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工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇一

甲方(房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

職務：_________

委托代理人：_________

身份證號碼：_________

通訊地址：_________

郵政編碼：_________

聯(lián)系人：_________

電話：_________

傳真：_________

帳號：_________

電子信箱：_________

甲方通過(□招投標,，□協(xié)議選聘)方式將_________(物業(yè)名稱)委托乙方實行物業(yè)管理服務。

為保障本物業(yè)正常運行,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、整潔、安全,、方便,、舒適、文明的生活和工作環(huán)境,，根據(jù)國家、省物業(yè)管理有關法律,、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎上,，雙方達成以下合同條款,。

第一條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_________

座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號,。

管理界限：東至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。

占地面積：_________平方米,。

建筑面積：_________平方米,。

容積率：_________%

綠地占有率：_________%

公建配套用房面積：_________平方米

小區(qū)總戶數(shù)：_________

受益人口：_________

委托管理的物業(yè)構成細目見附表。

第二條委托管理服務期限

物業(yè)管理服務期限為_________年_________月(不超過整個物業(yè)管理區(qū)域房屋交付使用后_________年),，自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止,。

合同期未滿，業(yè)主大會成立后業(yè)主委員會與所選聘的物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效時,，本合同終止,。

第三條物業(yè)服務內(nèi)容

乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內(nèi)容：

1、制定物業(yè)管理服務工作計劃,，并組織實施;管理與物業(yè)相關的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業(yè)管理的各項制度;_________。

2,、房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重墻體,、樓梯間,、走廊通道、_________等,。

3,、共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理,，共用設施設備包括：共用的上下水管道,、共用照明、_________等,。

4,、公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,，包括道路,、化糞池、泵房,、自行車棚,、(停車場、庫),、_________等,。

5、公共綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

6,、公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生,、污水管道的疏通,、垃圾的收集、_________,。

7,、維持公共秩序，包括門崗服務,、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查,、_________。

8,、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序,，對車輛停放進行管理。

9,、消防管理服務,，包括公共區(qū)域消防設施的維護，_________,。

10,、電梯的運行和日常維護管理。

11,、房屋裝飾裝修管理服務,。

12、接受業(yè)主委托,，對其物業(yè)的專有部分進行維修養(yǎng)護(服務價格由雙方另行商定),。

13,、其他委托事項_________。

第四條物業(yè)服務質量要求

(一)房屋及維修管理

1,、房屋外觀完好、整潔,，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。

2、房屋行政街號,、幢號,、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖,。

3,、封閉陽臺、空調外安裝,、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4,、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,，二樓以上無護欄。

5,、房屋完好率_________%以上,。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書,，履行安全技術交底手續(xù),，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關部門審計,，有完整的竣工報告并建立有關保修制度,，工程資料存檔備查。

7,、房屋小修,、急修及時率_________%以上，合格率達_________%,，險情排除及時率達_________%,，有維修記錄和回訪記錄。

8,、房屋檔案資料管理完善,，按幢、戶立檔,。

(二)共用設備管理

1,、設備圖紙,、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰,，管理完善,，隨時查閱。

2,、專業(yè)技術人員,、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,，持證上崗,。

3、設備良好,，運行正常,，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度,，無事故隱患,。

4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵,、水池,、水箱)有嚴密的管理措施,，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證,。水質檢驗合格,。

5、電梯按規(guī)定時間運行,，電梯廂清潔衛(wèi)生,，通風、照明良好,。

6,、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,，運行養(yǎng)護有記錄,。

7、負責鍋爐供暖的,，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,，運行正常，并有運行記錄,。

供暖期間,，居室內(nèi)溫度應為_________℃，不低于_________℃,。

第五條共用設施,、設備的維修,、養(yǎng)護、運行和管理,，包括：共用的上下水管道,、落水管、污水管,、共用照明,、中央空調、供暖鍋爐房,、樓內(nèi)消防設施設備、電梯,、_______,。

第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理,、包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、泵房、自持車棚,、停車場,、_______。

第七條公共綠地的養(yǎng)護與管理,。

第八條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育場所,。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,，公共場所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、________________,。

第十條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控,、巡視,、門崗執(zhí)勤、_____________,、_____________,、______________,。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料,。

第四條第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1,、物業(yè)管理費：___________2、保潔費：___________3,、保安費：___________4,、房屋設備運行費：___________5.維修養(yǎng)護費：___________

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修,、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費,。

第十五條對業(yè)主牧業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評,、規(guī)勸,、警告、制止,、_____________等措施,。

第十六條其他委托事項

第三章委托管理期限

第十七條委托管理期限為__________年。

自__________年__________月__________日__________時起至___________年___________月___________日___________時止,。

第四章雙方權利義務

第十八條甲方權利義務

1,、代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

2,、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3,、審定乙方制定的物業(yè)管理方案;

4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;

5,、審議乙方年度管理計劃,、資金使用計劃及決算報告;

6、在合同生效之日起____________日內(nèi)向乙方提供___________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權仍屬甲方),，由乙方按下列第__項執(zhí)行;

(1)無償使用;(2)按建筑面積每月每平方米_____________元租用,，其租金收入用于____________。

7負責歸集物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起___________日內(nèi)向乙方提供;

8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納牧業(yè)管理費時,，負責催交或以_____________方式償付;

9.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;(1)____________________(2)____________________

10.協(xié)助乙方做好牧業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活;

第十九條乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律,、法規(guī)及本合同的約定,，制定牧業(yè)管理方安;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，提請有關部門處理;

3.按本合同第十五條的約定,，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;

5負責編制房屋、附屬建筑物,、設施,、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關規(guī)定,，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件,，并負責監(jiān)督;

7.每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況;

8.對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能,，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施;

9.本合同終止時,，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第五章物業(yè)管理服務要求標準

第二十條乙方須按下列約定實現(xiàn)管理目標即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到_____________%

1、房屋外觀：___________2,、設備運行：___________3,、房屋及設施、設備的維修,、養(yǎng)護：___________4,、公共環(huán)境：___________5、綠化：___________6,、交通秩序：___________7,、保安：___________8、急修：___________小修：___________

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十一條物業(yè)管理服務費

1.管理費由乙方按建筑面積每平方米____________元或按套每戶____________元向業(yè)主收取;

2.保潔費由乙方按建筑面積每平方米___________元或按套每戶____________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

3.保安費由乙方按建筑面積生平方米___________元或按套每戶___________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

4.高層住宅電梯,、水泵,、____________運行費按實結算，由乙方向業(yè)主收取;

5.管理服務費標準的調整,，按____________調整;

6.對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

第二十二條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的____________倍收取,。

第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

1,、露天車位：_____________2、車庫車位：_______________

第二十四條乙方對業(yè)主或物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務,，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計付。

第二十五條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

第二十六條房屋共用部位,、共用設備,、設施,、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積比例共同承擔,，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主收取,。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反本合同第十八條第____________款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標,，乙方有權要求甲方在一不定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償,。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定,，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改,，逾期未整改的,，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償,。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的,，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。

第三十條甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的違約方應賠償對方____________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,，應給予經(jīng)濟賠償,。

第八章附則

第三十一條雙方約定自本合同生效之日起____________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理接管驗收手續(xù),。

第三十二雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與合同具有相同等效力,。

第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部分。

在合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,，但不得修改本合同印制條款的本意。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十四條本合同正本連同附件_____________頁,，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第三十五條因房屋建造質量,、設備設施質量或安裝技術等原因,，達不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并作善后處理,。

產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準,。

第三十六條本合同執(zhí)行期間如遇不可抗力,，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理,。

第三十七條本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時,，提請_____________市仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴)。

第三十八條合同期滿,，本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同，應在該事同期滿___________前向對方提出書面意見,。

第三十九條本合同自簽訂之日起生效,。

甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________

代表人：_____________代表人：_____________

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)有關法律、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎上,，甲方將祁縣五交化小區(qū)委托與乙方實施物業(yè)管理，訂立本合同,。

一. 合同期限：20xx年10月1日-----20xx年9月30日

二. 甲方負責水,、暖、電主管道,，鍋爐設施和樓房以外的公共設施的維修,，負責房屋主體、樓頂?shù)木S修,。

三. 乙方按國家有關部門規(guī)定,，制訂物業(yè)管理制度，負責小區(qū)冬季供暖,、環(huán)境衛(wèi)生,、綠化管理、水、電,、暖費用的收繳,，車輛管理、安全管理等事宜,。

四. 乙方應做到文明管理,，合理收費，盡職盡責,，和諧共處,，各項重大時宜需經(jīng)業(yè)主委員會決策通過，達到甲方與業(yè)主滿意的效果,。

五. 本合同執(zhí)行期間,，如遇到重大事件(如集中供熱、天然氣的引進等)或遇到不可抗力,，致使本合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

六. 本合同自簽字之日起生效,。合同期滿雙方未提出異議的本合同繼續(xù)有效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇三

委托方：_市中級人民法院 (以下簡稱甲方)

受托方：__物業(yè)管理有限公司 (以下簡稱乙方)

甲方為加強對_市中級人民法院辦公樓物業(yè)的管理，特委托乙方派遣治安秩序維護員,、設備維護員和保潔員到本大樓實行物業(yè)服務,。根據(jù)中華人民共和國合同法和物業(yè)管理條例相關法規(guī)，經(jīng)雙方協(xié)商,，就有關服務事宜簽訂如下條款：

第 一 章 委托服務的物業(yè)

第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

甲方委托服務的辦公樓座落于新興三路號,，為1幢高15層樓宇，占地面積約__×㎡,，庭院道路和綠化面積約_×㎡,，大樓總建筑面積為__×㎡。

第 二 章 物業(yè)服務事項

第二條 本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共庭院,、房屋公用部位和領導辦公室的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運及“門前三包”,。

第三條 本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的設備設施日常保養(yǎng)護理工作。

第四條 維持本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的公共治安秩序,，包括大門值班,、樓宇巡視。

第 三 章 服務期限

第五條 服務期限為壹年零貳個月,，從__年×月1日起至__年12月31日止,。

第 四 章 雙方權利和義務

第六條 甲方的權利和義務

一、檢查監(jiān)督乙方服務工作的實施及制度的執(zhí)行情況。甲方每月對乙方的服務工作進行考核,，對不滿意現(xiàn)象提出改進意見和建議,。

二、甲方每月20日前將當月的物業(yè)服務費支付給乙方,。

第七條 乙方的權利和義務

一,、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的相關條款制訂具體的物業(yè)服務制度。

二,、落實安全防范措施,，協(xié)助甲方認真做好維護公共治安秩序的服務工作。

三,、有義務配合甲方協(xié)調處理與本合同及各具體服務條款有關的事宜;

四,、按物業(yè)服務方案各項規(guī)范向甲方提供服務，保證服務的及時性和有效性,。

第 五 章 物業(yè)服務內(nèi)容

第八條 環(huán)境衛(wèi)生服務

一,、實行規(guī)范化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清,。

二,、房屋的公共樓梯、扶欄,、走道等部位和領導辦公室保持清潔,。

三、發(fā)現(xiàn)公共環(huán)境受到污染要及時清洗,。

第九條 共用設施設備的運行和養(yǎng)護服務,。

一、供電設備,、給排水設備,、通風設備、空調設備,、電梯設備,、防盜監(jiān)控系統(tǒng),、消防系統(tǒng)設備的日常清潔,、潤滑、調試運行服務及制訂月度,、年度維修方案,。

二、各種水管閘門滲漏和損壞,，室內(nèi)外上下水道堵塞不暢,，以及衛(wèi)生潔具的使用護理。

三、各種插座,、插頭,、開關、燈座的故障維修和更換等,，但材料及大中修工料費用由甲方承擔,。

第十條 治安維護防范服務

一、實行24小時門崗值班和樓宇巡邏制度,。

二,、停車場車輛出入和停放秩序的調度服務。

其他具體詳細內(nèi)容,、范圍,、要求，參見附件《辦公樓物業(yè)服務方案》,。

第 六 章 物業(yè)服務費等費用的計算及支付

第十一條 物業(yè)服務費

一,、物業(yè)服務費用單價

按辦公樓及周邊庭院道路總體面積__×平方米計，每月每平方米物業(yè)服務費為人民幣×元,。即從__年×月1日至__年12月31日共_個月,乙方每月向甲方收取物業(yè)服務費為人民幣×萬×仟×佰×元整(￥__×元/月),。

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇四

甲方：_____________________

乙方：_______物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關法律、法規(guī),，在自愿平等,、協(xié)商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同,。

一、委托管理的范圍及事項

(一)管理范圍：

甲方將位于_______號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,、綜合服務,。

物業(yè)類型：寫字樓

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修,、養(yǎng)護,。包括：屋頂、梁,、板,、柱、墻體等承重結構,，樓梯間,、門廳、走廊,、墻地面等,。

2.區(qū)域內(nèi)設備,、設施維修、養(yǎng)護,、運行和管理,。包括：供水、供暖,、供電,、照明、消防及其他設備設施,。

3.市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的維修、養(yǎng)護,、管理,。包括：道路、化糞池,、溝渠,、自行車棚、停車場等,。

4.公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護,、管理,。

5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集,、清運,。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視,、門崗值勤,、安全監(jiān)控、人員登記,。

8.管理與物業(yè)相關的工程圖紙,，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二,、委托管理期限：一年,。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三,、雙方的責任,、權利,、義務

(一)甲方：

1.代表和維護產(chǎn)權人,、使用人的合法權益,。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守公約,。 3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,、年度計劃、財政預決算,。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況,。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙,、檔案,、資料。

7.負責保證按規(guī)定,、按時交納物業(yè)管理費,。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動,。

10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

11.參與確定管理服務費收費標準,。

12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員,，有權終止或要求調換人員。

13.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任,。

(二)乙方

1.根據(jù)有關法律,、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度,，自主開展各項管理經(jīng)營活動,。

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權對物業(yè)實施綜合管理,，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標,，并承擔相應責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關政府部門和甲方檢查監(jiān)督,。

3.根據(jù)需要制定維修方案,，報甲方審議通過后組織實施。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,，并負責監(jiān)督,。

5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督，并定期報告工作,。

6.對物業(yè)的設施,、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商,，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施,。

7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

8.負責測算管理區(qū)域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù),，嚴格按標準收取費用,。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為進行處理,。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸,、警告,、制止、提請有關部門處理等措施,。

10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn),、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。

11.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方,。

12.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告,。

四,、物業(yè)管理服務費

根據(jù)物業(yè)管理有關規(guī)定收取保潔費、保安費,、綠化費,、管理費、保養(yǎng)費及特約服務費等,。

總 計：_______元,。?

物業(yè)管理服務費標準

根據(jù)國家有關規(guī)定并參照相關標準，制定本合同物業(yè)服務費收取標準,。

一,、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費

1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

三,、小修費：每年_______元

四,、電梯、高壓水泵運行保養(yǎng)費：_______x_______x_______=_______元/年

五,、供電,、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

六,、收發(fā)：_______x_______x_______=_______元/年

七,、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

八、管理費及其他：

1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應急費：每年_______元

4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

九,、中修以上和設備,、設施更新費用,，由物業(yè)公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行,。

第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準

一、保潔：

內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔,，設立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔,、舒適的工作環(huán)境。

標準：

1.庭院,、門廳,、走廊

每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院、門廳,、走廊一次,，垃圾及時清運。業(yè)主辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護,。保持區(qū)域內(nèi)停車暢?道路,、綠地無廢棄物，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物,、污漬,。對燈具、開關,、把手,、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理,，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次,。

2.電梯

每天 清潔、擦拭電梯門,、鏡面,、墻面。每晚徹底清理地面一次,。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間,，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物,、污漬,。

3.衛(wèi)生間

每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走,，墻面便器具,、潔具、墻瓷磚,、地磚的洗刷,，拖布和日用品要擺放整齊,，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水,、除垢一次,，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味,。

4.綠化

及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水,、施肥,、修剪,，及時清除里面的雜草,，每天清除花卉,、葉莖的塵土,，保持盆內(nèi),、草坪內(nèi)無雜物,，定期噴灑藥劑,，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象,。

5.地下停車場?

每周徹底清掃一次,，及時清理污水、污物,，保持四壁無灰塵,。

6.化糞池

定時清理、保證正常使用,。

二,、保安

內(nèi)容：設立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身、財產(chǎn),、消防等方面的安全,。

標準：

1.值勤

保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄,，加強日常巡視和監(jiān)控,，積極與公安部門配合，保證物業(yè)安全,。

2.來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記,、記錄和引導，懂得禮儀知識,，講究文明禮貌,。對內(nèi)工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓,。

3.監(jiān)控室

監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班,，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全,，隨時提供監(jiān)控資料,。

4.消防設備

定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng)，保證消防設備始終處于良好狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患,，及時處理并上報有關部門。

5.停車場

停車場的車輛要排列整齊,，隨時指導車輛停放位置,，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性,，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生,。

6.其它突發(fā)事件

嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生,，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件,，維護工作秩序，確保正常辦公,。

三,、小修

內(nèi)容：設備、設施小損,、小壞的維修,，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。

標準：

1.電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡,、燈具,、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好,。

2.水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng),，水暖設施跑、漏水的止水和修補,，水閥,、便器具、管道的檢 修和更換等,。

3.土建

房屋的主體結構,，各種墻、梁,、板柱和門窗洞口的修復,。

4.設備

各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器,、熱水器,、空調器、供電開關、盤柜,、窗簾等,。

5.其他維修項目

業(yè)主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備,、室內(nèi)要求裝其他設施等,。

6.維修率

維修及時率達到100%，人員10分鐘到位,。電氣,、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天,。

四,、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：對電梯、高壓水泵進行日常維護,，保養(yǎng),、檢修、處理隨機問題,。

標準：

1.維護

按有關規(guī)定及時維護,，處理隨時發(fā)生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態(tài),。保證設備運行率達98%以上,。

2.保養(yǎng)

乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng)。如：管道刷防腐漆,、電梯抹潤滑油等,。

3.檢修

按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修，

消除各類事故隱患,。

4.應急情況處理

設備因停電,、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應,，事故原因的查明,，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

5.各項記錄

值班的人員安排及時間,，安全責任及規(guī)章制度,，運行記錄，檢修記錄,，保養(yǎng)記錄等,。

6.費用統(tǒng)計

設備每次維護、正常運行,、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

五,、供電、供水,、供暖

內(nèi)容：設立專業(yè)人員對供電,、供水、供暖設備進行日常維護,、保養(yǎng),，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行,，并做到“業(yè)主叫,，人員到”，及時為業(yè)主服好務,。

標準：

1.運行記錄

做好人員安排,、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數(shù)據(jù),，計劃停電,、停水、停氣應提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作,，確保設備正常運行,。

2.檢修記錄

依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作,，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試,、檢查，消除事故隱患,，確保系統(tǒng)安全,、可靠。

3.日常保養(yǎng)

定期對破損和老化設施進行更換和修補,，定期擦拭灰塵,、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發(fā)生設備事故造成停電,、停水,、停氣的，要提交事故報告 向業(yè)主說明事故原因,、事故處理意見,、當時人的責任及受教育情況。

5.應急情況處理

接到用戶報告緊急情況時,，維修人員應10分鐘內(nèi)到位并立即修復,，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚，做到小修12小時內(nèi)完畢,，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班,，對在時限內(nèi)不能完成的，要向業(yè)主說明原因,。

6.費用統(tǒng)計

設備每次維護,、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

六,、收發(fā)

內(nèi)容：負責公司內(nèi)部的信函、報刊,、文件的郵寄與分發(fā),。對職工個人的報刊、信件,、包裹等及時通知領醛?

標準：

1.登記

對郵寄和收取的報刊,、文件、信函,、包裹單,、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢,。

2.投遞

對要發(fā)出的辦公信函,、公司各種文件、通知,、報表,、包裹、匯款等要及時投遞,，不得延誤,。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任,。

3.收取

對從郵局或郵遞員中領取的物品,、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記,，不得冒領或錯領,，對有問題的，要提出疑議,。

4.分發(fā)

分發(fā)報刊,、文件、信函,、包裹單,、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領或錯領行為,。如有錯誤,，要追究當班人的責任,。

5.服務

及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤,，文明禮貌,，熱情周到，達到業(yè)主滿意,。

6.保密

對公司的機密,、重要文件、信函負有保密責任

七,、特約服務

內(nèi)容：為領導辦公室,、會議室提供清掃、保潔服務,。確保領導在清新,、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作,。

標準：

1.清掃

每天清掃一次,，定期進行徹底保潔。

2.擦洗

隨時擦拭桌椅,、各種會議牌,、裝飾物、花卉等,，要求無灰塵,、無污漬，椅罩,、沙發(fā)罩,、布窗簾等要定期洗滌,、更換,。會前、會后要及時傾到垃圾,、礦泉水瓶等,。

3.門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門,，會后要關閉好門窗,，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈,。

4.物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊,。

5.室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑，保持室內(nèi)環(huán)境整潔,、空氣清晰,。

6.服務

會前要擺放好各種會議用品,，會間要隨時更換需 的用品，同時講究文明禮貌,，熱情周到,，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

八,、管理

內(nèi)容：對乙方的人員,、制度、工程,、財務,、資金等方面的綜合考察，宏觀控制,。

標準：

1.管理人員的素質

管理人員要有過硬的思想素質,，熟悉分管的業(yè)務范圍，對業(yè)主交代的任務要清楚,、明晰,，能夠統(tǒng)領一方面工作。

2.制度健全情況

各項規(guī)章制度應完整,、配套,、齊全，具有約束力,。

3.人員分管情況

人員安排應合理,，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施,。

4.工程施工情況

施工前有報告與立項,，履行各種相關審批手續(xù)，施工中保證安全和質量,，竣工后要驗收,，合格率在95%以上，并提交驗收報告,。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用,，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準,。

6.雙方結算情況

乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告,，按規(guī)定時間結算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時,、足額上交甲方,，不得截留。

未列標準參照國家及有關省市標準執(zhí)行,。

資金結算

一,、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告,。

二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況,。

三,、甲乙雙方每季度結算一次物業(yè)管理費。

四,、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結算一次,。

五、乙方負責收繳外租單位的電,、水費每月與甲方結算一次,。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次,。?

第四章監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求,，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學習和工作環(huán)境,，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為,，制定本辦法。

一,、監(jiān)督管理

1.嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》,。

2.乙方應根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應的考核辦法,。

3.中修以上和設備,、設施的更新項目要立項，履行審批手續(xù),，竣工后要提交驗收報告單。

4.經(jīng)行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成,。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作,。

6.做好各方面 的記錄工作。

二,、檢查與考核

檢查時間：

每月_______日,、_______日為定期檢查日，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延,。

考核形式：

1.采取定期檢查并實行打分制;

2.機關或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領導綜合評定。

考核標準：

1.以《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》中所列標準項進行考核,，并輔以打分形式;

2.按考核標準,，_______分應為物業(yè)管理達標標準分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%,，合計占總積分的_______%;

3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%,。

三,、獎懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環(huán)境,，每發(fā)生一次罰款_______～_______元,。

2.乙方工作質量達不到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后低于_______分的,，物業(yè)管理費按同比例削減,。

3.乙方工作質量基本達到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后為_______分的,，物業(yè)管理費全額繳交,。

4.乙方工作質量超過《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定，經(jīng)考核后高于_______分的,，物業(yè)管理費按同比例獎勵,。

第五章附則

一、本合同未盡事宜,，經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對本合同條款進行修訂、更改或補充,，以書面合同為準,。

二、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤,，可對甲方提出復議意見,，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理,。

三,、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因,，達不到使用功能,，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質量事故的直接原因,。以政府主管部門的鑒定為準,。

四,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)調處理,。

五、本合同自簽字之日起生效,。

六,、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份,。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇五

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：_________

受托方(以下簡稱乙方)：_________

根據(jù)有關法律,、法規(guī)，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎上，甲方將_________(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類型：_________,。

2.座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號,。

3.四至：東_________，南_________,，西_________,，北_________。

4.占地面積：_________平方米,。

5.建筑面積：_________平方米,。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任,。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重結構,、樓梯間,、走廊通道、門廳,、_________,。

第五條共用設施、設備的維修,、養(yǎng)護,、運行和管理,，包括：共用的上下水管道、落水管,、垃圾道,、煙囪、共用照明,、天線,、中央空調、暖氣干線,、供暖鍋爐房,、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備,、電梯,、_________。

第六條市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理，包括道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、池,、井、自行車棚,、停車場,、_________。

第七條公用綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所,、_________,。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集、清運,、_________,。

第十條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控,、巡視,、門崗執(zhí)勤、_________,。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動,。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1.物業(yè)管理服務費;

2._________,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修,、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費,。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評,、規(guī)勸,、警告、制止,、_________等措施。

第十七條其它委托事項_________,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為_________年,。

自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止。

第四章雙方權利義務

第十九條甲方權利義務

一,、甲方權利義務(適用于業(yè)主委員會)

1.代表和維護產(chǎn)權人,、使用人的合法權益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶,，由乙方按每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方)，由乙方按下列第_________項執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________,。

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

12._________。

二,、甲方權利義務(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會成立之前,，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋,、設施、設備應達到國家驗收標準要求,。

如存在質量問題,，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委托乙方返修，支付全部費用;

(3)_________,。

6.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

7.在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方),，由乙方按下列第_________項執(zhí)行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________。

8.負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：_________;

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

12._________,。

第二十條乙方權利義務

1.根據(jù)有關及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為,，提請有關部門處理;

3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋,、附屬建筑物、構筑物,、設備,、設備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關限制條件，訂立書面約定,，并負責監(jiān)督;

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃,、資金使用計劃及決算報告;

8.每_________個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10.本時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房,、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

11._________,。

第五章物業(yè)管理服務質量

第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理

1.房屋外觀：_________

2.設備運行：_________

3.房屋及設施,、設備的維修,、養(yǎng)護：_________

4.公共環(huán)境：_________

5.綠化：_________

6.交通秩序：_________

7.保安：_________

8.急修：_________;小修：_________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_________

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十二條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取,。

2.管理服務費標準的調整,，按_________調整。

3.空置房屋的管理服務費,，由乙方按建筑面積每月每平方米_________元向_________收取,。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_________項處理：

(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_________交納滯納金;

(3)_________,。

第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。?/p>

1.露天車位：_________。

2.車庫：_________,。

3._________,。

第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備,、毗連部位的,、維修、養(yǎng)護及其它特約服務,，由當事人按實發(fā)生的費用計付，收費標準須經(jīng)甲方同意,。

第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1.高屋樓房電梯運行費按實結算,，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2._________。

第二十六條房屋的共用部位,、共用設施,、設備、公共場地的維修,、養(yǎng)護費用：

1.房屋共用部位的小修,、養(yǎng)護費用，由_________承擔;大中修費用,，由_________承擔;更新費用,，由_________承擔,。

2.房屋共用設施、設備小修,、養(yǎng)護費用,，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用,，由_________承擔,。

3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修,、養(yǎng)護費用,，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用,，由_________承擔,。

4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由_________承擔;改造,、更新費用,，由_________承擔。

5.附屬配套建筑和設施的小修,、養(yǎng)護費用,，由_________承擔;大中修費用，由_________承擔;更新費用,，由_________承擔,。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標,，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償,。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標,，甲方有權要求乙方限期整改,，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償,。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的,，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,，還應給予賠償,。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起_________天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理完交接驗收手續(xù),。

第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀,，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,，可續(xù)訂合同。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充,，以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分,。

本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十五條本合同正本連同附件共_________頁,，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

第三十六條因房屋建筑質量,、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能,，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并作善后處理。

產(chǎn)生質量事故的直接原因,，以政府主管部門的鑒定為準,。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商或調解不成的,，雙方同意由_________委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構,，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。

第三十九條合同期滿本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應在該合同期滿_________天前向對方提出書意見。

第四十條本合同自簽字之日起生效,。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

代表人(簽字)：_________代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點：_________簽訂地點：_________

附件

一,、物業(yè)構成細目(略)

二、物業(yè)管理質量目標(略)

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇六

第一章總則

第一條本合同當事人委托方(以下簡稱甲方)：___受托方(以下簡稱乙方)：___本合同是甲乙雙方根據(jù)相關法律,、法規(guī),，在自愿、平等的基礎上甲方將___(物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,，甲乙雙方經(jīng)過協(xié)商并達成一致訂立本合同,。

第二條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類型： _____

2.座落位置：___市___區(qū)___路(街道)___號。

3.四至：東___,，南___,，西___，北___,。

4.占地面積：___平方米,。

5.建筑面積：___平方米。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人員,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人員均應對履行本合同承擔相應的責任,。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,。包括：樓蓋,、屋頂、外墻面,、承重結構,、樓梯間、走廊通道,、門廳,、___等全體業(yè)主和物業(yè)使用人員共用公共區(qū)域。

第五條共用設施,、設備的維修,、養(yǎng)護、運行和管理,。包括：共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明,、天線、中央空調,、暖氣干線,、供暖鍋爐房、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設施設備,、電梯、___,。

第六條市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,，包括：道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、自行車棚,、停車場、___,。

第七條公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理,。

第八條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育娛樂場所,、___。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運,、___。

第十條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗執(zhí)勤,、___,。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料,。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1.物業(yè)管理服務費;

,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時,，乙方可以接受委托并收取合理費用。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評、規(guī)勸,、警告,、制止、___等措施,。

第十七條其它委托事項___,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為__年。自__年____月____日時起至__年____月____日時止,。

第四章物業(yè)管理服務質量

第十九條乙方須按下列約定,，實現(xiàn)目標管理

1.房屋外觀：___

2.設備運行：___

3.房屋及設施、設備的維修,、養(yǎng)護：___

4.公共環(huán)境：___

5.綠化：___

6.交通秩序：___

7.保安：___

8.急修：___;小修：___

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___

第五章物業(yè)管理服務費用

第二十條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費,，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米___元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務費標準的調整,，按___調整,。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米___元向___收取,。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,，按以下第___項處理：

(1)從逾期之日起按每天___元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之___交納滯納金;

(3)___。

第二十一條停車位使用費由乙方按下列標準向停車位使用人收?。?/p>

1.露天停車位：___,。

2.地下停車位：___。

3.立體停車場：___,。

,。

第二十二條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設備,、毗連部位的,、維修,、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付,，收費標準須經(jīng)甲方同意,。

第二十三條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

,。

第二十四條房屋的共用部位,、共用設施、設備,、公共場地的維修,、養(yǎng)護費用：

1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用,，由___承擔;大中修費用,，由___承擔;更新費用，由___承擔,。

2.房屋共用設施,、設備小修、養(yǎng)護費用,，由___承擔;大中修費用,，由___承擔;更新費用，由___承擔,。

3.市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的小修、養(yǎng)護費用,，由___承擔;大中修費用,，由___承擔;更新費用，由___承擔,。

4.公用綠地的養(yǎng)護費用,，由___承擔;改造、更新費用,，由___承擔,。

5.附屬配套建筑和設施的小修、養(yǎng)護費用,，由___承擔;大中修費用,，由___承擔;更新費用，由___承擔,。

第六章雙方權利義務

第二十五條甲方權利義務

一,、甲方權利義務(適用于業(yè)主委員會)

1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人員的合法權益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算;

6.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶,，由乙方按每月每平方米___元租用,，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方)，由乙方按下列第___項執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米___元租用,，其租金收入用于___,。

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___;1

1.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;1

,。

二、甲方權利義務(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會成立之前,，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋,、設施,、設備應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題,，按以下方式處理：

(1)負責返修;

(2)委托乙方返修,，支付全部費用;

(3)___。

6.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米___元租用,，其租金收入用于___;

7.在合同生效之日起____日內(nèi)向乙方提供___平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方)，由乙方按下列第___項執(zhí)行：

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米___元租用,，其租金收入用于___,。

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起____日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___;1

1.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;1

,。

第二十六條乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定,，制訂物業(yè)管理制度;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請有關部門處理;

3.按本合同

第十六條的約定,，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給

第三方;

5.負責編制房屋、附屬建筑物,、構筑物,、設備、設備,、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,，告知有關限制條件,，訂立書面約定，并負責監(jiān)督;

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃,、資金使用計劃及決算報告;

8.每___個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能,，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10.本合同終止時,，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;1

1. ,。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反合同

第二十五條的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的,，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償,。

第二十八條乙方違反本合同

第四章的約定,，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改,，逾期未整改的,，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償,。

第二十九條乙方違反本合同

第五章的約定,，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予經(jīng)濟賠償,。

第三十條甲乙雙方中任意一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,，還應給予賠償,。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù),。

第三十二條合同期滿后,，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好,，可續(xù)訂合同,。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十五條本合同正本連同附件共___頁，一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

第三十六條因房屋建筑質量,、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能,，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因,，以政府主管部門的鑒定為準,。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解,，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由___仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構,，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴)。

第三十九條合同期滿本合同自然終止,，雙方如續(xù)訂合同,，應在該合同期滿___天前向對方提出書意見。

第四十條本合同自簽字之日起生效。甲方(蓋章)：___乙方(蓋章)：___代表人(簽字)：___代表人(簽字)：_____年____月____日__年____月____日簽訂地點：___簽訂地點：___ 物業(yè)管理委托合同書必要內(nèi)容：

1,、清楚地界定,、明確委托方和受托方的權利、責任和義務,。

2,、將需要管理項目范圍、內(nèi)容,、服務深度,、雙方互相協(xié)作事項和委托管理年限加以確定。

3,、管理費用,、相關費用及其支付方式，和繳付責任,。

4,、違約責任與索賠，不可抗力的界定及由此帶來損失責任分攤,，合同的糾紛與仲裁,。

5、合同的終止,、續(xù)約的條件與方法,，適用的法律、法規(guī)及合同生效條件,。

6,、附件及其他文件

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇七

______年 ______月 ______日

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：___________________

受托方(以下簡稱乙方)：___________________

根據(jù)有關法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎上,，甲方將 (物業(yè)名稱)委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：___________________

座落位置：___________________ 市 區(qū) 路(街道) 號

四至：___________________東 南 西 北

占地面積：___________________ 平方米

建筑面積：___________________ 平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一,。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括：___________________樓蓋、屋頂,、外墻面,、承重結構、樓梯間、走廊通道,、門廳,、 。

第五條共用設施,、設備的維修,、養(yǎng)護、運行和管理,，包括：___________________共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、天線,、中央空調,、暖氣干線、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設施設備、電梯,、 ,。

第六條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理，包括道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、池,、井、自行車棚,、停車場,、 。

第七條公用綠地,、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。

第八條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、 ,。

第九條公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,、垃圾的收集,、清運、 ,。

第十條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控,、巡視,、門崗執(zhí)勤、 ,。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動,。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：___________________

1.物業(yè)管理服務費;

2. ;

3. ,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修,、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費,。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評,、規(guī)勸,、警告、制止,、 等措施,。

第十七條其它委托事項

1. ;

2. ;

3. 。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為 ______年,。自 ______年 ______月 ______日 時起至 ______年 ______月 ______日 時止,。

第四章雙方權利義務

第十九條

a甲方權利義務(適用于業(yè)主委員會)

1.代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益;

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算;

6.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶,，由乙方按每月每平方米 ______元租用，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方),，由乙方按下列第 項執(zhí)行;

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米 ______元租用,，其租金收入用于 ,。

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起__日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時,，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___________________

(1) ;

(2) 。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

12. ,。

b 甲方權利義務(適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè))

1.在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算;

5.委托乙方管理的房屋、設施,、設備應達到國家驗收標準要求,。

如存在質量問題，按以下方式處理：___________________

(1)負責返修;

(2)委托乙方返修,，支付全部費用;

(3) ,。

6.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 ______元租用,，其租金收入用于 ;

7.在合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權屬甲方),，由乙方按下列第 項執(zhí)行：___________________

(1)無償使用;

(2)按建筑面積每月每平方米 ______元租用，其租金收入用于 ,。

8.負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起 ______日內(nèi)向乙方移交;

9.當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責催交或以其它方式償付;

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：___________________

(1) ;

(2) 。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

12. ,。

第二十條乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為,，提請有關部門處理;

3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;

4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方;

5.負責編制房屋,、附屬建筑物,、構筑物、設備,、設備,、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,，告知有關限制條件，訂立書面約定,，并負責監(jiān)督;

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃,、資金使用計劃及決算報告;

8.每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目;

9.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房,、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

11. ,。

第五章物業(yè)管理服務質量

第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理,。

1.房屋外觀：___________________

2.設備運行：___________________

3.房屋及設施,、設備的維修、養(yǎng)護：___________________

4.公共環(huán)境：___________________

5.綠化：___________________

6.交通秩序：___________________

7.保安：___________________

8.急修：___________________

小修：___________________

9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：___________________

具體的物業(yè)管理服務質量要求見附件二,。

第六章物業(yè)管理服務費用

第二十二條物業(yè)管理服務費

1.本物業(yè)的管理服務費,，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

2.管理服務費標準的調整,，按 調整,。

3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建筑面積每月每平方米 ______元向 收取,。

4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的,，按以下第 項處理：___________________

(1)從逾期之日起按每天 ______元交納滯納金;

(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之 交納滯納金;

(3) 。

第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收?。篲__________________

1.露天車位：___________________

2.車庫：___________________

3.

第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位,、自用設備、毗連部位的,、維修,、養(yǎng)護及其它特約服務，由當事人按實發(fā)生的費用計付,，收費標準須經(jīng)甲方同意,。

第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務項目和收費標準如下：___________________

1.高屋樓房電梯運行費按實結算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;

2.

3.

第二十六條房屋的共用部位,、共用設施,、設備,、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：___________________

1.房屋共用部位的小修,、養(yǎng)護費用,，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用,，由 承擔,。

2.房屋共用設施、設備小修,、養(yǎng)護費用,，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用,，由 承擔,。

3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修,、養(yǎng)護費用,，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用,，由 承擔,。

4.公用綠地的養(yǎng)護費用，由 承擔;改造,、更新費用,，由 承擔。

5.附屬配套建筑和設施的小修,、養(yǎng)護費用,，由 承擔;大中修費用，由 承擔;更新費用,，由 承擔,。

第七章違約責任

第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標,，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償,。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標,，甲方有權要求乙方限期整改,，逾期未整改的,，甲方有權終止合同;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償,。

第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的,，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予經(jīng)濟賠償。

第三十條甲乙任一方無正當理由提前終止合同的,，應向對方支付 ______元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,，還應給予賠償。

第八章附則

第三十一條自本合同生效之日起 天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理完交接驗收手續(xù)。

第三十二條合同期滿后,，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀,，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同,。

第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充,，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第三十五條本合同正本連同附件共 頁,，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

第三十六條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因,，達不到使用功能,，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準,。

第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十八條本合同在履行中發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解,，協(xié)商或調解不成的,，雙方同意由 仲裁委員會仲裁(當事人雙方不在合同中約定仲裁機構，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的,，可以向人民法院起訴),。

第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同,，應在該合同期滿 天前向對方提出書意見,。

第四十條本合同自簽字之日起生效。

甲方簽章：___________________ 乙方簽章：___________________

代表人：___________________ 代表人：___________________

______年 ______月 ______日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇八

物業(yè)管理委托合同(示范文本)

物業(yè)管理委托合同(示范文本)

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）:_______________________________________

受托方（以下簡稱乙方）：_______________________________________

根據(jù)有關法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎上,，甲方將_______________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同,。

第二條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：_______________________________________

座落位置：_______________市_______區(qū)___________路（街道）_____________號

四至：東_______________南_______________

西_______________北_______________

占地面積：_______________________________________平方米

建筑面積：_______________________________________平方米

委托管理的物業(yè)構成細目見附件一,。

第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任,。

第二章委托管理事項

第四條房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重結構,、樓梯間,、走廊通道、門廳,、_____,。

第五條共用設施、設備的維修,、養(yǎng)護,、運行和管理，包括：共用的上下水管道,、落水管,、垃圾道、煙囪,、共用照明,、天線、中央空調、暖氣干線,、供暖鍋爐房,、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設施設備,、電梯、__________,。

第六條市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理,，包括道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、自行車棚,、停車場、________,。

第七條公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理,。

第八條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育娛樂場所,、___________ _________。

第九條公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所,、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、清運,、______________________。

第十條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十一條維修公共秩序,，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗執(zhí)勤,、_______________________________________。

第十二條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料,。

第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動,。

第十四條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取各項費用：

1.牧業(yè)管理服務費；

2._______________________________________,；

3._______________________________________,。

第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修,、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費,。

第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評,、規(guī)勸,、警告、制止_________等措施,。

第十七條其它委托事項

1._______________________________________,；

2._______________________________________；

3._______________________________________,。

第三章委托管理期限

第十八條委托管理期限為______年,。自______年______月______日時起至______年______月______時止。

第四章雙方權利義務

第十九條

a.甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）

1.代表和維護產(chǎn)權人,、使用人的合法權益,；

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；

3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況,；

5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及決算,；

6.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房 由乙方按每月每平方米______元租用,，其租金收入用于_______________；

7.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方）,，由乙方接下列第______項執(zhí)行：

（1）無償使用,；

（2）按建筑面積每月每平方米______元租用，其租金收入用于______,。

8.負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交,；

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付,；

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

（1）_______________________________________；

（2）_______________________________________,。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動；

12._______________________________________,。

b.甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

1.在業(yè)主委員會成立之前,，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。

2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算,；

5.委托乙方管理的房屋、設施,、設備應達到國家驗收標準要求,。如存在質

量問題，按以下方式處理：

（1）負責返修,；

（2）委托乙方返修,，支出全部費用；

（3）_______________________________________,。

6.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米______元租用，其租用收入用于____________,；

7.在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供______平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方）,，由乙方接下列第______項執(zhí)行；

（1）無償使用,；

（2）按建筑面積每月第平方米______元租用,，其租金收入用于______

8.負責收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案,、資料，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交,。

9.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,，負責催交或以其它方式償付；

10.協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

（1）_______________________________________,；

（2）_______________________________________,。

11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動,；

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇九

第一章總則

第一條

本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)

企業(yè)名稱：

法定代表人：

注冊地址：

聯(lián)系電話：

根據(jù)有關法律,、法規(guī)及《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的有關約定，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎上，甲方將___________(物業(yè)名稱)委托乙方實行前期物業(yè)管理,，訂立本合同,。

第二條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：

座落位置：________市________區(qū)________路(街道)________號。

管理界限：東至________;南至：________ ;

西至________;北至：________ ,。

占地面積：________平方米,。

建筑面積：________平方米。

委托管理的物業(yè)構成細目見附表,。

第三條 本合同生效時,，本物業(yè)的開發(fā)建設現(xiàn)狀是：規(guī)劃設計進入________階段，工程施工進度及竣工狀況________,，是否已通過綜合驗收________,，入住狀況________。

第二章委托管理事項

第四條 根據(jù)本合同生效時本物業(yè)的開發(fā)建設現(xiàn)狀,，乙方參與下列事項管理：

(一)參與項目設計,，負責________。

(二)參與工程質量監(jiān)督,，負責________,。

(三)參與竣工驗收，負責________,。

第五條 根據(jù)規(guī)定核實物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房的位置和面積,。

第六條 制定《物業(yè)使用守則》，與業(yè)主,、使用人辦理物業(yè)交接驗收和入住手續(xù),，收取有關費用及住宅共用部位、共用設施設備維修基金,。

第七條 負責保修期滿后的房屋共用部位,、共用設施設備的維修、養(yǎng)護和管理,。

房屋共用部位包括：房屋承重結構部位(基穿承重墻體,、梁、柱,、樓板,、屋面),、專用房間、樓梯間,、走廊通道及外墻面,、________、________,。

共用設備包括：上下水管道,、落水管、電梯,、避雷裝置,、公共照明、安全監(jiān)控,、消防設施,、郵政信箱、天線,、二次加壓水泵及水箱,、________、________,。

共用設施包括：非市政道路及路燈,、化糞池,、自行車棚,、垃圾房、庭院燈,、停車場,。

第八條 其它委托管理事項

(一)按《住宅質量保證書》中甲、乙雙方的約定提供維修服務,。

(二)附屬配套建筑和設施及構筑物的維修,、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房,、商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育娛樂場所等。

(三)公共綠地,、花木,、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

(四)公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括：公共場所,、場地、房屋共用部位,、非市政道路,、________ 的清掃保潔及垃圾的收集,。

(五)實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車位，由乙方負責管理,。對未參加車輛保險的有效制止停放,。

(六)維護社區(qū)公共秩序，包括：安全監(jiān)控,、值班,、巡視、________,。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理,。

(七)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、________,、 ________,、________ 等的管理。

(八)物業(yè)檔案管理,。包括物業(yè)工程圖紙,、竣工驗收資料、產(chǎn)權資料,、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案,、維修檔案、________,。

(九)負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)管理服務費,、電梯運行費，經(jīng)委托可代收電費,、水費,、煤氣費、房租,、采暖費,、________、________,。

(十)房屋自用部位,、自用設備的維修、養(yǎng)護,，若產(chǎn)權人委托乙方維修時,，乙方可以接受委托并合理收費。

第三章委托管理期限

第九條 委托管理期限自本合同生效之日起至本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日止,。

第四章雙方權利和義務

第十條 甲方權利和義務

(一)甲方權利

1,、審定乙方前期物業(yè)管理方案和規(guī)章制度;

2、審核乙方有關前期物業(yè)管理的財務預算,，批準決算;

3,、檢查,、監(jiān)督乙方前期物業(yè)管理的實施情況，提出整改意見;

4,、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房,、經(jīng)營用房使用情況。

(二)甲方義務

1,、為乙方實施前期物業(yè)管理提供條件,，協(xié)助乙方實施前期物業(yè)管理方案，協(xié)調好施工單位,、監(jiān)理單位與乙方的關系,。

2、征求乙方對本物業(yè)規(guī)劃設計,、工程施工,、竣工驗收等方面的意見，并組織有關單位落實整改,。

3,、執(zhí)行《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》制度，負責落實保修責任,。

4,、承擔相關的前期物業(yè)管理費用。

5,、按規(guī)定向乙方提供全部工程技術檔案資料,。

6、按《濟南市住宅共用部位,、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金,。

7,、按有關規(guī)定提供建筑面積________平方米的物業(yè)辦公用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有),，應于通過竣工綜合驗收之日起________日內(nèi)，交由乙方使用,。

8,、按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積________的比例，向乙方提供________平方米經(jīng)營用房(產(chǎn)權歸全體業(yè)主所有 ),，應于通過竣工綜合驗收之日起________日內(nèi)交由乙方使用,。

9、負責處理有關工程建設遺留問題,。

第十一條 乙方的權利和義務

(一)乙方權利

1,、根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī)制定前期物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度并實施管理,。

2,、依據(jù)本合同委托管理事項,，向甲方及有關單位提出整改意見和建議。

3,、提出維修資金年度使用計劃并對委托物業(yè)實施維修養(yǎng)護和管理,。

4、規(guī)勸,、制止業(yè)主或使用人違反《物業(yè)使用守則》和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的行為,。

5、有權使用物業(yè)管理辦公用房和經(jīng)營用房,。

6,、依據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定，向業(yè)主或使用人收取物業(yè)管理費用及其他費用,。

7,、選聘專業(yè)公司承擔專項工程業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人,。

8,、當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時,，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,，并按有關規(guī)定進行管理。

9,、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的權利,。

(二)乙方義務

1、履行本合同并依法經(jīng)營管理,，自覺維護甲方及產(chǎn)權人或使用人的權益,。

2、主動接受甲方的監(jiān)督,。

3,、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。

4,、對保修期滿后房屋共用部位,、共用設施設備按有關規(guī)定實施維修、養(yǎng)護和管理,。

5,、按照有關規(guī)定使用維修基金利息。

6,、每半年向業(yè)主,、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況。每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

7,、本合同終止之日起7日內(nèi),，向業(yè)主委員會移交甲方所提供的全部物業(yè)管理檔案資料、有關財務賬冊和物業(yè)辦公用房,、經(jīng)營用房及本物業(yè)的公共財產(chǎn)等,。

8、《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》中約定的甲方轉讓給乙方的義務,。

9,、________________________ 。

第五章前期物業(yè)管理服務標準

第十二條 竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲,、乙雙方按約定標準執(zhí)行;竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準,，依據(jù)國家有關標準及《濟南市物業(yè)管理辦法》、《濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定(試行)標準》制定,，具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及維修管理

1,、房屋外觀完好、整潔,，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象,。

2、房屋行政街號,、幢號,、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖,。

3,、封閉陽臺、空調外安裝,、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序,，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4,、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象,，二樓以上無護欄。

5,、房屋完好率98%以上,。

6,、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書,，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全,，決算書經(jīng)過有關部門審計,，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查,。

7,、房屋小修,、急修及時率________%以上，合格率達________%,，險情排除及時率達________%,，有維修記錄和回訪記錄。

8,、房屋檔案資料管理完善,，按幢、戶立檔,。

(二)共用設備管理

1,、設備圖紙、檔案資料齊全,，設備臺帳記錄清晰,，管理完善，隨時查閱,。

2,、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓,，持證上崗。

3,、設備良好,，運行正常，有設備運行記錄,。有專門的保養(yǎng)檢修制度,，無事故隱患。

4,、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵,、水池、水箱)有嚴密的管理措施,，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證,。水質檢驗合格。

5,、電梯按規(guī)定時間運行,，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風,、照明良好,。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全,，運行養(yǎng)護有記錄,。

7、負責鍋爐供暖的,，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度,，運行正常，并有運行記錄,。供暖期間,，居室內(nèi)溫度應為18℃，不低于16℃,。

(三)共用設施管理

1,、小區(qū)內(nèi)公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用,。

2,、公共照明設施設備齊全，運行正常,。

3,、道路暢通，路面平坦無損壞,。

4,、污水排放暢通，溝道無積水,。

5,、危險部位標志明顯，有防范措施,。

(四)綠化及養(yǎng)護管理

1,、公共綠地、庭院綠化布局合理,，花草,、樹木、建筑小品配置得當,。

2,、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞,、踐踏現(xiàn)象,，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地,、花木等定期澆水,、施肥,、除蟲,、修剪,、清除枯葉。

(五)環(huán)境衛(wèi)生管理

1,、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設施完善,，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施,。

2,、小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清,。

3,、樓梯間、通道,、走廊的地面,、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵,，窗戶明亮,。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生,，通風照明良好,。

4、道路,、庭院,、綠地、公用場地無雜物,，保持清潔,。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪;雨后及時清理污水,。

6,、小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場,，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊,、管理有序。

7,、小區(qū)內(nèi)無違章臨時建筑,。

8、小區(qū)內(nèi)無亂堆,、亂放,、亂貼,、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象,。

9,、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象。

(六)社區(qū)秩序維護

1,、小區(qū)內(nèi)實行24小時值班巡邏制度,。

2、值班人員有明顯標志,，熟悉轄區(qū)情況,，工作規(guī)范，作風嚴謹,，有值班巡邏記錄,，各項管理措施落實。

(七)停車場及車輛停放管理

1,、甲方委托乙方經(jīng)營管理的停車場,，車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染,、無破損,，車輛管理制度完善。

2,、________________________________,。

3、________________________________,。

(八)消防

1,、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好,，可隨時啟用,。

2、配備專職或兼職消防管理人員,。

3,、消防通道暢通無阻。

4,、________________________________,。

5、________________________________,。

(九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理,。

(十)________________________________ 。

第六章前期物業(yè)管理服務費及相關費用

第十三條 物業(yè)管理服務費

(一)業(yè)主未辦理入住手續(xù)前,，由甲方按________標準向乙方支付物業(yè)管理服務費,。

(二)本合同有效期內(nèi)未交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費,，由甲方按下列標準向乙方支付。住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,。付費時間________。

(三)本合同有效期內(nèi)已交付使用物業(yè)的物業(yè)管理服務費,，由乙方根據(jù)《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的約定,，按下列標準向業(yè)主或使用人收全住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,，非住宅房屋建筑面積每月每平方米________元,，收費時間________ 。

(四)合同有效期內(nèi),，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費收費標準,，從批準執(zhí)行之日起，乙方按調整標準向甲方,、業(yè)主,、使用人收________

(五)甲方、業(yè)主,、使用人逾期交納物業(yè)管理服務費,，從逾期之日起，按照應交金額的________%按日交納滯納金,。

(六)業(yè)主轉讓物業(yè)時,，須交清轉讓前的物業(yè)管理服務費用。

第十四條 保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定,，由甲方承擔保修責任,。也可委托乙方實施保修，保修費用由甲方支付,，具體支付方式為：,。

第十五條 保修期滿后發(fā)生的房屋公共部位、共用設備設施的維修養(yǎng)護更新,，按《濟南市住宅共用部位,、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件執(zhí)行。

第十六條 乙方根據(jù)有關委托,，按政府定價向業(yè)主,、使用人代收水費、電費,、煤氣費,、房租、等,。

第十七條 業(yè)主或使用人委托乙方對房屋自用部位,、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時,，乙方可按約定標準向業(yè)主或使用人收取服務費。

第十八條 電梯運行費按下列約定執(zhí)行：________________________________,。

第十九條 在實行封閉物業(yè)管理住宅區(qū)內(nèi)的停車車位,，由乙方對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務,，按物價部門規(guī)定收取車位費,。車位費收入扣除經(jīng)營管理成本后的結余部分，主要用于1,、物業(yè)共用部位,、共用設施設備維修;2、綠地養(yǎng)護;3,、彌補減免的物業(yè)管理服務費;4,、便民服務費用，5,、業(yè)主委員會辦公經(jīng)費,。

第七章違約責任

第二十條 甲方違反本合同第十一條第(二)項有關約定，使乙方不便或無法實施前期物業(yè)管理的,，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經(jīng)濟損失的,，甲方應予賠償,。

第二十一條 乙方違反本合同第十二條第(二)項有關約定，未盡職責,、未履行義務的,，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不整改的,，甲方有權終止合同,，造成經(jīng)濟損失的，乙方應予賠償,。

第二十二條 乙方違反本合同第二章和第五章的約定,，未按物業(yè)管理標準管理物業(yè)，給甲方經(jīng)濟上和聲譽上造成損失和不利影響的,，甲方有權解除合同,，給甲方造成的經(jīng)濟損失，由乙方賠償,。

第二十三條 物業(yè)交付使用后,，發(fā)生重大質量事故時，甲乙雙方應提請政府主管部門并組織其他相關單位,，共同分析查明原因,。屬設計,、施工、材料原因由甲方負責處理,，屬使用不當,、管理不善原因由乙方負責處理,。

第二十四條 因業(yè)主,、使用人使用不當發(fā)生的物業(yè)共用部位、共用設施設備維修費用,，由相關的業(yè)主,、使用人承擔。

第二十五條 影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題,，由甲方在約定期限解決,。影響相鄰房屋安全問題,，由甲方處理,。因施工原因造成的質量問題,，由甲方組織施工單位負責解決。對于不影響物業(yè)結構安全和設備使用安全的質量問題,，由甲方在約定期限________日內(nèi)負責修繕,，也可采取費用補償辦法,，由乙方負責處理,。

第二十六條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)和正當理由提前終止合同的，違約方應賠償對方________元的違約金;造成對方經(jīng)濟損失的,，應給予賠償,。

第八章附則

第二十七條 雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議,。補充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

第二十八條 本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第二十九條 本合同正本連同附件________頁,，一式3份,。甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)1份，具有同等法律效力,。

第三十條 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力，致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理,。

第三十一條 本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解,，協(xié)商或調解不成的,，雙方同意：

(一)由濟南市仲裁委員會仲裁。

(二)向人民法院起訴,。

第三十二條 本合同自簽訂之日起生效,。

甲方簽章： 乙方簽章：

代表人： 代表人：

年月日 年月日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十

甲方(委托方)：

乙方(受托方)：

根據(jù)合同雙方協(xié)商決定，以政府相關的物業(yè)管理法律,、法規(guī)為框架,，雙方本著自愿、平等,、誠實,、信用的原則，就甲,、乙雙方委托期間的責權利關系,，特制訂本合同。

第一章 委托服務的物業(yè)基本情況

名稱：**市行政服務中心-陽光大廈

地址：

建筑面積：*平方米

行政服務中心地上*層,、地下*層,。 1至3層為行政服務窗口，4至5層為辦公區(qū)域,。大廈配套設施功能有：中央空調系統(tǒng),，供配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng),，給排水系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng)，乘客電梯,，大小會議室,，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等。

第二章 委托服務范圍與內(nèi)容

一,、大廈的公共設施設備的日常管理,。

二、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。

三,、大廈的公共秩序維護,。

四、負責大廈的導辦,、解說,。

五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作,。

六,、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項。

第三章 管理運作方式

一,、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年,，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日。乙方對大廈每年服務費用為人民幣**萬元(大寫：整),，合同簽訂之日起十日內(nèi)結算**萬元,，合同到期之日起十日內(nèi)結算**萬元。

以上費用含員工工資,、社會保險,、工裝費用、器材費用,、辦公費,、福利津貼、稅金和利潤,。明細如下：

(一) 人員工資**萬元。

其中：保潔員8名,，解說,、導辦員5名，水電維修工2名,，弱電系統(tǒng)維護工1名,，秩序維護人員11名。

以上合計27人,，月工資**元,，全年共**萬元。

(二)其它費用**萬元

1,、社會保險：**萬元32.5%=**萬元

2、福利費：**萬元2.5%=**萬元

3、保安著裝費：**人500元/人=**萬元

4,、保安器材及保潔工具費：**萬元

5,、物業(yè)公司利潤：**萬元4%=**萬元

6、稅金：(++++*8+)5.6%=**萬元

二、乙方接受甲方監(jiān)督,，在甲方指導下開展工作,。

三、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付(外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險,、以及空調,、消防、配電,、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng),。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容)。

第四章 甲方權利和義務一,、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性,、整改維修、約定費用結算等書面材料,。

二,、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進,，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞,，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復，如沒有在合理時間內(nèi)修復,，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除,，如整體管理水平明顯下降，在限期整改還達不到明顯效果的,，直至甲方有權解除本合同,。

三、甲方在合同生效后,，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù),，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方，不得交給第三方,。

四,、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用。

五,、負責大樓電,、水、電信,、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用,。

六、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦,、商務,、代購、大廈外墻清潔等業(yè)務，以同質同價為前提,，乙方為優(yōu)先選擇方,。

七、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用,。

八,、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動。

九,、協(xié)調處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾,。

十、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動,。

第五章 乙方權利和義務

一,、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度,，有效地開展各項管理服務工作,。

二、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務,，積極做好甲方機動相關事務的配合工作,。

三、有權依照相關法規(guī),、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定,，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調和處理。

四,、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督,、指導，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督,。

五,、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能，如在本大樓管理中需擴建,、完善配套項目，須經(jīng)甲方批準后方可實施,。

六,、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處。

七,、建立大廈的物業(yè)管理檔案,，并負責及時記載有關變更事項。

八,、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理,。

九、積極配合甲方開展人文宣傳活動，以及各項人性化服務工作,。

十,、本合同終止時，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù),。

十一,、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管、人身保險義務,。

第六章 違約責任

一,、如因甲方原因，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的,，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任,。

二、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,，造成經(jīng)濟損失的,，甲方有權根據(jù)本合同約定，在乙方服務費用中罰款,，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任(以政府有關部門鑒定為準),。

三、甲,、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的,，過錯方應承擔全部責任。

第七章 其它事項

一,、本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力的自然因素(如臺風、地震等突發(fā)事件)造成人員傷亡,，經(jīng)濟損失的,，雙方應相互體諒，共同協(xié)商,，及時進行妥善處理,。

二、因大廈建筑質量,、設備設施質量或安裝技術原因,，達不到使用功能和造成重大事故的，由甲方負責并作善后處理,。產(chǎn)生質量事故的直接原因,，以政府有關部門的鑒定為準。

第八章 合同更改 補充與終止

一,、經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對本合同有關條款進行更改或補充,，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準，與本合同具有同等效力,。

二,、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后，具有同等效力,。

三,、合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止,。如須續(xù)訂,，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見。

四,、本合同在履行中如發(fā)生爭議,，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調解，調解不成的,，提交仲裁委員會裁決,。

五、本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)貳份,，具有同等法律效力。

六,、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十一

甲方：

乙方：

根據(jù)國家相關法律、法規(guī)及《重慶市物業(yè)管理條例》的規(guī)定,、在自愿,、平等協(xié)商一致的基礎上，現(xiàn)雙方就甲方關廟市場四樓物業(yè)管理事宜達成一致意見,，訂立物業(yè)管理委托服務合同,，雙方需共同遵守。

一,、委托物業(yè)服務期限

_____年_____月_____日到_____年_____月_____日止,。

二、物業(yè)服務范圍及服務內(nèi)容

㈠____公共區(qū)域的水,、電,、消防、衛(wèi)生和秩序等管理,。

㈡信件、報刊,、包裹的收發(fā),。

㈢完成由甲方交辦的其他工作,。

三、物業(yè)服務費每月包干總價 元

四,、物業(yè)管理服務要求及質量標準

⑴治安秩序維護

____設治安秩序維護員2人,，白班1人，夜班1人;著統(tǒng)一服裝,、裝備,，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優(yōu)質的服務展示企業(yè)形象;嚴格執(zhí)行交接班制度,，認真填寫交接紀錄,，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區(qū)的公共秩序,，防止各種不安全事件發(fā)生;巡視責任區(qū)內(nèi)各種危及安全的情況,，防止人為破壞行為，防止丟失,，發(fā)生異常及時上報;禮貌接待客戶,，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講,，可聯(lián)系相關工作人員;對管區(qū)內(nèi)的可疑人員要加以監(jiān)視,，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區(qū)域內(nèi)嚴重違反社會公德的行為;根據(jù)甲方工作需要的工作作息時間開、關大門,，嚴禁無關人員進入;根據(jù)消防部門管理要求做好消防管理工作,，上班期間嚴禁飲酒。

⑵辦公區(qū)域及公共設施管理

每月定期對營業(yè)廳范圍內(nèi)的各種設施設備檢查一次,，保持良好的運行狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時告知甲方。

⑶水電管理

負責____的水電維修,、維護,，保證正常安全運行;乙方接到甲方維修通知后30分鐘內(nèi)必須到達現(xiàn)場進行維修;如因水、電等造成經(jīng)濟損失,，乙方承擔全部經(jīng)濟損失責任,。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費,，并負責水,、電公司的協(xié)調和聯(lián)系工作。

⑷公共環(huán)境衛(wèi)生管理

清潔員設置1人每日對營業(yè)廳走道,、樓梯,、扶手、廁所等打掃一次,，上,、下午上班前保潔一次,。營業(yè)廳環(huán)境、地面無雜物垃圾,，不留衛(wèi)生死角,，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責,。

衛(wèi)生質量標準達到天花光潔明亮,，無蛛網(wǎng)、積灰;墻面整潔美觀,，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔,。

⑸消防管理

根據(jù)消防的要求，必須經(jīng)過培訓,，熟練掌握消防器械的使用方法,。定期檢測消防設備，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方和消防部門匯報情況,，并協(xié)助業(yè)主與消防部門的聯(lián)系工作,。

⑹安全責任

在合同執(zhí)行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發(fā)生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責并承擔事故所發(fā)生的一切費用和責任,。

⑺違約責任

⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定,，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的,，乙方有權終止合同,。

⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位,，甲方要求乙方限期改正,，逾期未整改的，每次扣減服務費20元,，同時甲方有權終止合同,。如有下列情形扣減相應的物業(yè)管理服務費。

①維修維護不到位,，每次扣 元;

②信件,、報刊丟失，每次扣 元;

③影響正常的辦公秩序,，發(fā)生擾亂辦公事件,，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣 元;

④因秩序員失職導致公共財物被損壞,、盜竊,，由乙方照價賠償，如乙方不賠償,，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除,。造成重大損失,，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業(yè)服務保證金 元人民幣不計息,。在合同期滿不發(fā)生遺失問題，甲方如數(shù)歸還,，否則按違約金額扣款,。

⑻合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費,，并將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案,。

⑼本合同經(jīng)雙方簽字后，從_____年_____月_____日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續(xù)簽事宜,。

⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協(xié)議,，具有同等法律效力。

⑾本合同一式四份,，雙方各執(zhí)二份,，具有同等法律效力

甲方：乙方：

法定代表人：法定代表人：

電話：電話：

日期：日期：

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十二

甲方：_____________________

乙方：_______物業(yè)管理有限公司

根據(jù)有關法律、法規(guī),，在自愿平等,、協(xié)商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同,。

一、委托管理的范圍及事項

(一)管理范圍：

甲方將位于_______號及其區(qū)域范圍內(nèi)物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,、綜合服務,。

物業(yè)類型：寫字樓

建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

(二)管理事項：

1.房屋的使用、維修,、養(yǎng)護,。包括：屋頂、梁,、板,、柱、墻體等承重結構,，樓梯間,、門廳、走廊,、墻地面等,。

2.區(qū)域內(nèi)設備、設施維修,、養(yǎng)護,、運行和管理,。包括：供水、供暖,、供電,、照明、消防及其他設備設施,。

3.市政公用設施和附屬建筑物,、構筑物的維修、養(yǎng)護,、管理,。包括：道路、化糞池,、溝渠,、自行車棚、停車場等,。

4.公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護,、管理,。

5.公共衛(wèi)生的清潔、垃圾收集,、清運,。

6.交通與車輛停放秩序的管理。

7.安全巡視,、門崗值勤,、安全監(jiān)控、人員登記,。

8.管理與物業(yè)相關的工程圖紙,，住用戶檔案與竣工驗收資料。

二,、委托管理期限：一年,。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

三,、雙方的責任,、權利、義務

(一)甲方：

1.代表和維護產(chǎn)權人,、使用人的合法權益,。

2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督物業(yè)產(chǎn)權人、使用人遵守公約。 3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,、年度計劃,、財政預決算。

4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度執(zhí)行情況,。

5.向乙方提供商業(yè)用房和管理用房,。

6.向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案,、資料,。

7.負責保證按規(guī)定、按時交納物業(yè)管理費,。

8.協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。

9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動,。

10.不得干涉乙方依法或依據(jù)本合同規(guī)定的內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。

11.參與確定管理服務費收費標準,。

12.對違反合同規(guī)定的乙方和乙方人員,，有權終止或要求調換人員。

13.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任,。

(二)乙方

1.根據(jù)有關法律,、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理制度,，自主開展各項管理經(jīng)營活動,。

2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權對物業(yè)實施綜合管理,，確保實現(xiàn)各項管理目標和經(jīng)濟指標,，并承擔相應責任，自覺接受物業(yè)主管部門及有關政府部門和甲方檢查監(jiān)督,。

3.根據(jù)需要制定維修方案,，報甲方審議通過后組織實施。

4.向業(yè)主和物業(yè)使用權人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,，并負責監(jiān)督,。

5.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督，并定期報告工作,。

6.對物業(yè)的設施,、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業(yè)內(nèi)改擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商,，經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施。

7.建立物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

8.負責測算管理區(qū)域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù),，嚴格按標準收取費用,。

9.依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定，有權對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為進行處理,。根據(jù)實際情況采取批評、規(guī)勸,、警告,、制止、提請有關部門處理等措施,。

10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn),、全部物業(yè)管理檔案及有關資料。

11.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方,。

12.負責編制物業(yè)年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告,。

四,、物業(yè)管理服務費

根據(jù)物業(yè)管理有關規(guī)定收取保潔費、保安費,、綠化費,、管理費、保養(yǎng)費及特約服務費等,。

總 計：_______元,。?

物業(yè)管理服務費標準

根據(jù)國家有關規(guī)定并參照相關標準，制定本合同物業(yè)服務費收取標準,。

一,、清潔衛(wèi)生費及綠化管理費

1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

三,、小修費：每年_______元

四,、電梯、高壓水泵運行保養(yǎng)費：_______x_______x_______=_______元/年

五,、供電,、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

六,、收發(fā)：_______x_______x_______=_______元/年

七,、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

八、管理費及其他：

1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

3.其他應急費：每年_______元

4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

九,、中修以上和設備,、設施更新費用,，由物業(yè)公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續(xù)并由業(yè)主審核批準后施行,。

第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準

一,、保潔：

內(nèi)容：區(qū)域內(nèi)公用部分的日常清潔，設立專職衛(wèi)生人員以確保為業(yè)主提供一個清潔,、舒適的工作環(huán)境,。

標準：

1.庭院、門廳,、走廊

每天利用業(yè)主休息時間徹底清掃庭院,、門廳、走廊一次,，垃圾及時清運,。業(yè)主辦公時間設置專職衛(wèi)生員對區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生進行保潔維護。保持區(qū)域內(nèi)停車暢?道路,、綠地無廢棄物,，使區(qū)域內(nèi)地面無雜物、污漬,。對燈具、開關,、把手,、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理,，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次,。

2.電梯

每天 清潔、擦拭電梯門,、鏡面,、墻面。每晚徹底清理地面一次,。由衛(wèi)生維護人員隨時清理電梯間,，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物,、污漬,。

3.衛(wèi)生間

每晚對衛(wèi)生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走,，墻面便器具,、潔具、墻瓷磚,、地磚的洗刷,，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛(wèi)生間徹底沖刷一次，開水器每周放水,、除垢一次,，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味,。

4.綠化

及時對樓內(nèi)外綠化植物進行澆水,、施肥、修剪,，及時清除里面的雜草,，每天清除花卉、葉莖的塵土,，保持盆內(nèi),、草坪內(nèi)無雜物，定期噴灑藥劑,，使花木無明顯枯萎及病蟲害現(xiàn)象,。

5.地下停車場?

每周徹底清掃一次，及時清理污水,、污物,，保持四壁無灰塵。

6.化糞池

定時清理,、保證正常使用,。

二、保安

內(nèi)容：設立專業(yè)保安人員以保證業(yè)主的人身,、財產(chǎn),、消防等方面的安全。

標準：

1.值勤

保安人員按照職責堅持門崗值勤,，交接班要準時并做好交接班記錄,，加強日常巡視和監(jiān)控，積極與公安部門配合,，保證物業(yè)安全,。

2.來訪登記

對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導,，懂得禮儀知識,，講究文明禮貌。對內(nèi)工作人員要檢查,、督促持證進入辦公樓,。

3.監(jiān)控室

監(jiān)控室要實行24小時監(jiān)控值班，做好值班記錄,，杜絕非工作人員進入,，保證儀器和設備的安全,，隨時提供監(jiān)控資料。

4.消防設備

定期進行消防設備的檢查和保養(yǎng),，保證消防設備始終處于良好狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門,。

5.停車場

停車場的車輛要排列整齊,，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況,，檢查車庫的安全性,，嚴防偷盜和交通事故的發(fā)生。

6.其它突發(fā)事件

嚴防刑事案件和治安事件的發(fā)生,，隨時處理緊急情況和制止突發(fā)事件,，維護工作秩序，確保正常辦公,。

三,、小修

內(nèi)容：設備、設施小損,、小壞的維修,，保持房屋原來完好等級為目的的日常養(yǎng)護工程。

標準：

1.電氣

隨時更換和修復損壞的燈泡,、燈具,、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好,。

2.水暖

上下水和暖氣的保養(yǎng)，水暖設施跑,、漏水的止水和修補,，水閥、便器具,、管道的檢 修和更換等,。

3.土建

房屋的主體結構，各種墻,、梁,、板柱和門窗洞口的修復。

4.設備

各種機械設備和電器設備的簡單修復,。如：開水器,、熱水器、空調器,、供電開關,、盤柜,、窗簾等。

5.其他維修項目

業(yè)主要求其他需要維修的項目,。如：外點運抵的設備,、室內(nèi)要求裝其他設施等。

6.維修率

維修及時率達到100%,，人員10分鐘到位,。電氣、水暖維修不超過24小時,，土建維修不超過3天,。

四、電梯及高壓水泵

內(nèi)容：對電梯,、高壓水泵進行日常維護,，保養(yǎng)、檢修,、處理隨機問題,。

標準：

1.維護

按有關規(guī)定及時維護，處理隨時發(fā)生的問題,，使機械始終處于最佳運行狀態(tài),。保證設備運行率達98%以上。

2.保養(yǎng)

乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養(yǎng),。如：管道刷防腐漆,、電梯抹潤滑油等。

3.檢修

按照設備說明書規(guī)定時間和操作規(guī)程進行檢修,，

消除各類事故隱患,。

4.應急情況處理

設備因停電、機械故障或其它原因造成停運,、損壞時的人員反應,，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況,。

5.各項記錄

值班的人員安排及時間,，安全責任及規(guī)章制度，運行記錄,，檢修記錄,，保養(yǎng)記錄等。

6.費用統(tǒng)計

設備每次維護,、正常運行,、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

五,、供電,、供水,、供暖

內(nèi)容：設立專業(yè)人員對供電、供水,、供暖設備進行日常維護,、保養(yǎng)，按時對各種設備進行檢查,、保證設備的正常運行,，并做到“業(yè)主叫，人員到”,，及時為業(yè)主服好務,。

標準：

1.運行記錄

做好人員安排、工作職責和交接班記錄,，設備正常運行的各項數(shù)據(jù),，計劃停電、停水,、停氣應提前12小時通知業(yè)主并做好解釋工作,，確保設備正常運行。

2.檢修記錄

依據(jù)設備規(guī)定要求及操作規(guī)程按時檢修并做好記錄工作,，定期派專業(yè)人員對系統(tǒng)進行測試,、檢查，消除事故隱患,，確保系統(tǒng)安全,、可靠。

3.日常保養(yǎng)

定期對破損和老化設施進行更換和修補,，定期擦拭灰塵,、污漬和刷防腐漆等。

4.事故處理

發(fā)生設備事故造成停電,、停水,、停氣的，要提交事故報告 向業(yè)主說明事故原因,、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況,。

5.應急情況處理

接到用戶報告緊急情況時,，維修人員應10分鐘內(nèi)到位并立即修復，在最短時間內(nèi)處理突發(fā)性影響并向業(yè)主詳細解釋清楚,，做到小修12小時內(nèi)完畢,，大修要連續(xù)修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內(nèi)不能完成的,，要向業(yè)主說明原因,。

6.費用統(tǒng)計

設備每次維護,、正常運行、定期檢修及處理突發(fā)事故的各項費用統(tǒng)計數(shù)據(jù),。

六,、收發(fā)

內(nèi)容：負責公司內(nèi)部的信函、報刊,、文件的郵寄與分發(fā),。對職工個人的報刊、信件,、包裹等及時通知領醛?

標準：

1.登記

對郵寄和收取的報刊,、文件、信函,、包裹單,、匯款單等及時登記，保管好收據(jù)以便查詢,。

2.投遞

對要發(fā)出的辦公信函,、公司各種文件、通知,、報表,、包裹、匯款等要及時投遞,，不得延誤,。因投遞原因而發(fā)生的不良后果，要追究責任,。

3.收取

對從郵局或郵遞員中領取的物品,、報刊、信函和各種單據(jù)要逐一登記,，不得冒領或錯領,，對有問題的，要提出疑議,。

4.分發(fā)

分發(fā)報刊,、文件、信函,、包裹單,、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內(nèi)部的冒領或錯領行為,。如有錯誤,，要追究當班人的責任。

5.服務

及時通知收件人領取郵件,，做到準確無誤,，文明禮貌,，熱情周到，達到業(yè)主滿意,。

6.保密

對公司的機密,、重要文件、信函負有保密責任

七,、特約服務

內(nèi)容：為領導辦公室,、會議室提供清掃、保潔服務,。確保領導在清新,、優(yōu)雅的環(huán)境中舒心、愉快地工作,。

標準：

1.清掃

每天清掃一次,，定期進行徹底保潔。

2.擦洗

隨時擦拭桌椅,、各種會議牌,、裝飾物、花卉等,，要求無灰塵,、無污漬，椅罩,、沙發(fā)罩,、布窗簾等要定期洗滌、更換,。會前,、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等,。

3.門窗

門窗和玻璃要隨時擦拭,，會前要打開門，會后要關閉好門窗,，百葉簾要完好無灰塵,，做到窗明幾凈。

4.物品擺放

室內(nèi)物品要擺放整齊,。

5.室內(nèi)環(huán)境

定期噴灑空氣清新劑,，保持室內(nèi)環(huán)境整潔、空氣清晰,。

6.服務

會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需 的用品,，同時講究文明禮貌,，熱情周到,，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

八,、管理

內(nèi)容：對乙方的人員,、制度、工程,、財務,、資金等方面的綜合考察，宏觀控制,。

標準：

1.管理人員的素質

管理人員要有過硬的思想素質,，熟悉分管的業(yè)務范圍，對業(yè)主交代的任務要清楚,、明晰,，能夠統(tǒng)領一方面工作。

2.制度健全情況

各項規(guī)章制度應完整,、配套,、齊全，具有約束力,。

3.人員分管情況

人員安排應合理,，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施,。

4.工程施工情況

施工前有報告與立項,，履行各種相關審批手續(xù)，施工中保證安全和質量,，竣工后要驗收,，合格率在95%以上，并提交驗收報告,。

5.資金使用情況

甲方繳交的物業(yè)管理費要專項利用,，不得擠占，保證物業(yè)的維修標準,。

6.雙方結算情況

乙方按規(guī)定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告,，按規(guī)定時間結算物業(yè)管理費和工程量，由乙方代收的物業(yè)管理費和水電費按時,、足額上交甲方,，不得截留。

未列標準參照國家及有關省市標準執(zhí)行,。

資金結算

一,、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況,。

三,、甲乙雙方每季度結算一次物業(yè)管理費。

四,、乙方負責收繳外租單位的物業(yè)管理費每季度與甲方結算一次,。

五、乙方負責收繳外租單位的電,、水費每月與甲方結算一次,。

六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次,。?

第四章監(jiān)督管理與檢查考核

為使物業(yè)管理達到合同規(guī)定的要求,，給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)雅、舒適的學習和工作環(huán)境,，規(guī)范乙方的物業(yè)管理行為,，制定本辦法。

一,、監(jiān)督管理

1.嚴格執(zhí)行合同中規(guī)定的《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》,。

2.乙方應根據(jù)合同規(guī)定的內(nèi)容及人員分管情況，制定出內(nèi)部相應的考核辦法,。

3.中修以上和設備,、設施的更新項目要立項，履行審批手續(xù),，竣工后要提交驗收報告單,。

4.經(jīng)行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

5.及時收繳出租單位的水電費及物業(yè)管理費工作,。

6.做好各方面 的記錄工作,。

二、檢查與考核

檢查時間：

每月_______日,、_______日為定期檢查日,，遇到節(jié)假日或公休日，檢查時間順延,。

考核形式：

1.采取定期檢查并實行打分制;

2.機關或外租單位問卷形式;

3.主管部門及公司領導綜合評定,。

考核標準：

1.以《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

2.按考核標準,，_______分應為物業(yè)管理達標標準分;?

考核方法：

1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分,，占總積分的_______%;

2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%,，合計占總積分的_______%;

3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次,，占總積分的_______%,。

三、獎懲

1.由于乙方原因影響甲方工作秩序,、工作環(huán)境,，每發(fā)生一次罰款_______～_______元。

2.乙方工作質量達不到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定,，經(jīng)考核后低于_______分的，物業(yè)管理費按同比例削減,。

3.乙方工作質量基本達到《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定,，經(jīng)考核后為_______分的，物業(yè)管理費全額繳交,。

4.乙方工作質量超過《物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準》所規(guī)定,，經(jīng)考核后高于_______分的，物業(yè)管理費按同比例獎勵,。

第五章附則

一,、本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致,，可對本合同條款進行修訂,、更改或補充，以書面合同為準,。

二,、因合同原因造成乙方執(zhí)行錯誤，可對甲方提出復議意見,，以書面形式為準,，并由甲方負責解釋及處理。

三,、因房屋建筑質量,、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能,，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并做善后處理產(chǎn)生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準,。

四,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)調處理,。

五、本合同自簽字之日起生效,。

六,、本合同一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份。

甲方(章)：________________________

乙方( 章)：________________________

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十三

甲方：??????????????????????? (物業(yè)管理公司,、受托方)

乙方：???????????????????????? (房屋出售單位,、委托方)

甲、乙雙方根據(jù)相關法律規(guī)定,，議定以下條款共同信守,。

一、 房屋管理

(一) 乙方根據(jù)市 文件規(guī)定將 新村住房共計 套 平方米(建筑面積)出售給職工個人(說見清冊),，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費,。

(二) 上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。

二,、 房屋修繕

(一) 甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護,，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

(二) 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責,，費用由購房人自理,。

三、 托管費用

(一) 根據(jù)市政府文件關于"建立房屋共用部位設施維護基金"的規(guī)定,，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款 %共計人民幣(大寫) 元,、 元，作為房屋委托管理費,。乙方在本合同簽字后15天內(nèi),，將上述款項金額撥入甲方"房屋共用部位設施維護基金"賬戶，帳號 ,，甲方保證?？顚Ｓ茫⒔邮芤覍彶?。

(二) 甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修,，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中,、大,、修以上項目，若上述基金增值部分不足時,，不足部分由乙方按實分攤,。

(三) 甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護,。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的,，由甲方承擔責任。

四,、 其它

(一) 為了便于托管房屋的管理和維修,，乙方將有關房屋檔案,、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞,、倒塌等,、非甲方責任。

(三) 其它約定：

備注：???????????????????????????????????????????????

(一)本合同在簽訂后到"房屋共用部位設施維護基金"到位之日起生效,。

(二)本合同有效期?????????年???????? 月???????? 日至???????? 年???????? 月???????? 日止,。

(三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，一份報市物業(yè)主管部門備案,。

(四) 本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋。

甲方：??????????????????????(公章) 乙方：??????????????????????(公章)

法人代表：??????????????????????? 法人代表：??????????????????????

經(jīng)辦人：?????????????? ?????????? 經(jīng)辦人：????????? ??????????????

合同簽訂日期：??????年??????月??????日???????? 合同簽訂日期：??????年??????月??????日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十四

甲方：___________________________(物業(yè)管理公司,、受托方)

乙方：___________________________(房屋出售單位、委托方)

甲,、乙雙方根據(jù)_________號文頒發(fā)的《_________市住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法》要求,，議定以下條款共同信守。

一,、房屋管理

(一)乙方根據(jù)市_________文件規(guī)定將_________新村住房共計_________套_________平方米(建筑面積)出售給職工個人(說見清冊),，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費。

(二)上述房屋由甲方實行統(tǒng)一的專業(yè)化管理,。

二,、房屋修繕

(一)甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養(yǎng)護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用,。

(二)托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負責,，費用由購房人自理。

三,、托管費用

(一)根據(jù)市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規(guī)定,，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補貼出售房房價款______%共計人民幣(大寫)_

_________________元、￥_________元,，作為房屋委托管理費,。

乙方在本合同簽字后15天內(nèi)，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”賬戶,，帳號__________________,，甲方保證專款專用,，并接受乙審查,。

(二)甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支,。

遇有中,、大,、修以上項目，若上述基金增值部分不足時,，不足部分由乙方按實分攤,。

(三)甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養(yǎng)護,。

若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的,，由甲方承擔責任。

四,、其它

(一)為了便于托管房屋的管理和維修,，乙方將有關房屋檔案,、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查(,，一并返回)。

(二)遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞,、倒塌等,、非甲方責任,。

(三)其它約定：________________________________________________。

五,、備注

(一)本合同在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效,。

本合同有效期______年_____月_____日至_____年_____月_____日止。

(二)本合同一式三份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，一份報市物業(yè)主管部門備案。

(三)本合同適用優(yōu)惠和補貼出售兩類房屋,。

甲方(蓋章)：

_______________

乙方(蓋章)：

_______________

(簽字)：

___________

法人代表(簽字)：

___________

經(jīng)辦人(簽字)：

_____________

經(jīng)辦人(簽字)：

_____________

_________年_______月_______日

_________年_______月_______日

附件

合同(b)適用于各類,，與合同(a)不同的是：

1.房屋修繕第二款變?yōu)椤耙曳桨词蟹慨a(chǎn)管理局核定的標準從房屋租金中提撥修繕及管理費用給甲方，托管房屋內(nèi)自用部位正常零修(人為損壞除外),，上甲方負責,。

”

2.合同(b)中增加了“租金征收及管理”部分。

并規(guī)定標準執(zhí)行,。

(1)乙方公有房屋的租金,，按市房產(chǎn)管理局核定的統(tǒng)一標準執(zhí)行。

(2)租金由甲方負責征收,，其中租金收入_________%返回乙方用于日常管理,，其余_________%留作甲方用于托管理房屋室內(nèi)自用部位設施設備的日常維修與管理。

合同(c)是針對各類私房(優(yōu)惠和補貼出售房除外)而制定的,。

與合同(a)相比僅變動：

1.房屋修繕第二款變?yōu)椤巴泄芊课菔覂?nèi)自用部位的正常零修”,，按( )種方式進行：

(1)乙方自行修理。

(2)乙方委托甲方修理,，費用由乙方承擔,。

2.房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有權性質不變,。

”

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十五

委托方（以下簡稱甲方）：_________業(yè)主委員會

住址：_________

電話：_________

受托方（以下簡稱乙方）：_________物業(yè)公司

住址：_________

電話：_________

根據(jù)有關法律、法規(guī),，在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎上,，甲方將_________（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同。

第一條物業(yè)基本情況

1.物業(yè)類型：_________座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）_________號,；

2.四至：東_________南_________西_________北_________ 占地面積：_________平方米 建筑面積：_________平方米,；

3.委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。

第二條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任,。

第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理,，包括：樓蓋,、屋頂、外墻面,、承重結構、樓梯間,、走廊通道,、門廳、_________,。

第四條共用設施,、設備的維修、養(yǎng)護,、運行和管理,，包括：共用的上下水管道、落水管,、垃圾道,、煙囪、共用照明,、天線,、中央空調、暖氣干線,、供暖鍋爐房,、高壓水泵房,、樓內(nèi)消防設施設備,、電梯_________。

第五條市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠,、池,、井,、自行車棚、停車場_________,。

第六條公用綠地,、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理,。

第七條附屬配套建筑和設施的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括商業(yè)網(wǎng)點,、文化體育娛樂場所、_________,。

第八條公用環(huán)境衛(wèi)生,，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運,、_________,。

第九條交通與車輛停放秩序的管理,。

第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視,、門崗執(zhí)勤、_________,。

第十一條管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料,。

第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動,。

第十三條負責向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：

1.物業(yè)管理服務費；

2.…… ,。

第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位,、自用設施及設備的維修、養(yǎng)護,，在當事人提出委托時,，乙方應接受委托并合理收費。

第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為,，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評、規(guī)勸,、警告,、制止、_________等措施,。

第十六條其它委托事項

……,。

第十七條委托管理期限為_________年,。自_________年_________月_________日時起至_________年_________月_________日時止,。

第十八條雙方權利義務

1.甲方權利義務（適用于業(yè)主委員會）：

（1）代表和維護產(chǎn)權人、使用人的合法權益,；

（2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約,；

（3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；

（4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

（5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算,；

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________,；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方），由乙方按下列第_________項執(zhí)行：

a.無償使用,；

b.按建筑面積每月每平方米_________元租用,，其租金收入用于_________；

（8）負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交,；

（9）當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以其它方式償付,；

（10）協(xié)調,、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

a.……

b.……

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動,；

（12）……,。

2.甲方權利義務（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）

（1）在業(yè)主委員會成立之前，負責制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守,。

（2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度,；

（3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；

（4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃,、財務預算及決算,；

（5）委托乙方管理的房屋、設施,、設備應達到國家驗收標準要求,。如存在質量問題，按以下方式處理：

a.負責返修,；

b.委托乙方返修,，支付全部費用；

c.……,。

（6）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房,，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________,；

（7）在合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方提供_________平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權屬甲方）,，由乙方按下列第_________項執(zhí)行：

a.無償使用,；

b.按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________,；

（8）負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料,，并于合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方移交；

（9）當業(yè)務和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時,，負責催交或以其它方式償付,；

（10）協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：

a.……,；

b.……,；

（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動,；

（12）……,。

第十九條乙方權利義務

1.根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度,；

2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī),、規(guī)章的行為，提請有關部門處理,；

3.按本合同第十六條的約定,，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；

4.可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務,，但不得將本物業(yè)的管理責任轉讓給第三方,；

5.負責編制房屋、附屬建筑物,、構筑物,、設備、設備,、綠化等的年度維修養(yǎng) 護計劃和大中修方案,，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定,，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時,，告知有關限制條件，訂立書面約定,，并負責監(jiān)督,；

7.負責編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告,；

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十六

委托方(以下簡稱甲方)：

受托方(以下簡稱乙方)

根據(jù)有關法律,、法規(guī)，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎上，甲方將 物業(yè)項目 委托于乙方實行物業(yè)管理,，訂立本合同,。

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)類型： 綜合辦公樓

座落位置：

占地面積： 平方米

建筑面積：平方米

第二條 乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應對履行本合同承擔相應的責任,。

第三條 甲方委托給乙方管理的項目包括：

1,、 房屋日常維修、養(yǎng)護和管理,。包括：綜合辦公樓房屋的房頂,、地面、墻臺面,、吊頂,、門窗、樓梯,、燈具,、通風道等的日常養(yǎng)護和維修。

2,、 供電系統(tǒng)高,、低壓電器設備、電線,、電纜,、電器照明裝置等的管理維護;

3、 中央空調機組,、高壓水泵房,、給排水設備等的管理維護;

4、 樓內(nèi)消防設施設備,、電梯等的管理維護;

5,、 有線電視、電話,、網(wǎng)絡等的管理維護;

6,、 公用綠地、花木,、建筑小品等的養(yǎng)護與管理;

7,、 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修,、養(yǎng)護和管理,，包括道路,、室外上下水管道、化糞池,、溝渠,、池、井,、自行車棚,、停車場等。

8,、 公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括樓內(nèi)共用部位的清潔衛(wèi)生、樓層及院內(nèi)垃圾的收集,、清倒,，樓內(nèi)公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔;

9、 部分室內(nèi)的衛(wèi)生保潔,，包括局長辦公室,、會議室、接待室等;

10,、 會議,、接待、傳達服務;

11,、 安全保衛(wèi)管理,，維持公共秩序，包括來訪人員登記通報,、安全監(jiān)控,、巡視、門崗執(zhí)勤,、防火防盜報警,、突發(fā)事件處理等;

12、 管理與物業(yè)相關的工程圖紙,、竣工驗收等檔案資料,。

第四條 乙方負責向甲方收取物業(yè)管理服務費： 元/年。甲方于每季度終了后十日內(nèi),，支付給乙方上季度的物業(yè)管理費用( 元/季),。

第五條 除人工及必備的工具以外，零配件,、材料等維修費用,，由雙方協(xié)商解決。

第六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理公約的行為,，乙方應針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,，采取批評,、規(guī)勸、警告,、制止等措施,。

第七條 委托管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止,。

第八條 甲方權利義務

1,、 代表和維護產(chǎn)權人,、使用人的合法權益;

2,、 審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和年度服務計劃;

3、 檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況;

4,、 在合同生效之日起______日內(nèi)向乙方提供__________平方米建筑面積物業(yè)管理用房(產(chǎn)權屬甲方),，無償使用;

5、 負責收集,、整理物業(yè)管理所需全部圖紙,、檔案、資料,，并于合同生效之日起______日內(nèi)向乙方移交;

6,、 負責按時交納乙方物業(yè)管理服務費用;

7、 協(xié)調,、處理本合同履行過程中的相關問題,。

8、 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育,、文化活動;

第九條 乙方權利義務

1,、 根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度;

2,、 向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定;

3,、 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請有關部門處理;

4,、 對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改,、擴建或完善配套項目,，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關部門批準方可實施;

5、 本合同終止時,，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料;

第十條 物業(yè)管理服務質量

1,、乙方須按甲方的標準要求，實現(xiàn)目標管理,。

2,、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定,，并將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極采取措施整改,。

第十一條 房屋共用部位和共用設施設備的維修費用由甲方承擔,，乙方負責施工。

第十二條 公用綠地的養(yǎng)護費用由乙方承擔,，更新,、改造費用由甲方承擔。

第十三條 物業(yè)管理服務費

1,、管理服務項目變動時,，由雙方協(xié)商服務費的具體調整辦法。

2,、甲方逾期交納物業(yè)管理費的,，從逾期之日起每天按物業(yè)服務費的千分之一向乙方交納滯納金;

第十四條 違約責任

1、甲方違反合同的約定,，使乙方未完成規(guī)定管理目標,，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的;造成乙方經(jīng)濟損失的,，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償,。

2、乙方違反本合同的約定,，未能達到約定的管理目標,，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經(jīng)濟損失的,，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償,。

第十五條 甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的,，應向對方支付____________的違約金;給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的,，還應給予賠償。

第十六條 乙方自本合同生效之日起________天內(nèi),，根據(jù)甲方委托管理事項,，辦理完交接驗收手續(xù)。

第十七條 雙方可對本合同的條款進行補充,，經(jīng)協(xié)商以書面形式簽訂補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分,。本合同及其附件內(nèi),，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律,、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第十九條 本合同連同附件共______頁，一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份,，具有同等法律效力。

第二十條 因房屋建筑質量,、設備設施質量或安裝技術等原因,，達不到使用功能，造成重大事故的,，由甲方承擔責任并作善后處理,。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準,。

第二十一條 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時,，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第二十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解,，協(xié)商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁,。

第二十三條 合同期滿本合同自然終止,，乙方優(yōu)先續(xù)訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見,。

第二十四條 本合同自簽字之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十七

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱 (以下簡稱本物業(yè))

物業(yè)類型

坐落位置

建筑面積

其他說明 。

第二條 物業(yè)管理范圍

乙方所接受的物業(yè)管理范圍是物業(yè)建筑產(chǎn)權標注及周邊區(qū)域,、設施設備等資產(chǎn)在內(nèi)的管理服務,，不涉及資產(chǎn)的所有權。

(一)建筑物的維修,、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)： □屋頂 □外墻面□承重墻體□樓面 □門廳 □各類通道

□電梯廳□車庫□廣場道路 □室外管道□窨井 □其他

(二)設施,、設備的維修、養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：□中央空調 □變配電室 □照明 □電梯 □弱電 □監(jiān)控設備

□給排水系統(tǒng) □泵房 □消防設施 □備用電源 □其他

(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

□治安 □消防 □車輛□其他

(四)公共綠地的養(yǎng)護和管理(請在選擇項中打“√”)：

□公共綠地 □花木 □建筑小品□其他

(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

□會務接待 □后勤保障 □其他

第三條 日常管理服務職責和要求

(一)建筑物管理 做好建筑物的檢查和維修保養(yǎng)工作,，使建筑物公共部位處于完好狀態(tài),，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發(fā)生,。

(二)設備設施管理 按照各設備設施的使用維護規(guī)范,，做好日常養(yǎng)護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作,。

(三)公共秩序管理 物業(yè)區(qū)域內(nèi)24小時全天候公共秩序管理,，包括門禁巡查、中央監(jiān)控和突發(fā)事件處理等,。

(四)公共環(huán)境管理 物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共部位的清掃,、保潔、垃圾清運等,。

(五)交通秩序維護 物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類車輛進出交通引導與車輛正常的停放秩序,。

(六)消防防災管理落實消防工作責任制，做好消防監(jiān)控值班和巡查,，注意發(fā)現(xiàn)火災隱患,，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發(fā)生火災配合消防部門撲救,。

(七)能源管理 定期做好對電,、水、燃氣能耗的統(tǒng)計,、分析工作,，在甲方的指導下努力開展節(jié)能工作，制定節(jié)能措施并不斷挖掘潛力,，提高能源使用效率,。

(八)會務及接待服務 按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務,，配合做好安全保衛(wèi)工作,。

(九)其他后勤保障服務 根據(jù)合同約定為甲方提供餐飲、咖吧,、送水,、洗衣、洗車,、廢棄物處理,、物品搬移等服務及甲乙雙方協(xié)商約定的突擊性、臨時性任務,。

以上各項管理服務內(nèi)容或延伸服務內(nèi)容可根據(jù)甲方需求,，另行增加相關內(nèi)容和具體質量標準。

第四條 管理服務期限

管理服務的期限為_ 年,，自__年_月_日起至__年_月_ 日止,。

第五條 管理服務的質量標準

乙方應在本合同履行期限內(nèi)，對本物業(yè)的管理服務達到甲方在招標書中提出的,、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準,。(詳見附件)

第六條 管理服務費用及支付方式(一) 本物業(yè)的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月 元人民幣/□包干制的方式約定, 合計人民幣 元，大寫人民幣元,。按每平方米建筑面積 元/每月計算,。

(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

雙方約定物業(yè)管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付 ，支付日期為 ,。

(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

□國庫直撥 □支票□轉賬□其他

在本合同履行期限內(nèi),，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數(shù)調整,、增設繳費項目,、物價指數(shù)上升等因素導致物業(yè)管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協(xié)商一致,，以補充協(xié)議的方式對物業(yè)管理服務費作出相應調整,。

第七條 雙方的權利義務

(一)甲方的權利義務

1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制,、費用預算,。

2.有權對乙方管理服務的質量進行監(jiān)督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改,，對不稱職人員可以要求乙方更換,。

3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房,、設備工具庫房(含相關工具,、物料),、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業(yè)管理服務所需的驗收圖紙,、資料等。為乙方的物業(yè)管理服務提供相應的協(xié)助和配合,。

4.按合同約定的費用及支付方式,，按時支付物業(yè)管理服務費。

5.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務,。

(二)乙方的權利義務1.應根據(jù)法律,、法規(guī)的規(guī)定及本合同約定，編制物業(yè)管理服務方案,、人員編制和費用預算,，報送甲方審定。

2.保證從事本物業(yè)管理項目的人員具備相應的職業(yè)資格和應有的素質要求,。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方,，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整,。

3.對管理服務涉及的專業(yè)性,、技術性要求較高的工作內(nèi)容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案,。委托的工作內(nèi)容僅限于分項內(nèi)容,，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

4.合同終止時,，乙方應向甲方提交物業(yè)管理總結報告,。在約定時間內(nèi)向甲方移交房屋、物料,、設備,、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內(nèi)容都應有清單并由雙方簽收;全部手續(xù)完成后簽署物業(yè)移交確認書,。

5.按法律規(guī)定或經(jīng)雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務,。

第八條 違約責任

(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業(yè)費用金額的 %向乙方支付違約金,。

(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改,，乙方達到管理服務質量標準后,，甲方應支付相應的管理服務費用。

(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責,，給甲方造成損失的,，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現(xiàn)合同目的的，甲方有權單方解除合同,。

(四)因乙方原因導致重大火災,、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同,，并要求乙方賠償相關損失,。

(五)其他違約責任

甲方：蓋章： 乙方：蓋章：

甲方代表人蓋章： 乙方代表人蓋章：

簽訂日期： 年 月 日簽訂日期： 年 月 日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十八

甲方：

乙方：湖南xx公司

甲,乙雙方在平等,自愿,協(xié)商一致的基礎上，就甲方學校校園物業(yè)委托給乙方管理訂立本合同,。

一,、物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：校園

座落位置：

建筑面積：22萬平方米

二、工作內(nèi)容

(一)保安工作

(二)綠化工作

(三)清潔工作

(四)水電,門窗,課桌椅,辦公臺椅的小型維修

三,、委托期限

本合同期限自________年____月____日起至201________年____月3____日止,。

四、委托費用

甲方每月____日前將委托管理費人民幣伍萬元付給乙方,。

五,、甲方的權利與義務

(一)審核乙方擬定的工作計劃及規(guī)章制度;

(二)對乙方的管理實施日常監(jiān)督檢查,每學期進行一次全面綜合考核評定;

(三)在本合同生效起為乙方提供 平方米的管理用房,向乙方提供工作時所需的水,電,提供乙方工作時必需的工具,物料存放地點,臨時小休的座椅;

(四)協(xié)調處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題;

(五)負責收集,整理校園物業(yè)管理所需的資料,并將復印件于本合同生效之日起____日內(nèi)交給乙方;

(六)對乙方工作人員在工作中發(fā)生的不文明行為,甲方有權采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責任人的責任;

(七)協(xié)助乙方做好宣傳工作。

六,、乙方的權利與義務

(一)按照甲方委托的范圍和工作內(nèi)容,制訂各項管理辦法,規(guī)章制度,實施細則,工作標準,自主開展各項經(jīng)營管理活動,但不得損害學校,師生的合法權益,獲取不當利益;

(二)不得將服務項目進行轉包;

(三)提供進駐工作人員花名冊及身份證復印件給甲方;

(四)由于乙方原因造成甲方財產(chǎn)損失,由乙方負責賠償;

(五)按國家的有關規(guī)定為在本校服務的員工購買社會保險,并提供福利,員工工資不得低于____市的最低工資標準,按相關規(guī)定人員持證上崗;

(六)按本合同規(guī)定向甲方收取服務費;

(七)接受甲方的監(jiān)督,指導,服從甲方的臨時性工作安排,對有關整改的要求要及時進行;

(八)每學期向甲方公開一次管理費用收支賬目;

(九)遵守甲方的規(guī)章制度,每學期末向甲方上交工作總結;

(十)若出現(xiàn)非乙方責任造成甲方財產(chǎn)損失的,乙方不負賠償責任,。

七,、違約責任

(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關工作服務質量不能達標,雙方應及時協(xié)商解決;

(二)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付所造成的經(jīng)濟損失;

(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規(guī)定的工作內(nèi)容,乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決.逾期未解決的,有關損失由甲方自負;

(四)乙方違反本合同,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權解除合同,剩余管理費無需支付,造成甲方經(jīng)濟損失的,由乙方賠償。

八,、附則

(一)未盡事宜由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民提出起訴;

(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執(zhí)一份,。

甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

代表人: 代表人:

簽訂日期:________年____月 3____日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇十九

甲方：

乙方：

第一條 主體資格

甲方有權就本次會議之事項委托乙方代其辦理相關事宜。

乙方具有國家認可經(jīng)營資格和專業(yè)人員,，有能力完成甲方委托其辦理的會議事務,、組織事宜。

第二條 會議概況 會議名稱：北京市樓市考察與展望

會議日期：20_年8月15日—20_年8月19日 會議地點：北京國際酒店

會議人數(shù)：預計10人(以最后雙方確認人數(shù)為準)

第三條 委托事宜

甲方委托乙方,，根據(jù)“會議”議程,，代理甲方辦理以下相關會議事宜，并提供全程的會議服務：

1. 參會人員食宿安排;

2. 會場的確定及布置;

3. 參會人員會后的考察安排;

4. 會議其他相關的事宜,，具體內(nèi)容及預算見附件,。

第四條 具體費用及結算方式

1. 此次活動的委托承辦費用總金額為：820_元。(大寫：捌萬貳仟元整),。其中住宿費：27000元;場租費：13000元;伙食費：220_元;交通費：17000元;其他雜費：3000元,。結算時按實際消費明細單據(jù)結算，多退少補,。

2. 超出此次活動的保價費用外開支需經(jīng)甲方同意,，費用另行計算。

3. 甲方需在會前將人民幣20_0元訂金打入乙方賬戶,，會議中甲方須支付乙方20_0元運作資金,，會議結束后離開本地前結清全部款項。

4. 如雙方對提供的服務標準無異議,，則會議尾款在會議結束后根據(jù)實際發(fā)生額付清,。

第五條 甲方的權利和義務

1.甲方享有知悉乙方服務的真實情況的權利，甲方有權要求乙方提供行程時間表,，提供乙方服務價格,、住宿標準、餐飲標準,、交通標準等服務標準的有關情況。

2. 甲方享有要求乙方提供約定服務的權利,。甲方有權要求乙方按照合同約定和行程時間表安排會議和考察,。

第六條 乙方的權利和義務

1. 乙方所提供和安排的會議服務及其他服務應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定;

2. 乙方應當在會議開始之前7日，向甲方書面通告會議及考察安排的準備情況,，并就可能發(fā)生的我變動及時通知甲方,。

第七條 責任的減輕和免除

1. 甲、乙方雙方因不可抗力因素不能履行合同的,，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或者全部免除責任,。

2. 甲、乙一方違約后,，對方應采取適當措施防止損失的擴大,。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,，由違約方承擔,。

第八條 合同的效力

本合同一式二份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。合同未及事宜,，雙方協(xié)商解決。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十

甲方(委托人)：____住宅區(qū)業(yè)主管理委員會

乙方(受托人)：|____物業(yè)管理公司

為加強____住宅區(qū)牧業(yè)管理,，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設施的正常使用權用,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔,、安全,、方便、舒適,、文明的居住環(huán)境,，根據(jù)《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，同意簽訂本物業(yè)管理合同,，以便共同遵守。合同書面如下：

一,、 物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

(一) 甲方將位于____區(qū)____路的____住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理,，綜合服務，承包經(jīng)營,，自負盈虧,。

(二) 管理事項包括：

1. 房屋的使用、維修,、養(yǎng)護;

2. 區(qū)內(nèi)公用設施,、設備及場所(地)[消防、電梯,、機電設備,、路燈、連廊,、自行車房(棚),、園林綠化地、溝,、渠,、池,、井、道路,、停車場等]的使用,、維修、養(yǎng)護和管理;

3. 清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉站后的工作);

4. 公共生活秩序;

5. 文娛活動場所;

6. 便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);

7. 車輛行駛及停泊;

8. 住宅區(qū)檔案管理;

9. 政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項,。

二,、 委托管理原則

以社會效益、環(huán)境效益為主,，經(jīng)濟效益為輔,，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質服務和責,、權,、利相統(tǒng)一原則。

三,、 委托管理期限確定管理目標,、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制,。

四,、 委托管理期限委托管理期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止,。

五,、 雙方責任、權利,、義務

1,、 依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將____住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;

2、 監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用,，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;

3,、 按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的0.5%)____平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用,，并負責辦理使用手續(xù);

4,、 給乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房____平方米，員工宿舍____平方米),，按微利房租金標準租用;

5,、 負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;

6、 不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;

7,、 對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定,，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失,，有權終止合同;

8,、 負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;

9、 委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款,、責令停工,、責令賠償經(jīng)濟損失，以集水,、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交,、催改;

10、 協(xié)助乙方做好宣傳教育,、文化活動和物業(yè)管理工作;

11,、 政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

(二)乙方責任,、權利,、義務

1. 根據(jù)有關法律、法規(guī),，結合實際情況,，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;

2. 遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權,，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理,，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標,，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;

3. 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大,、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后,，從公用設施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費;

4. 接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表,，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;

5. 對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目,，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

6. 乙方須本著商效,、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;

7. 建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

8. 負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù);嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取,，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金,，作為公用設施專用基金的回收;

9. 有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理;

10. 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;

11. 開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;

12. 有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用,，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六,、 管理目標和經(jīng)濟指標

(一) 各項管理指標執(zhí)行《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準,，要求住宅區(qū)在乙方接管后____年內(nèi)達到____標準,。

(二) 確保年完成各項收費指標____萬元,，合理支出____萬元,，乙方可提成所收取管理費的____%作為經(jīng)營收入,。

七、 風險抵押

(一) 乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣____元,，作為風險抵押金;

(二) 乙方在合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息;

(三) 如由于甲方過錯致使本合同不能履行,，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失;

(四) 如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金,，并應賠償甲方經(jīng)濟損失,。

八、 獎罰措施

(一) 在各項管理目標,、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余,，甲方按節(jié)余額____%獎勵乙方。

(二) 如該住宅區(qū)被評為全國,、省、市文明住宅小區(qū),，甲方分別獎勵乙方人民幣____元(全國)、____元(省)、____元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間,，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號被上級部門取消,，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息,。

(三) 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和經(jīng)濟指標,，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失,，甲方應當給予襝或承擔相應責任;

(四) 如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正,，情節(jié)嚴重的處以人民幣____至____元的罰款，直至終止合同,，經(jīng)濟損失由乙方承擔;

(五) 由乙方管理不善或重大失誤,，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的,，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結論為準),。

九,、 合同更改,、補充與終止

(一) 經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充,，以書面合同為準;

(二) 合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同,，須于期滿前六個月向對方提出書面意見;

(三) 合同終止后,，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理,，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十,、 其他事項

(一) 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗拒的自然災害(臺風,、洪水,、地震等),，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒,，共同協(xié)商,，合理分攤。

(二) 本合同自簽訂之日起生效,，附件1,、2、3,、4,、____、____為合同的有效組成部分,。

(三) 本合同正本一式三份,，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份,，具有同等法律效力。

(四) 雙方如對合同發(fā)生爭議,，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調解,，或由深圳中級人民法院裁決。

(五)

(六)

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

代表(簽名)：代表(簽名)

時間：年 月 日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十一

物業(yè)管理委托合同（含保潔）

物業(yè)管理委托合同（含保潔）

委托方：_________________________（以下簡稱甲方）

受托方：_________________________（以下簡稱乙方）

第一條給排水,、房屋的維護,、維修管理

1.所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)的管道，設備的維護,、維修、運行管理,，包括道路、室內(nèi)外上下水管道,、水泵,、污水管道,、供熱管道、消防供水系統(tǒng),、化糞池等,；

2.房屋的小修服務,，包括：修理門窗、更換玻璃,、照明燈具、門鎖,、水嘴,、小五金修配，疏通下水管道等

第二條供電,、用電設備的管理

1.供電系統(tǒng)的維護、檢修,、運行和管理,，包括：配電室、變壓器,、由配電室至辦公區(qū)域、實驗室,、生活區(qū),、公共場所的配電箱、柜,、供電線路,、照明設施、光源,；

2.電梯的維護,、運行的管理；

3.節(jié)日,、重大活動彩燈懸掛與維護

第三條環(huán)境衛(wèi)生,、保潔管理

1.所區(qū)環(huán)境包括：道路,、人行道、自行車棚,、公共場地,、體育休閑場所、宣傳欄,、和門前三包區(qū)域的清掃和保潔,；

2.工作區(qū)建筑物內(nèi)部的樓道,、大廳,、報告廳,、會議室、所領導辦公室,、院士辦公室,、電梯門、公共場地,、衛(wèi)生間的清掃和保潔

第四條綠地,、綠化管理

1.所區(qū)內(nèi)綠地、花木,、造型物的維護與管理,；

2.節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放,；

3.受研究所委托參加各級政府,、科學院召開的綠化會議，簽訂綠化責任書并組織落實

第五條食堂管理

為職工,、學生等提供用餐服務,，為來所工作、訪問人員提供工作餐,，提供會議用餐等服務

第六條非機動車,、機動車和車務管理

1.所屬機動車的保養(yǎng)、維護和維修,；

2.用車服務,、車務管理和交通安全管理；

3.自行車停放管理

第七條傳達與郵件,、報刊的收發(fā)管理

1.接待來訪者,，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記,；

2.收發(fā)各類郵件,、報刊

第八條職工醫(yī)療管理

1.全所在職及離退休職工,、學生和流動人員的醫(yī)療、疾病預防和保健服務,；

2.協(xié)助所有關部門完成義務獻血工作,；

3.醫(yī)務室日常藥品的計劃與采購；

4.職工醫(yī)療費的報銷審批,、大病住院及高額檢 查費的審核,；

5.代表_________參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議,，簽訂責任書并組織落實

第九條器材供應與房屋管理

1.常用化學試劑,、玻璃儀器、五金,、電料,、辦公用品的計劃、采購,、保管和發(fā)放,；

2.各類庫房、劇毒藥品的管理

第十條所區(qū)治安,、保安管理

門崗值勤、夜間治安巡邏

第十一條居委會的管理

1.居委會日常工作的服務與管理,；

2.參加各級政府有關會議并組織落實

第十二條茶爐,、浴室的管理

提供開水供應、浴室管理,，茶爐設備,、淋浴設施的維護、維修

第十三條集體宿舍,、學生宿舍的管理

1.辦理入住手續(xù),、來客登記及安全工作；

2.宿舍樓內(nèi)樓道,、樓梯,、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔；

3.門窗,、室內(nèi)設施的維修,；

4.住宿費等相關費用的收費工作

第十四條房租、水,、電費的收費管理

負責單身宿舍,、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用,，出租房租金等收費工作,。課題組水電查表及編制收費清單,。

第十五條房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)見附件

第十六條乙方須按下列約定,，實現(xiàn)目標管理

一,、給排水、房屋維修,、維護與管理

1.全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng),、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置,，保障正常運行,；

2.發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況,，要立即趕赴現(xiàn)場（十分鐘內(nèi)）,，組織搶修，一般報修一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場,；

3.給水管道,、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象；

4.排水,、下水管道堵塞要及時疏通,，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次,；

5.保證維修質量,，更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準；

6.文明操作,，盡量不干擾正常的工作秩序,。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電,、氣焊要征得科研人員同意,，不違章作業(yè)，確?，F(xiàn)場安全

二,、供電、用電設備管理

1.供電系統(tǒng)24小時正常運行,，發(fā)生斷電事故立即排除（十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場）,；

2.接到一般報修一小時內(nèi)到達現(xiàn)場；

3.限電,、停電應提前發(fā)出通知,，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決；

4.定期巡視會議室,、衛(wèi)生間,、樓道,、公共場所、道路的照明設施,， 發(fā)現(xiàn)問題及時更換,；

5.按時辦理電梯年檢事宜；

6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議,，維修要有記錄,，保證電梯安全、正常運行,。

三,、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔

1.路面,、公共場地,、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物,、無積水,，垃圾桶、果皮箱外表整潔,，無遺撒,，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地,、果皮箱噴藥,、消毒，無蚊蠅滋生,，及時清運垃圾、糞便,，排污管道暢通,。環(huán)境衛(wèi)生達到市文明單位標準；

2.樓內(nèi)公共場地地面潔凈,，樓梯扶手無污垢,，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮,，衛(wèi)生間內(nèi)地面,、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味,。

四,、綠化、綠地管理

1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果,，花木,、綠地修剪整齊,，及時清除雜草、雜物,；

2.無破壞,、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象,；

3.在正常澆灌前提下,，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水,；

4.綠化工作達到院先進單位標準

五,、食堂管理

1.認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生,、安全,；

2.食堂炊事人員要“三證”齊全，定期體檢,，不錄用無資質人員,；

3.食堂服務人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德,，服務熱情主動,；

4.保證伙食質量，花色品種多樣,；

5.餐廳實行標準化清掃保潔,，做到地面潔凈，餐桌,、餐椅無塵,，無雜物堆放，無蚊蠅,，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境,。

六、車輛,、車務管理

1.優(yōu)先保證所領導,、院士、會議用車,；

2.遵守交通規(guī)則,，出車準時，安全行車,，無重大交通事故發(fā)生,；

3.準確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認；

4.辦理或提醒相關人員辦理年檢,、年審等車務手續(xù),；

5.建立、健全機動車檔案,；

6.及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物,，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十二

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根據(jù)合同雙方協(xié)商決定,，以政府相關的物業(yè)管理法律,、法規(guī)為框架，雙方本著自愿,、平等,、誠實、信用的原則,，就甲,、乙雙方委托期間的責權利關系，特制訂本合同,。

第一章委托服務的物業(yè)基本情況

名稱：

地址：

建筑面積：

行政服務中心地上層,、地下層。1至3層為行政服務窗口,，4至5層為辦公區(qū)域,。大廈配套設施功能有：中央空調系統(tǒng)，供配電系統(tǒng),，消防系統(tǒng),，給排水系統(tǒng)，綜合布線系統(tǒng),，乘客電梯,，大小會議室，技防監(jiān)控系統(tǒng)及建行服務區(qū)等,。

第二章委托服務范圍與內(nèi)容

一,、大廈的公共設施設備的日常管理。

二,、大廈的公共環(huán)境衛(wèi)生保潔。

三,、大廈的公共秩序維護,。

四、負責大廈的導辦,、解說,。

五、建立本大廈物業(yè)基礎檔案和日常運作檔案管理工作,。

六,、完成合同條款外的由雙方協(xié)商決定的其它有償或無償服務事項,。

第三章管理運作方式

一、雙方約定本委托合同簽訂的有效期為壹年,，即自20xx年8月1日至20xx年7月31日,。乙方對大廈每年服務費用為人民幣萬元（大寫：整），合同簽訂之日起十日內(nèi)結算萬元,，合同到期之日起十日內(nèi)結算萬元,。

以上費用含員工工資、社會保險,、工裝費用,、器材費用、辦公費,、福利津貼,、稅金和利潤。明細如下：

（一）人員工資萬元,。

其中：保潔員8名,，解說、導辦員5名,，水電維修工2名,，弱電系統(tǒng)維護工1名，秩序維護人員11名,。

以上合計27人,，月工資元，全年共萬元,。

二,、乙方接受甲方監(jiān)督，在甲方指導下開展工作,。

三,、甲方負責大廈設備設施日常維修換件費用和涉及外委專業(yè)保養(yǎng)和維修費用的支付（外委專業(yè)保養(yǎng)費用包括：電梯月度保養(yǎng)與年檢保險、以及空調,、消防,、配電、技防等機組的年度計劃性保養(yǎng),。外委專業(yè)維修：是指物業(yè)公司服務范圍之外的需要委托外部專業(yè)公司進行維修的內(nèi)容）,。

第四章甲方權利和義務一、審核批復由乙方遞交的有關大樓物業(yè)管理建議性,、整改維修,、約定費用結算等書面材料。

二、甲方有權利對乙方的管理質量進行隨時檢查,，并要求乙方對管理中存在的問題進行改進,，如因乙方管理不善或操作不當造成甲方經(jīng)濟損失或大樓共享部位設施或設備損壞，乙方應承擔賠償責任并在合理時間內(nèi)修復,，如沒有在合理時間內(nèi)修復,，甲方有權根據(jù)乙方應承擔的賠償責任在物業(yè)費用結算時扣除，如整體管理水平明顯下降,，在限期整改還達不到明顯效果的,，直至甲方有權解除本合同。

三,、甲方在合同生效后,，乙方可以向甲方申請復印與物業(yè)管理相關的檔案數(shù)據(jù)，并在雙方終止合同時乙方交還給甲方,，不得交給第三方,。

四、按合同約定向乙方結算物業(yè)服務費用,。

五,、負責大樓電、水,、電信,、網(wǎng)絡等費用以及制冷供暖材料能耗費用。

六,、甲方視同需外委服務的各類經(jīng)營性代辦,、商務、代購,、大廈外墻清潔等業(yè)務,，以同質同價為前提，乙方為優(yōu)先選擇方,。

七,、支付因甲方特殊需要由乙方進行加班加點而發(fā)生的費用。

八,、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)所進行的管理和經(jīng)營活動,。

九、協(xié)調處理由乙方請求協(xié)助的物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的糾紛矛盾,。

十,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理相關的宣傳教育和文化娛樂活動。

第五章乙方權利和義務

一,、從大樓管理目標定位要求出發(fā)，制訂本大廈物業(yè)管理各項規(guī)章制度和考核制度，有效地開展各項管理服務工作,。

二,、負責本大廈委托合同責任內(nèi)的日常管理服務應盡事務，積極做好甲方機動相關事務的配合工作,。

三,、有權依照相關法規(guī)、本合同范疇和大廈的有關規(guī)定,，對違章違規(guī)行為進行協(xié)調和處理,。

四、接受行業(yè)主管部門及有關政府部門的監(jiān)督,、指導,，并接受甲方和其它使用人的合理監(jiān)督。

五,、對本大廈的共享設施不得擅自占用和改變其使用功能,，如在本大樓管理中需擴建、完善配套項目,，須經(jīng)甲方批準后方可實施,。

六、乙方按工作需要在本大廈設置物業(yè)管理處,。

七,、建立大廈的物業(yè)管理檔案，并負責及時記載有關變更事項,。

八,、有義務配合甲方對保修期內(nèi)的第三方施工質量監(jiān)督和現(xiàn)場管理。

九,、積極配合甲方開展人文宣傳活動,，以及各項人性化服務工作。

十,、本合同終止時,，須向甲方移交相關的大廈及甲方相關財產(chǎn)和物業(yè)管理檔案數(shù)據(jù)。

十一,、不承擔對大廈工作人員和使用人的財產(chǎn)保管,、人身保險義務。

第六章違約責任

一,、如因甲方原因,，造成乙方未完成管理目標或造成直接經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應經(jīng)濟補償或承擔相應責任,。

二,、如因乙方?jīng)]有完成合同責任或未按本合同有關規(guī)定履行職責造成管理不善甚至發(fā)生重大失誤的,，造成經(jīng)濟損失的，甲方有權根據(jù)本合同約定,，在乙方服務費用中罰款,，并應同時由乙方承擔相應的行政責任或經(jīng)濟賠償責任（以政府有關部門鑒定為準）。

三,、甲,、乙雙方如有采取不正當手段而取得管理權或致使對方失去管理權而造成對方經(jīng)濟損失的，過錯方應承擔全部責任,。

第七章其它事項

一,、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力的自然因素（如臺風,、地震等突發(fā)事件）造成人員傷亡,，經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒,，共同協(xié)商,，及時進行妥善處理。

二,、因大廈建筑質量,、設備設施質量或安裝技術原因，達不到使用功能和造成重大事故的,，由甲方負責并作善后處理,。產(chǎn)生質量事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定為準,。

第八章合同更改補充與終止

一,、經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同有關條款進行更改或補充,，以書面形式簽訂補充協(xié)議為準,，與本合同具有同等效力。

二,、本合同附件經(jīng)雙方確認蓋章后,，具有同等效力。

三,、合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止。如須續(xù)訂,，應在本合同期滿三個月前向對方提出書面意見,。

四、本合同在履行中如發(fā)生爭議,，應友好協(xié)商或報請行業(yè)主管部門調解,，調解不成的,，提交仲裁委員會裁決。

五,、本合同一式肆份,，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力,。

六、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

工程維修養(yǎng)護物業(yè)管理委托協(xié)議書 物業(yè)工程維修管理制度及流程篇二十三

甲方：

乙方：

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）

單位名稱：

法定代表人：

住所地：

郵編：

受委托方（以下簡稱乙方）

企業(yè)名稱：

法定代表人：

住所地：

資質等級：

證書編號：

郵編：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《物業(yè)管理條例》及有關法律、法規(guī),、政策,，甲,、乙雙方在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎上,，就甲方選聘乙方對（以下簡稱本物業(yè)）提供物業(yè)管理服務事宜,，訂立本合同,。

第二條物業(yè)基本情況

1,、物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：辦公樓

2,、座落位置：,?？偨ㄖ娣e約㎡。

第二章委托管理事項

第三條物業(yè)服務區(qū)域

1,、乙方所提供物業(yè)服務的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層,。

2、以下除特別注明外,，均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項,。

第四條物業(yè)管理服務委托事項包括：

1、辦公樓的清潔衛(wèi)生,。包括：辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊,、樓道、衛(wèi)生間的清潔,、辦公樓垃圾的收集,、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔,。

2,、辦公樓內(nèi)公共秩序的維護。包括：辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗,、二層服務區(qū)巡邏崗,、停車場的車輛疏導崗,、夜間安全巡邏崗、五層值班崗,。

3,、辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護管理。包括：辦公樓內(nèi)公共區(qū)域,、行長辦公室及會議室,。

4、辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務,。

5,、辦公樓內(nèi)的工程維修服務。

6,、院落停車場公共秩序維護,。

第三章委托管理期限

第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前xx個月,，甲乙雙方應就是否終止本合同期限達成協(xié)議,；否則本合同自動延續(xù)。

第四章

第六條甲方權利和義務

雙方權利和義務

（一）甲方權利

1,、審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度,；

2、檢查,、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務的實施情況及有關制度的落實情況,，提出整改意見。

3,、監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況,。

4、授權乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理,。

5,、建議乙方對思想素質低，道德修養(yǎng)差,，服務質量差,，工作態(tài)度惡劣的管理人員予以調離。

6,、根據(jù)本合同第八條對乙方的服務質量進行監(jiān)督檢查,。

（二）甲方義務

1、按有關規(guī)定,，向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務需求的物業(yè)辦公用房,。

2、協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物業(yè)使用人間的糾紛,，為乙方管理工作提供便利,。

3,、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳，協(xié)助乙方開展文化活動,。

4,、根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決,。

5,、承擔本物業(yè)日常維修及設施設備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。

第七條乙方的權利和義務

（一）乙方權利

1,、根據(jù)甲方委托和有關法律法規(guī),，制定物業(yè)管理實施辦法、方案和規(guī)章制度,，依法實施管理。

2,、依據(jù)本合同委托管理的事項,，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決,。

3,、規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反《物業(yè)服務合同》及物業(yè)管理有關規(guī)章制度的行為,。有權依照法規(guī)政策,、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為進行規(guī)勸或者建議甲方予以處理。

4,、按本合同約定使用物業(yè)管理用房,。

5、依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關費用,。

6,、選聘專業(yè)公司承擔專項物業(yè)服務業(yè)務，但不得將整體物業(yè)管理責任轉讓給第三人,。

7,、積極開展各種多種經(jīng)營服務活動，所得收入由本物業(yè)處使用,。

（二）乙方義務

1,、履行本合同并依法經(jīng)營管理，制止各種破壞,、侵占共用部位,、公共設施的行為，切實維護甲方及業(yè)主,、物業(yè)使用人的權益,。

2,、接受甲方監(jiān)督，實行重大事項報告制度,。

3,、接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導。

4,、加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛(wèi)工作,，建立健全各項規(guī)章制度，嚴格值班紀律和安全責任制,，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)定,。

第五章物業(yè)管理服務標準

第八條在乙方全面接管后，嚴格按照“全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務標準及一級物業(yè)服務標準提供服務,。接管后,，一年爭創(chuàng)“濟南市金融業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：

1,、本物業(yè)外觀保持完好,、整潔，地面光潔無雜物,、衛(wèi)生間干凈無異味,、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng),。

2,、嚴格監(jiān)控、門崗,、巡邏崗值班制度,，認真執(zhí)行大觀園支行辦公樓綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達,，發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公安部門處理,。嚴格遵守考勤制度，不空崗,、缺崗,、睡崗。

3,、辦公樓內(nèi)擺放的花卉,，要加強管理，經(jīng)常修剪更換確保綠植無干枯,、病蟲,，更換及時。

4、設立服務接待中心,，對欲進入辦公區(qū)的外來人員進行詢問,，阻止閑雜人員進入；來訪人員須登記進入,；對服務需求和投訴,、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調查,，有滿意度調查反饋,、糾正預防、完善提高措施,。

5,、工程技術人員對辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電,、暖設施及各種管道,、門窗、門鎖,、辦公家具等設備定期巡檢,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報修迅速到場,，維修及時，并進行維修登記,。

第六章物業(yè)服務費用

第九條物業(yè)管理服務費

1,、本物業(yè)的管理服務費

合同年度總金額：人民幣

2、本物業(yè)的管理服務費支付方式采用按月支付方式,，具體支付方式如下：

合同生效后,，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè)管理服務費共計：人民幣。

3,、根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎上需對物業(yè)服務費標準調整時,，按雙方協(xié)議調整。

4,、乙方接管后,，甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務費用，甲方逾期未交納物業(yè)管理服務費的,，從逾期之日起,，按照應交金額的0、2%按日交納違約金,。

第七章違約責任及有關責任的界定

第十條甲方違反本合同第六條第（二）項有關約定,，使乙方無法開展物業(yè)管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決,，造成經(jīng)濟損失由甲方承擔,。

第十一條乙方違反本合同第七條第（二）項有關約定及本合同第二章和第五章的約定，未達到本合同約定的物業(yè)服務質量規(guī)范標準,，甲方有權要求乙方改善和解決,，逾期未解決，給甲方造成的經(jīng)濟損失,，乙方應予賠償,。

第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依據(jù)和正當理由,，提前終止合同的,，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造成對方經(jīng)濟損失的,，應給予賠償,。

第十三條以下情況乙方不承擔責任：

1、因不可抗力導致合同無法履行的,。

2,、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的,。

3,、乙方為維護甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益,，在不可預見的突發(fā)情況下（如救助人命,，協(xié)助公安機關執(zhí)行緊急任務，發(fā)生火災,，發(fā)生嚴重漏電,、水管破裂事故等），因采取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業(yè)主,、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的,。

第八章附則

第十四條甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進行修訂更改或補充,，并簽訂書面補充協(xié)議,。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

第十五條本合同無論因何種原因終止后,，雙方須按有關約定辦理物業(yè)交接手續(xù),。在本合同終止之日起7日內(nèi)，乙方須向甲方移交全部物業(yè)管理檔案資料,、物業(yè)辦公用房,。

第十六條在本合同有效期內(nèi)，乙方物業(yè)管理達到本合同第五章所約定的服務標準，實現(xiàn)物業(yè)服務管理目標,，甲方評價優(yōu)良,，甲方在續(xù)簽物業(yè)服務合同時給予乙方優(yōu)先待遇。

第十七條本合同未盡事宜,，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議,。本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律,、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

第十八條本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議，應協(xié)商解決,，協(xié)商不成時,，可提請物業(yè)管理主管部門調解。協(xié)商或調解不成的,，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟,。

第十九條本合同內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。

第二十條本合同一式四份,，甲、乙雙方各執(zhí)兩份,，每一份具有同等法律效力,。

第二十一條本合同自簽訂之日起生效。

甲方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日

乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日