總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇一

一,、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤。

4,、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長管理水平

1,、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排,、月計劃重點進行督促實施,，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作,。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施,，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學習護士長管理相關資料,。

3,、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平,。

4、組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面,。

5、月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后,，向全體護士進行了匯報,。

三,、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2、分別于6月份,、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識,、專科知識,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)

1,、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課,，講授骨科,、內(nèi)、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識,。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚),、二等獎(李敏丹、唐海萍),、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵,。

5,、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液,、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧,、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7,、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷、護理措施進行了探討,，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課,，提高護士長授課能力。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試,，有3名護士參加護理大專函授,。

五,、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高?？剖蚁募救缡中g室、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭),。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇二

時光如白駒過隙,，20xx年年末又至，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學和 “三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。較好的完成了20xx年度的工作任務,。工作總結(jié)如下：

一、思想道德方面

在思想上加強學習提高理論和業(yè)務素養(yǎng),。始終堅持把政治理論和業(yè)務知識學習作為提高政治信念,、思想素質(zhì)、工作能力的重要途徑,。利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關注國內(nèi)外形勢,，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍,。醫(yī)學教，育網(wǎng)搜集整理在學習過程中,，注意理論聯(lián)系實際的方法,，不斷提高自身的認識能力和思想政治素，一直堅信人應該堅守自己的信念和操守,，在這個物欲橫流的社會,，保持內(nèi)心的純凈，言者易,，行者難,，要耐得住寂寞，有所為,，有所不為,。

二、專業(yè)知識方面

信息高速發(fā)展,，知識不斷更新,，只有不斷地學習才跟上時代的進步，今年我克服了倒班工作,，照料家庭的繁忙,，利用業(yè)余時間完成了1護理中級職稱考試，2通過了計算機職稱考試,，3本科在讀,，4參加急診心肺復蘇學習班，5參加急救包扎學習班,，6參加護士禮儀學習班

三,、工作能力方面

對工作熱愛，心不累則身不累，像螞蟻一樣工作,，像蝴蝶一樣生活,，對于自己的工作要高要求嚴標準。醫(yī)學教,，育網(wǎng)搜集整理我院的住院病人以老年長期臥床,，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的責任感和愛心,，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅,，在經(jīng)歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期,，老人的今天也許就是自己的明天,，善待老人，視同親人,，多一聲問候,，多一點微笑，用自己的愛心陪伴老人走完生命的最后旅程,。同時協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,，認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法),。

四、團結(jié)協(xié)作方面

嚴以律己,，寬以待人,，不埋怨，不指責,，當意見有沖突時,，先想想自己的過失，有則改之,，無則加勉,，空余時間讀好書,，做好事，工作中分工不分家,，為調(diào)節(jié)醫(yī)護患關系,，構(gòu)建和諧社會做出努力,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任,，在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻! 20xx年的曙光即將到來,，譬如旭日東升,，我將迎著陽光,，踏步前行!

臨床護理年度工作總結(jié)篇三

：2019年住院分娩產(chǎn)婦數(shù)550人，新生兒活產(chǎn)數(shù)554人,，孕產(chǎn)婦死亡0人,，新生兒死亡1人。

一年來,，在市衛(wèi)生局的支持和xx區(qū)政府的重視指導下,，我科認真貫徹落實《母嬰保健法》，以保障母親和嬰兒健康,，提高出生人口素質(zhì)為目標,，以規(guī)范、強化母嬰保健技術服務為措施,，加強執(zhí)法監(jiān)督檢查,，逐步規(guī)范了母嬰保健技術服務市場，提高了產(chǎn)科服務質(zhì)量,。特別是2019年x月市局對我院的產(chǎn)科質(zhì)量督查后,，針對存在的問題，認真進行了整改,，取得了較好的成績,。

(一)母嬰保健技術服務進一步規(guī)范

為了認真貫徹《母嬰保健法》及相關法律法規(guī)，規(guī)范全科工作人員執(zhí)業(yè)行為,，對全科人員進行母嬰保健法規(guī)及政策的定期培訓及考核,。我們按照《母嬰保健技術服務基本標準》要求，對科室設置,、設施設備,、人員配備等方面進行自查與考核，對全科人員進行母嬰保健技術培訓,，努力提高我科工作人員母嬰保健技術水平,。對從事母嬰保健技術服務人員進行了科內(nèi)調(diào)查,、考核,。舉辦母嬰保健技術規(guī)范、母嬰保健法律法規(guī),、婦產(chǎn)科醫(yī)療安全等科內(nèi)講課,。重視繼續(xù)教育,，今年送我科2名醫(yī)生、5名護士參加母嬰保健技術服務資格考試,，均取得《廣西母嬰保健技術服務考核合格證書》,。每年均派遣1名醫(yī)生到三級甲等醫(yī)院(xx市人民醫(yī)院)進修婦產(chǎn)科。對高危孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理,，孕產(chǎn)婦,、圍產(chǎn)兒死亡和出生缺陷安排專人負責登記、上報工作,。為了控制男女性別比例失調(diào),，我科嚴格執(zhí)行“嚴禁非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的終止妊娠”規(guī)定。并張貼醒目標志,，制定工作制度和工作人員職責,。

(二)《出生醫(yī)學證明》的發(fā)放與管理得到加強

根據(jù)衛(wèi)生部《關于<母嬰保健法>法律證件管理與使用的通知》，《出生醫(yī)學證明》管理辦法,，xx區(qū)衛(wèi)生行政部門與公安部門聯(lián)合制定下發(fā)了《關于統(tǒng)一使用<出生醫(yī)學證明>的通知》等法律,、法規(guī)要求，做好出生醫(yī)學證明發(fā)放工作,。對在我院出生的新生兒及時辦理,，辦理時嚴格進行核對，控制錯發(fā),、重發(fā)等問題的出現(xiàn),，必要時與當?shù)貞艏沙鏊M行溝通，取證,。對補辦《出生醫(yī)學證明》進行了嚴格,、規(guī)范管理，經(jīng)調(diào)查取證等相關程序后,，符合的給與出具相關證明送xx市出生醫(yī)學證明辦公室(xx市婦幼保健院)辦理,，對不符合堅決不予辦理。

(三)婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設和功能逐步完善

在2019年全區(qū)婦幼衛(wèi)生工作會議后,，我市召開了由各縣區(qū)衛(wèi)生局長,、婦幼保健院(站)長，市直各相關醫(yī)療保健機構(gòu)主要領導,、科主任,、保健科長參加的全市婦幼衛(wèi)生工作會議，下發(fā)了《xx市基層婦幼衛(wèi)生工作規(guī)范化管理方案》,、《xx市基層婦幼衛(wèi)生信息資料匯編》,，各縣區(qū)衛(wèi)生局和婦幼保健機構(gòu)進行了全面的安排部署。通過檢查發(fā)現(xiàn)，大部分縣區(qū)建立了孕產(chǎn)婦死亡,、五歲以下兒童死亡,、出生缺陷統(tǒng)計上報、評審,、反饋制度,，成立了孕產(chǎn)婦死亡評審委員會，市上每年組織一次死亡評審,，各縣區(qū)每半年組織一次死亡評審,，找出影響當?shù)卦挟a(chǎn)婦死亡的主要原因，制定科學的干預措施;按期召開例會,、“降消項目”工作得到重視,，基層婦幼衛(wèi)生三級網(wǎng)絡建設成效顯著。,、xx縣在起步晚,、基礎差的情況下，在基層網(wǎng)絡建設方面做了一定的工作,，xx縣率先開展了孕產(chǎn)婦定點分娩,，//x縣實行了合作醫(yī)療,，有效地提高了孕產(chǎn)婦住院分娩率和《出生醫(yī)學證明》發(fā)放率,。

(四)產(chǎn)科服務質(zhì)量明顯提高

產(chǎn)科是臨床醫(yī)學的重要組成部分，也是婦幼衛(wèi)生工作重點,，它不僅關系到孕產(chǎn)婦的身體健康和生命安全,，而且關系到新生命的降生,，關系到新生命的質(zhì)量和未來，加強產(chǎn)科建設和質(zhì)量管理,，是降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率的關鍵,，有著十分重要的意義，2019年x月xx市開展柳州市區(qū)“降消”工作以來,，隨著住院分娩費用的減少,。孕婦住院分娩人數(shù)的增加，我科更加注重醫(yī)療服務質(zhì)量,，提高技術水平,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇四

20xx年在院領導和護理部領導、指導下,，針對年初工作計劃,，及優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程開展，加強基礎護理,，改善護理質(zhì)量,，提高病人滿意度，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強護理質(zhì)控,，嚴格落實核心制度

通過每周一次不定期檢查，對科室出現(xiàn)的缺點,、護理缺陷,，認真總結(jié)、分析,，查找工作中的隱患,，防患于未然，強化護士的護理安全意識,。

二,、加強病房管理

做到護理單元的整潔，努力創(chuàng)造一個安靜,、整齊,、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

三,、加強基礎護理,，提高病人滿意度

通過開展了優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房，積極發(fā)揮責任護士主觀能動性,，提供人性化護理,，并增加基護班，努力做好病人生活護理和健康教育,，通過滿意度調(diào)查,，每月評選護士，并與績效考核掛鉤,，以提高護士工作積極性,。

四、加強護理表格書寫質(zhì)量,，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶努力提高護理病歷質(zhì)量,。

五,、努力提高護士業(yè)務素質(zhì)

每月組織業(yè)務學習并進行技術操作考核并加強專科護理培訓,，在5.12護士節(jié)理論知識競賽中榮獲一等獎,，對新上崗護士進行規(guī)章制度、核心制度,、理論操作培訓及考核,，合格者予以上崗。

六、努力提高護士應及能力和急救能力

組織護士學習新生兒窒息急救,、燒傷病人急救等,。

七、急救藥械做到專人管理,，做到“四定”,，并做好檢查登記，使其處于應急狀態(tài),。

八,、努力做好院感管理工作

嚴格消毒滅菌隔離措施，加強醫(yī)療垃圾的分類處理及一次性物品毀形,、消毒,，對各種消毒劑濃度定期監(jiān)測。

存在不足：

一,、個別護士責任心不強,。

二、健康宣教未做到及時性,、連貫性,。

三、產(chǎn)科病房管理難度較大,。

四,、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時未戴口罩,，一次性用物使用后處理不及時,。

一年來護理工作雖然取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改進,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇五

20xx年我科緊緊圍繞"以病人為中心三分治療,七分護理"開展優(yōu)質(zhì)護理服務，堅持高標準,，嚴格要求,，努力在管理與服務上下功夫，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險,，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的各種法規(guī),、條例、規(guī)章,，以強化護士良好的職業(yè)認同感,，責任心和獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點患者的管理,，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視護理文書存在問題，規(guī)范護理文件記錄,，記錄遵循"客觀,、真實、準確,、及時,、完整"的原則，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象,，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者,，引領護送患者到床前,，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2,、要求責任護士每天與患者家屬溝通,，包括健康教育、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件,。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患者家屬的知情權，解除患者家屬的顧慮,。

4,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1,、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、護士長每月不定期對質(zhì)控小組進行抽查,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，每間月對質(zhì)控小組的檢查記錄情況進行匯總分析,、對護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因,，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況,。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理論考試和技術操作考核,。

2,、每月組織護理查房一次，由每一位護士輪流主持,，由主持者對每一位參與查房的護士提問,，并進行總結(jié)點評，有查房記錄,。

3,、每月組織護理業(yè)務學習一次，由每一位護士輪流主持,，由主持者自己準備學習課件,，學習后將學習照片和課件打印成冊，并有學習記錄,，學習內(nèi)容有醫(yī)院護理核心制度,、崗位責任制、護理安全知識,、護理不良有事件,、護理文件書寫規(guī)范筆，內(nèi)科疾病護理常規(guī)等知識的學習,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作,，認真完成各項指令性工作任務。

2,、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作,。

正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務模式,、服務意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變,，通過優(yōu)質(zhì)護理的開展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務水平進一步提高，樹立了護理人員良好的職業(yè)形象,，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;通過優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績,，但我們清楚地認識到，優(yōu)質(zhì)護理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程,，在今后的工作中,，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個新的臺階,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇六

光陰似箭!一晃眼,，在醫(yī)院工作已有2年了，在過去2年里,，在院領導,、科主任及護士長的正確領導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，并認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，踏實地學習與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作,。

(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,，樹立了正確的人生觀和價值觀,。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導，團結(jié)同事,。

(二)專業(yè)知識,、工作能力方面：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,。在日常工作中態(tài)度端正,。

(三)在態(tài)度、學習方面：

嚴格要求自己,，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,，做到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識,，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

(四)在生活方面：

養(yǎng)成了良好的生活習慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方,，誠實守信,，樂于助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,，在工作期間能互相幫助,。

今后的目標：

在新的一年里，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題,，做到：

(1)扎實抓好理論學習，保持政治上的堅定性,。

(2)在院領導,、科主任的關心和指導下，順利完成醫(yī)療護理工作任務,，認真履行職責,，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情、耐心,，滿足病人的需求,。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!

作為一名光榮的白衣天使,，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前,、享受在后,，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，其中以年輕的骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

光陰似箭,，日月如梭,。xx年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務,。具體情況總結(jié)

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度,，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法),。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

臨床護理年度工作總結(jié)篇七

20__年皮膚科護理工作在護理部,、科護士長的直接領導和支持下,，圍繞年初制定的工作計劃,，順利完成了本科室的工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下,。

一,、以病人為中心，提倡人性化服務,，深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,。

1.20__年是全面推行優(yōu)質(zhì)護理工程的一年,，科室圍繞如何開展優(yōu)質(zhì)服務進行專門學習。我們科室大部分患者為各類性病病人,，針對這一特點,，我們充分尊重、理解病人,，注意保護患者隱私,，不歧視、議論患者,，給予患者精心護理,，并給予相關知識的講解，幫其做好家庭防護和隔離,，得到患者和家屬的一致表揚,。

2.科室處于門診六樓，門診電梯只能到四樓,，很多老年患者和腿腳不方便的病人在治療和檢查時無法上下樓,，科室護士多次幫病人下樓拿藥，采血等,，受到病人稱贊,。

3.建立隨訪檔案，對于需定期復查患者給予電話通知,，了解治療后康復情況,，給予相關指導，全年共隨訪患者120余人次,，此項措施受到病人好評并提高醫(yī)院知名度,。

二、加強護理質(zhì)量管理,，進一步規(guī)范了護理工作

1.根據(jù)科室的?？铺攸c，對護理質(zhì)量進行了檢查,、考核與追蹤,，使護理工作穩(wěn)步提高。

2.進一步規(guī)范了各種登記本的書寫要求,，護士按照要求進行登記簽名,，落實患者簽字，護士長每周定期進行檢查并簽字,。

3.對科室急救物品,、器材定期檢查，維護，保證處于應急狀態(tài),。

三,、加強消毒隔離工作，避免交叉感染發(fā)生

1.加強科室內(nèi)醫(yī)護人員的手衛(wèi)生,，使其洗手依從性較前有了很大的提高,。

2.每周對科室內(nèi)紫外線燈管進行擦拭登記，并定期進行照射強度檢測,。每月進行一次空氣培養(yǎng),，每季度一次手衛(wèi)生檢測，所有檢查結(jié)果均符合要求,。

3.每周兩次院感自查,，對發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改。

4. 一人一針一管一用滅菌使用合格率達100%,。

四,、加強護理人員的在職培訓力度，不斷提高業(yè)務素質(zhì)

1.對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試6次,，技能操作考核12項。

2.組織科室護士業(yè)務學習24次,，參加護理部、院感辦業(yè)務學習 32次,。

五,、加強護理安全管理，防止差錯事故發(fā)生

1.對科室內(nèi)各種醫(yī)療設備定期進行清潔,、保養(yǎng),、維護，保證處于正常使用狀態(tài),，今年發(fā)現(xiàn)并更換紅光燈頭一個,。

2.嚴格落實查對制度，建立特殊操作告知書,，和患者簽字要求,。

3.加強了無菌物品使用管理，做到每天查對簽字,，存放符合要求,。

4.對護理人員進行相關法律法規(guī)培訓，樹立防范意識,，全年未發(fā)生護理差錯事故,。

六、積極開展護理適宜技術

全年科室積極開展各種護理適宜技術，均較好完成,。

七,、加強標準預防學習，避免職業(yè)暴露

對科室內(nèi)醫(yī)護人員進行培訓,，促其正確使用各種醫(yī)用防護用品,，增強防護意識，有效避免職業(yè)暴露的發(fā)生,。

存在問題：

1,、 護理適宜技術有些項目在完成數(shù)量上有待提高

2、 護理和院感工作在細節(jié)上還有待提高

3,、 人員的?？撇僮魉揭M一步規(guī)范

明年工作目標有：

1、 加強人員素能培養(yǎng),，護師每人發(fā)表論文一篇

2,、 協(xié)同相關科室制作各類性病宣傳、隨訪卡,，建立溫馨門診

3,、 加大對皮膚性病科宣傳，進一步開展優(yōu)質(zhì)服務,，感動病人,，留住患者。

4,、 制定?？撇僮鳂藴剩棺o理工作進一步規(guī)范

5,、 積極支持和參加護理部的各項工作,。

一年來科室護理工作在主管院長、護理部的重視,、支持和幫助下,，內(nèi)強管理，外塑形象,，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，我們將進一步改進,，力爭明年取得更好成績。

臨床護理年度工作總結(jié)篇八

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了能上能下下幾點工作：

1,、兼顧新廈、主樓,，全院一盤棋,，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度,，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2,、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂,、差,，尿墊至處晾曬的問題。

3,、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7，名列全市榜首,。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號;通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊,，現(xiàn)在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力,。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊,，提高護理學術水平，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢,，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

臨床護理年度工作總結(jié)篇九

__年,，在院長的正確領導下,，在各部門密切配合和支持下,，護理部帶領全體護理人員團一致，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為工作重點,，合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務,。

一,、圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院,，積極開展工作,。

(一)根據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標準要求,，今年2月份,，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室按照各項要求完成每一項工作,。

(二)加大護理質(zhì)量自查力度,，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量,，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量,，對存在問題及時進行整改，通過檢查——整改——再檢查——整改的程序狠抓各項護理工作,，使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進,。

(三)加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案,，并進行模擬練習,，不斷提高護理人員的應急水平。

(四)認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量,，組織護士長學習新的__省臨床護理文書規(guī)范,，各科室能嚴格按照《__省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時,、準確,、如實記錄病人的動態(tài)情況，為病人的診治提供可靠的依據(jù),，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二,、加強安全管理,，確保病者安全。

護理部定期召開護士長安全管理會議,，并定期到各科室進行護理行政查房,，查找安全隱患,，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈,，層層把關,，責任落實到人，切實做好安全管理工作,，有效防范安全隱患,，保障病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓,，及時檢查病區(qū)的環(huán)境,，消除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全,，保障病患者生命安全,。

三、加強護理管理及深化護理服務意識,。

(一)加強病區(qū)護理管理,，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設置,，設立護理責任小組,，由科內(nèi)主管護師及護師擔任小組長，負責本組護理質(zhì)控及督促,。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要,，合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度,，修訂護理人員考核細則,，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理,、基礎護理,、分級護理、消毒隔離工作,、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等,。

(二)加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工，責任到人,，做到人人參與,，層層管理,，共同把關，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。各科室護理措施完成率達90%以上,，保證了護理質(zhì)量持續(xù)改進的有效性。

(三)對護理質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題,，及時反饋,，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論,、分析,、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%,。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作,，每班交接時認真核對急救物品、藥品,、設備做到“四定”,，及時補充急救藥品，帳物相符,，做到完好備用,，確保其完好率達100%。

(五)加強護理文書質(zhì)量管理,。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義,，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度,，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查,，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施,，形成護理小組長,、護士長、護理部三級控,，嚴格把好護理病歷書寫關,。1-11月出院病歷1713份，護理文書合格率達到了95.61%。

(六)強化動機,，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神,，人人參與管理,，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中,。強化主動服務意識,，提倡“微笑服務”，禮貌招呼,，文明用語,，熱情接待，細心介紹,，盡情關注,。

四、積極做好護理中期評估工作,，加強組織管理,，發(fā)揮團隊核心戰(zhàn)斗力。

(一)成立組織機構(gòu),，制定實施方案,。為貫徹落實__省衛(wèi)生廳頒發(fā)的《關于開展__省護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中期評估工作的通知》的要求，護理部制定健全可行的實施方案,。邀請護理專家授課,，使護理人員了解護理中期評估工作的重要性，分析要點,，對照標準,，制定和更新了護理工作流程和指引。

(二)加強政策學習,，保障工作開展,。護理部組織全院護理人員認真學習貫徹《護士條例》、《護理工作管理規(guī)范》和《臨床護理技術規(guī)范》等有關制度和章程,，并對照《護理中期評估標準》的要求進行了自查自糾,，進一步規(guī)范了護理管理工作和護士日常行為，提高了護理人員綜合素質(zhì),，確保護理中期評估工作的開展,，在11月12日護理中期評估工作中，我院的護理工作得到市護理專家的認可,。

五,、健全管理體系，強化科學管理,，持續(xù)改進護理質(zhì)量,。

一年來,，我院護理工作統(tǒng)一思想認識，加大工作力度,，加強管理,，創(chuàng)新工作機制，努力營造和諧,、富有激情的護理工工作氛圍,，提高專科護理質(zhì)量和專業(yè)技術水平,，使護理工作真正做到“貼近病人,、貼近臨床、貼近社會”,，推進我院護理事業(yè)全面,、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,，不斷滿足人民群眾日益增長的健康服務需求,。

(一)完善護理管理體系建設，加強層級管理,。

1,、重新修訂護理管理委員會。以“業(yè)務主管院長—護理部主任—護士長—護士組長”為主體的護理管理體系,，明確了崗位職責,、任務和要求。健全和完善了“護理部—護理質(zhì)量與持續(xù)改進委員會—科室”三級管理工作體系,，明確了護理質(zhì)量管理委員會參與護理質(zhì)量管理和監(jiān)控的職責和任務,。

2、科室建立了“護士長—護理組長—護士”質(zhì)控網(wǎng),，強調(diào)人人參與質(zhì)量管理,，責任到人，充分調(diào)動每個人的積極性,。在科室選拔責任心強,、工作認真、有臨床經(jīng)驗,、敢于管理的護士當“質(zhì)控員”監(jiān)控科室護理質(zhì)量,，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時向護士長反饋,，實現(xiàn)護理質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)控,。

(二)加強培訓，理順管理流程。

今年分兩批安排全院護士長參加__市護士長管理培訓學習班,，增長了管理知識,，開拓了思路。強化護士長的責任意識,、大局意識,、主人翁意識;堅持每月護士長例會制度，做好上傳下達,，努力協(xié)調(diào)各科室之間工作。制定了護理不良事件上報制度及報告流程,。

(三)勇于探索,，突出專科特色,。

統(tǒng)一管理標準,，強調(diào)制度管理。護理部合?？谱o理的實際及時修訂和完善了醫(yī)院的護理制度,、護理質(zhì)量評價標準、應急預案,、流程和指引,。為適應現(xiàn)代護理工作的要求，護理部指導老年一科率先開展apn排班,、層級護理,、五常法管理，重新制定工作職責,、流程和指引,、

總經(jīng)驗，目前3個老年科室開展了apn排班,、層級護理(護理組長—護士—助護),、應用護理專科單,。apn排班解決了護理不中斷,，減少交班次數(shù)，更有效地保障了病人的安全,。在病房布置方面,，各科室護士長能積極開動腦筋，美化病室的環(huán)境,，為病人營造一個安全,、溫馨、和諧的住院場所。

六,、注重教學,，重視人才培養(yǎng)，提高護理隊伍的綜合實力,。

人才隊伍的建設是護理綜合實力的體現(xiàn),，是護理生產(chǎn)力的重要要素。一來年,，護理部圍繞隊伍建設的目標通過教學,、進修、講座,、交流,、技能競賽等形式不斷加強在職護士綜合能力。

(一)接受江門中醫(yī)藥學見習護生463人次,，帶教實習護士12人,，荻海醫(yī)院進修護士1人;接待護理同行來院參觀87人次，接待衛(wèi)校生來院做義工438人次,。

(二)選派12名護理組長到南方醫(yī)科大學舉辦的臨床帶教技能培訓班學習;選派2名護士到香港學習精神病社區(qū)康復護理,，37名護士分別參加了省級或國家級繼續(xù)教育學習班，5名護士參加省,、全國護理學術交流,。

(三)舉辦院內(nèi)護理業(yè)務11次，護士服務禮儀培訓1期,，護士職業(yè)素質(zhì)教育5期,，護理管理學習班1期，邀請市中心醫(yī)院護理專家和衛(wèi)校和老師授課,，共968人次參加聽課,。

(四)護理部為了使護理人員的文化層次再上一臺階，舉辦了為期3個月的護理英語培訓班,，邀請專業(yè)英語老師授課,。全院護理人員涌躍參加聽課，這將為明年我院選拔護士參加全省精神科護理?？谱o士赴港考試打下了外語基礎關,。

(五)不斷強化護理人員的護理操作技能。舉辦護理技能培訓班2期,、護理技能競賽1次,，并邀請中心醫(yī)院護理和市護理學會護理專家作操作培訓指導和評委。今年4月,，護理部選派曹九英護長,、岑潔容護士參加市衛(wèi)生局主辦的護理操作技能競賽,，取得了理論并列全市第一名、總分第三,、第五名,，獲得了“江門創(chuàng)新能手”稱號，曹九英護長還代表市參加省技能競賽獲得了理論三等獎和技能優(yōu)秀獎,。

(六)選派老年精神一科王桃護士長參加省護理學會舉辦的《靜脈輸液技能競賽專家評委培訓班》和《__省護理工作中期評估專家組培訓班》學習,，對我院專科護理的發(fā)展和人才的培養(yǎng)起到積極的推動作用,。

(七)為配合醫(yī)院創(chuàng)建“三級精神病?？漆t(yī)院”的工作，護理部加強對畢業(yè)五年內(nèi)護士的規(guī)范化培訓,。狠抓新護士的技能考核,，要求每人熟練掌握12-16項護理操作，病區(qū)護長每月考核護士操作,，護理部組織全院護士進行理論考試，參加人數(shù)為100%,，全院平均成績93.5分,，合格率為96.7%。

七,、改進服務流程,，改善服務態(tài)度，切實做到以病人為中心

(一)優(yōu)化護理人員構(gòu),、合理配置護理人員,。護理部根據(jù)醫(yī)院實際合理分配護理人力，老年精神一科積極配合護理部工作,，克服困難,，抽調(diào)護士到門診注射液室?guī)兔Γ_保了注射室護理人員的配備,。各科室能根據(jù)科內(nèi)工作量實行彈性排班,，從主觀方面及時解決病人需要，并且美化病室的環(huán)境,，為病人營造一個安全,、溫馨、和諧的場所,。

(二)精神科克服人員緊缺,，臨床工作繁忙等諸多困難繼續(xù)開展精神病人社區(qū)防治工作和出院病人的隨訪服務。1-11月,，各病區(qū)完成出院病人電話回訪人3891人次,，家訪271人次,，回訪率達93.2%。在隨訪服務過程,，得到病人及家屬對護理工作的表揚多次,，也收到許多合理的意見及建議。

(三)護理部每季度進行護理滿意度調(diào)查,，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達748人次,，平均滿意度98.32%。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容,，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

(四)一年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失比去年同期下降11.2%,，有效投訴為0,，護理滿意度比去年提升1.34%,，收到病人的表揚信5封,，錦旗12面,，口頭表揚多次,。

八,、注重護理文化建設,、打造團隊核心凝聚力,。

護理文化建設是護理品牌建設的基礎,，護理品牌的建設是護理工作綜合實力與團隊核心凝聚力的表現(xiàn)。通過建立團隊文化,，創(chuàng)建學習型團隊不斷打造護理團隊核心凝聚力,。護理部帶領全體護士在護士節(jié)、重陽節(jié),、精神衛(wèi)生日精心策劃文藝匯演,、演講比賽、護士征文比賽及重陽敬老,、精神衛(wèi)生日等大型慶典活動,，活躍護理文化氛圍。強化護理團隊意識,，展現(xiàn)護士風采,。

(一)為迎接醫(yī)院“三級”評審，進一步提高護理操作技能,，于3月底舉行了全院女職工進行靜脈輸液護理操作技能比賽,。比賽決一、二,、三等名,，并選拔前2名參加__市衛(wèi)生系統(tǒng)女職工護理操作技能大賽,，曹九英、岑潔容2名選手理論成績并列全市第一,，技能競賽總分獲得全市第三和第五名的好成績,，我院護理部獲優(yōu)秀組織獎，并接受市總工委,、市衛(wèi)生局,、市護理學會頒發(fā)榮譽證書。

(二)護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“我對人性化服務的理解和對策”征文比賽和“優(yōu)秀護士”的評選活動,，6名護士分別獲得一,、二、三等獎,，給予王桃,、曹九英、馮錦妹,、馮錦解,、王莉、林連英,、岑潔容,、吳淑華、彭曉梅,、梁順艮、梁麗卿,、文英十二名護士被授予了__市第三人民醫(yī)院__年度“優(yōu)秀護士”稱號,，林連英、岑潔容獲市“優(yōu)秀護士”稱號,，王莉獲市“優(yōu)秀護士長”稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

(三)__年5月11日晚,，在醫(yī)院會議大廳,，舉辦了以“以人性化服務”為主題的護士演講比賽和表彰大會。大會對在系列活動中涌現(xiàn)的先進團體和個人,、優(yōu)秀護士進行了頒獎,。

(四)今年重陽節(jié)，護理部按照院長辦公會議要求,，制定活動方案,，精心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動,，與各職能科室分工合作,，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診,、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動，展示了我院護理人員多才多藝的另一面,。

九,、護理人員出色完成各項護理工作。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次,，出院1328人次,，一級護理144433人次，理發(fā)1539人次,，鼻飼2408人次,，皮下注射519人次，灌腸166人次,，換藥74339次,，抽血21694人次，靜注2640人次,，靜脈輸液16239人次,，肌肉注射64089人次，皮試519次,，導尿209人次,，沖涼109949人次，口腔護理13469人次,，會陰沖洗11429人次,，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次,。

(二)護理人員撰寫護理論文8篇,，參加省護理學會學術交流5篇，參加全國學術交流2篇,。

(三)依法執(zhí)業(yè),。配合市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護士首注、變更,、注冊年審核換證等資料,。

(四)配合醫(yī)院人事做好各項考核工作。在今年招聘新護士16名,，以及全院110名護理人員年度考核和合同期滿技術考核,，護理部都能積極而及時地按照人事科的要求嚴格把關，客觀評價,，做好護理人員的考核和撰寫考核意見,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十

20__年已接近尾聲，一年的工作也將結(jié)束?，F(xiàn)在我將本年度兒科的護理工作進行總結(jié),，請院領導對我科的工作予以審議,，請予批評指正。

認定自已的路,，并且一直這樣走下去,。三年來，我在院領導及護理部領導的指導與幫助下化壓力為動力,，讓兒科護理工作逐步走向正規(guī)化,。科室現(xiàn)有的護理人員清楚各班崗位職責,，并按制定的兒科工作細則標準來嚴格要求自已,。護士長進行不定期考核，做到獎罰分明,，公平對待;第二,，對搶救藥品和器材，每周清理一次,，做到規(guī)范化管理;第三,，深化安全管理，強化安全意識,，做好安全護理工作,。安全護理是兒科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理兒科病人的重要環(huán)節(jié),。因此,，加強每位護理人員的責任心教育，做好安全護理是提高醫(yī)療護理質(zhì)量的要點,。為此要求每位護理人員必須做好患者的入院宣教與注意事項宣傳,。在崗工作人員掌握病重病危患者病情,，尊重病人及家屬，關注病人及家長的心理變化,，重視心理護理和精神關懷,，及時解決患者及家屬的思想問題。巡視病房,，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度,，同時對病室的各種設施、物品加強安全管理,。20__年全年無一例因安全事故引發(fā)的糾紛,，無一例重大差錯事故。第四,，做好護士長環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，落實護理質(zhì)量督查,，從而不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，使護理質(zhì)量不斷提高,。了解并掌握科內(nèi)

動態(tài)，記錄在案,。就問題進行分析,，并在晨會或護理例會當中通報以杜絕再次發(fā)生。第五,，了解護理學科發(fā)展的新動向,，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化“三基”訓練,，學習新業(yè)務,、新知識、新技術,，努力提高每一位護理人員的業(yè)務水平,，使其跟上時代發(fā)展的需要。加強?？茦I(yè)務學習,，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務學習及三基理論考試和操作訓練;第六,，加強護患溝通,，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議,，以便護理工作的改進和提高,，真正做到想病人所想急病人所急;第七，堅持每晚夜查房,，對當天病危病重病人做到病情及護理問題心中有數(shù),，必要時做出相應處理。第八,，每月召開科內(nèi)護理會議,，針對當月護理工作中的缺陷與不足，提出改進方案與辦法;對臨床當中發(fā)現(xiàn)的藥物相互作用及某些疾病護理的注意點進行通報,，以不斷提高,。最后，護士長是科室的理財人,，應發(fā)揚勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,，杜絕浪費;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)約每一度電,、每一滴水,、每一張紙開始，從自我做起,，嚴格控制科室支出,，對一切浪費的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)并提出意見,對浪費嚴重的還進行嚴厲批評,，必要時輔以經(jīng)濟處罰,，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道,，加強經(jīng)濟核算,，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果,，都是護士長必須做到的,。

此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下,，只有不斷的學習,、學習、再學習,，才能使自己適應這競爭,、改革的大潮，在這任職的一年中我做到不斷提高自己的業(yè)務水平和政治素質(zhì),，參加自學考試;另外還積極參加黨課學習,，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。

20__年我科在院領導的正確帶領下,在兒科各位同仁的共同努力下,全年收治病人總數(shù)為3170例,，病人總量較14與15年有上升,，全年平均床位占用率為108%。因場地有限,，收治新生兒較前兩年有所下降,，但在醫(yī)療與護理水平較前有提高。醫(yī)生,、護士在床位周轉(zhuǎn)率高,，病人住院更新快的情況下，化壓力為動力,，認真謹慎地工作,，全年無一例重大差錯,。

成績是可喜的,，但也存在著不足，尤其是醫(yī)療質(zhì)量管理年活動的開展,，讓我充分認識到我們存在的不足,。比如醫(yī)院感染管理方面,、醫(yī)療文件書寫不夠規(guī)范，醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生等等,。在20__年的護理工作中,，我將更注重院內(nèi)感染管理，規(guī)范病歷書寫,。同時就20__年發(fā)生糾紛的原因分析來看,，盡快解決場地問題引發(fā)的糾紛，同時進一步改善醫(yī)護的服務態(tài)度,，以降低醫(yī)患糾紛,。

工作平凡而辛勞，放棄了不少與家人團聚的時間及犧牲了很多休息時間,，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實,，工作確實很辛苦很累，可喜的是,，在醫(yī)院,、護理部領導的幫助與支持下，工作逐漸的顯露出了成效,，得到了患者及其家屬的稱贊,，得到了領導和同事的認可。

我知道這只是一個起步,，以后的路還很長,，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力,，只要有滿腔的工作熱情和努力務實的工作并把愛心播撒到每一位患者的心里,，我和兒科全體護理人員就一定會把兒科的工作開展得更好。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十一

20xx年護理部在院黨委,、院領導的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，重點規(guī)范了護理文書書寫,，提高了護理人員法制觀念,，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務，堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的,、手術大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務，做到"送藥到手,，看服入口,，服后再走"把親情化服務納入工作之中，用充滿仁愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

自從我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,，院,、科陸續(xù)收到病人送給護士的錦旗和表揚信的數(shù)量是以往從來沒有過的。

二,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習，每季度組織三基理論考核一次,，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。護理部每月組織業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋煄Ы蹋粎捚錈?，直到學員合格為止,。科室每月一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),。護理部組織全院大查房每月一次，有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,，形成一種比,、學、趕、幫的學習氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。 2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,。鼓勵護士利用業(yè)余時間參加各種繼續(xù)教育培訓，如自考,、函授等,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，做到以點帶面，以少數(shù)帶動多數(shù),，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

三,、合理利用人力資源，充分量化護理工作

為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班，預備機動人員,，實行特殊時間段如中午,、夜間雙人值班，實行多勞多得,，從運行情況看甚為合理有效,。

四、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結(jié)合我院各科書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策,。

五、加強監(jiān)督管理,，保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定人管理、定點放置,、定數(shù)量,、定品種，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每周召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4,、加強了對新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范，修改和加強核心制度的落實,，及時修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術,、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

七、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

根據(jù)二甲標準要求,，完善了相關制度,、職責、流程,、護理常規(guī),、質(zhì)量考核標準及風險評估等內(nèi)容，要求科室利用晨會,、業(yè)務學習等以多種形式學習制度,、職責，流程,，應急預案,，院感知識、法律法規(guī),、?？萍膊≈R、健康宣教知識,。護理部對科室二甲評審相關資料準備,、培訓落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見,。并跟蹤檢查改進情況,。

八,、圍繞醫(yī)院工作部署，積極協(xié)助

1,、配合醫(yī)院,，完成了新護士長的聘任工作。協(xié)助新老護士長順利完成交接工作,。

2,、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng)、高考和征兵體檢工作,。

3,、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十二

20xx年以堅持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”為目標,，以科室人員高素質(zhì)、服務高質(zhì)量,、管理高效率為主線,，強化各項制度的落實，深入開展“三好一滿意”“優(yōu)質(zhì)護理服務”,。我科緊緊圍繞護理部及科室今年工作計劃與重點,，積極加強創(chuàng)優(yōu)工作，基本完成年初制定的工作計劃,，將病房的護理工作具體匯報如下：

一,、 加強了護士的在職教育，提高了科內(nèi)護理人員的綜合素質(zhì)

1,、目標結(jié)果管理結(jié)果方面：各管理目標每月自評質(zhì)控達到90分以上,，手衛(wèi)生已達標，護士正確執(zhí)行用藥合格率100%,，上半年發(fā)生一例院內(nèi)壓瘡及一例針刺傷不良事件;下半年發(fā)生一例護士輸液錯誤的不良事件,，未有發(fā)生醫(yī)療事故。

2,、科內(nèi)加強了對新畢業(yè)護士的規(guī)范化培訓,，新畢業(yè)護士嚴格按照《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要訓練內(nèi)容，每月側(cè)重點對“三基”進行培訓,，并逐步掌握?？瞥Ｒ娂膊〉淖o理常規(guī)及各項護理規(guī)章制度。

3,、科內(nèi)加強了對?？浦R的培訓及查房，科內(nèi)按?？浦R培訓計劃落實培訓大綱;每月科內(nèi)針對科內(nèi)出現(xiàn)的疑難復雜的護理,、新業(yè)務、新技術進行針對性的兩次業(yè)務學習及護理查房,，科內(nèi)護士對?？浦R有了一定的進步。

4,、按照年初制定的分層級護士培訓計劃及《各級責任護士崗位培訓手冊》為主要培訓內(nèi)容,，實行新老搭配值班，一對一教育,，取得了良好的效果,。

5、每月定時對法律法規(guī)進行培訓及考核,，提高了護士的法律意識,。

6、每月完成了“三基”知識考核及?？浦R的考核,。

7、按需選派科內(nèi)人員外出學習,，提高護理人員的?？浦R及專業(yè)見識。

二,、加強了護理管理,，提高了護士長管理水平

1、在今年3月份參加了醫(yī)院組織的“廣東省護理管理學習培訓班”,，日常也經(jīng)常積極參加院外及院內(nèi)舉辦的護理學習班,，更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),。

2,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季參與護理部組織的護理質(zhì)量交叉大檢查,，并參加護理部召開的護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、護理安全管理

外二科治療透明度高,，病人臥床時間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且車禍,、工傷、等易涉及法律問題,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室,，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中。

1,、保證了護理質(zhì)量的持續(xù)改進,，以護士長為首的質(zhì)量質(zhì)控小組。1)每日責任護士把發(fā)現(xiàn)問題及時記錄在《問題存在本》及《護理質(zhì)量持續(xù)改進記錄表》上及時提醒護士的存在問題并監(jiān)督改正;2)每日夜班護士統(tǒng)計基礎及?？谱o理質(zhì)量指標,，每月護長質(zhì)控專科指標的落實情況;3)每月護長質(zhì)控各種目標的落實情況;

4)落實護士長每周在護長手冊會把本周的工作重點,、工作中存在問題,、整改措施進行總結(jié)。同時接受的護理部不定期檢查,。5)同時我科非常重視檢查結(jié)果,，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會，針對護理缺陷,、差錯,，分析原因、制定整改措施并督促落實,，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改進,。

2、科內(nèi)安全隱患及重點時段,、重點環(huán)節(jié),、重點人員、特殊病人的管理

1)交接班時間,、午班,、夜班、休息日,、節(jié)假日,，這些時段工作人員少。護士易出錯,?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒。重點環(huán)節(jié)是術前,、術后,、危重、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié),。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人,，還有新護士,、實習護士、常出現(xiàn)差錯護士;特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領導關照的病人,、本院職工認識的病人等,。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素,?？苾?nèi)加強了跟蹤檢查，合理調(diào)配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量,，同時科內(nèi)會在每月的護士例會對科內(nèi)安全隱患共同討論，及時發(fā)現(xiàn)的問題并進行反饋總結(jié)改進,。

3,、完成了緊急狀態(tài)下人力資源調(diào)配的培訓

針對骨科病人車禍群傷多，醫(yī)生手術時段門急診病人多,，制訂突發(fā)事件報告制度及各種應急預案,，提高護土應急反應能力。培訓提高護士急救技能,，采取多種形式進行急救程序,、心肺復蘇、危重病人的護理,、急救儀器使用培訓,。搶救儀器、藥品,、應急設備定人負責,、每日檢查、及時維修,，保證隨時處于備用狀態(tài),。

四、規(guī)范了病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

病房每日通風,，保持病室安靜、整潔,、空氣新鮮,，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人,，責任護士嚴格認真按周程,、日程進行工作,，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理,，滿足病人及家屬的合理需要,，認真履行護士的職責和義務，努力提高醫(yī)院臨床護理服務質(zhì)量,，從根本上明確護士生活照顧,、健康促進、綜合協(xié)調(diào),、輔助治療的職責,，以及密切觀察患者的生命體征和病情變化,，正確實施治療,、用藥和護理措施的責任。使每一個責任護士明確每一天工作的內(nèi)容,。護士長也會定時進行抽查,。在工作中要嚴格執(zhí)行各項核心制度,、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范，規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為,。

五,、進一步提高了優(yōu)質(zhì)護理服務

1、每月對優(yōu)質(zhì)護理服務進行學習并考核,，繼續(xù)轉(zhuǎn)變護士意識,，提高對優(yōu)質(zhì)護理服務的認識;

2、改革排班：結(jié)合我科具體情況,，我科從10月份開始實行了apn排班模式,，進一步優(yōu)化推行了護理人員彈性排班制。在治療,、護理高峰時段或護理工作量激增時,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量。例如科室實行了加藥班,，減輕了中午上班的工作量及緩沖了工作壓力,。

3、優(yōu)化護理模式,，落實責任護理

加強病房管理,，每天護士長重點檢查病房管理，使每一位護士從心里重視這項工作,，班班進行清潔交接班,，責任護士掌握病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求,。護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果 早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量;醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實情況;午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求;下午上班后查房：查看連續(xù)工作情況;晚查房：下午下班前查看病危、手術,、輸血等病人的交接記錄情況,。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實情況,，及時拾遺補漏優(yōu)化病房秩序,。重視首次溝通，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患,、護患,、醫(yī)護關系,。

六、存在問題及整改措施

1,、盡管努力做好護理管理工作,，但仍然存在一些問題詳見《護理工作計劃執(zhí)行評價》，還未完全達標計劃內(nèi)的項目內(nèi)容,。針對今年存在的問題,，下年的工作重點，是繼續(xù)大力整治病房管理與護理安全管理,。

20xx年我科護士姐妹付出了汗水,，也承載了收獲，我們還有許多不足,，但我們不氣餒,，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事,、用心做事才能把護理工作做好,。在下年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化,，努力打造一個優(yōu)質(zhì),、高效的臨床護理隊伍，為我院二甲醫(yī)院進升而努力,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十三

在忙碌地戰(zhàn)斗中,，日子飛逝而過，轉(zhuǎn)眼快到年底了,，面對越來越多的腦血管病人,，回想起了我科全體護理人員又度過了不平凡的一年，現(xiàn)將我科護理工作做一小結(jié)。

全年共收住病人總數(shù)900人次,，其中一級護理300人次,，危重病人80人次，搶救病員80人次,，氣管切開10人次,，輸液人數(shù)800人次，全年累計輸液瓶數(shù)至少30000瓶,。陪護無家屬病人2人次,，達一月之久，并幫助他們找著了家屬,，為醫(yī)院贏得了很好的社會效益!

我科的康復護理也做的有聲有色,，全年康復鍛煉及按摩198人次，針灸200人次,，康復指導200人次,，使許多偏癱患者恢復了一定的生活自理能力和勞動能力，重返家庭和社會,，同時也為醫(yī)院取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

在如此繁重的護理工作中，我科各級護理人員,，同心同德,，兢兢業(yè)業(yè)，不計得失,，具有良好的協(xié)作精神,，克服了一個又一個困難，高效率,，高質(zhì)量地完成了全年護理任務,，如果把護理的開拓者南丁格爾稱為“提燈女神”那么我科護士就是“舞蹈的天使”。

我科不僅全心全意為住院患者服務,，而且對出院回家休養(yǎng)的昏迷患者提供上門服務,，定期上門為他們更換胃管和尿管，解除了家屬的后顧之憂,，并向家屬講解胃管和尿管使用的注意事項及使用方法,。受到了家屬的歡迎和好評，為我科在市區(qū)樹立了良好的形象,。

我科護理人員在長期護理危重病人,，老年人，和長期處于植物狀態(tài)的患者方面已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗,，形成了一種不怕苦,，臟和累的良好的工作風氣,。

我科患者病情危重，急,，兇險,，變化快，尤其是腦出血患者來時生命危在旦夕,，家人經(jīng)濟壓力大,，精神壓力大，同時家庭矛盾這時也顯現(xiàn)出來了,，這就要求我們護理人員不光要有精湛的護理技術,，還要有良好的溝通能力，做好家屬的心理護理工作,，使家屬認識到一個疾病的康復是：“三分治療,，七分護理”這樣一個過程。

我科嚴格執(zhí)行“三查七對”制度,，“無菌操作”觀念深入人心,，全年無換錯液體現(xiàn)象發(fā)生，無院內(nèi)感染發(fā)生,，對于患者的貴重藥物的使用,，無護患矛盾發(fā)生。

我科護理工作上了一個臺階,，全年收住了2位腦干出血的患者，病人來時意識處于深昏迷狀態(tài),，大小便失禁,，呼吸不規(guī)則，命懸一線,，科里護士姐妹晝夜守候,，給他們上特級護理，經(jīng)過5個月的積極而有效的治療和護理,，把他們從死亡線上拉了回來,，在脫水，降腦壓,，止血,，神經(jīng)營養(yǎng)等治療后，等病情平穩(wěn)時,，就開始高壓氧治療,，積極按摩，置肢體于功能位,，防止肌肉萎縮,，防止足下垂,。最后配合傳統(tǒng)的針灸，為他們以后的康復打下了良好的基礎,，慢慢地這兩個病人從躺到坐,，從坐到站，從不能發(fā)一個音到能說完整的句子,。這些巨大的變化都與我們護理人員的辛勤勞動分不開,。

當我們拋下年幼的孩子，不顧自己感冒的身體上夜班時,，當我們一個字一個字地教病人發(fā)聲吐字,，就像教呀呀學語的孩子，不,，比教孩子還要困難,，當我們給氣管切開的病人吸痰時，被噴了一身是家常便飯,，于是大家調(diào)侃為“沾光”,，可我們一如既往，心態(tài)平和,，每當我們看著病人病情一天比一天好轉(zhuǎn)出院時,，我們的幸福感，成就感油然而生!

我科護理人員,，特別能吃苦,，特別能戰(zhàn)斗，特別有愛心,，在搶救和護理危重患者方面有著強大的優(yōu)勢,，是一只優(yōu)秀的護理隊伍!

新春伊始，萬象更新,，希望天下無病,，科里全體護士姐妹有一個更加美好的未來。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十四

時間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了,，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址,，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20xx年的工作,，特寫出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一、定期檢查考核,，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排,，日有重點,，月底有小結(jié)。

在基礎護理質(zhì)量管理上,，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查，確保落實,。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育,，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施,。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科,、兒科,、五官科,、急診科,、輸液室、手術室,、供應室,、嚴格把關，從點滴做起,，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上,。健康教育覆蓋率達到100%，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量。

二,、加強思想教育營造“務實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識,，加強基礎護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的,。門診服務臺的二位主管,，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌,，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

三、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務,，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的、手術大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

四,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓。

1,、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩，直到學員合格為止,。其中,，操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文xx篇，省級論文xx篇,，市級論文xx篇,。

全年各科室累計共輸血2578人次,，輸液90100人次,，靜脈推注39042人次,，各種注射46648人次,，灌腸1878人次,，口腔護理6380人次，導尿1993人次,，吸氧3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

20xx年的工作成績已經(jīng)成為過去時，值得總結(jié),，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始,。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到!

臨床護理年度工作總結(jié)篇十五

20__年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下,，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實,，認真實施,，圓滿地完成了各項任務，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓,。

1,、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽,，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習，全年組織三基理論考核二次,，實行a,、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%。其中：_____=___等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳________四位老師親自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中，____x_ 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如：____x_等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術、新項目及時運用臨床,。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張__院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。__年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實,，認真實施，圓滿地完成了各項任務,，在年終市醫(yī)療質(zhì)量檢查中獲得檢查組專家的一致好評?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務,，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的,、手術大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通?？s短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著,，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

二、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此,，護理部重點從三個方面著手抓。

1,、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：_____=___等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)腳________四位老師親自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,，____x_ 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：____x_等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學習心得，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋,，改進我們工作，對新技術,、新項目及時運用臨床,。

3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張__院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習。>

三,、定期檢查考核,，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證,。為了提高護理質(zhì)量，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查,、互查，共檢查近200次,，合格率95%以上,。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié),。

在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。___ ___ __ 病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術室,、供應室、嚴格把關,，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量。

四,、加強思想教育營造“務實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。___ _ 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。____直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，______等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,，成績是肯定的,。門診服務臺的x__ __二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文 篇，省級論文 篇,，市級論文 篇。

全年各科室累計共輸血2578 人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次,，各種注射46648 人次，灌腸1878 人次,， 口腔護理6380人次，導尿1993 人次,，吸氧 3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理1368人次,，會陰側(cè)切縫合術872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十六

我科本著“病人至上,，真誠奉獻;以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標?，F(xiàn)就20__年護理工作總結(jié)如下：

一,、20__年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下：

20__年到目前為止基本完成年初制定的任務指標，并率先開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動，大大提高護理人員的服務意識,，使護理質(zhì)量有了進一步的提升,，為開展空姐式示范崗奠定了基礎,。在介入診療方面,，急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道,。獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術，成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河,，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力,。

二、具體實施細則

(一)以制度為標尺,，用人文做基礎。

科室的各項制度明確,，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實,。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,，更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動中，護理人員各抒己見,，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則,。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作,，快樂生活。在人員短缺的情況下,，順利完成各項任務,。認真落實護理人員對各種制度知曉率,，保證100%知曉,。

(二)以提高護理質(zhì)量中重心,，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1,、在提高護理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關方面學習,，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次,，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護士長充分利用了“五查房”,、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決,，并制定有效的改進措施,，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯,，加大考核扣分，并與獎金掛鉤,。

(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因,，規(guī)范流程，落實改進,，跟蹤評價。

(4)落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中,，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款,。

(5)充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,，充分體現(xiàn)了人性化管理,。

2、強化了護理安全,，為護理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護理人員認真學習相關知識,，護士長帶頭學習相關的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實,。

(2)加強平時考核,，遇到隱患，集中討論分析,，制定相應措施，以確保護理安全,。每月的三基考核中均要有相關內(nèi)容，以提高安全意識,。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關制度,，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例,，激發(fā)了每位人員的安全意識,。但個別護理人員安全意識仍待提高,。

(三)建立合理的培訓,，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步,。

1、落實業(yè)務能力培訓

(1)認真制定了培訓計劃,，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位,。形成?？谱o士培訓的流程，在原有?？谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員，使之成為科室骨干,。

(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預定目標,，不僅強化了理論知識,，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等,，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴,、心電圖描記等方面有了很大的進步,。

(3)堅持每月業(yè)務查房,，有針對性的查,。堅持每周業(yè)務學習一次，認真落實晨會提問,。根據(jù)科室新業(yè)務、新技術的開展,，制定學習計劃，并認真落實,。

2、構(gòu)建合理梯隊,，打造優(yōu)秀團隊。

(1)今年培養(yǎng)?？谱o士3名。根據(jù)職稱和能力,，為其制定了相應的學習計劃，指定其參與科室的管理,、業(yè)務培訓等活動,，逐步培養(yǎng)成為一名合格的專科護士,。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了ccu護士1名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則,。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,，到技能操作,，到言行規(guī)范進行幫帶培訓,，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體,。科室氛圍團結(jié),，人際關系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象,，集體榮譽感強烈。

(四)加強科室文化建設,，使科室具有凝聚力

只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智,。本著這個理念我們挖挖掘各位員工優(yōu)勢,，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用,，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮,，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，充分發(fā)揚團隊精神,，樹立以科為榮,，以院為榮的思想，為患者提供周到,，熱情的服務，把病人當成是自己的親戚和朋友,。在思想上，每位護理人員均能應用換位思考的原理,，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務的標準要求自己,，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性,，學習先進事跡，先進人物,，注重小節(jié)，不斷提升服務,。科室每月征求護理人員意見,，定時召開座談會,，聽取病人的意見和建議,。科室領導不斷加強自身學習,，嚴格要求自己，起到表率作用,。到目前收到感謝信15封,，錦旗9面,，全年滿意度不斷提高,，電話隨訪無一例投訴的。

(五)不斷提高服務能力,，滿足患者的需求

1、開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動,，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”,。

2、注重細節(jié),，完善各項護理，落實無縫隙護理,。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則,，服務于病人開口前。

3,、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的'同志現(xiàn)身說法,，學習相關內(nèi)容等來提高。今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,，收到良好的效果,。

(六)落實教學工作，加強新業(yè)務新技術的開展

1、配合開展新業(yè)務,、新技術有：

(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理;

(2)經(jīng)橈動脈支架置入術;

(3)開展了“夯實基礎護理,，提供滿意服務”示范工程活動;

(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。

2,、配合完成科研兩項：

(1)科室的一項,，待鑒定。

(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》

3,、落實教學工作，專人負責,，護生進入科室，進行入科,、出科考核。平時不定時考核,，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關知識,。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力,，讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍,。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識,。

4、論文,，全年論文發(fā)表篇數(shù)5篇。

(七)其他

在物資保管,，儀器維護方面，能定期清點，無浪費,。加強儀器的維護，定時檢查,，保養(yǎng)。降低消耗,，不斷提高經(jīng)濟效益。加強計劃生育工作,，做好女工工作,，繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號,。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次,。堅持每日清掃,，隨時清掃，保持病房清潔,、衛(wèi)生。

(八)整改措施

1,、在護理人員培訓方面

(1)鼓勵學習，通過參加自學考試,，成人教育等，拓寬知識面,。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍,，使其投身其中。

(2)加強考核,，利用晨會提問,，平時抽查,，進行考核,。

(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤,，使她們有緊迫感。

2,、在護理安全意識方面

(1)加強學習相關法律法規(guī)知識,，從思想上重視，態(tài)度上端正,，行動上準確。

(2)加強相應案例學習,，從中吸取教訓，引以為鑒,。

(3)從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法,。

(4)培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患,。

3、在服務方面

(1)加強主動服務意識,，不斷提高護理人員素質(zhì);

(2)繼續(xù)落實人性化服務措施，加強溝通能力,，應用換位思考， 不斷提高護理人員的服務能力;

(3)把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友,。

(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,，及時解決,，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查,，并把存在問題及時解決，及時反饋,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十七

尊敬的醫(yī)院領導：

光陰似箭，日月如梭,。xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;認真學習xx大文件精神。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。較好的完成了xx年度的工作任務。具體情況總結(jié)如下：

思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙,、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,，本著“朋友般的護患關系,，親人般的關心體貼”的新理念，經(jīng)常換位思考病人的苦處,。按醫(yī)院的要求認真做好文件書寫，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。認真執(zhí)行醫(yī)囑,，各項操作規(guī)范化,。嚴密觀察危重病人的病情變化,，掌握好醫(yī)療時機,，并能做好一般患者的護理常規(guī),。工作中任勞任怨，不計個人得失,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求,、嚴密的方法)。醫(yī)院為了提高每位醫(yī)生護士的專業(yè)理論和醫(yī)療技術水平,，經(jīng)常組織全院職工進行電視錄像教學，對自己的護理工作更進了一大步,。“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，利用巡視病房的機會,，做好病人的心里護理是我一貫的工作作風，鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，是我興的的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻

新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里,，身體健康，工作順利,，也祝愿我們醫(yī)院工作更上新臺階,，業(yè)務開拓新局面!

臨床護理年度工作總結(jié)篇十八

20xx年護理部在院黨委,、院領導的關心與支持下,，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃,，狠抓落實，認真實施,，重點規(guī)范了護理文書書寫,，提高了護理人員法制觀念，加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度大幅度地提高，圓滿地完成了各項任務?，F(xiàn)將全年的護理工作總結(jié)如下：

一,、以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開展了優(yōu)質(zhì)護理服務,，堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的,、手術大致經(jīng)過、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務，做到"送藥到手,，看服入口，服后再走"把親情化服務納入工作之中,，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

自從我院開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來,，院、科陸續(xù)收到病人送給護士的錦旗和表揚信的數(shù)量是以往從來沒有過的,。

二、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷,，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從以下幾方面著手抓：

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的"三基"培訓計劃組織實施,。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學習,，每季度組織三基理論考核一次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%。護理部每月組織業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學員合格為止,?？剖颐吭乱豁棽僮骷夹g培訓和考核,，要求人人過關，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)。護理部組織全院大查房每月一次,，有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,，形成一種比、學,、趕,、幫的學習氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務。鼓勵護士利用業(yè)余時間參加各種繼續(xù)教育培訓,，如自考、函授等,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野，做到以點帶面,，以少數(shù)帶動多數(shù)，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術、新項目及時運用臨床,。

3、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹"以病人為中心"的思想，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

三、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源,，指導各科室實行彈性排班，預備機動人員,，實行特殊時間段如中午、夜間雙人值班,，實行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效,。

四,、規(guī)范護理文件書寫,，強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院各科書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。

五,、加強監(jiān)督管理，保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識，杜絕事故隱患,，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了"四定":定人管理,、定點放置,、定數(shù)量、定品種,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,，堅持每周召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入,、手術前、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4、加強了對新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

六、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，修改和加強核心制度的落實，及時修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了"三基"、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核,。

七、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

根據(jù)二甲標準要求,，完善了相關制度、職責,、流程、護理常規(guī),、質(zhì)量考核標準及風險評估等內(nèi)容，要求科室利用晨會,、業(yè)務學習等以多種形式學習制度、職責,，流程,，應急預案，院感知識,、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識,。護理部對科室二甲評審相關資料準備、培訓落實情況進行檢查,，對存在的問題提出整改意見。并跟蹤檢查改進情況,。

八、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了新護士長的聘任工作。協(xié)助新老護士長順利完成交接工作,。

2、配合醫(yī)院完成下鄉(xiāng),、高考和征兵體檢工作。

3,、克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。

臨床護理年度工作總結(jié)篇十九

時光流逝,，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在20__年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了!

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念;加強監(jiān)督管理，保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度;重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下

一、提升服務質(zhì)量,，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關，形成一種比、學,、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。

3,、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

二,、合理利用人力資源,，充分量化護理工作

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，實行排班,，從運行情況看甚為合理有效。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神

三、圍繞醫(yī)院工作部署,，積極協(xié)助

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件。

四,、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展;完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析,，提出了相應對策。

五,、加強監(jiān)督管理，保障護理安全

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“五定”：定數(shù)量品種,，定點安置，定人保管,，定期消毒、滅菌和定期檢查維修,，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理,。

3、督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

六,、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2、加強了消毒無菌物品的洗滌,、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、消毒監(jiān)測的管理,。

4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1)基礎護理全年合格率達90%

2)特,、一級護理全年合格率達95%。

3)急救物品完好率達100%,。

4)護理文件書寫平均分96，合格率達100%,。

5)護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。

7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。

8)一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%。

9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

七、重視人才培養(yǎng),，優(yōu)化護理隊伍

1、加強了新業(yè)務,、新技術開展。

2,、完成了護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

八、存在問題

1,、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強,。

2、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范

3、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作

4,、學習風氣不夠濃厚,，缺乏主動性。

5,、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態(tài)連續(xù)性,。

6、在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，我們也是那樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中!

臨床護理年度工作總結(jié)篇二十

2019年是不平凡的一年,護理部緊緊圍繞質(zhì)量,、 安全、服務的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動, 進一步完善各項規(guī)章制度, 改進服務流程,改善住院環(huán)境,把追求社會效益,維護群眾利益,構(gòu)建和諧護患關系放在第一位,，加強護理質(zhì)量控制,，加大護理監(jiān)督力度,，重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍,，強化三基三嚴訓練，狠抓業(yè)務管理,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作。

一年來,在院領導的正確指導關心支持下,，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作,，現(xiàn)將全年護理工作做如下總結(jié)：

1、增強護理人員的法律意識,、證據(jù)意識、防范風險意識,，新的《護士條例》頒布后，及時組織全員護士進行專項培訓及解讀,5月份選派專人(護理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓,，使護理人員進一步了解了自己的權力和義務，為更好地履行職責,，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),做到知法守法,，更好地應用法律武器維護自身及他人利益，目前全院護士持證上崗率達100%,。

2、嚴格核心制度的落實今年以來,護理部重點在查對制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度,、護理質(zhì)量缺陷登記報告制度、分級護理制度五項核心制度的執(zhí)行上下功夫,護理部深入科室嚴格考核,現(xiàn)場抽查,實地進行醫(yī)囑查對和交接,，掌握制度落實情況,通過兩周的檢查落實,使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵，懂得了如何用制度指導實際工作,。認真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度，鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,，展開缺陷文化分享，結(jié)合借鑒護理不良事件典型案例,，緊密聯(lián)系工作實際，組織進行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗教訓,，提出整改措施。今年護理部對分級護理制度執(zhí)行不嚴導致的缺陷,、護理文書記錄不真實所引起的缺陷、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護理質(zhì)量缺陷討論會,，全院護士都受益非淺

3,、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中，制定安全目標及考核細則,，嚴格落實，層層簽訂護理安全責任書,，責任到人,，更進一步增強了大家的法律意識、安全意任意識,。

1、加強護理管理隊伍建設,，努力提高護理管理水平，充分發(fā)揮護士長的主觀能動性,，鼓勵年輕護士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細表，設計了化驗單收送交接表格,，責任護士建立起隨身攜帶記錄本，在觀察,、治療和溝通時，隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,，使書寫病例既避開治療高峰期，又能保證文書記錄的真實,、客觀、準確性,，保證了護理工作的有序無誤。

2,、強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點,、 周安排及時安排部署，組織實施,， 今年在以往護士長常規(guī)夜查房基礎上制定 "一日查房一重點"， 做到重點突出,，督促有力，加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全,。加大了對護士長目標管理的考核，明確護士長工作流程及考核標準,，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用，有效提高了護士長預測—控制—改進工作的能力,，同時悉心指導新上任護士長工作，幫助她們在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,，護理部深入科室督促引導護士長合理安排每日工作，制堅持一日四查房,，重點對新入院、手術前后和危重及生活不能自理,、 有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，進行督導檢查,， 掌握護理工作落實到位情況， 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護理缺陷的發(fā)生。

3,、加強護理人力資源管理 護理人力資源管理實行全院一盤棋,，護理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能,、創(chuàng)造最大價值”的管理理念，科學合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴要求,生活上細照顧，實施人性化管理,，指導科室彈性排班，加強節(jié)假日,、休息日、中午及夜間值班期間,，繁忙、易疲勞時間的護理人力配備,，排班做到新老搭配,相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術水平高低的合理分配，發(fā)揮其互補性,，對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護士，班次上給于照顧,，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動護士的積極性和主觀能動性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍,，增強了管理效能，有效提高了護理群體質(zhì)量,。面對上半年我院外科病人居多不下，下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護理人員緊缺的狀況，護理部統(tǒng)籌調(diào)配護理人員10余次, 使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要，確保了護理安全,。

4、強化護士長開源節(jié)流的管理理念 今年美國的金融危機已波及到中國,，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊，護理部要求護士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責任和危機意識，尋求科室發(fā)展之路,，團結(jié)一心，共度難關,。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導管防脫落制度,。

2、完善了查對制度 打破了以往重形式輕落實的弊端, 重新設計了新的醫(yī)囑查對登記表,嚴格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)行過程中的疏漏,，護理部用了兩周時間進行檢查落實。強化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,，設計了院前急救與急診室 ,、急診室與病房,、 手術室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表,，危重病人電話預約，病人轉(zhuǎn)運途中加強病情觀察與急救護理,，準確記錄了患者在轉(zhuǎn)運過程中的用藥、處置,、檢查等，強化了護理人員的責任心,，降低了危重患者轉(zhuǎn)運交接過程中的風險，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時有效的救治.

4,、完善了護理會診制度 充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性、互補性,，調(diào)動本院人才，解決了護理中的疑難問題,，提高了護理質(zhì)量

5、完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護理文書書寫 護理部將9月份定為護理文書質(zhì)量控制月,，對運行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護士長,，從各科抽取危重、典型,、疑難病歷進行了為期一周的交叉點評，在認真總結(jié)分析的基礎上,，梳理共性、個性問題,，召開全院護士專門會議，分析原因,，進行討論，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達成共識，強化督導落實,，使護理文書質(zhì)量進一步提高。

7,、規(guī)范床頭卡的設置 統(tǒng)一了加床床號，治療臺設置了與病室床號,、病歷夾一致的編號，有利于查對,，有效地避免了查對環(huán)節(jié)的差錯，今年購置了腕帶識別標志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應用于急診急救時快速,、準確設別病人，保證了治療及時到位,。

1、年內(nèi)共招聘護理?？茖W歷人員( )人 、本科( )人,護理隊伍梯隊建設更趨于合理, 我們對護理人員的培養(yǎng)以“年輕護士全科化”為導向綜合培養(yǎng), 按計劃進行科室輪轉(zhuǎn),重點加強基礎理論及基本操作技術的提高, 使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識, 從容應對緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配,。

2,、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要,，有計劃地選派業(yè)務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習,，今年選派神經(jīng)內(nèi)科,、急診科5名護士赴省人民醫(yī)院進修學習;有 余人次護理人員參加了省內(nèi)外護理業(yè)務和管理培訓,，為醫(yī)院注了入先進的護理管理理念,，推動了我院護理理論和技術的創(chuàng)新。

3,、注重培養(yǎng)高學歷年輕骨干護士，有意識的培養(yǎng)第二梯隊,，苦練基本功，加強護理理論及技術操作培訓,，護理部通過提問、抽查考核等形式,，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵他們在崗講協(xié)作—發(fā)揚團隊精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務素質(zhì)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新，把學歷價值轉(zhuǎn)化為工作價值,。

4、按計劃對各級護理人員進行三基訓練和?？萍寄芘嘤枺旯步M織護理查房12次,，護理業(yè)務學習12次，內(nèi)容為基礎理論知識,，院內(nèi)感染知識，護患溝通技巧和?？浦R。年內(nèi)組織全院護士進行了密閉式靜脈輸液,、無菌技術操作等15項護理技能培訓，在強化三基培訓的同時,，強化急救意識，提高搶救水平,，對低年資護士又專門進行了急救知識技能的強化培訓考核，和為期兩周的禮儀培訓,，提高了全院護理人員的整體急救水平，進行了進一步提升護理服務品質(zhì),。

5、充分調(diào)動護理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性 5.12國際護士節(jié)來臨之際,，全院開展了護理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識競賽和技術比武，郝黎杰取得了呂梁地區(qū)單項操作比武的三等獎,，我院護理部被呂梁地區(qū)衛(wèi)生局評為護理先進集體，被呂梁地區(qū)婦聯(lián)會授予三八紅旗手,。全院對評選出的10名十佳護士和15名優(yōu)秀護士，理論和技術操作考核前三名的護士,，進行表彰獎勵。

6,、繼續(xù)實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結(jié)合 聘請專家來院授課，醫(yī)院組織業(yè)務學習,。鼓勵護理人員自修及參加各種培訓 ,，截止今年底已有 人獲專科學歷,，人獲得本科學歷，11月份我院16名中級護理人員參加高級職稱考試,，15人以優(yōu)異成績達標，我院護理人員扎實的理論技術水平得到肯定,。

1、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境

今年急診科與內(nèi)科搬進新改造的樓，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適,。好的環(huán)境需要有好的管理,，護理部加大對病區(qū)管理的檢查力度。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2、全院積極開展溫馨周到的護理服務

為住院患者24小時提供熱水,，全病區(qū)設置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風干服務項目，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護理小組,，開展無陪護理,，全院開展了多說一句話服務,，即：“治療前多解釋一句”,，“治療后多安慰一句”，“出院時多關照一句”,，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護理服務滿度調(diào)查,，滿意率達94.7﹪。

3,、嚴格落實醫(yī)療服務收費標準,配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務,。

臨床護理年度工作總結(jié)篇二十一

20xx年我科緊緊圍繞“以病人為中心” “三分治療,七分護理”開展優(yōu)質(zhì)護理服務,，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下功夫,，加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務。以病人為中心,，提倡人性化服務,，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。一年來工作得到病人的肯定與好評,，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施,，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

1、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況,、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,，實行彈性排班制,，合理搭配老、中,、青值班人員,，同時組織護士認真學習新頒布的各種法規(guī)、條例、規(guī)章,，以強化護士良好的職業(yè)認同感，責任心和獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點患者的管理,，如危重患者，把危重患者作為科室晨會及交接班重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理,，如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強,具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄，記錄遵循“客觀,、真實、準確,、及時、完整”的原則,，避免不規(guī)范的書寫，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等現(xiàn)象，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護理文件標準化和規(guī)范化。

9,、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意 度,，避免護理糾紛,。

1,、辦公班護士真誠接待新入院患者,，引領護送患者到床前，主動向患者家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育,、了解患者的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求,、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權,，解除患者家屬的顧慮。

4,、每月召開工休座談會,，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

三,、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、護士長每月不定期對質(zhì)控小組進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改,，每間月對質(zhì)控小組的檢查記錄情況進行匯總分析、對護理部質(zhì)量檢查反饋信息進行綜合分析,，查找原因，制定切實可行的整改措施,，并檢查整改落實情況。

四,、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1,、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓,，每月組織理論考試和技術操作考核。

2,、每月組織護理查房一次,，由每一位護士輪流主持，由主持者對每一位參與查房的護士提問,，并進行總結(jié)點評，有查房記錄,。

3、每月組織護理業(yè)務學習一次,，由每一位護士輪流主持，由主持者自己準備學習課件,，學習后將學習照片和課件打印成冊,，并有學習記錄,，學習內(nèi)容有醫(yī)院護理核心制度,、崗位責任制、護理安全知識,、護理不良有事件、護理文件書寫規(guī)范筆,，內(nèi)科疾病護理常規(guī)等知識的學習，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

五,、其他

1,、配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務,。

2、配合信息中心做好護士站網(wǎng)絡啟運前后培訓及協(xié)調(diào)工作,。

正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務模式,、服務意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，通過優(yōu)質(zhì)護理的開展使我科護理人員的職業(yè)道德水和護理服務水平進一步提高,，樹立了護理人員良好的職業(yè)形象，收到了較好的社會效益和經(jīng)濟效益;通過優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展,，我科在護理工作方面雖然取得了一些成績,，但我們清楚地認識到,，優(yōu)質(zhì)護理是一項長期而艱巨的系統(tǒng)工程，在今后的工作中,，我們還需要更加努力把這項工作做好，才能更上一個新的臺階,。