總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候寫一份總結了,。什么樣的總結才是有效的呢,？下面是小編整理的個人今后的總結范文，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助,。

郵政儲蓄工作總結篇一

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名合格的合作銀行員工的標準嚴格的要求自己,。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能,，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著,，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱,。作為儲蓄崗位一線員工,，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便,、快捷、準確的服務,。以“客戶滿意,、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務,，樹立熱忱服務的良好窗口形象,，做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸眾所周知，在__支行轄內,，__分理處是比較忙的一個點,。 每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人,，尤其是小鈔和殘幣特別多,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己,，在我做好自己工作的同時,，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題,，只要問我,，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向其他同志請教,。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會,。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高,。儲蓄乃立社之本,，__年，在上級領導的關心,、支持和同事們的協(xié)助下,，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務,，全年個人累計吸儲__萬元,。

一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習,，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度,，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能,?；仡欉@一年來的工作，我是問心無愧的,，在工作中,，我是忠于職守，盡力而為的,，銀行屬于服務行業(yè),，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此,，我常常提醒自己“善待別人,，便是善待自己”，在繁忙的工作中,，我仍然堅持做好“微笑服務”,，耐心細致的解答客戶的問題,，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他,，最終也得到了客戶的理解和尊重,。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠,。當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性,。理論基礎,、專業(yè)知識,、文化水平,、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自己政治素質不高，也是世界觀,、人生觀,、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題,，今后的努力方向是：一是加強理論學習,，進一步提高自身素質。轉變工作作風,，努力克服自己的消極情緒,，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好,。新的一年里我應加緊學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),，總結過去,，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓，更好地干好今后的工作,。工作中的不足和欠缺,，請各位領導和同事批評、指正,。

__年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了__支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝,，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在__支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示__行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在__行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到__行人的真誠,，感受到在__行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,，甚至不能像農民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務,。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠,，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務，做到操作標準,、服務規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利,，勇于奉獻!

今天,，我們正把如火的青春獻給平凡的__行崗位，__行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè),，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來,，這源于我對人生價值的追求,，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與__行事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀__行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

郵政儲蓄工作總結篇二

撫遠縣農業(yè)銀行開展《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習活動后,，我能從思想上高度重視,，積極配合本部室做好此次學習教育活動，認真學習有關規(guī)定,，并做好筆記,。

通過學習，使我認識到加強規(guī)章制度的執(zhí)行，是我們農行各項業(yè)務快速發(fā)展的保證,，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提,。加強《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習，是貫徹執(zhí)行上級行各項規(guī)章制度的重要工作任務,，也是我們每位員工的責任,。為了提高省分行員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性，強化管理及操作人員合規(guī)意識,，建立良好的道德誠信標準,，增強內部控制及風險防范能力，創(chuàng)建農業(yè)銀行良好的合規(guī)文化,。開展這次活動的目的,，就是要幫助員工學好用好《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》，使員工熟知本職工作崗位相關的處理條款,，了解不同違規(guī)行為所對應的處分檔次;幫助員工樹立正確的價值觀,，找準工作立足點，增強合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營意識;切實提高員工業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性,，增強識別風險和控制會計風險的能力，切實規(guī)范操作行為,，有效遏制違規(guī)違紀問題和案件的發(fā)生,，樹立農業(yè)銀行改革發(fā)展的信心，增強維護農業(yè)銀行利益的責任心和使命感,，建立良好的合規(guī)文化,。

根據(jù)學習活動開展要求，我通過自學和集中學習,，結合自己實際情況,，對《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》所涉及的內容進行了認真學習，使我進一步提高了對處理方式及規(guī)則,、違規(guī)行為及處理,、違反電子銀行業(yè)務規(guī)章制度行為及處理、違規(guī)銀行卡業(yè)務規(guī)章制度行為及處理,、違反個人貸款業(yè)務規(guī)章制度行為及處理,、違反中間業(yè)務規(guī)章制度行為及處理、違反固定資產(chǎn)管理及集中采購規(guī)章制度行為及處理,、違反規(guī)章制度管理行為及處理,、違反計算機管理規(guī)章制度行為及處理，以及違反保密管理規(guī)章制度行為及處理等規(guī)章制度處理方法有了一個全新的認識,，使我對認真執(zhí)行各項規(guī)章制度的意識得到加強,，并時刻告誡自己嚴格遵守,，達到了開展此次教育活動的預期目的。

下面是我對這次《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習的幾點體會：

首先,，保證規(guī)章制度有效執(zhí)行的基礎是增強自覺性,。只有增強了規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，才是保證規(guī)章制度有效執(zhí)行的基礎,。

其次,，認識規(guī)章制度的重要性是規(guī)章制度有效執(zhí)行的有利保障。當前農行案件防范面臨嚴峻形勢的情況下,，由于我們平時疏于學習,，對規(guī)章制度學習不深，理解不夠全面,，只抱著兢兢業(yè)業(yè)干好工作,，遵守紀律，規(guī)章制度和法律法規(guī)等與己關系不大的可學可不學,，在這種思想支配下,，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想,，造成違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生,，甚至走上犯罪的道路。通過這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動的開展,，使我深刻地認識到,，不學習法律法規(guī)有關條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求,，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,，并成為一名合格的員工。掌握法律法規(guī)基本知識,，學好內部的各項規(guī)章制度,，對我們的工作和生活具有重要的指導意義和現(xiàn)實意義。

最后,，通過開展規(guī)章制度學習活動,，聯(lián)系自身實際情況，我認為要加強對信息技術管理人員的合規(guī)教育,，要切實把那些政治思想上靠得住的員工放到計算機操作崗位上;要強化制約,，嚴格計算機密碼管理;在級別管理技術上，對不同的行業(yè)功能和不同的使用權限要嚴格控制;修改文件和數(shù)據(jù)要自動進行登錄備查;要加強對生產(chǎn)數(shù)據(jù)的備份,，防止生產(chǎn)系統(tǒng)因意外事件而停止服務，造成操作風險;強化對備份介質的管理,，防止數(shù)據(jù)無法恢復,。

通過參加《中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學習月活動,，我加強了對規(guī)章制度的學習，并認真按照各項規(guī)章制度的要求,，檢查自己日常學習和工作中存在的不足之處,。經(jīng)過檢查比對，主要發(fā)現(xiàn)實際工作中仍然存在一些問題,，比如,，各項規(guī)章制度和崗位職責方面執(zhí)行還不夠細致，不善于總結工作中存在的問題和經(jīng)驗,，對業(yè)務部門的規(guī)章制度掌握不夠深入等等,。針對自己存在的這些問題，在今后的學習和工作中,，我將加強學習,。今后工作中，我不僅要加強對有關業(yè)務的學習,、更要加強對規(guī)章制度的學習,，熟悉和掌握規(guī)定要求，提高自身的綜合素質的分析能力,，不斷增強自己的合規(guī)管理,、合規(guī)經(jīng)營意識。我將認真按照各項管理制度的要求履行工作職責,。今后的工作中我要嚴格按照各項規(guī)章制度要求,，確保各項業(yè)務工作的順利進行。

郵政儲蓄工作總結篇三

結合平時在工作中實際情況,，對職業(yè)道德誠信,、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。現(xiàn)就此次學習活動總結出幾點體會,，也是我對此次教育學習活動的一個理性的認識,。

一、愛崗敬業(yè),、無私奉獻：在平凡中奉獻,，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡,，實則偉大,。從大的方面來說，一份職業(yè),，一個工作崗位,，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,，如果路走得不對就會犯錯誤,，就會迷失方向;如果沒有德,，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè),，也就沒有單位事業(yè)的興旺,，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值,。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn),。 講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿,，忠誠老實,。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用,，履行自己應承擔的義務,。所以通過對這次的學習，使我更深地了解到作為一個銀行職工的根本,、為人,、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習,，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,，努力工作，才能使自己立于不敗之地,。

二,、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識,?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工,，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,，用心鍛煉技能,，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶,。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到,、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,，贏得更好的社會形象。我們每天面對不同層次的客戶和形形色色的事物,，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟,。 加強合規(guī)操作意識,，并不是一句掛在嘴邊的空話,。有時,，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,，細細想來,，其實不然，各項規(guī)章制度的建立,，不是憑空想象出來產(chǎn)物,，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事,，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力,。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件,，如果我們不按程序去操作維護它,，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失,，各項制度的維護和貫徹需要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,。

三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識,。銀行號稱“三鐵”：鐵制度,、鐵算盤、鐵帳本,。正因為有了銀行的“三鐵”,，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌,，車行千里始有道,，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言,，從內部講要做到從我做起,，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù),，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,，做好相互制約,，相互監(jiān)督,，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事,。如此以來,，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障,。再好的制度,，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面,。

近年來,，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽,。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育,，平時只強調業(yè)務工作的重要性,，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,，限于既要進行正面教育,，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線,，經(jīng)常警示自己“莫伸手,，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,，自覺做到常在河邊走,，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,，嚴格內部管理,，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點,，組織學習，通過學習,，使各崗位人員真正做到明職責,、細制度、嚴操作,。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié),，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差,。對業(yè)務工作的各個環(huán)節(jié)進行有效的內控與制約。 通過此次合規(guī)教育活動,，我找到了正確的價值取向與是非標準,，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識;通過對相關制度的深入學習,，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,，樹立對廣發(fā)銀行改革的信心，增強維護廣發(fā)銀行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助,。