均可,。
(4)作品的畫種及材料不限,可以包括電腦繪畫,。
(5)僅限個(gè)人作品,,不得抄襲。
作品數(shù)量:各中隊(duì)至少推薦3幅繪畫作品,。
收繳時(shí)間:x月23日下午放學(xué)前,。
收繳負(fù)責(zé)人:謝海燕
評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):(1)想象力:選題、創(chuàng)意和新穎程度,。(2)科學(xué)性:科學(xué)依據(jù),、邏輯思維。(3)繪畫水平:畫面設(shè)計(jì),、色彩處理,、繪畫技巧。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:視作品的數(shù)量確定獎(jiǎng)次,。
對(duì)象:全體學(xué)生
活動(dòng)組織安排:劉雙全
時(shí)間:一年級(jí):x月21日下午;二年級(jí):x月22日下午
三年級(jí):x月23日下午四年級(jí):x月26日下午
五年級(jí):3x月27日下午六年級(jí):x月28日下午
地點(diǎn):校階梯教室
題材:(1)科學(xué)家的故事;(2)生活中的科學(xué),,科學(xué)給生活帶來(lái)的變化。
對(duì)象:3——6年級(jí)的部分學(xué)生,各班派2名選手參賽,,2名選手各選一個(gè)題材,,不能相同。
上報(bào)學(xué)生名單時(shí)間:x月23日下午放學(xué)前
收繳,、比賽負(fù)責(zé)人:張康
比賽時(shí)間:x月29日下午
(1)組織學(xué)生去市天文臺(tái)觀星,。
對(duì)象:4——6年級(jí),每班各選派10名,。
要求:參加的學(xué)生必須由家長(zhǎng)負(fù)責(zé)接,、送。
名單上報(bào)時(shí)間:x月17日下午放學(xué)前,。
時(shí)間初步安排:x月21日至xx月23日,每天晚上一個(gè)年級(jí),。
活動(dòng)負(fù)責(zé):謝海燕及各班主任老師
備注:1,、學(xué)生由家長(zhǎng)送到科技館門口,老師按班級(jí)集合整隊(duì),。
1,、如天氣有變,時(shí)間將相應(yīng)調(diào)整,,另行通知,。
2、班主任老師要全程陪同,,并注意學(xué)生的安全,。
(2)組織學(xué)生參觀市氣象臺(tái)。
對(duì)象:1——3年級(jí)全體學(xué)生,。
活動(dòng)負(fù)責(zé):田曙光及上述年級(jí)各班主任老師,。
活動(dòng)時(shí)間:x月26日下午
(3)組織學(xué)生到茅嶺的楊梅林參觀。
對(duì)象:5——6年級(jí)部分學(xué)生,,每班各選派3名學(xué)生參加,。
活動(dòng)負(fù)責(zé):王斯馨
活動(dòng)時(shí)間:x月20日
時(shí)間:x月30日下午
地點(diǎn):階梯教室
內(nèi)容:
(1)觀看活動(dòng)的dv錄象
(2)科學(xué)小故事演講
(3)頒獎(jiǎng)
(4)領(lǐng)導(dǎo)講話
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇五
新的一年,制定良好且有效的工作計(jì)劃對(duì)于今后的發(fā)展起著很重要的作用,,既不浪費(fèi)時(shí)間和精力,,同時(shí)也能改善自身的一些不足,提高自己對(duì)客戶的溝通能力,,促使工作開(kāi)展順利,。
增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)把工作做到點(diǎn)上,落到實(shí)處,。明確自己的工作職責(zé),,遇到問(wèn)題要及時(shí)分析問(wèn)題,,解決問(wèn)題,服從上級(jí)的安排,。
在此我訂立了工作計(jì)劃,,以便自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1. 廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向,,燈簾,、燈條、燈管,、模組,、超薄燈箱都比較有優(yōu)勢(shì),很多的產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)比之前的低了很多,。今后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的對(duì)比文檔,,產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用,讓客戶更加了解我們的產(chǎn)品,。
2. 商業(yè)照明燈具由于價(jià)格比較高,,很多國(guó)外客戶基本不能接受。但還是需要更多的了解產(chǎn)品,,多做優(yōu)勢(shì)對(duì)比文檔,,尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。
3. 高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶,。目標(biāo)客戶定位在美國(guó),、迪拜、日本等國(guó)家,。積極運(yùn)用不同的搜索引擎尋找客戶,,不能只依賴阿里巴巴,,。
1. 在開(kāi)發(fā)客戶這方面,,可適當(dāng)?shù)母淖儾呗裕黾釉诿赓M(fèi)平臺(tái)上和商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會(huì);嘗試用國(guó)外的本地搜索引擎,。以尋找目標(biāo)市場(chǎng)的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,,了解并聯(lián)系目標(biāo)市場(chǎng)知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商,。
2. 在和客戶溝通這方面,很重要的一點(diǎn)是確保提供給客戶的信息是正確并能達(dá)到的的,。當(dāng)客戶沒(méi)下單前,,了解客戶的性質(zhì)(是中間商還是最終使用者),達(dá)到知己知彼。在客戶下單后,,需及時(shí)向客戶匯報(bào)交期,,詢問(wèn)是否仍有詢價(jià).
3. 發(fā)貨后,可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋,,如有問(wèn)題,,首先要明確自己對(duì)于這個(gè)事件的態(tài)度,同時(shí)要及時(shí)幫客戶解決問(wèn)題,,
4. 在追蹤客戶這方面,,適時(shí)發(fā)郵件向客戶問(wèn)候并詢問(wèn)是否有采購(gòu)計(jì)劃,每次追蹤問(wèn)候都需不一樣,,換個(gè)方式問(wèn),。備忘客戶的一些重大節(jié)日和生日,在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福,,給客戶心底留下一個(gè)親切的印象,。
明年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,爭(zhēng)取2~3個(gè)大訂單,,向年銷售額60萬(wàn)進(jìn)軍,。根據(jù)自己制定的任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每個(gè)季度,、每月、每周,、每日,,在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
1. 年銷售目標(biāo):60萬(wàn),。
2. 月銷售目標(biāo):5萬(wàn),。
① 現(xiàn)有已成交客戶8個(gè),爭(zhēng)取明年?duì)幦「嗟挠唵?,保證成交量在10萬(wàn)以上;
② 優(yōu)化阿里巴巴網(wǎng)站,,收更多的詢盤,積極跟進(jìn)客戶,,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上;
③ 搜索引擎營(yíng)銷,,比如google,bing等國(guó)際搜索引擎上的搜索,爭(zhēng)取成交量在10萬(wàn)以上; ④ 國(guó)際展會(huì),、交流會(huì),,提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)資料的詳盡文件圖片,尋找更多的客戶; ⑤ 重點(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營(yíng)銷途徑和方式方法,。
1. 做好每天的工作記錄,,避免遺忘重要事項(xiàng)。做好客戶的跟蹤,對(duì)客戶的聯(lián)系進(jìn)度及時(shí)記錄,,對(duì)以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報(bào)價(jià)資料要?dú)w類整理好,,以便隨時(shí)聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié),,周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,,及時(shí)改正下次不要再犯,。
2. 接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品,,不要千篇一律的回復(fù)郵件,。以便判斷客戶的需要和問(wèn)題,然后針對(duì)顧客的需要和問(wèn)題,,提出建設(shè)性的意見(jiàn),。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧客節(jié)省費(fèi)用、增加利潤(rùn)的方法,。向客戶做出建設(shè)性意見(jiàn),,會(huì)更有利于贏得客戶的好感,這樣可以給客戶留下良好的印象,,有利于長(zhǎng)期接觸,。了解市場(chǎng)需求,客戶需求,,爭(zhēng)取"按照客戶需要提供定制服務(wù)"
3. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣才會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一致的,。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹(shù)立更好的形象,。 客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,先賣信譽(yù)后賣產(chǎn)品,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,,才能更好的完成任務(wù),。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,向同事探討,,共同努力克服。要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,,豐富知識(shí),不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù),。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇六
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,,不輕易承諾諾客戶,,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝,、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,,帶著“多學(xué)習(xí),,多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,,深入到質(zhì)量投訴的接收,、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,,產(chǎn)生的抱怨感,,盡量減少不必要的損失,,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),,不明白就多學(xué)的態(tài)度,,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,,來(lái)更好的完成本職工作,,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶,。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),,應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,,針對(duì)質(zhì)量投訴,,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門,。
以上,,是我對(duì)20xx年1月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,,不明白的地方,,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),,樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
個(gè)人一周工作計(jì)劃五:護(hù)士周工作計(jì)劃
周一,、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療,、思想,、護(hù)理情況,以便了解對(duì)護(hù)理工作的要求及意見(jiàn),,審查出院病歷及護(hù)理文書質(zhì)量,。
周二、親自或指導(dǎo)護(hù)士檢查治療室,、人流室,、產(chǎn)房,、洗嬰室、倉(cāng)庫(kù)的藥品,、器械,、敷料、被服等保管使用消毒情況,,做到物品定位,、定量、定期消毒,,器械性能良好,,進(jìn)行護(hù)理查房和護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三,、跟班工作,,深入檢查了解護(hù)理人員的技術(shù)操作和臨床護(hù)理,組織全科護(hù)士對(duì)危重病人進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理和衛(wèi)生整頓,。整理出院病歷歸檔,。
周四、領(lǐng)取備用物品,。參加院周會(huì),。檢查住院病人收費(fèi)情況。
周五,、與科主任總查對(duì)醫(yī)囑,,傳達(dá)院周會(huì),與科主任總結(jié)本周工作情況,,檢查護(hù)理員工作,,并進(jìn)行檢查評(píng)比、排班,,計(jì)劃下周工作,。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇七
在這一周的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。
1,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作;
2,、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重xxx),,內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽(tīng)聽(tīng);
3,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,;
4,、以下是對(duì)個(gè)人的要求:
①每月要增加1個(gè)以上的新客戶。
②堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,,一周一小結(jié),,每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,,下次不要再犯,。
③多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶,。
④對(duì)于老客戶,,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,。再有時(shí)間有條件的情況下,,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。
⑤要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),,開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),,采取多樣化形式,,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
⑥對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,,但不能太低三下氣,,給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象,。
⑦客戶遇到問(wèn)題不能置之不理,,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,,讓客戶相信我們的實(shí)力,。
⑧自信是非常重要的,擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。
⑨和公司其他員工要有良好的溝通,,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),,多交流,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,。
⑩我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到xxx萬(wàn)左右,,為公司出一份力。
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新的一周是新的開(kāi)始,,不論在上一周的工作中遇到何等的困難,,在這一周里都要勇敢的面對(duì),將其做的更好,。
不要讓工作束縛住我的手腳,,一個(gè)好的心態(tài),上進(jìn)的工作態(tài)度,,才能更好的完成工作,,才會(huì)覺(jué)得工作起來(lái)很愉快,也會(huì)大大提高工作效率,!
首先,,我總結(jié)下上一周的工作,我們客服部,,每天和客戶進(jìn)行溝通,,給他們留下很好的印象,進(jìn)行客戶登記,,回訪等等一系列客服工作,。
再次基礎(chǔ)上我們還進(jìn)行推廣工作,上一周是開(kāi)始論壇發(fā)帖子第一周,,從周二到周五更發(fā)帖20條,,站內(nèi)短信20條。
效果還是很有成效的,,pv量每天過(guò)萬(wàn),,達(dá)成交易2筆,談合作的商家也要求合作,。雖然數(shù)量很渺小,,但是卻是一個(gè)很好的開(kāi)端。
在經(jīng)理的帶領(lǐng)下,,我還進(jìn)行了“萬(wàn)圣節(jié)色鬼大鬧歡樂(lè)谷”的推廣事情,,周日?qǐng)?zhí)行。執(zhí)行情況很是樂(lè)觀,,一進(jìn)入歡樂(lè)谷就被游客為觀,,詢問(wèn)“丁佩兒”是什么?
和我們工作人員拍照留念,。有的游客甚至一直跟隨我們出歡樂(lè)谷,,要求留下電話號(hào)碼和聯(lián)系方式,為了和我們能過(guò)聯(lián)系,,還特意用手機(jī)上網(wǎng)查詢丁佩兒是什么,!
我們還錄制了一段視頻,給丁佩兒營(yíng)銷實(shí)踐埋下伏筆,。內(nèi)容:略
除上訴工作內(nèi)容以外,,我還將庫(kù)存差異一一作以標(biāo)明,庫(kù)存基本已經(jīng)清晰,。還交代客服專員進(jìn)行各種表格制作,,已便以后工作順利進(jìn)行。
以上就是我上一周的工作情況,,雖然有小小成就,,但也是所有人共同付出得來(lái)的成果,這就體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大,。
我還需繼續(xù)努力,,不斷學(xué)習(xí),提高自己,,將知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)更好的服務(wù)給公司,為工資增添效益,。
這一周,,我將客戶系統(tǒng)完善,將客戶逐步錄入系統(tǒng),,已提高回訪客戶的效率,,并將其分類。
然后將繼續(xù)協(xié)助推廣人員進(jìn)行推廣工作,,再培訓(xùn)客服專員,,讓他提高回訪技巧和接電話技巧。
還將迅速完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù),,配合經(jīng)理帶動(dòng)好整個(gè)團(tuán)隊(duì),。
希望這一周是滿意的一周!
1,、 客服系統(tǒng)完善,,將客戶資料錄入系統(tǒng),并進(jìn)行分類,。
2,、 將“萬(wàn)圣節(jié)丁佩兒色鬼大鬧歡樂(lè)谷”事件發(fā)于各大網(wǎng)絡(luò)。
3、 進(jìn)行客服人員簡(jiǎn)單培訓(xùn),,回訪技巧,,接聽(tīng)電話技巧。
4,、 完成經(jīng)理交給的臨時(shí)性任務(wù),。
5、 客服系統(tǒng)操作,,客服一系列工作,。(咨詢,解答,,交易,,發(fā)貨,售后,,回訪)
6,、 配合經(jīng)理完成丁佩兒短片視頻制作。發(fā)往優(yōu)酷等等,。
7,、 主動(dòng)性工作。
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1,。市場(chǎng)分析,,根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀,、科學(xué)的制定出銷售任務(wù),。暫訂年任務(wù):銷售額100萬(wàn)元。
2,。適時(shí)作出工作計(jì)劃,,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn),。
3。注重績(jī)效管理,,對(duì)績(jī)效計(jì)劃,、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤,。
4,。目標(biāo)市場(chǎng)定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,,分別對(duì)待,,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5,。不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),,新產(chǎn)品,為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊,,更好為客戶服務(wù),。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏,。
6,。先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,,處處為客戶著想,,把客戶當(dāng)成自己的好朋友,達(dá)到思想和情感上的交融,。
7,。對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn),,講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本,,也是為人之本。
8,。努力保持xxx的同事關(guān)系,,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行,。
二,、銷售工作具體量化任務(wù)
1,。制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話,,每周至少拜訪20位客戶,,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,,下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶,。考慮北京市地廣人多,,交通涌堵,,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2。見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案,。
3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作,。
4、做好每天的工作記錄,,以備遺忘重要事項(xiàng),,并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5,。填寫項(xiàng)目跟蹤表,,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo),、深化設(shè)計(jì),、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),,并完成各階段工作,。
6,、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),,至少一周回訪一次客戶,,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次,。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪,。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),,為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作,。
8。投標(biāo)過(guò)程中,,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤,。
9,。投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,,詢問(wèn)投標(biāo)結(jié)果,。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),,幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖),。
10,。爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,,提前安排備貨,,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭(zhēng)取早日回款,。
11,。貨到現(xiàn)場(chǎng),等工程安裝完設(shè)備,,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試,。
12,。提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔,,驗(yàn)收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉(zhuǎn)率,。
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按照上周工作計(jì)劃部署和要求,,本周下來(lái),重點(diǎn)圍繞中途服務(wù)和二次促銷,,本人工作在彭領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下和王領(lǐng)班的指導(dǎo)下,,做了一些較有成效的工作。
區(qū)域進(jìn)行抽查,,按照7月份活找背誦7進(jìn)行坐談了解,,二是積極與王領(lǐng)班進(jìn)行溝通。7vip888開(kāi)會(huì),,三是制定下發(fā)了《獎(jiǎng)罰條列》,。在前期抽查、默寫的基礎(chǔ)上,,每日抽查情況我及時(shí)向彭領(lǐng)班進(jìn)行了匯報(bào),,取得了彭領(lǐng)班對(duì)貫徹落實(shí)7月份活動(dòng)文件精神的重視和支持,尤其是陳領(lǐng)班和姜組長(zhǎng)對(duì)我白班員工進(jìn)行抽查指導(dǎo)后,,對(duì)白班員工貫徹7月份活動(dòng)文件精神有大的改變,,我及時(shí)向陳領(lǐng)班匯報(bào)了白班員工中途服務(wù)和二次促銷的現(xiàn)狀和貫徹7月份活動(dòng)文件精神的`周工作計(jì)劃 建議。會(huì)后,,會(huì)同彭領(lǐng)班,、王領(lǐng)班、陳領(lǐng)班,、姜組長(zhǎng)聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)員工二次促銷和服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》,。
繼續(xù)在人員管理上下功夫,,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,,堅(jiān)持不懈地抓好“公司禁令”,、“約法三章”推銷觀念進(jìn)一步提高。紀(jì)律優(yōu)良的職業(yè)隊(duì)伍,。以學(xué)法用法為重點(diǎn),,努力提促銷能力等業(yè)務(wù)知識(shí),個(gè)人的提成收入,。實(shí)現(xiàn)了人本管理,、堅(jiān)持經(jīng)常找員工談心制度,打牢了員工思想基礎(chǔ),,把好員工思想關(guān),。
“物資管控”的實(shí)施方案我班員工高度重視,周密“物資管控”小組,。通過(guò)行動(dòng),,全面掌握用在哪以及用完后的空殼基本情況以及歷史和現(xiàn)實(shí)情況。并建立進(jìn)出記錄,,做到了底數(shù)清,、情況明、記錄全,、信息完整,。工作重點(diǎn)明確,分級(jí)分層落實(shí)管控措施,,實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理,,確保有效掌控。為全面履行庫(kù)存清楚,、出入明確,、防范管控“三位一體”的職能奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了打擊震懾各類工作偷懶,、上班懶散,,有效穩(wěn)定白班區(qū)域工作能力,按照彭領(lǐng)班指示,,我們?nèi)﹂_(kāi)展了嚴(yán)管整治斗爭(zhēng),,提升白班紀(jì)律性。對(duì)不服從管理,,上班不聽(tīng)從指揮人員施以重拳,,目前我班共開(kāi)了一張罰單,增大人員懶散的打擊強(qiáng)度,,進(jìn)一步解決了人員工作不服從管理的思想,,開(kāi)展連續(xù)不斷的嚴(yán)管行動(dòng),,白班的工作能力。
“嚴(yán)管行動(dòng)”緊密結(jié)合,,建立分房制度,,每條站位點(diǎn)必須有在此基礎(chǔ)上,根據(jù)客勤狀況,,適加強(qiáng)區(qū)域客人的服務(wù)感,。對(duì)重點(diǎn)包房進(jìn)行不間斷的巡回,死看死守,,力爭(zhēng)不發(fā)生重大的有影響的事件,。
面對(duì)在本周取得的成績(jī),我區(qū)域所有員工將在今后的工作中再接再厲,,爭(zhēng)取做的更好,。
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1、要求每位教師只要進(jìn)到校園,無(wú)論是課上還是課下,無(wú)論是跟學(xué)生交談還是教師之間的談話,必須使用普通話,并把是否使用普通話做為評(píng)優(yōu)課和年綜考核的標(biāo)準(zhǔn)之一,。
2,、每位教師在備課寫教案時(shí),必須使用規(guī)范的語(yǔ)言文字,不得寫簡(jiǎn)化字,學(xué)校每學(xué)期開(kāi)學(xué)初、中,、末檢查教案時(shí),其中的一條看是否使用規(guī)范的語(yǔ)言文字,對(duì)此方面做的好的老師的教案給大家觀摩,并給老師以獎(jiǎng)勵(lì),。
3、切實(shí)提高教師的普通話水平,本年度將繼續(xù)對(duì)教師進(jìn)行普通話培訓(xùn)和使用規(guī)范語(yǔ)言文字的培訓(xùn),。
4、定期對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字測(cè)試,以檢測(cè)教師使用規(guī)范語(yǔ)言文字的情況,。
5,、在教師中舉行如朗讀比賽、演講,、抽讀課文等多種形式的普通普通話實(shí)踐活動(dòng),以提高每位教師的普通話水平,。
6、教師自己要堅(jiān)持自學(xué),如自學(xué)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》,自己跟電視播音員學(xué),聽(tīng)廣播學(xué),自練規(guī)范字等,并要留好學(xué)習(xí)筆記,。
7,、邀請(qǐng)有關(guān)語(yǔ)言文字的專家到校對(duì)教師進(jìn)行語(yǔ)言文字培訓(xùn),以切實(shí)提高教師的語(yǔ)言文字水平。
8,、組織小學(xué)生進(jìn)行朗誦比賽,、講故事比賽等活動(dòng)。
9,、搞好普通話宣傳周宣傳活動(dòng),。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇十二
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在下周的工作中建立一個(gè)和諧,,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
1.繼續(xù)進(jìn)行幼兒園大環(huán)境整理和布置,傳遞幼兒園文化和教學(xué)理念。讓幼兒園體現(xiàn)春意盎然的景象,,讓幼兒感受到春天的美好與生動(dòng),。
2.教研組組織各年級(jí)組開(kāi)展幼兒早操律動(dòng)研討,結(jié)合園本特色,,確定幼兒園新早操律動(dòng),,積極開(kāi)展全園練習(xí)。
3.周五安排組織全園家長(zhǎng)會(huì),,各班結(jié)合園文化,、班級(jí)特色開(kāi)展專題座談。
4.結(jié)合幼兒園新創(chuàng)設(shè)的活動(dòng)環(huán)境和戶外區(qū)域,,各班在組織幼兒進(jìn)行活動(dòng)的同時(shí)做好安全教育工作,。
5.各部門張貼工作清單,進(jìn)一步豐富教工之家布置和巾幗文明崗的創(chuàng)設(shè),。
6.周二組織全體教師開(kāi)展“不忘初心,,牢記使命”的詩(shī)歌朗誦比賽。
個(gè)人周工作計(jì)劃簡(jiǎn)短 個(gè)人周工作計(jì)劃表直接下載篇十三
本周在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,、同事的幫助下,,較好地完成了自己的本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)將本周的工作情況報(bào)告如下:
1,、收發(fā)公文工作情況
本周共收到文件22份,,其中oa公文3份。通過(guò)郵箱向其他局委報(bào)文3份,,做到認(rèn)真處理收發(fā)公文工作的各個(gè)環(huán)節(jié),,做到無(wú)文件拖延、擠壓,、丟失等情況,。
2,、印章管理工作
在本周印章管理工作中,沒(méi)有發(fā)生違規(guī)使用印章的問(wèn)題,,能夠認(rèn)真落實(shí)印章管理制度,,及時(shí)進(jìn)行印章登記。
3,、黨務(wù)工作
本周參加中心組學(xué)習(xí)會(huì)議,,并進(jìn)行會(huì)議記錄,會(huì)后總結(jié)梳理會(huì)議信息,,形成書面報(bào)告,。認(rèn)真整理近期黨務(wù)工作的相關(guān)信息記錄,及時(shí)上報(bào),。
4,、其他工作
積極參加“新時(shí)代新使命紅色故事會(huì)”朗誦活動(dòng),準(zhǔn)備活動(dòng)所需ppt文件,、音樂(lè)文件等,,盡自己的努力完成此項(xiàng)工作。
回顧這一周,,收獲很大,。但工作上仍有很多地方有待改進(jìn),希望今后能夠繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),,加倍努力,,做到多看、多聽(tīng),、多思,、多想。
3又是一周的工作結(jié)束了,,這已經(jīng)來(lái)上海的第四周的工作了.如果說(shuō)第一周是適應(yīng)工作,第二周便是熟悉,,第三周是熟練,,那么這一周便能夠說(shuō)對(duì)工作是漸入佳境了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月來(lái)對(duì)工作的摸索與實(shí)踐,,我已經(jīng)對(duì)我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握,。對(duì)如何工作,怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法,。不僅僅要遵守工作的規(guī)程和要求,,同時(shí)還要高效的完成,要做出成績(jī),,展現(xiàn)良好形象,,更要讓旅客滿意,,舒心。我本著這樣的原則,,不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,改善工作方法,尋找工作技巧,。
我的工作能夠說(shuō)是分為兩大部分,。如果說(shuō)查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌,那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象,。前引導(dǎo)的位置能夠說(shuō)是展現(xiàn)內(nèi)場(chǎng)風(fēng)采的一個(gè)窗口,。我愈發(fā)地意識(shí)到這一點(diǎn),這一周,,我依然筆直地站立,,甚至以軍訓(xùn)時(shí)警姿的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。我站在那里,,心中不斷地提醒自己,,別人眼里的我就是人民警察的形象,他能夠不高大,,但務(wù)必挺拔,,能夠不英俊,但務(wù)必威武,。我的表現(xiàn)也得到了站長(zhǎng)和組長(zhǎng)的肯定,。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個(gè)亮點(diǎn)所在,我將繼續(xù)持續(xù)下去,,毫不松懈,。
作為包檢員,我心中始終堅(jiān)持著這樣一個(gè)觀點(diǎn)“認(rèn)真和仔細(xì)永遠(yuǎn)都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個(gè)信念吧,,我總是能收獲很多不易察覺(jué)的違禁品,。這一周,我的收獲也格外地多,。警用錢包已經(jīng)無(wú)法逃脫我的法網(wǎng),,有危險(xiǎn)地物品也不可能在我的手下溜進(jìn)上海。同時(shí),,這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用了更多的技巧,。帶有筆記本電腦的包裹要嚴(yán)查,因?yàn)槔锩嫒绻赜泄苤频毒唢@示屏上是無(wú)法看出來(lái)的,,并且很有可能藏有__光碟,。帶有超多現(xiàn)金的人更要察言觀色,要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣,尤其是新幣,。對(duì)于包車旅游的旅客,,嫌隙較小,為了提高速度能夠粗查,。
檢查勢(shì)必會(huì)給旅客帶來(lái)不便,,并可能會(huì)引起他們的煩感和不理解。因此,,我也逐漸學(xué)會(huì)了換位思考,,站在他們的角度去想一想,怎樣才能讓他們感到舒心,,溫暖,。這一周,我也找到了自己的方法,,那便是動(dòng)作要輕,,要柔和,把包里的東西翻亂了,,把包里的物品拿出來(lái)了再放回去,,并拉上拉鏈。同時(shí),,嘴里能夠不時(shí)地說(shuō)上一句“謝謝您的配合”,。透過(guò)這樣,會(huì)大大消減乘客的不滿情緒,,也會(huì)提高旅客對(duì)我們工作的滿意度,。這也就要求我們,不僅僅要以執(zhí)法者的身份,,還要以服務(wù)者的身份去投入工作,。
下個(gè)月便是違禁品競(jìng)賽月了,這無(wú)疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn),。我要把前一個(gè)月的工作中所秉持的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)持不懈,,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤,去追求卓越,,精益求精,。我相信在下個(gè)月激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)再接再厲,,毫不松勁。為五組爭(zhēng)得榮譽(yù),,也相信五組定會(huì)鋒芒畢露,,成為眾組的旗艦之組。