當工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié)。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇一

一,、加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：做到了員工人事檔案,、培訓(xùn)檔案,、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展,、羽毛球比賽,、讀書征文、管理學(xué),、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

二,、加強服務(wù),，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù)。一年來,，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動,。對公司工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的食堂、倉庫,、采購,、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,，工作有計劃,，落實有措施，完成有記錄,，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清,。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2、在工作計劃中,，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣,。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,，提高辦事效率,，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三,、加強學(xué)習(xí),，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作,。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分考慮員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

5,、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

6,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;計劃出版內(nèi)部期刊,，編輯員工征文集,。

7、建立內(nèi)部縱向,、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧,、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。

8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理,。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益,。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇二

又是一年辭舊迎新時,，回首過去的一年，倍感時間的緊迫.在這匆匆忙忙,，平平凡凡的一年中,，我們大家一起勤勤奮奮,，踏踏實實，平平安安地度過了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,，都是成長和壯大的一年，回顧這一年來的工作,，我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工,，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理,。總部負責配送,，然后店長簽名責任到頭,，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持,。

二,、公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長負責,，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

三,、采購、倉庫管理

1,、經(jīng)過幾個月的努力,，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面,，一是實體店采購,，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。

2,、倉庫施行單人固定管理和分類管理,，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭。同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算。

四,、用車管理

車輛管理施行明確責任制原則,，主要負責人是司機，用車實行申請和職位等級制,，可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。

五,、暴露出一些不足和問題

1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失,，原則性還不夠強,。

2,、財務(wù)不明確,，沒有總的支出統(tǒng)計,。

3,、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便,，沒有一個明確的規(guī)定,。

新的一年來到了,，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn),，我相信在我的帶領(lǐng)下,，在各位伙伴的支持下,，我們后勤部將再接再厲為公司的發(fā)展提供強有力的后盾,，保姆式的服務(wù),。我堅信公司的明天會更好！

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇三

過去的一年,，我公司后勤工作,，遵循公司總體工作思路和后勤工作計劃,，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點,，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì),，提高辦事的實效性。現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、立足本職,，服務(wù)一線

1,、年初我們遵循公司總體工作思路,，制訂了后勤工作計劃,，避免后勤保障缺位而影響公司正常運行；

2,、改善工作環(huán)境,。今年所有辦公室全部安裝了空調(diào)設(shè)備,；

3,、維修及時、服務(wù)到位,。凡是影響到工作的事都及時處理,，絕不會耽誤其他人的工作,；

4、基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,，我們都是隨叫隨到,，力爭做到解決問題快、不留尾巴,；

5,、加強文印工作的管理,，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),，服務(wù)及時到位,；

二,、整章建制,，規(guī)范管理

后勤工作是公司的基礎(chǔ)工作,，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理,。今年,，后勤管理繼續(xù)執(zhí)行了《物品采購申請審批制度》,、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》,、《維修申報制度》，有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作,。今年對公司資產(chǎn)進行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記,、建帳，管理日趨完善,。

三、加強管理,，開源節(jié)流

資金是公司的命脈。按照領(lǐng)導(dǎo)要求，公司后勤工作要有主動性,、前瞻性、服務(wù)性,、科學(xué)性,、全局性,。后勤部嚴格履行規(guī)章制度,，用心開源節(jié)流,、勤儉持家。做好收支有計劃,、有審批、有手續(xù),。

1,、做到“物資采購要批”的審批制度,，學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請,、主管領(lǐng)導(dǎo)審批,、后勤統(tǒng)一采購,，避免了過去誰需就買的無序狀況,；

2,、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,，有效地節(jié)約了辦公用的開支,；

3,、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低,；

4,、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,，使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制,。

綜上工作,，得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方,、各部門協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴,，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿意,。在以后的工作中,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足,，不斷積累經(jīng)驗,，與后勤部全體員工團結(jié)一致、開拓進取,，為公司的發(fā)展做出的貢獻,。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇四

20__年，自來水有限公司在的領(lǐng)導(dǎo)下,，結(jié)合年初簽訂的安全生產(chǎn)目標責任書和公司實際，緊緊圍繞“創(chuàng)建平安公司,，構(gòu)建和諧社會”的奮斗目標，堅持"以人為本"的管理理念,，認真貫徹“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，牢固樹立“安全重于泰山，安全供水無小事”的安全意識,，完善和落實安全生產(chǎn)責任制,，強化對一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)，加強安全生產(chǎn)管理,，較好地完成了安全生產(chǎn)工作任務(wù),，安全生產(chǎn)無事故,，促進了公司各項工作的順利開展?，F(xiàn)將一年來的安全工作總結(jié)如下:

一、總體安排,，明確安全生產(chǎn)責任,。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。成立了以總經(jīng)理為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。今年年初,，我們召開了安全生產(chǎn)工作會議,，在全面總結(jié)去年安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)上，對今年安全生產(chǎn)工作進行了安排,。成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并與各部門簽訂了安全生產(chǎn)責任書，明確了安全生產(chǎn)責任及安全生產(chǎn)任務(wù),，把安全生產(chǎn)責任通過責任書的形式予以明確，使安全管理工作落實到每一個在建項目,，貫穿到每一項工作的始終,。大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，提高職工安全意識,，全面落實安全工作會議上提出的工作目標,。將安全生產(chǎn)管理責任分解量化,，完善了安全生產(chǎn)工作激勵機制，實行安全生產(chǎn)一票否決制,，有效地提高了職工安全風險意識,。

二、完善制度,，加強安全生產(chǎn)管理,。

結(jié)合公司實際，在充分討論的基礎(chǔ)上,，對安全生產(chǎn)管理制度,、安全生產(chǎn)操作規(guī)范和安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案進行了修訂和完善,。從職工安全教育、技能培訓(xùn)、安全大檢查工作入手,，加強監(jiān)督管理,，強化制度落實，明確安全責任,，提高了職工安全意識和業(yè)務(wù)水平,，有效促進了安全生產(chǎn)工作的順利進行。重要崗位要求持證上崗,，在工程建設(shè)和設(shè)備維護檢修工作中，始終把安全工作放在第一位,，把安全責任落實到實際工作中去,。

三,、學(xué)習(xí)法規(guī),，提高安全生產(chǎn)意識。

為了使全司員工把安全生產(chǎn)工作提升到一個新的高度來認識,，增強安全意識，堅定信心,，振奮精神，全力以赴做好全年的安全生產(chǎn)工作,，我們組織職工認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī),，除了召開專門的安全生產(chǎn)會議外，安全工作逢會必講,，特別對安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié),，從自我檢查,、職能管理和安全制度執(zhí)行等方面進行了深層次的分析,，堅持以人為本,、強化思想教育、構(gòu)筑安全生產(chǎn)的堅固防線,。通過學(xué)習(xí)職工的防范和自我保護意識得到了提高,，認識到遵章守紀,、強化管理,、確保安全的重要性,。

四,、規(guī)范程序，杜絕違章操作,。

為避免工作的盲目性,，杜絕違章操作,，進一步完善了日常檢修制度，明確了工作程序,，制定了應(yīng)急預(yù)案和防范應(yīng)急

措施,。針對實際情況開展討論,、分析,，制定切合實際的安全措施,，研究解決工作中的難點和問題,，使工作有了超前準備,，杜絕了工作上被動應(yīng)付和盲目蠻干現(xiàn)象,，規(guī)范安全工作程序,，提高了工作安全系數(shù)。公司領(lǐng)導(dǎo)都親臨作業(yè)現(xiàn)場進行安全指導(dǎo),。為防止失盜現(xiàn)象發(fā)生,，我們對輸水管道,、閥門進行了掩埋,。

五,、節(jié)前檢查，消除安全生產(chǎn)隱患,。

做好節(jié)前安全大檢查工作和“世博”安保工作,，消除安全隱患，夯實安全運行基礎(chǔ),。節(jié)前，制定了安全生產(chǎn)大檢查工作實施方案,，對提水設(shè)施,、配電設(shè)備、管道線路進行了全面的安全檢查,。對檢查出的安全隱患,，責令有關(guān)部門堅決予以排除和限期整改,。多方籌集資金，定制,、安裝,、埋設(shè)各類警示、公益廣告牌,。在壩坡,、水面等安全隱患地段設(shè)立警示標語。

六,、加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。我們對所有職工和新上崗的臨聘人員進行了崗前安全生產(chǎn)培訓(xùn),，并與所有上崗人員簽訂了安全協(xié)議書。選派得力人員積極參加區(qū)安監(jiān)局組織的安全員和特種作業(yè)人員培訓(xùn)班,。通過培訓(xùn)提高了職工的安全生產(chǎn)操作技能和遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度的自覺性,，提高了安全生產(chǎn)管理人員的工作水平。

七,、嚴把水質(zhì)關(guān),，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)水

飲用水的水質(zhì)，是直接關(guān)系到人們身體健康的大問題,。針對這一問題，我公司采取了一系列措施,。一是從水源抓起,。

因此渠道水路長,，通過村莊較多,，部分村民衛(wèi)生意識淡薄,，經(jīng)常會往渠道里倒垃圾以及扔死牲畜等,，極不衛(wèi)生,。為此我公司在進水口做好了攔污柵,，防止垃圾及死牲畜污染物進入西畈水庫,。二是爭取派專人維護清理該欄污柵,，做到每天清理一次，遇下下雨天全天候進行清理,，有效地保持了進水口的清潔水源,。又是對西畈水庫大壩周圍用鐵網(wǎng)護欄進行包圍,，有效阻止了夏天到水庫洗澡的人員對水源水的污染。三是嚴把采購化學(xué)制劑,。氯化鋁沒有衛(wèi)生許可證批件產(chǎn)品合格證的堅決拒購,。四是對檢測化驗人員實行錯時上下班，對每天24小時出廠水質(zhì)4項指標(濁度,、細菌,、余氯、大腸菌)進行嚴格檢測,。五是委托有較高資質(zhì)的檢測機構(gòu)定期將對供水水樣進行抽檢,。長期對供水區(qū)域內(nèi)的城鎮(zhèn),、飯店,、管道、農(nóng)戶,、工廠進行2-3次以上的檢測,。發(fā)現(xiàn)問題及時處理并且定期不定時地對總支管網(wǎng)進行沖洗，確保飲用水水質(zhì),。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇五

20__年來本人在上級黨委和中心支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真貫徹“三個代表”重要思想,，努力學(xué)習(xí)并進取落實科學(xué)發(fā)展觀和黨的路線,、方針、政策,，在政治上、思想一和黨堅持高度一致,。

勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進,，始終堅持高度的職責感和強烈的事業(yè)心,，努力鉆研業(yè)務(wù)，認真履行職責,，廉潔秉公辦事，依靠上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙,，在綜合科全體同志的幫忙支持下，較好的完成了各項工作任務(wù),，各方面都得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將一年來的工作情景報告如下，請同志們批評指正：

一,、堅持學(xué)習(xí),、努力鉆研,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)

加強理論學(xué)習(xí)是提高思想素質(zhì)、更新觀念,、與時俱進,、提高工作本事和創(chuàng)新本事的必然要求。本人一向比較重視理論學(xué)習(xí),，一年來能進取參加交通廳組織的干部理論培訓(xùn)班及中心黨支部學(xué)習(xí),，認真學(xué)習(xí)黨的__大，學(xué)習(xí)國務(wù)院《意見》和省委八屆八次全會精神,，每次學(xué)習(xí)都有新的認識和提高,。尤其是對科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的重大意義有了更深刻的認識,。

在學(xué)習(xí)中本人也經(jīng)常自我剖析,，不斷提升思想境界，不斷完善品德修養(yǎng)，自覺將認識的提高和學(xué)習(xí)的成果融入自我的工作和生活中,，轉(zhuǎn)化為努力工作的動力,。到中心工作后,，工作職責和資料發(fā)生變化,，知識結(jié)構(gòu)和本事要求也要隨之轉(zhuǎn)變,，要做好綜合科的工作,，必須具備與崗位職責相適應(yīng)的業(yè)務(wù)本事和政策水平,。

為此本人平時注重加強業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)等知識的學(xué)習(xí),，堅持利用業(yè)余時間自學(xué)，以增加自我的知識儲備,，根據(jù)工作需要認真學(xué)習(xí)了有關(guān)全額撥款事業(yè)單位財務(wù)管理制度、人事,、辦公室、黨建,、紀檢,、教育、群團,、安全生產(chǎn)等方面的知識,。進取參加繼續(xù)教育,，認真學(xué)習(xí),，不斷更新專業(yè)知識。

經(jīng)過學(xué)習(xí),，提高自身的理論水平，并做到理論聯(lián)系實際,，自覺將所學(xué)知識指導(dǎo)實踐，改善工作方法,，提高工作效率。工作中遇到問題時,，能夠多思多想,，勤于總結(jié)，能客觀的對待工作和問題,，能在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出自我的意見和提議,。經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和實踐積累,，使自我的業(yè)務(wù)工作本事,、組織協(xié)調(diào)本事有了明顯的提高。

二,、認真履職、開拓進取，為做好中心的工作盡心盡力

(一)自覺履行崗位職責,，組織和調(diào)動本科室同志做好日常工作?？剖衣毠ぶg能默契配合,，團結(jié)協(xié)作,，互幫互助，遇到問題都能進取進行溝通,，互相研討。本人與綜合科的同志間能做到勤談心,，常溝通，進取探索政治思想工作新方式新方法,，把政治思想工作寄予平常的實踐工作中去，防微杜漸,，實時引導(dǎo),，使職工思想和行動始終沿正確的軌道發(fā)展,，并按上級的要求做好綜合科的各項工作,。

(二)建章立制，加強制度建設(shè),。重視各項制度的貫徹落實,，先后建立了財務(wù)內(nèi)控制度，明確財務(wù)人員的職責權(quán)限,，使財務(wù)管理規(guī)范化;建立了車輛管理制度,，使車輛管理有章可循;建立人事檔案管理辦法,，規(guī)范人事檔案管理;建立ab角制，保證工作的正常開展;建立黨費管理管理使用辦法,，規(guī)范黨費管理;建立招投標管理辦法，提高透明度,。做到用制度化規(guī)范言行,，從自身做起。

(三)進取負責地做好辦公室日常事務(wù)工作,。本人能認真負責地做好單位辦公室其他日常事務(wù)工作,。一是做好考勤、車輛管理等事務(wù)性工作;二是組織科室人員做好安保,、平安建設(shè),、綜治等工作落實安全生產(chǎn)職責，狠抓各項安全管理措施的落實,，及時準確的上報報表并定期做好安全檢查,，加強監(jiān)督管理;三是嚴格辦公用品采購，堅持貨比三家,，并組織做好《福建交通》,、《建國60周年》畫冊印刷費招投標工作;四是抓財產(chǎn)管理，加強固定資產(chǎn)日常管理,，及時反映固定資產(chǎn)增減變化,。

年初、年末都要對中心固定資產(chǎn)進行全面的盤點,，保證賬賬,、賬實、賬卡相符,。做好固定資產(chǎn)核實工作,，避免國有資產(chǎn)流失。五是做好后勤保障工作,。認真落實為職工辦實事項目，協(xié)調(diào)解決關(guān)系職工身心健康,、生產(chǎn)安全和切身利益的問題,，協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)改善了職工生產(chǎn)、生活中的問題,。六是快速反映,，完成了臨時工作和緊急任務(wù)。

(四)加強財務(wù)管理,，夯實內(nèi)業(yè)基礎(chǔ),。能按照上級的要求,，認真執(zhí)行電算化管理辦法，嚴格格執(zhí)行國庫集中支付改革,。不斷完善會計管理基礎(chǔ)工作,，使財務(wù)管理規(guī)范化。不私設(shè)小金庫,。

加強對資金的管理,，嚴格會計核算。按時辦理個人所得稅納稅申報,，及時交納稅款,。資金使用上做到量入為出，管好用好各類資金,。加強預(yù)算的日常管理,，把好行政經(jīng)費與專項經(jīng)費開支審核關(guān)，嚴格控制行政經(jīng)費支出,，確保預(yù)算資金?？顚Ｓ茫浞职l(fā)揮資金的使用效益,。保證行政經(jīng)費與專項經(jīng)費不超支,。及時編制預(yù)、決算,，確保會計信息真實,、可靠。

(五)組織做好教育培訓(xùn)工作,。按照年初計劃安排,，于20__年10月25日-27日協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)舉辦全省交通系統(tǒng)新聞寫作與攝影培訓(xùn)班，培訓(xùn)人員55人,，完成本年度教育培訓(xùn)任務(wù),。并組織做好專業(yè)技術(shù)人的繼續(xù)教育工作，著力培養(yǎng)和提高人員素質(zhì),。

(六)以人為本,，做好人事工作。能堅持原則,，在事業(yè)單位崗位設(shè)置中,，做到以人為本，廣泛征求全體職工的意見,，深入調(diào)研,，對大家不理解的問題，能做耐心細致的解釋。鉆研政策法規(guī),，抓好工作落實,。同事之間互相尊重，以誠相待,，講團結(jié),，顧全大局，協(xié)調(diào)好科室內(nèi)外的工作關(guān)系,。

(七)結(jié)合日常工作,，做好黨風廉政建設(shè)。對職工比較關(guān)注的熱點問題如大宗物品采購,、崗位設(shè)置,、職稱評定、福利發(fā)放等,，均能嚴格按照有關(guān)規(guī)定辦理,，增強辦事透明度。做好黨費收繳,、使用工作,。

三、廉潔從業(yè),、遵章守紀,，堅持良好的道德修養(yǎng)

本人能嚴格遵守各項規(guī)章，自覺遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,，認真學(xué)習(xí)《中國中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》,，從思想上筑起抵御腐思想侵蝕的堅固防線。工作中嚴格要求自我,，自覺起表率作用,，把握原則，嚴守組織紀律,，不利用工作上的權(quán)力謀取任何私利,，嚴格執(zhí)行物品采購和工程招投標管理規(guī)定，自覺理解職工群眾的監(jiān)督,。

同時能夠嚴格按照《黨風廉政建設(shè)職責制制》的要求,，加強綜合科的廉政教育和管理，做到堅持原則,、公道正派,，按章辦事。

四,、正視不足、勤勉改善,，明確今后努力方向

回顧任職一年來的工作,，雖然取得了一些成績,，但這些成績的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫忙指導(dǎo)，離不開科室同志的精誠團結(jié)和密切協(xié)作,，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責,。與此同時，自我也感到自身還存在許多不足：

一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠,，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止,、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情景、解決新問題,，把上級的方針政策同本職工作實際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性的開展工作還做得不夠。針對以上不足,，本人決心在今后學(xué)習(xí),、工作中認真加以改善。一是加強學(xué)習(xí),，完善自我;二是宏揚正氣,，清正廉潔;三是求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新,。

今后本人將理清思路,，總結(jié)經(jīng)驗、查找差距,、揚長避短,，進取研究新情景，探索新辦法,，解決新問題,，以更加成熟的思維，更加理性的工作方法,，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同志們一齊,，完成上級下達的各項任務(wù)。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇六

20__年即將離去,，新的一年即將到來,，縱觀20__年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，同事們的幫助下,，我個人有了很大提高。20__年是充實的一年,、也是收獲的一年,，因為這一年我學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗也有了不一樣的感悟。現(xiàn)在就一年的主要工作業(yè)績、不足和未來的工作展望進行簡要總結(jié),。

一,、20__工作總結(jié)

根據(jù)20__年工作情況對全年業(yè)績進行總結(jié)如下：

(一)促生產(chǎn)擬定2020__年度業(yè)績合同

為實現(xiàn)河北公司戰(zhàn)略規(guī)劃,，達到長期穩(wěn)定的發(fā)展，擬定2020__年度業(yè)績合同,，明確公司副職領(lǐng)導(dǎo),、各部門、所屬各油庫,、各地付業(yè)務(wù)部年度關(guān)鍵業(yè)績指標和工作目標，提高效率,，促進各項指標任務(wù)有效進行并順利完成,。20__年累計簽訂業(yè)績合同25份。

(二)爭先進起草2020__年度勞動競賽方案

為貫徹河北公司關(guān)于開展20__年勞動競賽的通知要求,，結(jié)合20__年形勢,、目標、任務(wù),，擬定并下發(fā)了包含4類5項競賽項目的《20__年勞動競賽方案》,，通過勞動競賽,，引導(dǎo)各下屬公司筑牢三基建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，在努力完成績效目標的同時，提高綜合管理水平,。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結(jié)果及相關(guān)數(shù)據(jù)提供于勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總,，于15日前公布季度勞動競賽通報。

(三)評優(yōu)化進行月度績效考核

為充分調(diào)動公司職工的潛能和積極性,，鼓勵員工完成公司下達的任務(wù)目標,。制度化月度績效考核,，以油庫,、地付業(yè)務(wù)部對任務(wù)目標的完成情況進行不同的績效發(fā)放,。每月進行績效考核，通過考核中發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，優(yōu)化工作程序提高效率,。

(四)強化民主監(jiān)督進行民主測評

為進一步加強公司管理人員隊伍建設(shè),，突出民主監(jiān)督職能,，按照《管理人員考核管理暫行辦法》,，對公司油庫管理人員開展年度考核工作,。

(五)優(yōu)架構(gòu)開展“五定”改革

根據(jù)河北公司人事機構(gòu)改革總體部署,，擬定了《機關(guān)“五定”工作方案》,、《管理崗位競聘方案》、《競聘實施細則》,，并于20__年6月5日倉儲分公司完成了機關(guān)部門管理崗競聘工作,，對4部1室的組織機構(gòu)優(yōu)化改革為4部架構(gòu)，由原來的_人(含借調(diào))減至_人,，減員10人，減幅28%,。

擬定《監(jiān)控中心崗位競聘公告》,、《油庫監(jiān)控中心崗位競聘實施細則》，并組織公司油庫監(jiān)控中心崗位競聘,，競聘過程中共有4人在規(guī)定時間內(nèi)報名,，經(jīng)過競聘大會選舉4人全部競聘上崗,。

(六)崗級聘任

根據(jù)《河北銷售公司兩級機關(guān)管理人員及崗級管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)省公司人事處資格審核并批復(fù)，組織召開崗級聘任民主評價會,，對7名同志進行崗級聘任,。

(七)為油庫安裝簡易視頻會議設(shè)備

為便捷油庫參加河北公司視頻會議,，減少差旅,、油料,、路橋等費用支出，實現(xiàn)公司召開視頻會議,、開展遠程培訓(xùn)及安全警示教育功能,，協(xié)助組織視頻會議設(shè)備的采購談判,、合同簽訂以及安裝實施，累計簽訂4份合同,，對8座油庫,、公司機關(guān)進行設(shè)備安裝。

(八)休假考勤管理及人員調(diào)動

每月核實機關(guān),、8座油庫,、7座地付業(yè)務(wù)共計245人考勤情況，累計審核轉(zhuǎn)批171次休假申請,，做人員調(diào)動62次,。

二、未來的工作展望

繼續(xù)強化月度績效考核,，完善機關(guān)部門考核機制,。根據(jù)實際情況建立勞動競賽板塊活動，貼近油庫生產(chǎn)運行,，真正起到促進油庫工作效率,，提升油庫管理質(zhì)量。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇七

我的工作職責是配合局領(lǐng)導(dǎo)班子和其它業(yè)務(wù)科室及機關(guān)工作人員共同來完成全年各項民族宗教工作目標,，當好局領(lǐng)導(dǎo)班子的助手，做好各業(yè)務(wù)科室的后勤保障服務(wù)工作,，做好外事協(xié)調(diào)和宣傳工作,。做好上情下達，將上級及局領(lǐng)導(dǎo)指示及會議精神及時傳達貫徹,，對基層反映的問題及時整理和上報,，完成局黨務(wù)、政務(wù)所需的文字材料的起草工作,，完成上級部門交辦的各項工作和任務(wù),。

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

書到用時方恨少,，我越來越深刻地認識到知識的欠缺，只有抓緊一切可利用的時間努力學(xué)習(xí),，才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,，勝任本職工作，否則,，不進則退,，終究要被環(huán)境所淘汰。努力學(xué)習(xí)理論知識,，學(xué)習(xí)黨的民族宗教政策法規(guī),，領(lǐng)會上級部門重大會議精神,，在政治上、思想上始終同黨中央保持一致,，保證在行動上不偏離正確的軌道,。同時，結(jié)合本職工作,，我認真學(xué)習(xí)有關(guān)的民族宗教知識,、管理知識、法律知識,，不斷武裝自己的頭腦,。并根據(jù)工作實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，解決自己在工作中出現(xiàn)的問題,。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,，不因虛度時光而羞愧,。

二、腳踏實地,，認真做好本職工作

我深深地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門的重要性,，辦公室的工作擔負著參謀，監(jiān)督,，協(xié)調(diào),，服務(wù)的職能，半年來的工作實踐使我體會到,，干好辦公室工作并不是一件容易的事情,，要干好工作就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任,。按照分工,，擺正位置，做到不越位,，不離任,、不超位，嚴格遵守職責,，完成本職工作,。只有把位置任準，把職責搞清,，團結(jié)同志,、誠懇待人，腳踏實地，忠于職守,、勤奮工作,，一步一個腳印，從小事做起,，老老實實做人,，認認真真工作，才能完成好本職工作,，進而創(chuàng)造性地開展工作,。

(一)、在黨務(wù)政務(wù)工作方面,，我負責起草局機關(guān)黨政工作有關(guān)文件,、會議紀要、調(diào)研文章,、工作總結(jié),、領(lǐng)導(dǎo)講話、對外宣傳材料和局本身的通知,、信息等文件近百份,。安質(zhì)按時地完成了各項工作，保證了全局工作的正常進行,。做好了我局機關(guān)各類規(guī)章制度的制定工作,，堅持二、五中心組學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí),，按照年初制定的學(xué)習(xí)計劃,，認真準備好學(xué)習(xí)資料，按時組織學(xué)習(xí),。在日常的工作中注意搜集、匯總,、反饋及時上報各方面的意見和材料,，為局領(lǐng)導(dǎo)班子更好地決策，服務(wù)與業(yè)務(wù)科室提供參考依據(jù),。通過半年實踐,，使我不僅在政治上得到進一步錘煉，文字上得到提高,，而且在個人整體素質(zhì)上和工作能力上得到了強化訓(xùn)練,。

(二)、對外接待工作是一項重要而又繁雜的事情,，要加班加點,，有時節(jié)假日、雙休日也不能休息，要安排客人的吃,、住和行程,，同時也要回答客人提出的各種問題，在今后工作中必須進一步加強對全局總體工作,、具體情況的了解和掌握,。

(三)、在信息管理工作中,，我注意從工作實際,、從基層等各個渠道了解情況，捕捉重要信息,，及時上報,，搞好宣傳。做好內(nèi)部局域信息網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了我局內(nèi)部的資源共享,。接通啟用了市委,、市政府電子公文傳輸系統(tǒng)，使無紙辦公和有紙辦公相結(jié)合,，提高了工作效率,，減少費用，加強了我局辦公自動化建設(shè),。

(四),、做好局機關(guān)印章管理工作，捉到了各類簽章,，記錄詳實,，嚴格把關(guān)。對打印,、復(fù)印文件和張數(shù)按要求審批,，減少浪費現(xiàn)象。對社會市民和外單位等來電詢問和來人咨詢做到態(tài)度熱情,，耐心解釋,。

三、嚴格要求自己,，時刻警醒

要做好任何一項工作,，都要付出辛勤的勞動。在工作中,，我努力從每一件事情上進行總結(jié),，不斷摸索，掌握方法,，提高工作效率和工作質(zhì)量,，因為自己是新同志，在民族宗教工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí),，汲取他們的人長處,，反思自己不足。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人長處,，多想自己不足,，就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有尊重他人,，就是尊重自己,，不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),，還是同事,、基層人員以及外來人員辦事，我時刻提醒自己,，要誠懇待人,，態(tài)度端正，積極想辦法,，無論大事小事,，都要盡最大能力幫助。平時要求自己,，從遵守勞動紀律,、團結(jié)同志、打掃衛(wèi)生等小事做起,，嚴格要求自己,。做好辦公室工作主題是不求有功、但求無過,、積極熱情,、坦誠相待。

四,、存在問題

半年來,，我自己努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處,，有些是急待解決,、不容忽視的問題,，在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,，在工作中也努力爭取去做，但由于同事之間缺乏溝通交流,，在某種程度上給自己和工作造成了不利的影響,，在今后需要也必須注意和克服;在工作方法上還需要更加扎實，更加細致，把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,，提高工作質(zhì)量;學(xué)無止境,，一個人的能力和水平是有限的，只有不斷學(xué)習(xí)才能完善提高,。在工作中,，我時常感到能力和知識的欠缺，需要進一步提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,，提高文字水平和綜合素質(zhì),，使自己圓滿出色地完成本職工作;有時工作方法欠妥當，考慮欠周到,，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同志們道個歉,，希望有不到之處給予原諒。

半年來,，我認為自己從思想認識上,、業(yè)務(wù)及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果,，從老同志身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上,、勤奮工作的信心和力量,。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,，也真誠地希望在今后的工作中,，局領(lǐng)導(dǎo)、局老同志,、新同志對我一如既往給予關(guān)懷和支持,，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒,。最后,，再次請同志們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇八

一年復(fù)始,，萬象更新,，轉(zhuǎn)眼間_物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過了20__年，回顧自己_個多月來的工作歷程,，收獲及感悟頗多,，從20__年_月進入公司以來，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,，憑著自己認真負責的工作態(tài)度,，圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項工作?，F(xiàn)將20__年工作匯報如下：

一、本人于20__年_月正式加入__物業(yè)管理有限公司,，擔任客服領(lǐng)班一職,，入職之初，在客服主管的帶領(lǐng)下,，完成以下工作

1.針對客服人員專業(yè)知識不足,，在嚴格按照客服部年度培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)的同時，加強現(xiàn)場培訓(xùn),，通過真實案例實操實練,，通過理論與實踐讓客服人員更深刻的認知專業(yè)知識的重要性，在五月份客服部安排人員參加南通總公司組織的客服專業(yè)技能的培訓(xùn)與考核時,，榮獲全公司第二名的好成績,。

2.梳理現(xiàn)有管理費的收費進度，對未收戶數(shù),、面積,、金額及原因作統(tǒng)計并制定催收管理費計劃，針對收費率低,、業(yè)主不愿繳納管理費,，客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時上門、電話催繳的催繳計劃,。_,、_月份根據(jù)制定的催繳計劃進行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進行統(tǒng)計,，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題,，找出問題的根源并處理，已取得良好效果,。_月份上門收繳管理費_元,，_月份上門收繳管理費_元。_月份對管理費一年以上未交的業(yè)主發(fā)催繳函,，對已交付區(qū)域未收房的業(yè)主發(fā)催收函,，共發(fā)出催收信件_封，至月底已有_戶交納物管費_元,。

3.完成20__年_月的_期及_月的_期交收樓活動,，入伙_多戶。針對交房期間的遺留問題積極與地產(chǎn)工程,、施工單位溝通跟進,，及時的完成遺留問題的處理，極大程度上避免因施工遺留問題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降,。

4.對客服部臺賬進行梳理,，針對現(xiàn)有臺賬混亂及部分臺賬空白現(xiàn)象，從_月份起建立健全的部門臺賬,，對erp數(shù)據(jù)錄入的真實性,、準確性等數(shù)據(jù)進行整改，加強erp錄入人員的培訓(xùn)工作,，erp錄入步入常態(tài)化,。

5.由于小區(qū)管理面積較大，針對部分標識標牌的統(tǒng)一制作需要大量的時間的問題,，客服部制定張貼臨時標識標牌,，對現(xiàn)有不統(tǒng)一的標示進行休整，完善各類標示工作,。

6. 根據(jù)“精致塔”要求制定客服部關(guān)于“_風采”,、“馨服務(wù)”、“_家園”的提升計劃并落實執(zhí)行,，_月份組織開展“溫馨_月情感恩母親節(jié)”活動,，通過社區(qū)活動加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè),。_月份開展的中秋社區(qū)活動,，培養(yǎng)業(yè)主“家是最溫馨的港灣，社區(qū)是家的構(gòu)成”內(nèi)心認同,。取得業(yè)主一致好評,，并要求以后多舉辦此類活動。

二,、20__年_月_城盛大開盤,，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于20__年_月被調(diào)任到__城任客服主管,，在此期間完成以下工作

1.針對銷售大廳各項工作與小區(qū)存在一定的差異性,，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時,，制定并實施會所服務(wù)標準以及各部門詳細工作流程,，對安排的工作具體落實到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成,，不能完成的要查出原因,、制定計劃，按規(guī)定的期限完成,，改變懶,、散、慢的不良工作習(xí)慣,，對提高服務(wù)意識,、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用,。

2._月份樣板間正式對外開放，在此期間完成樣板間的全面開荒工作以及銷售中心的細致衛(wèi)生清潔,。

3. 根據(jù)驗收標準完成對銷售中心,、樣板間以及配套設(shè)施的驗收，并對存在的遺留問題要求整改并跟進結(jié)果,，對維修后的遺漏工程進行復(fù)檢,。

4.針對案場工作要求，對__會所人員加強員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),，通過使用玻璃杯,、咖啡杯，服務(wù)區(qū)域擺放香薰,，保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,，秩維規(guī)范交通指示，客服提供問茶,、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細節(jié)來提升服務(wù)質(zhì)量,，體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點。

5.配合房地產(chǎn)銷售推廣,、開盤工作,，以銷售中心、樣板房的使用,、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開展服務(wù)工作,，順利完成__城2-8#樓的開盤、“魅力__,、華彩篇章”業(yè)主聯(lián)誼等活動,。

回顧20__年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定,，在工作中也存在在很大的不足：

1.在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺,，對于客服部以外的其他部門理論知識掌握不大熟練，運用不到位,，需要加強學(xué)習(xí),，積極進取，以求進一步提高物業(yè)管理水平,，提高自身綜合素質(zhì),。

2.對于管理方面的素養(yǎng)，還需要提升,，需加強管理知識理論的學(xué)習(xí)和實際經(jīng)驗的積累,。

3.日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距,，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫,。

為了在新的一年里更好的揚長避短,，克服之前工作中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑,，20__年__會所將致力于加強規(guī)范管理,、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行,。以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境,，配合營銷工作為中心計劃開展工作,。

明年的工作計劃：

一、加強員工培訓(xùn),，完善內(nèi)部管理機制

1.在現(xiàn)有工作手冊的基礎(chǔ)上,，根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊，落實執(zhí)行公司下發(fā)的iso質(zhì)量管理體系文件,，使每一位員工了解工作規(guī)程,，達到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的,。

2.根據(jù)年度培訓(xùn)計劃對員工進行定期的業(yè)務(wù),、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn),，通過不斷的強化學(xué)習(xí)，不斷提高會所員工水平,，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬,、服務(wù)意識強的員工隊伍。

3.對會所員工自身特點,、專長、結(jié)合日常工作表現(xiàn),，進行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換,。

二,、積極配合營銷及客服工作的開展

通過推出更貼心的服務(wù),，展示物業(yè)服務(wù)水準,，做到人人都是稱職的“形象銷售員”,，令客戶對公司及樓盤增強信心。

1.根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,，做好服務(wù)軟包裝,。

2.服務(wù)禮儀不漏掉每一個需要注重的細節(jié),。

3.服務(wù)用語文明,、禮貌，統(tǒng)一說詞,，規(guī)范用語,。

4.通過銷售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準,。重點在于提升物業(yè)公司的形象,，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點。

5.對物業(yè)的營銷推廣提供物業(yè)管理的賣點,，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾,，對客戶提出的物業(yè)管理問題進行咨詢答疑。

三,、 開展業(yè)主需求調(diào)查

積極參加與銷售中心開展的業(yè)主聯(lián)誼活動,，集中了解業(yè)主反饋的信息，在銷售中心幫助下,，在入住前開展業(yè)主需求調(diào)查,，以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次,、興趣愛好及各類服務(wù)需求,，通過分析,，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主,。

回顧20__年對__物業(yè)來講,，可以說是喜憂參半。因為20__年的成績只能屬于過去,，但20__年度的不足才是鞭策新的一年不斷發(fā)展的無限動力,，只有繼續(xù)發(fā)揚成績，吸取教訓(xùn)后新的一年才會有好的開端新的起點,。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇九

xx年即將遠去,，回首xx年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快,，不知不覺中,，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，可以說xx年是公司穩(wěn)定發(fā)展的一年,，也是公司蓄意推進行業(yè)改革,，拓展市場持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是行政部成績頗豐的一年,，現(xiàn)就本年度行政部重點工作并結(jié)合公司實際情況做以下總結(jié)和新一年工作計劃與大家共同分享,，希望大家針對行政部的工作多批評,，指正,，多提寶貴意見。

總結(jié)

一,、工程方面：各店的常規(guī)維修與維護

1,、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據(jù)4000多件，口頭報修多件,，處理多起突發(fā)性設(shè)備,、設(shè)施故障。

2,、工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,，又制定了詳細的設(shè)備、設(shè)施保養(yǎng)計劃,，將計劃分解到季度,、每個月，并詳細說明了保養(yǎng)內(nèi)容,，落實到每個人,，保障了工作質(zhì)量和效率。

3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務(wù)部下水管干線徹底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往廚務(wù)部返水清掏一次;③改造樓頂排煙管道一次,，解決了頂層居民投訴問題;④新陽店為了緩解用電壓力,，增設(shè)改造主電纜2根，不僅解決了用電問題,，同時解決了安全隱患問題;⑤新陽店后樓道改造,，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要,，廚房需增加煤氣灶,，但因空間狹小，困難重重,，經(jīng)反復(fù)研究,、測量，最終決定將后樓通道加以利用,，又新增了一個380公斤油箱,，即解決了采購冬季買油的困難，又保證了部門的使用;⑥西大直街店營業(yè)區(qū),、衛(wèi)生間,、下水干管堵塞，面臨無法營業(yè);連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞,，整個一樓停電,，影響營業(yè)，連夜搶修,。

4,、宣化店裝修改造期間，基礎(chǔ)設(shè)施改造項目本著一次建設(shè)長遠打算,，立足超前,，留有后勁的宗旨，克服了時間短,、場地窄,，各方面錯綜復(fù)雜的惡劣環(huán)境，完成了以下幾項工作：①整體綜合布線的設(shè)計,、施工;②室內(nèi)供暖設(shè)施進行全方位改造,，整體按分戶供暖型式設(shè)計以后，全樓分戶供暖時不用在室內(nèi)施工,，此項工作一勞永逸,。③自來水干線原有分布不合理，而且是鐵管經(jīng)長期腐蝕已經(jīng)有多處漏點,，經(jīng)請示總辦,，將有隱患的室內(nèi)鐵管全部更換成ppr熱溶管,，并且做了合理布局，做到一勞永逸,。

④為了安全,、保暖，后樓道增設(shè)防盜門兩扇,，小門斗一處,，400公斤油箱一個。 ⑤整體改造設(shè)計了供風,、排風,、衛(wèi)生間通風管道及空調(diào)，管路,、電路的走向位置,，合理的利用了空間，經(jīng)使用驗證,，效果良好,。

5、全年完成了大修保養(yǎng)項目：

①新陽店供暖鍋爐大型維修,、保養(yǎng)一次;②新陽店廚務(wù)部排煙管道清掏油污一次(20延長米),，從排煙罩至排風機;③西大直街店更換平板式熱風幕一個;④西大直街廚務(wù)部排煙管道

清掏油污一次(30延長米)，從排煙罩至排風機;⑤完成了各店的空調(diào),、排風機,、外機等，年度清洗,、保養(yǎng)工作,。

⑥固定資產(chǎn)管理工作：對固定資產(chǎn)的購進、管理,、監(jiān)督,、維修,、保養(yǎng)工作,。

⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放,。物資存放環(huán)境衛(wèi)生方面根據(jù)公司要求進行了整體改善,。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質(zhì)更上一個臺階,。為提升企業(yè)整體素質(zhì)和長遠規(guī)劃打下了良好的基礎(chǔ),。

二、夜值,、安全,、防火工作

1,、各店夜間值班，安全巡查次數(shù)累計8000余次,。

2,、各店夜間值班人員全年無脫崗、漏崗,、事假等違紀現(xiàn)象發(fā)生,。

3、各店室外設(shè)施防護網(wǎng)設(shè)置布局合理,，堅固耐用,，無安全隱患發(fā)生。

4,、完整填寫夜間值班記錄本30余本,。

5、各店增設(shè)電路巡查機制,，每天用電高峰不少于8次的,，對電線、電纜,，的溫度檢查,，確保安全。

6,、各店按時完成了每月一次的安全聯(lián)合檢查,。

7、在公司各店,、各部門的配合下,，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎(chǔ),。

三,、外聯(lián)方面工作

1、宣化街店裝修改造期間,，為了整體安全,、方便、衛(wèi)生方面考慮,，經(jīng)總辦批準,，計劃將廚務(wù)部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請,，得知由于是老城區(qū)氣源不足,，現(xiàn)已不增加新用戶了，經(jīng)與煤氣公司有關(guān)部門多方協(xié)調(diào),，在工程人員趙師傅的協(xié)助下,，克服了重重困難,，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務(wù),，現(xiàn)經(jīng)使用驗證,，效果良好。

2,、宣化店正門牌匾由于宣化街整體外立面改造受影響,，施工方與執(zhí)法局聯(lián)合下發(fā)拆除通知，我店接到通知后與總辦匯報,，決定盡量保住原有牌匾,，經(jīng)總辦楊總牽頭，以行政部為主,，多方協(xié)調(diào)和努力,，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益,。

3,、大成店由于樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經(jīng)過與楊總匯報,，楊總指示盡量保住,，在楊總的支持與協(xié)助下，多次與施工方負責人交涉,，與樓上鄰居協(xié)商,，取得他們的寬容和理解，最終采取其它方式進行保溫與修飾,，給公司避免了經(jīng)濟損失,。

4、完成了各店寢室續(xù)交房費的工作,，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作,。

5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯(lián)工作,。

6,、宣化店、西大直街店,、大成店辦理牌匾執(zhí)照外聯(lián)工作已圓滿完成,。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的臺階,，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向,，工作也有了目標,，真正做到了心中有底!基本做

到了忙而不亂,，緊而不散，條理清楚,，事事分明,，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象,。就這樣,，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年,，還有,，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理,，也明白了要有一個良好的心態(tài),，一份對工作的熱誠及其責任心!才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來,，面對餐飲業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實情況,。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問題。行政部工程全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計劃,，來彌補上一年工作的不足,。

20xx年工作計劃

一、嚴格管理,、高效溝通,，愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動性,，培養(yǎng)員工的多方面能力,，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),，提高部門整體的技術(shù),，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,，積極推行公司的企業(yè)文化,，豐富員工的思想與覺悟、加強企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí),。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風,，提高部門的服務(wù)水平，從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,，形成團結(jié),、緊張、活潑,，和諧的氛圍,。

二,、節(jié)能降耗、控制成本,，勢在必行,。基于目前我們公司的能耗情況,，節(jié)能潛力較大,，工程部將集中精力進行設(shè)備的節(jié)能改造，20__年,，公司能耗定會控制在較為合理的水平,。在維修材料及設(shè)備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家,、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,，整理各店分散材料的資源，分類管理,，避免重復(fù)購買,，在公司各店設(shè)備故障高峰到來之前，加強巡檢保養(yǎng),，延緩設(shè)備的老化期,，并嚴格控制維修成本。

三,、 主動維修,、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),，變被動維修為主動維修,，變事后維修為事前檢修。提高維修,、運行人員的服務(wù)水平,，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,，以客人滿意為終點,，努力提高維修，檢修質(zhì)量,。

在吸取xx年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,，我們不斷總結(jié)經(jīng)驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,，規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場的管理動態(tài)和實體質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，規(guī)范生產(chǎn)行為，對整個工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動作用,，20__我們重點做好如下工作

(1) 積極圍繞著安全,，防火,，防盜,。開展工作

(2) 樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào),。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作,。

(3) 加強檢查，及時整改,，在工作中正確認識自己

(4) 開展常規(guī)檢查,，把安全防火工作落在實處。

(5) 要加強與員工的思想交流,，掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性

(6) 改進工作服務(wù)程序,、加強主動性、協(xié)調(diào)性,、協(xié)調(diào)與各部門之間的工作

(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟運行,，嚴格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象

(8) 加強材料，設(shè)備及配件的市場價格管理,，詳細各個配件,，材料的價格，以便很好的控制成本,。

(9) 嚴格控制外委項目,、水、電,、維修項目必須自行解決,。大型設(shè)備維修盡量控制外委，控制費用,。

(10) 修舊利廢,、深挖員工自身的潛力。

(11) 加強人員服務(wù)意識的培訓(xùn),，工作技能的培訓(xùn)爭取人員一專多能,，改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個臺階。

(12) 堅決落實公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,，加強監(jiān)測各店的水,、電、氣,、油的使用情況每月費用進行對比,，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

(13) 搞好五號店建設(shè),、搞好中央廚房建設(shè),。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十

時光如白駒過隙，稍縱即逝,，不覺中,，一年又快過去了，這其中,，我在教導(dǎo),、總務(wù)和全體教師的支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,，各項工作得以進展有序,。我堅持把發(fā)展作為主題，以全面提高教學(xué)質(zhì)量作為主線,，以教育教學(xué)改革作為動力,，以德育為首的育人理念，全方位地打造育人平臺,，努力構(gòu)建和諧校園?，F(xiàn)將一年來的工作簡單匯報如下：

一、形成合力,，凝聚學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子

1,、以“團結(jié)、勤政,、廉潔,、務(wù)實、高效”為目標,。實行分級管理,，分工負責，團結(jié)協(xié)作的原則,。要求教師做到的事,，自己先做，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范作用,。一年來,，本人每天基本都在七點二十分以前到校，五點后才離校,，中午也經(jīng)常與值日教師在一起,，及時了解教師的思想動態(tài)。堅持每周星期一中午開行政會,、一月一次校務(wù)會制度,，貫徹“集體領(lǐng)導(dǎo),，會議決定”的要求，做到了大事研究,，中等事討論,，小事通氣。建立了一支“思想素質(zhì)過硬,，管理思想先進,，工作能力突出，協(xié)作精神優(yōu)良”的領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍,。

2,、實施人本管理,，縮短與教師的心理距離,，全校上下形成合力。首先,，我用柔性政策創(chuàng)造具有親和力的學(xué)校人文生態(tài)環(huán)境,，使師生心情愉悅，工作學(xué)習(xí)有動力,?？朔姡瑢λ械耐疽灰曂?，不用固定的眼光看人,，遇事經(jīng)常換位思考,，心胸寬廣，寬容大度,。其次，不僅關(guān)心教師的物質(zhì)需求,，更關(guān)注他們的精神,、家庭需求，如教師生病了,，學(xué)校行政及時探望,，并給以力所能及的幫助;教師的子女入學(xué)、入園困難,，學(xué)校也通過各種途徑幫助解決,。

3、加強民主管理和行風廉正建設(shè),。一是加強民主管理,。學(xué)校各重大事項，我積極與學(xué)校班子成員相互探討,，充分發(fā)揮集體的智慧,，對教師提出的各項合理化建議,，認真考慮，采納利用,。二是節(jié)約辦學(xué),，財務(wù)管理民主公開。每期帳目的稽核向全體教師公開,，各項開支發(fā)票接受教師閱覽監(jiān)督,。三是加強校務(wù)公開，對各有關(guān)重要事項在校務(wù)公開中進行公開,，接受教師和社會的監(jiān)督,。

二、齊心協(xié)力,，工程部年度工作總結(jié)共創(chuàng)市督導(dǎo)先進校

20xx年11月,，泉州市人民政府教育督導(dǎo)室對我校創(chuàng)建“泉州市素質(zhì)教育督導(dǎo)評估先進學(xué)校”進行評估,，評估過程中,，我校的辦學(xué)經(jīng)驗和辦學(xué)成效得到市驗收組一致贊揚，肯定了三點辦學(xué)成效：一,、領(lǐng)導(dǎo)班子善學(xué),、勤學(xué)、能干,，辦學(xué)理念新,、工作實事求是。二,、學(xué)校辦學(xué)條件日臻完善,、環(huán)境優(yōu)雅、人文和諧,。三,、充分發(fā)揮激勵評價機制，推動師生健康成長,。評估組當場宣布我校以高分通過驗收,，使得我校成為我縣第一所通過泉州市“素質(zhì)教育督導(dǎo)評估先進校”驗收的完小,。評估組鼓勵我校要抓好內(nèi)部管理和學(xué)校硬件建設(shè),，全心打造質(zhì)量樂小、現(xiàn)代樂小,、品牌樂小,。獲“市素質(zhì)教育督導(dǎo)評估先進校”的殊榮,，它凝聚著各級領(lǐng)導(dǎo)的心血和全校教師的辛勤汗水,，凝聚著學(xué)校班子團結(jié)一致,、孜孜以求的不倦精神;是學(xué)校綜合辦學(xué)水平和辦學(xué)實力的體現(xiàn);是將學(xué)校打造成瓷城新強校的名片。使得學(xué)校逐步贏得社會的認可和家長的青睞,，推動學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和各項工作的不斷發(fā)展,。

三、夯實四項工作,，育人成效得提高

1,、質(zhì)量立校，科研興校

我始終牢牢樹立“教育質(zhì)量是學(xué)校生命線”的意識,，全體教師確立“以質(zhì)興?！薄百|(zhì)量立身”的觀念，增強抓好教育質(zhì)量的責任感,。堅持以抓好校本教研,、夯實每節(jié)課和加強質(zhì)量監(jiān)控等措施，以扎實有效的實際行動落實在過程性的工作中,，努力提高教育質(zhì)量,。一年來，雖然還有部分薄弱的科目,，但整體的教育質(zhì)量均得到提高。

2,、常規(guī)常抓,，規(guī)范管理

各項常規(guī)工作齊頭并進，長抓不懈是學(xué)校規(guī)范運轉(zhuǎn)的體現(xiàn),，是管理效率高低的體現(xiàn),。學(xué)校始終遵循過程性管理的原則，時刻加強各項常規(guī)工作,，認真做好資料的收集與整理,，規(guī)范管理。

3,、拓寬載體,，以德育人

健全的人格需要良好的品德。我始終堅持讓學(xué)生在活動中,、在參與中接受品德教育作為提高德育實效的最好途徑,，努力拓寬教育載體來推動學(xué)校德育工作的開展。一年來,，學(xué)校堅持開展“紅旗班級”評比活動;遵循“知,、情、意,、行”認知過程,，開展了“文明禮儀伴我行”活動;為規(guī)范學(xué)生的行為制訂《樂陶小學(xué)學(xué)生在校一日常規(guī)》,，加強校風建設(shè);開展“行為規(guī)范”教育活動;開展“學(xué)會感恩、知恩回報”專題教育活動;舉行三好學(xué)生,、優(yōu)秀隊員,、優(yōu)秀班隊干表彰大會，樹身邊榜樣等的教育活動等,。從細節(jié)處扎實地培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德,，使得學(xué)風建設(shè)日趨優(yōu)化。

4,、素質(zhì)教育整體推進,，特色教育成效得凸顯

一年來，學(xué)校堅持學(xué)科課程為主,，活動課程為輔,，積極開展興趣小組活動，培養(yǎng)學(xué)生的特長,。扎實開展作文,、奧數(shù)、泥塑,、書法,、美術(shù)等興趣小組，培養(yǎng)了一批具有一定特長的學(xué)子,，在中心小學(xué)和縣舉行的奧數(shù),、作文、演唱競賽中屢屢獲獎,。在今年六月份,，我校組織學(xué)生參加《輔導(dǎo)員》雜志社組織的《龍人杯》全國少年兒童美術(shù)書法大賽中，我校四十多名學(xué)生分獲一,、二,、三等獎，學(xué)校被評為優(yōu)勝單位,，同時本人被評為優(yōu)秀指導(dǎo)教師,。一年來，我校共有百人次以上學(xué)生在校級及以上各類競賽獲獎,。

四,、加強民主管理和行風廉正建設(shè)

一是加強民主管理。學(xué)校各重大事項,，與班子成員相互探討,，充分發(fā)揮集體的智慧，對教師提出的各項合理化建議,，能認真考慮,，采納利用,。二是節(jié)約辦學(xué)，財務(wù)管理民主公開,。每期帳目的稽核向全體教師公開,，各項開支發(fā)票接受教師閱覽監(jiān)督。三是加強校務(wù)公開,，對各有關(guān)重要事項在校務(wù)公開中進行公開,，接受教師和社會的監(jiān)督。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十一

請允許我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將一年來所做的工作做以匯報,，敬請各位考核!

一年來,，學(xué)校正確貫徹黨的教育方針，本著辦人民滿意教育的宗旨,，結(jié)合市區(qū)教育主管部門工作重點,，針對我校具體學(xué)情，師情制訂了“創(chuàng)品牌學(xué)校,，辦一流教育,，數(shù)樹區(qū)域旗幟，與外區(qū)市同類學(xué)校并軌發(fā)展“的工作目標,。在此基礎(chǔ)上確立“以科學(xué)精細化管理為龍頭,，促進師生身心健康發(fā)展，全面提高教育質(zhì)量”辦學(xué)特色,，即工作思路,。學(xué)校整體工作圍繞“健康為本，高校工作,，快樂生活主旋律，從而提高三個質(zhì)量,，即生存質(zhì)量,、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量,。依法治校,，以德立校，以師強校,，以生共校,，在全校師生中已達成共識?？茖W(xué),、民主、平等,、向上,、奉獻,、進取成為學(xué)校的主線。人人擁有祥和的集體而驕傲,。個個以溫馨的校園為自豪,。已落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，作風樸實,，以非職權(quán)影響力感召全校師生,，同舟共濟，開拓進取?，F(xiàn)將所做工作匯報如下：

一,、加強黨建工作，保證黨政工作目標順利完成,。

1,、學(xué)校黨政工作目標為“創(chuàng)品牌學(xué)校，辦一流教育,，樹全區(qū)旗幟,，與外區(qū)市同類學(xué)校并軌發(fā)展”為此目標達成。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)站在可持續(xù)發(fā)展的高度,，堅持以人為本的思想,，確立了五同五互意識，即“黨政同心,、目標同向,、風險同擔、工作同步,、指標同?！奔啊盎プ稹⒒ト?，互學(xué),、互補、互讓”,。強化班子成員以此為準繩,，嚴格自律團結(jié)合作，勇于創(chuàng)新,，銳意進取,。

2.學(xué)校每周一班子會在全體黨員干部匯報完工作及安排好學(xué)校每周中心工作之后，由校長強化班子成員及中層以干部建設(shè)指導(dǎo)性建議,，力求班子成員起到模范帶頭作用,，尊上護下懂規(guī)矩(尊上司)講禮儀(護下屬)工作分工合作，補臺不拆臺，到位而不越位,，身先士卒帶領(lǐng)分管下層盡心盡力做好本職工作,，顧大局識大體，以正直示范為己任維護師生公正權(quán)益及公平利益,，不斷加強自身學(xué)習(xí)修養(yǎng),，終身學(xué)習(xí)化思想提高自己理論水準。從而提高解決問題能力,。樹立挑戰(zhàn)困難信心進而達到不約而同,，不怒自威，不言而喻三個管理境界,。

3.定期召開民主生活會,，勇于開展批評與自我批評，每學(xué)期一次民主生活會,，黨員干部能以落實科學(xué)發(fā)展觀為主線,，勇于剖析自己在工作中不足以及滯后思想，狹隘的偏激,，取長補短,，集思廣益，使自己在以后工作中有更大績效,。最大限度發(fā)揮了學(xué)校發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理作用,。

4.在貫徹落實“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”實踐活動中，書記率先垂范,。制定了此項工作實施方案工作部署,，召開了全體黨員會議，有計劃有步驟安排學(xué)習(xí)任務(wù),，隨時召開總結(jié)會,。按階段指揮實施，在區(qū)組織部局副書記抽檢中獲得極高評價,。全體黨員在一線教學(xué)中用心做好常規(guī)工作,。利用午休，下班,，雙休日開展奉獻，智力扶貧,，經(jīng)濟扶貧工作,，使部分學(xué)困生，厭學(xué)生回到集體中,，增強了學(xué)習(xí)自信心和克服壞習(xí)慣的自制力,。

5.工會活動有聲有色。工會主席想群眾之所想,，急職工之所急,。教工之家豐富而溫馨,。在全區(qū)迎國慶會操表演中精心組織，榮獲全區(qū)中小學(xué)二等獎,，在局工會舉辦的踢毽球,，跳繩，班主任定點投籃比賽獲中學(xué)組第一名,。在學(xué)校日常工作中,。為教師購買毽球，羽毛球,，為各組配置足籃球,，乒乓球。在師生趣味運動會中舉辦了拔河比賽,，接力賽等活動,。在教師家庭出現(xiàn)婚喪嫁娶事情中。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都能及時到位送去關(guān)愛,。

6.共青團工作有聲有色,。團委書記能根據(jù)每個節(jié)日特點組織師生開展書畫展，優(yōu)秀文章評比展,。負責主辦育才學(xué)報,，校園之聲廣播，學(xué)生入團培訓(xùn)等工作,。在學(xué)校工作中起到先鋒帶頭作用,。

二.圍繞工作思路所做工作及措施

學(xué)校工作思路即辦學(xué)特色是以科學(xué)精細化管理為龍頭，促進師生身心健康發(fā)展,，全面提高教育質(zhì)量,，為此我們采取相應(yīng)措施做了以下工作：

1、以科學(xué)管理為先導(dǎo),，精確細化

<1>每學(xué)期學(xué)校工作安排重點之一是開好四會“教導(dǎo)例會,，總務(wù)例會，班主任會,，各個組長會”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著有秩序,，有能力，多參與共同管理的意圖,，嚴格要求實驗室,，圖書室，校醫(yī)室,，印刷室,，總務(wù)后勤人員，各個班主任及教研組長，備課組長,，工會組長,，學(xué)年組長，分工明確,，各司其責,，并賦予參與教學(xué)管理權(quán)力和義務(wù)。從而拓寬管理空間,，增強參與意識,，細化管理范圍。學(xué)校如一艘平穩(wěn)巨輪經(jīng)得住風浪挑戰(zhàn),，乘風破浪,，快速發(fā)展。

<2>細化常規(guī)檢查,。學(xué)校每周要對教學(xué)常規(guī)涉略各項進行準確檢查,。表揚優(yōu)秀鼓勵后進。其中大量工作在分管校長及教導(dǎo)處主任干事并肩合作下能夠及時透明,，維護了教師工作公平性,。極大調(diào)動教師工作積極性為學(xué)校教育質(zhì)量提高起到保障作用。

<3>干群集備制,。即干部包學(xué)科,、學(xué)年，和備課組一起集體備課(每周一次),。備課圍繞知識目標達成,，技能目標形成，情感目標完成三個方面,。備教學(xué)思路教會學(xué)生分析解決問題的契入點;備教學(xué)流程,，轉(zhuǎn)化成學(xué)生學(xué)習(xí)能力;以情感目標為紐帶，促進前兩個目標實現(xiàn),。

<4>教師培訓(xùn)制

我校教師培訓(xùn)目標：“能力強會創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)精勤研修，愛心濃多奉獻,，師德高塑英才”,。學(xué)校利用周三下午對教師進行培訓(xùn)。借鑒魏書生民主教育,，周泓的賞識教育,，董進宇的親子教育，孫云曉的心理教育,，盧家楣情感教育，劉京海的成功教育，采取觀看光盤,，閱讀事跡材料,，校長宣講等方式，開拓教師思路更新觀念,，以現(xiàn)代化理念轉(zhuǎn)化教學(xué)模式,，把握新課程改革的脈路，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀接班人和建設(shè)者,。在寒暑假,，長假，雙休日中,，為教師留作業(yè),，指導(dǎo)教師閱讀相關(guān)書籍，經(jīng)過一段時間培訓(xùn),，教師自學(xué)習(xí)慣得到養(yǎng)成,，研討氛圍得到加強。從而達到了學(xué)以立德提高境界,，學(xué)以增智開闊眼界,，學(xué)以致用改造世界三個層次。師資水平發(fā)展是學(xué)校打造品牌的生力軍,。

<5>校長的走課制,。周五調(diào)研課

做為學(xué)校的負責人，對主體干部及相關(guān)管理人員提出聽評課,，檢查要求,，自己也責無旁貸。管理是一種示范是一種行動,。每天在處理好校內(nèi)外工作后堅持每天聽3——5名同志課,。走課制即聽同學(xué)科每名教師15分鐘左右，看教學(xué)進度重難點處理是否統(tǒng)一,，看預(yù)習(xí)作業(yè)是否充分有度,，看檢復(fù)密度是否豐富多彩;看授課是否游刃有余，看學(xué)生狀態(tài)是否興趣盎然……,。聽后對教師的課予以點評,，指導(dǎo)，鼓勵,，以管理者激情融入教師的熱情,，雙贏相長，相得益彰,。每到周五聽課后檢查干部的集備記錄,，聽課記錄,，教研組長聽課記錄(抽查)找部分組長座談，了解教師思想狀況,，對學(xué)校合理化建議及時調(diào)整工作偏差,，多采取親民政策，使教師心悅樂服地工作,。

<6>學(xué)生就餐安全監(jiān)管制,。學(xué)校干部和學(xué)年組長在錯時就餐時分兩次接送看管學(xué)生注意車輛輸通，保證學(xué)生安全,，文明有序就餐,，學(xué)校干部坐在門口，然后是教師,，里面是學(xué)生,。集備晚了，干部教師對冷涼的飯菜從不計較,。體現(xiàn)出管理是一種精神的情懷,。

2.促進師生身心和諧發(fā)展

(1)學(xué)校創(chuàng)辦了“育才學(xué)報”“校園之聲廣播”班報，墻報等欄目,，涵蓋了感恩教育,，心理教育。師生的文章是心與心的溝通,、靈魂與靈魂的交融,，人格與人格的對話。在社會快速發(fā)展的今天,，來源各方面壓力,，困惑及特異家庭，使人們心靈彌漫陰霾,，加強心理教育是解開桎梏內(nèi)心深處的枷鎖,。因此，教師傳承知識同時更應(yīng)用智慧鑰匙解開學(xué)生心靈之鎖,，從而,，心平氣和以陽光心態(tài)塑造陽光人生。

(2)心理咨詢室,。隨時指導(dǎo)學(xué)生青春期謎朦,。正確珍惜友誼，集中精力學(xué)習(xí),，摒棄早戀,，網(wǎng)戀，自私狹隘,，以健全人格,，張揚個性品質(zhì),。

(3)豐富多彩的第二課堂活動。體育課,，大課間是學(xué)生強身健體,，培養(yǎng)欣賞美，鑒賞美的主陣地,，為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來興趣和快意。

(4)以情感教育為紐帶,，促進學(xué)生和諧發(fā)展

時下校園暴力事件在園內(nèi)外各個層次校園中常有發(fā)生,，心態(tài)失衡，意識偏激,，情感喪失,，道德淪喪是校園暴力的主要方面。初中時代是青春期發(fā)展的重要時期,。因此,，引導(dǎo)教師以情感紐帶掌控學(xué)生心理，在校報校長論道欄目中指出了教師處理課堂行為問題幾點建議,。以尊重平等對待學(xué)生,，達到連而不接，合而不流境界,，順勢糾偏,，師生真正成為良師益友。

(5)校長每月一次教師會,，學(xué)生座談會從責任感,，使命感角度論談施恩教育(情感培養(yǎng))愛心教育(相容性)從而達到醍醐灌頂?shù)淖罡哳I(lǐng)域。

3.全面提高教育質(zhì)量,，即取得成效

(1)學(xué)校經(jīng)過一年來艱辛努力,，榮獲了省優(yōu)秀科研集體;省教育情報研討先進集體，市行檢先進集體,，區(qū)關(guān)委先進工作單位等光榮稱號,。在承辦局黨代會工作中得到好評。

(2)教師方面,，我校喬穎老師被評為全國優(yōu)秀班主任,，李楠楠老師為省科研骨干，韓偉老師被評為市道德模范標兵,，李艷秋老師被評為優(yōu)秀青年教師,，李哲，呂博等6名同志獲區(qū)榮譽,。

(3)學(xué)生方面,，黃垠博獲奧賽一等獎,，才子健同學(xué)國畫作品獲國家獎項，尹航被評為十佳女孩,。

(4)教育質(zhì)量方面,，我校在幾次模擬考試及期中考試成績一直名列前茅。七年6班的初詩萌為全區(qū)期中考試頭名狀元,。

三.存在問題

1.思想有待進一步解放,，觀念有待進一步更新。我們將不斷完善工作機制,，克服教師高原瓶頸現(xiàn)象,，使教師淡泊名利，志存高遠,，使奉獻成為一種習(xí)慣,，助人成為一種風尚，育人是一種責任,，愛心是一種光澤,，使教師思想境界隨時代而發(fā)展與提高。

2.改善落后辦學(xué)條件,，適應(yīng)時代需求力爭和政府部門及教育主管部門破舊立新,，在教學(xué)設(shè)施配備上多下功夫。

四.下一年工作展望

在市區(qū)教育主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深化改革創(chuàng)造機遇,，使學(xué)校整體工作再創(chuàng)新高。采取開門辦學(xué)思路,，與外區(qū)市同類學(xué)校接軌資源共享,，全力打造質(zhì)量工程，承載起鐵西教育質(zhì)量提高的重任,，向區(qū)域人民交上滿意答卷,。

教育是一種責任，也是一種智慧,。教育只有與國家發(fā)展和中華復(fù)興大業(yè)融合在一起,，教育才有蓬勃發(fā)展空間。為此,，我們要攜起手來同心同德,。共同迎接一個絢麗多彩的教育春天。

謝謝大家!

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十二

一年來,，緊緊圍繞開展“家長滿意工程”和“師德師風六不準”的工作要求,，進取發(fā)揚“嚴格管理、勤教苦學(xué),、無私奉獻”的優(yōu)良傳統(tǒng),，在學(xué)校教育教學(xué)條件設(shè)施比較困難的情景下,，各項工作都取得了明顯的提高，較好地完成了年初制定的工作目標和縣教委布置的工作任務(wù),，為我校教育事業(yè)的進一步發(fā)展作出了新的貢獻?，F(xiàn)將我的工作具體總結(jié)如下：

一、在工作中,，我進一步推進師德建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力促進高素質(zhì)教師隊伍的建設(shè)

1、堅持抓師德師風建設(shè),，努力提高行風建設(shè)水平

還進取組織開展“扶貧助學(xué)”活動,，本年度中。學(xué)校給貧困學(xué)生的學(xué)雜費減免和利用師生捐款等給貧困生的生活補助累計達一萬余元,，并且在黨支部的倡議下，實行了黨員聯(lián)系貧困生的制度,，并有不少非黨員教師也進取加入到聯(lián)系貧困生的行列,，聯(lián)系教師與學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)走訪和慰問了貧困生家庭，當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和村民中引起很大反響,。

堅持把師德工作落實到學(xué)校的每一個崗位,，以創(chuàng)立“家長滿意工程”和落實“師德師風六不準”為重心。每一個時間,。對照《公民道德建設(shè)綱要》和《教師職業(yè)道德規(guī)范》重新修訂了篆塘中學(xué)教師師德規(guī)范》和《篆塘中學(xué)教師形象準則》嚴厲禁止有償家教,、體罰學(xué)生等社會反響比較強烈的問題。對教師的工作職責心,、辦公紀律,、個人修養(yǎng)、教學(xué)業(yè)務(wù)和管理本事的提高等問題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在每周政治學(xué)習(xí)上加以強調(diào)和教育,。由于措施扎實，重視教育,，本年度中我校未出現(xiàn)有違師德的現(xiàn)象和個人,，并且由于絕大多數(shù)教師能進取發(fā)揚“無私奉獻、敬業(yè)愛崗,、愛生如子”精神,，受到廣大家長和社會的廣泛好評。

2,、加大了骨干教師和年輕教師的培養(yǎng)力度

在工作中,，我針對我校年輕教師業(yè)務(wù)本事不強、骨干教師相對缺乏的局面,，十分重視對年輕教師和骨干教師的培養(yǎng),，學(xué)校教師培訓(xùn)工作由我具體負責,，教導(dǎo)處、德育處等共同協(xié)作,，制訂了較為長遠的教師培訓(xùn)計劃,，分階段有重點地開展青年教師和各類教師的培養(yǎng)工作，本年度中,，分別舉行了師徒結(jié)對,、學(xué)科練兵、教學(xué)基本功比武,、骨干教師教學(xué)藝術(shù)展示,、新老教師教學(xué)經(jīng)驗交流會、新教師任見習(xí)班主任等多種形式的師訓(xùn)工作,，使年輕教師能迅速熟悉教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié),，及時適應(yīng)我校教學(xué)工作的要求。同時進取采取走出去,、請進來的方式,，經(jīng)過參加各種方式的教學(xué)研究活動，使青年教師開闊眼界,，拓展思路,，凡是各級教研室組織的各種教研活動，我校均進取為青年教師爭取機會,，為青年教師成長供給多方面的便利,。由于學(xué)校的重視和青年教師的自身努力，今年我校又有一批年輕教師迅速成長,，在在我校的教育教學(xué)中發(fā)揮了日益重要的作用,，他們經(jīng)過自身的努力和學(xué)校的培養(yǎng)，已經(jīng)在學(xué)校乃至縣內(nèi)嶄露頭角,。

3,、抓緊對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)歷達標升級

縣教委已經(jīng)制訂了實現(xiàn)我縣教育現(xiàn)代化的宏偉目標，這就使得熟悉現(xiàn)代教學(xué)思想和運用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)變得十分迫切,。今年上半年,，我進取組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有計劃地組織教師分批參加各種證書培訓(xùn)考試,，舉行了研究性學(xué)習(xí)課程實施培訓(xùn)班,，使我校教師的業(yè)務(wù)本事有大幅度提高。截止目前,，我校具有合格學(xué)歷教師,，占專任教師數(shù)98.6%，其中很多教師在我的倡導(dǎo)下，學(xué)校進取鼓勵教師進行學(xué)歷達標升級,，其中很多教師進取進行本科的學(xué)習(xí),，進取參加外語培訓(xùn)，計算機培訓(xùn),，其余不合格教師除年齡超出外均?？啤⒈究圃谧x,，普通話合格教師,，占91.6%，計算機合格教師,，占專任教師數(shù)93.6%.

二,、在工作中，我突出管理在促進學(xué)校中心工作中的核心地位,，進取優(yōu)化德育體系

1,、探索加強德育工作系統(tǒng)化和科學(xué)化的路子：第一，德育處從實際出發(fā),，每學(xué)期分別制定三個年段的德育工作目標和途徑設(shè)計,，在三個年段分別進行主題教育和系列教育活動，大體歸納起來就是做好“三篇德育文章”,，即專題教育篇、文藝熏陶篇,、節(jié)日教育篇,。第二，繼續(xù)做好兩項德育工作：一是及時搞好學(xué)生的各級各類評先樹優(yōu)活動,，召開德育表彰與經(jīng)驗交流會,，本年度在原先評選“三好生”等傳統(tǒng)先進的基礎(chǔ)上，著重抓了“禮貌生”的評比活動,；二是征集匯編德育工作經(jīng)驗論文集,，每學(xué)期舉行一次德育論文交流并評獎，選送部分論文到專業(yè)雜志發(fā)表,。第三,，團支部與德育處協(xié)作配合，結(jié)合重大節(jié)日,，合理開展多種針對性的教育活動,，如落實三月“學(xué)雷鋒，樹新風”活動,、五四“青年志愿者”活動,、“捐零錢，獻真情”活動(組織為鎮(zhèn)紫中學(xué)患病教師金芳洪捐款1098.10元，為三.4班學(xué)生楊邦英捐款472元),、“在篆塘”論壇等多種形式,，多角度多渠道對學(xué)生進行德育滲透，必須程度上實現(xiàn)了德育模式的創(chuàng)新和探索,。第四,，充分發(fā)揮了青少年志愿者、先進團員隊伍在學(xué)校文化建設(shè),、德育建設(shè)和學(xué)校形象建設(shè)中的進取作用,，青少年志愿者隊伍不斷壯大，活動形式也不斷務(wù)實,，在青年學(xué)生中發(fā)揮了進取的引導(dǎo)促進作用,。

2、加強對學(xué)生的夢想信念教育,、公民道德教育和法紀教育,。德育處、團支部從教育實際出發(fā),，經(jīng)過國旗下講話,、業(yè)余團校和業(yè)余黨校的培訓(xùn)、開設(shè)“篆塘中學(xué)共青團”廣播站,、邀請法制工作者舉行法制報告,、開展青春期心理健康教育和各種主題班會等渠道，開拓了學(xué)生的視野,，鍛煉了學(xué)生的本事,，使學(xué)生對夢想教育、道德與法制教育增強了感性認識,，深化了“公民道德教育活動”和“養(yǎng)成教育”活動,，本年度中重點圍繞尊師教育、消除如起哄,、說臟話,、亂扔亂拋等不良行為習(xí)慣和培養(yǎng)節(jié)儉意識、職責意識等方面開展德育工作,。

3,、強化隊伍建設(shè)和制度建設(shè)，進行嚴格考核,。第一是抓好班主任隊伍建設(shè),，充分發(fā)揮班主任的德育教育主力軍作用，堅持每月召開一次班主任工作會議,，及時總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)問題，樹立典型，以老帶新,；規(guī)定每學(xué)期開學(xué)第一周為強化教育周,，末兩周為平安周，要求班主任與學(xué)生同步,，強化崗位監(jiān)督,；加強過程管理，實行班級日考核,、周考核,、月考核和學(xué)期考核，并及時將考核結(jié)果公布,；繼續(xù)實行新教師見習(xí)班主任制度,，進取培養(yǎng)班主任后備力量；加強了對班主任的培訓(xùn),，努力把教書育人,、服務(wù)育人、管理育人,、環(huán)境育人落到實處,。其次是進取培養(yǎng)一批熱愛團體、有本事,、有威信的學(xué)生干部隊伍,。德育處、團支部和班主任通力協(xié)作,，經(jīng)過學(xué)生干部的競爭上崗和培訓(xùn),，增強了學(xué)生當主人，當管理主體,、教育主體和發(fā)展主體的意識，為學(xué)生全面和諧發(fā)展,、自我管理教育創(chuàng)造良好的環(huán)境,。第三是加強值周班隊伍建設(shè)，經(jīng)過學(xué)生的自我管理,，既擴大了管理的外延,，又增強了學(xué)生的自我教育。第四是加強寢室長和監(jiān)督崗隊伍建設(shè),，有效地提高了對學(xué)生夜間休息時段的管理,，基本杜絕了學(xué)生夜間外出的現(xiàn)象。

4,、重視家校聯(lián)系,，充分發(fā)揮社會的教育功能

我校不僅僅注重使德育教育網(wǎng)絡(luò)遍布學(xué)校的角落，并且有意識的將德育教育向?qū)W校外延伸，借助社會多元力量,，優(yōu)化學(xué)校,、家庭、社會“三位一體”的德育模式,。本年度中我校為每個學(xué)生制作了家校聯(lián)系卡,，學(xué)生每次回家前由班主任填寫好有關(guān)情景，學(xué)生回家后由家長簽署意見,，德育處檢查每次家校聯(lián)系的結(jié)果,，并與班主任考核掛鉤，有力地推動了學(xué)校與家長的聯(lián)系溝通,。我校每學(xué)期均召開一次各年段的家長會,，并對班主任家訪的次數(shù)有明確的規(guī)定。本年度中,，我校還邀請了三江派出所民警作了兩次法制講座,，邀請家長代表在家長會上進行教育方式的探討發(fā)言等。

三,、在工作中,，我堅持以質(zhì)量為中心，切實加強教學(xué)管理

1,、繼續(xù)加強教學(xué)常規(guī)工作的檢查落實

教導(dǎo)處深入扎實地抓好“教學(xué)七認真”檢查,，經(jīng)過規(guī)范管理，提高課堂教學(xué)效率,，突出過程考核,，強化平時抽查。各教研組開設(shè)的匯報課,、研討課,、示范課等，基本做到全組參加,，業(yè)務(wù)校長和教導(dǎo)處指導(dǎo)教研組及時認真地評課,；每周五午時進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，事先教導(dǎo)處都提出明確的要求,，事后有書面反饋,；強化團體備課，經(jīng)過修訂教學(xué)質(zhì)量獎勵制度,，進一步提高教師的整體質(zhì)量意識,；建立了學(xué)生監(jiān)督教師的機制，平時由學(xué)習(xí)委員記載教師的上課情景及晚自習(xí)輔導(dǎo)情景,，納入活工資中進行考核,，對教師的教學(xué)情景,，教導(dǎo)處會同教研組長多次進行學(xué)生問卷調(diào)查，并及時反饋給教師,，期末由全體學(xué)生對任課教師進行德,、能、勤,、績的問卷調(diào)查,，并納入年終崗位職責制考核。

2,、重視學(xué)風建設(shè),，加強考試管理

我校堅持在學(xué)風建設(shè)上做好文章,，一是進行正面引導(dǎo),，經(jīng)過評選優(yōu)良學(xué)風班級、學(xué)習(xí)標兵等來帶動學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，進取進取,，力求上進；二是嚴肅考風考紀,，強化考試的嚴肅性,，對監(jiān)考不嚴的教師進行通報批評，并在結(jié)構(gòu)工資中體現(xiàn),，對違紀學(xué)生進行處分,，使學(xué)生消除僥幸心理，從而在平時抓緊學(xué)習(xí),。

3,、強化了初三總復(fù)習(xí)的過程監(jiān)控

針對屆初三整體情景不夠夢想的情景，在年初開學(xué)之際,，我校對初三年段提出了“團結(jié)拼搏,，揚長避短，確保了中考創(chuàng)佳績”的工作要求,，經(jīng)過同年級同學(xué)科的教師團體備課,、加強班級管理、修訂中考獎勵方案,、強化目標管理等手段，經(jīng)過全體初三師生的共同努力,，屆中考上線達標率位居全縣中上水平,，較好地完成了縣教委下達給我校的指標任務(wù)。

四,、在工作中,，我強化安全工作,，確保教學(xué)秩序正常進行。

1,、健全組織,，加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)

我校實行安全工作校長負責制，由書記分管安全工作,，繼續(xù)以“求質(zhì)量,、保平安、促發(fā)展”為工作目標,。全體教職工能始終以高度的政治職責感來看待安全工作,，始終把安全工作放在一切工作的首位，時刻提高警惕,，全力做到防范于未然,，本年度中我校無重大安全事故發(fā)生。

2,、建立健全安全工作系列規(guī)章制度,，明確職責，落實職責,。

本著“安全第一”,、“職責重于泰山”的原則，我組織制訂了比較完善的安全工作系列規(guī)章制度,，并隨時加以檢查落實,。我嚴格執(zhí)行有關(guān)安全工作的獎懲考核制度，堅決處理一些危及安全的人和事,，如學(xué)生上網(wǎng)吧,、打架等，不僅僅對學(xué)生進行嚴肅處理,，并且還相應(yīng)扣除班主任的當月部分津貼,。

3、加強常規(guī)管理,，加大宣傳力度,。

由德育處牽頭，學(xué)校每學(xué)期組織三次有關(guān)安全問題的主題班會,，分別放在期初,、期中和期末進行。學(xué)校經(jīng)常組織力量進行安全檢查,，對防火安全,、食品安全、生產(chǎn)安全,、校舍安全,、危險化學(xué)品安全等一一加以檢查落實,。班主任能認真督促、管理學(xué)生在校及上學(xué),、放學(xué)路上安全,，教育學(xué)生不乘坐無營運資格的車輛，禁止學(xué)生私自下河或到水庫游泳,，嚴肅查處學(xué)生到網(wǎng)吧等不適宜未成年人的場所,。學(xué)校保安實行全天24小時值班，德育處組織值周教師,、值周行政和生活教師等每周對住校生晚上在寢室情景實行不定期,、不定時檢查。

五,、在工作中,，我加強規(guī)范制度建設(shè)，強化工作職責的落實

建設(shè)好“陽光工程”落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政承諾,。能嚴肅財務(wù)紀律,，校能認真執(zhí)行政務(wù)、財務(wù)公開制度,。努力開源節(jié)流,，認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)制度，嚴格按物價局規(guī)定進行收費,，對大型基建項目和大宗物品采購均采取招投標形式,。總務(wù)處能落實好財產(chǎn)保管,、登記,、賠償制度，努力做到精打細算,，處處為學(xué)校省錢,，自我能解決的事情，決不請外來人員,。財務(wù)人員能主動做好學(xué)校的參謀,，對財務(wù)安排能落實好計劃，對財務(wù)開支進行嚴格的管理和監(jiān)督,。

努力建立起科學(xué),、高效、民主,、規(guī)范的管理體制,，校十分重視管理制度的建設(shè)和改革。今年我校對歷年來構(gòu)成的制度、職責,、規(guī)范等進行了整理、修改和補充,，構(gòu)成了三個大類共全方位的工作職責,、工作制度和考核制度，并匯編成冊,，教職工人手一份,，基本構(gòu)成了各項工作有據(jù)可查，有章可據(jù)的管理體系,，使學(xué)校的管理進一步趨向制度化,、規(guī)范化、民主化,。

各項政策出臺基本實行行政班子討論,、教師代表評議、教代會審議經(jīng)過的方式進行,，行政會議討論安排的工作,，每周政治學(xué)習(xí)中進行通報，學(xué)校健全教代會制度,，今年上半年,，校舉行了二屆一次教代會，對工會進行了換屆選舉,，校堅持重大問題實行民主決策的制度,。選舉楊天兵同志為新一屆工會主席。本學(xué)年,，校兩次召開教代會,，對學(xué)科獎勵政策、教師流動考核等進行討論表決,。本年度,，校成功創(chuàng)立了綦江縣先進職工之家.

六、在工作中,，我堅持戰(zhàn)斗在教育教學(xué)的第一線,，做好榜樣示范作用

1、做好教學(xué)常規(guī)工作,，不搞特殊化

我本年度擔任一年級（1）(2)班的生物教學(xué),，我在教育教學(xué)中，嚴格遵守學(xué)校的規(guī)章制度,，認真做好教學(xué)常規(guī)工作,，想方設(shè)法提高自我的教育教學(xué)質(zhì)量，進取參加教研教改活動,，決不因為自我是校長,，就搞特殊化,，帶來不良影響。

2,、嚴格要求自我,，做好榜樣帶頭作用

我在工作中，遵守學(xué)校的勞動紀律,，不遲到,，不早退，不缺勤,，在日常工作中,，力求做到“提前到校，推遲回家”,，自我的教育教學(xué)工作做扎實,，教育教學(xué)效果做到名列前茅，構(gòu)成示范效應(yīng),，我擔任的一年級（1）(2)班的生物教學(xué)在全縣的統(tǒng)一考試中,，取得了優(yōu)異的成績，為教師樹立了榜樣,。

七,、在工作中，我努力改善辦學(xué)條件,，穩(wěn)步推進教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè),，加強學(xué)校宣傳工作。

1,、重視硬件投入,，努力提高教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施

我十分重視改善辦學(xué)條件，努力增加投入,，增加硬件設(shè)施,，本年度，在我的努力下,，我校重新配制了27臺電腦,，新購買了一體機，購買磁性黑板,，修建了舞臺,，把操場打成了水泥地，學(xué)校環(huán)境得到了有效的整治,，學(xué)校的文化氛圍更濃厚了.日前,，學(xué)生食堂，學(xué)生公寓，學(xué)生浴室也正在計劃之中,，經(jīng)過不懈的努力加強了學(xué)校文化建設(shè),，美化、凈化學(xué)校,，學(xué)生有了更好的學(xué)習(xí)環(huán)境.

2,、重視對學(xué)校的形象宣傳，進一步提高學(xué)校的知名度

我在努力做好各方面工作的同時,，還進取加強對學(xué)校的形象宣傳，我在家長會上大力宣講了本校的規(guī)章制度,，方針政策,，辦學(xué)方向，爭取得到家長的理解和支持,，同時聯(lián)系村主任,，村支書，讓他們做好學(xué)校的義務(wù)宣傳員,，為學(xué)校做好宣傳和解釋工作,，提高學(xué)校的辦學(xué)效益。本年度中,，我著力塑造了我校良好的形象,，促進了學(xué)校全面工作的發(fā)展。

八.本年度所取得一些工作成績.

雖然經(jīng)過我努力,，本年度,。本年度中做了不少工作，也取得了必須的成績,，可是相比之下,，深深感到自我工作中仍存在不少問題和不足，距離縣教委對我要求還有很大的差距,。懇切期望給我多提意見和提議,，并給我更多的指導(dǎo)和幫忙，將繼續(xù)努力,，不斷進取,，明年的工作中進取吸取以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力把我各項工作推向更高的層次,。

聯(lián)招上線22人（其中歷史性突破體尖上線3人,，證明學(xué)校素質(zhì)教育卓有成效）上線率15%片區(qū)升學(xué)率名列前茅。初一,、二年級成績喜人,，全縣質(zhì)量目標考核中大大超過縣教委下達的考核目標，由上學(xué)年全縣質(zhì)量目標考核第43位飛速上升到第8位，榮獲縣教委質(zhì)量目標考核三等獎,。各種競賽成績斐然,。年數(shù)理化作文競賽中，校獲國家級三等獎一人次,，市級一等獎二人次,，市級二等獎八人次，市級三等獎七人次,，縣級獎不勝枚舉,；全縣中小學(xué)運動會上獲第一名二人次，獲第三名二人次,，獲第五名二人次,，女子田徑比賽總成績獲第三名，女子乒乓球比賽總成績獲第三名,；全縣“三?！备傎愔蝎@第五名。校在成為篆塘鎮(zhèn)先進團支部單位后,，年又成為了綦江縣五四紅旗團組織單位,。學(xué)校規(guī)范了教研教改活動，教師的教研教改熱情空前高漲,，教師發(fā)表或獲獎的論文為歷年之最,，論文獲國家級一等獎二人次，國家級二等獎三人次,。成功地組織了包括所有科目在內(nèi)的教師教學(xué)比武,，使一批青年教師脫穎而出。學(xué)校文化建設(shè)春風化雨,，年我校中考創(chuàng)歷史新高,。錦上添花。星星文學(xué)社辦得蒸蒸日上,，目前為止,，星星期刊》共出版了5期，每期印數(shù)至少為500份,，不僅僅繁榮了學(xué)校文化,，促進了文學(xué)創(chuàng)作，培養(yǎng)了文學(xué)新人,。綦江電視臺對我校進行專題采訪,，并在綦江新聞上

進行連續(xù)一周的專題報道，極大地擴大了校的知名度,，產(chǎn)生了良好的社會影響,。辦學(xué)條件不斷改善,。泥濘土壩得到硬化，亂石土堆變成寬闊的舞臺,，雜草叢生之處化為微笑的花園,，高坎之地佇立華麗的宣傳欄，醒目的標語隨處可見,，濃厚的學(xué)校氛圍時刻熏陶著篆中人,，學(xué)校煥然一新,，彰顯變化,、發(fā)展,、進取,。師德師風明顯好轉(zhuǎn)。全校教職工嚴格遵守“六禁令”和“七不準”社會上樹立了良好的教師形象,。助學(xué)活動落到實處,。學(xué)校對貧困生減免學(xué)費,、課本費,、住宿費等費用，避免學(xué)生輟學(xué),，切實減輕農(nóng)民負擔,。

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十三

請允許我代表學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子將一年來所做的工作做以匯報，敬請各位考核!

一年來,，學(xué)校正確貫徹黨的教育方針,，本著辦人民滿意教育的宗旨，結(jié)合市區(qū)教育主管部門工作重點,，針對我校具體學(xué)情,，師情制訂了“創(chuàng)品牌學(xué)校，辦一流教育,，數(shù)樹區(qū)域旗幟,，與外區(qū)市同類學(xué)校并軌發(fā)展“的工作目標。在此基礎(chǔ)上確立“以科學(xué)精細化管理為龍頭,，促進師生身心健康發(fā)展,，全面提高教育質(zhì)量”辦學(xué)特色，即工作思路,。學(xué)校整體工作圍繞“健康為本,，高校工作，快樂生活主旋律,，從而提高三個質(zhì)量,，即生存質(zhì)量、工作質(zhì)量,、生活質(zhì)量,。依法治校,，以德立校，以師強校,，以生共校,，在全校師生中已達成共識?？茖W(xué),、民主、平等,、向上,、奉獻、進取成為學(xué)校的主線,。人人擁有祥和的集體而驕傲,。個個以溫馨的校園為自豪。已落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，作風樸實,，以非職權(quán)影響力感召全校師生，同舟共濟,，開拓進取?，F(xiàn)將所做工作匯報如下：

一、加強黨建工作,，保證黨政工作目標順利完成,。

1、學(xué)校黨政工作目標為“創(chuàng)品牌學(xué)校,，辦一流教育,，樹全區(qū)旗幟，與外區(qū)市同類學(xué)校并軌發(fā)展”為此目標達成,。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)站在可持續(xù)發(fā)展的高度,，堅持以人為本的思想，確立了五同五互意識,，即“黨政同心,、目標同向、風險同擔,、工作同步,、指標同保”及“互尊,、互容,，互學(xué)、互補,、互讓”,。強化班子成員以此為準繩,，嚴格自律團結(jié)合作，勇于創(chuàng)新,，銳意進取,。

2.學(xué)校每周一班子會在全體黨員干部匯報完工作及安排好學(xué)校每周中心工作之后，由校長強化班子成員及中層以干部建設(shè)指導(dǎo)性建議,，力求班子成員起到模范帶頭作用,，尊上護下懂規(guī)矩(尊上司)講禮儀(護下屬)工作分工合作，補臺不拆臺,，到位而不越位,，身先士卒帶領(lǐng)分管下層盡心盡力做好本職工作，顧大局識大體,，以正直示范為己任維護師生公正權(quán)益及公平利益,，不斷加強自身學(xué)習(xí)修養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)化思想提高自己理論水準,。從而提高解決問題能力,。樹立挑戰(zhàn)困難信心進而達到不約而同，不怒自威,，不言而喻三個管理境界,。

3.定期召開民主生活會，勇于開展批評與自我批評,，每學(xué)期一次民主生活會,，黨員干部能以落實科學(xué)發(fā)展觀為主線,，勇于剖析自己在工作中不足以及滯后思想,，狹隘的偏激，取長補短,，集思廣益,，使自己在以后工作中有更大績效。最大限度發(fā)揮了學(xué)校發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理作用,。

4.在貫徹落實“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”實踐活動中,，書記率先垂范。制定了此項工作實施方案工作部署,，召開了全體黨員會議,，有計劃有步驟安排學(xué)習(xí)任務(wù)，隨時召開總結(jié)會,。按階段指揮實施,，在區(qū)組織部局副書記抽檢中獲得極高評價。全體黨員在一線教學(xué)中用心做好常規(guī)工作,。利用午休,，下班,，雙休日開展奉獻，智力扶貧,，經(jīng)濟扶貧工作,，使部分學(xué)困生，厭學(xué)生回到集體中,，增強了學(xué)習(xí)自信心和克服壞習(xí)慣的自制力,。

5.工會活動有聲有色。工會主席想群眾之所想,，急職工之所急,。教工之家豐富而溫馨。在全區(qū)迎國慶會操表演中精心組織,，榮獲全區(qū)中小學(xué)二等獎,，在局工會舉辦的踢毽球，跳繩,，班主任定點投籃比賽獲中學(xué)組第一名,。在學(xué)校日常工作中。為教師購買毽球,，羽毛球,，為各組配置足籃球，乒乓球,。在師生趣味運動會中舉辦了拔河比賽,，接力賽等活動。在教師家庭出現(xiàn)婚喪嫁娶事情中,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)都能及時到位送去關(guān)愛,。

6.共青團工作有聲有色。團委書記能根據(jù)每個節(jié)日特點組織師生開展書畫展,，優(yōu)秀文章評比展,。負責主辦育才學(xué)報，校園之聲廣播,，學(xué)生入團培訓(xùn)等工作,。在學(xué)校工作中起到先鋒帶頭作用。

二.圍繞工作思路所做工作及措施

學(xué)校工作思路即辦學(xué)特色是以科學(xué)精細化管理為龍頭,，促進師生身心健康發(fā)展,，全面提高教育質(zhì)量，為此我們采取相應(yīng)措施做了以下工作：

1,、以科學(xué)管理為先導(dǎo),，精確細化

<1>每學(xué)期學(xué)校工作安排重點之一是開好四會“教導(dǎo)例會，總務(wù)例會,，班主任會,，各個組長會”學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)本著有秩序,，有能力，多參與共同管理的意圖,，嚴格要求實驗室,，圖書室，校醫(yī)室,，印刷室,，總務(wù)后勤人員，各個班主任及教研組長,，備課組長,，工會組長，學(xué)年組長,，分工明確,，各司其責，并賦予參與教學(xué)管理權(quán)力和義務(wù),。從而拓寬管理空間,，增強參與意識，細化管理范圍,。學(xué)校如一艘平穩(wěn)巨輪經(jīng)得住風浪挑戰(zhàn),，乘風破浪，快速發(fā)展,。

<2>細化常規(guī)檢查,。學(xué)校每周要對教學(xué)常規(guī)涉略各項進行準確檢查。表揚優(yōu)秀鼓勵后進,。其中大量工作在分管校長及教導(dǎo)處主任干事并肩合作下能夠及時透明,，維護了教師工作公平性。極大調(diào)動教師工作積極性為學(xué)校教育質(zhì)量提高起到保障作用,。

<3>干群集備制,。即干部包學(xué)科,、學(xué)年,，和備課組一起集體備課(每周一次)。備課圍繞知識目標達成,，技能目標形成,，情感目標完成三個方面。備教學(xué)思路教會學(xué)生分析解決問題的契入點;備教學(xué)流程,，轉(zhuǎn)化成學(xué)生學(xué)習(xí)能力;以情感目標為紐帶,，促進前兩個目標實現(xiàn)。

<4>教師培訓(xùn)制

我校教師培訓(xùn)目標：“能力強會創(chuàng)新,，業(yè)務(wù)精勤研修,，愛心濃多奉獻,，師德高塑英才”。學(xué)校利用周三下午對教師進行培訓(xùn),。借鑒魏書生民主教育,，周泓的賞識教育，董進宇的親子教育,，孫云曉的心理教育,，盧家楣情感教育，劉京海的成功教育,，采取觀看光盤,，閱讀事跡材料，校長宣講等方式,，開拓教師思路更新觀念,，以現(xiàn)代化理念轉(zhuǎn)化教學(xué)模式，把握新課程改革的脈路,，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀接班人和建設(shè)者,。在寒暑假，長假,，雙休日中,，為教師留作業(yè)，指導(dǎo)教師閱讀相關(guān)書籍,，經(jīng)過一段時間培訓(xùn),，教師自學(xué)習(xí)慣得到養(yǎng)成，研討氛圍得到加強,。從而達到了學(xué)以立德提高境界,，學(xué)以增智開闊眼界，學(xué)以致用改造世界三個層次,。師資水平發(fā)展是學(xué)校打造品牌的生力軍,。

<5>校長的走課制。周五調(diào)研課

做為學(xué)校的負責人,，對主體干部及相關(guān)管理人員提出聽評課,，檢查要求，自己也責無旁貸,。管理是一種示范是一種行動,。每天在處理好校內(nèi)外工作后堅持每天聽3——5名同志課。走課制即聽同學(xué)科每名教師15分鐘左右,，看教學(xué)進度重難點處理是否統(tǒng)一,，看預(yù)習(xí)作業(yè)是否充分有度，看檢復(fù)密度是否豐富多彩;看授課是否游刃有余，看學(xué)生狀態(tài)是否興趣盎然……,。聽后對教師的課予以點評,，指導(dǎo)，鼓勵,，以管理者激情融入教師的熱情,，雙贏相長，相得益彰,。每到周五聽課后檢查干部的集備記錄,，聽課記錄，教研組長聽課記錄(抽查)找部分組長座談,，了解教師思想狀況,，對學(xué)校合理化建議及時調(diào)整工作偏差，多采取親民政策,，使教師心悅樂服地工作,。

<6>學(xué)生就餐安全監(jiān)管制。學(xué)校干部和學(xué)年組長在錯時就餐時分兩次接送看管學(xué)生注意車輛輸通,，保證學(xué)生安全,，文明有序就餐，學(xué)校干部坐在門口,，然后是教師,，里面是學(xué)生。集備晚了,，干部教師對冷涼的飯菜從不計較,。體現(xiàn)出管理是一種精神的情懷。

2.促進師生身心和諧發(fā)展

(1)學(xué)校創(chuàng)辦了“育才學(xué)報”“校園之聲廣播”班報,，墻報等欄目,，涵蓋了感恩教育，心理教育,。師生的文章是心與心的溝通,、靈魂與靈魂的交融，人格與人格的對話,。在社會快速發(fā)展的今天,，來源各方面壓力，困惑及特異家庭,，使人們心靈彌漫陰霾,，加強心理教育是解開桎梏內(nèi)心深處的枷鎖,。因此,，教師傳承知識同時更應(yīng)用智慧鑰匙解開學(xué)生心靈之鎖，從而,，心平氣和以陽光心態(tài)塑造陽光人生,。

(2)心理咨詢室,。隨時指導(dǎo)學(xué)生青春期謎朦。正確珍惜友誼,，集中精力學(xué)習(xí),，摒棄早戀，網(wǎng)戀,，自私狹隘,，以健全人格，張揚個性品質(zhì),。

(3)豐富多彩的第二課堂活動,。體育課，大課間是學(xué)生強身健體,，培養(yǎng)欣賞美,，鑒賞美的主陣地，為學(xué)生學(xué)習(xí)帶來興趣和快意,。

(4)以情感教育為紐帶,，促進學(xué)生和諧發(fā)展

時下校園暴力事件在園內(nèi)外各個層次校園中常有發(fā)生，心態(tài)失衡,，意識偏激,，情感喪失，道德淪喪是校園暴力的主要方面,。初中時代是青春期發(fā)展的重要時期,。因此，引導(dǎo)教師以情感紐帶掌控學(xué)生心理,，在校報校長論道欄目中指出了教師處理課堂行為問題幾點建議,。以尊重平等對待學(xué)生，達到連而不接,，合而不流境界,，順勢糾偏，師生真正成為良師益友,。

(5)校長每月一次教師會,，學(xué)生座談會從責任感，使命感角度論談施恩教育(情感培養(yǎng))愛心教育(相容性)從而達到醍醐灌頂?shù)淖罡哳I(lǐng)域,。

3.全面提高教育質(zhì)量,，即取得成效

(1)學(xué)校經(jīng)過一年來艱辛努力，榮獲了省優(yōu)秀科研集體;省教育情報研討先進集體,，市行檢先進集體,，區(qū)關(guān)委先進工作單位等光榮稱號。在承辦局黨代會工作中得到好評。

(2)教師方面,，我校喬穎老師被評為全國優(yōu)秀班主任,，李楠楠老師為省科研骨干，韓偉老師被評為市道德模范標兵,，李艷秋老師被評為優(yōu)秀青年教師,，李哲，呂博等6名同志獲區(qū)榮譽,。

(3)學(xué)生方面,，黃垠博獲奧賽一等獎，才子健同學(xué)國畫作品獲國家獎項,，尹航被評為十佳女孩,。

(4)教育質(zhì)量方面，我校在幾次模擬考試及期中考試成績一直名列前茅,。七年6班的初詩萌為全區(qū)期中考試頭名狀元,。

三.存在問題

1.思想有待進一步解放，觀念有待進一步更新,。我們將不斷完善工作機制,，克服教師高原瓶頸現(xiàn)象，使教師淡泊名利,，志存高遠,，使奉獻成為一種習(xí)慣，助人成為一種風尚,，育人是一種責任,，愛心是一種光澤，使教師思想境界隨時代而發(fā)展與提高,。

2.改善落后辦學(xué)條件,，適應(yīng)時代需求力爭和政府部門及教育主管部門破舊立新，在教學(xué)設(shè)施配備上多下功夫,。

四.下一年工作展望

在市區(qū)教育主管部門正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深化改革創(chuàng)造機遇，使學(xué)校整體工作再創(chuàng)新高,。采取開門辦學(xué)思路,，與外區(qū)市同類學(xué)校接軌資源共享，全力打造質(zhì)量工程,，承載起鐵西教育質(zhì)量提高的重任,，向區(qū)域人民交上滿意答卷。

教育是一種責任,，也是一種智慧,。教育只有與國家發(fā)展和中華復(fù)興大業(yè)融合在一起,，教育才有蓬勃發(fā)展空間。為此,，我們要攜起手來同心同德,。共同迎接一個絢麗多彩的教育春天,。

謝謝大家!

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十四

我是吳芮淇,，主要負責總經(jīng)辦行政后勤工作，20__年3月21號入職公司,，在公司我主要負責公司的行政工作.很榮幸與各位共事,，也感謝各位同事對我工作的支持?；仡欉@段時間的工作,，有收獲也有很多感概，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下,，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂,，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中,，自己在工作中取得了一點點成績,，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我20__年3個月的工作進行述職,，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正：

一,、完成的主要工作以及取得的成績和經(jīng)驗

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來,，我結(jié)合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使我的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了各項檔案、合同,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做 到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。做到了活動之前有準備,，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果,，受到一致好評,。

行政工作的核心就是搞好“服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務(wù)在前,。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護,、保養(yǎng)等其他日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在月度工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政后勤工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

4,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措,，推動行政后勤工作不斷上水平、上臺階,。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神,。

行政人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué),、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,，切實加強了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

二,、工作中的存在的問題和教訓(xùn)

自從我擔任行政工作以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足,，草擬文件的時候缺少耐心,，審查文件或者稿子不夠認真，影響了公司的工作效率,。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細,，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。行政工作常常事無巨細,，其實每項工作我主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

三,、對工作的建議和未來的打算

加入公司負責行政工作以來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情,。行政工作要時刻保持飽滿的熱情,，要有足夠的耐心，不能急于求成,，要腳踏實地循序漸進的工作,，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認真,，細致的面對工作,，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心,，不能自滿,，要在不斷學(xué)習(xí)和自我反省中去工作。

20xx年已經(jīng)過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理,，改進服務(wù);大膽探索行政工作新思路,、新方法，努力提高自身綜合素質(zhì),，加強理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動工作積極性,，促使行政工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

部門領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)篇十五

作為一名教學(xué)副校長，明確職責,，當好助手,，創(chuàng)造性地開展本職工作是我多年來的一貫工作作風。面對新形勢,，新要求,，新觀念,。如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針,，積極推進素質(zhì)教育,，自覺遵守職業(yè)道德，當好教師的帶頭人,，學(xué)生的引路人,，已成為我人生追求的全部內(nèi)涵。

一,、抓教學(xué)常規(guī)管理,，保證教育教學(xué)工作順暢有序。教育教學(xué)工作是學(xué)校各項工作的中心,，如何抓好常規(guī)管理,，是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)。

1,、抓各類計劃的落實,，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性,、連續(xù)性,。教學(xué)管理是建立在科學(xué)性和計劃性的基礎(chǔ)上。每年學(xué)期開學(xué),。我首先抓各類計劃的制定,，保證教育教學(xué)工作具有科學(xué)性、計劃性,，加強統(tǒng)籌管理和目標管理,，使工作有的放矢，有目標,、有方案,、有規(guī)劃、有管理,。在制定各類計劃時,。注意和加強可操作性，保證目標明確,，計劃合理,，管理到位。使各類計劃清楚地反應(yīng)學(xué)期各項工作,。我們共制定如下計劃：《學(xué)校教學(xué)工作計劃》,、《學(xué)校教育科研工作計劃》、《校本教研工作計劃》,、《教導(dǎo)處工作計劃》,、《各教研組工作計劃》,、《教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃》、《教師個人工作計劃》等,。

2,、抓住教學(xué)環(huán)節(jié)，保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高學(xué)期開學(xué),，我組織一線教師召開教育教學(xué)工作會議,，落實工作計劃，明確工作目標,，提出教育教學(xué)具體目標,。

(1)。抓備課備講輔批考,，備課是首要關(guān)鍵,。如何提高教師備課質(zhì)量是上好每一堂課的關(guān)鍵。開學(xué)初,，學(xué)校根據(jù)本校工作實際,，明確提出備課的具體要求。尤其是要做到：環(huán)節(jié)齊全,、目標明確,、重點突出、難點突破,、設(shè)計合理,、板書規(guī)范、習(xí)題適當,、反思跟上,。如何精備一堂課，要求教師“掌握課標,，吃透教材,，挖掘到位，知識準確,?！泵繉W(xué)期都要評出校內(nèi)優(yōu)秀教案。在全校推廣展覽,，并給予獎勵,。

(2)。抓課堂如何提高教學(xué)質(zhì)量,，課堂是龍頭環(huán)節(jié),。實施新課改以來。學(xué)校明確提出：如何上好一堂課，關(guān)鍵應(yīng)做到：“主導(dǎo)作用到位,，主體全員參與,，講究課堂藝術(shù)，師生配合默契,，精講多練,，層次分明，因材施教,，各有所得,。”此外,，教師要講究語言藝術(shù),，板書規(guī)范工整，電教手段齊全,，教具使用合理,。其次，開展全員聽課,。教師講課要讓大家來聽,，來評。一堂課要經(jīng)得起推敲,、點評和“說長道短”,、“評頭論足”。教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)要首先完成聽課任務(wù),，每學(xué)期我按學(xué)校要求完成聽課節(jié)數(shù),。同時，檢查聽課情況：聽課節(jié)數(shù),，聽課人數(shù)，聽課學(xué)科,。要求任課教師要開展：互相聽課,，互相評課活動。聽課這一環(huán)節(jié),，給全校教師創(chuàng)造一種改進,，提高的機會。同時,，對于提高教師隊伍的根本素質(zhì)會其到重要作用,。

(3)。抓反饋如何檢驗一堂課的教學(xué)質(zhì)量,。我在抓批改,，反饋環(huán)節(jié)上做了大量文章：

①開放性習(xí)題。教師在布置作業(yè)時，由過去的固定習(xí)題改為開放性習(xí)題,，由學(xué)生自主選做,。習(xí)題難易程度具有不同檔次，習(xí)題數(shù)量也由學(xué)生自主選定,。

②ab卷,。每次小考、反饋,、測驗都采用ab卷,。兩張試卷，是按學(xué)生層次具有梯度性,。分值相同,，由學(xué)生自主選答，不同的學(xué)生答不同的試卷各有所得和心理滿足感,，這在很大程度上也控制了流失生,，營造了一種學(xué)生樂學(xué)，教師樂教的校園氣氛,。

③月考制,。為了及時反饋教學(xué)情況，提高課堂教學(xué)質(zhì)量,。我校建立了月考制,，每月舉行月考，內(nèi)容都是近期所學(xué)知識,，試題由任課教師自擬,。體現(xiàn)雙基，側(cè)重技能,。注意培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力,。

④質(zhì)量分析會。定期召開教學(xué)質(zhì)量分析會,。由包組領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議,，年組長做綜合發(fā)言，學(xué)科教師各自分析所教學(xué)生各類情況,。同學(xué)科教師對比成績,。找出差距與不足。想出改進方法,，提高教學(xué)質(zhì)量,。

3、抓師資隊伍,，保證教師綜合素質(zhì)的提高,。學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量取決于教師的教學(xué)水平。教師的教學(xué)水平取決于教師的綜合素質(zhì)。幾年來,，我在抓教師隊伍建設(shè)上采用了以下幾點做法,。

(1)。抓培訓(xùn)幾年來,，我校始終把教師培訓(xùn)工作當作一件大事來抓,。—xx學(xué)年度學(xué)校在組織教師外出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)上出資萬余元,。我們先后去長春,、吉林、公主嶺,、東豐等地參觀學(xué)習(xí),。假期又有部分學(xué)科骨干教師參加縣級以上培訓(xùn)。通過外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，教師的視野寬了,，眼界遠了，觀念新了,，方法多了,。“一切為了學(xué)生,，為了學(xué)生的一切,，為了一切的學(xué)生?！背闪怂麄兘K身追求的目標,。他們越來越對教學(xué)工作產(chǎn)生極大的樂趣和瘋狂的投入。

(2),。抓學(xué)習(xí)我校在抓教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，校本培訓(xùn)，繼續(xù)教育上投入之大,，力度之大是空前的,。為了使教師在極短的時間內(nèi)迅速提高個人素質(zhì)，學(xué)校精心制定《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃》,，每名學(xué)生每個學(xué)期也自擬《自修學(xué)習(xí)提高計劃》。xx年學(xué)校共出資一萬七千元,，購買了大屏幕,、多媒體設(shè)備，新上電腦12臺,，書籍,，光盤等。今年又計劃購買微機30臺。重新改進微機室與電教室,，切實提高教師現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用能力,。學(xué)校為教師定了大量的刊物和資料。同時,，還為教師個人購買了大量書籍,。學(xué)校每周三組織教師集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo),、業(yè)務(wù)講座,。教師人人有自學(xué)筆記和體會文章，xx年在遼源市課改工作階段性總結(jié)會上,。我校教師7人的論文被收集發(fā)表,。xx年我校共有25篇文章在市級刊物上發(fā)表。校內(nèi)教師論文集,，共收集全校教師精品論文28篇,。

二、抓新課改工作實施,，保證教育教學(xué)質(zhì)量逐步提高xx年秋季我校開始了基礎(chǔ)教育課程改革工作,，歷時5年多的時間，我主抓了此項工作,，取得了飛躍式的進展,。我們的具體做法是：圍繞一個中心，抓住兩個關(guān)鍵,，制定5年規(guī)劃,，啟動四項工程。取得多項成果,。

1,、圍繞一個中心：以基礎(chǔ)教育課程改革工作為中心，全面實施新課改,，用新的教育理念創(chuàng)辦一流的學(xué)校,。

2、抓住兩個關(guān)鍵：在實施新課改兩年的時間里,，我們感到：實施的關(guān)鍵在教師,，深入的關(guān)鍵在評價。

3,、制定5年規(guī)劃：我們結(jié)合學(xué)校具體情況,，提出了實施新課改的整體框架，制定了5年發(fā)展規(guī)劃,，明確每個階段的發(fā)展目標,，提出了創(chuàng)四個一流的宏偉設(shè)想：三年內(nèi)實現(xiàn)“一流的環(huán)境,，一流的隊伍，一流的設(shè)備,，一流的質(zhì)量,。”

4,、啟動四項工程：(1),。抓學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，促教師綜合素質(zhì)的提高;(2),。抓課改教學(xué)模式的改革,，促龍頭環(huán)節(jié)作用的凸顯;(3)。抓評價機制的改革,，促師生個性化的發(fā)展;(4),。抓校園文化活動的開展，促師生整體素質(zhì)的提高,。