從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會(huì),，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步,。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢,？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

辦公室工作心得體會(huì)總結(jié)篇一

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高思想理論水，提高了自身素質(zhì)

為了適應(yīng)時(shí)代的要求,，根據(jù)招商局的工作需要,，首先，我始終堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為首要任務(wù),。一如既往地學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,，通過學(xué)習(xí)黨的xx大精神，全面深入地領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),，牢牢把握貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性,，進(jìn)一步明確黨在新世紀(jì)所面臨的各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，明白了我們的黨在新時(shí)期奮斗目標(biāo)的重大問題,。進(jìn)一步堅(jiān)定了全面建設(shè)小康社會(huì),，加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化，開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面而奮斗的信心和決心,。其次,，發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際，把大學(xué)期間所學(xué)到的書本上知識(shí)和現(xiàn)在的工作實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)踐中認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),，吸取失敗的教訓(xùn)，有針對(duì)性地解決思想,、行動(dòng)上存在的突出問題,，做到學(xué)用結(jié)合。最后,，我還注重集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合,。我多次參加區(qū)委舉辦的“招商引資業(yè)務(wù)培訓(xùn)”。除集體學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)外,，我還能夠擠出時(shí)間堅(jiān)持自學(xué),，熟練掌握法律、wto,、電腦等知識(shí),，力爭(zhēng)在原有理論上有所突破，在理論素養(yǎng)方面有所升華,，豐富自己的知識(shí),，拓寬自己的視野，增強(qiáng)實(shí)際工作的原則性,、科學(xué)性和預(yù)見性，從而提高了自身的綜合素質(zhì),。

二,、在工作上,，愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作

自20xx年12月份招商局成立以來,，我認(rèn)真做好辦公室工作,，在工作中我積極思考，善于分析,，工作能力有了逐步提高,。辦公室是一個(gè)單位的門面和窗口，是一個(gè)單位的中心和樞紐,，作為綜合職能部門,，其工作效率、服務(wù)質(zhì)量和待人接物,，不僅關(guān)系著全局工作的順利開展,，還充分反映著局機(jī)關(guān)的對(duì)外形象。辦公室工作是一項(xiàng)很復(fù)雜,，很零碎的,，并且還會(huì)常常遇到突如其來的事情。我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做事要謹(jǐn)小慎微。在這近一年來中我沒有出現(xiàn)過任何差錯(cuò),。在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下,，我對(duì)辦公室工作積極探索、努力創(chuàng)新,，加強(qiáng)合作意識(shí),、保證工作質(zhì)量、提高工作效率,，我主要從事了以下幾方面的辦公室工作：1,、文秘工作，文秘工作是招商局一項(xiàng)重要工作,。作為機(jī)關(guān)單位的的一個(gè)綜合部門和各類文件,、信息的集散地，文秘工作的水平很大程度上影響著局機(jī)關(guān)整體工作的質(zhì)量和效率,。近一年來,，我在日常工作和各種會(huì)議、各種招商活動(dòng)以及上下溝通,、左右協(xié)調(diào),、內(nèi)外交流等方面做了大量認(rèn)真細(xì)致高質(zhì)量的文秘工作。我還負(fù)責(zé)所有文件的收發(fā)處理,，對(duì)區(qū)委,、區(qū)政府以及其他部門下發(fā)的各方面的文件,、函電，都要經(jīng)過逐個(gè)登記,、辦公室閱批,、局領(lǐng)導(dǎo)批示、有必要的還要送各個(gè)科室閱辦,、督辦催辦等環(huán)節(jié),。有的文件還需要辦公室轉(zhuǎn)發(fā)，有的文件需幾個(gè)部門合作執(zhí)行,，辦公室還要協(xié)調(diào),。所有這些環(huán)節(jié)都要求認(rèn)真細(xì)心，稍有不慎,，就可能貽誤工作,。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，近一年來,，辦公室接受和處理的各類文件有上百件,，基本上做到了件件有落實(shí)，為招商局各方面工作的順利開展提供了良好的條件,。2,、檔案管理工作：我主要是對(duì)檔案進(jìn)行歸類整理，對(duì)招商局的檔案資料進(jìn)行統(tǒng)一保管,，并以電子稿形式也要進(jìn)行保存,，以便今后的查閱，從而確保了檔案管理質(zhì)量,。材料歸檔雖然一年一度,，但材料收集卻貫穿于全年工作的整個(gè)過程中。平時(shí)要做個(gè)有心人,，注意及時(shí)收集,，及時(shí)的整理，有的材料是現(xiàn)成的,，齊全的,，但有些材料是殘缺的，這就要勤于思考,，善于分析,，發(fā)現(xiàn)材料要及時(shí)的收集，對(duì)散落在外的材料和領(lǐng)導(dǎo)拿出的材料及時(shí)的要回,。通過辦公室的這些工作,，我逐步養(yǎng)成了一個(gè)在生活上非常注重細(xì)節(jié)的人。此外我還負(fù)責(zé)辦公室的值班,、排班以及管理,，會(huì)議召集,、通知,、記錄工作等工作,。我還負(fù)責(zé)了辦公室日用物品的發(fā)放和管理，早上的簽到管理,，并制定了相關(guān)制度和監(jiān)督手段,，以保持辦公室衛(wèi)生和工作秩序，保護(hù)辦公室的財(cái)產(chǎn),。

三,、遵守紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事,，形成了一種良好的工作作風(fēng)

我嚴(yán)格遵守招商局制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，能夠做到不遲到、不早退,、有事主動(dòng)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事,，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí),，勤儉節(jié)約,、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng),、能想別人所想,，急別人之所急、人際關(guān)系和諧融洽,，團(tuán)結(jié)同志,、與人為善，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，從不鬧無原則的糾紛,，處處以一名合格公務(wù)員的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力,。在作風(fēng)上,，務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,，認(rèn)真的完成自己的本職工作,。在生活中,，發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事,。

四,、積極參加義務(wù)勞動(dòng)，認(rèn)真履行職責(zé),，積極開展工作

與群眾的連心橋”為主題的種植共產(chǎn)黨員義務(wù)奉獻(xiàn)林活動(dòng),。在這次活動(dòng)中，我積極參加,，并多次到西林子村去給數(shù)澆水,，我認(rèn)為只有在實(shí)踐中才能真正體現(xiàn)出黨的先進(jìn)性，從而也更加使我對(duì)黨有了更近一步的認(rèn)識(shí),，積極的向黨組織靠攏,。在創(chuàng)建“國(guó)家衛(wèi)生城市”中我積極響領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召自告奮勇多次去參加義務(wù)勞動(dòng)，盡管天氣的炎熱,，但我毫無怨言,。今年初我還參加貴州市舉行的“愛心捐款，救助失學(xué)兒童”活動(dòng),，幫助失學(xué)兒童重反校園,，在這些社會(huì)公益活動(dòng)，義務(wù)勞動(dòng)中我都積極主動(dòng)參加,，起到了帶頭作用,，成為了群眾的表率，樹立了良好的形象,，以實(shí)踐行動(dòng)踐行為人民服務(wù)的宗旨,，在實(shí)踐中進(jìn)一步加深對(duì)生活的熱愛，對(duì)社會(huì)的熱愛,。

五,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)招商引資有了更深的認(rèn)識(shí)

去年剛剛參加工作時(shí),，招商引資對(duì)我來說是一個(gè)嶄新的工作,，為了能盡快適應(yīng)環(huán)境，更好地開展工作,，首先我虛心的向單位的老同志請(qǐng)教,，不懂的地方向請(qǐng)他們幫忙。其次，我認(rèn)真的學(xué)習(xí),，閱讀大量的招商引資方面的資料,，從報(bào)紙上，電視上,，網(wǎng)絡(luò)上都學(xué)到了很多的招商引資方面的知識(shí),，充實(shí)了我的頭腦。去年年底,，我隨外事辦張主任一起到廣東去舉辦了一些招商活動(dòng),，通過外出確實(shí)也感受到了招商是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，對(duì)于我們來說要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念，必須摒棄閉關(guān)自守,、夜郎自大,，牢固樹立開放意識(shí)，進(jìn)一步對(duì)外,、對(duì)內(nèi)開放,，實(shí)行全方位、多層次的開放與合作,，要加大我們上街的宣傳力度,，提高上街知名度，讓上街真正走出去,。但同時(shí)也看到了希望,，更體會(huì)到了責(zé)任感、使命感與緊迫感,，堅(jiān)定了加快上街發(fā)展,、建設(shè)的信心、決心,。通過自己的理論于實(shí)踐的相結(jié)合,，我也更看到了自己在業(yè)務(wù)上的不足，在今后的工作中我還要進(jìn)一步解放了思想,、更新了觀念,、拓寬了視野、豐富了知識(shí),，對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行態(tài)勢(shì)要有一個(gè)明晰的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也要提高自己的思想政治素質(zhì)、實(shí)際工作能力,、政策理論水平,。努力工作，勇于創(chuàng)新，為上街的發(fā)展做出貢獻(xiàn),?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鲗W(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績(jī)，但也總結(jié)出一定的不足,，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正,。比如說，開創(chuàng)性的工作開展的不多,，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn),。在今后,，我相信，在局領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下,，我在今后的日子里一定會(huì)做得更好,、更出色。自己有決心一定認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神,，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的一份力量,。

辦公室工作心得體會(huì)總結(jié)篇二

1、技術(shù)能力,，必備的專業(yè)知識(shí),。有效把專業(yè)知識(shí)適用到工作實(shí)踐中。

2,、人文能力,，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中,，善于理解和體諒他人,，善于領(lǐng)會(huì)他人意圖，并善于以對(duì)方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人,，動(dòng)員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作,。

3、觀念能力,，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力,。即進(jìn)行分析、綜合,、推理,、概括的能力和用整體的觀點(diǎn),、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問題的能力。

4,、掌握時(shí)間的能力,。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間、日程,、使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度,，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5,、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù),。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮,，要知人善任,，用人不疑，放手下面,，敢于承擔(dān)責(zé)任,，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用,。二是處理事的藝術(shù),。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局,，掌握工作重點(diǎn),，擬定實(shí)施方案，安排工作程序,，制定操作規(guī)程,，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)--必辦;急事---馬上辦;普通件---按正常程序辦,。講究處理事的藝術(shù),，有主有次，有條不紊,，忙而不亂地進(jìn)行工作,，這是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件,。

6,、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo),，提供服務(wù)決策,、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé),、行使好決策,、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力,。

當(dāng)好辦公室主任,，還應(yīng)掌握以下工作方法：

一 、要吃透兩情,、當(dāng)好參謀,。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情,，摸清下情,，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題,，提出解決問題的辦法和對(duì)策,，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

二,、要拾遺補(bǔ)缺,，善提建議。工作中,，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步,，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識(shí)專業(yè)長(zhǎng)處，善于發(fā)現(xiàn)牽動(dòng)全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié),，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究,，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,。

三,、是善解矛盾，當(dāng)好助手,。正確處理好上與下級(jí)與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣,，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化,。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對(duì)象交往時(shí)做到心中有數(shù),。

四,、要反省悟道，總結(jié)提高,。要不斷反思自己做過的事,，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話,，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展,，主動(dòng)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),。

五、要自重自律,，莫狐假虎威,。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近,，非常引人注目,，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的,，也有妒嫉誹謗的,。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事,。

六,、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功,。辦公室主任工作面廣,、量大、任務(wù)繁重,。因此,，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功,、做到勤字開頭。即腦勤,、嘴勤,、腿勤、勤于思考,。不求全才,、應(yīng)是通才、要眼光敏捷,，要有客觀的觀點(diǎn),、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn),、具體的觀點(diǎn),、不能抽象，要有靈活的觀點(diǎn),、要有比較的觀點(diǎn),、忌自以為事,，要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成,，要有辨證的觀點(diǎn),、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變,、要有群眾觀點(diǎn),、切忌主觀臆斷。

七,、是擺正關(guān)系,，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要,，而修養(yǎng)又是具體的,。要擺正四個(gè)關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系;二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系;三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)與參加辦公室活動(dòng)的關(guān)系;四是個(gè)人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了,，工作就能得心應(yīng)手,，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如,。

辦公室工作心得體會(huì)總結(jié)篇三

通過學(xué)習(xí),，我對(duì)辦公室工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

一,、強(qiáng)化意識(shí),，在工作中正確把握自己

王主任從“辦公室”三字拆文解字入題，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責(zé)和定位,，讓我懂得了辦公室是一個(gè)增長(zhǎng)才干,、充滿機(jī)遇的地方。培訓(xùn)課上周主任對(duì)于辦公室工作應(yīng)該強(qiáng)化的幾種意識(shí)做了詳細(xì)的分解,，通過理論聯(lián)系實(shí)際的方式,，向我們闡述了辦公室工作的重要性。強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，服務(wù)意識(shí),，參謀意識(shí)，換位意識(shí),，合作意識(shí),，高效意識(shí)，全局意識(shí),，協(xié)調(diào)意識(shí),，應(yīng)變意識(shí)，主動(dòng)和超前意識(shí),，這是我們辦公室人員所需具備的必要素質(zhì),。參與政務(wù),，做好事務(wù)，搞好服務(wù),，這是辦公室工作人員的重要職責(zé),。如何在工作中管事不亂管，參政不議政,，參謀不決斷,，這又需要我們把握自己的定位。

二,、講求奉獻(xiàn),，在工作中做到吃苦耐勞

辦公室工作臨時(shí)性、突擊性強(qiáng),，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn),，沒有奉獻(xiàn)精神就搞不好服務(wù);沒有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒有積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,。要做好辦公室工作，沒有吃苦耐勞的作風(fēng),，沒有無私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任的。辦公室人員要正確認(rèn)識(shí)自己的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂,、得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，不搞攀比,，不圖名利、愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn),。

三、關(guān)注細(xì)節(jié),，在工作中做到謹(jǐn)慎細(xì)致

辦公室工作千頭萬緒，瑣碎繁雜,，除了接待,、辦文、辦會(huì),、溝通,、協(xié)調(diào)等等，要做好服務(wù)工作,，必須做到勤奮細(xì)致,，吃苦耐勞,。要腿勤、手勤,、嘴勤、眼勤,，尤其要做到腦勤，別人沒有想到的問題我們要想到,，別人沒有考慮到的地方我們要考慮到，只有這樣，才能完成辦公室繁重的工作任務(wù),。不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓,，不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，不讓一線員工在這里受到冷落。

說到底,，辦公室就是一個(gè)單位的窗口,，而辦公室主任更可以說是這個(gè)窗口的形象代言人,，我們一句不經(jīng)意的話,，可能會(huì)引起來訪者的反感;一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn),，可能會(huì)使整句話的意思變了味;一個(gè)電話打不到位,，就會(huì)讓一個(gè)會(huì)議拖后;一個(gè)煙頭扔在地上,，就會(huì)讓我們的整體形象大打折扣,。

這次培訓(xùn)除了部分業(yè)務(wù)技能得到提升外，自己最大的收獲還是來自心理層面,。

第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過培訓(xùn)我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位,。原來總感覺辦公室工作很瑣碎,、很繁雜,，有時(shí)候會(huì)覺得很累、很苦,。但現(xiàn)在我明白,，雖然辦公室工作涉及項(xiàng)目多,，內(nèi)容復(fù)雜,，但非常有助于個(gè)人能力的提升,。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高,，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感,，還能在不知不覺中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說通過培訓(xùn),，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位,。

第二是明確努力方向。在下一步工作中,，自己將著重加強(qiáng)對(duì)十種意識(shí)的培養(yǎng),。即授課老師給我們提到的十種意識(shí)：學(xué)習(xí)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)，參謀意識(shí),，換位意識(shí),，合作意識(shí)，高效意識(shí),，全局意識(shí),，協(xié)調(diào)意識(shí)，應(yīng)變意識(shí),，主動(dòng)和超前意識(shí),。正所謂意識(shí)決定形態(tài),，通過各種意識(shí)的養(yǎng)成,，對(duì)自己塑形，讓自己成形,。

第三是關(guān)注個(gè)人品質(zhì)建設(shè),。即王主任在授課中提到的：處世豁達(dá),，不要求全責(zé)備,，斤斤計(jì)較;處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲，粗心大意;待人誠(chéng)懇，不要欺上瞞下,，互不信任,。愛崗敬業(yè)，任勞任怨;心胸開闊,，兼容并包;淡泊名利,，虛懷若谷;正視自己，戒驕戒躁,。我以后要在重視業(yè)務(wù)的同時(shí),，關(guān)注個(gè)人品質(zhì)的提升,。通過業(yè)務(wù)和品質(zhì)的雙重提升，實(shí)現(xiàn)個(gè)人綜合素質(zhì)的提升,。

短短一天的培訓(xùn)課程,，我聆聽了前輩們的經(jīng)驗(yàn)之談，讓我受益頗豐,。辦公室是流汗水,、掉淚水、廢墨水,、整天操心的部門,，但也是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐,，通過這次的培訓(xùn)更讓我堅(jiān)信,，只要做到了吃苦耐勞、戒驕戒躁,、不急功近利,、不追求虛名，用心,、用腦工作,，就能真正干出一番成績(jī)來。相信在以后辦公室工作中,，我能做好為領(lǐng)導(dǎo)排憂,，為員工解難，成為一名優(yōu)秀的基層管理人員,。

辦公室工作心得體會(huì)總結(jié)篇四

一,、政治思想、理論學(xué)習(xí)方面

能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線,、方針,、政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真參加學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，按照黨工委的統(tǒng)一安排,，認(rèn)真讀書,、學(xué)習(xí)、查擺問題,，制定整改措施,，將學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)與本職工作結(jié)合起來，通過學(xué)習(xí)活動(dòng),，使自己進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解了,，開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的,、意義，也使自己認(rèn)識(shí)到結(jié)合信訪,、維穩(wěn)工作的實(shí)際開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),，就是要處理好“大事化小“和”以小謀大“的關(guān)系，”“大事化小“是理論學(xué)習(xí)的生命,，”以小謀大“是實(shí)踐的靈魂,，只有在工作實(shí)踐中從大局著眼，小處著力,，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作,，每個(gè)信訪問題，我們才能以個(gè)案之“小”,，成就維穩(wěn)之“大”,，做好信訪維穩(wěn)工作。

二,、以群眾利益無小事為指導(dǎo)思想 認(rèn)真做好信訪維穩(wěn)工作

今年我們街道信訪穩(wěn)定工作,，面臨的形勢(shì)特點(diǎn)是(1)區(qū)委、區(qū)政府將東站后廣場(chǎng)地區(qū)列入重點(diǎn)商圈改造,，對(duì)維穩(wěn)工作提出了更高要求，(2)隨著高鐵的開通,，各類警衛(wèi)任務(wù),、清整任務(wù)集聚增加(高峰時(shí)段曾達(dá)到每月20余次)，(3)重點(diǎn)建設(shè)工程與居民群眾的矛盾突顯,，群眾來訪,、上訪、信訪量聚增,，(4)社區(qū)居委會(huì)改選,，社區(qū)主任進(jìn)行了大幅調(diào)整，加之今年國(guó)慶60周年,，維穩(wěn)工作要求高,，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)又面臨考驗(yàn)，面對(duì)今年的形勢(shì)特點(diǎn)和工作任務(wù),，如何做好信訪維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，對(duì)我提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。面對(duì)以上工作局面,，自己作為一名從事信訪工作多年的同志,，都能做到盡職盡責(zé)、盡心盡力,，主動(dòng)克服人員困難努力學(xué)習(xí),，擺正位置,，積極做好工作。通過自己的努力和在街黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,，在其他領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在其他科室共同配合下,，共同補(bǔ)臺(tái),，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，使得自己的工作取得了一定的效果,。

⒈制訂了維穩(wěn)工作制度匯編,，即：矛盾糾紛排查調(diào)處工作會(huì)議制度;矛盾糾紛排查制度;矛盾糾紛預(yù)警制度;矛盾糾紛交辦、督辦制度;矛盾糾紛報(bào)告制度;矛盾糾紛責(zé)任追究制度;矛盾糾紛排查調(diào)處周分析報(bào)告制度;矛盾糾紛日排查零報(bào)告制度,，通過制定6項(xiàng)制度,，強(qiáng)化了維穩(wěn)工作過程的管理，確保各項(xiàng)措施的落實(shí),。

⒉制定了《街預(yù)防和處置群體性事件工作預(yù)案》,、《社區(qū)居委建立信(收集整理,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明!)訪信息網(wǎng)絡(luò)和重要緊急信訪信息上報(bào)制度的通知》等文件，確保了國(guó)慶期間維穩(wěn)工作,，組織落實(shí);人員落實(shí),，制度落實(shí)，措施落實(shí),。

⒊全力以赴做好迎國(guó)慶60周年維穩(wěn)工作,，是今年工作的重點(diǎn)。

4,、下大力抓重點(diǎn)信訪案件和涉法涉訴上訪人員的協(xié)調(diào)維穩(wěn)工作,。由于我們街上訪重點(diǎn)人和集訪苗頭比較多，給我們的維穩(wěn)工作造成了相當(dāng)大的壓力,，面對(duì)困難我們積極開展工作,，采取有效措施，控制穩(wěn)控局面,，對(duì)重點(diǎn)上訪人：反復(fù)談話交流感情,、增進(jìn)信任和理解、積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門對(duì)他們的訴求給予答復(fù),、穩(wěn)定情緒,。

三、存在的不足和今后的努力方向

經(jīng)過十幾年的工作,，在組織的培養(yǎng)下,，在同志們的幫助下，雖然我的工作能力有了一定的提高，也取得了一點(diǎn)成績(jī),，但是,，與領(lǐng)導(dǎo)的要求和其他同志相比，我還存在很多不足,。

如,，對(duì)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)存在應(yīng)付了事的心理，學(xué)得不透徹,，在今后的學(xué)習(xí)中要從內(nèi)心深處把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的一項(xiàng)重要事情來抓,。

總之，一年來在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),， 今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和工作經(jīng)驗(yàn),把為人民服務(wù)的宗旨觀念真正落實(shí)到行動(dòng)中去,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員,。