總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學(xué)習寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇一

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達,，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決,，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤,，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理,，因此,，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少,，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作,。在這一年里，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與部門同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決,。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二、盡心盡責,，做好本職工作

一年來,，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時,。

文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦,、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后,，負責文件的歸檔、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯,。

做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打,、修改,、附件掃描、紅文的分發(fā),、寄送,，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大,，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿,，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文 份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿,，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。

每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來,，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后,，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作,。

秘書崗位是一個講責任心的崗位,。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的,，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細,、耐心。一年來,，對于各部門,、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負責,，對相關(guān)部門負責。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力,。

一年來,，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰,，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多,，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,，造成了工作上的被動,。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇二

回首昨日，感慨很多,，__月__日加入__醫(yī)藥公司這個大家庭,，既有幸運也有榮幸,，今日看來，這個決定是非常明智的,。這里有和諧的工作環(huán)境,；完善的公司章程；合理的薪資待遇,，這都是我所向往的,。部門的同事們，亦師亦友,，無論是在工作上,，還是生活上，都給予了我許多幫助,，我很感動,。

進入公司一年有余，我在這段時間內(nèi)慢慢熟悉了采購的基本流程,，已經(jīng)能夠獨立完成藥品,、醫(yī)療器具的采購工作，并且通過周末加班及公司組織的出游活動對公司其他部門和門店有了初步了解,。采購部是公司的核心部門,，一旦出現(xiàn)差錯，其造成的直接損失和間接損失不可估量,。通過這段時間的學(xué)習,，我對做好采購工作有了以下幾點認識：

1、同種商品,，多篩選幾家供應(yīng)商或廠家,，質(zhì)優(yōu)價廉的為首選。

2,、合理收取供應(yīng)商或廠家流向費、促銷費,、返點費,、柜臺費等合理費用，為公司謀取更多利益,。

3,、對于近效期、破損,、質(zhì)量問題等商品及時與供應(yīng)商貨廠家做好溝通,，最小化減少公司損失。

4,、時刻關(guān)注商品行情,，在商品出現(xiàn)大幅波動前做好囤貨及退貨準備,，是公司利益化，風險損失最小化,。

5,、做出精確的商品庫存分析和銷售分析，及時補貨,，避免商品斷貨影響門店銷售,，同時及時消減大庫存商品，使流動資金化,。

6,、對于門店通知的顧客訂貨，應(yīng)在最短時間內(nèi)做出反應(yīng),，聯(lián)系供應(yīng)商或廠家進貨,，間接維護好這類客戶。

7,、拒絕行賄,、受賄，吃人嘴短,，拿人手軟,，行賄、受賄直接損害公司利益,。

8,、與庫房、門店,、各部門,、供應(yīng)商、廠家協(xié)調(diào)好,，使工作開展更加順利,，提高工作效率。

9,、遇到問題時,，仔細思考，最重要的問題首先解決,，次要問題隨后解決,，有主有次，方能不亂,。

10,、對于有利于公司發(fā)展的方案，提高辦公效率的方法,，積極獻言獻策,。

當然,，這里面有許多我現(xiàn)在還沒有做好，但是凡事怕認真二字,，我一定努力學(xué)習,，不斷思索進取，爭取在最短時間內(nèi)學(xué)會所應(yīng)具備的才能,，早日成為一名合格的醫(yī)藥公司采購員,，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇三

瞻望全年工作,，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下，較為圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排和職責賦予我們的各項全年工作,。首先,，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想,、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作,、任務(wù)。

一,、全年主要工作

1,、從思想入手，建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍

一年來我保安部開展了一系列關(guān)于崗位規(guī)章制度的學(xué)習,、陪訓(xùn)和安全教育工作,，在學(xué)習過程中我部下屬成員都能夠樹立自己正確的人生觀、價值觀和事業(yè)觀;在訓(xùn)練過程中我們經(jīng)過了一系列的周密計劃和嚴密組織,，并且有針對性的對在崗人員進行形象和素質(zhì)的大力培訓(xùn),，切入了工作重點，采取了一些行之有效的工作方法,，以提升工作質(zhì)量,，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應(yīng)有明顯的效果,。

由于保安工作的特殊性,，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點,，我部全體同志能夠以求真務(wù)實的先進工作理念為起點，完整無誤的做到了有令則行,、有禁則止,。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全,，保證各公寓樓及崗卡的執(zhí)勤安全,、工地設(shè)施及設(shè)備的安全,。作為安保工作必須要有認真、嚴肅,、謹慎,、冷靜的處事方法何處事謀略。每個值班點的組員都能在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，認真務(wù)實的完成相應(yīng)工作量,。在日常工作中，能夠積極主動,，互傳經(jīng)驗,，共同努力，為生活區(qū)和廠區(qū)營造一個積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境,。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的安保隊伍,，更好的完成上級下達的各項任務(wù)，我部制定了嚴格的警衛(wèi)員工作職責和警衛(wèi)制度,。對所有組員進行了軍事訓(xùn)練,，并專門組織學(xué)習了一些交通常用手勢通過對儀容儀表，文明用語,，行為規(guī)范的學(xué)習,，使組員們從外表上改變，樹立形象,，再通過每周一次的工作匯報,，改變同志們不良的工作勢頭，樹立了正確的工作態(tài)度,，組員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得到了一定的提高,。

2、從細節(jié)入手,，深化改革將工作的細節(jié)滲透進去

一年來我部不僅把樓內(nèi)的安全問題作為工作中的主要內(nèi)容,，還對各個崗卡和廠區(qū)巡邏的安全保衛(wèi)工作做了很多細致的工作。同時部門內(nèi)部也進行了多次召會議,，共同討論和研究,，講授經(jīng)驗，并進行學(xué)習,，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性,，在日常工作中能夠積極主動的聯(lián)防連戰(zhàn)的密切協(xié)作，為營造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗,。從最開始的不熟悉不適應(yīng)到現(xiàn)在的了解和掌握工作,，從最開始不了解組員難以開展工作到現(xiàn)在同事之間已經(jīng)非常熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個成熟的過程,。其中：

八月份,，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動參加每周的軍訓(xùn),，在九月份領(lǐng)導(dǎo)安排了一些臨時性的工作,，我部工作人員都能夠按時認真完成。

九月份,，為了迎接公司集團董事和王樂泉書記的到來,，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學(xué)習各項規(guī)章制度,，繼續(xù)參加各項指標的軍事訓(xùn)訓(xùn),。在這段時間我保安部人員思想上不是很穩(wěn)定，但經(jīng)過一段時間的自我教育和自我批評教育之后,，我部安保人員思想基本穩(wěn)定,。

十月份，在集團董事和王樂泉書記即將到來之際,，我部安保人員都能夠?qū)⒐景才诺母黜椚蝿?wù)認真完成,，例如：插彩旗，收彩旗,，等各項工作,，保證了接待工作的正常進行和圓滿結(jié)束。

十一月份,，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排,，有效地遏制了偷盜、火災(zāi),、觸電等事故的發(fā)生,，加強了各方面的安全管理并學(xué)習了相關(guān)的消防知識。

3,、從工作得失入手,，查缺補漏、搞成份作業(yè)

按公司的規(guī)定值班室24小時在崗,，我部工作人員都能執(zhí)行各自的倒班程序,，值班人員在值班的時間沒有擅自離崗等現(xiàn)象，上班積極主動,，值班組其他人員負責每天安排的各項工作,，做到了各盡其職，力所能及,。值班人員能夠認真填寫外來人員進出登記表和車輛進出登記表,，打掃劃定區(qū)域的衛(wèi)生,，并保持清潔,。

工作有這些優(yōu)點的同時也存在一些不足,，如，部分人員值班期間不夠嚴肅,，對自己的儀態(tài)沒有足夠的重視,，部分人員值班期間接打電話，使用手機,，看與專業(yè)無關(guān)的書籍,，吃東西等。部分人員還從在這一定的工作情緒,，如有人對上級安排的軍訓(xùn)計劃怨聲載道,，直接放棄工作，后來做思想工作再次調(diào)配回來,。還有的人員來人員存在畏懼心理,，有時候?qū)Σ糠滞鈦砣藛T不理不問，對廣匯內(nèi)部人員的一些不好的舉動行為不加以制止,，存在怕得罪人的心理,。

由于每個人都不一樣，不可能要求每個人都能夠自覺的把工作做到盡善盡美,、盡職盡責,。如果想改進和提高工作，還需在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，通過我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化,。

二、對明年的工作的展望和計劃

新的一年意味著新的起點,，新的挑戰(zhàn),，一定努力打造一個工作新局面。20__年圓滿的畫上了句號,，在外面即將踏上20__年新的征程時,，做了一下工作設(shè)想：

在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作,，在工作中可以說有得有失,。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓,。將這一年里做的不到位的地方實行查缺補漏,，更近一層的升華和完善。

首先,，在原有的基礎(chǔ)上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養(yǎng),。豐富工作經(jīng)驗,，提升工作能力，讓安保部變成在公司內(nèi)部具有一定標榜形象的示范部,，做到工作合理化,，值班積極化，考勤嚴格化,，小組組長權(quán)力化和管理化,。

其次，讓我安保部成員能夠把這段時間的值勤工作堪稱通向今后人生崗位偉大而堅實的一腳,，保證崗上值勤理念化,，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及小組內(nèi)部與被的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,，默契化,。促成全面正規(guī)軍和應(yīng)急兵的現(xiàn)實性問題的實現(xiàn)化。讓全安保部同志都能做到認真,、務(wù)實,、團結(jié)、奮斗的積極向上主義,。靈活應(yīng)用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗,，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設(shè)成新能源公司一支強有力安全保衛(wèi)骨干力量,。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇四

趁勢而上,，切實發(fā)揮食品安全“抓手”作用

一是組織召開食品安全協(xié)調(diào)委員會會議。組織召開了兩次市食品安全協(xié)調(diào)委員會會議,，總結(jié)回顧了__年全市食品安全工作,，并就__年全市食品安全工作作了分析部署。

二是出臺各項工作制度并扎實開展市場整治,。我們先后制定了《__市食品安全監(jiān)管信息管理辦法》,、《__市食品安全信息報送制度》以及各重大節(jié)假日的整治通知等文件，市政府出臺了《__市食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,。按照國務(wù)院,、省、市政府部署,，我們制定了《__市食品安全專項整治工作方案》,，先后牽頭組織農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān),、工商,、衛(wèi)生等職能部門開展了元旦、春節(jié),、“五一”等一系列食品安全專項檢查和整治,，尤其突出了對農(nóng)村兒童食品的整治,，根據(jù)__市長的批示精神，結(jié)合我局,、工商,、衛(wèi)生、教育等九個單位專題調(diào)研結(jié)果,，制定了《__市農(nóng)村兒童食品安全專項整治方案》,，從6月1日開始，對農(nóng)村兒童食品安全進行為期3個月的專項整治行動,，取得了較好的成效。6月初,，根據(jù)省局《關(guān)于組織開展劣質(zhì)奶粉核查的緊急通知》的要求,，我們高度重視，立即將《通知》精神下發(fā)各相關(guān)部門,，并組織協(xié)調(diào)工商,、衛(wèi)生等部門，緊急核查“東方牌”劣質(zhì)奶粉,。

三是認真開展自評及迎評工作,。為科學(xué)評價我市食品放心工程成果，市食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室制定了《__市食品放心工程量化考評實施細則》及量化考評標準,，對各部門實施版權(quán)所有食品放心工程情況進行了檢查和綜合評價,，為迎評工作打下堅實基礎(chǔ)。今年1月份,，順利通過省食品放心工程綜合評價組檢查,，我市的食品安全工作走在全省前列。

四是對市食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行考核,。3月份,，市食品安全協(xié)調(diào)委員會會同目標辦對全市21家食品安全協(xié)調(diào)委員會成員單位進行了考核，通過聽匯報,、看資料,、查記錄、查案卷,、實地察看等形式,，全面了解各成員單位食品安全目標責任制落實情況，并及時將考核結(jié)果反饋,。各縣區(qū)政府和各職能部門都高度重視食品安全目標考核,，極大地提升了食品安全責任目標考核的效能。

打假治劣,，切實加大藥品市場監(jiān)管力度,。

一是抓整治,。我們先后開展了藥品包裝說明書、疫苗質(zhì)量,、醫(yī)療機構(gòu)用藥用械,、“齊二藥”、魚腥草注射劑,、a型等多項專項檢查,。“齊二藥”假藥事件發(fā)生后,，我們高度重視,，認真做好核查工作，并堅決做到“三個不準”：一是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行全面清查,，不準有疏漏,；二是對“齊二藥”生產(chǎn)藥品進行有效控制，不準再使用,；三是對一旦確定是假藥的,，要進行徹底處理，不準出現(xiàn)傷害事故,。在一個多月的核查中,，共查封扣押9個品種、共計13169支“齊二藥”生產(chǎn)藥品,，未發(fā)現(xiàn)國家局公布的12個批次,、5個品種的“齊二藥”假藥。除此之外,，我們對藥品生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院制劑室開展了從原輔料到產(chǎn)成品的全面檢查,。進一步加強與公安聯(lián)合打假的工作機制，制定了《聯(lián)合開展打擊制售假劣藥品醫(yī)療器械違法犯罪活動的若干工作規(guī)范》,。上半年,，共出動執(zhí)法人員400余人次，車輛近100臺次,，檢查涉藥單位139家,，立案94起，端掉4個地下藥械窩點,。

二是抓規(guī)范,。根據(jù)《藥品管理法》對從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營,、使用的準入要求,，我局配合“百城萬店無假貨活動”，開展“百城萬店無假藥”活動,，規(guī)范企業(yè)的購進,、驗收,、儲存、養(yǎng)護,、銷售等重點環(huán)節(jié),。實行藥械安全信用分類管理，將企業(yè)藥品安全信用等級分為a,、b,、c、d四個等級,，對于守信企業(yè)給予表揚,、鼓勵和政策支持；對于嚴重失信企業(yè),，將列為重點檢查的對象,。加強特殊藥品監(jiān)管，指導(dǎo)市醫(yī)藥公司對麻精藥品臨時庫的搬遷和改造,，省禁毒委充分肯定了我局禁毒嚴管牽頭工作。充分發(fā)揮快檢車的.作用,，做好快檢車的運行工作,，上半年完成檢品279批次，不合格46批次,，不合格率為16.5%,。建立健全藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，上半年共上報adr病例報告152份,，報表的質(zhì)量和數(shù)量明顯提高,。推動規(guī)范藥房建設(shè)工作，召開了醫(yī)療機構(gòu)規(guī)范藥房建設(shè)現(xiàn)場會,，力爭到年底所有縣級以上醫(yī)院藥房,、70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房和40%的村衛(wèi)生室、個體診所藥房都達標,。強化對藥品廣告的監(jiān)測,，堅持本局監(jiān)管與有關(guān)部門聯(lián)合監(jiān)管、專人監(jiān)管與全局人員監(jiān)管,、廣告監(jiān)管與稽查工作相結(jié)合,，先后發(fā)現(xiàn)了12起違法藥品廣告，均已及時移送工商部門,。對全市40余家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)全部建立監(jiān)管檔案,，開展了多次專項檢查，日常監(jiān)管率達100%,。加強認證后企業(yè)監(jiān)管,，對__藥業(yè)等生產(chǎn)企業(yè)進行飛行檢查,，確保已通過認證企業(yè)持續(xù)規(guī)范化管理和標準化運作。

眼下,，正值辭舊迎新之際,，一年一度的“工作總結(jié)”又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)”,，通過“秀才”們的濃墨重彩,，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非,，實屬正常,。但認為，“年終總結(jié)”切勿脫離實際,，唱高調(diào),，揀好聽的說，必須有一說一,，有二說二,。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇五

緊張忙碌的x年即將，對于這過去的一年,，每個人的心情都是不一樣的,，有人滿意，有人遺憾,，既有欣慰,，也有彷徨。而對我來說,，這一年是我工作生涯的一個重要轉(zhuǎn)折,，也將會是我未來的一個里程碑。

進入郵儲參加工作以來,，我遵照行里的安排,，在基層網(wǎng)點參與了一年的柜面工作。普通柜員的工作是平淡而又忙碌的,，從剛開始的不適應(yīng)到后來的從容,，這個過程中并沒有特別驚人的成績，卻讓我在這個過程中懂得了工作的不易以及一個員工所應(yīng)肩負的責任,。

自13年10月以來,，我有幸來到分行公司業(yè)務(wù)部參加工作，并加入了我們這個優(yōu)秀的工作團隊,。剛來的那段時間,，整個人都是興奮而又充滿新奇感的，能夠從事銀行的核心業(yè)務(wù)工作無疑是一種幸運。但是我也明白,，作為新加入部門的工作員工,，我們的主要工作還是學(xué)習。于是在最初的這段時間,，指導(dǎo)性材料,，相關(guān)文件以及過往的業(yè)務(wù)檔案就成了我最親密的“戰(zhàn)友”。在經(jīng)理的幫助下,，我逐漸對銀行的公司業(yè)務(wù)有了全新的認識,，也理清了我后續(xù)學(xué)習的思路，并對將來的工作情況有了進一步的規(guī)劃,，那就是踏踏實實,，打好基礎(chǔ)，從一點一滴做起,，不斷的積累充實自己,，做一個優(yōu)秀的員工。

10月初,，我按照行里的安排參與了銀行業(yè)協(xié)會組織的“貸款新

規(guī)知識競賽”活動,。在培訓(xùn)過程中主要學(xué)習了“三個辦法，一個指引”及相關(guān)文件,，再結(jié)合之前在部門里的實習工作,，使我對貸款業(yè)務(wù)的相關(guān)情況有了系統(tǒng)性的認識，之前難以理解的一些操作流程也都得到了合理的解釋,這對我后續(xù)的實習工作將大有裨益,，加深我對于信貸工作的理解。

具備了理論知識就要走向?qū)嶋H操作了,，x年,，我逐漸熟悉了解了公司業(yè)務(wù)的相關(guān)產(chǎn)品，掌握了公司信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程,。并實際操作了公司短期貸款,、銀行承兌匯票，貸后檔案管理等工作,。并在近期撰寫了授信等相關(guān)報告,，同時開始組織拜訪客戶，學(xué)習營銷及客戶維護,。這一切對我來說都是新鮮且充滿挑戰(zhàn)的,。我知道，銀行的核心是盈利,，而客戶經(jīng)理的首要工作就是營銷,。豐富的業(yè)務(wù)知識和產(chǎn)品就是我們開展營銷的各種“武器”，面對各種不同行業(yè)的客戶,，擁有越多越好的“武器”才能更好的迎合客戶的心理,，滿足客戶的需求,。而這一切都需要我長時間的虛心學(xué)習，并在不斷的實踐中積累經(jīng)驗,、完善自己,，盡快的成長為一名合格的客戶經(jīng)理，為郵儲銀行的發(fā)展進獻自己微薄的助力,。

現(xiàn)如今,，一年的時間過去了，在學(xué)習工作中,，我犯過不少業(yè)務(wù)上的錯誤,，但讓我非常感謝的是我們這個熱情而又團結(jié)的集體，正是各位領(lǐng)導(dǎo),、同事長期以來耐心的指導(dǎo)和幫助,，才讓我盡量擺脫誤區(qū)、糾正錯誤,，最終取得進步,。在此我表示深深的感謝。雖然取得了一些成績,，但我也知道,，實踐的不足以及對業(yè)務(wù)的不熟練是我的致命傷，在今后的工作中我依舊不能放松,，抓緊一切機會充實拓寬自己的業(yè)務(wù)知

識,，積累更多成功的營銷經(jīng)驗，盡快為這個光榮的集體貢獻自己的力量,。

新的一年即將開始,，我們面對的競爭也將更加激烈，在這樣的時刻我只有更加努力的提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),，才能在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)立足,、進步，我將用飽滿的熱情和積極的心態(tài)去面對工作的困難和艱辛,。我相信,，新的一年，在大家的共同努力下,，我們這個偉大的集體一定會取得更加輝煌的成績,。

醫(yī)藥行業(yè)個人年終總結(jié)篇六

回首20__年，有太多的美好的回憶,，20__年本人來到工作,，但是唯有20__年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足,，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天.

一,、銷售工作總結(jié),、分析

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的x經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20__年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是x月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升,。

二,、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù)。

重點客戶的開展,。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待,，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會,。回訪,，對客戶做到每周至少二次的回訪,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

三,、自己工作中的不足

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習、盡快提高自己的銷售技能,。

20__年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20__年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1、對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2,、因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3,、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式的銷售方式。

四,、今年對自己有以下要求

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著長京行的服務(wù)理念愛您超您所想這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法,。

6,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤,。