當(dāng)我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么心得體會該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇一

一,、溫故知新,，學(xué)新知新，拓展工作新思維,。

此次培訓(xùn)重點學(xué)習(xí)了《城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范》,、《如何規(guī)范一般程序案件的辦理》、《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》以及《做城管最好的一員》等課件,，通過各位專家,、教授的講解,，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執(zhí)法效果,、當(dāng)前城管執(zhí)法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應(yīng)該具有的各項素質(zhì)能力等,；士氣高昂、精神振作,、姿態(tài)端正,、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、隊列整齊,、動作規(guī)范的隊列訓(xùn)練強化了時間觀念,、組織紀(jì)律觀念,、集體觀念,，培養(yǎng)了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對更好地做好當(dāng)前的城市管理執(zhí)法工作具有十分重要的現(xiàn)實意義和指導(dǎo)作用,。

二,、強根固本,，拓展能力，全面提升工作效能,。

黨的群眾路線教育實踐活動是一堂“醒腦課”,，一劑“強心針”，更是一場“持久戰(zhàn)”,。在各項工作的開展中,，我們要以黨的群眾路線教育實踐活動為切入點，把中央提出的“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng)雙爭”,、縣委提出的“煉為民之功,、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中,，把為人民服務(wù)作為工作之本,，把嚴(yán)格公正文明執(zhí)法作為工作之要，把群眾滿意作為工作之落腳點,。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高工作效能，做到人人都能獨當(dāng)一面地開展工作,，即“三懂三會”：懂政策,、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會執(zhí)法辦案,、會管理服務(wù),、會群眾工作。會執(zhí)法辦案就是能辦案,、要辦案,、辦好案；會管理服務(wù),，就是寓服務(wù)于管理中,，在管理中服務(wù),；會群眾工作,，既能做執(zhí)法員又能當(dāng)宣傳員，在管理執(zhí)法過程中宣傳法律法規(guī),。

三,、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法,，強塑優(yōu)秀執(zhí)法隊伍,。

為人民管理城市，群眾滿意不滿意,，首先要看執(zhí)法人員能否依法行政,、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)法,，執(zhí)法過程能否做到公平,、公正、公開,。在行政執(zhí)法中,，要牢牢樹立權(quán)為民所用，利為民所謀的思想,，以教育和疏導(dǎo)為主,，大力實行行政指導(dǎo)制度，注重宣傳解釋,，善于化解矛盾,，讓市民樂于糾正錯誤，自覺遵守城市管理規(guī)定,，達(dá)到辦理一件,，教育一片，鞏固一方的作用,。要積極接受社會輿論監(jiān)督,，充分利用微博、信息報道等平臺，進(jìn)一步加強與群眾的溝通聯(lián)系,，傳播城管正能量,。

四、圍繞中心,，服務(wù)大局,，確保各項工作圓滿完成。

城東中隊將以此次培訓(xùn)為契機(jī),，以群眾路線為總線,，以依法行政為基石，以隊伍建設(shè)為保障,，緊緊圍繞全局重點工作和中心工作,，進(jìn)一步加強市容秩序，嚴(yán)格規(guī)范戶外廣告管理,，高壓整治違法建設(shè),，統(tǒng)籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng)建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作,。同時,，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執(zhí)法能力,，打造成一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛,、務(wù)實創(chuàng)新的城管中隊,。

我堅信，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在執(zhí)法大隊的正確指導(dǎo)下,，城東中隊將一馬當(dāng)先、勇于拼搏,、齊心協(xié)力,、團(tuán)結(jié)合作，再攀新的目標(biāo),，實現(xiàn)新的突破,，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管,、精品城管,、滿意城管做出新的貢獻(xiàn)。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇二

20xx年3月10日,，我參加了“海安縣城管局20xx年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動”,。我認(rèn)真學(xué)習(xí),、參與培訓(xùn)的內(nèi)容。以下是我培訓(xùn)期間的心得體會,。

一,、端正學(xué)習(xí)工作態(tài)度，牢固樹立為人民服務(wù)的意識,。

牢固樹立“為人民管理城市,，創(chuàng)人民滿意城管”的工作理念，要強化培訓(xùn)認(rèn)識,，明確培訓(xùn)要求,，提高培訓(xùn)效果。要勝任崗位的需要,，適應(yīng)新形勢,、新挑戰(zhàn)的需要。在以后的工作中,，做到勤思好學(xué),、學(xué)有所思,、學(xué)以致用,。要以積極的心態(tài)對待自己的工作，最大程度地發(fā)揮自己的能力,，做一名合格的城市管理工作者,。

二、通過隊列訓(xùn)練,，樹立良好的形象,，嚴(yán)格自律。

每天早晨的軍訓(xùn),，做好每一個動作,，我們除了需要掌握這些動作要領(lǐng)，更重要的是反映嚴(yán)格要求自己的態(tài)度,，一切服從指揮,，一切聽從命令?！皯B(tài)度決定一切,，思路決定出路，細(xì)節(jié)決定成敗”,，在以后的工作中,，也要樹立這種大局意識，聽從上級的指揮安排,，完成每一項領(lǐng)導(dǎo)交予的工作,。

這次的培訓(xùn),，于我來說，是一次思想的提升,。在今后的工作中我將堅持不斷地學(xué)習(xí),，牢牢樹立為人民服務(wù)的精神，努力掌握熟練的業(yè)務(wù)知識,，學(xué)習(xí)寶貴的管理經(jīng)驗,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)格自律,。提高自己的綜合能力,，為城市管理工作貢獻(xiàn)自己的力量，迎接新一輪工作的挑戰(zhàn),。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇三

今年七月,，我非常榮幸的加入，來到了公眾客戶中心,，至今已有半年,，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營業(yè)廳的運作流程,，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié),。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，并規(guī)范了自己的解釋口徑,。在這幾個月中，流動咨詢是我經(jīng)常做的一項工作,，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求,。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙,。后來在同事的幫助下,，已經(jīng)可以較好的完成流動咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時,，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù),，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時,，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個重要內(nèi)容,，現(xiàn)在已經(jīng)對此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個月來的一項重要工作,。在我老師的悉心指導(dǎo)下,，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時上位辦理業(yè)務(wù),，但與其他營業(yè)員相比操作速度還是偏慢,，這一點還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn),。

對營業(yè)廳運作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，顧客投訴處理,，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放,，不同崗位同事的分工和各自職責(zé),，“四個能力”的展現(xiàn)，排班,，工單管理,，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等,，為我以后開展工作創(chuàng)造了比較好的條件,。

在十一月的時候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心,，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理,。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時間,，這給受理工作帶來了很大的壓力,。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務(wù)重的困難,，較好的完成了自己的任務(wù),。同時，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力,。

在這幾個月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象,，也時時刻刻影響著我,。作為新人，剛開始工作時也許在能力上存在著不足,，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補,，對于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成,。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系,，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ),。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處,，主要有如下幾點：

一.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢

與其他營業(yè)員相比,，我的學(xué)習(xí)速度確實偏慢,。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因,。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求,，盡快盡好的掌握新的知識和技能,。二.對于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強掌握

雖然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠,，加之舍友,，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題,，可在與年長的顧客交流時由于自己不懂講廣州話,，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難,。在今后的工作中廣州話也是一項比較重要的技能,，應(yīng)引起自己重視。

三.有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位

比如唱收唱付,，微笑待客等,，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象,。有時這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性,，并進(jìn)行了改進(jìn),。

四.工作的條理性還應(yīng)加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象,，影響了我的服務(wù)質(zhì)量,。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排,。

這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視,，及時吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免,。

在營業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了,，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足并存,。在今后的工作中我會改正不足,，盡最大努力搞好自己的工作。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇四

在大學(xué)畢業(yè)之際,，很榮幸能作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生留校工作,。7月3日至7日,，在學(xué)院人事處的組織下，進(jìn)行了為期五天的xx年新進(jìn)教職工入職培訓(xùn),。

在培訓(xùn)過程中,，投資集團(tuán)就在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長問題方面為我們做了培訓(xùn)，接著人事處的尹處長就人事管理制度及師資建設(shè)情況做了介紹,；學(xué)工處何處長作了學(xué)院學(xué)生工作概述的報告,；教務(wù)處李慶副處長就教學(xué)管理制度及基本常識與大家作了交流。接下來幾天時間,，學(xué)院培訓(xùn)中心的郭主任帶領(lǐng)大家進(jìn)行素質(zhì)拓展,，在有戲與趣味中提升新進(jìn)職工的團(tuán)隊精神，合作思想,，責(zé)任意識等綜合素質(zhì),。

經(jīng)過短暫而系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己對工作制度,，崗位職責(zé),，個人發(fā)展人生規(guī)劃等方面都有了長足的認(rèn)識與提高，總結(jié)一下,，主要有以下三個心得：

培訓(xùn)第一天,，投資集團(tuán)的老師為我們作了關(guān)于在民辦高等教育的環(huán)境下實現(xiàn)個人發(fā)展成長的報告。主要講到了我國民辦高等教育面臨新的發(fā)展機(jī)遇,；民營企業(yè)的投入為高等教育注入活力,；學(xué)校發(fā)展與個人成長這三個方面的內(nèi)容。聽了老師的報告,，是我對獨立學(xué)院的發(fā)展歷史及過程,；投資集團(tuán)的發(fā)展及對教育板塊的投資，江城學(xué)院的發(fā)展與個人的成長都有了較深入的認(rèn)識,。

特別是老師講到投資集團(tuán)把投資于汽車,、金融、地產(chǎn)等多個領(lǐng)域的資金拿來投入高等教育領(lǐng)域,，反哺社會。投資集團(tuán)目前在全國范圍內(nèi)擁有6所經(jīng)國家教育部批準(zhǔn)設(shè)立的民營獨立學(xué)院,，與國立高校共同發(fā)起創(chuàng)辦的全日制本科普通高校,，目前在校生總規(guī)模超過2萬人，為我國民辦高等教育的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。責(zé)任是企業(yè)立足社會的基本保證,，而個人而言，教師又是人間最美的職業(yè),。我作為江城學(xué)院的一名新進(jìn)教職工,，應(yīng)該更加努力,，工作盡職盡責(zé)，勤奮學(xué)習(xí),，努力提升自己,，爭取有所作為，為江城學(xué)院的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

凡事在經(jīng)歷后才會懂得的更多,。在學(xué)院培訓(xùn)中心郭主任的帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，通過這次素質(zhì)拓展訓(xùn)練,，我受益匪淺，感受頗深,。在這次拓展中,，既有個人項目又有團(tuán)隊項目，但所有的個人項目也都是和團(tuán)隊共進(jìn)退的,。團(tuán)隊項目不是靠一個人的智力,、體力和能力就能很好完成的項目。它的最大特點就是群策群力,，團(tuán)結(jié)互助,，才能共同完成團(tuán)隊的目標(biāo)。在本次拓展的過程中,，隊的隊員之間最關(guān)心的都是如何組織,、協(xié)調(diào)及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好,，團(tuán)隊合作的精神更是發(fā)揮得淋漓盡致,。

讓我深有感觸的是“信任背摔”這個游戲，在這個環(huán)節(jié)中,，最重要的就是要戰(zhàn)勝自己的恐懼心理,。在那高高的背摔臺上摔下來，雖說下面有人擋著,，而且是三重防護(hù),，但還是有人沒有完全放開心中的恐懼。從這個游戲中,，我也有很深的體會：要相信自己,、相信自己的隊友，要敢于克服心中的恐懼,，懷揣一顆堅強勇敢的心,；還要學(xué)會換位思考。

為期幾天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練結(jié)束了，雖然大家都很累,，但是素質(zhì)拓展訓(xùn)練所給予我們的啟發(fā)和經(jīng)驗是一筆永久的精神財富,，無論我們身處何種崗位，只要用心體會就能得到有益的人生感悟,。在這幾天時間里,，感悟最深的應(yīng)該是團(tuán)隊的意識，從一個人到一個團(tuán)隊是一個飛躍,，在團(tuán)隊的范疇里,，我們不能僅僅考慮到自己個人的利益，而是應(yīng)該以團(tuán)隊的利益為中心,。

再回頭,，每一個游戲都有它在現(xiàn)實生活中，工作中的意義,。每個人循規(guī)蹈矩的生活,，很難有機(jī)會重新思考與認(rèn)識自己，拓展便為我們開啟了這道門,，使我們親身體會到了那些早己熟悉的,，看似平常的做人和生活的理念，真正的認(rèn)識自我,，勇于挑戰(zhàn)新事物,，有開拓創(chuàng)新精神。并充分認(rèn)識到一個團(tuán)隊的凝聚力和團(tuán)隊中角色的合理利用,，資源的合理分配的重要性,。

決不輕言放棄，堅決堅持到底,，絕不脫離團(tuán)隊,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，通過這次拓展訓(xùn)練,，我在今后的工作生活中會團(tuán)結(jié)合作,，盡職盡責(zé)，快樂工作,，在游戲中體味人生道理,，寓學(xué)于樂，開心生活,。

今年三月份,，我作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，仿佛一張白紙一樣憑借著自己的幸運加入了學(xué)院教職工這一個光榮的隊伍,。剛剛進(jìn)入崗位實習(xí)，緊張而忙碌地開始了自己的實習(xí)工作生涯,。在四個月的時間里,，從學(xué)院的學(xué)士學(xué)位評估整理文檔到維護(hù)實驗室設(shè)備及打掃衛(wèi)生,；從清理實驗室資產(chǎn)到完善實驗室相關(guān)制度；從申報采購實驗材料到發(fā)放實驗耗材,；從期末考試監(jiān)考到實驗室搬家等,。在管老師的帶領(lǐng)下，一路走來,，成長了許多,，完成了從一個學(xué)生到一名教職工的轉(zhuǎn)變。今后,，我會繼續(xù)沿著實驗室和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),、以及自己制定的規(guī)劃前行，爭取在各方面有所提高,。

總之,，這次新進(jìn)教職工培訓(xùn)雖然是安排在學(xué)期之末，恰好趕上教二樓和各學(xué)部實驗室搬家,，不可能有太多的時間和精力,。我通過這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺,，感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。確實，作為一名新教職工,，要學(xué)習(xí)的東西實還很多,。不過我有信心通過自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識和工作水平,，希望能夠出色地完成自己的本職工作,，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的教職工。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇五

短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓(xùn)很快就結(jié)束了,，在這將近半個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中,，我不僅接觸到來自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況,，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用,。但是，這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)最大的收獲是讓我開闊了眼界,，增長了不少旅行社的相關(guān)知識,。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間留給我的深刻感受。

在開學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓(xùn)練,，在這次訓(xùn)練當(dāng)中,，來自全國各個分社的同仁，通過各種游戲和訓(xùn)練，由原來只是見面打聲招呼,，發(fā)展為相處融洽的朋友,。特別是通過高空跨躍這項訓(xùn)練，我認(rèn)識到人的潛能是無限的,，重要的是看你如何挖掘,、開發(fā)它，很多平時看似不可能的事情其實是完全可以辦到的,。還有一項訓(xùn)練是孤島求助,，在模似的孤島上，僅靠一個人是無法生存的,，只有大家彼此溝通,、相互團(tuán)結(jié)，才能生存下來,，這雖然是個簡單游戲，但這個游戲之所以讓我感受深刻,，是在游戲過程中讓我了解到溝通,、團(tuán)結(jié)的重要性,。因為企業(yè)就好像是一臺機(jī)器，我們只是其中的一個零件,，一臺機(jī)器能正常的運轉(zhuǎn),，需要每個零件的配合,，而溝通則是一道潤滑劑,，它會讓企業(yè)這臺機(jī)器運轉(zhuǎn)得更為順利。因此,，我覺得每個部門之間，有所磕碰,，有所爭執(zhí),，可能是難免的,，但最重要的是能相互溝通，交流意見,，這樣才能真正的解決好問題,。

另一個讓我感覺深刻的是因特網(wǎng)的操作,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,，因特網(wǎng)操作所占的時間比例是最大的。因此,，因特網(wǎng)可以說是培訓(xùn)的重點之一,。這次學(xué)習(xí)的第二期網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與第一期相比，功能更為完善,。就拿網(wǎng)絡(luò)中心訂單來說,，二期的系統(tǒng)中增加了“修改名單”,、“全部刪除”等功能,。在“修改”中,，可直接進(jìn)入特殊價格表,，這也是第一期系統(tǒng)中沒有的功能。此外,，在第二期系統(tǒng)中可以將收到的團(tuán)款直接輸入對應(yīng)的訂單中，系統(tǒng)則自動顯示訂單輸入日期和交款日期,，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò)中心查找那些 48 小時內(nèi)尚未付款的訂單,，以便及時催款和作出相應(yīng)處理,，更好地堅持 48 小時收款的原則,。在因特網(wǎng)操作過程中,，我不僅學(xué)習(xí)到與網(wǎng)絡(luò)中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習(xí)到以前從未接觸過的操作流程,，如組

團(tuán)的線路管理,、開班計劃,，地接的拼團(tuán),、以及酒店,、餐廳、車輛,、導(dǎo)游等資源安排,，讓我真正體會到,，一條線路從產(chǎn)生,、銷售到成團(tuán),、接團(tuán),，整個行程只有經(jīng)過了全體員工的共同努力,，才能保證其一流的服務(wù)水準(zhǔn)，才能豎立起品牌,，的而且每個環(huán)節(jié)必須緊密相扣，如果任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,，那么就有可能引起游客不滿,，從而導(dǎo)致投訴的產(chǎn)生,。所以,，作為一份子,，我們每一個人在工作當(dāng)中，都應(yīng)該帶著一種責(zé)任感,，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個環(huán)節(jié)的同事考慮多一些,，以避免失誤的產(chǎn)生。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了,，在各位老師的悉心教導(dǎo)下,，我確實收獲了不少知識,，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，對我來說是一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，非常感謝社里的領(lǐng)導(dǎo)給予支持并給了我這次機(jī)會,，我希望能在今后,，把所學(xué)的知識運用到工作中,，發(fā)揚在拓展訓(xùn)練中那種團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊精神，腳踏實地的做好每一件事,。

x年xx月xx日 對我來說是一個值得慶祝的日子 ， 我慶幸能赴上海進(jìn)行上海旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓(xùn) ,， 我感謝上海能夠給我們這樣一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會 ,， 從中也可以看得出上海對我們的期望以及對發(fā)

展前景的看好,。

從南寧乘飛機(jī)至上海的這兩個半小時中 ,， 我異常興奮,，原因不在于首次赴上海 ,， 而在于我即將見到來自全國 31 家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情 ， 以及自身強烈的求知欲望,。

“ 上有天堂 ,， 下有蘇杭 ， 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺就是這樣 ,， 在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時忘不了其所有的奉獻(xiàn)當(dāng)然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè) ,， 而上海國旅也正為其做出了很大的奉獻(xiàn) ,， 上海旅行社連續(xù)九年排名全國旅游第一,、并非獨有虛名,。

旅游培訓(xùn)學(xué)校在設(shè)施建筑方面雖然有所不足 ,， 它僅僅由一棟簡單的教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成 ,， 彼此相通,，還有就是一個小小的池塘 ,， 旁邊為零星的花草所點綴 ,， 不過池塘里的魚兒卻靈活得很 ,， 快速的游動著 ,， 在我還來不及把我們這十多天要呆的地方看個明白 ,。 我們組長已經(jīng)把此次培訓(xùn)的課程表遞了過來 ,， 我大致閱覽了一番 ,， 才知道此次培訓(xùn)真的非同一般 ,， 全部課程均由總社,、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導(dǎo)人精心備課,，一天課程從早排到晚 ， 可見時間之緊任務(wù)之急,。

我們的第一堂課正是上海旅行社的總經(jīng)理 王正華 先生的課 ， 王總從一個比較大的方面對旅游市場加以分析 ,， 從世界旅游的整個發(fā)展趨勢來分析中國旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及未來 ,， 以及我們將要采取的應(yīng)對措施 ,， 發(fā)展到今天王總的功勞可算不??！發(fā)展在于長遠(yuǎn)的利益上面而不是急功近利。與其說王總在上課,，還不如說是“對打勝仗后的心得體會和經(jīng)驗推薦 ”， 上完這堂課我受益匪淺 ,， 心里暗暗感嘆,！上海能有今日的輝煌,， 是每位xx人的不懈努力得來的 ,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇六

工作千頭萬緒,，難免會有一些地方顧此失彼,。回顧在營業(yè)廳的工作,，有成功,，有失敗,，又歡樂,，也有苦惱,。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在各位同事的鼎力支持幫助下,，我的工作能力有了更大的提高,，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1,，努力學(xué)習(xí)，不斷提高,。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，不斷積累經(jīng)驗，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),，不斷充實自己;2,，遵章守紀(jì),，認(rèn)真工作。一年來,，自己在工作中做到不怕苦,，不怕累,，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事,，共同努力,。同事關(guān)系融洽,，團(tuán)結(jié)友愛,，互幫互助，互相尊重;4,，由于自己工作經(jīng)驗不足,，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致,。

2.本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來,，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步,。

3,回顧過去的一年,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識，積極參加崗位培訓(xùn),。全心全意,，以禮待人,，熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，成長為一名合格的營業(yè)員,。

最近幾年來,，隨著生活程度不停提高，人們的消費看法,、消費方式,、消費結(jié)構(gòu),、消費手眼都發(fā)生了巨變從"畸型"消費轉(zhuǎn)變到"科學(xué)康健"消費,，從不或者認(rèn)識不清"升華"到理性,，消費者對市場上流通的商品以及各種服務(wù)的要求在快速提高，好比對各種商品的存眷從質(zhì)量優(yōu)劣到環(huán)保節(jié)能,、性價比等,，對服務(wù)的存眷從一般要求到個性化滿足,、人性化體現(xiàn)及恬靜度等這些變化對消費工作提出了更多,、更新,、更高的要求怎樣應(yīng)對消費膠葛不停發(fā)生的新變化，適應(yīng)消費工作的新形勢,，加強消費爭議多元化息爭機(jī)制設(shè)置裝備擺設(shè),，成立一種消費者權(quán)益掩護(hù)的長效機(jī)制,，成為存眷的話題為適應(yīng)新期間消費形勢的成長,我們經(jīng)過實踐以及摸索,，于20xx年6月起,，在全省范圍內(nèi)開展成立消費義務(wù)息爭員步隊工作，全面立異,、推進(jìn)消費爭議協(xié)商息爭機(jī)制,，起勁制造消費膠葛息爭新平臺，為增進(jìn)湖北省經(jīng)濟(jì)又好又快成長做貢獻(xiàn)

1,、拓寬思緒,、立異機(jī)制、提高認(rèn)識

增進(jìn)消費膠葛息爭,，成立消費義務(wù)息爭員步隊,，是各級消費者社團(tuán)義不容辭的責(zé)任經(jīng)過實踐以及摸索，我們認(rèn)識到開展這項工作意義有三,，一是成立消費義務(wù)息爭員步隊是構(gòu)建社會形態(tài)的重要構(gòu)成部分,，是消費者社團(tuán)深切貫徹落實科學(xué)成長觀的具體體現(xiàn);二是成立消費義務(wù)息爭員步隊切正當(dāng)律要求，《消法》第六章第34條第1款第⑴項劃定,，消費者以及經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議后,，可以通過"與經(jīng)營者協(xié)商息爭"路子解決;三是成立消費義務(wù)息爭員步隊順應(yīng)社會形態(tài)需要，有利于降低消費者的成本,，有利于增進(jìn)經(jīng)營者自律,，有利于增強消費者社團(tuán)社會形態(tài)力量這類認(rèn)識的提升，使我們確定了"三個明確",、"六個統(tǒng)一"的工作方式"三個明確"一是明確成立消費義務(wù)息爭員步隊的目的及意義;二是明確了成立義務(wù)息爭員步隊的工作內(nèi)容,、原則及方式、要領(lǐng);三是明確了消費膠葛息爭步伐受理,、調(diào)查,、息爭、反愧回拜,、保密六項工作步伐"六個統(tǒng)一"即：統(tǒng)一位稱,、統(tǒng)一工作證、統(tǒng)一臺帳,、統(tǒng)一工作流程宣傳欄,、統(tǒng)一服務(wù)承諾,、統(tǒng)一宣傳口徑

同時，我們強調(diào)要在全省各大商嘗超市,、商品發(fā)賣市嘗公用事業(yè)單位等服務(wù)性行業(yè)的對外營業(yè)廳或者經(jīng)營零售的店面成立息爭員步隊,，并在切合前提的企業(yè)里聘任能代表消費者意愿、熱腸消費事業(yè)的工作人員擔(dān)任;強調(diào)要成立,、健全規(guī)章制度,，保障消費膠葛息爭工作有序開展;強調(diào)要加強對義務(wù)息爭員的培訓(xùn)以及監(jiān)視辦理，督促,、幫忙義務(wù)息爭員加強自身設(shè)置裝備擺設(shè),，不停提高息爭員步隊的素質(zhì);強調(diào)要增進(jìn)經(jīng)營者充實履行社會形態(tài)責(zé)任的踴躍性，借助其人力,、物力,，整合消費資源進(jìn)一步將成立消費義務(wù)息爭員步隊工作引向不停深切以及越發(fā)有效的方向成長

在具體運作歷程中，我們著力抓了以下五個方面工作：

一是完善制度在工作開始的一段時間,，省消委針對我省實際情況,，別離擬定下發(fā)了《關(guān)于加強消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)的定見》、《湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》,、《消費膠葛息爭協(xié)議書》規(guī)范統(tǒng)一了義務(wù)息爭員的工作步伐,、工作職責(zé)、工作原則,、工作規(guī)律,、學(xué)習(xí)制度、反饋制度,、投訴規(guī)范及聘任與解聘前提等,，規(guī)范了息爭步伐，推動了消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作向規(guī)范化,、制度化方向成長十堰市消費者委員會結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,，擬定了消費膠葛息爭與投訴調(diào)解對接制度，當(dāng)出現(xiàn)消費膠葛時,，首先由息爭員根據(jù)《湖北省消費者委員會義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》要求進(jìn)行息爭,，如息爭不可，息爭員快速保送轄內(nèi)消委社團(tuán),，在由消委工作人員實時依法社團(tuán)調(diào)解,，有效的掩護(hù)了消費者權(quán)益荊州市消費者委員會重抓義務(wù)息爭員的規(guī)范辦理，成立了義務(wù)息爭員監(jiān)視辦理辦公室(設(shè)在市消委投訴部),，并向公共發(fā)布了監(jiān)視舉報telephone,，接待廣大消費者對義務(wù)息爭員工作進(jìn)行監(jiān)視以及提議天經(jīng)營零售的店面消費者委員會成立了重點侵權(quán)提防監(jiān)視機(jī)制，主要針對消費者投訴比較集中的電、水,、氣,、電信、房地產(chǎn)等行業(yè)，成立義務(wù)息爭員步隊，并成立"巡查"不定期的到各點進(jìn)行巡查以及暗訪,，實時有效的掌握了消費重點提防的主動權(quán)

二是分類指導(dǎo)為使我省消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作有序開展，我們實施分級辦理義務(wù)息爭員由切合設(shè)立前提企業(yè)申報,，縣市(區(qū))級消費者委員會(協(xié)會)評騭、保舉，地市級消費者委員會審定，報省消費者委員備案縣市(區(qū))級消委(協(xié))負(fù)責(zé)義務(wù)息爭員聲請,、聘任及辦理工作，并定期派員指導(dǎo)義務(wù)息爭員工作,，幫忙調(diào)查取證，闡發(fā)投訴案情,，增進(jìn)義務(wù)息爭員提高業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)實際工作需要，重點在規(guī)范工作步伐,，熟悉工功課務(wù)長進(jìn)行指導(dǎo);地,、市消委(協(xié))重點在加強息爭員工作效能的指導(dǎo)以及消費權(quán)益掩護(hù)方面法規(guī)知識的宣傳教誨及義務(wù)息爭員的法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，使其熟悉消費投訴流程,，具有息爭消費膠葛的能力,，提高工作的效率

三是抓好成長為使我省消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作科學(xué)有效成長我們別離與省電信公司、省電力公司,、省聯(lián)通公司,、武漢工貿(mào)家電公司聯(lián)合發(fā)文，在全省各級電信,、電力,、聯(lián)通、工貿(mào)家電營業(yè)大廳(經(jīng)營零售的店面)成立義務(wù)息爭員步隊為止20xx年7月,，全省各級消費者委員會共禮聘消費義務(wù)息爭員1516人,，息爭消費膠葛4千余件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損掉390余萬元其中在全省電信體系禮聘義務(wù)息爭員466人,、在全省電力體系禮聘義務(wù)息爭員251人,、在全省聯(lián)通體系禮聘義務(wù)息爭員199人、在全省工貿(mào)家電買場禮聘義務(wù)息爭員18人中國聯(lián)通荊州市分公司市區(qū)營銷中間客服主管熊靜,，打從受聘為義務(wù)息爭員以來,，樂成息爭消費膠葛31件，深受消費者好評價;湖北電力武漢分公司橋口營業(yè)所副主任李愛萍，打從受聘為義務(wù)息爭員以來,，樂成息爭消費膠葛17件;武漢工貿(mào)家電有限公司鄂州店副店長黎慧,，打從受聘為義務(wù)息爭員以來，樂成息爭消費膠葛23件

四是重抓培訓(xùn)我們先后二次對全省7百余名義務(wù)息爭員進(jìn)行了《消法》,、<湖北省實施《消法》辦法>,、"三包"規(guī) 定及消費權(quán)益掩護(hù)相關(guān)法律法規(guī)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，發(fā)放宣傳資料近20xx千余份各地消委(協(xié))也別脫離展了培訓(xùn)工作通過培訓(xùn),，義務(wù)息爭員初步掌握一些消費膠葛息爭工作技能,，增強了能力我們還依托有利前提增設(shè)了網(wǎng)上互聯(lián)互通平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)實時與息爭員溝通與聯(lián)動,，探討以及交流各種消費膠葛典型案件,、消費動態(tài)以及企業(yè)信息等襄樊市消費者委員會特別正視義務(wù)息爭員步隊的培訓(xùn)工作，通過社團(tuán)服務(wù)專班,、選擇適合地點,、籌辦響應(yīng)教材，對全市377名消費義務(wù)息爭員進(jìn)行了三次集中的封閉式培訓(xùn)蟠桃市消費者委員會注意在培訓(xùn)質(zhì)量上下勁夫,，一是保證學(xué)習(xí)時間,，天天授學(xué)時間不少于8個鐘頭，學(xué)員自學(xué)不少于2個鐘頭;二是保證學(xué)習(xí)內(nèi)容,，約請大學(xué)教授教學(xué)了《消保法》及調(diào)解技法,，市消委有關(guān)人員對湖北省消費者委員會《義務(wù)息爭員步隊辦理暫行辦法》進(jìn)行了解讀;三是保證學(xué)習(xí)效果，開班儀式,，專門約請省消委小蜜長發(fā)言指導(dǎo),，辦班竣事，對所有學(xué)員進(jìn)行集中自力測驗通過"三個保證",，使學(xué)員對息爭員的工作職責(zé),、工作原則以及工作要求有了充實的認(rèn)識以及了解黃石市消費者委員會對義務(wù)息爭員培訓(xùn)工作，始終堅持了高尺度,、嚴(yán)要求,，一是以(市)區(qū)為單位由所在地消委小蜜長帶隊社團(tuán)學(xué)習(xí);二是由市消委小蜜長親自課前點名考勤;三是擬定了"封閉通訊東西，嚴(yán)禁來回走動"等講堂規(guī)律

五是加強考核為推動消費義務(wù)息爭員步隊設(shè)置裝備擺設(shè)工作開展以及制度落實,，我們成立了考核辦法一是省消委對各地工作進(jìn)行年度驗收考核,，將成立義務(wù)息爭員步隊工作歸入整年方針考核責(zé)任制;二是省消委對已經(jīng)聘任的義務(wù)息爭員業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，并對成就凸起者進(jìn)行表彰,，并賜與肯定是的精神以及物質(zhì)獎勵,，以調(diào)動工作踴躍性，激發(fā)工作活氣;三是省消委對已經(jīng)成立義務(wù)息爭員步隊的企業(yè)進(jìn)行年度工作考核,，并對考核評議合格的企業(yè)頒發(fā)"消費爭議息爭示范單位"聲譽稱號,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇七

彈指一揮間,，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕。培訓(xùn)時間雖短,，但受益匪淺,，感觸諸多。能參加這次培訓(xùn),，我感到非常幸運,。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動,，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血,，花了很多心思。通過講座和課程的學(xué)習(xí),，對我適應(yīng)新環(huán)境,、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義,，對下一步怎樣具體工作有了思考,，同時我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任。

一,、明確角色 提高認(rèn)識

一個人有什么樣的角色定位,，就會有相應(yīng)的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生,，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo),，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義,。豐富了知識，開拓了視野,，到準(zhǔn)了自己的位置,，更使我深刻的認(rèn)識到，要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要,，只有不斷充電,，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德,，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利,。這次培訓(xùn)我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點和突破口,，對自己進(jìn)行了新的定位,，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準(zhǔn)備,。不論身份如何,，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心,，去融入社會,，融入稅務(wù)干部這個優(yōu)秀的集體。

二,、增長知識 提高能力

20天時間,，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》,、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程,。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單,，其實并不容易,。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進(jìn)行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授,，加上我熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí),，跟著老師的思路我用心體會稅務(wù)專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞,、思考執(zhí)法程序,、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高,。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶,，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了,，不懂是問題弄懂了,。對稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進(jìn)行了精確把握,，為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效,，也有利回避了執(zhí)法過錯,、執(zhí)法風(fēng)險,。

三、激發(fā)潛力 強化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時間,，但意義重大。學(xué)習(xí)中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認(rèn)識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流,，忘不了拓展訓(xùn)練中的機(jī)智勇敢,，也忘不了課余活動中的歡聲笑語? 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲,、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中,，把學(xué)習(xí)到的知識,、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展,，擔(dān)負(fù)起工作的職責(zé),，履行自己的義務(wù)。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進(jìn)的方向,，待將來,，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇八

由縣委黨校、縣民政局共同舉辦的這期社區(qū)工作者培訓(xùn)班,，經(jīng)過兩天的緊張安排,，已經(jīng)完成了集中培訓(xùn)階段的學(xué)習(xí)任務(wù),?？偟膩砜矗敬闻嘤?xùn)班指導(dǎo)思想明確,，教學(xué)內(nèi)容集中,，同志們精神飽滿，學(xué)習(xí)認(rèn)真,，具體有這樣幾個突出特點：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織得力,。這期培訓(xùn)班是年初全縣干部教育培訓(xùn)計劃確定的主體班次之一，也是我縣舉辦的第一期社區(qū)工作者培訓(xùn)班，為此,，縣委黨校和縣民政局做了大量準(zhǔn)備工作,，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和各位社區(qū)干部也對此次培訓(xùn)工作給予了足夠重視和配合支持,。在培訓(xùn)班開學(xué)典禮上，縣上領(lǐng)導(dǎo) 到會參加了開班典禮,，做了動員講話,，縣民政局給我們大家上了第一課,。

2.重點突出，內(nèi)容緊湊,。這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)工作實際,，重點學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會精神、社區(qū)規(guī)范化建設(shè)知識、社區(qū)保障基本知識,、加強和創(chuàng)新社會管理,、做好新時期群眾工作等內(nèi)容，同時,，為了增強培訓(xùn)效果,，縣民政局領(lǐng)導(dǎo) 為我們培訓(xùn)班親自授課，同志們的反響都比較好,。

3.同志們遵守紀(jì)律,，學(xué)習(xí)認(rèn)真。領(lǐng)導(dǎo)和各社區(qū)工作同志都能按照要求按時報到并參加學(xué)習(xí),。特別是第一天上課,，同志們到的比較齊，絕大多數(shù)同志學(xué)習(xí)態(tài)度端正,，學(xué)習(xí)目的明確,，能夠自覺遵守培訓(xùn)班有關(guān)規(guī)定，按時聽課,，保持了較好的課堂秩序,，表現(xiàn)出了社區(qū)工作者良好的組織紀(jì)律觀念和的精神風(fēng)貌。

這期培訓(xùn)班集中學(xué)習(xí)時間較短,，但培訓(xùn)目的基本達(dá)到了,。同志們通過學(xué)習(xí)，

一是對社區(qū)工作的重要性和這次培訓(xùn)的重要意義有了充分認(rèn)識,。社區(qū)是城市的“細(xì)胞”,，社區(qū)工作是城市管理工作的重要內(nèi)容，社區(qū)干部是社區(qū)居民身邊的熱心人,、勤務(wù)員,，是黨委、政府連接群眾的橋梁和紐帶,。近年來,，特別是今年以來，從中央到地方,，各級政府和領(lǐng)導(dǎo)同志對社會管理工作都給予了相當(dāng)重視,。無論是今年2月份在中央黨校發(fā)表的主題為“群眾工作是社會管理根本性工作”的重要講話，還是我們**縣委隨后召開的社會管理工作專題學(xué)習(xí)會議,，都充分體現(xiàn)了這一點,。可以肯定地說,，社區(qū)管理工作在今后的城市管理中的地位將更加突出,、更加重要,，社區(qū)工作者將要擔(dān)負(fù)的職責(zé)會越來越大，任務(wù)也會越來越重,，因此對社區(qū)工作者進(jìn)行培訓(xùn)也就顯得十分必要,。今年初我們多方爭取將培訓(xùn)城市社區(qū)工作人員列入了全縣干部教育培訓(xùn)計劃，這次培訓(xùn)班的順利舉辦,，為我們以后開展社區(qū)工作開了一個好頭,，以后我們在適當(dāng)和必要時候還會舉辦社區(qū)工作者培訓(xùn)班，努力為我縣造就一支思想素質(zhì)好,、服務(wù)水平高,、工作能力強的社區(qū)工作骨干隊伍,。

二是對xx屆五中全會精神內(nèi)容有了進(jìn)一步掌握,。xx屆五中全會是“”規(guī)劃收官之年和“”規(guī)劃開啟之年召開的一次重要會議，全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃的建議》,，制定描繪了下一個五年我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的宏偉藍(lán)圖,。這其中，“建議”的第八部分第36小節(jié)明確指出,，要加強和創(chuàng)新社會管理工作,，健全基層管理和服務(wù)體系，加強和改進(jìn)基層黨組織工作,，發(fā)揮群眾組織和社會組織作用,，提高城鄉(xiāng)社區(qū)自治和服務(wù)功能，形成社會管理和服務(wù)合力,。通過學(xué)習(xí),，相信大家對此已有更加深刻的理解。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇九

首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售,，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向,，少走彎路,。

傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去,，把錢收回來,，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的,，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù),，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突,，倒下的戰(zhàn)利品,，沒倒下的也不知其所以然,。

現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售,，有戰(zhàn)術(shù),，有體系，有制度,，有方法,，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人,。

通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識,，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力,，團(tuán)隊營銷力,，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng),，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理,，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行,，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán),，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力,。

作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外,，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意,，第一就是在銷售溝通初期,，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻(xiàn)殷勤,，其中有個詞語叫做感動,，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到,，營銷有98%是經(jīng)營人性,，只有2%經(jīng)營商品。

如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述,，服務(wù)好壞,，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān),，所有要盡可能少的可以給承諾太多,。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四,，服務(wù)如何如何不好,，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因,。

在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息,，這樣能夠快速提高客戶的興趣,，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等

何老師講的銷售翻番的秘訣中,，主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解,，個人形象問題，基本禮儀問題,，站坐行姿勢等,，種種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中,，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中,，客戶所想的其實我們很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白,，其實客戶并不明白,。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子太多了,，行行行,，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài),，是一門很大的學(xué)問

何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力,，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性,，這點我認(rèn)為很對,，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多,，太平凡,，太普通，很難獨樹一幟,，這樣就容易引起客戶視覺疲勞,。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師說人要弄清楚為何而生,，才能明白人生的價值,，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案,，記得周恩來曾為中華崛起而讀書,，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人,，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想,。

學(xué)習(xí)是快樂的,，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我將在今后的生活中學(xué)以致用,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十

七月八號--七月十號深圳之行的學(xué)習(xí),，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限,，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn),，使我樹立了正確的從業(yè)觀念,，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。

這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講,，總教練是xx公司老總先生。

學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們,，要求策劃好“野人銷售”的活動,，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},，策劃,、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝,，我擔(dān)任小組的化妝師,，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝,，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán),，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩,，臉上畫滿濃烈的油彩,，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了,，這樣不帶分文,，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,，發(fā)出的邀請函多,、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分,。

對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說,，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線,。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊,，主題是吸引人氣,，營造氛圍，各小組為單元,，全員參與表演,，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張,、搞笑,，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂,，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的,，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的,，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分,，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊分工,、合作和凝聚力,，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦,，犧牲了睡眠時間,，但都很開心。

學(xué)習(xí)最后一天,，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程,，在潔凈的車間,，我們看到了很多細(xì)微之處,，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間,，我們的畢業(yè)晚會上,，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎,、有現(xiàn)場簽單,、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞,，氣氛很高昂,。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動,，有太多的收獲的喜悅,。

通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)：

1.熱愛自己的工作,，你就會快樂地更容易做好你的工作,，熱情,、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。

2.迅速熟悉工作方法,，在日益激烈,，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作,，做好售前,、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作,，提高工作效率,。

3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強學(xué)習(xí),，強化自身素質(zhì),，才能立足于市場。

4.要有勤奮的精神,，只有主動地工作,，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,，不要畏懼每一次的調(diào)查市場,、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場,，我們才能成功銷售,。

5.要有自信心，“相信我能”,。自信是最重要的東西,，相信自己是最優(yōu)秀的。

6.責(zé)任,，責(zé)任就是以公司利益為重,，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé),，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們,，我們也會認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn),。

7.團(tuán)隊。這次學(xué)習(xí)分了五個組,，小組在學(xué)習(xí)中有競爭,，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn),。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊意識的員工共創(chuàng)輝煌,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十一

彈指一揮間，為期 20天的培訓(xùn)就要落下帷幕,。培訓(xùn)時間雖短,，但受益匪淺，感觸諸多,。能參加這次培訓(xùn),，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅?；I劃組領(lǐng)導(dǎo)舉辦了這次培訓(xùn)活動,，他們?yōu)檫@次培訓(xùn)注入了很多心血，花了很多心思,。通過講座和課程的學(xué)習(xí),，對我適應(yīng)新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài),、更好的投入稅收工作有著指導(dǎo)性意義,，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責(zé)任,。

一,、明確角色 提高認(rèn)識

一個人有什么樣的角色定位，就會有相應(yīng)的行為傾向,，用什么樣的心態(tài)看待人生,，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨教育和培訓(xùn)中心老師的諄諄教導(dǎo),，我認(rèn)清了這次培訓(xùn)的重大意義,。豐富了知識，開拓了視野,，到準(zhǔn)了自己的位置,，更使我深刻的認(rèn)識到，要更好的適應(yīng)國稅工作發(fā)展需要,，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力,，嚴(yán)格遵循職業(yè)道德,，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓(xùn)我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變,，找到了立足崗位的切入點和突破口,，對自己進(jìn)行了新的定位，樹立了重的信心,。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準(zhǔn)備,。不論身份如何,，我也驕傲成為了一名稅務(wù)工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神,，用一顆平常心,，去融入社會，融入稅務(wù)干部這個優(yōu)秀的集體,。

二,、增長知識 提高能力

20天時間，我們學(xué)習(xí)了《稅收征管法》,、《增值稅政策與法規(guī)》,、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華,。增值稅看似簡單,，其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進(jìn)行論證,。通過多位優(yōu)秀教師的教授,，加上我熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全身心投入學(xué)習(xí)，跟著老師的思路我用心體會稅務(wù)專業(yè)名詞,、揣摩執(zhí)法漏洞,、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款,，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高,。也受多年領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了,，模糊的概念清晰了,，不懂是問題弄懂了。對稅務(wù)工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進(jìn)行了精確把握,，為今后工作打下了堅實的理論基礎(chǔ)和工作實效,，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風(fēng)險,。

三,、激發(fā)潛力 強化責(zé)任

培訓(xùn)雖然只有短短的二十天時間，但意義重大,。學(xué)習(xí)中,，我的專業(yè)技能得到提高，思想認(rèn)識得到加強,，知識視野得到拓展,。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓(xùn)練中的機(jī)智勇敢,，也忘不了課余活動中的歡聲笑語… 我要將此次學(xué)習(xí)的收獲,、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中,，把學(xué)習(xí)到的知識,、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展,，擔(dān)負(fù)起工作的職責(zé),，履行自己的義務(wù)。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進(jìn)的方向,，待將來,，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十二

4月21日至23日，我有幸參加了xx區(qū)委組織部,、區(qū)委黨校,、區(qū)民政局聯(lián)合舉辦的全區(qū)社區(qū)干部集中培訓(xùn)班。對自己進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的社區(qū)黨建工作,、社區(qū)業(yè)務(wù)知識,、做人做事理念及如何適應(yīng)做好新常態(tài)下社區(qū)工作等知識培訓(xùn)?；仡欉@三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，時間雖短，但內(nèi)容豐富充實,，不僅使我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平得到了提高,，還讓我作為一名社區(qū)工作者受益非淺。經(jīng)過這三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動,，我有以下幾點心得及感想：

一,、增長知識，開闊眼界

這次培訓(xùn)是由省市區(qū)各界領(lǐng)導(dǎo)教授為我們親自授課,，從做人做事,、社區(qū)建設(shè)、適應(yīng)新常態(tài)如何做好社區(qū)工作,、如何提升社區(qū)治理水平,、理想信念教育等九個方面深入淺出的為我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解詮釋，使我們領(lǐng)略了老師們獨到的分析和精辟的見解,，從而進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識上的誤區(qū),解開了許多工作,、學(xué)習(xí)、生活中的迷茫和疑惑,大大地增長了知識,開闊了眼界,。正所謂:聆聽的是智者的聲音,感悟的是知識的力量;學(xué)到的是管理的精華。

二、加強學(xué)習(xí),，提升效率

社區(qū)工作千頭萬緒,，隨著社區(qū)建設(shè)的快速發(fā)展，社區(qū)接受了由政府職能部門和家庭轉(zhuǎn)移來的多項事物,，各部門都對社區(qū)工作提出了具體的要求,，社區(qū)擔(dān)當(dāng)著上傳下達(dá)的橋梁紐帶作用。作為一名社區(qū)工作者,，我們的責(zé)任重大,。學(xué)會做人做事和管好自己做好事，是我們每個社區(qū)工作人員應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),，不論何時何地,，我們都應(yīng)該維護(hù)和樹立良好的基層人員形象，加強學(xué)習(xí),，謹(jǐn)言慎行,，言之有理，行之有效,，低調(diào),、務(wù)實、不張揚,。

三,、堅定信念，服務(wù)群眾

通過這次培訓(xùn),，使我感受到黨和國家對社區(qū)工作的重視,，社區(qū)干部責(zé)任重大。社區(qū)是社會的基本組成部分,，是社會的細(xì)胞,，細(xì)胞和諧，才能保證整個社會,、國家的和諧,。在今后的工作中，我們每個社區(qū)工作人員都要堅定為民服務(wù)的信念,，適應(yīng)新常態(tài)下的新工作,，把重點放在為民服務(wù)這一主題上，進(jìn)百家門,、識百家人,、知百家事、解百家困,，有目的的開展各項深入民意的工作,，并不斷激發(fā)群眾參與社區(qū)工作和社區(qū)服務(wù)的意識,，真正把為民服務(wù)落到實處。

四,、轉(zhuǎn)變作風(fēng),，強化素質(zhì)

隨著新型社區(qū)建設(shè)對社區(qū)工作人員的要求不斷提高，生活已成為城市社會建設(shè)與管理的重要角色,，目前社區(qū)為更好地完成上級交辦的各項任務(wù),，已將做好為民服務(wù)轉(zhuǎn)化為完成任務(wù)的一個工具，弱化了民思,、民想,、民需的重要性。我作為一名社區(qū)工作人員,，要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì),、職業(yè)道德素質(zhì),、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì),、心理和身體素質(zhì),，掌握社區(qū)工作好的方式方法，解放思想,，不斷開拓進(jìn)取,，以滿足多層次、全方位的居民需求,。嚴(yán)格要求自己,，廉潔奉公，求真務(wù)實,。以居民的切身利益為出發(fā)點,，創(chuàng)新提升社區(qū)服務(wù)機(jī)制與管理，認(rèn)真干事,，用心干事,，使自己真正成為居民的貼心人、娘家人,。

感謝這次培訓(xùn),，為我們提供了一個交流的平臺，使我感受到作為一名社區(qū)工作人員,，任務(wù)艱辛,，使命光榮，也讓我認(rèn)識到了自己在理論素質(zhì),、工作水平,、思想觀念中存在的差距和不足,，今后，我會朝著新的目標(biāo)進(jìn)一步扮好自己在工作中的角色,，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、向身邊的同志學(xué)習(xí),，采取多種方式方法豐富自己的知識,，努力鍛造自己，提高自己,，使自己成為無愧于黨,，無愧于人民群眾的，合格的社區(qū)工作人員,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十三

調(diào)到崗位已經(jīng)一個多月了,，在這一個多月的時間里面，我認(rèn)真工作,，虛心學(xué)習(xí),，很快的熟悉了基層工作的各個方面，但是做個“村官”容易,，做個好“村官”確很難,，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識、能力,、經(jīng)驗等各方面的才能,。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會，在我們思路不是很清晰的時候,，給我們指點了一條正確且快捷的大道,。

通過三天的培訓(xùn)交流，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗,，學(xué)到了很多有用而且實用的知識,。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作；朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個方面重點談了一下富民工作,；陳向榮主任再次強調(diào)了農(nóng)村基層組織工作,；湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向；最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施,。三天時間并不長,，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”,，如何做好“三有工作”的寶典,。

在培訓(xùn)過程中，除了基本知識的學(xué)習(xí),，我主要把握了幾個關(guān)鍵詞,。第一個是產(chǎn)業(yè)鏈,。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題，我們要全面建設(shè)小康社會,，農(nóng)村是第一陣地,。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹,。以前的大閘蟹只是種蟹苗，等螃蟹長大了再銷售,，這個是單純的生產(chǎn)和銷售?，F(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌，很多顧客都慕名而來,，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹,。這樣不僅大閘蟹賣的好，而且?guī)恿朔?wù)業(yè)迅速發(fā)展,。增加了就業(yè)崗位,，提高了農(nóng)民收入，從根本上改善農(nóng)民生活條件,。我體會到各個村可以因地制宜,，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂,，一定程度上給農(nóng)民增收,。在陳向榮同志的報告中，我重點理解了“靠得住,，有本事,，不出事”。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作,，是對我們的信任,，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得祝在工作中,，我們要發(fā)揮自己的能力,，學(xué)習(xí)各方面的知識經(jīng)驗，體現(xiàn)出有本事,。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的,，是全心全意為人民服務(wù)，做到不出事,。老干部有很多經(jīng)驗是我們平時學(xué)不到的,，溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記，我覺得還有很多東西需要消化,，很多方法需要學(xué)習(xí),，很多名言需要牢記,。

在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮,。陸科長帶頭交流,，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論,。大家相互熟悉程度不夠,，都有些拘束，但是在陸科長的引導(dǎo)下,，大家慢慢的放開手腳,。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個多月的工作經(jīng)驗對兩個案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗知識來分析案例,，更好的解決問題。在交流討論時,，大家的士氣非常高漲,，有一種面對困難敢于爭先的勇氣。在大家爭相辯論時,，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案,，讓我們受益匪淺。從交流中,，我深刻的感受到,，選調(diào)生們的知識面變寬了，認(rèn)識事物的層次變深了,，分析解決問題的能力變強了,，有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維，這都是培訓(xùn)的成果,，是實實在在的東西,，比學(xué)校學(xué)的知識更有用，更實用,。

培訓(xùn)的成果是顯著的,，但是我們還或多或少的存在著不足之處。陸科長給我們提出了五點要求：

1,，認(rèn)識自我,、熟悉基層，明確組織和群眾的希望,；

2,，吃苦耐勞、艱苦奮斗,，深入基層和群眾,；

3,，勤于學(xué)習(xí)、善于思考,，勇于探索,；

4，主動進(jìn)娶大膽實踐,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,；

5，嚴(yán)以律己,、樹好形象,，不斷提高自身素質(zhì)。我會帶著這些要求,，帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位,，把工作做的更好。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲,，明年又是一個新的開始,，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，支持和幫助,。我會在基層組織努力工作,，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十四

調(diào)到崗位已經(jīng)一個多月了,，在這一個多月的時間里面,，我認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí),，很快的熟悉了基層工作的各個方面,，但是做個“村官”容易，做個好“村官”確很難,，我深深的體會到要把基層工作做好需要知識,、能力、經(jīng)驗等各方面的才能,。非常感謝組織部給我們這次培訓(xùn)和交流的機(jī)會,，在我們思路不是很清晰的時候，給我們指點了一條正確且快捷的大道,。

通過三天的培訓(xùn)交流,，讓我吸取了很多寶貴的經(jīng)驗，學(xué)到了很多有用而且實用的知識,。張樹成主任概括的講述了我們國家農(nóng)業(yè)工作以及昆山的農(nóng)業(yè)工作;朱洪才主任則是從增加農(nóng)民收入這個方面重點談了一下富民工作;陳向榮主任再次強調(diào)了農(nóng)村基層組織工作;湯仁青和吳根平兩位書記從自己的切身體會為我們的工作指明方向;最后錢軍雄主任提出了一些探索社會主義新農(nóng)村建設(shè)的具體措施,。三天時間并不長，但是把所有領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言匯集起來就是一本如何建設(shè)社會主義新農(nóng)村，如何做好“三農(nóng)工作”,，如何做好“三有工作”的寶典,。

在培訓(xùn)過程中，除了基本知識的學(xué)習(xí),，我主要把握了幾個關(guān)鍵詞,。第一個是產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民致富問題是農(nóng)民最關(guān)心的問題,，我們要全面建設(shè)小康社會,，農(nóng)村是第一陣地。朱洪才主任提出了農(nóng)村不能單靠一產(chǎn)搞收入,，要在一產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成一個產(chǎn)業(yè)鏈,。最典型的例子就是陽澄湖大閘蟹。以前的大閘蟹只是種蟹苗,，等螃蟹長大了再銷售,，這個是單純的生產(chǎn)和銷售。現(xiàn)在的大閘蟹打出了品牌,，很多顧客都慕名而來,，來陽澄湖邊品嘗大閘蟹。這樣不僅大閘蟹賣的好,，而且?guī)恿朔?wù)業(yè)迅速發(fā)展。增加了就業(yè)崗位,，提高了農(nóng)民收入,，從根本上改善農(nóng)民生活條件。我體會到各個村可以因地制宜,，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,，發(fā)展一些有特色的農(nóng)家樂，一定程度上給農(nóng)民增收,。在陳向榮同志的報告中,，我重點理解了“靠得住，有本事,，不出事”,。市委組織部把我們選調(diào)到基層工作，是對我們的信任,，我們要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,，讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們年輕干部靠得住。在工作中,，我們要發(fā)揮自己的能力,，學(xué)習(xí)各方面的知識經(jīng)驗，體現(xiàn)出有本事。當(dāng)然我們更要明確選調(diào)到基層工作的目的,，是全心全意為人民服務(wù),，做到不出事。老干部有很多經(jīng)驗是我們平時學(xué)不到的,，溫習(xí)幾天來的培訓(xùn)筆記,，我覺得還有很多東西需要消化，很多方法需要學(xué)習(xí),，很多名言需要牢記,。

在最后一天的交流中，我們的培訓(xùn)達(dá)到了高潮,。陸科長帶頭交流,，給了我們兩個緊急的案例，我們從這兩個案例著手開始討論,。大家相互熟悉程度不夠,，都有些拘束，但是在陸科長的引導(dǎo)下,，大家慢慢的放開手腳,。很多選調(diào)生都結(jié)合自己的一個多月的工作經(jīng)驗對兩個案例進(jìn)行擴(kuò)充。也有很多選調(diào)生用三天培訓(xùn)中吸收的經(jīng)驗知識來分析案例,，更好的解決問題,。在交流討論時，大家的士氣非常高漲,，有一種面對困難敢于爭先的勇氣,。在大家爭相辯論時，陸科長給出了解決緊急事件的最佳答案,，讓我們受益匪淺,。從交流中，我深刻的感受到,，選調(diào)生們的知識面變寬了,，認(rèn)識事物的層次變深了，分析解決問題的能力變強了,，有了獨立自主不斷創(chuàng)新的思維,，這都是培訓(xùn)的成果，是實實在在的東西,，比學(xué)校學(xué)的知識更有用,，更實用。

培訓(xùn)的成果是顯著的,，但是我們還或多或少的存在著不足之處,。陸科長給我們提出了五點要求：1,，認(rèn)識自我、熟悉基層,，明確組織和群眾的希望;2,，吃苦耐勞、艱苦奮斗,，深入基層和群眾;3,，勤于學(xué)習(xí)、善于思考,，勇于探索;4,，主動進(jìn)取、大膽實踐,，爭創(chuàng)一流業(yè)績;5,，嚴(yán)以律己、樹好形象,，不斷提高自身素質(zhì),。我會帶著這些要求，帶著幾天來培訓(xùn)的成果回到工作崗位,，把工作做的更好,。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲,，明年又是一個新的開始,，我非常感謝市委組織部的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心，支持和幫助,。我會在基層組織努力工作,，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村奉獻(xiàn)自己的全部,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十五

我于20xx年5月15日至16日參加了在東沙湖學(xué)校由教育局舉辦的圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：圖書館管理與服務(wù),、中圖法，文獻(xiàn)分類學(xué),、文獻(xiàn)編目,，中小學(xué)圖書館工作流程，圖書館管理實務(wù),。幾位老師都講的很仔細(xì),，跟我們分享了他們在工作中經(jīng)驗，讓我們了解一些平時該注意細(xì)節(jié)還有平時遇到的一些問題如何處理都講的很到位,，很實用,。通過這次學(xué)習(xí)我初步掌握了圖書館學(xué)情報學(xué)基礎(chǔ)理論和基本技能，也了解了圖書館的文化內(nèi)涵和意義,。

圖書館是一個宏揚先進(jìn)文化的前沿陣地,，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領(lǐng)航員，做為一名圖書管理員，因為以前不是學(xué)的這個專業(yè),，所以我對圖書館的認(rèn)識就走入了誤區(qū)：簡單的認(rèn)為圖書館工作是簡單的借借還還,。通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，讓我深切地感受到基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的重要性,，做好圖書館工作,，任重道遠(yuǎn)。做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，有良好的職業(yè)道德,，有開拓創(chuàng)新的精神，有過硬的職業(yè)技能,，還要具有一個系統(tǒng)完備的知識體系,，才能更好地為讀者服務(wù)，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題,。特別是對于圖書的分類知識,，圖書的編目等基礎(chǔ)知識，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)化信息化知識化經(jīng)濟(jì)化的年代,，圖書館的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意,，要改變觀念,，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學(xué),，也是一門藝術(shù),，這樣才能與時俱進(jìn)，跟上時代的步伐,。

培訓(xùn)過程中,，老師們?yōu)槲覀冞M(jìn)行了生動、形象的學(xué)術(shù)講座,，使我們認(rèn)識到了圖書館服務(wù)工作的內(nèi)在及"以人為本"的和諧的服務(wù)理念,。讀者服務(wù)是圖書館的主題，沒有了讀者,，就沒有了圖書館生存的根基,，就不能談圖書館的發(fā)展。隨著圖書館的競爭由館藏與建筑轉(zhuǎn)向管理與服務(wù),，圖書館工作人員在圖書館的服務(wù)中扮演著越來越重要的作用,。因此我們首先在解決服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念問題，然后才是提高服務(wù)水平問題,。要虛心學(xué)習(xí),，誠懇服務(wù),，一切為讀者著想，而服務(wù)水平的提高,，要求我們具有較全面的知識結(jié)構(gòu),，才能順利對讀者進(jìn)行信息導(dǎo)航，才能構(gòu)建和諧的圖書館服務(wù)文化,，才能實現(xiàn)圖書館追求的“和諧”的理想境界,。我們要以人為本，服務(wù)至上,，滿足讀者的需求,，提高自身的素質(zhì)，只有這樣才能得到讀者的理解和支持,，來共同構(gòu)建一個和諧圖書館,。

我以前總認(rèn)為圖書館的工作就是簡單的借借還還，誰都可以勝任,，但通過這次學(xué)習(xí),，知道隨著計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)﹑數(shù)碼存儲與傳輸技術(shù)等的全面普及,，使得人們對文獻(xiàn)信息的加工﹑存儲﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求,，我國圖書館走上了數(shù)字化之路，圖書館數(shù)字化對圖書館工作人員的素質(zhì)提出了新要求,。不僅要有甘為人梯的思想品質(zhì)和默默無聞的奉獻(xiàn)精神,，還必須是一專多能的復(fù)合型人才，應(yīng)有圖書館學(xué),、計算機(jī)等方面的基本知識和一定的外語水平,，能解決讀者在檢索中提出的問題，并具有開展網(wǎng)上參考服務(wù)的能力和終身學(xué)習(xí)的能力,。通過這次培訓(xùn),，我認(rèn)識到了自身在業(yè)務(wù)知識上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)方向.結(jié)束學(xué)習(xí)后會以這次的經(jīng)歷做為一個新的開始,，努力加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能方面的學(xué)習(xí),，以便更好的適應(yīng)自己的工作崗位，更好的順應(yīng)時代的發(fā)展,。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我覺得受益良多,。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我收獲了知識,、信心，增長了見識,，理論和學(xué)識水平也得到很大提高,。

因此,，我首先要感謝圖書館領(lǐng)導(dǎo)對圖書館工作人員培訓(xùn)工作的高度重視與精心組織;我還要特別感謝各位老師對我們的精心教誨所付出的辛勤勞動，他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度,、廣博的胸襟,、高度的責(zé)任感、毫無保留的育人精神值得我們永遠(yuǎn)學(xué)習(xí),。但我也深深地懂得“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個人”的道理。我們只有在今后的工作生活中學(xué)以致用,、完善自我,、努力進(jìn)取、不斷充實自己,，才能具備為圖書館的事業(yè)添磚加瓦的能力,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十六

11月2-4日，秋高氣爽,，舒適宜人,。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，有幸聆聽到高水準(zhǔn)的,、來自總行及省行骨干老師們的授課。

這次培訓(xùn)圍繞案件防查,、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求,、信訪核查及排查、問責(zé),、積分管理,、風(fēng)險管理、柜面業(yè)務(wù)防控,、合規(guī)操作等方面,，進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富,、理論性強,、實用性高。

在這次培訓(xùn)中,，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會,，安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識,，同時也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗,。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性,，開闊了視野,、增長了見識,，對今后開展本職工作受益匪淺。

現(xiàn)就談?wù)勎业膸c認(rèn)識和體會：

一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿,。近90人參加的培訓(xùn),，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多,，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好,、效果好，達(dá)到了預(yù)期效果,。此次培訓(xùn),，為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理,、紀(jì)檢監(jiān)察特派員,，提供了一個共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會,。省行紀(jì)委書記易建榮的重要講話,，使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視,、對紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重,。讓大家認(rèn)識到新形勢向我們提出的更新、更高要求,，我們沒有理由不具備特殊技能知識,，沒有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì),。在一次次的感悟中,，我頗感肩上的責(zé)任重大，更增添了努力提升自己的信心,，對今后的工作有了更明確的方向,，盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員,、輔導(dǎo)員,、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員,。

二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高,。在本次培訓(xùn)班上，老師們以鮮活的案例,、豐富的知識及精湛的理論闡述,，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動精彩的課。他們深厚的理論功底,、獨到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢任務(wù),、工作方法等理論知識,，對于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實踐,，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用,。同時，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強,。安排的課程針對性和操作性很強,，如信訪舉報、案件防查,、風(fēng)險排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定,，以及一些常用的方法技巧，使我們對業(yè)務(wù)知識有了一個較為全面準(zhǔn)確的把握,，提高了履職能力,。

三是充分認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前,，隨著經(jīng)濟(jì),、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段,，犯罪分子手段更隱蔽,、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識,，就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作,。曾經(jīng)指出：“不能潛下心來學(xué)習(xí)和鉆研，就難以勝任工作,，更難于擔(dān)當(dāng)大任,。”這就要求我們廣大紀(jì)檢干部,，無論工作任務(wù)有多重,，時間有多緊，都必須及時學(xué)習(xí),，善于學(xué)習(xí),，勤于思考，樹立“學(xué)習(xí)為本”,、“終身學(xué)習(xí)”的理念,。堅持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新,，做到“學(xué)習(xí)工作化,，工作學(xué)習(xí)化”,，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平,。在方法上,，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長知識，還要向他人學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，使自己成為勝任工作的行家里手。

四是敬業(yè)愛崗,，成為服務(wù)型,、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員,，要帶頭遵守國家的法律法規(guī)和各項紀(jì)律,，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項規(guī)章制度;要嚴(yán)于律己、清正廉潔,，堅持講黨性,、重品行、作表率,，以謹(jǐn)慎之心對待權(quán)利,、以淡泊之心對待名利、以警惕之心對待誘惑,，模范餞行“做黨的忠誠衛(wèi)士,、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時,，還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上,，以飽滿的工作熱情、與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實干的工作作風(fēng),，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制體系之中,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項工作任務(wù),，為確保湖南建行持續(xù),、健康發(fā)展，保好駕,、護(hù)好航,。

城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會 城管業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得體會篇十七

剛休假回來上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓(xùn),，使我感到很欣慰,，通過此次培訓(xùn)讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報材料如下：

一、在此次培訓(xùn)過后我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員,，在平凡的不能再平凡的崗位上工作,，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力,。也許你我都在平凡的崗位上,，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海,。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。

二,、中旭教育的培訓(xùn)讓我知道了什么是愛崗敬業(yè),，愛崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作,，在平凡的崗位上做出不平凡的成績,。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責(zé),，一絲不茍,。因為我們忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一,，處處為工作著想,，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作,。我們都知道對自己的親人要忠誠,，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠?！皠?chuàng)世界一流的旭陽集團(tuán)”是我們的發(fā)展方向,。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要我們的忠誠,。正是這種對企業(yè)的忠誠,，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽集團(tuán)股份有限公司。

三,、中旭教育的培訓(xùn)讓我們知道了什么是人生價值?在平凡的崗們上怎樣實現(xiàn)人生價值?相信許多人在思考,，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘,。有句廣告語說得好：心有多大,，舞臺就有多大。一個人的價值取向決定人的奮斗目標(biāo),，也是人生進(jìn)步的動力所在,。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：站好每一班崗,，做好每一件事,，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù),，扎根企業(yè),，忠于企業(yè)，做一名愛崗敬業(yè)的員工,。

培訓(xùn)心得

x月25日我參加了集團(tuán)組織安排的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，良好的氛圍，精彩的演講,，讓人記憶猶新,。會后深有感悟，觸動很深,，隨筆將心得寫下：

早上7點30分我們從溪山園出發(fā),，來到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓(xùn)會是什么樣的,、簽完到我們就來到二樓大廳等候,，這時彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會場，手機(jī)最好關(guān)機(jī),，但關(guān)機(jī)前請告知家人,，不要讓其擔(dān)心。這已讓我深深感知到這次培訓(xùn)的嚴(yán)肅性,。激情倒數(shù)完321我們沖進(jìn)了培訓(xùn)會場,，培訓(xùn)導(dǎo)師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語氣很兇很嚴(yán)厲,，我被嚇到了,，但最后我深深理解到了他們的用心良苦。

首先第一個環(huán)節(jié),，認(rèn)識新朋友,，全場90多個人，看誰認(rèn)識的多,，十分鐘的時間,。導(dǎo)師先給我們示范了一遍，彬彬有禮,，大方得體,，學(xué)會用欣賞的眼光接納對方、拘于時間限制這個過程是緊張混亂的,，這場評比下來我覺得自己失敗了,，十分鐘我才認(rèn)識了六個朋友,，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認(rèn)輸?shù)奈以诘诙h(huán)節(jié)有了勇氣,。第二環(huán)節(jié)是快速組隊,，15人一組坐成u型，大膽搶話筒做自我介紹,，我是第二個搶到話筒,，上臺做了自我介紹，當(dāng)時很緊張,，說到一半快說不下去的時候,，很感激我的團(tuán)隊《沖鋒隊》給予我的掌聲鼓勵我大膽說下去。這是對我一次勇氣鍛煉的機(jī)會,，挑戰(zhàn)超越自我的極限,。第三個環(huán)節(jié)是信任團(tuán)隊，站在兩米高的柜子筆直倒下,，把生命交付給你的團(tuán)隊，信任你的團(tuán)隊,，我是第一個倒的,，因為害怕倒的并不理想，便被導(dǎo)師痛斥再來一次,，第二次來了一個漂亮的一倒,，看到了導(dǎo)師贊許的目光。,。,。。,。,。。

一場場驚心動魄的訓(xùn)練過后,，我們都疲憊不堪,，在柔和音樂中沉睡了20分鐘，緊接著下午的培訓(xùn),。下午最重要的環(huán)節(jié)闖“成功之門”,，過這道門我們走得何其艱難，每個人都必須付出沉痛的代價,，個中滋味只有我們懂得,。那朵紅花的來之不易，讓我們真正懂得珍惜,。,。,。

下午帶給我們更多的是感動，導(dǎo)師的演講讓我們淚流滿面,，讓我們懂得了很多,，很多。,。,。。,。,。感謝那天陪我度過美好一天的90個多陌生人，感謝很兇惡很嚴(yán)厲很苛刻的培訓(xùn)導(dǎo)師,，感謝園長給我們帶來每人一束的漂亮玫瑰,，感謝那天集團(tuán)給我們安排的溫馨燭光晚餐，謝謝你們!

8月25號的培訓(xùn)讓我學(xué)到了好多,，欣賞,，信心，責(zé)任,，感恩,，包容，團(tuán)隊意識……希望在我今后的工作和生活中,，以此為準(zhǔn)則,，真正應(yīng)用到自己的實際工作和生活中，切實提高我們團(tuán)隊的工作效率,。