欧美成人永久免费_欧美日本五月天_A级毛片免看在线_国产69无码,亚洲无线观看,精品人妻少妇无码视频,777无码专区,色大片免费网站大全,麻豆国产成人AV网,91视频网络,亚洲色无码自慰

當前位置:網(wǎng)站首頁 >> 作文 >> 2023年春節(jié)期間安全事故預(yù)案(八篇)

2023年春節(jié)期間安全事故預(yù)案(八篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-07 09:35:56
2023年春節(jié)期間安全事故預(yù)案(八篇)
時間:2023-03-07 09:35:56     小編:admin

范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,,也可以作為演講材料編寫前的參考。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇一

鑒于年前施工任務(wù)已全部完成,,故春節(jié)期間不安排施工計劃。項目部和項目分包隊伍除值班人員外,,絕大多數(shù)將在x月x日(含)前結(jié)清工資安排返鄉(xiāng)返程,。因此春節(jié)期間項目可能存在的突發(fā)事件主要有:

1、社會人員在標段內(nèi)發(fā)生的社會治安事件,;

2,、值班人員在施工現(xiàn)場發(fā)生的安全事故和偷盜事件等;

3,、農(nóng)民工因工資發(fā)放不到位而發(fā)生的討薪上訪等維權(quán)事件,。

其中第三項發(fā)生的可能性較小。

(一)項目部春節(jié)期間值班表

(二)項目部春節(jié)期間突發(fā)事件應(yīng)急機構(gòu)

1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長:xxx

副組長:xxx

組員:xxx

項目應(yīng)急機構(gòu):春節(jié)期間應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,、安全生產(chǎn)部,、項目帶班領(lǐng)導(dǎo)。

2,、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

(1)組長職責(zé):

a,、負責(zé)對項目部突發(fā)事件的全權(quán)處理,全面管理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和外協(xié)施工班組值班人員的運作,。發(fā)生重大突發(fā)事件后,,保證第一時間到達事故現(xiàn)場,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報各種情況,,協(xié)調(diào)處理相關(guān)事務(wù),。指揮現(xiàn)場救援工作,帶領(lǐng)各級應(yīng)急搶險隊進行救援工作,,工作中實施確保人員安全第一的原則,,積極搶救受傷人員,減少財產(chǎn)損失,、保護現(xiàn)場等,,防止事故進一步擴大,批準救援措施,。事件處理完成后,,負責(zé)恢復(fù)現(xiàn)場。

b,、全面負責(zé)農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作,。

(2)副組長職責(zé)

a、服從組長調(diào)動,,協(xié)助組長或在獲得組長授權(quán)后對突發(fā)事件的處理,,負責(zé)春節(jié)期間項目部的各項工作。發(fā)生突發(fā)事件后,,立即趕赴現(xiàn)場,,協(xié)助組長組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系,隨時掌握事故事件的發(fā)展情況,。指揮各級應(yīng)急機構(gòu)的救援工作,,收集事件相關(guān)信息,傳達組長的決定及救援指示,。

b,、協(xié)助組長處理農(nóng)民工維權(quán)突發(fā)事件的應(yīng)急工作;密切關(guān)注項目部是否有拖欠克扣勞動者工資情況,,是否有上訪事件動態(tài),,做到及時發(fā)同,、及時上報,迅速到位及時地阻止以防事態(tài)的進一步擴大,。

(3)組員職責(zé):

服從組長,、副組長的調(diào)動,負責(zé)對突發(fā)事件處理工作的具體實施,,做到紀律嚴明,、行動迅速、信息通暢,。

組員必須熟悉公司工地情況,,掌握對突發(fā)事件處理的各項措施、標準和文件精神,,有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

在做好自我保護的情況下,,積極進行救援搶險工作,,在以最大的力量搶救傷員的前提下,搶救財產(chǎn),,保護現(xiàn)場,。

施工現(xiàn)場一旦發(fā)生事故時,應(yīng)急救援小組應(yīng)根據(jù)當時的情況立即啟動應(yīng)急預(yù)案,,處置措施或進行現(xiàn)場搶救,,同時要以最快的速度進行報警,應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后,,要立即趕赴事故現(xiàn)場,,組織、指揮搶救排險,,并根據(jù)規(guī)定向上級有關(guān)部門報告,,盡量把事故控制在最小范圍內(nèi),并最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,。

(一)報告

1,、流程:當事故發(fā)生時、按以下工作流程迅速報告:事故發(fā)現(xiàn)人→項目部應(yīng)急救援隊→公司事故應(yīng)急救援指揮部副指揮長→指揮部總指揮長→上級主管部門

2,、報告內(nèi)容

現(xiàn)場傷害事故發(fā)生時間,、地點、傷亡和財產(chǎn)損失基本情況,,可能產(chǎn)生的后果,、性質(zhì)、當前現(xiàn)場狀況初步減少傷亡損失的應(yīng)急措施,。

(二)聯(lián)絡(luò)

1,、醫(yī)療救護組(負責(zé))與醫(yī)院急救中心取得聯(lián)系,,報告事故地點人員傷亡情況,聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員及救護車輛,。

2,、搶救疏散組(負責(zé))隨時與急救中心保持聯(lián)系,指揮疏散,,小組派專人在路口引導(dǎo)救護車輛,,以便順利準確到達指定地點。

(三)疏散

1,、疏散組首先了解事故現(xiàn)場有無被困地點和搶救通道是否暢通,。

2、疏散組在極易造成擁擠疏散通道布置專人看護,。

3,、疏散組派專人引導(dǎo)疏散至安全地帶,并確認是否有人員未能脫離危險區(qū),,如存在立即進行施救,。

4、指揮組(負責(zé))調(diào)派現(xiàn)場安全值班車輛到達事故現(xiàn)場待令,,并聯(lián)系施救所需設(shè)備,、器具。

(四)現(xiàn)場保護

1,、安全警戒組劃定安全警戒區(qū)域并組織相關(guān)人員認真保護事故現(xiàn)場,,凡與事故有關(guān)的物體、痕跡,、狀態(tài)均不得破壞,,為搶救傷員需要移動現(xiàn)場某些物體時,必須做好現(xiàn)場標志,。

2,、成立由項目部總經(jīng)理牽頭、由施工部,、技術(shù)部,、安全等部門人員及工會組織成員的事故調(diào)查組、配合有關(guān)部門收集相關(guān)證據(jù)分析事故原因,。充分辯識恢復(fù)過程中存在的危險,,當安全隱患徹底清除,方可恢復(fù)正常工作狀態(tài),。

(五)信息匯報

項目部辦公室為項目部各信息收集和發(fā)布的組織機構(gòu),,辦公室屆時將對事故的處理、控制,、進展,、升級等情況進行信息收集,,并對事故輕重情況進行刪減,有針對性定期和不定期的向外界和內(nèi)部如實的報道,,向內(nèi)部報道主要是向項目部內(nèi)部各工區(qū),、總公司的報道等,外部報道主要是向建設(shè)單位,、監(jiān)理,、設(shè)計等單位的報道。

(一)信息報告

發(fā)生拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件后,,在最短的時間內(nèi)報告公司人力資源部,。報告內(nèi)容為:

1、突發(fā)事件發(fā)生的基本情況,,包括時間,、地點、規(guī)模,、涉及人員,、破壞程度以及時傷亡等情況。

2,、突發(fā)事件發(fā)生的起因分析,、性質(zhì)判斷和影響程度預(yù)測,。

3,、突發(fā)事件發(fā)生的協(xié)作隊伍和項目部有關(guān)部門已做工作和采取的措施及處理情況。

(二)啟動預(yù)案

拖欠克扣勞動者工資突發(fā)事件發(fā)生后,,應(yīng)急處理小組要在20分鐘內(nèi)做出案情初步判斷,,向上級領(lǐng)導(dǎo)小組報告,由領(lǐng)導(dǎo)小組下令啟動應(yīng)急預(yù)案,。

(三)應(yīng)急處置

應(yīng)急處理小組在接到預(yù)案啟動指令的10分鐘內(nèi),,根據(jù)案情通知有關(guān)部門投入應(yīng)急處理工作。有關(guān)部門在接到通知后,,應(yīng)快速趕赴現(xiàn)場,,在小組負責(zé)人統(tǒng)一指揮下,了解情況,,進行初步分析研究,,按各自職責(zé)果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的,,及時請求上一級領(lǐng)導(dǎo)小組給予指導(dǎo)和幫助,。

1、處理突發(fā)事件時要注意運用國家法律,、法規(guī),、政策,,認真聽取群眾訴求,穩(wěn)定群眾的情緒,,避免矛盾的進一步激化,;要通過開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作,控制事態(tài)的發(fā)展,。

2,、現(xiàn)場協(xié)商和調(diào)解不成的,各有關(guān)部門應(yīng)在摸清情況的基礎(chǔ)上提出切實可行的處理意見,。

3,、當出現(xiàn)暴力破壞活動苗頭時,及時報案,,交付公安機關(guān)處理,。

(四)后期處置

1、處理小組做好預(yù)案的.后期處置,、協(xié)調(diào),、監(jiān)督,盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序,,完善勞動用工管理,,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)小組報告后期處置工作進展情況。

2,、對不能當場協(xié)調(diào)處理的欠薪案件,,及時完成調(diào)查核實欠薪事實及數(shù)額,及時上報,。

常備常備急救箱x個,、擔(dān)架x個、對講機x部,、固定電話x部,、小型車輛x部。(附頁1)

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇二

1,、各單位要安排好春節(jié)放假期間的科室值班工作,。

2、井下各施工隊組要在停工前將工作面清理干凈,,材料,、工器具全部在規(guī)定地點存放。

3,、各單位要在放假前將部門內(nèi)部工作全部處理完畢,。

4、安監(jiān)科在礦井停工前組織一次細致全面的隱患大排查,,切實消除事故隱患,,確保礦井停工期間的安全,。

1、停工期間,,堅持“一停四不?!保3种魃蕊L(fēng)機24小時不間斷運轉(zhuǎn),,認真做好瓦斯檢查,、瓦斯抽放及排水工作,定期進行傳感器校驗,。

2,、加強應(yīng)急值守工作,各單位必須做好放假期間的工作安排和領(lǐng)導(dǎo)值班工作,,確保值班人員24小時不漏崗,、不脫崗,切實做好應(yīng)急值守工作,,保證通訊暢通,,確保防患于未然。

3,、停工期間每班入井為兩名瓦斯員,、兩名安全員、兩名排

水工,、兩名把鉤工,、一名信號工,其他人員需要入井時必須請示調(diào)度室批準后方可入井,。

4,、停工期間安全員必須按規(guī)定對井下各地點進行巡回檢查,,尤其是水,、火、瓦斯,、頂板方面隱患,,一旦發(fā)現(xiàn)問題及時匯報調(diào)度室,由調(diào)度室通知礦值班領(lǐng)導(dǎo)進行處理,。

5,、停工期間瓦斯員必須按規(guī)定的地點、路線和時間(次數(shù))進行瓦斯檢查,;按規(guī)定的時間向礦調(diào)度室匯報,。做到井下瓦斯記錄牌、瓦斯檢查員手冊和瓦斯調(diào)度臺賬“三對口”,。

6,、瓦斯員除完成本職檢查任務(wù)外,,還要對井下各地點的風(fēng)量、風(fēng)速情況進行監(jiān)督檢查,,對可能導(dǎo)致瓦斯積聚的隱患要及時處理和匯報,。

7、堅持正常測風(fēng)制度,,對井下的重點,、難點、隱患點及特殊區(qū)域要根據(jù)情況設(shè)專人負責(zé)測風(fēng)和瓦斯檢查,。

8,、充分發(fā)揮安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的效能,監(jiān)控中心站按規(guī)定對甲烷傳感器進行校驗,,定期對監(jiān)控設(shè)備進行斷電測試,。

9、監(jiān)控中心站應(yīng)24小時連續(xù)正常工作,,中心站主機不少于2臺,、1臺備用,均處于正常工作狀態(tài),。有專人值班保證數(shù)據(jù)傳輸暢通,。

10、監(jiān)控中心站值班人員接到瓦斯超限報警(或斷電)信號及事故警報后,,立即通知礦值班領(lǐng)導(dǎo),,安排人員查明原因進行處理。

11,、礦調(diào)度室接到主扇風(fēng)機停止運轉(zhuǎn)時,,應(yīng)立即向礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,并啟動應(yīng)急預(yù)案,。

12,、機電部門要確保井上下的正常供電和井下排水工作正常運行。

13,、在放假期間對設(shè)備設(shè)施檢修時,,要編制專項安全技術(shù)措施。否則,,不得進行作業(yè),。

14、保衛(wèi)科要做好地面放假期間的防火,、防盜,、安保工作,每天24小時安排人員進行地面巡邏,定期火工品庫進行檢查,,確保春節(jié)期間地面人員安全,。

15、綜合辦要做好放假期間車輛管理工作,,放假期間需要出車時必須經(jīng)過值班領(lǐng)導(dǎo)同意,,出車司機要嚴格遵守交通規(guī)則,定時向科室值班人員匯報車輛行駛狀況,,返礦后立即匯報并交回車輛,。

15、未盡事宜,,按《煤礦安全規(guī)程》中的有關(guān)條款和礦井管理規(guī)定執(zhí)行,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇三

為積極防范重、特大事故發(fā)生,,確保全鎮(zhèn)春節(jié)期間社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn),,讓全鎮(zhèn)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日,,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定,,結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,特制定全鎮(zhèn)春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案,。

總指揮:

副指揮:

成員:

應(yīng)急救援指揮部下設(shè)辦公室,,其組成人員如下:

主任:三套班子當日值班領(lǐng)導(dǎo)

成員:派出所全體聯(lián)防隊隊員及鎮(zhèn)政府當日值班人員

建立包括各部門、各單位在內(nèi)的全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)應(yīng)急救援網(wǎng)絡(luò),,確保指揮系統(tǒng)迅速調(diào)度,、有效運作、信息暢通,,及時處理事故,。

為保證春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急救援工作有效開展,在救援工作和處理事故上應(yīng)做到現(xiàn)場指揮及時果斷,,事故報告及時準確,,事故處理認真負責(zé)。

1.現(xiàn)場指揮,。24小時內(nèi)必須保證信息暢通,,接到報告后按照實際情況和有關(guān)規(guī)定要求果斷處置,,及時上報,。在應(yīng)急救援中,公安,、交通,、衛(wèi)生等部門要全力支持,相互配合,服從指揮部統(tǒng)一指揮,、調(diào)派,。

2.事故報告。各部門,、各單位在春節(jié)期間發(fā)生事故要及時上報派出所,,對發(fā)生事故而未及時上報的,將追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

3.事故應(yīng)急措施,。

重、特大事故發(fā)生后,,應(yīng)急處理指揮部有關(guān)負責(zé)人應(yīng)迅速到位履行職責(zé),。及時擔(dān)保實施相應(yīng)事故應(yīng)急預(yù)案,并隨時將事故應(yīng)急處理情況上報鎮(zhèn)政府,。

派出所要加強安全保衛(wèi),、治安管理和交通疏導(dǎo)工作,維護社會治安,。

衛(wèi)生院應(yīng)立即組織急救隊伍,,利用好各種藥品。

④事故發(fā)生初期,,事故單位或現(xiàn)場人員應(yīng)積極采取自救措施,,防止事故擴大。

4.事故處理,。發(fā)生事故后要立即保護現(xiàn)場,,并迅速采取必要措施搶救人員和財產(chǎn),嚴防事故的擴大和蔓延,。涉及到各部門各包點人員,,都應(yīng)該親臨現(xiàn)場處理,不得相互推諉,,而延誤最佳救護時間,,要確保現(xiàn)場搶救和事故處理的及時,、有效,、果斷、正確,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇四

街道召開全體干部,、社區(qū)書記主任節(jié)前安全教育大會,會上對春節(jié)假期的社會穩(wěn)定,、安全生產(chǎn),、廉政紀律等工作提出具體要求,,要求街道每位干部,、社區(qū)主任要高度重視春節(jié)期間的各項工作,層層負責(zé),確保轄區(qū)穩(wěn)定,。會議重申了街道應(yīng)急值班的各項制度,,進一步明確領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,、24小時值班制度和值班情況零報告制度,、xxxxx首接辦理制度。要求假日期間從街道領(lǐng)導(dǎo)到社區(qū)社工,,街道xx余名值班人員層層落實,,始終在崗在位,對于居民反映的各項工作問題采取首接負責(zé)制,,當時落實,、及時反饋,認真做好各項值班記錄,,確保轄區(qū)各種項社會生活的穩(wěn)定,。

針對街道轄區(qū)因大面積拆遷拆違可能存在的不穩(wěn)定因素、街道綜治,、司法部門對轄區(qū)重點人頭進行了梳理摸排,,認真做好各類矛盾糾紛的調(diào)解排查調(diào)處,春節(jié)前對xx名重點人員進行了慰問,。及時掌握和預(yù)測不穩(wěn)定因素,,街道綜治、司法兩個科室人員保持24小時待崗狀態(tài),,信息暢通,,發(fā)揮社區(qū)骨干隊伍、黨員隊伍,、志愿者隊伍,、低保志愿者隊伍、信息員隊伍的作用,,一旦發(fā)生突發(fā)事件,,立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,及時處置,。

節(jié)前組織檢查于家巷菜場,、鹽大街兩側(cè)商業(yè)街等96家單位,重點對轄區(qū)5家(液化氣充裝站,、加油站)危險化單位的進行檢查督促,,全面了解企業(yè)經(jīng)營、儲存,、運輸?shù)劝踩芾砬闆r,,安全管理制度落實情況,,杜絕違章,、違規(guī)和非法運營等情況的發(fā)生,。

食品安全工作:一是通過櫥窗、科普畫廊等載體,,宣傳普及食品安全科普知識,,正確引導(dǎo)群眾食品安全健康消費觀念,鼓勵群眾對食品安全違法犯罪行為舉報,。二是結(jié)合區(qū),、街食品安委辦的通知要求,節(jié)前開展了食品安全大檢查活動,。以糧油蔬菜,、豬肉、奶制品,、兒童食品,、鹵菜熟食等為重點品種,加大監(jiān)督檢查力度,,針對節(jié)日期間人流,、物流、聚餐大幅增加,,街道食品安全工作人員督促餐飲單位嚴把原料采購關(guān),,嚴防食物中毒事件發(fā)生。

春節(jié)期間,,安排煙花爆竹值班,,修改突發(fā)事件應(yīng)急處置方案,要求80名保潔員對次干道,、背街小巷,、院落清掃保潔,增加垃圾清運頻次,,做到各類垃圾“日產(chǎn)日清”,。同時,進一步加強鹽東街,、多倫路,、花家橋、大橋南路等人流密集區(qū)域衛(wèi)生保潔力度,,適時延長保潔時間,,確保節(jié)日環(huán)境衛(wèi)生整潔。

街道xx科每天安排x名干部,、xx中隊x名隊長值班,,隨時掌握街道地區(qū)的xx衛(wèi)生動態(tài),。xx中隊每天安排xx名隊員分上午、下午,、晚間x個時段,,開展市容巡查,確保維護春節(jié)期間良好的市容秩序,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇五

為應(yīng)對20xx年春節(jié)停工期間,,上海通用汽車武漢分公司配套發(fā)動機項目施工現(xiàn)場突發(fā)性事件,保證春節(jié)停工,、放假期間項目部人身及財產(chǎn)安全,,本著“預(yù)防為主、自救為主,、統(tǒng)一指揮,、分工負責(zé)”的原則,充分發(fā)揮項目經(jīng)理部在事故應(yīng)急處理中的重要作用,,進一步加強我項目部節(jié)日期間值班人員現(xiàn)場管理工作,,并防止塌方、漏電,、起火等突發(fā)事件的發(fā)生,,保證工人正常的休息和生活,確保值班人員身心健康和施工現(xiàn)場生命財產(chǎn)安全,,現(xiàn)特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

1.1.冬季防火

上海通用汽車武漢分公司配套發(fā)動機項目在春節(jié)期間,,施工現(xiàn)場,工程施工用的木方,、模板及其他可燃建筑材料區(qū)域,,如果未做好充分的防火措施,有可能引發(fā)火災(zāi),,造成人員及財產(chǎn)損失,。

1.2.電氣設(shè)備漏電

停工期間,電氣設(shè)備,、一級,、二級配電柜等,長期暴露在室外環(huán)境下無人維護或者維護不到位,,受節(jié)日期間降水天氣影響,,有可能發(fā)生漏電引發(fā)其他事故,造成人員及財產(chǎn)損失,。

1.3.基坑邊坡塌方

廢水處理站地下廢水池,,目前基礎(chǔ)底板已經(jīng)施工完畢,水池墻板未施工完,,基坑在節(jié)日期間不能回填,,深基坑邊坡在節(jié)日期間,,經(jīng)雨水(積水)浸泡作用及外力荷載作用,容易引發(fā)塌方,,造成基礎(chǔ)部分鋼筋,、模板及鋼管掩埋,存在財產(chǎn)損失隱患,。

1.4.物資偷盜

上海通用汽車武漢分公司配套發(fā)動機項目在春節(jié)期間,,項目施工現(xiàn)場,,因工程未完工,,較多物資堆放在施工現(xiàn)場,加上通用園區(qū)施工單位較多,,人員復(fù)雜且周圍防護圍墻未完善,,存在物資、設(shè)備等財產(chǎn)丟失風(fēng)險,。

1.5.自然災(zāi)害

節(jié)假日期間,,武漢處于冬期雨季階段,自然災(zāi)害降雨,、風(fēng)雪等對施工現(xiàn)場設(shè)施,、成品、半成品造成破壞,,造成財產(chǎn)損失,、環(huán)境破壞。

2.1.應(yīng)急區(qū)域范圍

1.基坑邊坡及自然災(zāi)害事故等危害半徑以外的任何安全區(qū)域為應(yīng)急區(qū)域范圍,;

2.電氣設(shè)備故障,、嚴重漏電事故以任何絕緣區(qū)域(如木材堆放場等)為應(yīng)急區(qū)域范圍。

3.對事故可能波及工地(圍檔)外,,引起人員傷亡或財產(chǎn)損失的,,需要建設(shè)單位或當?shù)卣膮f(xié)調(diào),屬政府職能,。在事故(危害)發(fā)生后及時通報政府或相關(guān)部門,,以確定應(yīng)急區(qū)域和范圍。

2.2.應(yīng)急電話

緊急報警電話:110;

緊急救援消防電話:119,;

急救中心電話:120,;

1.組長:

電話:

2.副組長:

電話:

3.組員:張三、李四,、王五及各施工單位留守值班負責(zé)人(詳細聯(lián)系方式見值班人員表)

通訊聯(lián)絡(luò)組組長:

電話:

搶險搶修組組長:

電話:

技術(shù)支持組組長:

電話:

消防保衛(wèi)組組長:

電話:

醫(yī)療救護組組長:

電話:

后勤保障組組長:

電話:

4.1.組長職責(zé):

1.決定節(jié)日期間是否存在或可能存在重大緊急事故,,要求應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供幫助并實施場外應(yīng)急計劃,在不受事故影響的地方進行直接操作控制,;

2.復(fù)查和評估事故(事件)可能發(fā)展的方向,,確定其可能的發(fā)展過程,;

3.與領(lǐng)導(dǎo)小組成員的關(guān)鍵人員配合指揮現(xiàn)場人員撤離,并確保任何傷害者都能得到足夠的重視和救助,;

4.與場外應(yīng)急機構(gòu)取得聯(lián)系及對緊急情況的記錄作出安排,;

5.在場(設(shè)施)內(nèi)實行交通管制,協(xié)助場外應(yīng)急機構(gòu)開展服務(wù)工作,;

6.在緊急狀態(tài)結(jié)束后,,控制受影響地點的.恢復(fù),并組織人員參加事故的分析和處理,。

4.2.副組長職責(zé):

1.評估事故的規(guī)模和發(fā)展態(tài)勢,,建立應(yīng)急步驟,確保員工的安全和減少設(shè)施和財產(chǎn)損失,;

2.如有必要,,在救援服務(wù)機構(gòu)來之前直接參與救護活動;

3.安排尋找受傷者及安排非重要人員撤離到集中地帶,;

4.設(shè)立與應(yīng)急中心的通訊聯(lián)絡(luò),,為應(yīng)急服務(wù)機構(gòu)提供建議和信息。

4.3.通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé):

1.確保節(jié)日期間與最高管理者和外部聯(lián)系暢通,、內(nèi)外信息反饋迅速,;

2.保持通訊設(shè)施和設(shè)備處于良好狀態(tài);

3.負責(zé)應(yīng)急過程的記錄與整理及對外聯(lián)絡(luò),;

4.4.技術(shù)支持組職責(zé):

1.提出搶險搶修及避免事故擴大的臨時應(yīng)急方案和措施,;

2.指導(dǎo)搶險搶修組實施應(yīng)急方案和措施;

3.修補實施中的應(yīng)急方案和措施存在的缺陷,;

4.繪制事故現(xiàn)場平面圖,,標明重點部位,向外部救援機構(gòu)提供準確的搶險救援信息資料,。

4.5.消防保衛(wèi)組職責(zé):

1.事故引發(fā)火災(zāi),,執(zhí)行防火方案中應(yīng)急預(yù)案程序;

2.設(shè)置事故現(xiàn)場警戒線,、崗,,維持工地內(nèi)搶險救護的正常運作;

3.保持搶險救援通道的通暢,,引導(dǎo)搶險救援人員及車輛的進入,;

4.保護受害人財產(chǎn);

5.搶救救援結(jié)束后,,封閉事故現(xiàn)場直到收到明確解除指令,。

4.6.搶險搶修組職責(zé):

1.實施搶險搶修的應(yīng)急方案和措施,并不斷加以改進,;

2.尋找受害者并轉(zhuǎn)移至安全地帶,;

3.在事故有可能擴大進行搶險搶修或救援時,,注意避免意外傷害;

4.救援結(jié)束后,,直接報告最高管理者并對結(jié)果進行復(fù)查和評估,。

4.7.醫(yī)療救治組:

1.節(jié)假日期間,在外部救援機構(gòu)未到達前,,對受害者進行必要的搶救(如人工呼吸,、包扎止血、防止受傷部位受污染等),。

2.使重度受害者優(yōu)先得到外部救援機構(gòu)的救護,。

3.協(xié)助外部救援機構(gòu)轉(zhuǎn)送受害者,并指定人員護理受害者,。

4.8.后勤保障組職責(zé):

1.保障系統(tǒng)內(nèi)各組人員必須的防護,、救護用品及生活物質(zhì)的供給,。

2.提供合格的搶險搶修或救援的物質(zhì)及設(shè)備,。

1.特種防護品:如絕緣鞋、絕緣手套,、防毒口罩等,;

2.一般防救護品:安全帶、安全帽,、安全網(wǎng),、防護網(wǎng)、醫(yī)藥箱1個及常用的救護藥品等,;

3.專用飲水源,、盥洗間和沖洗設(shè)備;

4.消防器材,、滅火器消防沙池等,;

5.自備小車1輛

6.無線電話對講機20部。

6.1.節(jié)日前的教育培訓(xùn)準備,;

1.應(yīng)急小組成員在項目安全教育時必須附帶接受救援培訓(xùn),。熟悉掌握本工程項目施工現(xiàn)場危險源種類和位置,以及相就的應(yīng)急救助措施,。

2.培訓(xùn)內(nèi)容:傷員急救常識,、滅火器材使用常識、各類重大事故搶險常識等,。務(wù)必使應(yīng)急小組成員在發(fā)生重大事故時能較熟練地履行搶救職責(zé),。

3.主要培訓(xùn)以下內(nèi)容:

(1)滅火器的使用以及滅火步驟的訓(xùn)練;

(2)施工區(qū)內(nèi)安全用電常識,;

(3)對危險源的`突顯特性辨識,;

(4)緊急情況下人員的安全疏散,;

(5)現(xiàn)場搶救的基本知識。

6.2.防止基坑塌方措施準備

1.假日前,,對廢水處理站深基坑圍護區(qū)域進行詳細的檢查,,對存在或可能存在危險的區(qū)域進行處理。

2.對基坑內(nèi)部的建筑材料進行清理,,部堆放在基坑內(nèi)部,。

3.準備好抽排水的潛水泵、污泥泵,,并配置好線纜,、配電線,且具備隨時正常使用,。

4.加強節(jié)日期間值班巡邏頻率,,出現(xiàn)塌方風(fēng)險及時向項目部值班領(lǐng)導(dǎo)報告。

6.3.現(xiàn)場觸電措施準備

1.使用潛水泵時,,不切斷電源,,不許帶電移動,及接觸水面,。

2.值班電工必須熟讀規(guī)范,,定期對現(xiàn)場安全情況進行檢查評估,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,,把隱患消滅在萌芽之中,。

3.各房間照明燈具全部采用白熾燈,其高度不得低于2.4m,,禁止私自安裝插座及私自接燈,。

4.值班電工要了解和掌握全部電氣設(shè)備狀況及用電線路走向。

5.非專業(yè)人員不得隨意動用拆裝機電設(shè)備,,電閘箱要設(shè)防護上鎖,,機電設(shè)備設(shè)有效防雷防雨保護措施,配電箱,、開關(guān)箱內(nèi)部不得有外露帶電體,。

6.電器設(shè)備明顯部位應(yīng)設(shè)“嚴禁靠近以放觸電”的標志。

7.發(fā)生漏電開關(guān)動作時,,未查明原因及采取措施前不合閘送電,。

8.按計劃用電、用料,,嚴格保管使用電氣材料,,節(jié)約能源和材料。

6.4.現(xiàn)場防火措施準備

1.施工現(xiàn)場的道路應(yīng)暢通無阻;夜間應(yīng)設(shè)照明,,并加強值班巡邏,。

2.施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置具有足夠揚程的高壓水泵或其他防護設(shè)備和設(shè)施。

3.要有消防保衛(wèi)措施,,施工現(xiàn)場嚴禁吸煙,。

4.現(xiàn)場要有明顯防火標志,木工加工處,、庫房,、配電箱等配備4個以上滅火器,配電箱配備2個滅火器,,消火栓安裝指示牌,。

5.嚴格劇毒、易燃易爆物品,、油類等領(lǐng)運手續(xù),。油類庫不得使用大燈泡、周圍10米以內(nèi)不準明火作業(yè),,加強可燃物的管理,。

6.工程內(nèi)不準住人、存放易燃易爆物品,、做臨時庫房,。

7.節(jié)假日期間使用電熱器,須有工程技術(shù)部門提供的安全使用技術(shù)資料,,并經(jīng)防火負責(zé)人同意。

8.任何單位和個人不得隨意動用或移動消防器材,,消防設(shè)施,。如有違反者,按有關(guān)規(guī)定處罰,。

9.工地出入口和危險區(qū)內(nèi),,應(yīng)設(shè)置必要數(shù)量的滅火機、消防水桶,、鐵鏟等滅火工具,,指定專人維護和管理。

10.所有電氣設(shè)備和線路,、照明,,應(yīng)當經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)可能引起火花,、短路,、發(fā)熱和絕緣損壞等情況時,必須立即修理。

11.焊割作業(yè)點與氧氣瓶,、乙炔瓶的距離不得小于10米,。與易燃易爆的物品的距離不得小于30米。氧氣瓶不得曝曬,、倒置平放,,禁止沾油。

12.對易燃物品,、化學(xué)危險物品和可燃液體要嚴格管理,。施工現(xiàn)場、加工作業(yè)場所和材料堆置場內(nèi)的易燃,、可燃雜物,,應(yīng)及時進行清理,或者運走,,或者堆放在指定地點,。

6.5.現(xiàn)場防偷盜措施準備

1.假日前,完善施工區(qū)域圍擋封閉,,減少進出工地出入口,。

2.對存在被人破壞的圍擋、圍墻區(qū)域進行加固處理,。

3.對重要的物資設(shè)備及其他材料進行分類堆放,,集中管理。

4.加強節(jié)日期間值班巡邏頻率,,加強夜間值班人員數(shù)量,。

1.工地發(fā)生安全事故后,企業(yè),、項目部除立即組織搶救傷員,,采取有效措施防止事故擴大和保護事故現(xiàn)場,做好善后工作外,,還應(yīng)按下列規(guī)定報告有關(guān)部門:

2.輕傷事故:應(yīng)由項目部在24小時內(nèi)報告公司領(lǐng)導(dǎo),、生產(chǎn)辦公室和公司工會;

3.重傷事故:公司應(yīng)在接到項目部報告后24小時內(nèi)報告上級主管單位,,安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局和工會組織,;

4.重傷三人以上或傷亡一至二人的事故:公司在接到項目報告后4小時內(nèi)報告上級主管單位、安全監(jiān)督部門,、工會組織和人民檢察機關(guān),,公司負責(zé)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)接到項目部報告后3小時內(nèi)應(yīng)到達現(xiàn)場;

5.死亡三人以上的重大,、特別重大事故:公司報告當?shù)厥屑壢嗣裾?,同時報告市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局,、工會組織、人民檢察機關(guān)和監(jiān)督部門,,公司經(jīng)理(或委托人)在接到項目部報告后4小時內(nèi)到達現(xiàn)場,;

6.急性中毒、中暑事件:應(yīng)同時報告當?shù)匦l(wèi)生部門,;

7.易爆物品爆炸和火災(zāi)事故:應(yīng)同時報告當?shù)毓膊块T,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇六

為保證施工現(xiàn)場安全,確保春節(jié)期間施工現(xiàn)場不發(fā)生各類安全事故及物資偷盜事故,,結(jié)合項目實際情況,,制定此方案。

堅持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的方針,堅持“以人為本,、安全發(fā)展”的理念,,結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況,落實工程建設(shè)各方安全生產(chǎn)主體責(zé)任和管理部門的安全監(jiān)管責(zé)任,,嚴格貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法和規(guī)章制度,,認真解決突出問題,有效防范和遏制安全事故的發(fā)生,。

組長:溫燕洲

副組長:駱東

組員:鐘家霖

1,、春節(jié)期間的崗位巡檢工作

春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實行24小時值班制度,,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,,對施工現(xiàn)場防火、防盜等進行重點巡查,,遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場,,組織搶救和處置,并及時,、如實上報落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源,加強應(yīng)急準備情況的檢查,,完善應(yīng)急救援機制,,達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生。現(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,,安排好專人值班,,公布值班電話,嚴肅值班紀律,,值班人員一定要堅守崗位,,盡職盡責(zé),做好上情下達,下情上報工作,,保證24小時值班信息暢通,,明確負責(zé)人。春節(jié)期間每天的值班負責(zé)人必須實時對現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備進行監(jiān)控和維護,。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,,向甲方、監(jiān)理提交值班表,,已完善信息溝通機制,。另附春節(jié)值班表:

2、施工現(xiàn)場安全保證措施

(1)施工現(xiàn)場消防保證措施

2月10日,,工人退場后,,組織項目部全體人員、各分包隊伍負責(zé)人及安全管理人員對現(xiàn)場消防隱患進行全面排查,。采用阻燃帆布對易燃物進行覆蓋,,要求覆蓋率達到100%,檢查滅火器材的配備情況,,對滅火器失效或配備數(shù)量不足的情況及時更換,、補充,防止春節(jié)期間因煙火爆竹燃放引起現(xiàn)場火災(zāi)事故的發(fā)生,;對現(xiàn)場消防栓進行全面檢查,,確保消防器材配備到位。春節(jié)值班人員針對現(xiàn)場易燃物的覆蓋情況,、危險品存放庫房及現(xiàn)場的消防器材,、設(shè)施進行每日巡查,消除施工現(xiàn)場火災(zāi)隱患,。

(2)施工現(xiàn)場臨時用電安全保證措施

針對現(xiàn)場臨時用電情況開展全面排查,,分配電箱全部做斷電處理。配電室及分配電箱張貼封條進行封閉,。春節(jié)值班人員對現(xiàn)場臨電設(shè)施進行每日巡查,,并填寫巡查記錄,確保春節(jié)期間臨電安全,,無事故發(fā)生,。

(3)施工現(xiàn)場安全防護措施

對沿線各個工作面進行巡檢,半填半挖段應(yīng)拉紅線掛彩旗,,比如d標段k17+300―k21+850路段掛彩旗,。填土因下雨發(fā)軟地段及時處理,(在k17+450清理路邊堆土,,保證道路暢通寬闊,;k19+400―k19+700清理路標石渣,,鋪平路面。k22+000―k20+060排路面坑洼積水填石渣壓實,;k20+710―k20+730清理路邊石,,理平路面通行,k21+780―k21+850石渣填平壓實,。)放置標志牌,原老路挖除部分處放置標志牌,,指引車輛通行,如k17+300―k21+850路段處,。針對施工現(xiàn)場安全隱患進行上述防范處理措施后,,著重告知各個值班人員在值班期間重點巡查,預(yù)防安全事故發(fā)生,。

(3)現(xiàn)場物資安全保證措施

嚴格落實保安及項目值班人員24小時值守制度,,對物資存放區(qū)進行日常巡查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時進行處理,,并上報領(lǐng)導(dǎo)小組,,確保不發(fā)生物資丟失現(xiàn)象。

2,、生活區(qū)安全保證措施

項目節(jié)點完成后,,組織工人有序退場,并對生活區(qū)進行全面檢查,。值班人員對生活區(qū)封閉情況進行每日巡查,,發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取應(yīng)急措施,并上報領(lǐng)導(dǎo)小組,。

(1)工程發(fā)生安全事故后,,值班人員應(yīng)及時采取有效措施,搶救傷員,,防止事故進一步擴大,。

(2)事故發(fā)生后,值班人員應(yīng)及時將事故發(fā)生的時間,、地點,、事故具體情況及人員傷亡情況報告領(lǐng)導(dǎo)小組,按領(lǐng)導(dǎo)小組指示對事故進行應(yīng)急處理,,同時間上報監(jiān)理,,業(yè)主單位。

(3)事故應(yīng)急處置結(jié)束后,,值班人員應(yīng)當查明事故原因,做好事故的善后工作,,避免類似事故的發(fā)生,。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇七

春節(jié)即將來臨,,為切實做好春節(jié)期間的安全和穩(wěn)定工作,確保各類突發(fā)事件能夠及時,、迅速,、高效、有序地得到處理,,保障各項目部生命財產(chǎn)安全和身心健康,,維護社會穩(wěn)定,結(jié)合各項目部實際情況,,使項目部全體員工春節(jié)度過一個平安,、快樂、和諧的節(jié)日,,確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定,,特制定本安保措施。

本安保措施所稱突發(fā)事件,,是指“春節(jié)”期間突然發(fā)生的,,造成或者可能造成用電、防火,、防盜,、場容場貌等重大安全事件。

春節(jié)期間值班工作,,實行24小時值班制度,,有規(guī)律的在項目巡查,對項目防火,、防盜等進行重點巡查,,遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場,組織搶救和處置,,并及時,、如實上報。

落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源,,加強應(yīng)急準備情況的檢查,,完善應(yīng)急救援機制,達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生,。各項目要排出春節(jié)假期值班人員表,,安排好專人值班,公布值班電話,,嚴肅值班紀律,,值班人員一定要堅守崗位,盡職盡責(zé),,做好上情下達,,下情上報工作,,保證24小時值班信息暢通,明確負責(zé)人,。春節(jié)期間每天的值班負責(zé)人必須實時對項目工作進行監(jiān)督檢查,。

春節(jié)期間,在項目要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度,。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責(zé)任制,。

一旦發(fā)生火警要按消防組織的分工進行自救,不能自救時要及時打119電話報警,。

值班室內(nèi)不準用電暖氣烘烤衣物,,不準堆放易燃物。

春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,,不準在堆放易燃,、易爆材料的地方用火,用電,,不準在宿舍,、庫房等地生火取暖,不準私自亂拉亂搭電線等,。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,,造成火災(zāi)事故的,要按照“誰違章誰負責(zé)”的原則給予責(zé)任處罰,,賠償經(jīng)濟損失,,追究事故責(zé)任。在辦公室,、配電房,、門衛(wèi)值班室、材料室,、宿舍等重點位置已布置消防滅火器,,以便迅速控制火勢。

外來人員進入項目前,,保安必須做好登記,,確認無嫌疑后,可進入否則不得進入項目,。

閑雜人員,、無關(guān)車輛嚴禁進入項目。

保安對出入物品進行必要的核查,、登記,,嚴格執(zhí)行門崗出入制度。對亂拿、偷盜者,,保安扣留交上級領(lǐng)導(dǎo)處理,,情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

人員值班制度,,值班安排如下:

管理人員值班表

x月/x日xx時間xx管理人員

名單聯(lián)系電話

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

x/xx07:00~19:00

19:00~07:00

1、值班人員必須堅守崗位,,不得擅離職守,,做好當日工作的.檢查、督促,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。值班人員必須做好白天、晚上的值班記錄,。

2,、值班人員凡有事外出者,必須事先請假,,并請好代班人員,,值班人員必須履行職責(zé),對項目發(fā)生的一切事情全面負責(zé),,值班期間不得關(guān)機,,保證通訊聯(lián)系暢通。

3,、值班人員巡視好夜間工作,,督促好夜間員安全工作。

春節(jié)期間安全事故預(yù)案篇八

目的:

此時的春節(jié)將至,,為了切實做好節(jié)日期間的施工現(xiàn)場穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作,,確保項目部渡過一個安定、祥和的節(jié)日,,結(jié)合我們項目部的實際情況,,特制定如下應(yīng)急預(yù)案:

災(zāi)害預(yù)防:

1.施工現(xiàn)場及外圍顯著位置張貼煙花爆竹禁放標識。

2.保持施工現(xiàn)場消防管道水流暢通,,確保消防器材完好,,儲備充足。

3.臨近施工現(xiàn)場的居民區(qū)在煙花爆竹燃放期間,,項目部人員對周邊及現(xiàn)場內(nèi)的施工道路,、材料堆放場地等進行噴水濕潤,盡可能的降低可燃性,,并且對施工現(xiàn)場內(nèi)的可燃物采用不燃材料進行遮擋,。指派專人在施工現(xiàn)場有可燃物的地段進行不間斷巡邏,以便及時發(fā)現(xiàn)火情并及時制止,。

1.在施工現(xiàn)場要嚴格遵守防火規(guī)定和現(xiàn)場的防火制度,。在工作中要認真執(zhí)行個人的防火責(zé)任制,。

2.一旦發(fā)生火情要按消防組織的分工進行自救,不能自救時要及時打119電話報警,。

3.值班室取暖用電暖氣時有專人負責(zé)看管,。不準用電爐子取暖。人走電源斷,,春節(jié)期間為防止火災(zāi)事故,,不準在堆放易燃、易爆材料的地方用火,、吸煙,;不準在庫房生火取暖做飯,不準私自亂拉亂搭電線等,。如不按上述規(guī)定執(zhí)行,,造成火災(zāi)事故的,要分別按照“誰違章誰負責(zé)”及“三不放過”的原則給予責(zé)任處罰,,賠償經(jīng)濟損失,,追究事故責(zé)任。

4.在施工現(xiàn)場木料存放場及各號樓樓梯間入口處,、辦公室,、配電房、門衛(wèi)值班室等重點部位布置消防滅火器,,以便迅速控制火勢,。

在春節(jié)期間施工現(xiàn)現(xiàn)場的用電:施工用電、生活用電除值班室照明電以外其余用電均斷電,。確保春節(jié)期的用電安全,。春節(jié)期間定期檢查電路是否有雨水打濕而導(dǎo)電的情況、配電箱是否進水,、現(xiàn)場機械設(shè)備電機用采取防雨防風(fēng)措施,。

在春節(jié)期間施工現(xiàn)場值班工作,實行24小時值班制度,,有規(guī)律的在施工現(xiàn)場巡查,,對施工現(xiàn)場防火、防盜進行重點巡查,,遇到緊急情況要及時趕赴事故現(xiàn)場,,組織搶救和處置,并及時,、如實上報,。落實好春節(jié)期間安全保證應(yīng)急救援組織機構(gòu)等應(yīng)急資源,加強應(yīng)急準備情況的檢查,完善應(yīng)急救援機制,,達到有效防范和應(yīng)對突發(fā)事故的發(fā)生?,F(xiàn)已排出春節(jié)假期值班人員表,安排好專人值班,,公布值班電話,,嚴肅值班紀律,值班人員一定要堅守崗位,,盡職盡責(zé),,做好上情下達,下情上報工作,,保證24小時值班信息暢通,明確負責(zé)人,。并已將值班表張貼在施工現(xiàn)場,,向甲方、監(jiān)理提交值班表,,已完善信息溝通機制,。

外來閑雜人員、無關(guān)車輛嚴禁進入施工現(xiàn)場,,春節(jié)期間嚴禁外來閑雜人員進入現(xiàn)場,。任何材料一律不得出現(xiàn)場,對偷盜現(xiàn)場料具等物品者,,值班門衛(wèi)扣留交值班總負責(zé)人處理,,情節(jié)嚴重者送交公安部門處理。

領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長:xxx電話:xxxxxxxxxxx

副組長:xxx電話:xxxxxxxxxxxx

成員:xxx,、xxx,、xx、xxx

急救:120匪警:110火警:119

全文閱讀已結(jié)束,,如果需要下載本文請點擊

下載此文檔
a.付費復(fù)制
付費獲得該文章復(fù)制權(quán)限
特價:5.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里
b.包月復(fù)制
付費后30天內(nèi)不限量復(fù)制
特價:9.99元 10元
微信掃碼支付
已付款請點這里 聯(lián)系客服