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銀行檢討書自我反省3000字篇一

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，,，等一下再來”，由于時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存,，這時,，我放下手頭的工作，耐心,，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓。

一,、不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務,。

二,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層樓當喧囂的一天結束時,，我開始放松身心,，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前,。仰望天空皎潔的月光,，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意,，很陶醉,，此刻，睡意漸漸退去,，回憶涌上心頭,。

記得20多年前,，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名,，在眾多的入學志愿中,，我選了又選，挑了又挑,，最后,，朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業(yè)。母親問：“這個專業(yè)學什么呀,？將來能分配到哪兒呀,？”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,，便去向有學問的老師請教,，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學習建設銀行會計的,，將來有可能到建設銀行工作,。”可回到家里,，母親又問：“建設銀行是做什么的,，好不好呀？”哎,！那時,，人們很少聽到“建設銀行”這個詞，對我而言就更是一個未知數(shù),。就這樣,，母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,，我很幸運獲得了“一級分配”資格,，被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行,，我就急著了解建設銀行的一切,，進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題，在當時,，建設銀行雖談不上名聲顯赫,，但也是個很正規(guī)、很體面地單位,，因此,，母親直夸我入學時的選擇很“英明”，我當然也感到很欣慰,。

夜深了,，窗外霓虹閃爍,，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜,，索性打開記憶的天窗,，任思緒在蒼茫的夜空中遨游。

銀行檢討書自我反省3000字篇二

尊敬的領導：

5月12日至15日,，全場一直在宣導有關項目風險控制的事項,，源于名單系統(tǒng)導致的風險問題，并當即決定相關名單不得外呼,，同時本班次三天下線練習,，學習風險控制相關知識，在13號全場恢復開打的第一天前,，公司就進行了全明的宣導和強調(diào),，存在風險的名單不容再碰，晨會上我們也對各組內(nèi)部進行了宣導,。但我組員工在13號開打的過程中,，部分員工還是再次call back了相關名單，原因包括開打預約客戶,，回相關inbound,，以及部分員工在項目編號上的不注意，導致了嚴重的后果,，當天我發(fā)現(xiàn)情況后,，立即匯報給我的上級經(jīng)理，并采取了相關的補救措施,，同時再次在下線的時候著力強調(diào)身份證號碼有顯示的名單不可以再碰,，同員工強調(diào)了風險控制的重要性。

對于這件事,，我作為團隊的負責人有著不可推卸的責任,，在風險控制方面沒有恪盡職守，導致對項目,，對公司,，也對交行管理層方面造成了麻煩和不利，對此我想各級領導深表歉意,，因為我會做以下舉動來盡力彌補個人的錯誤“

本次事件的發(fā)生,，讓我深刻意識到兩點，首先是風險控制的意識一定要強,，有任何相關信息一定要及時同上級反饋,，保證項目的正常健康運行，同時另一點則是高效的執(zhí)行力，對公司以及銀行頒布的相關規(guī)范一定要嚴格執(zhí)行,，因為這不僅僅是個人的事情,，更加關系到整個項目的運作和銀行的運作。

在此,，我誠懇的向各級領導表態(tài),，在以后的工作當中，我一定會嚴格遵守公司的規(guī)章制度,，并嚴格監(jiān)管本組人員的相關行為規(guī)范,，確保不再發(fā)生類似事件，經(jīng)過此次教訓,，我也會定期在本組進行行為規(guī)范的培訓,，確保組內(nèi)的健康發(fā)展，在此,，也請銀行的領導,，公司的領導給我給過的機會，請領導們監(jiān)督,。

此致

敬禮

檢討人：

x年xx月xx日

銀行檢討書自我反省3000字篇三

20xx**年某月的一中午,，12點整，這個時間是我們門前柜員時間,，在這個時間,，為了順利,，錢款清楚,。所以，時是不對外收付款業(yè)務的,。

當我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時,，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么,，,，等一下再來”，由于時間緊,，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解規(guī)定,，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴,。

以上事件之所以發(fā)生,，我認為要吸取以上教訓。

一,、不論業(yè)務多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務,。

二,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧,。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達到服務無止境，更上一層樓當喧囂的一天結束時,，我開始放松身心,，整理思緒，不知不覺中信步走到窗前,。仰望天空皎潔的月光,，呼吸著窗外清爽的空氣，很愜意，很陶醉,，此刻,，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭,。

記得20多年前,，我經(jīng)過寒窗苦讀，收獲了金榜題名,，在眾多的入學志愿中,，我選了又選，挑了又挑,，最后,，朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業(yè)。母親問：“這個專業(yè)學什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知,。無奈,，便去向有學問的老師請教，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學習建設銀行會計的,，將來有可能到建設銀行工作,。”可回到家里,，母親又問：“建設銀行是做什么的,，好不好呀?”哎!那時，人們很少聽到“建設銀行”這個詞,，對我而言就更是一個未知數(shù),。就這樣，母親的問題懸而未解,。畢業(yè)了,，我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作,。剛一入行，我就急著了解建設銀行的一切,，進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題,，在當時，建設銀行雖談不上名聲顯赫,，但也是個很正規(guī),、很體面地單位，因此,，母親直夸我入學時的選擇很“英明”,，我當然也感到很欣慰。

夜深了，窗外霓虹閃爍,，馬路上車少人稀,，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗,，任思緒在蒼茫的夜空中遨游,。

回首與建行一起走過的20年，一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,，伴著跌宕起伏的回憶,，我仿佛又走進那燃燒的歲月，回到了那可歌可泣的年代,。

——在祖國建設的熱潮中,，可以說，哪里有建設的熱土,，哪里就有建設銀行,，勇敢無畏的建行人承載著祖國的重托，人民的希望,，不計較生活條件的好壞,，也不計較個人待遇的多少，以建設祖國為己任,，以造福人民為目標,，創(chuàng)造了一個又一個奇跡，鑄就了一個又一個輝煌,。幾多艱辛,、幾多本文來自那一世。奮斗,，一座座摩天大樓拔地而起,，一條條高速公路阡陌縱橫，一棟棟廠房,、一排排高爐,、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻。

——在這改革開放的年代里,，從東海之濱到雪域高原,，從北國之村到天涯海角，大江南北,，長城內(nèi)外,，改革的旗幟高高飄揚。開拓進取的建行人沿著偉人指明的方向,，義無返顧,，不斷前行,。“向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌”,、“cis戰(zhàn)略”,、“先進的企業(yè)文化”、“激勵約束機制”應運而生,，建設銀行再奏華美樂章,。

——在市場經(jīng)濟的競爭中，中華大地上,，建設銀行率先吹響了進軍的號角,，勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗，向著“更高,、更快,、更強”的目標邁進，與世界接軌,，與時代同行,。“龍卡”,、“dcc”,、“95533”、“樂得家”,、“樂當家”,、“百易安”、“匯得盈”實力作證,，打造精品銀行,。

——如今，建設銀行優(yōu)質(zhì)服務的春風已吹遍各行各業(yè),，吹進了萬戶千家,，城市里的老人會把養(yǎng)老的閑錢存在建行，因為他(她)們知道建行的服務,，農(nóng)村的孩童都會用稚嫩的聲音說“想買房,，到建行”，因為他(她)們知道建行的人最親,，建設銀行以“文明,、規(guī)范、優(yōu)質(zhì),、高效”行業(yè)作風征服了世人。

每當我再回到家鄉(xiāng)時,，從長輩的噓寒問暖中,、從兒時伙伴的調(diào)侃中,，常常因為我在建設銀行工作而得到贊許和羨慕，每每與母親嘮嗑時,，常常會聽到老人如是說：“從電視里看到你們建行……”,、“從報紙上看到你們建行……”、“聽說你們建行……”是啊!20年里,，建設銀行走過了一條不平坦的路;20年里,，建設銀行發(fā)生了翻天地復的變化;20年里，建設銀行由當初的名不見經(jīng)傳到目前的家喻戶曉,，作為建行的一份子,，伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐，我曾引吭高歌過,，也曾搖旗吶喊過,，所以，我怎能不驕傲和自豪呢!

銀行檢討書自我反省3000字篇四

尊敬的聯(lián)社領導：

今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認識,，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。

12月29日,，我未能夠嚴格要求自己,，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn)，這種行為違反了信合的規(guī)章制度,，幸好在領導發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀律的行為,。經(jīng)過我認真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到深深的愧疚和不安,，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我的反思結果向聯(lián)社的各位領導匯報如下：

首先,，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工,，我不能嚴格的遵守信合的規(guī)章制度,，嚴格要求自己，這是對自己的不負責也是對單位的不負責,，按照規(guī)定下班后必須要留人值班,，但是下班后我們都趕去吃飯，沒有留人值班,，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機上,，沒有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強,，這種不負責任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,，是思想覺悟的不足，是不尊重自己,，不尊重工作崗位的表現(xiàn),。

其次，我的工作作風不夠嚴謹,。在工作中不能時刻為信合考慮,，沒有意識到這種做法會造成什么后果，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負責的表現(xiàn),，這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題,，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發(fā)生后我也感到自責,，同時警示我要對各種規(guī)章制度的學習,。

第三，從這次事件中,，我認識到,，自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知,，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，下班之后沒有員工值班，這充分說明,，我從思想上沒有將這些規(guī)定準則重視起來,，另一方面說明，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，沒有將各種將會出現(xiàn)的風險考慮清楚,，我深深的感覺到，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,，那么，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風險,。

然而，我的工作錯誤已是不爭的事實,，我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤,。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,，對崗位的不珍惜,，對工作的不負責,，對自己的不尊重,。

因此,，通過這件事，在深感愧疚的同時,，我也感到了幸運,，感到自己醒悟的及時，這在我今后工作的道路上,，無疑是一次深刻的教訓,，也將是我對將來工作作風的一種警示。在此,，我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

最后,，我向聯(lián)社領導保證,，在以后的工作中，嚴格遵守工作紀律,，不斷成長進步,，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領導相信我,，給我一次改過的機會,。同時，也懇請聯(lián)社領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,，關心我?guī)椭腋恼e誤,，取得更大的進步。

檢討人：

x年xx月xx日

銀行檢討書自我反省3000字篇五

尊敬的單位領導：

今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,，向您表示我對上班玩手機這種不良行為的深刻認識以及此后嚴格遵守工作紀律,、改正散漫工作作風的決心。

××月××日,，在工作時間中,，我不僅沒有認真投入工作，還在下面偷偷玩手機,，領導發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀律的行為,。幾天來，我認真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到深深地愧疚和不安，在此,，我謹向各位領導做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y果向領導匯報如下：

首先,，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名銀行職員,，我的職位所在是站在為顧客服務的第一線,，顧客對我行的實際印象，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務時候感受到的,。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象。在我身上出現(xiàn)這樣的問題,，是對上面的認識不夠明確,，更是不尊重自己、不尊重工作崗位的表現(xiàn),。

其二,，我的工作作風懶散，不夠嚴謹,。如我這樣的工作表現(xiàn),，在大多數(shù)情況下，都是因為自己工作不認真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的,。對于我這樣的“不專心,，不嚴謹”恰恰暴露出我懶散的工作作風。而我在日常工作中又缺乏謹慎態(tài)度,，沒有以一個嚴謹,、認真的態(tài)度面對自己的工作。我此等錯誤的發(fā)生,，跟我在日常工作中存在懈怠,、偷懶等因素是分不開的。這暴露出了我在工作作風上的嚴重問題,，以及在工作上的不成熟和不嚴謹,。

第三、在這件事中,，我認識到,，自己在工作責任心上仍就非常欠缺,。眾所周知,，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則,，工作時間我卻玩手機,，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，另一方面說明,，我對自己的工作沒有足夠的責任心,，也沒有把自己的工作做得更好，更沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在,，我深深感到，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領導及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。

第四,、我看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好、做好?同時,，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀律觀念,，不良風氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無從談起,，服務也只是紙上談,。因此，這件事的后果是嚴重的,，影響是惡劣的,。總之所有的問題都歸咎于我還未能達到一個現(xiàn)代銀行職員應具有的認識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴格地要求自己,我會做好本職的工作,，為單位多增業(yè)績,。

然而，我的工作錯誤已是不爭事實,，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤,。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,，對崗位不珍惜,，對自己不尊重。

因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我向平時關心我成長進步的各位領導和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

最后,，我向行領導保證，在以后的工作中,，嚴格遵守工作紀律,，不斷成長進步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻,，請領導相信我,。同時，也懇請行領導和同事能繼續(xù)加強對我的監(jiān)督,，關心我?guī)椭腋恼秉c,，取得更大的進步。

檢討人：

×年××月××日