無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

演講技巧六種 演講技巧和方法篇一

1,、針對性和社會性,。

2,、現(xiàn)場交流性和鼓動性,。

3、語言表達口語化,。

（一）選題

1,、選擇適合演講者自己的題目。

2,、選擇聽眾歡迎的題目,。

3、考慮場合,、背景選題,。

4、考慮時間長短選題,。

（二）確立鮮明,、集中、深刻的主旨

（三）選擇典型,、生動,、具體的材料

（四）重情重理，情理交融

（五）合理安排演講稿的結(jié)構(gòu)

1,、標題：多數(shù)對演講內(nèi)容的集中和概括,，幫助聽眾明確演講的主旨。包括四個前提條件：告訴或告知,、折服或取信,、勸誘或勸行、取樂或招待,。

2,、開頭

（1）溝通與聽眾的.感情，即“套近乎”,。

（2）為調(diào)節(jié)氣氛而設(shè)計“楔子”,。

（3）為吸引和抓住聽眾而設(shè)計“楔子”,。

（4）開門見山，開宗明義,。

總之,，開頭應避免：

其一、例行套話

其二,、故作謙虛

其三,、長篇大論

其四、夸耀自己

3,、主體

要內(nèi)容豐富,，層次清楚，邏輯嚴密,。

4,、結(jié)尾

要簡潔有力，啟發(fā)思維,。

（1）號召性的結(jié)束語

（2）表達決心和意志的結(jié)束語

（3）展示形象畫面的結(jié)束語

（4）以名言或詩句作為結(jié)束語

（5）以結(jié)束全文作為結(jié)束語

總之,，結(jié)尾應避免

其一、拖沓冗長

其二,、畫蛇添足

其三,、枯燥無味

其四、陳言俗套

（六）語言表達要口語化,，流暢生動,、簡潔明了、形象幽默,。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇二

為了在較短的時間內(nèi)取得良好的演講效果,，對演講的材料需精心組織，因而演講(稿)的結(jié)構(gòu)邏輯和規(guī)則也與一般的以書面語為最終文本形式的應用文種大不相同

演講比賽稿一般由開頭,、主體框架和結(jié)尾三部分組成,。

1.開頭。開頭部分的寫法很多,，常用的有以下幾種:

(1)故事式,。即用一個與演講主題密切相關(guān)的故事或事件作為演講的開頭，以吸引聽眾的注意力.

(2)幽默式,。即用幽默詼諧的語言或事例作為演講的開始，使昕眾在輕松愉快中迅速進入演講者的影響之內(nèi),。

(3)名言式,。名人名言對昕眾來說有著強烈的刺激，運用得當,，往往能收到良好的演講效果,。

(4)抒情式,。用華麗的辭藻和澎湃的激情,，以類似詩歌或散文的形式開場，引導聽眾進入美的意境,。

(5)懸念式。懸念能激發(fā)聽眾的好奇心,，從而促使聽眾迅速被演講所吸引,。

(6)開門見山式。即在演講開始就用簡明扼要的語言交代清楚演講的意圖和主題,。這種開場白適用于較為正規(guī)、嚴肅和莊重的場合,，要求演講者具有較好的.概括能力,。

2.主體框架。開場白之后,，就應詳細展開演講主體,。一般來說，演講主體的結(jié)構(gòu)模式有三種:

(1)遞進式,。即利用因果,、邏輯、時間等內(nèi)在聯(lián)系,，循序漸進展開材料,，從而在演講的最后達到情感和主題的高潮。

(2)排比式,。就是將演講主體分為幾個并列的分題,，逐個展開論述。整個演講從外觀上看,，好像一個巨大的展開的排比句群,，排比運用得好，會形成氣勢如虹的演講場面,。

(3)對比式,。對比式就是圍繞演講主題，從正反兩方面組織材料進行論證,。其特點是反差強烈,，發(fā)人深思,。

3.結(jié)尾。好的演講結(jié)尾要求簡潔有力,，余韻無窮,，給聽眾留下深刻的印象。常見的結(jié)尾有如下一些類型:

(1)格言式,。語言簡潔而內(nèi)涵豐富,，富有寓意。

(2)號召式,。以極富鼓動性的言辭號召人們?yōu)槟撤N目的,、某種理想而行動起來。

(3)祝頌式,。用祝成功,、健康、幸福等形式作為演講的結(jié)尾,。

(4)總結(jié)式,。即在演講結(jié)束時，對整個演講的內(nèi)容作出提綱擎領(lǐng)的歸納,。這也是一種行之有效的常用結(jié)尾方式,。

(5)余韻式。即用含蓄的語言來結(jié)尾,，使昕眾在演講結(jié)束后能繼續(xù)回昧和琢磨演講的主題,。

1.把握它的論說性。演講具有理性論說的性質(zhì),，它總是要借助邏輯的推理,、分析，得出觀點和立場,，進而影響聽眾或觀眾的思想和判斷,，為此，演講稿在寫法上同樣要求論據(jù)充分,、論證合理,，觀點鮮明正確

2.把握它的表演性。演講的最終結(jié)果和最后表現(xiàn)形式,，是其演講者在聽眾面前的全方位的立體的表達,，而不單純是語言的運用，所以在行文中,，要注意通過選擇合適的語言傳達出演說的表現(xiàn)力和感染力,，營造出理想的場境和氛圍

3.把握它的互動性。一般的文章是單個的讀者與文本間的交流,，而演講是演講者向聽眾的論說,，具有某種集體的"場"性,，所以，要從聽眾集體的心理,、感覺和感受去選擇演講的主題和風格,，增強演講效果。此外,，還應特別在新穎上做文章，在想方設(shè)法吸引聽眾的注意力上做文章,。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇三

這時候可能有小伙伴要說了：“這算什么方法呀,，沒什么效果吧!”大家千萬不要小看大聲朗讀的作用，要知道,，領(lǐng)導美國南北戰(zhàn)爭的著名總統(tǒng)林肯都用這個方法哦!林肯在看報紙的時候都會大聲讀出來,，因此他能很輕松地記住他想記住的內(nèi)容。因為在讀的時候,，我們不僅能夠看到所讀的內(nèi)容,，而且還能聽到所讀的內(nèi)容，視覺和聲音的雙重刺激,，會讓我們的印象更加深刻,，也更容易記住。我剛來到學院的時候,，講師訓練的第一個要求就是要背誦一篇兩萬多字的演講稿,。一開始我只是默讀，然后背誦,，結(jié)果兩天的時間才背了不到十分之一,，后來我開始大聲朗讀，結(jié)果花了不到三天的時間就背得滾瓜爛熟,，所以,，在看的時候，一定要大聲讀出來,。

運用視覺記憶也就是把文字的描述轉(zhuǎn)化成圖像或場景在大腦中呈現(xiàn),。

這個方法在記憶演講稿中的例子和故事的時候非常適用，因為我們對圖像的記憶比文字的記憶效率要高得多,。比如我們在進行以意志為主題的演講時,，列舉到關(guān)羽刮骨療毒的故事，如果害怕忘了講或者忘了該怎么講,，應該怎么做呢?大家可以想象一下這個畫面：關(guān)羽身披綠色戰(zhàn)袍,，露出受傷的左臂，與眾將士飲酒下棋,，華佗手拿尖刀,，為關(guān)羽刮骨療毒,，割開皮肉，流血數(shù)升,，而關(guān)羽面不改色,，談笑自若。想象到這樣的畫面,，印象自然要比單純記憶文字要深刻得多,。上臺演講的時候，只要腦子里閃過這個畫面,，你就能準確清晰的表達出來了,。當然，如果這些事例或者畫面能在網(wǎng)上找到相關(guān)的視頻,，你還可以多看幾遍視頻,，這樣印象會更深。

很多伙伴在寫稿子的時候會列個大綱,，可是寫完之后就忘了再次梳理一下脈絡(luò),，導致一些內(nèi)容記不住，因為很多的內(nèi)容是在寫稿子的時候加進去的,，一開始的大綱中并沒有,，所以寫完之后不要忘了梳理一遍。比如說,，我們在準備學生會主席競選演講的時候,，前期會列出大綱：先做自我介紹，再講競選理由,，然后講競選優(yōu)勢,，最后做出承諾，呼吁投票收尾,。按照大綱寫完之后,，還要詳細梳理一遍，自我介紹,，第一步,，姓名，第二步身份,，競選理由,，第一條，為同學服務,，第二條,，自身鍛煉成長，競選優(yōu)勢，第一條,，做過部門部長,，有經(jīng)驗，第二條,，被評過優(yōu)秀部門,，有能力，這樣梳理一遍之后,，背誦起來就會更加輕松,。

演講其實很簡單，只要準備充分,，就一定不會出現(xiàn)忘詞的情況,，在這里也預祝各位小伙伴們能夠在未來的任何演講中滔滔不絕，舌燦蓮花,。

一、把你的想法安排得條理分明

如果你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里,，有個最簡單的辦法,，那就是在演講時明白地指出你要講的第一點是什么，第二點是什么……直至末尾,。在演講中,，演講者先總擺問題，再分四大層次論證,，最后以一小段總結(jié),，這樣就使得觀點集中而明晰，內(nèi)容安排有條不紊,，結(jié)構(gòu)開合有度,，所提的四個問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思,，至今讀來猶有現(xiàn)實意義,。

二、從你自己的背景中尋找話題

如果一件事在多年之后依然在你記憶中栩栩如生,，這就幾乎確保它會引起聽眾的興趣,。另外，聽眾對演講者在成長過程中如何對待困境,，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃厚的興趣,。所以，在演講中,，最好能從自己的背景中尋找話題,。

三、讓你與聽眾融為一體

一般而言，聽眾討厭那些慣于賣弄,、喜歡炫耀,，總是以自己為中心的演講者，所以,，要想博取聽眾的好感,，再有名望的人也不能居高臨下、頤指氣使,，只有這樣,，才能與聽眾融為一體。

比如作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言,，得到很大好處,，可惜前兩次沒來，損失不小,?！裉靵淼亩际菍＜遥液芘抡f話,，只好亂談吧,。”

如此“抑己揚人”的開場白,，如此謙遜坦誠的口吻,，一下子拉近了演講者與聽眾之間的距離，消除了聽眾對一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理,。另外,，老舍說自己是“亂談”，也就表明自己不是居高臨下作演講,，而是平等地和大家交流意見罷了,，如此平易近人，自然會獲取聽眾的好感,。

四,、把你的心靈投入你的演講中

誠實、熱情和真摯會使你的演講動人心弦,、感人肺腑,。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”。我們可以通過以下幾個途徑做到這一點,。

1,、實話實說。演講者若能開誠布公,、實話實說,，演講的效果就會格外好。如此推心置腹，坦誠真率,，演講者與聽眾即刻心心相通了,。

2、個性風采,。一個有思想有頭腦的演講者,，決不會隨波逐流、人云亦云,，他們的話總是因富有個性而充滿魅力,。

人們在交際時，潛在的感情因素往往左右著心理傾向與理性思維,，從而對話語的可信度和可接受性產(chǎn)生微妙影響,。因此，演講者要設(shè)法消除心理隔閡,，拉近感情距離,，使聽眾樂于親近自己。

1,、善用口語,，樸實親切。演講的詞語,、句式,、語氣,、語詞都要口語化,。

2、體察隱衷,，言其欲言,。演講者要善于捕捉人們內(nèi)心的關(guān)注，做大家的代言人,。

3,、精心求同，融化其中,。共同的感情,，共同的境遇，共同的理想等等,，會把彼此的心連在一起,，演講者融化在聽眾之中。

4,、推銷自己,，變生為熟。當演講者是“生人”的時侯，聽眾開始不免有些隔膜感,。這時直奔主題往往讓人難以接受,，不妨先“推銷”一下自己。

5,、就近取材,，小處著眼。就是選擇那些極為貼近聽眾的演講題材,，敘事明理,，平易近人，或者,，以此為過渡,，自然地擴展開去。天南海北,，涉筆成趣,。

6、態(tài)度誠懇,，平等待人,。演講者要讓聽眾與你融為一體，親密無間,，那就要說心里話,，待人以誠，平等待人,。即使是上級,、領(lǐng)導，也不可出言虛妄,，盛氣凌人,。

7、寄情委婉,，搖人心旌,。演講得流露真情，可以直接表達對聽眾的贊美和喜愛,，使自己的感情飛流直下;也可以直中有曲,，適度控制，以引而不發(fā)的張力搖蕩聽眾的心旌,，使聽眾的心默默地貼近你,。

注意事項

1、演講時的視線,。在大眾面前說話,，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視,。當然，并非每位聽眾都會對你報以善意的眼光,。

2,、聲音和腔調(diào)。聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的,，不可能一朝一夕之間有所改善,。不過音質(zhì)與措詞對于整個演說影響頗巨，這倒是事實,。

3,、演講時的臉部表情。演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象,。緊張,、疲勞、喜悅,、焦慮,、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的,。

不了解觀眾,。演講前一定要弄清楚，觀眾是哪些人,，他們想知道什么,，需要聽到什么。

背對觀眾,。你一定要避免背對著觀眾,。如果你需要看自己的幻燈片，也要盡量保持面對觀眾,，從一個斜的角度去看,。

沒有注明參考數(shù)據(jù),。如果你的研究借鑒了他人的觀點,，那么最好表明出處。如果你只是簡單地說“有研究表明……”,，而不提及這些研究的來源和出處,，就會給人們一種捏造的感覺，或者人們會認為你根本就不知道它的出處,。

重復,。有時我們會重復地說某些話，例如,，“這個是關(guān)于……”,、“接下來……”,、“現(xiàn)在我們要……”等，這些話都是為了引出下一張幻燈片,。要表達同一種意思,，我們總能找到不同的方法，但是首先你要認識到自己的那些用語是多余的,，你只是習慣性地依賴它,。

“嗯”和”呢”等語氣詞。這些都是用于過渡的語氣詞,，在日常對話中并無大礙,，但是當你是在給觀眾做演講時，這些詞就會變成一種干擾,。要想改變這個習慣,，你可以用停頓來代替這些詞。開始的時候,，你也許會覺得冷場,，但是停頓能起到另外一種作用：當大廳安靜下來的時候，觀眾的目光就會聚向你,。

缺乏眼神溝通,。你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手，那么他會看著自己的鞋子,，盯著某位觀眾,，或者看著空曠的地方。其實,，你至少可以看著觀眾席的后排,，這樣觀眾就會認為你正在看著其他的觀眾。最好的眼神交流是在不同的時間看不同的地方,，掃視觀眾以達到自然的效果,，即使你只是裝出來的自然，那也比不自然好,。

分心和小動作,。當你重復做某種動作時，這也會給觀眾帶來困擾,。如果你不停地擦棄子,，把手插入口袋又拿出來，這些小動作都會分散觀眾的注意力,。比如我有神經(jīng)性痙攣,，這聽起來很奇怪，當它發(fā)作的時候,，我右邊的第二根肋骨就會癢,。如果你看了我的許多演講,，就會發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種情況的概率是30%,。我也不知道為何會這樣(也許我還保留著一些靈長類的基因吧),。雖然現(xiàn)在比以前好多了，但有時我還是會這樣,。

缺乏激情,。即使你的演講平淡無奇，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情,，就會發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽你的思想,。然而，很少有人能講得富有激情,。演講者自以為講得很有激情,，但在觀眾看來，他們只是表現(xiàn)平平,。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁?路德?金的《我有一個夢想》的演講就是不錯的'例子),，然后對比自己的演講視頻。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上,，再加入更多的激情,。

表現(xiàn)得不自然。有的人把手插到口袋里看起來會很自然,，更多的人看起來會不自然,，這給了我們什么啟發(fā)呢?每個人表現(xiàn)自然的條件不同，我們只有表現(xiàn)得體,，觀眾就只會關(guān)注我們的演講,，而非我們表現(xiàn)得不自然的原因。如果你一直盯著講臺上的水壺,，擔心它會掉下來,，那你就會表現(xiàn)得不自然了。這時,，你可以把水壺挪個位置,。如果你覺得穿西裝不舒服，那就不要穿,，但是一定要確保自己的衣著要顯出對觀眾的尊敬,。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準備工作,。如果你屏住呼吸,，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時間,，那么不論你如何否認,，你的表現(xiàn)都將是不自然的,。

最后，一個演講者要學會從聽眾那兒獲取反饋信息來了解自己的演講,。有時組織者會組織反饋意見調(diào)查,，但是你能從聽眾的反應獲得更具參考價值的免費反饋信息。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn),，那么我就知道自己還是做對了一些事：

他們會提問或者給出評論,。所有的反饋都是很寶貴的，即使這些信息是告訴你演講如何糟糕,，但填寫反饋表或者給你寫郵件也都需要花費觀眾的精力,。不論觀眾的回應是批評、提問,、提建議還是給你參考意見,，這都證明了你選擇的話題是對的，而且你得了觀眾一定的關(guān)注,，因此才能得到他們的回應,。如果他們向你提出建議，或者更正你的錯誤,，無論你是否同意他們的觀點,，你都應該謝謝他們。這是對他們投入精力的尊重,。

他們和我有眼神交流,。在不同的文化中，關(guān)于笑,、鼓掌,、提問都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無國界之分的,。有一個試驗就能證明――如果你對觀眾說：“在5秒鐘之內(nèi),，哪些人看著我，我就給他1000萬美元,?！敝箝_始從5到1倒數(shù)計時，絕對有100%的觀眾會看向你,。因此,，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機紙牌,、敲電腦鍵盤或者開小差,。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力,。那你就成功了,。你還可以用一些小獎品或者提一些小問題來保持觀眾的注意力,。

同時，在演講過程中,，忘詞是時常遇到的情況,，但一定要記住忘詞后千萬別像小學生一樣不停地上下轉(zhuǎn)動眼球，絞盡腦汁的回憶自己忘記的東西,。這時你要泰然自若,，一邊利用自己平時的積累繼續(xù)即興演講，一邊再回憶忘記的詞句,。如果忘詞后就呆在那兒轉(zhuǎn)動眼珠,，那么你的演講會大打折扣。還有的演講者在演講時不斷的出現(xiàn)小動作,，比如用手撓頭,，用手推眼鏡，手不停地攥緊又張開等,，這些都在告訴聽眾你很緊張,。還有的演講者在演講時眼睛死死地盯住一個地方不放，比如斜上方,、左前方,、右前方等，眼神不知和聽眾互動,，這也給大家一種死板的感覺,，給人一種你在背課文的感覺。

演講結(jié)束后,，多數(shù)人會說“謝謝我的演講完了”,，但是你如果能在演講的最后說幾句祝福大家的話語，然后再深深地鞠一躬,，那么沒有誰不會給你發(fā)自內(nèi)心的熱烈的掌聲,。

最后走下演講臺時仍要面帶微笑，瀟灑走一回,。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇四

尊敬各位領(lǐng)導,、同事、朋友們：

你們好,！

很榮幸有這樣一個機會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗,，希望大家給與指正。

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn),，也是一種工作的技能,，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理,，誘之以利,。包括對客戶心理,，產(chǎn)品專業(yè)知識,，社會常識，表達能力,，溝通能力的掌控運用,，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程,，其宗旨是動之以情,，曉之以理，誘之以利,。溝通能力是一個銷售人員最重要,、最核心的技能，如何面對各種不同喜好,、不同性格,、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽,，先接受銷售員,，進而接受產(chǎn)品，這是一項很專業(yè)的技巧,。

銷售定義

銷售在日常生活中非常普遍,，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決,。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益,。也就是一種交易,。

態(tài)度決定一切――銷售人員應該具備的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度會決定銷售人員業(yè)績的高低。銷售人員認可公司的同時,，也應該認可公司的產(chǎn)品,。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的。如果銷售人員認可公司產(chǎn)品,，那么在與客戶的互動溝通之中,，會有效地傳達給客戶這樣充滿自信，從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下功夫,，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點,。找出顧客的需求,，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合，說服顧客進行購買,。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點,，充分滿足顧客的需求。對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母,，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度,，就是要把自己置身于客戶的位置上去,，當你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢,？

對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度,。正確的對自己的態(tài)度是：認為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強自信,。即便剛剛開始做業(yè)務工作,，銷售人員也應該充滿自信，這樣,，堅定的信念和頑強的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,，勇于面對顧客。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通,，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧,。利益是銷售陳述的重點

1、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配,，客戶不會理解那些他們不明白的特性,，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的利益。

2,、向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和利益點,，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利益。

銷售陳述妙趣橫生,，吸引潛在客戶,。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣,、渴望以及行動的原則,。除了針對銷售對象的需要,，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣,，充分調(diào)動你的形體語言,，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問,、試用產(chǎn)品,、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與,，你會抓住客戶的注意力,，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒,。事實上,，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好。

銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要

“顧客光臨”,，營業(yè)員是靜靜地走開,，還是輕輕地留下，這里蘊含著營業(yè)員的商業(yè)功底,。作為一名普通的消費者,，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好――逛商店。但在逛的過程中,，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時,，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下,，顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌,，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然匆匆離去,。

90年代的大商場,，都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩,、適銷對路的商品,，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,，其形象也是商場整體形象的反映,。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的,。

柜臺接待技巧一：“男女有別”

由于男性和女性在生理,、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,，在購買和消費心理方面有很大的差別,。

男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速,，對自己的選擇具有較強的自信性,。當幾種購買動機發(fā)生沖突時，也能夠果斷處理,，迅速作出決策,。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇,、比較,，即使買到的商品稍有毛病，只要無關(guān)大局,，就不去追究,。

男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調(diào)商品的效用及其物理屬性,，感情色彩比較淡薄,，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象,。針對男性消費者的這些特點,，營業(yè)員應主動熱情地接待，積極推薦商品,，詳細介紹商品的性能,、特點、使用方法和效果等,，促使交易迅速完成,，滿足男性消費者求快的心理要求。

在購買過程中,，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買,，所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍,。同時，女性消費者比較強調(diào)商品的外觀形象及美感,，注重商品的實用性與具體利益,。在購買商品時，即要求商品完美,，具有時代感,，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益,。這就是女性消費者走東店進西店,，比來比去,，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因,。

所以營業(yè)員在接待女性顧客時,，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務,；不要急于成交,，給她們足夠的挑選、比較的時間,，滿足其求真的心理,。

柜臺接待技巧二：“察言觀色”

營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費者的外表神態(tài),、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,，正確判斷消費者的來意和愛好，有針對性的.進行接待,。

1,。從年齡,、性別,、服飾、職業(yè)特征上判斷,。不同的消費者,，對商品的需求各不相同。一般來講,，老年人講究方便實用,，中年人講究美觀大方，青年人講究時髦漂亮,；工人喜歡經(jīng)濟實惠的商品,，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品，知識分子喜歡高雅大方的商品,，文藝界人士喜歡別具一格的商品,。當消費者臨近柜臺時，營業(yè)員可從其年齡,、性別,、服飾上推測其職業(yè)和愛好，有針對性的推薦介紹商品,。

2,。從視線、言談,、舉止上判斷,。眼睛是心靈的窗戶,，語言是心理的流露，舉止是思索的反應,。從消費者的言談舉止,、表情流露能進一步了解消費者的需要和購買動機，還可以看出消費者的脾氣和性格,。動作敏捷,、說話干脆利索的消費者，其性格一般是豪爽明快的,，對這種消費者,，營業(yè)員應迅速為其推介商品，快速達成交易,。在挑選商品時,，動作緩慢，挑來比去,，猶豫不決的消費者,，一般屬于順從型的性格特征，獨立性較差,。對于這種消費者,，營業(yè)員應耐心周到，幫助其挑選,，并適當?shù)募右越忉?，促使其作出購買決定。

3,。從消費者的相互關(guān)系上判斷,。消費者到商店買東西，特別是購買數(shù)量較多,、價格較高的商品時,，大多是結(jié)伴而來，在選購時由于各自的個性特征及興趣,、愛好不同,，意見往往不一致。接待這樣的消費者,，營業(yè)員要弄清以下情況：

①誰是出錢者,。有些時候符合出錢者的意愿是很重要的。

②誰是商品的使用者,。有些時候使用者對選定商品有決定作用,。

③誰是同行者中的“內(nèi)行”。由于“內(nèi)行”熟悉商品,，所以雖然他既不是使用者,，又不是出錢者,，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后,，營業(yè)員還要細心觀察,、分清主次，找到影響該筆生意的“守門人”,，然后以“守門人”為中心,，幫助他們統(tǒng)一意見，選定商品,。

以上就是我對銷售技巧的心得體會,。今后，我將一如既往的努力學習,，勤奮工作,，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點,，努力扎實的完成每一項工作任務,。謝謝大家。,。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇五

對講稿要反復修改,。

如果對這個工作有較好準備的選手，最好是反復修改講稿,，做到爛熟于胸,，先是在自己的家里，熟人面前,，先試講一番，看哪些語言需要修改,，哪些段落需要調(diào)整,，直到任何人都能聽懂抓住你的主要觀點。小范圍試講成功后,，對自己的信心是個極大的提高,，對自己的講稿也會由是不熟到熟練。

熟悉演講場景做到臨而不亂,。

如果有條件,，先到演講的地方，做一個實地的考察,，場景是怎樣設(shè)置的,，主席臺與演講者的位置是怎樣安排的，爭取熟悉到,，從哪里進,，哪里出,，演講的手勢，演講的話筒的位置擺放,，以及臨場道具的使用,，都應做到心中有數(shù)。

找準熟悉的面孔給自己以信心,。

一般來說,，緊張是由生面孔與生環(huán)境給自己的心理造成的，演講者只要在評委中找到一個熟悉的人或是熟悉的面孔,，慌亂時把他想象成你周圍的一個同事,，或是一個要好的朋友，你的.緊張感就會減輕,。

利用盲視,，既可達到與觀從交流的效果，也會對緊張感的消除有相當?shù)膸椭?。所謂盲視,，就是固定一個熟悉的面孔，然后用余光象盲人一樣看到整個會場,，在觀眾席上,，大家以為在注視自己，達到與觀眾交流的境地,，而事實上,，只有你自己才知道這是一種方法，是一種減輕壓力的方法,。另外,，上場前做做深呼吸也會有助于壓力的減輕。

調(diào)整心態(tài)做到成敗自然,。

凡是參加面試的,，都是有備而來的，要想在眾多的高手中成為勝利者,，必是天時地利人和的果,。選拔企業(yè)干部，是國家興行戰(zhàn)略的一個組成部分,，以積極的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),，以自然的態(tài)度迎接果，你的心態(tài)就會放松,，就只當是人生中的一次普通考試而已,。

與觀眾互動更添自信

尤其是演講位置靠后的選手，評委就感到疲倦,，對演講者的評分也會有一定的影響,。如果你這時仍然是老生常談,，大話套話連篇。自然不會引起評委的注意,。得不到更好的評判,。比如在下半場演講的選手，可以一上場就這樣講由于前面的幾位選手都會出現(xiàn)超時,，請大家看好你們手中的表,，10分鐘內(nèi)沒有講完，就把我趕下去,。如果大家聽到這樣的演講,，我想至少對你的演講內(nèi)容不會熟視無睹。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇六

尊敬的各位來賓,、同事,、女士們、先生們：

下午好,！首先感謝公司給我這個舞臺展示自己,。過去一年發(fā)生的這么多事情讓人感到溫暖和感動?；仡欉^去,，今年對我們農(nóng)民來說就要過去了，我的思緒還在延伸,。這種對上海一石公司與生俱來的珍惜情結(jié)讓我想起了很多事情,。

現(xiàn)在說說自己這么多年在營銷方面的深厚感情，算是今年對自己的一個總結(jié),。剛來上海一石公司的時候,，對農(nóng)資幾乎一無所知，更不用說農(nóng)資營銷了,。雖然學化工有一定的基礎(chǔ),，但農(nóng)資銷售是兩碼事。實事求是,，當初不喜歡做銷售?？吹竭@么多營銷人員在外地努力工作,，很不愉快。我的初衷是有一份穩(wěn)定的工作,。和很多初入商界的營銷人員一樣,，我也經(jīng)歷過很多迷茫、彷徨,、失敗,、放棄,，但運氣、收獲,、改變,、堅持，一直讓我對自己的人生和營銷心存感激,。

通過幾年的努力,，我意識到很多農(nóng)業(yè)界的朋友交流經(jīng)驗，探討營銷成長,；還有那些訴說人生酸甜苦辣的人,；更多鼓勵的話。我記得有人說過賣家應該“走過千山萬水,，講過千門外語,，經(jīng)歷過各種磨難，嘗試過各種手段”,！這是營銷人員的真實寫照,。

剛進上海一石公司營銷團隊的時候，感覺很迷茫,。經(jīng)常不知道怎么開始,，真的很茫然。我的.強項是什么,？沒有經(jīng)驗的我可能會在這個優(yōu)秀的團隊中找到自己的位置,。思考代替沉默，行動證明真理,。這幾年在江蘇,、安徽等地的實戰(zhàn)，讓我在公司確立了自己的地位,，贏得了同事和領(lǐng)導的認可,。

感謝上海一石公司，幾年前,，我了解到營銷人員生活中有比金錢更重要的東西,，開始了自己真正意義上的職業(yè)規(guī)劃。

“成為最體貼的員工”是我給自己的目標,。我喜歡讀《銷售與營銷》,，更喜歡學習一些理念，思考一些事情,，思考一些市場上的問題,。通過事物的表象，經(jīng)過實踐檢驗，總結(jié)經(jīng)驗,，創(chuàng)新經(jīng)驗,，付諸行動；逐步提高自己的綜合素質(zhì)和營銷技能,。其實很多時候我一直覺得經(jīng)歷了多少并不重要,，重要的是我們在經(jīng)歷中的所思所行。我記得以前看過白嚴嵩的《痛苦與快樂》一書,，當時并不贊同,。我一直以為是一個機智的名人，被迫為給新詞說愁,。沒想到,，卻成了我最大的營銷經(jīng)歷?！巴纯唷笔菃?？有點。在銷售中獲得了很多東西,，但也失去了很多東西,。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W習，為了工作放棄了生活,。我的一個同事開玩笑說:市場營銷是一門讓人蠢蠢欲動的學問,。我覺得挺合理的。是的,，營銷很累,，生活很辛苦。如果你沒有嘗到沉浮的精神,，也許它的每一個環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn),。

這些年來，我放下了喧囂和浮躁,，學會了在茫茫商海中安頓自己,。一次又一次，一次又一次,，我得到了什么,？有時候會想到放棄?？傆X得生活中有些事是命中注定的,。心中的夢想教會了我堅持。這些年來,，我一個人默默忍受了所有的喜怒哀樂，我的經(jīng)歷告訴我:“剩余者為王”人只有保持低調(diào)，承受屈辱的負擔,，吃苦耐勞,，保持貧窮，才能成為最終的贏家,。

如果你有成功的經(jīng)歷,，你也會有灰色的記憶。印象最深的是在20xx,，為了趕任務,，沖銷量。當?shù)厥袌鲂庞锰?。在沒有做好市場和客戶檢查的前提下,，產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一位客戶。最終客戶因其他原因無法繼續(xù)經(jīng)營,，最后客戶逃離,。給地區(qū)和公司造成了損失。這個教訓是深刻而痛苦的,。也許這就是放松要付出的代價,。

“一切都是明了的，有學問的,，一切人情都是文章”也就是說,，關(guān)系也是生產(chǎn)力。好的人脈讓我在公司成長,，但朋友之間的友誼卻能讓我覺得天長地久,。我一直覺得很多人經(jīng)歷過風雨卻沒有見過彩虹。付出但不一定成功,。那么一個人成功的途徑是什么呢,？

1)態(tài)度決定一切。積極的心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙,。心態(tài)決定行為,，行為決定習慣，習慣決定未來”,?！安シN一個想法，收獲一個行動,。播種行動,，收獲習慣。種下習慣,，收獲性格,。播種性格,，收獲命運?！彼宰龊棉r(nóng)藥銷售的工作是最重要的,，尤其是上海一石公司這個進步的機構(gòu)。

2)學會成就未來,。營銷人員需要廣博的知識和專業(yè)技能,。只有不斷的學習、總結(jié)和提高,，我們的生活水源才不會枯竭,。只有對工作中遇到的問題進行總結(jié)分析，積累經(jīng)驗,，才能減少今后類似錯誤的發(fā)生,。營銷水平可以不斷提高。這樣才能不斷超越別人,，在未來的競爭中立于不敗之地,。

做一件事，體會一個道理,。做什么都要總結(jié)創(chuàng)新,。只有認識到真理的人才能進步。

3)成功來自堅持,。堅持是大美德,，成功是習慣。要不斷總結(jié)營銷的感悟,。我需要記錄很多及時醒悟的事情,，然后總結(jié)學習。很多成功都是每天積累的結(jié)果,。

人生總有太多的不如意,，但這就是現(xiàn)實，我們誰都改變不了,！我最喜歡的一句話是“安靜,，思遠，瞄準一千英里,。這一年,，有歡樂，有榮譽,，有淚水,，有失敗，都是過去的事了,。營銷教會了我如何規(guī)劃自己的生活,，如何獲得機會,，如何思考自己的煩惱。我一直覺得人有時候需要一點堅持,。在銷售的道路上患得患失,，只能讓我們固步自封。堅持住,，當你經(jīng)歷這個過程并回頭看時，我們可能會得到更多,。

公司需要發(fā)展,，員工需要成長！20xx的溫暖留給我們太多的情感,！在新的一年里,，上海一石公司的征程將更加朝氣蓬勃。我們很期待,！

20xx年的成就即將成為歷史,，20xx年是充滿希望和美好的一年。從上海一石公司未來的發(fā)展藍圖中,，我們可以看到,，我們將發(fā)展成為一家以r&d和營銷為重點的大型多元化公司。我相信,，只要我們一起努力,，我們的目標就會實現(xiàn)，我們的夢想總有一天會實現(xiàn),。

展望未來,，我相信，在王總經(jīng)理和景總經(jīng)理的共同推動下,，上海億時特公司將會有一條更加廣闊,、更加光明的發(fā)展道路！我們將以全新的工作態(tài)度安排我們的工作,，讓我們共同努力,，為上海一石公司創(chuàng)造輝煌的未來,。

再次感謝,！祝你旅途愉快,！身體健康,！家庭幸福,！一切順利,。

演講技巧六種 演講技巧和方法篇七

1.根據(jù)演講活動的性質(zhì)與目的來確立講題 所謂講題,，就是演講的中心話題,。演講稿的撰寫必須在一個有社會或科學價值,、有現(xiàn)實意義或?qū)W術(shù)意義的特定問題中展開,，否則,，將是無的放矢。

演講者總是根據(jù)演講的性質(zhì),、目的來確定選題的,。若被邀請作學術(shù)演講，就應該介紹自己最新的研究成果或自己掌握的最新的學術(shù)信息,，這樣的話題才最具學術(shù)性,。如果是在思想教育性的演講活動上作演講，就應該針對現(xiàn)實中最新鮮的現(xiàn)象和聽眾最關(guān)心的問題發(fā)表見解,。就連競選演說和就職演說,，也要能把握住聽眾的理想和愿望來選題。

2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料 材料是演講稿的血肉,，所以材料的選擇和使用在演講稿的寫作過程中是一個重要的環(huán)節(jié),。

首先要圍繞主題篩選材料。主題是演講稿的思想觀點,，是演講的宗旨所在,。材料是主題形成的基礎(chǔ)，又是表現(xiàn)主題的支柱,。演講稿的思想觀點必須靠材料來支撐,，材料必須能充分地表現(xiàn)主題，有力地支持主題,。所以,，凡是能充分說明、突出,、烘托主題的材料就應選用,，否則就舍棄，要做到材料與觀點的統(tǒng)一,。另外,，還要選擇那些新穎的、典型的.,、真實的材料,，使主題表現(xiàn)得更深刻、更有力,。

其次,，材料的選擇還要考慮到聽眾的情況。聽眾的政治素質(zhì),、社會地位,、文化教養(yǎng)，以及心理需求等,，都對演講有制約作用,。因而,，選用的材料要盡量貼近聽眾的生活，這樣,，不僅容易使他們心領(lǐng)神會,，而且聽起來也會饒有興味。一般而言,，對青少年的演講應形象有趣,，寓理于事，舉例要盡量選擇他們所崇拜的人和有轟動效應的事;對工人,、農(nóng)民的演講,，要生動風趣、通俗淺顯,，盡可能列舉他們周圍的人和發(fā)生在他們中間的事作例子。而對知識分子的演講,，使用材料則必須講究文化層次,。

不同類型、不同內(nèi)容的演講稿,，其結(jié)構(gòu)方式也各不相同,，但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開頭、主體,、結(jié)尾三部分構(gòu)成,。各部分的具體要求如下：

開頭的方式主要有如下幾種：

提出問題，發(fā)人深思

通過提問,，引導聽眾思考一個問題,，并由此造成一個懸念，引起聽眾欲知答案的期待,。如曲嘯的《人生?理想?追求》就是這樣開頭的：“一個人應該怎樣對待自己青春的時光呢?我想在這里同大家談談我的情況,。”

引用警句,，引出下文

引用內(nèi)涵深刻,、發(fā)人深省的警句，引出下面的內(nèi)容來,。如一個大學生的演講稿,，標題叫《我的思考與奮起》，開頭就很精彩：“一個人如果一輩子都不曾混亂過,，那么他從來就沒有思考過,。”

開門見山,，亮出主旨,。

這種開頭不繞彎子,，直奔主題，開宗明義地提出自己的觀點,。如1941年李卜克內(nèi)西《在德國國會上反對軍事?lián)芸畹穆暶鳌烽_頭就說：“我投票反對這項提案,，理由如下：”。

敘述事實,，交代背景

開頭向聽眾報告一些新發(fā)生的事實,，比較容易引起人們的注意，吸引聽眾傾聽,。如1941年7月3日斯大林《廣播演說》的開頭：“希特勒德國從6月22日向我們祖國發(fā)動的背信棄義的軍事進攻,，正在繼續(xù)著。雖然紅軍進行了英勇的抵抗,，雖然敵人的精銳師團和他們的精銳空軍部隊已被擊潰,，被埋葬在戰(zhàn)場上，但是敵人又從前線調(diào)來了生力軍,，繼續(xù)向前闖進,。……我們的祖國面臨著嚴重的危險,?！?/p>

開頭的方法還有一些，不再一一列舉,?？傊疅o論采用什么形式的開頭，都要做到先聲奪人,，富于吸引力,。

演講稿的主體，要層層展開,，步步推向高潮,。所謂高潮，即演講中最精彩,、最激動人心的段落,。在主體部分的行文上，要在理論上一步步說服聽眾,，在內(nèi)容上一步步吸引聽眾,，在感情上一步步感染聽眾。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,，層層深入,，環(huán)環(huán)相扣，水到渠成地推向高潮。 主體部分展開的方式有以下三種： 并列式,。

并列式就是圍繞演講稿的中心論點,，從不同角度、不同側(cè)面進行表現(xiàn),，其結(jié)構(gòu)形態(tài)呈放射狀四面展開,，宛若車輪之軸與其輻條。而每一側(cè)面都直接面向中心論點,，證明中心論點,。 ?遞進式。

即從表面,、淺層入手,，采取步步深入、層層推進的方法,，最終揭示深刻的主題,，猶如層層剝筍。用這種方法來安排演講稿的結(jié)構(gòu)層次,，能使事物得到由表及里的深入闡述和證明,。

并列遞進結(jié)合式。

這種結(jié)構(gòu),，或是在并列中包含遞進，或是在遞進中包含并列,。一些縱橫捭闔,、氣勢雄偉的演講稿常采用這種方式。

演講稿的結(jié)尾,，是主體內(nèi)容發(fā)展的必然結(jié)果,。結(jié)尾或歸納、或升華,、或希望,、或號召，方式很多,。好的結(jié)尾應收攏全篇,，卒章顯志，干脆利落,，簡潔有力,，切忌畫蛇添足，節(jié)外生枝,。