在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中,，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文,，希望大家能夠喜歡!

酒店個(gè)人述職報(bào)告篇一

本人受分行財(cái)務(wù)管理部委派,，20xx年作為業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐到支行營(yíng)業(yè)部。根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)理派駐管理辦法和實(shí)施細(xì)則等有關(guān)規(guī)定,，現(xiàn)就任派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理上半年來(lái)的情況述職如下：

一,、派駐機(jī)構(gòu)基本情況

支行營(yíng)業(yè)部有11名員工，其主任1名,，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理2名(其中一人為副主任兼任),，對(duì)私柜員3名，對(duì)公柜員2名,，對(duì)公出納兼管庫(kù)押運(yùn)員2名,，大堂經(jīng)理1名。

主要辦理本外幣儲(chǔ)蓄存款,、公司存款以及結(jié)算,、清算、貸款帳務(wù)處理和其他中間業(yè)務(wù)等,。截止20xx上半年,，營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款余額為58864萬(wàn)元，其中儲(chǔ)蓄存款為18644萬(wàn)元,，公司存款余額40220萬(wàn)元,。

二、履職及內(nèi)控合規(guī)執(zhí)行情況

(一)履職情況

半年來(lái),，本人認(rèn)真履行派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)工作職責(zé),，獨(dú)立行使經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)前臺(tái)柜面業(yè)務(wù)的授權(quán)、內(nèi)部控制,、合規(guī)檢查等職責(zé),，嚴(yán)格監(jiān)督控制前臺(tái)柜員按規(guī)定操作流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

對(duì)派駐機(jī)構(gòu)人員違反規(guī)章制度和操作流程,、業(yè)務(wù)處理不規(guī)范,、差錯(cuò)和過(guò)失等問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)指出和制止,，并按規(guī)定進(jìn)行記錄和報(bào)告,。在保證履行職責(zé)的前提下,，協(xié)助支行負(fù)責(zé)人完成內(nèi)、外審檢查工作,。

(二)工作措施及成效

本人由于是從其他業(yè)務(wù)部門被安排到支行營(yíng)業(yè)部擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理職務(wù),，在角色的轉(zhuǎn)變上經(jīng)歷了一段時(shí)間，通過(guò)計(jì)財(cái)部,、任職部門領(lǐng)導(dǎo)和另一業(yè)務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)和幫助下,，經(jīng)過(guò)本人不斷的學(xué)習(xí)總結(jié)加上長(zhǎng)期以來(lái)形成的良好業(yè)務(wù)素質(zhì)和對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)操作的理解，我要求部門員工柜員多學(xué)習(xí),、多回頭看,、對(duì)差錯(cuò)多找原因、記牢“雙十禁”,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

半年來(lái),，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有很大提高,，內(nèi)部管理，風(fēng)險(xiǎn)控制得到有效加強(qiáng),，業(yè)務(wù)差錯(cuò)明顯減少,，改變了過(guò)去業(yè)務(wù)差錯(cuò)率一直較高的狀況。

三,、存在問(wèn)題及原因分析

實(shí)施派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理制以來(lái),，盡管在內(nèi)部控制方面得到很大加強(qiáng)，但仍然存在一些問(wèn)題,，主要為審單不嚴(yán),，如開戶申請(qǐng)書漏客戶簽名、授權(quán)業(yè)務(wù)漏有權(quán)人簽字授權(quán),、現(xiàn)金支票大額取現(xiàn)漏身份證復(fù)印件,、身份證漏核查、現(xiàn)金庫(kù)存超限額等等,。

存在以上問(wèn)題的原因：

1,、首先臨柜柜員回頭看不夠，其次本人核憑證也不夠細(xì)致,，造成漏客戶簽名,、漏有權(quán)人簽字授權(quán)、漏聯(lián)網(wǎng)核查等差錯(cuò)的發(fā)生;

2,、對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存管理松懈,。雙休日、節(jié)假日超庫(kù)存現(xiàn)金沒(méi)有及時(shí)上繳，沒(méi)有考慮現(xiàn)金庫(kù)存過(guò)大帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)以及對(duì)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核造成的影響等等,，總體來(lái)說(shuō),，主要是因?yàn)槿粘９ぷ鞑粔蛴眯模L(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)等原因,。

四、今后的工作方向

總結(jié)半年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，從中總結(jié)自身在業(yè)務(wù)審核中存在的不足,。進(jìn)一步加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)和完善自己,，努力提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，在加強(qiáng)柜面業(yè)務(wù)監(jiān)督的同時(shí)，更要加強(qiáng)事中的監(jiān)督以及憑證的審核,，爭(zhēng)取把工作做到更細(xì),、更好，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，把好第一道防線關(guān),，使內(nèi)控工作更上新臺(tái)階。

酒店個(gè)人述職報(bào)告篇二

敬愛的黨組織,，親愛的同學(xué)們：

你們好!轉(zhuǎn)眼間自己已經(jīng)在這里度過(guò)了一年的時(shí)間,，回顧自己一年以來(lái)的工作，現(xiàn)按照黨章規(guī)定的黨員義務(wù)要求作如下黨員自我評(píng)價(jià)：

一,、政治學(xué)習(xí)和思想表現(xiàn)

自20__年12月轉(zhuǎn)正以來(lái),，我時(shí)刻牢記入黨誓詞的要求，踐行科學(xué)發(fā)展觀,，堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的路線方針和政策,，在思想上、政治上,、行動(dòng)上和黨中央保持高度一致,，能夠認(rèn)真執(zhí)行黨的組織制度和紀(jì)律，能夠認(rèn)真履行黨員的義務(wù)和權(quán)利,，正確處理好國(guó)家,、集體、個(gè)人三者之間的關(guān)系,，做到個(gè)人利益服從黨和人民的利益,，堅(jiān)決服從黨組織的決定和安排，積極參加黨的組織生活,，按時(shí)交納黨費(fèi),，能牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想觀念，事事以集體的利益為重，注重維護(hù)好集體形象,，能時(shí)刻牢記黨的宗旨,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

二,、學(xué)習(xí)上

在這一年中,，在專業(yè)學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)本專業(yè)的各個(gè)課程,，保證不遲到,，不曠課，不早退,，并取得了優(yōu)良的成績(jī),，不僅如此，我還閱讀了本專業(yè)大量的相關(guān)書籍,，改變了從剛跨進(jìn)校[本文來(lái)自地址]門的對(duì)本專業(yè)的知之甚少到現(xiàn)在的基本了解,，并發(fā)表了一篇關(guān)于民主的論文，同時(shí)這也為我以后的研究方向指引了道路下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);同時(shí)我積極地準(zhǔn)備公務(wù)員考試和教師招聘考試,，希望借此衡量一下自己的能力,，找到現(xiàn)階段自己的位置，為畢業(yè)后找工作做好充足的準(zhǔn)備,。

三,、日常生活中

生活中，我節(jié)儉樸素,，不奢侈,，不浪費(fèi)，積極團(tuán)結(jié)同學(xué),，樂(lè)于助人,，由于我深知我小時(shí)候身體的柔弱，容易感冒生病,，所以我積極鍛煉身體,，參加各種形式的體育運(yùn)動(dòng)，如慢跑,，乒乓,，借以增強(qiáng)自己的體質(zhì)，并且創(chuàng)造了對(duì)于我來(lái)說(shuō)一年來(lái)就連感冒都極少有的神話,，這樣使我擁有健康的身體和更飽滿的精神投入到復(fù)雜的學(xué)業(yè)當(dāng)中,。

四、黨員博客建設(shè)

自從學(xué)院要求創(chuàng)建個(gè)人黨員博客以來(lái),，我一直著手于自己的博客創(chuàng)建和管理,，遵循黨的綱領(lǐng)和政策,，從黨建工作,，理論學(xué)習(xí)，時(shí)政關(guān)注,，專業(yè)學(xué)習(xí)四個(gè)板塊,，融入自己的思想和理解撰寫了大量的博文,，以便吸引黨員的關(guān)注和互相交流,，同時(shí)使黨員了解到通過(guò)創(chuàng)建博客的方式來(lái)關(guān)注國(guó)家大事和參與政治學(xué)習(xí)的積極意義,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式積極貫徹國(guó)家的大政方針，了解最新的時(shí)事政治,，時(shí)刻檢測(cè)自己的思想是否和國(guó)家和人民所希望的是否一致,，始終貫徹全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

以上是我對(duì)個(gè)人的闡述,，反思自己一年來(lái)的各項(xiàng)表現(xiàn)，我感到自己主要在以下幾個(gè)方面還存在缺點(diǎn)和不足：一是盡管一年來(lái)忙忙碌碌,，但未能科學(xué)合理地安排好時(shí)間,，沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，導(dǎo)致白白浪費(fèi)了大量的時(shí)間;二是缺乏持之以恒的精神,，制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃沒(méi)有保質(zhì)保量地完成,，影響了學(xué)習(xí)效率的提高和學(xué)習(xí)成果的提升。

以上是我在思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面的報(bào)告,。在新的學(xué)期里,，對(duì)于同學(xué)對(duì)我的贊揚(yáng)我不會(huì)因此而驕傲自滿，相反我會(huì)以此為動(dòng)力,，積極發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn);對(duì)于以上不足,，我不會(huì)因此而氣餒，相反我會(huì)以此為警鐘,，努力克服自己的缺點(diǎn),。我會(huì)嚴(yán)格按照_員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，認(rèn)真履行黨章上所要求的一切,，接受黨組織的監(jiān)督,，嚴(yán)于律己，勤奮進(jìn)取,，戒驕戒躁,，努力作一名優(yōu)秀的_員。

酒店個(gè)人述職報(bào)告篇三

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)及同仁：

大家好!新春即至,，萬(wàn)象更新,，在這迎新辭舊之即，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和指導(dǎo)，也感謝各位同仁對(duì)我的支持,，9個(gè)月來(lái),，本人忠于職守，勤奮工作,，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將今年9個(gè)月來(lái)的工作情況和明年的工作思路作如下匯報(bào)z;

一、履行職責(zé)情況

從x年3月4日任職后,，前幾個(gè)月(3,、4、5月)主要擔(dān)任副主管職務(wù),，負(fù)責(zé)班組排班排休,、餐具管理和預(yù)訂部的管理工作，后幾個(gè)月(6--12月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，調(diào)至餐廳擔(dān)任主管職務(wù),，9月份開始兼任部門培訓(xùn)工作?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,，在做管理工作時(shí)，我了解到餐廳員工多數(shù)來(lái)于湖南各市的不同地區(qū),，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)匯報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法,，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配,，規(guī)范餐飲六大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí),，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，

當(dāng)賓客進(jìn)店時(shí)有迎聲,，迎賓員能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),，介紹餐廳的特色菜，當(dāng)賓客準(zhǔn)備點(diǎn)煙或點(diǎn)起煙時(shí),，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)點(diǎn)火或呈上煙缸等,。

在11月份時(shí)，酒店舉行了技能大比武系列活動(dòng),，美食廣場(chǎng)班組成員獲得了托盤接力賽團(tuán)體第一名的好成績(jī),。其他員工通過(guò)本次比賽活動(dòng)，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問(wèn),，不懂就學(xué)，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí),，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善,。

2、抓管理建章立制的執(zhí)行度

前期,，美食廣場(chǎng)很多工作存在問(wèn)題,，員工不明確制度,，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過(guò)班組各管理人員悉心探討，我把獎(jiǎng)懲制度,、電源的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)張貼在辦公室內(nèi),，并及時(shí)更換宣傳欄文件,，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí),，明確工作責(zé)任有很大幫助,。

3、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠(chéng)地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，利用每天的班后會(huì)及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時(shí)客戶反饋“小炒肉”分量不足，“水煮活魚”不夠香,，菜肴味道偏咸等等,，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋,，再加上我們認(rèn)真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量,，令顧客滿意，并及時(shí)將客戶信息進(jìn)行記錄,，在節(jié)日或紀(jì)念日及餐廳最新活動(dòng)經(jīng)營(yíng)時(shí)及時(shí)發(fā)將信息傳達(dá)給客戶,，以爭(zhēng)取更多的回頭客。

4,、做好會(huì)議餐及團(tuán)隊(duì)用餐的接待及管理宣傳工作

餐廳接待了多場(chǎng)大型會(huì)議用餐,，會(huì)議餐的要求主要求速度快，效率高,，班組特針對(duì)此點(diǎn),，將客人的心里需求牢牢放在工作的第一位，通過(guò)優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)來(lái)滿足客人的要求,，在各項(xiàng)會(huì)議餐接待過(guò)程中,，未出現(xiàn)較大投訴，也為對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等起到了良好的作用,。

5,、深入市場(chǎng)調(diào)查，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

班組成立市場(chǎng)調(diào)查小組,，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求,，并及時(shí)跟進(jìn)菜肴及策劃餐廳各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以取得更高的經(jīng)濟(jì)效益

總之,，在這平凡而又不平凡的9個(gè)月里,，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足,。

二,、工作中存在的問(wèn)題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想,，有些事情協(xié)調(diào)的不全面,、不到位，平衡的不盡合理,，影響了工作質(zhì)量,。

2、起草函件擬的內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn),，周全,。

3、工作中細(xì)節(jié)問(wèn)題處理不到位,，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn),。

4,、經(jīng)營(yíng)缺乏務(wù)實(shí)性

作為班組主管，我的一言一行對(duì)班組人員的精神面貌,、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用,，所以工作中我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平,，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率,，從而帶動(dòng)本班組員工共同提高,。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏,，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見,，如果說(shuō)取得一些成績(jī)，也是在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下,，各班組支持以及外部門等全體成員共同努力工作的成果,。

目前，外面的市場(chǎng)還沒(méi)有完全打開,，需要我們繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，進(jìn)一步明確部門的指導(dǎo)思想,，緊緊圍繞酒店的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹立服務(wù)思想,，為班組員工做好信息及時(shí)傳遞服務(wù)工作,。

2,、不斷學(xué)習(xí),，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

3,、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷認(rèn)識(shí)新的客戶,，穩(wěn)定老客戶,，通過(guò)自己及班組全員的努力，留住客戶,，做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好餐廳各項(xiàng)工作,。

5,、及時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài),，多了解心理學(xué)，做好員工的心里輔導(dǎo)老師,，并做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

6,、結(jié)合實(shí)際，提高班組的整體工作水平,，以服務(wù),、求實(shí)、高效為原則,。嚴(yán)格執(zhí)行酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,，做好員工檔案管理、加強(qiáng)員工宿舍的管理及創(chuàng)造班組良好風(fēng)氣,，增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍等工作,。