總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇一

據(jù)悉,，志愿服務(wù)隊(duì)是由--學(xué)院受助學(xué)基金會(huì)資助的20名在校大學(xué)生組成,。目的是展現(xiàn)良好精神風(fēng)貌以及博愛(ài)心。

志愿服務(wù)隊(duì)以--學(xué)院為依托,，在服務(wù)實(shí)踐中體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的真我風(fēng)采,，宣揚(yáng)--先生以及--省--助學(xué)基金會(huì)的博愛(ài)精神。傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài),，鍛造自強(qiáng)之才,。20--年暑假初期7月3日—7月10日這期間天氣的悶熱并沒(méi)有阻止我們傳播愛(ài)心的腳步,，很多人更是愈挫愈勇。

7月3日傍晚,，校園里看到綠葉在枝間盤(pán)旋,，譜寫(xiě)著一曲感恩的樂(lè)章，那是大樹(shù)在感恩滋養(yǎng)它的大地;西方云霞在天空中飄蕩,，繪出一幅感人的畫(huà)面,，那是晚霞在感恩哺育它的藍(lán)天;志愿服務(wù)隊(duì)成員聚在一起商討暑期社會(huì)實(shí)踐，這是參加實(shí)踐的同學(xué)對(duì)基金會(huì)和各位老師的感恩,，更是對(duì)社會(huì)的感恩,。因?yàn)楦卸鞑庞辛宋覀冞@個(gè)多彩的社會(huì);因?yàn)楦卸鞑哦嗔四敲炊嗾鎿吹挠亚?因?yàn)楦卸魑覀兊纳啪`放出更多的光芒!六點(diǎn)半會(huì)議正式開(kāi)始，呂常明副會(huì)長(zhǎng)首先表達(dá)了自己對(duì)各位成員能按時(shí)到會(huì)的感謝之情,，隨后進(jìn)入會(huì)議主題：暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),。

通過(guò)討論，團(tuán)長(zhǎng)呂常明做出以下部署：7月4日至7月8日志愿服務(wù)隊(duì)在地鐵站開(kāi)展為期五天的服務(wù)活動(dòng),，二十名成員中十八人每六人分為一大組,，每一大組設(shè)兩名小組長(zhǎng)，每小組由三人組成,。六個(gè)小組依次輪流于上午和下午每天三個(gè)半小時(shí)在中國(guó)藥科大學(xué)地鐵站,、龍眠大道地鐵站和天印大道地鐵站志愿服務(wù)，活動(dòng)內(nèi)容包括協(xié)助乘客買(mǎi)票,，引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,，幫乘客提行李等。此外派一人負(fù)責(zé)信息采集,，一人負(fù)責(zé)后勤,。

7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開(kāi)展為期一天的服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)前組織部組長(zhǎng)張會(huì)會(huì)負(fù)責(zé)與福利院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系當(dāng)前福利院兒童急需要的物品,，由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳購(gòu)買(mǎi),，活動(dòng)當(dāng)天捐贈(zèng)給福利院兒童。

7月10日志愿服務(wù)隊(duì)在敬老院開(kāi)展為期一天的服務(wù)活動(dòng),，活動(dòng)當(dāng)天為老人帶去新鮮水果,，由后勤部組長(zhǎng)吳學(xué)芳負(fù)責(zé)。此次會(huì)議持續(xù)至七點(diǎn)半后圓滿結(jié)束,。

7月4日是志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展地鐵志愿服務(wù)活動(dòng)的第一天,。上午八時(shí)，第一批志愿服務(wù)隊(duì)成員在各個(gè)小組長(zhǎng)的安排下前往三個(gè)地鐵站進(jìn)行實(shí)踐,，服務(wù)時(shí)間為上午八點(diǎn)半至十一點(diǎn)半;第二批志愿服務(wù)隊(duì)成員的服務(wù)時(shí)間為下午兩點(diǎn)至五點(diǎn),。

在地鐵站，成員們有的負(fù)責(zé)協(xié)助乘客買(mǎi)票,，有的負(fù)責(zé)引導(dǎo)乘客進(jìn)出站,，有的負(fù)責(zé)幫乘客提行李,，有的教乘客買(mǎi)飲料。通過(guò)一天的實(shí)踐,，成員們發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,，他們通過(guò)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自身,，爭(zhēng)取在之后的實(shí)踐過(guò)程中能更好地服務(wù)乘客,。

7月5日志愿服務(wù)隊(duì)的成員們繼續(xù)他們的實(shí)踐活動(dòng),，雖然天公不作美,，下起蒙蒙細(xì)雨，但這依然擋不住成員們熱情似火的激情,。在服務(wù)期間,，志愿者們有的認(rèn)真研究地圖為乘客解疑;有的禮貌地為乘客講解進(jìn)出站注意事項(xiàng);有的忙碌地穿梭在綠色通道中;有的正向亭長(zhǎng)匯報(bào)工作。大家各司其職,，又緊密相連,，互相協(xié)作，工作井井有條地進(jìn)行著,。他們從不遲到早退,，從不違背地鐵站的服務(wù)承諾。他們的熱心及認(rèn)真程度得到了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。他們始終保持這種態(tài)度,，并在行動(dòng)中不斷提升自己，更好地將愛(ài)心傳遞給乘客,。

7月6日是志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的第三天,。在團(tuán)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，實(shí)踐隊(duì)員各自有序地完成任務(wù),。整體上工作進(jìn)展較為順利,，但同時(shí)仍然存在一些問(wèn)題。個(gè)別成員突然間臨時(shí)有事,，不能準(zhǔn)時(shí)參加又找不到替代人,，給活動(dòng)造成了一些不便，幸虧有后勤人員可以暫時(shí)頂替,，才解決了當(dāng)務(wù)之急;另外志愿者們有時(shí)候不能及時(shí)幫助乘客解決問(wèn)題,，留下了或多或少的遺憾，也給他們以后的活動(dòng)敲響了警鐘,。他們還需要提高自身的能力,，以便今后更好地服務(wù)他人。7月7日是志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的倒數(shù)第二天,。

隊(duì)員們的總結(jié)為實(shí)踐隊(duì)接下來(lái)工作的順利開(kāi)展提供了良好的基礎(chǔ),。隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中鍛煉自己,，不斷提高自己的實(shí)踐能力，迎接更高的挑戰(zhàn),。通過(guò)此次實(shí)踐,，他們更好地了解了地鐵站運(yùn)作狀況，了解了乘客的需求,，同時(shí)也增強(qiáng)了自身的使命感和責(zé)任感,，讓自身價(jià)值在實(shí)踐中獲得提升。

7月8日是志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展地鐵志愿活動(dòng)的最后一天,。服務(wù)隊(duì)成員都提早到達(dá)地鐵站,，自發(fā)地幫助乘客。這一天他們分外熱情地服務(wù)乘客,，雖然工作內(nèi)容沒(méi)變,，時(shí)間沒(méi)變，環(huán)境也沒(méi)變,，但他們卻更加認(rèn)真積極地做著自己的工作,。最后，上午十一點(diǎn)半,，第一批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念;下午五點(diǎn),，第二批地鐵志愿者與站長(zhǎng)合影留念。

站長(zhǎng)說(shuō),，從隊(duì)員們身上看到了曉莊學(xué)子認(rèn)真及熱心的生活態(tài)度,。期間各小組各有所得，在這幾天的時(shí)間里,，小組聚在一起討論時(shí)說(shuō)：“短短3個(gè)半小時(shí)的時(shí)間,，面對(duì)來(lái)去匆匆的過(guò)路者，我們能做的真的不多,，幫助乘客購(gòu)票,、指導(dǎo)行人‘左行右立’乘坐電梯，再有便是偶爾的做一些力所能及的指路,。對(duì)于地鐵站的工作真正了解的開(kāi)始,，應(yīng)該是在有幸參加地鐵站崗位實(shí)習(xí)開(kāi)始的：突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在地鐵下面甩甩小綠旗,，也是一項(xiàng)技術(shù)活,，是行車(chē)安全的保障;突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)監(jiān)控錄像并不是擺著好看的,，在不斷的畫(huà)面切換中,，不僅能看到地鐵站的方方面面，更是在遇到緊急情況時(shí)的調(diào)控中心;突然發(fā)現(xiàn),，原來(lái)交通卡的充值也并不是那樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾部走,，其中的細(xì)節(jié),，似乎不是我這樣偶爾去地鐵站的人能夠感受到的;突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)最困難并不是回答問(wèn)題,，難的是不能拒絕,，所有的問(wèn)題都不能說(shuō)不，有的只能的解決問(wèn)題的方法……

當(dāng)然,，當(dāng)一切理論付諸于實(shí)際行動(dòng)的時(shí)候,，我更加深刻地體會(huì)到了地鐵站工作的辛苦，當(dāng)面對(duì)一個(gè)又一個(gè)問(wèn)路的乘客,，對(duì)于1號(hào)線全然不熟的我,，只能選擇到處求助，一次又一次,，那個(gè)絕不應(yīng)該說(shuō)出口的‘不’字總會(huì)在舌尖盤(pán)旋,，一個(gè)不經(jīng)意間,，它便悄悄溜了出來(lái);不是所有的勸阻都是有用的,，盡心盡力的工作，似乎總看不到成果,，但是,，所有的志愿者都在努力，我們能做的太少太少,，要學(xué)的.東西又太多了,。

每天的三個(gè)半小時(shí)的時(shí)間，似乎從未如此的短暫,，希望這次志愿者的經(jīng)歷,，可以成為我人生中的一筆財(cái)富。李同學(xué)這樣說(shuō)到：“幾天的大汗淋漓,，幾天的辛勤工作,，幾天的隊(duì)友合作，讓我學(xué)到了如何去幫助別人,，也讓我認(rèn)識(shí)到很多不足……幾天來(lái)和地鐵站的工作人員合作非常愉快,，為我們的服務(wù)隊(duì)贏得了好評(píng)，我們的地鐵服務(wù)任務(wù)圓滿完成!”

李同學(xué)這樣寫(xiě)道：“經(jīng)過(guò)這些天的地鐵志愿服務(wù)工作,。首先,，感覺(jué)就是真得很累站在那里三個(gè)半小時(shí)，雖然說(shuō)是可以走動(dòng),，偶爾也可以坐下休息,。其次，便是在幫助別人的過(guò)程中的自我價(jià)值的升華,，我覺(jué)得這一點(diǎn)尤為重要,。最后就是,，我們雖然在很累很累，但是我們還是很高興,，感覺(jué)到發(fā)自內(nèi)心的真真的快樂(lè),。在服務(wù)過(guò)程中，我們碰到了很多的問(wèn)題：乘客向我問(wèn)路的時(shí)候,，很多情況下我們都不能回答,，因?yàn)槲覀儗?duì)有些地方還是不熟悉的，覺(jué)得自己不能很及時(shí)的幫助到他們,，還有就是有一部分人因?yàn)閹讐K錢(qián)的車(chē)票,，在別人刷過(guò)卡后沖過(guò)去的行為感到很是厭惡，但是自己又無(wú)法去阻止他們,，作為志愿者的我很是慚愧,。在地鐵站那些工作人員的熱情還是深深打動(dòng)了我，看到我們?nèi)绻悬c(diǎn)累就會(huì)提醒我們?nèi)バ菹?huì)兒,。

最后我要肯定的是我們的志愿者,，真的很努力，很認(rèn)真的做完了這短短的幾天的工作,，在他們身上我看到了一種堅(jiān)持不懈的拼搏精神,。我們的隊(duì)伍獲得了很好的評(píng)價(jià)，志愿服務(wù)任務(wù)圓滿完成,?！倍∶鞯母醒愿莿e具一格：“這些天一直在地鐵站做志愿者，開(kāi)始的時(shí)候有點(diǎn)忐忑,。一方面覺(jué)得自己沒(méi)做過(guò)可能會(huì)做不好,，另一方面又在想會(huì)不會(huì)很無(wú)聊，因?yàn)樯钤谀暇┻@個(gè)城市的人們每天都要與地鐵打交道,，誰(shuí)還會(huì)不知道怎么買(mǎi)地鐵票,，怎么坐車(chē)，往哪個(gè)方向呢?懷著這樣的心情開(kāi)始了我的地鐵志愿者生活,，站在地鐵出入口和售票處的那段時(shí)間讓我知道一切并不是我想得那么簡(jiǎn)單,。在這里真的會(huì)有人不知道怎么買(mǎi)票，我的工作便是告訴他操作流程或者直接幫他買(mǎi)到去目的地的單程票;會(huì)有人不知道進(jìn)了進(jìn)口該往哪個(gè)方向,，這時(shí)候稍微指一下就會(huì)換來(lái)別人的一句謝謝;會(huì)有人不知道要去的地方是不是在這進(jìn)地鐵或者懷疑這趟地鐵會(huì)不會(huì)到不了他想去的地方,，只要態(tài)度堅(jiān)定的告訴他一定到，他便會(huì)笑容滿面;地鐵票有時(shí)會(huì)是無(wú)效的,，這時(shí)就需要找站長(zhǎng)問(wèn)問(wèn)為什么會(huì)這樣,，然后幫助乘客解決問(wèn)題;有時(shí)又會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)不夠讓乘客出不來(lái)，有時(shí)地鐵卡會(huì)刷不出，有時(shí)候乘客將單程票放進(jìn)去以后自己卻沒(méi)有出來(lái),，導(dǎo)致自己一臉茫然的看著進(jìn)出的人群卻不知所措,，這時(shí)候帶著他去補(bǔ)票，幫助他去服務(wù)臺(tái)查找原因或者從綠色通道放他出來(lái),，當(dāng)問(wèn)題解決時(shí)每一個(gè)人都不會(huì)忘記說(shuō)上一句謝謝,。

在這次的活動(dòng)中，我認(rèn)識(shí)到幫助別人有時(shí)只是舉手之勞,，不知不覺(jué)間我們可以幫助很多人,。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽(tīng)聽(tīng)別人的請(qǐng)求,，忘記了一件對(duì)自己來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單的事或許在別人那并不那么容易,，有時(shí)只是一個(gè)小小的幫助卻讓我們收獲許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽(yù),，同時(shí)也激勵(lì)著我要做得更好,。我相信我?guī)椭藙e人，別人也會(huì)幫助別人,，就這樣擴(kuò)散,，愛(ài)就會(huì)這么傳播出去，傳到所有需要的地方,?！逼渲杏泻芏喑蓡T已經(jīng)多次參加了這種活動(dòng)，她們的感言又是怎么樣的呢?小李就是其中一位,，她這樣說(shuō)道：“這是我第二次在地鐵做志愿者，雖然僅有幾天,，但也給了我很多感觸,。

這次的地鐵志愿說(shuō)起來(lái)挺輕松的，每一站的人也不是很多,，然而之間也遇到了很多事情,。有些突發(fā)的，有些就是我們常見(jiàn)的,?；叵胍幌拢矝](méi)有什么太大的事件,，記得最清楚的是一位很文化的老爺爺,，他是久別南京多年的教師回藥科看看的，第一次坐地鐵問(wèn)了我很多,，從他口中得知曉莊也是一個(gè)很久很有名氣的學(xué)校,，我順便宣傳了一下陶行伯先生，雖然不知道影響有多大，但我在和爺爺講話的時(shí)候覺(jué)得很自信很有成就感,。在爺爺坐上電梯跟我揮手道別時(shí),，我知道我有成績(jī)，我不管有沒(méi)有幫到爺爺什么,，至少我讓爺爺開(kāi)心地笑了,，在幫助其他的人時(shí)候，他們對(duì)我的笑都是對(duì)我的肯定,，我感覺(jué)到生活中的每個(gè)點(diǎn)滴每個(gè)小細(xì)節(jié)都是那么讓人幸福,。

地鐵志愿或是無(wú)奈或是開(kāi)心，那都是一種成長(zhǎng)經(jīng)歷,。我不敢斷定自己學(xué)到了很多,，但我肯定我成長(zhǎng)了一些。不管是耐心還是信心,，我都覺(jué)得比以前提高了很多,。而且，幾天的志愿活動(dòng)中讓我認(rèn)識(shí)到了更多的朋友,，和他們?cè)谝黄鸬娜兆雍荛_(kāi)心很快樂(lè),，即使站地鐵也覺(jué)得很幸福。地鐵志愿,，愛(ài)滿天下,。順在地鐵，愛(ài)在心中,。用心去感悟,，生活處處充滿愛(ài)，讓我們一起同行將愛(ài)進(jìn)行到底,，讓陶老的精神繼續(xù)延續(xù)下去,，讓曉莊聞名你我他?！毙∶髡f(shuō)：“關(guān)于地鐵服務(wù)工作,，相比較我的朋友而言，做得有點(diǎn)少,。中國(guó)有句古話,，叫近朱著赤。身邊的朋友都有著較高的學(xué)習(xí),、生活和工作目標(biāo),，在他們的感染下，我一直都能認(rèn)真做好自己該做的事,。盡心為他人服務(wù),，應(yīng)該是每位大學(xué)生應(yīng)盡的責(zé)任。我希望每一個(gè)人都能積極參加志愿活動(dòng)，在平時(shí)的生活中也要熱心幫助他人,，諸如讓座,、幫別人提行李等這些事自然是每個(gè)人都該做到的事了。

送給大家一句老話,，與君共勉：只要人人都獻(xiàn)出一點(diǎn)愛(ài),，世界就會(huì)變成美好的人間?！毙〖t是唯一一位大三的學(xué)姐,，她在談心得時(shí)談到：“地鐵站人流量大，尤其是在放假,，更是擁擠,，志愿者們工作分配井井有條，有專人負(fù)責(zé)買(mǎi)票,，有人負(fù)責(zé)監(jiān)督……保證地鐵站秩序有條不紊,。此次的志愿服務(wù)為時(shí)每天三個(gè)半小時(shí)，雖然志愿者們都感到了疲憊,，但沒(méi)有一個(gè)人抱怨,，沒(méi)有一個(gè)人輕言放棄，大家都微笑著互相鼓勵(lì),。很快,，三個(gè)半小時(shí)的志愿服務(wù)時(shí)間過(guò)去了，但志愿者們依舊沉浸在幫助他人的愉悅中,，回程中,，他們依舊互相志愿服務(wù)心得，互相借鑒,。夕陽(yáng)西下,，志愿者們的微笑溫暖著他人也溫暖著自己，他們?cè)诜瞰I(xiàn)中快樂(lè)著!不管困難多大,，志愿服務(wù)的腳步都不會(huì)停止，因?yàn)樗毁x予了理想,，青春,，激情和活力，它只會(huì)更加堅(jiān)定,，更加有厚重感,，更加有吸引力。志愿者舉行此種類型的活動(dòng),，不光是能讓學(xué)生走出校園走向社會(huì),，更是讓更多的學(xué)生去體會(huì)愛(ài)，體會(huì)如何去關(guān)愛(ài)別人，如何將這份關(guān)愛(ài)持續(xù)下去,。愿愛(ài)在我們之間繼續(xù)傳遞!”

7月9日志愿服務(wù)隊(duì)在南京市社會(huì)兒童福利院開(kāi)展為期一天的志愿服務(wù)活動(dòng),。早在7月4日會(huì)長(zhǎng)和相關(guān)干部前往義務(wù)商品城至誠(chéng)書(shū)店為福利院兒童購(gòu)買(mǎi)了一整套書(shū)法用品，當(dāng)書(shū)店老板得知他們的善舉時(shí),，也熱情加入到了他們的行列中,，為福利院捐贈(zèng)了許多毛筆。

7月9日上午7點(diǎn),，志愿服務(wù)隊(duì)在藥科大學(xué)地鐵站集中,，乘坐地鐵前往目的地。志愿者嚴(yán)格按照接待員的要求進(jìn)入看望了福利院里的兒童,，這些兒童都是孤兒,，有的不會(huì)走路，有的剛會(huì)站立,，有的身體有些殘疾,，但在工作人員的細(xì)心照顧下每個(gè)兒童臉上總是洋溢著孩童的天真，眼睛是那么得水亮,，玩耍時(shí)是那么得可愛(ài),，莫名地每一個(gè)志愿服務(wù)隊(duì)成員都有一種想跑進(jìn)去抱一抱、親一親,、逗一逗他們的沖動(dòng),。大多數(shù)成員沒(méi)有接受過(guò)照顧特殊兒童的訓(xùn)練，而且孩子們免疫力薄弱,，成員身上攜帶的細(xì)菌會(huì)感染到孩子們,，所以他們只能隔著窗戶觀察孩子們的一舉一動(dòng)，有些成員不時(shí)地做鬼臉逗得孩子們笑得攏不上嘴,，兩支細(xì)小的手臂更是隨著笑聲興奮地上下擺動(dòng),，可愛(ài)至極。十一點(diǎn)是志愿者們離開(kāi)社會(huì)兒童福利院的時(shí)候,，每個(gè)人都很留念,，溫室里幾個(gè)小孩一直看著他們好像不舍得他們的離開(kāi)?；顒?dòng)結(jié)束后,，志愿者們與福利院接待員合影留念。之后福利院寄給一封感謝信,，對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)的善舉深表謝意,，并希望今后能繼續(xù)得到他們的關(guān)愛(ài)。7月10日是志愿服務(wù)隊(duì)開(kāi)展志愿活動(dòng)的最后一天,。這一天,，成員們以洋溢的心情出現(xiàn)在敬老院,。大部分成員在校期間每個(gè)月都會(huì)來(lái)敬老院進(jìn)行志愿服務(wù)，因此很多老人對(duì)很多人的名字一清二楚,。

雖然有的老人不會(huì)說(shuō)話了,，但看到志愿者熟悉的面孔就會(huì)露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齒都脫落了,，微笑時(shí)兩唇往里合,，慈祥和藹的表情牽動(dòng)著每個(gè)志愿者的心。成員們熱情地陪老人聊天,，拉家常,，講故事。由于后勤部的考慮不周,，有些老人根本咬不動(dòng)志愿者帶去的幾袋蘋(píng)果,，更別說(shuō)吃到嘴里了。秘書(shū)部組長(zhǎng)楊威峰和組織部組長(zhǎng)張會(huì)會(huì)又急忙跑到附近超市買(mǎi)了很多香蕉分給老人,，原來(lái)香蕉是老人們最愛(ài)吃的水果,，一位老人微笑著說(shuō)：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊,，嘿嘿嘿嘿,。”

窗外擺放的叫不上名字的花兒正隨風(fēng)翩翩起舞,，一位老奶奶手里拿了很多剛摘下來(lái)的梔子花,，送給志愿服務(wù)隊(duì)的女生，梔子花不僅芬芳四射更是潔白無(wú)瑕,。大廳里清爽安靜祥和溫暖的環(huán)境不僅給了老人靜養(yǎng)天年的場(chǎng)所,，更給了他們回憶以前美好生活的空間，老人本來(lái)就很難完全睜開(kāi)的眼睛在和志愿者一起聊天時(shí)因?yàn)樘_(kāi)心而變成了一條細(xì)縫,。掛在墻上的電視里正在播放著老年人喜歡的老戰(zhàn)爭(zhēng)片,，還有紅歌演唱。外面熱辣辣的太陽(yáng)并沒(méi)有讓老年人們的笑聲減小,，風(fēng)扇的聲音,，鳥(niǎo)鳴聲，都被這開(kāi)心的笑所覆蓋,。

活動(dòng)結(jié)束后志愿者與老人合影留念,，臨走時(shí)很多老人給了志愿者小禮物，門(mén)兩旁花盆里的五顏六色的花兒好像也在風(fēng)的吹拂下露出甜美的笑容,，左搖右擺在向準(zhǔn)備離去的志愿者招手，在給他們說(shuō)再見(jiàn)的同時(shí)好像又在期待他們的下次來(lái)臨,。走在路上有兩位老人親自送志愿者一程,，感動(dòng)的心再次熱血沸騰起來(lái),，老人們的歡笑是志愿者們今天最大的收獲。為社會(huì)獻(xiàn)出些愛(ài)心,，快樂(lè)你我他!

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇二

本周日,，是由我們--班到--路的第一次值班。在此,，有些心得想與各位分享!

下午的一點(diǎn)十分左右,，外面早已下起了小雨，但我們六位志愿者并沒(méi)有遲到,，也沒(méi)有怨言,，甚至都提早十分鐘到站長(zhǎng)室并有序集合。這種守時(shí)精神我覺(jué)得對(duì)于每一位工作者來(lái)說(shuō)是十分重要的,。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候,，六位志愿者被分配到不同的崗位，我們的帶頭人耐心的為我們講解了地鐵志愿者的要點(diǎn)與注意點(diǎn)：

1,、熟悉各個(gè)地鐵路線,，在乘客迷茫或者尋求幫助之際,，我們需為他們提供正確的路線和向?qū)А?/p>

2,、在看見(jiàn)有孩童嬉戲追逐時(shí)，要及時(shí)加以制止,，確保每位乘客的安全,。

3、看見(jiàn)有乘客越過(guò)黃線或在下客區(qū)等待地鐵時(shí),，要禮貌提醒他們退到黃線之后并站在等候區(qū)等候,。

4、我們須在地鐵即將關(guān)門(mén)啟動(dòng)之際,，站在黃線后做攔截手勢(shì),，如若有乘客想要沖入其中，我們要加以制止,，以防危險(xiǎn)事故的發(fā)生,。

5、對(duì)待每位乘客需禮貌耐心,。

在工作的兩個(gè)小時(shí)中,，我們六位志愿者各司其職，把自己當(dāng)成真正的地鐵工作人員,，而不是打著志愿者的幌子濫竽充數(shù),，我們認(rèn)真對(duì)待工作，堅(jiān)守在自己的崗位,，耐心的回答每一位乘客的問(wèn)題,。

兩個(gè)小時(shí)的工作結(jié)束了,，有些同學(xué)說(shuō)“我的肩膀好酸”，是啊,，我們只是站了兩個(gè)小時(shí),，尚且如此，而那些工作人員要站一整天!可想而知他們的辛苦與付出!

本次的志愿者活動(dòng)圓滿的結(jié)束了,，從中體會(huì)與感悟到的,，不只是每位工作人員的辛勤付出，更重要的是要做一位守時(shí)之人,。感謝每一位辛勤的地鐵工作者,，是他們讓我們的交通更加方便，讓我們的蘇州更加美麗!

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇三

很高興又到地鐵站來(lái)做志愿者了,，我從來(lái)就沒(méi)把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù),，而是欣然的前往，幫助別人,，快樂(lè)志己,，收獲良多。

一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù),，教會(huì)了很多不會(huì)買(mǎi)票的人學(xué)會(huì)自己買(mǎi)票,，替那些提了很多東西，不能騰出手來(lái)買(mǎi)票的人買(mǎi)票,，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,，等等?？吹剿麄儩M意的笑臉,，聽(tīng)到他們說(shuō)聲“謝謝”的時(shí)候，心里特別舒服,。這些經(jīng)歷中我有很多收獲,，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來(lái)。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,，因?yàn)楹芏嗳吮緛?lái)會(huì)買(mǎi)票,，只不過(guò)動(dòng)作稍微慢了點(diǎn),，不甚嫻熟罷了,，這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙，別人會(huì)感覺(jué)很不爽,，覺(jué)得你志作聰明,，給他添麻煩了，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情,。但是也不可太冷漠,，站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了,，如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人,，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務(wù)的,，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,，要選擇正確的方法才行,，否則將適得其反,。

幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情,，所以我們做志愿者的有必要時(shí)時(shí)保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧,，只要是臉上帶著誠(chéng)摯的笑意的,，看起來(lái)都很漂亮，不管男生女生,。而且更重要的是,，你的微笑傳給別人的信號(hào)是你很友好，很有親和力,，值得信賴，這樣一來(lái)他們才肯主動(dòng)把內(nèi)心的疑惑說(shuō)給你聽(tīng),，讓你幫他解決吖,。若你板著臉，別人想問(wèn)也不愿意問(wèn)了,，不是嗎?

還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心,，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘，還有些年紀(jì)大了的記性不好,，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行,。千萬(wàn)不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,，要知道我們來(lái)就是為他們服務(wù)的，給他們解釋清楚是我們的職責(zé),。我覺(jué)得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好，不管花多長(zhǎng)時(shí)間,，費(fèi)多少口舌，也要講清楚，讓聽(tīng)者完全明白是怎么回事,。這是我們值得表?yè)P(yáng)的地方，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng),。

在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方,。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌?huì)有人問(wèn)去某某路怎么走,，這個(gè)某某路他不知道在哪條線上,，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路,。浪費(fèi)了時(shí)間,，而且令發(fā)問(wèn)者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來(lái)當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺(jué)得我們就該臉紅了。我不知道別人,，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,，感覺(jué)很丟人，自己都不清楚,，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚,，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。

再就是對(duì)我們這一地帶的環(huán)境要熟悉,。比如說(shuō)會(huì)有人問(wèn)去--路怎么走,，--路車(chē)在哪坐，最近的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)廳在哪等等問(wèn)題,，你若對(duì)環(huán)境不熟悉不就被問(wèn)傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力,，一定的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備是必不可少的。當(dāng)你還沒(méi)有別人懂得多時(shí),，你如何去指導(dǎo)他們呢?

雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,，腿麻是不可避免的，但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人,，內(nèi)心也是很滿足的,，感覺(jué)過(guò)的很充實(shí)。做有意義的事是讓人快樂(lè)的,，這或許就是樂(lè)于助人的含義吧,。真的很喜歡這種感覺(jué)。希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng),。

地鐵站志愿者的活動(dòng)總結(jié)篇四

很高興又到地鐵站來(lái)做志愿者了,，我從來(lái)就沒(méi)把它當(dāng)成一項(xiàng)必須履行的義務(wù)，而是欣然的前往，幫助別人,，快樂(lè)志己,，收獲良多。

一直在志動(dòng)售票機(jī)處服務(wù),，教會(huì)了很多不會(huì)買(mǎi)票的人學(xué)會(huì)自己買(mǎi)票,，替那些提了很多東西，不能騰出手來(lái)買(mǎi)票的人買(mǎi)票,，為那些不知怎么走最近的人指出一條最佳路線,，等等?？吹剿麄儩M意的笑臉，聽(tīng)到他們說(shuō)聲“謝謝”的時(shí)候,，心里特別舒服,。這些經(jīng)歷中我有很多收獲，并且從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)來(lái),。

我發(fā)現(xiàn)我們志愿者不能表現(xiàn)的太熱情了,，因?yàn)楹芏嗳吮緛?lái)會(huì)買(mǎi)票，只不過(guò)動(dòng)作稍微慢了點(diǎn),，不甚嫻熟罷了,，這個(gè)時(shí)候你若以為人家不會(huì)而前去熱情的幫忙，別人會(huì)感覺(jué)很不爽,，覺(jué)得你志作聰明,，給他添麻煩了，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生反感厭惡之情,。但是也不可太冷漠,，站的遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，看著別人遇到困難了卻不上前幫忙,，這肯定不行了,，如果這樣要你這志愿者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手,，時(shí)間不宜太早亦不宜太遲,，要把握好分寸。

我們的目的就是為他人服務(wù)的,，但是服務(wù)真的不是個(gè)簡(jiǎn)單的事情,，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反,。

幫助別人應(yīng)當(dāng)是件愉快的事情,，所以我們做志愿者的有必要時(shí)時(shí)保持著微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶著誠(chéng)摯的笑意的,，看起來(lái)都很漂亮,，不管男生女生。而且更重要的是,，你的微笑傳給別人的信號(hào)是你很友好,，很有親和力，值得信賴,，這樣一來(lái)他們才肯主動(dòng)把內(nèi)心的疑惑說(shuō)給你聽(tīng),，讓你幫他解決吖。若你板著臉,，別人想問(wèn)也不愿意問(wèn)了,，不是嗎?

還有就是給他們解釋時(shí)一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎么換乘,，還有些年紀(jì)大了的記性不好,，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬(wàn)不可表現(xiàn)的很不耐煩的樣子,，要知道我們來(lái)就是為他們服務(wù)的,，給他們解釋清楚是我們的職責(zé)。我覺(jué)得在這方面我們有好幾個(gè)人都做的很好,，不管花多長(zhǎng)時(shí)間,，費(fèi)多少口舌，也要講清楚,，讓聽(tīng)者完全明白是怎么回事,。這是我們值得表?yè)P(yáng)的地方，以后繼續(xù)保持這樣的優(yōu)良作風(fēng),。

在服務(wù)中我也發(fā)現(xiàn)了我們有待加強(qiáng)的地方,。我們應(yīng)該對(duì)各條線上的每條路都熟記在心。因?yàn)槌?huì)有人問(wèn)去某某路怎么走,，這個(gè)某某路他不知道在哪條線上,，我們也不知道，于是就看著地圖很糾結(jié)的尋找那條路,。浪費(fèi)了時(shí)間,，而且令發(fā)問(wèn)者對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑：這么基礎(chǔ)的知識(shí)都不知道還出來(lái)當(dāng)志愿者呢!這種時(shí)候我覺(jué)得我們就該臉紅了。我不知道別人,，但是我自己遇到這種情況內(nèi)心是相當(dāng)?shù)膽M愧的,，感覺(jué)很丟人，自己都不清楚,，還怎么去為他人服務(wù)呢!所以各條線上有什么路一定要記清楚,，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站,。

再就是對(duì)我們這一地帶的環(huán)境要熟悉。比如說(shuō)會(huì)有人問(wèn)去--路怎么走,，--路車(chē)在哪坐,，最近的中國(guó)銀行營(yíng)業(yè)廳在哪等等問(wèn)題，你若對(duì)環(huán)境不熟悉不就被問(wèn)傻了嘛?服務(wù)他人自己首先要有能力,，一定的相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備是必不可少的,。當(dāng)你還沒(méi)有別人懂得多時(shí)，你如何去指導(dǎo)他們呢?

雖然兩個(gè)小時(shí)一直站著,，腿麻是不可避免的,，但是因?yàn)楸M自己微薄的力量幫助了別人，內(nèi)心也是很滿足的,，感覺(jué)過(guò)的很充實(shí),。做有意義的事是讓人快樂(lè)的，這或許就是樂(lè)于助人的含義吧,。真的很喜歡這種感覺(jué),。希望還會(huì)有更多的不同種類的志愿者活動(dòng)。