心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字,。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

銷售的工作心得體會(huì)簡短 銷售工作心得體會(huì)100字篇一

以前我的生活就是,，吃飯,，上班,，看書,，睡覺,。很少與人打交道，老有種感覺,，人老實(shí)了會(huì)吃虧,，事實(shí)上我的生活經(jīng)常遇到這樣的情況,。可是,，當(dāng)我用自己的真誠,，善良，熱情,，平易近人拿到第一張訂單的時(shí)候,，我起初的擔(dān)心開始改變。逐漸與越來越多的客戶打交道,，才發(fā)現(xiàn)他們沒有那么可怕,。他們并不是尖酸刻薄的故意刁難你。只要認(rèn)真努力用真誠與他們對(duì)話,，一切都好解決。所以若遇到產(chǎn)品有問題時(shí),，他們會(huì)給你時(shí)間去處理,，我也從來不拖拉。大家也就會(huì)相互理解,，解決彼此的矛盾,。

當(dāng)然，既然是交易,，首先你的產(chǎn)品質(zhì)量一定要好,。至少要好到你客戶要求范圍之上。價(jià)格要合適,，高了別人自然不會(huì)相信你的誠意,，太低了會(huì)懷疑的產(chǎn)品質(zhì)量，你自己也沒什么利潤,，合作久了大家都會(huì)累,。

其次，就是你做人態(tài)度,。

很多時(shí)候,，我感覺大家有時(shí)候會(huì)走入一種誤區(qū)，就是覺得我們是做銷售的貌似比買家地位要低下,，非要卑躬屈膝的人家才會(huì)購買,。我個(gè)人覺得買賣雙方是不存在這種關(guān)系，大家是公平的,。我給你你想要的產(chǎn)品,，你給我合理的價(jià)格，大家互不相欠,。但是我也不是說貌似自己就是這個(gè)行業(yè)的老大,，沒有我這個(gè)世界就不能轉(zhuǎn),，做出一種趾高氣揚(yáng)的樣子。這個(gè)更是不可以的,。人與人之間本來就是公平的,。理應(yīng)相互尊重，相互理解,。想想,，只要不是做老板，大家都是為了一份養(yǎng)活自己生存的而替別人打工的員工,，只要能把工作順利的完成,，沒必要為難彼此。這樣的話,，我想大家是可以交朋友的,。既然都是朋友，又有什么好說,，利潤少一點(diǎn)多一點(diǎn)也就沒什么關(guān)系了,。沒必要非得要爭取多高的利潤。

然后就工作態(tài)度,。

對(duì)待工作,，其實(shí)就是讓這個(gè)買賣過程成功完成。也就是對(duì)待工作一定要認(rèn)真踏實(shí),，對(duì)你所做的行業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要了解清楚,，不然客戶問你一問三不知，或者工作中不斷的出現(xiàn)有麻煩,，誰還會(huì)跟你合作,。即便是親戚朋友，恐怕也會(huì)厭煩的,。

我知道,，對(duì)于當(dāng)今的中國現(xiàn)狀是以錢為中心的時(shí)代，以至于很多人或者企業(yè)在錢面前迷失了自己,，什么三聚氰胺,，什么毒牛奶，什么毒膠囊什么的,。,。。,。,。中國改革開放才30年，重要要發(fā)展要錢,，有這樣現(xiàn)象很正常,。但是我相信,，這種現(xiàn)象時(shí)經(jīng)不起時(shí)間的推敲的，所以沒有必要為了短暫的利益而投機(jī)取巧,。同時(shí),，我也相信，現(xiàn)在也有一些仁人志士在面對(duì)這種現(xiàn)狀時(shí),，仍然堅(jiān)持著自己的初衷,，仍然在用熱情，真誠,，信譽(yù)在自己的行業(yè)里打拼和創(chuàng)造,。我也不知道自己能走到哪一步，至少我是一直在朝這個(gè)方向努力著,。加油!

銷售的工作心得體會(huì)簡短 銷售工作心得體會(huì)100字篇二

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。我很高興能參加此次《_銷售技巧》培訓(xùn)課程,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，使我在思想上對(duì)銷售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷售理論有了空前的突破,，相信接下來我不僅會(huì)將所掌握銷售思想復(fù)制到門店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得,。

首先,，_老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣,，于談笑間將以往銷售中的種.種問題點(diǎn)撥出來,。

_老師講行業(yè)：銷售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入,。通過六脈神劍步驟講解(吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂成交)每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻,，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種.種問題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做,，堅(jiān)持的事情快樂做,。

_老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹立行業(yè)的價(jià)值觀,，樹立熱愛工作的信念,，不惜一切努力，為業(yè)績而奮斗,。只有端正了心態(tài),，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的的考驗(yàn)。

_老師講形象：通過學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門店應(yīng)該發(fā)揮視覺,、聽覺,、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競爭力,。

_老師講技巧：引用痛苦銷售法從發(fā)現(xiàn)問題→制造問題→放大問題→解決問題來講述顧客購買就在一念之間我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢放進(jìn)我們的口袋,。

通過培訓(xùn),，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：

首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用,、應(yīng)才適用,。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門店的營運(yùn)能力，促進(jìn)門店績效提升,。然后推進(jìn)現(xiàn)場教育,、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門店人員的作用能力,、改善心態(tài),、促進(jìn)門店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

感謝公司安排的這次培訓(xùn),，給大家難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)!

感謝_老師,，不僅給我們帶來了營銷知識(shí)，還給了我盲作的表率,。經(jīng)過這次培訓(xùn),，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式,，搶答式,、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上_點(diǎn)多至下午_點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍,，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著_文化,、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到_文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自_的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高,，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

首先,，在企業(yè)文化上,，我們要時(shí)刻與_文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化,，跟上_的文化發(fā)展腳步,，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。

再次,，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度,，根據(jù)_話術(shù)的總崗,，總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中,。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率,。

專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像_老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了------“不專業(yè)”銷售員,。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,。提高我們定單的概率。

人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌,，不斷提人員的素質(zhì),。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn),，才會(huì)有更多的回頭客,。時(shí)刻體現(xiàn)我們_人的“及時(shí)、專業(yè),、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌,。

在企業(yè)的管理上,，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地,，我們有信心在_的圈子里提升自己，成為真正的_人,。

銷售的工作心得體會(huì)簡短 銷售工作心得體會(huì)100字篇三

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟,，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之,，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，掌握如何進(jìn)行服裝銷售也是一個(gè)很有技巧的工作,。這方面做的好,，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者,。 關(guān)于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導(dǎo)購培訓(xùn)專家劉博士,下面是簡單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼,，微笑，目光接觸,。如果你沒有注意到這一點(diǎn),，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意,，若平均300元,，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購,，能主動(dòng)與顧客打招呼,。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí),。打個(gè)比方說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用：清晨,，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好,，我是一個(gè)快樂的人,，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用,。所以,，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷,，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場購物時(shí),，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼,，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí),，他更是尾隨而至，寸步不離,，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何,。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”,。所以我們切忌“不要過分熱情”,。

接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問,，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x,，用目光跟隨顧客,，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī),，立馬出擊,。那么最佳時(shí)機(jī)：

一.當(dāng)顧客看著某件商品(表示有興趣)

二.當(dāng)顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她”)

三.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品(表示有需求，欲購買)

四.當(dāng)顧客找洗水嘜,、標(biāo)簽和價(jià)格(表示已產(chǎn)生興趣,，想知道品牌、價(jià)格,、產(chǎn)品成分)

五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望(表示欲尋求導(dǎo)購的幫助)

六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問(表示顧客需要幫助或介紹)

原則把握住了,，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易,。

一,、提問接近法

eg. 您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請(qǐng)問您穿多大號(hào)的?

您的眼光真好,，這是我公司最新上市的產(chǎn)品,。

二、介紹接近法

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品,。

產(chǎn)品介紹：fab法則,，千萬不要說成fbi法則了

e 特性(品牌、款式,、面料,、顏色)

ange 優(yōu)點(diǎn)(大方、莊重,、時(shí)尚)

t 好處(舒適,、吸汗、涼爽)

互動(dòng)環(huán)節(jié)：介紹自己身上穿的衣服;介紹自己的手機(jī)等(用fab法則)

注意：用此法時(shí),，不要征求顧客的意見,。如果對(duì)方回答“不需要”或“不麻煩了”就會(huì)造成尷尬的局面。

三,、贊美接近法

即以“贊美”的方式對(duì)顧客的外表,、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客,。

eg 您的包很特別，在那里買的?

您今天真精神,。

小朋友,，長的好可愛!(帶小孩的顧客)

俗語：良言一句三春暖;好話永遠(yuǎn)愛聽。

通常來說贊美得當(dāng),，顧客一般都會(huì)表示友好,，并樂意與你交流,。

四、示范接近法

利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效,，并結(jié)合一定的語言介紹,，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,。最好的示范就是讓顧客來試穿,。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交,。