總結是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結的目的,?？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

文員的年終工作總結篇一

一,、人事檔案管理

負責將員工簡歷表、身份證復印件,、健康證明等資料建立個人檔案,，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中，便于日后對員工信息的查詢,，離職人員在離職之后,，將其檔案及時調出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。

不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經形成了一種習慣,，除了人事的同事，任何人一靠近我的座位我就關掉任何與檔案有關的文件,。當然,，有時候也會疏忽，不謹慎,，但我希望自己在未來能夠做得更好,。

二、通知的發(fā)放

人員的晉升,、獎懲事件均以通知的形式,，上級簽字確認后發(fā)放于各部門，以張貼于公告欄的方式告知于員工,。剛來公司的時候,，對整個環(huán)境都不熟悉，第一次發(fā)放通知的時候經常會手忙腳亂,。

三,、其他工作

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如e_cel,、word,、ppt的操作、對文字錄入也有一定的要求,、打印,、復印、傳真,，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作,。

四個月的時間，可以說很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日,，就自身而言，可能還會欠缺一定的經驗與知識,，但是我的思想是成熟了,，因為接觸到不同的人，聽到看到的也比較多,，也使得我在以后的路中少走了一些彎路,，謝謝在這里幫助過我的每一個人!

文員的年終工作總結篇二

在行政部已經差不多一年了吧，其實這一年過的也比較的坎坷,。今年我剛剛踏入社會不久,，對很多事情都沒有深層次的了解，所以這一年,，我是在學習和摸索中成長起來了,。能夠有如今的成果，我也想感謝我們部門的各位兄弟姐妹,，是你們讓我逐漸更好,，讓我真正的走上了這條道路，在這個崗位上駐扎了,。

一,、思想和態(tài)度的提升

在這一年的工作當中，我褪去了學生的那一身皮囊,，換來了更加成熟穩(wěn)重的自己,。我知道想要改變自己，想要更加完美不是一件很容易的事情,，但是我還是在這樣的探尋和努力中,，逐漸改變了自己，逐漸走向了一個全新的階段,。這一年,，我樹立了一個準確的事業(yè)觀和人生觀。不管處于多么被動的情況里,，我都能堅持好,，準確的做好我手里的每一件事情,，這是我對這份工作的態(tài)度，以及是我對這份工作的責任,。嚴肅的對待每一件事情,，嚴格的處理每一點小事，能夠避免很多的問題,，與此同時,，我也能夠在這樣的鍛煉中得到真正的成長和進步。

二,、處事能力的提高

今年剛進入公司的時候,，我的動手能力不是很好，有時候還容易做出一些麻煩的事情來,。但是經過一個月的歷練,，我逐漸改變了自己，我不斷的學習和模仿,，不管在什么地方,，什么時間點，我都會細心去關注和學習,。平時如果遇到了什么自己不能解決的難題時,，我也不會沖動去處理，我會向他人請教,，如若自己完全不能處理,，我就回匯報給自己的領導，讓他幫助處理在,，這樣也是我學習的一種方式,。有了很多的積累之后，我就能夠更好的去做好這份工作了,，所以到了年底,，我各項能力也得到了進步和提升，這是一件很欣慰的事情,。

三,、未來一年的'計劃

對于未來的時間，我會進行合理的分割,，把自己成長的道路劃分好階段,，從而進行各項安排。工作的提升道路也會劃分好階段,，從而進行各方面的改進,。我知道這永遠都是說起來容易做起來難，但是這一次!我一定不會辜負公司這個平臺對我的鼓舞，我會勤勤懇懇,，謹慎做事,。把這份工作完成應該有的水平。將來一年,，注定是一次更大的挑戰(zhàn),，但是我會用心去做好任意事情，謹慎的走好每一步,。為我們部門以及公司創(chuàng)造出我最大的價值,。

文員的年終工作總結篇三

前臺是展示公司的形象,、服務的起點,。對于每一位來訪__的客人來說，他們對于公司的第一印象決定在我們前臺人員的手中,，我們前臺工作的好壞就決定了客人接下來與公司的接觸和交流,。這就要求我們前臺人員一定要以高標準、高要求約束自己,，盡職盡責做好本職工作?，F(xiàn)在將一年來的工作總結如下：

一、努力提高服務質量

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,，做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。最近公司組織英語培訓,，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習,，不斷的為本身充電,，以適應公司的快速發(fā)展。

二,、努力打造良好的前臺環(huán)境

要堅持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

三、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，如公司有臨時任務分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為__的一員，我將奉獻本身的一份力量為公司效命,。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經營內容,，為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

四、20__年工作計劃

在20__年我要不斷提高自身形象,，做好20__工作計劃,，提高工作質量、效率,，還有增強責任心,。

(1)努力提高服務質量，做事麻利,，有效率,，不出差錯。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗,，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,，盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。

(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備,，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

雖然前臺的工作比較輕松,，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,，努力工作!

文員的年終工作總結篇四

轉眼間已至年末,，從_月進入公司至今，已有半年多的時間,，回首這幾個月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況,，做簡要總結：

一,、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

a,、嚴于律己,，在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,。能夠嚴謹、細致,、腳踏實地的完成本職工作,。

b、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決,。

c,、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生,，本人在日常工作中不斷總結經驗。并積極向領導,、同事請教,、學習;

d、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲：

a,、工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;

b、工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手;

二、工作中存在的不足：

1,、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細、仔細,、再仔細來完成每項工作;

2,、外來客人的接待和服務不夠熱情大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作,。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。

三、下一年的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,，可以把公司推向一個又一個的顛峰,。

文員的年終工作總結篇五

時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經一年有余,，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉,，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年,，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下,，我堅持以服務為宗旨,，始終嚴格要求自己,，提高自身素質，扎實勤奮工作,，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量,，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾,，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結,，愿與各位領導和同事們匯報如下：

一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位

綜合管理部部門工作的綜合性強,，接觸面廣,，既要乘上，又要啟下,，還有橫向聯(lián)系,。工作范圍廣，既要做好本部門事務,，又要協(xié)調其他部門事務,。其次是服務面寬,，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來,，工作內容極其繁雜,。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要,，不論是上報還是下發(fā),，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實,。由于工作內容的綜合性,，作為綜合管理部文員，加班加點多點,，特別是犧牲的是休息和娛樂時間,，得到的是更多學知識、長才干,、強素質的機會,；工作要求高、負荷重,、節(jié)奏快,，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風,；做不到精通某項工作,，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事,。一年以來的工作中讓我感受到,，在這個崗位上，的確可以受到多方面,、全方位的鍛煉,，有些收獲甚至是終身受益的。

1,、接受信息量大,，可以拓寬視野，開發(fā)思維,，了解掌握更多的情況,。綜合辦文員在接受信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主,、監(jiān)理,、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都通過綜合辦來流轉,；另一方面領導意圖早知道,，項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件,、傳達的指示及相關會議通知早了解；再一方面各部門的情況早掌握,。這種信息渠道暢通,、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢,，既為開展工作創(chuàng)造和提供了有利條件,，也有助于個人充實頭腦，活躍思維,。

2,、涉及工作領域廣，可以博采眾長,，吸取精華,，在完成不同類型工作中經受鍛煉。項目經理部早會,、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項,，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向；項目領導講話中涉及到的,，往往是方方面面的工作,；擬寫維穩(wěn)預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結,、建立排查問題庫,、上報京沈公司維穩(wěn)周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫,、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的內容,，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干,。在不同類型的工作中,，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作,，就多熟悉一個領域；多參與一個活動,，就多一份工作經驗,；多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法,。

3,、工作的標準高、要求嚴,，可以變壓力為動力,，養(yǎng)成處處謹慎,、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員,，對項目經理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關,。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文,、下行文,、平行文；另一方面是文字格式上,，檢查是否符合規(guī)范,，是否存在錯字、別字,，語句是否通順,。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度,。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤,，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下,，認識到用印登記的重要性,。各部門使用項目印章時必須有主管領導的審批，如果領導不在需通過電話請示,，經領導同意后方可用印,。

二、綜合辦文職工作無小事

作為辦公室文員不但要做好辦文工作,，辦事,、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經歷中,，做的最多的往往是大量,、瑣碎和事務性的工作，一年到頭,，忙忙碌碌,，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤,。一方面是文件流轉,、分發(fā)是否及時；一方面是領導閱批內容是否按時傳達到各部門各工區(qū),；另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管,；再一方面，已存檔的文件是否可以便捷快速的查找到,，臺帳登錄工作是否細致,。在工作實踐中,，自己比較注意這么幾點：

1、小事當大事辦,。這是個工作態(tài)度問題,。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉,，如果流轉不及時,，可能影響到相互關系，貽誤工作,，造成不必要的麻煩,。因此，對待接手的每一份工作,，都要足夠重視,，樹立主人翁意識，立即行動,，對工作的完成情況負責,。

2、再忙也要出精品,。這是個工作標準問題,。一年來的工作經歷讓我感到，活越多,，越需要抓緊,；工作越忙，越不能亂了方寸,；要求越急,，越不能浮躁。整理文件,，辦理事情,，不僅不能出差錯，而且要強化精品意識,，做到干一項是一項,，辦一件成一件。

3,、被動之中求主動,。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性,、從屬性、被動性的特點,，工作要服從領導日程,，圍著領導轉,。一般來講，工作事項有著突發(fā)性,，但這并不是說只能等米下鍋,，被動應付。事實上,，只有充分發(fā)揮主觀能動性,，才能變被動為主動。多打進攻仗,，留足提前量,，事事想在先，工作干在前,，在突擊性工作多的情況下,，才能保質保量完成任務。

三,、日事日畢,，日清日高，月度任務月度總結

1,、自20xx年2月份復工以來,，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份,，沈陽南站工程建設指揮部來文412份,，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份,，工區(qū)來文18份,；下發(fā)各工區(qū)文件中，調度通知213份,，紅頭文件73份,，會議紀要21份，內部調度通知8份,。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū),，并及時提醒項目經理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳,，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文情況,，確保不漏發(fā)。

2,、針對各辦公室用紙情況出臺《紙張管理辦法》,，做到紙張領取使用有登記。通過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計情況來看，每個月項目經理部各部門的紙張使用量大致為8小包,。假設一包紙28元的情況下,，每月項目經理部打印用紙的花銷為224元。此外,，在項目領導的認同下,，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費情況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打??；提倡雙面打印，提高紙張利用率,；審慎審核稿件,，減少出錯率；加強監(jiān)督,，雙向監(jiān)督,。

3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度,、出入庫臺帳登記制度,。項目經理部辦公易耗用品主要為碳素筆,、筆芯,、筆記本、訂書器,、訂書釘,、橡皮、2b鉛筆,、膠水,、抽桿夾,、印油、7#電池,、5#電池、檔案盒,、膠帶,、曲別針,、a4紙張、a3紙張以及打（復）印機碳粉盒,。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒,；hp彩打機自購買至現(xiàn)在也已更換三四次碳粉盒,，具體更換頻次根據當月打印數(shù)量來定,；佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。

四,、加強溝通,，退一步海闊天空

工作中，由于所處的位置不同,，考慮問題的視角不同,，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通,。面對問題,，而不是回避矛盾；解決問題,，而不是證明對方錯誤,；換位思考，而不是固執(zhí)己見,。通過溝通,，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法,，化解存在的問題,，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境,。

五,、繼往開來，修正行為

一年以來的職場生活中,，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改進提高的地方：在工作中主動性不足,，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全,；做事考慮問題循規(guī)蹈矩,，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識,；在正確領會領導的意圖,，為領導服務的超前性方面還存在欠缺；在領導考勤問題上,，有些瞻前顧后,，猶豫不決。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來,，在新的一年里,，我將總結經驗，克服弱點,，改正缺點,，加強學習，以良好的心態(tài),、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中,。多動腦勤思考，不斷完善自己,，努力提高工作水平,，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力,。

文員的年終工作總結篇六

回顧20__年,，作為公司的前臺行政文員，一年來,，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習,、工作情況總結：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來,，我堅持工作踏實,，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務性質的工作,，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障__部,、__部,、__部、__部及__部門工作的正常開展,。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎，且不能疏忽大意,，更不能馬虎潦草,。

(3)在__部經理__的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象,。

二,、盡心盡責，做好行政人事工作

1,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試,。

2,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內,、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行。

3,、財務工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請，機票,、酒店費用的支付,，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

4,、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上__、__網站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。

三,、20__年度需要努力的方向及感想

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近一年內的學習，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。感謝__的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

文員的年終工作總結篇七

文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,，以及同事,、領導的幫助，我已完全融入到了綜合科這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點

綜合科是公司運轉的一個重要樞紐部門,，對公司內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了綜合科工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,，經常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作,。

二,、盡心盡責，做好本職工作

1,、做好網絡以及計算機維護工作,，我們單位的計算機有些比較陳舊,，配置低，而且硬件也老化了,，問題也會出現(xiàn)的頻繁,，有些硬件或者軟件出問題需要很多時間去檢測，才能對癥維修,。

2,、做好文檔打印及復印工作，這項工作不是每天都固定有文件要打,，有文件要復印的,，一般來說都是各科室辦事員需要打印合同以及報表之類的文檔，或者批量復印報表等等,，都是臨時性的工作,，有時候因為復印機故障沒有能及時完成復印事項，也只有第二天解決,。

3,、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記,、閱簽、清退,、整理,、歸檔、保密工作,，管理好上級下發(fā)文件以及公司內部文件的目錄以及存檔工作,，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4,、負責辦公室的日常管理工作,，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真,、考勤登記,、接聽電話等工作

5、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,。

6,、做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用ems和掛號進行發(fā)出,，一般是貨運票據都采用ems快遞寄出,。

7、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計,。

三,、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生,，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項,，忘領導和同事諒解,。

通過一年多的努力學習與工作，感謝領導和同事們的關心和支持,。雖取得了一定的成績,，但離組織的要求還很遠，我將更加努力學習,，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)。按照“三個代表”重要思想和xx大精神的要求，堅持以人為本,，把履職為公,、議政為民、講實話,、出實招、辦實事,、求實效作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點,。牢固樹立和落實全面、協(xié)調,、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀,，為達縣的跨越式發(fā)展做出自已新的貢獻。

文員的年終工作總結篇八

今年2月,，我通過人才招聘,，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的_和對新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位,。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口,，且沒有任何工作經驗大學生來講,，一切都是陌生而新鮮的。工作中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過去的一年里,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,，對于每一個追求進步的人來說,，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。現(xiàn)將上半年個人工作總結如下：

一,、人事管理方面

1,、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度

初到公司,，適逢結構重組,，___結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,，每月初以統(tǒng)計數(shù)據為依據,，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案,，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給___公司各位領導及辦事員備查使用,。

3、為員工繳納社保費及住房公積金,，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險,、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問,、勤學,、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作,。社會保險,、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否,。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對我工作能力的信任和考驗,。為了不辜負這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。

4,、招聘新員工

根據業(yè)務部的實際需要,，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作,?；叵肫鸢肽昵暗那舐毥洑v，我認為自己有義務尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點,，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關,。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎,。

二,、行政工作方面

1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜

和辦理社保,、公積金,、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作,。然而,，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維,。這對于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助,，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程,，并能積極配合財務部,、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。

2、為公司領導辦理出國簽證

領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證,，從剛接手這項工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力,。在她們的提點下,，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國,、美國等國簽證近十份,。填表、翻譯原始文件,、準備照片及費用,、備份資料、遞交資料,、驗證指紋,、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策,、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,，我學習了很多相關的知識,，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,，也只有永不倦怠地提高自己,，才能勝任看似簡單的行政事務工作。

3,、匯總石油價格,，整理能源報道信息，進行月終,、年終價格趨勢分析,。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會,，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥,，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時,，這只不過是一件無足輕重的小事,，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊___公司做得那樣完善和_，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數(shù)據時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值,，也許每天只堅持做一點點,，一定會有為此收獲的時候。

4,、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復印、掃描,、傳真,、訂餐、租花,、發(fā)快件,、印制名片、續(xù)訂網站,、訂閱報刊雜志,、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,，大到結算,、訂房、訂機票,、辦理員工報銷,、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款,、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,，對行政工作人員也同時適用。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認識到自己既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實實,、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,，努力提高業(yè)務水平,，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,，為公司分擔更多力所能及的工作,。

以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中,，我會做好09年下半年工作計劃,，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作,，使我有機會和大家共同提高,、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。

文員的年終工作總結篇九

進入公司至今,，已有xx個多月的時間,，回首xx年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx年的工作情況,，做如下總結：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔,、打印,、辦公用品發(fā)放等）；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的！

三,、接下來的工作計劃：

會根據以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信20xx年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

文員的年終工作總結篇十

不知不覺，進入時尚酒店快一個月了,，在這段時間中,，在領導和同事們的關心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作,，也順利完成了領導交辦的各項任務,，自身在各方面都有所提升，但也有不足,，需要將來不斷學習,、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,。在此,，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！下面,，我將自己這一個月的工作情況作簡要總結：

一,、負責公司打字復印、文件收發(fā),、資料,、印章的使用和保管

件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格和文檔等,，同時完成各部門交待的打印,、復印、掃描的文件等,。對公司所發(fā)放的通知及文件,，及時做到上傳下達。

二,、員工檔案資料建立

1,、本月期間我將公司員工檔案進行了統(tǒng)一的整理，并進行了電子檔案的詳細統(tǒng)計,。

2,、對各部門的員工檔案管理上,，做到分別以紙版和電子版的備份，對資料不全的一律補齊,，并做到及時更新,。

3、及時更新通訊錄,，以便于各位領導和員工備查使用,。

三、負責員工考勤工作

1,、初到公司,，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,，我盡快適應公司的政策安排,，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，月末以考勤制度為依據制作工資表,。

2,、接待服務工作。

3,、外來電話的接聽,。

4、公司內部其它事務性工作,。

5,、領導交辦的其它工作。來時尚酒店這一個月學習了很多,，收獲了很多,。

現(xiàn)在我將自己這一個月的收獲和認識向領導做一下匯報。

1,、懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調,、溝通，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

2,、工作中雖然獲得了一定的成績,，但不可避免的會發(fā)生錯誤,，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結經驗,。并積極向領導,、同事請教、學習,。

3、大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

四,、工作收獲

1,、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果,。

2,、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。

五、工作中存在的不足

外來客人的接待和服務不夠熱情大方,。做為辦公室文員,，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經驗,，每次接待都不是做得很好,。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到,，耐心細致,。接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情！

文員的年終工作總結篇十一

一,、公司領導高度重視,，統(tǒng)計工作逐步完善

近年來，公司領導高度重視統(tǒng)計工作,，在統(tǒng)計體制改革,、人員力量配備、經費保障等方面采取了很多措施,，增加了統(tǒng)計工作人員,，健全完善了統(tǒng)計工作體系,，進一步夯實了統(tǒng)計基礎建設，確保統(tǒng)計數(shù)據源頭工作質量,。

二,、扎實做好統(tǒng)計基層基礎工

近年來，圍繞“人員專職化,、臺賬規(guī)范化,、管理制度化、調查法制化,、手段現(xiàn)代化,、經費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統(tǒng)計工作制度,，夯實基層基礎工作,。統(tǒng)計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機,、打印機,、辦公桌椅等，確保統(tǒng)計工作的順利進行,。建立統(tǒng)計工作管理制度和統(tǒng)計人員管理制度,，包括綜合統(tǒng)計管理制度;建立原始記錄和統(tǒng)計臺帳、統(tǒng)計報表管理制度;建立數(shù)據管理制度和數(shù)據質量檢查,、控制制度;建立統(tǒng)計資料歸檔及保密制度;建立企業(yè)各級專兼職統(tǒng)計,、記錄人員的崗位責任制等。

三,、按時完成統(tǒng)計工作,，為公司領導經營決策提供準確依據

我們嚴格執(zhí)行國家統(tǒng)計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實,。統(tǒng)計人員認真_和統(tǒng)計報表有關規(guī)章制度,，虛心向統(tǒng)計局有關領導學者學習，主動采用科學的統(tǒng)計方法,，系統(tǒng)地調查研究,，對待每一個統(tǒng)計數(shù)字和統(tǒng)計調查分析，都一絲不茍,，嚴肅認真,，確保統(tǒng)計數(shù)據的質量，及時收集,、掌握重要經濟指標,，通過靜態(tài)和動態(tài)、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經濟運行態(tài)勢,，提高統(tǒng)計分析水平,，從而為促進公司經營管理目標的實現(xiàn)和公司領導經營決策、促進經濟發(fā)展提供科學依據,。

四,、統(tǒng)計法制建設不斷完善，數(shù)據質量不斷提高

統(tǒng)計數(shù)據質量是統(tǒng)計工作的核心所在,。我們堅持實事求是,，弘揚求真務實精神，努力提高基層數(shù)據質量,。規(guī)范基礎工作,，確保源頭數(shù)出有據。統(tǒng)計報表有關數(shù)據直接從企業(yè)原始記錄,、統(tǒng)計臺賬、會計報表取得的,，報表數(shù)據和有關記錄項目保持一致;統(tǒng)計報表有關數(shù)據以企業(yè)原始記錄,、統(tǒng)計臺賬、會計報表相關數(shù)據加工后取得的,，以企業(yè)原始記錄,、統(tǒng)計臺賬、會計報表為依據,。

五,、建立規(guī)范的數(shù)據統(tǒng)計臺賬，保證源頭統(tǒng)計數(shù)據質量

建立規(guī)范的,、統(tǒng)一的,、可核查的統(tǒng)計臺賬，是統(tǒng)計基礎建設的一項重要內容,，是保證統(tǒng)計源頭數(shù)據質量的一個重要抓手,。統(tǒng)計臺賬依據原始記錄和相關數(shù)據，按照統(tǒng)計指標的含義填寫,，統(tǒng)計報表的數(shù)據來源于統(tǒng)計臺賬,，和統(tǒng)計臺賬保持一致。統(tǒng)計臺賬分門別類地進行登記,、整理,，年終匯總表冊存檔。

六,、嚴格統(tǒng)計資料管理工作,，報表檔案利用科學化

我們高度重視檔案管理在企業(yè)管理中的重大作用，按照統(tǒng)計信息化的要求，運用計算機處理企業(yè)統(tǒng)計數(shù)據的采集,、匯總,、分析和上報工作。每年結合企業(yè)的現(xiàn)實情況,，完善各項檔案管理制度,，制定檔案管理考核規(guī)定，堅持從嚴規(guī)范,、從細抓起,，持續(xù)創(chuàng)新檔案管理模式，提高檔案綜合服務水平,。在檔案基礎管理方面,，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率,、完整率,、準確率，加大考核力度,，以經濟的手段,，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收,、借閱復制工作中,，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度,，認真做好收存,、借閱登記。同時,，充分發(fā)揮檔案信息服務作用,，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發(fā)利用轉變,。

七,、加強統(tǒng)計知識學習，全面提升人員素質

一是加強學習培訓,，提升綜合能力,。

二是增強責任認識，加強作風建設,。以熱愛本職工作,、銳意進取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績;嚴肅工作紀律,，恪守職業(yè)道德，提高工作效率。

三是完善激勵機制,，強化正確的用人導向,。

四是加強文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍,。

文員的年終工作總結篇十二

在這歲末之際,，從去年開始擔任管理部前臺文員以來，工作認真負責,，任勞任怨,，在這歲末之際將去年的工作總結如下：

1、認真負責的完成了文員的例行工作,，具體如下：

認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂飯,、訂水工作;做好文具的購買計劃和消耗總結工作;做好每月的考勤工作;做好長途電話的管理工作;將公司內的圖書,、雜志編號、分類整理,，構成電子文檔,，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助做好招聘工作;做好辦公室內務管理工作,。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司,、物業(yè)管理處協(xié)調;注意植物的保養(yǎng),、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機,、打印機,、熱熔裝訂機等辦公設備的保養(yǎng)。

2,、在完成以上工作的同時,，還圓滿完成公司臨時安排的工作，比如說：

組織每個月的團隊活動,。先后組織到暨南大學打球,、天河公司游泳、天河公司燒烤,、員村文化宮打球,、從化溫泉度假，都取得了較好的效果,，加強了同事之間的交流,，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會,，歡送吳濤等離職員工,。

辦好公司的內刊。從七月到十二月,，一共辦了五期內刊,。經調查，普遍認為水平尚可,。但因為大多數(shù)人工作較忙或其他原因無法投稿,，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿用心性,，除了自身原因之外,，也與管理層等其他因素有關。

公司網站的建設,。由于沒有制作網頁的經驗,，所以存在很多技術問題不知如何實現(xiàn)。在不斷學習的過程中,，修改了主頁,，實現(xiàn)了公司產品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,，此項工作暫時告一段落,。

3、同時還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后,，曾參與銷售部的銷售例會,，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;協(xié)助開發(fā)部制作國資,、燈飾erp等項目的部分圖片;協(xié)助市場部進行國資宣傳資料的排版,、整理;另外還參與了公有物業(yè)產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看,，在過去的一年里,，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾,?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長途電話也因為疏于管理存在一些不良現(xiàn)象。

調到開發(fā)部,，這是上級對我工作的肯定,，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn),。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一主角以外,，期望我能在開發(fā)部掌握更多的技術知識,，做好個人工作計劃，不斷提升自我,。

文員的年終工作總結篇十三

20年4月21日,，開始自己的第一份工作。這一次,，可以說,，真的是一個人，一路上,，沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,，這一路，有苦也有淚,，有歡笑也有淚水,，讓我也成長了不少,也學到了不少。今天是20-1-6,，還有十五天就工作九個月,，能進入通用集團，首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會,，在人力資源科工作八個多月的時間,，工作期間缺乏太多的知識與工作經驗，是公司的領導和同事給予我的幫助,。

作為人力資源文員,，擔任的工作職責有：員工招聘、錄用,、離職,、檔案管理、通知的發(fā)放,、領導臨時交辦的事項，除此之外,，還協(xié)助上級領導安排的各項工作,、5s檢查情況整理及臨時編制通知。當然,，我本身的經驗不足,，對人事工作的了解也不深入，所以,，在今后的工作中還必須繼續(xù)向前輩們學習,，虛心請教，總結如下：

一,、員工招聘,、錄用,、轉正、離職,。

(一)招聘：一般是通過現(xiàn)場招聘,、網絡、門口張貼招工啟事,、街道派發(fā)招聘廣告,、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡歷表,，通過面試,，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表,、工作經驗,、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志,。

從事招聘工作差不多9個月了,，也參與了多種的招聘渠道，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場招聘的效果是最好的,，其他幾個方式效果一般,。我個人做了一個原因分析：現(xiàn)場招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當?shù)毓ぷ鞯娜?，工資水平不會有太大的差別,，能讓用人單位直接了解到應聘者的語言表達能力、經驗理論,，應聘者的條件,，同時也讓應聘者了解到用人單位提供到的條件，更關鍵的是：雙方能直接談條件,。相對其他招聘方式來說,，現(xiàn)場招聘更具優(yōu)勢。

(二)錄用：經面試后,，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的,，再安排時間到公司與主管面試。面試成功后,，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗,，對于新進員工，一般將員工帶到車間使其熟悉環(huán)境,，由主管安排具體工作并作相應的說明,。

(三)轉正：辦公室人員試用期一般為3個月，車間員工試用期分為兩種,，一種為3個月,，另一種為7天,。待試用期滿后，由用人部門主管根據該員工的工作態(tài)度,、能力,、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。

(四)離職：辦理離職手續(xù)一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表,，再經所屬部門科長→部長→總經理簽名同意辭職,，方可辦理離職手續(xù)。

截止20年12月31日止,，在職員工共有526名,，其中人員流動情況如下圖：

20年員工流動情況圖135,39%209,61%新進且在職人員離職人員

二、人事檔案管理

人力資源科負責將員工簡歷表,、身份證復印件,、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,，便于日后對員工信息的查詢,，離職人員在離職之后，將其檔案及時調出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)

記得有一次,，由于我個人的意識不足,，將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了，結果被領導臭罵了一頓,。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,，身為人力資源科的成員，就一定要團公檔案管路好,，不隨便把員工信息透露給任何人,。到現(xiàn)在我已經形成了一種習慣，除了人力資源科的同事,，任何人一靠近我的文職我就關掉任何與檔案有關的文件,。當然，有時候也會疏忽,，不謹慎,，但我希望自己在未來能夠做得更好。

三,、通知的發(fā)放

人員的晉升,、獎懲事件均以通知的形式,，上級簽確認后發(fā)放于各部門,，以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時行政科工作忙時,，還會幫忙編制通知,、發(fā)放,。

剛來公司的時候，對整個環(huán)境都不熟悉,，第一次發(fā)放通知的時候經常會手忙腳亂,，有時候我很忙的時候會埋怨：行政科明明有組員很空閑，為什們讓我去派發(fā)通知,，這根本不是我的工作,。但現(xiàn)在回想一下，雖然這不是我的工作,，但卻發(fā)現(xiàn)自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員,，與各部門的成員也都能夠相處融洽。

四,、5s工作

每星期三都為5s檢查日,，包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5s成員檢查拍照回來后,，各檢查成員將照片導出分類,，再交由我編制，待編制完成后,，由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改,，再交由陳總審批簽名，最后總經辦蓋章生效,。文件下發(fā)到各部門,、車間，由各部門,、車間參照文件圖片和意見進行整改,。

從7月份開始到現(xiàn)在，5s工作已經開展了5個月的時間,，從整體來說,，各部門、車間5s工作有了很大的提升,。但仍存在一個很大的問題就是：各部門車間無法將5s工作保持,，只是到了檢查日才做好5s工作，敷衍了事,。待5s檢查完畢后,，各部門車間5s工作又變得懶散了。

五,、其他工作

除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,，比如excel、word,、ppt的操作,、對文錄入也有一定的要求,、打印、復印,、傳真,，其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。

四個月的時間,，可以說很快,，第一次面試的情景似乎還在昨日，就自身而言,，可能還會欠缺一定的經驗與知識,，但是我的思想是成熟了，因為接觸到不同的人,，聽到看到的也比較多,，也使得我在以后的路中少走了一些彎路，謝謝在這里幫助過我的每一個人!小楊謝謝你們大家每個人!

文員的年終工作總結篇十四

一年以來,，在辦公室各位主任的領導與支持下,，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務實，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

即將走過20xx，再回首,，思考亦多,，感慨亦多，收獲亦多,。“忙并收獲著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼,。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，(包括工作上的適應與心態(tài)上的調整)壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè),，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定,，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、強化形象,，提高自身素質

1.愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè);

2.錘煉業(yè)務講提高,。經過半年的學習和鍛煉,，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱或為各部門校稿的同時，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導,、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高,。

二,、嚴于律已,，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹,、細致,、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上,。在工作中,，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,，尊重領導，團結同志,，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做,，不利于機關形象的話不說,，積極維護機關的良好形象。

三,、強化職能,，做好服務工作

工作中，我們注重把握根本,，努力提高服務水平,。所里人手少，工作量大,，這就需要我們全體人員團結協(xié)作,。在這一年里,，不管遇到上的困難,，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想,，勁都往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把工作圓滿完成;

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學習,、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距,，材料上還在基本格式上徘徊,，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足,，努力把工作做得更好;

1.發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜,、任務重的工作性質,，不怕吃苦，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干;

2.發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象;

3.當好助手,。對各項決策和出現(xiàn)的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

新的一年我將繼續(xù)遵守公司內部規(guī)章制度,，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。