報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門(mén)、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告，那么,，報(bào)告到底怎么寫(xiě)才合適呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

辦公室辦事員述職報(bào)告篇一

xx年年是我市率先發(fā)展的決戰(zhàn)之年,，也是我們面對(duì)繁重工作任務(wù)，不斷接受挑戰(zhàn)和自我加壓的一年,。作為辦公室主任,，我在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、廉潔自律,、綜合協(xié)調(diào),、上傳下達(dá)、督促檢查和服務(wù)保障等方面做了一些工作?，F(xiàn)述職如下,，請(qǐng)大家評(píng)議指正。

我是一名行政執(zhí)法人員,，我深深體會(huì)到行政執(zhí)法局是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)很強(qiáng)的部門(mén),，要求我要不斷熟悉掌握業(yè)務(wù)知識(shí);行政執(zhí)法局是一個(gè)事事與老百姓緊密相連的部門(mén)，要求我想群眾之所想,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí);執(zhí)法局和開(kāi)發(fā)商、建設(shè)單位打交道多,，要求我時(shí)刻保持清醒的頭腦,，管好自己的行為。

理論上的成熟是一名干部政治上成熟的基礎(chǔ),。為此,，我自覺(jué)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，堅(jiān)決貫徹黨的路線、方針,、政策,，努力提高自己的理論素養(yǎng)和政治素養(yǎng)。在政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上,，我努力養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，圍繞學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)把握解放思想,、與時(shí)俱進(jìn)的理論精髓,，結(jié)合工作實(shí)際，積極樹(shù)立以人為本,，群眾利益無(wú)小事的群眾觀,。努力在真學(xué)、真懂,、真用上下功夫,。做到每天的報(bào)紙必讀，上級(jí)來(lái)文精讀細(xì)研,、全面掌握,。同時(shí)，我一有空就參加業(yè)務(wù)會(huì),、論證會(huì),、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，主動(dòng)向?qū)＜覍W(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí),，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，努力使自己掌握基本的規(guī)劃管理知識(shí),。從而把自己的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨的“十六”大精神上來(lái)，把學(xué)理論,、學(xué)業(yè)務(wù)與提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力統(tǒng)一起來(lái);把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與改造自己的主觀世界統(tǒng)一起來(lái),，做到學(xué)用相長(zhǎng)。

從嚴(yán)治黨,，反對(duì)腐敗是關(guān)系執(zhí)政黨生死存亡的重大問(wèn)題,。我作為一名普通黨員，一名普通干部,，理應(yīng)做到身正,、行直、言諍,，倍加珍惜今天這份工作,，從點(diǎn)滴細(xì)小之處嚴(yán)格要求自己,，牢記“兩個(gè)務(wù)必”、風(fēng)清氣正,，踏實(shí)工作,。

作為辦公室主任，起碼在中層干部范圍里要做好廉潔的表率,。事實(shí)上,，我的一舉一動(dòng)，一言一行,，大家都在看著我,，我工作做得好壞，都在或深或淺的影響著周?chē)耐?。所以我時(shí)時(shí)告誡自己,，一定要潔身自好，外塑形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，在招待來(lái)客、后勤管理方面建章立制,、勤儉節(jié)約,，決不充當(dāng)老大，要面子,，耍風(fēng)光,。對(duì)自己的行為，嚴(yán)格按照黨中央國(guó)務(wù)院關(guān)于黨政干部廉潔自律的準(zhǔn)則要求自己,，不到娛樂(lè)場(chǎng)所,，不吃高檔飯，不抽高檔煙,，堅(jiān)決做到廉不言貪,，勤不言苦，靜以養(yǎng)身,，儉以修德,。

“衙齋臥聽(tīng)蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”,。我們這個(gè)時(shí)代遠(yuǎn)比封建社會(huì)先進(jìn)百倍,，誠(chéng)聽(tīng)老百姓意見(jiàn)，關(guān)心老百姓困難更應(yīng)作為一名合格干部基本的素質(zhì),。千百年來(lái)這都是執(zhí)政者所遵循的基本規(guī)律,。一年來(lái)，我接待老百姓1000余人次，接聽(tīng)電話xx余個(gè),，始終做到熱情接待、耐心解答,，積極為老百姓分憂解愁,。我就常常想，我出生在條件很差的山區(qū)農(nóng)村,，能有今天好的工作,，好的生活，來(lái)之不易,，不應(yīng)該有什么生活上的不滿足,，有的只是學(xué)業(yè)上、工作上的差距,。追名逐利這種思想不好,，要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。常懷樂(lè)觀之情,，常思不足之事,，處理好“滿足與不足”的關(guān)系，把精力集中在工作上,，放在為老百姓辦實(shí)事上,，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真辦事,。這是我的一點(diǎn)體會(huì),，是這樣想的，也是這樣做的,。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒,，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感開(kāi)展工作,。一年來(lái),，在辦公室人員少的情況下，我合理安排,，充分調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性,，在搞好服務(wù)，參與政務(wù),，完成任務(wù),，辦好雜務(wù)方面做了大量的工作，保證了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。一是處理好來(lái)文來(lái)電和全局工作任務(wù)的督促檢點(diǎn)工作,。全年共處理來(lái)文2500余件，接聽(tīng)電話xx余個(gè)，有任務(wù)安排的400余件,，另外按上級(jí)督查部門(mén)的要求,，對(duì)安排的工作進(jìn)行積極協(xié)調(diào)，檢點(diǎn)完成,，包括領(lǐng)導(dǎo)批件在內(nèi)全年共督導(dǎo)工作600余件,。安排會(huì)議700余次，平均每天最少有三個(gè)會(huì),，比如市里參加的會(huì)忘了安排要承擔(dān)責(zé)任,，安排不合適也要受批評(píng)，這些工作辦起來(lái)都是小事,，誤了就成了大事,。

二是加強(qiáng)行政管理和后勤服務(wù)工作。狠抓了機(jī)關(guān)的考勤工作,，強(qiáng)化了大家的勞動(dòng)紀(jì)律,，加強(qiáng)管理，做好辦公場(chǎng)所的保潔工作,，特別是水,、電、曖,，完善了集中供熱手續(xù),。給老干部宿舍的供水系統(tǒng)進(jìn)行了維修，保養(yǎng),，加強(qiáng)車(chē)輛管理,，對(duì)全系統(tǒng)消防安全進(jìn)行全面檢查，全系統(tǒng)124臺(tái)車(chē)輛以及防火,、防盜方面安全率達(dá)100%,，較好地保障了機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三是組織好各類會(huì)議,。全年共組織或參與組織全局各類會(huì)議60余次,，起草各種材料30余篇。

為科學(xué)研究決策,，合理安排部署全年規(guī)劃工作,，提供了保障。四是做好接待工作,，xx年,，共接待兄弟單位參觀學(xué)習(xí)和上級(jí)檢查26次，聯(lián)系安排外出考察學(xué)習(xí)4次,，我們本著互相學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，熱情檢樸的原則,，給兄弟單位留下很好的影響,，圓滿完成各類接待任務(wù)。五是抓好宣傳工作，全年機(jī)關(guān)工作在省,、市級(jí)電視臺(tái),、報(bào)紙報(bào)道達(dá)60余次,，對(duì)塑造執(zhí)法局良好的服務(wù)形象,，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境做了一些工作,。六是其它工作,。加強(qiáng)了計(jì)劃生育宣傳工作,，完成了xx年之前文書(shū)檔案的移交進(jìn)館工作，文書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)收達(dá)省一級(jí)水平。按時(shí)安排完成了兩會(huì)期間省、市人大,、政協(xié)提案、議案的答復(fù)工作，提案答復(fù)質(zhì)量進(jìn)一步提高,，受到人大代表,、政協(xié)委員和新聞媒體的好評(píng)。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12

一年來(lái)的工作使我深深的體會(huì)到：辦公室工作隨機(jī)性,、突擊性的任務(wù)較多。要想干好就必須樹(shù)立六個(gè)意識(shí)：一是廉潔意識(shí),。辦公室工作涉及面廣,，事務(wù)性強(qiáng)，如果管不住自己的“腳”，不該去的地方瞎去;如果管不住自己的“口”,，不該吃的胡吃;如果管不住自己的“手”，不該拿的亂拿,，就會(huì)脫離群眾走向腐敗。

二是責(zé)任意識(shí)。高質(zhì)量的工作來(lái)源于強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，工作就會(huì)出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好,。三是要有超前意識(shí),，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，把工作想在前,，干在前,，做在前，在被動(dòng)中爭(zhēng)取主動(dòng),，全方位地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。四是進(jìn)取意識(shí)。做辦公室工作就是要增強(qiáng)工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性，各項(xiàng)工作不能滿足于一般化,，都要爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),，爭(zhēng)創(chuàng)一流。在全局各處的工作中起表率作用,。五是效率意識(shí),。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率,，就是要準(zhǔn)確,、迅速、公正,、合理地完成每項(xiàng)任務(wù),，養(yǎng)成高效、快捷的過(guò)硬工作作風(fēng),。六是全局意識(shí),。辦公室工作必有通盤(pán)運(yùn)籌,，把握大局,，始終站在全局的高度謀大事，想長(zhǎng)遠(yuǎn)，堅(jiān)持在大局下開(kāi)展工作,，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)力量,，集中優(yōu)勢(shì)資源，努力促進(jìn)全局中心任務(wù)的完成,。

回顧一年來(lái)的工作,，如果說(shuō)做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù),，這主要與每位局領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開(kāi)的,，與在座的每位同志的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與辦公室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開(kāi),。但是工作的不足和差距還存在,，主要表現(xiàn)在：制度建設(shè)方面還薄弱，照章辦事不足,，靠經(jīng)驗(yàn)辦事有余,，在有些方面還不夠虛心，工作思路不寬,，眼界不遠(yuǎn),，工作的主動(dòng)性、超前性不夠,。今后,，隨著對(duì)工作的進(jìn)一步熟悉，我更要做到不驕不惰,，更要注意廉潔行政,，把自己所做的每一件事都放到陽(yáng)光之下，放到群眾中去,，自覺(jué)接受群眾的監(jiān)督和指正,，努力做到刻苦學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，牢記宗旨，服務(wù)群眾,，把工作做得更好,。

以上是我個(gè)人全年來(lái)的工作情況，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們予以批評(píng)指正,。

述職人：

20xx年xx月xx日

辦公室辦事員述職報(bào)告篇二

今年以來(lái),，在區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員,，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)群眾,、服務(wù)基層為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新,、扎實(shí)工作,，圓滿完成了各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為推進(jìn)全區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

一年來(lái),，我堅(jiān)持在繁雜的業(yè)務(wù)工作中靜下心來(lái)，再忙也擠出時(shí)間學(xué)習(xí),，充實(shí)頭腦,，更新知識(shí)，特別是注重學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想,，深刻領(lǐng)會(huì)中央、自治區(qū),、市委重要會(huì)議精神;積極參加市委,、區(qū)委組織的各類培訓(xùn)和中心組學(xué)習(xí)會(huì)議。注重學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),、科技法律,、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等知識(shí)，不斷拓寬知識(shí)涵蓋面,。重點(diǎn)從宏觀政策把握,、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、三服務(wù)水平提升等方面深入關(guān)注,、主動(dòng)學(xué)習(xí),，為推動(dòng)區(qū)委辦各項(xiàng)工作上水平、提質(zhì)量奠定基礎(chǔ),。我堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重運(yùn)用所學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際，結(jié)合工作實(shí)踐總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，在思想,、工作等各個(gè)方面不斷與時(shí)俱進(jìn)，自己的理論水平,、政策水平,、知識(shí)水平和工作能力有了較大提高，增強(qiáng)了政治敏銳性和鑒別力,，增強(qiáng)了用理論指導(dǎo)工作的意識(shí)和能力,，樹(shù)立了科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀。

緊緊圍繞區(qū)委中心工作,，針對(duì)辦公室參謀性,、服務(wù)性,、協(xié)調(diào)性、管理性的工作特點(diǎn),，我提出辦公室要按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象,，規(guī)范管理”的要求,，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查,，綜合協(xié)調(diào)”三個(gè)作用,，把握工作規(guī)律，貼近領(lǐng)導(dǎo)思路,，各項(xiàng)工作均取得可喜成績(jī),。

(一)充分發(fā)揮參謀助手作用，為區(qū)委決策提供科學(xué)依據(jù),。堅(jiān)持自覺(jué)謀劃,，超前思考，主動(dòng)服務(wù),，在項(xiàng)目引進(jìn)上,，主動(dòng)做好前期工作，掌握一手材料,，尤其在濟(jì)南圣泉,、安徽銅陵等重大項(xiàng)目引進(jìn)中，提前搜集資料,，積極協(xié)調(diào)對(duì)接,，做好接待服務(wù)，保證了項(xiàng)目的順利引進(jìn),。在城市征拆上,，按照任務(wù)分工，主動(dòng)深入包聯(lián)片區(qū),，抓進(jìn)度,、促落實(shí)，保證項(xiàng)目區(qū)征收任務(wù)的快速推進(jìn),。堅(jiān)持換位思考,，幫助領(lǐng)導(dǎo)思考、分析,、解決問(wèn)題,。一是組織文秘人員深入一線，選擇領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展調(diào)查研究,，圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略性,、全局性問(wèn)題出思路,，當(dāng)高參。先后就工業(yè)經(jīng)濟(jì),、招商引資,、干群關(guān)系、社會(huì)管理等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展深入調(diào)研,，形成有情況,、有問(wèn)題、有分析,、有辦法的具體意見(jiàn),，得到區(qū)委的充分肯定。

二是圍繞區(qū)委,、政府中心工作,，抓住重點(diǎn)，關(guān)注熱點(diǎn),，剖析難點(diǎn),，及時(shí)捕捉苗頭性、傾向性問(wèn)題,，抓好信息工作,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手資料和決策依據(jù)。今年針對(duì)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的絨紡,、肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題,，組織草擬上報(bào)了《臨河區(qū)絨紡產(chǎn)業(yè)形勢(shì)堪憂瓶頸問(wèn)題亟待解決》、《加快現(xiàn)代肉羊產(chǎn)業(yè)發(fā)展 確保農(nóng)民持續(xù)穩(wěn)定增收》等專題調(diào)研報(bào)告,，得到上級(jí)部門(mén)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可,。三是堅(jiān)持保守機(jī)密、慎之又慎,、任勞任怨的工作原則,，強(qiáng)化機(jī)要保密工作，確保了密碼安全和通信暢通,。四是加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍建設(shè),，修訂完善了辦公室日常管理工作制度，從業(yè)務(wù)工作,、紀(jì)律規(guī)范,、考核獎(jiǎng)懲等方面，明確了具體要求,，促進(jìn)辦公室管理規(guī)范化,、制度化。

(二)充分發(fā)揮督促檢查作用，保證區(qū)委決策落實(shí)見(jiàn)效,。我圍繞區(qū)委中心工作,，指導(dǎo)區(qū)委政府督查室堅(jiān)持工作報(bào)告和定期通報(bào)制度，以轉(zhuǎn)辦轉(zhuǎn)報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)督查相結(jié)合、面上通報(bào)與推廣典型相結(jié)合、定期督查與跟蹤督查相結(jié)合,、領(lǐng)導(dǎo)交辦與主動(dòng)查辦相結(jié)合等形式,，對(duì)區(qū)委一系列重要工作會(huì)議的貫徹落實(shí)情況和迎會(huì)辦會(huì),、房屋征收,、重點(diǎn)項(xiàng)目、信訪維穩(wěn)等工作推進(jìn)情況以及區(qū)委重要性工作部署進(jìn)行督查問(wèn)效,，尤其在今年迎接兩個(gè)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期,，督查人員分批、分組深入每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目區(qū)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)情況實(shí)行日督查,、日通報(bào)、周匯總,，真實(shí)反映工作進(jìn)度;特別在雨澇災(zāi)害發(fā)生后,，我第一時(shí)間陪同市區(qū)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入災(zāi)區(qū)視察指導(dǎo),，并派出督查部門(mén)下到實(shí)地,，摸清受災(zāi),、救災(zāi)情況，及時(shí)匯總反饋，確保上情下達(dá),、政令暢通,，保證了區(qū)委決策的有效落實(shí),。

(三)充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用,，促進(jìn)各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。區(qū)委常委,、區(qū)委辦主任這個(gè)崗位,，其重要職責(zé)就是承上啟下、平衡左右,、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、聯(lián)系各方，既要統(tǒng)籌兼顧,，做好方方面面的事務(wù)性工作,，又要獨(dú)當(dāng)一面，做好具體的重點(diǎn)工作,。工作中,，我準(zhǔn)確定位，扎實(shí)履行好辦公室主任工作職責(zé),，指導(dǎo)區(qū)委辦以提高辦文水平,、辦會(huì)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo),，從區(qū)委中心任務(wù)出發(fā),，按照先后主次、輕重緩急程度,，精心組織,，周密安排，保證上下之間,、部門(mén)之間,、工作之間有機(jī)聯(lián)系、合理銜接,。在機(jī)關(guān)公文運(yùn)轉(zhuǎn)和會(huì)務(wù),、接待、財(cái)務(wù),、車(chē)輛管理等方面建立完善了一整套規(guī)范的運(yùn)作程序,，后勤工作做到了服務(wù)到位,、管理規(guī)范、保障有力,。

一是注重自身修養(yǎng),，作廉潔自律的帶頭人。為官之道,，廉為根本,。辦公室處在眾人關(guān)注、比較特殊的位置,。作為辦公室主任,，我深感責(zé)任重大。平時(shí)注重嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,，始終做到干干凈凈做事，堂堂正正做人,，清清白白從政。工作中以身作則,，防微杜漸,，始終做好表率，管好自己,、管好親屬,，堅(jiān)持做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)。要求別人做到的自己首先做到,，要求別人不做的自己首先不做,，說(shuō)話辦事、想問(wèn)題,、干工作,、處世事，以全區(qū)大局為重,，對(duì)組織決定的事,，能夠自覺(jué)遵守，認(rèn)真去做,。在扎實(shí)做好本職工作的同時(shí),，堅(jiān)持任人唯賢，堅(jiān)持公平正直,，不徇私情,，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，為辦公室營(yíng)造了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的良好氛圍。

二是堅(jiān)持民主集中制,，作參政議政的明白人,。堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”的議事方針，在區(qū)委辦作出的一些決策上,，充分發(fā)揚(yáng)民主,，讓大家各抒己見(jiàn)，出謀劃策;在處理重大問(wèn)題上,，堅(jiān)持做到求大同,、存小異，一切以大局為重,，與區(qū)委保持高度一致,，全力維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體合力。

三是嚴(yán)守工作紀(jì)律,，作公道正派的模范人,。嚴(yán)守黨的機(jī)密，不信謠,，不傳謠,，告誡家人及親屬工作上、生活中遵紀(jì)守法;不接受下級(jí)單位,、個(gè)人的現(xiàn)金,、禮品;無(wú)借機(jī)斂財(cái)行為;在接待過(guò)程中，不搞特殊化,，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)接待,，不利用公款大吃大喝;不存在借開(kāi)會(huì)、考察,、培訓(xùn)等名義變相公費(fèi)旅游和公款出國(guó)旅游的問(wèn)題,。

到任至今，區(qū)委辦各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī),，這是領(lǐng)導(dǎo)重視和辦公室全體干部共同努力的結(jié)果,。但我深知，與領(lǐng)導(dǎo)要求和群眾愿望還有一定差距,。一是理論學(xué)習(xí)的深度,、廣度不夠，參謀助手作用有待加強(qiáng),。二是深入基層調(diào)查研究不夠,，掌握第一手材料不足,，與基層聯(lián)系有待加強(qiáng)。三是創(chuàng)造性開(kāi)展工作欠缺,，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的水平有待提高,。在今后的工作中,，我將自我加壓，開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力把工作做細(xì),、做深、做實(shí),，以優(yōu)異的工作成績(jī)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,、組織放心。

以上述職述德述廉,，不妥之處,，請(qǐng)批評(píng)指正。

述職人：

20xx年xx月xx日

辦公室辦事員述職報(bào)告篇三

時(shí)光荏苒,，歲月如梭,，20xx年很快就過(guò)去了，回首過(guò)去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助，本人充分發(fā)揮崗位職能,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

按照公司要求整理了對(duì)外發(fā)文和外部收文,，認(rèn)真做好公司各類文件和各類計(jì)劃的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料、合同,、證件的整理存檔工作,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《公司證件、資質(zhì)外借審批手續(xù)》,、《電動(dòng)車(chē)輛管理制度》,、《辦公樓衛(wèi)生管理制度》等。

3,、完成公司各項(xiàng)會(huì)議,、接待工作等后勤工作

對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi),。會(huì)后完成記錄報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的大力支持下,，我和綜合辦公室全體同仁順利的完成了各項(xiàng)資質(zhì)的申辦工作。先后在6月19日取得《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》;6月25日順利的通過(guò)了青島陽(yáng)光認(rèn)證中心對(duì)公司總部的qhse體系審核;8月8日我公司《一級(jí)壓力容器安裝,、改造,、維修資質(zhì)》上網(wǎng)公示;特別是對(duì)9月25日開(kāi)始的《石油化工檢維修資質(zhì)》審核感觸頗多，石油化工檢維修資質(zhì)是中石化為了規(guī)范石化檢維修隊(duì)伍新生的資質(zhì),，在申辦過(guò)程中毫無(wú)其他經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和鼓勵(lì)下，我和整個(gè)取證團(tuán)隊(duì)將任務(wù)落實(shí)到人,，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施,。

每月至少召開(kāi)一次工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況,，查找存在問(wèn)題,，確定完成的時(shí)間，對(duì)未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃,，加緊實(shí)施,。工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力,、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真,，歷時(shí)九個(gè)月,，順利的通過(guò)了石油化工檢維修資質(zhì)六大類二十四項(xiàng)的初審和整改工作。在《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》過(guò)程中,，首次采用了與雁翔機(jī)電公司聯(lián)合申請(qǐng)的辦法,，整合了資源，節(jié)省了50%接待費(fèi)用,，共享了雙方的優(yōu)勢(shì)力量,，一次性順利通過(guò)。并為以后申辦工作開(kāi)創(chuàng)了新的思路,。

申請(qǐng)各類資質(zhì)的九個(gè)月的艱辛,、歡笑、焦慮,、徹夜不眠等等所有的一切都?xì)v歷在目,，我為我們這個(gè)取證的團(tuán)隊(duì)感到自豪與驕傲，也感謝各位同仁對(duì)我的幫助和關(guān)懷,。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜,，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點(diǎn);再加上辦公室人員少,，工作量相對(duì)比較大,。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的,。在具體工作中在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫,。加強(qiáng)了對(duì)重要活動(dòng)、重要文件,、重要會(huì)議,、重大事項(xiàng)以及上下左右、內(nèi)外工作關(guān)系的協(xié)調(diào);

以下是明年的工作安排：

1,、積極配合20xx年3月1日開(kāi)始的煉油廠春季大檢修，認(rèn)真完成工程計(jì)劃,、鑒定項(xiàng)目的下發(fā),，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)廠部要求的檢修日?qǐng)?bào)、周報(bào)等各項(xiàng)工作,。

2,、4月份開(kāi)始啟動(dòng)《石油化工檢維修資質(zhì)》復(fù)審和增項(xiàng)的準(zhǔn)備工作，將新增的土建,、清洗,、帶壓堵漏作為重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施。

3,、5月份準(zhǔn)備迎接qhse體系審核,，修改和完善體系文件,，督促各二級(jí)單位做好迎審工作。

4,、6月份,，《防爆電氣設(shè)備修理安裝資質(zhì)》復(fù)審。qhse現(xiàn)場(chǎng)審核,。

5,、7月份，《一級(jí)壓力容器安裝,、改造,、維修資質(zhì)》抽審。

6,、8-9月份,，《石油化工檢維修資質(zhì)》現(xiàn)場(chǎng)審核及問(wèn)題整改。

7,、10-11月份,，全年工程計(jì)劃匯總，配合預(yù)算部做好結(jié)算工作,、

俗言說(shuō)：一只筷子容易斷,，一把筷子折不彎。這句俗語(yǔ)揭示了團(tuán)結(jié)的真諦,，團(tuán)結(jié)出力量,，團(tuán)結(jié)出效益。幾年來(lái),，本人在工作實(shí)踐中,，以“與人為善”為宗旨，對(duì)待單位同事,，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是群眾,、無(wú)論是年長(zhǎng)還是年幼、無(wú)論是人前還是人后,，都是一個(gè)樣,。在堅(jiān)持大是大非原則前提下，誠(chéng)心對(duì)待,、高度尊重,、親密團(tuán)結(jié)。不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),，不利于工作的話不說(shuō),，不利于辦公室的話不說(shuō)，不利于公司發(fā)展的話不說(shuō),。對(duì)待前來(lái)辦事的群眾,，視若親人,，做到“送一張笑臉、道一聲問(wèn)候,、遞一把椅子,、敬一杯茶水、給一個(gè)滿意”,。

一年來(lái),，我們綜合辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離公司上級(jí)要求,、和兄弟單位的工作相比,，在全面發(fā)展上，在爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)上,，都還存在一定差距,。在今后的工作中，我們要認(rèn)真履行辦公室職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新,，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì),，新形勢(shì)賦予了綜合辦公室新的歷史重任,，綜合辦公室愿與全體同事一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn),，通過(guò)不懈的努力為綜合辦公室的建設(shè)和公司的發(fā)展增磚添瓦。

述職人：

20xx年xx月xx日

辦公室辦事員述職報(bào)告篇四

辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén),，在領(lǐng)導(dǎo)下,，在關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開(kāi)展工作,，較好地發(fā)揮了職能作用,，為行業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

辦公室作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門(mén),，在其工作過(guò)程中，如何落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想,，堅(jiān)持以民為本,，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅(jiān)持以民為本,，很重要的一點(diǎn)就是在實(shí)踐中,，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一,。在干實(shí)上要提高層次，不僅日常工作要準(zhǔn)確到位,，而且更主要的應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步研究如何把以民為主這一科學(xué)的思想方法真正自覺(jué)地,、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導(dǎo)抓大事的具體實(shí)踐當(dāng)中去，在吃透上情的同時(shí),，更加注重深入體察并準(zhǔn)確反映全區(qū)工作的整體情況和行業(yè)的民情民意,。基于這種認(rèn)識(shí),，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了四個(gè)增強(qiáng)：

領(lǐng)導(dǎo)決策和推動(dòng)工作開(kāi)展的過(guò)程,，實(shí)際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過(guò)程,。在工作實(shí)踐中,，我們針對(duì)行業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題和職工關(guān)心的熱門(mén)話題，有見(jiàn)解的提出建議和意見(jiàn),，通過(guò)各種渠道輸送合理化的建議,，在盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見(jiàn)、有所作為的同時(shí),，最大努力的注重,、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么,、做什么;職工需要什么,、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的精神和領(lǐng)導(dǎo)的意圖,，實(shí)事求是地分析情況,，進(jìn)行理性思考，提出意見(jiàn)和建議,，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí),、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,，缺乏超前意識(shí),，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量,、求實(shí)效的一個(gè)重要因素,。克服懶惰思想,，銳意進(jìn)取,，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察,，察領(lǐng)導(dǎo)未察,，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo),，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍,，做到與時(shí)俱進(jìn)。

今年以來(lái),，我們積極主動(dòng)的捕捉行業(yè)發(fā)展中好的經(jīng)驗(yàn)做法和相關(guān)信息,，加工整理，及時(shí)在全區(qū)推廣,，以促進(jìn)工作的整體推進(jìn),。截止到目前，共編發(fā)政務(wù)信息53期,。其中,，總結(jié)編發(fā)的在“一價(jià)制”試行過(guò)程中成功縣市的做法，有力地帶動(dòng)了“大訪銷,、大配送”和“一價(jià)制”經(jīng)營(yíng)運(yùn)行模式的推廣,，受到市局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

增強(qiáng)工作的針對(duì)性,，工作中,，我們堅(jiān)持把察實(shí)情、寫(xiě)實(shí)話,、謀實(shí)事作為辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)出主意,、當(dāng)參謀的著力點(diǎn)。對(duì)省,、市局的重要決策的貫徹落實(shí),，我們不滿足于在上面等匯報(bào)、填報(bào)表,，而是利用參加會(huì)議和下縣調(diào)查等機(jī)會(huì),，掌握第一手資料。在系統(tǒng)全面收集材料的基礎(chǔ)上,，總結(jié)出在全區(qū)或大部分縣(市)公司存在的共性問(wèn)題,，本著喜憂兼報(bào)的工作原則，向領(lǐng)導(dǎo)反饋實(shí)情,，為決策提供參考依據(jù),，特別是針對(duì)影響工作進(jìn)展，群眾關(guān)心關(guān)注的深層次問(wèn)題,，不斷的開(kāi)展專題調(diào)查研究,，做到了既提出問(wèn)題,，又研究解決的對(duì)策。從今年7月份起,，根據(jù)各縣工作進(jìn)展情況，每月確定一個(gè)調(diào)研課題,，利用不少于10天的時(shí)間,，分別就“如何保持結(jié)構(gòu)、銷量高速發(fā)展”,、“三項(xiàng)制度改革”,、“專賣(mài)戶籍化管理”、“大訪銷,、大配送”,、“財(cái)務(wù)管理”為題，選擇成績(jī)突出的典型縣(市)公司進(jìn)行了專題調(diào)研,，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告,，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。

述職人：

20xx年xx月xx日

辦公室辦事員述職報(bào)告篇五

20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心教育下,，在同事的支持幫助下，本人立足本職,、積極向上,、勤奮工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。按照職責(zé)分工,，本人在辦公室主要負(fù)責(zé)政務(wù)工作，包括文秘,、目標(biāo)管理,、督查督辦、政策法規(guī),、宣傳報(bào)道,、保密等工作，協(xié)調(diào)維穩(wěn),、信訪,、文印、檔案管理和網(wǎng)絡(luò)安全等工作?，F(xiàn)將一年來(lái)思想,、學(xué)習(xí)和工作等各方面情況向大家作如下匯報(bào)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，增強(qiáng)道德素養(yǎng),，提高工作能力

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要和崗位職收集整理責(zé),，一年來(lái)始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。在政治學(xué)習(xí)方面,，作為一名新進(jìn)黨員，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識(shí),，特別是通過(guò)今年學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),，理論認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步提高，樹(shù)立了更為正確的人生觀,、價(jià)值觀和世界觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，自覺(jué)熟悉公文管理、新聞寫(xiě)作,、法律法規(guī)和保密技術(shù)等各種業(yè)務(wù)知識(shí),，在干中學(xué)，在學(xué)中干,，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，拓寬知識(shí)層面，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),，提高工作能力和水平,。

二、勤奮努力,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做好本職工作

在工作中，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，全力做好服務(wù),，積極完成以下各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

一是文秘工作,。認(rèn)真把好全局各類公文審核關(guān),，確保行文規(guī)范和公文質(zhì)量，全年對(duì)外印發(fā)各類公文750余份,，未出現(xiàn)違反公文行文規(guī)范事件發(fā)生;完成公文傳遞和文件簽收登記工作,，保障各類文件合理運(yùn)轉(zhuǎn);做好印章管理和使用工作，確保印章使用安全規(guī)范;參與各類重要會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要工作;完成年鑒及收集整理和編寫(xiě)工作,，獲全市年鑒達(dá)標(biāo)單位;做好電話記錄和傳真接收工作,，及時(shí)報(bào)告各類重要會(huì)議和重要信息;嚴(yán)格按照首問(wèn)責(zé)任制的要求，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，主動(dòng)熱情接待每一位來(lái)訪來(lái)客,。

二是目標(biāo)管理和督查督辦工作。做好全市水利目標(biāo)任務(wù)管理,，及時(shí)準(zhǔn)確向上級(jí)報(bào)送全局工作動(dòng)態(tài)和目標(biāo)任務(wù)完成情況;全年收集整理重點(diǎn)工作進(jìn)展通報(bào)10份,，及時(shí)辦理上級(jí)部門(mén)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)督辦通知15個(gè),，協(xié)助有關(guān)處室完成7項(xiàng)人大建議和政協(xié)提案的辦理工作，并全部獲得代表滿意評(píng)價(jià),。

三是政策法規(guī)工作,。做好全局執(zhí)法人員證件管理和換證工作，全年新?lián)Q執(zhí)法證件5個(gè);做好法律法規(guī)宣傳工作,，積極參與組織開(kāi)展3.22水法宣傳,、6.5防震減災(zāi)日宣傳和9.26環(huán)保世紀(jì)行等活動(dòng);積極參與配合全市依法行政卷宗評(píng)查工作，我局在參評(píng)3個(gè)卷宗中,，獲優(yōu)秀卷2個(gè)，良好卷1個(gè);完成市政府年終依法行政嚴(yán)查準(zhǔn)備工作;

四是宣傳報(bào)道工作,。全年采編各類水利農(nóng)機(jī)信息30余條,，被市委市政府采用10余條，被xx市公眾信息網(wǎng)采用5條;積極向各級(jí)報(bào)刊雜ppt案例投稿7篇,，被《人民長(zhǎng)江報(bào)》刊載2篇,，被《中國(guó)水土保持》雜志刊載1篇;配合市級(jí)新聞媒體做好外宣工作，認(rèn)真審核報(bào)道內(nèi)容,，確保積極正面宣傳全市水利農(nóng)機(jī)工作成績(jī)和行業(yè)精神面貌,。

五是保密工作。按市保密局要求,，完成了全市保密技術(shù)自查自驗(yàn),，清理上報(bào)了7項(xiàng)水利涉密事項(xiàng)，將5臺(tái)涉密電腦納入戶籍管理并安裝互聯(lián)網(wǎng)阻斷軟件,，對(duì)局機(jī)關(guān)涉密移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行清理登記;做好各類涉密文件的審核和管理工作,，全年未發(fā)生泄密事件。

六是其他工作,。協(xié)助做好維穩(wěn),、信訪、文印,、檔案管理,、網(wǎng)絡(luò)安全等工作;完成節(jié)假日值班任務(wù);積極參與xx縣洪災(zāi)人飲搶險(xiǎn)工作;完成局科發(fā)辦有關(guān)工作;對(duì)加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言，按要求完成了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)任務(wù),。

三,、謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)格自律,，規(guī)范自身行為

在工作和生活中,，始終牢記自己作為一名黨員和國(guó)家公務(wù)人員的身份，謙虛謹(jǐn)慎,，做到自警,、自省和自律,，嚴(yán)格要求自己和家屬遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)和規(guī)章制度，全年無(wú)違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生,，無(wú)違反黨風(fēng)廉政事件發(fā)生,。

四、正視不足,，全力改進(jìn),，不斷提升自己

回顧一年來(lái)，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了一些進(jìn)展,，但與崗位職責(zé)要求還存在著許多不足,。學(xué)習(xí)缺乏深度，文字寫(xiě)作能力欠佳,，綜合協(xié)調(diào)能力欠缺,，等等。在今后的工作中,，要進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí),、深入研究;進(jìn)一步加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練，提高ppt設(shè)計(jì)制作寫(xiě)作水平;進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，正確應(yīng)對(duì)處置工作中的種種困難,。

總之，作為一名辦公室工作人員,，應(yīng)該珍惜全市水務(wù)行業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì),，投身崗位、服務(wù)大局,，不斷學(xué)習(xí),、不斷磨練，爭(zhēng)取在新的一年取得更大的進(jìn)步,。

辦公室辦事員述職報(bào)告篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

來(lái)到富安娜這個(gè)大家庭已經(jīng)半年了,，首先感謝各位公司的領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我這個(gè)剛踏出校園的新人在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助配合下,，比較快的融入到公司的氛圍中,。在實(shí)習(xí)期間，比較幸運(yùn)的參加了xx年淘寶的雙11天貓購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng),，使得自己在思想覺(jué)悟,、工作能力等方面也都有了很大的提高，現(xiàn)在,，我把自己這半年的情況作如下工作述職報(bào)告,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

我是xx年公司進(jìn)行校園招聘的大學(xué)生隊(duì)伍中的其中一名，于xx年7月23號(hào)正式入職富安娜家居用品股份有限公司,，現(xiàn)在在電子商務(wù)部從事客服工作,。經(jīng)過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí),，我從一個(gè)對(duì)淘寶以及后臺(tái)操作比較陌生到現(xiàn)在可以基本上解決自己本職崗位上遇到的問(wèn)題，對(duì)電子商務(wù)這個(gè)新渠道也有了更加深刻的理解,，也讓自己明白還有很多需要學(xué)習(xí)充實(shí)的地方,，不能僅僅只停留在最基礎(chǔ)的客服工作中。

一. 培養(yǎng)顧客服務(wù)意識(shí),，樹(shù)立服務(wù)觀念

從事富安娜電子商務(wù)的客服工作,，首先必須要熟悉家紡產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí),，為了更好的服務(wù)顧客，我們要求部門(mén)讓我們到實(shí)體店去實(shí)習(xí),，實(shí)踐得真知,，在實(shí)體店中我們不僅僅學(xué)習(xí)到了不同風(fēng)格,、不同品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,，產(chǎn)品工藝,，花型設(shè)計(jì)，還學(xué)習(xí)到了真真切切的銷售技巧,，樹(shù)立了為顧客服務(wù)的服務(wù)理念。學(xué)習(xí)期間及時(shí)的總結(jié)和整理筆記的習(xí)慣也給自己以后的工作帶來(lái)了很大的好處,。

二.客服工作的實(shí)際操作

進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)部門(mén)的時(shí)候我花了差不多一個(gè)月的時(shí)間來(lái)熟悉產(chǎn)品知識(shí),，包括面料，工藝,，功能,，賣(mài)點(diǎn)以及各種材質(zhì)的特點(diǎn)，隔幾天帶教老師就會(huì)對(duì)我們進(jìn)行一次小考借此來(lái)鞏固我們的基礎(chǔ)知識(shí)也讓我們知道我們還有哪些細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到,。首先對(duì)于一名客服來(lái)說(shuō),，熟悉自己店鋪產(chǎn)品，了解產(chǎn)品相關(guān)信息是最基本的工作,。因?yàn)槲覀兪锹?lián)系店鋪和客戶之間的橋梁,，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許我們就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶,。對(duì)于產(chǎn)品的特征,、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌,，這個(gè)也是我自己對(duì)自己的要求這樣才能流利解答客戶提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息,。

剛開(kāi)始上旺旺的時(shí)候，我的主要工作是售前就是解決顧客的詢盤(pán),，把我們的店鋪產(chǎn)品努力的推銷出去,。淘寶的1111天貓購(gòu)物狂歡節(jié)的大促活動(dòng)對(duì)于我們剛上手的新人來(lái)說(shuō)既是挑戰(zhàn)也是快速成長(zhǎng)的捷徑，因?yàn)樗媾R的問(wèn)題面也是比較廣的是我們平時(shí)所接觸不到的特別是活動(dòng)的后期首次接觸到了售后的問(wèn)題,，簡(jiǎn)單的退換貨問(wèn)題我們自己可以解決但是遇到一些少件,，問(wèn)題件的售后就要請(qǐng)教專業(yè)的同事,，她們就會(huì)仔細(xì)的幫我們講解遇到此類問(wèn)題的處理方法讓我們?cè)鲩L(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。其實(shí)客服工作最需要的就是耐心跟平常心態(tài),，擁有了這2個(gè)法寶遇到再難再頭痛的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解,。

9到12月份，是我的平穩(wěn)增長(zhǎng)期,，這期間除了做售前,，售后工作，還學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的直通車(chē)推廣,、微博營(yíng)銷等等,，尤其是11月份，這個(gè)月是我們部門(mén)最忙碌的時(shí)候,，為了一年一度的天貓1111大型促銷而緊鑼密鼓的準(zhǔn)備著,，這個(gè)月我們進(jìn)行了密集的培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)以及在詢盤(pán)的時(shí)候,，總結(jié)客服的回答技巧以及會(huì)遇到的一些基本問(wèn)題做了一次系統(tǒng)的培訓(xùn),。還有對(duì)于erp系統(tǒng)的訂單審核，訂單合并拆分進(jìn)行詳細(xì)的培訓(xùn)跟實(shí)操,，經(jīng)過(guò)這次的大促活動(dòng),，讓我認(rèn)清了自己欠缺的地方，有助于自己更好的做好本職工作,。

三.在實(shí)習(xí)工作期間,，我也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題

1. 對(duì)于我們部門(mén)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人認(rèn)為物流原因是最重要也最亟待解決的問(wèn)題,。我進(jìn)這個(gè)部門(mén)也經(jīng)歷了幾次比較大型的活動(dòng),，每次我們的銷售量都挺大的，發(fā)貨以及物流的速度也就成了一個(gè)重中之重的任務(wù),。每次活動(dòng)后期,，售后遇到的問(wèn)題都是物流問(wèn)題，很多單號(hào)都是物流信息不對(duì)等,，或者是轉(zhuǎn)發(fā)e郵寶的時(shí)間問(wèn)題,，導(dǎo)致顧客購(gòu)物體驗(yàn)大打折扣。

2.售后的處理速度,，例如這次雙11活動(dòng)因?yàn)殇N售比較多相應(yīng)的出現(xiàn)的售后問(wèn)題也比平常要多幾倍,，無(wú)論是收到貨之后不滿意或是產(chǎn)品本身有些微的瑕疵出現(xiàn)的退換貨還是沒(méi)發(fā)貨申請(qǐng)退款，或者優(yōu)惠券的問(wèn)題都耽擱了顧客比較長(zhǎng)的時(shí)間才處理,，造成了顧客的煩躁心理,，希望我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中會(huì)注意到這方面的處理。

3.管易系統(tǒng)的訂單審核問(wèn)題，分開(kāi)發(fā)貨的這個(gè)問(wèn)題很大,，由于多個(gè)倉(cāng)庫(kù)的問(wèn)題,，導(dǎo)致我們的erp系統(tǒng)管易需要人工的拆分、合并訂單,，不僅加大了訂單審核的工作量,，還會(huì)出現(xiàn)訂單拆分之后合并不及時(shí)，最后導(dǎo)致一個(gè)顧客在一個(gè)訂單里面拍的十多件東西拆分成了十多個(gè)訂單,，給顧客發(fā)十多個(gè)包裹,，增加我們物流成本的同時(shí)也給顧客造成不必要的麻煩。

四.做好本職工作

入職以來(lái),，無(wú)缺勤,，早退，遲到,，曠工等不良記錄,，按時(shí)上班，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極參加部門(mén)活動(dòng),，密切的與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作，與同事間互幫互助,，積極的為部門(mén)和公司做出自己應(yīng)有的力量,，創(chuàng)造更多的價(jià)值。

過(guò)去的六個(gè)月,，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作上的關(guān)心和支持，我還有很多有待提高的地方,，相信在新的一年里我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,，不斷努力學(xué)習(xí)，以飽滿熱情的狀態(tài)投入到工作中,。此時(shí),，希望我能轉(zhuǎn)正成為一名合格的富安娜人，繼續(xù)為這個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭創(chuàng)造出更多的價(jià)值!

辦公室辦事員述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

現(xiàn)在,，我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議,。

一,、職責(zé)履行情況

從200x年x月至今，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作,。第一階段在辦公室,，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機(jī)房工作,。

初到公司時(shí),，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生，我被指派參與了此項(xiàng)工作,。按照省公司的工作部署,，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng),，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,，三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作,。在工作期間,，我本著更快更好的溶入公司，服務(wù)公司的宗旨,，積極學(xué)習(xí),，努力工作，力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

200x年x月，在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉,，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進(jìn)行,，我被調(diào)入到考核辦公室,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作，取得一定成效,。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平,。二是在進(jìn)行考核的同時(shí)，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法,，使考核日趨完善。

在從事管理工作的同時(shí),，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天,，作為一名通訊行業(yè)的一分子，對(duì)技術(shù)不了解,，就意味著行業(yè)的文盲,，在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據(jù)，就無(wú)法把工作做的更好，于是,，在去年開(kāi)發(fā)區(qū)局開(kāi)局建設(shè)的同時(shí),，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今,。由于我是機(jī)房初建時(shí)開(kāi)始跟工的,，機(jī)房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來(lái)的工作中受益非淺,。我主要負(fù)責(zé)ewsd交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,，同時(shí)有華為cc08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。在工作中,，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,，我本著刻苦敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,，積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,。德國(guó)西門(mén)子公司的ewsd交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠,，但同時(shí)還存在著omt不直觀的缺點(diǎn)，由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,，給維護(hù)工作帶來(lái)了一定的難度,。針對(duì)這種特點(diǎn)，在日常的維護(hù)工作中,，我重點(diǎn)在專業(yè)英語(yǔ)方面下工夫,，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐,，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見(jiàn)的,。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，很好的素質(zhì),，是無(wú)法勝任工作,，把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,，我專門(mén)對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐，迄今為止，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動(dòng)msc2局和電信的電路的開(kāi)通運(yùn)行,、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高,，工作會(huì)作的更好。

二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了，作為一個(gè)技術(shù)人員,，不進(jìn)步就等于落后,，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰。為了更好完成自己的工作,，必須不斷地學(xué)習(xí),，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力。三年來(lái),，我在自己學(xué)習(xí),、增加新知識(shí)上下了不少功夫，取得了一些效果,。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn),，同時(shí)又參加了為期5天的路由器技術(shù)培訓(xùn)，掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知識(shí),，使我在后來(lái)的辦公自動(dòng)化工作中得心應(yīng)手,，工作得到順利開(kāi)展。同年12月份,，隨著電信條例得頒布實(shí)施,，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓(xùn)班，為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備,，對(duì)電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識(shí)，對(duì)我后來(lái)的工作有很大的幫助,。去年10月我又參加了bisc公司組織的為期2個(gè)月的ewsd中級(jí)操作維護(hù)培訓(xùn),，使我對(duì)ewsd有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐，在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對(duì)程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，使我能很好的勝任后來(lái)的工作,，并逐漸把工作干的更好。

在業(yè)余時(shí)間,，我采用科技手段才能更快更多獲取信息,，加快知識(shí)的更新,。我主要采取兩種方法，一用電腦充電,，二是書(shū)海知識(shí)來(lái)加快新知識(shí)的占有量,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識(shí)不夠全面,，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù)。第二,、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短，有好多方面還很欠缺,，希望大家多批評(píng)指正,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求,、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平,，提高工作能力,，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

辦公室辦事員述職報(bào)告篇八

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好!在我來(lái)公司辦公室工作的一年以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己,，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然,，在工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

我主要從以下四個(gè)方面來(lái)完善自己,、證明自己,，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng),、更優(yōu),。下面我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的匯報(bào)，以接受大家批評(píng)和建議,。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高工作能力

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高，一是向書(shū)本

學(xué)習(xí),，工作之余,，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀《人力資源管理》,、《會(huì)計(jì)學(xué)》,、《辦公自動(dòng)化》等書(shū)籍外，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些關(guān)于辦公室管理方面的知識(shí)和材料,。通過(guò)博采眾長(zhǎng),，我工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多。一年來(lái),，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺,，收獲甚豐,。三是向同事學(xué)習(xí)，古人說(shuō),，三人行必有我?guī)?。我覺(jué)得,，公司的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)高手,，有科技標(biāo)兵,，有文字能手。正是不斷地虛心向他們求教,，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作能力才能不斷的提高。在公司工作一年多,，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，年底被評(píng)為優(yōu)秀工作者的稱號(hào),。

(2)加強(qiáng)自身修養(yǎng),，維護(hù)公司形象

在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的同事聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是一名普普通通的員工,，，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己,。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;對(duì)各部門(mén)的同事,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，做到坦蕩處事,，努力多好自己份內(nèi)的工作，協(xié)調(diào)好上級(jí)和下級(jí),，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系,，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧、團(tuán)結(jié),。

(3)用勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事

在進(jìn)入公司一年來(lái),，公司同事們?cè)诠ぷ魃虾蜕钌辖o了我很多的幫助。我能有今天,，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài),。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作。我珍惜這份來(lái)之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境,，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí),，那種成就感，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的,。 說(shuō)句實(shí)在話,，工作不僅是我謀生的手段，

更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式,，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。

(4)盡職盡責(zé)，團(tuán)結(jié)奮斗

作為辦公室的工作人員,，在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，應(yīng)做到從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力完成，做到既不越位,，又要到位,，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠(chéng)相待,，互幫互學(xué),。一年來(lái)，辦公室的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗,、共同努力的結(jié)果，從本人所處的角色看,，可以說(shuō)總體上是稱職的,。

總之，這一年來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多,，總結(jié)一年來(lái)的工作，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):自己盡了心,，努了力,，流了汗?？吹焦镜难杆侔l(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通過(guò)自己更加的努力,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng)。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

最后,，不管這次述職能否順利通過(guò)，我將一如既往地做自己應(yīng)該做的事情,，一如既往地為人,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往地支持我、鼓勵(lì)我!

述職人:××

日期：20xx-3-5

辦公室辦事員述職報(bào)告篇九

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

現(xiàn)在,，我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報(bào)，請(qǐng)予審議,。

一,、職責(zé)履行情況

從200x年x月至今，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作,。第一階段在辦公室,，第二階段在考核辦公室，第三階段在程控機(jī)房工作,。

初到公司時(shí),，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,，我被指派參與了此項(xiàng)工作,。按照省公司的工作部署，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng),，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作，三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作,。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作,。在工作期間，我本著更快更好的溶入公司,，服務(wù)公司的宗旨,，積極學(xué)習(xí)，努力工作,，力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好,，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

200x年x月，在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉,，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,，隨著考核辦公室的成立，考核工作的急需進(jìn)行,，我被調(diào)入到考核辦公室,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作，取得一定成效,。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平。二是在進(jìn)行考核的同時(shí),，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法，使考核日趨完善,。

在從事管理工作的同時(shí),，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天，作為一名通訊行業(yè)的一分子,，對(duì)技術(shù)不了解,，就意味著行業(yè)的文盲，在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據(jù),，就無(wú)法把工作做的更好,，于是，在去年開(kāi)發(fā)區(qū)局開(kāi)局建設(shè)的同時(shí),，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召,，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今。由于我是機(jī)房初建時(shí)開(kāi)始跟工的,，機(jī)房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的掌握,，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來(lái)的工作中受益非淺。我主要負(fù)責(zé)ewsd交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,，同時(shí)有華為cc08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作,。在工作中，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,，我本著刻苦敬業(yè),、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,，積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行。德國(guó)西門(mén)子公司的ewsd交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠，但同時(shí)還存在著omt不直觀的缺點(diǎn),，由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,，給維護(hù)工作帶來(lái)了一定的難度。針對(duì)這種特點(diǎn),，在日常的維護(hù)工作中,，我重點(diǎn)在專業(yè)英語(yǔ)方面下工夫，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行,，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐，很大的提高了我的技術(shù)水平,，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局，重要性是顯而易見(jiàn)的,。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)，很好的素質(zhì),，是無(wú)法勝任工作,，把工作做的更好的。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障,，我專門(mén)對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐，迄今為止,，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動(dòng)msc2局和電信的電路的開(kāi)通運(yùn)行,、網(wǎng)間計(jì)費(fèi)，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作,。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重,，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高，工作會(huì)作的更好,。

二,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,，作為一個(gè)技術(shù)人員,，不進(jìn)步就等于落后，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰,。為了更好完成自己的工作,，必須不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力,。三年來(lái),，我在自己學(xué)習(xí)、增加新知識(shí)上下了不少功夫，取得了一些效果,。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn),，同時(shí)又參加了為期5天的路由器技術(shù)培訓(xùn)，掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知識(shí),，使我在后來(lái)的辦公自動(dòng)化工作中得心應(yīng)手,，工作得到順利開(kāi)展。同年12月份,，隨著電信條例得頒布實(shí)施,，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓(xùn)班，為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備,，對(duì)電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識(shí)，對(duì)我后來(lái)的工作有很大的幫助,。去年10月我又參加了bisc公司組織的為期2個(gè)月的ewsd中級(jí)操作維護(hù)培訓(xùn),，使我對(duì)ewsd有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐，在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對(duì)程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，使我能很好的勝任后來(lái)的工作,，并逐漸把工作干的更好,。

在業(yè)余時(shí)間,，我采用科技手段才能更快更多獲取信息，加快知識(shí)的更新,。我主要采取兩種方法,，一用電腦充電，二是書(shū)海知識(shí)來(lái)加快新知識(shí)的占有量,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員,，專業(yè)知識(shí)不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù),。第二、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短,，有好多方面還很欠缺，希望大家多批評(píng)指正,。

今后怎么辦,，我想，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1,、嚴(yán)格要求,、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作。

2,、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，提高技術(shù)水平,，提高工作能力,，力求創(chuàng)新，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn),。

謝謝大家!

辦公室辦事員述職報(bào)告篇十

我于xx年3月15日進(jìn)入公司,，開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期，屆時(shí)試用期快滿三個(gè)月,，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),。下面是就我日常工作內(nèi)容、工作安排,、工作總結(jié),、轉(zhuǎn)正后展望。

一,、工作內(nèi)容

我的主要工作是：1,、負(fù)責(zé)宣傳與推銷寬帶產(chǎn)品;2負(fù)責(zé)安裝與售后服務(wù);3、負(fù)責(zé)定期的回訪客戶,，進(jìn)行日常數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)分析,。

針對(duì)以上3點(diǎn)，現(xiàn)在在此詳細(xì)的闡述一下：宣傳做好了,，才會(huì)有推銷的機(jī)會(huì),。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單,、擺點(diǎn),、發(fā)傳單。前面兩者推銷起來(lái)有點(diǎn)困難,，因?yàn)榭蛻艨吹絺鲉沃蠖际莵?lái)電咨詢,，電話里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,，面對(duì)面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力,，還擺脫了電話交談的局限性。安裝與售后,，也是一個(gè)不錯(cuò)的宣傳和推銷手段!當(dāng)客戶叫你去安裝,，代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò),，我們可以說(shuō)服客戶幫我們做宣傳，推薦給他們的親朋好友,。也可以讓客戶辦理流量更大時(shí)間更長(zhǎng)的套餐,，從而增加我們的業(yè)績(jī)量。售后搞好了,，網(wǎng)絡(luò)也沒(méi)問(wèn)題了,，到時(shí)候到期的續(xù)費(fèi)率絕對(duì)不會(huì)少，怕就怕在,，客戶有問(wèn)題而不反應(yīng),，到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題而不續(xù)費(fèi)，其實(shí)是他電腦問(wèn)題,。而我們卻因此丟失了客戶,，還造成了不好的負(fù)面影響。出現(xiàn)這樣的問(wèn)題,，就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的原因!所以我們要定期的回訪客戶,。比如打電話去問(wèn)問(wèn)使用情況，掃樓經(jīng)過(guò)客戶家門(mén),，敲門(mén)問(wèn)問(wèn)客戶,，這樣會(huì)讓客戶有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò)有問(wèn)題，客戶也不會(huì)過(guò)多的考慮轉(zhuǎn)網(wǎng)!

二,、工作安排

既然知道日常工作所要做的事,，所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事，然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jī)至關(guān)重要,。上午一般以掃樓和貼單為主,，下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主,。因?yàn)榘滋於忌习?，人很少，擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果,，而天氣涼快,，掃樓不會(huì)太累。下午下班回家的人很多,，有意向的人都會(huì)留下腳步駐足觀望,，我們就可以過(guò)去介紹一番，還有就是,，今天的事今天畢,，不要拖拖拉拉到明天，因?yàn)槲覀兪菬o(wú)法預(yù)知明天將要發(fā)生什么,。要做到勢(shì)必成公司下達(dá)的任務(wù),。

三,、工作總結(jié)

對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，才能從中找到不足,，加以改善,，爭(zhēng)取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里，我收獲很對(duì),，也進(jìn)步很大,。不僅體現(xiàn)在工作方面，也體現(xiàn)在個(gè)人方面,。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項(xiàng),，每周每月都會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)和工作計(jì)劃。從而在它的指引下達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),。這即是對(duì)自己負(fù)責(zé),，也是對(duì)公司負(fù)責(zé)。

四,、轉(zhuǎn)正后工作展望

申請(qǐng)成為公司正式員工,，是為了今后更好的開(kāi)展工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值,。我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是每月都能完成下達(dá)的任務(wù),。個(gè)人目標(biāo)是在一年之內(nèi)成為一個(gè)服務(wù)站的負(fù)責(zé)人,。為了達(dá)到這一目標(biāo),，我會(huì)加倍的努力。加油!加油!加油…. 相信自己只要肯努力,，肯付出,，加以時(shí)間的堅(jiān)持,，夢(mèng)想一定會(huì)開(kāi)出燦爛的花朵! 以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

辦公室辦事員述職報(bào)告篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

現(xiàn)在，我把自己三年來(lái)工作情況作一匯報(bào),，請(qǐng)予審議,。

一、職責(zé)履行情況

從200x年x月至今,，我經(jīng)歷了三個(gè)階段的工作,。第一階段在辦公室，第二階段在考核辦公室,，第三階段在程控機(jī)房工作,。

初到公司時(shí)，辦公室正在進(jìn)行辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),。作為一名剛大學(xué)畢業(yè)的本科生,，我被指派參與了此項(xiàng)工作。按照省公司的工作部署,，辦公網(wǎng)的建設(shè)總共分為三步,，一是辦公網(wǎng)的組網(wǎng)，二是辦公網(wǎng)客戶端的安裝調(diào)試及辦公自動(dòng)化軟件的培訓(xùn)工作,，三是辦公網(wǎng)的維護(hù)及客戶端的長(zhǎng)期維護(hù)工作,。我主要負(fù)責(zé)后兩步的工作。在工作期間,，我本著更快更好的溶入公司,，服務(wù)公司的宗旨，積極學(xué)習(xí),，努力工作,，力爭(zhēng)認(rèn)真把自己分內(nèi)的工作做的更好，同時(shí)積極的完成上級(jí)交辦的其他任務(wù),。

200x年x月,，在我對(duì)對(duì)辦公室各方面工作熟悉，已經(jīng)能很好的勝任本職工作后,，隨著考核辦公室的成立,，考核工作的急需進(jìn)行，我被調(diào)入到考核辦公室,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立完成公司的考核工作,，取得一定成效。第一這是一項(xiàng)牽涉面廣,，操作復(fù)雜的工作,，我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度使考核作到公正,、公平,。二是在進(jìn)行考核的同時(shí)，我又深入了解工作涉及的各個(gè)環(huán)節(jié),，積極提出合理的考核方法,，使考核日趨完善。

在從事管理工作的同時(shí),，我深刻意識(shí)到在科技發(fā)達(dá)的今天,，作為一名通訊行業(yè)的一分子,，對(duì)技術(shù)不了解，就意味著行業(yè)的文盲,，在做管理的時(shí)候就沒(méi)有科學(xué)依據(jù),，就無(wú)法把工作做的更好，于是,，在去年開(kāi)發(fā)區(qū)局開(kāi)局建設(shè)的同時(shí),，我積極響應(yīng)組織學(xué)習(xí)技術(shù)的號(hào)召，自發(fā)申請(qǐng)到機(jī)房工作至今,。由于我是機(jī)房初建時(shí)開(kāi)始跟工的,，機(jī)房從無(wú)到有的每一個(gè)過(guò)程我都有充分的掌握，我的努力學(xué)習(xí)使我在后來(lái)的工作中受益非淺,。我主要負(fù)責(zé)ewsd交換機(jī)的局?jǐn)?shù)據(jù)和技術(shù)支撐工作,，同時(shí)有華為cc08128模交換機(jī)的日常維護(hù)工作。在工作中,，作為一名專業(yè)的技術(shù)人員,，我本著刻苦敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神做好自己的本職工作,，努力學(xué)習(xí)提高自己的技術(shù)水平,，積極檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，確保交換機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行,。德國(guó)西門(mén)子公司的ewsd交換機(jī)型最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)行穩(wěn)定可靠,，但同時(shí)還存在著omt不直觀的缺點(diǎn)，由于是英文平臺(tái),操作不夠靈活,，給維護(hù)工作帶來(lái)了一定的難度,。針對(duì)這種特點(diǎn)，在日常的維護(hù)工作中,，我重點(diǎn)在專業(yè)英語(yǔ)方面下工夫,，在對(duì)機(jī)型的整體運(yùn)行，單板結(jié)構(gòu)功能有了很好掌握后,，我又對(duì)維護(hù)端操作平臺(tái)作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并逐步實(shí)踐,，很大的提高了我的技術(shù)水平，讓故障能在很短的時(shí)間內(nèi)判斷定位并協(xié)調(diào)排除,。作為網(wǎng)關(guān)局,，重要性是顯而易見(jiàn)的。我作為網(wǎng)關(guān)局的技術(shù)支撐人員,，責(zé)任重大,沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù),，很好的素質(zhì)，是無(wú)法勝任工作,，把工作做的更好的,。網(wǎng)關(guān)局最重要的是網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和互聯(lián)互通,，ewsd15版所具備的網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和聯(lián)機(jī)計(jì)費(fèi)以及完善的路由性能和網(wǎng)管控制性能為網(wǎng)間計(jì)費(fèi)和不同網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通提供了有效保障，我專門(mén)對(duì)以上方面作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并實(shí)踐,，迄今為止,，已經(jīng)熟練的完成了聯(lián)通cdma133及移動(dòng)msc2局和電信的電路的開(kāi)通運(yùn)行、網(wǎng)間計(jì)費(fèi),，互聯(lián)互通及其他的一系列后續(xù)工作,。隨著網(wǎng)關(guān)局工作的日益加重，我想我的技術(shù)水平也會(huì)日臻提高,，工作會(huì)作的更好,。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況

當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異,，我深刻意識(shí)到今天知識(shí)更新太快了,，作為一個(gè)技術(shù)人員，不進(jìn)步就等于落后,，不學(xué)習(xí)就會(huì)被淘汰,。為了更好完成自己的工作，必須不斷地學(xué)習(xí),，努力提高自己的技術(shù)水平和工作能力,。三年來(lái)，我在自己學(xué)習(xí),、增加新知識(shí)上下了不少功夫,，取得了一些效果。

20xx年我參加了省公司組織的為期2周的辦公自動(dòng)化技術(shù)培訓(xùn),，同時(shí)又參加了為期5天的路由器技術(shù)培訓(xùn),，掌握了一定的辦公自動(dòng)化的軟件和網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)終端維護(hù)知識(shí)，使我在后來(lái)的辦公自動(dòng)化工作中得心應(yīng)手,，工作得到順利開(kāi)展,。同年12月份，隨著電信條例得頒布實(shí)施,，我由公司指派參加了由信息產(chǎn)業(yè)部組織的為期10天的電信條例培訓(xùn)班,，為公司的電信條例的普及做準(zhǔn)備，對(duì)電信條例作了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)了我的電信法規(guī)知識(shí),，對(duì)我后來(lái)的工作有很大的幫助。去年10月我又參加了bisc公司組織的為期2個(gè)月的ewsd中級(jí)操作維護(hù)培訓(xùn),，使我對(duì)ewsd有了系統(tǒng)而深入的專業(yè)學(xué)習(xí)并上機(jī)實(shí)踐,，在這兩個(gè)月的刻苦學(xué)習(xí)使我對(duì)程控交換有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí),，使我能很好的勝任后來(lái)的工作,，并逐漸把工作干的更好。

在業(yè)余時(shí)間,，我采用科技手段才能更快更多獲取信息,，加快知識(shí)的更新,。我主要采取兩種方法，一用電腦充電,，二是書(shū)海知識(shí)來(lái)加快新知識(shí)的占有量,。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，我認(rèn)為主要有兩點(diǎn)“第一,、自己作為技術(shù)支撐人員，專業(yè)知識(shí)不夠全面,，有待更好的學(xué)習(xí),，好為企業(yè)服務(wù)。第二,、我現(xiàn)在還很年輕,，到我們企業(yè)的時(shí)間還很短，有好多方面還很欠缺,，希望大家多批評(píng)指正,。

今后怎么辦，我想,，絕不能辜負(fù)大家對(duì)自己的重托和期望,，一定要努力做到以下三點(diǎn)：

1、嚴(yán)格要求,、認(rèn)真負(fù)責(zé)作好自己的本職工作,。

2、努力學(xué)習(xí),，提高素質(zhì),，提高技術(shù)水平，提高工作能力,，力求創(chuàng)新,，為企業(yè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

謝謝大家!

辦公室辦事員述職報(bào)告篇十二

xx年的工作即將告一段落,，回顧這半年來(lái)的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作,。

辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,，在文件起草、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí),，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),，力求周全,、準(zhǔn)確、適度,，避免疏漏和差錯(cuò),，至今基本做到了事事有著落。

1,、理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。我利用自己在xx部門(mén)工作多年，部門(mén)熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),，積極為公司辦理各類證件。通過(guò)多方努力,，我只用了月余時(shí)間,，辦好了證書(shū),、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。

2,、及時(shí)了解情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為x企業(yè),，土地交付是重中之重,。由于拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地,，公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一，利用一切有利資源,，采取有效措施,，到、拆遷辦等單位,，積極和有關(guān)人員交流,、溝通，及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展,，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。

3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求，我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格,、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門(mén)如，又到花園,、花園,、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出“商業(yè)為主,、住宅為輔,、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想

4,、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄,、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作,。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議,、文件,、批示精神。

5,、落實(shí)公司人事,、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng),、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;

6,、切實(shí)抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施,、宿舍用品,、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作,。辦公室裝修完畢后,，在x月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊,、復(fù)印機(jī),、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi),、招待費(fèi),、水電費(fèi),、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);

7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在召開(kāi)期間,，認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三,、存在的問(wèn)題和今后努力方向

半年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)管理,，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門(mén)工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

辦公室辦事員述職報(bào)告篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!在我來(lái)公司辦公室工作的一年以來(lái),，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，在工作中難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

我主要從以下四個(gè)方面來(lái)完善自己、證明自己,，力爭(zhēng)做到更高,、更強(qiáng)、更優(yōu),。下面我就這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簡(jiǎn)要的匯報(bào),，以接受大家批評(píng)和建議,。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作能力

辦公室工作是一個(gè)特殊的崗位,，它要求永無(wú)止境地更新知識(shí)和提高素質(zhì),。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高,，一是向書(shū)本

學(xué)習(xí),，工作之余，我總要利用一切可利用的時(shí)間向書(shū)本學(xué)習(xí),，除了認(rèn)真閱讀《人力資源管理》,、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《辦公自動(dòng)化》等書(shū)籍外,，我還經(jīng)常上網(wǎng)查找一些關(guān)于辦公室管理方面的知識(shí)和材料,。通過(guò)博采眾長(zhǎng)，我工作能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)比較多,。一年來(lái),，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學(xué)習(xí),，古人說(shuō),，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X(jué)得,，公司的每位同事都是我的老師,，他們中有業(yè)務(wù)高手，有科技標(biāo)兵,，有文字能手,。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作能力才能不斷的提高,。在公司工作一年多，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步，工作業(yè)績(jī)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，年底被評(píng)為優(yōu)秀工作者的稱號(hào),。

(2)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，維護(hù)公司形象

在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門(mén)的同事聯(lián)系非常廣泛,，我始終牢記自己是一名普普通通的員工，,，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵,，言行舉止都注重約束自己。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;對(duì)各部門(mén)的同事，做到嚴(yán)于律己,，寬以待人,，做到坦蕩處事，努力多好自己份內(nèi)的工作,，協(xié)調(diào)好上級(jí)和下級(jí),，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系，努力讓我們的公司氛圍變得更加和諧,、團(tuán)結(jié),。

(3)用勤奮工作回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事

在進(jìn)入公司一年來(lái)，公司同事們?cè)诠ぷ魃虾蜕钌辖o了我很多的幫助,。我能有今天,，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛(ài)。我惟一的回報(bào)方式就是拼命地工作,。我珍惜這份來(lái)之不易的工作,，珍惜這良好的工作環(huán)境，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時(shí),，那種成就感,，那種自豪感是任何語(yǔ)言也無(wú)法表達(dá)的。 說(shuō)句實(shí)在話,，工作不僅是我謀生的手段,，

更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個(gè)人實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的惟一選擇,。

(4)盡職盡責(zé),，團(tuán)結(jié)奮斗

作為辦公室的工作人員，在平時(shí)的工作中,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,，應(yīng)做到從不討價(jià)還價(jià),，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成,，做到既不越位,，又要到位，更不失職,。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上做到真誠(chéng)相待,，互幫互學(xué)。一年來(lái),，辦公室的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可,，這是我們團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果,，從本人所處的角色看,，可以說(shuō)總體上是稱職的。

總之,，這一年來(lái)我學(xué)到了很多,，感悟了很多，總結(jié)一年來(lái)的工作,，我可以問(wèn)心無(wú)愧地說(shuō):自己盡了心,，努了力，流了汗,?？吹焦镜难杆侔l(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加迫切的希望自己在以后的工作中通過(guò)自己更加的努力,，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，和公司一起成長(zhǎng),。同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

最后,，不管這次述職能否順利通過(guò),，我將一如既往地做自己應(yīng)該做的事情，一如既往地為人,，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往地支持我,、鼓勵(lì)我!

述職人:××

日期：20xx-3-5