時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力,，寫一份計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇一

20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,，采取責(zé)任組長競爭上崗制，把各項質(zhì)量控工作分工到人,，責(zé)任到人,，充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強檢查,，增加科室各班人員的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。

制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,，以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進(jìn)展,，從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時將針對科室常見病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，對危重患者及時組織護(hù)理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,，以提高全科室的理論及操作能力。

1,、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,，責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護(hù)士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作,。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,。通過檢查與督導(dǎo),，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作,。

2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,，嚴(yán)格消毒滅菌,。并做好各項登記,。

3,、加強病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,，對母嬰同室和發(fā)熱患者的.病室每日行空氣消毒,，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染,。

實習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分,，將對實習(xí)生,、進(jìn)修生實行一對一的帶教模式，放手不放眼,，加強勞動紀(jì)律的管理,，制定學(xué)習(xí)計劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試,，并對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查,，評選年度最滿意帶教老師。

以提高護(hù)士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。

不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù),，盡可能的滿足患者的合理需求,，定期征求患者意見，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境,。

將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng),，定期檢查維修,，確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化;加強急救藥械的管理,，專人分管,、定點放置、定期消毒,、定期檢查檢查維修,，隨時處于備用狀態(tài)。

在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護(hù)理”等科教片,，在病房進(jìn)行播放，同時日常工作做到入室有宣教,，治療,、護(hù)理隨時有指導(dǎo)，利用一切機會做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視,，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo),。

“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,，由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示,、問答互動,、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,，以調(diào)整授課內(nèi)容,，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求,。

由科室物價員及護(hù)士長作好科室收費項目的檢查,，做好該收取的不漏收，不該收取的堅決不收,，做好合理收費的管理,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇二

為繼續(xù)貫徹落實以病人為中心，以質(zhì)量,、安全,、服務(wù)為核心的服務(wù)宗旨，結(jié)合醫(yī)院黨委提出的“高效,、安全,、優(yōu)服務(wù)”主題思想為指導(dǎo)，圍繞患者安全,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)開展護(hù)理質(zhì)量控制工作,，保障護(hù)理安全。

一,、工作目標(biāo)護(hù)理工作流程優(yōu)化,，護(hù)理操作程序規(guī)范，核心制度執(zhí)行有效,，患者安全目標(biāo)落實到位,。

二、具體實施方案

（一）調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理委員會成員并落實相應(yīng)職責(zé)（見附件一）

（二）完善護(hù)理質(zhì)量管理與控制指標(biāo),，把握護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵問題,，落實“防范為主”的管理原則，給患者提供安全,、高效的專業(yè)照護(hù)（具體指標(biāo)詳見附件二）,。

（三）優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量管控模式，加強督查力度,，保證患者安全,。

1,、夯實基礎(chǔ)護(hù)理,，為患者提供舒適的護(hù)理服務(wù),。

（1）要求臨床科室管床護(hù)士每天早晨提前到達(dá)病房，與實習(xí)護(hù)生及護(hù)工一起對自己所分管的患者實施晨間護(hù)理,，以及午間護(hù)理,、晚間護(hù)理等，護(hù)士長負(fù)責(zé)督查,。

（2）護(hù)理部擬定于7月份組織全院護(hù)工人員進(jìn)行相關(guān)理論知識與技能培訓(xùn),，并進(jìn)行考核?？剖易o(hù)士長對本科室護(hù)工每年培訓(xùn)一次,，內(nèi)容涵蓋患者生活護(hù)理項目及患者轉(zhuǎn)運工具的使用等，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)工工作,，保證患者安全,。

2、嚴(yán)抓環(huán)節(jié)管理,，使護(hù)理核心制度落地有聲,。

（1）根據(jù)各專科疾病特點,，要求護(hù)士長制訂?？瞥块g護(hù)理早交班內(nèi)容模板和交接流程，包括集中交班和床頭交接班,，并對新入科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),，形成規(guī)范，人人自覺執(zhí)行,。

（2）從1月起,，護(hù)理部主任、質(zhì)控員及質(zhì)控秘書每周隨機安排一天到一個臨床科室檢查晨間護(hù)理,、參與護(hù)理大交班及床頭交接班,，及時指出不足，指導(dǎo)整改,，全面規(guī)范,。

（3）繼續(xù)深入開展責(zé)任包干制，根據(jù)科室護(hù)理人力層次結(jié)構(gòu)合理搭配分組分管病人,，由年資高護(hù)士擔(dān)任責(zé)任組長,，并參與、指導(dǎo),、檢查本組各項工作完成情況,，包括晨晚間護(hù)理、各種治療護(hù)理,、查房和交接班以及護(hù)理記錄等內(nèi)容全程包干,，使患者得到連續(xù)性的,、安全的護(hù)理服務(wù)。

（4）本年度重點臨床一線地年資護(hù)理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn),，要求護(hù)士長不定期組織本科室護(hù)理人員開展患者突然發(fā)生病情變化緊急搶救情景演練,，通過演練發(fā)現(xiàn)不足，及時糾正,，不斷提高護(hù)理人員對突發(fā)事件應(yīng)急處理能力,。

（5）繼續(xù)完善護(hù)士長夜查房檢查工作，保證護(hù)理夜間護(hù)理工作安全,。

（6）將節(jié)假日質(zhì)量督查作為常規(guī)專項檢查,，內(nèi)容包括搶救藥品、器材,、設(shè)備的備用情況,，護(hù)理人力資源調(diào)配以及排班是否合理、突發(fā)事件緊急處理情景演練等,，及時發(fā)現(xiàn)存在安全隱患并督促整改,，護(hù)理部對存在問題科室整改情況進(jìn)行追蹤檢查。

（7）進(jìn)一步加強對高危,、特殊藥品的管理,，以及藥品效期管理，分管護(hù)士按時檢查,，護(hù)士長隨機抽查,，確保藥品安全管理、安全使用,。

（8）加強重點部門（包括手術(shù)室,、nicu、picu,、eicu,、血透室、急診室,、消毒供應(yīng)室）以及重點環(huán)節(jié)（危重患者交接）,、重點病人（需要隨時搶救病人、大手術(shù)病人,、疑難雜癥病人,、壓瘡高危病人）管理，強化護(hù)理人員風(fēng)險意識,，減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生,。

（9）將危重患者護(hù)理質(zhì)量作專項檢查項目，護(hù)理部質(zhì)控專職人員每月不定時檢查，并指導(dǎo)正確護(hù)理,，減少或避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

（10）繼續(xù)加強對護(hù)理不良事件的.規(guī)范管理，對于頻發(fā)的事件,、集中發(fā)生的事件要求科室組織演練,，并進(jìn)行專案分析,、總結(jié),，提出改進(jìn)措施。

（11）加強病區(qū)規(guī)范化管理,，嚴(yán)格執(zhí)行探視和陪護(hù)制度,，為住院患者創(chuàng)造安靜、整潔,、安全的住院環(huán)境,。

3、規(guī)范護(hù)理行為,，保障護(hù)理安全,。

（1）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，提高患者識別準(zhǔn)確性,，給正確的患者實施正確的操作,，保證患者安全。

（2）有效改進(jìn)醫(yī)務(wù)人員之間溝通,。嚴(yán)格醫(yī)囑執(zhí)行制度,，嚴(yán)格執(zhí)行術(shù)前核查程序，確保手術(shù)部位正確,、患者正確,。

（3）加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險,。對全體新入職人員進(jìn)行培訓(xùn),，要求人人掌握，同時要求科室護(hù)士長要督促護(hù)工,、保潔人員嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生,，并不定期抽考其掌握情況。

（4）完善各項護(hù)理評估制度,，責(zé)任護(hù)士對住院患潛在風(fēng)險及時,、正確進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的防范措施,，如設(shè)置防滑,、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險，以及壓瘡風(fēng)險防范,，避免非預(yù)期壓瘡發(fā)生,。

4、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù),，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求,。

（1）繼續(xù)加強整體護(hù)理的深入開展，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé),，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理,、心理、社會需求,，對患者實施身心整體護(hù)理,。

（2）加強責(zé)任護(hù)士、溝通護(hù)士的服務(wù)意識,，每月組織召開公休會一次,，及時聽取患者及家屬的意見及建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,。

（3）進(jìn)一步深入開展微笑服務(wù),、主動服務(wù)以及首問負(fù)責(zé)制，為患者提供及時地,、溫馨的服務(wù),，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，提高患者滿意度,，住院患者綜合滿意度要求≥90%以上,。并通過開展?jié)M意度調(diào)查收集患者及家屬對護(hù)理工作提出的意見及建議，并加以改進(jìn),，有效地促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量的提高,。

（4）為患者提供延續(xù)性護(hù)理服務(wù)。利用電話,、電子郵件,、信函和必要的面談等多種形式開展隨訪加強對出院患者健康教育和重要患者隨訪，根據(jù)患者隨訪結(jié)果,，及時改進(jìn)住院服務(wù),，要求隨訪率≥70%。

5,、不斷加大對護(hù)理工作質(zhì)量監(jiān)控力度,，防患于未然。

（1）將20xx年護(hù)理工作質(zhì)量存在的突出問題作為20xx年護(hù)理工作質(zhì)量改進(jìn)重點,，制訂改進(jìn)方案并組織落實,。

（2）計劃組織各科室護(hù)理質(zhì)控人員,、護(hù)理骨干以及地年資護(hù)士長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓(xùn)，包括護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),、質(zhì)量管理方法,、質(zhì)量管理工具的運用等，協(xié)助提高其質(zhì)量管理意識,，促進(jìn)護(hù)理工作有效開展,。

（3）嚴(yán)格落實對全院護(hù)理工作質(zhì)量督查，正確指導(dǎo)臨床開展護(hù)理工作,，不斷持續(xù)改進(jìn),。督查頻次：①三級質(zhì)控：普通病區(qū)每季度檢查一次，特殊區(qū)域每月檢查一次,；夜班每月檢查一次,，節(jié)假日前檢查一次,，節(jié)假日期間隨機督查一次,。②二級質(zhì)控：科護(hù)士長組織本系統(tǒng)護(hù)士長每月交叉檢查一次；病區(qū)護(hù)士長組織護(hù)理質(zhì)控員對本病區(qū)進(jìn)行自查每月兩次,，重點護(hù)理環(huán)節(jié),、大檢查前隨時督查。對督查的存在問題進(jìn)行嚴(yán)格追蹤,，確?？剖屹|(zhì)控討論分析會議有效性。

（4）繼續(xù)開展品管圈（qcc）,、護(hù)理專案活動,，指導(dǎo)臨床護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，鼓勵全體護(hù)理人員通過團(tuán)隊的力量,，積極主動發(fā)掘問題，擬定改善方案,，解決存在問題,，優(yōu)化工作流程，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量及提高管理效能的目的,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

（5）每季度召開護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會會議一次，對上一季度護(hù)理質(zhì)量督查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)反饋,，以及護(hù)理不良事件進(jìn)行討論分析,，提出防范措施，并落實質(zhì)量監(jiān)控,。

（6）每月召開的護(hù)士長例會上,，由護(hù)理質(zhì)控專職人員將當(dāng)月各個護(hù)理質(zhì)量環(huán)節(jié)存在的問題進(jìn)行反饋、以及護(hù)理安全提醒。

（7）每季度出版一期《護(hù)理質(zhì)量信息簡報》,，將本季度內(nèi)醫(yī)院護(hù)理工作完成情況進(jìn)行匯總,、分析，以及下一階段工作安排及時上傳至oa公共文件柜供各科學(xué)習(xí),。

（8）護(hù)理質(zhì)控實行零缺陷管理：①護(hù)理質(zhì)控結(jié)果直接與科室績效獎金掛鉤,。②質(zhì)控結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室扣護(hù)士長月績效考核分及績效獎金。

新建科室護(hù)理工作計劃篇三

20xx年護(hù)理部將以“病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，以安全為重點、以滿意為目標(biāo)”,，落實各項護(hù)理管理制度,，逐步完善優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護(hù)理工作計劃制定如下：

在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，定期深入病房檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見等方式，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,。

1,、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,促使各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)。

2,、堅持走動式管理,，定期到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3,、定期召開護(hù)理安全會議。

4,、強化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

5、按照醫(yī)院感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理,。

6,、堅持年有計劃，月有安排,，周有重點,，繼續(xù)進(jìn)行每月一次護(hù)理綜合質(zhì)量檢查,并提出整改意見，組織實施,。

1,、確保病人的治療護(hù)理環(huán)境清潔、整齊,、舒適,、安全。

2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理服務(wù)用語,，加強護(hù)患溝通。

3,、加強服務(wù)意識教育,，當(dāng)班護(hù)士真誠接待病人，主動做好病人入院告知,、健康教育指導(dǎo),。

1,、落實護(hù)理質(zhì)量管理制度,，如三查七對制度、消毒隔離制度,、交接班制度等,，認(rèn)真履行各班工作職責(zé)，做好交接班：即床頭交接,、口頭交接,、書面交接、重點交接,、各類物品的交接,。

2、履行護(hù)理質(zhì)量管理職能,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理不良事件上報制度,，每月對護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的原因進(jìn)行分析,，以院內(nèi),、外護(hù)理差錯為實例進(jìn)行討論吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,減少護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

4,、規(guī)范護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)行護(hù)理記錄檢查,，減少安全隱患,。

5、加強重點病人管理：如手術(shù)病人,、危重病人,、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風(fēng)險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風(fēng)險管理,，如夜班、節(jié)假日等,。合理排班,，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護(hù)士的慎獨精神,。

7,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，提高護(hù)士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力,。8,、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人,、手術(shù)病人,、新入院病人、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的`評估等。

1,、組織護(hù)士學(xué)習(xí)《應(yīng)急預(yù)案》,、《操作技能》、《基護(hù)》,、《疾病護(hù)理常規(guī)》以及《護(hù)士條例》,、《分級護(hù)理》、《護(hù)理質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)》等,，做到有計劃,、有落實,、有考核記錄。

2,、加強急救技能的培訓(xùn)與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3,、重點加強對新入院護(hù)士,、低年資護(hù)士培訓(xùn)與考核。

4,、加強基本技能考核,，不流于形式，定期抽考,。

5,、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，強化護(hù)士文化意識,。

6,、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī),，提高風(fēng)險防范意識,。

7、安排護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)進(jìn)修或短期學(xué)術(shù)交流

20xx年工作安排

一月工作計劃：制定護(hù)理工作計劃,、制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,，護(hù)理測試。

二月工作計劃：細(xì)化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室,；組織一次護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),，護(hù)理測試。

三月工作計劃：進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,；對存在問題進(jìn)行整改，護(hù)理測試,。

四月工作計劃：護(hù)士節(jié)活動安排（知識競賽）,；科室培訓(xùn)護(hù)理操作。五月工作計劃：慶?！?.12”護(hù)士節(jié)活動,；護(hù)理操作技能考核；檢查各科室急救藥品和器械,。

六月工作計劃：對護(hù)理質(zhì)理進(jìn)行全面檢查；組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn),，護(hù)理測試。

七月工作計劃：每個科室抽查2份護(hù)理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改,，護(hù)理測試,。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點檢查各科室院感管理情況,，護(hù)理測試。

九月工作計劃：組織各科護(hù)士長對病房管理進(jìn)行檢查，護(hù)理測試，護(hù)理測試,。

十月工作計劃：護(hù)理質(zhì)量檢查,，護(hù)理測試,。

十一月工作計劃：組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房,，護(hù)理測試,。

十二月工作計劃：對護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定20xx年工作計劃,，護(hù)理測試,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇四

為了提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全，我科堅持實施手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制制度。解決手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制中出現(xiàn)的問題,，探討出現(xiàn)問題的原因,，總結(jié)持續(xù)改進(jìn)的效果,，提出提高護(hù)理質(zhì)量的方法，保證病人生命安全,。

一、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量控制

建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),，按本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，各級人員按職責(zé)上崗,，有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施。

二,、對手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理及持續(xù)改進(jìn)，質(zhì)控小組成員每周對手術(shù)室進(jìn)行質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時分析，找到原因,，解決問題,。

三,、手術(shù)室質(zhì)控組總體檢查情況及效果評價，按照手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查及效果評價：工作職責(zé)及規(guī)章制度落實均合格,；手術(shù)前后病人護(hù)理合格率100%,；手術(shù)間管理合格率100%；無菌物品管理及無菌操作要求合格率100%,；巡回,、洗手護(hù)士工作質(zhì)量合格率100%；手術(shù)器械完好率100%,；急救物品藥品合格率100%。

1,、建立手術(shù)室的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)本科護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則

①管理工作方面：各級人員按職責(zé)上崗,，嚴(yán)格實行護(hù)士準(zhǔn)入制度及各項規(guī)章制度；有質(zhì)量控制流程及質(zhì)量改進(jìn)措施,；各區(qū)域符合手術(shù)部要求,；建立與臨床科室的溝通渠道及相關(guān)改進(jìn)措施并有記錄。

②手術(shù)前后病人護(hù)理：與病房護(hù)士認(rèn)真交接查對,；注意病人安全,；做好術(shù)后、ⅰ類手術(shù)切口的隨訪工作并有記錄,，無菌切口感染率≤1.5%,。

③手術(shù)間的管理：手術(shù)過程在崗在位；各物品按位放置,；手術(shù)間整潔,。

④無菌管理及操作要求：無菌物品專柜放置，專人管理,，定點定數(shù),，無菌物品合格率100%；按要求帶好口罩,、帽子,、更衣?lián)Q鞋，按規(guī)范進(jìn)行外科刷手,，嚴(yán)格限制手術(shù)間內(nèi)參觀人數(shù),。

⑤巡回護(hù)士工作質(zhì)量：了解病情，用藥無誤,；器械用物準(zhǔn)備齊全,，嚴(yán)格實行手術(shù)患者確認(rèn)制度、手術(shù)患者身份識別措施,、交接流程按程序落實到位,；手術(shù)體位擺放符合要求,；配合協(xié)調(diào)；工作嚴(yán)肅認(rèn)真,；標(biāo)本妥善保管,，督促送檢并做好記錄；術(shù)畢協(xié)助包扎好傷口,，護(hù)送病人回病房,。⑥洗手護(hù)士工作質(zhì)量：用物準(zhǔn)備齊全，性能良好,；清點認(rèn)真,，配合熟練，臺面整潔有序,；手術(shù)病人意外處理程序正確,；標(biāo)本妥善保管；術(shù)后器械規(guī)范處理,。

⑦手術(shù)器械的`保養(yǎng)按規(guī)范進(jìn)行,。

⑧護(hù)理文書書寫真實、完整,、規(guī)范,。

⑨手術(shù)室急救用品完好率100%，每班有使用交接等記,。

⑩加強?？萍寄芗叭嘤?xùn)，提高護(hù)士護(hù)理技能,，臨床帶教,、護(hù)理人員繼續(xù)教育培訓(xùn)與考核按計劃進(jìn)行。強調(diào)安全生產(chǎn),，注意水電火汽安全管理,，各項緊急預(yù)案完善可行。

四,、手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

手術(shù)室護(hù)理質(zhì)控小組是在手術(shù)室護(hù)士長的指導(dǎo)下成立,，履行職責(zé)確保手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，制定完善的護(hù)理工作流程和臨床護(hù)理路徑,，對科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查自控,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，針對問題進(jìn)行整改,，提高了手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇五

在院黨支部,、院辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八大的精神，遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀,，“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以夯實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù),，樹立行業(yè)新風(fēng),，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主要內(nèi)容,，以確保護(hù)理安全為目標(biāo),，強調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強化內(nèi)涵建設(shè),，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓患者滿意,、社會滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,。

1,、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實,，使各項護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化、規(guī)范化,。

2,、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

3,、堅持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實首問負(fù)責(zé)制,，繼續(xù)開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。

1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90％

2,、特、一級護(hù)理合格率≥90％

3,、?？谱o(hù)理合格率≥90％

4、三基理論考試和護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90％

5,、護(hù)理文書書寫合格率≥90％

6,、急救物品完好率100％

7,、消毒滅菌合格率100％、消毒隔離合格率100％

8,、病區(qū)管理合格率≥95％

9,、年壓瘡發(fā)生次數(shù)0

10、健康教育病人覆蓋率100％,、病人知曉率≥80％

11,、護(hù)理安全管理合格率≥90％

12、急診科,、手術(shù)室,、供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90％

13、年護(hù)理嚴(yán)重差錯,、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0

14,、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98％

15、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)100％,，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求,。

16、入院評估率100%,，準(zhǔn)確率100%,，護(hù)理措施到位率100%

17、年工作計劃完成率≥95％

（一）人員管理

1,、合理配置護(hù)理人員,，以滿足臨床工作需要，保證護(hù)理工作質(zhì)量,，遇特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,，制定緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費,。

2,、努力爭取逐步做到分層次使用護(hù)士：

（1）新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作,；

（2）主管護(hù)師,、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控,、帶教,、講課、制訂護(hù)理計劃,、科研等工作,；

（3）把病人滿意的護(hù)理骨干用到臨床第一線，如靜脈穿刺技術(shù)好的護(hù)士，可以考慮安排為責(zé)任護(hù)士,，以保障護(hù)理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”,，成立靜脈治療小組，解決全院疑難穿刺問題,，充分調(diào)動護(hù)理人員工作學(xué)習(xí)的積極性,、主動性。

3,、對各級護(hù)理人員進(jìn)行考核,、考評，護(hù)理部及科室認(rèn)真做好護(hù)士技術(shù)檔案的管理工作,。

4,、加強護(hù)士長的管理，做好護(hù)士長管理工作的檢查,、監(jiān)督,。認(rèn)真落實整體護(hù)理，改變排班模式,，合理,、科學(xué)、彈性排班,，充分體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)理念,。

（二）質(zhì)量管理

1、對照《山西省二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則》和《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示評價細(xì)則20xx版》,，結(jié)合醫(yī)院實際，開展護(hù)理質(zhì)量專項整治活動,。繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動,，落實首接負(fù)責(zé)制，開展全程優(yōu)質(zhì)無縫服務(wù)活動,。

2,、完善護(hù)理質(zhì)量控制制度和護(hù)士長會議制度，建立由護(hù)理部主任為組長,，護(hù)士長為成員的護(hù)理質(zhì)量管理體系,。進(jìn)一步修訂和完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)。抓好二級質(zhì)控管理,，按要求開展質(zhì)控活動,，明確分工，責(zé)任到人,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進(jìn)措施,，每季度有信息分析,。護(hù)士對存在的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá)100％,護(hù)理措施落實率達(dá)90％以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的.有效性,。

3,、為全面改善護(hù)理質(zhì)量管理，提升服務(wù)水平,，要求各科積極開展和深化品管圈活動,。通過此項活動，營造護(hù)理團(tuán)隊合作與成長的環(huán)境,，建立護(hù)理質(zhì)量提升改善活動之標(biāo)桿,，促使護(hù)理團(tuán)隊重視質(zhì)量活動的開展。

4,、落實護(hù)士長夜查房,、節(jié)假日查房制度。加強對重點科室,、重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點人群,、重點時段的管理,。

（三）安全管理

1、組織認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》,、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》,、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》,、《一次性醫(yī)療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規(guī),，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

2,、建立和完善各項護(hù)理工作制度和流程,、應(yīng)急預(yù)案，加強護(hù)理缺陷管理,。進(jìn)一步完善各種護(hù)理臺賬,，規(guī)范臺賬的記錄和管理，健全并適時更新護(hù)理管理制度、護(hù)理常規(guī),、護(hù)理服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),，并有效落實，各個質(zhì)控組按質(zhì)量管理計劃與目標(biāo)進(jìn)行追蹤考核與效果評價,。

3,、將新增、修訂的各項規(guī)章制度,、工作流程,、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排,，分層次按階段組織實施,，使護(hù)理人員及時掌握新標(biāo)準(zhǔn)、新要求,，并按規(guī)范落實,。

4、護(hù)理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)檢查,，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動,，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在的問題,，及時召開護(hù)士長質(zhì)控會議,，討論、分析問題的根源,，提出合理可行性的指導(dǎo)性建議,，促進(jìn)各項規(guī)章制度的確實落實。

5,、加強與病人的溝通,，每月召開工休會，向病人征求意見,，及時為病人解決問題。對損傷性治療或特殊檢查認(rèn)真履行告知義務(wù),。

6,、完善對壓瘡患者的管理。對壓瘡高位人群,，及時評估,，并采取有效預(yù)防措施，防止壓瘡發(fā)生,；對帶入壓瘡,、發(fā)生的壓瘡要及時上報護(hù)理部，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理,，促進(jìn)愈合,。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識培訓(xùn)工作。

7,、進(jìn)一步加強不良事件的管理,。強化對護(hù)理人員的風(fēng)險意識教育和培訓(xùn)力度，及時通報不良事件,，并結(jié)合工作實際進(jìn)行分析,、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險防范意識,、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識,。

8、加強醫(yī)院感染控制措施的落實,，尤其對重點科室進(jìn)一步加強監(jiān)管,，如：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心,、產(chǎn)房,、血透室、新生兒病房等,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇六

20xx年護(hù)理部將圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo),，堅持以護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全為核心，從抓規(guī)范管理,，抓團(tuán)隊建設(shè),，抓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等方面開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：

1,、加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全

2,、強化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。

3,、加強護(hù)士長、護(hù)士的培訓(xùn),，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì),。

1、護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分),。

2,、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)95%,。

3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% (合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

5,、護(hù)理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為90分)。

6,、急救物品完好率≥100% ,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率≥100 %,。

8,、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

9,、病區(qū)管理合格率≥95% ,。

10、患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度≥95% ,。

11,、年度工作計劃完成率達(dá)≥95%。

(一)加強護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，確保護(hù)理安全

1,、實行護(hù)理質(zhì)量院科兩級管理體系，尤其是需提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)控作用，明確各自的質(zhì)控重點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護(hù)理質(zhì)量。

2,、做好護(hù)理人員的環(huán)境監(jiān)控：對新入職員工以及有思想情緒的員工加強管理,，做到重點交代，重點跟班,，重點帶教,，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少差錯事故,，保證病人就醫(yī)安全,。 3做好病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入院，急危重病人,，手術(shù)病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查,。

3,、做好護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,，輸血，注射各種過敏試驗等,，雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事,，也是護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點,，必須嚴(yán)格執(zhí)行查對及巡視制度，嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理,，防止意外事件的發(fā)生,。

4、做好醫(yī)院感染的環(huán)節(jié)監(jiān)控：嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，每季度進(jìn)行一次院感知識培訓(xùn)及考試,，嚴(yán)格做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，監(jiān)測結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒滅菌工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒、滅菌,。

5,、做好醫(yī)療廢物的環(huán)節(jié)監(jiān)控：認(rèn)真組織各科學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物條例，加強對醫(yī)護(hù)人員,、清潔工以及從事醫(yī)療廢物收集,、運送、貯存工作人員的法律法規(guī),、專業(yè)技術(shù),、安全防護(hù)以及緊急處理專業(yè)知識培訓(xùn)，定期考核防止發(fā)生醫(yī)療廢物的泄漏和流失,，使我院醫(yī)療廢物管理規(guī)章制度落實到實處,。

6、護(hù)理部要不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，分析原因,，吸取教訓(xùn),，提出防范及改進(jìn)措施，對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的`科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生

(二)轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,，提高服務(wù)質(zhì)量：

1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立以“病人為中心”的觀念,，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識,。把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,、護(hù)患溝通技巧，將微笑服務(wù)貫穿始終;培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。特別加強導(dǎo)醫(yī)及窗口部門護(hù)士服務(wù)形象及服務(wù)意識教育,，將病員入院的全程導(dǎo)醫(yī)服務(wù)落實到位。

2,、收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部要通過了解回訪意見，與病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等獲取病人的需求及反饋信息,，要經(jīng)常與門診醫(yī)生溝通，聽取她們對護(hù)理上提出的問題及意見進(jìn)行改進(jìn)措施,，同時對護(hù)士工作最優(yōu)者給與激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上做到真正的主動服務(wù),，切實做到“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動

(三)加強護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng),，切實提高護(hù)理隊伍整體素質(zhì)

1、護(hù)士長要提高自身素質(zhì),，以身作則,，每天提前15分鐘到崗，查看夜班工作質(zhì)量,，危重病人及新入院病人的情況,。

2、護(hù)士長要每周提前排班,，合理排班,，彈性排班，要注意年資與能力搭配,，確保護(hù)理安全,。

3,、護(hù)理部每月組織全院護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，科內(nèi)每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,，每季度基礎(chǔ)理論考核兩次﹝三基及專科知識﹞,，技術(shù)操作考核一次﹝五十項技術(shù)操作﹞,。

4、加強護(hù)理制度,、職責(zé),、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。

﹝四﹞加強護(hù)理質(zhì)量的管理

1,、抓好各科護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全的管理，每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及安全檢查一次,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，確保醫(yī)療護(hù)理安全。

2,、要求每個護(hù)士對一級護(hù)理和危重病人掌握八知道：﹝床號,、姓名、診斷,、癥狀體征,、輔助檢查、治療護(hù)理,、病情變化,、心理狀態(tài)等﹞。

3,、抓好“四個特殊”：特殊人員(新護(hù)士,、工作責(zé)任心不強及思想情緒有波動的護(hù)士)，特殊時間(中午,、夜間,、節(jié)假日)，特殊病人(年老體弱,、嬰幼兒,、危重及大手術(shù)的病人)，特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術(shù)操作及新業(yè)務(wù),、新技術(shù)開展等)病人的護(hù)理,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇七

隨著20xx年護(hù)理工作的順利完成，20xx年在院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)理部及主管院長的引領(lǐng)下,，結(jié)合本科室實際情況,，圍繞醫(yī)院管理工作目標(biāo)、醫(yī)院等級復(fù)審活動,、從醫(yī)院規(guī)章制度,、病房護(hù)理管理、護(hù)理質(zhì)控,、三基培訓(xùn),、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等幾個方面開展科室工作,，具體計劃如下：

1,、對去年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，再次學(xué)習(xí)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動方案的有關(guān)精神,，使每一位護(hù)士能夠正確理解開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的措施和目的,，鼓勵護(hù)士主動發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作,。

2,、加強護(hù)士能級對應(yīng)管理：將危重患者集中病房收治，利于高層級護(hù)士對危重患者的集中護(hù)理,，便于護(hù)士長對各層級護(hù)士進(jìn)行科學(xué)調(diào)配,，提高護(hù)理質(zhì)量，保證護(hù)理安全,。

3,、提高護(hù)患溝通技能，培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀,，規(guī)范護(hù)理操作用語,。杜絕與病人與家屬爭吵，實現(xiàn)零投訴目標(biāo),。提供便民措施,，如輪椅、推車,、針線,、指甲刀,，剃須刀等,。采取多種形式健康教育，如宣傳版面,，發(fā)放健康資料,，墻壁上醒目處掛有各種溫馨提示,，如農(nóng)保、醫(yī)保報銷政策，病人出,、入院流程表,。

1、認(rèn)真做好一級質(zhì)控,，結(jié)合醫(yī)院工作,，細(xì)化分工，明確職責(zé),，增強科室護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識,，制定科室質(zhì)控組長及成員，層層把關(guān),。組織護(hù)士學(xué)習(xí)各個班次的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法，培養(yǎng)護(hù)士發(fā)現(xiàn)質(zhì)控問題的意識及能力,，讓每位護(hù)士都有機會參與到質(zhì)控中,，使護(hù)士在質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)別人的問題和長處，糾正自己的不足,，培養(yǎng)護(hù)士的觀察能力和管理能力,。

2、配合護(hù)理部做好護(hù)理管理三級質(zhì)控體系檢查,、考評,、反饋及護(hù)理質(zhì)量追溯管理機制。在科護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入一線,，督查護(hù)士工作的各個環(huán)節(jié),，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行持續(xù)跟蹤并作為重點內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)、考核,，對問題多的護(hù)士單獨進(jìn)行培訓(xùn),，對護(hù)理部和科室考核中發(fā)現(xiàn)的問題，找出問題存在的原因,，制定改進(jìn)措施,，不斷提高護(hù)理工作質(zhì)量。

3,、每月定期對本月所出現(xiàn)的護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行匯報,、分析、改進(jìn),、總結(jié),，結(jié)合科室自身工作情況，及時修正科室護(hù)理工作職責(zé),、流程,，以督導(dǎo)護(hù)士做好自我質(zhì)控，提高護(hù)理管理質(zhì)量。

4,、護(hù)士長除每月召開公休座談會外,，每天隨時巡視病房，掌握科室工作動態(tài),，聽取病人意見,，了解護(hù)士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿意,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。每月底發(fā)放住院患者滿意度問卷調(diào)查表，了解病人提出的意見和建議并進(jìn)行改進(jìn),，不斷滿足病人需求,。對于病人經(jīng)常表揚的護(hù)士，科室將給予一定的物質(zhì)獎勵,，對于被投訴的護(hù)士,，予以引導(dǎo)、教育和必要的經(jīng)濟(jì)處罰,。

5,、工作中加強護(hù)理安全管理力度，落實《患者安全目標(biāo)》,，嚴(yán)抓影響護(hù)理質(zhì)量的高危因素,，如高齡患者、行動不便患者,、絕對臥床患者,、術(shù)后放置各種引流管患者，在護(hù)士長和科室質(zhì)控副組長帶領(lǐng)下,，不斷改進(jìn),，嚴(yán)防墜床、跌倒,、壓瘡,、導(dǎo)管脫落等各項護(hù)理不良事件，對發(fā)生不良事件的護(hù)士,，給予引導(dǎo),、指正及教育，避免經(jīng)后繼續(xù)發(fā)生,，并上報護(hù)理部,。隨時檢查病房管理、危重患者護(hù)理,、各種制度的落實,、護(hù)理文件書寫情況及護(hù)理安全等方面,，每月召開護(hù)理安全質(zhì)控管理分析會議，查找安全隱患,、分析原因,、制定整改措施。

1,、在護(hù)理部指引下制定出本科室的.護(hù)士分層培訓(xùn)計劃,，對科室所有護(hù)士的三基三嚴(yán)及專科理論和操作進(jìn)行培訓(xùn),，護(hù)理部每月一次培訓(xùn),，科室護(hù)理人員按培訓(xùn)時間安排(每月第三周下午16：30)科室護(hù)理人員參加，實行輪流主講,，講課者于前3天將備好的課題交護(hù)士長審稿,，鼓勵用普通話講課，要求全科人員積極參加,。培訓(xùn)后進(jìn)行理論和操作考核,，內(nèi)容、形式不定,，主要為：

⑴ no-n2層級護(hù)士，重點加強基礎(chǔ)護(hù)理知識和基本技能的培訓(xùn),，通過集體培訓(xùn),、床旁提問、不定期考核等形式,，使低年資護(hù)士能熟練掌握基本理論,、基本技能。

⑵ n3-n4層級護(hù)士,，在熟練掌握基本理論,、基本技能的基礎(chǔ)上，重點加強?？萍寄?、帶教能力、科研能力的培訓(xùn),，逐步提高管理能力,、組織能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,，做好護(hù)士的階梯建設(shè),，為醫(yī)院的發(fā)展儲備人才。

2,、不斷更新專業(yè)理論知識,，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。結(jié)合實際工作每月制定重點學(xué)習(xí)內(nèi)容,，如遇開展新業(yè)務(wù)及疑難病例,，及時請醫(yī)生授課、查閱文獻(xiàn)資料,、院內(nèi)護(hù)理會診及護(hù)理病例討論等形式更新知識和技能,。同時，給護(hù)士創(chuàng)造機會,，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習(xí),，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次,。

3,、鼓勵護(hù)士積極參加院內(nèi)及院外的護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓眼界,，增長知識,，加強護(hù)士日常護(hù)理服務(wù)禮儀、規(guī)范年輕護(hù)士操作用語,、人際交流及溝通的培訓(xùn),，增強團(tuán)隊合作意識，培養(yǎng)護(hù)士愛崗敬業(yè),、樹立良好職業(yè)形象的精神新貌,。

4、積極組織護(hù)理骨干參加糖尿病?？菩〗M,、傷口、造口,、壓瘡,、失禁小組和靜脈輸液治療小組組織的活動。

5,、在每年一度的5.12護(hù)士節(jié)活動中,，鼓勵科室護(hù)士積極參加，利用業(yè)余時間不斷學(xué)習(xí)和練習(xí),，借此機會提高年輕護(hù)士的理論和操作技能水平,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇八

實行院長領(lǐng)導(dǎo)下的護(hù)理部—護(hù)士長—全體護(hù)士的三級質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，全面落實質(zhì)控前移,，加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理,，實施安全預(yù)警管理,，繼續(xù)qc小組活動的開展,。

（一）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1,、結(jié)合臨床實踐,，不斷完善質(zhì)控制度，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn),，如病房管理,、基礎(chǔ)護(hù)理、重病護(hù)理,、消毒隔離,、護(hù)理文件的書寫，供應(yīng)室,、手術(shù)室,、門診以及口腔科護(hù)理質(zhì)量等，每月制定重點監(jiān)測內(nèi)容并跟蹤存在問題,。

2,、修訂護(hù)士長、護(hù)士績效考評標(biāo)準(zhǔn),。

（二）建立有效的護(hù)理質(zhì)量管理體系,，培養(yǎng)一支良好的護(hù)理質(zhì)量管理隊伍

1、繼續(xù)實行以護(hù)理部———護(hù)士長———科室質(zhì)控員的三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。

2,、發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤,。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合,，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。做到每月有一重點,，每季度一次全面檢查,，并將檢查情況及時向護(hù)理部反饋。護(hù)理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次,，在護(hù)士長例會上通報,，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法

3,、落實各專項護(hù)理技術(shù)指導(dǎo)（會診）小組的職責(zé),，規(guī)范護(hù)理會診工作。危重病小組,、褥瘡評估與技術(shù)指導(dǎo)小組,、輸液小組,、老年病小組、糖尿病小組,。

4,、加大落實、督促,、檢查力度,，注意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理,，做到人人參與,，層層管理，共同把關(guān),，確保質(zhì)量,，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)控員的工作，全員參與護(hù)理管理,，有檢查記錄,、分析、評價及改進(jìn)措施,。

5,、完善護(hù)理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé),，每季度召開會議,，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行討論、分析,、提出有效的整改措施,。

6、加強對護(hù)理缺陷,、護(hù)理糾紛的管理工作,，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時采取措施,，使護(hù)理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護(hù)理部對護(hù)理缺陷差錯及時進(jìn)行討論分析,。

7,、加強醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護(hù)理人員的法律意識,，依法從護(hù),，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。

8,、建立并健全安全預(yù)警工作,，及時查找工作中的隱患,，并提出改進(jìn)措施。

20xx年護(hù)理質(zhì)控工作計劃三為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,，圍繞“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”，全面實施iso9001—20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),，不斷加強護(hù)理工作的科學(xué)化,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高,，實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理,、精益求精地護(hù)理工作”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神,，結(jié)合我科實際情況,，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計劃如下：

1、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念,，提高護(hù)理質(zhì)量,。做到以人為本，注重人性化服務(wù),，深入開展好“病人滿意在科室”的活動,。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，隨時為病人著想,，對病人的病情,、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,，減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的.需求,，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境，達(dá)到病人對護(hù)理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解,、信任和支持，不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,，以便更好的配合治療,，達(dá)到臨床醫(yī)生對護(hù)理工作滿意度≥98%。

2,、加強護(hù)理質(zhì)量安全管理,，保證年事故發(fā)生率為零,。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度，定期組織差錯事故討論分析,，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生。利用晨會,、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護(hù)士的服務(wù)意識,，做到主動服務(wù)，熱情接待,，細(xì)心介紹,。各項護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言,，動作輕柔,，使患者感覺到親人般的溫暖。

3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,，認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》。進(jìn)一步完善各班工作制度,，嚴(yán)格控制人員流動,。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,，做到一人一針一管執(zhí)行率100%，無菌切口感染率≤0,。5%,，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

4,、做好急救藥械的管理工作,，保證急救藥械完好率100%。每班交接時認(rèn)真核對,，做到完好備用,，帳物相符。加強護(hù)理人員急救知識,、搶救工作程序,、搶救藥品、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),，達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知，能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,，并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。

5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》的要求,，加強護(hù)理文書的書寫管理，做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范，與實際護(hù)理過程相符,，護(hù)理文書書寫合格率≥95%,。

6、加強護(hù)理人員的在職培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護(hù)理人員三基水平平均≥85分；護(hù)理技術(shù)操作合格率≥95%,；支持護(hù)理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護(hù)理人員參加自學(xué),、函授及各種*,、研討會，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作發(fā)展的新動態(tài)和護(hù)理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平，更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護(hù)理人員積極撰寫論文，爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇,。按照護(hù)理培訓(xùn)計劃安排人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，提高專科護(hù)理水平,，以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。

7、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,，做到應(yīng)收則收,，應(yīng)收不漏。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn)。

8,、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系,，科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn),；定期查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋,，使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護(hù)理部質(zhì)控,，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，不斷提高我科護(hù)理質(zhì)量,。

9,、加強臨床教學(xué)管理，做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,，根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進(jìn)帶教方法，加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,，認(rèn)真落實好“360工程”,，*完成帶教工作。

10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護(hù)理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，加強本科護(hù)理質(zhì)量控制,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作流程,，按時進(jìn)行量化考核與質(zhì)量分析，各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求,。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護(hù)理的相關(guān)知識,，為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作。

11,、我科全體護(hù)理人員將在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，與臨床醫(yī)生密切配合，保障醫(yī)療安全,，改善服務(wù)態(tài)度,，提高護(hù)理質(zhì)量，保障各項質(zhì)控指標(biāo)達(dá)到護(hù)理部質(zhì)量目標(biāo)要求，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇九

(1)申報一項省級ⅰ類繼續(xù)教育項目,，內(nèi)容是關(guān)于相關(guān)臨床護(hù)理安全及防范措施方面的知識和信息，準(zhǔn)備邀請省內(nèi)外專家授課;另外申報合肥市集中培訓(xùn)2項,、繼續(xù)教育項目2項,，擬邀請市內(nèi)外專家講授，并選派相關(guān)護(hù)理骨干外出參加省,、市級乃至繼續(xù)教育學(xué)習(xí)或交流,，以接受新業(yè)務(wù)、新知識,、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，并將其所學(xué)知識應(yīng)用到臨床護(hù)理管理和護(hù)理工作實踐中去。

(2)派護(hù)理部副主任和若干護(hù)士長參加省級護(hù)理管理干部培訓(xùn),，以提高各級護(hù)理管理人員的管理理論知識和水平,。

(3)專科護(hù)士培訓(xùn),。根據(jù)學(xué)科發(fā)展和醫(yī)院發(fā)展需要選派急診急救,、icu、糖尿病,、透析室,、傷口造口等相關(guān)護(hù)士參加安徽省專科護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

(4)三基培訓(xùn)考核,。要求護(hù)士長加強平時的三基培訓(xùn)及考核，利用晨會提問,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、教學(xué)查房、護(hù)理查房,、危重病例討論等形式加強學(xué)習(xí),，隨機考核，護(hù)理部組織年度2次護(hù)理理論和2次護(hù)理技術(shù)操作考核,。

(5)新護(hù)士培訓(xùn),。

①安排新入護(hù)理人員參加護(hù)理部及院部組織的崗前培訓(xùn)1—2次。

②安排各科室輪轉(zhuǎn),，各科室由護(hù)士長做好環(huán)境,、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。經(jīng)常組織召開新護(hù)士座談會,，了解其工作情況及有何困難,，并對其工作進(jìn)行評議,，以求不斷克服缺點，盡快成長,。

(6)加強護(hù)理人員分成培訓(xùn),。每月安排護(hù)士分級培訓(xùn)3—4次，根據(jù)不同級別和層次的護(hù)理人員予以分層培訓(xùn),，每人每年接受10次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有計劃,、有針對性的'安排培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)任務(wù),，從而達(dá)到鞏固專業(yè)知識、學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),、新技術(shù),、不斷提高的目的。

(7)將新業(yè)務(wù)新技術(shù)運用到臨床實踐中去,。對于外出學(xué)習(xí)的人員,，回來后護(hù)理部為其安排合適的時間，把所學(xué)知識及時傳達(dá)給所有護(hù)理人員,，以便共同提高,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十

第一，加強職業(yè)道德教育,，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),。

1、樹立良好的護(hù)士職業(yè)形象,，要求護(hù)士著裝得體,，使用服務(wù)條款，熱愛本職工作,，并有責(zé)任心到位,。

2.新老護(hù)士要團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)揚團(tuán)隊精神,。

3,、患者反映好的事跡，給予及時表揚,。

二是加強護(hù)理質(zhì)量管理,。

1.完善各班護(hù)士的崗位職責(zé)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)，落實上級護(hù)士對下級護(hù)士工作的指導(dǎo),、監(jiān)督和檢查,。護(hù)士長每周組織一次護(hù)理查房，針對一般疾病,、疑難疾病,、危重疾病等不同疾病,。

2、根據(jù)icu無陪護(hù),、就診時間短的特點,，特別注意基礎(chǔ)護(hù)理，堅持危重病人的床邊護(hù)理,，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

3.加強護(hù)理核心體系研究，結(jié)合icu十大安全目標(biāo),，做好各管道的識別和護(hù)理工作,。

4.定期組織護(hù)士的專業(yè)學(xué)習(xí)，重點是臨床隨機培訓(xùn)和考核,。

5.利用晨會在醫(yī)院選病及時學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識和護(hù)理常規(guī),，有效提升當(dāng)日護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

6.開展qc活動,，解決護(hù)理問題,。

7、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,，定期檢查護(hù)理質(zhì)量,，根據(jù)醫(yī)院三級質(zhì)控和科室一級質(zhì)控問題及時反饋跟蹤，提出護(hù)理措施,，減少不良事件的發(fā)生,。

8、每月召開科室患者安全隱患和不良事件分析會,，宣傳不良事件和安全隱患,，分析原因，制定防范措施,。針對不良事件,、風(fēng)險評估、咨詢,、壓瘡等,。、及時跟蹤驗證,、及時修訂預(yù)防措施,、持續(xù)改進(jìn)。

三,、做好人力資源培訓(xùn),，使護(hù)理人員的能力和水平能夠滿足優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的需要。

1,、制定本部門的培訓(xùn)計劃,，并按計劃逐月分步實施,。

2、做好科室護(hù)士的能力培訓(xùn),，做好初級護(hù)士的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),；組織科室護(hù)士參加醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)。

四是強化護(hù)理安全意識,，加強全體員工的安全教育,。

1.及時分析和討論全院和科室的安全隱患，提出防范措施,。

2.強化icu護(hù)士的“慎獨”精神,，強調(diào)用藥安全。

3.加強護(hù)理文書書寫的培訓(xùn)和檢查,，進(jìn)一步完善特殊護(hù)理單的內(nèi)容,，確保護(hù)士及時,、客觀,、真實、完整地完成電子護(hù)理記錄,，確保醫(yī)療安全,。

4、針對科室存在的問題,，制定護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控獎懲措施,，提高各班護(hù)士的責(zé)任心。

五,、加強繼續(xù)教育和學(xué)習(xí),，利用各種機會和途徑不斷提高護(hù)理人員的專業(yè)技能。

1,、鼓勵科室護(hù)士參與各種教育。

2.加強初級護(hù)士基本技能操作培訓(xùn),。

3.重視?？谱o(hù)理人員的'培訓(xùn)。

4,、根據(jù)科室工作情況,，分批派遣科室護(hù)士學(xué)習(xí)icu專科護(hù)理技術(shù),。

六,、認(rèn)真貫徹三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)三級綜合醫(yī)院的評價標(biāo)準(zhǔn),，深刻領(lǐng)會每一個字的深刻含義,，通過醫(yī)院評價工作,，使護(hù)理工作達(dá)到三級綜合醫(yī)院的工作標(biāo)準(zhǔn)。

七,、搞好教學(xué)和科研部門

1,、認(rèn)真做好新員工、實習(xí)生的管理工作,，按照培訓(xùn)進(jìn)科室,、部門間傳授技能、培訓(xùn)考核的流程,，教學(xué)與使用相結(jié)合,，重視實習(xí)生的臨床教學(xué)工作，做好科室的培訓(xùn)教學(xué)工作,，選擇稱職的護(hù)士擔(dān)任臨床教學(xué)工作,，受到實習(xí)生的好評。

2.20xx年做好icu護(hù)理研究新技術(shù),、新項目開發(fā)工作,。

八、做好醫(yī)院感染科的預(yù)防工作,。

1,、根據(jù)重癥醫(yī)學(xué)的專業(yè)特點，做好醫(yī)院感染的預(yù)防和控制工作,，成立科室醫(yī)院感染控制小組,，每月及時分析討論科室存在的問題，制定有效措施,，防止感染的發(fā)生和爆發(fā),。

2.做好醫(yī)生、護(hù)士,、護(hù)士,、清潔工、實習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實好衛(wèi)生措施,，防止交叉感染。

九,、及時完成臨時性和強制性任務(wù),，在醫(yī)院和科室領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，耳目一新,，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,，開拓進(jìn)取，實現(xiàn)科室護(hù)理質(zhì)量的不斷提高,，逐步深化科室內(nèi)涵建設(shè),，使icu護(hù)理工作再上新臺階,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十一

為適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展和護(hù)理人員自身學(xué)習(xí)提高的需要，護(hù)理教育科研管理委員會在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，充分利用我院的繼教資源,，落實好以專業(yè)技術(shù)為重點的教育培訓(xùn)，護(hù)理教育科研管理委員會特制訂如下工作計劃：

1,、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》崗前培訓(xùn)制度,、護(hù)士畢業(yè)后x年的規(guī)范化培訓(xùn)制度制訂培訓(xùn)方案，負(fù)責(zé)完成新護(hù)士崗前培訓(xùn)的實施及組織考核,，考核合格再進(jìn)入臨床一線接受崗位培訓(xùn),，崗位培訓(xùn)以臨床科室?guī)Ы淌綖橹鳎蟆耙粠鸵弧睂Ｈ藥Ы?，培養(yǎng)良好的習(xí)慣,、儀表、態(tài)度,，以及崗位職責(zé),、護(hù)理規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制整體護(hù)理要求,、臨床護(hù)理技術(shù),，使護(hù)士熟悉崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,，鞏固理論知識,，掌握基礎(chǔ)護(hù)理技能，勝任助理護(hù)士的工作,；安排好畢業(yè)后x年內(nèi)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識,、基本理論、基本技能的'集中培訓(xùn)及理論考核,、護(hù)士夜班前的輪科培訓(xùn)安排,；堅持邊使用邊培養(yǎng),、把教育訓(xùn)練貫穿在日常護(hù)理活動中，與查房,、會診、病例討論制度相結(jié)合的原則,，護(hù)理繼續(xù)教育科研管理委員會重點加強助理護(hù)士三基理論集中培訓(xùn)及實操訓(xùn)練,，使n0、n1級護(hù)士有能力按照工作崗位要求完成所要承擔(dān)工作的能力,。

2,、負(fù)責(zé)院內(nèi)和省內(nèi)護(hù)理技術(shù)操作比賽的組織和培訓(xùn)，通過競賽,，增強護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力和工作熱情,。在每季度對全院各級護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及考核,，全院人員完成cpr培訓(xùn)。

3,、根據(jù)《xx省省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目申報認(rèn)可辦法》《xx省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分授予與管理實施辦法》,，做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的申報及管理，組織申辦xx省,、xx市繼續(xù)教育ⅰ,、ⅱ類項目；

4,、根據(jù)《護(hù)理管理工作規(guī)范》護(hù)理科研管理制度,，負(fù)責(zé)護(hù)理科研項目標(biāo)書的評審及登記、由護(hù)理部主任批準(zhǔn)后提交科教科,；組織護(hù)理學(xué)術(shù)交流,，介紹先進(jìn)的護(hù)理科研信息；今年計劃申報市衛(wèi)生局立項x項,，申報市科技局立x項,。

5、爭取多派人員外出參加學(xué)習(xí)進(jìn)修,，吸收先進(jìn)護(hù)理工作經(jīng)驗,，結(jié)合國內(nèi)外護(hù)理科研進(jìn)展及醫(yī)院開展的醫(yī)療新技術(shù)、護(hù)理流程中的難點問題,，組織護(hù)理人員進(jìn)行研究和革新,。

6、鼓勵和指導(dǎo)護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文,，組織優(yōu)秀護(hù)理科研論文等評獎工作,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十二

按照醫(yī)院20xx年度主要工作任務(wù)安排，護(hù)理部緊緊圍繞新一輪等級醫(yī)院評審及數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程及三好一滿意等活動,，全面加強護(hù)理管理,，保障醫(yī)療安全，抓好護(hù)理隊伍建設(shè),，強化護(hù)理人員培訓(xùn),，規(guī)范護(hù)理行為，加強護(hù)理科研與創(chuàng)新,，為創(chuàng)建我院護(hù)理品牌,、提升我院整體護(hù)理服務(wù)水平貢獻(xiàn)力量。特制訂20xx年工作計劃如下：

以加強護(hù)士隊伍素質(zhì)建設(shè)為核心,，以抓?？啤⒅嘏嘤?xùn)為重點，強化專業(yè)內(nèi)涵,，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供安全,、專業(yè),、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，提升患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度,，提高社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。

1,、護(hù)理管理組織體系健全,，質(zhì)控小組職責(zé)明確，落實到位,，護(hù)理管理模式更加合理,、規(guī)范、完善,。

2,、護(hù)理規(guī)章制度認(rèn)真落實，護(hù)理行為科學(xué)規(guī)范,。

3,、護(hù)理安全得到保障，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。

4,、護(hù)理信息化建設(shè)不斷完善，改進(jìn),、重新修訂各班職責(zé)及日程周程,，患者直接護(hù)理服務(wù)時間增加,。

5,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程持續(xù)深化，護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量進(jìn)一步提升,，科室護(hù)理品牌服務(wù)更加體現(xiàn)專業(yè)特色,。

6、護(hù)理人員業(yè)務(wù)技能水平加強,，綜合素質(zhì)得到提升,，護(hù)理科研及創(chuàng)新能力提高。

7,、建設(shè)?？谱o(hù)理團(tuán)隊，提升?？谱o(hù)理水平,。

1,、住院患者目標(biāo)滿意度95，滿意率95%,。

2,、患者入院護(hù)理評估率100%。

3,、健康教育覆蓋率達(dá)100%,，病人知曉率95%。

4,、基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率100%,。

5、護(hù)理人員培訓(xùn)覆蓋率100%,。

6,、護(hù)理人員三基考核平均80分（合格分80分）。

7,、護(hù)理基本理論知識和基本技能操作考核合格率100%,。

8、護(hù)理文書書寫合格率90%（合格分80分）,。

9,、搶救藥品、物品完好率100%,。

10,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

11,、洗手正確率95%,。

12、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，不斷深化護(hù)理內(nèi)涵,，確保優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作在各護(hù)理單元全面開展，開展率達(dá)到100%,。

1,、深化人事制度改革，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分人事改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機感,；即樹立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

2,、加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核,，日常考評與年終考評相結(jié)合,，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。增強護(hù)士長經(jīng)營管理意識，改變科室收入結(jié)構(gòu),，護(hù)士長應(yīng)對科室物資成本核算工作進(jìn)行進(jìn)行認(rèn)真,、準(zhǔn)確的統(tǒng)計，使科室的成本即合理又科學(xué),，即低耗又有效,，即減少病人負(fù)擔(dān)又增加社會效益。

3,、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，每季度召開1次護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護(hù)理管理水平,。

4、第一季度組織一期護(hù)士長及護(hù)理骨干參加的管理知識培訓(xùn)班,，不斷提高護(hù)士長的管理能力及管理水平,，提升護(hù)理骨干的整體配合意識。

5,、通過多種形式提高護(hù)士長自身業(yè)務(wù)素質(zhì)（外出培訓(xùn),、自學(xué)、護(hù)理查房等）,，帶動全院各科室?？茦I(yè)務(wù)水平的提高。

6,、對全院護(hù)士實行分層級管理（培訓(xùn)及使用），按護(hù)士能力分層次排班,，按崗施薪,，做到人盡其才，才盡其用。

7,、實施人性化管理,。建立全院qq護(hù)士群、定期召開護(hù)士長,、護(hù)士交流會,、節(jié)假日組織護(hù)士進(jìn)行活動、發(fā)放小禮品,，從多方面關(guān)愛護(hù)士,，增強護(hù)士群體的歸屬感、認(rèn)同感與凝聚力,。

8,、加強護(hù)士工作站管理，進(jìn)一步推進(jìn)電子病歷工作,，取消不必要的護(hù)理文書書寫,，實現(xiàn)把護(hù)士還給病人這一主導(dǎo)思想。

9,、針對醫(yī)院各科室特色,，設(shè)立專科護(hù)理管理委員會,，成立?？谱o(hù)理小組，如：老年病護(hù)理小組,、危重病護(hù)理小組,、糖尿病護(hù)理小組、靜脈留置針護(hù)理小組,、壓瘡護(hù)理小組,、康復(fù)治療護(hù)理小組、各種管路護(hù)理小組,、氣道護(hù)理小組,，相關(guān)科室作為院內(nèi)專科護(hù)士培養(yǎng)基地,，并利用?？苾?yōu)勢做好院內(nèi)護(hù)理會診，提升?？苾?nèi)涵建設(shè),。

10、依照我院《區(qū)鎮(zhèn)一體化護(hù)理實施方案》,，今年繼續(xù)認(rèn)真落實護(hù)理人員下基層業(yè)務(wù)指導(dǎo),，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)基層護(hù)理工作,，提升基層護(hù)理質(zhì)量。

1,、加強制度建設(shè),，規(guī)范護(hù)理行為。按照等級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步修訂,，完善各項護(hù)理制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程等,，并組織全院護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)落實。

2,、加強對各項護(hù)理規(guī)章制度的落實,。

（1）將新增、修訂的各項規(guī)章制度,、工作流程,、緊急預(yù)案、護(hù)理常規(guī)等納入三基培訓(xùn)安排,，分層次按階段組織實施,，使護(hù)理人員及時掌握護(hù)理工作的新要求、新標(biāo)準(zhǔn),，并按規(guī)范落實,。

（2）護(hù)理部加強對制度落實情況的督導(dǎo)、檢查,，定期和不定期開展各種質(zhì)控活動,，并利用查房、考核等機會發(fā)現(xiàn)制度落實過程中存在問題,，及時召開護(hù)士長質(zhì)控會議,，討論、分析問題的根源,，提出合理可行的指導(dǎo)性建議,，促進(jìn)各項規(guī)章制度的切實落實。

（4）完善護(hù)士工作站系統(tǒng)的管理,，實現(xiàn)護(hù)理質(zhì)控的信息化管理,，提高管理效率。

3,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理交接班工作,。

（1）嚴(yán)格落實危重病人床頭交接班制度。

（2）實施護(hù)理交接班規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，做到五看五查,。即看交班本,、醫(yī)囑單,、體溫單、護(hù)理記錄單,、交接班記事本,；查新入院、術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理,、危重,、癱瘓/大小便失禁、特殊治療/檢查前后病人各項處置是否穩(wěn)妥,、及時,、齊全。

（3）進(jìn)一步落實重點人群,、重點環(huán)節(jié)及重點時間段的交接,，如手術(shù)、轉(zhuǎn)科,、病危,、病重、節(jié)假日患者的.交接工作,。

4,、規(guī)范護(hù)理文書的書寫，提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量,。

（1）護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理部下發(fā)的電子護(hù)理文書書寫規(guī)范,、流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)士長及質(zhì)控護(hù)士加強檢查,，確保出科每份護(hù)理文書均符合要求,。

（2）科室制定本科常見疾病護(hù)理計劃及常用術(shù)語電子模版，交護(hù)理部審核,，以保證護(hù)理文書的書寫質(zhì)量,。

（3）積極參加護(hù)理部組織的關(guān)于電子護(hù)理文書書寫規(guī)范培訓(xùn)，提高護(hù)理人員書寫電子護(hù)理文書的能力,。

5,、創(chuàng)新查房形式，提高查房效果,。

（1）借鑒醫(yī)生業(yè)務(wù)查房模式,，開展責(zé)任護(hù)士？,？責(zé)任組長,？,？護(hù)士長三級護(hù)理業(yè)務(wù)查房。一級查房：責(zé)任護(hù)士每天對所負(fù)責(zé)病人按護(hù)理程序進(jìn)行查房,。二級查房：責(zé)任組長每日對本組新入院患者,、危重及重點患者進(jìn)行查房。三基查房：護(hù)士長每天對新入危重病人,、重點病人等進(jìn)行查房,，評價護(hù)理措施的落實情況，并對疑難護(hù)理問題進(jìn)行指導(dǎo),、解答,。

（2）針對各護(hù)理單元的特點，選擇典型的有代表性的護(hù)理病例,，每季度組織一次護(hù)理查房,，各科室每月安排一次專科查房,。

6,、強化床邊護(hù)理工作制。

（1）將護(hù)理工作重心前移至患者床旁,，切實做好對患者的全面,、準(zhǔn)確評估，病情觀察,，健康宣教,，康復(fù)指導(dǎo)，心理護(hù)理等工作,，更好地和諧護(hù)患關(guān)系,，提高工作質(zhì)量。

（2）以過細(xì),、過精,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。

7、改革護(hù)理質(zhì)量考核方式,。改變原來按工作內(nèi)容的條塊式考核為按崗位職責(zé)的全面考核,，真正落實責(zé)任護(hù)士對患者全程、連續(xù)的服務(wù),。

8,、做好病區(qū)的物品,、陪人及衛(wèi)生管理工作。

1,、護(hù)理部做好宏觀管理,，補充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,，定期和不定期檢查工作,，繼續(xù)落實護(hù)士長夜查房制度和節(jié)前安全大檢查和節(jié)中巡查制度,。

2,、做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達(dá)100%,。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

3、完善對壓瘡患者的管理,。對壓瘡高危人群,，及時評估，并采取有效預(yù)防措施,，防止壓瘡發(fā)生,；對帶入壓瘡、發(fā)生的壓瘡,，及時上報護(hù)理部,，請相關(guān)科室會診，做好壓瘡處理,，促進(jìn)愈合,。并做好全院護(hù)理人員壓瘡防治知識的培訓(xùn)工作。

3,、加強護(hù)理信息化建設(shè)中的安全管理,。

（1）信息化工作站使用過程中如發(fā)生停電、數(shù)據(jù)丟失,、網(wǎng)絡(luò)癱瘓等意外情況,，立即啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，上報信息科,、護(hù)士長,、科主任,、護(hù)理部，并按規(guī)范執(zhí)行,。日常加強相關(guān)知識培訓(xùn),。

（2）不斷強化信息化使用中的安全意識，注意保護(hù)個人登錄密碼,，并定期更換,，使用后及時關(guān)閉；每個人使用自己帳號密碼進(jìn)行工作,，防范可能引發(fā)的護(hù)患糾紛,。

4、加強護(hù)理安全的質(zhì)量管理,。

（1）重點人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：實習(xí)護(hù)士,、1年內(nèi)護(hù)士、有負(fù)性情緒的護(hù)士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班，保證各項處置準(zhǔn)確到位,。

（2）患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重患者,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的患者要重點監(jiān)控及檢查,，以保障患者安全，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、午間,、工作繁忙,、終夜班間、交接班時均要加強監(jiān)督,，保障各項安全措施到位,。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗、侵入性操作等要作為護(hù)理質(zhì)控的重點監(jiān)控內(nèi)容加強監(jiān)管及指導(dǎo),，高風(fēng)險及侵入性操作,，要加強風(fēng)險告知，低年資護(hù)士操作時必須有高年資護(hù)士在床邊指導(dǎo)，保證操作的規(guī)范和安全,。

5,、通過多種形式，強化健康教育效果,。對手術(shù),、特殊檢查、服用特殊藥品,、使用特殊儀器等的患者,，在做好相關(guān)宣教的同時，將宣教內(nèi)容制作成卡片的形式,，發(fā)放給患者,，提高患者對宣教內(nèi)容的依從性。對溝通交流能力差的患者或家屬,，反復(fù)宣教,，不斷強化。我說給你聽,，你說給我聽；我做給你看,，你做給我看,，直到掌握。

6,、進(jìn)一步加強護(hù)理不良事件的管理,。

（1）強化對護(hù)理人員的風(fēng)險意識教育與培訓(xùn)力度。及時通報護(hù)理不良事件,，并結(jié)合工作實際進(jìn)行分析,、討論，提高護(hù)理人員的風(fēng)險防范意識,、預(yù)警能力及自我防護(hù)意識,。

（2）加強患者安全告知工作，重視日常督導(dǎo),、檢查,、反饋。

7,、加強醫(yī)院感染控制措施的落實,，尤其是對重點科室進(jìn)一步加強監(jiān)管，如：手術(shù)室,、消毒供應(yīng)中心,、產(chǎn)房、icu、新生兒病房,、血液透析室等,。

8、加強對實習(xí)生及新進(jìn)人員等高風(fēng)險人群的管理,。

9,、進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)各類警示標(biāo)識的管理。對高危藥品,、跌倒高危人群,、特殊用藥、膀胱沖洗,、腸內(nèi)營養(yǎng),、試敏陽性及特殊感染患者做好標(biāo)識。

10,、每月召開護(hù)理安全小結(jié)會一次,，每季度對全院護(hù)理不良事件進(jìn)行匯總、分析,、反饋,、總結(jié)。

1,、鞏固優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)成果,，深入開展責(zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士為患者提供從住院到出院健康教育,、治療處置,、康復(fù)指導(dǎo)、心理護(hù)理,、生活護(hù)理等連續(xù),、全程、全面的服務(wù)的同時,，還要對病人的情況做到六知道,，即病人姓名、診斷,、病情,、治療、護(hù)理及心理狀況,；要了解病人各項主要檢查陽性指征及臨床意義,；指導(dǎo)病情觀察的要點；掌握病人各項治療及護(hù)理措施,；掌握病人用藥目的,、藥物的主要作用及用藥注意事項；了解病人病情變化及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥及預(yù)防措施。

2,、加強護(hù)理文化建設(shè),。鼓勵護(hù)士參加學(xué)歷學(xué)位教育、充分發(fā)覺護(hù)理人員的特長,、開展豐富多彩的活動等,，提升護(hù)理人員的人文修養(yǎng)，在我院站護(hù)理園地內(nèi),，上傳我院護(hù)理動態(tài),，傳遞學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮空間優(yōu)勢,，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)工作生活,，打造一支自信樂觀、積極向上,、充滿活力的高素質(zhì)護(hù)理團(tuán)隊,。

3、強化患者首診負(fù)責(zé)制,。護(hù)理人員要以熱情,、主動的態(tài)度耐心、細(xì)致的解答患者提出的每一個問題,，做好相關(guān)護(hù)理工作,，不得以任何理由推諉，尤其是首診接診的護(hù)理人員,。

4,、倡導(dǎo)無鈴聲換液,。護(hù)理人員要加強巡回，走在紅燈呼叫前及時為患者更換液體,，減輕頻繁響鈴產(chǎn)生的噪音,，為患者提供一個安靜的治療環(huán)境。

5,、開展貼心服務(wù),。通過對病情危重、氣管切開等不能講話但意識清醒的患者,，制作貼心小轉(zhuǎn)盤,；科室為無陪護(hù)患者訂餐,，免費提供一次性紙杯，出院后電話回訪,，開展節(jié)日問候、生日祝福等,，增進(jìn)與患者的溝通，滿足患者的需求,，進(jìn)一步和諧護(hù)患關(guān)系,。

6、采取多種形式,，激發(fā)護(hù)理人員的工作激情。對每季度患者評出的最滿意護(hù)士,，及年終評選出的優(yōu)秀護(hù)士,，進(jìn)行表揚與獎勵，激發(fā)護(hù)理人員的職業(yè)榮譽感,，增加團(tuán)隊的凝聚力和向心力,，提高護(hù)理服務(wù)水平。

7,、加強對導(dǎo)醫(yī)人員的培訓(xùn)和管理,，彰顯醫(yī)院文化、樹立品牌形象,。

1,、根據(jù)護(hù)士崗位分級情況，護(hù)理部,、科室制訂出各級各類護(hù)理人員分級培訓(xùn)目標(biāo)與考核辦法,，對護(hù)理人員實施分層級培訓(xùn)和考核，做到按級上崗,，按崗施薪,。

2、護(hù)理部,、科室每月各組織1,？2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要有課件內(nèi)容,。

3,、操作培訓(xùn)：基礎(chǔ)、?？撇僮髋嘤?xùn),，每月各1次,，年安排12次，科室每月考核1次,，護(hù)理部每季度考核1次,。

4、各科室根據(jù)?？铺攸c,，制定本科室培訓(xùn)計劃，并以月安排的形式落實,，護(hù)士長每月對安排內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn),、考核，要求人人過關(guān),。

5,、將糾錯法應(yīng)用于低年資護(hù)士培訓(xùn)。首先,，由培訓(xùn)老師演示正確的操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。其次，有意識的模仿臨床工作中常出現(xiàn)的錯誤操作,、不正確的溝通方式等,，演示后由護(hù)理人員糾錯，同時護(hù)理人員相互糾錯,，通過討論分析,，培訓(xùn)老師補充、指導(dǎo),，加深護(hù)理人員的理解和掌握,，從而提高培訓(xùn)效果。

6,、科室間護(hù)士長相應(yīng)交流進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),，規(guī)范專科護(hù)理操作,，提高專科技能水平,。

7,、組織護(hù)士積極參加醫(yī)院組織的護(hù)理專題講座及相關(guān)科室科內(nèi)講課，新進(jìn)人員必須每次參加,，其余人員全年參加次數(shù)80%,。

8、鼓勵護(hù)理人員積極參加24小時醫(yī)學(xué)頻道,，使參學(xué)率達(dá)到100%以上,。

1,、要求具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作，定期召開教學(xué)雙向反饋會,，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見及建議,，改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量,。

2,、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,，做好轉(zhuǎn)科前的實習(xí)鑒定書寫工作。

3,、護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

4、增強科研意識,，鼓勵護(hù)理創(chuàng)新,。積極開展護(hù)理小發(fā)明、小創(chuàng)新等活動,，好的發(fā)明創(chuàng)新在全院進(jìn)行分享,、交流。

5,、鼓勵護(hù)士撰寫論文,，年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文1—2篇。

1,、慶祝5.12國際護(hù)士節(jié),，舉辦護(hù)理操作技能競賽，積極參與市,、區(qū)兩級節(jié)日慶?；顒印?/p>

2,、擬于第二季度舉辦1次護(hù)理文書規(guī)范化書寫展評工作,，進(jìn)一步提高護(hù)理文書書寫內(nèi)涵。

3,、每年評選出1個優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病區(qū),，醫(yī)院對其進(jìn)行表揚獎勵,。

4、依據(jù)醫(yī)院總體安排做好?？谱o(hù)士培養(yǎng),，成立icu重癥監(jiān)護(hù)及血液凈化透析兩個科室。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十三

20xx年,，在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,，兒科喬遷新址，病房環(huán)境設(shè)施得到了很大改善,，在新的一年里,，隨著科室條件的改善，對護(hù)理工作也提出了更高的要求,，根據(jù)護(hù)理部下發(fā)20xx年護(hù)理工作計劃結(jié)合本科室實際工作,，堅持以“患者為中心”，努力為廣大患兒提供人性化,、高質(zhì)量,、高效率的護(hù)理服務(wù)，特制定如下計劃：

1,、護(hù)理文書書寫質(zhì)量合格率≥95%,。

2、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,。

3,、危重患者護(hù)理合格率≥95%。

4,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理合格率≥95%措施落實率≥90%,；目標(biāo)、內(nèi)涵知曉率100%,。

5,、病區(qū)管理合格率≥90%。

6,、輸血質(zhì)量管理合格率≥95%（核對準(zhǔn)確率100%）,。

7、消毒隔離合格率≥95%,，無菌物品合格率100%,。

8、手衛(wèi)生依從性,、正確率≥95%。

9,、職業(yè)暴露報告率≥95%,。

10,、搶救藥品、物品,、儀器,、設(shè)備完好率100%。

11,、健康教育覆蓋率100%,，患者知曉率≥90%。

12,、患者對護(hù)理工作滿意度≥96%,。

13、護(hù)理人員三基考核合格率100%,。

14,、護(hù)理工作制度培訓(xùn)率≥90%；核心制度執(zhí)行率100%,。

15,、壓瘡、跌倒,、墜床,、管道滑脫的風(fēng)險評估率100%。

16,、不良事件上報率100%,。

17、護(hù)理嚴(yán)重差錯發(fā)生率為0,。

18,、年工作計劃完成率≥95%。

（一）加強護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì),，安全有序的護(hù)理服務(wù)

1,、不斷強化安全意識教育，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，并提出相應(yīng)的整改措施,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況,，新特點，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘長鳴,。

2,、加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時注意培養(yǎng)護(hù)理人員獨立值班時的慎獨精神,。

3、加強重點患兒的管理,，把普兒病房的危重患兒作為科室晨會及交接班時的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識,，引起各班的重視,。

4、按照《病歷書寫基本規(guī)范》書寫護(hù)理文件,，減少安全隱患,，使護(hù)理文件書寫規(guī)范化，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中的“十字原則”即客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時,、完整,。能反映患者的.病情變化，體現(xiàn)?？铺攸c,，護(hù)士長及時審閱后簽名，對不合格的護(hù)理文件不歸檔,。

5,、完善護(hù)理應(yīng)急預(yù)案，制定護(hù)理應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)計劃,，按照計劃進(jìn)行培訓(xùn),，在完成平時工作的同時要注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要提出效果評價及整改措施,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

6、加強各關(guān)鍵點的質(zhì)量監(jiān)控即關(guān)鍵制度的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵護(hù)理單元的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵人員的質(zhì)量監(jiān)控、關(guān)鍵患者的質(zhì)量監(jiān)控,、關(guān)鍵時間的質(zhì)量監(jiān)控以及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。保證各項護(hù)理工作措施落實到位,，確保護(hù)理安全,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件上報制度,。發(fā)生不良事件后規(guī)定時間內(nèi)逐級上報,，并及時組織討論、分析原因,、提出并落實整改措施,。

（二）加強科室護(hù)理質(zhì)量管理。

1,、科室制定年度護(hù)理工作計劃,，并落實到位。依據(jù)護(hù)理部下發(fā)《護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》（20xx版）將科室人員分為六個質(zhì)控小組,，即一級質(zhì)控（科室質(zhì)控組）,，每月通過一級質(zhì)控自查、二級質(zhì)控普查,、三基質(zhì)控跟蹤檢查,、四級質(zhì)控抽查完成全面質(zhì)量控制，根據(jù)各級質(zhì)控組反饋進(jìn)行整改,。

2,、落實護(hù)士長每日五次查房制度。即晨交接班時查,；集中治療護(hù)理高峰時段查,；上午下班前查；下午上班后查,；下午下班前或交接班時查,。

（三）配合護(hù)理部對護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析、進(jìn)行科學(xué)化的質(zhì)量控制

科室指派專人進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量敏感指標(biāo)的統(tǒng)計與上報,，每月5號前將上一月數(shù)據(jù)統(tǒng)計上交護(hù)理部,。

（四）按照護(hù)理部下發(fā)文件，年內(nèi)開展項目管理,，引導(dǎo)護(hù)士在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、改進(jìn)問題。參加護(hù)理部舉辦護(hù)理質(zhì)量改善項目講評活動,。

（五）以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)認(rèn)真貫穿于護(hù)理的全過程,，加強護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、認(rèn)真接待入院患兒，主動向患兒家屬進(jìn)行入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每日與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解患兒病情轉(zhuǎn)歸,。生活需求、用藥后的反應(yīng)等,，認(rèn)真執(zhí)行各項護(hù)理操作告知程序,，尊重患兒家長的知情權(quán)，接觸患兒家長的顧慮,。將心比心,，“主動”為患者提供服務(wù)。強化主動服務(wù)意識,。讓患者在細(xì)微處能感受到護(hù)理人員的關(guān)懷與照顧,。

3、組織護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行學(xué)習(xí),，正確并及時對住院患者實施臨床路徑管理,，責(zé)任護(hù)士全面掌握患者病情動態(tài)，縮短患兒住院時間,，降低成本,、提高就醫(yī)滿意度。

4,、每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查,，認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議，對存在的問題及時反饋,，提出整改措施,，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度,。

5,、定期對出院病人電話隨訪,，通過電話隨時知道患兒家屬在家庭護(hù)理中遇到的問題并幫助其解決問題，告知患兒家長關(guān)注科室微信公眾號,，定期更新兒科常見疾病的護(hù)理要點,。

（六）加強科室護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)

1,、根據(jù)n1~n4不同層級護(hù)理人員崗位及培訓(xùn)需求,，制定層級培訓(xùn)計劃，每月業(yè)務(wù)講課四次,，業(yè)務(wù)查房一次,，每周晨間學(xué)習(xí)兩次，堅信知識是一切的基礎(chǔ),，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

2,、根據(jù)入科時間對護(hù)理人員進(jìn)行操作培訓(xùn)和考核,，第一季度培訓(xùn)人員為20xx年和20xx年入科護(hù)士，第二季度培訓(xùn)人員為20xx和20xx年入科護(hù)士,，第三季度培訓(xùn)人員為20xx年以后入科護(hù)士,，第四季度為20xx年以后入科護(hù)士。做到培訓(xùn)有重點,，對低年資護(hù)士加強培訓(xùn)的同時,，對高年資護(hù)士也要進(jìn)行鞏固性培訓(xùn)。

3,、做好兒科七月份與picu及新生兒的聯(lián)合查房工作,。

（七）積極參加“5.12”護(hù)士節(jié)活動。

（八）護(hù)理教學(xué),、科研工作

1,、嚴(yán)格做好實習(xí)生管理，指派具有帶教資格的護(hù)理人員進(jìn)行帶教工作,，對學(xué)生做到放手不放眼,，保證護(hù)理安全的同時履行帶教老師的職責(zé)，并做好對實習(xí)生的考核,。

2,、年內(nèi)發(fā)表護(hù)理論文2篇。

（九）積極配合院里做好等級醫(yī)院評審的迎評工作,。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十四

根據(jù)20xx年醫(yī)院,、護(hù)理部及科室發(fā)展工作、目標(biāo),，現(xiàn)制定本年度消化內(nèi)科護(hù)理質(zhì)控計劃,。

（一）以護(hù)士長一護(hù)理骨干一質(zhì)控員組成科室護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實科室三級質(zhì)控管理。成立六個護(hù)理質(zhì)控小組,，逐步落實人人參與質(zhì)量管理,，實現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。各管理小組定期完成工作計劃,、檢查記錄,、總結(jié)分析，以及可行性的改進(jìn)措施及培訓(xùn)計劃,。

（二）各質(zhì)控小組培訓(xùn)科室人員檢查標(biāo)準(zhǔn)與評分細(xì)則,，尤其組長做好傳幫帶作用，協(xié)助護(hù)士長做好監(jiān)督和指導(dǎo)工作,，各聯(lián)絡(luò)員發(fā)揮上傳下達(dá)的作用,，共同做好護(hù)理質(zhì)控工作，護(hù)士長定期對聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)考核,。

（三）護(hù)士長每月組織召開“護(hù)理質(zhì)量分析會議”,，各質(zhì)控組負(fù)責(zé)人將對上個月存在問題進(jìn)行總結(jié)提出并集中討論，全科討論提出整改措施,，將會議內(nèi)容記錄到“護(hù)理質(zhì)量分析會議”中，未參加者一周內(nèi)自行閱讀并簽名,，做到全員知曉,。

（一）護(hù)理安全管理組：

1,、制度執(zhí)行：

（1）繼續(xù)組織學(xué)習(xí)各項核心制度及應(yīng)急預(yù)案,，并將制度及預(yù)案放置在方便查閱的地方,，便于經(jīng)常學(xué)習(xí)和查閱,；

（2）實行首問負(fù)責(zé)制,，患者有問題及時解決，不可推脫,；

（3）嚴(yán)格三查七對，雙人核對執(zhí)行醫(yī)囑；

（4）醫(yī)囑班班查對,，錯誤醫(yī)囑未查對發(fā)現(xiàn),，查對人與處理人承擔(dān)同樣的責(zé)任,；

（5）及時發(fā)揮總查對醫(yī)囑的監(jiān)督作用,，每周護(hù)長總查對2次，醫(yī)囑內(nèi)容全面查對,；

（6）嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑處理流程，非搶救時間不執(zhí)行口頭醫(yī)囑，督查管理到位,；

2,、跌倒、壓瘡：

（1）根據(jù)跌倒,、壓瘡評估制度及時正確的進(jìn)行評估，要有持續(xù)的追蹤,；

（2）對于科室的高危人群及高危環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)測,，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理,；

（3）組長每日對科室患者的跌倒及壓瘡評分進(jìn)行質(zhì)控，對下級護(hù)士做好指導(dǎo),；

（4）發(fā)生跌倒或壓瘡時,，有應(yīng)急預(yù)案，知曉如何處理及上報,；

3,、不良事件：

（1）培訓(xùn)不良事件報告處理制度，不良事件類別；

（2）掌握不良事件報告及處理流程,；

（3）護(hù)士上報的不良事件，護(hù)長要及時進(jìn)行審核，確定分級及分類,，幫助護(hù)士分析原因，進(jìn)行科室內(nèi)整改；

（4）做好科室安全文化建設(shè)與宣傳工作,，定期進(jìn)行安全警示案例學(xué)習(xí)或小講課,，培養(yǎng)護(hù)士風(fēng)險意識及防范意識；

質(zhì)控員每周按要求完成質(zhì)量查檢表內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,，總結(jié)護(hù)理安全管理存在的主要問題,，并分析原因、提出整改措施，整改措施經(jīng)護(hù)士長同意后通知全員知曉,，由質(zhì)控員追蹤整改措施落實情況,。

（二）護(hù)理文書組：

1、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)護(hù)理文書相關(guān)制度,，并進(jìn)行考核,；

2、體溫單無漏項,，心電監(jiān)護(hù)使用及危重癥患者的心率,、呼吸、大便次數(shù),，須與護(hù)理記錄單符合,；

3、醫(yī)囑單要及時執(zhí)行確認(rèn),，無漏簽,；

4、護(hù)理記錄要求病情描述簡明通順,，運用醫(yī)學(xué)術(shù)語,，重點突出，記錄及時,，與病情相符,，有特殊用藥、治療及病情變化時要及時準(zhǔn)確地記錄,；

5,、責(zé)任組長每日下班前質(zhì)控個小責(zé)班護(hù)理文書，發(fā)現(xiàn)問題及時告知并糾正,；

6,、np班每日質(zhì)控5份護(hù)理文書，并登記,，晨會時進(jìn)行交班,，引起護(hù)士注意；

7,、患者出院時責(zé)任班對文書進(jìn)行初步質(zhì)控,，對于明顯的錯誤及時修改,，告知責(zé)任人；

8,、每月由質(zhì)控組人員至少抽查5份病歷,，進(jìn)行整體的`督查，如發(fā)現(xiàn)有書寫記錄存在問題,，及時組織科內(nèi)人員進(jìn)行討論,、分析原因，提出整改措施,，并有記錄,。檢查結(jié)果與個人行為考核掛鉤，護(hù)理書寫各方面較好者由護(hù)士長在護(hù)士會上給予表揚,；

要求每日有質(zhì)控記錄,、整改及追蹤，由np班護(hù)士每日至少查閱5份病歷,，并進(jìn)行登記,。質(zhì)控員每周按時完成護(hù)理文書查檢內(nèi)容，每月底做好數(shù)據(jù)匯總,。

（三）藥品（含用血）管理組：

1,、藥品分類放置、專人管理,、專冊登記,；

2、a6班每天進(jìn)行藥品清點,，保證藥品基數(shù)及質(zhì)量,；

3、藥品管理員每月定期清點藥品種類,、數(shù)量,，如有沉淀、變色,、近效期,、標(biāo)簽?zāi)：惹闆r，及時給予更換,；

4,、藥品根據(jù)種類和性質(zhì)，如內(nèi)服,、外用,、針劑分類放置，標(biāo)志明顯,，每日檢查,，相同顏色的同類口服藥和不同劑量的同類針劑不得混放,，對包裝相似、藥品相似,、一品多規(guī)或多劑藥品的存放有明顯的警示標(biāo)志,；

5、高危藥品按高危藥品管理制度執(zhí)行,，有專門的存放區(qū)域、標(biāo)識,、儲存方法正確,；

6、急救藥品處于備用狀態(tài),，定期檢查記錄,、交接登記完整；

7,、培訓(xùn)安全用血相關(guān)制度,；

8、組織培訓(xùn)發(fā)生輸血反應(yīng)時應(yīng)急預(yù)案,，做到人人知曉,；

每日a6治療班護(hù)士對高危藥品進(jìn)行查對，在瓶簽,、輸液卡上蓋“防外滲”高危章,，輸液瓶上貼紅色提示帶、使用“高危藥品巡視卡”夾在紅色輸液牌上,，責(zé)任護(hù)士至少每小時巡視一次,，以保證用藥安全?？剖一颊咝枰斞獣r由a6班護(hù)士負(fù)責(zé)取血,、每周對取血箱進(jìn)行清潔消毒。質(zhì)控員每周完成藥品,、輸血查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總。

（四）急救藥械管理組：

1,、搶救車標(biāo)識清楚,，五定管理，按要求進(jìn)行封車,，做好登記,；

2、搶救車內(nèi)藥品在有效期內(nèi),，質(zhì)量合格,，各種物品在有效期內(nèi),；

3、各種器械完好,，處于應(yīng)急狀態(tài),，氧氣袋氣量充足；

4,、所有急救藥品,、物品用后及時補充；

5,、搶救車交接登記本交接無漏項,，護(hù)長每周查檢一次；

6,、搶救車管理員定期組織培訓(xùn)搶救車內(nèi)藥物的使用方法,，作用及副作用；

7,、儀器設(shè)備分類放置,，清潔整齊，編號管理,，各班每日對儀器設(shè)備進(jìn)行清點交接,；

8、儀器設(shè)備管理員定期組織培訓(xùn)儀器設(shè)備使用方法,；

9,、儀器設(shè)備故障時有應(yīng)急預(yù)案及措施，做到全員知曉,；

每日a5主班護(hù)士對搶救車,、生命支持類儀器進(jìn)行檢查登記，質(zhì)控員每月至少一次定期急救藥械進(jìn)行檢查,，避免科室出現(xiàn)過期藥品及損壞急救器械,，保證急救器械100%完好，處于備用狀態(tài),。

（五）優(yōu)質(zhì)護(hù)理管理組：

1,、護(hù)長排班體現(xiàn)能級對應(yīng)，實現(xiàn)彈性排班,，護(hù)士知曉人力資源彈性調(diào)配方案,；

2、落實管床責(zé)任制和床邊工作制,，各責(zé)任班分管一定數(shù)量患者,，實行整體護(hù)理；

3,、病房環(huán)境整潔安靜,，如發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行整改,；

4、護(hù)理人員著裝規(guī)范,，文明用語,，熱情接待患者；

5,、護(hù)士知曉優(yōu)質(zhì)護(hù)理的內(nèi)涵及目標(biāo),；

6、科室提供便民服務(wù)措施,，如：一次性水杯,、紙巾、針線盒,、微波爐等；

7,、基礎(chǔ)護(hù)理：

（1）晨間護(hù)理要求做到床單位整潔,、平整，床頭柜物品整潔,，凳子定位整齊,，由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)；

（2）引流管放置合理,，固定正確,，各種導(dǎo)管通暢、觀察記錄并符合要求,，每周二,、六更換，遵守?zé)o菌操作原則,；

（3）口腔護(hù)理使病人口腔清潔,、濕潤，保持口腔粘膜的完整性,，每日1—2次,；

（4）責(zé)任護(hù)士做到患者人人三短（指、指甲,、須發(fā)短）,，六潔（頭發(fā)、口腔,、皮膚,、會陰、指趾,、床鋪）,，床頭顯示器分級護(hù)理,、飲食與醫(yī)囑相符，護(hù)理人員知曉病人的飲食要求,，協(xié)助病人進(jìn)食,；

（5）護(hù)士長不定期檢查生活護(hù)理質(zhì)量；

（6）皮膚,、口腔黏膜,、引流管等認(rèn)真做好交接班，因交接不清楚發(fā)生缺陷,，由接班護(hù)士承擔(dān)責(zé)任,；

8、?？谱o(hù)理：

（1）組織培訓(xùn)科室疾病的護(hù)理常規(guī),，按常規(guī)對患者進(jìn)行護(hù)理；

（2）責(zé)任護(hù)士知曉患者“十知道”,；

（3）責(zé)任護(hù)士及時準(zhǔn)確對患者進(jìn)行各種風(fēng)險評估,，并追蹤；

（4）根據(jù)患者病情不同階段能夠?qū)颊哌M(jìn)行健康教育,；

質(zhì)控員每月聯(lián)合醫(yī)生,，組織患者開展公休座談會，做好會議記錄,。每周完成優(yōu)質(zhì)護(hù)理查檢內(nèi)容,，每月底做好數(shù)據(jù)匯總，總結(jié)存在問題,、分析原因并提出整改措施,。

（六）護(hù)理培訓(xùn)組：

1、護(hù)士知曉各自崗位職責(zé),；

2,、按照各層級培訓(xùn)計劃，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容,；

3,、各層級護(hù)士有各自的導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)、學(xué)習(xí),；

4,、每月組織2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)者做好ppt進(jìn)行講解,；

5,、每月組織1次護(hù)理薩基查房或病例討論；

6、操作考核：

（1）按操作計劃完成操作培訓(xùn),，每月定時由操作員進(jìn)行基礎(chǔ)及?？撇僮魇痉叮?/p>

（2）操作員示范后,，護(hù)長與操作員進(jìn)行抽查考核,；

（3）根據(jù)本科特點進(jìn)行1—2次的急救技能培訓(xùn)與考核；

（4）充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性和潛能,，提升護(hù)理操作能力,；

根據(jù)層級制定個性化的培訓(xùn)計劃，定期完成各層級護(hù)士的培訓(xùn),；制定年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃,，每月2次。每月至少組織一次三級護(hù)理查房或病例討論,，做好記錄,。做好各項護(hù)理制度、基礎(chǔ)及?？谱o(hù)理技術(shù)操作,、各類應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與考核。

新建科室護(hù)理工作計劃篇十五

在新的一年里,我們?nèi)w護(hù)理人員要以“創(chuàng)三甲”的標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求自己,，堅持以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,，加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能,，加強健康教育,，保證基礎(chǔ)護(hù)理落到實處，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效，現(xiàn)制訂xx年護(hù)理工作計劃如下：

1,、認(rèn)真細(xì)致學(xué)習(xí)《三甲醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》,，制訂創(chuàng)“創(chuàng)三甲”責(zé)任落實計劃，組織全員護(hù)士長學(xué)習(xí),，認(rèn)清創(chuàng)三甲的重要性,，梳理“創(chuàng)三甲”存在問題和困難。

2、護(hù)理部組織資料表格收集要求的培訓(xùn),，各科室的資料統(tǒng)一規(guī)范使用標(biāo)準(zhǔn)的表格,，各上報材料統(tǒng)一用a4紙規(guī)范打印，以完善必備資料的管理及存檔,。

3,、各科室要求上半年重新制訂科室專科護(hù)理常規(guī)及流程,。

4,、下半年護(hù)理部進(jìn)行表格規(guī)范督查整理。

1,、舉辦院內(nèi)護(hù)理管理學(xué)習(xí)班,，提高護(hù)理管理技巧，

2,、促進(jìn)護(hù)士長之間的學(xué)習(xí)交流，每月召開護(hù)士長經(jīng)驗交流會,，安排1-2位3,、護(hù)士長簡述護(hù)理管理體會或科室亮點、存在問題并提出建議措施,，年底進(jìn)行護(hù)士長管理述職

4,、送護(hù)士長參加省護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)理管理培訓(xùn)班，提高護(hù)士長的管理水平,。

1,、修訂完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，建立護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量分析資料,，完善安全評估上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡,、跌倒、墜床等)的修訂,。

2,、各科根據(jù)科室實際情況及要求制訂完善的護(hù)理管理相關(guān)制度，重新制訂各級各類人員職責(zé),、流程,，繼續(xù)完善和制訂專科護(hù)理工作指引,。

3,、嚴(yán)格護(hù)士準(zhǔn)入制度，對二級準(zhǔn)入按標(biāo)準(zhǔn)落實準(zhǔn)入考核

4,、繼續(xù)落實季度病例點評,，取消護(hù)理文書專科編，把?？凭幚锏母鲗,？朴^察實施措施制訂為專科流程指引,。

5,、落實護(hù)理三級查房制度，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

6,、加強藥品管理，定期清點藥品,，防止積壓,、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀,、變色,、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r處理,。

7,、強化科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)

8、各護(hù)理質(zhì)控組按要求采取多種形式全方位督查,，加強護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)控,，每季度將各種考核結(jié)果進(jìn)行綜合評價,，結(jié)果在護(hù)士長會議上通報,。

9、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任。

10、每月召開護(hù)士長會議,，每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會討論會議,，分析存在問題，提出整改措施,，以達(dá)到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、落實“護(hù)士床邊工作制”，落實護(hù)士常態(tài)情況下在病房或病人身邊密切觀察患者的生命體征和病情變化;定時巡視病人,，認(rèn)真執(zhí)行床邊交接班,、治療、護(hù)理,。

2,、落實護(hù)士整體護(hù)理責(zé)任制/管床責(zé)任制/小組責(zé)任制，能夠保證患者晨晚間護(hù)理及其他生活照顧,、病情觀察/巡視,、治療護(hù)理和健康教育的需要，確?；A(chǔ)護(hù)理落到實處,，保障對危重患者、大手術(shù)后和生活不能自理的患者提供生活照顧,。護(hù)理部加強督查落實執(zhí)行情況,。

3、建立護(hù)士“床邊記錄制”簡化不必要的護(hù)理記錄,，按衛(wèi)生部護(hù)理文書書寫要求,，取消評估單，繼續(xù)簡化護(hù)理表格書寫

4,、在內(nèi)二科,、骨外科實施“創(chuàng)優(yōu)”的基礎(chǔ)上，計劃內(nèi)一科,、外一科,、外二科實施“創(chuàng)優(yōu)”活動，外派護(hù)士長到省級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),，護(hù)理部做好創(chuàng)優(yōu)實施方案,，組織科室人員培訓(xùn)。

5,、繼續(xù)做好人力資源調(diào)配與護(hù)理用具的購置

1,、規(guī)范護(hù)理三級查房，護(hù)理部每季度組織同系統(tǒng)護(hù)士長觀摩護(hù)理業(yè)務(wù)查房,、床邊交接班,、護(hù)理小講課,、教學(xué)查房。

2,、科室重新修訂護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方案,，要求制訂出各級各類人員的具體培訓(xùn)內(nèi)容和實施時間、落實培訓(xùn)人員,。

1,、制訂“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)組織實施方案，強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織和開展各級各類人員全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

2、組織護(hù)士觀看護(hù)理技術(shù)50項操作技術(shù)光盤

3,、按“三甲醫(yī)院”的`要求,，急救技能人人過關(guān)，今年組織全院護(hù)理人員進(jìn)行急救技能培訓(xùn),，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救技術(shù)及器材的使用,，下半年進(jìn)行全員考核(包括護(hù)士長)

4、認(rèn)真做好“三基考核”工作,，每季度對科室“三基三嚴(yán)”計劃落實情況進(jìn)行督查,，每半年及全年組織閉卷考試。

5,、有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍,，不斷更新護(hù)理知識,。

6、繼續(xù)加強基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作技能培訓(xùn),，今年考核重點是：基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目中的：晨,、晚間護(hù)理;床上洗頭、床上擦浴,、排泄護(hù)理,、協(xié)助病人進(jìn)食進(jìn)水、協(xié)助病人更衣,、會陰護(hù)理

1,、繼續(xù)開展星級護(hù)士評比活動,，評選出星級護(hù)士在5.12護(hù)士節(jié)大會表揚獎勵,。

2、開展住院病人滿意度調(diào)查,，每周護(hù)理部下發(fā)病人滿意度調(diào)查表,，每季度進(jìn)行統(tǒng)計,，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便,，杜絕生,、冷、硬,、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,，決不允許與病人發(fā)生爭吵，住院病人滿意度與評優(yōu)掛鉤

加強護(hù)理人員手衛(wèi)生,，嚴(yán)格職業(yè)防護(hù)

供應(yīng)室,、手術(shù)室、血液透析,、icu,、新生兒病區(qū)

醫(yī)療垃圾分類處置

各臨床科室要嚴(yán)格按照護(hù)理部制定的實習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量,，每季度召開實習(xí)帶教會議1次護(hù)生實習(xí)結(jié)束前開展優(yōu)秀帶教評比活動,。