光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇一

1、讓新同事感受到長穩(wěn)咨詢對他們的歡迎,，盡快消除心理隔閡,，以便更快的接受和融入公司，體會到團(tuán)隊(duì)歸屬感,。

2,、讓新同事消除初進(jìn)企業(yè)的緊張焦慮情緒，快速適應(yīng)新的環(huán)境,，以便減少錯誤,，節(jié)省時間，提高工作效率,。

3,、展現(xiàn)清晰地職位分析及企業(yè)對個人的期望，從企業(yè)的角度告訴新員工的職位和期望達(dá)到的要求,。

4,、培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問題的能力，幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,，提供尋求幫助的方法,，提供討論的平臺，幫助新員工更快的勝任本職工作,。

5,、經(jīng)過新員工入職培訓(xùn)，通過公司和求職者雙向選擇,，讓留下來的同事能調(diào)整好心態(tài),，形成良好的職業(yè)習(xí)慣。

講授式：新員工培訓(xùn)主講師,、公司各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,、營銷部骨干等親自講授。案例分享式：拿出行業(yè)的經(jīng)典案例現(xiàn)場進(jìn)行分析,，幫助新員工全方位了解產(chǎn)品和服務(wù)?，F(xiàn)場體驗(yàn)式：培訓(xùn)現(xiàn)場體驗(yàn)+模擬，打造能打硬仗的團(tuán)隊(duì),，提升團(tuán)隊(duì)精神和榮譽(yù)感,。

理論培訓(xùn)時間：

上午：9：00——12：00（3小時）下午：14：30——17：30（3小時）

采購新員工培訓(xùn)計劃篇二

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公司對員工提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn),。同時,，在今年多個項(xiàng)目同步進(jìn)行的境況下，培訓(xùn)工作更顯重要。制定公司全年培訓(xùn)計劃,，逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),，培養(yǎng)員工敬業(yè)心態(tài)，構(gòu)成良好的職業(yè)素質(zhì),，提高公司整體管理水平及員工綜合素質(zhì),，這也是培訓(xùn)計劃方案編制的出發(fā)點(diǎn)。

培訓(xùn)提綱：

1,、培訓(xùn)基礎(chǔ)

2,、培訓(xùn)目標(biāo)

3、培訓(xùn)方法

4,、培訓(xùn)資料

5,、培訓(xùn)所要到達(dá)的效果

6、培訓(xùn)考核(培訓(xùn)效果評估)

7,、培訓(xùn)時間安排

95%以上的員工不明白什么是企業(yè),，什么是公司，甚至不明白本人和企業(yè)的關(guān)系,，在很多人的腦海中,，國營單位才是穩(wěn)定的鐵飯碗，才是退休養(yǎng)老的保障,，那么私營企業(yè)到底是什么?我能依靠它養(yǎng)老嗎?它是我一生所追求的事業(yè)嗎?

1,、要使大多數(shù)人明白什么是民營企業(yè)?什么是我能長期工作生活所能依靠的單位?

2、為什么要提倡大家不斷學(xué)習(xí)?

學(xué)歷低不可怕,，可怕的是不求上進(jìn),，不要求進(jìn)步，固步自封;一個人要進(jìn)步,，就要從一點(diǎn)一滴做起,，要腳踏實(shí)地，不斷追求更高的目標(biāo);

3,、要使大家明白,，什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要管理?企業(yè)的管理主要包括哪些資料?企業(yè)管理的基本手段是什么?企業(yè)管理的重要性是什么?要使大家明白企業(yè)管理是使企業(yè)不斷發(fā)展、上臺階,、出效益的根本保障;

4,、房地產(chǎn)投資企業(yè)就應(yīng)如何實(shí)施企業(yè)管理?我們的企業(yè)現(xiàn)階段又如何實(shí)施企業(yè)管理?如何保障我們的企業(yè)不斷發(fā)展壯大?

5、我們的員工應(yīng)如何適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?

6,、我們的員工如何堅(jiān)定信心,，隨著企業(yè)的發(fā)展而使自己不斷進(jìn)步成長?

總之，培訓(xùn)的主要目標(biāo)是要我們的員工明白我們的企業(yè)是什么?我為什么要在

這個企業(yè)工作?我能從這個企業(yè)得到什么?我能給企業(yè)帶來什么?企業(yè)的發(fā)展對自己意味著什么?我離開這個企業(yè)我會是什么樣貌?

1,、結(jié)合培訓(xùn)基礎(chǔ),、公司現(xiàn)狀從實(shí)際出發(fā)讓員工理解企業(yè)管理的重要性;

2、結(jié)合生動案例和公司中存在的現(xiàn)象，讓我們的員工明白為什么要實(shí)施企業(yè)

管理;

3,、提問形式，充分發(fā)揮員工的主觀能動性;

4,、答辯形式,，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果和員工的理解潛力;

5、考核形式,，檢驗(yàn)員工對企業(yè)管理重要性的認(rèn)識和培訓(xùn)的效果,。

1、什么是企業(yè)?什么是民營企業(yè)?

2,、公司目前的發(fā)展規(guī)劃及方向;

3,、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，崗位職責(zé),。例如行政管理制度,、部門崗位制度等;

4、什么是企業(yè)管理?企業(yè)為什么要進(jìn)行管理?

4,、企業(yè)管理的重要性是什么?

5,、企業(yè)管理的基本手段是什么?

6、什么是投資?什么是房地產(chǎn)投資企業(yè)?

7,、我們剛剛起步的房地產(chǎn)投資企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行管理?

8,、我們的員工應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)來適應(yīng)企業(yè)不斷發(fā)展的需要?

9、什么是執(zhí)行力?在領(lǐng)導(dǎo)安排布置完工作后如何保證順利實(shí)施及到達(dá)預(yù)期效果?執(zhí)行力的重要作用是什么?

10,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮的作用;

11,、績效考核(基本的企業(yè)管理手段)的重要好處?

12、如何讓績效考核真正發(fā)揮使企業(yè)增效,、企業(yè)發(fā)展,、員工素質(zhì)潛力不斷提高的重要作用;

13、溝通技巧;部門工作流程與部門間相互溝通,，工作環(huán)節(jié)交叉進(jìn)行的相關(guān)制度;

14,、銷售技巧、銷售方法,、銷售流程,、銷售經(jīng)典案例;

1、培訓(xùn)即學(xué)習(xí),。培訓(xùn)就是一個學(xué)習(xí)的過程,，在企業(yè)里，基本上只有兩三種自我提升的學(xué)習(xí)途徑,，而培訓(xùn)就是很重要的一種方式;

2,、培訓(xùn)即工作。不管我們培訓(xùn)的資料是什么，但都離不開一個主題,，就是工作,，都為的是能將目前的工作開展到位，進(jìn)行的順利,。因此,，員工在工作的過程中，也是一種培訓(xùn),。將兩者很好的結(jié)合在一齊;

3,、建立良好培訓(xùn)流程，構(gòu)成培訓(xùn)學(xué)習(xí)氛圍,，提升培訓(xùn)意識,，逐步建立培訓(xùn)體系，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,、學(xué)習(xí)氛圍,，提高公司各級人員的培訓(xùn)意識;

4、鞏固培訓(xùn)效果,，提升公司業(yè)績,，問題的解決不能單單靠一兩場的培訓(xùn)，還需要各個部門及各級人員的支持和配合,，以積極向上的心態(tài),，將培訓(xùn)工作的實(shí)質(zhì)效果最大化，使培訓(xùn)更快樂,，工作更有效,。

公司員工的常有心態(tài)——這山望著那山高，把自己看的很高,，眼高手低;

結(jié)果是——這個企業(yè)干不好,，別的企業(yè)你也不可能干好;

在民營企業(yè)工作的根本——老板的品行、企業(yè)的前景,、工作的氛圍,、自身的發(fā)展、自身受尊重程度,、生活的舒適度;

1,、員工認(rèn)知了企業(yè)發(fā)展和自身發(fā)展的價值是同步的;并滿足企業(yè)員工的需要，掌握扎實(shí)的崗位技能,，持續(xù)良好的職業(yè)心態(tài),，樹立正確的工作觀念，最終提高各項(xiàng)工作的業(yè)績;

2,、員工理解了企業(yè)管理的重要好處;滿足各級管理人員及工作任務(wù)的需要,。管理人員的管理潛力提升,，有助于公司的整體管理及業(yè)務(wù)提升;

3、員工懂得了“企業(yè)第一”的重要好處;

4,、團(tuán)隊(duì)精神理念的灌輸使員工更有凝聚力,，更加團(tuán)結(jié)，工作氛圍更加愉悅,，人際關(guān)系更加和諧;

5,、員工懂得了學(xué)習(xí)的重要性;使公司構(gòu)成一種積極向上、不斷追求進(jìn)步,、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好風(fēng)氣;

6、持續(xù)良好的自我更新潛力,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識的積累與分享是打造企業(yè)競爭力的必由之路,。

1,、培訓(xùn)考勤：每次的培訓(xùn)考勤計入員工考勤，并計入考勤處罰范圍內(nèi),。(特殊狀況于培訓(xùn)前向行政辦公室報備者除外);

2,、培訓(xùn)重視程度：對各部門的培訓(xùn)參與完成狀況進(jìn)行考評，并計入績效分?jǐn)?shù);

3,、培訓(xùn)考核結(jié)果：培訓(xùn)考核不合格者將以總結(jié)文件形式上報各部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo),，視狀況處理。

1,、受訓(xùn)人員反應(yīng)：參加培訓(xùn)的人員填寫培訓(xùn)評估表,，對培訓(xùn)資料、形式,、風(fēng)格等進(jìn)行評選;

2,、受訓(xùn)人員對知識、技能的掌握：對培訓(xùn)資料進(jìn)行考核,，考核結(jié)果客觀反映

受訓(xùn)人員對培訓(xùn)的資料知識,、技能的掌握程度;

3、受訓(xùn)人員對工作態(tài)度,、方式的改善;

4,、培訓(xùn)對公司帶來的影響及回報;

考核采用問答形式，現(xiàn)場解答,，現(xiàn)場評分,，現(xiàn)場答辯，構(gòu)成一種活躍的學(xué)習(xí)氛圍,，讓員工真正愛學(xué)習(xí),，愛培訓(xùn),，不把培訓(xùn)看做一種負(fù)擔(dān);讓培訓(xùn)成為公司的一種常態(tài)。

每月第一周的周六上午,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇三

春意盎然,，萬木競秀。4月又有新的同事加入到我們當(dāng)中,，與我們一起開創(chuàng)更輝煌的未來,。為了使新入職同事更深刻的了解企業(yè)文化，更快的融入工作環(huán)境,、熟悉作業(yè)流程,，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感與責(zé)任感，公司就4月的新員工入職培訓(xùn),，安排通知如下：

20xx年x月xx日-x月xx日（星期三-星期五）共三天,。

xx深圳分公司

見附件。

本次培訓(xùn)參訓(xùn)人員為本公司新入職員工,。

1．參訓(xùn)人員培訓(xùn)期間務(wù)必著正裝出席,。

2．請參訓(xùn)人員自帶筆和筆記本及筆計本電腦（便于實(shí)操演練）。

3．參訓(xùn)人員務(wù)必于9:15準(zhǔn)時到達(dá)會議室簽到,，禁止無故不參加培訓(xùn),，遲到人員不得入場，皆視為缺訓(xùn),，中途缺訓(xùn)人員將不予辦理入職,。

1．考核方式：現(xiàn)場筆試、現(xiàn)場答題,。

請各分公司,、營業(yè)部務(wù)必于20xx年x月x日17:00前將報名表電子版填寫完整，交至財富管理中心渠道管理部,。

聯(lián)系人：xxx

電 話：xxxx

郵 箱：xxxx

（報名表已發(fā)至各分公司,、營業(yè)部總經(jīng)理企業(yè)郵箱。）

學(xué)員住宿及就餐安排：可統(tǒng)一代訂,，費(fèi)用自理,。

1．住宿：有住宿需求的學(xué)員請?zhí)崆奥?lián)系財富管理中心渠道管理部。

2．餐飲：學(xué)員自由安排,。

特此通知,，望嚴(yán)格遵照執(zhí)行！

xx資產(chǎn)管理有限公司

財富管理中心

行政管理中心

20xx年xx月xx日

采購新員工培訓(xùn)計劃篇四

在入職員工的管理培訓(xùn)中,，可使用各種媒體,，包括講課、錄像,、印制的材料,、討論等,。電腦軟件也可作為培訓(xùn)的方式之一。公司的內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)也可為新員工了解公司及人員提供很獨(dú)特的機(jī)會,。入職培訓(xùn)的時間根據(jù)情況而各異,。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等,。

下面是企管顧問羅百輝為培訓(xùn)師提供的常用入職培訓(xùn)內(nèi)容清單：

1,、公司歷史、哲學(xué),、公司業(yè)務(wù);

2,、組織結(jié)構(gòu)圖;

3、組織所在行業(yè)概覽;

4,、福利組合概覽(如健康保險,、休假、病假,、學(xué)費(fèi)報銷、退休等)

5,、業(yè)績評估或績效管理系統(tǒng),，即績效評估的方式，何時,，由誰來評估,，總體的績效期望

6、薪酬程序：發(fā)薪日,，如何發(fā)放;

7,、職位或工作說明書和具體工作規(guī)范;

8、員工體檢日程安排和體檢項(xiàng)目;

9,、職業(yè)發(fā)展信息(如潛在的晉升機(jī)會,，職業(yè)通道，如何獲得職業(yè)資源信息)

10,、基本的人與機(jī)械控制和安全培訓(xùn);

11,、員工手冊、政策,、程序,、財務(wù)信息;

12、有關(guān)公司識別卡或徽章,、鑰匙,、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼,、電話,、停車位,、辦公用品的作用規(guī)則等;

14、技術(shù)或具體與工作相關(guān)的信息(或如何與相關(guān)上級主管或同事協(xié)商培訓(xùn)的日程安排);

15,、著裝(如周五可便裝上班);

16,、工作外的活動(如運(yùn)動隊(duì)、特殊項(xiàng)目等),。

入職培訓(xùn)直接上級主管,、同事、人力資源開發(fā)人員,、新員工的角色功能,，許多企業(yè)員工經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué)，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助,。

有效入職培訓(xùn)的關(guān)鍵要素之一是新員工與其直接上級管理人員、同事以及其他組織成員之間頻繁的互動,。在培訓(xùn)遭遇階段的這種互動越頻繁,，新員工的社會化進(jìn)程越快。有研究表明：新員工認(rèn)為與同事,、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大,。而且，這種互動與新員工往后的態(tài)度(工作滿意度,、組織承諾,、離職傾向)有關(guān)。

1,、直接上級主管：直接上級主管在新員工培訓(xùn)過程中既是信息的來源又是新員工的向?qū)?。直接主管可借助于向新員工提供實(shí)際信息、清晰而現(xiàn)實(shí)的績效期望,、強(qiáng)調(diào)員工在組織內(nèi)取得成功的可能性來幫助新員工克服焦慮感,。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們,。有些企業(yè)的主管還精心為每一位新員工安排一位伙伴幫助他們適應(yīng)工作環(huán)境,。導(dǎo)師制，即為每位新員工配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,，也可起到同樣的作用,。另外，直接主管可協(xié)助新員工開發(fā)他們在組織中的角色,，以減少還不到期望而產(chǎn)生的負(fù)面結(jié)果,。

其他重要的直接主管引導(dǎo)功能包括：

①提供具體工作培訓(xùn);

②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進(jìn)行工作方面的學(xué)習(xí);

③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù);

④進(jìn)行及時的、有建議性的績效評估;

⑤診斷造成沖突的問題(結(jié)構(gòu)性的和人際間的);

⑥利用新員工到來之機(jī),，重新分配工作任務(wù)或進(jìn)行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度,。

在時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中經(jīng)?？梢钥吹筋愃频恼n程。杭州企業(yè)管理培訓(xùn)在今年也開設(shè)了新員工入職后培訓(xùn)類課程,。值得一提的是,，為了讓直接主管能有效地履行其入職培訓(xùn)的職責(zé)，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是必要的,。通過培訓(xùn),，使主管們對整個入職培訓(xùn)體系及其背后深刻的邏輯、他們自己的角色,、如何有效地發(fā)揮他們的作用都有深刻的認(rèn)識,。

2、同事：組織的新成員把與同事之間的互動看作在他們組織社會化過程中極其有幫助的活動,。因?yàn)?，通過此，他們可以獲得支持,、信息和培訓(xùn),。此外，同事的幫助有助于他們了解工作小組和組織的規(guī)范,。同事還可能通過減少一些過激的做法,，如取笑新員工缺乏對某些信息的了解或使其處境尷尬等，來緩解新員工的焦慮,。

協(xié)助新員工與同事之間的互動的一種方法是建立伙伴制度，即新老員工的配對幫助制度,。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓(xùn)以便幫助他們完成其職責(zé),。

3、人力資源開發(fā)人員：在整個入職培訓(xùn)中,，人力資源開發(fā)人員的主要職責(zé)是設(shè)計并監(jiān)控入職培訓(xùn)項(xiàng)目,。具體來說，他們的職責(zé)包括指定或獲取各種材料(比如工作手冊和討論會導(dǎo)師的指引),，實(shí)施培訓(xùn),，設(shè)計并進(jìn)行評估研究。

人力資源開發(fā)人員還應(yīng)扮演激勵各管理層積極參與和支持入職培訓(xùn)項(xiàng)目的角色,。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與(如與新員工見面,、進(jìn)行入職培訓(xùn))。另外,，人力資源開發(fā)人員還應(yīng)采取措施(如對新員工和其直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查)以確保入職培訓(xùn)項(xiàng)目按計劃并有效地進(jìn)行,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇五

作為一個合格的采購員，除應(yīng)具備豐富的商品知識外,，還應(yīng)了解與采購有關(guān)的法律,、法規(guī)等相關(guān)的專業(yè)知識,。具體如下：

國家規(guī)定的商品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；

商品安全期限,；

商品品質(zhì)的辨別方,；

商標(biāo)知識；

銷售技巧,；

商品功能,；

商品的制作技術(shù)；

商品制造成本的構(gòu)成,；

商品價值的顯現(xiàn)方法,；

供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn)；

商品的季節(jié)變化規(guī)律,；

供應(yīng)商談判技巧,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇六

新人入職，讓他知道來干什么的（3~7天）

為了讓員工在7天內(nèi)快速融入企業(yè),，管理者需要做到下面七點(diǎn)：

1．給新人安排好座位及辦公的桌子,，擁有自己的地方，并介紹位置周圍的同事相互認(rèn)識（每人介紹的時間不少于1分鐘）,；

2．開一個歡迎會或聚餐介紹部門里的每一人,，相互認(rèn)識；

3．直接上司與其單獨(dú)溝通：讓其了解公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略等,，并了解新人專業(yè)能力、家庭背景,、職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好,。

4．hr主管告訴新員工的工作職責(zé)及給自身的發(fā)展空間及價值。

5．直接上司明確安排第一周的工作任務(wù),，包括：每天要做什么,、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門負(fù)責(zé)人是誰,。

6．對于日常工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)及時糾正（不作批評）,，并給予及時肯定和表揚(yáng)（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里,；

7．讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸,，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團(tuán)隊(duì),。關(guān)鍵點(diǎn)：一起吃午飯,，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^多的工作目標(biāo)及給予工作壓力。

新人過渡,，讓他知道如何能做好（8~30天）

轉(zhuǎn)變往往是痛苦的,，但又是必須的，管理者需要用較短的時間幫助新員工完成角色過度,，下面提供五個關(guān)鍵方法：

1．帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門人,，讓他知道怎么寫規(guī)范的公司郵件，怎么發(fā)傳真,，電腦出現(xiàn)問題找哪個人,，如何接內(nèi)部電話等；

2．最好將新員工安排在老同事附近,，方便觀察和指導(dǎo),。

3．及時觀察其情緒狀態(tài)，做好及時調(diào)整,，通過詢問發(fā)現(xiàn)其是否存在壓力,；

4．適時把自己的經(jīng)驗(yàn)及時教給他，讓其在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),，學(xué)中干,，干中學(xué)是新員工十分看重的；

5．對其成長和進(jìn)步及時肯定和贊揚(yáng),，并提出更高的期望,，要點(diǎn)：4c、反饋技巧,。

讓新員工接受挑戰(zhàn)性任務(wù)（31~60天）

在適當(dāng)?shù)臅r候給予適當(dāng)?shù)膲毫?，往往能促進(jìn)新員工的成長，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓,。

1．知道新員工的長處及掌握的技能,，對其講清工作的要求及考核的指標(biāo)要求；

2．多開展公司團(tuán)隊(duì)活動,，觀察其優(yōu)點(diǎn)和能力，揚(yáng)長提短,；

3．犯了錯誤時給其改善的機(jī)會,，觀察其逆境時的心態(tài)，觀察其行為,，看其的培養(yǎng)價值,；

4．如果實(shí)在無法勝任當(dāng)前崗位，看看是否適合其它部門,，多給其機(jī)會,，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切；

表揚(yáng)與鼓勵，建立互信關(guān)系（61~90天）

管理者很容易吝嗇自己的贊美的語言,，或者說缺乏表揚(yáng)的技巧,，而表揚(yáng)一般遵循三個原則：及時性、多樣性和開放性,。

1．當(dāng)新員工完成挑戰(zhàn)性任務(wù),，或者有進(jìn)步的地方及時給予表揚(yáng)和獎勵，表揚(yáng)鼓勵的及時性,；

2．多種形式的表揚(yáng)和鼓勵,，要多給他驚喜，多創(chuàng)造不同的驚喜感,，表揚(yáng)鼓勵的多樣性,；

3．向公司同事展示下屬的成績，并分享成功的經(jīng)驗(yàn),，表揚(yáng)鼓勵的開放性,；

讓新員工融入團(tuán)隊(duì)主動完成工作（91~120天）

對于新生代員工來說，他們不缺乏創(chuàng)造性,，更多的時候管理者需要耐性的指導(dǎo)他們?nèi)绾芜M(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,，如何融入團(tuán)隊(duì)。

1．鼓勵下屬積極踴躍參與團(tuán)隊(duì)的會議并在會議中發(fā)言,，當(dāng)他們發(fā)言之后作出表揚(yáng)和鼓勵,；

2．對于激勵機(jī)制、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、任務(wù)流程,、成長、好的經(jīng)驗(yàn)要多進(jìn)行會議商討,、分享,；

3．與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當(dāng)下屬提出好的建議時要去肯定他們,；

4．如果出現(xiàn)與舊同事間的矛盾要及時處理,。

賦予員工使命，適度授權(quán)（121~179天）

當(dāng)度過了前3個月,，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉(zhuǎn)入以下5點(diǎn)：

1．幫助下屬重新定位,，讓下屬重新認(rèn)識工作的價值、工作的意義,、工作的責(zé)任,、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標(biāo)和方向,；

2．時刻關(guān)注新下屬,，當(dāng)下屬有負(fù)面的情緒時，要及時調(diào)整,，要對下屬的各個方面有敏感性,；當(dāng)下屬問道一下負(fù)面的、幼稚的問題時,，要轉(zhuǎn)換方式,，從正面積極的一面去解除他的問題，管理者的思維轉(zhuǎn)換,；

3．讓員工感受到企業(yè)的使命,，放大公司的愿景和文化價值、放大戰(zhàn)略決策和領(lǐng)導(dǎo)意圖等,，聚焦凝聚人心和文化落地,、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業(yè)素質(zhì),；

4．當(dāng)公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時,，要引導(dǎo)大家分享；要求：隨時隨地激勵下屬,；

5．開始適度放權(quán)讓下屬自行完成工作,，發(fā)現(xiàn)工作的價值與享受成果帶來的喜悅，放權(quán)不宜一步到位,；

總結(jié),，制定發(fā)展計劃（180天）

6個月過去了，是時候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃,，一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟：

1．每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,，面談之前做好充分的調(diào)查，談話做到有理,、有據(jù),、有法；

2．績效面談要做到：明確目的,；員工自評（做了哪些事情,，有哪些成果，為成果做了什么努力,、哪些方面做的不足,、哪些方面和其他同事有差距）,；

3．領(lǐng)導(dǎo)的評價包括：成果,、能力、日常表現(xiàn)，要做到先肯定成果,，再說不足,，再談不足的時候要有真實(shí)的例子做支撐（依然是反饋技巧）；

4．協(xié)助下屬制定目標(biāo)和措施,，讓他做出承諾,，監(jiān)督檢查目標(biāo)的進(jìn)度，協(xié)助他達(dá)成既定的目標(biāo),；

5．為下屬爭取發(fā)展提升的機(jī)會,，多與他探討未來的發(fā)展，至少每3-6個月給下屬評估一次,；

6．給予下屬參加培訓(xùn)的機(jī)會,，鼓勵他平時多學(xué)習(xí)，多看書,，每個人制定出成長計劃,，分階段去檢查；

全方位關(guān)注下屬成長（每一天）

度過了前90天,，一般新員工會轉(zhuǎn)正成為正式員工,，隨之而來的是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然也可以說是新員工真正成為公司的一份子,。

1．關(guān)注新下屬的生活,，當(dāng)他受打擊、生病,、失戀,、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時多支持,、多溝通,、多關(guān)心、多幫助,；

2．記住部門每個同事生日,，并在生日當(dāng)天部門集體慶祝；記錄部門大事記和同事的每次突破,，給每次的進(jìn)步給予表揚(yáng),、獎勵；

3．每月舉辦一次各種形式的團(tuán)隊(duì)集體活動,，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠、賞識,、感情,、誠信,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇七

讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊,。

1,、酒店職業(yè)道德的講解說明。

2,、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求。

3,、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定,。

4、如何正確出入酒店,。

1,、了解酒店概況，包括：酒店建店簡介,，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介；了解本部門概況,，包括：本部門結(jié)構(gòu),，各部門功能，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人,。

2,、熟記酒店各分部聯(lián)系電話。

3,、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù),、營業(yè)時間、營業(yè)推廣,。

4,、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型,、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間,。

1,、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

2,、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限,。

3、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn),。

4,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況。

三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核,，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn)。

讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識,，盡快進(jìn)入崗位操作,。

試用期3個月，分3假：30天,、60天、90天,，部門分段培訓(xùn)，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓(xùn),，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐,；后30天獨(dú)立上崗,，安排與老員工合班實(shí)際操作,。

培訓(xùn)計劃需時30天，分三個階段完成。 培 訓(xùn)日期培 訓(xùn) 內(nèi) 容培 訓(xùn) 講 師備 注前10天

1,、了解前臺工作職責(zé),，前臺接待員工作職責(zé),。

2,、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限,。

3、了解熟悉前臺各類通知,、報告,、表格及記錄本。

4,、熟記各大單位,，商務(wù)客房名單,。

5、熟記各種業(yè)務(wù)用語,、系統(tǒng)代碼,、付款方式。

6,、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法,。

1、培訓(xùn)前臺日常操作流程,，禮貌服務(wù)規(guī)范,，交接班程序。

2,、培訓(xùn)訂房,，訂房之更改，取消程序,，特殊折扣訂房的處理方法,。

3、培訓(xùn)前臺賣房技巧,。

4,、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序,。

5,、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住,、退房,、預(yù)定等,。后10天1,、培訓(xùn)更改房租程序。

2,、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

3、入住登記程序培訓(xùn),。

4,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn)。

5,、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

6、培訓(xùn)查ed房的程序,。

7,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序。

8、客用保險箱的使用程序培訓(xùn),。

9,、客房參觀及住客生日的處理。

10,、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序,。

11、培訓(xùn)接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序,。

12、各類信用卡結(jié)算方法的培訓(xùn),。

13,、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作。

14,、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容,。

15、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,，分為書面,、上機(jī) 、實(shí)際操作,。

1,、前臺培訓(xùn)集中與前30天，后10,、60天著重于實(shí)際操作,。

2、培訓(xùn)為半封閉式,，可進(jìn)入前臺對相關(guān)表格及設(shè)施進(jìn)行熟悉,，上機(jī)操作部分與后臺電腦房備份系統(tǒng)進(jìn)行，由培訓(xùn)員進(jìn)行演練,，受訓(xùn)員于指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)際操作,。

試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求,，60天應(yīng)具備的技能,，90天應(yīng)達(dá)到的水平，分段考核,。通過后由人力資源不進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試,。如未能通過，則視個人情況延長試用期或勸退,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇八

眾所周知,，酒店是服務(wù)行業(yè)的排頭兵,，員工的精神面貌、工作能力,、服務(wù)技巧及服務(wù)態(tài)度等因素都直接影響著整個飯店的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,。加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),這對增強(qiáng)員工對酒店的認(rèn)識、提高工作技能,，增強(qiáng)凝聚力起著至關(guān)重要的作用,。因此，我們結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),，總結(jié)出一套較符合工作特點(diǎn)的培訓(xùn)方法,。

新進(jìn)酒店的員工就象一張白紙，雖然,，其中不乏有相關(guān)院校畢業(yè)的學(xué)生,，在人力資源部也會對其進(jìn)行酒店基本知識及服務(wù)意識等理論的培訓(xùn)，但這些都只是在他們腦海里搭起了一個理論的框架,，離我們崗位實(shí)際工作還相去甚遠(yuǎn),。如何在這些搭好了框架，擬好了提綱的“白紙”上書寫燦爛的“文章”,，則需要我們部門管理者繼續(xù)對其進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),。

(一)建立系統(tǒng)的員工培訓(xùn)檔案

對每位新員工都建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)注明其上崗時間,、培訓(xùn)內(nèi)容,、訓(xùn)導(dǎo)員、培訓(xùn)情況,、學(xué)習(xí)進(jìn)度,、考核情況、優(yōu)缺點(diǎn),、評語等內(nèi)容,，以便讓管理者對員工的情況了如指掌，為針對其學(xué)習(xí)情況,、性格進(jìn)行再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),，這也為將來員工定薪晉級提供了參考標(biāo)準(zhǔn),。

(二)進(jìn)行上崗前理論培訓(xùn)

這是培訓(xùn)工作中不可缺少的環(huán)節(jié),，要向員工詳細(xì)介紹飯店各部門基本情況、經(jīng)營狀況以及本部門結(jié)構(gòu),、工作內(nèi)容等等,，讓員工對飯店有一個初步的認(rèn)識，了解本部門工作的性質(zhì),，各崗位工作的內(nèi)容,。接下來,，便是要詳細(xì)全面地給新員工講解崗位操作流程。在講解中要注意：

1,、闡明崗位工作的性質(zhì)和內(nèi)容,，先拉出一根主線。

2,、考慮到員工的接受能力和工作環(huán)節(jié),，從大方面入手，逐步細(xì)化,，由淺入深,。

3、對每一項(xiàng)操作程序進(jìn)行詳細(xì)的闡述,。結(jié)合實(shí)際工作案例,，不僅要教會其怎樣做,，更重要的是告之為什么這樣做,，使其將來在工作中主觀能動地去做而不是象一部“車床”，生硬“運(yùn)轉(zhuǎn)”,。

4、闡明自己工作和其它部門協(xié)作配合的重要性,。

5,、對整個流程進(jìn)行再次總結(jié)性的復(fù)述,，加深員工印象,。

6,、采取有選擇性的提問,，從員工回答情況考察其對流程的初步掌握情況，并將考核情況詳細(xì)歸檔,。

(三)安排崗位操作培訓(xùn),，指定骨干員工以一帶一

專門指定骨干員工或主管對新員工進(jìn)行“一對一”的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)在于,；

1,、有針對性。全面跟班培訓(xùn)讓講解者能在工作的空隙全身心投入到教學(xué)中去,。

2,、可避免多個老師帶一個學(xué)生造成方式不同,、重點(diǎn)不同、精力分散,，對某些問題重復(fù)講解或遺漏的弊端,。

3、老師能全面掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況,，管理者可將培訓(xùn)責(zé)任落實(shí)到人頭,。在演練過程中應(yīng)做到：

1、保持和理論操作流程的一致性,，不要加入個人的隨意發(fā)揮,，避免新員工接受的是兩套流程，無所適從,。

2,、實(shí)際演練要全面細(xì)致，不能遺漏,，讓員工對工作有直觀的認(rèn)識,，也可以和先前的理論培訓(xùn)相結(jié)合，會使其有更深更廣的認(rèn)識,。

3,、適當(dāng)時候讓新員工自己操作，老師全程跟蹤檢查,，及時給予糾正,，防止錯誤發(fā)生。

4,、在新員工熟悉的情況下,，逐漸放手讓其獨(dú)立工作，但每項(xiàng)工作都必須全面檢查,。

這樣,，細(xì)致的理論培訓(xùn)結(jié)合崗位操作的實(shí)習(xí)，可以讓新員工基本能夠獨(dú)立操作,，完成第一步工作,。

(四)新員工上崗后一個月進(jìn)行考核。

每個人的理解能力一樣,，主動性也有好有差,，同樣的培訓(xùn)在不同員工身上會有不同的效果。為了保證員工有較強(qiáng)的工作能力,，及時進(jìn)行考核,，發(fā)現(xiàn)員工不足之處予以糾正便顯得十分重要，為將來的再培訓(xùn)打下基礎(chǔ),?？己藭r提問不一定要多，但一定要全面,。內(nèi)容包括操作流程和遇突發(fā)事件時如何靈活處理等問題,。

操作流程是各崗位工作內(nèi)容的書面概括，是員工工作的內(nèi)容和規(guī)范,，也是對新員工培訓(xùn)的教材,。酒店的發(fā)展需要和賓客的不同需求，決定了我們的工作需要不斷地增添新內(nèi)容,，更新舊程序,，所以，作為部門各層管理者必須準(zhǔn)確把握工作時局動態(tài),，及時對我們工作流程不斷進(jìn)行完善更新,，為員工工作規(guī)范和員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。

社會要進(jìn)步,，酒店要發(fā)展,，必然決定了我們的員工也不斷進(jìn)步。作為老員工,，日復(fù)一日,，年復(fù)一年地在一個崗位上重復(fù)著相同的工作，必然會造成工作缺乏動力和創(chuàng)新精神,。因此,，作為部門管理者，要保證部門工作質(zhì)量穩(wěn)步提高,，必須重視對老員工的培訓(xùn),，讓他們在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，我們采取在日常工作中加強(qiáng)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，并作詳細(xì)記錄，同時,，利用每周周會進(jìn)行案例分析講座培訓(xùn),。此外，還對老員工進(jìn)行不定期考核,，檢查其對操作規(guī)范的熟悉程度,，并與獎懲掛鉤，激勵鞭策大家不斷努力,，從而保證服務(wù)質(zhì)量,。

酒店員工不分新老，要想自己進(jìn)步快,，一定要多學(xué)多問多思考,。在培訓(xùn)員工時,，我們不僅要教會他們知識，更重要的是教會他們良好的學(xué)習(xí)方法,。勤動腦筋便是學(xué)習(xí)的良策之一,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇九

“好的開始等于成功的一半!”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要,。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個細(xì)節(jié)的精心籌劃,。成功的新員工培訓(xùn)是人力資源管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè),，進(jìn)而選擇長期發(fā)展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步!

員工培訓(xùn)需求分析是設(shè)計新員工培訓(xùn)計劃方案的首要環(huán)節(jié),。它由員工培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對組織成員的目標(biāo),、知識,、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要員工培訓(xùn)以及員工培訓(xùn)的內(nèi)容,。它是確定員工培訓(xùn)目標(biāo),、設(shè)計員工培訓(xùn)計劃的前提，也是員工培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。只有充分了解,、分析員工培訓(xùn)需求，才能設(shè)計合理的新員工入職員工培訓(xùn)方案,。員工培訓(xùn)需求可從企業(yè),、工作(含業(yè)務(wù)流程)、個人三方面進(jìn)行分析：

1,、進(jìn)行企業(yè)分析,。

先確定企業(yè)的員工培訓(xùn)需求，以保證新員工培訓(xùn)方案符合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。大凡企業(yè)組織新員工入職員工培訓(xùn)計劃,，就是要把新員工因知識、技能不足,，不了解企業(yè)的概況,、歷史、現(xiàn)狀,、遠(yuǎn)景規(guī)劃而造成的盲目性所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi),，控制在最小限度。如果企業(yè)不組織新員工入職員工培訓(xùn),，新員工要花費(fèi)比員工培訓(xùn)多得多的時間掌握這些知識,。新員工進(jìn)入企業(yè)，面對一個新環(huán)境，不了解企業(yè)情況,，不了解職位要求,，不熟悉上司,、同僚,、下屬,，不免感到緊張不安,。為了使新員工消除緊張情緒,，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職員工培訓(xùn),。

2,、進(jìn)行工作分析。

工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力,。

3,、進(jìn)行個人分析。

個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對員工技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,，研究兩者之間存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的新員工培訓(xùn)方案來提高能力,，達(dá)到員工的職務(wù)與技能的一致,。但是，員工培訓(xùn)不是萬能的,，只有當(dāng)新員工存在的問題是通過員工培訓(xùn)能夠解決的時,，則進(jìn)行員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)計劃方案是員工培訓(xùn)目標(biāo),、員工培訓(xùn)內(nèi)容,、員工培訓(xùn)資源，員工培訓(xùn)對象,、員工培訓(xùn)日期與時間,、員工培訓(xùn)方法、員工培訓(xùn)場所與設(shè)備,、員工培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合,，具體分析如下：

1、員工培訓(xùn)總目標(biāo),。

員工培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)設(shè)置總目標(biāo)和具體目標(biāo),。員工培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的,，它需要不斷分層次細(xì)化,，使其具有可操作性。新員工培訓(xùn)就是要把因新員工知識、能力,、態(tài)度等方面的差距所產(chǎn)生的機(jī)會成本的浪費(fèi)控制在最小階段,，這就是企業(yè)新員工入職員工培訓(xùn)的總目標(biāo)。

2,、員工培訓(xùn)的具體目標(biāo)是：

讓新員工感受到企業(yè)對他們的歡迎,，體會到歸屬感，以鼓舞士氣;

讓新員工消除初進(jìn)企業(yè)時的緊張焦慮情緒,，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，以便減少錯誤、節(jié)省時間;

展現(xiàn)清晰的職位分析及,、企業(yè)對個人的期望,。告訴他，他的職位是干什么的,，你希望他做到什么;

員工培訓(xùn)新員工解決問題的能力,，提供尋求幫助的方法，提供討論的平臺,，幫助他更快地勝任本職工作;

幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系,，減少員工的抱怨;

讓員工了解企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀,，讓他融入企業(yè)文化,。不管他什么背景、歷史,、來自什么樣的公司,，用強(qiáng)化的方式讓他很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一個聲音說話,。

員工的企業(yè)培訓(xùn)計劃目標(biāo)是新員工培訓(xùn)計劃方案實(shí)施的導(dǎo)航燈,。有了明確的總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，員工培訓(xùn)計劃的組織者和接受員工培訓(xùn)計劃的新員工才能少走彎路,，收到事半功倍的效果,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十

1、餐前,、餐中,、餐后服務(wù)流程。

2,、九不上,、五不變。

3,、席間服務(wù)細(xì)節(jié)要求,、清臺,。

1、食品卡,、意見表,、席珍的填寫。

2,、加單,、追單、海鮮單及手寫單操作流程,。

3,、轉(zhuǎn)臺操作事項(xiàng)、印單,、核單,、買單及送客的要求,。

1,、能折10種口布花。

2,、裝盤,、理盤、起托,、行走標(biāo)準(zhǔn),。

3、托盤正確的側(cè)托,。

1,、按中餐擺臺標(biāo)準(zhǔn)。

2,、口布,、臺布的標(biāo)準(zhǔn)要求。

3,、轉(zhuǎn)盤,、餐桌、餐椅的要求,。

1,、位上菜的上菜要求。

2,、臺面分菜和操作臺分菜的操作方法,。

3、分菜使用的相應(yīng)器皿與器具,。

4,、為客人餐中,、餐尾加菜事宜。

1,、設(shè)施設(shè)備,、電器檢查、窗簾標(biāo)準(zhǔn)要求,。

2,、各類裝飾品、沙發(fā),、茶幾,、物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。

3,、備餐間,、備用物品的要求。

4,、洗手間,、地面等環(huán)境衛(wèi)生要求。

1,、各物品的擺放,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

2,、各廳房,、大廳收市時間要求等資產(chǎn)的盤點(diǎn)。

3,、每個班次的工作內(nèi)容,。

1、紅,、白,、啤酒、產(chǎn)地,、味型,、價格。

2,、開啟方法,。

3、斟酒的要求及注意事項(xiàng),。

1,、湘、鄂,、粵菜式,、跟料及用具及傳菜部需回收的物品,。

1、餐中應(yīng)急事件及靈活處理方法,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十一

電力生產(chǎn)準(zhǔn)備人員必須經(jīng)過安全教育,、崗位技能培訓(xùn)，取得相關(guān)合格證后方可上崗工作,。特種作業(yè)人員,，必須經(jīng)過國家規(guī)定的專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗,。理論培訓(xùn)原則上安排在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行,，要求生產(chǎn)管理人員、運(yùn)行人員,、維護(hù)人員一并聽課,，以提高培訓(xùn)效率。生產(chǎn)管理人員和運(yùn)行人員外送培訓(xùn),、實(shí)習(xí)時,，盡量通盤考慮，一起安排,，便于相互學(xué)習(xí)和交流,。

1 培訓(xùn)對象

1.1運(yùn)行人員。包括負(fù)責(zé)集控,、化學(xué)、燃料,、除灰（脫硫脫硝）運(yùn)行的人員,。

1.2生產(chǎn)管理人員。包括負(fù)責(zé)安全,、生產(chǎn),、技術(shù)管理的人員（包括各生產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)行專工,、設(shè)備點(diǎn)檢員,、技術(shù)監(jiān)督專職等）。

1.3 維護(hù)人員,。包括負(fù)責(zé)機(jī),、電、爐,、化學(xué),、燃料、除灰（脫硫脫硝）等設(shè)備維護(hù),、試驗(yàn)的人員,。

2 培訓(xùn)要求

2.1制定培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則和崗位培訓(xùn)計劃,，明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)目標(biāo)，有針對性地編制培訓(xùn)教材(詳見附件),。

附件一：224電站電站一期（2×300mw）工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員理論培訓(xùn)教材編寫及理論培訓(xùn)要求

附件二：224電站電站一期（2×300mw）工程生產(chǎn)準(zhǔn)備人員培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則

2.2堅(jiān)持運(yùn)行值班人員的培養(yǎng)方向?yàn)榧厝苤蛋鄦T,；生產(chǎn)管理、檢修維護(hù)人員的培養(yǎng)方向?yàn)橐粚６嗄?，一工多藝?/p>

2.3 運(yùn)行人員

熟悉300mw機(jī)組的現(xiàn)場設(shè)備構(gòu)造,、性能、原理及運(yùn)行要求,，掌握設(shè)備的運(yùn)行操作調(diào)整及故障,、事故處理，掌握設(shè)備的日常運(yùn)行維護(hù)操作技能,，熟悉電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及相關(guān)規(guī)定,，熟悉有關(guān)環(huán)保要求及消防規(guī)定,，達(dá)到本崗位上崗要求,。

2.3.1各運(yùn)行主要崗位

運(yùn)行主要崗位人員指運(yùn)行值長、集控操作員及其他崗位的主值班員,。這些崗位是保證機(jī)組安全運(yùn)行的關(guān)鍵,，必須具備一定的設(shè)備操作、參數(shù)調(diào)整和異常情況分析的基礎(chǔ)理論知識,，并具有駕馭大機(jī)組運(yùn)行的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，因此，上述人員以有運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的高崗位人員為主,，并考慮新分配人員。

2.3.2 一般運(yùn)行人員

一般運(yùn)行崗位人員的來源主要是招聘有一定運(yùn)行經(jīng)驗(yàn),，責(zé)任心強(qiáng)的本專業(yè)人員,，并考慮招聘部分優(yōu)秀大中專應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.4生產(chǎn)管理人員

掌握國家有關(guān)部門和集團(tuán)公司頒布的電力生產(chǎn)及安全管理的法律,、法規(guī),、制度，熟悉電站的生產(chǎn)流程,，掌握亞臨界,、空冷機(jī)組主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能,、原理,，熟悉設(shè)備的運(yùn)行,、檢修、試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),；熟練掌握本崗位應(yīng)具備的專業(yè)技術(shù)管理知識與技能,，達(dá)到勝任本崗位工作要求。

2.4.1相關(guān)部門生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)

是指生產(chǎn)準(zhǔn)備辦公室及相關(guān)部門主管生產(chǎn)的人員,，他們必須掌握所管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)情況及各系統(tǒng)內(nèi)的生產(chǎn)調(diào)度關(guān)系,，了解亞臨界、空冷機(jī)組各主要設(shè)備的主要結(jié)構(gòu)及其主要參數(shù),、運(yùn)行特性,、檢修工藝，了解各設(shè)備,、系統(tǒng)中影響安全生產(chǎn)的主要環(huán)節(jié)和影響經(jīng)濟(jì)效益的重點(diǎn)指標(biāo),。

2.4.2運(yùn)行專工、點(diǎn)檢工程師

運(yùn)行專工,、點(diǎn)檢工程師是各專業(yè)范圍內(nèi)的技術(shù)負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)者,，對設(shè)計、制造,、安裝和調(diào)試過程中所管轄范圍內(nèi)發(fā)生的生產(chǎn)技術(shù)問題進(jìn)行研究,，提出解決方案，在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段的主要任務(wù)是組織編寫本專業(yè)規(guī)程,、繪制系統(tǒng)圖,，負(fù)責(zé)組織制訂技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)技術(shù)措施并督促付諸實(shí)施。

2.5 點(diǎn)檢人員

根據(jù)公司實(shí)際情況,，初步確定,，設(shè)備維護(hù)采用點(diǎn)檢定修制，除熱控和電氣二次外,，設(shè)備維護(hù)和檢修工作采用委外方式。公司只設(shè)置點(diǎn)檢人員和部分維護(hù)人員,，不設(shè)檢修人員,。

3 培訓(xùn)教材編制與選用

3.1收資。到同類型機(jī)組電站收資,，收集設(shè)備廠家的圖紙,、資料、說明書等技術(shù)資料,，收集設(shè)計部門的技術(shù)資料,，收集國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),、條例,、導(dǎo)則等,。

3.2 結(jié)合一期工程設(shè)備實(shí)際情況，請有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的大中專電力學(xué)校（待定）編寫鍋爐,、汽機(jī),、電氣、輔機(jī),、熱工等培訓(xùn)教材,。

3.3 生產(chǎn)準(zhǔn)備技術(shù)管理人員按專業(yè)收集相關(guān)資料并結(jié)合224電站電站實(shí)際講課，作為集控值班員理論培訓(xùn)的補(bǔ)充,。

3.4 結(jié)合一期工程設(shè)備安裝進(jìn)度,，由各專業(yè)點(diǎn)檢工程師負(fù)責(zé)拍攝主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、安裝工藝和要求,，編輯后作為將來點(diǎn)檢員和檢修人員的培訓(xùn)教材,。

4 培訓(xùn)方法和途徑

4.1 集控運(yùn)行人員培訓(xùn)（包括技術(shù)管理人員）

4.1.1 理論培訓(xùn)

有針對性的組織運(yùn)行人員學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的基本理論知識，重點(diǎn)提高集控運(yùn)行人員汽機(jī),、鍋爐,、電氣和儀控專業(yè)理論水平。根據(jù)我廠機(jī)組設(shè)備特點(diǎn),，加強(qiáng)對亞臨界四角切圓火焰鍋爐,、中速磨煤機(jī)、空冷汽機(jī),、電氣等相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),。組織學(xué)習(xí)有關(guān)培訓(xùn)教材，熟悉亞臨界機(jī)組的技術(shù)規(guī)范和系統(tǒng)設(shè)計,；掌握設(shè)備原理及基本構(gòu)造,。

加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)，熟練掌握安全作業(yè)規(guī)程,、消防規(guī)程,、現(xiàn)場急救等相關(guān)知識，牢固樹立“安全是第一工作,，安全是第一責(zé)任,，安全是第一效益”的觀念，確保兩臺機(jī)組安全,、順利試運(yùn)和投產(chǎn),。

理論培訓(xùn)安排在20xx年2月13日～20xx年5月4日進(jìn)行，時間xx周,，由有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的大中專電力學(xué)校（待定）教師授課,，隨后由各專工收集相關(guān)理論知識結(jié)合公司設(shè)備進(jìn)行講課。

4.1.2 全能值班員培訓(xùn)。按照已經(jīng)編寫的培訓(xùn)教材和系統(tǒng)說明書進(jìn)行培訓(xùn)講課,，與理論培訓(xùn)同時進(jìn)行,。

4.1.3 同類型機(jī)組實(shí)習(xí)培訓(xùn)

理論學(xué)習(xí)結(jié)束后，于20xx年5月10日～20xx年8月9日,，組織運(yùn)行人員到同類型電站（待定）跟班實(shí)習(xí),，時間3個月。全面學(xué)習(xí)三大主機(jī)的技術(shù)規(guī)范,、運(yùn)行特性,、設(shè)備工作原理、系統(tǒng)流程及主,、輔設(shè)備的啟停操作要領(lǐng),；重點(diǎn)學(xué)習(xí)亞臨界鍋爐運(yùn)行啟動、四角切圓鍋爐的燃燒調(diào)整,、中速磨煤機(jī)的運(yùn)行調(diào)整,、空冷機(jī)組的運(yùn)行調(diào)整及事故處理等；注意學(xué)習(xí),、吸收,、借鑒國內(nèi)外大型電站先進(jìn)的管理理念和管理方法。

4.1.4 仿真機(jī)培訓(xùn)

20xx年8月15日至20xx年9月30日,，組織集控運(yùn)行人員到仿真中心（待定）參加為期1.5月以上的仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn),。培訓(xùn)中全面模擬生產(chǎn)實(shí)際，使運(yùn)行人員熟練掌握機(jī)組在各種工況下的啟停操作,、系統(tǒng)投停,、正常運(yùn)行調(diào)整及典型事故處理，為機(jī)組分步試運(yùn)及整體啟動做好充分準(zhǔn)備,。培訓(xùn)人員在機(jī)組總啟動3個月前取得仿真機(jī)機(jī)培訓(xùn)合格證,。

4.1.5 現(xiàn)場培訓(xùn)

20xx年6月16日，約機(jī)組整套啟動前6個月,，電氣運(yùn)行人員進(jìn)入現(xiàn)場熟悉設(shè)備,、系統(tǒng)。根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況并結(jié)合理論培訓(xùn)所掌握的知識進(jìn)一步學(xué)習(xí)各種培訓(xùn)教材及相關(guān)規(guī)程,，掌握設(shè)備的原理,、構(gòu)成、作用,；了解各主輔設(shè)備的具體位置及內(nèi)部結(jié)構(gòu)；掌握各個系統(tǒng)的流程,、參數(shù)及設(shè)備的啟停操作,、調(diào)整規(guī)范。參與現(xiàn)場設(shè)備調(diào)試試運(yùn),。

20xx年8月,，鍋爐水壓試驗(yàn)結(jié)束后,，根據(jù)工程進(jìn)度情況，適時安排部分主要崗位運(yùn)行人員到設(shè)備制造廠家學(xué)習(xí)fsss,、deh,、dcs等

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十二

在藥店經(jīng)營過程中，平價和品牌競爭日益激烈,，市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量,、價格、服務(wù)層面,，更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭,。對藥店來說，其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員,，店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵,。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀，將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,，對店員進(jìn)行定期培訓(xùn),，設(shè)計科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案，培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員,，提高藥店發(fā)展的競爭力,。

下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求：

（一）政策分析：sfda先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）的相關(guān)法規(guī)文件，在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（局令20號）中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié),，對需要參加培訓(xùn)的人員,、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細(xì)的規(guī)定,。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》（局令26號）第六條明確規(guī)定：“藥品生產(chǎn),、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其購銷人員進(jìn)行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),，建立培訓(xùn)檔案,，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間、地點(diǎn),、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員,。”由此看出,，做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),，并提出了詳細(xì)的規(guī)定和要求，同時,，這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容,。

（二）企業(yè)分析：由于藥店的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，藥店相關(guān)的配套（如相關(guān)制度,、人員的素質(zhì)等）措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng),。

20xx年sfda并入衛(wèi)生部管理，醫(yī)藥流通體制改革進(jìn)入一個新時代,。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步深化,，在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費(fèi)等政策的實(shí)施，對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,，藥品零售市場競爭日益激烈,。如何贏得市場，滿足患者需求,，已成為藥品零售企業(yè)必須認(rèn)真對待的問題,。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,，贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高,，而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的作用。因此,，只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平,，才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地,。

（三）人員分析：通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解,，以下現(xiàn)象存在普遍：

1、整體文化素質(zhì)偏低,，大多數(shù)店員只具有中?；蚋咧形幕?/p>

2,、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理,、安全、有效用藥需求,。

3,、零售藥店的店員，往往不能把店員作為自己的終生職業(yè),，店員流動性大,。

4、部分店員認(rèn)為藥店工作單調(diào)乏味,，缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情,，失去了進(jìn)一步提升的興趣。

針對上述情況,，對店員進(jìn)行必要的培訓(xùn),，提高他們的綜合素質(zhì),，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，是藥店發(fā)展的必然趨勢,。

（一）技能目標(biāo)：

1、藥店店員必備的素質(zhì)：從業(yè)條件,、職責(zé),、職業(yè)道德、思想品質(zhì),、服務(wù)規(guī)范,、儀表禮儀、工作定位,、心理定位,；

2、藥店店員必備的'技能：藥品分類,、藥品陳列,、藥品采購、藥品驗(yàn)收,、藥品養(yǎng)護(hù),、藥品保管、藥品銷售,、藥品盤點(diǎn),、藥品補(bǔ)貨、物價管理,、交接班管理,、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理,；

3,、藥店店員必備的專業(yè)知識：藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹,、常見疾病治療知識,、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識,、保健食品知識,；

4、藥店店員能力的培養(yǎng)：語言表達(dá)能力,、社交能力,、思維能力、認(rèn)知能力,；

5,、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧,；

（二）培訓(xùn)目標(biāo)：

1、提高藥店銷售利潤,；

2,、提高工作質(zhì)量；

3,、改善工作時效,；

4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本,；

5,、讓店員認(rèn)識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟(jì)收入緊密相關(guān)，以增強(qiáng)其學(xué)習(xí)意識,，提高學(xué)習(xí)的興趣,。

有效培訓(xùn)需要多方積極參與，不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,，更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合,，為了達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準(zhǔn)備工作：

第一,、藥店管理者積極組織策劃,；

第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況,，精心準(zhǔn)備,，因材施教；

第三,、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn),；

第四、培訓(xùn)課上,，除必要的知識點(diǎn)以外,，各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,，進(jìn)行廣泛的互動交流,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十三

1、讓新員工了解公司概況,、規(guī)章制度,、組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),、工作流程，與工作相關(guān)的知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1,、人數(shù)多,、文化層次、年齡結(jié)構(gòu)相對集中時,，由公司人力資源部同各部門負(fù)責(zé)人共同培訓(xùn),，共同考核。（定期：三個月一次）

2,、人數(shù)較少,、分散時，由具體用人部門負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證。（不定期的培訓(xùn)）

1,、公司崗前培訓(xùn) ——人力資源部準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。主要是要對新來員工表示歡迎；按照公司行業(yè)特點(diǎn),、組織結(jié)構(gòu),、工作性質(zhì)，有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問題。

2,、部門崗位培訓(xùn) ——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識本部門員工；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,、部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,、工作流程,、工作待遇，指定一名資深老員工帶新員工,；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題,，回答新員工的提問；對新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3、公司整體培訓(xùn)：人力資源部負(fù)責(zé)--不定期

分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊》——（簡述公司歷史與現(xiàn)狀,，描述北京靚康愛嬰科貿(mào)有限公司在北京市地理位置,、交通情況,；公司的企業(yè)文化與經(jīng)營理念；公司組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，公司各部門職能介紹,，主要服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；公司有關(guān)政策與福利、公司有關(guān)規(guī)章制度,、員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問題。）

1,、人力資源部制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過公司總經(jīng)辦審核,，并交人力資源部存檔，所進(jìn)行人力資源部→部門培訓(xùn)應(yīng)在公司總經(jīng)辦的指導(dǎo)下進(jìn)行,。人力資源部每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→人力資源部的培訓(xùn)要緊密連接，不要出現(xiàn)培訓(xùn)的空擋,。

2,、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過程中不斷修改、完善,。

3,、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)人力資源部抽查后，上報公司總經(jīng)辦,，總經(jīng)辦對人力資源部及本門培訓(xùn)新員工培訓(xùn)情況三個月給人力資源部總結(jié)反饋一次,。

1、召集各部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)公司新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會者意見，完善培訓(xùn)方案,。

2,、公司盡快拿出具有針對性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選,。

3,、公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓(xùn)方案”通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng)，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義,。

4,、所有新員工在正式上崗前,，都必須在公司集中培訓(xùn)一次，（培訓(xùn)內(nèi)容見人力資源部崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；公司可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時間，一般情況下,，培訓(xùn)時間為1-3天,；根據(jù)新員工人數(shù)不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時間一周為宜,，培訓(xùn)合格名單報公司人力資源部,。

5、公司從****年**月開始實(shí)施新員工培訓(xùn)方案,。

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表格1 新員工部門崗位培訓(xùn)確認(rèn)表 表格2 新員工崗位培訓(xùn)反饋表

表格3 （部門名稱）新聘員工培訓(xùn)統(tǒng)計表

表格一：

新員工部門崗位培訓(xùn)表 （到職后第一周部門填寫）

表格二：

新員工崗位培訓(xùn)反饋表 （到職后第一周新員工填寫）

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十四

具體應(yīng)包括：

(1)公司在該城市的客觀位置,，公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。

(2)如公司已有結(jié)構(gòu)模型和宣傳圖片,，應(yīng)由專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)他們參觀，并向他們作解說,，使他們對公司的地理位置有一個大概的了解,。

(3)員工的工作環(huán)境，包括辦公室的設(shè)施,、工作的流水線,、其他工作的輔助設(shè)施，如電腦,、復(fù)印機(jī),、傳真機(jī)、總經(jīng)理辦公室,、主管辦公室等,，每位新員工工作的大環(huán)境和小環(huán)境，硬件和軟件設(shè)備均需作詳細(xì)的介紹,。

公司的視覺識別系統(tǒng)(vis)及由來,，如麥當(dāng)勞的顏色主要由金黃色和紅色構(gòu)成，其標(biāo)志“m”既是麥當(dāng)勞的首寫字母,，又形似凱旋門,，象征著吉利和成功，每個公司的vis都是公司的驕傲,，是每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義,。

每個公司的發(fā)展史都會和幾個階段性的標(biāo)志人物緊密連在一起，他們都是公司的英雄人物,，如法國酒白蘭地系列,，就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,，就有甜美葡萄的傳說，就有棕木桶傳奇般的功能和傳說,。伴隨著公司的發(fā)展,，有英雄人物，有轉(zhuǎn)折階段,，有傳奇故事,，有美麗的傳說，把這些編成故事,，講給新員工聽,，使他們更熱愛自己的公司，更有歸屬感,。

美國有一個公司,，它的大廳里有一個標(biāo)志性的紀(jì)念品，用大玻璃罩著一條金色的香蕉,，這香蕉是一個員工,，因?yàn)橄蚨麻L提出了非常出色的工藝改進(jìn)的建議，這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,，但此時董事長身邊并未有合適的獎品,，董事長拿起桌子上一根香蕉，獎勵了這位員工,。從此以后,，這個公司提合理化建議成風(fēng)。這個美麗的故事也廣為流傳,，一個金色的美麗的香蕉被制作成紀(jì)念品擺設(shè)在公司的大廳里,，成為這個公司的標(biāo)志物。要使新員工對公司有歸屬感,，這是一個很好的方法,。

產(chǎn)品的名稱、性能,、原材料和原材料的來源,，產(chǎn)品生產(chǎn)的流程，產(chǎn)品的售后服務(wù)等,，有些公司的“產(chǎn)品”就是服務(wù),，如旅游業(yè)。旅游業(yè)新員工就必須了解公司售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容,，服務(wù)的性質(zhì),，服務(wù)的對象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯誤的糾正等,。

公司努力創(chuàng)造屬于自己公司的品牌,，創(chuàng)品牌是公司的一個長期奮斗的過程。自己公司的品牌,，品牌在社會的認(rèn)可度,，品牌定位在哪個層次，本公司有哪些競爭對手,，彼此的市場占有率是多少,。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。

應(yīng)該有一張組織結(jié)構(gòu)圖及主要領(lǐng)導(dǎo)的名錄和聯(lián)系方式,，有的公司領(lǐng)導(dǎo)有員工接待日,。隨著辦公自動化和因特網(wǎng)的普及，員工的合理化建議應(yīng)有專設(shè)的信箱,，員工也可以通過一定的渠道獲得與總經(jīng)理對話的機(jī)會,。

每個公司的經(jīng)營理念都是彼此不相同的，新員工一進(jìn)入公司就要把本公司正確的經(jīng)營理念傳授給員工,，讓員工主動與公司協(xié)調(diào)工作,。

公司文化是一個公司長期發(fā)展過程中形成的價值觀和其他有形與無形的內(nèi)外影響力。價值觀是公司文化之核心,，新員工進(jìn)入公司,，首先會感受到公司文化的氛圍，其次要認(rèn)可公司的價值觀,，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。

公司現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和公司戰(zhàn)略的發(fā)展階段,、發(fā)展目標(biāo),、發(fā)展前景也是新員工十分關(guān)心的問題，因?yàn)橹挥泄镜陌l(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間,，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情,，才能激發(fā)新員工為公司奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。

每一位員工必須獲得自己所在崗位的科學(xué)規(guī)范的崗位說明書并熟悉它,。

采購新員工培訓(xùn)計劃篇十五

（一）培訓(xùn)目的：讓初次基礎(chǔ)酒店行業(yè)的新員工了解本崗位應(yīng)具備的基本素質(zhì)及知識,，為進(jìn)一步培訓(xùn)崗位知識做必要鋪墊。

（二）培訓(xùn)時間及內(nèi)容：

1,、酒店職業(yè)道德的講解說明,。

2、崗位必備儀容儀表,，禮節(jié)禮貌的要求,。

3、了解酒店員工違紀(jì)處罰規(guī)定。

4,、如何正確出入酒店,。

5培訓(xùn)酒店前臺禮貌用語，并實(shí)際操作接待客人

1,、了解酒店概況,，包括：酒店建店簡介，酒店主要領(lǐng)導(dǎo)者簡介,，酒店行政結(jié)構(gòu)簡介,；了解本部門概況，包括：本部門結(jié)構(gòu),，各部門功能,，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人。

2,、了解酒店各類營業(yè)部門及經(jīng)營業(yè)務(wù),、營業(yè)時間、營業(yè)推廣,。

3,、了解本部門經(jīng)營業(yè)務(wù)，包括：了解客房結(jié)構(gòu),、房型,、并參觀各分部營業(yè)場所，各類房間,。

4,、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)銷售技巧及對客服務(wù)方式。

5,、辨認(rèn)各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責(zé)及權(quán)限,。

6、由部門管理人員帶領(lǐng)參觀,、介紹酒店各營業(yè)點(diǎn),。

7、熟記酒店各房型門市價和優(yōu)惠價

8,、由受訓(xùn)員向培訓(xùn)員陳述以上三天所了解情況,。

（三）培訓(xùn)考核：三天基礎(chǔ)培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核，合格者進(jìn)入崗位培訓(xùn)程序,，不合格者重新接受培訓(xùn),。

（一）培訓(xùn)目的：讓經(jīng)過基礎(chǔ)培訓(xùn)的員工更快掌握業(yè)務(wù)知識，盡快進(jìn)入崗位操作,。

1,、了解前臺工作職責(zé)，前臺接待員工作職責(zé)。

2,、了解熟記房間價格及各類折扣,、優(yōu)惠以及折扣權(quán)限。

3,、了解熟悉前臺各類通知,、報告、表格及記錄本,。

4,、熟記各大單位，商務(wù)客房名單,。

5,、熟記各種業(yè)務(wù)用語、系統(tǒng)代碼,、付款方式,。

6、了解前臺所配用的設(shè)施設(shè)備及使用須知及方法,。

7,、培訓(xùn)前臺日常操作流程，禮貌服務(wù)規(guī)范,，交接班程序,。

8、培訓(xùn)訂房,，訂房之更改,，取消程序，特殊折扣訂房的處理方法,。

9,、培訓(xùn)前臺賣房技巧。

10,、培訓(xùn)vip接待程序、熟客訂房及入住程序,。

11,、了解上機(jī)進(jìn)行電腦模擬操作，包括入住,、退房,、預(yù)定等。

12,、了解客房升級的情形及標(biāo)準(zhǔn),。

13、入住登記程序培訓(xùn)。

12,、結(jié)帳退房程序培訓(xùn),。

15、團(tuán)體入住及結(jié)帳程序培訓(xùn),。

16,、培訓(xùn)查vd房的程序。

17,、培訓(xùn)轉(zhuǎn)換房間的程序,。

18、客房參觀及住客生日的處理,。

19,、補(bǔ)單的跟進(jìn)程序。

20,、培訓(xùn)接受客人留言,，寄存物品服務(wù)的程序。

21,、各類卡結(jié)算方法的培訓(xùn),。

22、以上培訓(xùn)均結(jié)合相關(guān)上機(jī)操作,。

23,、受訓(xùn)員總結(jié)培訓(xùn)內(nèi)容。

24,、對受訓(xùn)員進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容考核,，分為書面、上機(jī) ,、實(shí)際操作,。

考核：試用期內(nèi)進(jìn)行三次考核，按30天需達(dá)到的要求,，分段考核,。通過后由前臺主管進(jìn)行轉(zhuǎn)正考試。如未能通過,，則視個人情況延長試用期或勸退,。

新員工培訓(xùn)期間，前10天實(shí)行正常班,，中間10天實(shí)行跟班制,，試用期后10天獨(dú)立排班當(dāng)班。