總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇一

最開始的我基本上什么都不懂,，被領(lǐng)導(dǎo)安排在玉華南路獨(dú)自施工，經(jīng)過一個月后發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)不能勝任當(dāng)前工作,，后向領(lǐng)導(dǎo)提出需要有一個前輩帶著一起施工,，后又被安排至開福路與王工學(xué)習(xí)，在這段時間內(nèi),，我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有經(jīng)歷過的事物,，懂得了真正意義上的施工員的責(zé)任。把現(xiàn)場工作管理好只是施工員的最基本的工作,，如何協(xié)調(diào)各部門,，當(dāng)?shù)卮迕褚约瓣?duì)伍的關(guān)系，才是我們作為施工員最大的一項(xiàng)本事,。

在20_年回到項(xiàng)目部的第一個月,，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會讓我管理人和路k0+000—k1+025段道路排水工程的施工，從此時開始,，我真正的將一人面對工作中的突發(fā)情況,，我出師了，但我也從此刻開始意味到了責(zé)任的重要性,，今后的我沒有誰在后面指揮你做事,，一旦你做錯后也沒有人幫你擔(dān)責(zé)任，因?yàn)榇藭r的我已經(jīng)是一個真正的施工員,。將以前我?guī)煾祵ξ以诠ぷ魃系慕?jīng)驗(yàn)以及自己犯的錯誤一一縷了一遍,，腦中也回味了一遍以前做排水工程該怎樣做和必須將施工技術(shù)交底給隊(duì)伍每一個人的事，每次上工地都會

現(xiàn)場觀察工人做的事,，及時找出現(xiàn)場不對的地方,，將錯誤扼殺在搖籃中。還記得4月份的時候,，當(dāng)時周市長蒞臨我項(xiàng)目部檢查工作的時候,，我們項(xiàng)目部所有員工抱著高度緊張的態(tài)度，提前把未知發(fā)生的事盡量解決好,，而在這段時間內(nèi),，我也理解了面對突擊我們必須迎刃而上，不光是為項(xiàng)目部,，更是為自己的努力成果而不懈奮斗,，終于不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把自己所管轄的范圍處理的有模有樣，也在這個月我得到了優(yōu)秀員工這個光榮的稱號,，對此也在我人生的道路上贏得了一次成功,。

在此之后我又接管了玉華北路的土石方工程和排水工程，將自己變得更加忙碌,，也得到了更多的鍛煉機(jī)會,，經(jīng)歷一個月的時間，順利把玉華北路的路基基本成型,，這也是我第一次自己帶領(lǐng)隊(duì)伍完成了一條路,，對現(xiàn)場該怎樣找協(xié)調(diào)部協(xié)調(diào)現(xiàn)場矛盾，哪些東西需要成控部找管委會計(jì)量,，哪些事必須做影像資料,，和現(xiàn)場土方隊(duì)商量這個事應(yīng)該如何處理有了一個深刻的認(rèn)識。此時此刻的我明白了屬于自己身上的一份責(zé)任,，對此我也更加感謝以前前輩對我的教育,，以他們?yōu)榍斑M(jìn)路上的明燈，將自己人生道路照得更加透徹,。

在8月來臨之際,，我做出一個大膽的決定，向領(lǐng)導(dǎo)提出將合順路給予我施工,，讓我可以學(xué)習(xí)更多的工作經(jīng)驗(yàn),。在合順路開始施工之時，我也將圖紙一一審視了一遍,，哪些需要注意,，哪些需要和土方隊(duì)配合，哪些可以自己處理做了針對性的總結(jié),，每天把圖紙帶到施工現(xiàn)場做比較,，考慮現(xiàn)場的環(huán)境情況，對機(jī)械材料人工做出最合理的安排,。爭取項(xiàng)目部的利益最大化,。在每次遇到不懂的地方，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)請教,，把自己的想法提出后做出規(guī)劃，分析出不足的地方,，各領(lǐng)導(dǎo)也對我現(xiàn)場工作的短板一一講解,，將其帶入更快捷合理的區(qū)域，避免了很多無用功,，與領(lǐng)導(dǎo)的交流讓我更加明白自己的目標(biāo),，也從中得到了現(xiàn)場突發(fā)情況發(fā)生后我們作為現(xiàn)場技術(shù)人員所應(yīng)做出的應(yīng)對辦法。

在1年零2個月的工作中,，有過坎坷,，有過委屈,，有過成就，有過光榮,，在20__年來臨后,，我希望我們項(xiàng)目部大家庭能有更好的發(fā)展，為此我提出幾點(diǎn)意見和建議：

1)各部門之間應(yīng)該有更加密切的配合,，多溝通,，多交流，將自己部門的難處講出,，其他部門作出相應(yīng)解決辦法,，讓每個人做事都有一種積極向上的態(tài)度，有一份屬于自己的光榮感,。

2)基層員工應(yīng)多多發(fā)表自己的心理想法,，不是每次領(lǐng)導(dǎo)來關(guān)心后才做出回應(yīng)，相信自己,，超越自己,。

3)規(guī)范員工工資變更制度，讓每名員工做事更具有積極性,。

世界盡在眼底,，一切皆有可能。懷著一顆感恩的心,，我相信我會和項(xiàng)目部全體成員走的更遠(yuǎn),，飛得更高。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇二

本人于1989年畢業(yè)職業(yè)技工學(xué)校汽車修理專業(yè),，1989年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,，于1997年至20_年在客運(yùn)公司從事貨運(yùn)列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,，安全行駛近百萬公里無事故,。在客運(yùn)公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持和幫助下，自己在工作,、學(xué)習(xí),、技能等方面都取得了較大的提高，曾多次參加公司舉辦的各項(xiàng)車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn),，均取得較好成績和技能上的較大提升,，20__年被客運(yùn)公司評為公司級先進(jìn)個人，20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,，我所帶領(lǐng)的班組20_年被評為公司級“五型班組”,，20_年被評為交通系統(tǒng)“標(biāo)桿線路”，20_年榮獲客運(yùn)公司安全生產(chǎn)先進(jìn)個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進(jìn)個人，220_帶領(lǐng)的班組被評為先進(jìn)班組,，由于本人的突出表現(xiàn)220_當(dāng)選為第十三屆人大代表,，下面就我近幾年的工作做一點(diǎn)總結(jié)：

一、遵章守紀(jì),，安全至上

城市公交是一個與人民群眾生命財(cái)產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),，作為公交客車駕駛員，我深感自己職責(zé)的重要性,。安全工作是駕駛員重中之重的大事,，多年的工作經(jīng)驗(yàn)和耳聞目睹的交通事故，無數(shù)血的教訓(xùn)及城市公交道路的復(fù)雜性時刻提醒我,，必須具有高度的安全責(zé)任感,，掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況，認(rèn)真工作,，勤檢查,、多預(yù)防，把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),，自我從事駕駛工作以來,，一直努力朝著這個方向去做的，因此我時刻緊繃安全這根弦,，始終如一地貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,，講風(fēng)格,，講禮讓，對外樹立良好的形象,。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,，寧停三分，不搶一秒,，以保證行人的安全通過,，并時常認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容，嚴(yán)格遵守公司的限速規(guī)定,，確保自己行車安全,。作為班組長嚴(yán)格執(zhí)行班組會議制度，自己首先以身作則,，利用每周大隊(duì)的安全會議之后,，再組織班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，嚴(yán)格要求班組人員,，做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,，始終以乘客服務(wù)至上,，以零誤班、零投訴,、零事故為目標(biāo),，幾年來始終運(yùn)行在線路長、站點(diǎn)多,、經(jīng)過學(xué)校及繁華路段較其它線路復(fù)雜的102線路上,。連續(xù)幾年在全大隊(duì)年度總運(yùn)行班次趟數(shù)、正點(diǎn)率及投訴率等各項(xiàng)考核指標(biāo)都名列前茅,，駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故,。

二、惜車如眼 ,、精心維護(hù)

我從不帶“病車”上路,，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，我都擱在心上,，非得修好才踏實(shí),，“天不怕，地不怕,，就怕車子壞在路途中,，耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”，因此日常中始終保持車容整潔,，車況優(yōu)良,，給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境，認(rèn)真保養(yǎng)車輛,，使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),，努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,，不斷進(jìn)修和充電,，經(jīng)常逛書店，找資料,，對車輛的維修,，小的毛病盡量自己處理，空閑的時候,，行駛途中出現(xiàn)毛病,，都要細(xì)心記下，下班后,，也不急著回家,，而是留在隊(duì)上,，請教老師傅們養(yǎng)車、護(hù)車和修車技術(shù),，并經(jīng)常在師傅們地指導(dǎo)下學(xué)著本人動手調(diào)試修理車輛,，對車輛進(jìn)行及時的維護(hù)和保養(yǎng)。

三,、奉獻(xiàn)愛心,、誠信待客

作為服務(wù)性窗口單位的一份子，我始終堅(jiān)持“乘客至上”的原則,，為乘客提供及時周到的服務(wù),，我時時急他人所急，想他人所想,，不斷提升自己為人民服務(wù)的本領(lǐng),，把每一次出車作為鍛煉自己的良好機(jī)會，本著這種平常的心態(tài),，因此都能堅(jiān)持365天微笑服務(wù),。平常，我留意觀察,，熟悉客流,、理解乘客類型。遇老人上車,，主動送上甜甜的笑容,。遇到有病人乘車時，主動地問候一聲,，或請旁邊的乘客上前扶持一把,。遇行人橫過馬路，總是禮讓三先,，提早避讓,，盡量不踩急迫剎車，免得傷著,、碰著,、嚇著乘客，在幾年的公交服務(wù)中,，始終作到隨叫隨到,，工作中不擺架子、不提條件,。多年的服務(wù)工作,，深深體會到一個哲理：搞好服務(wù)工作是我工作的主要目標(biāo)，乘客就是一面鏡子,，你對他笑,，他就對你笑,。堅(jiān)持微笑服務(wù)，融洽車廂氣氛,，是我服務(wù)的一大特色,。

四、勇挑重?fù)?dān),、用心工作

20_年我被調(diào)整到大隊(duì)技術(shù)員崗位，大隊(duì)共有58輛車,，5種車型,，每種車型遇到的問題各不相同，急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,，有汽油車,、柴油車、燃?xì)廛嚨?，必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題,，遇到新的問題，我就得自己先學(xué)習(xí),，研究透徹,，然后解決問題，實(shí)在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,，平時堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修,、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識，克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn),，不斷學(xué)習(xí)和充電,，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障,、安全隱患和疑難問題,，經(jīng)常在閑暇時修舊利廢，給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,，提高了單位車輛的出勤率,、正點(diǎn)率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊(duì)車輛一些技術(shù)難題,，得到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和駕駛員們的好評,。在我們的共同努力下我大隊(duì)20_年度打造出了我公司第一個hse標(biāo)準(zhǔn)化車隊(duì)，20_年度又獲得礦區(qū)服務(wù)示范窗口的稱號,。

五,、存在的不足

雖然在工作中取得了一些成績，專業(yè)技能較以往有了不小的進(jìn)步,，但對公司的要求還存在不小的差距,，針對新型車輛還需進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決，克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,，在平日的工作當(dāng)中,，有時想想感覺自己像半個搬運(yùn)工。但在與單位領(lǐng)導(dǎo)與同事的交流溝通后,，及時的調(diào)整自己的工作心態(tài),，努力完成自己的本職工作。

六,、發(fā)展技藝互傳,、實(shí)現(xiàn)社會服務(wù)

通過本次的培訓(xùn)，使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,，在實(shí)際操作方面比以前有了更大的提升,，也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價，發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,，從而促使自己今后要不斷加強(qiáng)進(jìn)修,，不斷進(jìn)步。我充分地把理論與實(shí)踐相結(jié)合,，不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，不斷地鉆研新業(yè)務(wù)，使自己更上一個臺階,。

我將在以后的工作中不斷努力,，加強(qiáng)自主管理的認(rèn)識，經(jīng)常與駕駛員和同行們進(jìn)行技術(shù)探討與交流,，把自己所學(xué)到的知識毫無保留的與大家共享,，并從別人身上學(xué)習(xí)自己所不了解的知識，取長補(bǔ)短實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步,。我深信在日常的工作中刻苦鉆研,、相互請教，業(yè)務(wù)程度必定能更上一層樓,。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,，更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長，盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),，如果我這次能有幸通過技師考核,，我將發(fā)揮我作為一名技師應(yīng)有的作用，在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,，樹立了一名技師應(yīng)有的良好形象,，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇三

20__年在緊張和忙碌中過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié),，同時祈愿我們公司明年會更好,。

一、生產(chǎn)和產(chǎn)量方面

在過去的1月至8月由于訂單的不穩(wěn)定,，導(dǎo)致員工隊(duì)伍不太穩(wěn)定,，人員流失大，但從9月份開始至今,，訂單的急速上升，給車間管理帶來極大壓力,，新招聘員工多,，共有五六批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，就在這樣的壓力推動下,，我同各車間管理還是堅(jiān)定地進(jìn)行崗前崗中的各種培訓(xùn),，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任各自的崗位工作,，按時完成當(dāng)月值,。

二、產(chǎn)品質(zhì)量方面

在完成上述產(chǎn)量的同時,，我們生產(chǎn)部也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量,，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，利用生產(chǎn)部會議,、生產(chǎn)線會議及生產(chǎn)過程及時為操作工灌輸質(zhì)量理念,，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動量,，及時為新職工現(xiàn)場操作實(shí)踐,，保證每一個新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法,。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中,，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高,，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

三,、人員管理方面

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加,，產(chǎn)品型號的多樣化,，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位,，且流動量很大,，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力,，就在這樣的壓力推動下,，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn),，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色,，做到在各拉長的正確引導(dǎo)下,，基本勝任各自的崗位工作。

四、安全生產(chǎn)方面

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性,，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中,，能夠經(jīng)常對各崗位員工進(jìn)行安全知識的教育,，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。但是在10月29日仍然發(fā)生了沖壓車間員工杜勛林因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對此類事件,，生產(chǎn)

部對全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的處罰和批評警告,。

生產(chǎn)部雖然做了很多的工作,，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題,，主要有以下五個方面的不足：

(一)生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場管理較為混亂,，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品,、二級品沒有做到定置管理,。還有就是環(huán)境衛(wèi)生,、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差,，操作工甚至各線拉長換材質(zhì)換規(guī)格的清場意識薄弱。

(二)人員管理方面

由于生產(chǎn)部絕大部分員工都是外來農(nóng)民工,，普遍文化素質(zhì)較低,、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈,，致使員工的責(zé)任,、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識不強(qiáng),，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念,，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源,。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓,、教育,、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對操作工的人員流失率,、生產(chǎn)效率,，協(xié)同品質(zhì)部對生產(chǎn)過程、客戶反饋的不良信息作詳細(xì)的分析,，對出現(xiàn)問題的職工進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)教育,，繼而進(jìn)行系列的檢查督促，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度及獎罰措施,，不斷提高員工的綜合素質(zhì),，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的要求。

(三)生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護(hù)

在過去的一年內(nèi),，各線的原材料損耗大,，具體原因有2點(diǎn)：

1、過半數(shù)以上的材料損耗是由于現(xiàn)場的設(shè)備性能不穩(wěn)定,，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障不能及時得到很好的維修及保養(yǎng);

2,、現(xiàn)場管理人員管理松懈和員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物,，節(jié)約各項(xiàng)能源,。

面對到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，克服存在不足之處，重點(diǎn)放在提高產(chǎn)品質(zhì)量,，控制生產(chǎn)成本,，減少材料浪費(fèi)，并抓好安全生產(chǎn),，為公司的發(fā)展盡我們的努力!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇四

時針指向了12月,，意味著20_年即將過去。匆匆過去的這一年,，是生產(chǎn)任務(wù)極其繁忙的一年,。大家嚴(yán)格服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，勁往一處使,，完成了幾乎不可能完成的生產(chǎn)任務(wù),，又一次刷新了容器分公司的生產(chǎn)任務(wù)記錄,，取得了輝煌的成績,。成績毋庸置疑是顯著的。但是,，正是由于任務(wù)的繁重及其他多方面的因素,，也暴露出了不少問題,。為了來年能避免失誤，有所提高,，將工作做的更好,，在新年鐘聲敲響之前，靜下心來,，將個人這一年的工作做一個梳理和小結(jié),，也談?wù)勛约阂恍┐譁\的看法。

一,、個人工作方面

基本上能夠按時,、按要求編制施工方案、完成任務(wù)單及任務(wù)簽證等日常工作,。但也存在不少不足之處：

1.施工方案技術(shù)交底經(jīng)常是以口頭形式逐個工種單獨(dú)交代,，缺少正規(guī)的開技術(shù)交底會，容易出現(xiàn)沒交代清楚或者直接是被遺漏掉了,，經(jīng)常要在施工過程中進(jìn)行彌補(bǔ),。特別是像烷廠吸附室、氣分丙烯塔等等大型,、重型或有特殊要求的設(shè)備,，確實(shí)有必要進(jìn)行技術(shù)交底。新的一年,，如果時間允許,，希望能夠得到改進(jìn)。

2.工程量簽證單僅注重文字描述,，缺少相應(yīng)的照片作為直觀且具有說服力的證據(jù),。

3.有些工作因?yàn)闀r間問題，下達(dá)了任務(wù)單和圖紙后沒有逐一落到實(shí)處,，造成了施工過程中的脫節(jié)或者沒按圖施工等失誤,，比如烷廠吸附室的吊耳設(shè)置以及在轉(zhuǎn)胎上的擺放順序，雖然畫了圖,，也注明的很清楚,，但缺少施工過程中的檢查和控制，沒按順序施工,，給后期的工作造成了很大的麻煩,，作為施工管理人員，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任,。以后應(yīng)該在工作安排上下功夫,，只有不斷提高工作效率才能抽出更多的時間去檢查和落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)施

二、施工組工作方面

這一年來,，施工組各位管理人員都能立足本崗位,，自己管的一攤子基本上都能保質(zhì)保量完成,，為分公司今年的生產(chǎn)任務(wù)做出的貢獻(xiàn)和成績是值得肯定的。但也存在著不少問題,，比如：各人都兢兢業(yè)業(yè)地忙自己手頭上的事,，但相互之間的溝通卻稍嫌不足;質(zhì)量、工序等檢查工作由于工作比較忙,，時有疏忽甚至漏檢,，今后應(yīng)該在完善過程控制的相關(guān)手序方面下功夫，爭取不斷提高施工過程控制的質(zhì)量

三,、其他方面

公司改制這幾年來,，一直在不斷地改進(jìn)和發(fā)展中，也出臺了不少切實(shí)解決問題的政策和措施,，出發(fā)點(diǎn)都是為了使能干的,、愿意干的得到應(yīng)得的報(bào)酬，多勞多得,、能者上前,，從而提高大家的勞動積極性，留住人才,。比如職工漲工質(zhì),、合同工擇優(yōu)轉(zhuǎn)正等。但是在實(shí)施方面?zhèn)€人認(rèn)為還是有值得商榷的地方,。主要有以下看法：

1,、職工漲工資(特別是正式工漲工資)完全套用金陵公司政策，沒有切實(shí)達(dá)到漲工資的意圖,，甚至挫傷了很多骨干的積極性;

2,、光是漲工資，不管是正式工還是合同工,，卻沒有相應(yīng)的懲罰制度,，既然有獎勵就應(yīng)該有懲罰，能者上,，不能者即使上了也應(yīng)該能下來,，否則就沒有競爭，也就起不到鞭策效果,。

另外,，公司在人才的培養(yǎng)和引進(jìn)方面力度不夠，人才流失嚴(yán)重,。一方面,，由于行業(yè)特點(diǎn)，要想吸引到出類拔萃的人才是有一定困難的;另一方面,，建安公司自己培養(yǎng)出來的人才留不住,，不少優(yōu)秀的施工骨干和專業(yè)技術(shù)人員都流失掉了,。同時,，公司在人才的培養(yǎng)上力度上仍嫌不足,，每年能夠得到培訓(xùn)機(jī)會的職工很少。就拿我自己而言,，從20__年畢業(yè)到現(xiàn)在,，干過質(zhì)檢員、施工技術(shù)員,，但是從來沒有得到過專業(yè)的培訓(xùn),，即使公司內(nèi)部也幾乎沒有組織過相關(guān)方面的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，都是靠分公司楊經(jīng)理的親自點(diǎn)撥和指導(dǎo),，加上自己在干的過程中不斷總結(jié)積累,。據(jù)我所知，其他單位大都是靠老技術(shù)員傳,、幫,、帶。如果遇到一個不是很負(fù)責(zé)的師傅,，或者師傅本身的知識局限性,，那么不僅成長速度很慢，甚至可能沒法去勝任技術(shù)工作,。希望公司以后在培訓(xùn)和教育方面能有所傾注,。

20_年將要畫上句號了，在大家的共同努力下,，工作上取得了一定的成績,，但也存在著許多不足之處。在即將迎來的一年中,，工作可能會更加的緊張和繁重,，有時候會給我們帶來極大的壓力，我們只有化壓力為動力,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷改進(jìn)和提高，才能不斷的進(jìn)步,，相信在20__年我們會做的更好!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇五

22日早上我們帶著激動與渴望進(jìn)行了云夢山攝影實(shí)習(xí),。接下來我就順著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，說一下云夢山的特色,，再穿插著說一下自己對攝影的一些心得與體會,。 時至中午，兩小時的車途疲憊并沒有抑制住我們那顆激動的心,，在老師安排好行程之后,，大家便在山下興致勃勃的拍照,，然而映入我眼簾的大山，比我想象中的更蒼雄,。小許逗留之后,，我們趕往住處，一個離云夢山不遠(yuǎn)的小旅社,。安頓好之后,，我們便不顧勞累的去品味大山里的美味……

?云夢山風(fēng)景區(qū)位于河北省邢臺縣冀家村鄉(xiāng)石板房村北。東距邢臺市66公里,，交通便利,。該景區(qū)屬北方山岳類型，主峰1300多米,，為河北,、山西分水嶺。面積25平方公里,，植被覆蓋率95%,，珍稀動植物100余種。8月份日平均氣溫23℃左右,。風(fēng)景區(qū)位于翠陽山,、牛群山、轎頂山的三山環(huán)抱之中,，人進(jìn)入景區(qū),，恍如進(jìn)入一只大肚茶壺中，只見四面山勢峭拔,，赤壁翠崖,，頭頂只一片圓天，神秘莫測,，故稱“壺天仙境”,，自下而上分為4層，分別為碧溪幽谷“下壺天”,、峭崖飛瀑“中壺天”,、水簾仙洞“上壺天”、天上人間“天外天”,。 云夢山是馳名中外的?中華第一古軍校?——云夢山?戰(zhàn)國軍庠?所在地,。戰(zhàn)國時期縱橫家鼻祖鬼谷子在這里隱居，聚徒講學(xué),，創(chuàng)辦軍庠,。先后到此拜師學(xué)藝者達(dá)500人之多，培養(yǎng)出的蘇秦、張儀,、孫臏,、龐涓、毛遂,、尉繚等均為中國歷史上著名的外交家,、軍事家，是當(dāng)時七國爭雄的復(fù)雜的政治軍事斗爭中呼風(fēng)喚雨的人物,。

云夢山云蒸霞蔚,，泉涌澗飛,，險(xiǎn)奇秀幽,，九道蜿蜒而來的山梁，宛如九條從天而降的神龍,，聚匯于此,，人稱?九龍聚匯?。 云夢山是太行山脈的一朵奇葩,，千百年來沉睡在香閨深處,。云夢山山雄、水秀,、谷幽,、洞奇。整個景區(qū)山水石樹交相輝映,，塘溪潭瀑錯落有致,，若白龍飛騰，如銀練飄舞,，四季如畫,，景色宜人，令人詩情勃發(fā),，被譽(yù)為“北方的九寨溝”,。已開發(fā)景點(diǎn)80余處，景點(diǎn)密集,，游程安排張弛有度,，有驚無險(xiǎn)。云夢山以水見長,，她是一個瀑的世界,，潭的海洋。這些瀑潭的形成,，主要源自天外天的水簾洞,。水簾洞雖然高在云天外，但卻水源充沛，洞泉常流,，泉盛時,，洶涌澎湃，如蛟龍出海,，泉弱時噴銀吐玉,，微波漪瀾。水簾洞泉自山之巔峰,，匯集東西兩大龍泉,，形成波光粼粼的，白龍溪一路漫翠坡,，墜丹崖,，繞松柏，漫翠坡,，擠幽澗,，一路形成棲鷹瀑、滾蛟瀑,、龍吟瀑,、曬鱗潭、浣藥潭,、碧波潭……構(gòu)成多姿多彩的九瀑十八潭,。 若白龍飛騰，如銀練飄舞,，令人詩情勃發(fā),，被譽(yù)為‘北方的九寨溝’。

看著云夢山門口的這段關(guān)于云蒙山的描述,，我已經(jīng)按捺不住想以飛一樣的速度到山上……現(xiàn)在我依稀記得在上山過程中,，我與朋友們努力的攀爬，與同學(xué)們喜悅的留念,，那一張張?zhí)頋M汗水的臉,，以及到了山上俯瞰山下的感覺、那種想征服世界的心……

經(jīng)過這幾天的攝影實(shí)習(xí),，我明白了很多,，自然界中很多優(yōu)美、生動的形象,，只要是通過豐富的光影,、引人的情調(diào)，就可以從平凡的物體中揭示出一種隱含著靜中似動,、栩栩如生,、意味深長的情景,，使人看后興奮、愉悅,、聯(lián)想,，享受到一種別樣的樂趣。我拍的照片的構(gòu)圖格式都是三分法構(gòu)圖,，主體物都在畫面的三分之一的地方,，這樣整個格局顯得大方得體。

在攝影的過程中,，我深刻的體會到?世上不是缺少美,，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛?，古語有?十步之內(nèi),，必有芳草?的說法,，身邊的美在不起眼處就可以發(fā)現(xiàn)，只要合理運(yùn)用,，通過自己的細(xì)心觀察,，充分發(fā)掘被攝物體的美點(diǎn),，把其轉(zhuǎn)化成為創(chuàng)造性的畫面形象,，就可以得到很美的照片;我在拍在平時不怎么引人注目的景色的時候一直都相信，只要有特定的條件都可以變得很漂亮;自然界的奇妙之處在與它的千變?nèi)f化,，不可捉摸,，不同的景色在不同的角度、不同的時刻都會有不同效果的美;觀景的最要注意的就是觀賞位臵和觀賞時刻,，還要充分發(fā)揮自己的想象力,，賦予花草石木生命力，做到這三點(diǎn),，就會讓一處平常的景色都會變得奇妙精彩,。

在拍攝的過程中，攝影者可以通過一些無生命的物體有機(jī)地安排和組合在一起,，在靜態(tài)中加入個人意圖和技法來表達(dá)一定的含義,，賦予一定的形式感和藝術(shù)氣息的攝影。攝影的藝術(shù)性不可忽視,，好的攝影作品必須要高雅的藝術(shù)情趣,，這樣才會得到藝術(shù)愛好者的共鳴，攝影現(xiàn)在已經(jīng)不是單純的記實(shí)工具,，更是一種藝術(shù)手段,。

大自然的一切物體都是攝影者的題材選擇內(nèi)容，萬物皆有靈性,，而人作為萬物之靈長,，宇宙之精華，對自然界的物體雖說不能有生殺奪予的權(quán)利，但是和平的友好交流還是可以進(jìn)行的;一切景物皆可以由攝影者自由選取和重新組合,，只要是自然界的物體都是景物攝影的對象,。但是一幅優(yōu)秀的攝影作品應(yīng)該有鮮明的主題。對于拍攝的任何一件物體,，不管多誘人,，都要估計(jì)一下它在這幅作品中起什麼作用，整幅作品的目的是什麼,。不然亂無目的地胡拍,，好的作品會很少，浪費(fèi)電量,。

在有了對一處景物的構(gòu)思之后,，攝影者的任務(wù)是找出可以產(chǎn)生另人滿意的構(gòu)圖，將景物彼此之間以及與背景之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)安排,，各個環(huán)節(jié)都不能粗心大意,。在拍攝好照片之后，后期的剪裁,、較色也是很重要的,，也要引起拍攝者的關(guān)注。自然界的光源并不是完美無缺的,，還需要作者手工調(diào)整一下,，這樣照片才會完美。

攝像的實(shí)實(shí)習(xí)要在學(xué)校完成,，拍攝一部校園短劇和一個公益廣告,，這對于我們來說是一件有難度的事情- -有幸和我們組的其他幾位同學(xué)分在一組，在大家的齊心協(xié)力下,，我們的拍攝任務(wù)也完成的很順利- -!

大家花了很多的時間,，每人都寫出了一個自己引以為豪的劇本，最后有投票選出了一個劇本,。那是一個關(guān)于?樂趣?的劇本：在這個喧囂的城市中,，繁華的城市;過往的人群;冷漠的表情……有什么是值得我們?nèi)フ湎У?用自己單純的眼睛去發(fā)現(xiàn)這紛擾世界中的樂趣!主題有內(nèi)涵、很深刻,、發(fā)人深省!

劇本終于定了,，我們幾個面臨的第二個問題就來了，那就是演員怎么辦,，我明白：導(dǎo)演在心里已經(jīng)把演員給定了……我是攝影師,。其他的每個人都有自己的任務(wù)……

終于開始拍攝了，才發(fā)現(xiàn)每次拍東西都不是那么簡單的事情,，畢竟我們沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練,，一切都是憑著自己的感覺去摸索,，去前進(jìn)，每天上周早早的起來,，還有幾天中午飯都顧不上吃,，在餐廳看著飯不能去吃，因?yàn)橐臄z畫面,，大冷的天,，要穿著毛衣進(jìn)行拍攝，一個個都凍的不行,，可我們快樂著,，總是自己的事情感覺成就會更大，伴隨著我們的劇本,，走遍了學(xué)校的教師,，圖書館，自習(xí)室,，走進(jìn)了女生宿舍,，走出學(xué)校，去公園……通常為了一個不到幾分鐘的鏡頭,，我們組的人會反復(fù)的試拍,、實(shí)拍- -!不管別人說我們敬業(yè)還好，說我們追求完美還好,，我們自己是快樂的,，為了那一點(diǎn)點(diǎn)小小的成就感，有時候付出再多的努力也是值得的,。

拍攝的過程中，出現(xiàn)了很多意想不到了事情,，有些是預(yù)料不到了,，可是不管是什么困難，我們都能齊心協(xié)力的克服,，總能順利的進(jìn)行下一步,，在這個過程中，最后,，我們不但完成了拍攝任務(wù),，也讓我們幾個之間的友誼更進(jìn)一步。通過這次攝影攝像實(shí)習(xí),，讓我們更多了解了關(guān)于攝影方面的知識,，讓我們知道我們所從事的職業(yè)并不是一項(xiàng)簡單的職業(yè)，也讓我們對未來有了更清晰的計(jì)劃,。不但豐富了我們的知識,，也讓我們同學(xué)之間有了更深入的了解,。

雖然兩個合起來只是短短幾分鐘的短片，但其中也讓我們明白了很多知識,，下面簡談下我對攝像的一些心得體會,。第一：拍攝一個短劇首先要有的是一個鮮明的主題，那樣才能吸引人,，才能讓我們的東西最后欣賞的不是我們自己,，還有其他人會被我們拍攝的東西所吸引;第二：拍攝時畫面的處理，我意識到穩(wěn)定的重要性,，這就告訴我們無論何時,，如果能用三角架的情況下，優(yōu)先用三角架,，這樣才能保證我們所拍攝的畫面穩(wěn)定清晰;第三：拍攝的過程中不能總是用固定的鏡頭,，要學(xué)會鏡頭的推拉搖移，這樣才能使我們拍攝出更優(yōu)秀的畫面,。

總之,，通過這次的實(shí)踐，讓我們對攝影這個行業(yè),，甚至對演員這個行業(yè)充滿了敬意,，因?yàn)槲覀冎榔渲械钠D辛與付出，就像那些電影明星,，那些著名導(dǎo)演一樣,，他們的背后也肯定付出了很多，才有今天的成就的,，也許我們中間的很多人最后不會充實(shí)攝影這個專業(yè),，但是這樣的實(shí)踐機(jī)會所留下經(jīng)歷以及其中的經(jīng)驗(yàn)將使我們終身受益，將令我們終身難忘,。

最后,，感謝和我一起走過的幾位好朋友，使我們順利完成了我們的任務(wù),，也感謝李老師對我們的指導(dǎo),，使我們在迷惑的時候有根可尋，我相信只要我們努力,，只要我們付出,，那我們就會得到回報(bào)的，我們都會成功,，成為成功者中的佼佼者,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇六

在本學(xué)年學(xué)生會工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會一年來的工作歷程,，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動的順利舉行,，均離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，離不全體學(xué)生會干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對我們工作的理解和幫助,。我們能夠取得這樣的成績也是廣大學(xué)生會干部本著“無私,、奉獻(xiàn)、高效,、創(chuàng)新”的工作精神,，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上,，經(jīng)受住了各種考驗(yàn),，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,，我們深知工作中仍然存在著問題和不足,，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足,，不斷創(chuàng)新和提高,。

—、本學(xué)年學(xué)生會成功之處,。

1,、加強(qiáng)學(xué)校學(xué)生會干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位，做好學(xué)生會工作計(jì)劃,。學(xué)生會是一個學(xué)生組織,，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅(jiān)持正確的方針,、方向和理論指導(dǎo),，才能在今后的工作中更好的開展工作。學(xué)生會干部是學(xué)生會中的中堅(jiān)力量,，是學(xué)生會能否堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵,，因而,，在這一學(xué)年時期里，我們著重加強(qiáng)了對學(xué)生會干部隊(duì)伍的建設(shè),，使人員機(jī)制更為靈活,，能上能下能進(jìn)能退，培養(yǎng)了廣大學(xué)生會干部務(wù)實(shí),、高效的工作作風(fēng),，使整個工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅,、緊張、團(tuán)結(jié),、活潑的景象,。

2、立足本職,，倡導(dǎo)良好校園文化,，滿足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票,，獲得同學(xué)們的支持,，便為學(xué)生會的發(fā)展提供了廣闊的空間。學(xué)生會的天職是為同學(xué)服務(wù),，代表同學(xué)利益,。而隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高,。這必然要求學(xué)生會舉辦各種高品位,、多層次的活動。為此,，學(xué)生會始終緊跟時代潮流,，不斷更新觀念，開展一系列活動,，滿足了同學(xué)的需要,，也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎,。

3,、帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中,，學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ),，學(xué)生會要始終把帶動和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識作為現(xiàn)實(shí)工作的一項(xiàng)重要任務(wù),，積極帶動廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去,。

4,、宣傳工作,，潛移默化的對同學(xué)們思想產(chǎn)生影響,。本學(xué)年學(xué)生會在宣傳方面加大工作力度,，充分利用海報(bào)等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動情況，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時事,，幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀,。

5、做好了各項(xiàng)日常工作,。作為各部門的中心樞紐,，我們秉承求真務(wù)實(shí)和精益求精的工作態(tài)度，積極進(jìn)取,，總結(jié)前輩們的經(jīng)驗(yàn),，吸取前幾屆的教訓(xùn),，認(rèn)真完成了任務(wù)，同時又積極與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)溝通,，認(rèn)真履行了上傳下達(dá)的義務(wù),，也很好的學(xué)會了統(tǒng)籌帷幄的方法，對于以后的工作有很大的幫助;

二,、在本學(xué)年學(xué)生會的工作歷程中,，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删停瑫r也留下了一些遺憾,。

1,、我們沒有完全解決“年級學(xué)生會”的遺留問題。學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻,，年級之間的鴻溝依然存在,，這是制約系學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”。

2,、細(xì)節(jié)注重不夠,。很多工作就大體上安排的很好，卻忽視了一些細(xì)小的部分,，導(dǎo)致工作遇到一些小問題,，臨陣忙手亂腳的;

3、積極性還有待加強(qiáng),。部分干部干事做事很守本分,，以致太過本分，沒有什么創(chuàng)新,，甚至還有些被動;

4,、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳,，我們還沒有一個嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速,。

5、最重要的一點(diǎn),，學(xué)生會在學(xué)生工作中,，并沒有處在真正的主動位置上?！皩W(xué)生的事情學(xué)生做”,，老師組織的活動再完美，再精彩,，也不能算是真正的學(xué)生活動;學(xué)生組織的活動，哪怕辦得再差,，也是一次有益的嘗試,。而且,，學(xué)生會正處于成長期，走彎路,、遇挫折,、犯錯誤，從某程度上說是必然的,。沒有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累,，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢?

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇七

轉(zhuǎn)眼已是20__年了，20__年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了,。在這一年里,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我較好的完成了本職工作,，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合能力,，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度

辦公室日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù),，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產(chǎn)生不必要的麻煩,，甚至造成嚴(yán)重后果,。2020__年初時，公司因發(fā)展需要,，將公司名稱進(jìn)行了變更,，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、稅務(wù)登記證,、資質(zhì)證書、人員注冊證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等大量的證書進(jìn)行名稱變更,，有些甚至需要出差辦理,，這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料,，在這過程中,，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的情況,，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,，讓我及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù),。只有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),。

二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作

1,、認(rèn)真做好黨務(wù)工作：完成20__年度黨費(fèi)收繳(xx名黨員,，共x元)，配合完成預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正(x名,，)及吸收預(yù)備黨員(x名,，)的相關(guān)工作。

2,、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理與維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈;負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù),，不能處理的,，及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

3,、全力完成公司資質(zhì)維護(hù),、升級工作：20__年完成信用手冊年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強(qiáng)企業(yè)申報(bào);供電公司合格承包商資格審查;aa重守證書的年審，aaa重守證書的升級材料申報(bào);協(xié)助地基與基礎(chǔ)一級資質(zhì),、市政二級,、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家,、優(yōu)秀總工申報(bào);完成信用手冊年檢事宜,。

4、及時完成公司宣傳工作：完成向建筑業(yè)協(xié)會期刊投稿的工作(20__年x月第x期·總第xx期第-頁,，題目：);配合完成公司20__年度表彰大會,、五四青年節(jié)拓展訓(xùn)練、學(xué)習(xí)型企業(yè)系列培訓(xùn)等活動的宣傳展板制作工作,。

5,、公司員工考試報(bào)名、職稱申報(bào)工作：完成20__年一建考試報(bào)名(共有xx名新考生,，x往年老考生,，參加增項(xiàng)考試的有xx名)、二建考試報(bào)名(新考生,，xx名增項(xiàng))及建造師注冊等相關(guān)事宜;造價員考試報(bào)名xx名,，七大員考試報(bào)名xx名;地方、國家職稱申報(bào)工作(工程師x名,，助理工程師xx名,，技術(shù)員xx名),。

6、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對上級機(jī)關(guān),、公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達(dá)。對于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告,、培訓(xùn)記錄,、會議記錄等已及時進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理,。

7,、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20__年度總結(jié)表彰大會事宜;協(xié)助人力資源“”系列培訓(xùn)的組織活動,。

三,、不足之處

在這一年的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，對于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，不斷提高充實(shí)自己,。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作,。當(dāng)然，工作中也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1,、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心,。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行,，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣,。有幾次整理材料,，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時簡單看了下就直接選擇了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題,結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔內(nèi)容填寫錯誤了,，后來得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評,，當(dāng)時我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯誤的發(fā)生。

2,、缺乏積極主動性 ：不能積極主動地去完成工作,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,，不能在諸多的事務(wù)中及時分清輕重緩急，有時還會借口事情多而拖延,。對于問題的解決只是浮于表面,，而沒有深入的了解。喜歡推卸,，不認(rèn)真反省自身不足,。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,。比如excl表格,、word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通,，只能運(yùn)用一些簡單的功能,。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn),，以更大的熱情投入到工作中去,。

四、改善之處

作為一名辦公室文員,，我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性,。在以后的工作中我一定嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己最大的能力為公司服務(wù),。希望在以后的工作中,，再接再厲，取得更大的成績,。

1,、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動性，改掉自身的缺點(diǎn),，要抱以一個正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí),、進(jìn)取,、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作,。

2,、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí),，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作能力,，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

3,、改進(jìn)工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法,，學(xué)會在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急,，以求用最大效率的完成各項(xiàng)工作。

五,、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對于我工作的幫助和支持,今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù), 雖然我還有一些經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信努力就會有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通,，相互配合,，相信蘇中的明天會更好。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇八

20__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識,、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,。積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(七)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長,，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇九

時光飛逝,，馬上又到了年底,，好多人對自己的今年進(jìn)行著總結(jié)。下面就是一個保安對自己一年的總結(jié),。

一,、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度，使其真正起到眼睛的作用,，加強(qiáng)對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),，在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的作用，及時發(fā)現(xiàn)問題,，準(zhǔn)確提供線索,，對打擊在電梯中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有力的幫助,。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時,，為協(xié)助保安隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。

二,、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力，提高及時處理意外情況的素質(zhì)水平,，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下,，我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了多次的消防培訓(xùn)，并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識普及會,，使秋安提辦案隊(duì)員的消防,、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強(qiáng)本園區(qū)的消防工作奠定了基礎(chǔ),。

三,、時刻不忘對保安隊(duì)員的思想教育工作，指定了每周一召開全體保安隊(duì)員例會制度,，發(fā)現(xiàn)不良問題及時批評教育,，使廣大保安隊(duì)員牢固樹立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊(duì)員受到了廣大業(yè)主的稱贊,，為創(chuàng)造和諧社會,，營造和諧家園起到了積極地良好的作用。

思想認(rèn)識的提高,，促使了各項(xiàng)工作的展開,，廣大保安隊(duì)員勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議,。利用空閑時間,，保證保安隊(duì)員多以將園區(qū)的建筑垃圾清運(yùn)園區(qū)以外,。保證了園區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，為公司節(jié)約了部分開支,。

過去的一年,，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,，今后我們還要繼續(xù)努力,，發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足,，為實(shí)現(xiàn)本公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)再做多一些工作,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十

一年來，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下,，圍繞著本職崗位工作職責(zé),，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè),，踏實(shí)工作,，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：

一,、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步,，態(tài)度端正

參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我,，利用業(yè)余時間,，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政,，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng),，拓展視野,，讓自己更好的與時俱進(jìn)，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求,。

(二)嚴(yán)于律己,，真誠待人

本年度，個人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真領(lǐng)會公司各項(xiàng)決議,，始終與公司保持一致。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作,，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，服從組織工作安排,，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時,，與同事相處真誠相待,，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神,，不斷提高自我的綜合素養(yǎng),，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職,，做好工作

目前,，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄,、統(tǒng)計(jì)水電周,、月報(bào)表，整理檔案,、庫房賬目,、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜,，因此,，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心,，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位,，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié),，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作,。

1,、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_次,。

2,、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查,，按時安質(zhì)做好水電周,、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,。

3,、做好檔案管理工作。

針對負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn),，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識,，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn),，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況,，完善檔案管理臺帳,，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度,，努力確保檔案不出差錯,。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力,，充分發(fā)揮電子檔案的作用,。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作,。

在庫房賬目方面,，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符,，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面,，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作,，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生,，氛圍良好的工作環(huán)境。

二,、存在問題

1,、學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高，在工作中,，常常由于工作忙等各種原因,，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈,、僥幸等思想意識,，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深,，此外,，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此,，在未來的工作實(shí)際中,，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

2,、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高,，在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中,，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況,，與公司的要求尚有一段差距。

3,、工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)，在工作中,，個人對工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升,，常常會因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面,，極大的影響了工作的效率,，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三,、下步工作安排

1,、抓學(xué)習(xí),，提內(nèi)涵。

在未來的工作中,，注重抓學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識,、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識,，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展,。

2、重統(tǒng)籌,，提效率。

不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性,，積極提高工作的效率;同時，努力增強(qiáng)對于工作的獨(dú)立思考性,，提升發(fā)現(xiàn),、分析和解決實(shí)際問題的能力。

3,、積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù),。

在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排,，合理統(tǒng)籌,，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成,，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十一

本學(xué)期我擔(dān)任四年級,、五年級分別兩個班級的信息技術(shù)教學(xué),，一年級四個班級的品德與生活教學(xué)，管理專用教室微機(jī)室四,?；仡櫛緦W(xué)期的工作，有辛勤過后的快樂,，也有耕耘過后的收獲,，現(xiàn)在做以下總結(jié)：

一、思想方面

在思想上積極要求進(jìn)步,，忠誠黨的教育事業(yè),，服從領(lǐng)導(dǎo)的分配，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱心幫助同志，教育目的明確,，態(tài)度端正,，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;為人師表,，有奉獻(xiàn)精神,。

二、教學(xué)工作

這學(xué)年擔(dān)任了信息技術(shù)教學(xué)工作,、品德與生活的教學(xué)工作,。在教學(xué)過程中，我始終要求自己做到：課前精心準(zhǔn)備,、課堂認(rèn)真教學(xué),、課后細(xì)細(xì)反思，并結(jié)合學(xué)校信息技術(shù)教學(xué)設(shè)施的實(shí)際情況,，針對性地選擇教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行教學(xué),。具體總結(jié)如下：

1、備課

開學(xué)初,，積極參加中心教研組組織的教研活動,，根據(jù)要求,，提前兩周備好課，寫好教案,。備課時認(rèn)真鉆研教材,、教參，學(xué)習(xí)好課程標(biāo)準(zhǔn),，虛心向有經(jīng)驗(yàn)老師學(xué)習(xí),、請教。力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn)。自己的備課也受到高度的評價,。為了上好一節(jié)課,，我查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,，把教給學(xué)生的技巧,、步驟多次在自己的電腦中練習(xí)，尋找捷徑,，常常把工作帶到家里,。讓學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。

2,、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課,，力求抓住重點(diǎn),，突破難點(diǎn)，精講精練,。運(yùn)用多種教學(xué)方法,，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性創(chuàng)造性思維,，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學(xué)困生回答,。桌間巡視時,，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時做課后記,，找出不足,。同時課堂上我還發(fā)動學(xué)生教學(xué)生，這種兵教兵的方法,，提高了教學(xué)效率,。本學(xué)期在每人一節(jié)課中，自己執(zhí)教的五年級信息技術(shù)《自然美景》一課,，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評,，并向同學(xué)科的老師進(jìn)行了展示。

3,、輔導(dǎo)

我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),，不明白的耐心講解，不會操作就手把手地教,，及時查缺補(bǔ)漏,。積極開展興趣小組活動，與家中有電腦的家長聯(lián)系,，配合家長培養(yǎng)特長生,。培養(yǎng)學(xué)生操作能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)電腦的興趣,，以點(diǎn)帶面,，促進(jìn)學(xué)生操作水平的提高。

三,、微機(jī)室管理工作

本學(xué)期,，學(xué)校微機(jī)室正在建設(shè)中，開學(xué)初我?guī)Р∈帐靶l(wèi)生,，親手擦電腦,、擦桌子、擦地面,、擦窗戶;另外,，我的微機(jī)室是三個人上課我一個人管理，室內(nèi)衛(wèi)生很難保持,，我就臟了就掃,。本學(xué)期又給微機(jī)室布網(wǎng)線，我又親手組裝機(jī)器,、調(diào)試機(jī)器,、維護(hù)機(jī)器、給機(jī)器做系統(tǒng)等,。另外由于種種原因電腦潮濕,，為此我每天早晨開窗透風(fēng)傍晚關(guān)窗，從不怠慢,。11月中旬怕暖氣跑水澆到機(jī)器,，我就經(jīng)常呆在微機(jī)室，一有情況就及時報(bào)告,。我們知道信息技術(shù)學(xué)科存在著太多的不穩(wěn)定因素,，電腦設(shè)備也不斷的出現(xiàn)各種故障,，一旦電腦出現(xiàn)故障，學(xué)生急,、老師急,，一周的信息技術(shù)課起不到好的教學(xué)效果。為了保障上課,，我每天早晨把電送上,，對機(jī)房電腦進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題不厭其煩一遍一遍維修維修,，力保電腦穩(wěn)定工作,，不耽誤學(xué)生上課。每天第七節(jié)課結(jié)束我收拾好衛(wèi)生,，關(guān)閉電源方才離開,，做到人走電斷……總之，在我的管理和維護(hù)下,，現(xiàn)在機(jī)器的使用情況還算良好能夠滿足上課和老師工作的需要,。在老師和學(xué)生的學(xué)習(xí)中起著不小的作用。只要用得上微機(jī)室就會提供最好的機(jī)會和服務(wù)發(fā)揮它最大的作用,。

四,、研修學(xué)習(xí)

本學(xué)期，自己積極參加研修學(xué)習(xí),，并做好筆記,。認(rèn)真參加十二五繼續(xù)教育，自覺參加大連教師在線學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)任務(wù)達(dá)到了82%,，成績只能代表過去，我要更加努力,，完善自己服務(wù)他人,。

五、努力的方向

反思本學(xué)期的工作,，在喜看成績的同時,，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1,、有時對于教學(xué)由于有一定的思路,，所以思考的少了一些，研究做得不夠細(xì)和實(shí),，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo),，出現(xiàn)了一些倦怠。

2,、對差生多些關(guān)心,，多點(diǎn)愛心,，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進(jìn)步,。

以上是我本學(xué)期的工作總結(jié),，在以后的工作中發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足,，取得更大的進(jìn)步。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十二

今年,，我局(營銷部)在市局(公司),、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門的大力支持配合下,，始終遵循“以規(guī)范促發(fā)展，以服務(wù)增效益”的企業(yè)理念,，以“四個一流”和“兩個不壞”為目標(biāo),，以規(guī)范經(jīng)營為工作重心，狠抓結(jié)構(gòu)調(diào)整,，企業(yè)效益持續(xù),、穩(wěn)定地提升，較好地完成了今年工作任務(wù),。

幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1.今年共購進(jìn)卷煙7416.5大箱,，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%,。

2.銷售卷煙7266.9箱,，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實(shí)現(xiàn)銷售收入6755.82萬元,，同比增加1172.82萬元,，增長21.01%。

3.今年實(shí)現(xiàn)毛利1298.42萬元,，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元,，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期16.73%相比增長2.51個百分點(diǎn);單箱毛利為1786.76元,，與去年同期1348.6元相比,，增加438.16元，增長32.49%,。

回顧半年來的工作,，我們主要是從以下幾個方面努力的：

一、進(jìn)一步維護(hù)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成果,，注重學(xué)習(xí),，加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化監(jiān)督，全力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),，保障持續(xù),、健康、穩(wěn)定發(fā)展,。

為全面落實(shí)國家局“深化改革,、推動重組、走向聯(lián)合,、共同發(fā)展”的主要任務(wù),，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立營銷部以來,，營銷部高度重視,，多次召開會議進(jìn)行研究、及時調(diào)整思路,、研究對策和辦法,，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)對局(營銷部)人力資源的整合,，利用召開會議,、專題討論、個別談心等形式,，完善和加強(qiáng)對月工作任務(wù)完成的考核,，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工危機(jī)意識、責(zé)任意識和效率意識,，以飽滿的熱情投入到工作中去,，確保“人心不散,、步子不減”,。因此，半年來,，單位干部職工情緒穩(wěn)定,，始終保持敬業(yè)愛崗、兢兢業(yè)業(yè)的精神風(fēng)貌,。

持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),。今年，我們開支幾千元購買營銷,、管理類書籍發(fā)給全體員工,，利用雙休日對員工進(jìn)行客戶關(guān)系管理、卷煙營銷、專賣管理等方面的培訓(xùn),，并結(jié)合工作中的實(shí)際案例進(jìn)行講解,，使之融會貫通。并推行痕跡管理,，要求職工每天填寫工作日志,，在工作中發(fā)現(xiàn)問題，用所學(xué)的知識去解決問題,。認(rèn)真組織職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作,，鼓勵和支持員工參加學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),。同時,，通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育,，市場環(huán)境分析，營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí),，使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高,。

不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核,。為了形成企業(yè)良好的工作氛圍,，員工良好的工作習(xí)慣，我局(營銷部)在原有的規(guī)章制度上進(jìn)行了進(jìn)一步的修改完善,，建立健全了責(zé)任到部門,，內(nèi)部考核細(xì)則細(xì)化到個人，考核結(jié)果與工資獎金直接掛鉤的企業(yè)員工考核制度,，編集成冊,，發(fā)放到人，并嚴(yán)格按細(xì)則要求加強(qiáng)對各項(xiàng)制度及任務(wù)完成情況的監(jiān)督考核力度,。同時,，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合,，分工明確,，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，嚴(yán)格扣分,，決不留情。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報(bào)講評,，使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用，促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,，增強(qiáng)全體員工的工作自覺性,。為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了秩序保障。

另外,，單位還注重人力資源的梯級培養(yǎng),，給素質(zhì)較高的年輕人壓擔(dān)子，勤督促,，嚴(yán)要求,，使其自我加壓，自我約束.能盡快適應(yīng)崗位需要,，進(jìn)入角色,。

二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn),，不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,，保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化,、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢,。

1.提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營,，嚴(yán)格自查自糾,，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。

隨著國家局,、省局對規(guī)范經(jīng)營,、治理卷煙體外循環(huán)工作的逐步深入，我們深刻認(rèn)識到這是關(guān)系到煙草行業(yè)生存和發(fā)展的“飯碗工程”,，必須按照規(guī)定狠抓落實(shí),。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求,、努力提高企業(yè)效益的同時,，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn),，在思想上高度重視,，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作,。

2.整合營銷,，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。

一是經(jīng)濟(jì)增長方式實(shí)現(xiàn)了由數(shù)量效益型向結(jié)構(gòu)效益型的轉(zhuǎn)變,。表現(xiàn)在低檔卷煙不能滿足供應(yīng)的情況下,，積極引導(dǎo)消費(fèi)，利用有限的緊俏煙資源,，科學(xué)投放,，加強(qiáng)對終端市場的調(diào)控。同時,，在卷煙購進(jìn)上一至

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十三

從忙碌的工作中抬起頭,， 才發(fā)現(xiàn)這一年又到了該總結(jié)的時候?；厥走@一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，立 足本職崗位,，認(rèn)真學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，通過自身的努力,，較好 地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，各方面也取得了一定的進(jìn)步。下面 我就本年度工作為各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)

一,、思想學(xué)習(xí)情況 熱衷于本職工作,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的同時嚴(yán)于律已， 擺正工作位置,，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎”的工作態(tài)度,。在出 色圓滿的完成各項(xiàng)工作之時,，以極高的熱情和高度的自覺性 積極參加黨內(nèi)教育，并充分利用班前,、班后和周末等休息時 間進(jìn)行自學(xué),，真正做到了學(xué)習(xí)時間一分不少，學(xué)習(xí)內(nèi)容一課 不少,。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的熱忱幫助下,， 勤奮學(xué)習(xí)， 積極進(jìn)取,，快速提高自我,。努力工作，認(rèn)真完成任務(wù),，履行 好崗位的職責(zé),。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念,。認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨中 央的路線和各項(xiàng)方針政策,，及時把思想認(rèn)識統(tǒng)一到中央的精 神上來， 并以此指導(dǎo)個人的言行。

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,， 不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)管委會的未來發(fā)展。

二,、工作實(shí)踐情況 今年以來,，辦公室在年初對工作人員作了較為詳細(xì)的分 工，我所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ鳛楣芪瘯墓氖瞻l(fā),、流轉(zhuǎn);來電辦理; 文書檔案管理;辦公室內(nèi)勤事務(wù)以及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作1 等,。緊緊圍繞重點(diǎn)工作，堅(jiān)持辦文要準(zhǔn),、辦事要穩(wěn),、服務(wù)要 優(yōu)、作風(fēng)要嚴(yán)的要求,，以優(yōu)質(zhì),、高效服務(wù)為著眼點(diǎn)，努力提 高工作水平,，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、全年共印發(fā)以管委會,、委辦名義下發(fā)文件 446 件,， 其中：津發(fā) 26 件，津報(bào) 60 件,，津函 139 件,，津**辦 發(fā) 26 件，津**辦報(bào) 7 件,，無文號紅頭文件 78 件,，會議通知 60 件，專題會議紀(jì)要 25 件,，主任辦公會議紀(jì)要 7 件,，黨組 會議紀(jì)要 18 件。從文件排版,、印制,、裝訂、分送,、存檔等 一系列工作,，我都盡力做到層層把關(guān)，快速準(zhǔn)確,。堅(jiān)持行文 程序?qū)徍炛贫龋?確保辦文質(zhì)量,， 維護(hù)文件的嚴(yán)肅性和有效性,。

2、共收文處理文件 1720 余件,。其中新區(qū)文件 300 件,， 會議通知文件 600 件，其他單位文件 820 余件,。盡好收發(fā)員 的職責(zé),，保證文件傳遞的快捷、高效,，做到政令暢通,、上情 下達(dá)，下情上達(dá)的準(zhǔn)確無誤,。

3,、接轉(zhuǎn)電話、人員來信來訪,、上傳下達(dá),，左右協(xié)調(diào)工 作及時有效、規(guī)范有序,。在接聽電話或人員來訪時,，記錄準(zhǔn) 確無誤，簡明扼要,，傳送及時,，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，迅速 轉(zhuǎn)辦,。

4,、機(jī)要保密工作做到規(guī)范有序。積極組織其他各部門 內(nèi)勤學(xué)習(xí)保密知識,，及時,、準(zhǔn)確,、安全地做好公文處理工作,， 從沒有發(fā)生過泄密事件。

5,、快速及時地做好管委會檔案的整理和歸納,，并指導(dǎo) 檢查其他處室的歸檔工作，為領(lǐng)導(dǎo)查閱和利用檔案提供了方 便,。2 6,、時值建黨 90 周年，為慶祝黨的 90 華誕,，響應(yīng)新區(qū) 號召,，為廣大黨員干部購買學(xué)習(xí)書籍,，組織黨員學(xué)習(xí)，積極 動員管委會的工作人員組成合唱隊(duì),，利用工余時間排練,，學(xué) 習(xí)。在參加新區(qū)政府舉辦的紅歌大賽中以優(yōu)異的成績獲得了 三等獎,，為管委會爭得了榮譽(yù),。既活躍了廣大干部的業(yè)余文 化生活，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神,，同時也增加了向心力和凝聚力,， 提升了責(zé)任感與使命感。同時在年底聯(lián)歡會中積極組織各部 門排練節(jié)目,，與公司的同事積極對接,，各方面協(xié)調(diào)安排，凡 事親力親為,，在人手少,，時間短的情況下為管委會圓滿的奉 獻(xiàn)上一臺精心準(zhǔn)備的聯(lián)歡晚會。

三,、思想學(xué)習(xí) 在緊張繁忙的工作之余,，我仍時刻不忘加強(qiáng)自己的黨性 修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想和鄧小平理論,、深入 學(xué)習(xí)領(lǐng)會“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀,、 人生觀和價值觀,，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)。理想信念 更加堅(jiān)定,，宗旨意識更加明確,， 三、存在的不足 在過去的一年,， 自己做了一些工作,， 也取得了一些成績， 但也存在不足和差距,，我仍然需要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng),，加強(qiáng) 自覺學(xué)習(xí);堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形 勢下本職工作的需要;揚(yáng)長避短,，認(rèn)真工作，保持高度的責(zé) 任感;克難攻堅(jiān),，力求在扎實(shí)的工作中以自身行動踐行著一 個黨員的重要思想和先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),。把工作做得更好,，更好的3 樹立管委會的良好形象。

最后,， 非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)及同事們對我工作的支 持與肯定,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十四

我從事檔案工作已有7個年頭，在工作期間,，時刻嚴(yán)格要求自己,，由剛接手檔案管理時的手足無措到熟練掌握檔案管理的各個步驟，從平時的收集文件到最終的裝盒裝柜,，用縫紉機(jī)也由最初的摸不著頭腦到現(xiàn)在用的得心應(yīng)手,，都始終保持積極的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè),，踏踏實(shí)實(shí),，認(rèn)真做好日常事物，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,，為單位的不斷發(fā)展做出了不懈的努力?，F(xiàn)將我的工作業(yè)務(wù)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),、不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)

為了適應(yīng)新形勢的要求和工作需要,，我始終把學(xué)習(xí)作為高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間,，積極學(xué)習(xí)系列重要講話,，樹立起了正確的人生觀和價值觀，做到了遵紀(jì)守法,、勤奮敬業(yè),、團(tuán)結(jié)同志。能夠時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，牢記黨的為人民服務(wù)的宗旨,，在檔案管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo)繁雜瑣碎的工作中，做到了任勞任怨,、埋頭實(shí)干, 時時處處以工作為重,，培養(yǎng)起了良好的職業(yè)道德。

二,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、不斷提高業(yè)務(wù)水平

積極參加由市檔案局組織的檔案人員上崗培訓(xùn),，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《檔案工作實(shí)用技術(shù)與方法》并熟練的掌握了《歸檔文件的整理規(guī)則》,、《機(jī)關(guān)文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限》、《檔案分類編號辦法》等有關(guān)規(guī)定,，進(jìn)一步提高檔案工作的理論知識,，加強(qiáng)了在檔案工作中解決實(shí)際問題的能力,，以此提高工作水平，并適應(yīng)新形式下本職工作的要求,。

三,、積極工作、圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)

1,、辦公室是單位承上啟下,、溝通左右的樞紐，形成的文件材料多,，內(nèi)容涉及面廣,，如何科學(xué)分類是十分重要的。這就要求必須在日常的文書處理工作中做好,，做到事事有回音,、件件有著落，在收集整理檔案資料的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)改進(jìn)方法,。

2、負(fù)責(zé)檔案的管理工作,。對歸檔文件進(jìn)行了分類整理,，并按市檔案局的要求，建立健全了資料接收,、整理與管理體系,。

5、負(fù)責(zé)對檔案的安全管理,。定期對其數(shù)量和保管狀況進(jìn)行全面檢查,，填寫登記簿;對檔案室內(nèi)溫濕度按照要求進(jìn)行調(diào)控，及時清理庫房衛(wèi)生,，并進(jìn)行安全檢查,，未出現(xiàn)任何事故。

6,、負(fù)責(zé)檔案的登記與統(tǒng)計(jì)工作,。建立了各種登記統(tǒng)計(jì)簿冊，并及時進(jìn)行登記統(tǒng)計(jì),。

四,、建章立制、規(guī)范檔案管理

貫徹執(zhí)行《檔案法》,、《國家保密法》等有關(guān)法律,、法規(guī)和方針政策。我忠于職守,，并根據(jù)《檔案管理?xiàng)l例》,，統(tǒng)籌規(guī)劃并負(fù)責(zé)制定了本單位文件材料歸檔和檔案保管,、利用、鑒定,、統(tǒng)計(jì),、銷毀、移交等有關(guān)規(guī)章制度;增強(qiáng)檔案庫房管理制度的落實(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行檔案查閱,、借閱制度，無泄密及損害單位利益事件發(fā)生;完善檔案的管理,，加強(qiáng)照片,、錄音錄像等收集及規(guī)范化整理工作。使文件材料歸檔率,、完整率,、齊全率均達(dá)到了要求，做到及時準(zhǔn)確,，為查閱各類資料提供了便利,，對推進(jìn)檔案制度化、規(guī)范化,、現(xiàn)代化建設(shè),，全面提升檔案管理水平做出了積極的貢獻(xiàn)。

在工作中,，雖然取得了一定的成績,，但離檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化,、現(xiàn)代化的要求,，還有一定的差距。在今后的工作中,，我要牢固樹立強(qiáng)烈的檔案服務(wù)意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案學(xué)理論，鉆研業(yè)務(wù),，進(jìn)一步加強(qiáng)對檔案的利用,，不斷提高管理水平和歸檔文件質(zhì)量，向其他同志相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足。努力開闊和拓寬檔案利用工作的眼界和思路,，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階,，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十五

我是一名超市收銀員，天天與鈔票和商品打交道,，服務(wù)對象則是每一位顧客。對于這一行的酸甜苦辣,，我有著相當(dāng)多的體會,，趁此機(jī)會說出來，希望更多的顧客能理解我們的工作,，多給我們一些支持,。

工作準(zhǔn)則：顧客永遠(yuǎn)是對的

xx年的五一勞動節(jié)，是我上崗的第一天,。雖然經(jīng)過了正規(guī)培訓(xùn),，可突然面對排著長隊(duì)、拎著商品的顧客,，缺少“實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)”的我頭腦還是有點(diǎn)發(fā)懵,。顧客不停地催促聲讓我的心里不停地打鼓，抬眼看看長長的隊(duì)伍,，我盡量穩(wěn)定住自己的情緒,，反復(fù)默念培訓(xùn)時的操作規(guī)程，心態(tài)一平和,，手腳也漸漸麻利起來,。

這時，一位中年女士堅(jiān)持說我少找給她50元錢,，我反復(fù)回憶,，錢明明遞到她手上了呀?可這位顧客不聽我的解釋，仍然堅(jiān)持己見,。為了辨明真相,，我只好暫時停下手中的工作，讓領(lǐng)班帶我和她一起到監(jiān)控室看錄像,，錄像顯示,，錢確實(shí)已找，是顧客順手將錢揣進(jìn)了衣兜,。雖然顧客向我道了歉,，但一上崗就遇到這樣的事情讓我感到很委屈，眼淚也不爭氣地流了下來,。領(lǐng)班親切地教導(dǎo)我：“誰都免不了有失誤,，記住：工作中,，顧客永遠(yuǎn)是對的,。”

我們的職責(zé)不僅僅是簡單的收付款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作

防損：工作的重要環(huán)節(jié)

雖然收銀員的本職工作是收付款,，但同時也要執(zhí)行重要的防損任務(wù),。比如商品實(shí)際價格與打印價格不相符時，要及時核對,，知曉促銷商品價格差異等,。一次，有位顧客手提著一袋打好價簽的蘋果來收銀臺付款,，我在用條碼槍掃商品價簽時,，發(fā)現(xiàn)不對頭，四斤左右的蘋果,，價格怎么才1元6角?我對顧客說：“麻煩您重新去稱一下,，這價格好像不對?！鳖櫩褪植焕斫猓骸斑@價格不是已經(jīng)打好了嗎?難道你認(rèn)為是我做了手腳?”為了打消他的顧慮,，我耐心地進(jìn)行了解釋：我們的職責(zé)不僅僅是簡單地收款，還要負(fù)責(zé)監(jiān)督工作,，希望您能夠理解,，并給予配合。最終,，顧客平息了怨氣,，將商品重新復(fù)秤。

在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在,，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通

體會：服務(wù)于人其樂無窮

一個優(yōu)秀的收銀員要在工作中做到“忙而不亂”，這并不容易,。特別是節(jié)假日,，每天要接待幾百名顧客，不僅要求收銀員心理素質(zhì)好,，能靈活處理問題,，而且還要準(zhǔn)確答復(fù)顧客對各種商品價格的詢問。兩年的工作實(shí)踐讓我摸索出了一些收銀竅門,，如小孩交錢要仔細(xì),，青年交錢快又準(zhǔn)，老年交錢有耐心,，聽到抱怨不要爭等,。

其實(shí)，干我們這一行挺辛苦的,，工作顯得枯燥又乏味,。但在平凡的工作中,，我逐漸體會到為顧客服務(wù)的樂趣所在，更重要的是學(xué)會了怎樣與人溝通,。

職業(yè)準(zhǔn)則收銀員應(yīng)做到“四勤”

口勤：平時接待顧客要接一答二照顧三,，在接待顧客時有迎聲,，做到唱收唱付,，及時回答顧客的疑問。

手勤：掃條碼準(zhǔn),、裝商品快,，迅速準(zhǔn)確地完成每一次客單,。

眼勤：對捆綁商品,、促銷商品了如指掌,，一看便知;散裝商品實(shí)物與價單是否相符一看便知。充分做好防損監(jiān)督工作,。

腳勤：顧客交款時需要更換商品,，需要收銀員提供幫助的，要及時給予更換,。殘留在收銀臺前的物品,，應(yīng)及時提醒防損員歸還。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十六

作更有信心,，更有激情,。我們工作性質(zhì)是屬于服務(wù)型的，只是我們所服務(wù)的對象不同,，門店員工直接服務(wù)于顧客,，而我們則是服務(wù)于門店，間接的,，我們也服務(wù)于顧客,。

物流中心的飛速發(fā)展，也證實(shí)了整個公司在高速的發(fā)展,。記得我們剛?cè)胨镜臅r侯,，整個配送中心就幾十個人，而現(xiàn)在則發(fā)展在為全國性的物流,。人員增加到將近200人,，門店由原來的300家，增加到了現(xiàn)在的700多家,?？吹竭@些，我們作為一員,，感到無比的自豪,。

作為我們來說,，我們是復(fù)核組，我們的工作的質(zhì)量的好壞會直接影響到門店的營業(yè),，所以,，我們的責(zé)任重大，我們每一天都必須要做到高效,、高質(zhì)量的完成,，才能保證我們的賬、物相符,，才能保證駕駛員按時將門店所需的商品送達(dá)門店,。我們工作的核心任務(wù)是保質(zhì)保量高工作的激情及物流員工效的完成每天的復(fù)核工作。雖然我們經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,，但是大家都因?yàn)槿M的這種你爭我趕,、精益求精的氛圍所感染，大家都任勞任怨,，嚴(yán)格按照工作流程來進(jìn)行復(fù)核,。

無規(guī)矩不成方圓，我們?yōu)榱吮ＷC出庫商品的安全以及門店的員工能夠準(zhǔn)確的進(jìn)行驗(yàn)收,，還制訂了各種規(guī)范,，我們復(fù)核的每一家門店，都要嚴(yán)格按照《復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行,，這樣做有以下幾個方面的好處：1,、液體不能橫放倒置，這樣做的話,，可以防止易滲漏的商品滲漏出來污染其他商品;2,、玻璃制品必須用各種紙皮隔離開，這樣才能保證商品在搬運(yùn),、運(yùn)輸過程中在安全性;3,、同一品種必須放在一起，這樣才能保證門店在驗(yàn)收過程中的準(zhǔn)確性和高效性;4,、每一件商品不能超過15kg,，這樣是因?yàn)樯唐愤^重不易搬運(yùn)，容易出現(xiàn)意外而導(dǎo)致商品破損,。

見于我們的商品有時出現(xiàn)以件為單位的丟失的情況,，現(xiàn)在，我們對每一件商品都進(jìn)行登記,，并與運(yùn)輸部完成商品件數(shù)的交接,，這樣，大家對這項(xiàng)工作都有了更大的責(zé)任心,，責(zé)任到人,。同時也能在此期間發(fā)現(xiàn)店名錯寫,、漏寫的情況，并能及時糾正,，在很大程度上能夠防止店名錯寫,、漏寫的商品發(fā)出倉庫。才能保證門店和倉庫的帳物相符,。

我們的工作量是很大的,，不是由一個人就能完成的，我們需要的是團(tuán)隊(duì)精神,，而團(tuán)隊(duì)的精神,，就是我們的企業(yè)文化，通過對全體成員進(jìn)行了企業(yè)文化培訓(xùn),，使我們更加明確了自己的目標(biāo),，增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力和凝聚力，同時也增強(qiáng)了我們的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,。

新的一年就要開始了,，新年新氣象,，在這一年里,，公司的發(fā)展進(jìn)入了關(guān)鍵時期，我們作為公司的一名員工,，肩負(fù)著責(zé)無旁貸的使命,，雖然一個人的力量是有限的，但只要每個人都把自己的工作做好,，那樣的話,，就是一支強(qiáng)大的力量，我們物流中心在今年有較多的改革,，當(dāng)然,，改革的法則是：有機(jī)遇，有風(fēng)險(xiǎn),。我們將不畏風(fēng)險(xiǎn),，迎難而上，相信在20xx年的時間里我們將會做出更加輝煌燦爛的事業(yè),，為20xx吶喊,，加油吧。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十七

即將過去的20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下,，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任,，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年在公司工作期間的工作情況總結(jié)如下：

1、服從上級領(lǐng)導(dǎo),。作為公司的一名保安人員,，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,，堅(jiān)守崗位,，認(rèn)真對待自己所做的工作。

2,、遵章守紀(jì),，注重禮貌禮節(jié)。遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,，是各項(xiàng)工作順利開展的前提,。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動,，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律,。

3、正確樹立服務(wù)意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的服務(wù)意識,，為公司的安全防范盡己之責(zé)，將本職工作做好,。

4,、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平,。要想做好保安工作,，必須了解掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容,。對于上崗不久的我來說,，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作,，我一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求;二是向有工作經(jīng)驗(yàn)和知曉保安工作的同志們學(xué)習(xí),，力爭將工作做得更好;三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé),。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處，如溝通,、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。

20xx年,，我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作,，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn),、物品平安。同時,，在工作中尊重他人,、積極溝通、盡職盡責(zé),、加強(qiáng)巡邏,，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十八

一,、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1,、主動提升自己的市場悟性;

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性,，就意味著行尸走肉,，很難有大的希望,，因?yàn)槭袌鲇肋h(yuǎn)是變化的,，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步,，才能努力去一個真正的市場部人,。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機(jī)會,，主動與市場一線緊密接觸,，突破曾經(jīng)的長期呆在辦公室，打打電話,，寫寫文字,，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場信息的窠臼,，努力主動地獨(dú)立思考,，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光,，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣,。

2,、保證足夠的時間在工作上;

20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機(jī)會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上,，學(xué)習(xí)工作能力,，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力,，雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,，但是我相信投入肯定有回報(bào)。

3,、健康平和的心態(tài);

雖然我們處在市場部,，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍,，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高,，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和,。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的情況下,，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達(dá)到xx0分滿意的客觀情況,，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和,。

回顧自己xx年,，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,，提出了一些觀點(diǎn),，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,，如在業(yè)務(wù)上,，還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng),，雖然xx年我一直在努力,，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績，提出的一些建議不夠系統(tǒng),，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀,。

二、對市場部的工作建議：

建立起強(qiáng)勢的市場部是我們每個人共同的夢想,，因?yàn)橐粋€強(qiáng)勢的市場部門是建立高爐家強(qiáng)勢品牌的基礎(chǔ),。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢的市場部門時都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢的市場部門也許是集團(tuán)有效變革的開端,，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能,，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織,。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo),，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知,。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，1,、理念上的宣導(dǎo),，2、給予實(shí)際的權(quán)限,，3,、適當(dāng)?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?0xx年才成立,，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河,，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨,。這種時候，高層需要謹(jǐn)慎分析,，如果確實(shí)非戰(zhàn)之罪時,，可能還是要保持對市場部門的支持。

2,、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3,、對促銷方案/營銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談,。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場部功能的最大化發(fā)揮：

1,、團(tuán)隊(duì)績效徘徊不前;

2,、缺乏物質(zhì)激勵手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落,。滿意度較低;

3,、工作氣氛不對，尚未有效營造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向;

4,、人員配備/功能設(shè)置不盡合理,，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議：

1,、取得集團(tuán)高層的支持和重視,，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;

2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確;

3,、對市場部現(xiàn)有人員進(jìn)行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整,，在優(yōu)化設(shè)計(jì)功能的基礎(chǔ)上強(qiáng)化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能;另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空,、面前諂媚背后陷害等小人行為;

4,、提高市場部的激勵措施;

現(xiàn)在市場部實(shí)行的工資制度，沒有任何激勵措施,，不利于大家潛能的發(fā)揮,。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動,，具有較高的創(chuàng)新價值,，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額,。因此,，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進(jìn)行評估,，給予合理的獎勵措施,，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn),。

5,、適時推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式;

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn),。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工,，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作,。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員,，通過召開會議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目,，項(xiàng)目完成后,，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過,。

6,、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí),體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù);

只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng),必須首先了解市場一線的操作實(shí)務(wù),對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點(diǎn),，可能有一些偏激,，有一些片面，但是都是我自己的一些體會,，自己的一些切身感受,，20xx，舊的一切,，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)的后退去了,。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的,。20xx,，迎著陽光、帶著希望,，我們再一次站在了時間的起點(diǎn),，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌,，將會再次影響我們,，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),，20xx肯定會取得新的成績,。

年度個人工作總結(jié)心得 個人年終工作總結(jié)工作心得篇十九

時間一晃而過，20已經(jīng)過去,，新的一年已經(jīng)來臨,。在過去的四個月里，我加入了食品安全監(jiān)管這個光榮的隊(duì)伍中,，為解決人們的民生問題貢獻(xiàn)出自己的力量,。在這里，我首先要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)懷,，以及同事的支持與幫助,。這是我踏出學(xué)校步入社會的第一步，也是對我人生的第一次挑戰(zhàn),。在日常工作中我深深看到了自己的不足,，讓我意識到工作不同于在校求學(xué)，它更需要的是全身心的投入,，需要的是對工作熱忱的態(tài)度,。實(shí)踐出真理，我會虛心學(xué)習(xí)踏實(shí)工作,，好好彌補(bǔ)自己的不足，力爭做好領(lǐng)導(dǎo)委交我的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將我四個月來的工作總結(jié)歸納如下：

1,、思想學(xué)習(xí)方面

在工作之余,，我堅(jiān)持不懈以學(xué)習(xí)新的知識來充實(shí)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想;學(xué)習(xí)黨的xx大相關(guān)文件,，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過理論學(xué)習(xí),，不斷提高自己的理論水平和思想覺性,，并做到學(xué)以致用。每周六,，還進(jìn)行各種文件,、資料的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身的專業(yè)能力,。

2,、工作方面

(1)工作職責(zé)以及工作完成情況

1、積極參加有關(guān)食品安全監(jiān)督工作會議和食品安全知識培訓(xùn),。在九月份,，我參加了為期一周的新區(qū)食品安全協(xié)管員崗前培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)關(guān)于食品安全方面的知識,，了解到作為一名食品安全協(xié)管員的職責(zé)和義務(wù),，為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

2,、建立協(xié)管區(qū)域食品企業(yè)檔案,，及時掌握食品企業(yè)數(shù)量、企業(yè)名稱,、執(zhí)照情況,、企業(yè)法人、生產(chǎn)條件,、產(chǎn)品種類,、生產(chǎn)規(guī)模等變動情況。在九月中旬至十月份,，我街道食安辦對街道所有企業(yè)進(jìn)行登記,，重點(diǎn)對企業(yè)的證照情況進(jìn)行核實(shí)，并督促無證經(jīng)營企業(yè)及時辦理好,。同時對街道14個社區(qū)的食品企業(yè)統(tǒng)計(jì),，并按餐飲、流通,、生產(chǎn)加工,、種植畜牧,、小作坊詳細(xì)劃分歸類，建立完善檔案,。

3,、負(fù)責(zé)對轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)企業(yè)的日常巡查，督促企業(yè)建立健全質(zhì)量管理安全制度,、臺帳和記錄,，發(fā)現(xiàn)隱患及時制止并向有關(guān)部門報(bào)告。每周都堅(jiān)持完成不少于2次的出行,，及時掌握轄區(qū)內(nèi)食品企業(yè)的具體情況和變更,，對有問題的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督檢查，督促企業(yè)完善臺賬制度,，及時發(fā)現(xiàn)并解決隱患,。

4、宣傳貫徹《食品衛(wèi)生法》等食品安全監(jiān)督管理工作的法律法規(guī),，組織各項(xiàng)活動進(jìn)行食品安全知識的普及,。11月份，我食安辦開展“關(guān)注食品安全,，共創(chuàng)和諧社會”的主題活動,，進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)學(xué)校的三步走,，以板書、宣傳冊,、橫幅,、講座多種形式大力宣傳食品安全知識，普及居民的日常食品安全知識,?；顒又校矣行易鳛楦敝v,，負(fù)責(zé)其中一部分的講解,，為此我做好充分準(zhǔn)備，努力學(xué)習(xí)食品安全的相關(guān)知識,，盡量做到講解能夠詳盡細(xì)致,，讓居民對食品知識能夠深入了解。

5,、深化食品安全專項(xiàng)整治,，響應(yīng)政府號召。今年10月份,，我食安辦組織“地溝油”和“餐廚廢棄物”的專項(xiàng)整治,，保障居民能吃上放心油,。活動中,，我們以拉網(wǎng)式對轄區(qū)各家食品企業(yè)進(jìn)行檢查,，詢問了解食用油的來源以及處理方式,，確保從源頭解決“地溝油”的問題,。