報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述,、說(shuō)明為主,在語(yǔ)言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告 行政經(jīng)理述職報(bào)告工作內(nèi)容篇一

回顧我半年的工作,，有很多感概。感受到在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助,、同事們的支持下自已所取得進(jìn)步的喜悅,，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對(duì)眾多事務(wù)不能面面俱到而留下的遺憾,，感受到因能力有限面對(duì)行政工作如何更好的創(chuàng)新思路而留下的思索,。回顧過(guò)去,，有成績(jī),，也有不足。下面我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事給予指正,。

1,、做了哪些工作

2、工作中的感悟以及對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

3,、個(gè)人評(píng)價(jià)

4,、下半年工作思路

4月下旬，對(duì)公司原有《考勤管理細(xì)則》,、《加班管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅執(zhí)行考勤打卡制度》、《休假管理細(xì)則》等各項(xiàng)考勤管理規(guī)定進(jìn)行系統(tǒng)整合,，出臺(tái)了《員工考勤管理制度（試行）》，其中對(duì)作息時(shí)間,、打卡制度,、出差管理，請(qǐng)假調(diào)休以及各項(xiàng)休假制度進(jìn)行了詳盡的規(guī)定,，并與各部門經(jīng)理達(dá)成共識(shí)提交領(lǐng)導(dǎo)審議通過(guò)后開(kāi)始執(zhí)行,。

對(duì)于遲到、早退,、請(qǐng)假不按流程,、休假不按規(guī)定等一系列違反考勤管理制度的做法，依照規(guī)定予以了相應(yīng)的處罰,，并且對(duì)相關(guān)人員及行為在公司oa系統(tǒng)上進(jìn)行了公布,。在人力行政部的強(qiáng)力推行和各個(gè)部門、各位同事的全力配合下,，目前公司的考勤已基本規(guī)范,，達(dá)到了管理效果和管理目的。

在五月份行政管理中心接手公司小倉(cāng)庫(kù)前,，小倉(cāng)庫(kù)的管理一直是處于一個(gè)多頭管理,、無(wú)人負(fù)責(zé)的狀態(tài)，各種雜物,，輔銷資料,、公司產(chǎn)品以及私人物品在倉(cāng)庫(kù)里擺放得亂七八糟，到處都是,。當(dāng)時(shí)正是基于這樣一種狀況,，周總要求將小倉(cāng)庫(kù)的5s管理工作必須做到位，人力行政部就接下了對(duì)小倉(cāng)庫(kù)的管理工作,，并和財(cái)務(wù)中心,，運(yùn)營(yíng)中心共同出臺(tái)了《關(guān)于小倉(cāng)庫(kù)管理的規(guī)定》。

兩個(gè)多月過(guò)去了,，由于對(duì)庫(kù)存物品進(jìn)行了歸類放置,，對(duì)庫(kù)存物品數(shù)量,，特別是輔銷材料納入物流后臺(tái)系統(tǒng)管理，輔銷資料的零售流程進(jìn)行了優(yōu)化,，小倉(cāng)庫(kù)的管理已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)相對(duì)規(guī)范的階段：交款,、打單、出貨,，流程簡(jiǎn)單,、責(zé)任明確、操作快捷,；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品分類,、分區(qū)放置，整齊明了,、找尋方便,，基本達(dá)到了5s管理的要求；出貨有序,、庫(kù)存清晰,、賬目無(wú)誤，物流可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)查詢,，財(cái)務(wù)可以通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)監(jiān)控,，行政則可通過(guò)對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品的定期盤點(diǎn)來(lái)確保公司利益不會(huì)受到損害。

5s管理的推行一向是出力不討好的事情,。但我們是銷售型公司,，個(gè)人5s管理的實(shí)施不像大型工廠那么復(fù)雜。因此,，本著讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,、提高工作效率、樹(shù)立太陽(yáng)神直銷事業(yè)在廣大健康顧問(wèn)心目中工作作風(fēng)專業(yè)化的良好形象,，同時(shí)不至于使大家感到負(fù)擔(dān)過(guò)大,，太過(guò)繁瑣的原則，人力行政部制定了相對(duì)簡(jiǎn)單易操作的《卡座區(qū)5s自查標(biāo)準(zhǔn)》并推行,，個(gè)人只需將自己辦公卡座的5s工作做好,，而無(wú)須對(duì)公共區(qū)域的關(guān)注太多。

從目前來(lái)看,，5s管理的推行也取得了一定的成效,。總之,，我們推行5s管理的目的是為了讓大家養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，提高大家的工作效率，而不是增加大家的工作量,。

近半年來(lái),，我對(duì)黃江基地的具體事務(wù)管理的較少,，老徐做事非常的務(wù)實(shí)，處理事情也很穩(wěn)重,，我只是給他一些指導(dǎo)性的意見(jiàn),，和一些信息上的及時(shí)溝通。另外就是定期和黃江廠的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)絡(luò),，和會(huì)議組織者進(jìn)行協(xié)調(diào),。

黃江培訓(xùn)基地的管理存在這樣幾個(gè)難點(diǎn)：設(shè)施老化、臨時(shí)工不是很好請(qǐng),、參加培訓(xùn)人數(shù)難以確定,、與黃江廠的協(xié)調(diào)工作有些障礙等。

但是我們一直以來(lái)對(duì)自身的定位非常明確：我們就是為健康顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,。因此,，明確了自身的定位，接下來(lái)的工作就是端正自己的服務(wù)態(tài)度,，提升自己服務(wù)水平和自身的服務(wù)技能。設(shè)備老化,，通過(guò)經(jīng)常檢修來(lái)確保需要時(shí)不會(huì)出現(xiàn)故障,；在堅(jiān)持公司關(guān)于基地管理制度的前提下，盡可能為受訓(xùn)人員提供安全衛(wèi)生,、營(yíng)養(yǎng)可口,、種類多樣的伙食及安靜舒適的住宿條件。到目前為止,，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何投訴,。我們接下來(lái)的工作就是逐步建立培訓(xùn)基地的安全、衛(wèi)生月度檢查制度,，通過(guò)具體,、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督來(lái)進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)基地的管理工作。

6月17日在公司整風(fēng)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上張總的講話中,，前臺(tái)的工作是被投訴較多的地方,，問(wèn)題主要反映在健康顧問(wèn)來(lái)公司考察，看不到笑臉,、聽(tīng)不到歡迎,、態(tài)度語(yǔ)氣不能接受等方面，集中體現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能兩個(gè)層面,。

通過(guò)此次整風(fēng)活動(dòng),，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和總結(jié)，充分認(rèn)識(shí)到前臺(tái)工作的重要性,，也認(rèn)識(shí)到公司整體的辦公環(huán)境對(duì)客人,，對(duì)考察人員的重要性,，作為前臺(tái)，它屬于第一窗口,，客人或考察人員到公司,，是一種關(guān)系的開(kāi)始，而良好的第一印象又是溝通和合作的基礎(chǔ),，也是公司發(fā)揮影響力的開(kāi)端,。因此第一窗口對(duì)客人的第一印象非常重要。它決定了和客人及考察人員以后溝通和關(guān)系的發(fā)展,，努力留給客人美好的第一印象是非常關(guān)鍵的',，是公司發(fā)揮影響力的根基。

在與小林進(jìn)行了幾次深入的溝通以后,，小林意識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的缺失對(duì)公司,、對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)分別意味著什么；我們也做了一些硬性的規(guī)定,，譬如早上開(kāi)門第一件事就是整齊擺放展示柜的產(chǎn)品,，搞好展示廳衛(wèi)生，以及辦公區(qū)域花草的檢查,。重要客人及考察人員來(lái)訪水牌的及時(shí)擺放,，到大門口迎接，有人到前臺(tái)咨詢必須起身回答問(wèn)題,，并要求其注重禮儀方面的學(xué)習(xí)等等,，同時(shí)周末前臺(tái)值班我們也做了一些調(diào)整，象我這樣胡子八茬的盡量減少到前臺(tái)值班,。

目前,，各方人士對(duì)前臺(tái)工作的不滿已大大減少，投訴已基本杜絕,。

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求,，在3月底出臺(tái)了事業(yè)部會(huì)議安排表及相關(guān)規(guī)定，并與技術(shù)部溝通,，在oa系統(tǒng)上設(shè)置每周工作例會(huì)提醒功能,；并一直跟進(jìn)會(huì)議的召開(kāi)、完成以及會(huì)議記錄的提交情況,。由于各種原因,，目前還不是十分理想，還有個(gè)別部門提交不全面,，也有開(kāi)了會(huì)沒(méi)做記錄的,。以后需要逐步在工作中形成會(huì)議反映問(wèn)題的跟進(jìn)、解決以及反饋制度。

建立固定資產(chǎn)管理臺(tái)帳,，每月刷新一次,，并在oa上增加了這一模塊，記錄每個(gè)人所保管物品的清單,，明確保管責(zé)任人,，規(guī)范領(lǐng)用申請(qǐng)流程，從制度上避免了固定資產(chǎn)在使用過(guò)程中受到損壞無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象,，努力降低運(yùn)營(yíng)成本,。

針對(duì)電腦配件及辦公用品的申購(gòu)，也相應(yīng)地通過(guò)在公司oa系統(tǒng)上建立申購(gòu)審批流程,，從而盡量將行政采購(gòu),、固定資產(chǎn)管理工作做到專業(yè)化、規(guī)范化,。

每天開(kāi)鎖門以及關(guān)電關(guān)水這一繁瑣且長(zhǎng)期堅(jiān)持的事項(xiàng),，如果做不到位，勢(shì)必會(huì)留下很多的安全隱患,，因此我們實(shí)行了值班制度,，從周一到周日，每天都落實(shí)到人,，本部門人員全部簽了責(zé)任狀,，檢查事項(xiàng)包括空調(diào)，電腦,，飲水機(jī)，打印機(jī)等電器設(shè)備的關(guān)閉情況,，結(jié)算部,，財(cái)務(wù)部，市場(chǎng)部,，精英辦公室等下班后是否鎖門等,，有效的遏制了各類安全事故的發(fā)生。

規(guī)范事業(yè)部員工上班及值班時(shí)間的著裝標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)查辦公時(shí)間聊qq,、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè),，禁止瀏覽不良網(wǎng)站,、下載視頻文件等違反事業(yè)部員工行為規(guī)范的行為，使事業(yè)部的工作紀(jì)律和工作氛圍有了一個(gè)比較好的改觀,。

同時(shí),，為了節(jié)約資源、杜絕浪費(fèi),，我們定時(shí)檢查空調(diào),、照明燈的使用情況,，盡量杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

其次談?wù)劰ぷ髦械母形蛞约白约簩?duì)本職工作的認(rèn)識(shí)

行政部在公司主要有管理,、事務(wù),、服務(wù)三大功能；其中管理是主干,，服務(wù)是根本,。總而言之,，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù),。各種管理也是為了更好的服務(wù)。

因此我們必須明確部門功能定位和發(fā)展方向,，服務(wù)是我們的天職,，是立局之本，管理是成事之基,，是提高服務(wù)能力和水平的手段,，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),。

實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù),、服務(wù)的一體化我認(rèn)為是我們工作的重要目標(biāo),，管理弱，水平上不去,，事務(wù)弱,，效率上不去，服務(wù)弱,，形象上不去,。只有用強(qiáng)化管理帶動(dòng)整體工作，用搞好事務(wù)推動(dòng)整體工作,，用規(guī)范服務(wù)貫穿整體工作,，才能不斷提高工作水平，保證各項(xiàng)決策的貫徹實(shí)施,。在確定了總目標(biāo)后,，按月進(jìn)行了跟進(jìn)、分解,、落實(shí),。

行政管理的理想境界我想應(yīng)該是"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"，管理是要執(zhí)行制度的；但執(zhí)行制度也是一門藝術(shù),，并不一定要搞得劍拔弩張,，刀光劍影。行政工作需要人情味,。

部門整體水平的高低取決于部門每位員工的的工作水平,，提高部門人員的工作能力尤為重要。

行政工作的繁雜性,、重復(fù)性的特點(diǎn)使得大家容易產(chǎn)生懈怠,。而如果我們的工作出現(xiàn)問(wèn)題勢(shì)必會(huì)影響到公司的整體形象，因此,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,、健全崗位責(zé)任制、明確職責(zé)范圍,，使得各項(xiàng)工作規(guī)范化,、制度化，才能造就一支作風(fēng)硬,、高水平的服務(wù)隊(duì)伍,。同時(shí)要搞好科學(xué)分工、管理層次和合理授權(quán),。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件（如辦公設(shè)施,、設(shè)備）、軟件（如規(guī)章制度,、工作程序）,、人員隊(duì)伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來(lái),，整個(gè)行政管理體系在很大程度上就會(huì)象一部自動(dòng)機(jī)器一樣運(yùn)轉(zhuǎn),。另外我們需要建立部門學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和倡導(dǎo)快樂(lè)的工作方面要做一些努力。希望每個(gè)人在自已的工作中能感受到工作的樂(lè)趣和自身能力的提升,。堅(jiān)持召開(kāi)周例會(huì)，通過(guò)相互交流學(xué)習(xí)得到共同進(jìn)步,。通過(guò)學(xué)習(xí)找到了自己在工作中的差距和不足,。

為兄弟部門創(chuàng)造一個(gè)好的辦公環(huán)境，搭建好各項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該是我們的責(zé)任和使命,，因此也需要我們準(zhǔn)確,，快速處理好各種有關(guān)行政事務(wù)需求。

行政部對(duì)公司各部門的業(yè)務(wù)不是很熟悉,，管理時(shí)就會(huì)導(dǎo)致脫離各部門實(shí)際,，發(fā)布的規(guī)定就會(huì)無(wú)法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。因此就需要我們深入的了解各部門的工作,，并且與各部門保持良好的合作關(guān)系,。

首先就是服從，要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

其次與公司的經(jīng)營(yíng)理念,、管理策略、企業(yè)精神與文化保持高度的一致,，我給自己的定位就是沖鋒陷陣者,，紅旗飄向哪里，我們就要沖到哪里,。

我們是銷售公司,，因此就需要我們要有大市場(chǎng)的概念，在這里沒(méi)有前方和后方,。每個(gè)人都是市場(chǎng)上客戶服務(wù)的提供者,，每個(gè)人都代表著公司的形象，每個(gè)人的服務(wù)水平和技能都代表了公司的整體服務(wù)水平,。

行政部雖然從整體上來(lái)說(shuō),，對(duì)外服務(wù)的工作事項(xiàng)不是很多，但是前臺(tái)工作,、黃江培訓(xùn)基地以及會(huì)議室的管控上,，行政部都是第一責(zé)任人。我們對(duì)經(jīng)銷商和健康顧問(wèn)的服務(wù)水平,，同樣體現(xiàn)著公司服務(wù)的專業(yè)化水平,。

1、作為一名合格的行政人員我認(rèn)為熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要,，品質(zhì)比能力更重要,。平凡的行政工作有時(shí)需要更加投入一種工作熱情。

2,、當(dāng)好服務(wù)員,，把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸,，事務(wù)管理上不分大小,，更多的注重細(xì)節(jié)。

3,、無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂(lè)趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。

4,、行政工作必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念和意識(shí)，要有求真務(wù)實(shí),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，要善于“分身”，明確該干什么,，不該干什么,，先干什么，后干什么,。要有所為,，有所不為。

5,、行政工作要有奉獻(xiàn)精神,，沒(méi)有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)就沒(méi)有積極性,；行政工作人員要有主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，沒(méi)有吃苦耐勞的作風(fēng)，沒(méi)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,，是難以勝任的,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告 行政經(jīng)理述職報(bào)告工作內(nèi)容篇二

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

你們好,！

本人**于20xx年11月17日加入**分公司,，自入職至**年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù)，后經(jīng)半年度的360度考核,，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理,。本人多年五酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師的專業(yè)資格,，敬業(yè)負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度,、熱情高漲的工作激情、直接上級(jí)的信任和支持,，使我工作起來(lái)頗為順暢,。回顧一年的工作,，有成績(jī)，也有不足,。下面我就以下四個(gè)方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正,。

為人正直，原則性強(qiáng),，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務(wù)的公平,、公正。如：在10月份的“服務(wù)明星”評(píng)選中,，能顧全大局的將我部門已評(píng)選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動(dòng)讓出,，以構(gòu)建和協(xié)的評(píng)選環(huán)境。在核算某些費(fèi)用上,，能客觀公正的用最合理的方式進(jìn)行計(jì)算,，以求公正、公平,。

（一）,、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已,。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”,。按我的理解,，高度不同,，視野不同,，思考問(wèn)題的角度不同,，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問(wèn)題,，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價(jià)值的,，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,、減壓,。在入職一年多的時(shí)間里,，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進(jìn)行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù),。如：在經(jīng)理例會(huì)上針對(duì)部門反應(yīng)的問(wèn)題能提出較有建設(shè)性的建議，對(duì)**年的工作重點(diǎn)能協(xié)助佟總進(jìn)行框架性建議,。

（二）,、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講

1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項(xiàng)規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則,，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”,，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣,，至于如何斬是執(zhí)行力的問(wèn)題，但最基本的是讓大家有章可循,，有法可依,。在前一年時(shí)間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù),、人力資源的規(guī)章制度,，如：會(huì)議管理、值班經(jīng)理,、各類應(yīng)急預(yù)案,、薪酬管理、休假管理,、培訓(xùn)管理,、初中高服務(wù)定級(jí)等制度，使管理工作逐步規(guī)范,。

2,、積極使用電子化管理，提高工作效率k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報(bào)表的導(dǎo)出等,。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能,。社保、合同的網(wǎng)上申報(bào)方便了參,、停保等手續(xù)的辦理,。個(gè)稅軟件的順利安裝、學(xué)習(xí),，從4月份起,，所有個(gè)稅采用全員網(wǎng)上申報(bào)納稅。電子化的應(yīng)用,，在很大程度上提高了工作效率,。

3、根據(jù)營(yíng)業(yè)狀況,，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安,、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年根據(jù)總公司的要求對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行了調(diào)整,，將原市場(chǎng)部的計(jì)調(diào),、設(shè)計(jì)、文案等5人劃入行政人事部編制,，經(jīng)過(guò)一年的整合,，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的5**人。

4,、20xx年人力資源狀況分析為隨時(shí)撐握公司人力狀況,，每月編制人事報(bào)表,，及時(shí)客觀的合理調(diào)配人力資源。如通過(guò)報(bào)表一（附后）,，招聘時(shí)注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡,、員工整體素質(zhì)把關(guān)等,，通過(guò)報(bào)表二（附后），可以反映各部門員工的穩(wěn)定性（我公司20xx年年平均流動(dòng)率4,。87%（離職率為5,。7%）），隨時(shí)撐握員工的離職動(dòng)向,，對(duì)于重要關(guān)鍵崗位,，在員工遞交離職呈批表時(shí)，親自和員工進(jìn)行離職訪談,，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)及時(shí)改進(jìn)工作中不足,。通過(guò)表三（附后），可以了解公司人工成本情況,，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下,，提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有效降低人工成本,，也是提高利潤(rùn)率的一種方法,，如：實(shí)行體檢中心臨時(shí)醫(yī)護(hù)人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。

5,、充分發(fā)揮部門職能,，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”的評(píng)選,，每?jī)蓚€(gè)月一次“員工生日聚會(huì)”的舉辦,，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)代表和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐等活動(dòng),，也對(duì)本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦?，增?qiáng)本部門間員工的團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)活動(dòng)溝通與員工的關(guān)系,，增加公司與員工之間的感情,，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀,，對(duì)員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和激勵(lì)起到了一定的助力作用,。自20xx年5月份公司開(kāi)始評(píng)選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”8個(gè)月以來(lái),，我行政人事部在共有23名員工中,，先后有韓磊,、佟巖、郭慶,、潘彩云4人被評(píng)為“服務(wù)明星”,，占總評(píng)人數(shù)的25%（其中方鵬也曾評(píng)上，我當(dāng)時(shí)為顧全大局主動(dòng)讓出指標(biāo)）,，保安隊(duì)被評(píng)選為一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),。這些業(yè)績(jī)的取得，更充分說(shuō)明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團(tuán)結(jié),。

6,、積極開(kāi)展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn),，理順了各部門上報(bào)月培訓(xùn)計(jì)劃,、教案、上月培訓(xùn)總結(jié),、考核表等流程,，對(duì)部門培訓(xùn)進(jìn)行了有效管理，為統(tǒng)一內(nèi)容,，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1―7冊(cè),。

在下半年公司積極開(kāi)展的“三崗”活動(dòng)中，我們召開(kāi)了主管級(jí)及以上擴(kuò)大會(huì)議,，對(duì)擬的“娛康分公司三崗活動(dòng)方案”進(jìn)行研討,，目的在于深入主管，更好的開(kāi)展,，經(jīng)集思廣益,，我分公司的“三崗”活動(dòng)以形式多樣，比賽活潑的方式進(jìn)行,，分成“知識(shí)競(jìng)賽”,、“專題辯論賽”、“禮儀之星,、之隊(duì)評(píng)選”,、“中基層管理培訓(xùn)課”、“崗位技能競(jìng)賽”五大方面進(jìn)行,，現(xiàn)在已全部進(jìn)行完畢,，取得了良好的效果。

7,、逐步屢順后勤行政各項(xiàng)工作,，確保服務(wù)員工。

突出的4人間住宿問(wèn)題，一直困擾著員工,，沒(méi)有好的休息,，自然不會(huì)有精神飽滿的工作，為限度的為員工著想,，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間,，在沒(méi)有整改之前，公司按標(biāo)準(zhǔn)所有住房加在一起僅夠501人住宿,，改為6人間后可滿足541人住宿,，極大程度的緩解了住宿壓力。

8,、從行政方面積極想辦法，降低各種成本,。

在車輛管理方面,，嚴(yán)格執(zhí)行“派車單”出車原則，和財(cái)務(wù)部協(xié)商從原來(lái)的天天出去采購(gòu),，調(diào)整為一,、三、五采購(gòu),，大大降低了車輛使用成本,。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下,，現(xiàn)已由原2萬(wàn)/月租賃費(fèi)調(diào)整到4000元/月,，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對(duì)公司成本進(jìn)行有效控制,。

9,、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對(duì)安全生產(chǎn)工作的.直接指導(dǎo)下，能較好的配合總公司安委辦的各項(xiàng)檢查工作,，在**年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫工作,，制度出臺(tái)后組織各部門骨干員工進(jìn)行理論和實(shí)操的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行綜合應(yīng)急演練,，得到了總公司安委辦的認(rèn)可,。

（三）、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力,、有自信,，公司會(huì)提供給員工一個(gè)展示自我的平臺(tái)，對(duì)于崗位空缺我們實(shí)行競(jìng)聘機(jī)制,，由行政人事部組織牽頭,，從空缺崗位發(fā)文、報(bào)名、競(jìng)聘演講,、結(jié)果統(tǒng)計(jì),、任命通知發(fā)放等都公平、公正的進(jìn)行,，先后我們分公司通過(guò)競(jìng)聘上崗的主管有4人,，領(lǐng)班2人。對(duì)于自己本部門的員工,，我認(rèn)為,，不去培養(yǎng)是我的責(zé)任，不去努力是員工的責(zé)任,，從工作上我比較注重人性化管理,，能主動(dòng)和他們討論工作的方案、聽(tīng)取他們的建議,，執(zhí)行的情況等,，因?yàn)樾姓耸虏康墓ぷ魇且髧?yán)謹(jǐn)?shù)模挥屑紡V益,、群策群力才能嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),，減少工作失誤。

從以上職能就可以看出,，行政人事部工作繁雜,，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致,。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí),、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識(shí)等都要同樣出色,。

在工作一年多的時(shí)間里,，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，作為公司的樞紐部門,，卻還未真正起到樞紐的作用,，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

1、人力資源工作要求我原則性強(qiáng),，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng),，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺,。

2,、在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正,，遇到問(wèn)題,，不夠冷靜，

3、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全,，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

4,、和領(lǐng)導(dǎo),、同事溝通還不是很到位，影響工作效率,。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程,，而在于人。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動(dòng)與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié),，在今后工作我要時(shí)刻用這段話來(lái)提醒自己，加強(qiáng)溝通,。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作,，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員,、醫(yī)生,、教練、廚師,、工程人員等專業(yè)性較強(qiáng)的崗位,，需要我們通過(guò)多種渠道進(jìn)行篩選，需要我們專職的招聘人員開(kāi)展工作,，但目前行政人事部一方面人手短缺,，一方面對(duì)于演員、醫(yī)生,、教練,、演員等稀缺崗位，招聘難度大,，不能及時(shí)招聘到位,，造成特殊人才人員短缺，給部門正常經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響。

因公司正處開(kāi)業(yè)一年的緊張時(shí)期,，各項(xiàng)工作都在逐步完善中,，培訓(xùn)師的選拔還末開(kāi)展，造成公司的二級(jí)培訓(xùn)體系不夠夯實(shí),，和預(yù)期效果有些差距,。

由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系,，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合,，可通過(guò)基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等,。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告 行政經(jīng)理述職報(bào)告工作內(nèi)容篇三

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來(lái),，由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn)，能很快介入到實(shí)際工作中,。兩個(gè)月來(lái),，在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開(kāi)展，工作中有成績(jī)也有不足,，下面我從兩大方面進(jìn)行述職,，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

對(duì)于一個(gè)新成立公司而言,，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門配合共同做好的工作較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門配合程度如何,，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵,，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門予以大力協(xié)助。

1,、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu),，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則,，我更覺(jué)得制度像是尚方寶劍,。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依,。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》,、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》,、《會(huì)議制度》,、《辦公用品管理制度》,、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》,、《員工離職審批流程》,、《企業(yè)文化用語(yǔ)》、《詢價(jià)制度》,、《車輛管理制度》等等,。

2、加強(qiáng)溝通,，做好上傳下達(dá),、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn),。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思,，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,、反饋信息；搞好各部門間相互配合,、綜合協(xié)調(diào)工作,；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向,、分析觀察,，有效傳達(dá)到各部門；在與各部門溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)決定,，并收集整理各部門信息意見(jiàn)，做到及時(shí)反饋與完善,。同時(shí)本著“真誠(chéng)、謙虛”的原則,，與合作單位部門和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作,。

3、固定資產(chǎn),、辦公用品管理

行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家,。要想把所有的費(fèi)用降到最低，首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格,。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià),，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下,，最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià),。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷,，對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌,，保障公司的正常辦公秩序,。為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本,，規(guī)范辦公用品的發(fā)放,、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn),、辦公用品歸類,、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人,。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查,，年底與財(cái)務(wù)部門聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點(diǎn),、監(jiān)督,，并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳，做到帳物相符,。

4,、車輛管理

為加強(qiáng)公司車輛使用管理，合理安排調(diào)度車輛,，保障正常公務(wù)用車,，行政人事部制定了《車輛管理制度》及使用了《車輛派車單》，對(duì)車輛使用情況做到了如指掌,。辦理了包括公司汽車的證照,、年審、保險(xiǎn),、日常維護(hù),、保養(yǎng)、檢驗(yàn),、清潔,、派車等事項(xiàng)，過(guò)程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,，做到管理有序,。在接手工作兩個(gè)多月以來(lái)，對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃,、統(tǒng)一管理,，積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求,，為公司開(kāi)源節(jié)流,、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求,。

1、人員配置與檔案建立

招聘工作是人事管理工作中的一項(xiàng)重要工作,，首先是分析公司部門人員合理配置需求,。在招聘工作中，挖掘應(yīng)聘人員的潛能,，分析應(yīng)聘人員,、整體特征。在原有一個(gè)招聘網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,，擴(kuò)大了招聘范圍,，加強(qiáng)了招聘力度，并與三晉就業(yè),、智聯(lián)招聘簽訂了招聘合同,。本月22號(hào)、23號(hào)參加了山西人才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),。截止目前為止,，雖然有關(guān)崗位人員還沒(méi)有到位，但對(duì)太原本地專業(yè)人員就業(yè)情況有了一定了解,。相關(guān)崗位不需要即日上崗的,，都做了儲(chǔ)備資料。為公司發(fā)展經(jīng)營(yíng)提供了動(dòng)力支持,，適時(shí)調(diào)整招聘用工管理,。

除此之外，每月對(duì)公司員工檔案進(jìn)行整理完善,，對(duì)新進(jìn),、離職人員情況登記造冊(cè)。做好人力資源儲(chǔ)備及檔案管理工作,，提高辦公效率,。

2、薪資體系的建立

通過(guò)薪酬的導(dǎo)向作用,，實(shí)現(xiàn)人員合理調(diào)配和價(jià)值的'體現(xiàn),，真正建立起適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性的薪酬體系,。根據(jù)太原本地的薪資水平狀況制訂了本公司的薪資體系,，使企業(yè)的薪酬水平與本地區(qū)同行業(yè)相似規(guī)模的企業(yè)比較，以及本地區(qū)同行業(yè)的市場(chǎng)平均薪酬水平,，以確保企業(yè)的薪資在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力,，能吸引并留住所需要的核心人員。

行政經(jīng)理年終述職報(bào)告 行政經(jīng)理述職報(bào)告工作內(nèi)容篇四

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

大家好,，本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位,，過(guò)去的一年，有感慨,，有喜悅,，有探索，有突破,。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下,，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高,，視野更加開(kāi)闊,，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研,、文件起草,、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織,、來(lái)賓接待,、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性,。行政工作無(wú)小事,，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象,。自擔(dān)任行政主管后,，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類文件起草,、會(huì)議安排,、信息上報(bào)、信訪接待,、參謀督辦,、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作,。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入,、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響,。

1,、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,，始終勤奮學(xué)習(xí),，積極進(jìn)取,，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，通過(guò)多看,、多問(wèn)、多學(xué),、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》、《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,，以此提高自身素質(zhì)和能力,。

2、立足本職,，完成各項(xiàng)文書工作

完成公司年度總結(jié),、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送,、印發(fā)工作,。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,，全年收轉(zhuǎn),、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示,、報(bào)告318份,。校對(duì)、印發(fā)黨委,、行政,、工會(huì)、團(tuán)委各類文件共198份,。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確,、規(guī)范,，滿足了公司正常的'工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象,。

3,、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作

耐心接聽(tīng),、解答用戶來(lái)電,，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢,、反映問(wèn)題,、投訴電話2860余個(gè),，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%,，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè),，都能夠及時(shí),、耐心的為用戶解答。接受,、處理,、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315,、市長(zhǎng)信箱,、市人大、政協(xié)提案,，累計(jì)40余份,。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門的接待,、安排和招待任務(wù),，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙,、酒,、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記,、領(lǐng)用,、報(bào)銷工作。

4,、積極主動(dòng),，做好城市綜合整治工作

根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,，分別于20xx年4月,、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?；顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況,，填寫綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào),，節(jié)假日不間斷,，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。

5、認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作

編寫,、制定了公司20xx年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料,、20xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督,、解決用戶提出的各種用水投訴,，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù),。由于工作扎實(shí),，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,，獲得了滿分,。

6、多方聯(lián)系,，做好水價(jià)調(diào)整工作

積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息,，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài),。

7、積極投稿,，多方面宣傳供水工作

及時(shí)向各類報(bào)刊投稿,，全年個(gè)人在全國(guó)各類供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》,、《中國(guó)水星》,、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇,。

8,、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)

加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程,、各種制度,、專業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式,，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),，提高了員工整體素質(zhì),。

9、參加活動(dòng),，樹(shù)立公司良好形象

積極參加各種活動(dòng),，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽,，獲得亞軍參加公司迎國(guó)慶書畫攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召,，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心,。

1,、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2,、同領(lǐng)導(dǎo),、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流,。

在新的一年里,，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，通過(guò)多看,、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，利用各種方式加強(qiáng)同各部門之間聯(lián)系溝通,，提高工作效率。

取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持,，我們?nèi)藛T雖少,，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé),，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲,。另外我還要感謝公司給予我們的一切,，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作,，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展,，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩,，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái),。