工作學習中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習,。

外貿(mào)年度工作總結(jié)范例 外貿(mào)年度總結(jié)篇一

一.初入崗位

我是今年6月份畢業(yè)的,，剛邁出校門就直接來到了深圳。出校門之前我還在迷茫,，不知道要做什么工作,，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的,，我要給自己頂下目標,，并且努力奮斗。因為在畢業(yè)之前,，我也做過兩份工作,，一份是導購，一份是商務接待,，由于各種原因沒能繼續(xù)堅持做下去,。

直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下,，我在認識產(chǎn)品,、熟悉產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品各方面的知識上有了很大的提高,。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助,。

初入外貿(mào)銷售這個行業(yè),，我除了在學校里所學的外貿(mào)英語知識和國際貿(mào)易知識，缺乏實際經(jīng)驗,，對于阿里巴巴國際推廣平臺的操作一點也不清楚,。首先第一件事，我就是要熟悉公司產(chǎn)品,。因為公司人不多,，初來乍到，懷揣著夢想的激情全心的投入學習中,。公司的產(chǎn)品目

錄,，各項產(chǎn)品的特點、用途,、市場情況……方方面面的學習我都得從零開始,。一個禮拜之后，我開始接觸阿里巴巴后臺管理,，注冊了一個制作員的子賬號,，負責產(chǎn)品的發(fā)布。msn,、skype,、trademanager，email等國際交流工具隨之而來成為我每天必備的工作,。此外我還自己創(chuàng)建了一個屬于自己的阿里巴巴免費網(wǎng)站,，在里面練習產(chǎn)品的發(fā)布，產(chǎn)品的推廣,，產(chǎn)品排名,、關鍵詞搜索和應用，速賣通交易等,。在外貿(mào)部易小姐的指導和幫助下,，我漸漸掌握了發(fā)布產(chǎn)品信息，爭取排名的技巧,，慢慢開始了產(chǎn)品推廣工作,。

二、熟悉業(yè)務流程

在逐漸接觸國際貿(mào)易的過程中,，我通過阿里巴巴平臺免費版,，收到了很多客戶的訂單(阿里巴巴的平臺)，可惜都是批量小的一些樣品單,，最終因為因現(xiàn)實支付方式不能通過支付寶而告終,。在10月伊始，經(jīng)過半個月的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復,，終于有位瑞典客戶接收我們的付款方式,，轉(zhuǎn)賬成功。第一筆外貿(mào)訂單成了,，雖然只是一個小訂單,，缺從中學會了很多。接收款項后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了dhl/ups/fede__,，其間還是出現(xiàn)一點小插曲,，聯(lián)系貨運后，貨物到香港了,，快遞公司說是地區(qū)偏遠要加偏遠費,。因小訂單，dhl運費算得過于精確,，導致貨物退回來,，重新找了一個貨運公司，改走fede__,。這樣耽誤了幾天的貨期,。不過經(jīng)過

這次的教訓，明白了算運費的時候要按值計算,，寧愿多收一點，聯(lián)系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區(qū),。

三,、參與展會

10月中旬，公司參與了廣州第七屆國際采購博覽會,，展會上的客戶基本上都是國外的,。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多,，這又是我們該發(fā)揮的時候了,。幾個同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片,，發(fā)資料,，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。與外國客戶交流又成了一門技巧,，要吸引有意向的客戶,，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說白了就是來者絕不放過,。與外國客戶的交流中,，也學到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢。一個展會辦下來,，臨時出售了小批量產(chǎn)品,，收到了很多外國客戶的名片，也發(fā)了一些自己的名片,，希望將來可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。

展會過后，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗的同事，接到名片及時判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單。其間,，我學會了要認真判斷客戶意向,，了解客戶需求，才能做到有求有應,。

四,、收發(fā)郵件

把展會上的名片整理，分析,，回憶一遍,，把有意向的，一個一個都發(fā)郵件進行問候,。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價又是一項很重要的事。既然是工廠,，產(chǎn)品價格就有一定的優(yōu)勢,。憑這個優(yōu)勢，價格是沒有很大的問題,。其次就是價格得詳細程度,，其間涉及moq，fob等各方面,，這就是考驗產(chǎn)品熟悉程度了,，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

但是呢,，一連幾百份郵件發(fā)出去,，沒有幾個人回應，石沉大海,，讓人覺得心灰意冷的,。但是，不能放棄,，就得自身找找原因了,。可能價格沒有設置好,，圖片不夠吸引眼球,，產(chǎn)品信息沒有詳細……等一大堆的問題，一個一個分析,，解決,。

外貿(mào)年度工作總結(jié)范例 外貿(mào)年度總結(jié)篇二

我是20____年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中,，我邊學邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛,、開拓,、和進步。

與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務相比,，我們的外貿(mào)業(yè)務還顯得很弱小,，共有5個人。在20____年中,，我們完成了出口貿(mào)易44890噸,。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的,，這個數(shù)字是20____年的8倍,，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務,，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務在過去的一年里確實有了長足的進步,。

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到,，我們是在新鋼聯(lián)公司領導的親自關懷指導下成長起來的.,，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托,，在那里我要代表他們感謝領導,、感謝同事們。

下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會,。

一,、克服困難，在工作中邊學習邊摸索,，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越,。

我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時,，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務的基礎,，外貿(mào)業(yè)務不會難到哪去，沒想到工作一上手后,，其中的感覺完全不一樣,，除了外語要過關，專業(yè)知識更是至關重要的,。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談,、簽約審證、備貨訂倉,、制單結(jié)匯幾個部分組成,，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗,，就感受了不小的壓力,。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習,。但由于我們?nèi)耸稚?，任務在身，不可能是先學習再上崗,，只能是一手托書本,，一手干工作。因此在20____年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語,、學習外貿(mào)專業(yè)知識上了,。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學習計劃，不管工作再忙,、家務事再多,、都務必抽出一些時刻學習。在家里,，經(jīng)常是孩子睡下了,，就是我最踏實的學習機會，時刻長了,，孩子問我：母親又上大學了在工作中為了弄懂一個概念,，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題,，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了,，我都會仔細記在本子上，班后再找時刻細細消化,，逐步提高,。學以致用，讓我增長了知識,，練就了本領,，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強,。

外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎的,，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點,，就無法保證貨款及時,、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的,。因此單據(jù)制作同樣是我工作中,，重點學習和把握的資料。起初正因業(yè)務生疏,，總是越著急越抓不住重點,，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù),，被銀行挑出毛病退回來重做時,，心里真不是味道,。記得有一次中板合同交單,，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付,，經(jīng)過反復調(diào)整,，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù),，在銀行與審單員一塊過單,，直到銀行快關門了，單據(jù)才最后寄出去了,。為了搶時刻,，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索,，到下半年,，制單工作對我已不是太大的難題了。20____年我共制單45套,，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù),，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元,。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦,，更需要是對工作的高度職責心。

二,、精心盡力做事,，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益

20____年4月份以后，總公司出于業(yè)務分工的思考,，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展,，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的,，正因外商知道你隸屬于首鋼,，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權力和潛質(zhì),，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源,，這對于我們都是不利因素。

但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件,，用自身的發(fā)奮,，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。

在大家的幫忙配合下,，我從江陰西城鋼廠采購歐標圓鋼965噸,，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標扁鋼2447噸，包鋼采購歐標圓鋼2423噸,。分別出口到墨西哥和歐洲,。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸,，20____年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸,。這些成績的取得,，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。

20____年10月份,，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象,。

當時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運,，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵,，具備裝船條件。

透過20____年的工作總結(jié),，我的確有很多感受和體會,，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦,，受了不少累,，但我有一個領導關心、同事支持,、蓬勃向上的群眾,，有老同志的傳幫帶，我從中學到了很多東西,。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào),，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難,，但我們堅信,，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦,、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍,，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè),。

20____年是我公司外貿(mào)業(yè)務的攻堅年,，我們要總結(jié)20____年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫,，在隊伍建設初見成效的基礎上,，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作,。

外貿(mào)年度工作總結(jié)范例 外貿(mào)年度總結(jié)篇三

____縣是一個內(nèi)陸縣,，經(jīng)濟文化發(fā)展水平相對于發(fā)達地區(qū)，還比較落后,。當前,，我縣正處在改革發(fā)展的重要階段,，各種矛盾相對突出，影響社會穩(wěn)定的因素還較多,，情況還比較復雜。因此,，要促進____經(jīng)濟建設健康有序進行,，穩(wěn)定是壓倒一切的首要任務。為進一步優(yōu)化投資環(huán)境,，確保外來客商的合法權益,，我局領導從本職工作做起，從自身做起,，帶領外經(jīng)貿(mào)局職工在20____年度做了以下幾個方面的工作：

一,、建立健全領導機制，層層落實責任,，確保社會治安綜合治理工作順利開展

我局領導為確保招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作在良好的社會治安環(huán)境中進行,，局領導站在講政治、顧大局,，謀發(fā)展的高度,，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長,，其他領導分人頭層層落實責任,，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作,，努力確保在各自分管范圍內(nèi)無客商集體上訪,、無打架斗毆事件、無安全生產(chǎn)隱患,。以切實的行動保障我縣招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作有一個安定團結(jié)的社會治安環(huán)境,。

二、利用傳播媒介發(fā)動宣傳,，采取恰當措施,，確保安全穩(wěn)定工作

招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的順利開展，縣域經(jīng)濟的高效正常運轉(zhuǎn),，離不開穩(wěn)定的社會政治環(huán)境,，沒有社會環(huán)境的安全穩(wěn)定，沒有一個正常的社會治安秩序,，就不可能給招商引資和縣域經(jīng)濟的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會環(huán)境,，我局領導始終將保穩(wěn)定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介,，大力宣傳____優(yōu)良的社會政治環(huán)境,、開明開放的投資經(jīng)營環(huán)境,，使客商及時了解____的開放程度、社會治安情況,，打消了外來投資者來____投資辦廠的顧慮,，堅定了他們前來投資的信心，同時,，積極引導外來客商和企業(yè)做好穩(wěn)定工作,，使保穩(wěn)定工作取得了良好的社會效果。

三,、上下動員,，群策群力，主動出擊,，及時化解不穩(wěn)定因素

外地客商來我縣投資辦廠,，是對我縣投資環(huán)境的高度信任，我們有責任和義務積極協(xié)助他們解決在經(jīng)營投資過程中遇到的困難,，建立起穩(wěn)定的社會治安環(huán)境,。根據(jù)我局工作特點，在領導的帶動和安排下,，廣大職工積極參與,，主動出擊，下工地,、進企業(yè),，及時了解他們的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，主動為他們排憂解難,，及時排除安全生產(chǎn)隱患,，化解各種糾紛。今年,，我們與有關部門配合,，協(xié)助解決企業(yè)的糾紛15起，確保了外來企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展,。局機關做到了無集體上訪,，無打架鬧 事和無重大刑事案件發(fā)生，“處法”工作達到“三零”指標,。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創(chuàng)建了一個穩(wěn)定的社會環(huán)境,，真正成為外來投資者的貼心人。

四,、加強學習,，講求實效，提高安全意識

今年,，根據(jù)招商引資和外經(jīng)貿(mào)工作的需要,，我局開展了豐富多彩的促安全,、保穩(wěn)定活動。每個月末最后一周星期五下午,，由局黨組書記主持,，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩(wěn)定有關文件和相關法規(guī),，在會上廣大干部職工踴躍發(fā)言,，積極參與，為我局開展安全穩(wěn)定工作獻計獻策,。同時，局領導在會上總結(jié)表彰當月的安全工作,，并布置下月安全工作任務,。使廣大干部職工進一步提高了對穩(wěn)定、安全工作的認識,，收到了全年無大小事故發(fā) 生的良好效果,。同時，我局響應縣委,、政府號召,，在重要階段和突發(fā)的不穩(wěn)定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧 事,，并積極做好親戚,、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委,、縣政府下達的目標任務,。

外貿(mào)年度工作總結(jié)范例 外貿(mào)年度總結(jié)篇四

外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死,，不能報價”;“我們有進出口權,，什么都能夠賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題:

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識,，關鍵問題是做到與客戶互信互利,，才會有生意做。務必留意以下幾個方面:

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位:

a.公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力、物力,、財力實務不雄厚狀況下,，公司務必經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果,。面向更多的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的,。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是帶給優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到,，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口,。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低),，自我的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力,。

b.報價表

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分,。因為它決定了公司業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位,。不一樣的價格就會培養(yǎng)不一樣素質(zhì)的客戶群,，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略,，發(fā)展速度和未來,。所以小小的一份報價表，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲,。

報價應報得恰如其分，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣,，普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來決定你的誠實性,，并同時決定你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位,，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費時光。

外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求,，要想異軍突起,，個性注意服務和經(jīng)常學習，避免出錯,。