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投標質量保證承諾書篇一

首先,，感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來,，本著相互信任,、互利合作、共同發(fā)展的理念,，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,。

公司根據(jù)產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系,。對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化,，責任到人,，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,，杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場,，并與供方建立良好的供求關系。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度,，學習質量管理的新知識,、新信息，樹立每一個員工的質量意識,，規(guī)范自己行為,，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍,、精益求精,。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程，具備完善的檢測手段,，并嚴格按照規(guī)程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),，不讓一臺不合格產品出廠,。

在此基礎之上,，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同,、技術協(xié)議等文件要求,，做好產品售后服務工作，具體如下：

1,、自貴公司使用我公司產品之日起,，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務，保證及時,、準確的.處理現(xiàn)場故障,；

2、在雙方簽訂的合同,、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內,，用戶在正常使用本產品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，我公司提供保修,；

3,、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務,；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞,；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造,、分解,、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

合肥仁川xx動力有限公司

20xx年12月

投標質量保證承諾書篇二

產品質量關系人民群眾切身利益,，關系企業(yè)的生存和發(fā)展,，關系國家形象。企業(yè)作為產品質量的第一責任人,，在維護產品質量安全,，倡導行業(yè)自律上責無旁貸。企業(yè)在承諾書中承諾的主要內容有：

在專項整治工作中,，監(jiān)督處認真研討強化企業(yè)自律,、建立長效監(jiān)管機制的方式方法。通過簽訂承諾書的倡議,，要求企業(yè)要面向社會落實質量安全責任,，主動向社會公開質量承諾，切實履行企業(yè)作為產品質量第一責任人的法律義務,。要建立從產品設計,、原料進廠、生產加工,、出廠銷售到售后服務的全過程控制體系,，堅決杜絕不合格原料進廠,、不合格產品出廠。

投標質量保證承諾書篇三

招標單位：

如我單位能中標,，我單位做出以下承諾：

中標后,，我單位將從計劃管理、技術質量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,，其主要措施：

1)選擇優(yōu)秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同,，按時支付工人工資,，絕不拖欠民工工資。

2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,，配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備，施工用水,、電,、材料堆放、場地劃分等,。

3)每月的施工進度計劃,、勞動力計劃和材料進場計劃，經過監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板,。

4)每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關系，協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進行,。

5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況,，在計劃中詳細進度,、材料、勞力,、設備,、資金等的細部計劃。

6)認真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目,、運到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室,，以便業(yè)主隨時查閱,。

7)充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,，并予以貫徹。

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量,、安全等的監(jiān)督檢查，及時改正檢查中提出的問題,。在質量包括保修),、安全方面做出以下承諾：

1)依法取得相應等級的資質證書，并在其資質等級許可的范圍內承攬工程,。不轉包或者違法分包工程,。

2)建立質量責任制，對建筑工程的施工質量負責,。

3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,，不擅自修改工程設計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

4)建立,、健全施工質量的檢驗制度,，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄,。

5)建立,、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓,；未經過教育培訓或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè)。

6)依法履行建筑工程質量保修義務,。

7)主要的`負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責,。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產條件所需資金的投入,，對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查，并做好安全檢查記錄,。

8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,，對建筑工程項目的安全施工負責，落實安全生產責任制度,、安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程,，確保安全生產費用的有效使用,，并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施，消除安全事故隱患,，及時,、如實報告生產安全事故。

9)設立安全生產管理機構,，配備專職安全生產管理人員,。專職安全生產管理人員負責對安全生產進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負責人和安全生產管理機構報告,；對違章指揮、違章操作的,，立即制止,。

10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,，在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的，做好現(xiàn)場防護,。將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置，并保持安全距離,；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食,、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標準。不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍,。

11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,，確定消防安全責任人，制定用火,、用電,、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程，設置消防通道,、消防水源,，配備消防設施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志,。

12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準,、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確地使用安全防護用具、機械設備等,。

13)采購,、租賃具有生產（制造)許可證、產品合格證的安全防護用具,、機械設備,、施工機具及配件，并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗,。

14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產教育培訓,，其教育培訓情況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。

15)工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題，本公司將免費進行維修和更換,；

16)工程運行十年內,，如設備出現(xiàn)故障，在接到用戶電話后24小時內趕到現(xiàn)場進行維修處理,；

17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務,。

承諾人：xxxxx環(huán)保工程有限公司

投標質量保證承諾書篇四

一、首先,，關于對項目質量的承諾：確保工程竣工驗收質量達到國家現(xiàn)行《建筑工程質量驗收規(guī)范》,。

二、關于承諾工期

根據(jù)建設單位提供的圖紙和工程事實,，結合我公司的綜合實力,，我們承諾工期為日歷天。

三,、服務承諾

1,、工程交付后三天內組織第一次質量回訪，指導工程設備的使用,、維修和保養(yǎng),，及時了解和指導使用中的不足；使用半年后進行第二次綜合服務回訪,；一年后,，將進行第三次質量回訪，征求客戶意見,。

2,、交付后一年內，施工單位應在施工現(xiàn)場附近成立常年維修服務隊,，隨叫隨到,。施工單位造成的一切質量問題，由施工單位修復更換，不留隱患,。

3,、我公司配備了專門的產品質量回訪車，服務回訪嚴格按照我公司的.社會服務承諾進行,。

4,、服務內容：

長期咨詢和優(yōu)惠服務；保修期滿后的項目,，會提供優(yōu)質高價的服務,，項目結束后友誼長存。繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系,，免費提供工程咨詢服務,。

四、關于項目經理,、管理層的承諾

確保按照招標文件中所列的中標項目經理和管理人員組織施工,，并確保項目經理和技術負責人到場。

五,、關于雨季,、農忙季節(jié)、法定節(jié)假日勞動保障的承諾

確保在雨季,、農忙季節(jié)和節(jié)假日期間,，采取有效措施，確保勞動力充足,，不影響正常施工,。保證積極配合業(yè)主監(jiān)理單位做好工程施工。

以上承諾的條件愿意簽訂施工合同,。

單位蓋章：________________

單位承諾人：________________

日期：________________

投標質量保證承諾書篇五

為了推動公司質量振興年,，實現(xiàn)工程質量零缺陷的目標，鋼筋工人的施工技術水平必須達到設計要求和國家標準,。同時,，作為所屬的勞務公司，有權利和義務保證工程質量,。因此,，制定以下條款，以確保鋼鐵工人在工程施工中嚴格遵守,。

1,、鋼筋加工必須使用檢驗合格的鋼筋。使用未經檢驗的,，每使用一種規(guī)格罰款500元,，下面的材料打折,。

2、剪力墻,、框架柱和梁板鋼筋在綁扎前,，必須按設計要求的間距畫線，不按此要求,，剪力墻和框架柱每處罰款200元,，梁每處罰款100元，板每處罰款300元,。

3,、板筋的布置宜從靠近梁邊50mm開始布置，梁的'箍筋宜從靠近支撐邊50mm開始布置,，柱箍筋和剪力墻的水平筋宜從梁面50mm開始布置,。凡不符合要求者，罰款200元（按點累計計算）,。

4,、主次梁交接處主梁上的箍筋應按設計要求綁扎。主次梁交接處主梁無箍筋,，罰款200元（按點數(shù)累計計算）。

5,、主次梁位置關系誤差在500元罰款并返工重做（按點累計計算）,。

6、鋼筋綁扎其規(guī)格不符合設計要求,，罰款500元并返工重做（按點累計計算）,。

7、鋼筋綁扎搭接長度超過規(guī)范要求50 mm的,，罰款100元,；200元以上100毫米以下罰款；超過200毫米的,，罰款500元（按點累計計算）,。

8、梁鋼筋與柱鋼筋縱向受力綁扎應飽滿,，不得跳綁,，誰跳綁，每根梁或柱罰款200元（按點累計計算）,。

9,、雙層雙向鋼筋網(wǎng)或負筋未被箍筋有效分隔，每板罰款500元（按點累計計算）,。

10,、梁、柱核心區(qū)箍筋未設置或設置不足的，處以500元罰款,；不裝訂的罰款200元（按點累計計算）,。

11、剪力墻和框架柱主筋位移10~20 mm罰款200元,，超過20 mm罰款500元并采取技術措施處理,，其處理費用（累計按點計算）。

12,、鋼筋的錨固長度應符合設計和規(guī)范要求,。當無法直接錨固時，應采用彎曲錨固或機械錨固,。如果還是直接掛靠,，罰款500元（按點累計計算）。

13,、鋼筋間距,、鋼筋保護層厚度應符合設計要求，如在物理檢測中有不合格點,，罰款1000元（按點累計計算）,。后處理費用由勞務承擔。

單位蓋章：________________

單位承諾人：________________

日期：________________

投標質量保證承諾書篇六

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標,，應項目投標的有關要求,，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規(guī)范及相關產品標準：按國家標準執(zhí)行。

（2）產品都是廠家原裝正品產品,。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產的.產品,。

（4）產品“三包”內容：實行包退、包換,、包修服務,。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理,。

（7）質保期內所有軟件維護,、升級和設備維護等免費上門服務。

20xx年x月x日

xxx

投標質量保證承諾書篇七

致：xx市政*采購中心：

若我單位在 項目采購中,，有幸成交,，在該項目實施過程中，我們除響應競爭性談判采購文件中所有的條款及履約合同內容外,，并對工程質量達到要求做如下承諾：

1,、在此工程施工中，一定要精心組織,、精心策劃,，編排好相應施工組織設計,，確保工期目標的實現(xiàn)。

2,、在此項工程施工中,，同建設單位密切合作，嚴把質量關,，決不偷工減料,，以一流的施工，創(chuàng)一流的`質量,。

3,、調動我方積極因素，做到小毛病不放過,，大事故不出現(xiàn),，確保工程目標的實現(xiàn)。

4,、工程竣工后,，我方將負責 年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務,，實現(xiàn)我們忠實的承諾,。

以上是我單位對該工程的質量承諾，若在施工過程中我方達不到施工單位的要求及我方承諾的標準,，在施工過程中出現(xiàn)質量問題與我方有直接責任時,，我方愿受罰工程造價的 %。嚴重時,，甘愿受法律法規(guī)處罰，并自動撤出現(xiàn)場,。

承諾單位(公章)：

法定代表人或其授權委托人(簽字)：

日期： 年 月 日

投標質量保證承諾書篇八

安美盾公司承諾按質,、按量供給客戶優(yōu)質產品，免費更換有包裝或質量問題的產品,，如果因為我司產品質量問題造成的過失,，我司將免費提供材料進行補救。但以下情況不在承保范圍：

(a)用戶在儲存和運輸過程中因保管不當,，如受潮或雨淋等原因造成產品失效,、變質；

(b)由于基層自身開裂或變形引發(fā)的質量問題,，包括基面未達到足夠的養(yǎng)護期,、施工前未做嚴格的基面處理等原因引起的產品失效；

(c)各種不可控力,、自然災害和人為破壞,，包括地震,、洪水、爆炸,、改建和機械應力破壞等造成的`工程質量問題,；

(d)建筑結構設計不合理造成的工程質量問題；

(e)由于施工方法不得當,、產品用量不符合要求等造成的工程質量問題,，包括未按施工要求進行嚴格規(guī)范的施工造成的后果；

(f)未能在產品有效期內使用,，導致的產品質量問題,；

(g)以上未包括的、且是明顯不合理因素造成的后果,。

此致

敬禮

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

投標質量保證承諾書篇九

1,。供方保證所供設備是全面按iso9001；20xx標準設計和制造的,，其質量管理模式是通過認證和有效的,。

2。 供方保證對其外購配套部件設備的質量負責,，采購中均進行了嚴格的進廠檢驗,，并保證提供其產品質量合格保證書。使用說明及檢驗報告等有關資料,。

3,。保證所提供加工工藝完善，檢測手段完備,，是用一流的工藝和材料制造而成的,，且技術先進，外形美觀,，在各方面符合招標文件及技術協(xié)議書規(guī)定的質量,。規(guī)格和性能要求，并保證所提供的設備在現(xiàn)場經過正確安裝,。正常運轉和保養(yǎng),，在使用壽命期內有滿意和可靠的性能。

4,。供方保證在交貨前對設備的質量,。規(guī)格。性能和數(shù)量等進行全面的檢驗,。

5,。本公司產品投入運行質保期內免費維修服務，期滿后服務不停止,。

1,。在產品保修期之內,，經供需雙方配合，保證提供需方所需的備品備件,。

2,。供方保證按需方的時間要求，選派專業(yè)的工程技術人員到設備安裝現(xiàn)場協(xié)助巡安裝,。調試工作,，直到設備正常運行。

3,。設備正常運行后,，供方承諾24個月的質量保證期，（需方使用設備壽命期內的`維護保養(yǎng)）,，當需方需要時,，保證在接到通知后的二十四至四十八小時內，派專業(yè)的維修人員到達現(xiàn)場,。但需方按規(guī)定的方式,。方法正常操作運行時，質量造成的損壞由供方負責免費修理,，更換部分零件,。屬定貨范圍之外的備品實行有償服務。

4,。若用戶需要,，可為用戶培訓操作。維修,，產品檢測維護人員我公司提供免費培訓,。

投標質量保證承諾書篇十

云南省昆明市旅游局

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，昆明市愛驢旅行社（經營許可號201205004242）需依法繳納三十萬元人民幣（金額大寫 ：叁拾萬元整 ）的旅行社質量保證金,。按照我行和該旅行社（以下簡稱申請人）簽訂的協(xié)議（編號為9527）,，我行作出如下承諾，保證申請人支付：

1,、申請人因違反旅游合同約定,，侵害旅游者合法權益,，經旅游

行政管理部門查證屬實,，須賠償旅游者的損失。

2,、申請人因解散,、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費損

失。

3,、按照人民法院的判決,、裁定或仲裁機構的裁決,，申請人須賠

償旅游者的損失。

如果申請人屆時沒有支付上述費用或損失,，我行保證在收到旅游行政管理部門出具的`《旅行社質量保證金取款通知書》,、《旅游行政管理部門劃撥旅行社質量保證金決定書》和其他有關證明文件

的5個工作日內，在擔保額度內履行擔保義務,。

本擔保承諾書有效期自20xx年10月01日起至20xx年10月01日止,。

擔保銀行（蓋章）

投標質量保證承諾書篇十一

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹立企業(yè)形象,，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價格,、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料,。

2、對產品性能的檢測,，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程,、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的.選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品,。

2,、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能,、更改產品部件為代價的基礎上,，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。

1,、產品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求，需提前完工的,，我公司可特別組織生產,、安裝，力爭滿足用戶需求,。

2,、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件,。

①技術保養(yǎng)維修手冊,。

②安裝總圖,。

③外購件說明書及制造廠家。

④提供易損件,、備件清單,，并附送一定量的備件。

1,、服務宗旨：快速,、果斷、準確,、周到,、徹底。

2,、服務目標：服務質量贏得用戶滿意,。

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,，供方在接到通知后,，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。

4,、服務原則：產品保修期為一十二個月,，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞,，提供的配件只收成本費,，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計,。

承諾人：xxx

日期：xxx

投標質量保證承諾書篇十二

針對xx有限公司本次經銷商管理系統(tǒng)項目,，xx股份有限公司履行質量保證及售后服務義務，并為此做出如下承諾：

1,、我方承諾,，本次項目將嚴格按招標人的要求，保證進度,，保證質量交付項目,。同時承諾本項目順利實施后系統(tǒng)版權歸屬三一重機有限公司所有。

2,、我方承諾,，根據(jù)招標人要求，免費派員在項目試運行期間進行現(xiàn)場指導,，并對招標人相關人員在招標人現(xiàn)場免費進行培訓,，上述培訓應持續(xù)至招標人相關人員完全掌握所需的使用技術為止,。

3,、我方承諾,，自招標項目通過最終驗收之日起，對招標項目實行不少于個月的免費維護服務,、技術支持以及相關人員培訓,，本篇文章來自資料管理下載。同時提供長期的免費軟件版本升級,、技術咨詢,。定期派駐專業(yè)工程師走訪招標人。

4,、我方承諾,，免費保修服務期滿后,對招標項目實行終身技術服務，并如實向招標人提供投標人對其他同類客戶的收費標準和有關本行業(yè)的收費標準,。

5,、我方保證其對招標項目系統(tǒng)軟件包及擴展內容具有完全符合本合同規(guī)定要求的許可使用權。保證招標人對招標項目享有終生的使用權,，并不會因使用招標項目而出現(xiàn)任何訴訟糾紛和受到來自任何方面的.法律追究,，也不會受到來自第三方提出的異議。我方向招標人出具其具有知識產權的證明,，以此作為保證證明,，但該證明不能免除我方的有關保證責任。

6,、投標書中的偏離說明未注明偏離招標文件質量和售后服務的,，表明我方完全響應-招標文件的要求。

7,、除非另外達成協(xié)議并生效,，則本質量保證及售后服務承諾將作為雙方簽訂合同中質量保證及售后服務內容的依據(jù)。本篇文章來自資料管理下載,。我方同意,，嚴格遵守本質量保證及售后服務的各項承諾，并始終將對我方具有約束力,，一旦我方違反將構成對招標人的違約,。

20xx年x月x日

投標質量保證承諾書篇十三

產品質量承諾

致：xxxxxx

我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家提供質保期進行質保,。

對本次項目所采購的`貨物如因質量問題,，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨;②八至十五日免費換貨;③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費更換。 在產品的質量保證期內,，我方對產品的質量負責,，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費,，免收人工費,。

嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務,。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;

對本次采購項目中交換機,、服務器,、等設備提供三年質保、郵件服務器軟件提供三年免費升級服務;提供三年免費上門維護服務和技術支持;提供代用機和備品備件服務,。

技術支持熱線：

技術支持與咨詢 服務監(jiān)督電話：

特此承諾!

投標單位名稱：

投標單位授權代表姓名：

日 期：

投標質量保證承諾書篇十四

1,、投標人產品質量保證承諾

如果我公司在貴單位組織的項目名稱：長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目招標中獲取中標，應項目投標的有關要求,，我方對該項目做出如下產品質量承諾：

（1）技術規(guī)范及相關產品標準：按國家標準執(zhí)行,。

（2）產品都是廠家原裝正品產品。

（3）所有的附件及零配件是正規(guī)廠商生產的產品

（4）產品“三包”內容：實行包退,、包換,、包修服務。

（5）質量問題的處理：按廠家質量保證實行,。

（6）質量投訴的處理：由專人負責本次項目投訴處理,。

（7）質保期內所有軟件維護、升級和設備維護等免費上門服務,。

2,、廠家質量保證

（1）提供三年免費售后服務。

投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 20xx 年 08月 01

售后服務承諾書

服務宗旨：“服務無小事”是本公司的服務宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想,，圍繞用戶的實際困難制定出相對應的解決方案，并利用公司的整體實力幫用戶解決實際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務,，讓用戶“買得放心,，用得舒心”。

為了使長沙市地方稅務局機關及稽查局大院安全技術防范設備采購項目能有效地運行,，我公司特針對此投標項目承諾：

1,、 質量保證：所供設備全部為廠家原裝全新、完全符合標書規(guī)定的質量,、規(guī)格和性能的要求,。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內,，性能符合標書規(guī)定,。

2、

3,、 提供必要的技術培訓,，讓用戶了解設備的結構及日常的基本維護。 設備維修與更換：質保期內系統(tǒng)設備發(fā)生非人為故障,，我司免費更換、維修,；提供產品所需更換的任何備件,。質保期外系統(tǒng)設備硬件損壞，如需更換只收取成本費用,；所有設備的備品件終身維護,，只收取適當材料

費用。

4,、 售后服務熱線響應：提供7×24小時的技術支持服務,，半小時內做出實質性反應，2小時到達現(xiàn)場與客戶溝通,、了解,，并及時對故障設備進行

維修。

5,、 由于本公司提供產品均為各大品牌整機設備,，而此類品牌設備如故障，均由各品牌廠家售后服務中心確定配件價格,，市面并無報價,，所以未提供配件供應

價格清單。

6,、

以憑

發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務：

（1） 如果商品在出售之日起7日內,，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費者可以要求修理,，更換或退貨,。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內，消費者所購買的產品出

現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內，消費者所購買的產品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務”細則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的期限內消費者可能故障,，且經兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費者可

以要

求免費調換同型號同規(guī)格的商品,。

7,、 設立公司投標項目專人專線服務,，提供vip級服務。

a 服務專員 侯云貴

b 服務專線電話：0731-8416xxxx

手機： 1527490xxxx

c 投訴電話：0731-8411xxxx（總經理）

8,、 當公司的應用軟件有升級版本時,，將及時通知貴局，并提供

相應的升級服務,。當系統(tǒng)的硬件設備有更新?lián)Q代時,，我公司將及時通知用

戶，提供新的產品信息和解決方案,。

售后服務范圍

工程驗收合格后進入系統(tǒng)保修階段,，系統(tǒng)保修期為叁年。在此期間,，設備及集成系統(tǒng)中出現(xiàn)非人為引起的質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分,，使用方應向我司出具詳細的書面報告，說明問題的細節(jié)情況,。我方將負責免費檢測,、維修（更換配件、更換產品）及系統(tǒng)調試,，直至正常運行,。

由于使用方對設備不被授權的修改、不正確的使用造成的設備問題,；由于戰(zhàn)爭,、海嘯、地震或其它不可抗拒因素所引起的故障或損傷等情況不在保修范圍內,。

系統(tǒng)保修結束后,，我公司將對該系統(tǒng)實施終身維護計劃，對于由于工作人員操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻南到y(tǒng)損壞,，我方將收取適當?shù)馁M用予以維修及恢復,，同時，對于客戶日后提出的系統(tǒng)擴展等需求,，我方將提供軟件升級支持及提供最先進的技術解決方案,。

為了確保拼接屏幕顯示系統(tǒng)工程的優(yōu)質運行，我公司愿為整套系統(tǒng)提供高質量的'服務,，并特作如下承諾：

1) 從系統(tǒng)最終驗收開通投入使用之日起,，提供二十四個月的保修期。在此期間,，設備的所有硬軟件因質量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我司免費及時處理,。

2) 系統(tǒng)設備的操作及日常維護工作由客戶的技術人員負責，提供場地培訓及指導,。

3) 設備安裝后的所有技術服務,，將由我公司的技術支持中心提供設備維護和本地售后服務,。并向客戶提供3個月/1次的巡檢服務，檢測設備運行情況,、清潔設備并做好設備運行記錄,。

4) 客戶維修中心設有零配件庫，備有全套的備品備件,，在24小時內提供系統(tǒng)任何需要更換的備件,，確保客戶不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,。

5) 保修期后,，客戶可與我公司簽訂年維修合同；我公司可提供能夠優(yōu)惠的液晶單元設備終身保修服務（即只收取材料工本費） ,。

6) 我司將對所提供的設備提供長期的跟蹤維護和技術支援,。免費提供升級服務,，硬件升級服務僅收取成本費,。

投標人名稱（單位章）： 湖南世紀深藍科技信息技術開發(fā)有限公司

法定代表人（簽字或蓋章）：

日期： 20xx 年 08月 01 日