計劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。我們該怎么擬定計劃呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇1

為了實(shí)現(xiàn)明年的計劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,，確定明年工作重點(diǎn),，制作現(xiàn)銷售計劃：

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止,，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人，用好人,，用對人,。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系,，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度,，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。

人是有可塑性的,，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識,、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn),，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理,。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo),。

安徽,、河南,、山西、陜西,、河北,、五省，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這五省要完善開發(fā)出正泰,、德力西電氣代理合作伙伴和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些更大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬,。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。 企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,，走差異化道路,。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品,。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌,。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

宣傳是長久的,，促銷是短暫的,。促銷一時,，宣傳一世。重點(diǎn)的參加展會活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,，就是品牌意思,。結(jié)合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊,，達(dá)到營銷造勢的目的,。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動,。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,，具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí),，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

本人將以身作責(zé),，以實(shí)際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。

浙江得邦智能電氣有限公司

銷售經(jīng)理：張文立

20xx-7-17

酒店11月份銷售部工作計劃篇2

同類競爭品牌是衣香麗影,、三彩,、伊布都、IAM27服飾,。

公司現(xiàn)有加盟商30家,，5月份新開2家，黔西,、錦屏。其中遵義有3家店,，仁懷2個店,。直營店7家。會員店10家

550萬折扣是3,、5折,。

計算方式：550萬/105元=52380件現(xiàn)有庫存等杭派45600那么還需要補(bǔ)貨6780件

本季度總目標(biāo)550萬，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊280萬,。第二擊180萬,。第三擊90萬,，公司現(xiàn)有加盟商、直營店,、會員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個店面上,，確保合理分配，并激勵加盟商,、直營店,、會員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標(biāo)進(jìn)度。

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,，合理利用人力資源,。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單,，提高試穿率及成交率,。因4月份是夏季新款剛上市的時候，組織大家背款號了解貨品,，積極調(diào)整陳列,，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺,、重中之重的,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時,，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

（一）建設(shè)良好的企業(yè)管理平臺

（1）建立和完善選人,、用人、留人的聘用體系,。

（2）建立完善的薪酬制度,。

（3）建立完善的人事制度、管理制度,。

（4）建立獨(dú)立,、透明的財務(wù)制度。

（二）市場拓展和品牌運(yùn)作方式

目前服裝市場開拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪+招商會訂貨的模式,。我方將在種種模式的基礎(chǔ)上配合以自己的方式：

1,、廣告宣傳，擴(kuò)大區(qū)域的品牌知名度

2,、渠道創(chuàng)新,，培養(yǎng)扎實(shí)的經(jīng)銷商隊伍

3,、活動創(chuàng)新，體現(xiàn)品牌特征

4,、服務(wù)客戶,，擴(kuò)大占有率

1、跟進(jìn)每日所轄終端數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性,、及時性,。

2、貨品到貨信息,、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨,。

3、對每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析,，對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因,。

4、掌握所轄終端每日銷售,、下單配貨情況,，并核實(shí)其配貨數(shù)量與其銷售、庫存是否合理,，進(jìn)行銷售動態(tài)管理,。

5、到店檢查相關(guān)工作,，隨時了解終端情況,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、利用節(jié)假日做文章,，多做些促進(jìn)銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動,。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優(yōu)待政策,，如入會有贈品等,，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會員,。

3,、積極抓住大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情,、貼心的服務(wù),。

4、為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1）店鋪員工要做到積極維護(hù)賣場陳列,，新貨到店及時熨燙,。

2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘,。

3）無論任何班次必須保證門口有門迎,，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

4）加盟商的銷售回款管理制度,。

5,、為了完成目標(biāo)業(yè)績需上級領(lǐng)導(dǎo)給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持,。

6,、如何VIP客群：

1）結(jié)合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，仔細(xì)選擇資料中的客戶,，挑選出可能適合你的客戶群,。

2）聯(lián)系客戶的心態(tài)一定意義上決定新客戶是否愿意和您深入接觸。

3）聯(lián)系方法上,，如果您有比較好的英語條件,，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話和傳真相結(jié)合的方式。

4）建立專門展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開發(fā)新客戶非常重要,，既可以給新客戶詳盡的產(chǎn)品介紹,，又可以避免過早的產(chǎn)品傳遞帶來的昂貴費(fèi)用。

5）對于一時沒有下定單的新客戶,，千萬不要急于催促,，更不要輕易放棄

以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇3

作為交通行業(yè)銷售,，自己得崗位職責(zé)是：

1、堅定信心，千方百計完成行業(yè)銷售目標(biāo),；

2,、努力完成銷售過程中客戶得合理要求，爭取客戶信任,，提供完成可靠得解決方案,；

3、解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售得流程和手續(xù),；

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報，以供團(tuán)隊分析決策,；

5,、隨時關(guān)注行業(yè)得最新動向、產(chǎn)品技術(shù)得發(fā)展趨勢,，爭取在市場中取得主動和先機(jī),，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢；

6,、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作得方法及對市場研究能力,，成為智慧能動得市場操作者

7、對工作具有較高得敬業(yè)精神和高度得主人翁責(zé)任感,；

8,、、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦得工作,，避免積壓和拖沓。

崗位職責(zé)是員工得工作要求,，也是衡量員工工作好壞得標(biāo)準(zhǔn),，自己到崗至今已有近半個月得時間，期間在公司得安排下參加杭州總部組織得交通行業(yè)銷售培訓(xùn),，現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有一個雖不深入但整體完整得解,，對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,，自己計劃設(shè)想努力學(xué)習(xí),。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷售上多研究,。自己在搞好銷售得同時計劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己得理論知識，力求不斷進(jìn)步自己得綜合素質(zhì),，為企業(yè)得再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

2.見客戶之前要多解客戶得主營業(yè)務(wù)和潛在需求,，最好先解決策人得個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣得話題,，并為客戶提供針對性得解決方案,。

3,、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供集成商投標(biāo)參考,，并為集成商出謀劃策，配合集成商技術(shù)和商務(wù)上得項目運(yùn)作,。

4,、做好每天得工作記錄，以備遺忘重要事項,，并標(biāo)注重要未辦理事項,。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計,、投標(biāo),、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行,、驗(yàn)收等跟進(jìn),，并完成各階段工作。

6,、前期設(shè)計得項目重點(diǎn)跟進(jìn),，至少一周回訪一次客戶，必要時配合集成商做業(yè)主得工作,，其他階段跟蹤得項目至少二周回訪一次,。集成商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪,。

7,、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目方案設(shè)計，為集成商解決本專業(yè)得設(shè)計工作,。

8,、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)得授權(quán),、商務(wù)文件,，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤,。

9,、爭取早日與集成商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款,，提前安排備貨,，以最快得供應(yīng)時間響應(yīng)集成商得需求，爭取早日回款。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)得工作,，視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售得過程中,，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶咨詢得問題自己不能解答時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)得指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作得前提,。在銷售得過程中同樣注重產(chǎn)品知識得學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)得產(chǎn)品得用途,、性能,、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答,。

智能交通市場整體前景看好,，智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)得信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng),、城市交通綜合管理系統(tǒng)等,。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計得建設(shè)，預(yù)計國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)得投入在50億到70億之間,，其中還并不包括一些中小城市得一些BTBOT或自籌資金得項目,。而電子警察、卡口,、號牌識別等產(chǎn)品在其中得占有比例超過20%,。

北京區(qū)域雖然市場潛力巨大，但公司銷售目標(biāo)以集成商為主,，大多數(shù)集成商以項目建設(shè)為公司得主要業(yè)績,，其中較大得集成商項目得建設(shè)得范圍一方面遍布全國，一方面又呈現(xiàn)分散得趨勢,，無法形成有效地,、緊密相連得網(wǎng)絡(luò)。

我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,，這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,，爭取公司產(chǎn)品在北京市場上得占有率，快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng),，打品牌戰(zhàn),，打價格戰(zhàn),；另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶,、跟進(jìn)項目,，提供完善得售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)得整體解決方案。

1,、盡力發(fā)展新客戶,，維護(hù)好原有客戶，對有潛力客戶多關(guān)注,，并把所有得產(chǎn)品包括攝像機(jī)進(jìn)行更深層次得推廣,。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景得集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,，將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試,。

2,、對有特殊行業(yè)背景得客戶，一定要做出拜訪計劃,，定期得見面溝通,，頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì),。

3,、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入，有些公司正在積極得參與到交通行業(yè)中?，F(xiàn)有做城市交通,，尤其是系統(tǒng)集成得這些客戶，在11年是關(guān)注得重點(diǎn),。已經(jīng)跟幾家做過溝通,，約見他們更高層次得領(lǐng)導(dǎo)，以求達(dá)成公司與公司之間得戰(zhàn)略性合作,。目前得工作還停留在與他們招投標(biāo),、商務(wù)部門得溝通上。

4,、關(guān)注IPC得市場推廣,，加強(qiáng)其與NAS產(chǎn)品得配合使用。

6,、應(yīng)收款方面,，也盡量不要放賬到年底來回收，平時就做好控制管理,，也能減少不少因應(yīng)收款帶來得工作量,。

以上就是我對20xx年工作計劃,，不夠全面之處，請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正,。

希望**年能是我給公司帶來驚喜得一年,！

酒店11月份銷售部工作計劃篇4

光陰似劍，在過去的一年里,，在全體同事的共同努力下,；在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,，本著一切以客戶服務(wù)為宗旨,；以提高企業(yè)的知名度和利益化為宗旨。通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了某年的工作,。回顧某,，在工作期間取得成績的同時,，也發(fā)現(xiàn)工作之中的不足之處和問題。

時光如梭,，過去一年的工作轉(zhuǎn)瞬間又將成為,，展望某，新的一年,，新的起點(diǎn),，新的開始，我會再接再勵,，積極進(jìn)取,，努力打開工作的新局面。自某年5月10日從川沙一店調(diào)入周浦店,，努力工作,，揚(yáng)長避短，現(xiàn)如下：

（1）根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況營業(yè)額結(jié)合公司方針,，合理配置前廳和廚保節(jié)約人員成本,，實(shí)現(xiàn)一人多崗；一崗多責(zé),。

（2）根據(jù)歷史營業(yè)額進(jìn)行分析,，合理預(yù)估采購定單，保證菜肴的新鮮,，當(dāng)天采購的蔬菜,、豆制品、肉類,、海鮮,，努力爭取做到零庫存,，節(jié)約成本。

（3）加強(qiáng)和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水,、電,、煤等安全意的意識；

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄,，做合理充分的利用,。

（2）菜肴的驗(yàn)收、菜肴的加工,、制作,、半成品、成品,、促銷,，成為一個連接線嚴(yán)格控制每一個環(huán)節(jié)落實(shí)到位。

（3）加強(qiáng)菜肴的培訓(xùn),，菜肴創(chuàng)新,，菜肴的促銷，菜肴的口味,，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

（4）上菜的量要適中,，以保證菜肴的色香味俱全,；根據(jù)店內(nèi)的實(shí)際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應(yīng)的菜肴,，讓顧客有多種菜肴的選擇機(jī)會,，便于增加營業(yè)額。

（1）每天早晨履行晨會,；晨會時間培訓(xùn)禮貌用語及促銷技巧,。

（2）每周開管理組會議；總結(jié)門店經(jīng)營情況,，及培訓(xùn)結(jié)果和培訓(xùn)的進(jìn)展程度,，及時地調(diào)整培訓(xùn)計劃；便于更好的門店經(jīng)營管理,。

（3）周月不定時培訓(xùn)兩次打菜的標(biāo)準(zhǔn),，打菜的速度，菜肴的搭配,，針對不同的客人促銷不同的菜肴,，合理地輕松應(yīng)對高峰期的人流量；

（4）周月培訓(xùn)一次主管值班管理,，人事管理,，物料倉庫管理,，做到臺賬與實(shí)際庫存數(shù)量相符；

（5）每月主持一次員工大會,；傳達(dá)公司的會議精神,，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

（1）不定時的抽查,，加強(qiáng)值班巡視及時處理問題,，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

（2）設(shè)備的維護(hù)：對使用的工具輕拿輕放,，不得野蠻操作,，用后及時歸位，機(jī)器的及時清洗與保養(yǎng),，保證正常運(yùn)營,。

（3）衛(wèi)生管理：

1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃,、門窗,、死角衛(wèi)生及時保證干凈清潔。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象,，定期對餐具進(jìn)行消毒處理,。

3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡,、勤換衣服,，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象,。

（4）服務(wù)：加強(qiáng)培訓(xùn)員工禮貌用語,、促銷用語、服務(wù)用語,。

（5）人員管理：執(zhí)行公司制度,、遵守上下班時間，不得串崗,，私自離崗,。

“革命尚未成功，同志還需努力,，”我相信只有不斷的學(xué)習(xí),，不斷的`發(fā)現(xiàn)，不斷的改進(jìn),，通過堅持不懈地努力,，在未來的某年，一定能在工作中取得更好的成績,。

第一,、餐廳內(nèi)部管理方面：

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

2,、根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,，并在實(shí)施過程中客人反饋加以改進(jìn),。

3、制定員工和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

4,、抓好員工隊伍建設(shè)，掌握員工思想動向,，通過對員工進(jìn)行評估、,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會,。

5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,，并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會,，分析、餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7、與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要,。

8,、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品安全,，執(zhí)行五專原則,，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電,、煤等資源，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用,，增加盈利。

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適,、優(yōu)雅的用餐環(huán)境,。

第二、營銷方面：

1,、利用外賣渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群,，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。

2、建立?？吐?lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客,，留住新顧客”為宗旨,，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品。

3,、牢牢抓住某的企業(yè)餐飲,，從餐廳的裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點(diǎn),，將使餐廳具有無限的生命力。

第三,、經(jīng)營戰(zhàn)略：

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段,，周圍主要以服裝店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題,，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力,，我們要發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),，要集中力量，把中式快餐某的品牌做精做好,。

以上是我某周浦店某年度工作總結(jié)及某年工作計劃,，有不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)指正,！新的一年意味著新的開始,，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，新的自我，我們決心再接再勵,，更上一層樓,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇5

光陰似箭，201_年即將過去,，回顧這整整一個念頭,，生活、工作沒有太大的變化,，平平淡淡的過了一年,，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去很多可貴的東西,，過去的永遠(yuǎn)過去了，我不再去想它,，只抱定信念,，用一顆赤熱的心迎接新的一年，相信自己是最棒的,。

__年10月份,，一次偶然的機(jī)會我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過整整一個月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛這份工作,，通過自己的努力取得較好的業(yè)績,。20xx年10月8日，我成為__公司的一名銷售人員,，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理,，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助,，互相支持,，為了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的照顧,，我會好好學(xué)習(xí)，努力工作的,。

201_年12月1日__盛大開盤,，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個月的時間,，整個銷售過程都非常的順利,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認(rèn)識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得,。

誰也不能否認(rèn)，情緒是會傳遞的,，當(dāng)你以一顆樂觀的熱情的心去接待客戶時,，客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨,，憂郁和黑暗,，那么客戶也會回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗,。所以說,，情緒很重要，我們要學(xué)會控制自己的情緒,，在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步,，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài),，這樣才會事半功倍,。

如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公,，總是抱怨、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活,。

20__年，我會給自己制定周詳?shù)挠媱?，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向,，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人,。

人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

凡事不是盡力而為而是全力以赴,，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標(biāo)前行,。__年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。祝愿我們的公司明天更加美好,，同時給大家拜個早年，新年快樂,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇6

通過近段時間同部門接觸與了解,，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落,，整體缺乏凝聚力,，思想存在散慢、陳舊的觀念,，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,，缺乏個性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,，針對目前存在的問題,，本職覺得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問題較多,，但工作還是要努力去做,，并且計劃在的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：

今年是深圳五星級酒店建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒店,、大中華喜來登酒店之后,，中心客房部工作重點(diǎn)：

前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上,，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,，因此，本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬,。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計劃進(jìn)行監(jiān)督。

酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊,、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場,，競爭很激烈,，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊,、老化,，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型,、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,，也是利潤最高的一個部門,，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作,。要想為了更好的做好銷售工作,，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益,。

今年是奧運(yùn)年,，中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”,，作為酒店行業(yè)的接待部門,，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān),、上傳關(guān),，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告,，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知,。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表,。

節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召,，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙,、每一支筆，以舊換新,，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用,。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制,、辦公室用電,、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。

計劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求,，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決,，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo),。讓員工真正感受到自己在部門,、在酒店受到尊重與重視。

計劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,，主要檢查各崗位員工的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力,。質(zhì)檢人由部門的大堂副理,、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成,。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改,，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。

其中：

六月份的工作計劃：

1,、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓(xùn),，主要是針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).

2,、協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊接待,、散客預(yù)訂接待工作.

3,、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.

4,、協(xié)助營銷部做好6.1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作.

5,、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計劃給員工半個月的時間進(jìn)行磨合,，希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌.

6,、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,，刺激員工的神經(jīng),，提高員工對工作的積極性.

酒店11月份銷售部工作計劃篇7

為了讓銷售更好地進(jìn)行下下去，現(xiàn)將5月銷售工作計劃制定如下：

認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu),、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下，精兵簡政,、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作,。

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,、創(chuàng)新型團(tuán)隊。

1.品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

2.銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

3.業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

4.“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

5.銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

6.銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

7.應(yīng)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)(應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn))

市場部的核心工作就是協(xié)助,、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。因此,，市場部只有不斷的了解市場,、拜訪市場、調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。以上都以表格形式,，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的人事檔案,，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字,、事件,、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才,，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。

研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向,，通過市場需求,，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量,、嚴(yán)格推行ISO-20xx質(zhì)量體系,，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此,，市場部每月都會給出市場信息,、競品信息、銷售情況信息,，使該部門能及時,、客觀、科學(xué)把握市場新動態(tài),、航標(biāo),，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下,，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用

財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”,、是“轟炸機(jī)”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作,、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算,、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算,、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估,。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況,、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行,，使企業(yè)發(fā)展利益的化,。

市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé),，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度,、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質(zhì)的服務(wù),。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo)、督促,、協(xié)助他們的工作,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇8

隨著時間的不斷推進(jìn)，產(chǎn)品的銷售勢頭不斷增強(qiáng),，為了明確各區(qū)域在這階段需要開展的主要工作,，做到方向明確，目標(biāo)清楚，脈絡(luò)明晰,，現(xiàn)在綜合各區(qū)域負(fù)責(zé)人意見的基礎(chǔ)上,，結(jié)合市場的實(shí)際情況,，就20xx年11月,、12月、20xx年1月這一階段銷售一部各區(qū)域市場的銷售工作做如下計劃：

1,、 東北區(qū)域：已經(jīng)開發(fā)的市場共六個市場,，其中簽約經(jīng)銷商有三個,，分別為長春、營口,、大連;人員配置為三人;

2,、 北京、天津：目前沒有一個成型客戶,，有的都是試銷型客戶,，為放任型經(jīng)銷商，目前無派駐人員;

3,、 河北：目前有三個簽約客戶,，位于石家莊和唐山，一個試銷客戶,，位于滄州，因各種原因,，這些客戶快成為不良客戶了,，目前派駐人員一名;

4、 山東：已確定省級代理商一名,，目前運(yùn)行較為良性,，派駐人員一名;

5、 河南：目前已經(jīng)開發(fā)過12個經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),，有部分客戶因各種原因不能正常運(yùn)作,，需要進(jìn)行整合和調(diào)整，目前派駐人員為兩人;

6,、 陜西：目前確定出一家經(jīng)銷商,，合作較好，具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，目前派駐人員1名;

7,、 新疆：目前簽約客戶為四家，能有效運(yùn)作的市場有：庫爾勒,、克拉瑪依和烏魯木齊,，但因?yàn)榕神v人員能力的原因而導(dǎo)致效果不佳，目前派駐人員已經(jīng)撤回，給予重新定位;

(一),、本季度銷售一部區(qū)域市場的工作計劃：

1,、東北：以遼寧、吉林的空白市場為目標(biāo),，省級經(jīng)理的工作重心轉(zhuǎn)移到遼寧,、吉林市場的招商和輔助兩個派駐的城市經(jīng)理全力在營口、長春這兩個市場上做好動銷工作,，同期以雜志,、報刊、或戶外廣告的形式開展品牌宣傳活動,，尤其是終端渠道的陳列宣傳;

2,、河南：從十一月開始，省級經(jīng)理主要負(fù)責(zé)整合現(xiàn)有不良市場,，輔以公司提供的客戶信息,，局部開展空白市場的招商工作，輔助派駐的城市經(jīng)理主抓濮陽,、焦作的動銷工作,，尤其是濮陽終端渠道的品牌陳列宣傳和焦作終端渠道的拓寬上;

3、山東：以省級經(jīng)銷商為主,，實(shí)施分銷商的網(wǎng)建工作及團(tuán)購渠道的同步拓展工作,，同期引導(dǎo)山東經(jīng)銷商在相關(guān)媒介上開展品牌推廣活動，如：《齊魯晚報》,、《分眾傳媒》等;

4,、河北：十一月份之前，全力突破唐山,、石家莊市場,，確定經(jīng)銷客戶后，配合經(jīng)銷商開展產(chǎn)品的推廣工作;

5,、北京,、天津：在本季度仍作為放任型市場，由河北派駐省級經(jīng)理一人兼帶,，若有經(jīng)銷客戶,，僅僅作為基礎(chǔ)客情維護(hù)，主力依托經(jīng)銷商自身的關(guān)系開展銷售工作,，我司派駐人員可以給予銷售指導(dǎo);

6,、陜西：本季度主力協(xié)助經(jīng)銷商做好餐飲渠道的拓展及團(tuán)購渠道客情的維護(hù)工作，在沒有較強(qiáng)意向客戶出現(xiàn)的情況下,，暫不安排前往各地級市場招商;

7,、新疆：本季度安排一人派往該地,，協(xié)助庫爾勒、克拉瑪依和烏魯木齊分銷商開展渠道拓寬工作,，同時,，確定有較強(qiáng)意向的烏魯木齊另外一家分銷商和阿克蘇的經(jīng)銷商;

(二)、本季度銷售一部回款計劃分解(727萬元)：

區(qū)域名稱

東北

河北 回款計劃 區(qū)域名稱 100萬元 167萬元

50萬元 回款計劃 180萬元 山東 80萬元 河南 其他市場

新疆 50萬元 陜西

50萬元 北京,、天津 50萬元

備注：

1東北市場,、河南市場依據(jù)公司原有回款計劃執(zhí)行;

2、區(qū)域市場任務(wù)確定后由各省級經(jīng)理具體細(xì)分到每個市場上,。

(三),、本季度區(qū)域市場新增新經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)計劃數(shù)：

(四)、本季度區(qū)域市場人力增補(bǔ)計劃

(五),、本季度區(qū)域樣板市場的終端建設(shè)計劃數(shù)：

(六),、本季度公司區(qū)域樣板市場的渠道推廣活動計劃數(shù)：

(七)、本季度市場一部的促銷推廣計劃：

抓住20xx年1月我司產(chǎn)品將提價這一契機(jī),，擬定詳細(xì)促銷政策,，調(diào)動經(jīng)銷商的銷售積極性，做好春節(jié)貨物的儲備工作,。

(八),、本季度全國品牌推廣計劃：由市場部提供;

(九)、區(qū)域市場品牌推廣計劃：

由各省級經(jīng)理依據(jù)市場實(shí)際情況分階段擬定計劃方案,，上報公司后,，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。在擬定推廣計劃時,，需遵循：

1,、 終端展示系統(tǒng);

2、 戶外平面廣告的發(fā)布;

3,、 當(dāng)?shù)卮笮蜁h、論壇活動的參與;

4,、 當(dāng)?shù)卮笮凸P(guān)活動的推廣等;

1,、 可行性;

2、 實(shí)效性;

3,、 低成本,，高回報原則。

區(qū)域市場投入費(fèi)用+經(jīng)銷商承擔(dān)的部分費(fèi)用+我司承擔(dān)的部分費(fèi)用即為區(qū)域品牌推廣的總體費(fèi)用,。

(十),、其他事項：

1、完成回款計劃指標(biāo)的60%即為達(dá)標(biāo),，其他計劃指標(biāo)不做為主要考核指標(biāo),，若在本季度結(jié)束時,，該區(qū)域市場未達(dá)標(biāo)者，公司將對區(qū)域負(fù)責(zé)人重新定位和評估,，并依據(jù)《駐外人員工作管理及考核實(shí)施細(xì)則》,，給予勸退或停薪休假;

2、為調(diào)動各級銷售人員的積極性,，公司在原有獎勵政策的基礎(chǔ)上,，再次出臺一份獎勵政策，具體為：

A,、東北,、河南市場，完成本季度任務(wù)總額的80%以上及全額完成其他計劃指標(biāo)者,，公司年底給予額外發(fā)放1-3萬元的獎金;

B,、除東北、河南以外的其他市場,，凡100%完成銷售任務(wù)及全額完成其他計劃指標(biāo)者,，公司年底額外給予發(fā)放3000-5000元的獎金;

3、我司規(guī)定的其他獎勵,、考核政策不變;

4,、為保障本季度的工作目標(biāo)和計劃的完成，市場部必須給予全國品牌推廣和區(qū)域品牌推廣的高度配合

酒店11月份銷售部工作計劃篇9

xx月份不論是輝煌還是昏暗,，都已經(jīng)成為過去,，我們每個人都應(yīng)該具有歸零的心態(tài)。展開新的工作,，迎接美好的每一天,。20xx年xx月的工作計劃如下：

之前一直都是白經(jīng)理每周給大家培訓(xùn)，其他人員偶爾會參與其中,。從本月開始,，培訓(xùn)人員以我為主，兩名主管為輔,，內(nèi)容以房地產(chǎn)相關(guān)知識為主,。其他人員也可以自告奮勇，關(guān)于培訓(xùn)就兩點(diǎn)要求,，一是要積極向上,，二是要以工作息息相關(guān)。我暫時計劃_月份前兩節(jié)課由我培訓(xùn),，內(nèi)容為談客流程及談客技巧,，如果時間允許我想給大家講一下，關(guān)于情商的問題,。這些都與我們的工作和生活息息相關(guān),。

xx月份的業(yè)績目標(biāo)目前還暫時未定,，但是根據(jù)_月份的活動，我們跟開發(fā)商申請了一部分優(yōu)惠的點(diǎn)位和付款比例,，這個月的業(yè)績目標(biāo)一定要比上個月高,。不論市場政策出現(xiàn)什么變化，只要我們一心一意的努力總會有希望,，所以我計劃暫定目標(biāo)xx套,。源于本年的銷售任務(wù)是2.5個億，在開盤前盡力銷售,，不能把希望都寄托在開盤,，每個人都盡力而為。

目前售樓處只有8名可以接客戶的銷售,，還有5名新人,，這5名新銷售爭取早日上崗，達(dá)到可以接客戶的標(biāo)準(zhǔn),。目前5名新人都已進(jìn)入到模擬對練階段,，老銷售們依然要付出一部分精力。等到新人全部上崗后,，售樓處就變成了真正的戰(zhàn)場,，新人和老人之間就會發(fā)生一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。有競爭就是有業(yè)績,，“比學(xué)趕幫超”才會發(fā)揮的淋漓盡致,。

除了每天的例行工作外，利用閑暇時間多多學(xué)習(xí),，俗話說“技多不壓身”,，多學(xué)點(diǎn)東西對自己而言是成長所必須的。

以上就是我xx月的工作計劃,，根據(jù)白經(jīng)理制定的業(yè)績,，包括提升自己，我都會繼續(xù)用心的做,。爭取xx月份超額完成任務(wù),，這就是我最大的目標(biāo)。

酒店11月份銷售部工作計劃篇10

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存,。20xx年度銷售部工作計劃仍將是我們公司的工作重點(diǎn),，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍，又深感責(zé)任重大,。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。19年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在銷售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場，把握時機(jī)開發(fā)潛在客戶,，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù),。

至20xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元（20xx年度銷售工作計劃表附后）,；

1、年初擬定《年度銷售工作計劃》,；

2,、年終擬定《年度銷售工作總結(jié)》；

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》,；

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》,；

根據(jù)18年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶,、一級用戶,、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析,。

1,、技術(shù)交流：

（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會,；

（2）參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,，其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會；

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,，已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

（1）為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次,；對一級客戶每兩月拜訪一次,；對于二級客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時間；

（2）適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項工作列入我19年工作重點(diǎn),。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場,、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識,，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會,，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩！

酒店11月份銷售部工作計劃篇11

據(jù)企業(yè)xx年度深圳地區(qū)總銷售額1億元,，銷量總量5萬套的總目標(biāo)及企業(yè)xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一,、 市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二,、三級市場的低端需求,，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%.xx年度預(yù)計可達(dá)到2500萬-3000萬套.按照行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,按照區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但按照行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。按照企業(yè)的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線,企業(yè)xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個,，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度LG受到美國指責(zé)傾銷,；科龍遇到財務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。按照以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、 工作規(guī)劃

按照以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:

1,、銷售業(yè)績

按照企業(yè)下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。按照市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案（按照市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的K/A客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行企業(yè)的企業(yè)文化傳播和企業(yè)xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至xx年度配合及執(zhí)行企業(yè)的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣。

4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）

按照企業(yè)的**年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,，按照此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園、店中柜的形象建設(shè),，（按照企業(yè)的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項工作按照企業(yè)的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照企業(yè)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時調(diào)整）

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在**年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的銷售促進(jìn)活動，第二按照屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，按照企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6,、團(tuán)隊建設(shè),、團(tuán)隊管理、團(tuán)隊培訓(xùn)

團(tuán)隊工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日A,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。B,、制定相關(guān)的團(tuán)隊管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報表。C,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段 9月1號-xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合企業(yè)的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師＜ 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。

xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時間按照網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。

第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。 第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員，以備做活動,，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊,。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的銷售策略及促銷活動，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動,，拉動市場,，提升銷量。 第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊管理四大手段：即周工作例會,；隨訪輔導(dǎo),；述職談話；報表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊,，保持團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研,、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系,。按照技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù)。 以上是xx年度的工作計劃,，如有考慮不周之處,，請領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！

酒店11月份銷售部工作計劃篇12

針對銷售部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部20xx年工作思路,，現(xiàn)在向大家作一個匯報：

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，銷售代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,，，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

20xx年,，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界,。

酒店11月份銷售部工作計劃篇13

過去的××年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在公司同仁的大力支持下,，銷售部各項業(yè)績指標(biāo)都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷售工作在創(chuàng)佳績,，現(xiàn)將銷售部20xx年下半年工作計劃安排如下,。

下半年工作計劃：

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市常中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。XX年年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。XX年年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng)、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊,。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異,，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀轉(zhuǎn)載自,，請保留此標(biāo)記行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，

及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率,。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度,，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，提高服務(wù)效率,，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新,、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者,。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行,、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進(jìn)行品牌設(shè)計,，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，

加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利,。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書,、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

要加強(qiáng)人員管理,，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則，建立和完善工作日志制度,、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,，通過深入基層培訓(xùn)，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

要以風(fēng)險防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,，制定切實(shí)的防范措施,，堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改,。

首先1、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫,，現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏,，直接的影響銷售部的業(yè)績，08年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點(diǎn),，除按計劃每月一次培訓(xùn)以外,，按需要多增加培訓(xùn)，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點(diǎn),。

2、銷售核心流程：完整運(yùn)用核心流程,，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程,，認(rèn)為那只是一種工作方法,，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢,。每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做,，誰沒有做好就是違反了制度，就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰,，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核,，銷售顧問就容易缺少壓力導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作,。細(xì)節(jié)決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導(dǎo)大家的話,。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,，把每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障,。

3,、提高銷售市場占有率：⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅,，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車,。總結(jié)原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點(diǎn),，其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的，他們唯一有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售車時,，除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,，就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,，客戶如果來威脅,，就證明他心中有擔(dān)心，總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務(wù),、售后的索賠、售后維修的,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān),，這些客戶擔(dān)心的因素,，也是其他經(jīng)銷商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢,。⑵,、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占有率。⑶,、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳,，提高消費(fèi)者的知名度和對車的認(rèn)知度,。當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用,，做好公司的排頭兵,。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,，幫助他們做好本職工作完成公司下達(dá)的各項任務(wù),。

新一年我們團(tuán)隊的汽車銷售工作計劃以上三點(diǎn)都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團(tuán)隊去克服種種困難,，為公司的效益盡到最大的努力,。