范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板,。常常用于文秘寫作的參考,，也可以作為演講材料編寫前的參考。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

給顧客道歉信,文案篇一

您好,！首先,，請允許酒店對您在我們酒店的不愉快經(jīng)歷表示最誠摯的歉意。我非常希望你有機會再次入住我們酒店,。我們一定保證類似情況不再發(fā)生,，鄭重做出此承諾。

對于此次事件造成的麻煩,，我們再次表示歉意,。事件發(fā)生后,，酒店管理層高度重視，全方位反映,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，該酒店在管理、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面仍存在諸多不足,。酒店將采取以下措施改善服務(wù),，防止此類事件再次發(fā)生:

首先，我們將進一步調(diào)查這一事件的原因,，我們將對此采取行動人會按照店規(guī)嚴肅處理,。

二是建立和完善酒店管理體系，加強員工培訓(xùn)和教學(xué)教育,，讓每一位客人都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

第三，對管理人員進行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),，提高他們的服務(wù)意識加強解決突發(fā)問題的能力,。

我真誠希望xxx在您入住期間能對酒店的'其他方面提出寶貴的建議，使我們酒店能夠正確客觀地認識到管理中的不足,，使酒店能夠及時改進和完善,，確保客人在未來的接待中最大限度地滿意,。

希望這次不愉快的經(jīng)歷不會對你的工作和生活造成任何負面影響,！熱烈期待您的再次入住，祝您工作順利,，生活愉快,！

唐山國豐維景國際大酒店

20xx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇二

尊敬的上海xxxx的會員朋友：

您好！xxxx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛,。八年來，有您與xxxx形影相隨,，一起見證著xxxx的成長和發(fā)展,，xxxx深感榮幸和感激，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日,，xxx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的.專家都將出席本次開園盛典,。上海市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視,、網(wǎng)絡(luò)、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況,。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況,，對此我們深表遺憾和歉意。

為了讓您更好的體驗xxxx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xxxx的新鮮與健康,，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。

上海xxxx非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康,！

xxx

20xx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇三

尊敬的xx先生：

您好,，

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會,，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾,。本次產(chǎn)品的`質(zhì)量問題,，按我本人的意見，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨,，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激,，同時仍讓我心存愧疚。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過,，逐一與加工商進行協(xié)商，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生! 其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足，請及時指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏，也讓我方提高更快,。謝謝!

此致

敬禮

道歉人：xx

20xx年x月x日

給顧客道歉信,文案篇四

尊敬的`客戶:

我司辦公室自20xx年8月15日啟用后,，因為網(wǎng)絡(luò)問題造成公司原定客服熱線無法正常使用。給廣大企業(yè)客戶造成不便,，在此我司特向廣大用戶表示深深的歉意!

為了解決當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問題,，我司現(xiàn)開通集團電話并且原定電話會在20xx年9月11日回復(fù)使用。歡迎廣大客戶致電我司,。謝謝!

正式通告我司電話：

集團電話：

客服熱線：

客服郵箱：

感謝廣大客戶給予我司的理解和大力支持!

順頌商祺!

x企業(yè)管理咨詢有限公司

20xx年9月10日

給顧客道歉信,文案篇五

尊敬的上海xx的會員朋友：

您好!xx集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與xx形影相隨,，一起見證著xx的成長和發(fā)展，xx深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝!

20xx年7月26日,，xx喜迎第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的.是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗xx第二大有機農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受"絕不含農(nóng)藥化肥"的xx的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海xx非常感謝您的支持!祝您和家人身體健康!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇六

尊敬的客戶您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候,，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了，這樣我們就放心了!我們常常擔(dān)心，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了,，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!

我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足。幾個月內(nèi),，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早、完好的到達您的手中,，每一個發(fā)出的產(chǎn)品我們的`配貨兄弟都會仔細審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴實,，再嚴實,，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù),，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求,。

遺憾的是，這次還是沒能盡如人意,，給您造成不便,，我們無比歉意，我們也非常非常感謝您的包容和諒解,。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人。

我們"為一"所有同仁和您一樣,，熱愛生活,，追求幸福，渴望進步,。"精進有為，天人和一"是我們永恒不變的追求,，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。感恩有您，"璽草"與您相伴!

此致

敬禮!

xxx

20xx年x月x日

給顧客道歉信,文案篇七

親愛的顧客朋友：

原本定于本月xx日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè),，在此我們點點兒童用品超市的全體員工很鄭重的`向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對不起”,。非常感謝大家一路上對我們點點兒童用品超市的信任、支持與幫助,，因為有你們,，我們才能在成長的路上一步步前行，也正是因為這樣,，所以我們必須要對所有顧客朋友負責(zé),。因楊柳灣店剛剛裝修完工，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放，我們必須把寶寶的安全放在第一位,，因此后期我們必須做好除味,、消毒工作，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”,，希望顧客朋友們能給予一定的理解,，謝謝！

除味,、消毒期間,，我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進行登記（轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進行登記），后期我們店員會逐一進行電話邀約,，承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進行,，讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

另：xx月xx日楊柳灣店的食品用品,、服裝區(qū)會按照原計劃進行試營業(yè),，歡迎顧客朋友的光臨！

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

給顧客道歉信,文案篇八

親愛的朋友：

您好,！非常感謝您選擇jadyrose！菲利普·羅斯公司全體員工真誠地祝您節(jié)日快樂,，家庭幸福,！

由于寶貝質(zhì)量控制嚴格，發(fā)貨速度相對較慢,，以及發(fā)貨不及時和物流速度造成的收貨時間延誤,，我們向您深表歉意，真誠地說抱歉讓您久等了,！最讓我們感動的是,，你一點都沒有責(zé)怪我們，催促我們,。我們很高興認識您,，您是一位善解人意、心胸寬廣的買家,。

當(dāng)我坐在辦公桌前給我親愛的寫這封信的時候,，我已經(jīng)快兩年沒見到你了。讓你買到物美價廉的寶貝是我們最開心的事,！您的滿意是我們最大的收獲,！

寶貝滿意，請給我們滿滿5分20多字的贊,，系統(tǒng)會自動送你20元店券,。如果你再用我的身份證號碼在我們店里買任何嬰兒,，你將使用優(yōu)惠券按總金額降價！（優(yōu)惠券有效期為60天）

當(dāng)我看到成千上萬的用戶選擇菲利普·羅斯,，以及父母在我們的購物評價中留下的每一個肯定和支持時,，我的內(nèi)心充滿了感激和責(zé)任！在您的支持下,，我們更深刻地認識到,，做最好的鞋，做最好的服務(wù),，客戶的'需求和信任是我們不斷的追求和前提,，我們將秉承這一理念，為您帶來更舒適的服務(wù),！

菲利普·羅斯的新開發(fā)已經(jīng)初步完成,，夏季車型也在緊張準(zhǔn)備中。我們將增加與您的溝通機會,，讓一些老客戶提前看到我們的新車型,，并根據(jù)您的意見進行改進。我們還想邀請一些老客戶免費試用我們新開發(fā)的型號,，以便對腳感做出更準(zhǔn)確的報告,。我們也想邀請您在我們公司與我們面對面交流。我們所想的一切都是因為你對我們的依賴,！我們會一步一步做好鞋,，提供好服務(wù)。希望能得到大家的持續(xù)關(guān)注,。把你對我們的信任變成我們工作的動力,，裝點你更美好的生活。

感謝您在百忙之中閱讀了這顆綠寶石玫瑰的心,。憑借您的信任和寬容,，我們將更加努力地回報您對我們的愛，并希望您能繼續(xù)見證我們的成長,！

謝謝大家的信任和支持,！

此致

敬禮！

xxx

xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇九

親愛的客戶：

首先,，非常感謝您對郝躍箱包專賣店的支持。在這里,，我們真誠地請你讀完這封信,。下面的每一句話都是郝躍真心與你交流的。月城能想到的每一個細節(jié),，都在盡力為你做到最好,?？赡苓€是有些不足，讓你覺得不滿意,。郝躍想對你說對不起,，并請求你的原諒。

郝躍非常愿意熱情地接待你,。有時候?qū)δ惴?wù)的客服當(dāng)時接待的`客戶比較多,，客服沒有及時回復(fù)你的詢問，或者回復(fù)你的語言太草率,，還有其他服務(wù)不周到的地方,。請見諒。

由于郝躍的家鄉(xiāng)在山東,，所以在遠離山東的地區(qū)速度可能會慢一些,。給您帶來的不便，請諒解,。

當(dāng)郝躍為你包裝時,，他必須盡力把產(chǎn)品包裝牢固。由于快遞的長途和野蠻運輸,，如果包裝箱磨損或擠壓,，請原諒。郝躍非常感謝您的支持和理解,。我們再次真誠感謝您,！

如果你對快遞的速度和快遞師傅的態(tài)度不滿意，請不要擔(dān)心,。請放心,，聯(lián)系我們的在線售后客服。郝躍始終認為,，不存在無法解決的問題和無法克服的困難,。我們將盡最大努力解決問題，為您提供最好的售后服務(wù),。

最后,，郝躍全體員工向您真誠道歉。你可以以任何讓你感到不開心或不滿意的理由聯(lián)系我們,，我們會盡快為你處理,。郝躍箱包店祝您購物愉快！一切順利,！

此致

敬禮,！

xxx

xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇十

尊敬的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員,，我叫宋貨匡,。 關(guān)于此次您在我公司購買了一臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào),，先前協(xié)定的送貨時間是三天內(nèi)送達。

因我公司配送貨品清單時候,，因為考慮到奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)的派送難度,，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運公司進行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的.搬運公司,，最終才聯(lián)系上,，耽誤了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶,。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內(nèi)送達,，您告知是三天之后您要出差，家里沒人,。確實我們送貨到時也發(fā)生了這樣的情況,，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺奧利菲斯s623型機柜中央空調(diào)暫時存放我公司處,。我們會替您細心看管,、妥善保管的，您放心,。

此次送貨不及時,，確實完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到十分地抱歉,，為了彌補我們的工作過失,，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購買價格給予適當(dāng)優(yōu)惠,，返還給你3%的購買價格,。等到您到時有時間在家時候聯(lián)系我們，我們會第一時間把貨送達,，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了,。

此致

敬禮

道歉人：

20xx年x月x日

給顧客道歉信,文案篇十一

尊敬的客戶：

您好!

當(dāng)您讀到這封信的時候，說明您的產(chǎn)品已順利寄到您的手中了,，這樣我們就放心了! 我們常常擔(dān)心,，會不會因為快遞的原因?qū)е履舆t收到產(chǎn)品了，會不會因為路途遙遠而把您的東西壓壞了;會不會因為我們的客服mm的回復(fù)不夠詳細而把您怠慢了;在此,，我們一并表示最誠摯的歉意!我們多么希望用我們的熱情服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)來彌補我們的不足,。幾個月內(nèi)，我們嘗試了各家快遞,，只希望產(chǎn)品能今早,、完好的到達您的手中，每一個發(fā)出的.產(chǎn)品我們的配貨兄弟都會仔細審查兩遍,，復(fù)查阿姨都會強迫性的再檢查一遍,，寄貨前都會反復(fù)交代快遞務(wù)必包裝嚴實，再嚴實,，希望能盡可能降低您退換貨的煩惱,，我們不斷升級產(chǎn)品和服務(wù)，因為我們深深的知道您對品質(zhì)的要求,。遺憾的是,，這次還是沒能盡如人意，給您造成不便,，我們無比歉意,，我們也非常非常感謝您的包容和諒解。想必您一定是位胸襟寬廣,、大氣之人,。

我們“為一”所有同仁和您一樣，熱愛生活,，追求幸福,，渴望進步?！熬M有為,，天人和一”是我們永恒不變的追求，多希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能給您更多的溫暖和幸福,。 感恩有您,，“璽草”與您相伴!

道歉人：xxx

xxxx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇十二

古先生：

你好!

對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意,，如果還有機會的話,，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會再有類似的情況發(fā)生,，并鄭重立下此承諾,。

本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見,，在你們交貨時間允許的情況下,，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大,，而采用全檢的'方式特例收下這批貨,，我心里十分的感激，同時仍讓我心存愧疚,。

針對本次質(zhì)量方面存在的問題,，我們從全方位反思過，逐一與加工商進行協(xié)商,，最終采取如下措施和方法,，以杜絕類似情況再發(fā)生：

1,、對無能力或不愿合作的加工商，我們不惜一切代價予以撤換,。

本次的吸盤存在的問題最突出,、最嚴重。

該套產(chǎn)品模具是我方開發(fā)的,，所有權(quán)歸我方,，只是委外加工注塑，因加工方嚴重不負責(zé)任,，存在問題太嚴重,，經(jīng)與加工方交涉，我方拉回模具,，另換加工商,。

對以后的注塑和加工方法給你通報如下：

對吸盤原材料采用原裝進口材料生產(chǎn)，生產(chǎn)出的吸盤產(chǎn)品外觀給人一種全新的感受,，質(zhì)量絕對達到一流,，如果再有嚴重黑點或其它雜質(zhì)、注塑不良等現(xiàn)象,，數(shù)量超過或達到3%,，我方愿承擔(dān)所有責(zé)任。

請你給我方機會,，下次下單前,，我方提供樣板給貴方簽板確認，出貨時以提供的簽板為準(zhǔn);

2,、裝配方面,，嚴格控制生產(chǎn)制程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，做到每一工序做到定期抽查或分次全檢,，做到產(chǎn)品質(zhì)量萬無一失。

其它方面希望古先生能再提寶貴意見,，對我方存在的不足,，請及時指正，我方愿全力合作,，爭取最大程度的滿足客戶的要求,，達到雙贏，也讓我方提高更快,。

謝謝!

信寫完并發(fā)出后,，心中也輕松了許多，真希望能得到客戶的諒解。

無論以后有沒有訂單,，做產(chǎn)品的同時也是在做人,，結(jié)識一個朋友也是值得的。

我把這件事和給客戶的信曬出來,，也希望網(wǎng)友們能從中領(lǐng)悟到什么,，那也算是我的收獲吧。

此致

敬禮

xxx

20xx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇十三

親愛的顧客朋友：

原本定于本月26日楊柳灣店游泳館的試營業(yè)現(xiàn)因一系列原因需推遲營業(yè),，在此我們xxxxx超市的全體員工很鄭重的`向長期以來一直追隨并支持我們的顧客朋友說一聲：“對不起”。非常感謝大家一路上對我們xxxxx超市的信任,、支持與幫助,，因為有你們，我們才能在成長的路上一步步前行,，也正是因為這樣,，所以我們必須要對所有顧客朋友負責(zé)。因楊柳灣店剛剛裝修完工,，且游泳館主要是針對嬰幼兒開放,，我們必須把寶寶的安全放在第一位，因此后期我們必須做好除味,、消毒工作,，在此對所有顧客朋友再次說一聲“對不起”，希望顧客朋友們能給予一定的理解,，謝謝!

除味,、消毒期間，我們會對轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的顧客朋友進行登記(轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈7天并積贊58個的顧客朋友可以到我們楊柳灣店進行登記),，后期我們店員會逐一進行電話邀約,，承諾給朋友們的優(yōu)惠會照常進行，讓你們用最低的價格享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

另：8月26日楊柳灣店的食品用品,、服裝區(qū)會按照原計劃進行試營業(yè)，歡迎顧客朋友的光臨!

致歉人：xxxxx超市全體員工

20xx年8月23日

給顧客道歉信,文案篇十四

尊敬的上海的會員朋友：

您好,！

集團自20xx年入駐上海以來,，一直得到廣大會員朋友們的厚愛。八年來,，有您與形影相隨,，一起見證著的成長和發(fā)展，深感榮幸和感激,，在此向您表示衷心的感謝,！

20xx年7月26日，喜迎第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場的正式開園，屆時上海市,、

tz市,、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機認證中心,、上海譜尼測試中心,、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機構(gòu)的.專家都將出席本次開園盛典。上海市,、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深入報道,，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò),、報紙,、電臺等渠道了解開園盛況。但非常抱歉的是,，由于開園當(dāng)天場地等限制,，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意,。

為了讓您更好的體驗第二大有機農(nóng)場tz農(nóng)場5000畝有機農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機種植水平,，更充分地感受絕不含農(nóng)藥化肥的的新鮮與健康，我們會在開園之后陸續(xù)安排會員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察,。

上海非常感謝您的支持,！祝您和家人身體健康！

xxx

xx年xx月xx日

給顧客道歉信,文案篇十五

親愛的客人：

您好!

首先請允許我對您遇到的預(yù)定沒有房間的`問題給您帶來的不便致以真誠的道歉,。

由于近來客人較多,，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無法入住,，我們深感抱歉,。我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下,，如果有了房間我們會在第一時間通知您并免費接您回來,，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時給你一定折扣折并免費提供早餐,。祝您過得愉快!

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

日期：20xx年xx月xx日