隨著個人素質(zhì)的提升,,報告使用的頻率越來越高,,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。寫報告的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是我為大家搜集的報告范文,,僅供參考,,一起來看看吧
暑假銷售社會實踐報告匯編篇一
基本情況是這樣的,,爺爺開的是個體的小型超市,,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,,需要記住大量的價碼,,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,,對價格有所了解,。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,,這時候推銷就起到了很好的作用,,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進行推銷,,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,,而且戰(zhàn)果不錯,,這也應(yīng)證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領(lǐng)。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:
一完全不聞不問,,由顧客徹底的自由購物,;
二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務(wù),。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,,也能帶來一定的回頭客,。
雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,,他都有自己的一個運營模式和流程,。超市每天在快要結(jié)束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,,然后打電話給進貨商,,講好數(shù)量時間。對于超市的財務(wù)問題,,要記清楚每一筆賬,,否則就會越來越亂。
所謂態(tài)度,,即是真誠和微笑,,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式,,不管做什么,技巧都很重要,,只有辛勤和蠻力是不夠的,。做為一個服務(wù)行業(yè),,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹(jǐn)記:
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,,如果沒有誠信,,倒閉是遲早的,誠信,,我的理解就是是人對人要誠實,,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,,這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應(yīng)用在生活和其他的工作中,,遇到緊急的事不要慌了手腳,,要鎮(zhèn)定應(yīng)對,還要懂得隨機應(yīng)變,,這樣才能避免沖突減少損失,,保障利益。
通過十來天的實踐,,我又豐富了不少人生閱歷,,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,,這世界上有很多道理你都看似明白,、理解,其實真當(dāng)身臨其境的時候又是另一回事,,只有真正經(jīng)歷過了,,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,,收獲了不少,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇二
暑假是個自由的、難得的長假,,在這段時間里我們可以投其所好,,做很多自己想做,但平常又沒有時間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏?,快樂又充實,。很多大學(xué)生都會選擇抓住機遇,做一些社會實踐活動,,積極投入到社會這個圈子里,,既鍛煉能力,又能增長見識,,何樂而不為呢?
大約兩個月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了,,伴隨著暑假結(jié)束的還有我的這次社會實踐。社會實踐真的是大學(xué)生必須要去經(jīng)歷的,,只有在實踐中才可以更全面地與社會接觸,。更是一次應(yīng)用自己所學(xué)知識的大好機會!
暑假的大部分時間我都在工作,工作了有一個多月,,這次選擇的工作地點是在廣州市南沙區(qū)大崗鎮(zhèn)的宏富包裝材料店,,之所以選擇宏富包裝材料店是因為離家比較近,而我在店里是負(fù)責(zé)銷售的,,是一名銷售員,。店不是很大,只有幾名銷售員,,而只有我和另外一個女生是兼職的,。
剛開始沒上班的時候,我原本以為這個工作應(yīng)該會很輕松,。上班時間也不長,,早上八點半開始上班,到下午六點下班中途有兩個小時休息時間,。之前在學(xué)校也有自己找兼職,,通常都是做家教的,利用課外的時間備課,,長期面對著同樣的學(xué)生,,說的都是學(xué)科知識,偶爾扯扯其他話題,,除了講課有時候講得嗓子啞之外,,都幾乎不用付出什么體力勞動了。這次當(dāng)銷售員大多時間都是站著的,,還要招呼斷斷續(xù)續(xù)的顧客,,要記住不同材料的特點、區(qū)別還有價格,,不僅付出很多腦力活動,,還要有好精力!不過這樣可以將學(xué)習(xí)到的心理知識應(yīng)用到實際,。例如有一些顧客沒有什么主見的,可以推薦一些價格實惠,,大眾首選的產(chǎn)品,,通常缺乏主見的顧客都會選擇隨大流的,有一些要求比較高的可以先介紹比較普通的材料看,,然后再介紹一些比較好的產(chǎn)品做對比,,通常相形見絀就能體現(xiàn)出顧客的品位了。這樣子很多顧客都賣得比較開心,,最重要是能讀懂顧客的表情,,有蹙眉或者稍不耐煩的可以先讓他們自己看,自主選擇,,不需要過多的介紹了,。還有的只是來看一下并不是想要買的,大可以讓他們自行參考,。這樣能省點力氣,,也不會顯得煩人了。工作幾天之后,,我發(fā)現(xiàn)了有些員工可能工作的時間比較長了,,有點老油條的感覺了,欺負(fù)我們是新來的而且是兼職的,,很多時候要搬東西都找我們,而且也不會十分積極去給顧客介紹,,不過這樣也好,,給我們更多機會去鍛煉了,剛開始我也對這些老員工的行為有點不滿,,后來慢慢換了另外的角度去看就覺得沒什么,,反而是更好了,所以工作心態(tài)很重要!
工作的日子是十分充實的,,有一種油然自得的自豪感,,可能是向往工作的日子吧,覺得可以自己賺錢是值得驕傲的,,不用長到20歲都凡是要伸手問父母要錢,,對比起那些初中畢業(yè)就出來工作的同學(xué)來說,他們已經(jīng)自力更生幾年了,,但自己還在讀書,,學(xué)費還要父母交,生活費還要問父母給,??赡苓@樣子對比比較懸殊,,但是身邊也有自己利用課外時間去賺錢交學(xué)費、賺生活費的同學(xué),,還有拿國家獎學(xué)金8000元的,,一學(xué)年的生活費都有著落了。即使家庭環(huán)境比較好,,不需要自己兼職賺錢的,,但是個人認(rèn)為可以不去賺錢,但是不能缺乏賺錢的能力!這是成為社會人的重要因素!
所以每一次暑期實踐我都十分重視!
這次的社會實踐,,一晃而過,,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用,。工作的時候要學(xué)會全力以付,,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,,做有用的事情,。自己努力的工作,旁人也會看到,。不管怎樣,,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。
不管做什么事情,,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),,絕不能敷衍了事,。可能不起眼的小事是很重要的,,所謂細(xì)節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,,一個人能做,,另外一個人也能做,只是做出來的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,,決定著事情完成的質(zhì)量,。
社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,,了解社會,,加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,,吸收新的思想和知識,。同時,,社會實踐中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達能力,。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,,拉近了與社會的距離,也開拓的視野,,增長了才干,,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機會,,讓我從實踐中得到鍛煉,。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受,雖然不是那么的轟轟烈烈,,也不是平淡無味,,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受,,和一定的影響吧!
暑假銷售社會實踐報告匯編篇三
時光如俊,,一眨眼就大三了,馬上就要畢業(yè)了,,很多人都很迷茫,,都在想畢業(yè)之后該何去何從;而我早已有自己心儀的單位了,,那就是:東風(fēng)日產(chǎn)廣大專營店,。自從我五月份去哪里實習(xí)一個月多月之后我就深深的愛上這個單位和這個品牌。記得那時候是譚主任安排去面試的,,那時候我很幸運面試通過了,,后來就在哪里實習(xí)了一個半月左右,在哪里我實習(xí)的很開心,,每天都很充實,工作也很順心,,那時候我就給自己定位了,,堅定要做一名出色的汽車銷售顧問。
從今年的五月份到現(xiàn)在我一直在實習(xí),,平時周末就去做做兼職,,每一個月都可以掙到自己的生活費,從今年的五月份到現(xiàn)在我都沒有問過家里人要生活費,,雖然工資不高,,但可以解決自己的溫飽問題,同時還可以積累經(jīng)驗,;在哪里的實習(xí)和平時的兼職,,使自己工作的很開心,,而且多次得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚和鼓勵。我還參加過五一,、十一,、國際車展等大型車展,從中我學(xué)到了很多東西,,從之前什么都不懂的我到現(xiàn)在熟悉銷售流程和銷售技巧的我來說,,我覺得這是我人生的一次飛躍。
還有每次公司里面的慶功宴我都有去,,老總表揚說我是是個人才,,一定要留住,一定要挖過來我們店幫忙,。那時候我聽到老總這句話我內(nèi)心是無比的開心和激動,。在公司我很積極,得到同事們的指教和幫助,,我覺得生活在那樣子的大家庭里面我感到很開心,。雖然現(xiàn)在工資不高,但轉(zhuǎn)正之后就高了,,就靠自己的能力了,。
我想對這次國際車展說幾句話吧。這次國際車展我的職責(zé)和收獲是什么呢,?這次車展我的職責(zé)銷售助理,;通過這十天的努力,我協(xié)助銷售顧問成功售出15臺車,;通過這次車展我找到了自己,,看到了希望,收獲的就是積累了這次車展經(jīng)驗,。還有我從組織方和參展方來說說我的觀點吧:我認(rèn)為這次車展需要改進的地方有:
(1)每個品牌的車每個車型都應(yīng)該擺出來讓消費者有一個全新的認(rèn)識和理解,。
(2)在宣傳方面需要加大一點力度,還有做一些標(biāo)志性的指標(biāo)指引客戶去到客戶想去的目的品牌,。
(3)后勤方面可以對參展企業(yè)提供一個有利的條件,,參展企業(yè)需要從后門傳達一些資料和一些必需品就沒有必要走大門了。因為過安檢需要時間,,很麻煩,,希望下次能改好一點。
還有這次車展也有一些創(chuàng)新的地方,,創(chuàng)新之處:
(1)有些品牌在路邊樹立標(biāo)新立志的標(biāo)志,,比如說北京現(xiàn)代和大眾。
(2)這次車展的車模年輕化了許多,,以及表演的節(jié)目也增加了很多,。
(3)人性化的服務(wù)精神加強了,,禮品贈送價值也提高了。
我想每個人都有自己的目標(biāo)和夢想,,每個人都有自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,,要認(rèn)清自己,給自己定位,,從點滴做起,,努力拼搏,我相信我們都會實現(xiàn)自己的目標(biāo)和夢想的,,相信自己是最棒的,,成功是屬于我們每一個人。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇四
為期2個月的暑假銷售社會實踐工作已圓滿結(jié)束了,,在這兩個月的社會實踐中,,我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時,,這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會之前的一次熱身,。通過這次熱身式的社會實踐工作,我看到了很多來自生活與工作的無形壓力,。比如剛開始工作時的微薄收入,,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒有任何多余的可存資金,。而在工作中又會碰到各種各樣的問題,,各式各樣的麻煩,這一切的一切,,都需要我這個剛出茅廬的新手來默默承擔(dān)解決,。無疑,這是我有生以來面臨的比較嚴(yán)峻的考驗,,也是一個人生的轉(zhuǎn)折點,。
在這兩個月的社會實踐工作中,我學(xué)到了許多東西,,也遇到了很多困難,,同時還看到了自己本身存在著許多問題。整個社會實踐過程,,讓我受益匪淺,。我所在的崗位是臺前銷售,,推銷各種款式型號的手機,,包括諾基亞、索尼愛立信,、摩托羅拉,、三星,、oppo等知名品牌。而對于這些款式的手機,,尤其是整個行業(yè)的狀況,,我并不太清楚。因此,,在剛開始階段,,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請教銷售技巧。對于銷售手機這個行業(yè),,不用說,,需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說服消費者購買產(chǎn)品,。而這本身對于像我這樣靦腆的大學(xué)生來說,,無疑是個很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個星期的適應(yīng)階段,,我在這方面碰了很多灰,,吃了不少失敗的苦果。但俗話說的好,,“吃一塹長一智”,,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,,從中吸取教訓(xùn)增長見識,,經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和改進,我的銷售業(yè)績有了很大的提高,。漸漸的,,對于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心,。
然而,,在這手機銷售的過程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機的價格和特殊功能,,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識,,用以在推銷過程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機款式多種多樣,,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機行列,,更多的手機款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價格需要我們?nèi)チ私?,雖然我們本身就有一本價目表,,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時候,,顧客增多,,詢價也越多,如果再一一查詢,,無疑是工作中最大的弊病,。因此記憶產(chǎn)品價格和功能尤為重要。
在社會實踐中推銷手機會遇到各種各樣的顧客,,而對于不同的人,,對產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強的應(yīng)變能力,,以盡量滿足顧客的需求,。俗話說“顧客就是上帝”,在這次社會實踐中深有體會,。而像我
暑假銷售社會實踐報告匯編篇五
為了響應(yīng)學(xué)校社會實踐的號召,,在今年暑假期間,我進行了為期一個月的商店銷售工作,。
在這一個月的工作中,,我學(xué)到了很多,體會了很多,,明白到,,看似簡單的事情,實踐起來方知其難度,。以前總覺得,,在商店里當(dāng)銷售員是件很簡單的事情,不過就是顧客來買東西,,你把東西給人家,,收錢,續(xù)錢,,簡簡單單的幾個步驟,。可當(dāng)我真正當(dāng)起一名售貨員時,,才發(fā)現(xiàn),,難事多的是:面對琳瑯滿目的商品,你要記得清價格,;面對刁鉆的顧客,,你要耐心周旋;面對突發(fā)狀況時,,你要學(xué)會如何處理等等,。還要勤快靈活,、熱情細(xì)心,學(xué)會察言觀色,,要懂得揣摩顧客的心理變化,想顧客所想,,急顧客所需,,這都是一門大學(xué)問。
我工作的商店,,店面規(guī)模雖小,,但麻雀雖小五臟俱全,里面主要銷售煙,、酒,、飲料以及烤香腸、章魚小丸子等小吃,,剛開始工作的一兩天,,主要是記住每一樣商品的價格,擺放位置,,慢慢熟悉烤香腸,、弄章魚小丸子的技巧。剛開始時,,每當(dāng)顧客買東西時總是手忙腳亂的翻找價格,,弄的有些人很不耐煩,我也感到很不好意思,。每天早上一早就要回到店里,,打掃好衛(wèi)生,便著手準(zhǔn)備好東西,,一天的工作就開始了,。一整天下來,往往做到腰酸背疼,,盡管免不了會埋怨一下,,但我還是堅持下來了。我對自己說,,這是鍛煉自己耐性和毅力的好機會,,不能因為一點點辛苦就打退堂鼓,半途言廢,。
在工作中,,會接觸到各種各樣的人,并不是每一個顧客都是你想象中的那樣,,他們都有自己的個性,,高雅,、粗俗、溫和,、急躁,。對于你的微笑或詢問,有的人會不屑于回答,,有的人則風(fēng)風(fēng)火火,,對你的某些動作大聲指責(zé)。這些都是你預(yù)想不到的卻隨時可能會遇到的,,而對于這些你永遠(yuǎn)沒有發(fā)火的權(quán)利,,因為一旦你發(fā)火了,會引來更厲害的指責(zé),。通過與不同類型顧客的接觸,,從而達到鍛煉與人協(xié)調(diào)溝通的能力和隨機應(yīng)變能力。
除了必要的售貨,,還要經(jīng)常查看有沒有缺貨的情況,,要把缺的貨記錄下來,并向供貨商要貨,,貨來了還要清點貨物,,并把貨物擺上貨架,這些都是要做的,。有時許多工作都是很雜很累的,,看著似乎沒有任何價值可言,但是你去做了,,總會收獲到一些東西,。
每天的工作基本是重復(fù)的,做售貨員閑起來是十分無聊枯燥的,,因為有規(guī)定不能看書,,更不能玩手機,因此閑的無聊時會覺得,,站在店里連目光都無處可放,。但一忙起來又特別忙,因為店鋪靠近廣場,,總有幾個時間段顧客特別多,,忙起來時腳都不知道往哪放了,手腳并用,,來回折騰,,只恨沒多幾雙手。
工作時不免會遇到一些委屈,。讓我很深刻的一件事是,,那天客人多,,因為剛開始做,手腳不夠快,,有的顧客等久了就不耐煩了,,就很大聲的指責(zé)我,為什么動作那么慢,,笨手笨腳的,。我不能反駁,只能默默接受,,心里委屈的不行。類似的事情不少,,知道后來做熟手了情況才好轉(zhuǎn),。
當(dāng)然工作中也有許多樂趣。老板是一個很風(fēng)趣的人,,很多時候他的妙言妙語常會逗得我們開懷大笑,,他和老板娘之間的打趣更好笑,很多時候店里都會充滿笑聲笑語,。還有一些熟客在店里吃東西時,,也會和我閑聊,有時會聊到一些我完全不熟知的領(lǐng)域,,這讓我增見不少見聞,。
無論是多么簡單的一個行業(yè),都有它自身特有的學(xué)問,。一個月的工作,,不僅提高的我的交流表達能力也很好的鍛煉了我的人際關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通,、處理的技巧,。其實面對各種各樣的顧客,就為我將來處理與不同性格類型小學(xué)生關(guān)系打好了基礎(chǔ),;面對日復(fù)一日的枯燥工作,,鍛煉了我的耐性,就為我將來適應(yīng)教師日復(fù)一日不變節(jié)奏的日子做好心理鋪墊,。在這一個月的工作中所學(xué)到的東西,,必然會是我將來走向社會的一筆寶貴財富。
很多事情你不去親身經(jīng)歷,,你永遠(yuǎn)不知道其中的滋味,。就如一件看似簡單的事情,你不去實踐的話,,你永遠(yuǎn)不知道其實它并不如表面上的簡單,。在社會實踐中學(xué)到的東西,,在大學(xué)校園里你永遠(yuǎn)不會了解。社會永遠(yuǎn)都是每一個人的學(xué)校,,在學(xué)校里學(xué)到的東西,,是用來適應(yīng)社會的,可真正走向社會時也許用不上,,而在社會中學(xué)到的東西,,永遠(yuǎn)不會丟,甚至永遠(yuǎn)不會遺忘,。
許多人認(rèn)為大學(xué)生社會實踐是件浪費時間的活,。但其實不然,在如今的人才市場上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,。很多用人單位的招聘條件中都注重要求有工作經(jīng)驗,,可是還在校園里面的我們又會擁有多少社會經(jīng)驗?zāi)兀恳虼?,大學(xué)生社會實踐是很有必要的,。短短一個月的實踐,我們可以體會一下工作的辛苦,,鍛煉一下意志品質(zhì),,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些都可以是我們的“無形資產(chǎn)”,,在我們將來就業(yè)時,,它的作用或許就出來了。
從這一個月的實踐中,,我認(rèn)識到,,作為一名大學(xué)生,除了學(xué)習(xí)書本知識,,還需要參加社會實踐,。借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機會,,正確衡量自己,充分發(fā)揮自己的特長,,學(xué)習(xí)更多的技能,,以便進入社會后可以盡快走上軌道。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇六
本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中,。
一般來說,,學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,,通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。
社會實踐在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視,。通過社會實踐,,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,,為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。
社會實踐的內(nèi)容主要是銷售化妝品,,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧,、團隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,,并盡量推銷系列產(chǎn)品,,完成公司分配的任務(wù)。
20xx年4月7日到4月19日,,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐,。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,,在理論運用于實踐的同時,,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的社會實踐,,我對公司也有了更深刻的了解,,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,,這是我踏入社會的第一步,,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,,讓我深知出身社會,,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
首先簡單介紹一下我的社會實踐單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),,是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,,只有兩個營業(yè)點,,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行 顧客的滿意是我們永恒的追求 為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,并由專人對來料產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗,,如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,,公司一直堅持 以人為本 的企業(yè)經(jīng)營原則:為科研開發(fā),市場營銷,,經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),,以 加強責(zé)任管理,提高品牌意識 為宗旨對員工進行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,,來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。公司主營產(chǎn)品或服務(wù):保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。
雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,,但對于實際社會工作還是茫茫然的,,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你,。難得的社會實踐機會,,我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,,但確實體會到了工作的辛酸,,覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,不能適應(yīng)激烈的工作要求,,像那些實際操作性極強的工作,,我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,,根本無法和那些老手相競爭,,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,,但在這社會實踐期間,,我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,都全身心的投入到工作中去,。
社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,,因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的社會實踐,但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力:學(xué)習(xí),、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,,檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,,也是我建立信心的關(guān)鍵所在,,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結(jié)束了,,在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。社會實踐結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,,開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),,不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇七
自從走進了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,,成了說不完的話題,。在現(xiàn)社會,招聘會上都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,,可一直處在象牙塔的我們社會經(jīng)驗又會擁有多少呢,?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,,我決定在假期內(nèi)開展我的社會實踐,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少,。畢竟,,畢業(yè)之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,,是社會中的一分子,,要與社會交流,為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,,實踐中學(xué)其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,,表現(xiàn)自已,。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,。而且,我深感到我進入大學(xué)并不是人生的終點,只有多吃苦才知道生活的艱辛不易,。雖然只是短短的時間我卻覺得像經(jīng)歷數(shù)年,。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液,。人缺少了血液,,身體就會衰弱;人缺少了知識,,頭腦就要枯竭,。今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的`在找暑期工,,暑期工多是辛苦而且少工資的,,所以最后我還是經(jīng)過同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,,而且又能夠鍛煉自己的口才,。
銷售是一項很鍛煉人的工作,無論具體銷售的是什么產(chǎn)品,,都能提高一個人的能力,,當(dāng)然這也與個人在過程中的表現(xiàn)有關(guān)。20xx年8月份本人有幸進入一家家具店擔(dān)任銷售助理,10多天的工作時間下來,感覺無論在業(yè)務(wù)能力的提高上,,還是在職場中與同事的相處中,都有所獲益,,現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實習(xí)的工作情況作如下報告:
1、實踐概況:
暑假里從8月3號至8月16號這短短的13天時間里我到富爾瑪家具城做銷售助理,。我所在的店是瑪茜,,瑪茜主要經(jīng)營軟床、茶幾,。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群,。促銷前的短暫培訓(xùn),,了解家具的名稱,、性能、型號,、價格行情等方面的知識,,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等,。接下來就是正式的工作,。每天早上早上8點上班11點半下班,下午2點上班5點下班。到達店后做好準(zhǔn)備工作,,擺好宣傳資料,,禮品贈品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客,。
2,、產(chǎn)品的熟悉 :
家具銷售在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始店里雖然安排了我做銷售助理,,但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品,。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識缺乏了解,,這在面對客戶時是大忌,,賣家具時怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識,,我找來了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說明,,還通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料,不明白的地方向老員工請教,,不但了解了家具知識,,還了解了一些實木的一些知識。通過學(xué)習(xí),,我很快熟悉了店里經(jīng)營的產(chǎn)品,,對產(chǎn)品基本上做到了如指掌,也大概掌握了市場上有關(guān)家具的信息,。這些對之后的銷售工作大有幫助,。
3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程:
做好日常管理工作,。銷售助理工作不但要參與銷售過程,,同時售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,,不只是在談業(yè)務(wù)過程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,,還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的參考,這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中,。如做完一筆交易后進行客戶信息統(tǒng)計,,然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo),這些工作看起來雖然瑣碎,,但在做的過程中卻能鍛煉一個人的統(tǒng)籌能力,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇八
為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,提高自己的實踐能力,,積累一些基本的銷售知識,,以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,,我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告
本次實踐活動由8月一日開始,,到8月20日結(jié)束,,為期二十天。在這二十天里,,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作,。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,,基本能達到實踐的預(yù)計目的,,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高,。
在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多
首先,只有付出才會有回報,。由于上學(xué)的原因,,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,,在實踐的前面兩天就常常碰壁,。俗話說"不當(dāng)家不知柴米貴",以前聽人家說銷售怎么怎么難,,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!因為不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半,,磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格,、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來盡管很累,,但總算摸到了一些門道,,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次,,對銷售有了一定的了解,掌握了一些基本的銷售技巧:
做為一個銷售行業(yè),,我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,,待客要熱情周到,,要盡可能滿足顧客的要求,。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去,。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,,我心里暗自高興,,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太陽鏡,但就是嫌鏡腳大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
1,、溝通技術(shù)的應(yīng)用
(1)通過顧客需求調(diào)查,,觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母,,需求是顧客自己對問題的解決要求,,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達,,使顧客產(chǎn)生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,,使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約,,即提前說出顧客要說的話,,以此制約顧客的潛在思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,,要合理運用先去評價一下顧客問題,,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法,。
2,、展示產(chǎn)品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據(jù)營銷理論中的排除法,,顧客會購買價格兩個極端的商品,,通過體驗銷售,不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;
(2)加強主題,,突出三個賣點,,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3,、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議,。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能,、認(rèn)為價格超過價值,、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。
(2)處理異議的幾個要點
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,,嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);
不要貶低競爭對手,,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果,。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,,可以在顧客面前重復(fù)一次;
引導(dǎo)的要點:不要爭論,重在引導(dǎo);
轉(zhuǎn)移的要點:立場轉(zhuǎn)移,,事態(tài)轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復(fù)異議,,努力成交。
4,、把握成交的控制
(1)掌握成交締結(jié)的技巧,,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),,對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看,、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度,。
現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,,使其產(chǎn)生物有所值的想法,。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法
1,、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,,可以通過提問溝通了解需求;
2,、巡視型顧客需求:言談與行動不同,,沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價,,可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)達到鎖定顧客的目的;
3,、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍,。
此外,,在這次實踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣,。比如,,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,,一句話,,一個微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,,在每一次銷售成功之后,,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細(xì)節(jié)從中的到經(jīng)驗,。還有……
總的來說,,這次實踐活動的收獲實在是太多太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了,。經(jīng)過這次社會實踐,,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進一步加深,,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好,,更積極的參加社會實踐,,不斷提高自己的綜合素質(zhì)!
暑假銷售社會實踐報告匯編篇九
我叫***,畢業(yè)于**市***計算機職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè),,做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,,我按照學(xué)校要求,,在畢業(yè)前進行為期半年的社會實踐工作,以鍛煉自身的社會實踐能力,,回想過去,,自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,感慨良多,,我這兩年多里學(xué)到了什么,,得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點什么的時候了,,于是在**年**月,,我開始了自己的社會實踐工作,對于初踏入社會
的我來說,,社會上的一切都好陌生,,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒,。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會,,首先要了解社會,多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的,。
我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,,這家公司主要是進行電腦耗材、整機,、組裝機銷售,,和電腦上門維護,公司規(guī)模不是很大,,只有十幾個人,,本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,,我決定留在這家公司,。
第一天工作的時候,公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn),,同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,,雖說我自己學(xué)的是軟件知識,但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,,所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,,自己倒是沒有什么緊張的感覺,,心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,,原來電腦安裝主要是主機的安裝,,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,,接線也是很講究正負(fù)極的,,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,,終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始,裝好電腦,,接好線后,,就是要裝電腦操作系統(tǒng),,這個對于我們這些學(xué)計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,,一定要夠細(xì)心才可以。
經(jīng)過幾次動手,,終于掌握了這基本的電腦組裝了,,同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,,那就是要記住一些部件的型號,、功能、價格等方面的信息?,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步的飛快,,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落后,,所以面對一大堆電腦部件的信息,,真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,,這讓我暗暗慚愧,,只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,,也沒有要求我們記住全部,,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣,。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,,整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎么消耗,,但是腦力感到有點超支,,或許是還沒有習(xí)慣的原因吧。有幾個同學(xué)說也有同感,,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會生活的味道了,澀澀的,,也甘甜的,。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸銷售了,,開始幾天還沒什么顧客上門,,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,,終于有人客上門了,,是一個學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討,,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,,心里也有點滿足感,,畢竟是開始,要沉住氣,。之后工作漸漸上手,,對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,,那就是顧客就是上帝,,無論顧客多么刁鉆,要求多高,,都要盡量滿足顧客,。在社會實踐的過程中,態(tài)度要求也很高,,首先就是自己的儀表必須要整潔,,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,,其次就是要有禮貌,,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓我深刻的了解到,,無論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,,細(xì)節(jié)決定成敗,,這是一句老話了,但至今仍然適合,。
實踐讓我們成長,,我也從實踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),,即使很小,,就像我的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,,現(xiàn)代社會,,想要生活,尤其是想得到好好的生活,,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,,但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的,,這樣就決定了這個社會上成功者并不多,成功也不會是偶然,,必須具備各種良好的素質(zhì),,心理抗壓能力也很重要。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇十
暑假的社會實踐時候我盼望已久的事情了,,在我剛上大學(xué)的時候,,我就計劃著合適才能到社會上實習(xí)呢,不過這個愿望不會等太久,,很快就快實現(xiàn)了,,我已經(jīng)迫不及待了。
我已經(jīng)做好的心理準(zhǔn)備了,,那就是實習(xí)的時候一定是很累的,,要吃很多在學(xué)校吃不到的 苦,但是我既然能從高中那樣艱苦的學(xué)習(xí)中殺出重圍,,考上大學(xué),,那在實習(xí)中的苦又算得了什么呢。
盼啊盼,終于盼來了結(jié)束我的實習(xí)生活的時候,,不是因為我怕苦怕累,,而是盼著回到學(xué)校見我的老師,見我的同學(xué),,盼著向他們述說我那刻骨銘心的實習(xí)經(jīng)歷,,而今天我終于可以一個人靜靜的坐下來訴說我的那些酸甜苦辣的經(jīng)歷了。
炎炎夏日烈日當(dāng)頭,,而xxx依然是那么涼爽,,正是因為有這樣的環(huán)境,激起了我要在暑假參加社會實踐的決心,。我要看看我是否有能力依靠自己的雙手與大腦維持自己的生存,,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,,在實踐中增長見識,,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的專業(yè)能否被社會所用,,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐,,找出自己的不足和差距所在,。
那天終于來了,我的社會實踐活動是我們系主任孟老師為我安排的,,我們一同20多人來到了“xx賓館”從此我的實習(xí)工作就拉開了序幕,。接待我們是一位很和藹的李姐,她為我們安排好了一切后就離開了,,我們也收拾了一下就休息了,。第二天我第一次見了另一位李經(jīng)理,他見了我第一句問我:“你們倆班誰學(xué)習(xí)最好?”我一下不知道該怎么回答,,如果讓我說,,畢竟是兩個班我說了誰其余的同學(xué)會怎么說我,誰知道他這么問一定會關(guān)系到我們明天的安排工作,,如果我不說經(jīng)理一定會說我的不是,,后來沒辦法了就說:“我們來xx的都是倆個班最好的?!彼粷M意,,還是要我指出是誰,我就在我們班挑了個學(xué)了三年的同學(xué)和另一個班的第一名,。
這也許也就是我給李經(jīng)理的第一印象——不好,。第三天我們安排工作,,我“有幸”和女同志們分在客房服務(wù)打掃客房,說實在的我并沒有看不起打掃衛(wèi)生的工作,,我是比較郁悶,,為什么xx200多人的客房服務(wù)生就我和我們班另一個男生?xx還有好多工作,我還會干其他的,,我找李經(jīng)理,,要求給我換工作,但是我一直干了六天也沒有給我換,,這時和我一塊的那個男生已走了,,客房服務(wù)就我一個男生了,這天又有幾個同學(xué)要走,,李經(jīng)理不高興了,,把我叫去指著問我是怎么當(dāng)負(fù)責(zé)人的,我很生氣,,他們要走,,我能有什么辦法。最后我說:“我當(dāng)不了,,我中午就走,。”說完我就走了,。
雖然我結(jié)束了我6天的xx生活,,但其實并沒有結(jié)束。我剛走還沒來的及給主任打電話,,就有人告訴我:“他們說xxx帶一大幫人從xx逃了,,主任也是這么說的?!蔽乙宦牱浅S魫灐e人怎么說我我不管,,但是我不想讓孟老師這么認(rèn)為,,我做的是不對,我是從xx逃了,,但我不可能做出帶他們一起逃這樣對不起他的事,。我很是氣憤,我逃走只是xx的工作不適合我,?!拔一丶伊耍也粚嵙?xí)了,,”我給我姐打電話,,說的我都快哭了,,后來我姐安慰我說“:帥,你不能走,,你要是回了家向孟老師就更解釋不清了,,那時他會更生氣的,你堅持下來他是不會怪你的,?!焙髞砦揖烷_始找工作,工作不是那么好找,,我去了餐廳,,看了酒吧等,我認(rèn)識幾個大二的學(xué)哥學(xué)姐,,在他們的幫助下我找到了適合我另一份工作——按摩美容中心,。
第一次來到店里,老板很客氣的接待了我,,他說了他的條件:工資600,,時間不定,負(fù)責(zé)收銀,。當(dāng)時我想也沒想我就答應(yīng)了,,因為我一進店里滿滿的一屋俄羅斯人,我實習(xí)很重要的一個目的就是和俄羅斯人交流,。第二天我就開始工作了,,剛來我還是比較陌生,再加上我心情很壞,,老是有人問我為什么要從大慶出來,,孟老師那邊你解釋清楚了嗎?我每天不說一句話,我只是干活,,干完我的活我?guī)退麄兪帐胺块g,,洗大白褂,晚上下班一個人出去悶頭悶?zāi)X的喝點啤酒就睡,,從學(xué)校出來短短的9天,,我瘦了7斤。第三天我又決定了回家,,我實在受不了這樣的心理壓力,,我真的受不了了。這時我的孟老師來看我了,,當(dāng)時我真的很想在他老人家面前大哭出來,,但是我沒有,我忍住了,,因為我知道他不想看到我那么脆弱,。我們聊了兩句,,他說讓我好好工作,不用想那么多,,他沒有生我的氣,。我當(dāng)時一下子輕松了好多,從那以后我就慢慢的平靜了,,開始了我正式的實習(xí)生活,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇十一
一目的
嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,,早日步入社會,,體驗工作的艱辛與樂趣,了解更多社會知識,。
二時間:20xx年7月13日——20xx年9月20日
三地點:xxx藥店
四內(nèi)容
我的社會實踐調(diào)查報告是在暑假中拉開序幕的,,剛過暑假的我們還沉浸在可以吃喝玩樂的悠閑中,父母又早已踏上了掙錢的路,,由于家在農(nóng)村,,父母掙錢不容易,每天早起晚歸,,除了田間勞作,,還要找點額外的工作以維持生計,供我們上學(xué),,于是我想利用假期,,借這次實踐活動的機會,找個工作做,。
20xx年7月9日,,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程,。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,一聽我說沒有經(jīng)驗就跟我說:“這樣吧,,你回去等消息吧,,如果需要的話我們回同志你的?!苯?jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因,,主要是因為自己沒有很好的定位,,沒有找準(zhǔn)自己的位置。
第二天,,總結(jié)失敗的教訓(xùn),,白正自己的位置,,我來到了xxx藥店,向主管說明自己的來意,,并承諾一定好好表現(xiàn),,主觀和、見我懇求熱切,,就將我留了下來,,并同意我第二天可以來上班了。
第二天,,帶著簡單的行李去上班,。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,,要我跟著她學(xué),。看著她不停的拿著商品看來看去,,我也拿著商品看,,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,,而我只是站在旁邊,,試著說“好,很好”之類的話,,滿以為這樣可以賣掉,,可顧客卻不屑一顧,走了,。我站在那里,,望著女孩,她并沒覺得委屈,,依舊看著商品,,依舊推銷著。也許在人生旅途中,,會遇到許多的失敗或挫折,,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力,。當(dāng)我環(huán)視別的員工時,,也是在認(rèn)真負(fù)責(zé)的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,,望著琳瑯滿目的商品,,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,,我心亂如麻,,眼前的人們牽引著我的目光,,看著他們遠(yuǎn)去的背影,心里又少了幾分緊張,。剛開始,,面對顧客,不知要說什么才好,,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,,我也一天天的磨練著自己,。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,,用途等等,,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,,聊家常,。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,,也有著我的煩惱與憂愁,。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,,會因看上一個商品問了又問,,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,,嘴上還要向他們介紹著,,解釋著,而最終卻又沒買,,有時,,也會遇到年老的顧客,說上一大通,,他們也不解其意,,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里,。但不管怎樣,,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好,?!邦櫩褪巧系邸笔欠?wù)行業(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)xxx的知識,。xxx的藥材,務(wù)求齊全,,即使一些偏僻不常用的藥,,也要準(zhǔn)備一點,避免不能按方配齊,,使顧客失望,。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,,則店伙計必定反復(fù)交代,,特別說明。xxx還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,,不論是名貴的參茸燕窩,,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,,童叟無欺,。xxx成名的秘訣,就在于它一直認(rèn)真按照門聯(lián)所寫的兩條中藥加工的傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)去做,,堅持百年不懈,。xxx的飲片,從選料開始就非常認(rèn)真,,寧可出較高的價錢進上等好貨,,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,,注重質(zhì)量,,所以看樣很好,極少灰碎,,藥性足,。店伙計大都經(jīng)驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒,、熱,、溫、涼”四氣和“辛,、甘,、酸、苦,、成”五味,,能根據(jù)藥物的形色、氣味、味道來辨別真?zhèn)蝺?yōu)劣,。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,,操作認(rèn)真,,決不馬虎。多年以來,,xxx配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風(fēng)格,,很得病家喜愛,盛名歷久不衰,。
總的來說,,在藥店大工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,,力偶了解了社會,,對這個社會提前有了認(rèn)識,我以后在社會上就可以少走彎路,。著就是我這個假期的收獲,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇十二
1、 實踐目的:
又是一年暑假,,轉(zhuǎn)眼我就快大三了,,學(xué)習(xí)工作的壓力越來越大了,實習(xí)的機會也越來越少,,但是我還是利用暑假進行了實習(xí),。經(jīng)過前幾次的有關(guān)電腦銷售的實踐,我已經(jīng)對電腦銷售了解不少了,。但是在學(xué)習(xí)和生活中,,我深感有強的交際能力非常重要,電腦知識在生活中必不可少,,所以我決定再次鍛煉,,通過實踐環(huán)節(jié),檢查自己對所學(xué)知識的理解程度,、掌握程度和實際應(yīng)用能力,,有針對性地鍛煉自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,,促進理論與實踐的有機結(jié)合,,培養(yǎng)腳踏實地、扎扎實實的工作作風(fēng),,積極向上的工作態(tài)度,,為畢業(yè)后順利地走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ),。
2、 實踐報告:
通過在“桐城遠(yuǎn)航電腦銷售部”一個月的實習(xí),,我覺得,,銷售這個行業(yè)是比較鍛煉人的,并且我也漸漸地喜歡上這個行業(yè),,以后我在選擇職業(yè)的時候可能向這方面發(fā)展,。銷售助理這份工作讓我接觸到比較復(fù)雜的人和事,感悟良多,。以下是我對銷售行業(yè)的一些認(rèn)識:
銷售是一項復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備,。準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,,能夠有計劃有步驟地展開,避免失誤,,爭取主動高效地完成銷售任務(wù),。 首先,激情與耐心:激情與耐心,,就像火與冰,,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花,。在中心時,,老板就跟我說,想做電腦維護這一塊,,激情與耐心必不可少,,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,,不斷的在更新,,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,,提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去,。要做好充分的物質(zhì)準(zhǔn)備。物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好,、和諧,、寬松的洽談氣氛,。還要增強自信。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,,往往因為情況不明,,底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯,造成言詞模棱兩可,,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,,首先會感到擔(dān)心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,。因此,,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員充滿信心,,銷售起來態(tài)度從容不迫,,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任,。 其次,,、溝通,,從心開始,。作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對面的,,我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對企業(yè)的整體印象及對我們產(chǎn)品的購買欲望,。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,意識到為客戶著想,,才能為顧客提供更好的服務(wù),,最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通,,才能發(fā)掘潛在的顧客,,提高我們的銷售量。在工作中,,我也遇到過比較難纏的顧客,,他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題,還是一直在猶豫不定,,并抱怨我的態(tài)度不如他所說的,,我當(dāng)時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地 為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,,無論顧客問的問題多么細(xì)致,,經(jīng)理始終面帶微笑。 即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品,,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客,。于是我運用了經(jīng)理的溝通技巧,,雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望,。
再次,“主動出擊”:當(dāng)你可以選擇的時候,,把主動權(quán)握在自己手中,。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,,主動地幫師傅做一些力所能及的事情,,并會積極地尋找合適的時間,向老板請教問題,,跟師傅像朋友那樣交流,,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,,在實習(xí)當(dāng)中,師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我,,使我獲得更大的收獲,。銷售人員應(yīng)還建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò),,一個是你自然得來的,,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬,、好朋友及其他一些熟人,。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,,他就可能和你一起談他的朋友,,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預(yù)約,,這樣,,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶,、感染客戶,,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,,在銷售過程中及必須完全釋放自我,,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,,推進銷售進程,,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作,。銷售人員的個人魅力,,主動開拓自己的人際關(guān)系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò),。
當(dāng)然在實習(xí)中我還能學(xué)到很多其他的東西,,比如與同事的合作,我們馬上就要步入社會,,成功不可能一觸而就,,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),,虛心向長輩及同行學(xué)習(xí),。這次實習(xí)中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,,做的過程就是學(xué)習(xí)的過程,,我不怕苦,不怕累,,勤快認(rèn)真,,踏實地完成上級安排的任務(wù)。在實習(xí)的時候,經(jīng)理會交給我們不同的工作任務(wù),從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢,,認(rèn)清自己的不足,,從而加以完善。我認(rèn)識到自己的溝通技巧還不夠全面,認(rèn)識問題不能往往以偏概全,知識面還不夠廣,今后一定要加以強化,。同時,實習(xí)也是實驗,,實驗一下自己是否適合這份的工作,,從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。
此次實習(xí),,我學(xué)會運用所學(xué)知識解決簡單問題的方法與技巧,,學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,,通過實習(xí),讓我在社會中磨練了自己,,也鍛煉了我自己的意志力,,訓(xùn)練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能,,也積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作打下了一點必要的基礎(chǔ),。
通過這段時間的實習(xí),,我更好地了解了電子產(chǎn)品行業(yè)銷售工作的具體情況,并對業(yè)內(nèi)的相關(guān)行情有了初步的了解,。實習(xí)是我們即將踏入社會前的重要臺階,,給予了我們很好的機會提前演練,使我們今后更容易去接觸社會,。
整個的實習(xí)過程是緊張而愉快的,,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,,這次的實踐的確給予了我很多,。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,,高尚的思想覺悟,,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,,做一個合格的大學(xué)生,將來做一名對社會有用的人,。
暑假銷售社會實踐報告匯編篇十三
今年暑假,我有幸去了一次有意義的“社會實踐”活動,,在xxx市象山南路洪客隆做銷售果珍工作,。總結(jié)這十天以來的工作,,我知道了在外兼職并不是一份輕松的差事,,雖然每天除去吃飯時間只工作4.5個小時,但還是讓我體會到了工作的艱辛,,賺錢的不易,。以及在超市的促銷過程中發(fā)現(xiàn),盡管賣的只是一袋食品,,還是發(fā)現(xiàn)社會的貧富差異巨大,,以及人們的素質(zhì)差異。還讓我感到超市這段期間二樓雖然在裝修,,應(yīng)該是比較混亂的,,卻依然有著嚴(yán)格的管理系統(tǒng)。
開始面試了,,萬姐逐個讓我們進行自我介紹,,包括工作經(jīng)歷以及如何進行促銷,。我在08年暑假是有過一次銷售經(jīng)歷的,恰好是賣雀巢橙c,,與卡夫果珍是競爭對手,。由于之前已有過幾次銷售經(jīng)歷,并且得知萬姐喜歡聲音大的女生,,于是悄悄將聲音提高好幾分貝,,并且自我介紹起來挺自信的。將自己的工作經(jīng)歷說出來,,強調(diào)當(dāng)初的賣點是雀巢與kfc合作的,,這樣容易招染顧客。告訴顧客雀巢橙c在kfc也有賣的,,卻要好幾元錢一杯,。而自己買來沖的經(jīng)濟實惠,并且可以掌握濃淡,,自己沖調(diào)安全放心,,以及夏天補充維生素c等常用果珍銷售手法。并且現(xiàn)在在搞特價活動還有小禮品贈送,。其他人雖然沒做過果珍的促銷,,卻也是各有特色,有做過食品的,,有做過化妝品的,。都是一些能說會道的女孩子。
看得出來,,萬姐對我還是比較滿意的,,于是讓我選了個離家較近的象南洪克隆。再挑選了幾個女孩子,。其他人則等待8月8日王子餅干的促銷或者是未選上,。期間3點半又來了幾個女生,竟然是遲到的,。其實,,遵守約定時間對于面試成功那是非常重要的。下午經(jīng)過培訓(xùn),,7月31日去看下現(xiàn)任促銷怎么做的,,經(jīng)過交接,8月1日就能正式上崗了,。原定是工作1個月的,。為何只有十天后文交代。
1日下午,提早十分鐘到達,,開始沖調(diào)免品,,以前在雀巢是導(dǎo)購阿姨沖好了濃度的,這次輪到自己沖了,,平時也不愛喝這個,,大姐又說不要放太多粉,后來才知道沖的是多么的淡,。品嘗的顧客都說很酸,,有經(jīng)驗后,基本能掌握沖調(diào)的濃度了,。發(fā)現(xiàn)免品的口感對于銷量實在是很重要,,所以為什么說產(chǎn)品的品質(zhì)最重要呢?如果東西不好喝,沒喝過的人完全不會考慮去買,,甚至喝過人說這是檸檬味的吧(其實免品做的都是甜橙,,只不過沖的很淡所以好酸)如果產(chǎn)品口感不錯,就可以吸引顧客購買的欲望,,再加上介紹,,贈送的小禮品,搞特價活動,,以及對人體的好處,,一些年輕家長都比較容易購買。對于最難賣的是那種老人家?guī)еO子逛超市的,,用另外一個促銷員的話說,,老人家都是“鐵石心腸”。當(dāng)然也有例外,。只能說老人家都比較會過生活,,并且十多元錢一包的東西他們還是覺得挺貴的。當(dāng)然也有例外的,。所以我們的消費群體主要針對一些兒童以及一些年輕人。
在屢戰(zhàn)屢敗,,重新再戰(zhàn)后,,大約看得出哪些人可能購買或根本不會購買,在人多的時候就能選擇購買幾率大的人介紹,。然而超市二樓在裝修,,所以東西擺在一樓顯然是放不下的,于是在這么一個大超市竟然找不到很多東西,。這無疑影響了超市的客流量,。尤其在工作日的時候,到了晚上,,人依舊是少的可憐,,2,、3分鐘也就推過來一輛購物車。耍進口才和盡量的保持親和力后,,每天的銷量卻只能維持十多袋,,顯然是跟不上銷量的,最多的一次也就8月9日賣了將近30袋,。于是公司開會決定,,停掉銷量不好的幾個超市的促銷活動。
期間,,有一些小插曲引人深思,。在我附近工作的認(rèn)識了3個促銷員。綠盛牛肉干的,,五洲牛肉干的,,還有一個小廠家叫拿趣牛肉干的。在人少的時候,,吃飯的時候我們聊一聊,。彼此都是大學(xué)生,又同在外兼職,,話題還是蠻多的,。然后大約在7號晚上,我正在叫賣,,卡夫的導(dǎo)購大姐走過來對我說,,工作的時候千萬不要偷吃免品,我莫名其妙,,告訴她我從來不喝果珍的,。她告訴我說賣拿趣的那個女生被保安抓走了。原來那個女生吃了給客人免費品嘗的牛肉干,,按照超市規(guī)定以及我們上崗前簽訂的工作協(xié)議,,是不能偷吃免品的。
當(dāng)時非常非常吃驚,,因為大姐告訴我說至少罰500.處罰真的很嚴(yán)厲啊,。后來聽他們說的細(xì)節(jié)是這樣的:保安是穿便衣的,那個女孩子不認(rèn)識他,,之前我們就知道她會吃牛肉干,,她告訴我們這樣方便給客人介紹牛肉干的口味。那保安就在那個女生邊上,,告誡了2次不能吃牛肉干,,撞見第三次后,保安問她在吃什么,她拿著包裝紙給他看看樣子女孩子以為保安是客人打算介紹一番,。保安見狀就說你跟我走一趟,。我和另外幾個促銷員為那女孩子的遭遇感到同情,但從這件事件后我們可以得知,,在未來走向社會后,,工作中的規(guī)章制度一定要遵守,無規(guī)矩不成方圓,,一定要約束好自己,,更不能觸犯了法律!回家后與老爸討論此事,得出結(jié)論,,罰錢事小,,名譽是大啊!那個女孩子在這工作第四天,每天三小時15元的報酬,,4天才60元,,不但自己罰錢,廠家也要罰錢,,真是得不償失啊!
第二天那個女孩子就再也沒來上班了,。我卻發(fā)現(xiàn)邊上7,8個超市工作的阿姨圍在一起七嘴八舌的討論著什么,,猜也猜得到是昨天那件事轟動了超市,,畢竟在超市工作也挺無聊的,發(fā)生這么大一件事肯定要成為阿姨們口中好幾天的話題,,一問綠盛促銷員確實是如此,,我們感慨道,是不是我們上了年紀(jì)也會這樣啊,。這讓我知道要提升自我素質(zhì)必須表現(xiàn)在一言一行,。
暑假銷售中收獲了許多也得到了許多。工作中提高銷量的方法,,銷售方面的一些知識,,一些方法。以及要遵守企業(yè)的管理制度,。和人與人之間的情感得失,。有了這次實踐活動,使我無聊的假期變得更有有意義起來,,也讓我知道時間就是金錢,時間創(chuàng)造價值,。作為當(dāng)代大學(xué)生,,要有效利用時間,提升自我素質(zhì),在未來的時間要多在我的專業(yè)方面下功夫,,爭取一次性考級成功!
暑假銷售社會實踐報告匯編篇十四
實踐,,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀的實際中去,,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),。通過這段時間的實習(xí),,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不同,,接觸的人與事不同,,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),,從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,,實踐中學(xué)其他知識,,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,,表現(xiàn)自已,。
在人才市場的工作尋找無果后,我便在舅舅的服裝店做服裝導(dǎo)購員,。在我還沒有正式到商場上班之前,,舅舅跟我說:“以后上班時要盡可能的多做事,對于顧客要熱情接待,,要大方不要害羞,,處理好與同事、上級之間的關(guān)系,?!痹掚m簡單,但真正做起來就不簡單了,。由于我以前沒做過服裝導(dǎo)購員,,剛開始時也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過,,在經(jīng)歷了幾天的磨練之后,,我就適應(yīng)了那里的一切,,很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來,,累的腰酸背痛,,可心理感覺還蠻高興的,因為我努力工作了一天,,我的付出會有回報,。
在商場上班每天必須做兩件事:第一、每天早上必須做早操,,說是要鍛煉我們的身體,,不做好就要罰款。第二,、每天早上要開早會,,班長要講這幾天的考勤和工作要求。
在維多利摩爾城上班,,每一個員工必須牢記商場的理念:“厚德誠信,,全心投入。團隊力量,,客戶價值,。”摩爾城這樣的經(jīng)營理念使其贏得了很多顧客的好評,。也讓我知道作為一名商場工作人員,,要積極地做好自己的工作,對于顧客要有耐心要親切友善,,要樹立良好的企業(yè)形象,;而作為一名顧客,要尊重工作人員,。
在還沒有到商場上班時,,自己也逛過商場,當(dāng)時從沒想過自己會在商場上班,,覺得在商場上班肯定很好,,又干凈,冬暖夏涼的,。但,,當(dāng)自己真的在商場上班時,覺得自己當(dāng)初的想法太天真了,,不管在好的工作都有其規(guī)矩的,。
俗話說:國有國法,家有家規(guī),。自然,,那么大的一個商場也有它自己相應(yīng)的規(guī)定,。商場對我們的規(guī)定就是:上班分兩班倒,早9:30到晚8:00的上班時間,,在上班時間不準(zhǔn)靠、趴,、蹬柜臺貨架,,不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串賣場購物,,不準(zhǔn)和同事隨便聊天,,不準(zhǔn)抽煙和玩弄手機,還有好大一堆的規(guī)定呢,。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度,。工作人員對顧客的態(tài)度一定要親切、誠懇,,讓顧客有如沐浴春風(fēng)般的感覺,。顧客滿意了,才能開心的購物,。
在這里顧客就是上帝,,我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前所有的顧客都是一樣的,,對待所有的顧客都要有耐心,,有愛心。認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,,有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強,,默默記在心里,等著下班休息的時候再向同事,、店長詢問,。
貨架上缺貨了,要及時從倉庫運過來,,擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了,要補貨了,,才想著去補貨,。等到他們告訴我們時就太晚了,我們的努力,,我們的細(xì)心,,我們的準(zhǔn)備,我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,,不要想著讓別人告訴我們該干什么,,我們要自己想著我們該干什么了!
我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,,每一位顧客到這購買衣服,,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法,,要為顧客選好舒適的衣服。
在每一個商場都有一個顧客服務(wù)中心,,它幫助顧客解決各種煩惱,,如要退貨、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱,,讓我學(xué)會許多。自己要會說,、會想,、會思考;要懂得控制住自己的情緒,,每天會遇到不同的人不同的問題,,要學(xué)會冷靜對待,以不變應(yīng)萬變,;要多看新聞,,多了解國家對個別商品的要求。
我覺得這是很深奧的東西,,不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實踐不斷摸索的,通過豐富的經(jīng)驗,,不斷總結(jié),。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,為了多了解社會,,為了提早進入社會,,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事,。
這些認(rèn)識也許不是很深刻,,也許不是太透徹,,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后如果有時間的話,,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,但是學(xué)到的東西卻是無限的,!
這次社會實踐,,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識到只有不斷充實自己,,才能有強大的競爭力,是自己的能力立于他人之上,,成為同行者中的佼佼者,,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
現(xiàn)在的大學(xué)生做兼職是很普遍的現(xiàn)象,,為了多了解社會,,為了提早進入社會,為了將來找工作時也有經(jīng)驗可談,,很多的學(xué)生就選擇了兼職這一條路,。我也不例外,做的這份兼職確實讓我對這個社會有了更深的認(rèn)識,,對身邊的人和物也有了新的看法,。更是用發(fā)生自己身上的事證明了在課本上學(xué)到的知識固然重要,可是要是利用到平日的生活中并不是件很容易的事,,能夠讓別人承認(rèn)自己的知識和能力更是一件不容易的事,。
這些認(rèn)識也許不是很深刻,也許不是太透徹,,但在暑假中學(xué)到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的,。以后如果有時間的話,不管是在學(xué)校里還是在家里我都還會再做一些類似的兼職,。雖然賺的錢是有限的,,但是學(xué)到的東西卻是無限的!
這次社會實踐,,更加堅定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實自己,才能有強大的競爭力,,是自己的能力立于他人之上,,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒,。
我越來越清楚明白參加社會實踐活動的重要性,。我們要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考,、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能,。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,,我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力,。
作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,,就應(yīng)該把握所有的機會,,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,,以便進入社會后可以盡快走上軌道,。在這次暑期的工作中,我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性,,獲益良多,,這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這將會促使我逐步走向社會,,慢慢走向成熟,。