報(bào)告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級(jí)有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述。報(bào)告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇一

通過本次畢業(yè)實(shí)習(xí),，了解和熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ)，營銷以及管理等相關(guān)學(xué)問,。使學(xué)到的計(jì)算機(jī),，營銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫,，物流,，市場營銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論學(xué)問跟實(shí)踐相結(jié)合,，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn),，提高自己專業(yè)力量和技巧。

二,、實(shí)習(xí)時(shí)間,、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)詳細(xì)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年_月15日——20__年_月8日

實(shí)習(xí)單位：深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場

實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存,、整理,、分類、歸檔,，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作,，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢,，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等,。

三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位簡介：

連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,，成立于2021年4月,。2021年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，2021年躍居中國連鎖百強(qiáng)第18位,，進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng),，截止2021年12月，在全國20多個(gè)市級(jí)以上城市,，已擁有經(jīng)營門店81家，簽約門店100多家,，員工人數(shù)超過1.8萬人,，2021年銷售額突破100億元,。2021年1月13日在深勝利上市。

深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購物廣場(現(xiàn)代城店)下屬連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司,。是第一家集大賣場,、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購物廣場?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局,，百貨為主，超市為輔,，以超市促進(jìn)百貨,，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額?，F(xiàn)代城店分為一,，二，三樓,，一樓主要有周大福,，肯德基，屈臣氏,，蒸功夫等連鎖,，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域,，營業(yè)面積3萬平方米,。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部,，商品部,，防損部，促銷部,，客服部,，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門,，部門健全,，制度完善。

(二)實(shí)習(xí)詳細(xì)過程

實(shí)習(xí)詳細(xì)過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí),，成長,，相對成熟期三階段。

第一個(gè)階段,，03月16---03月31日的學(xué)習(xí)期階段,，這一階段，一邊參與培訓(xùn)學(xué)習(xí),，一邊工作,。把學(xué)習(xí)到的學(xué)問立刻應(yīng)用于工作,，在工作中檢驗(yàn)，熟識(shí),，改進(jìn),，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物,，退貨,，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)(無線終端速錄機(jī))和無線電子磅稱的用法,，殘損倉和退貨倉貨物管理,，相關(guān)單據(jù)用法公司泰斯碼系統(tǒng)(一種主要用法數(shù)據(jù)庫原理的系統(tǒng))進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。

其次個(gè)階段,，04月1日---04月20日的成長期,。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟識(shí)公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率,，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行熬煉,，比如對制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,，協(xié)作商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等,。

第三個(gè)階段，04月20日—05月7日的相對成熟期,。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作,，這個(gè)階段，上司對我比較信任,，可以放手我去做一些相對比較重要的事情,。協(xié)作總公司對收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等,。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收,，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等,，把相對于一些比較簡潔如接收供應(yīng)商商品工作,，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工,。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議

(一)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)

在這段將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對超市物流,，營銷等模糊的狀況下,，通過在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到協(xié)作總公司對收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對超市物流,，營銷,，倉儲(chǔ)以及管理相關(guān)學(xué)問有了相對解和熟識(shí)。現(xiàn)揀一些熟悉和閱歷總結(jié)如下：

(1)在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的狀況下,，零售行業(yè)在品牌，服務(wù),，商品,，素養(yǎng)等相持難分高下狀況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地,。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱,，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中,，使我熟悉到,，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞挺直影響到公司的經(jīng)營成本,，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題,。比如，我在初次退貨錄單中,，由于疏忽,，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后,，又返配回了門店,，在商品一來一去的運(yùn)輸過程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本,。

(2)超市倉儲(chǔ)是一門高校問,，比如既要保持商品肯定庫存量保證賣場不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓,，增加商品因發(fā)覺不準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生,，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失,。比如在4月份底商品清場轉(zhuǎn)場工作中,，就發(fā)覺到大量因商品庫存量大導(dǎo)致的臨期過期和盤點(diǎn)難問題。還有倉儲(chǔ)管理上要使商品排放有序,，易于識(shí)別,，便利拿取，保重商品平安不能使商品遭到損害,，以及合理利用倉儲(chǔ)有限的空間等等,。

(3)超市全部部門都是核心部門，各個(gè)部門之間,，通過分工明確,，協(xié)調(diào)工作,，為顧客供應(yīng)一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完善購物環(huán)境體驗(yàn),，最終增加超市營業(yè)額,。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是供應(yīng)享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障,。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞,。比如，商品首先要通過收貨部驗(yàn)收,，接受質(zhì)量好的商品,，依據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等供應(yīng)相關(guān)信息,。其次商品被商品部根據(jù)相關(guān)學(xué)問和規(guī)定進(jìn)行上架排放,，同時(shí)保障商場衛(wèi)生等等供應(yīng)一個(gè)舒適購物環(huán)境，經(jīng)營管控部,，對商品進(jìn)行檢查,，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問題。促銷部,，依據(jù)店總支配,，進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，對顧客人流進(jìn)行引導(dǎo),。顧客購買商品,，這時(shí)候就是收銀部的工作了。假如這中間出現(xiàn)什么問題,，就需要客服部進(jìn)行調(diào)整,。

(二)畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲

這次畢業(yè)實(shí)習(xí),，使我受益匪淺,，有許多收獲和體會(huì)：

(1)心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向.人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了16年的訓(xùn)練,，真正的和.接觸并不是太多,，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向.人一個(gè)緩沖階段,。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài),。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本,，而從學(xué)校走出就挺直到一個(gè)公司最基層上班,，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn),，當(dāng)然會(huì)使許多同學(xué)落差很大,。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài),，從零開頭,，我們不行以轉(zhuǎn)變環(huán)境，只有轉(zhuǎn)變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境,。

(2)相關(guān)學(xué)問上的收獲我由一個(gè)不熟識(shí)超市物流,，倉儲(chǔ)，營銷,，管理等等，到對這些相關(guān)學(xué)問的了解熟識(shí),。以及與自己相關(guān)學(xué)問的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng),，如數(shù)據(jù)庫，管理學(xué),，物流學(xué),，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),，營銷渠道管理等等,。許多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合力量的，在工作中,，我熟悉到了自身學(xué)問不足和優(yōu)勢,，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。

(3)人生目標(biāo)感的清楚通過這次實(shí)習(xí),，我自身其他各方面都有所提升,，如交際，口才,，做事情,，心理等等，但是最大的收獲,，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作,，生活,，使我的很多目標(biāo)變的清楚。

(三)建議與想法

這次實(shí)習(xí)使我提升不少,，很感謝學(xué)校和供應(yīng)這樣的機(jī)會(huì),，當(dāng)然其中也有一些個(gè)人想法與建議：

(1)在工作這兩個(gè)月，使我接觸到了零售業(yè)上最先進(jìn)的制度和技術(shù)，但是也發(fā)覺了公司這樣那樣的問題,，發(fā)覺絕大多數(shù)問題,，不是由于制度和技術(shù)緣由，而是在執(zhí)行公司規(guī)章制度上出現(xiàn)的失誤,，再好的制度只有執(zhí)行下去了才可以說是勝利的制度,。這需要加強(qiáng)對管理等學(xué)問上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好,，使得各部門各司其職,，井然有序，提高公司效益,。

(2)學(xué)校方面上,，應(yīng)當(dāng)實(shí)習(xí)比較敏捷的實(shí)習(xí)時(shí)間，而不是現(xiàn)在這樣的一刀切,。有很多同學(xué)情愿留在實(shí)習(xí)單位連續(xù)工作下去,，但是這實(shí)習(xí)時(shí)間和公司請假規(guī)章制度有沖突，所以這時(shí)候需要學(xué)校比較敏捷時(shí)間的支持,。

(3)對我個(gè)人而言,，我想以后不管做什么事情的時(shí)候，特殊是很重要的一些事情上,，尤其要冷靜理性,。假如一件很重要的事情，一時(shí)還無法決斷,，這時(shí)候,，停停，多聽聽身邊人和有才智人的的看法,，或不要立刻打算,，考慮一下再?zèng)Q斷。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇二

一,、實(shí)習(xí)目的

之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參與實(shí)習(xí),，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到工作中去，從而了解自己的長短,，對于該連續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西,，我要好好地保持，對于學(xué)習(xí)中還沒有涉及到,，而工作中有需求的東西,，我將在以后的學(xué)習(xí)過程中，將它彌補(bǔ)起來,，為我以后出身工作,，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

另一方面，關(guān)注,、了解,、投身，是我們高校生對應(yīng)有的看法,。作為即將畢業(yè)的高校生,，我們對的了解還太少，也不夠深化,。而作為一名學(xué)問分子,，用自己所學(xué)的東西，主動(dòng)回報(bào),，是我們義不容辭的責(zé)任,。這點(diǎn)作為高校生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì),，我想讓自己與接軌,，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)在我的高校生活中可算是重要的一部分了。從大一開頭,，我就主動(dòng)查找各種機(jī)會(huì)熬煉自己,。家教老師，服務(wù)生,，推銷員等都嘗試過,，也在這些角色中我也學(xué)到許多學(xué)問。

勞碌的考試周過去了,，我和我的同學(xué)一起,，拉著行李箱，就開頭動(dòng)身了,。拖著重重的行李,，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們最終來到了解放軍通訊學(xué)院,，找到了接待我們的老師,。領(lǐng)隊(duì)老師向我們訴說了關(guān)于工作的種種詳情，特殊交代我們,，要對自己接觸的新生負(fù)責(zé)究竟,，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀,，還有電話回訪,，而且必需要至少做滿一個(gè)月,，這讓我們幾個(gè)立刻覺得，這也是一份責(zé)任,，心里不敢小視這份工作,。

學(xué)校要求我們對招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程,，師資力氣,，每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，專業(yè)以后的進(jìn)展趨勢,，畢業(yè)以后的就業(yè)狀況等,，甚至是學(xué)校的住宿狀況，生活水平,，校內(nèi)環(huán)境,，這對我們的電話招生特別有用，否則,，我們的招生就會(huì)非常尷尬,，拿起電話，你講不知道你要說什么,。例如,，我曾經(jīng)有一個(gè)同學(xué)，他對學(xué)校狀況的詢問精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢,，學(xué)校寢室有沒有熱水器,，甚至是校內(nèi)周邊有什么好玩的地方都問了，假如我們之前沒有做好充分的預(yù)備的話,，將會(huì)被同學(xué)問得張口結(jié)舌,。除了對校內(nèi)的了解，我們還要學(xué)會(huì)說話上的技巧,，打電話不是當(dāng)面溝通,，對方無法看到我們的肢體語言，面部表情,，只能憑借聲音來推斷我們是否值得信任,，所以我們打電話的時(shí)候，肯定要留意策略,，要知道自己的優(yōu)勢是什么,，劣勢是什么，吸引人的地方是什么,，怎樣才能更好的勸說同學(xué)到該校來學(xué)校,，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么別出心裁的地方。

首先,，拿起電話,，你肯定要自報(bào)家門,，說明來意，不要在跟人家說了幾分鐘過后,，別人還不知道你究竟是誰,，是干什么的，這樣,，許多時(shí)候,，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在與同學(xué)說話的時(shí)候,，要盡量的將同學(xué)的思路往自己的方向引領(lǐng),，若是讓同學(xué)把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了,。在我們的團(tuán)隊(duì)里面,，有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的狀況，當(dāng)他與開心的和對方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候,，他就是失敗的,，掛了電話，他才發(fā)覺,，自己根本沒有介紹學(xué)校,，還好經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練后，我們大家都漸漸上路了,。在通話過程中,，要盡量做到語言簡潔明白，有重點(diǎn),，信息齊全，抓住重點(diǎn),，突出重點(diǎn),。

電話招生并不只是在通話過程中做功夫，通話過后的總結(jié)工作也是必不行少的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。打完電話后,，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo),，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然,。詳情上，我們還要留意對于一個(gè)同學(xué),，我們的通話到了什么程度,，是他開頭有意向了，還是想要看看學(xué)校了,，還是就差最終一擊了,。切忌對于同一個(gè)人,，每天多次的電話，那就不是電話招生,，而是騷擾了,。

關(guān)于看法，在這個(gè)暑假,，我真心體會(huì)到了,，看法打算一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員,，你自己想要吸引別的同學(xué)來到學(xué)校就讀學(xué)習(xí),，你的語言就是學(xué)校形象的一個(gè)縮影，假如你的語言讓對方覺得看法不好,，那么,，連帶著，他對整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣,。與同學(xué)溝通的時(shí)候,，我們肯定要讓同學(xué)感受到自己的熱忱，用自己的熱忱的看法去感染同學(xué),，讓他覺得和你一起說話感覺很舒適,，沒有壓迫感，不會(huì)受到冷淡的待遇,。但是,，凡事都有個(gè)度，熱忱過度了,，人家就會(huì)對你產(chǎn)生反感了,，讓別人覺得你很虛偽，我信任,，只有真實(shí)的情感才能贏得對方的共鳴,。另一點(diǎn)值得留意的是，說話的時(shí)候,，機(jī)帶有質(zhì)疑的語言,，話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情，但是我們不能由于別人的質(zhì)疑就去和人家理論,，比如“你憑什么說我們學(xué)校不好?”“你為什么不喜愛這個(gè)專業(yè)?”“你憑什么說招生的都是騙子?”這樣的語言,，不但不能幫你贏得同學(xué)的信任，反而讓同學(xué)家中對學(xué)校的偏見,，更加不喜愛這個(gè)學(xué)校了,。

最終一點(diǎn)，也是非常重要的一點(diǎn),，就是耐煩和抗壓力量,。大家都知道,，話務(wù)員這份工作是非常枯燥的,，每天的工作就是打電話,，和不同的人，卻要說著相同的話,。拿起電話,，自報(bào)家門，然后說明目的,，然后就開頭向同學(xué)介紹學(xué)校的狀況,，勸說他來學(xué)校就讀。做過話務(wù)員的同學(xué)都知道,，話務(wù)員打過去的許多電話,，通話都不超過一分鐘就被堅(jiān)決切掉。你甚至都沒來得及說點(diǎn)什么,，對方就掛掉電話了,，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無論接電話的同學(xué)或者同學(xué)家長看法如何地惡劣,，我們都要掌握好自己的心情,，不要義氣用事，與對方發(fā)生沖突,。對方的看法惡劣是對方的素養(yǎng)問題,，沒必要為不值得的人而生氣，更別遺忘此刻自己的身份是代表中國電信,，而非你自己,。對你進(jìn)行污辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候,，你的耐煩，你的抗壓力量就派上了用場,。

的確，每天早上起來,，觀察早晨的陽完,，優(yōu)勢美妙的一天,，而你卻和都長在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天,，你就會(huì)崩潰,。對著長長地電話單，一點(diǎn)打了那么多電話,，能說的上話的卻寥寥無幾,，沒有足夠的抗壓力量,，幾乎就是一件不行能完成的事情,。

三,、實(shí)習(xí)結(jié)果

經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí),，我雖然打了那么多的電話，卻只招來了其中很小的一部分同學(xué),，但是,，我覺得這也是一種收獲,，這是自己通過實(shí)實(shí)在在的努力得來的，我為自己的堅(jiān)持感到驕傲。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友情,，現(xiàn)在也在聯(lián)系,。

在這里工作,，我也熟悉了許多伴侶,，都是和我年齡差不多的同學(xué),。我們雖然來自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷,，我們都想在這一次的暑期實(shí)習(xí)中讓自己得到熬煉與成長，靠自己的努力賺取生活費(fèi),，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了許多課堂上根本學(xué)不到的東西,，讓我深深地體會(huì)到,，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理,，他是需要技巧的，需要長時(shí)間的熬煉,，才能達(dá)到一個(gè)高度的。我信任這世界上有嘴笨的人，但我不信任這世界上有始終嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo),，那就是好好學(xué)習(xí)語言藝術(shù),。

四,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在這酷熱的暑假,，我和我的隊(duì)員們,，帶著初來乍到時(shí)的奇怪與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈,，帶著越來越成熟的工作閱歷,，最終完成了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們收獲了許多東西,，也了解到了自己的不足之處，信任這次的實(shí)習(xí),，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來很大的影響,，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧,，信任假如有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好,。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇三

一、實(shí)習(xí)目的

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),，提高社會(huì)交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會(huì)責(zé)任,。

二、公司概況

__科技有限公司位于___市高新區(qū),，專業(yè)研究,、制造、組裝,、銷售計(jì)算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品,，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件、公司成立于1999年,，員工120余人,，代理品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位",，"__市aaa級(jí)信用單位"等榮譽(yù)稱號(hào)。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在__公司做電腦組裝及銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)、公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時(shí)也教我們?nèi)ソM裝電腦,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個(gè)部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，而且組裝起來更加迅速,、經(jīng)過幾次真正實(shí)踐,，我熟悉了硬件組裝過程、裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個(gè)雖然簡單,，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以、經(jīng)過幾次動(dòng)手,，終于掌握了基本的電腦組裝,、接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號(hào),、功能、價(jià)格等方面的信息,、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的,、整個(gè)培訓(xùn)雖然簡單，但整個(gè)流程下來還是很費(fèi)心的,，我也深深體會(huì)到工作和上學(xué)的不同,、培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了,、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才,、在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,、從剛開始覺得銷售只是運(yùn)氣使然,，沒什么技術(shù)含量，到后來真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù),、我也深深體會(huì)到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客、在實(shí)習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象,、這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力、實(shí)習(xí)中不僅要面對顧客,，還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,，要自己自動(dòng)自覺的去做事，才能得到大家的肯定,、一個(gè)多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2,、有時(shí)候辦事不夠干練;

3,、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等、

由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個(gè)有效地激勵(lì)機(jī)制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費(fèi),，公司應(yīng)該在庫存管理方面,，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力,，提高效率，也降低庫存風(fēng)險(xiǎn)和庫存成本,、

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長了許多、在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,、雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,、實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,、實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始,、在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,、在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力,，取長補(bǔ)短,，虛心求教，不斷提升自己,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,、將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人!

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇四

轉(zhuǎn)眼間,在深圳大學(xué)已經(jīng)一年了,大學(xué)是步入社會(huì)的第一步，在這一年里對社會(huì)有了一定的感受,，加上在學(xué)生會(huì)做事,，有了更進(jìn)一步的了解。但是自己在社會(huì)中卻沒有參加過任何實(shí)踐,。從小到大自己所花的錢都是父母給的,，乘著這個(gè)暑假時(shí)間很長,，而且又不回家,，在這個(gè)基礎(chǔ)上,，想?yún)⒓右恍┥鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉自己，并獲得一些收入,。

經(jīng)同學(xué)介紹很快找到了一份美術(shù)家教,，費(fèi)用雖很低,，但作為一種嘗試，一種鍛煉就接了這份家教,，

對方家離學(xué)校很近,，來回非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^方便。于是在當(dāng)天考完試的下午就去了他們家,。在與他們家人第一次的交談中,，我得知他們一個(gè)是博士生，一個(gè)是大學(xué)本科,。給孩子創(chuàng)造的各種條件還是很不錯(cuò)的,。孩子現(xiàn)在剛上完小學(xué)一年級(jí)，由于他們工作太忙,，沒有太多的時(shí)間去管孩子,，導(dǎo)致孩子養(yǎng)成了很不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而且他們孩子非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集'整理^調(diào)皮,，不聽話,。不愛學(xué)習(xí)，只是對畫畫還有一些興趣,。希望我在假期的培養(yǎng)中能提高孩子畫畫水平,，并且抽空陪他做作暑假作業(yè)，讓他能對學(xué)習(xí)產(chǎn)生一些興趣,。這不僅讓我感覺到了不小的壓力,。不過聽一些師兄說教小孩畫畫很容易的，自己可以很隨意,，小孩的想象力大,，容易畫出一些很有意思的作品。

過了兩天,，便是自己的第一次家教了,。雖然沒有什么經(jīng)驗(yàn)，但在這兩天聽了一些同學(xué)的意見,，也做了充分的準(zhǔn)備,，還是比較有自信心的。剛開始可能是由于之間不熟悉,，小孩還是很聽話的,，做什么都很認(rèn)真,，有耐心。沒過多就,，之間的說笑增多時(shí),，他也就表現(xiàn)出調(diào)皮相，在畫畫過程中還能認(rèn)真堅(jiān)持一會(huì),，完成的也比較好,。到做作業(yè)是就坐不住了，沒幾分鐘就休息,。家人布置的一點(diǎn)點(diǎn)作業(yè)也只是勉強(qiáng)完成,，更不愿意多聽我講，休息時(shí)的大量時(shí)間里都用來玩電腦游戲,。讓我驚訝的是他畢竟才是一個(gè)剛剛小學(xué)二年級(jí)的學(xué)生啊,，對電腦游戲就這么著迷，而且一玩不可收拾,，叫好幾遍才過來學(xué)習(xí),，不過值得我慶幸的是他家人布置的作業(yè)在我的督促下終于完成了。沒想到交一個(gè)小學(xué)一年級(jí)的孩子都搞得我手忙腳亂的,，一下午下來可把我累個(gè)半死。家人下班回來看到他的學(xué)習(xí)成果,，雖然夸我做的比較好,，但是從他們的話中感覺到對我教的畫畫不太滿意?；氐剿奚岷?，總結(jié)今天家教的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，覺得真有些失敗,，可能是沒有得到家長真正的認(rèn)可,，可能是小孩沒有和自己好好配合方1案 8范.文庫4歡 迎您采,集，沒有做好這天的家教,，小孩子的調(diào)皮,、貪玩在這個(gè)年齡階段是不可避免的，大多原因在于自己的教學(xué)方法的不正確性,，沒有適應(yīng)孩子心理的發(fā)展,。使小孩對自己產(chǎn)生一種排斥心理。應(yīng)該多用引導(dǎo)的方式來教他,，比如在教畫畫方面,，都是練習(xí)著畫了一些，基本上是草稿,。沒有真正的一幅正式一些的作品,，這樣可能讓小孩更快的進(jìn)步,，但會(huì)讓孩子失去成功的喜悅，使孩子喪失信心,。而且很容易引起那些注重結(jié)果的家長的一些看法,。

轉(zhuǎn)眼間，就是第二次家教了,，這次就比上次好多了,，畢竟一回生、二回熟嘛,，在教孩子的過程中多了表揚(yáng)和鼓勵(lì),，找到孩子的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他對學(xué)習(xí)的興趣,，小孩在畫畫過程中顯得比較有興趣,，把他對電腦的興趣作為獎(jiǎng)勵(lì)方式，在做好作業(yè)的同時(shí)教他一些很有趣的電腦軟件,。這樣勞逸結(jié)合,，等到快結(jié)束時(shí)，不單學(xué)會(huì)了一些電腦知識(shí),，畫出來的幾幅畫中有一幅也很有創(chuàng)意的,，孩子顯得也很激動(dòng)。他們家人因?yàn)榭吹搅撕⒆拥倪M(jìn)步也比較滿意,。在后來的幾次中,，我也不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并向同學(xué)請教一些方法,，在家教結(jié)束時(shí)也取的了比較滿意的效果,。

真是萬事開頭難啊，假期的家教,，使我有了很大的收獲,，不少的感慨!

真正做好一件事可真是不易啊，在家教的過程中,，雖然每次都覺得很累,，但最后還是做的令自己比較滿意，看著辛辛苦苦的來的那些家教費(fèi),，我真是深深的體會(huì)到,，父母賺的每一分錢都來之不易。我們應(yīng)該好好珍惜父母的血汗錢,，珍惜現(xiàn)有的生活~本文由.方案范-文庫'為您;搜}集整-理#條件,，體諒他們的辛苦勞動(dòng)，在家的時(shí)候，多幫父母做些事,，關(guān)心父母,、孝敬父母。現(xiàn)在畢竟上學(xué)在外,，能做的只有好好讀書,，這是對父母對孩子最大的期望，也是我們現(xiàn)階段給予父母最大的回報(bào),。

在假期剩余的那些天,，又參加了一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我一向沉默的性格也有了一定的改變,，也使我漸漸走向成熟,。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇五

___年__月到__月，我在東風(fēng)日產(chǎn)__專營店進(jìn)行維修實(shí)踐活動(dòng),。在這三個(gè)月的時(shí)間里,，我對汽車4s店的整車銷售、售后服務(wù),、維修,、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會(huì)。

東風(fēng)日產(chǎn)__專營店是一個(gè)擁有東風(fēng)日產(chǎn)車定點(diǎn),、配套,、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動(dòng)平衡機(jī),、車身校正架,、烤漆房、四輪定位儀等,，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：nissan電腦檢測儀,、點(diǎn)火測試儀,、雪種機(jī)等,，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞,、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,，寬敞的維修車間，設(shè)置十幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要,。規(guī)格齊全,，優(yōu)質(zhì)純正的配件是日產(chǎn)系列車輛運(yùn)行的安全保證。該店是一個(gè)大型的4s店,，銷售服務(wù)的車型有：天籟,、頤達(dá)、騏達(dá)、帕拉丁,、軒逸,、驪威、駿逸等幾種車型,。

這家店不但擁有一批高素質(zhì),、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi),、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備,。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀,、四輪定位儀,、atf自動(dòng)循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟,、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>

在這三個(gè)月的實(shí)踐中,，我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了深刻的理解。

汽車保養(yǎng)是很重要的,，買了一輛新車,，首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項(xiàng)工作：

1,、清潔汽車外表,，檢查門窗玻璃、刮水器,、室內(nèi)鏡,、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效,。檢查散熱器的水量,、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲(chǔ)量,、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求,。檢查喇叭、燈光是否齊全,、有效,，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠,，安裝是否牢固,。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物,。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動(dòng)間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承,、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動(dòng),。檢查離合器和制動(dòng)踏板的自由行程是否符合規(guī)定。

2,、檢查輪胎螺母,、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和u形螺栓是否牢固可靠,。起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后,，察看儀表工作是否正常，傾聽發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響,。檢查車輛有無漏水,、漏油、漏氣,、漏電等“四漏”現(xiàn)象,。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

3,、發(fā)動(dòng)機(jī)油的更換,。發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油的作用主要是對發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行潤滑、冷卻,、密封,、清潔、防銹,、防腐……若沒有機(jī)油,，汽車的心臟就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。使用礦物油,，一般5000公里換一次機(jī)油,。4、汽車制動(dòng)液檢查與更換：汽車行駛一定的時(shí)間就要檢查制動(dòng)液,，必要時(shí)需更換,。制動(dòng)液在使用一定時(shí)間后，會(huì)出現(xiàn)沸點(diǎn)降低,、污染及不同程度的氧化變質(zhì),，所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件,、季節(jié)變化及工況等及時(shí)檢查其質(zhì)量性能,，做到及時(shí)更換,。普通工況下,，制動(dòng)液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,，不同型號(hào)的制動(dòng)液不能混用,，以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，影響制動(dòng)效果。不同車型,，使用的制動(dòng)液也往往不同,。制動(dòng)液有礦物油型制動(dòng)液、合成型制動(dòng)液等類型,。

然而,，給我印象最深的不單單是專業(yè)的實(shí)踐，還包括實(shí)踐的一些體會(huì),。

找實(shí)踐工作的認(rèn)識(shí)：

大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)從大學(xué)生活到社會(huì)工作的一個(gè)過渡階段,。學(xué)校和社會(huì)的差別很大，有些同學(xué)在學(xué)校時(shí),，對自己以后工作的事情考慮得少,，準(zhǔn)備得少，一旦步入社會(huì),，自己心理上就一片空白,。在踏入社會(huì)時(shí)，對于自己到底要干什么工作,，自己有什么技能,，是什么料，都不是很有把握,。因此,，實(shí)踐就顯得尤為重要。

實(shí)踐和正常上班沒有什么兩樣,。如果實(shí)踐時(shí)就沒有方向,，那么，以后工作了,，想找到方向就可能會(huì)走彎路,。還有，對于許多同學(xué)來說,，先就業(yè)再擇業(yè)是最好的,。畢竟自己在學(xué)校里接觸社會(huì)少，專業(yè)實(shí)際操作和運(yùn)用能力與實(shí)際工作要求還是有一定的差距,。不要一開始就想著自己要找到一份好工作,，自己專業(yè)內(nèi)的工作，自己喜歡的工作,，這樣是不夠切合實(shí)際的,。

工作總結(jié)：

1.最好每天都能做工作日記，早上上班前寫好自己在這一天的工作目標(biāo),，工作中應(yīng)該注意的重點(diǎn)問題,，有那些事情是要問清楚的等,。然后在每天下班前再看一下自己在當(dāng)天做了那些工作，那些工作目標(biāo)沒有完成,，為什么沒有完成,，自己在以后的工作中應(yīng)該注意那些問題……這樣將是很重要的，經(jīng)?？纯磿?huì)有很大進(jìn)步的,。

2.在工作時(shí)，如果遇到一些不是很清楚的地方,，一定要向上級(jí)或師傅問清楚,，不能亂憑空想象，亂做,，這樣做出來的東西很有可能會(huì)返工,。

3.在實(shí)踐工作中，很有可能會(huì)碰到和你的頂頭上司發(fā)生矛盾的事,。如果已經(jīng)發(fā)生了,，你要思考為什么會(huì)發(fā)生這樣的事，事情能不能避免,，如果能避免,，自己在以后的工作中就要注意些。

4.在討論問題時(shí),，要有自己的見解,，不能人云亦云，沒有見解,。

5.工作中要踏踏實(shí)實(shí),，人人真真做，要多總結(jié),，多交流,。

雖然我在這家公司實(shí)踐的時(shí)間不長也不短，但是我在這家公司卻學(xué)到了很多我們想學(xué)習(xí)到的知識(shí),，使我對汽車行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解,。我深知自己在學(xué)校學(xué)到的東西很有限，還有很多知識(shí)是我不知道的,。在實(shí)踐期間我認(rèn)真跟師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識(shí),，積極動(dòng)手，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的精神,，認(rèn)真了解車身的構(gòu)造,。完成了汽車有關(guān)零部件拆裝的目的，達(dá)到了實(shí)踐的要求,，也使我在企業(yè)里,，了解到了企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我不僅在自己的專業(yè)有了突破,，也使我學(xué)習(xí)到關(guān)于企業(yè)管理方面的知識(shí),。總的來說,，我成功的完成了這次實(shí)踐,，為我以后的工作道路起著很重要的作用。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇六

在本學(xué)期暑假中,，我們進(jìn)行了一次以"__市衛(wèi)生和環(huán)境狀況"為主題的社會(huì)實(shí)踐,。通過這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們走訪了相關(guān)的單位和部門,，搜集到了我們自己認(rèn)為較為真實(shí)的資料,。這不僅僅對于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有一定的幫助，對于我們自己來說也是收益非淺,。這次活動(dòng)之中,，雖然我們竭盡全力的搜集我們所能找的的資料，但是對于這次的活動(dòng)也僅僅是讓我們基本滿意,。

這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的小組成員是由我和留宇慧同學(xué)組成,，當(dāng)然人員是很有限的，也就對我們的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查有一定的限制,，我們所調(diào)查的一些資料基本上僅限于我們的居住地,，延慶縣和海淀區(qū)和豐臺(tái)區(qū)，自然就缺乏了一定的代表性,，但是我們的數(shù)據(jù)和資料是親力親為的相信可以彌補(bǔ)這些缺陷的,。

本次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容主要有三項(xiàng)內(nèi)容：

一 __市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查

二 公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查

三 __市防疫工作

在這三大項(xiàng)的調(diào)查工作中，我們竭盡全力,，遇到了不少的困難,，當(dāng)然也就克服了不少的困難，讓我們收益非淺,。

在__市衛(wèi)生建設(shè)調(diào)查中,，為了了解__市近五年來的衛(wèi)生發(fā)展?fàn)顩r，我和劉宇慧同學(xué)相繼走訪了__市延慶縣石合營社區(qū)居委會(huì),，和__市豐臺(tái)區(qū)人民政府盧溝橋街道辦事處,，及一些餐廳，如新城服務(wù)樓,。天外天烤鴨店等一些相關(guān)的單位和社區(qū),。通過這些單位和社區(qū)的走訪，我們已經(jīng)調(diào)查了居民健康教育狀況,，城區(qū)除四害,，及愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的實(shí)施狀況,，餐飲業(yè)的衛(wèi)生狀況。

在這一項(xiàng)調(diào)查工作中還是比較順利的,，基本上我和劉宇慧同學(xué)都沒有受到太大的阻力,，大多說情況都能順利的了解我們所需要的情況，我想也是因?yàn)槲覀冞x擇的單位大多數(shù)均為我們所熟悉的吧,。

在《國家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》實(shí)施具體實(shí)施情況的調(diào)查中,，我走訪了海淀區(qū)衛(wèi)生局了解情況，但在調(diào)查初步就被相關(guān)人員以"這一情況歸環(huán)衛(wèi)局管"的理由拒絕了我的調(diào)查,，因?yàn)橹挥幸环萁榻B信,，當(dāng)我再去環(huán)衛(wèi)局時(shí)又被以證件不符合標(biāo)準(zhǔn)的理由沒能進(jìn)行調(diào)查，而且態(tài)度很不好,，讓我十分反感,。我只得回到所在地區(qū)的居委會(huì)搜集了這方面的一些資料匯總了一份調(diào)查報(bào)告。除此之外,，這一項(xiàng)工作的調(diào)查都是我們這幾年的所見所聞所感,，如此而已。

公民綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查中,，主要是以問卷調(diào)查方式,，向城市居民發(fā)放《綜合衛(wèi)生素質(zhì)調(diào)查表》，發(fā)放調(diào)查表對象主要是以我們熟悉的地區(qū)為主,，比如說我的調(diào)查表主要發(fā)放在所居住的青塔小區(qū)及附近的研究所單位里的人員所填寫的,，而劉宇慧同學(xué)的調(diào)查表主要是以她高中的同學(xué)及父母的單位的人為主，這樣做的最大的好處就是我們所發(fā)放的調(diào)查表都可以收來,，但是這樣做也有一定的弊端,，就是人員集中，不能有很好的代表性,，因此我和劉宇慧同學(xué)也在不熟悉的人群中間發(fā)放調(diào)查表,，以求我們的數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確，更具有代表性,。但是所能收回來的調(diào)查表是有限的,，有相當(dāng)一部分的人并不愿意配合我們的工作。這就進(jìn)一步增加了我所調(diào)查的難度,，但是我們還是竭盡全力的收回了我們所能收回的調(diào)查表,，因?yàn)槲覀兿Ｍ覀兛梢愿玫耐瓿蛇@一項(xiàng)工作。

在__市防疫工作的調(diào)查中,，主要包括非典時(shí)期城市防疫工作,，及其他疾病的防疫工作。

在非點(diǎn)時(shí)期城市防疫工作的調(diào)查中，我們走訪了相關(guān)的社區(qū),，了解了社區(qū)居委會(huì)在非點(diǎn)時(shí)期的為防疫工作所做的努力,，在調(diào)查過程中，我們發(fā)現(xiàn)社區(qū)防疫工作人員是相當(dāng)辛苦的,，他們所做的工作為抗擊非點(diǎn)勝利做出了重大的貢獻(xiàn),，正是因?yàn)橛辛诉@么多的社區(qū)工作人員，才減少了非點(diǎn)在社區(qū)的傳播,。另外我們還走訪了總參第六十一研究所,，了解基層單位在抗擊非點(diǎn)所起的重要作用,，關(guān)于學(xué)校我們調(diào)查的是__市育英中學(xué),，我們看到了老師不僅僅是傳道，受業(yè),，解惑,，他們在抗擊非點(diǎn)的過程中，盡力保護(hù)學(xué)生不受非點(diǎn)病毒的侵襲所做的努力是讓人感動(dòng)的,。 我想這次實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)中最為困難的可能就是海淀區(qū)防疫站和海淀區(qū)環(huán)保局的走訪了,，因?yàn)檫@一環(huán)節(jié)我們碰了不少的釘子，對于我的走訪他們表示了不十分的,，于是加大了我們工作的難度,，雖然是這樣的情況，但是我們?nèi)匀槐M力搜索所需要的資料,，真是十分的不易,。

我想這就是我們在這次實(shí)踐過程中的經(jīng)歷，雖然很是普通,，尋常和一般,，但是我們卻是在認(rèn)真的去做，竭盡全力的去調(diào)查去走訪,，也許結(jié)果會(huì)不那么讓我們自己滿意,，但是我們相信這一調(diào)查的經(jīng)歷卻讓我們難忘，讓我們收益非淺,。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇七

一,、綜述：

以及每天發(fā)布宣傳稿，通過與市教育臺(tái)聯(lián)系,。擴(kuò)大此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的影響力,，加大了對學(xué)校的宣傳力度。

石油大學(xué)石工院赴縣鄉(xiāng)“心隨我動(dòng)”暑期社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)一行11人,，年7月12日—7月18日,。前往省市縣鄉(xiāng)進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐考察。短短的7天里,，省市縣鄉(xiāng)與當(dāng)?shù)卣藛T,、當(dāng)?shù)卮迕襁M(jìn)行了面對面的交流,，并到鄉(xiāng)下實(shí)地考察，與書房村,、古佛村,、插旗村等村領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了座談交流，并到縣農(nóng)業(yè)局,、農(nóng)機(jī)局,，與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了交流，解了縣整體的農(nóng)業(yè)情況,。本次活動(dòng)受到縣廣播局,、農(nóng)業(yè)局、農(nóng)機(jī)局,、市教育局以及鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府和當(dāng)?shù)卮迕竦拇罅χС?。通過此次活動(dòng)，同學(xué)們

體驗(yàn)生活,，1深入農(nóng)村,。解農(nóng)民生活狀況，圍繞本次實(shí)踐活動(dòng)主題展開了一系列調(diào)查活動(dòng),。

以促進(jìn)生產(chǎn),，2調(diào)查了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性;調(diào)查了解了當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異;解了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法;對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提出了合理化意見。減少金融危機(jī)對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響;解外了出打工人員數(shù)量的變化;解了政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化,。

發(fā)揚(yáng)"為祖國加油,，3展現(xiàn)了新時(shí)代大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌和綜合素質(zhì)。為民族爭氣"石油大學(xué)精神,，宣傳我校,、院豐富多彩的學(xué)生生活。

提高了自身素質(zhì);增強(qiáng)了團(tuán)體協(xié)作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí),，4鍛煉了自身的實(shí)踐能力,、創(chuàng)造能力和溝通能力。積累了豐富的活動(dòng)策劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。

積累了社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，5豐富了暑期生活。認(rèn)清了自己的社會(huì)角色與地位;推動(dòng)我校學(xué)生的自覺參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，進(jìn)一步影響我校學(xué)生的精神面貌,，使之更貼近現(xiàn)實(shí)，更接近社會(huì),，更具有人文情懷,。

二、總結(jié)：

a、策劃：綜合考慮交流溝通不斷完善苦盡甘來

(一)前期策劃：夢想----設(shè)想----開始策劃----有目的有步驟的進(jìn)行

結(jié)合中宣部教育部和團(tuán)中央關(guān)于大學(xué)生暑期"三下鄉(xiāng)"通知,，6月初,。考慮到系專業(yè)特點(diǎn)和其他相關(guān)條件,，把實(shí)踐單位選定在省市縣鄉(xiāng),，并且與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府取得了聯(lián)系。與他聯(lián)系中,，解到省市縣鄉(xiāng)整體的農(nóng)業(yè)情況,。準(zhǔn)備從當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)積極性，當(dāng)?shù)馗鞣N農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在金融危機(jī)下的影響差異,，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對于目前糧食生產(chǎn)狀況的看法,，外出打工人員數(shù)量的變化，政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)政策的變化展開調(diào)查工作,。

石油大學(xué)石油工程學(xué)院20__級(jí)希望參加09暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，從4月上旬開始,。并希望把此次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)辦好,，積極聯(lián)系實(shí)踐單位。聯(lián)系過程中,，不斷的與輔導(dǎo)員,、院學(xué)生會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人交換意見，并最終把目標(biāo)鎖定在"糧食安全,，社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)"方面,。

暑假實(shí)踐報(bào)告?zhèn)€人總結(jié)篇八

本人系韶關(guān)學(xué)院20__級(jí)旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)生，在學(xué)校安排下在惠州市惠東縣巽寮灣金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年,。半年實(shí)習(xí)時(shí)間,，頗有感觸，受益匪淺,。以下是我的實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容,。

金秋賀喜，實(shí)習(xí)亦豐收,，半年時(shí)光飛逝而去,，在本酒店的實(shí)習(xí)，我懂得了很多在學(xué)校無法體會(huì)到的人生哲理,，在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,，讓我越挫越勇。在實(shí)習(xí)中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,，讓我越來越自信,。半年的實(shí)習(xí)，使我們在課堂上的書本理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)習(xí)工作中去，對社會(huì)具有了一定的了解,，體會(huì)到了社會(huì)的殘酷與現(xiàn)實(shí)的無奈,，我學(xué)會(huì)了如何做人做事，尤其在即將畢業(yè)的時(shí)光里讓我清楚了目標(biāo),，明確了方向,，贏得了動(dòng)力，找到了不足,，看到了差距,，堅(jiān)定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣,，更堅(jiān)定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,，也使我們重返校園后，更加珍惜學(xué)習(xí)的每一分鐘,，加倍努力學(xué)習(xí),，為以后適應(yīng)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這半年實(shí)習(xí)經(jīng)歷將是我人生的一大筆財(cái)富!

一,、 實(shí)習(xí)目的

從目前就業(yè)難社會(huì)形勢看,，培養(yǎng)具有一定實(shí)際操作的應(yīng)用型社會(huì)人才是我學(xué)院對我們旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向，學(xué)院安排我們在金銀灘度假酒店實(shí)習(xí)半年主要是讓我們正式踏入社會(huì)軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,，酒店的組織與管理,，酒店文化，酒店服務(wù)技能,，加強(qiáng)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識(shí)和吃苦耐勞的習(xí)慣為以后工作奠定基礎(chǔ)。

二,、 實(shí)習(xí)內(nèi)容

(一)實(shí)習(xí)單位概括

1.金銀灘度假酒店簡介

位于惠東縣巽寮濱海旅游度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場,，酒店按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃興建，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋,、海泉閣、套房共291間,，同時(shí)擁有360度全海景餐廳,，夏威夷海上酒吧，私人海濱浴場和五星級(jí)沐浴閣,，以及巽寮標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔,，并擁有多個(gè)不同規(guī)格的豪華會(huì)議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假、會(huì)議培訓(xùn),、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。

2.實(shí)習(xí)部門

酒店所分部門有：人力資源部,、銷售部,、前廳部、客房部,、保安部,、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實(shí)際經(jīng)營需要,，結(jié)合我們班人員總數(shù)，分別把我們安排到前廳部,、客房部,、保安部、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實(shí)習(xí),。為了能使我們?nèi)娴慕佑|酒店的各個(gè)部門的工作，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗制度,，讓我們充分了解酒店各部門的工作,。

(二)實(shí)習(xí)過程

1.崗前培訓(xùn)

在還沒分派崗位之前,，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓(xùn)，共把我們班分為4個(gè)小組,。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識(shí)、酒店服務(wù)技能,，開展一些具有團(tuán)隊(duì)精神的小游戲,，消防現(xiàn)場演練，通過這些培訓(xùn)看出同學(xué)們的表現(xiàn)來安排同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位,。

2.上崗實(shí)習(xí)

我實(shí)習(xí)的部門先后是沙灘娛樂部和客房部

(1)沙灘娛樂部

一開始我被安排在沙灘娛樂部實(shí)習(xí),，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)結(jié)束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才營業(yè),，而這一段時(shí)間正屬于淡季,，所以不營業(yè)，在這一段時(shí)間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個(gè)堆各種雜物的大倉庫,，我們部門的同學(xué)在五一黃金周前主要的任務(wù)是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔,，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,，并且需要我們6個(gè)同學(xué)討論出經(jīng)營管理方式、工作流程,、確定物價(jià)等等,，五一勞動(dòng)節(jié)正式營業(yè)。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,，干的是又臟又累的基層活,，但是我們部門的關(guān)系融洽，民主意識(shí)強(qiáng),，大家很自覺地拿起活就干,，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品,、買水票,、驗(yàn)票、提供燒烤和篝火前準(zhǔn)備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生,、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個(gè)多月的工作里,，我們幾個(gè)同學(xué)一起努力經(jīng)營起沐浴閣,，一起努力創(chuàng)建高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過許多艱辛與挫折,，有過成功與失敗,，有過快樂與失落，我們不怕苦累臟,，勤奮盡職,，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務(wù)，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題,。

(2)客服部

最后的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí),，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間我在客服部度過，7月份開始正值于旺季,，酒店入住率很高,，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓(xùn)，客房部人手不夠,，后來加上暑假工還好一點(diǎn),，天天汗頰背流，滿頭大汗,，真正體會(huì)到錢的來之不易,。

客服部的主要工作是做房、保潔,、和對客服務(wù),。每一件工作都要非常仔細(xì)認(rèn)真去完成,，否則將出現(xiàn)服務(wù)破綻，給入住客人留下不好印象,，有損酒店良好形象,。一般主管或領(lǐng)班安排我們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床,、洗廁所,、拖地、搞清潔,、配一次性用具,、保潔、對客服務(wù),，天天重復(fù)同樣的工作,，正是因?yàn)槿绱耍佩憻捔宋页钥嗄蛣诤妥⒅丶?xì)節(jié)的性格,。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,，而是主動(dòng)地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,，我盡可能去滿足,。面對好心客人對你(服務(wù)員)的關(guān)懷，我感動(dòng)至極,。面對主管或領(lǐng)班的工作細(xì)微要求,，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,，在我完成自己任務(wù)的同時(shí)我也常去幫助女生,，工作作風(fēng)尚且等到了酒店上級(jí)的贊可，讓我欣慰,。

三,、實(shí)習(xí)效果、實(shí)習(xí)體會(huì)

在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號(hào)，工作得到了認(rèn)可,，頗感欣慰,。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會(huì)工作人員的角色大轉(zhuǎn)變，半年的磨練使得我的適應(yīng)能力大大提高,，體驗(yàn)到社會(huì)競爭的殘酷,，現(xiàn)實(shí)的無奈。學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系,，更重要的是懂得該如何去做人做事,，得到了很多寶貴的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，在以后的學(xué)習(xí)工作中我將不斷增值自己,，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準(zhǔn)備。

四,、對實(shí)習(xí)的意見和建議

(一) 對學(xué)院的建議

1.應(yīng)該詳細(xì)介紹實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備事宜

在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)院系只講了些大概況，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品,，此次因?yàn)椴恢滥抢锏臍夂?，去到?shí)習(xí)單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快，常吹海風(fēng),，不帶外套去實(shí)習(xí)的話容易著涼感冒,，有些同學(xué)因?yàn)椴恢闆]帶外套，剛?cè)ゾ退敛环忻傲艘粌蓚€(gè)星期,，嚴(yán)重影響了良好的實(shí)習(xí)狀態(tài),。

2.實(shí)習(xí)班主任的效果不明顯

實(shí)習(xí)班主任余老師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí),，一個(gè)月會(huì)發(fā)生許多事,，出現(xiàn)許多問題，老師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會(huì)有許多都忘了,，問題得不到及時(shí)解決,，導(dǎo)致同學(xué)們情緒波動(dòng)很大，做出一些極端行為,。建議實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn),，時(shí)間間隔短點(diǎn)，根據(jù)老師的實(shí)際情況安排在比較合理的范圍內(nèi),。

3.提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼

如今的社會(huì)形勢,，人民幣小幅升值，物價(jià)上漲,，反而工資不漲,，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)確實(shí)偏低了,，辛苦付出的回報(bào)才得到2.5元(前三個(gè)月)或2.9元(后三個(gè)月)一個(gè)鐘,，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，工作進(jìn)程延誤,。建議學(xué)校跟酒店商討適當(dāng)提高實(shí)習(xí)生的生活補(bǔ)貼,，增加加班費(fèi)。

(二) 對酒店的建議

1. 酒店的工程問題

酒店常有些工程問題出現(xiàn),，常有客人抱怨和投訴,，問題是酒店設(shè)備逐漸老化和工程部工作人員少,，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設(shè)備及物品，多聘個(gè)工程部技能熟練的工作人員,。

2. 酒店里的正式員工問題

酒店的個(gè)別正式員工常有不尊重不關(guān)心實(shí)習(xí)生的行為舉此,，男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實(shí)習(xí)生的正常休息，導(dǎo)致我們實(shí)習(xí)生比較少看電視,。有時(shí)候我們工作累到極困的時(shí)候得到的是冷漠,，卻得不到關(guān)心與尊重。建議酒店應(yīng)該常教育正式員工作為培訓(xùn)員工素質(zhì)的一部分,，酒店應(yīng)更加關(guān)心和尊重我們實(shí)習(xí)生,。

3. 實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公正公開透明

在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗機(jī)會(huì),，同學(xué)們都有些情緒波動(dòng),，我認(rèn)為是不夠公開透明，建議酒店在換崗之前應(yīng)召集各部門負(fù)責(zé)人開個(gè)會(huì)議說明些本次換崗的一些情況,，讓同學(xué)們有心理準(zhǔn)備,。

4. 實(shí)習(xí)生評(píng)獎(jiǎng)制度不夠公平公正

在這次實(shí)習(xí)中，我們當(dāng)中有許多實(shí)習(xí)生獲得了酒店評(píng)的優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,、優(yōu)秀員工……等等獎(jiǎng)?wù)?，但是我們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評(píng)出來的?有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)我們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤奮努力付出卻一無所獲,。所以建議酒店評(píng)獎(jiǎng)應(yīng)該采用管理層考評(píng)和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的形式,，做到公平公正透明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有激情更有意義,。