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技術支持部經理崗位職責篇一
1,、收集行業(yè)及競爭對手信息,，總結行業(yè)發(fā)展規(guī)律,，定義產品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;
2、對用戶需求,、市場需求和業(yè)務需求進行調研分析，不斷優(yōu)化產品,，提升產品質量及產品適用性;
3,、制定業(yè)務需求,、產品需求，配合研發(fā)人員對產品進行優(yōu)化升級;
4,、收集售前,、銷售,、客戶反饋的產品信息或需求,，為產品設計的決策提供依據(jù);
5、參與產品的市場推廣計劃,、方案制定,，對售前人員進行知識培訓,、解答相關產品問題;
6,、參與跨部門協(xié)調和溝通,，輸出產品方案推動開發(fā)產品,，和研發(fā)部門緊密合作達成產品目標;
任職要求：
3年以上工作經驗，2年以上產品經理經驗,，熟悉智慧城市類產品優(yōu)先;
具備軟件項目設計、開發(fā)或實施經驗者優(yōu)先;
用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗,，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環(huán)境下引導客戶需求;
技術支持部經理崗位職責篇二
職責：
1,、 負責公司各個產品線產品的售前交流、方案設計及售前測試技術工作;
2,、 負責售前方案的ppt制作,、產品演示,，客戶調研,、分析和產品的適應度客戶化分析,，結合客戶實際業(yè)務進行售前溝通;為降低項目銷售和實施風險提供支持,。
3,、 負責公司產品的售后技術培訓,，以及對渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。
任職要求：
1,、計算機軟硬件,、通信,、自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、3 年以上it售前技術支持工作經驗,，具備良好的文檔撰寫能力,，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;
3,、具有存儲備份相關工作經驗者優(yōu)先;
4、熟流的操作系統(tǒng),，熟習oracle、sql server等多種主流數(shù)據(jù)庫,，熟習了解主流存儲品牌及產品，熟習了解主流備份容災品牌,、產品及技術思維敏捷,，具有良好的溝通與協(xié)調能力,、學習能力,、書面及口頭表達能力;
5、有良好的客戶服務觀念,，工作責任心強,，注重團隊合作;
技術支持部經理崗位職責篇三
職責：
1,、負責公司軟件產品的客戶測試,，編寫測試方案,，協(xié)調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;
2,、負責組織協(xié)調各類資源進行產品實施交付，進行系統(tǒng)軟硬件安裝,、調試、配置與部署;
3,、負責對客戶進行產品相關的技術培訓，為客戶解決關于產品功能,、操作演示、性能等各種問題和服務請求，能快速響應,、跟蹤,、解決,，提高客戶滿意度;
4,、負責產品售后支持，包括日常維護,，解答客戶使用問題,，收集客戶需求，并反饋意見,，整理相關文檔，參與產品的迭代優(yōu)化;
5,、負責文檔編制,，包括軟件部署方案及使用手冊,，產品測試報告,、業(yè)務總結等各類技術文檔;
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷，3年以上同崗位工作經驗;
2,、熟悉主流的linux/windows操作系統(tǒng),，熟練部署并維護常用服務器軟件;
3,、熟悉企業(yè)常見it結構,，具備一定的的it基礎知識;
4、理解力強,，能迅速理解公司的業(yè)務和客戶的需求，有較強的溝通協(xié)調能力;
5,、邏輯性強,，具備獨立分析問題和解決問題的能力;
6,、工作積極嚴謹，服務意識強,，勇于承擔壓力，具備良好的團隊合作精神和高度責任心;
技術支持部經理崗位職責篇四
對數(shù)控刀具行業(yè)熟悉者優(yōu)先,。
負責帶領團隊與客戶講解,、演示及答疑公司產品，詳細分析客戶的業(yè)務需求,，結合公司的技術產品，為客戶提供解決方案,，引導客戶對技術和產品的選擇;
針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系,，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓,，確?？蛻粽Ｊ褂卯a品;
根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務，確?？蛻魸M意，把控工作進度及工作流程規(guī)范;
負責進行項目評估工作,，帶領技術團隊協(xié)助項目組銷售與客戶進行深度技術交流,，協(xié)助銷售人員給客戶做好項目投資預算,，促進客戶對項目成本有良好的認知;
負責公司產品的客戶測試,，協(xié)調技術人員配合客戶測試過程，跟蹤測試結果;
負責對客戶進行產品相關的技術培訓,，為客戶解決關于產品功能,、操作演示,、性能等各種問題和服務請求，能快速響應,、跟蹤,、解決,，提高客戶滿意度;
能夠把握數(shù)控工具,，刀具行業(yè)發(fā)展方向，針對客戶反饋情況向合作單位提出改進需求及合理化建議;
協(xié)助進行銷售成本核算,、團隊運作,、資源籌備,、風險評估,、合同的起草,、談判;
負責技術團隊搭建,，定期開展技術培訓，建設售前售后隊伍,、執(zhí)行對重點客戶的售前售后咨詢活動，
技術支持部經理崗位職責篇五
職責：
1,、負責本部門員工的培訓,、考核以及其他日常管理工作,，制定本部門工作改善計劃并監(jiān)督執(zhí)行，促使本部門工作的順利開展;
2,、針對客戶反饋情況向研發(fā)部提出改進需求及合理化建議;
3,、根據(jù)客戶提出的要求和反饋的信息,，及時編制工作任務安排，調派技術人員為各區(qū)域市場的客戶提供技術服務,，確?？蛻魸M意;
4,、負責每月各區(qū)域市場工作情況的匯總編制,，并及時將報告上報各區(qū)域相關部門,，確保工作得到客戶的理解和支持;
5,、針對工作中普遍存在的問題，及時與客戶相關部門聯(lián)系,，制定培訓計劃和方案，為客戶提供培訓,，確保客戶正常使用產品;
6,、配合國內外展會技術支持,。
任職要求：
1,、本科以上學歷,，機械或者汽車等相關專業(yè);
2,、三年以上工作經驗，具備團隊管理的經驗;
3,、掌握常見三維造型制圖軟件，熟練操作者優(yōu)先;
4,、能適應偶爾出差,，愿意接受新事物,，有較強的溝通和交流能力,，英語聽說讀寫熟練;
5,、對三維造型,、3d打印等領域有興趣,，有海外工作經驗及有意愿從事銷售者優(yōu)先考慮。
技術支持部經理崗位職責篇六
職責：
1,、根據(jù)項目銷售的具體情況與要求,，編制招投標方案及投標應答文件,，并參與投標現(xiàn)場應答工作;
2、整體負責項目投標過程中的各項工作,，直至順利完成投標。
3,、根據(jù)公司產品和目標客戶,，針對性的編寫滿足客戶需求的word或ppt解決方案;
4,、協(xié)助并配合業(yè)務部門提供解決方案支持,，完成項目的可行性研究,、方案設計等工作;擬定、編寫ppt演示文件
5,、公司售前標準文化檔的整理和輸出;
6,、前端市場調研,，協(xié)助公司的產品規(guī)劃工作。
任職要求：
1,、大專及以上學歷,，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經驗,、
2,、有豐富的招投標經驗，需協(xié)助前端銷售深度參與項目運作
3、良好的商務寫作能力,，熟練使用office辦公軟件編寫方案;
4,、熟悉招投標流程且應變能力強,，嚴謹細心,，能夠根據(jù)客戶提供的招標文件,，編制標書,，并進行現(xiàn)場解答,。
5,、具有3個以上大型項目完整方案,、招投標文檔撰寫經驗
6、有新能源汽車永磁同步電機設計開發(fā)相關領域經驗優(yōu)先;
7,、上級交待的其它任務
技術支持部經理崗位職責篇七
職責：
1. 負責提供高質量的物聯(lián)網解決方案
2. 負責挖掘,、掌握行業(yè)客戶的技術需求,，整合資源推動銷售
3. 負責系統(tǒng)平臺的設計,、建設,、優(yōu)化、運維
4. 負責重大項目管理及交付
5. 負責與電信運營商及合作方的技術導入,，溝通與協(xié)作
6. 了解物聯(lián)網行業(yè)技術發(fā)展趨勢,，為業(yè)務發(fā)展提供技術保障
職位要求：
1. 計算機,、通信專業(yè)學士學位
2. 8年以上電信或it行業(yè)相關技術背景及項目經驗
3. 精通移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務網絡架構;熟悉移動通信和ip分組通信基本原理;熟悉移動核心網軟交換設備和移動分組域設備;熟悉tcp/ip協(xié)議,，掌握數(shù)據(jù)通信知識
4. 了解運營商bss系統(tǒng)架構，包括營業(yè)管理,、采集,、計費、結算,、賬務和業(yè)務管理;了解核心業(yè)務流程
5. 具有良好的英語讀寫和表達、溝通能力;具有思科ccnp及以上認證優(yōu)先考慮
6. 主動,、嚴謹,、高度的責任感及資源整合,、獨立工作能力
技術支持部經理崗位職責篇八
職責：
1.負責實施產品的技術支持,，包括對客戶,、代理商、合作伙伴等;
2.負責產品的技術支持、培訓教程,、解決方案等資料的策劃、編寫,、制作等;
3.負責配合市場宣傳,、銷售人員對產品進行講解、介紹,、演示及品牌推廣工作等;
4.負責運營商體系內合作伙伴的關系維護及資源整合;
5.配合銷售和售后服務人員進行客戶拜訪及客戶需求挖掘工作;
6.高效完成各項工作任務,。
任職要求：
1.大學?？萍耙陨蠈W歷，有產品包裝及產品經理經驗優(yōu)先考慮;
2.通信相關專業(yè),、軟件相關行業(yè)或it相關專業(yè)者優(yōu)先考慮;
3.具備良好的溝通能力,，理解分析能力,，有責任心;
4.執(zhí)行力強，工作積極主動,，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力,、學習能力;
5.具備嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,、強烈的責任心和團隊精神。
技術支持部經理崗位職責篇九
職責：
1,、公司產品的報價,、授權制作及出庫申請、標書制作
2,、協(xié)助部門人員簽訂相應銷售合同
3、協(xié)調公司其他銷售人員共同完成相關產品的銷售任務
3,、產品平臺的更新及日常訂單管理
4,、對公司內部員工進行產品和技術培訓
5,、負責客戶信息的市場調查及反饋
職位要求：
1,、本科及以上學歷,。
2,、專業(yè)要求：生物技術、藥學(醫(yī)學)檢驗、畜牧獸醫(yī),、環(huán)境監(jiān)測,、食品科學;
3、工作經驗：具備在上述各類實驗室的工作經驗,，并具備對實驗室綜合配套方案的解決能力;
4,、誠實可靠、品質優(yōu)秀,、務實進取、并有較強的溝通能力;
技術支持部經理崗位職責篇十
職責：
1,、 負責公司全國項目技術支持工作 ;
2,、 負責對于全國技術問題進行匯總和整理，做好技術文檔管理和內部有效傳遞 ;
3,、 基于日常技術支持,，提煉問題根本原因，完善公司技術標準體系 ;
4,、 基于日常技術支持,，有針對性對全國工程師進行定期培訓和分享 ;
5、 組建和管理技術支持團隊,，對日常工作進行有效分解和有序安排 ;
6,、 對產品的效果進行評估，為產品的完善提供建設性意見 ;
任職要求：
1,、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經驗,，獨立規(guī)劃、實施過500點以上云桌面項目;
2,、熟悉tcp/ip協(xié)議以及網絡設備配置，有過網絡設備項目經驗或者持有ccnp/ccie等同類證書者優(yōu)先;
3,、熟悉微軟活動目錄相關技術及日常排錯工具,，具有實施及運維售后排錯經驗 ;
4、熟悉linux系統(tǒng)及日常排錯工具,，具有一定的部署和troubleshooting能力
5,、熟練掌握wireshark工具的使用,，具有一定troubleshooting能力 。
6,、熟悉vmware,、citrix,、microsoft、華為,、深信服等業(yè)內主流廠商云桌面產品及技術原理 ;
7,、計算機及相關專業(yè)本科及以上學歷;
技術支持部經理崗位職責篇十一
職責：
1,、負責項目的需求確認、技術方案編寫,、標書制作等工作;
2、 配合銷售經理與客戶的技術交流,、方案講解,、產品演示等工作;
3、配合銷售經理做好與合作伙伴,、代理商的技術交流、技術培訓等工作;
4,、整理及優(yōu)化公司產品方案資料，制定適合中東非洲區(qū)域的解決方案和推廣策略;
5,、負責收集、整理和分析產品在該區(qū)域,、國家的信息，以及競爭對手的相關資料等;
6,、負責和研發(fā)部門的溝通,，根據(jù)公司產品研發(fā)現(xiàn)狀提供對區(qū)域內產品銷售的指導;
7、負責對銷售經理進行技術培訓,。
任職要求：
1、本科及以上學歷,，通信,、自動化、工控,、計算機,、軟件相關專業(yè)畢業(yè);
2、熟悉金融和通信等行業(yè)方案,，能獨立完成項目方案撰寫及支持等工作;
3、具備良好的文筆功底，良好的語言表達,、溝通和宣講能力;
4、熟練掌握英語或法語的聽說寫,，可獨立完成英文方案的撰寫;
技術支持部經理崗位職責篇十二
職責：
1,、參與市場推廣需要的技術支持，制作相關的技術推廣的資料;
2,、負責政府項目技術(服務)方案;
3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目,，進行新方法評估;
4、解答日常銷售和客服的技術疑問;
5,、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術評審;
6、根據(jù)客戶需求,，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法,，并在規(guī)定時間內給予客戶反饋;
7,、給予公司內部的銷售、客服,、市場等業(yè)務相關人員開展技術法規(guī)及技術普及方面的培訓;
8、給予客戶進行技術法規(guī)及食品相關技術的培訓,。
9,、根據(jù)實驗室通過資質,、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;
任職資格：
1、本科及以上學歷,，食品,、化學,、生物,、制藥等相關專業(yè);
2,、有2年以上相關工作經驗,，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經驗優(yōu)先;
3、熟練掌握技術支持工作特點,、流程和要求;
4,、熟練掌握本專業(yè)基礎知識，熟練掌握實驗室方法相關應用知識,。
技術支持部經理崗位職責篇十三
職責：
1.提供內部技術支持,，維護it通用的系統(tǒng)及平臺，如etl,，esb等,，維護數(shù)據(jù)庫，同時負責it流程的監(jiān)督管理,。
2.維護主數(shù)據(jù)系統(tǒng)、接口平臺系統(tǒng),、it內部管理系統(tǒng), 管理數(shù)據(jù)庫服務器及應用系統(tǒng)服務器,，管理其他公共技術平臺。
3.協(xié)助制定開發(fā)規(guī)范及相關管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行,。
任職要求：
1.五年以上數(shù)據(jù)庫運維工作經驗,，精通microsoft sql server的日常運維和優(yōu)化,，精通sql優(yōu)化和大數(shù)據(jù)計算平臺性能優(yōu)化;熟悉sql編程，t-sql等sql編程語言，熟悉存儲過程等編寫,，具備較好sql調優(yōu)能力;如能同時熟悉其他主流數(shù)據(jù)庫如oracle, mysql/maria db則優(yōu)先考慮
2.有數(shù)據(jù)倉庫etl經驗，對于作業(yè)調度,、數(shù)據(jù)治理，數(shù)據(jù)質量管理有較為深入的理解;熟悉自動化運維工具和腳本語言優(yōu)先,，如sccm, chef,，puppet,，ansible等運維工具和powershell, python, linux shell 等語言
的開發(fā)經驗優(yōu)先,，平臺開發(fā)有深入的了解,，熟悉bootstrap、angular js、mvc中至少一項的原理及使用
4.熟悉java,，熟悉spring mvc,、mybatis,、spring boot等
5.對大型的分布式系統(tǒng)架構有很深入的理解，在微服務架構和應用架構上有豐富經驗,，有業(yè)務框架開發(fā)經驗優(yōu)先
6.熟悉主流的oa/bpm平臺
7.深刻理解軟件項目研發(fā)過程和生命周期,，具備良好的軟件項目研發(fā)過程管理和控制的技能,，包括進度安排和控制,、風險控制、質量管理,、配置管理軟件發(fā)布等
技術支持部經理崗位職責篇十四
1,、收集競爭對手產品的功能、性能信息,，分析比較本公司產品的優(yōu)缺點,，提出比較報告;
2,、熟練運用公司產品，并能從機理上進行全面解釋;
3,、解答客戶,、代理商所涉及產品的技術問題;
4,、定期向公眾媒介傳播公司產品、技術方向相關的信息;
5,、為產品提供現(xiàn)場技術支持，組織制定并監(jiān)督實施公司產品質量管理制度;
6,、組織公司質量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年,、季,、月度產品研究開發(fā)計劃，并組織實施;
8,、主持編制公司年度研究開發(fā)經費預算,，并控制經費的總體支出;
9,、完成上級交辦的其他工作,。
技術支持部經理崗位職責篇十五
職責：
1、負責系統(tǒng)架構設計,、技術選型、方案制定,、產品設計工作;
2,、負責技術團隊的開發(fā)管理工作，負責項目組人員的分工及工作安排,，帶領技術團隊保質保量完成開發(fā)任務;
3、負責制定相關技術解決方案,，解決開發(fā)中的技術問題;
4、負責指導開發(fā)工程師的代碼編寫和代碼規(guī)范性檢查工作;
5,、負責用戶分析、引導,、需求控制;
6,、負責團隊的溝通協(xié)作與開發(fā)任務推進，負責相關項目進程的控制和協(xié)調;
7,、部門各技術資產(包括代碼,、文檔)的管理和團隊的梯隊建設及管理;
任職要求：
1,、至少5年以上研發(fā)經驗,、3年以上java開發(fā)經驗,，帶領團隊完成過較大型項目開發(fā);具有較強的技術研發(fā)能力和創(chuàng)新能力;
2,、精通j2ee的核心設計模式、應用架構模式和應用集成模式;
3,、熟練掌握spring(springmvc,、springboot、springcloud),、mybatis、servlet,、javascript、jquery,、ajax等主流開發(fā)技術，精通oo,，aop,，soa設計模式;
4、熟練使用tomcat,、apache，nginx等應用和服務器配置;
5,、有很強的分析問題和解決問題的能力，有強烈的責任心;
6,、具備一定的團隊管理和項目管理經驗,，善于激勵,、培養(yǎng)和引導團隊,。
7、有app,、微信,、小程序等技術實際開發(fā)經驗者優(yōu)先;
8,、有基于spring的微服務開發(fā)經驗者優(yōu)先;
9、具有醫(yī)療,、衛(wèi)生行業(yè)相關項目經驗者優(yōu)先。
技術支持部經理崗位職責篇十六
1.負責提供售前/售后技術支持指導,，全面負責技術,、培訓管理工作;
2.負責支持各地業(yè)務拓展的技術指導工作;
3.負責提供技術解決及培訓方案,，主持對客戶,、員工培訓工作,，包含技術及管理;
4.負責編制客服相關技術服務標準及規(guī)范并組織執(zhí)行;
5.負責對各區(qū)域的現(xiàn)場裝機,、維護提供技術支持;監(jiān)督各區(qū)域對技術標準貫徹執(zhí)行;
6.負責對客戶及服務商遠程技術指導及針對產品的信息反饋;
7.負責實施推廣公司對相關機具的升級和改造方案;
8.負責對公司產品技術問題匯總及匯報反饋工作，并給予指導意見和改進建議;
9.負責定期分析產品運行情況,，并制作相關報表。
技術支持部經理崗位職責篇十七
職責：
1.負責轄區(qū)內分子遺傳類的客戶技術支持和服務,，促進客戶關系;積極拓展目標市場，協(xié)調并參與市場推廣活動;
2.負責對接國外技術支持,，充分理解國外技術產品的性能和操作細節(jié)，并組織公司內部業(yè)務人員和國內客戶的現(xiàn)場技術演示和培訓工作;
3.協(xié)調并參與市場推廣活動,。
職位要求：
1.分子生物學、細胞生物學,、遺傳學、免疫學等相關專業(yè)背景;英語六級以上(含六級),，本科以上學歷,，研究生可優(yōu)先考慮;
2.有二代測序技術工作的相關經驗三年以上,，具備良好的客戶服務意識，有一定的文案撰寫能力及演講能力;
3.性格樂觀積極,，能適應出差，具備較強的溝通交際能力,、抗壓能力和競爭意識,。
