人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇一

作為公司的一名質(zhì)檢員,，在思想上要高度重視團結(jié)協(xié)作的重要性。只有團結(jié)協(xié)作,，公司才能擰成一股繩,，心往一處想，勁往一處使,，也才能事半功倍,。一個團結(jié)的團隊才會有戰(zhàn)斗力，在這個團隊里,，團隊成員才能有愉悅快慰的心情去為達到組織目標而奮斗,。每個人都希望在這樣的團隊里工作。我們要有良好的溝通,，以身作則做有利于團結(jié)協(xié)作的事,。

主要有如下幾點是接下來的目標：

1、全方位狠抓質(zhì)量管理,，嚴格把好原材料的檢驗關(guān),，對不合格的堅決拒收，爭取在源頭把不利因素降至最低,。

2,、在現(xiàn)有條件的制約下，努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,，制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,，保證管樁強度持續(xù)提高。

3,、進一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控,，加大質(zhì)檢員的巡檢力度，積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的.作用,。

4,、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。

5,、針對原有電機與離心機匹配不太合理,，調(diào)速功能欠缺,，應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度，逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機,，并通過變頻措施增進調(diào)速功能,。

建議公司在冬休時期舉辦些集體活動，為不是同一個項目的同志創(chuàng)造個互相交流互相接觸的平臺,，使冬休時的同志業(yè)余生活豐富多彩,，工作一年的疲憊心里得緩解。

20xx年注定是收獲的一年,，也是注定讓我成長的一年,。總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進步和成績,，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進。

新的一年新的開始,，我將認真工作,，在20xx年我會改正自身的不足，認真工作,，努力創(chuàng)新,，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇二

新的的一年已經(jīng)開始,，在質(zhì)檢工作方面希望自己有突破?，F(xiàn)制定工作計劃如下：

質(zhì)檢工作是我們崗位工作內(nèi)容的重要組成部分，我們在工作中發(fā)現(xiàn)問題的多少,、質(zhì)量的高低都對酒店的發(fā)展起到一定的促進作用，同時也是對自身工作質(zhì)量的一種評估,。因此我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題,。對自己嚴格要求、以身作則;對同事一視同仁,，做到對事不對人,。

a：酒店這么大、員工這么多,，在日常工作中存在問題是肯定的,，但問題能不能被我們發(fā)現(xiàn)這就取決于我們的工作態(tài)度和責任心。如：巡查樓層我們走一個過場,，那么就沒有問題,，但如果我們走到哪就想到那里按照酒店質(zhì)量要求應(yīng)該是怎么樣的,，現(xiàn)在是什么情況，與要求相比存在哪些不足,，那么我們就能發(fā)現(xiàn)問題,。另外我們還需要加大巡查次數(shù)。

b:積極參與到對客服務(wù)工作中去,，我們各項對客服務(wù)都有相應(yīng)的工作程序,，如果在某個服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)卡殼現(xiàn)象就說明在這個地方存在問題。

c:擴大檢查范圍,，“員工一定會做領(lǐng)導(dǎo)檢查的工作”這句話從側(cè)面告訴我們員工的工作質(zhì)量取決與我們質(zhì)檢人員檢查范圍的大小,。如果我們方方面面都檢查到了，那么我相信我們員工的工作質(zhì)量也就上去了,。如：我們常去查電話管理系統(tǒng),，那么我們的員工就不會用酒店電話打私話;我們常去檢查總臺預(yù)定確認情況，那么總臺員工就會養(yǎng)成預(yù)定確認的習慣,。

d:加大對后臺崗位的檢查力度,，如：對工程部病單的檢查及跟蹤;對采購部采購時效的檢查;對安保部后場區(qū)域衛(wèi)生的檢查。

總結(jié)去年的工作發(fā)現(xiàn),，有時我們檢查到問題與部門溝通時會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,，有時還反映我們質(zhì)檢人員態(tài)度惡劣。這就要求我們留好證據(jù),，注重講話的語氣,。能拍照的就拍照，實在不行錄音也行,。遇到一些自己不能確定的`事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報由領(lǐng)導(dǎo)來決斷,。注重與員工溝通的技巧，使他們能及時認識到自身存在的問題并改之,。另外我們還需要根據(jù)個人自身情況加強其他崗位知識的學習,，力爭做到所有問題到我們這里都能及時解決。

沒有規(guī)矩不成方圓,，硬性規(guī)定對我們來說只是一個基礎(chǔ)數(shù)值,，不是我們工作的最終目標。

工作中有問題,，我們改之,，但如何去改且能做好，這點需要我們?nèi)ニ伎?，希望自己?0__年里多提建設(shè)性意見,，為酒店的發(fā)展多付出一份力量。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇三

為了我們公司產(chǎn)品能長久源源不斷的流向市場,，獲得廣大人民一致好的口碑,，作為一個公司質(zhì)檢員,，我在此為20年能夠勝任工作制定了如下幾條工作計劃：

1、生產(chǎn)過程中對產(chǎn)品的抽樣檢驗,、實施,、維護好檢測狀態(tài)標識，負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能,、外觀和包裝檢驗,，填寫檢驗記錄并保存歸檔。

2,、督促生產(chǎn)人員進行正常的生產(chǎn),，進行自檢、互檢,、首檢并保持每天的記錄,。

3、加強生產(chǎn)過程中的工藝技術(shù)執(zhí)行,、質(zhì)量檢查,。做好過程控制工作。

4,、熟練掌握印刷包裝產(chǎn)品質(zhì)量檢測規(guī)程和檢測方法及檢驗標準,。

5、協(xié)助各部門處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題,。

6,、責任心強，工作認真,，能承受較大工作壓力,。負責產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)標識，嚴格控制不良品進出廠;

7,、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

8、了解基本的檢驗程序,。負責公司生產(chǎn)的產(chǎn)品功能,、外觀和包裝檢驗，能夠很好的將日常工作按日記錄,、按周統(tǒng)計、匯總并向直接負責人匯報;

質(zhì)量是企業(yè)永恒的話題,，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證,，一年來公司始終堅持“質(zhì)量第一、預(yù)防為主”的方針,，在抓好經(jīng)濟效益的同時,，狠抓質(zhì)量工作,，抓落實、勤檢查,、重實效,，開展了行之有效的質(zhì)檢管理工作。質(zhì)檢目標明確,，責任到位,，對在質(zhì)量上出現(xiàn)的問題決不推諉、不扯皮,，對違反制度及操作規(guī)程所造成的事故,，做到不手軟，不姑息遷就,，質(zhì)檢員隨時對包裝產(chǎn)品進行檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，制訂應(yīng)急和處理預(yù)案,。

質(zhì)量意識貫徹生產(chǎn)全過程到位,，以糾正習慣性違章操作為重點,，,，進一步增強廣大職工的質(zhì)量意識和自我保護意識,，在工作中,，嚴格遵守操作規(guī)程,，不斷完善質(zhì)檢監(jiān)督約束機制,，把質(zhì)量責任制落到實處,，加大質(zhì)量檢查力度,，始終把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于生產(chǎn)全過程,。

職工質(zhì)量生產(chǎn)教育基本到位,，加強了質(zhì)量教育宣傳力度，通過公司統(tǒng)一組織學習,，到車間部門的日常教育,，做到警鐘長鳴，時刻提高防范意識,，組織了相關(guān)人員的學習教育,。

加強企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化是在生產(chǎn),、經(jīng)營,、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的'理念,，是廣大員工共同的價值觀,，共同的行為準則。質(zhì)檢班在正規(guī)車間秩序，做好質(zhì)量檢查工作的同時,，也加強對員工生產(chǎn)紀律的督查力度,，對車間現(xiàn)場實時監(jiān)控，使各種違紀違規(guī)現(xiàn)象都有所改善;質(zhì)管部作為全廠性的生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)督管理部門,，工作中履行了質(zhì)檢的工作,，努力盡到一個全廠性的質(zhì)量把關(guān)、監(jiān)督管理職能,，在繼續(xù)做好質(zhì)量檢驗標準工作的同時,，也應(yīng)對全廠性的質(zhì)量問題加強監(jiān)管。

一個成功的企業(yè)取得輝煌的成績,，質(zhì)量必須做到世人青睞,，而質(zhì)監(jiān)人員必須做到恪盡職守，嚴格按法規(guī)執(zhí)行,，不得抱有一點私利,，對于不合格的產(chǎn)品一定不得予以放松。質(zhì)檢員這個神圣而又無私的職業(yè),，關(guān)系這一個公司的長期的可持續(xù)發(fā)展,，一個企業(yè)的壯大與衰落，我會不惜一切代價把質(zhì)檢工作做到最好,，我以質(zhì)檢員這個偉大而無私的職業(yè)而感到驕傲,。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇四

20xx年，我將在上級主管部門的要求下,，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準,，狠抓質(zhì)量管理，及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量,，對客戶負責。

1,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,，降低質(zhì)量成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

3,、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,，找出根本問題所在并以合理有效方案解決。

對出現(xiàn)的不合格項,，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運用數(shù)據(jù)分析，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析,，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、按照20xx年的培訓(xùn)計劃按時進行培訓(xùn),，提高質(zhì)檢員的業(yè)務(wù)水平,。加強對質(zhì)檢員工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性,、完全性進行一次考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗準確率達到100%,，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

作為質(zhì)檢部管理人員，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面（即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）?？傊?，多年來，通過努力學習和不斷摸索,，收獲很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。質(zhì)檢員個人工作計劃6

20xx年即將過去,，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝,，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因為有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展更上一個臺階,。

在過去的一年中,，我的主要工作是負責對所有的來料進行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進料檢的檢驗員進行物料檢驗,。在工作上,，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標準,，嚴以律己,，較好的完成各項工作任務(wù)。在作風上能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項工作,。在進行來料rohs測試和協(xié)助進料檢驗員工作中工作認真,，態(tài)度積極，雷厲風行,，勇挑重擔,，敢于負責，不計較個人得失,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨的完成每一項工作。在協(xié)助進料工作的同時,，自己堅持一邊工作一邊學習,，也從中學到了不少的`知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高,。始終堅持嚴格要求自己,，勤奮努力，時刻牢記公司制度,，全心全意為公司服務(wù)的宗旨,。在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作任務(wù)。

從總體來說,，一年中,，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名rohs測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù),。

隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習,，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為公司做出應(yīng)有的貢獻。充分做到察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性,，提高自己的整體素質(zhì),，讓自己的工作能力更強更完善。我充分認識到自己既是一個rohs測試員,，更是一個rohs指令的執(zhí)行者,。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標而努力，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點計劃：

一,、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責,，讓全體員工了解我們公司為什么要執(zhí)行rohs指令，執(zhí)行rohs指令對我們有什么好處,。

二,、認真收集各項信息數(shù)據(jù)，全面,、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面,、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出快速的,、正確的決策,。

三、在工作中要有清晰的計劃性的工作思路,，講究好的工作方法和工作效率,，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

四,、要認真學習本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識,。在學習方法上做到在重點中找重點，并結(jié)合自己在實際工作中處理的各種異常,，有針對性地進行學習,，不斷提高自己的辦公能力。

五,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作任務(wù),，要分清輕重緩急，合理安排時間,，按時,、按質(zhì)、按量完成好每一項工作任務(wù),。

六,、嚴格要求自己在作風上，能遵章守紀,、團結(jié)同事,、務(wù)真求實、樂觀上進,，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事,。

在明年會有更多的機會和競爭在等著我,，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,。踏踏實實的干好工作,，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會向其他同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步,，爭取在明年取得更好的工作成績。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇五

20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，質(zhì)檢部能夠按照公司要求嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和iso9001質(zhì)量體系標準，可以做到及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,，保質(zhì)保量,，對客戶負責，但同時也暴露本部門日常工作中存在的問題,。針對質(zhì)檢部目前的工作狀態(tài),，結(jié)合去年部門工作中出現(xiàn)的'一些問題，

制定如下工作規(guī)劃：

一,、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，協(xié)助公司生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，降低生產(chǎn)成本,，為公司優(yōu)化管理盡職盡責。

二,、規(guī)范質(zhì)檢工作流程,，進一步加強對質(zhì)檢員工作的標準化建設(shè)，主要從以下幾個方面入手：

1,、全面整理目前為止質(zhì)檢部所涉及的檢測項目,，建立原材料、半成品及成品的檢驗項目及評判標準庫并實時更新;

2,、進一步規(guī)范質(zhì)檢員工作流程(包括產(chǎn)品檢測,、工作匯報以及與其他部門合作等流程)，編制工作流程框圖;

3,、加強實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,，建立不合格品檔案數(shù)據(jù)，及時做好統(tǒng)計分析,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

三、完善部門管理制度,，使部門管理工作制度化,，確保各項工作安全順利開展。

1,、完善實驗室管理制度;

2,、完善藥品管理制度;

3、完善儀器設(shè)備管理制度;

4,、完善留樣室管理制度,。

四,、提高部門技術(shù)水平，加強團隊的技能培訓(xùn),，從以下幾個方面進行：

1,、合理制定部門年度培訓(xùn)計劃;

2、加強對部門檢測水平進行自行考核,，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)。

五,、提高部門的凝聚力,，灌輸團隊的概念，努力將質(zhì)檢部建設(shè)成為高凝聚力,、高競爭意識,、學習性的團隊。

1,、及時掌握部門成員思想動態(tài),，堅決抵制消極思想，引導(dǎo)團隊以積極的態(tài)度做好本職工作;

2,、強化團隊意識,，以合作、奉獻的精神投入工作,。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,，相信公司的明天會更美好!

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇六

6月份,我將在上級主管部門的要求下,嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準和狠抓質(zhì)量管理,及時糾正生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,保質(zhì)保量,對客戶負責,。特制定6月份工作計劃如下：

1、第一時間按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

2,、協(xié)助生產(chǎn)提高產(chǎn)品質(zhì)量水平,降低質(zhì)量成本,為公司優(yōu)化管理盡職盡責.。

3,、針對20xx年品質(zhì)現(xiàn)狀進行問題原因分析,找出根本問題所在并以合理有效方案解決.對出現(xiàn)的不合格項,，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施,，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生；積極運用數(shù)據(jù)分析,，及時做好每個月的檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計,，并及時進行分析，上報領(lǐng)導(dǎo)，及時掌握質(zhì)量動態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。

4、提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平,。加強對工作情況的監(jiān)督,，每月對質(zhì)檢的檢測準確性、完全性進行一次考核,，防止錯檢,、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn)，檢驗準確率達到100%,，承檢項目完成率達到100%,，確保質(zhì)檢能及時準確地掌握產(chǎn)品、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序,，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，不斷提高顧客滿意度,。

作為質(zhì)檢部管理人員,，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮,，做到能獨擋一面（即要公司提高利潤又要客戶滿意同時還需要考慮生產(chǎn)部門同事的利益）,。相信通過努力學習和不斷摸索，收獲一定很大,，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好,。剛開始做質(zhì)檢工作,，自己沒有許經(jīng)驗，或許出現(xiàn)了不少的問題,，犯了不少錯誤,，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當,，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),，多工作為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己,，爭取更大的進步,。

1、做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導(dǎo)和監(jiān)督工作,，開展質(zhì)量意識教育以及培訓(xùn)工作,，嚴格執(zhí)行各項質(zhì)量標準，按照制定的部門目標,，腳踏實地的完成各項任務(wù),；及時學習更新,，以使應(yīng)用的管理方法更加科學化、合理化,。并堅持以品質(zhì)為目標的質(zhì)量管理方法,，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展,。

2,、統(tǒng)計分析方面，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行統(tǒng)計和分析,，展現(xiàn)每周,、月的質(zhì)量工作，是進步還是倒退,，讓各部門所控制的工序質(zhì)量一目了然,，對出現(xiàn)的不合格項，當場填寫不合格產(chǎn)品通知單,，對不合格產(chǎn)品及半成品及時進行清理,，并同生產(chǎn)部一起制定預(yù)防糾正措施，避免同一問題重復(fù)出現(xiàn)導(dǎo)致更大的批量性問題的發(fā)生,；積極運用數(shù)據(jù)分析,，及時做好每個月的`檢查化驗和質(zhì)量檢驗結(jié)果的統(tǒng)計，并及時進行分析,，上報領(lǐng)導(dǎo),，及時掌握質(zhì)量動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù),。

3,、加強對質(zhì)檢工作情況的監(jiān)督，每月對質(zhì)檢員的檢測準確性,、完全性進行一次考核,，防止錯檢、漏檢現(xiàn)象的出現(xiàn),，檢驗準確率達到100%,，承檢項目完成率達到100%，確保質(zhì)檢員能及時準確地掌握產(chǎn)品,、原料的質(zhì)量情況,，防止不合格產(chǎn)品或半成品轉(zhuǎn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生,，不斷提高顧客滿意度,。

4、做好產(chǎn)品質(zhì)量宣傳工作，當然做好質(zhì)量,，不是想像中的那么容易,。我們必須把品牌理念灌輸給員工。讓企業(yè)全體成員把品牌戰(zhàn)略作為一種責任,。當然這種品牌理念包括經(jīng)營理念,、科學技術(shù)、規(guī)章制度,、企業(yè)文化等等,，這樣就會產(chǎn)生一種強大的凝聚力與核心競爭力，這種無形的資產(chǎn),，將會對消費者產(chǎn)生吸引力,，受到客戶的認可。

新年新氣象,，質(zhì)檢部的全體人員,，為公司搭建知名品牌目標的實現(xiàn)，做好一切迎接新挑戰(zhàn)的準備,，相信公司的明天會更美好,！

6月份費用計劃：

1、質(zhì)檢必要工具采購：鉗子,、改錐,、尺子、萬用表,、千分尺,、游標卡尺等相應(yīng)工具

2、質(zhì)檢輔助設(shè)備：不銹鋼快速識別液,，著色探傷液,。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇七

所進廠的每批原材料，輔助材料,，按原材料檢驗標準進行檢驗,，并做檢驗記錄,，檢驗合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進場入庫。不合格原材料當場填寫不合格通知單,，并及時退貨,，避免不合格原材料進廠。

成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗,，對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等,。并做好檢驗記錄，淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質(zhì)檢員檢驗，對要求達標的產(chǎn)品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結(jié)果,，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn),。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干，要求達標的必須達標,，并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢,。及時關(guān)注檢驗結(jié)果，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠,。

隨著滄浪區(qū)總體戰(zhàn)略目標的科學定位，象牙社區(qū)20——年的工作將朝著有利于社會穩(wěn)定,、有利于項目推進,、有利于社區(qū)體制的調(diào)整方向進一步發(fā)展。從而,，促進便民路徑暢通化,、順民方式人性化、利民措施科學化,；促進社區(qū)大項目的推進,，實現(xiàn)社區(qū)發(fā)展的大跨越；促進居民對社區(qū)的認同感,，實現(xiàn)社區(qū)為民服務(wù)的職能進一步回歸,。

就我們象牙而言，實現(xiàn)暢通,、便捷的“515”便民服務(wù)圈,，真實體現(xiàn)“民本建區(qū)”為特征的社會公正。在緊密聯(lián)系居民,、深切關(guān)注民生,，促進社會和諧方面有所作為。

一是建成一個達標的蘇州市未成年人（象牙）社區(qū)活動陣地,，使其成為面向全市未成年人道德教育基地,；二是完善一個超1000平米的居民活動中心，中心以自助餐形式來迎合居民的不同需求,；三是開展廣場文化,，使5000平米的象牙濕地公園形成年年有主題，月月有新意的文化園地,；四是完成一個小區(qū)一個qq交流群,，讓網(wǎng)絡(luò)打破冰冷的水泥墻，在居民之間架起心靈互動的連心橋,。

將“兩委”參選率高,，人口普查準確率高,，居民滿意率高，作為今年的工作重點,。

做到權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀,，不斷完善社區(qū)服務(wù)功能,，努力為群眾辦實事，辦好事,。

“上面千條線,、下面一根針”，社區(qū)工作面廣量大,，要做好這些工作,，必須要講究工作方法，善于抓主抓重,。工作要做到心中有全局,，手中有典型，工作有抓手,，通過抓重點,、樹典型，推動工作全面開展,。力爭每個條,、線創(chuàng)一項特色項目，以特色帶動全面,，使條,、線工作朝著優(yōu)質(zhì)高效的方向發(fā)展。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇八

qa是質(zhì)量保證,，是預(yù)防為主

qc是質(zhì)量控制,，在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動。按產(chǎn)品在過程的控制特點,、次序,，產(chǎn)品質(zhì)量控制可劃分為四個階段：進料控制(incoming quality control縮寫為iqc)、過程質(zhì)量控制(in proce quality control縮寫為ipqc),、最終檢查驗證(final quality control縮寫為fqc),、出貨質(zhì)量控制(outgoing quality control縮寫為oqc)。通常質(zhì)量控制職能由質(zhì)量檢驗員(quality checker簡稱qc)和質(zhì)量工程師(quality engineer簡稱qe)分擔,。具體qc檢驗人員職責為：一,、進料檢驗(iqc)

1.負責按照原料進料檢驗規(guī)范,，熟練掌握aql-ii,，mi-1.5,，ma-1.0抽樣法則，對原輔材料進行來料檢驗或驗證,，﹐并做好檢驗狀態(tài)標識及檢驗記錄工作;

2.對原輔料的質(zhì)量證書進廠要求跟蹤并做好保存留底;

3.所有餐具產(chǎn)品的原輔料進料需要填寫來料檢驗報告及供應(yīng)商供貨記錄表,特別粒子,，色母進廠時每批貨進行取樣并標識留底;

4.主材類進料檢驗完之后把檢驗結(jié)果做成報告發(fā)給相關(guān)部門主管，5.來料檢驗不合格時﹐有責任及時上報主管及相關(guān)部門;

6.負責對不合格來料作讓步接收時的標識及追蹤﹐并及時上報主管; 7.負責供方來料績效的記錄﹐以及供方糾正預(yù)防措施有效性協(xié)助跟蹤;? 5﹒配合理化實驗室對原輔材料進行性能測試;?? 6﹒對庫存物料質(zhì)量進行抽查﹐并上報檢查結(jié)果;?

7﹒負責遵守與推動質(zhì)量方針﹑目標﹐執(zhí)行公司質(zhì)量制度﹑程序﹒; 8.服從主管安排的其它日常事務(wù),。

1.按照過程檢驗規(guī)范,，熟練掌握aql-ii，mi-4.0,，ma-2.5抽樣法則,，對工序中的半成品進行檢驗﹐并如實、及時填寫制程檢驗記錄表?; 2.做好所有產(chǎn)品生產(chǎn)時新品,、設(shè)備重啟,、原料更換、款號變更的首件檢驗,，根據(jù)封樣產(chǎn)品首件檢驗合格后通知現(xiàn)場正常生產(chǎn),;

3.在生產(chǎn)過程中要經(jīng)常性地對各工序的加工品進行抽查﹑確認﹑對重點工序要重點檢查﹐嚴格把關(guān);發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題﹐及時向班組長反映并要求糾正﹐當班組長不在時可直接向生產(chǎn)主管反映并要求糾正

4.檢驗發(fā)現(xiàn)嚴重不合格時﹐因及時標識并隔離,，確保不良品不流入下道工序,同時向上級人員反映; 5.返工半成品的.重新檢驗并記錄;

6.協(xié)助主管對異常質(zhì)量問題的原因，進行研究分析﹐提供糾正,、預(yù)防措施,防止質(zhì)量事故的發(fā)生?

7.負責庫存半成品的抽查及質(zhì)量跟進;

8.遵守與推動質(zhì)量方針﹑目標﹐執(zhí)行公司質(zhì)量制度﹑程序﹒

1.熟練掌握aql-ii,，mi-4.0，ma-2.5抽樣法則,、成品入庫檢驗作業(yè)指導(dǎo)書,、根據(jù)現(xiàn)場提供入庫單及相關(guān)技術(shù)資料，對產(chǎn)品進行最終成品檢驗; 2.成品檢驗發(fā)現(xiàn)不合格時﹐及時反饋給部門主管,，并同時開立不良品修改全檢報告,，并進行標識隔離處理﹐同時要求生產(chǎn)部改善或及時上報質(zhì)量部處理

3.對于檢驗合格入庫產(chǎn)品需在入庫單填寫合格確認，同時進行放行,，并做日報告;

4.在產(chǎn)品完成所有制程或工序后,，對產(chǎn)品「本身」的品質(zhì)狀況，包括：外觀(顏色,、光滑

度,、毛刺、披鋒,、刮傷,、擦傷等)、尺寸,、性能(材料的物理,、化學特性、機械特性),，貼標及標示的檢測,，進行全面且最后一次的檢驗與測試,，目的在確保產(chǎn)品符合出貨品質(zhì)要求。

4.0,，ma-2.5抽樣法則,、成品出貨規(guī)范、訂單評審表,、相關(guān)技術(shù)資

料,，對產(chǎn)品進行成品出庫檢驗﹐并照相及取樣做好標識(訂單號，產(chǎn)品款號)部分送給業(yè)務(wù),，部分內(nèi)部留底并做好檢驗記錄工作

2.成品出貨檢驗發(fā)現(xiàn)不合格時﹐及時反饋給部門主管,，并同時對整批次開據(jù)不良品修改

全檢報告，并進行標識隔離處理﹐同時要求生產(chǎn)部改善或及時上報質(zhì)量部處理

3.負責返工成品的跟蹤,、驗證,，做好記錄

4.負責客戶退貨的復(fù)檢并記錄﹐提出原因分析必要時填寫質(zhì)量糾正、預(yù)防措施報告﹐

經(jīng)質(zhì)量部經(jīng)理審批后發(fā)出

5.相關(guān)客戶如有指定的驗貨員應(yīng)積極配合對產(chǎn)品進行檢驗,，并反映相關(guān)情況;

6.負責所有進出場貨柜完好程度的檢驗(貨柜安全,，清潔，異味檢查)照相,，傳輸信息給

業(yè)務(wù)部并留底,，有問題及時反饋給相關(guān)部門。

7.負責產(chǎn)品安全及質(zhì)量的檢查監(jiān)督工作(檢查重點：產(chǎn)品外觀品質(zhì),，包裝品質(zhì),，貼標及標

示，產(chǎn)品清潔,，裝柜的安全隱患等)有發(fā)現(xiàn)不良問題時須立即通知裝柜負責人進行處理;

8.遵守與推動質(zhì)量方針﹑目標﹐執(zhí)行公司質(zhì)量制度﹑程序,。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇九

某礦業(yè)的規(guī)范化調(diào)整正在不斷深化和將趨完成。公司在20xx年將以新的姿態(tài)投身市場競爭,，為了公司能貢獻更多的經(jīng)濟效益和社會效益,，公司員工須對自己的職業(yè)達以更高的要求和作出更多的.努力，為此質(zhì)檢部備以如下計劃,。

一,、倡導(dǎo)團隊觀念，提高工作積極性,，一是增強員工“企業(yè)發(fā)展,，自己發(fā)展，企業(yè)強,，自己強”的信念,，把企業(yè)的事當自己的事來做。二是要以組織的方式給予充分的關(guān)愛,，讓員工體驗企業(yè)里家庭般的溫暖,，三要理好員工間的團結(jié)合作關(guān)系,，及時化解人與人之間可能出現(xiàn)的糾紛，四要提高員工的技能水平,，激勵員工的個人發(fā)展欲望。

二,、為生產(chǎn)過程技術(shù)控制服務(wù)仍是質(zhì)檢工作的重心,，要保持好各作業(yè)部分的銜接，保持技術(shù)方法穩(wěn)定性,，技術(shù)服務(wù)成效性,，滿足生產(chǎn)需要。

三,、繼續(xù)緊密配合選礦技術(shù)的開發(fā)和支持探查工作,，關(guān)注礦物原料組成多變性情況，研究新問題,，應(yīng)以可控性措施,，力爭技術(shù)方法最佳化。

四,、選礦藥劑質(zhì)量把關(guān)工作已經(jīng)有了良好的開端,，20xx年要拓展更多的項目，工作重點是：第一,，防止供方作假事件發(fā)生,，避免公司利益遭受損失。第二,，把握住敏感指標的變化情況,，以便生產(chǎn)控制達最佳。

五,、作業(yè)組成按分化組,、試驗組、樣品組三部分組成,。人員編制根據(jù)公司的生產(chǎn)需要適時調(diào)整,，做好各作業(yè)組間的分工與協(xié)調(diào)。

六,、重視市場方面的信息反饋,，繼續(xù)保持對營銷工作的強支持力度。

七,、進一步加深對安全生產(chǎn)重要性的認識,，絕不放松安全防范這根弦，建全安全防范措施,，完善職業(yè)保健措施,。

八,、繼續(xù)強調(diào)遵守公司規(guī)章制度的重要性和必要性，加大督促力度,，不放松本部門工作質(zhì)量的檢查監(jiān)督,，完善內(nèi)部紀律和各環(huán)節(jié)臺帳記錄，關(guān)注相關(guān)部門的信息反饋,，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十

根據(jù)公司市場營銷策劃中的兩個重點為中心，為保證產(chǎn)品的質(zhì)量,。質(zhì)檢部做出如下工作計劃：

加強我工廠消防安全管理,，同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練，為“提高我工廠發(fā)生火災(zāi)后的快速反應(yīng)能力,，最大限度地減少人員傷亡和降低工廠財產(chǎn)損失”提供保障,，同時在廠區(qū)范圍內(nèi)按要求安裝足量的消防設(shè)施，加強重點防火區(qū)域的消防管理工作,，做到勤巡邏,、勤發(fā)現(xiàn)、勤解決,，以消除各項消防隱患,；

遵循物理教學規(guī)律和物理學科的特點，以實驗啟動物理概念,、定理,、定律的教學。在演示實驗中,，引導(dǎo)學生有目的的觀察,，啟發(fā)積極思維，提示物理現(xiàn)象的本質(zhì),。組織好學生實驗,，充分發(fā)揮學生的主動性，培養(yǎng)學生獨立操作的能力,、團結(jié)協(xié)作的精神和學生自主創(chuàng)新的能力,。配合xxx節(jié)，開展了xx小制作比賽,，極大地調(diào)動了學生們動手做實驗的熱情,。

一、及時加強對原材料的檢驗工作：所進廠的每批原材料,，輔助材料,，按原材料檢驗標準進行檢驗，并做檢驗記錄，檢驗合格后,，質(zhì)檢部出示檢驗合格單方可進場入庫,。不合格原材料當場填寫不合格通知單，并及時退貨,，避免不合格原材料進廠,。

關(guān)工委工作：雖然關(guān)心下一代工作委員會的核心成員是老干部，但是面對我村創(chuàng)建零犯罪村需要大量的書面材料,、臺帳是他們很難完成的,，我將盡力為他們做好各類文書工作，負責將他們的工作文字化,、電子化,，以保證我村的xx委工作順利進行,。

每年的上半年是學生會最忙的時間,，開學到現(xiàn)在給人的第一感覺是忙，第二就是快,！每年的`這個學期（上半期）都是學校開展活動最多,，最活躍的時期；所以也是學生會工作最忙最累的時間,，尤其是宣傳部,、但是在這忙碌的工作中我們也收獲了不少，成長了很多,；雖然工作中免不了有挫折缺陷,。我們部門的成長可以從在工作方面反映出，首先我們能夠圓滿完成學生會布置的工作任務(wù),，每次的工作量都完全達標,！這段時間我們做的主要工作有日常工作，開展及參與活動,，部門管理三個方面來總結(jié)：

第按照質(zhì)量管理制度,，建立了公司的原材料（撐架、對重等）,、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求,，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工作。

二,、成品檢驗方面：成品車間安排專職質(zhì)檢員跟蹤檢驗,，對檢驗情況按照標準及客戶要求進行定等。并做好檢驗記錄,，淋膜車間物理檢驗有現(xiàn)場質(zhì)檢員檢驗,，對要求達標的產(chǎn)品及時進行物理檢測并及時給車間提供檢驗結(jié)果，避免不合格產(chǎn)品批量性生產(chǎn)。半成品車間（無紡車間）由車間帶班長兼職質(zhì)檢員每批產(chǎn)品按工藝要求來干,，要求達標的必須達標,，并及時將產(chǎn)品給檢驗室送檢。及時關(guān)注檢驗結(jié)果,，有利于產(chǎn)品的調(diào)整,，防止不合格產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一道工序生產(chǎn)出廠。

三,、每月對檢驗設(shè)備進行一次校訂及保養(yǎng)

加強成員專業(yè)訓(xùn)練,，讓每一位成員都形成一個強勢美術(shù)項目，出刊師生畫集《xxx,。努力達成讓工作室每位成員在原來骨干稱號的基礎(chǔ)上再提升一個檔次的目標,。

四、做好公司業(yè)務(wù)員及客戶的樣品及時提供工作,。

五,、做好公司給予的臨時性工作計劃。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十一

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門）,，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。

20xx年新的一年,，對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的一年,，在這二年時間里，由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優(yōu)勢于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,，特制定20xx年工作計劃，如下：

（一）創(chuàng)建“服務(wù)形象”,。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，在與客戶溝通時使用文明用語；誠信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節(jié)問題,；對著裝,、儀表、手勢等需嚴格注意,，

（二）轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學習，多溝通,，積極主動”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換,、包退）

（三）增強責任感,、增強服務(wù)意識,，團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處,，減少服務(wù)時本文來源：效,，當接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理,，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來更大的利益,，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學的態(tài)度,，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況,，來更好的完成本職工作,，同時也增強團隊合作能力，來更好的`服務(wù)于客戶,。

（四）每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定（wi—xg—s006）,，應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)）

以上,，是我對20xx年客服工作的計劃,，可能還有很多不清晰，不明白的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,，我會更加努力,、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤,，樹立公司在客戶心目中光輝形象,。

技術(shù)部質(zhì)檢科

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十二

已悄然謝幕，xxx酒店在這一年也發(fā)生重大的突破與轉(zhuǎn)變,，作為飯店中的普通一員,，在平穩(wěn)中感受變化、在變化中感受創(chuàng)新,、在創(chuàng)新中感受發(fā)展,，在發(fā)展中感受壓力，這一年對于我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的好處,，在日常管理工作,、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源,、質(zhì)量檢查,、保安及外協(xié)等各項工作中收獲頗多，其中所經(jīng)歷和完成的每一項工作都成為今后得以進步的動力,，并為的工作奠定良好基礎(chǔ),，這天在那里對個人和行政部的工作進行簡略總結(jié)，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報一下工作思路,，期望各位給予指正,。

回顧全年工作，可謂得失兼具,，做為飯店的股東及監(jiān)理會成員,，我所從事的工作和擔負的職責也使自我的職責感與使用感日益增強,，在進入酒店開展工作之前，我對這一行業(yè)能夠說是了解很少,，在到酒店后短短半年時光內(nèi),，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙與協(xié)助下，我自我和部門工作都取得長足進步,，當然在這半年時光內(nèi)也發(fā)生了不少問題,，但這也正為我的工作和個人成長帶給足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與部門工作進行總結(jié)與分析,，特把工作總結(jié)如下,。1、工作成績描述

⑴在半年中部門工作取得明顯進步,，在規(guī)范化管理和制度化建設(shè)上取得重要成績;⑵外協(xié)工作取得重要突破,，為酒店打造良好外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎(chǔ);

⑶人力資源工作取得進展，從人員選聘,、員工培訓(xùn)到人力資源科學管理與調(diào)配上取得重要進展;

⑷質(zhì)檢工作取得進展,，質(zhì)量檢查體系已基本建立

⑸行政部工作為飯店整體工作運營帶給基礎(chǔ)性支持，與各部門聯(lián)系緊密,，為飯店發(fā)展共同努力,。

2、工作失誤總結(jié)

⑴時光短在部門內(nèi)部管理中還存在有些不規(guī)范的地方,，使工作整體效果受到一些影響;⑵注重工作質(zhì)量與效率,，強調(diào)嚴格管理，對員工生活關(guān)注度不夠,，今后工作中會再加強與員工的溝通,，保證更好地到達工作要求;⑶培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性,，在注意改善;3,、個人優(yōu)勢分析

⑴具有較強的親和力，具備必須的管理基礎(chǔ),，樂于承受工作壓力,，并能較快地適應(yīng)工作環(huán)境;

⑵具有較強的學習潛力，能夠在較短時光內(nèi)對新的知識融會貫通,，并運用于實際工作中;⑶具有協(xié)調(diào)控制潛力,、擅長溝通，對管理工作把控潛力較強;⑷工作細致性較強,，善于從細節(jié)處開展工作,，對工作大有進益;4、個人劣勢分析

⑴因為從事酒店業(yè)時光較短,，可能在專業(yè)性上會有所缺乏;

⑵對自身性格所具有缺點的控制與把握應(yīng)進一步提升,，應(yīng)加工作中加強優(yōu)勢發(fā)揮,，盡量規(guī)避劣勢，完善自身工作行為,。

展望充滿挑戰(zhàn)的,，有許多計劃正待我們一一去實施實現(xiàn)，所以在開端之時,，有必要對工作進行一個全面的設(shè)計與規(guī)劃,，在此特將部門計劃向各位進行通報，以期大家對我的計劃進行推薦與修正,，并在計劃執(zhí)行過程中得到各位的指導(dǎo)與幫忙,。

1、總體工作計劃描述

一個基本原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為基本原則,，一切工作圍繞這一原則逐步開展,。兩項重要工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的有效開展;

三個核心環(huán)節(jié)：培訓(xùn)工作與經(jīng)營管理工作緊密結(jié)合、適崗人員的招聘與選拔,、安全工作的穩(wěn)步提升;

2,、具體工作計劃

⑴確自身職責，樹立工作形象,，為酒店發(fā)展奉獻心力,。做為酒店股東和監(jiān)理會成員之一，我對酒店的感情與所擔負的職責已不僅僅僅是做為一個行政部負責人所應(yīng)盡到的職責,，在我和我所在部門將嚴格按照酒店領(lǐng)導(dǎo)要求,、將每項工作落實到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理開展落實每一項政策措施,，在酒店取得良好業(yè)績同時也使自身得到長足進步,。

⑵人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為重要的人力資源管理工作之一，從建立人才引進渠道,、擴充人員上升空間,、構(gòu)成人員良性競爭，到達良好考核機制幾方面開展工作,，使人力資源管理工作體系化,，最終在酒店內(nèi)部構(gòu)成一支具有競爭力的員工隊伍。

⑶培訓(xùn)工作：良好的培訓(xùn)工作是酒店經(jīng)營得以順利進行的重要保障,，在我將建立起完善的培訓(xùn)體系,，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn),、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手,，把培訓(xùn)工作構(gòu)成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級,，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面,，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合,，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則,，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分,，透過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。

⑷質(zhì)檢工作構(gòu)成體系,，建立嚴格可行性標準,，到達更佳工作效果。在質(zhì)檢工作要建立完善的體系,，構(gòu)成酒店質(zhì)檢和部門質(zhì)檢聯(lián)動的工作方式,，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、不僅僅嚴于檢查更要嚴于反饋,，不以處罰為目標,，而是要把質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓(xùn)及部門考核緊密結(jié)合，構(gòu)成真實有效的'質(zhì)檢工作環(huán),，到達更好的工作效果,，同時每月構(gòu)成一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店改善經(jīng)營管理工作帶給依據(jù),。

⑸外協(xié)工作在原有外聯(lián)基礎(chǔ)上,，“開發(fā)新朋友，不忘老朋友”與新領(lǐng)導(dǎo)用心溝通,，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，利用一切社會關(guān)系和資源，及時處理和協(xié)調(diào)各種狀況,，使外聯(lián)效果和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年,，保證了飯店的正常經(jīng)營秩序。

⑹以高度的安全職責感和對領(lǐng)導(dǎo)及單位高度負責的精神,，狠抓飯店安全管理,，強化單位“安全預(yù)防”的潛力，確保了飯店全年無重大安全職責事故,。在舉行一次消防實戰(zhàn)演習,，并加大消防培訓(xùn)力度，使安全消防工作上升到重要的高度,，并結(jié)合飯店實習狀況對消防監(jiān)控系統(tǒng)進行全面檢查，保證其良好運轉(zhuǎn),，在計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查,，同時保安工作職責落實到人，與相關(guān)部門第一職責人簽定安全職責書,，使安全工作日?；?、制度化，規(guī)范化到達更好的效果,。承載著許多人的夢想,，帶著信息時代所特有的速度向我們飛奔而來，進入這一年,，我期望自我能夠在工作上有所進益,，發(fā)揮優(yōu)勢、規(guī)避劣勢,、在職業(yè)生涯中學習領(lǐng)略更多人生風景;更期望部門工作能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上得到更大提升;在我和我的部門會苦練內(nèi)功,、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力,、擴充內(nèi)存,，把部門建設(shè)成為真正好處上的和諧團隊、優(yōu)秀團隊,、專業(yè)團隊,，也使自我成為一個具有專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十三

由于質(zhì)檢監(jiān)督所涉及工作的復(fù)雜性與特殊性，質(zhì)檢工作整體運作必須具有絕對的自主性,、獨立性,， 并且直接向執(zhí)行總經(jīng)理負責;必須擁有針對各部門的、絕對的質(zhì)檢監(jiān)督權(quán)利,，以及獎罰建議權(quán)利;必須擁有員工事務(wù)保障的絕對監(jiān)督檢查權(quán)利;必須保證質(zhì)檢部在下班以后,、禮拜天、休息日以及任何時間都有絕對的質(zhì)檢監(jiān)督權(quán)利,。由于檢培互補的重要性以及質(zhì)檢過程涉及的特性區(qū)域和質(zhì)檢不易人多的前提,，因此培訓(xùn)師必須具備兼職質(zhì)檢職能與之配合工作。 酒店質(zhì)檢監(jiān)督體系劃分二級一專:

一級質(zhì)檢:質(zhì)檢部專人巡查,，質(zhì)檢執(zhí)行管理機構(gòu),，主要負責對酒店共性特征軟硬件的質(zhì)檢監(jiān)督工作，以及監(jiān)督二級,、組織專項檢查工作并提出整改意見匯總上報,。

二級質(zhì)檢:部門自檢，各部門督導(dǎo)員(或者主管)主要負責對酒店特性服務(wù)(具體服務(wù)流程)的質(zhì)檢監(jiān)督工作,。

專項質(zhì)檢:聯(lián)合檢查,，由質(zhì)檢部組織、匯總,，行政辦(總經(jīng)辦或者總經(jīng)理或者行政總值)牽頭,，聯(lián)合各部門經(jīng)理或者部門相關(guān)專業(yè)督導(dǎo)員組成，每周一次聯(lián)合檢查,，檢查重點涉及安全消防,、設(shè)備設(shè)施維護與節(jié)能降耗,、衛(wèi)生與服務(wù)、員工事務(wù),。

質(zhì)檢監(jiān)督職能劃分:硬件質(zhì)檢監(jiān)督.軟件質(zhì)檢監(jiān)督

質(zhì)檢監(jiān)督特征劃分:共性特征.特性特征

質(zhì)檢監(jiān)督范圍:公司給予員工,、客人的軟硬件.員工給予公司、客人的軟硬件 質(zhì)檢監(jiān)督特征對象:質(zhì)檢主要針對具有共性特征的軟件服務(wù)包括微笑問候等等硬件包括衛(wèi)生標 準以及行為規(guī)范等等,，監(jiān)督主要針對具有特性特征的軟件服務(wù)包括各部門具體的服務(wù)流程以及其它特性服務(wù),。質(zhì)檢監(jiān)督有兩個概念，質(zhì)檢,、監(jiān)督,，兩個同樣重要，但是如果把質(zhì)檢與監(jiān)督的具體工作范疇弄混或者未明確分辨,，勢必進入質(zhì)檢監(jiān)督的誤區(qū),，這樣既無法保障服務(wù)標準更會阻礙服務(wù)質(zhì)量的提升，打擊具有創(chuàng)新思 維優(yōu)秀員工的工作積極性,，而且還會影響團隊協(xié)作,，所以酒店質(zhì)檢監(jiān)督工作絕不能盲目而作，質(zhì)檢部對于質(zhì)檢監(jiān)督對象的分辨必須嚴謹清晰?，F(xiàn)在公司面臨的競爭尤其是酒店業(yè),，其殘酷程度不亞于戰(zhàn)場拼殺，如果不做到紀律嚴明,，令行禁止,，是無法獲勝的!不過，由于酒店服務(wù)生產(chǎn)銷售過程的特殊性,，絕不能盲目的箱式管理,，把所有員工只拘謹于箱中，然后酒店質(zhì)檢部門以服務(wù)細化書作為衡量員工表現(xiàn)的準則!這樣最終的`結(jié)果只能是服務(wù)質(zhì)量永遠無法提升,、創(chuàng)新!對于酒店服務(wù)的質(zhì)檢監(jiān)督應(yīng)該著重于酒店共性服務(wù)標準,，而非具有部門特性之服務(wù)標準。對于酒店服務(wù)質(zhì)量質(zhì)檢監(jiān)督工作正確的理解應(yīng)該是:共性服務(wù)標準有章可循執(zhí)法必嚴質(zhì)檢,，特性服務(wù)范疇遵循完美無限創(chuàng)新監(jiān)督! 質(zhì)檢監(jiān)督特征分類:

質(zhì)檢監(jiān)督考核制度分解:

1,、每日質(zhì)檢巡查每查處一項扣除責任部門分數(shù)。

2,、當月扣分累計計分超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門,，累計之前所屬考核類別標準分每一分扣除部門第一責任人當月月終獎金的百分之零點五(酌情而定)，每一分扣除部門所屬區(qū)域總監(jiān)當月月終獎金的百分之零點一(酌情而定),。

3,、周五專項質(zhì)檢與多次提醒未整改查處項加倍扣分(酌情而定)。

4,、當月扣分累計沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)的部門免予扣除部門第一責任人當月月終獎金(酌情而定),。

5、當月部門凡有公司對其部門或員工提出獎勵或者表揚的,，以考核項目與計分為標準相對免除扣分(酌情而定),。

6、當月扣分累計最少的部門給予部門第一負責人獎勵(扣分累計最少的標準必須是沒有超出所屬 考核類別標準分數(shù)),，(獎金從所屬考核類別中,，本月扣分最多部門第一責任人扣除獎金中補給，所屬區(qū)域總監(jiān)占有補給全額的部分之零點一,，酌情而定),，如當月 扣分累計所有部門都沒有超出所屬考核類別標準分數(shù)，將都不予以獎罰,，如當月扣分累計所有部門都超出所屬考核類別標準分數(shù),，將都予以扣除部門第一責任人當月 月終獎金。

7,、考核部門分為abc三類,，扣除與獎勵在所屬類別部門中進行。

8,、質(zhì)檢部每月初根據(jù)上月內(nèi)巡查結(jié)果做出各部門質(zhì)檢監(jiān)督月考核,，交人事總監(jiān)或者分管副總審核通過后，送相關(guān)涉及第一部門責任人核實報總經(jīng)理批準然后送財務(wù)核算匯總兌現(xiàn),。

9,、酒店質(zhì)檢監(jiān)督月部門扣分考核是根據(jù)每日的質(zhì)檢巡查和專項檢查所記錄項目為扣分依據(jù)，扣分考核表上必須有公司質(zhì)檢主管,、部門第一負責人,、人事總監(jiān)或者分管副總審核簽字確認。

質(zhì)檢投訴考核辦法:

1,、大堂副理,、值班經(jīng)理、各部門經(jīng)理,，必須將當天所轄區(qū)域以及值班期間的客人投訴和員工投訴,，以書面形式上報質(zhì)檢部，質(zhì)檢部上報總經(jīng)理并且留檔作為質(zhì)檢扣分考核依據(jù),。

2,、如果沒有及時上報或者隱瞞不報，經(jīng)質(zhì)檢發(fā)現(xiàn),，情況屬實,，對責任部門予以扣分，對隱瞞不報的部門予以兩倍以上扣分(酌情而定)，對投訴隱瞞不報的大堂副理,、值班經(jīng)理處以單項罰款(酌情而定),。

3、投訴上報時間為24小時之內(nèi),，如果質(zhì)檢部在發(fā)現(xiàn)投訴的時候,，此時投訴事件發(fā)生已經(jīng)超出24小時，那就視為隱瞞不報,。

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十四

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須全員參與,，每位員工都有義務(wù)和責任做好產(chǎn)品質(zhì)量,，并牢固樹立質(zhì)量意識，嚴格控制和執(zhí)行好產(chǎn)品的操作流程,。要求領(lǐng)導(dǎo)和每位員工全身心地投入到產(chǎn)品質(zhì)量管理當中,，把質(zhì)量目標灌輸?shù)矫總€員工的心中。主要從進料檢驗,、生產(chǎn)過程,、出廠檢驗、售后服務(wù)等方面去控制,，從而確保產(chǎn)品的整體質(zhì)量,。

進料檢驗：對所有進廠的原材料及輔助材料做到全檢、抽檢,、分批檢驗,。把不符合公司要求的不合格原材料，拒絕進廠,；同時作出明顯的標示,。根據(jù)實際情節(jié)輕重給供應(yīng)商開異常通知單，要求作出應(yīng)急措施和永久性的改善措施,。監(jiān)督和追蹤具體落實情況,，嚴格作到不接受不合格品、不漏檢不合格品,、不傳送不合格品,。

生產(chǎn)過程質(zhì)量控制：號召全體員工、車間主任一起參與到質(zhì)量管理活動當中,。每一道工序責任落實到人,，嚴格要求操作員工做好一個產(chǎn)品首先進行自檢，然后由專職質(zhì)檢員或兼職質(zhì)檢員進行檢驗,，杜絕不合格品出現(xiàn),，不讓一個不合格品流入下一道工序,。每個車間必須對待檢品、合格品,、不良品進行嚴格區(qū)分,，防止相互混淆。車間的.產(chǎn)品必須擺放整齊,，保持干凈,。每個車間必須規(guī)范作業(yè),，嚴格做到不生產(chǎn)不合格品,、不接受不合格品、不傳送不合格品,。

這個過程要從"人,、設(shè)備、物料,、方法"等方面去進行管理和實施,，要求員工的技術(shù)、技能達到相關(guān)要求,。相關(guān)部門應(yīng)不定時對員工進行指導(dǎo),、培訓(xùn)，傳授新的技巧及操作方法,，規(guī)范產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝,，質(zhì)檢部必須隨時保證機器、儀表的完好和正常使用,。生產(chǎn)用物料的性能必須達到產(chǎn)品設(shè)計的要求,。

出貨檢驗：出貨檢驗是對生產(chǎn)的產(chǎn)品的總結(jié)。通過整個產(chǎn)品的各項性能指標的復(fù)檢,，是否達到客戶的需求和期望的滿意度,。必須嚴格按照公司規(guī)定的標準和客戶的要求進行檢驗。做到不漏檢,、不移交不良品,、不接受不合格品。出廠合格率達到100%,。

售后服務(wù)：把產(chǎn)品交到客戶手中,，我們的工作還沒有完成。還要求售后服務(wù)人員必須給客戶講解并指導(dǎo)產(chǎn)品如何使用,，在使用的過程中應(yīng)該注意哪些問題,。

"你的需求，我們知道,；你的追求,，我們創(chuàng)造",，我們要有這樣的信念。為了滿足客戶對質(zhì)量的苛求,，應(yīng)作到 "為伊消得人憔悴,，衣帶漸寬終不悔"。公司上下應(yīng)全員參與,，相互監(jiān)督,，共同為提高產(chǎn)品質(zhì)量付出努力，只要我們向著同一個目標,，心往一處想,、勁往一處使，就一定能把產(chǎn)品質(zhì)量提高,，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn),！

質(zhì)檢工作計劃 質(zhì)檢工作計劃及目標篇十五

為加強酒店服務(wù)質(zhì)量管理，提高酒店整體的競爭力,。為保證服務(wù)質(zhì)量的檢查工作能夠行之有效,，整改工作能夠主動和積極落實完成，特制定質(zhì)量檢查規(guī)定如下：

酒店質(zhì)量檢查小組(簡稱質(zhì)檢小組)由領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組組成,，負責酒店各部門服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量的檢查,、監(jiān)督，并提出整改意見,，進行跟進考核,。

(一)領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：總經(jīng)理副組長：副總經(jīng)理組員：財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理助理,、總經(jīng)理助理,、質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理(二)工作小組：組長：副總經(jīng)理副組長：質(zhì)檢培訓(xùn)部經(jīng)理,、大堂經(jīng)理組員：行政總廚,、工程部經(jīng)理、全部經(jīng)理,、房務(wù)部經(jīng)理(馮),、總辦副主任、人事經(jīng)理,、中餐廳經(jīng)理( ) ,、西餐廳經(jīng)理、大堂副理,、大堂副理1

酒店質(zhì)量檢查項目范圍：項目范圍

1,、總體要求(包括管理制度與規(guī)范的執(zhí)行情況、員工素養(yǎng))

2,、前廳(包括總機,、預(yù)定,、入住登記、行李服務(wù),、叫醒服務(wù),、結(jié)賬、商務(wù)中心及前廳的維護修保養(yǎng)與衛(wèi)生清潔)

3,、客房(包括整理客房服務(wù),、開夜床服務(wù)、洗衣服務(wù),、微型酒吧服務(wù),、客房維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

4、餐飲(包括自助餐早餐服務(wù),、正餐服務(wù),、大堂吧服務(wù)、送餐服務(wù),、餐飲區(qū)域維護修保養(yǎng)與清潔衛(wèi)生)

5、公共,、后臺區(qū)域(包括周圍環(huán)境,、樓梯走廊電梯廳維護保養(yǎng)、公共衛(wèi)生間,、后臺區(qū)域)

6,、其他服務(wù)項目(包括會議宴會服務(wù)、健身房,、游泳池,、更衣室)

酒店質(zhì)量檢查運行模式：

(一)酒店質(zhì)檢小組工作原則：

酒店質(zhì)檢小組工作原則：

原則1、參加質(zhì)檢工作的人員在熟知《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》前提下要以認真負責的態(tài)度,，以實事求是為原則,，并參照《旅游飯店星級的劃分與評定釋義》及酒店其它制度《員工手冊》，客觀的展開質(zhì)檢工作,，服從酒店領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)檢小組的工作安排,。

2、質(zhì)檢中如果出現(xiàn)有疑問的事件或無法判定的內(nèi)容,，要如實的記錄在質(zhì)檢情況表上,，并提出個人看法。

3,、在質(zhì)檢過程中,，即時記錄酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示。

(二)酒店質(zhì)檢工作的.運作方式：

酒店質(zhì)檢工作的運作方式：

1,、每周一次定期檢查,，參加人員由質(zhì)檢工作小組組長確定,，并出具2周質(zhì)檢報告(附件1) ;每兩月一次檢查，由質(zhì)檢工作小組組長通知安全部,、工程部負責人或部門指定人員以及相關(guān)人員參加,，進行對酒店安全設(shè)施設(shè)備與維護保養(yǎng)進行全面性檢查，并指定由被檢部門人員做好現(xiàn)場記錄并出具質(zhì)檢報告(附件3),，屆時由質(zhì)檢工作小組匯總核對;每季度一次抽查,，邀請酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組成員或外請業(yè)內(nèi)人士、旅游局專家會同酒店質(zhì)檢工作小組一起對酒店進行抽查,，并出具專業(yè)報告(附件2,、附件4) 。

2,、質(zhì)檢時部門應(yīng)派服務(wù)人員在現(xiàn)場會同質(zhì)檢工作小組接受檢查,。

3、檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,，質(zhì)檢工作小組組長應(yīng)指定人員及被檢部門陪同人員做好詳細記錄,，便于被檢部門調(diào)查問題責任原因。

4,、質(zhì)檢小組將檢查結(jié)果匯總后,，將出現(xiàn)的問題填寫好“質(zhì)檢報告” (附件1)發(fā)至各部門。

5,、各部門經(jīng)理在“質(zhì)檢報告”上填寫糾正措施及糾正時間,，并簽字確認后“質(zhì)檢報告”反饋到質(zhì)檢小組。

6,、質(zhì)檢小組依據(jù)“質(zhì)檢報告”上的整改計劃和結(jié)果進行復(fù)查,，并將結(jié)果反饋到質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組審閱。

7,、如部門未及時反饋結(jié)果或不予整改,、處理、重復(fù)出現(xiàn)同一問題,，質(zhì)檢工作小組將提請酒店在行政例會上進行通報,，并要視情況對所在部門負責人進行相應(yīng)的經(jīng)濟考核。

8,、質(zhì)檢中如有爭議的問題,，上報由酒店質(zhì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)處理，視情況決定是否處罰,。

(三)酒店質(zhì)檢渠道：

酒店質(zhì)檢渠道：質(zhì)檢渠道

a,、直接檢查; b、值班記錄; c,、其他人或部門反饋; d,、客人投訴; e,、賓客意見表等。