工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識,，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。
電力調(diào)度工作總結(jié)篇一
一,、精心組織,、合理安排、確保生產(chǎn)順暢
每次班前例會(huì)前,，我會(huì)和上班調(diào)度作有效溝通,，及時(shí)完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，電氣設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，各工段存在的問題,，在班前會(huì)中做出合理安排和調(diào)整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航,。作為一名調(diào)度,，首先要做到內(nèi)行管理。管理工作,、重在管人,、管人重在關(guān)心、管思想,，對人對事,，實(shí)事求是。對于常見的易發(fā)生問題,，從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和控制,，把一些問題控制在萌芽狀態(tài)，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,。
同時(shí),，對待同事熱心幫助，對待問題認(rèn)真分析,，對待困難迎難而上,，對待成績不驕不躁，對待失誤總結(jié)反思,，努力做到說話鏗鏘有力,，做事雷厲風(fēng)行,，考核有理有據(jù)。在生產(chǎn)中不可能不碰到問題,，但是原則性的問題我一定會(huì)堅(jiān)持,，一是一，二是二,，絕不含糊,，端正自己的工作態(tài)度，行為檢點(diǎn)作風(fēng)正派,，公正公平,，一碗水端平，才能服眾,。
二,、確保安全生產(chǎn)、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手
調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個(gè)全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮,，生產(chǎn)中我心懷大局,，嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)，時(shí)刻不忘把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心力作為已仁,。與各崗位員工交流思想,，多溝通，了解最新生產(chǎn)情況,。遇到突發(fā)事件,，能在最短的時(shí)間內(nèi)了解，并著手解決,，將企業(yè)損失降到最低,，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，保障企業(yè)安全,、優(yōu)質(zhì)、高效生產(chǎn),。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手,，在日常生產(chǎn)中，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令,，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實(shí)際問題,。
三,、定期組織召開輪班例會(huì)。
每個(gè)月召開至少兩次的輪班例會(huì),，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實(shí)際問題,，集思廣益,，及時(shí)溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
20____年是嶄新的一年,，但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會(huì)更重，面對新的任務(wù),、新的壓力,，我將會(huì)重新調(diào)整工作思路，以嶄新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，并針對不足之處鞭策改進(jìn)，我相信在20____年的調(diào)度崗位上,，我將會(huì)發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步，讓我們期待20____年的輝煌佳績!
20____年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，我來到調(diào)度室已接近一年的時(shí)間了,，通過這段時(shí)間自己不斷的學(xué)習(xí)與領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，自己在工作上也有了很大的進(jìn)步,，但其中仍有很多的不足,，為了更好的迎接20____年的工作，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
工作中的進(jìn)步：
1,、首先學(xué)會(huì)了熟練的查驗(yàn)各種手續(xù),，報(bào)班、能發(fā)現(xiàn)各種證件到期審驗(yàn)的日期,，及時(shí)告知駕乘人員,，避免其因?yàn)槭掷m(xù)不全等問題影響班次的正常發(fā)車。因?yàn)榍捌谧约汗ぷ鞑粔蛘J(rèn)真仔細(xì),，導(dǎo)致車輛手續(xù)不全仍然給其報(bào)班,，但在認(rèn)識到這件事情的嚴(yán)重性以后，自己在工作中也認(rèn)真仔細(xì)起來,，以后也沒有大的失誤發(fā)生了,。而后在工作中通過與科室同事的接觸，發(fā)現(xiàn)了他們工作中好的方法,，及時(shí)改正自己的不足,，很好的提高了自己的工作效率，降低了錯(cuò)誤的發(fā)生,。
2,、在處理業(yè)戶違規(guī)與業(yè)戶打交道的問題上，通過平時(shí)的積累，對《客運(yùn)服務(wù)管理規(guī)范》其中的各項(xiàng)條例,，也有了一定的認(rèn)識,，不會(huì)盲目的處理業(yè)戶，使業(yè)戶心服口服,。
3,、通過結(jié)算包車費(fèi)用等，對包車業(yè)務(wù),、開具記錄單等也比較熟悉,，從之前的一接到包車電話就發(fā)怵，到現(xiàn)在能及時(shí)聯(lián)系相關(guān)車輛,，給旅客報(bào)價(jià),，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，避免了客戶的流失,。當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)及同事的指導(dǎo)是分不開的,，記得剛開始接觸包車，記錄單等,，有很多的差錯(cuò),，是主任及時(shí)給予關(guān)心與鼓勵(lì)，使自己增加了自信心,，更好的完成了自己的工作,。
4、對科室各種資料也是有了進(jìn)一步的認(rèn)識,，特別是在下半年的工作中,，通過觀察與學(xué)習(xí)，能理清多種資料,，雖然有拖拉和不完善的記錄,，但總體上較以前有了很大的進(jìn)步。
5,、通過現(xiàn)場調(diào)度的輪崗,，自己在現(xiàn)場調(diào)度的工作中，也能更好的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)乘以及需要幫助的旅客,，給其指引,，通過學(xué)習(xí)科室同事韓寧平時(shí)的工作方法對自己有很大幫助，雖然韓寧來的時(shí)間并不長,，但他能發(fā)現(xiàn)很多問題,，這是在以后的現(xiàn)場調(diào)度工作中需要完善的地方。
6,、在三產(chǎn)銷售方面,，通過下半年科室不斷增加三產(chǎn)的種類以及與三科同事的不斷協(xié)作，在三產(chǎn)收入方面有了很大的提高，其次也為駕乘人員提供了更多的選擇與方便,，得到廣大駕乘人員的不斷好評，同時(shí)也鍛煉了自己,，使自己得到了很大的進(jìn)步,。
雖然自己的工作中有了很大的進(jìn)步，但仍然有很多不足的地方：
1,、自己的責(zé)任心不夠,，對工作不夠上心、仔細(xì),，導(dǎo)致工作不斷出錯(cuò),，報(bào)班手續(xù)不能仔細(xì)查驗(yàn)，給后期的工作帶來了很大的困擾,。包車紀(jì)錄不夠詳細(xì),、完善，結(jié)算票款頻頻出錯(cuò),，給其他部門的工作帶來很大的不便,，包車回訪也是等著最后一天才寫，有時(shí)候還應(yīng)付公事,，不夠嚴(yán)謹(jǐn),。
2、執(zhí)行力不到位,，總是領(lǐng)導(dǎo)說了才干,，有時(shí)候說了還不干，不能把工作做到前面,，拖泥帶水,。不能做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題,。
3,、與領(lǐng)導(dǎo)及同事、其他科室溝通不夠,，總是自以為是,，導(dǎo)致工作總是固步自封，不能進(jìn)步,，自己的想法不能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，缺乏創(chuàng)新，不能為科室提出合理化建議,。信息溝通不能及時(shí)反饋,，不能從大局出發(fā)，延誤了工作的'進(jìn)行。
4,、和自己科室的同事協(xié)作還不夠,，導(dǎo)致工作總是滯后，不能很好的分工使工作事半功倍,，與三科的同事溝通不夠及時(shí),，工作總是很被動(dòng)，沒有把工作做在前面,。
5,、三產(chǎn)銷售雖然有了很大的進(jìn)步，但是還是沒有走出去,，存在等客上門的現(xiàn)象,，不夠積極主動(dòng)，沒有學(xué)好別人的方式方法,，創(chuàng)新不夠,，自以為是。
其實(shí)工作中還有很多的不足和需要進(jìn)步的地方,，在20____年還有很多需要進(jìn)步的地方：
首先在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面,，要制定計(jì)劃，不斷完善自己,，不僅線路知識要不斷加深,，其次弟子規(guī)也要不斷溫習(xí)，科室的各項(xiàng)紀(jì)錄也要不斷紀(jì)錄與學(xué)習(xí),，使自己盡快的獨(dú)擋一面,，能獨(dú)立的處理好崗上的問題。
第二,，三產(chǎn)銷售上要多向其他的同事學(xué)習(xí),，不斷宣傳，不斷有新的思路和想法,，不斷的交流各自的經(jīng)驗(yàn),，使科室在三產(chǎn)銷售上有更多的種類與進(jìn)步，做到與時(shí)具進(jìn),。
第三,，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通，做到有問題及時(shí)反饋,，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，科室的問題及時(shí)與對班溝通，不能耽誤工作避免工作有滯后的現(xiàn)象,，業(yè)戶反應(yīng)的問題及其他科室的問題,，也要及時(shí)幫助解決,，避免拖拉現(xiàn)象。
緊張而忙碌的______年既將過去,，230萬方的混凝土垂直運(yùn)輸攻堅(jiān)戰(zhàn)役業(yè)已接近尾聲,，回顧這風(fēng)雨兼程的一年，在這三百多天的日日夜夜里,，大隊(duì)調(diào)度室在大隊(duì)高層的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，在全體調(diào)度室人員的共同努力下，在其它科室的領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解幫助下,，較好地完成了大隊(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)，達(dá)到了大隊(duì)______年年初制定的總體目標(biāo)和工作要求,，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)
一,、明確工作思路、提高工作實(shí)效
(1)思路決定出路,，通過不斷思考和實(shí)踐使我們更加明確了調(diào)度室工作的主要職責(zé)和準(zhǔn)確定位,。它是參與大隊(duì)決策執(zhí)行，管理事務(wù)和搞好服務(wù)的定位,，明確了調(diào)度員安全員和綜合員的角色定位,。圍繞工作定位明確了協(xié)調(diào)好各種關(guān)系的工作思路，為進(jìn)一步提高工作質(zhì)量效率,，我們對外樹立窗口意識,，對內(nèi)增強(qiáng)責(zé)任意識，杜絕工作失誤,，增強(qiáng)工作主動(dòng)性,。一年中明確的工作思路為調(diào)度室各項(xiàng)工作起到了積極的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。
(2)調(diào)度室積極貫徹大隊(duì)的各種會(huì)議精神和各項(xiàng)工作思路,，按照年度工作計(jì)劃和調(diào)度室工作安排,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在工作中始終堅(jiān)持飽滿的工作熱情,，積極的工作態(tài)度,，安全高效的完成了前方六臺纜機(jī)高強(qiáng)度的混凝土澆筑，大型金屬結(jié)構(gòu)件及其他零活吊運(yùn),，纜機(jī)檢修保養(yǎng),，兩臺小塔機(jī)安全運(yùn)行，大面積照明穩(wěn)定供電,，和五臺冷水機(jī)組保障有力運(yùn)行,，及車輛的安全運(yùn)行保養(yǎng)調(diào)度工作。保證了大隊(duì)生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)順利進(jìn)行,。
二,、深化學(xué)習(xí),、努力提高理論水平
根據(jù)工作需要組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)纜機(jī)運(yùn)行檢修各種規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目部大隊(duì)和監(jiān)理下發(fā)的各種文件和管理制度,。全面深刻的學(xué)習(xí)了____大會(huì)議精神,。牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，優(yōu)化管理理念,、管理思想和管理模式,。
三、履行崗位職責(zé),、注重工作效率
(1)依據(jù)調(diào)度室各項(xiàng)規(guī)章制度,，全體調(diào)度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格考核,，獎(jiǎng)懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度,，堅(jiān)持“四不放過”，原則,，健全激勵(lì)和約束機(jī)制,，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。圍繞中心,，努力搞好"三個(gè)服務(wù)"為大隊(duì)中心工作服務(wù),，為大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為全體大隊(duì)員工服務(wù)是我們的工作服務(wù)宗旨,。
(2)強(qiáng)化每周的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)的效果,，將每周各中隊(duì)工作進(jìn)程和本周工作重點(diǎn)以周報(bào)的形式向職工傳達(dá)并及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)了工作的規(guī)范和高效,。做好每天的調(diào)度工作記錄及上報(bào),，詳細(xì)記錄纜機(jī)運(yùn)行澆筑方量澆筑時(shí)間，纜機(jī)檢修保養(yǎng)日志,，冷水機(jī)組每天各種運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄等,，對存檔和上報(bào)文件材料嚴(yán)格把關(guān)，注重細(xì)節(jié),，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，做到記錄真實(shí)詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤,。為大隊(duì)掌握第一手原始資料提供詳細(xì)的數(shù)據(jù),。
(3)為保證生產(chǎn)計(jì)劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會(huì)議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整,，出現(xiàn)突發(fā)情況,，及時(shí)向項(xiàng)目部調(diào)度室和大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并安排督導(dǎo)相關(guān)各中隊(duì)科室作好工作準(zhǔn)備。對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決,。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化,。要求調(diào)度員繼續(xù)開展“多說多問一句話”活動(dòng)，達(dá)到以班保日,、以日保周,、以周保月，以月保年的生產(chǎn)計(jì)劃安排,。
四,、以人為本、強(qiáng)化管理,、激發(fā)工作熱情
(1)面對前方工地大隊(duì)員工枯燥的日常工作,，調(diào)度室用情管理，建立和諧人際關(guān)系,，關(guān)心員工生活，學(xué)會(huì)認(rèn)同和接納,。日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通,，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時(shí)準(zhǔn)確、臨時(shí)任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤,，安排合理,，盡可能高質(zhì)量高效率完成工作任務(wù)。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢,、合理要求及提出的建議,，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍,，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持
(2)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷強(qiáng)化生產(chǎn)指揮系統(tǒng)職能,，提高調(diào)度協(xié)調(diào)水平,，為確保完成______年小灣電站大壩混凝土年澆筑230萬方，項(xiàng)目部混凝土澆筑130萬方的艱巨任務(wù),，調(diào)度室和大隊(duì)各生產(chǎn)單位周密部署,，合理配置人力、物力資源,，嚴(yán)抓各生產(chǎn)環(huán)節(jié),，從強(qiáng)化纜機(jī)檢修效果到纜機(jī)垂直運(yùn)輸入倉、每一個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格控制,?？s短了各工序的循環(huán)作業(yè)時(shí)間,，提高了工效，從而加快了大壩混凝土澆筑進(jìn)度,，不斷刷新班,、日、周,、月澆筑紀(jì)錄,，使九月份______日______日混凝土纜機(jī)垂直運(yùn)輸澆筑達(dá)到日均1萬多方，創(chuàng)下項(xiàng)目部______年度日生產(chǎn)垂直運(yùn)輸澆筑砼10380方新紀(jì)錄,。十月份創(chuàng)下月纜機(jī)垂直運(yùn)輸澆筑強(qiáng)度22萬7743方的小灣主壩混凝土纜機(jī)垂直運(yùn)輸新紀(jì)錄的驕人戰(zhàn)績,，其后又在十一月九日夜班一舉創(chuàng)造了主壩混凝土澆筑以來六臺纜機(jī)班產(chǎn)紀(jì)錄4149方。______月______日中班三號纜機(jī)創(chuàng)造了班產(chǎn)91罐的單臺纜機(jī)班產(chǎn)新紀(jì)錄,。
五,、從大隊(duì)發(fā)展的大局考慮、認(rèn)清自我,，反思不足
調(diào)度室擔(dān)負(fù)著大隊(duì)的生產(chǎn)協(xié)調(diào),，聯(lián)絡(luò)，督導(dǎo)和服務(wù)等多項(xiàng)工作,。是大隊(duì)信息傳遞,，決策落實(shí)，上下內(nèi)外溝通的窗口,，是大隊(duì)各項(xiàng)工作起輔助作用的生產(chǎn)管理職能部門,，在日常工作中調(diào)度室全體人員嚴(yán)格要求高效完成日常的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)協(xié)調(diào),，生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)工作,，在有其他工作任務(wù)安排時(shí)，迎難而上克服時(shí)間緊,，人員少的不利情況,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不計(jì)較個(gè)人得失,，堅(jiān)守工作崗位,，以認(rèn)真負(fù)責(zé)地態(tài)度，力求高質(zhì)量地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),，為大隊(duì)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行做出我們的貢獻(xiàn),。特別是在迎接各級上級單位領(lǐng)導(dǎo)來大隊(duì)前方工地檢查調(diào)研時(shí)，我們合理安排,，措施到位,，努力做到更好。當(dāng)各級領(lǐng)導(dǎo)對大隊(duì)的工作給予充分的肯定時(shí),，這對于我們的工作也是一種鞭策，我們在關(guān)鍵的時(shí)刻始終以大隊(duì)的發(fā)展為己任。
四季輪回,。不知不覺,，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過了平凡但卻充實(shí)的第一年,。20____年二月末，本人從昌化操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作。這是領(lǐng)導(dǎo)對本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯,，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來的總結(jié)：
一,、立足本崗,，做好本職工作
從到調(diào)度所報(bào)到之日起，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度。調(diào)度班張班長是位能干,、熱情,、細(xì)致的女班長。她十分重視對對新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,，制定了詳并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。
本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí),，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)及時(shí)完成上級布置的工作,。積極配合班長完成班組部分管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制，監(jiān)控交接班制度,、監(jiān)控值班等制度,，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí),，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段,。本人積極主動(dòng)參與，完成班,、所布置的無論份內(nèi)或份外的工作,。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立，本人做了大量工作：搭建模型,，調(diào)試改進(jìn),，等等,。整理和規(guī)范了班組臺賬資料，制作了統(tǒng)一的臺賬標(biāo)簽,。在日常工作中,，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作,。
在進(jìn)調(diào)度所工作后不久,，調(diào)度所為了加強(qiáng)對電網(wǎng)的調(diào)度管理，加強(qiáng)對無人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控,，理順關(guān)系,，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，成立了監(jiān)控站,。根據(jù)工作安排,，本人被安排于監(jiān)控站工作。監(jiān)控站成立前,，電壓及功率因數(shù)兩市局對我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意,。從20____年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢,，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%,，創(chuàng)歷史記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng),。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn),。本人的工作也受到了許局長的點(diǎn)名表揚(yáng),。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，適應(yīng)崗位需要
“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性,。只有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，在企業(yè)、部門中立足,。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要,。當(dāng)代社會(huì),，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù)，新科技不斷出現(xiàn),，電力行業(yè)也不例外,。如本人目前所從事的工作，可以說,，絕大部分份是在電腦上完成,。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無功調(diào)節(jié)、負(fù)荷控制,，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外,，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行。掌握先進(jìn)的生產(chǎn),、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì),。作為一名普通工人，本人堅(jiān)持立足本崗,，努力學(xué)習(xí),，刻苦專研專業(yè)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要,。
隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高,，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大。作為一名調(diào)度員,，就必須時(shí)刻集中精力,，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況,，分析系統(tǒng)負(fù)荷,、潮流、電壓,、無功,，分析其可能存在的問題,、隱患,。只有對電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問題,、隱患,，并早作打算，未雨綢繆,，有備無患;才能在突發(fā)事故中快速,、安全、高效地處理事故、故障,，才能減少客戶停電時(shí)間,，真正貫徹落實(shí)李局長在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”,，“客戶至上”的要求!沒有扎實(shí)過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣,。始終要求自己保持高度責(zé)任心,，對待每天的停電檢修，事故處理,，合理安排運(yùn)行方式,。
為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份,，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過半個(gè)多月的培訓(xùn),，本人感觸頗深,。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā),、供,、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過程,，包括發(fā)電廠的鍋爐,、汽機(jī)、電氣,，供電中的輸電線路,，繼電保護(hù)，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對《電力法》,，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。通過這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來的發(fā)展趨勢;電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識到信息技術(shù)對電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。
這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己,。電力技術(shù)飛速發(fā)展,，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)要求,，要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷，吃老本的日子早已一去不返,?！澳嫠兄郏贿M(jìn)則退”,。只爭朝夕,，發(fā)奮學(xué)習(xí)，才是在激烈的競爭中求得生存的根本之道,。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
三,、把握信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)
跟上時(shí)代發(fā)展步伐掌握一些新興實(shí)用技術(shù),，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合,。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識面,，提高自身綜合素質(zhì),。
電力調(diào)度工作總結(jié)篇五從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將6個(gè)年頭,，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下,。
調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的三大資源，計(jì)劃,、車輛,、人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中,，調(diào)度員既是上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員,，又是安全宣傳員,。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性,，合理安排,、科學(xué)調(diào)度，保證充足運(yùn)力，限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益化,。
一、調(diào)度的日常工作
調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神,，主動(dòng)積極,、認(rèn)真負(fù)責(zé)、秉公辦事,，具有沉著,、機(jī)智、果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力,。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,、編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度,。要了解公司的經(jīng)營計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運(yùn)營形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,、流向,、季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況、車型等,，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,，掌握駕駛員的思想情況、個(gè)性,、愛好,、身體健康狀況等。
其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況,，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車況,、路況,，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系,，保證內(nèi)外協(xié)作,、溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力,。在節(jié)假日期間,，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率,、效益化,。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場了解運(yùn)營實(shí)際,，掌握運(yùn)營進(jìn)度。現(xiàn)場調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合,，合理調(diào)劑計(jì)劃,，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶，中隊(duì)和車組溝通,。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作,。對現(xiàn)場出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度,，簽發(fā)行車變更單,，詳細(xì)交代工作與安全注意事項(xiàng)，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作,，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，并做好登記。交接班時(shí)做好記錄,，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng),，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示,、匯報(bào)，按照企業(yè)制度,、科學(xué)合理調(diào)度,、靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶、車輛,、車組人員日常運(yùn)營中發(fā)生的問題,。
再次調(diào)度員要加強(qiáng)對車組人員及客戶的管理，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，對他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。杜絕擾亂正常運(yùn)營行為的發(fā)生,，嚴(yán)禁不按正常路線行駛,、誤點(diǎn)、漏點(diǎn)等現(xiàn)象,。對公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì),，幫助上級完成車輛、駕駛員年審,、年度換證等工作,。在了解當(dāng)前運(yùn)營的情況下積極申請新增線路與更新車輛，擴(kuò)大公司新的效益增長點(diǎn),。
調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,，達(dá)到公司要求,，讓客戶滿意,。及時(shí)處理好客戶,、承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故,，切實(shí)履行好服務(wù),，對客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理,，投訴處理率150%,，保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通及時(shí)整改,，交流各自工作經(jīng)驗(yàn),，廣泛吸收各方面的意見，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作,。
二,、調(diào)度員的工作要領(lǐng)
調(diào)度員工作的特點(diǎn)來自于對車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣,、性格,、愛好，每個(gè)人都有差異的,，說實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思,。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情,，在不違反原則的情況下,，盡量滿足他們的要求，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一,，但是,，也不能一味去滿足他們，要有魄力,，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,，還要做公平公正,，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，堅(jiān)持以人為本,，把車組人員當(dāng)成我們的客戶,，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。
要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),、不斷完善。調(diào)度工作沒有,，只有更好,。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況,，認(rèn)真總結(jié),，持續(xù)改進(jìn)。
